秘书长岗位职责有哪些（精选12篇）

秘书长岗位职责有哪些 第1篇

1.负责公司董事长的行程安排及来宾接待工作;

2.负责董事长召集会议的组织协调，会议纪要的起草、落实等;

3.负责董事长讲话稿、评优资料等的起草申报工作;

4.协助领导协调与客户、业务合作者及公司各部门的事务;

5.协助领导完成日常工作，对重要事项进行跟进督办;

6.领导安排的其他工作。

秘书长岗位职责有哪些 第2篇

1. 负责公司及办公室公文、综合性文件、重要会议材料、年度工作总结和要点的起草工作

2. 负责起草公司及办公室日常行政管理的各项规章制度

3. 负责公司宣传信息、简报的起草和报送工作

4. 负责组织公司会议安排的具体工作，做好会议记录，撰写决议和会议纪要

5. 负责对会议决定的事项和布置的工作，进行检查督办，并及时向领导汇报

6. 负责公司来文来件的处理及督办工作

二、文书档案管理工作

1. 负责公司文书的归档、整理工作

2. 负责公司大事记的登录与归档

独立学院教学秘书岗位职责浅析 第3篇

一、教学秘书岗位职责及具体工作

作为高校的教学秘书, 从事教学管理工作, 必须认真学习《高等学校教学管理要点》, 明确教学秘书的行政角色和岗位职责, 作为学院教学信息员, 在教务处的统一指导下, 负责本部门的教学组织安排, 同时作为教学系主任的助手, 是领导决议的主要执行者和传达者。有了明确的岗位职责才能更好地从事教学管理工作。

1、协助系主任及主管教学工作的领导处理日常教学方面的

事务性工作 (包括教学任务的安排, 调代课手续的办理, 召开学生座谈会, 收集学生意见, 反馈教学信息, 教材的征订工作等) ;抓好教学计划执行过程中的管理工作, 经常检查、了解教学计划的执行情况 (包括教学进度、教学日历执行情况、教师授课情况等等) 。

2、协助部门领导抓好教学常规检查, 经常深入调查、了解

教学情况, 及时向系主任反馈教学运行情况, 修正教学中出现的各种问题。

3、负责拟定系部工作计划和工作总结, 起草有关文件、规

章制度, 负责处理教学文件的收发, 做好系部会议的记录工作, 上传下达及时准确。

4、负责本系教学档案的管理和保存工作, 收集和保存各种教学信息资料。

档案工作是高校评估工作的重要指标。档案管理工作也是教学秘书的重要工作之一。学院下发的政策性文件按类存档;本部门的教学管理记录, 例如教师的考勤、教研活动、教师听课记录、学生信息反馈等等, 都要准确、完整、规范的收集, 按学期存档, 同时也能为系主任提供教学一线材料, 更好地把握教学动态, 为领导决策提供可靠依据。

5、教材征订工作。

通过教师研讨、系主任、教研室主任仔细调研确定教材, 教学秘书准确记录并与教务处教材科仔细核对, 避免漏订、错订教材;

6、教学组织与教学任务安排。

根据各专业的学生规模预估教学工作量。独立学院师资力量薄弱, 每年都需要大量外聘教师的补充, 教学秘书要协助教研室主任完成本学期的教师聘任工作, 原则是职称、专业、年龄结构必须合理;与教研室主任共同配合教务处进行本学期的教学安排, 召开本部门聘任教师的教学准备会, 确定每位任课教师的教学工作量, 下达教学任务, 安排课表, 一定做到准确无误, 这是保证教学顺畅的前提。一般高校公共课优先排课, 在保证自己课程合理安排的前提下尽量给专业课排课提供方便。课表一旦确定及时下达到老师和学生, 绝不允许随意更改课表。

7、期末考试安排和阅卷工作。

配合领导制定本部门期末考试工作细则, 与系主任、教研室主任共同研究确定考试题型、难度, 安排专职教师完成出题任务, 同时督促试卷的印刷和装订工作。期末考试特点是考试规模大, 教学秘书应与学校教务处考务科积极配合, 对考试时间、科目、考试地点做出准确安排。期末考试工作必须将命题、阅卷、上分等工作准确落实到个人, 将每项工作要求传达到每位教师, 一定按照系部要求保质、保量、准确无误地完成期末的考试工作。

