深度阅读范文第1篇
纵观当下小学教育,依然存在一些问题:学科教学单一,教学模式化,知识碎片化,学习浅显化等等。尤其是语文学习,一篇一篇课文,一节一节语文课,学习机械化、技术化,一学期一学期看不清楚语文能力的提升。为了给学生创设更加广阔的学习天地,培养学生终身学习的能力,造就学生现在和未来必需的语文素养,我们必须研究、实践深度学习。
一、深度学习视角下的语文核心素养培养
“核心素养”,其实就是要回答“培养什么样的人”这一教育的根本问题。笔者认为应包含三个层次:学科特色核心素养、跨学科的共通素养以及自我发展素养。从学科的角度来看,学科素养是主干部分。从教学的角度来看,是从“学科教学”转变为“学科教育”,从“知识本位”向“素养引领”的转变,旨在彰显育人价值,探索深度学习,让学生健康发展、幸福成长。这也是践行《中国学生发展核心素养》精神,将发展学生核心素养落实到语文学科教学之中,进行深度实践的重要举措。
(一)语文核心素养的内涵
核心素养的根本是促进学生形成稳定的人格,促进人的全面发展,培养适应社会需要的人才。因此,核心素养的培养与形成必须关注人格的四层要素:志向(愿望、兴趣、理想、信念等)、经验(知识、技能、熟练、习惯等)、反映(情绪、思考、体悟、感情、意志、记忆等)、气质(性别特质、年龄特质、身体变化等)。北京清华附小提出学生发展的五大核心素养:身体健康、成志于学、天下情怀、审美雅趣和学会改变。笔者所在学校提出:宽和心态、问学精神、和谐融通、审美情趣、学会改变。这一切,最终都指向培养“全面发展的人”。 小学语文素养是以小学语文能力为核心的综合素养,是指小学生具有比较稳定的、最基本的、适应时代发展要求的听说读写能力,在语文方面表现出来的文学、文章等学识修养和文风、情趣等人格修养。语文学科核心素养包括语言建构与运用、思维发展与提升、审美鉴赏与创造、文化传承和理解。笔者认为,学生年龄越小,越应当去学科化,培养共同素养。随着年级升高,语文核心素养逐渐细化。
(二)深度学习的内涵
深度学习是相对于浅层学习而言的,与浅层学习进行比较,在诸多方面都有较大差异,如:学习的状况,记忆的方式,思维的层次,等等。深度学习是一种自主、批判式的学习方式,关注学生的理解、思维过程。它通常是个人在与他人分享学习和互动中发生的,其形成的知识是可迁移的,包括学科内容的知识及如何用这些知识来解决问题。国内提出的问学课堂、助学课堂、导学课堂等,在一定程度上都体现了深度学习的理念。美国课程学家拉尔夫・泰勒曾说:“学习是通过学生的主动行为而发生,学生的学习取决于他自己做了什么,而不是教师做了什么。”深度学习更注重学生对知识的理解与运用,提升学习力、思维力、表达力,使得学习成为有意义的过程。语文的深度学习,旨在让学生在语言的海洋里感受多元的文化,接受情感熏陶,在阅读与实践中体验、思索,做一个完整的人。
(三)深度学习与素养提升的关联
深度学习基于真实的问题与情境,倡导自主、合作、探究的学习,培养学生思辨能力,关注学习的全过程,培养学生一生有用的带得走的能力。深度学习能促进学生语文素养的快速提升。在深度学习的视角下,教师创造性地使用语文教科书,从学生的视野出发,构建一个具有丰富文化内涵与多元思维方式的语文课程,进而推动学生在语文学习中的自主探究和自我体验,让学生在生活中学习语言、运用语言和发展语言。这种摸索、探究、积累、体悟,自我发展与超越的学习过程,是促进学生语文素养发展的有力抓手。教师还可以引导学生把合作性动手探究活动和阅读文本、写调查研究报告以及小组讨论、专家指导结合起来,把学习引向广阔的自然和社会生活实践,学生综合能力、语文素养必然大大提升。
二、深度学习与语文核心素养的相融相通 (一)深度学习的原则
康德说:“教育是由个体自我设计、自我选择、自我构建、自我评价的过程,是自我能力的发展,它体现着社会意志和教育者与受教育者平等自由地、审慎严肃地共同探究的机理”,深度学习旨在让学生达到深层的学习水平。
1.问学有机结合:不代替学生思维。“发明千千万,起问在一点。”“问”为“学”指明了方向,是“学”的思维起点;“学”是对“问”的探索,是经历解惑的过程,能够促进思维的发展,催生人的智慧,获得解惑的快乐。问学相融,相辅相成,螺旋上升,同构共生。“问学”既是提问,更是一种思维品质,是合乎儿童天性、顺应儿童发展的一种学习方式。鼓励学生提出问题,带着问题学习,是深度学习的关键。学生在学习的过程中,还会不断产生新的问题,这些真实的问题是学生的关注点所在,他们必然邀请同伴合作互助解决,甚至进图书馆、博物馆查阅资料,向教师、专家等咨询请教问学,学生的思辨能力、自主学习能力、合作能力均能得以提升。
2.探究深度推进:不代替学生学习。语文学习的核心是培养学生的思维能力和语言表达能力。苏教版小语教材一篇篇有价值的经典课文,尤其是那些文质兼美、能为学生精神打底的优秀课文,必须使用好。如《只拣儿童多处行》《望月》《黄果树瀑布》等,仅一两个课时是远远不够的,需要一周甚至更长的时间。这就要靠教师创造性地拓展、加深,把短课变为长课,甚至空间变换。教师要多为学生搭建学习、探究的平台,给学生分组,设计评价量表,督促学生全员参与,深度探究,合作前行。教师要站在一定的高度上,理性地调整学生生成性问题的方向,以促进学生的自主性和创造性得到充分的发挥,让学生在探究中不断提升语文素养,形成能力。
3.全心自主学习:不代替学生成长。学习不仅是教师向学生传授知识的过程,而且是学生建构自己的知识和能力的过程。语文学习不是只给学生一个个答案,而应当让学生总结自己的思维过程。教师主体性行为的合理让渡,为学生主体性成长提供了空间,教师不再“以教代学”。原来本该由学生自己承担的学习行为,比如自学、质疑、合作等到回归学生本体,学生自己去动脑思考、动手操作、动眼观察,对学生的学习能力、意志品质和情操陶冶都有积极的影响。教师对每个个体都要关照到,让他们参与到深度学习中去,全面得到成长。
(二)建立与核心素养契合的语文学习架构
课程是学校提供给学生在校期间,得以获取知识、能力、人格及学习经历等一切活动的总和。教师应当成为课程的开发者、使用者,用课程促进学生的生活体验,满足学生理智生活、情感生活、审美生活、道德生活的需要。为此,必须建构与素养提升契合的语文学习。建议从三方面着手:
1.提供深广的学习内容:让学习丰富起来。学校教育的目的,是培养有理想、有道德、有文化、身心健康的人,其价值是为了学生的终生学习奠基。教学目的就是使得学生在日常的生活和教学生活两个世界中,彰显个性成长与生命成长,增强对幸福生活的敏感,收获对自然、人生与社会的独特理解,为学生一生的幸福奠基。为此,教师必须转变教育观、课程观、教学观、评价观、学生观、教师观,把语文的浅层学习与深度学习,项目学习与主题学习等有机结合,培养学生必备的共有素养,同时关注学生差异,彰显学生的个性。
