社区便民服务手册范文第1篇
一、基本情况汇报：截止到2012年8月15日，共接收社区矫正对象58人，已解除社区矫正对象8人，重新犯罪收监1人，目前在册共有49名社区服刑人员(都镇39人，北山10人)，男性43名，女性6名，其中管制5名，缓刑35名，假释7名，剥夺政治权利2人。
二、主要作法：
(一)加强与各部门之间的配合。我所与派出所、综治办、村(居)委会进行密切配合，及时掌握在矫人员的情况，做到家庭底数清，生活情况清，现实表现清，就业情况清。
(二)严密监管措施。健全社区矫正工作队伍，向社会招募社区矫正志愿者、社区矫正工作者，让全社会行动起来参与这项工作，我所在年初公开招募6人，其中老党员、老教师4人、离退休干部2人，他们主要协助社区矫正工作者抓好社区矫正对象的日常监管，帮助教育。加强对流动对象
的管理，严格社区矫正对象外出务工的请销假制度，对外出人员必须有家长、村委担保，完善请销假手续。
(三)定期组织教育和参加公益劳动。对社区矫正对象采取集中教育和个别教育相结合，严把入矫谈话关，认真做好第一次谈话教育。明确他们的权利和义务，规定他们什么时间干什么事，对家庭出现重大变故、思想出现波动等情况的及时进行个别谈话。教育内容主要采取遵守法律法规、服从监督管理、认罪悔罪、生活信念、思想道德、劳动技能以及“回归社会、重塑人生”的价值观、人生观教育。
(四)强化日常汇报。充分利用短信息和电话进行日常汇报，在办理入矫手续时，相互之间留下通信联系方式。矫正对象每周发信息到工作人员的手机上，报告自己的工作生活情况。严格按照各类人员的管理进行监管。明确什么人员什么时候进行日常汇报、思想汇报和参加劳动，工作人员对他们的汇报和报到情况进行造册登记。
三、社区矫正工作中存在的问题
(一)社区矫正对象的手续等材料不齐全。法院对社区矫正对象的督促不够到位，没有及时督促他来司法所报到，没有联系方式，家庭住址有的是空挂号，一些基本情况掌握不了，从监狱回来的，有的是自己把材料带来，这对档案管理造成一定难度，监狱邮寄来的材料往往要迟到一段时间。
(二)各部门协调配合不够，社区矫正工作需要公、检、
法、司、民政、劳动和社会保障部门的共同配合，但是在实际工作中，矫正对象的执行主体是司法机关，其他部门体现的职能不是很明确。
都昌县北山司法所
社区便民服务手册范文第2篇
《大田集团员工手册》
董事长祝语
亲爱的员工：
再次热诚欢迎您加入大田家园，我相信您会比员工手册所要求的做得更好!
大田集团始终坚持“三个不断”的目标：不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，致力于企业、员工、社会的和谐发展。我们始终坚持客户第
一、以人为本、高效管理的价值观，谋求客户、员工、企业的共同成长。
作为董事长，我向您承诺：在您完全履行了对大田的责任与义务之后，您的付出一定会和您所得到的回报成正比!
在此，我衷心祝愿您的人生理想在大田这个大家庭里圆满实现!
董事长：
目
录
☆董事长祝语 ☆ 集团简介 ☆ 员工守则
对员工的基本要求
对管理人员的基本要求 ☆ 人事制度
聘用、试用、转正
调动、离职
作息时间
考勤办法
请、休假办法
工资
福利
奖惩条例
保密制度
培训 ☆ 附则 ☆ 概述
集 团 简 介
◆ 企业发展历程
※ 1992年 成立华田航空代理公司，主营国际包机、空运普货业务。
※ 1995年 更名为天津市大田航空代理公司，成为一类一级国际货运代理企业。※ 1996年 成立国内独家从事危险品运输鉴定及空运服务的专业化公司-北京迪捷姆空运咨询服务有限公司
(DGM CHINA)，拥有国际危险品组织(DGM)在中国大陆地区的独家经营授权。
※ 1997年 加入IATA(国际航空协会)，正式成为IATA成员。
※ 1999年 与美国联邦快递公司(Federal Express)在北京合资组建大田-联邦快递有限公司。
※ 2002年 正式更名为大田集团，从传统货运代理企业转型为综合现代物流企业。
※ 2004年 在北京与GEFCO合资成立捷富凯-大田物流有限公司。
※ 2006年 联邦快递以约4亿美元现金收购大田集团持有的大田联邦快递有限公司50%股权，以及大田集团的国内快递业务资产。
※ 2007年 大田开始第三次创业，开始致力于向综合物流服务商发展。
◆ 经营宗旨
大田集团将立足于国际空海运代理、仓储物流、物流配送等三大业务系统的资源整合，积极引进国际先进的技术和一流的人才，为国内外客户提供集国际货运、仓储物流和物流配送为一体的一站式综合物流服务，向集约式物流全面转型。
标识释义
“大田”二字取“奋斗、田园”之意，寓意集团是个家，是个整体，需要“大田人”脚踏实地辛勤耕耘、共同营造出一个赖以休养生息的美好家园。
“DTW”是大田集团英文名称“Da Tian W. Group”的首字母组合，“W”的含义为大田创始人王树生先生姓氏的第一个字母。
大田理念
通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富。
大田愿景
成为中国最优秀的综合物流供应商。
核心价值观
客户第一：按照客户的需求设定和创造服务，协助客户提升竞争力。
以人为本：致力于员工发展，为员工创造优越的工作环境和提供良好的福利。 高效管理：统一的理念及目标，丰富的知识及技能，坚定的执行力和紧密的团队合作。
为了我们共同的目标，让我们携手努力!