8、完成学院教务处和相关部门交办的其他工作。

二、教学秘书岗位建设的几点建议

大多数高校的教学秘书选拔缺乏机制, 人员层次参差不齐, 缺乏高等学历人才, 理论知识薄弱, 只是实践中积累的经验较多。教学秘书工作比较繁杂, 较大程度上依赖于工作经验的积累。但很多教学秘书处理日常工作时只是做到了更好的服务教学, 而缺少创新, 缺少现代高等教育管理理念, 视野和思路狭窄, 制约了教学秘书自身专业化的发展。可见加强教学秘书岗位建设, 不断提高综合素质已迫在眉睫。

1、提高教学秘书工作积极性, 培养其创新精神。

高校对教学秘书没有学历和专业的硬性要求, 所以人员专业素质差异较大, 同时工资待遇较低, 教学管理岗位也没有得到学院足够重视, 所以就出现教学秘书工作积极性差, 人员流动频繁等现象。所以要改变固有观念, 重视教学秘书岗位的建设, 在评职称、津贴、晋升等方面给予一定的激励政策, 建设完善教学秘书的工作环境, 使其规范化和制度化。尽可能地调动其工作积极性。

2、提供进修学习机会, 加强业务培训, 不断提升教学秘书的专业素质和业务能力。

教学秘书必须掌握科学的教学管理知识, 运用科学的教学管理方法使其管理工作规范化。要不断地学习教育学、教育管理学、教育心理学等方面的知识, 只有知识的不断累积才能真正提高教学管理的理论水平和实际应用水平。

3、为教学管理建立专业信息系统, 为教学秘书提供专业化发展平台。

随着独立学院办学规模的不断扩大, 专业设置不断增加, 学生数量逐年增加, 教学秘书的工作内容变得更加复杂, 工作量逐日增加, 工作难度进一步增加。因此, 为了提高教学管理水平, 必须建立一个便捷、高效的教学管理平台, 将日常的学籍管理工作、考试工作、期末考务工作等通过信息化教学管理平台实现, 使我们的教学管理工作现代化和实效化。

4、组织教学秘书开展教学管理经验交流活动。

不同学校、不同专业, 教学秘书的管理工作都不一样, 通过沟通交流, 对各自在教学管理中出现的一些典型案例进行探讨, 互相借鉴经验, 互相学习, 更好地为教学服务。同时为教学秘书提供到其他院校参观学习的机会, 借鉴好的经验, 开阔工作视野, 提高工作效率。

提高独立学院的教学管理水平, 必须加强教学秘书岗位建设, 制定长效管理机制, 充分发挥其在稳定教学秩序、提高教学质量中的积极作用, 提高教学管理工作实效。

摘要：教学质量是办学之根本, 教学秘书是教学管理工作中的重要力量, 明确教学秘书岗位职责, 加强独立学院教学秘书岗位建设, 是提高教学管理质量的根本保证。

关键词：教学秘书,岗位职责,专业化建设

参考文献

[1]徐淑珍, 教学秘书之教学管理探讨[J], 成都大学学报。

秘书长岗位职责有哪些 第4篇

当接受《公司杂志》的杰夫·黑登的采访时，普林斯声称这是为了确保所有人在事前就能调整好心态，从而达到关注创意本身而不是提出者的等级，以获得最终成功的目标。

下面为二人的对话：

黑登：是什么让你觉得，应该取消领导层级并对业务岗位予以更多的关注呢？

普林斯：当时，我们正针对一位技术运营副总裁的候选人进行讨论，一名董事会成员就提出了这样的问题：“他曾经聘用过多少人呢？”我们不知道。“解聘过的呢？”也一无所知。他指出：“我相信他非常聪明，但该头衔中存在有需要建立并管理一支团队的暗示”。但实际上，我们之所以选择他，是希望可以开发出一款产品来。