2.追求幸福、自由、智慧的学习,让学情真正发生。幸福、自由、智慧这三者,分别是对学生在道德学习活动、审美学习活动、认知学习活动中的终极关怀。首先,“立德树人”第一,引领学生认识到幸福的真谛就是精神世界的丰盈,由他律到自律,团结合作,追求卓越。其次,“自由”是审美学习活动的终极追求。体味、感受、体验丰富情感,陶冶性情,让学生自由徜徉、欣赏、创造。最后,乃是“智慧”,教育学生优秀传统文化的诵读记忆固然必要,更多的还是要发展和创造,从要学,走向会学,乃至学成。
3.教师行为的合理让渡:让学生成为自己。建构主义理论告诉我们:学习过程不是学习者被动地接受知识,而是积极地建构知识的过程。在小学语文学习中,教师虽然是学生学习活动的组织者和引导者,但应激发学生学习的兴趣,培养他们自主学习的意识和习惯,引导他们掌握语文学习的方法,为学生创设有利于自主、合作、探究学习的环境。学生是学习的主体,是成长和发展的内因,教师应尊重他们的个体差异,鼓励学生选择适合自己的学习方式,健康地成长。
三、语文深度学习的支架与建构
语文课程最终会留给学生弥足珍贵的东西,这种东西一定是深藏在课程核心的、赖以影响学生后续发展的精神财富,语文的深度学习便是如此。
(一)深度学习支架建构的基本流程:
发现问题、确立专题下发量表、自主学习驱动问题、深度学习完成量表、细致指导成果展示、项目反思。
教师与学生一同阅读教材,发现问题,师生共同拟定一个学年的语文深度学习专题内容;下发设计的深度学习总表、单项评价量表、过程及成效考核表(见表
1、
2、3);学生自主学习、合作学习,在同伴互助、教师引领、专家指导下深度学习,并完成各项量表;完成各项汇报材料,进行成果展示,同时撰写学习反思,促进深度学习再度发生。
由三张表可以看出,深度学习关注的是培养学生的创新能力与实践能力,更多关注知识、技能和态度的综合表现,以整合的方式推升学生的语文素养。素养可学、可评、可测,可提升。在活动中让学生学会求知、学会发展、学会合作,既训练了运用语文的技能,同时陶冶人性,促进生命个体成长。
(二) 深度学习的具体设计与实施
深度学习要在教材基础上加以选择。因此,教师要依托教材,带领学生共同选择,确立研究主题。
1. 设计过程。开学初,先让学生整体阅读苏教版五年级教材。教师精选具有典型性和范例性的内容,学生从中选择感兴趣的内容、存在问题较多的内容。苏教版五年级教材共有53篇课文,其中《精读与略读》《神奇的克隆》等23篇课文让学生自读自悟即可;《望月》《水》等30篇课文需要精读。师生最终确定开展深度学习共6个专题:“珍惜水资源”“走向大自然”“月亮的研究”“长征行”“追寻一个名人”“说名道姓”。这6个专题学习时间不一,短则一周,长则贯穿一个学期。每一专题学习都以解决实际问题的逻辑顺序为主线,组织教学内容。如以“追寻一个名人”系列活动为例,凡教材中涉及的作家高尔基、萧红、冰心或者课文主人公钱学森、诺贝尔、法布尔、海伦・凯勒以及《中外名人故事》中选择的爱因斯坦、钱学森、乔布斯等均可选择。确定研究主题后,指导学生在活动中持续学习,教师、专家等进行协助、帮助、扶助。
2. 整合教材,实施深度学习。
(1) 根据儿童发展需求,整合取舍现行教材。根据儿童发展需求选择教材,删减增修。保留文质兼美,富有童趣的文本精读,补充优秀的文学作品。细读文本,让学生感受人性的温暖,感悟语文的温度,转化为精神力量,转化为自己的智慧。如,增加20首古词,20篇小古文,阅读《童心里的诗篇》50首小诗,必读书目《三十六计》《海底两万里》等6部。
(2) 利用儿童生活资源,充实优化课程内容。课堂只是小天地,课外乃为大课堂。优秀的文学作品可以引导学生不断充实精神生活,完善自我人格,提升人生境界。学习一篇课文带动几篇,或者学习一篇课文带出一本甚至多本专著。通过比较阅读,拓展阅读,有效充实课程内容。带领学生走向广阔的生活之路,阅读之旅,实践之程,才能刺激学生发展和创造的能量,成为他自己。
(3) 合理改进学习方式,共建动态共生课程。“一事一物皆课程”。我们把课程视为师生、教材、环境等协调运作的动态生长过程。在学校系列成长课程的基础上,设臵班本课程,如:《两河读书乐》《秀秀成语》《校园小向导》等。让读写课、演讲课、表演课成为常态,激发学生责任感、使命感,发展潜能,提升创造力。
具体操作如下:
第一阶段,阅读苏教版五年级教材,先学习《朝代歌》,了解不同时期出现的名人(时间4周)。
第二阶段,细读文本(课文),寻找作品或专著,进行阅读、摘抄等(臵于大背景下的阅读,时间2个月左右,地点自选)。
第三阶段,提出问题,搜集资料,开展活动。通过讲故事、看电影、写感想、开演讲会、写研究报告、表演、参观、访谈等促进学习(时间1月)。
第四阶段,整理研究成果,汇报、展示,互相评价,撰写学习心得,提出新的问题(时间2周)。 这样的设计与实施,真正关注了儿童成长,一切以学生为中心,强调学生对知识的主动探索、主动发现和知识意义的主动建构。注重学生对语文学习的独特理解、质疑、应用上来,这种动态的运作过程,适用于不同学生的发展,真正通过深度学习,促进每一个学生语文素养的提升。我们应该让学生思考,我要成为一个什么人,我将来想做什么。想通了、坚定了,学习就会成为自觉行为。
深度阅读范文第2篇
在人工智能领域,强化学习一直处于小众地位。但是,强化学习过去几年中已经开始在很多人工智能项目中发挥出了很大的作用。其最佳应用点是在环境情境化决策场景中计算出代理应采取的最优措施。
强化学习使用试错方法来最大限度地实现算法奖励函数,因此,非常适合IT运营管理、能源、医疗、商业、金融、交通运输和金融等领域的很多自适应控制和多代理自动化应用。它被用来在机器人、游戏和仿真等传统关注的领域中训练人工智能,也用于边缘分析、自然语言处理、机器翻译、计算机视觉和数字助理等新一代人工智能解决方案。
强化学习也是物联网自主边缘应用开发的基础。对于工业、交通运输、医疗和消费类应用,大部分边缘应用开发都涉及到在动态环境下,开发出能够在不同程度自治情形下运行的人工智能机器人。
强化学习是怎样工作的
在这样的应用领域,由于缺少预先存在的“完全真实”的训练数据集,边缘设备的人工智能大脑必须依靠强化学习,目的是最大限度地实现累积奖励函数,例如,根据规范中包含的一组标准来装配制造组件。这与其他类型的人工智能学习方式形成了对比,其他类型的人工智能通过(例如有监督学习)最小化基于完全真实数据的算法损失函数,或者(例如无监督学习)最小化数据点之间的距离函数来进行学习。