员工守则
第一章
对员工的基本要求
第一条
工作纪律
1.工作时间依规定着装，佩戴员工卡。 2.不在办公区域吸烟。
3.不无故缺勤、迟到、早退。 4.不擅离职守。
5.不在工作时间内从事与工作无关的活动。 6.严格保守公司及客户的商业秘密。
7.不以公司名义或在工作时间内从事与本企业业务无关的工作，谋取报酬。
第二条
行为规范
1.对公司奉献全部忠诚，尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念。 2.爱岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新。
3.遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。
4.努力学习，不断提高业务素质，适应公司未来发展。
5.员工之间真诚友善、相互尊重和信任，精诚协作，团结共进。 6.绝不造谣生事。 7.爱惜公物。 8.不随地吐痰、乱扔纸屑。
9.遵守活动及会议时间，并提前入座。
10.离开办公桌，一定将印章、支票及机密文件锁起来。 11.打电话前整理要点，力争三分钟内打完。 12.指名通话者不在时，能妥善处理并留言告知。 13.经手金额账目清楚，按时冲销。 14.服饰合身适度、清洁大方。 15.节约水电，随手关灯关门。
16.信守承诺，应允之事一定完成。 17.对上司提出改善工作的建议。
第二章 对管理人员的基本要求
1. 管理者要按照岗位职责的要求，行使集团赋予的权力和责任。 2. 管理者要对所分管的工作认真负责，勇于承担责任。 3. 管理者必须服从上级的指令和管理。 4. 管理者必须通过自己的才智为公司增值。
5. 管理者必须要尊重员工，关心员工，爱护员工，树立为员工服务的思想。6. 管理者要为所分管系统或部门创造和谐的工作氛围。
7. 管理者必须实行动态管理，要深入基层，了解市场，迅速决策。 8. 管理者必须以身作则，模范遵守公司各项规章制度。 9. 管理者不得对持不同意见的员工打击报复。
10. 管理者要对员工反映的信息做出快速反馈与决策。 11. 管理者对侵害公司利益的行为，要坚持原则。
12. 管理者要任人唯贤，知人善任，既严格要求又宽厚待人。 13. 管理者要认同公司的企业文化，并有义务不断的宣讲。 14. 管理者要加强跟上级、同级及下级的沟通。 15. 管理者要树立以客户为导向的服务意识。 16. 管理者要不断加强开源节流的管理意识。
17. 管理者要有不断创新的激情，要勇于挑战自我。 18. 管理者要树立全局意识，不计较个人得失。
19. 管理者要不断的提高自己的业务能力和管理能力。 20. 管理者要抓大事，做小事，一抓到底。 21. 管理者要公正、公平、善待员工。
人事制度
第三章
聘用、试用、转正
第三条
员工的聘用
1. 应聘到公司的员工，面试(含初试、复试)通过后，须接受公司指定医疗机构的体检。体检合格，方可正式录用。新进员工报到时需要办理如下手续： A 填写《员工登记表》;
B 按人事部门要求的张数和规格提供本人近期免冠照片; C 交验学历证明、身份证及岗位要求的其它证件的正本，并提交全部复印件一份; D 提交上家工作单位的解除或终止劳动关系证明、工资证明; E 办理员工卡(含考勤卡); F 提交人事部门指定的其它资料。 2. 用人单位接收新员工后的工作：
为帮助新进员工做好上岗前准备，以利新员工尽快进入工作角色，用人单位权责主管应指定专人协助新进员工办理下列事务： A 公司及部门情况介绍; B 说明工作作息时间;
C 介绍新进员工与其他同事认识;
D 帮助新进员工熟悉、了解工作环境和工作要求; E 其它需要帮助新进员工解决的事宜。
第四条 试用及转正
1.员工试用期为2-6个月。试用期内，如果员工有不称职或违纪行为，公司可随时终止聘用关系。
2.试用期满，且考核通过者，公司将予以转正。试用期将含在员工的司龄中。
第四章 调动、离职
第五条 调动
1.集团或公司因组织发展需求及业务发展需要，或员工为充分发挥自身专长，均可提出调动工作。
2.员工调动工作时，员工或部门应先填写《员工调动申请表》;员工主动申请调动时由员工本人填写，因公司原因调动则由部门主管填写。 3.调动员工的司龄可合并计算。
第六条 离职
1.员工申请辞职，须提前30日以书面形式提出申请，辞职申请批准后，由员工本人填写《员工离职审批表》，报权责主管审核批准。 2.员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工处理。
3.员工离职，须办理交接手续，经各部门接交人及部门负责人签字后才能离职。 4.员工离职，在未交接完毕的情况下擅自离岗而给公司造成损失的，公司将保留法律追诉的权力，离职员工将承担全部经济损失及相关法律责任。
5.离职手续未按规定办理完毕者，其工资暂不予发放，直至办理完毕，方予发放。
第五章 作息时间
第七条 工作时间
1. 集团实行每天8小时、每周40小时工时制。正常班人员每周
六、日为休息日;实施倒班工作的人员为轮休，休息日不定。
2. 每日工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。
3. 各公司可根据自身营运的具体状况自行调整工作起止时间，但以符合每周规定时数为原则。
第八条 节假日
依照国家规定，下列节日期间安排员工公休假(遇公休日顺延)： A 元旦(元月一日)一天;
B 春节(农历正月初
一、初
二、初三)三天; C 国际劳动节(五月一日、二日、三日)三天; D 国庆节(十月一日、二日、三日)三天; E 法律、法规规定的其他休假节日。
第九条 加班
1. 员工因本职工作在规定的工作时间内应当完成而未完成者，不计算加班费。 2. 员工在工作时间之外参加各类培训、会议均不属于加班之列。
3. 因业务实际需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门应严格将员工加班限制在国家法定加班时数以内(平日加班每日不超过3小时，每月累计不得超过36小时)。
4. 当月加班申请单应于当月工资考勤截止日两日内报送人事部门，逾期不再计算，人事部门凭此单与员工加班刷/打卡记录计算加班费。
第六章 考勤办法
第十条 刷卡规定
1. 本集团各公司一律实行刷/打卡考勤制。除总经理级(含)以上人员，所有员工在上下班时间及加班前后，均要亲自到指定地点刷/打卡。对个别无法正常按规定刷/打卡者，可另行规范其考勤方式，并报请部门或公司负责人核准后实施。 2. 员工超过上班时间10分钟(含)以内刷/打卡者为迟到，下班时间提早5分钟(含)以内刷/打卡者为早退。超过上班时间10分钟刷/打卡者，或超过5分钟提早刷下班卡者均依规定办理请假手续。员工每迟到或早退一次扣款10元，每月迟到、早退记录合计不得超过四次，超过四次则记书面警告一次。 3. 未刷/打卡的处理办法：
A 员工因考勤卡丢失或损坏不能刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并由部门主管签核后，与考勤卡制作部门出具的补办证明当天一同报人事部门。 B 因其它个人原因未刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并每次扣除20元。
C 员工每月因个人原因未刷/打卡记录合计不得超过三次，超过三次则记警告一次。 4. 员工当日出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。
5. 员工不准代刷/打卡。一经发现，代刷/打卡者与被代刷/打卡者当日出勤均以旷工处理，并记大过一次。
第七章 请、休假办法
第十一条 请假程序
1. 员工请假假别为：事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假、公假。 2. 员工请、休假应事先填写《请休假申请单》，经部门权责主管审批后，报人事部门核准后方可休假。
3. 因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于工作时间开始前1小时向部门权责主管提出申请，经同意后方可休假，并由部门负责代办请假手续，否则按旷工论处。
4. 员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论处。 5. 假期计算单位：
A 事假、病假以“小时”为计算单位; B 旷工以“4小时/半天”为计算单位;
C 婚假、丧假、产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。
6. 试用期内员工原则上不享受有薪假期(工伤假、丧假、公假除外)，如有特殊情况均按事假处理。
第十二条 事假
事假一次最多不可超过3个工作日。一年内累计不得超过15个工作日，按休假天数扣除工资。
第十三条 病假
1. 为充分考虑员工的利益，集团正式员工每年可享有7天的有薪病假。此假当有效，不累计，不折现。第一休假天数自入司之日起依以下标准计算，如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算;15日(含)之后报到者，按下月计算(插图1:病假天数) 2. 病假连续超过一个半月的，按长期病休处理，参照国家有关医疗期规定执行。 3. 请病假须凭区(县)级以上医院的诊断证明和休假证明，否则按事假处理。 4. 病假期间的医疗待遇按公司有关规定执行。
第十四条 婚假
1. 在公司服务期间内领取结婚证的员工可享受婚假。
2. 婚假须自结婚证领取日起六个月内使用，逾期不予批准。
3. 请婚假须持结婚证书，提前一周向部门申请，经部门权责主管批准，报人事部门核准后方可休婚假。 4. 婚假为3个工作日。达到晚婚年龄(男满25周岁，女满23周岁)，婚假为10个工作日，双方异地结婚可另加路程假，路程费用自理。 5. 婚假不能分期使用。
第十五条 丧假 1. 员工配偶、双方父母、子女、亲兄弟姐妹或养父母死亡，享受3个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。
2. 祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，享受2个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。 3. 丧假不能分期使用。
4. 员工申请丧假需出示相应的有效证明。 第十六条 产假
1. 已婚女性员工符合国家计划生育规定的可获得产假或计划生育假。假期计算包含公休日及法定节假日。
2. 产假须提供预产期证明，并可于预产期前10-15天休假。产假为90天，晚育(24周岁以上)为120天。难产(须提供医院证明)增加15天;多胞胎每多生一胎增加15天，预产期前10-15天休假包含在所休的产假内。男性员工可获得3天陪产假。