黑登：这么说，他的工作更类似技术人员而不是副总裁。不过，为什么共同创始人也没有自己的头衔呢？

普林斯：在会议结束之后，我们想到：“大家都没有过聘用或者解聘很多人的实际经验。这么说，我们都无法成为副总裁。实际上，我们应该是工程师。而且，我们应该是开发者。”因此，所有新员工现在都不要期望获得一个标示等级的头衔。换句话说，无人可以拥有这种头衔。

黑登：不过，按照传统观点，对于新员工来说，头衔就属于最廉价的激励措施。

普林斯：哦，我不这么认为——头衔肯定是有代价的。毕竟，最出色的创意是自下而上而不是自上而下产生出来的。但是，在绝大多数公司里，创意总是来自于最高层；换句话说，在选取最佳创意时，等级架构可能会导致依靠个人权威而不是实际效果的错误出现。不过，在我们公司中，开发代码的工程师都可以提出自己的创意并予以完成。

黑登：这么做，你不怕会错过出色人才么？

普林斯：不怕。我们希望来公司工作的都是志同道合者。多年以来，我屡次尝试邀请约翰-格雷厄姆-卡明这位具有令人难以置信影响力的程序员兼作家来公司工作。最终，他还是打来了电话，决定加入到我们的行列中。他说：“我的第一份工作就是程序员，这说明了我在做以及喜欢的事情，就让它成为我的头衔吧”。每次讲起这个故事时，我都会变得非常激动；根本原因就在于，它概括出了我们想要做的事情。

黑登：公司外会如何看待这种做法呢？某些创业型公司喜欢给所有员工都设置一个高级头衔，这让他们可以从其它公司处获得更高的重视程度。

普林斯：在最近的一场会议中，一家位于纽约市的大型银行就要求我们派出高层人员。我们派出了工程师，结果，在场的所有决策者都喜欢代码实际开发者来到现场的这一事实。毕竟，人们只是想解决掉自身遇到的问题，而仅仅依靠头衔是无法带来答案的——处理高手才属于此中的关键所在。

黑登：你觉得，公司到了什么规模时才会需要更正式的架构呢？

普林斯：我们觉得，当员工总数到二十、五十甚至一百的时间，现有架构可能就需要进行调整了。不过，我们依然会着眼于如何满足员工的实际任务，而不是管理的具体对象。

黑登：你能否告诉我，扁平化公司结构都可以带来哪些好处呢。

普林斯：主要有四点：

可以对员工职责进行轻松调整。如果我们聘用了亚当，可能就会指望他来管理鲍勃。当遇到了另外一个项目的话，这些职责可以就需要进行调整。因此，由于没有等级的限制，内部最优秀员工领导该项目的目标就能够得以实现了。

这种文化可以为成功提供助力。如果最佳创意能够脱颖而出的话，一种基于“完成任务”的正确处理模式就可以确保自负不会导致错误出现。

这种文化能够让公平性得以提高。尽管头衔有助于进行区隔，但却经常会涉及到某种随意方式，这可能会导致潜在或实际的不公正待遇出现。因此，当我们公司对员工进行评估时，依据都是自身工作业绩，而不是所谓的排名。

我该怎么说呢？它确实行之有效。毕竟，在目前规模下，我们不得不发明各种措施来处理大量信息。尽管我搞不明白问题在哪里，但我们的团队却可以做到。显然，如果所有创意都来自于公司高层的话，我们就不会处在今天的这一位置了。

总经理秘书工作职责都有哪些 第5篇

2、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录;

3、协助总经理关于部门的日常管理工作(招聘面试)、文化团建、制度规范、采购等;

总经理秘书工作职责都有哪些 第6篇

2、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门间的协调与沟通;

3、根据总经理指示，协调联系与相关职能部门、业务来往等合作方的有关事宜;

4、负责公司各类会议的筹备、记录及会议纪要的整理;

5、完成总经理交办的其它工作;