然而,这些人工智能学习方法并不一定是相互孤立的。最有趣的人工智能发展趋势之一是强化学习与有监督和无监督学习在更高级应用中的融合。人工智能开发人员在应用中混合了这些方法,因为没有一种单一的学习方法能满足需求。
例如,如果没有带标签的训练数据,监督学习本身是无用的,自动驾驶等应用中经常没有带标签的数据,每一次环境的瞬间变化基本上都是没有标签的,也是唯一的。同样的,无监督学习使用了聚类分析来检测传感器馈入数据和其他复杂的无标签数据中的模式,并不适合用于确定智能端点在实际决策场景中应采取的最佳措施。
什么是深度强化学习
还有深度强化学习,在这种前沿的技术中,自治代理使用强化学习的试错算法和累积奖励函数来加速神经网络设计。这些设计对依赖于有监督和/或无监督学习的人工智能应用有着强大的推动作用。
深度强化学习是人工智能开发和训练流水线自动化的核心研究领域。深度学习、机器学习和其他人工智能模型的设计人员在确定各种架构、节点类型、连接、超参数设置,以及其他选项时,使用深度强化学习驱动的代理能够帮助他们迅速弄清楚这些设置的优缺点。
例如,研究人员使用深度强化学习,快速确定哪一种深度学习卷积神经网络(CNN)架构最适合解决特征工程、计算机视觉和图像分类等应用中的各种难题。人工智能工具使用通过深度强化学习得出的结果,自动生成最优CNN,针对具体任务,可以使用TensorFlow、MXNet和PyTorch等深度学习开发工具。
在这方面,令人鼓舞的是出现了强化学习开发和培训的开放框架。当你研究深度强化学习时,表中列出的强化学习框架可以供你参考,这些框架与TensorFlow以及其他深度学习和机器学习建模工具有接口,利用并扩展了这些得到广泛应用的工具。
人工智能开发人员需要的强化学习技能
展望未来,人工智能开发人员自己也应该沉浸在这些以及其他框架中实现的各種强化学习算法中。还需要加深对多代理强化学习架构的理解,其中很多架构充分利用了已经建立起来的博弈论研究成果。还应该熟悉深度强化学习,将其作为一种工具来识别计算机视觉应用中与“模糊”这种攻击方法相关的安全漏洞。
深度阅读范文第3篇
习近平在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会讲话学习感受(1)
当前,随着脱贫攻坚的不断深入,一些深层次的矛盾和困难逐渐暴露,一些苗头性、倾向性问题开始显现。总书记在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上指出,扶贫工作必须务实,脱贫过程必须扎实,脱贫结果必须真实,脱贫计划不能脱离实际随意提前,扶贫标准不能随意降低,决不能搞数字脱贫、虚假脱贫。总书记的这一番讲话要求,体现出了鲜明的问题意识和问题导向。正确认识、客观分析当前脱贫攻坚中存在的问题,对我们接下来做好深度贫困地区脱贫攻坚工作具有重要的警示意义。 首先,要坚决防止脱离实际、层层加码,随意提前脱贫计划的倾向。党中央提出到2020年实现全面建成小康社会目标,但是一些地区在制定当地脱贫攻坚计划时,纷纷将脱贫时间提前,层层加码,越往基层提前时间越多。脱贫攻坚这场战役异常艰难,要想打赢并不容易,尤其是对于深度贫困地区而言,更是面临挑战重重。在这些地区如若不顾客观实际,急于求成、一味贪快,甚至好大喜功,盲目地将脱贫时间提前,这样的脱贫就容易掺水分。即便真的能够提前“摘帽”,也是不稳定、不可持续的,极易发生边脱贫边返贫的问题。
其次,要严厉制止不严不实、弄虚作假,在脱贫中玩“数字游戏”的行为。有些地区的干部脱贫口号喊得响,但是并没有真正沉下身子去抓扶贫,没有帮助群众解决多少实际困难。到了阶段性验收时,为了应付检查、完成任务,大搞突击作秀,甚至弄虚作假,通过调高贫困家庭收入数据,减少贫困人口数量等办法,欺上瞒下,搞起了“数字脱贫”。而相关部门在扶贫工作考核上方法不科学,也为有些人“钻营投机”留下了空子。不仅侵害了贫困群众的利益,更损害了党和政府的形象。
再其次,要认真纠正形式主义、重复检查,把精准扶贫异化为精准填表的现象。在推进精准扶贫过程中,许多地区各项检查、填表任务繁重,一些地方档案资料整理工作甚至成为了扶贫工作重心。不仅耗费了大量的人力精力和宝贵的财力物力,而且导致很多基层扶贫干部忙于应付填表和检查,没有更多精力去做实际的工作,影响了脱贫帮扶的主业。形式主义害死人,精准扶贫精准脱贫容不得半点形式主义,因为它伤害的不仅是扶贫工作的大局,更是贫困群众对党和政府的信任。
最后,要着力解决只顾眼前指标,不顾长远发展,脱贫稳定性不强的问题。在一些脱贫任务较重的地方,干部们都愿意干短期项目,以图见效快,而不愿意干中长期项目;部分地区依然是“慰问式”扶贫、输血式扶贫项目多,持续的产业扶持“造血式”扶贫措施少;有些地区把扶贫简单地等同于给钱给物,没有调动地方发展的内生动力,导致群众等靠要思想严重;有些地方为了完成任务,不分对象就简单地用低保政策搞“一兜了之”。这样的脱贫可持续性差,一旦帮扶、支持力度减弱,返贫可能性加大。
客观而言,在我们这样的发展中大国搞扶贫,点多、线长、面广、环节多、挑战大,难免会出现这样那样的问题。出现问题并不可怕,可怕的是不正视问题,回避掩饰矛盾,在矛盾面前畏缩不前,就会导致矛盾问题逐步积累恶化、直至积重难返。总书记反复强调,脱贫攻坚要有问题意识、坚持问题导向,早发现、早解决就早主动。尤其是深度贫困地区,脱贫任务更重、挑战更艰巨、矛盾会更突出,来不得半点投机,注不得半点水分。越是这个时候,越是要正视问题,从问题入手,针对性地采取专项措施,建立更加科学、规范、透明的贫困退出机制,实行最严格的考核评估和检查监督,念好“问责”这个“紧箍咒”,并充分发挥好社会监督和舆论监督的作用。脱贫既看数字,又看实效,既看当前,也看长远,切实做到扶真贫、真扶贫。
眼下距离完成全面建成小康社会的宏伟目标,只剩下3年多的时间。面对新形势下脱贫攻坚的新任务新要求,针对当前存在的主要问题和突出制约,各级领导干部务必要拿出踏石留印、抓铁有痕的劲头,进一步凝聚共识、厘清思路、把心思放正,把目标定好,把责任明确,用更加扎实有效的措施推进深度贫困地区的脱贫工作,善始善终、善作善成,让脱贫成效真正获得群众认可、经得起实践和历史检验。
习近平在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会讲话学习感受(2)