3. 符合国家计划生育规定而施行人工流产、节育手术可持区(县)级以上医院证明，女员工可休假15天，男员工可休假7天。 4. 其他事项按国家及各地政府有关规定办理。
第十七条 工伤假
工伤假按当地劳动人事部门有关规定执行。
第十八条 年休假
1. 员工工作满一年可享受年休假。满一年未满四年者，经理级(含)以上人员每年可休年假10个工作日;经理级以下人员每年可休假7个工作日;工作满四年后再每服务满两年，可增加年休假1个工作日。但累计年休假最多不超过15个工作日。
2. 员工初次年休假的天数依至本末的实际月数按比例折算。如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算;15日(含)之后报到者，按下月计算。具体休假天数折算办法见下表(插图2:年假天数)
3. 员工申请年休假，应提交书面申请并经部门权责主管审批，必须至少提前一周报人力资源部核准后，方可休假。
4. 员工请年休假的最小单位为半天(小于半天的按半天计). 5. 员工有下列情形之一的，不得申请年休假： A 员工在受处分和审查期间; B 员工上或本的病假、事假、旷工累计超过30日(不足1日按1日计算)。 6. 年休假实行不累计、不折现原则，即当员工当的年休假必须在当内休完，不得跨使用，当未休完的假期不折现。
第八章 薪
资
第十九条 薪酬机制
1.公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍，公司将定期考察公司内部员工各级薪酬水平，并结合本行业内劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。
2.公司将视经营状况、社会物价水平、人力市场等情况对薪资水平作适当的弹性调整。
第二十条 工资支付
1.公司将按照员工当月的考勤情况作为核算工资的依据，异动人员工作不满整月的，按实际工作日计发。
2.公司将依法代扣代缴个人所得税和个人承担的保险金、公积金。
第二十一条 发薪时间
月薪资计算起止日为本月1日至31日，支付日为次月5日;若支付日遇休息日或法定节假日时，公司原则上提前在最近一个工作日支付薪资。
第二十二条 员工薪资属公司机密，不得公开谈论及向他人透露，否则将给予记大过处分。
第九章 员工福利
第二十三条 员工福利分为节庆贺礼、结婚贺礼、生育贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金。但试用期内员工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金;临时工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问，标准为正式员工的一半。
第二十四条 福利礼金标准(插图3:福利礼金标准)
第十章 奖惩条例
第二十五条 奖惩类别
1. 奖励分为：表扬或感谢信、嘉奖、记功、记大功。 2. 惩处分为：书面警告、记过、记大过、辞退或开除。
第二十六条 奖励
1. 集团员工的奖励分为“表扬或感谢信”、“嘉奖”、“记功”、“记大功”。 2.员工有下列情况(不限于)之一的，可给予“表扬或感谢信”： A 全年安全驾驶无事故者; B 集团内大型会议或活动成功组织者; C 圆满完成主管交办之工作任务者;
D 好的工作表现虽然出色，但不是模范行为，也没有超出正常工作职责的范围。公司不鼓励对在某一段时期内的持续表现给予嘉奖以上的奖励，此类行为更适合给予表扬或感谢信。
3. 员工有下列情况(不限于)之一的，可给予“嘉奖”： A 维护集团及公司荣誉，有具体事实者;
B 集团参加行业或社会举办大型活动的有效策划、组织者; C 超额或超标准完成主管交办之工作任务者;
D 对增进集体精神，提高团队士气及工作效率有显著成绩者; E 累计得到表扬或感谢信三次者; F 有其他功绩者。
4. 员工有下列情况(不限于)之一的，予以记功：
A 对生产技术或管理制度提出具体方案，经采用后确有成效者; B 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者; C 检举揭发违反制度规定或有损害集团、公司利益案件者; D 遇有紧急状况，勇于负责，并处理得当者;
E 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保集团、公司人员及财物安全者; F 集团举办行业或社会大型活动的有效策划、组织者; G 有其他较大功绩者。
5. 员工有下列事迹之一者，予以记大功：
A 为维护集团、公司安全、利益，冒险执行任务确有实际功绩者;
B 遇有意外事件或灾变，灵机应变得当，奋不顾身，极力抢救并减少集团、公司损失者;
C 举报盗窃案或破坏阴谋，因而被破获或预先制止者; D 工作或技术上大胆创新，取得经济效益万元以上者;
E 同坏人坏事作斗争，对维护正常的经营秩序和工作秩序有显著功绩者; F 有其他重大功绩者。
第二十七条 惩处
1. 集团员工的惩处分为“书面警告”、“记过”、“记大过”、“辞退或开除”。
2. 员工具有下列行为之一者，予以书面警告处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿： A 因过失导致工作错误者;
B 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作规定者; C 浪费公物造成公司损失者;
D 在工作区域内未按规定穿着制服、工作鞋工作者; E 经查实在一个月内两次以上未按规定佩带员工卡; F 遗失员工卡、识别证未及时报备而被他人冒用者; G 言行不检、不守秩序，损坏公物造成损失者; H 每月迟到、早退记录合计超过四次者; I
每月无故未刷/打卡记录超过三次者; J
违反各项规章制度未产生意外事端，且有悔改之意者; K
对交办事项经督促仍执行不力者;
L
工作期间聊天或从事与工作无关事情者;
M
故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者; N
私自复印、涂改、毁坏、带离所借员工档案者; O
有其它应予以书面警告行为者。
3.
员工有下列行为之一者，予以记过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
对主管的指示或有限期性的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者; B
在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者; C
因管理不善或防范疏忽致使运输工具、机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者;
D
出入公司不遵守规定或携带物品不接受安保人员检查或对其有侮辱威胁行为者;
E
导致操作事故的责任者; F
在工作时间内睡觉者;
G
在工作期间擅离职守情节轻微者; H
同仁之间谩骂吵架者;
I
疏忽监督致使下属人员有违规情形，经查明属实者; J
执行重要工作不力者; K
捏造事实骗取休假者;
L
三个月内再次违犯书面警告处分所列同一条款者; M
累计受书面警告处分达三次者; N
有其它应予以记过行为者。
4.
员工具有下列行为之一者，予以记大过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
擅离职守导致事故或造成损失者;
B
泄漏客户资料等公司商业机密，致使公司蒙受损失者; C
携带危险或违禁物品进入工作场所者;
D
遗失有关经营的重要文件、机密文件或物品者; E
故意撕毁公文者;
F
虚报工作成绩或伪造工作记录者; G
导致严重客户投诉事件的责任者;
H
对同仁恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者;
I
职责内所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用者; J
拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者; K
违反安全规定措施，致使公司蒙受损失者;
L
造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受损失者; M
在公司内部酗酒滋事者;
N
涂改考勤卡或请别人代刷(打)卡及代别人刷(打)卡者; O
职责范围内遇有非常事故，故意规避致使公司蒙受损失者; P
直属主管对下属人员的违规、舞弊行为明知而隐瞒不报者; Q
执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者;
R
职务异动时，工作事项、办公用品交代不清或抗延不移交者; S
随意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端情节重大者; T
人事部门工作人员泄露员工薪资状况者; U
道德行为不合社会规范，影响公司声誉者; V
累计受记过处分达二次者; W 有其他应予以记大过行为者。
5. 员工有下列行为之一者，予以辞退或开除，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
因工作失职，给公司造成重大经济损失达人民币1万元(含)以上者; B
在执行安全性工作时间内睡觉或擅离职守者; C
在工作时间内玩电脑游戏、上网聊天者;
D
故意泄露公司商业、技术机密，有确凿证据者;
E
张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事，妨害经营秩序者; F
对员工及其家属有暴力行为或有重大侮辱威胁行为者;
G
滥用职权、假公济私、营私舞弊、挪用公款、行贿受贿，有确凿证据者; H
故意毁坏机器设备、运输工具及公司其他物品，造成损失者; I
严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者; J
无证照擅自驾驶操纵机动车辆肇事者;
K
一个月内累计旷工三天或一年内累计旷工六天者; L
盗窃同仁或集团、公司财物者;
M
利用集团或公司名义在外招摇撞骗，致使集团或公司蒙受重大损失者; N
在禁烟区内吸烟或引火者; O
在公司内部聚众赌博者;
P
恶意诋毁集团或公司及个人名誉，造成恶劣影响者;
Q
冒名顶替、弄虚作假、私改、虚报报销单据，经查证属实者; R
内累计两次记大过者;
S
公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理者;
T
其他违反法令或劳动合同、公司管理规则情节重大者。
6.