总经理秘书工作职责都有哪些 第7篇

2、直接为经理提供秘书服务;

3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务;

4、与其他部门的经理进行沟通;

5、确定并安排会议时间;

6、负责会议材料的整理、存档工作;

7、有独立洽谈业务能力及较好的文笔功底;

联合国秘书长的权力有多大 第8篇

先来说说人，也就是秘书长对联合国官僚体系的影响力。

如果按照《联合国宪章》（以下称《宪章》）的定义，现任秘书长潘基文，地位相当于联合国秘书处这家全球拥有43000名员工的跨国公司CEO（行政总裁）。

他是这样产生的：先由联合国安理会闭门会议推荐出秘书长候选人，并进行摸底投票，一是看哪位候选人得票最多，是否过半数；二是看是否有红票出现。

所谓红票，指常任理事国的反对票。由于常任理事国拥有一票否决权，所以拿到红票的候选人铁定无法上任。最著名的例子要数第六任秘书长加利，他在謀求连任时，拿到了15个理事国中的14票，但还是失败了，因为美国给了一张红票。

《宪章》规定：“办事人员由秘书长依大会所定章程委派之。”但现实中，他甚至连自己的副手都不能决定。十几位分管不同事务的副秘书长，表面上是秘书长“任命”的左右手，其实这项“任命”只是走个形式，重要的副秘书长职位实际上长期为大国所把持。

接下来再说说，秘书长在哪些具体事务上说了算。

这又要先翻翻联合国的“使用说明书”。

《宪章》第一条规定，联合国的首要任务是维护国际和平与安全。

这一条涵盖了我们平时看到的大部分关于联合国的新闻。秘书长是怎么“领导”联合国在和平与发展的道路上前进的？秘书长可将其认为可能威胁国际和平与安全的任何事件，提请安理会注意。

请注意：秘书长只能“提请安理会注意”，绝无对安理会“下命令”的可能。也就是说，秘书长拥有的只是广泛的“建议权”。

安理会可以提名唯一的秘书长候选人让193个成员国去投票，还有权断定侵略行为是否发生，也是唯一一个有权力宣布使用武力的机构。更关键的是，安理会的五个常任理事国拥有一票否决权，只要他们投反对票，决议就不能执行。

秘书长必须伺候好大国，尤其是美国。每任秘书长心里都明白，这不仅关系到联合国的生存，更事关自己的政治生命。

还剩一个关键问题，秘书长能否管钱，怎么管？

联合国财政预算由秘书长拟定，交由联合国大会讨论和审批。这意味着，秘书长所拥有的规划财务权力十分有限。制定好预算之后，要提交联合国大会终审，各国都能协商，进行“讨价还价”。

根据分配的限额，美国承担着联合国超过1/5的会费，拖欠会费、抵制预算是它控制联合国的常见招数。许多秘书长都有向美国讨会费的经验。

2009年，潘基文公开批评美国拖欠8亿多美元的会费，引发白宫激烈反弹。潘基文不得不专门为此道歉。

2013年7月，联合国的新浪微博账号公布，截至6月19日，仍有71个国家未缴纳本年度预算摊款。官微催促说：“尚未缴费的亲要赶紧咯！”

中专有哪些专业--秘书专业 第9篇

找中专上猎学网，中专学什么专业好，秘书专业就不错。专业介绍

文秘是从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。本专业培养基础扎实、知识面宽、能力强、素质高、具有创新精神和实践能力德智体全面发展，并具备管理、经济、法律、商务文秘等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事商务文秘与管理以及教学、科研方面工作的社会主义现代化建设的高级科学技术人才。

文秘职业主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效，决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离，作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。就业方向

文秘专业学生毕业后，主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。文秘

行政文员：

行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？

他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。文员：

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.秘书：

秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

1998年5月，国家劳动部（现劳动和社会保障部）在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

目前我国秘书从业人员约达2300万人。我国外资企业秘书分三类：

初级秘书--以接电话、发传真、收发信件等服务型为主；

中等秘书（一般性秘书）--用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。

高级秘书（经理助理）--能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，有应急处理能力。就业前景

文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。文秘专业人才的需求情况

从需求数量上看，被调查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1-2个，另有近10％的单位选了3-5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书?(15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