脱贫攻坚是和平时期的一场硬仗,深度贫困地区脱贫攻坚则是“硬仗中的硬仗”。总书记近日在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上强调,要重点研究解决深度贫困问题,以解决突出制约问题为重点,强化支撑体系,加大政策倾斜,聚焦精准发力,攻克坚中之坚,确保深度贫困地区和贫困群众同全国人民一道进入全面小康社会。脱贫攻坚座谈会聚焦深度贫困问题,既是对新形势下持续深入推进脱贫攻坚工作的重大战略部署,也是各地做好当前和今后一段时期扶贫工作的重要行动指南。学习贯彻总书记重要讲话精神,让我们更加深刻地认识到攻克深度贫困堡垒的重大现实意义,更加强化攻坚深度贫困的责任担当,切实肩负起全面建成小康社会的历史使命。
新中国的反贫困斗争史波澜壮阔,动人心弦。改革开放后,大规模的扶贫开发行动,让亿万农村家庭逐步摆脱贫困、迈向小康。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央把脱贫攻坚摆在治国理政突出位置,高位强力推动精准扶贫、精准脱贫,全社会各方面积极行动,贫困人口大幅减少,贫困地区面貌发生明显变化,贫困群众生活水平显著提高。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”党中央已经吹响攻坚深度贫困的冲锋号,我们相信,从xz和四省藏区到南疆四地州;从四川凉山到云南怒江;从贵州毕节到宁夏西海固棋布在大好河山上的一个个深度贫困堡垒,都将被一一攻克,这必将成为中国反贫困斗争史上最壮丽的篇章。
深度贫困地区脱贫攻坚是关系党和国家事业全局的一件大事,是全面建成小康社会的标志性指标,是新形势下践行党的宗旨和政治承诺的重要使命。深度贫困地区这个硬骨头啃不下来,全面建成小康社会的任务就难以实现,人民群众获得感也会受到影响。脱贫攻坚开展一年多,总体成效显著。但越是进展顺利越容易放松警惕、松劲泄气。必须看到,当前全国仍然有4300多万贫困人口。尤其是深度贫困地区,贫困发生率高,人均可支配收入低,经济薄弱、生态脆弱、基础设施和社会事业发展滞后等多种致贫因素和区域特征交织叠加,是脱贫攻坚战“硬仗中的硬仗”“短板中的短板”。聚焦深度贫困地区脱贫攻坚工作就是要对脱贫攻坚形势发出警醒,充分认识重要性和艰巨性,把深度贫困地区脱贫攻坚摆在更加突出的位置,增强责任感和使命感,更加扎实有力推进深度贫困地区脱贫攻坚。
攻克深度贫困堡垒必须增强战略自信和定力,利用成功经验,坚持问题导向,确保深度贫困地区脱贫攻坚在正确的方向上稳步推进。深度贫困地区脱贫攻坚任务艰巨,还可能面临一些特殊困难和新的问题,但不能因此消极懈怠、止步不前。党的十八大以来,随着脱贫攻坚不断深入,一些深度贫困地区如凉山、怒江等直过民族地区“一步跨千年”,贫困群众生产生活面貌正在发生翻天覆地的变化。脱贫攻坚实践积累了很多成功经验做法,都是攻坚深度贫困的重要武器。实践证明,只要措施给力、方法得当,坚持问题导向,及时解决工作中出现的苗头性和倾向性问题,扎实高效开展工作,就没有啃不下来的硬骨头、攻不下来的坚。
攻克深度贫困堡垒必须集中优势兵力,真正聚焦深度贫困,在帮扶政策、力量、机制上推出加强版、创新版、精准版。深度贫困地区脱贫攻坚,必须构建与之相匹配的政策体系和攻坚力度。深度贫困地区,贫困程度更深、致贫成因更复杂、脱贫难度更大。xz高原山区一个样、xq南疆荒漠地区一个样、西南丘陵山区一个样、西北干旱农区又一个样;少数民族地区一个样,革命老区一个样,边境贫困县又一个样常规帮扶办法更难以奏效。必须充分认识深度贫困的多样性和差异性,因地制宜、实事求是,综合施策、精准帮扶,加大对深度贫困地区在政策、资金、帮扶力量队伍等多个方面的倾斜力度,体现出对深度贫困地区的特殊专项支持。
深度阅读范文第4篇
什么是深度学习?
小学数学学科的深度学习是“在教师的引领下,学生围绕着具有挑战性的学习主题,积极参与,体验成功,获得发展的有意义的教学学习过程。”
不要浮在表面的学会知识,要让孩子真正的体会数学的魅力,学会实际应用学会的知识。不仅仅是为了考试而学,是为了得到个人的发展而学。让学生去体会,去参与,去挑战!教师不要自己去钻研,要站在学生的角度去观察问题,解决问题。
深在哪里?
深并非指学习内容的难度,对他的衡量主要是从学习行为的投入度,学习兴趣的激发度,学习内容的理解度,学习结构的关联度,学习思维的活跃度,学习资源的生成度,学习反思的批判度,学习意义的体验度。学习应用的迁移度和拓展的延伸度等方面进行。
也就是说老师要做到深入教学,只有有了深入教学才有可能使学生进入深入学习。只有学生进入了深入学习以后才能实现老师的深入教学。这四者的关系是相互影响的。
作为老师我们应该怎样做呢?
深度阅读范文第5篇
读《小学语文名师课堂深度解析》有感
盐城市神州路小学史益飞
单看书名,《小学语文名师课堂深度解析》就具相当的吸引力。该书共收集了王崧舟、窦桂梅、闫学、武凤霞、刘发建、郭初阳等6位名师最具争议的6堂课的课堂实录,并附有或褒或贬的评课文章,其针对性、理论性、建设性,无论对名师本人,还是对广大一线教师,都是极富启迪的。
摘自窦桂梅为本书作的序《赢在课堂》
这一个月,我一鼓作气先读完了《小学语文名师课堂深度解析》,并且在学习笔记上做了记录。掩卷后,仍回味无穷:读此好书,好不痛快!
我的收获:本书有三大看点,都能给人启迪,都能触及灵魂。
一看:观点交锋
短兵相接的观点交锋,是本书最具看头的部分。这里,既有反方针锋相对的猛烈批判,也有正方(名师)据理回应的温文而谈或重拳反击(期间不乏两方阵营助威者的摇旗呐喊),更有第三方(多为学者)“通览、俯瞰式”的冷静分析。
交锋一:一堂作文课能否承载生命之重?
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交锋二:语文教学,要加法还是要减法?
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交锋三:工具性和人文性如何同构共生?
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交锋四:如何解读文本的价值取向?
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交锋五:语文,该如何面对那段悲壮的历史?
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交锋六:课程的语文,还是个人的语文?