其他违反本公司各项规章者，应根据情节的轻重，分别予以处罚。
第二十八条 其它
员工奖惩经权责主管及人事部门核准后，视情况以公告形式公布。相关经济处罚，详见相关制度。
第十一章 保密制度
第二十九条 员工有遵守公司保密制度、保守公司秘密的义务，如故意或过失泄露公司秘密，公司将视情节轻重，给予当事人及相关责任人书面警告、记过、记大过、即时解除劳动合同、除名等处分;情节严重构成犯罪的，公司将依法追究其法律责任。 第十二章 教育与培训
第三十条 新进人员培训
为使新进公司的员工了解集团历史、企业文化、经营理念、规章制度、前景规划、工作流程、业务基本知识等内容，集团特设了新人岗前培训。
第三十一条 管理职培训
为适应集团快速发展的需要，并激发各级干部的潜能与工作动力，集团特设管理职培训，其中包括公司总经理以上级培训、部门经理培训、主管培训、储备干部培训等。
第三十二条 专业培训
为不断提高员工在工作岗位上的专业技能，集团将依照岗位专业的不同，并参照实际工作需求，对员工专业技能进行培训。
第三十三条 内部讲师培训
为将企业文化、经营理念、业务知识及专业经验等做最有效的传承，集团将按照本人意愿和部门推荐定期举办内部讲师培训，作为集团培训的主要讲师力量。
第三十四条 自我发展培训
集团鼓励员工根据集团发展及自我职业生涯设计进行自我培训和进修，同时将设立进修资助或通过工作轮岗培养多岗位工作能力，如：语言进修、资格取证、高级学历取得等。
第三十五条 管理规定
1.公司对重要岗位员工的业务培训及进修，须签订培训合同。受培训员工如有违反合同内容行为的，依合同办理。
2.外派培训和进修原则上在业余时间进行，如占用工作时间需经本部门及人事部门批准。
3.在培训期间学员因故不能参加的需填写员工请假单，并经本部门及培训主办部门权责主管批准。
4.员工所接受的各种培训将记入员工培训档案，并做为考核、晋升的重要依据。 5.培训结束经考核将发放学员结业证书，学员应妥善保存以作为接受此项培训的依据。
附
则
第三十六条 由于篇幅所限，集团的规章制度未能在本手册中详细阐述。如有需要，请主动向您的上级主管、公司人事部门或集团人力资源部咨询。
第三十七条 本手册中的内容如有变动，公司将及时公布给全体员工。
第三十八条 员工应妥善保存本手册。如要离开公司，应主动将手册归还公司人事部门。
第三十九条 本手册的解释权归集团人力资源部。
概
述
※
本手册的宗旨在于为大田集团所有员工提供公司相关政策和制度的指引，让您了解到可以享受的权利以及应履行的义务。
※
本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需了解更多的内容，请与您的上级主管联系,或登陆公司的内部OA(OA.DTW.COM.CN)进行查阅。
※
本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时间将需要修订的部分公布给员工。
※
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
※
员工应妥善保管此手册。一旦离开公司，应将手册归还公司人力资源部。
员工手册签收单
您好!
请您仔细阅读下文，并在签名后交予人力资源部存档。
本人已收到大田公司的员工手册一份。本人明白本手册是构成劳动合同的附件，公司可以根据需要随时修改其中的内容，但应通知员工认真遵守。
本人明白自己有责任了解和领会大田公司员工手册的内容，并对自己的行为是否完全符合其要求承担责任。
如果因本人个人原因将员工手册丢失，需向公司支付人民币50元整以赔偿。
请记住：
您可随时对公司经营管理方面提出意见和建议。
如果您认为在公司受到了不公平待遇，您可以向您上级的上级提出申诉。
员工签名：
日
期：
2007-4-26 提交人：李文伶最后保存时间：2007-4-27 9:08:54
【插图1:病假天数】
【插图2:年假天数】
社区便民服务手册范文第3篇
突出重点 强化措施
着力打造赣榆文明和谐的放心消费平台
赣榆县人民政府 (2011年2月 22 日)
尊敬的省放心消费创建考核组各位领导：
首先，热烈欢迎各位领导到我县检查指导工作。自2007年4月，赣榆县按照省、市开展放心消费创建活动的总体部署和要求，扎实开展放心消费创建活动，围绕“同建和谐新赣榆、共创放心消费城”创建主题，突出创建重点，落实创新措施，着力打造赣榆文明和谐的放心消费环境，努力争创“省级放心消费创建示范县”，收到了预期的效果。具体表现在以下几方面：
一、坚持“三个加强”，努力构建放心消费创建工作新局面 一是加强组织领导。县政府成立了由分管县长任组长，各镇和相关部门参加的放心消费创建活动领导小组，小组下设办公室，负责全县放心消费创建工作的组织实施、协调、沟通和检查考核。制定了全县放心消费创建活动意见，明确了各镇、 1
各有关单位的工作职责和目标任务，并按照“突出重点、整体推进、分步实施、注重质量”的要求稳步推进。
二是加强舆论宣传。围绕“同建和谐新赣榆、共创放心消费城”主题，多角度、多层次开展强势宣传。在市《苍梧晚报》、《今日赣榆》、赣榆电视台等媒体开设专版专栏大力宣传;举行放心创建公开承诺活动，百米长卷签名活动，开展现场咨询和宣传;在全县各镇主要道口设置大型展示牌30块，会议展板97块，在各参创单位张贴创建活动标识3万多份，发放《致广大村(居)民一封信》2万余份;开展问卷调查、发放《商品快讯》、印发《消费与维权指南》等，累计发放宣传资料20多万份;县创建办定期编发《情况简报》24期，及时报道创建单位动态信息。
三是加强工作督查。制定完善了创建工作督查制度，组织实施了4次全面的督查考核，并将督查结果纳入对各镇、各部门的年度目标考核。切实做到开展创建工作有组织、有方案、有活动、有效果，初步形成全县互动、上下贯通、左右联动的创建工作格局。
二、突出“三个延伸”，努力提高放心消费创建工作新成效 一是放心消费创建工作向农村延伸。结合创建目标任务，先后组织了以“家电下乡”、农村食品安全、农业生产资料商品为重点的专项整治，开展了“创建活动服务三农”专题研讨，积极培育推进农村放心食品示范店建设。通过开通维权便民直通车、农资服务大篷车、盐务大篷车、科技下乡大篷车等，组织有关创建单位开展送维权服务进村、送放心食品进村、送优质农资进村和送法下乡、送科技下乡、送文化下乡等活动，改
善了农村消费环境和农民消费习惯，维护了农村消费市场秩序稳定。
二是放心消费创建工作向行业延伸。全力抓好行业创建工作。工商部门在食品流通领域开展索证索票和进货验收登记台账制度的“食品和车辆双备案”、“港信通”制度，实行由“管理部门、食品行业协会、消费者协会”三方评比的食品行业星级(五星级)管理制度，开展食品安全示范店创建活动和肉、菜、粮等市场专项整治，全县512家食品经营户被授予省、市、县级“食品安全创建示范店”称号;质监部门加强对食品生产企业信用体系建设，与县内159家食品生产加工企业签订食品质量安全承诺书。积极查处制售假冒伪劣食品案件。先后开展了食品生产许可证专项检查、五类食品整治、定量包装专项检查等系列活动;药监部门启动了药品零售行业放心创建工作，13家药店申报市A级(守信)放心药店;盐业公司开展食盐安全村创建活动，销售碘盐合格率达100%，碘盐覆盖率达95.5%以上，食盐安全村创建工作走在全省前列;交通部门开展出租车营运行业放心消费创建，103辆出租车全部贴上“倡导诚信、共铸消费和谐”服务承诺，在200多名出租车驾驶员中深入开展出租车行业“放心消费”创建，打造人民群众满意放心的出租车客运。农机部门组织了全县农机销售、维修经营户做好“农业机械下乡”售后服务工作，使放心消费创建工作延伸到农用车修理、农机维修行业，确保15388台拖拉机、3.36万部配套农机具为“三农”服务。目前，全县参与放心消费创建的行业已达27个，与老百姓消费密切相关的企业参创率达81%，省市县三级共表彰133家企业，表彰率为13.3%，基本实现了“参创