文秘专业人才的素质需求情况

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33％)、文化素质(27％)、业务素质(13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：

职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神(38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力(10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)。此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％，但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。

随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

文秘专业就业前景分析

日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。

秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。

秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。

工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。

就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系

等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。

目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。

秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而面对名目繁多的秘书培训机构，如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。

其实,我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的.只不过要有扎实深厚的文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘书实务包括：会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等.理性的职场人都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。我们需要很清楚自己所走的每一步路。在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算--进行充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。所以，确定要从事秘书这一行，就要准备参加培训 培养目标

文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。

实践环节：计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、新闻写作等实习、毕业社会实习、毕业设计、实验实训、社会调查、校外实习、毕业论文和秘书综合实训 专业开设 主干课程设置 公共基础课模块

职业生涯规划时间管理沟通技巧简报技巧客户与品质意识中国传统文化与现代企管思维计算机应用基础公共英语大学语文思政课大学体育 专业基础课模块

领导艺术与自我管理文秘人员的角色认知经济与基础会计学企业管理概论商务礼仪职业装束与化装文学欣赏与训练网页制作基础秘书英语 专业理论课模块

管理心理学有效简报技巧办公自动化知识管理 档案管理学 秘书学 领导心理学秘书实务企事业公文写作与应用企事业英文写作与应用 专业技能课模块

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逻辑学创造学社交形象与礼仪诗歌欣赏等（由学生在选修库中自选）文秘专业的培养目标是：培养服务社会主义现代化建设文秘行业需要的，掌握具有企业单位文员、助理应有的基本知识；具有较好的人际关系技巧、沟通表达技巧、简报技巧、商务管理技巧等基本技能；具有必备的跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动管理、商务接待、文书处理等专业技能；具有较强文秘工作业务能力和良好的文秘综合素养，毕业后能够胜任用人单位需要的德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。颁发证书

秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

1998年5月，国家劳动部（现劳动和社会保障部）在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将”秘书“概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

目前我国秘书从业人员约达2300万人。

我国外资企业秘书分三类：

初级秘书--以接电话、发传真、收发信件等服务型为主；

中等秘书（一般性秘书）--用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。

高级秘书（经理助理）--能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，有应急处理能力，有较强的语文素养和较高的应用写作能力。五级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。四级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。（3）连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。三级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。二级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。扩展介绍 常用软件

数据处理软件Excel2000、文稿演示软件PowerPoint2000、网页制作软件FrontPage2000，以及反病毒软件KILL98forWindoWs95／98单机版和压缩工具软件WinZip8.1等常用软件。[1] 文秘专业素质

（一）、基本素质

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

（二）、业务素质

1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见”四“）

（三）、文化素质

1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了

一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文

章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，”两条腿走路“的人才。

（四）此外

学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说，”艺不压身“如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个”重心“，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡”主题“，更不能”不务正业"。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。

作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。

对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

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秘书服务礼仪要求有哪些 第10篇

1、服饰要以简洁为美

简洁是当今服饰发展的大方向，服饰越简洁、越流畅，其美学效果就越好。秘书人员工作比较繁重，服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵，还会让人当做“花瓶”“摆设”看待。而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感，有利于人际间的沟通。

2、扬长避短

秘书人员选择服饰一定要注意扬长避短，尽量避免穿戴与自己体形不协调的服饰，这样才能充分展示自己身材的长处，使自己充满自信地出现在各种社交场合。

3、体现个性

人们戏言“鞋合不合适，只有脚知道”，说的就是着装要因人而异。一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果，这是因为不同的人性格气质不同造成的。所以，穿什么衣服应根据个人的特点而定，只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应，特别是和自己的性格、气质、个性特征相吻合才是得体的。

秘书日常接待礼仪

接待来客是秘书最频繁的日常事务之一。秘书是代表单位接待来客的,其接待态度如何, 直接影响着单位的形象,决定了来客对单位的印象,关系着业务能否顺利进行。所以,秘书应当尽量做到让每一位来客满意而归,这就得掌握接待的基本礼节。