(推荐阅读)反方:关于笼中鸟的多角度思考兼与郭初阳老师商榷 二看:课堂实录
1、王崧舟老师的《亲情测试》(又名“爱的抉择”)
教师让六年级学生在一张纸上写下这个世界自己最爱的五个人,然后再一个个划去,划去一个就代表这个人不存在了。这“残酷”的一节课让所有小学生在课堂上泣不成声。孩子们经历一次从未有过的亲情考验和生死考验。最后,老师让所有的学生把这节课的体验写成作文,也许因为感受强烈,所有孩子都交出了不错的作文。
2、窦桂梅老师的《晏子使楚》
教师围绕自己提炼的文眼“尊重”展开层层递进的教学活动由对宴子的尊重,走向对人的“尊重”的思考;由对人的尊重,导向对国家的“尊重”的思考;由对国家的尊重,引向首要是自我的尊重的思考。
3、闫学老师的《冬阳童年骆驼队》
教师本着“语文就是人道’”的理念,引领学生“走进童年记忆”、“体会童年往事”、“触摸氤氲在文字中的思绪”,任孩子们在课堂上自由放飞思想。
4、武凤霞老师的《检阅》
教师认为《检阅》“文本本身存在问题:博莱克的命运操纵在儿童队员们的手中!文章所体现的尊重是伪尊重!”。于是,在“走出文本。升华认识”课堂学习最后环节,教师为“博莱克”代言:“我选择不参加这一次检阅”,并布置以下作业:既然博莱克可以有不同的选择,那么,《检阅》这篇文章就可以重写。我们不妨做一些假设:假如博莱克参加了检阅前的那场讨论,他会怎么做怎么说?假如博莱克选择不参加这次检阅,同学们又会怎么说怎么做?事情会如何发展呢?建议同学们根据自己的想象是这些出属于自己的《检阅》,我期待着不同版本的问世。
5、刘发建老师的《狼牙山五壮士》
他有意回避了杀敌的血腥场面,引入“日寇行礼”的历史细节,教学重点从感受五壮士痛击敌人和对敌人的仇恨,转移到体验他们爱人民爱民族甚于爱自己的生命的崇高情怀和英雄气概上
6、郭初阳老师的《珍珠乌》
教师认为“《珍珠乌》中作者的沾沾自喜与津津乐道,实有欣赏囚禁’的嫌疑;《珍珠鸟》一文,实是研究中国作家自由缺失的下意识表现的最好案例”于是,课堂上,他带领学生去“颠覆”课文,把学习变成一场思想的历险作者的信赖变成了居高临下的恩赐,小鸟居住的笼子变成了专制的代名词,小鸟的不逃亡成了逆来顺受的象征
三看:教者反思
1、王崧舟:唤醒沉睡的言语生命欲求对《亲情测试》作文课的存在性思考
2、窦桂梅:思想与精神的生长关于教学《晏子使楚》的三点想法
3、闫学:语文就是人“道”(节选)我的语文教学探索与
4、武凤:艰难的突围《检阅》教后记
5、刘发建:不再展现历史的血腥
6、郭初阳:笼外之笼我是如何解读《珍珠鸟》的
我的观点:汲取名师课堂传递的现代思想
1、名师课堂,历来备受争议
备受争议的原因,不外乎以下几点:相对于普通课堂,名师课堂总有与众不同之处。与众不同的“新事物”,少不了要接受普通大众“严格审视”的眼光;这与众不同之处,虽然彰显名师渊博丰厚的文学底蕴,体现他们思想的广度和深度,甚至是充当“课改先锋”时过人的胆识与张扬的个性。但是,名师立足的是小学课堂,对象为小学生,其教学多少有“拔高”“揠苗助长”等嫌疑,更可被一些人质疑成“以教师为中心”;太多人把名师课堂当风向标,以为一线课堂都应、都会跟着它走;批判能吸引关注眼球。
2、汲取名师课堂传递的现代思想
名师课堂,向来只可观摩,不可照搬。所以,大家抱着欣赏的心理观课便可。值得一提的是,这种课普遍能传递出名师们这样一种脱俗、宏阔的教育情怀:课堂是儿童生命成长的地方,教师要不断提升自我素养,以高瞻远瞩的目光庇护孩子精神之树的生长,为他们的终生发展打下基础。所以,我以为,学习名师的教学技巧、教育机智其次,最主要的,是汲取他们课堂上“秀”出的民主、自由、
儿童意识等现代思想。如此,不管面对何种生存环境,我们都能扎扎实实为学生服务,不抱怨,不放弃,不随波逐流,勇于、乐于承担播种现代文明精神的道义责任。
我的方向:在不断学习中进步,在不断思考中积淀
摘录书中的两段精华文字与读者共勉
1、赖配根在《教育从儿童出发》中说得好:教育到底从哪里出发?
如果坚持从成人世界、成人逻辑出发,当然就会要求在课堂里尽量增加非此即彼的道德教条。如果从儿童思维、儿童意识出发,那么我们就要一面尽量保持儿童对世界美好的想象,一面把丰富而不是简化的人性呈现给他们。
现代教育应该属于后者。
孩子们所能经历的悲哀或者其他情感,永远只能针对他们身边、嵌入他们生活的人物、事物和事件。由此,我们不难发现,只有那些以儿童思维为基点,有机联结了儿童需要、儿童经验的教学,才会是有想象力的,有人性力量的。否则,教育不但无助于把历史精神传承下去,而且无法为学生精神的丰富提供养料。
2、魏勇在《让学生有思考的欲望和能力》中高屋建瓴地指出:对小学六年级的学生来说,他们不缺乏字词句的灌输,他们缺乏的是思考有价值问题的机会在日本,把“使学生思考明晰起来”定为国语科教学的第一目标,特别强调培养人才的独立思考能力。国语科教师在教学过程中,应站在“阅读即思考”、“语言即思考”、“作文即思考”的立场上认识教学,指导教学。欧美诸国教师重视指导学生学会批判性阅读,不囿于课本从根本上说,决定学生的语文素质的不是字词句功夫,而是思考的欲望和能力。
深度阅读范文第6篇
概念
1定性调查的一方面,深度访谈(In-depth interview)是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。应用范围包括:详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。
“深度访谈”作为定性研究中的方法,在目前的社会学领域中有着重要的地位。所谓深度访谈,学界所指的主要就是无结构式的访谈
2深度访谈,又称做无结构访谈或自由访谈,它与结构式访谈相反,并不依据事先设计的问卷和固定的程序,而是只有一个访谈的主题或范围,由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。 适用范围
无结构访谈适合于并主要应用于实地研究。它的主要作用在于通过深入细致的访谈,获得丰富生动的定性资料,并通过研究者主观的、洞察性的分析,从中归纳和概括出某种结论。 优点和缺陷
优点和缺陷:无结构访谈的最大长处就是弹性大,灵活性强,它有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性。与结构访谈相比,无结构访谈的最大特点是深入、细致。但是,这种访谈方法对访谈员的要求比结构访谈的要求更高;这种访谈方法所得的资料难以进行统计处理和定量分析;而且特别耗费时间,使得访谈的规模受到较大的限制。 分类
根据访谈的性质,可以将实地研究中的无结构访谈细分为正式访谈和非正式访谈两种。正式访谈指的是研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。而非正式访谈指的是研究者在实地参与研究对象社会生活的过程中,随时碰上的、无事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。
非正式的访谈无法事先预料和计划,交谈的进程不能由研究者严格控制,交谈内容也不能完全按研究者的研究目标进行选择,只能随具体的谈话情景,谈话对象而定。一般情况下研究者只能因势引导,见机行事。
正式的访谈则通常需要按事先拟好的提纲进行,这种提纲列出了一些根据文献和研究者个人经验认为应该了解的各方面的问题。但提纲通常只起到某种提示作用,访谈的实际进程仍有相当大的灵活性和变化性。
深层访谈法的技术
比较常用的深层访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探、以及象征性分析。
阶梯前进是顺着一定的问题线探索,例如从产品的特点一直到使用者的特点。使得调查员有机会了解被访者思想的脉络。
隐蔽问题寻探是将重点放在个人的"痛点"而不是社会的共同价值观上;放在个人深切相关的而不是一般的生活方式上。
象征性分析是通过反面比较来分析对象的含义。要想知道"是什么",先想法知道"不是什么"。例如在调查某产品时,其逻辑反面是:产品的不适用方面,"非产品"形象的属性,以及对立的产品类型。
调查员的作用对深层访谈的成功与否是十分重要的。调查员应当做到:
(1)避免表现自己的优越和高高在上,要让被访者放松;
(2)超脱并客观,但又要有风度和人情味;
(3)以提供信息的方式问话;
(4)不要接受简单的"是"、"不是"回答;
(5)刺探被访人的内心。 深层访谈法的工作流程
1、接收任务书
2、制定约人方案 确认被访者条件; 确认配额;
准备确认甄别问卷; 制定劳务费标准(约人、礼金等); 购买礼品、准备礼金。
3、预约被访者
1)培训联络者:说明被访者条件、公司的介绍信及访问说明、劳务费标准、深访时间、约人注意事项、约人终止时间。