一个行业规范一个行业”和完成省政府要求与老百姓消费密切相关的企业参创率达60%的创建目标。
三是放心消费创建工作向民心工程延伸。围绕百姓关注的“菜篮子工程”，大力开展区域特色创建，着力兴办民心工程。围绕打造“特色农业、生态农业、品牌农业”的思路，推进墩尚镇泥鳅产业标准化经营，建立完善泥鳅行业信用管理体系，促进泥鳅养殖、加工行业健康发展。墩尚泥鳅有会员6000多户，养殖面积2.2万亩,年出口量达7960吨，实现出口创汇额3184万美元;加强厉庄镇“谢湖”牌有机大樱桃的品牌推介，做大做强特色品牌经济。青口镇申城村、沙河镇颜庄村等村创建现代农业园无公害蔬菜基地，三年多来创建无公害农产品生产基地90 万亩,有41个品种获无公害产品认证，有2个品种获有机食品认证，有3个品种获绿色食品认证。全县无公害水产品基地认定26个，面积达19.4万亩，有27个品种获无公害产品认证，有2个品种获有机食品认证，引导农户申请注册商标，培育、壮大农村经纪人队伍。赣马镇八十一湾黄金梨种植、柘汪镇七彩椒种植、海头镇万亩梭子蟹养殖等一大批特色基地，纳入放心消费民心工程。全县27个生猪屠宰场，年屠宰量约40万头，都达到6个100%：全年生猪定点屠宰实现100%、生猪进场检测率实现100%、肉品出屠宰场检验合格率达100%、病害猪及内脏无害化处理率实现100%、对违规、违法案件查处率实现100%、对本行政区域内肉制品监督覆盖率实现100%;学校食堂量化分级管理率达到了100%。食品卫生监督部门对908家量化分级，其中申报A级16家，评定B级110家，C级782家， 实现了创建与促进发展、创建与保障民生的有效结合。
三、确保“三个到位”，努力实现放心消费创建工作新发展 一是创建工作责任落实到位。县政府将放心消费创建工作纳入年度目标考核，制定下发了目标考核细则，与全县18个镇、34家成员单位签订了创建活动目标责任书，各镇及成员单位与创建点、行业签订了创建活动目标责任状，建立创建责任网络，形成责任明确、协作联动、综合创建体制;并在每个村、镇、行业、部门建立放心消费创建信息联络员制度，坚持信息互通，及时掌握放心消费创建工作动态，形成了齐抓共管的良好格局。
二是自测自评落实到位。在积极宣传贯彻《江苏省放心消费创建活动测评体系》的同时，根据《省政府办公厅转发省工商局关于开展放心消费创建活动意见的通知》(苏政办发2007‟44号)、《江苏省放心消费创建活动测评体系测评方法、实施细则、责任分解表的通知》(苏放创办2009‟18号)，在去年1月份，制定的2010年创建工作意见，将测评工作列为年度创建工作重中之重。并以县政府名义迅速召开了全县创建工作会议，对去年的测评工作作了全面部署，全县18镇和34个成员单位参加了会议，全面启动了测评工作。为了使测评工作注重实效，便于操作，不走过场，我们作了充分准备，首先认真学习和领会省创建办下发《放心消费创建活动测评体系》等系列文件和市创建办有关测评文件及创建办领导指示，多次召开了测评工作座谈会和研讨会，在经广泛征求意见并充分调研的基础上，制定《赣榆县放心消费创建测评操作手册》，下发了《赣榆县“放心消费创
建示范县”区域(镇)测评考核细则》以及《部门测评工作责任分解表》，分解落实了各镇和各部门的工作职责，并逐一签定了目标责任状。为进一步加强测评工作组织领导，县政府成立了以分管副县长为组长的测评领导工作组，并组织人大代表、政协委员以及各成员单位人员组成资料审核、现场检查，知晓率调查等3个小组，并将测评工作纳入各镇及部门年度考核，所有成员单位均成立了相应测评机构。《赣榆县放心消费创建自测自评手册》的制定和实施，得到省放心消费创建办公室领导的充分肯定，去年5月，全省深化放心消费创建活动暨自测自评观摩会在赣榆召开，进一步推动了放心消费创建测评工作。会后，赣榆县放心消费创建各成员单位按照《赣榆县放心消费创建自测自评手册》开展自评，通过自评向县测评领导工作组织申请测评，测评领导工作组收到各镇《关于申请赣榆县政府对我镇放心消费创建活动进行阶段性综合测评的报告》以后，县创建办组织创建自测自评综合工作组进行再次学习和培训，分成三个小组进行综合测评，新闻媒体跟踪报道。此次考核验收结果为18个镇有13个镇为A级、5个镇为B级。
三是创建目标完成到位。针对消费领域存在的不安全、不放心因素，切实加大整治和规范力度，重点抓好产品质量和食品安全专项整治，着力规范房地产开发、旅游、殡葬等行业秩序，严厉打击制售假冒伪劣、非法传销、无照经营、虚假宣传、价格欺诈等损害消费者合法权益的违法行为。围绕提升消费者满意度，各创建单位积极
受理查处消费者的申诉举报，从人大、政协及社会各界聘请200名代表担任区域创建活动社会监督员，构建有效的社会维权监督网络。目前，全县各镇、村、行业协会、龙头企业消费维权网络覆盖率达85%以上，设立12315联络站、投诉站608家，联络员729人，申(投)诉处理率达到100%，消费者对申(投)诉处理满意率达到96%，消费者满意度明显提升。
三年来的放心消费创建工作，取得可喜成绩，使我们有信心、有能力争创“省级放心消费创建示范县”，在省、市创建办领导下，坚持“只有起点，没有终点”的理念，加大创建氛围，在更大范围提高创建力度，在加大督查督办、考核评价、联合协作等方面的工作力度的基础上，努力深化以下三个方面：
一是在目标要求上，深入推进消费环境的创优。紧紧围绕努力营造让人民群众满意的、便利安全放心的消费环境这个目标，切实加强市场监管、深化专项整治、加大维权力度，着力提升商品质量，努力提高消费环境安全度、经营者诚信度和人民群众满意度。
二是在实现途径上，深入推进活动载体的创建。拓展参创面、提高创建实效。凡是与人民群众消费安全密切相关的企业和行业参创率要分别达到80%和98%以上，进入先进示范行列的企业要占到10%，达标的重点行业不少于十个;参与区域创建活动的镇要达100%，达标率要达到90%以上;消费者申(投)诉处理率要达到100%，消费者对申(投)诉处理满意率要达到92%以上。要不断地拓展我们创建范围、不断地深化我们创建的内涵、不断地丰富我们创建的形式、不断增强创建工作的实效，
把放心消费创建活动和政府主要工作结合起来、和发展地方特色经济结合起来、和新农村建设结合起来，让群众、消费者看得见、摸得着，真正享受到创建成果，使放心消费创建打造成为具有赣榆特色、并且在全市产生积极影响的亮丽品牌。
社区便民服务手册范文第4篇
居家养老中心简介
大丰市大中镇居家养老服务中心位于大丰市康平南路(大丰市老残联办公楼一楼)占地面积500平方米，注册为民办非企业单位，配备5名工作人员，主要负责居家养老服务中心日常性工作。为年满60周岁以上的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉和家政服务等一系列的养老服务形式。中心设有接待咨询室、数据管理室、老年人活动室、阅览室、精神关爱室、健身室、日间照料室等，主要为居家养老的老年人提供日托照料、护理陪伴、代购代买、配餐送餐等服务，同时也提供法律维权、文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等专项服务，为社区老年人提供集居家、养老、娱乐、保健、健身养性于一体的综合性老人居住场所。服务中心本着“为老人献爱心，替子女尽孝心”的服务宗旨，秉着“善待老人就是善待自己、让老人满意就是我们工作的追求”的服务理念，弘扬中华民族“敬老、爱老、养老、助老”的传统美德，让居家养老的老人真正得到“老有所乐、老有所为、老有所学、老有所教、老有所医、老有所养”，为建设和谐社会贡献一份力量。 服务对象