一、打招呼

当客人到来时,秘书应马上停下手头的工作,抬起头,礼貌而热情地招呼来客。打招呼的用语要正式规范。秘书说话时声音应舒缓,咬字吐音要清楚。表达要简洁流畅。

二、招待

秘书日常接待的来客大致分事先约好的和没有预约的两种。对经过询问、甄别,没必要由领导人会见,或经请示后领导人无意会见的来客,秘书可以婉言拒绝。对初次来访的人,引见时,秘书要走在来客左前方一尺处,并随时转头注意客人,引导方向。

1、座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。

2、奉茶

上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的.左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”;

奉茶的顺序：上茶应讲究先后顺序，一般应为：先客后主;先女后男;先长后幼。

奉茶的禁忌：尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水。

秘书电话礼仪

一、接听电话前

1、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。

2、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

3、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

4、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

二、接听电话

1、三声之内接起电话;

2、主动问候，报部门介绍自己;

3、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑;

4、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;

5、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

6、电话留言要遵循5W1H原则： When何时、Who何人、Where何地 、What何事、Why为什么、HOW如何进行等。

三、打电话礼仪

1、确定合适的时间，当需要打电话时，首先要考虑此时此刻对方是否方便听电话，应该选择对方方便的时间打电话，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话。

2、开头很重要

无论是正式的电话业务还是一般交往中的不太正式的通话，自报家门是必须的，这是对对方的尊重，即使是你熟悉的人，也应该主动报出自己的姓名，因为接电话方往往不容易通过声音准确无误的确定打电话人的身份。

3、通话尽量简单

伦敦工商会秘书证书有哪些作用 第11篇

伦敦工商会秘书证书是目前世界上最高级秘书从业资格证书之一。该证书已引进中国以来一直没有被业界关注。去年北京地区参加考试的人数为10位数一下，可见有曲高和寡的味道。究其原因采用全英文考试是其障碍之一。

由于美国有“全美秘书协会资格证书”，他的等级和伦敦工商会秘书证书不相上下。也导致了伦敦工商会秘书证书在中国没有全面推开的原因。

在世界上有“工作绿卡”之称的伦敦工商会秘书证书。在英联邦国家和东南亚影响很大，与商界尤其是外企联系较多。在考试题目设置方面，会更多地侧重商业秘书需要。为促进学生就业，已经设立了中国学生服务中心，免费向外企推荐工作。另外，其证书在赴英留学移民方面也可作为申请条件之一。

秘书长岗位职责有哪些 第12篇

关键词：秘书岗位 秘书写作 课程改革

随着高职教育的不断发展，职业教育备受重视。高职文秘专业核心课程秘书写作教学如果还停留在“讲讲写写练练”上，就不能充分调动学生的学习积极性，也会与职业教育的目标渐行渐远。因此，秘书写作课程教学改革势在必行。按照“以就业为导向，以服务为宗旨”的职业教育目标，秘书写作课程应该贴近职场，强调写作技能培养。因此，我们主张，在秘书岗位角色分类视野下，进行课程教学改革。

过去的几十年，由于经济飞速发展，社会分工细化，秘书的岗位角色也越来越鲜明，在不同的岗位角色上所担任的写作任务有所不同，不同的单位对秘书的写作能力的要求也有所不同。秘书写作为事而写、为领导而写、为单位而写的特色也日益凸显并愈来愈趋向细致。因此，在这种形势下，笔者认为，我们应该适应当今社会中党政机关、社会团体、企事业单位以及各类公司企业对各类秘书写作能力的不同要求，针对各类岗位开展有针对性的秘书写作教学，并在教学中初步灌输岗位理念，使学生更好地认识不同秘书的写作任务，在学习中了解不同的秘书写作，能及早规划自己的职业生涯，也能够进一步体现毕业即上岗的高等职业教育优势。同时，采用岗位角色分类进行秘书写作课程教学改革，采取职场情景模拟的教学方式，通过每次课布置职场写作任务，以领导身份引领学生进入秘书的职业状态，也有利于学生尽快熟悉各种秘书岗位角色，实现与社会秘书岗位的无缝对接，完成培养“职业人”的高等职业教育目标。