2)为避免预约到有重大变故的被访者,要求访问员在约定的时间内将被访者的情况及时反馈给公司。
3)根据被访者背景情况,对预约被访者进行甄别。 多约几人备用(具有相同背影的人选);
可以采用突然发问等形式的侧面甄别技术; 同一个访问员所约的被访者之间不能相互认识,并且不能是同一单位的; 最后确认深访时间。
4)控制被访者配额、行业、职务、从业工龄、生活背景应该均匀分布。
5)将时间安排、访问安排传真给客户,如有变动及时取得联系。
5、正式访问: 访问员整理现场问卷、录音; 访问员一对一的与被访者进行现场访问; 对收回的问卷、录音督导要亲自过目; 及时将回收的问卷、记录、录音等寄给客户。
6、访问后的整理工作,记录存档留底。
7、访问后续工作。 [编辑] 深层访谈法的优缺点
深层访谈法比小组座谈法能更深入地探索被访者的内心思想与看法。而且深层访谈可将反应与被访者直接联系起来,不象小组座谈中难以确定哪个反应是来自哪个被调查者。深层访谈可以更自由地交换信息,而在小组座谈中也许做不到,因为有时会有社会压力不自觉地要求形成小组一致的意见。
但是深层访谈也有小组座谈所遭遇的缺点,而且常常在程度上更深。能够做深层访谈的有技巧的调查员(一般是专家,需要有心理学或精神分析学的知识)是很昂贵的,也难于找到。由于调查的无结构使得结果十分容易受调查员自身的影响,其结果的质量的完整性也十分依赖于调查员的技巧。结果的数据常常难以分析和解释,因此需要熟练的心理学家的服务来解决这个问题。由于占用的时间和所花的经费较多,因而在一个调研项目中深层访谈的数量是十分有限的。
{一对一访谈技巧}
中国人的人际交往观
*中国是一个主要由熟人理论构成的社会,遵循着“内外有别”的基本原则。费孝通先生在《乡土中国》一书中用“差序格局”来描述中国人之间的关系模式:任何事物,都可以依着与自己的亲疏熟生而产生判断与感情上的差异,基本上,对于同一件事,人们越是接近与熟识,所发生切身感受的反应就越强烈乃至接近自我的反应,而越是陌生与疏远的人群,人们则越可能采用冷漠甚至谐谑的旁观态度。*
语言的传达
心理及传播专家们公认,在人们所表述的语言中,大多数不是通过语言进行的,70%~95%(对于具体程度存在不同的研究成果)的意义是通过表情(Expression)、身体语言(Body language)、辅助的可见资料(Visual aids)等来表达的。%& 与陌生人对话的技巧
1. 粘连的发问:人们不好意思不回答由自己的话引起的疑问。因此针对对话对象的语言而提出的进一步的问题可以使得双方能够进行持续的对话。)(* 在初次聊天中深度交流的另一个措施,是提出一两个有冲击力的问题,这样可以丰富交流的内容。例如与一个机关干部交流,如果你说他的气质很有端庄感,并问他是否学习过形象礼仪课程,他很有可能在感到舒服的同时,对这种课程的内容发生交流的兴趣。:::
2. 关联信息与相似性:相似包括同乡、校友、同一专业领域,关联包括朋友的朋友、共同的爱好、去过同样的地方、面貌与某些熟人的相似处、有兴趣的共同话题等等。关联与相似可以明显缩短与陌生人对话中双方的心理距离,产生“世界真小”的感觉,这是在对话与揣摩过程中最需要注意把握的捷径。*& 深访的目的 深访时要注意使用探询(探测)题,而不用是非题。真正的深访当中,我们需要的是故事“story”和场景“context”。因为深访的目的不仅仅是要知道别人的判断是什么,更重要的是要得到他们的判断依据,他们根据什么来得出这样的判断。*&
真正有价值的是得到这个判断的依据!
(平时可以怎么练习)逐字逐句地细细琢磨一个访谈记录,找到那些你可以跟进深挖而在访谈中被你忽视的地方,这正是可以帮助你得到好的数据并且最大程度地获得信息的机会。*&¥
★ 深访挖掘的几个原则
一、 所有的说法都要有定义。通常保险的方法就是对有点抽象或者很重要的词语继续追问,而眼熟的就不用定义。比如说,这个人看上去特别cool,cool这个词就可以问(是冷漠?时尚?帅气?聪明?能干?);而说一个人盛气凌人,虽然很熟悉,但是如果和奢侈品有些关联,我们就必须要搞清楚什么是盛气凌人(说不定是褒义呢)。*&%
二、 所有的判断都要有例子。例如说,**店的服务糟透了,那么请问糟透了这种说法有什么具体的例子吗?*&
三、 所有的事情都有原因。我们不能根据自己的判断来揣摩对方所说的话,而必须通过询问原因来知道来龙去脉。¥#¥
四、 将不同事物联系起来理解。如果消费者在前面访谈中说某某产品很重要,但后面又说买来没有用。我们可以通过联系的方式来询问,得到的结果是虽然自己本来觉得没有用,但是因为大家都觉得有用,所以才消费。这样的被动消费就是通过联系问出来的。) 访问前的准备
在安排访谈之前,强烈建议仔细的浏览,果断地删减没有意义的问题。可以试着挑战自己,精简扼要地回答问题,如果对方不能在舒适自然的心情下诚实地回答问题,一定是提问的方式有不恰当的地方。当删减工作完成后,接着应该进行一个试访。访问前精心的准备可以保证提出的问题都是“好问题。”)( 启动对话的策略# 用鼓励的方式激发受访者贡献信息:人们都有帮助他人的动机,受访者通常乐于把自己日常工作、生活圈内的一些知识以一种新的方式贡献出来。 例如,当我们面对这个陌生人的时候,下面这样一些提问形式,都有可能得到受访者积极的回应。
“关于北京,您作为一个本地人,在向一个外地人介绍的时候,有哪几样东西是特别值得一说的?”
“您是一个销售的好手,如果我是您的徒弟,你认为最先要让我了了解的要点是什么?”*&
访问员的态度
访问者应该以一种自信、轻松的姿势进入对受访者的访问,在访问过程中自信到足以和受访者对话。这是在整个访问中表现出心理平行性的重要因素。* 在访问过程中,访问员可以就一些具体的问题和事项表示自谦,以示对受访者的尊敬和期望。但不应过度自谦,或者夸张地推崇受访者的个人地位。如果我们对一个受访者说这样的话,就不太妥当:
“您是企业家,见识很多,可能我问的问题很幼稚,请您多多包涵。”,
“您说的肯定是对的,我也不是说您说的不对,我只是想再问您一下......” “我们是工作不久的人,经验不是很多,提出的问题也许不在点上,您可以多指教我们。” (访问能进行的前提是访问员与受访者的心理地位具有一定的平行性。)* 访问员的神态&
目光稳定、平视受访者,并保持脸部表情的轻松和微笑。平视的目光给与受访者一种柔和压力、一种稳定的专注感和对于其回答的诚恳的期待。)(* ★ 有助于深访实施的措施 ★ 通过表扬、肯定、鼓励的方式让受访者更愿意提供信息。例如“您这个观察很有新意”“您的话让我有很大启发”“我想其他人可以从您的经验中学习到很多。”
★ 通过强调受访者信息的价值及对改善产品、服务、策略的价值,激发受访者的贡献积极性。
★ 认真倾听,使深访成为受访者宣泄敌意、抱怨、挫折感、希望与恐惧的机会
★ 如果访问者对受访者的情况、境遇表现出真诚的关心与切身的感受,就大多能获得受访者的积极回应,这在孩子与老人群体中表现尤其明显。
★ 信息披露策略:向被访者提供适当的信息或指导,建立双方的信赖与亲切感。但以不影响受访者的观点为前提。
★ 明确认可策略:不要让受访者感到我们站在判定、揭露、批评或反对他的立场上,而是站在肯定他乐于与我们合作并提供信息的角度上。
在访问过程中,无论受访者所谈论的话题是否完全符合访谈的内容,只要是受访者在很积极地表达,访问员就需要通过下面几种方式来表达对受访者谈话的赞许:不时用笔记录谈话的关键词;用表情或肢体语言来传达赞同或疑问(不时微笑点头,迷惑的表情等,见 “积极倾听与消极倾听”)
★ 偏题时的聚焦策略:对于过于散漫和健谈的受访者,或者一些具有舆论领袖倾向的专业人员和专家,谈话很可能会偏离预设的轨道。这时需要访问者有技巧地强调访问的核心问题而又不伤害受访者的积极性。通常的说法是:“你说的这点真的很有趣,那么关于***又是怎样呢?”“我知道这方面你也是很有经验的,但你不妨跟我再多说一些关于***的事情。”*** 积极倾听与消极倾听% 消极倾听指很安静、专注、不打断对话的话语;而积极的倾听则用一些赞同的语气词(哦、噢、真有意思、这样啊?真的?)作为反应,并适时不断地做一些记录。记住,即使用录音机、录音笔,访问者也应不时地记录一些谈话要点,这不仅有助于对方直观地觉得你对他的意见重视,也有助于你把对方陈述中一些需要在下一步递进追问的问题点记录在案。)( ★ 用递进的方式进行询问
深访的核心大部分都来源于我们对受访者回答的递进追问。其每一个问题都来源于他的前一个答复。在这种情况下,通常受访者说的一句话里面有好几个问题需要我们来继续追问,这就需要访问员随时准备一个本子记下疑问。这些不断记下的笔记就形成一个现成的提纲。*一些主要的提问策略和方式 扩展策略:那是怎么开始的?导致了怎样的结果?后来发生了什么?你能继续描述后面的情况吗?(*& 细节挖掘策略:你能更详细地介绍一下当时的情况吗?