居家养老的服务对象为户籍与居住地在我镇、年满60周岁以上的老年人，目前，通过政府适当资助方式提供服务的居家养老对象为：
城区“三无”、低保、重点优抚对象中的重度失能老人;
城区70周岁以上“三无”、低保、重度优抚对象及盐城市级以上劳模;
城区90周岁以上老人。
享受政府购买服务的对象由本人申请，社区居家养老服务站审核，镇居家养老服务中心审批。
对有经济能力，需要上门服务的老人，以自费的形式购买服务。自费老人要求提供服务的，可直接向各社区居家养老服务站提出申请。 服务电话：0515-83516786
0515-83516796 地
址：大丰市康平南路93号(老残联一楼) 开放时间：星期一至星期五
上午：8:30-11:30
下午：2:30-5:30 服务环境：整齐
洁净
明亮
规范 服务语言：流利
谦和
文明
精炼 服务态度：诚信
大方
耐心
周到 服务程序：准确
敏捷
高效
有序 服务规范：明确
健全
标准
可行 功能介绍：
一、配餐室
配餐室是膳食加工、配制外送及集中用餐等功能为一体，提供营养、美味并适用于居家老年人用餐特点、餐饮服务的服务场所。
二、阅览室
阅览室是指以老年书籍刊物为基础，为村居民提供各类书籍，阅览、咨询、培训等服务的多功能场所。
三、棋牌室
棋牌室提供有麻将、象棋、军旗、棋牌、扑克牌等休闲工具，老年人可以聚在一起愉快的聊天、玩、唱、讲等，满足老年朋友日常生活和交流的需要，具有为老年朋友提供休闲娱乐的功能场所。
四、健身室
配备了各种适合老人身体锻炼的健身器材、乒乓球等运动设备，老年人可以依照个人体能，选择适合自身需要的锻炼模式，既可以增强个人体质又可以放松休闲，让老人的生活更健康、更丰富。
五、日间照料室
社区便民服务手册范文第5篇
第一章 简况介绍
-------管理处简介：
为达到高水平、高品位的管理服务标准，--------物业服务有限公司选派优秀的物业管理专业化人才任管理处经理、管理人员。管理人员全部接受过专业培训，经过多年的物业管理的实际工作之磨砺，熟悉物业管理知识，有相当丰富的物业管理经验。管理处下设协管部、维修部、环境部、服务中心、财务部。管理处全体工作人员都将竭诚为您服务。 投诉与建议：
欢迎各位业主提供有关小区物业管理的意见，恳请留下电话号码、房号，以便联络和回复。若您对本管理处人员的服务态度和服务方法有疑惑或不满之处，可立即向管理处投诉，并尽可能记下为您服务的员工姓名、工牌号，以便调查处理。我们将对您的垂询表示衷心的感谢，并会及时修改管理方案，改善我们的服务质量。荣旺东方国际 1
管理处在小区设有业主意见箱，每天有专人负责收集广大业主的意见，并及时解决工作中存在的问题。
第二章
入伙事宜
业主入住程序
一、 业主携带开发商签发的入伙通知书、购房合同、身份证、工作证、户口本、车辆行驶证等各种证件的原件及其复印件以及常住主要家庭成员免冠一寸照片各两张到管理处办理入住手续。
二、 管理处向住户发放《业主手册》、《前期物业管理服务协议》、《业主临时规约》、《业主(住户)资料卡》、《房屋验收交接表》、《室内装饰装修管理服务协议》、《住宅使用说明书与质量保证书》及住宅装修申报须知等资料。
三、 业主填好住户登记表，签好《业主临时规约》和《前期物业管理服务协议》，并交纳有关费用。
四、 管理处工作人员与住户到现场验收移交住房，抄水、电表底数，填写验收交接表，并双方签字，管理处发放钥匙。
五、 有意使用固定车位者，选取固定车位，交纳有关费用。
六、 住户填写装修项目到管理处办理装修申报，并由相关负责人做好装修人员的登记且审批通过。
七、 装修巡视、验收、住户进住。 搬迁入住
住户在装修好新房，办完有关手续后，可随意选择搬迁入住时间， 2
如您因工作繁忙而无法亲自办理的，管理处可免费帮您联系搬家公司并适当支援。在迁入新居之前，请先通知管理处，以便管理处为您安排泊车位，疏通道路及其他您所需要之服务。搬运时请积极配合管理人员的工作，监督搬运人员切勿粗心大意，家私棱角用细软物质包装后搬运为宜，以免损坏家私和公共设施，并在搬运后将包装等杂物清理干净。
第三章
服务费用
为保障各业主在本物业之长远利益，达到投资保值和升值的效益，因此各业主亦需要承担本物业之保养、维修及日常管理开支，按时交纳物业管理费。
物业管理费主要用以支付下列各项费用：
(一) 管理及其他服务人员酬金、津贴、福利及办公费用;
(二) 公共地方秩序维护;
(三) 公共地方清洁服务;
(四) 公共地方园艺绿化;
(五) 公用设施、设备和公共场所(地)的日常管理、维护费用;
(六) 就管理工作而聘请的专营公司及其他聘请人员的费用;
(七) 法定税费;
(八) 其他管理上开支;
(九) 管理公司酬金。
现行之管理费金额可随日后实际开支而根据政府物价部门审批的标准予以适当调整，费用调整将会提前通告小区各业主。
管理费缴付
业主应于当月首十天内缴付该月相关费用。
业主入住时需预交六个月的物业管理费，以便管理处能及时为您开展服务工作。
物业管理费由业主(租户)缴付，但若有租户拖欠，由业主负责缴纳。
若物业管理费用不足应付各项开支时，将在下依据政府有关批文追加管理服务费，如有盈余，则转入下之帐目。
管理帐目以实报实销方式处理，收支情况将由管理处按规定公布。 房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金之缴付
根据国家《物业管理条例》、《百色市物业管理办法》及有关物业管理规定，业主有责任与义务缴纳房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金，当实际支出大于收入时，经业主大会决定，由各业主按规定分摊。
第四章
装修管理
业主在乔迁新居之前，均要将住宅进行装修，为保障业主利益和保持荣旺东方国际小区整体的美观统一，凡需装修之业主，必须在管理处办理装修手续，经管理处按规定审批后方可进行装修施工。办理程序如下：
① 领取装修申请表，填写装修内容并签定《室内装饰装修管理服务协议》，交纳相关费用。
② 您雇请的装修工程公司，须出示装修队及施工人员的有效合法 4
证件(装修队的营业执照、承建资质证书、施工人员的身份证、暂住证等)。
③ 提供施工装修工人一寸免冠照片每人2张，办理临时出入证。同时，请各位业主及业主雇用的装修工程公司，在进行施工时，无论搬运材料、工具或开展施工，均应特别小心，如公共设施或楼宇安全受到损害，一切责任及维修费用，概由装修队或业主负责。装修队在工程完成后，应按规定时间将装修垃圾清理到指定地点，统一搬运出小区。
1、 楼宇外墙
为保持楼宇外观美观统一，禁止一切屋外更改或加建，包括加高檐蓬，附加建筑物或伸展出屋外之广告及标志等。
2、 门窗阳台
为避免破坏小区整体形象与发生紧急情况下便于逃生，本小区一律不得在阳台上加装防盗网或用铝合金封闭阳台(业主可在客厅落地门内安装管理处统一样式和统一材料的内置式拉闸门);窗户外安装防盗网不能凸出外墙。
3、 冷气机