一、结合三级秘书考证要求，贯彻“以职业岗位为导向，凸显职业导向”的教学理念

从职业岗位需要出发，结合三级秘书考证要求，重新构建课程体系。以职业岗位为导向，按照职业岗位的实际需求及具体岗位的就业要求，打破传统的行政公文与事务文书两大模块，分别设为：行政秘书实用写作、企业秘书实用写作及公关策划秘书实用写作，针对行政秘书、企业秘书及公关策划秘书在职业环境中所遇到的不同文种进行不同的写作实践。

首先，行政秘书岗位工作内容主要以《党政机关公文处理工作条例》中规定的15种法定公文写作实践为主，结合三级秘书考证内容，加强对学生写作能力及应试能力的培养。企业秘书岗位内容主要以经济类文种写作为主，结合企业营销特点，主要培养学生在经济类文种的写作能力，使学生能够更好地适应企业的常用文种写作。公关策划秘书岗位的工作内容主要以公关交际类文种为主，培养学生公关交际类文种的写作能力，凸显以职业内容为导向的课程教学。结合三级秘书考证内容，强化对写作格式的掌握及不同工作情境下文种的运用，分清各文种的适用范围。

其次，充分利用好笔者学校的商务秘书事务所，以事务所中的职业活动为示例，进行写作训练与实践指导。尤其是在实践教学环节中，教师要充分利用商务秘书事务所资源，将学生带入具体的职业写作环境，以不同部门不同职业岗位为导向，培养学生的职业素质和写作能力。这样能力提升与职业素养相结合，增强学生的责任心和使命感，实现能力与素质并举。

二、以模块为载体，推进项目任务式情境教学，充分调动学生的学习积极性

在教学形式上，推进模块式教学，将具有职业岗位特点的知识分门别类，以职业活动目标引导学生进入各个任务项目，将理论与职业活动结合起来。按照秘书岗位角色分工，将秘书写作分为行政秘书、企业秘书、公关策划秘书三大模块，每个模块下再根据文种特点分多个项目任务。

教师要突破传统的讲讲练练的教学模式，引入项目任务式情景教学法、案例教学法，通过小组讨论、组长负责制的形式，并将课堂情景式写作结合课外阅读任务。在具体教学过程中，设置具体的职业情境，且每次课设置一个具体任务。教师将班级学生分为几个小组，每组指定一名组长负责。组长类似于公司部门经理，实行组长轮流负责制，教师每次课指定不同的同学担任组长，使全体学生都投入到这个职业角色中来。在教学中，教师要引导学生代入秘书职业角色，强调“学中做、做中学”。学生通过主动学习，掌握完成任务所需要的写作方法，主动完成写作任务并提交。教师再针对学生任务完成过程中的不足和缺陷进行提示、讲解。

教师要将理论与实践密切结合起来，把学生放在主体地位上，通过布置任务、完成任务，让学生主动问，主动学，主动寻找完成任务所需要的写作方法，充分发挥学生的学习积极性，变学生被动接受知识为主动寻找知识。

三、读写结合，注重写作实践能力培养

改变以教师为主的理论讲授授课模式，强调读写结合，充分调动学生的学习积极性，注重培养学生的写作能力以及适应各岗位各种写作要求的能力。在教学中，教师将采取以能力为本位的人才培养理念，注重对学生写作实践能力的培养。

针对目前学生普遍存在的阅读量不足的问题，教师可通过布置课外阅读任务的方式，要求学生在一定时期内必须完成一定的应用文阅读量，并要求学生在读后要能够写出所读应用文的大纲，确保学生的阅读质量。所谓“读书破万卷，下笔如有神”，通过大量的课外阅读，不仅能提高学生的语言组织能力和语言感受能力，还将进一步提高他的写作能力。同时将此项任务作为学生平时成绩考核的一部分，计入期末总评成绩。