角色确认策略:当时还有谁在场?他们做了些什么?他们做的这些事对你有什么影响? 内心透视策略:当你看到孩子的时候,你的第一感觉是什么?当你看到孩子这样反应的时候,你感觉怎么样?你还记得当时说了什么?你说完之后有什么感觉?
解读模糊信息策略:(针对受访者的语气、语调、身体语言等)你摇头想说明什么呢?当时哪方面的情况让你刚才长叹了一口气?可以告诉我为什么说到这里就感到难以继续说下去吗?
走出困难策略:(针对敏感、尴尬的问题,除了首先在一般问题上建立与受访者的信任之外,尽量使用测探技术)让我们设想这样一种情况下......一般人会怎么做?这种情况你会遇到吗?你的反应方式和其他人有什么一样和不一样的吗? 化解访谈僵局
深访过程汇可能出现的僵局包括:
※ 冷漠的受访者
※ 只愿意简单回答的受访者 ※ 挑战访问的必要性 ※ 坚持只提供有限的信息
※ 到了限定时间问题却没有问完
针对冷漠的受访者,尽量询问比较详细的问题,在心理上不要受其冷漠态度的影响,必要时使用在其他访问中的一些结果作为参照内容,追询受访者的意见。
针对简单回答者,注意在其回答中发掘问题,而不要简单地转移到其他问题上。大多数人会感到自己负有为自己的回答解释清楚的道义责任。
当受访者挑战访问必要性时,可以强调许多决策者从这些意见中受到了启发,所谓“难者没有,有着不难。”受访者长期拥有经验才觉得必要性不强,而对于另一些人来说,受访者的意见就很有价值。
当受访者坚持只提供有限的信息,访问者同意就此展开回答,在其叙述进程中巧妙地以追问而引入其他问题。
对于设定时限的访问者,访问时注意可灵活调整一下访问的问题,辅助问题适当减少,把核心问题提前。到了预定的时限,主动提醒对方能否延长一点时间,如得到否定的回答再追问是否可以进行二次访问。
深访的灵活性
深访本身并不是死板的过程。本来有六个点进行挖掘,但被访者当下特别强调某个点,我们就可以只选一个或是先挖掘这个点。 访问过程中的一些规则
1. 如果受访者一定要说,就让他说完,尽量不要打断。 2. 驾驭受访者提供的信息,确保能够发现其中的节点问题,不断追询,达到尽可能深的部位。 3. 讲究深度,以使获得的信息能使访问者足以判断整个事件场景的来龙去脉及根由,如同全心投入地看完一个电影以后对电影情节达到的整体认识。
4. 访问过程中的话题转移应尽量使用相关情节与信息实现自然平滑地过渡到不同的问题节点上,而不是刻意另起一题的方式。(这一点比较难)
5. 在触及受访者不舒服、伤心、尴尬、生气的情节时,要保持高度的敏感,必要时回到一些相对轻松的问题上,在适当时机再回到那些敏感的话题上。 访问过程中存在的典型问题 ★
频起话头:未在受访者前面的回答中追问相关问题的节点,导致未能形成递进采访的格局,不断新起话头,频频出现短促的对话,导致访问只是“点到为止”。(犯过的问题,注意!)
自我确认:对受访者反应的一些判断、情绪化意见、概念未加追问,而是使用了认同式的回应,从而中断或终结了追寻路线,自阻深入的努力。(犯过的问题,注意!)
无关话题:在访问过程中,为一些无关话题使用追问(如在头发修复需求的访谈追问发型的问题),浪费了较多时间。(犯过的问题,注意!)
忽略过程:对于一个时间、行为、故事的具体过程细节、关键行为、考虑、互动情节缺乏细致的追问、探询,从而显得过于简单化与主观判断化。 过多是非题 数问一题
简单提问:简单提问就是询问与确认过于简单的事实,而非启发消费者描述一个事件场景的问题,从而导致受访者的回答过于简单直接。在深访中直接的问答是没有多大意义的,我们要注意从一个问题中衍生出若干个场景,把受访对象语言中的场景展开来分析,展开的越细就越有可分析性。 访问结束的策略
指出约定时间已到或访问的目的已经达到。 询问受访者是否还有补充。
可将主要总结的要点向受访者进行核实。
表达对受访者所提供信息的启发性价值的肯定,感谢受访者百忙中抽出时间。
深度访谈的技巧
深度访谈(Depth Interview)是一种无结构的、直接的、个人的访问,是一种相对无限制的一对一的会谈,用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感。深度访谈的优点是被访者的观点不会互相“感染”,不像小组讨论中发生的那样。另外,当涉及到性实践、个人卫生保健或者财务计划之类的高度敏感主题时,深度交谈就会比小组讨论被优先选择。
深度访谈的目标被访者必须认真挑选。正如小组讨论的招雇人员一样,他们也应按照年龄、性别、社会阶层来选择。深度访谈与其他访问形式也有一些相通要求:对客户及项目背景的保密、谈话的非引导性,但深度访谈在具体细节上相对更灵活、操作难度也更大些。
深度访谈的优缺点主要表现如下: 深度访谈的优点
1、可以获得比较全面的材料。自由访问没有对问题的答案加以限制,可以获得访问员预料未及的资料。
2、适合于了解一些复杂和抽象的问题。有些复杂、抽象的问题三言两语说不清楚,用一句话或一个词组更描述不清,只有通过自由交谈才可以谈得详尽、明白。
3、有较多机会评价所得资料或答案的可信度。访问员可以从被访者的行动、表情和语调上,观察他们的动机和态度,分辨他们的回答是真是假。
4、访问的弹性相当大。可以重复询问,可以对问题作解释,以保证被访者明白问题的含义,访问员必须明白被访者回答的真正意思。 深度访谈的缺点
1、由于深度访问的无结构使得结果十分容易受访问员自身的影响,其结果的质量的完整性也十分依赖访问员的技巧。从另一个角度来说,对访问员的训练复杂麻烦。
2、由于占用的时间和所花的经费较多,因而在一个调研项目中深度访谈的数量是十分有限的。
3、深度访谈后结果的数据常常难以分析和解释,因此需要熟练的专家服务来解决这个问题
一、深度访谈的主要原则
1、悬置的态度
深度访问员对于某些东西的习惯性信仰,自我传统的认识应该进行悬置。也就是说,当反问员进入访谈现场开始工作的时候,我们应该在抛掉前述“成见”的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面(包括外貌、衣着、神情、语言,也包括访谈进行中的环境)。打一个通俗的比方,就好像是用一张白纸去“印”访谈对象和场景,从而获得对访谈对象赋予访谈与访谈场景的意义的感知和认识。当然,这样的感知和认识是要经由沟通性的理解才能得以实现的。