任何业主在考虑安装冷气机时，必须到管理处进行申报，按照管理处指定位置，统一装分体式空调，保证小区楼宇外观美观、统一，并在机底加装引水胶管，将滴水引入空调冷凝水聚水管内，以防滴水扰人及污浊墙面。业主在安装空调时外主机务必放在指定的位置，如将外墙破损，有碍观瞻时，业主必须对此作出整改、修复，并承担相关费用。
4、 室内装修
室内墙壁为钢筋结构的柱梁或承重墙，绝对不能拆除或更改，否则将损坏整座楼宇之结构。地板找平层下铺设大量管线，因此严禁打凿找平层部分，不得使用超过10毫米厚的地砖及大理石等高密度高比重的材料，装修时应对智能系统加以保护，不得改变原设计或改动线路。
5、 屋外灯饰
本小区楼宇内走廊、楼梯间及公共场所均有足够的照明设备，为保持观瞻，请勿在屋外加设任何灯饰。
6、 厨房、卫生间
不得改变厨房、卫生间的结构和功能，并对其地面做好防水处理，不得将生活污水排入雨水管道，以免造成堵塞和对环境的污染。
7、 电焊和电器
业主在装修中需使用电焊或加设开关插座、更改线路，请务必提前到管理处申报，经批准后雇用有操作证的电焊工或电工进行操作，以免发生意外。施工中应特别注意防止电焊渣掉落楼下，以免发生火灾，灼伤他人及烧坏楼下地面、外墙、物品等。
8、 装修垃圾及清运
为保持小区面貌整洁及方便管理处及时清运垃圾，请各装修业主在每天下午3：305：00把装修垃圾统一用袋装好送到管理处指定的垃圾堆放处，以便统一清运。同时请注意楼梯间及公共场所的卫生。装修垃圾清运费用按每户建筑面积1.50元/m2收取。
9、 装修时间
根据市政府有关规定及本小区的实际情况，装修施工时间：上午8：0012：00(法定假日9:0012:00),下午14：3019：00，晚间
19：00时至21：00不得从事敲、凿、锯、钻噪音及刺激性气味等施工，无特殊情况未经许可，不得随意延长装修时间。
注：在业主入住率不到30%时，经管理处同意，可适当调整施工时间。
10、 施工队伍管理及其管理费
为保证小区安全和业主的利益不受损害，未获业主聘请及未曾向管理处申报批准之装修队，将禁止进入本小区内施工。当业主聘请装修队装修时，请催促其尽快向管理处办理临时出入手续，并缴交保证金等费用。管理处签发的《临时出入证》，装修人员须随身佩挂，以便识别。施工期间，我们将按本小区的有关管理规定对其施工行为进行全过程管理和监督，确保施工无违章。装修完工时，施工队应前往管理处退还所领取的《临时出入证》，领回保证金。保证金退还之前，管理处将先行检查，并重点查看以下几点内容：
① 是否违反《室内装饰装修管理服务协议》的所指内容; ② 有否遗留装修物料于公共地方。 ③ 是否损坏公共设备。
④ 装修工程是否符合有关条例及管理处事前所认可之图纸。 ⑤装修队是否交还所有领取之临时出入证，若有遗失，每张扣款50元。
若一切妥当，保证金将全额退还;若有违章行为，保证金暂被扣存，业主应在规定期限内完成违章整改工作。逾期整改工作由管理处负责，费用从保证金中扣除。严重违章又无法有效整改的将视情节处以罚款并且请原施工队进行修复。
第五章
安全管理
消防注意事项
为了避免火灾的发生和保证广大业主的生命财产安全，请业主留意：
1、小区内所有消防设施均不得擅自移动、拆除，如有损坏请及时报告管理处，否则，由此造成事故后果，肇事者要负经济责任，甚至刑事责任。
2、楼梯口、走道口，必须保持畅通无阻，任何单位、个人不得占用(如：存放自行车、物品)或封闭。
3、各业主在装修施工时严格按照《装修审批表》装修。
4、小区内严禁存放易燃、易爆、有毒、有辐射等危险物品。
5、正确使用煤气或天然气，教育小孩不要玩火，小心处理燃烧中的香烟、烟蒂及火柴等，做到人离火灭，避免人为火灾。
6、注意安全用电，切勿乱接乱拉电线，不得任意在同一线路上增加使用电器数量，不得将散口电线直接接驳插座，出门做到检查家用电器、煤气阀、水阀等设备是否关闭。同时注意防雷击，在电闪雷鸣的时候关闭家用电器。
治安注意事项
为保障业主家居和财产安全，管理处设有经专业培训的协管队伍，实行全天24小时值班、巡逻。请业主积极配合管理处，搞好小区治安联防工作：
1、外出关好门窗，有人来访时应尽量使用对讲系统，开防盗门之前先通过观察孔观察是否为熟悉的人，否则不可随意开门让人入室。
2、请爱护并正确使用智能设备，如发现可疑人员或情况要及时和我公司工作人员联系。
3、小区内一旦发现有违法行为，业主应立刻报告管理处值班室或监控中心，做到群防群治。
4、邻里之间应互相照应，发现可疑情况应即时通报，遇有违法行为要挺身而出，互相支持。
交通管理
为了保持小区内道路畅通、车辆进出有序，请业主和车主遵守交通规则，依照交通信号和标志，按规定路线低速行驶;不准在小区内学习驾车、试车、鸣喇叭，严禁将车停放在交通路口、绿化地、人行道和消防通道内，需进入消防通道内装卸货物的车辆，要提前与管理处取得联系，停留时间不得超过半小时。为确保车辆的安全，我们将对进出小区的车辆进行登记、发放回收出入凭证管理，无出入凭证车辆禁止进出，请车主随身携带出入凭证。长期出入小区的车辆，需购年卡、季卡或月卡。非业主的车辆原则上要停放在小区外，确实需要进入小区的外来车辆，则需在入口交通岗取出入凭证，在出口交通岗验票交费。对摩托车和电单车我们也将实行出入凭证收费制度。
紧急事项处理
管理处设有值班室和监控中心，实行24小时值班工作制。业主如遇紧急事务，或发现有可疑情况及人员时，均可用电话与值班室或控制中心联系，接到您的电话后，我们将以最快的速度给予您尽可能的援助。
煤气中毒：
发现煤气中毒后，应先打开门窗，迅速把病人转移到空气新鲜的 9
地方平放，解开衣扣，但要防止着凉。轻度中毒，可给病人喝一些浓茶，休息数小时即可恢复;重度中毒应立即送医院抢救，如发现病人呼吸、心跳已停止，必须立即进行人工呼吸和心脏按压直至送医院。
触电：
触电的抢救关键是使触电者迅速脱离电源，如关闭电闸或用木棒等不导电的东西将电器、电线挑开或使触电者脱离电源，切勿用身体或导电物体接触触电者，以免自身触电。触电者离开电源后应保持安静休息，若发现呼吸、心跳微弱或停止，应立即就地进行人工呼吸和心脏按压，包括在转送医院的过程中。
火警
(1) 一旦发生火情，各业主应保持镇静，立即通知管理处值班室和监控中心及邻居。
(2) 拔打“119”通知消防队。
(3) 关闭所有门窗，以防火势及烟雾蔓延。 (4) 关闭电源总开关。
(5) 烟雾浓密时应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾掩着脸部，以免吸入烟雾。
(6) 尽可能迅速离开火区到达安全地点，身处火场上层的人，应向天台(屋顶)方向逃出，如身处火场下层者，则向外走，前往最邻近的出口逃生。
防风：
注意收听或收看台风预报及管理处张贴的防风通知，关好门窗，阳台的花盆应固定好，缚紧容易被风吹倒的物品。勿在玻璃门、窗附近停留，把室外衣物及晾衣架等收回室内。公共通道上禁止摆放花盆、 10
桶等重物。台风来临前应预先储存好蔬菜和食物以及饮水，台风来时不要在路上行走，以免发生意外。台风过后，若有破裂之玻璃，应立即更换。若有需要，可向管理处或市气象局咨询台风消息。
地震
保持镇定，应躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护，远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物体，地震时不要躲在楼梯底下，准备应付接下来更多的余震。
偷盗、抢劫：
(1) 发现犯罪时，保持镇静，立即通知管理处值班室或监控中心及邻近同事，能制服罪犯立即予以制服，敌强我弱时尽力号召群众支援，团结同事设法制服罪犯(制服罪犯后及时押送到就近公安机关，并协助有关部门做好调查处理)。