此外，教师还可以依托商务秘书事务所工作，聘请校外专家进行专题讲座，讲授本课程在职场中的重要性及运用，传授本行业的新知识、新观念。教师也要讲这些内容及时融入课程教学，提高学生的学习兴趣和学习效率，为学生拓展理论学习的平台，从而进一步提高学生的写作实践能力。

四、创建网络互动写作平台，加强教师与教师、教师与学生的课余互动，实现教学相长endprint

以精品课程网络为基础，创建秘书写作网络互动写作平台。主讲教师可以通过平台互相交流教学心得，共同进步，也可将相关写作技巧在平台上进行分享，使学生在课余时间也能得到写作方面的帮助，增进写作知识，提高写作能力。同时学生也可以在讨论区向教师提交问题，或者互相切磋写作技巧，也可以通过电子邮件与教师联系，就像面对面交流一样，拓宽了课堂领域，无形中延伸了课程的学习时空，使《秘书写作》课程真正做到了教学相长。学生有问题随时提出，教师通过网络进行答疑解惑，解决了课堂教学单一和不连贯的问题。

另外，教师还可以通过此平台布置写作任务，并将优秀作品展示出来，及时对学生的作业进行评改，使学生成为写作主体，通过平台展示督促学生及时完成写作任务，使学生能主动向本班的优秀写作之星学习。教师成为资源的组织者、编制者、分享者，学生成为教学资源的吸收者，学生从被动接受知识到主动利用网络去探求知识，从而提高学生的学习自主性与积极性。

五、优化考核方式，强调写作能力培养，形成多元评价的考核方式

传统的考核方式注重对写作纯知识点的考核，对写作能力的考核不太重视。应转变传统的考核模式，树立能力考核中心的课程考核体系，加大平时成绩的比例，要求学生多多参加各种阅读和写作的活动，形成多元评价的考核方式。多元评价指评价主体多元、评价内容多元、评价方式多元，通过多元评价实现考试内容与职业活动相结合、过程评价与结果评价相结合，学校评价与社会评价相结合、职业技能评价与职业素养评价相结合，解决了一元评价考核片面，考核结果难以客观公正以及忽视职业综合素质考核的问题。

笔者认为，对学生的考核不应该仅仅是一张试卷。在评价主体上，应该纳入校外专家评价、教师评价、生生互评等多重评价主体；评价内容上，侧重考查学生对各文种的使用能力和写作能力；评价方式上，要摒弃单一的试卷考试方式，不仅有试卷考试成绩，还应纳入平时表现进行综合考核，将期末总评成绩分为平时成绩和期末考试成绩两项，各占50%。在平时成绩中，学生课外要完成一定量的应用文阅读任务，拓宽词汇量，提高语言组织能力及语言感受能力，这一项占期末总评的25%，其他平时表现如作业、到课率等占25%。在期末试卷的制卷上，教师要打破过去以客观题、死记硬背知识点为主的模式，强调学生的写作能力，以职业情境为向导，加大主观写作题的出题量，细化写作题评分规则。由此构成“课外阅读（25%）+平时写作实践（25%）+试卷（50%）”的综合考核方式，强化了对学生写作能力的培养。

秘书写作作为文秘专业核心骨干课程，开设时间长，学习内容较多，学习起来较枯燥。进行细致的秘书岗位分类，有利于学生带着目标学习，对自己将要进入的职场环境和即将面临的工作任务也更为熟悉，能够有效提高学生的学习积极性。在秘书岗位角色分类视角下进行秘书写作课程改革，能够将任务驱动与网络写作平台相结合，读与写相结合，职场模拟与岗位角色特点相结合，全方位提高学生的写作水平。

参考文献：

[1]李鸣镝.浅谈秘书写作课程的教学改革[J].教育与职业，2008（15）.

[2]郭海鹰.激活写作课堂实现乐学乐教——《秘书写作》教学的问题与对策[J].广东外语外贸大学学报，2013（6）.