2、对被访者的日常生活的了解 这里的日常生活,包括被访者的生活环境和生活情况。在访谈开始之前,访问员需要充分了解被访样本的相关人文背景。而在访谈开始的时候,访问员首先要做的事情,就是悬置社会科学的态度,与被访问者一同参与到对话过程中去,并通过对日常生活的提问,掌握一些双方得以共同对话的基本知识,从而创造出一种真正的面对面的我群关系。这样一种关系,既为访谈营造了一种相互信任的融洽气氛,使被访者乐意接受访谈,也为访问员理解被访者赋予访谈内容和访谈场景的意义打下了基础。而对于被访者日常生活结构的了解,也是访问员得以了解行动者目的动机的主要方式。
3、被访者个人生活史:访谈最佳的切入点
对被访者的访问,首先从个人生活史开始,将访谈引入一种自然状态,有利于被访者放松戒备,开始一种“自然”的讲述。当被访者开始这样的讲述时也就不会被动地一问一答,而是主动和连贯的叙述。这种主动和连贯的叙述会清楚显现被访者的叙述意图,即他/她最想告诉访问员的是什么。而在叙述背后,决定这样的叙述意图和叙述方式的则是被访者的价值观念。这是一个训练有素的访问员在访谈当时就能清楚地感受到的。另一方面,在这样的自然讲述过程中,访问员可以发现和触及被访者的兴奋点(他们对自己的哪些事情最有兴趣) ,这会有利于访问员引导访谈的深入,帮助我们更深入地了解属于被访者自己和属于被访者家庭的重大事件,以及被访者对这些事件的看法,进而藉由被访者对日常生活的态度去了解被访者对社会和人生的看法。与此同时,访问员也可以通过被访者生命过程中的“悖时”现象(在生命过程的某一阶段应该发生的事情实际上却没有发生,比如被访者在24 岁应该结婚,但一直拖至28 岁才结婚) ,去深入开掘被访者生命过程中发生的重大事件(即挖掘故事),透过这样的事件,访问员可以看到被访者如何在一种具体的社会情境中去应对和处理他们面对的问题,这样更容易挖掘出被访者内心真实而且详细的想法。
二、深度访谈应注意的问题
1、充足的准备。深度访问员不仅要十分熟悉深访大纲,而且要对项目涉及到的专业知识、行业背景、甚至企业状况、竞争态势等,作比较充分的了解,甚至有时还需对被访者本人的一些个人情况作有针对性的了解。
例如访问某个MP4产品使用者,就必须要对其性别、年龄、工作性质、嗜好等有一定的了解。没有这些准备或准备的必要但不够充分,有时就会使访谈不能深入、不能得出令人满意得结果。
2、所谈内容的顺序可视具体情况有所调整,但前提是必须对大纲和问卷非常熟悉。
3、控制时间、纠正跑题。深度访谈鼓励自由发挥,但有时也容易跑题,要特别注意控制时间,发现被访者跑题,注意引导回到正题上来。
4、时间安排有主次之分。深度访谈时间的长度常常是在开始访问之前就有承诺的,并且时间太长也会影响效果。所以,对特别想了解的问题,可以放在谈话已进入状态,尚未疲倦厌烦的时候,并多花一些时间。这也是大纲设计时要考虑的。
5、得出的答案要有明确性。这一点类似于问卷调查的开放题,对所问问题一定要得出具体的信息点、具体的倾向性。
6、营造一种轻松、愉快、友好的气氛,使被访者感到舒适和无拘无束,畅所欲言。对一些敏感而比较难问的问题,设计好提问方式。例如,涉及到商业秘密、竞争情报的问题。访问以前详细设计访谈的切入角度、解决方法,同时有针对性的充分搜集资料信息,有些地方可能需要比较细。因为,越是对问题的相关背景了解得多,越是能够深入地了解问题地实质、了解此物与他物的关系,从而为找到解决问题的途径提供设计素材,也为临场发挥提供素材。避开中心问题,迂回影射。用来影射包抄中心问题的卫星问题可以分散开来问,使谈话气氛自然。
三、提问的技巧
提问的重要作用在于:引起被访者的注意,为被访者的思考提供既定的方向可以获得自己希望得到信息和不了解的内容,可以传达自己的感受,引起对方的思考,可以控制访谈的方向,使话题紧靠主题。
1、提问的类型
①封闭式提问:在一定范围内引出肯定或否定答复的提问。例如,“您是否认为售后服务没有改进的可能?”
这种提问,可获得特定的资料,而一般情况下被访者也不需要太多的思考过程和时间即能寄予答复,当然,这种提问有时会产生一定的压力。
②开放式提问:在广泛领域能引出广泛答复的提问。这类提问通常是无法用“是”或“否”等简单字句答复。例如,“请问,您对我公司的印象如何?”“您对当前市场销售状况有何看法?”。由于开放式问题不限定答复范围,所以被访者可以畅所欲言,提问者也可以得到广泛的信息。
③婉转式提问:是指在没有摸清被访者虚实的情况下,采用婉转的语气或方法,在适宜的场所或时机向对方提问。这样即可以避免难堪,又可以达到访问的目的。
④澄清式提问:针对对方的答复重新措词,使被访者证实或补充原先答复的一种提问。例如,“您刚才说您以前使用过我公司的这种产品,那是否意味这您现在没有使用这种产品呢?”
⑤借助式提问:借助权威人士的观点或意见来影响被访者的一种提问。采用这种提问要特别注意,所借助的人或事一定不能引起被访者的反感。当然,如果我们只是想了解被访者的个人想法,这种提问是不适合的。
⑥引导式提问:具有强烈的暗示性。例如,“谈到现在,我看您一定认为这种产品如果降价30%,市场前景一定很好,是吗?”在深访过程中,应该尽量避免这样的引导提问
2、提问的时机
①在被访者发言完毕之后提问,在被访者发言的时候,一般不要急于提问。因为打断别人的谈话是不礼貌的,容易引起反感。在被访者发言时要认真倾听,做好记录。即使你发现问题很想立即提问,也不要打断对方,可先把问题记录下来,等被访者说完再提问。这样,不仅反映了自己的修养,而且能全面完整的了解被访者观点和意图,避免曲解或误解被访者的意图。
②在被访者发言停顿或间歇时提问。如果被访者发言冗长或不得要领或纠缠细节或离题太远,影响了访谈的进行,可以借助他停顿的时候提问。这是掌握访问进程的必然。
3、提问的其他注意事项
①注意提问的速度。提问时说话不能速度太快,容易使被访者感到你是不耐烦,甚至会感到你是在用审问的口气对待他,容易引起反感。反之,如果说话太慢,则容易让被访者不耐烦,从而影响了访谈的进行。 ②注意被访者的心境。访问受情绪的影响在所难免。访谈中要留意被访者的心境,在你认为适当的时候提出相应的问题。例如,如果被访者心境好,常常会轻易的回答你提出的问题,而且还会不经意的流露出一些相关的信息。此时抓住机会提问,往往有所收获。
③提问后给其足够的时间回答。