(2) 当罪犯逃跑追不上时，除采取充足人力，快捷的交通工具追捕外，应及时向巡警报告，请求援助，并掌握齐全罪证、人证、物证，记录发案时间、地点、人员(特征、外貌、衣着、人数)。
(3) 对已作案留有迹象的要保护好现场，没有固定的现场尽量找到作案工具、遗留下来的物品等，取证时一是要带手套;二是用白纸妥善保存，不得用手拿，以免破坏证据，影响破案。
(4) 如有群众受伤应立即包扎、抢救，对围观群众和知情者要取证，记清姓名、单位、联系方法。
(5) 协助有关部门做好调查处理及善后工作。
第六章 环境管理
保洁事宜
管理处设有专业卫生保洁队，负责小区所有公共场所的清洁卫生和垃圾清运，但仍需要业主的全力配合，请业主于每天早上7：008：00，中午13：0014：00，晚上19：0021：00，将垃圾袋装好置于楼层公共垃圾桶内，以便保洁员及时清运。为保持小区优美的环境，请勿随地吐痰，在装修期间生活垃圾和装修垃圾不能混在一起，装修垃圾应另用袋装，按规定的时间和指定的地点堆放，尤其请业主注意教导自己的孩子，不要在走廊、大门、公共场所内涂画、粘贴等，如造成污损，家长应负责妥善处理，同时，恳请业主同我们一起来美化我们共同的家园。
绿化事宜
为了改善生态环境、美化城市，增进业主身体健康，让我们共同爱护小区绿化：
(一) 不要在树干上乱刻、乱划、钉钉或缠绕绳索、铁丝;
(二) 不要用树木作施工的支撑物;
(三) 不要在树冠周围堆放物料，挖坑取土，兴建永久性或临时建筑、倾倒有害树木的污水、污物;
(四) 不要向绿地抛掷果皮、纸屑、易拉罐及其他废物;
(五) 不要践踏、穿行有禁止标志的绿地、草坪;
(六) 不要在绿地停放车辆;
(七) 不要损坏绿化设施、禁令标志、公益广告标志及其他装饰物;
(八) 不要在公共绿地设置广告牌、指路牌和其他招牌。
(九) 不在绿地、树木上晾晒衣物，衣被晾晒应在指定地点。
消杀管理
为了做好除“四害“工作，控制和掌握“四害”的生长规律，防治疾病的传染，保障人民的身体健康，创造一个优美的环境，管理处将认真贯彻市政府关于对除“四害”的各项规定，在做好消杀工作的同时，做好宣传发动工作。定期对“四害”进行消杀。
圈养宠物
本小区严禁无证养狗，有证养狗者应对其行为负责，业主如养其他宠物也应特别监控该宠物之行为，禁止其在楼梯口、走廊、绿化地拉屎撒尿，如有业主对该宠物之行为提出合理投诉，则该宠物必须远离本小区，如果影响他人正常工作和休息造成其他不良后果，则其主人应当采取有效措施予以制止并对此承担一切责任。
噪声骚扰
为维护宁静的居住环境，保障您的身心健康，请您注意在收听广播、收看电视或在家娱乐时为邻居着想，尽量降低音量，切勿喧哗，尤以深夜为最。各业主车辆在小区内行驶请不要鸣笛和利用喇叭叫人。各业主装修应在中午12：0014：00和晚上21：00至早上7：00停止施工，晚间19：00时至21：00不得从事敲、凿、锯、钻噪音及刺激性气味等施工。小区内禁止声量较大的玩物，禁止发出一切严重影响周围环境的声音。如果业主受到噪声骚扰可及时到管理处或政府环保部门投诉。
第八章 便民服务
为了给业主创造一个美好的居住环境，我公司本着“尽心为业主着想，尽力让业主满意”的服务宗旨，结合荣旺东方国际的实际情况，设有以下的居家服务。(注：以下几项服务均为有偿服务)
1、 家庭服务：搬家、室内清洁、地板打蜡。
2、 家用电器检修：抽油烟机、排风扇、电视机、录像机、电冰箱、洗衣机等。
3、 电器安装：热水器、照明灯等。
4、 家庭水电设施维修：疏通管道、更换水阀、安装门锁、检修电器开关、插座、线路等。
5、 商务中心：打字、复印、传真、过胶等服务。
6、 提供服务：衣物干洗及信件邮寄服务。
7、 协助办理：水、电、电话、有线电视，订送报纸、牛奶等。
8、 代管房屋，提供房屋租凭服务。
第九章
通讯备忘录
常用电话号码
荣旺东方国际管理处
供水抢修5889150 供电抢修5889185 广电网络5882496 报警110 电信查询台114 火警119 急救中心120 交通事故报警122 天气预报121 平果火车站2589182 城东派出所5889768 县医院急诊室5831193 环保投诉电话12369 消费者投诉热线12315
长途自动电话主要城市地区代码
北京 010
广州
020
上海
021 天津
022
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023
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024 南京
025
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027
成都
028 西安
太原
长春
合肥
厦门
深圳
南宁
昆明
银川
常德
百色
玉林
防城港
029
拉萨
0315
郑州
0431
哈尔滨
0551
杭州
0592
长沙
0755
珠海
0771
南昌
0871
海口
0951
西宁
0736
柳州
0776
梧州
0775
钦州
0770
呼和浩特
0891
石家庄
0371
大连
0451
济南
0571
福州
0731
汕头
0756
湛江
0791
贵阳
0898
兰州
0971
乌鲁木齐
0772
桂林
0774
北海
0777
河池
0471 0311 0411 0531 0591 0754 0759 0851 0931 0991 0773 0779 0778
国际、港、澳、台自动电话代码
香港00852
澳门00853
台湾00886
日本0081 新加坡0065
英国0044
法国0033
荷兰003 意大利0039
西班牙0034
奥地利0043
瑞士0041 美国001
加拿大001
德国0049
尼泊尔00977
阿尔及利亚00213 保加利亚00359 土耳其0090
马来西亚0060 波兰0048
葡萄牙00351
俄罗斯007
挪威0047
缅甸0095
古巴0053
圭亚那00592
海地00509
印尼0062
伊朗0098
罗马尼亚0040
南斯拉夫0038
澳大利亚0061
瑞典0046
新西兰0064
泰国0066
匈牙利0036
印度0091
秘鲁0051
菲律宾0063 索马里00252
叙利亚00963
希腊 0030
巴西0055
丹麦0045
埃及0020 冰岛00354
比利时0032
社区便民服务手册范文第6篇
兹因本小区第一届业主委员会届期已满，按规定进行换届选举，根据《重庆市物业管理条例》和《重庆市业主大会和业主委员会活动规则》等规定，本次业委会换届选举工作是在XX街道办事处、区房管局主管部门、XX社区居委会的指导监督下，由小区本届业委会成员组成换届选举工作组并主持开展换届选举工作。
为保证换届工作的公开、公正和民主，并符合相关律法规定，由换届工作组根据相关规定拟出本次换届工作草案，并报经区房管局主管部门、XX街道备案同意后向全体业主进行公示。以便让全体业主知情，并同时监督和参与，以此确保业主的真实意愿能得到如实地反映。能选出大多数业主满意和拥护并能真正代表和维护全体业主合法权益的下一届业委会。
本次公示内容包含：
一、公告。
二、业主大会的形式和会议内容(含召开业主大会的时间、地点)。
三、业主代表的产生办法。
四、业委会成员任职条件。
五、换届工作组成员名单公示。
XX区XX小区业委会换届工作组
(业委会兼章)
