如何激励你的员工范文第1篇
迎接客人之前,如果能每天有效的开十五分钟左右的晨会,来分享团体工作中的快乐,提升团体的凝聚力,表扬、赞美同事,反省工作失误,解除同事之间误解,分享新知识、好经验,能有效的提升员工一天的工作效率,心情愉悦的投入一天的工作。晨会是一天工作的开始,晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气,从而影响到店铺的销售业绩。因此,把晨会开好,能够增强员工团队精神和工作积极性,有效提升店铺销售业绩。虽然晨会时间只有短短15分钟,但是可以"总结昨天,明确今天,要求明天",能上传下达工作中很多管理要求。日积月累,能够有效的提升整个团队的精神面貌。
但是晨会天天开,怎样才能开出新意,开出效果,这是每个美容院老板应该考虑的事情。要想开好晨会,可以从以下几方面着手:
一、确定晨会的主题内容
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。一般来说,晨会的基本内容主要包括以下几部分:
1、顾问向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好(不好)的原因、昨日遗留重要事项等。
2、由店长总结昨日工作情况,尽可能的表扬和鼓励员工,并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。
3、检查周目标及月目标的完成率,并制定对策。
4、让销售业绩好的员工介绍工作经验,工作技巧,并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。
5、用激励性口号活跃气氛,调动员工工作积极性,为一天的开始打个好头。
6、其他工作的安排指示。
二、选择晨会形式。
晨会形式上,也需要事先考虑好。是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的关键点
1、晨会主持人的语言水平
要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。要声音洪亮,铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好,是因为家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样
晨会的形式要有变化,如果天天都是一样的流程,相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛,把员工的心情调节起来。
4、做好角色的转化,给员工一个表现的舞台
每天的晨会上,如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话,相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色,由员工来轮流主持晨会,这样对于员工能力的提升也很有好处。
5、及时有效的反馈
如何激励你的员工范文第2篇
一、与上司合作的心态技巧
1、尊重上司
上司也是人,也有虚荣心。因此无论你与上司关系在好,工作中与上司沟通时不可以无礼,不得因上司的不对而顶撞上司。
2、倾听并准确把握上司的意图及目标
上司与下属通常在思考问题时所站的角度不同,因此一定要与上司确认你的理解是正确的,切忌猜想。
3、带着方案见上司
当上司给你分配的任务或项目时。你一定要在其要求的期限内,带上你的解决方案,最好有二种以上,并加上你的分析结论,征求上司的认可。切忌将问题抛给上司,或列出方案让上司做选择。
4、定期向上司汇报您任务的完成情况
如果项目很大,应该设置不同结点,并在某结点完成时及时向上司反馈你工作的进展状况。确保上司随时了解你的工作。
5、干不了的事,不要打肿脸冲胖子
如果某件事你真的有困难应该直接将你所需的资金、资源告诉上司,千万不要只答应,结果又无法按期达成,以失去上司对你的信任。
6、回答上司的提问时做到客观、全面,就事论事
当上司问你对某个人的看法时,千万别一股脑的说你的想法,应该迂回地评论某件事情,不要评论某个人的好坏,因为人非圣贤,孰能无过。
交流技巧:面对上司有话直说
首先要明确:不管受到了怎样不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要
求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给我什么我就必须接受什么。
谈的时候,最重要的是自信!当然,这一点基于你提出的要求是合理的。
一定要认清这一点:你的上司也是普通人,他的任务更重,也要面对来自他的上司、其他部门等方方面面的压力。对绝大多数上司而言,他最大的愿望是更好更快地完成任务,而不是从一上任就想刁难谁。
如果你觉得他对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他大吵一架,而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”,了解他的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出要求。
在方式上要心平气和。如果是待遇问题,要列举你付出的劳动,所得到的回报,并举出别人待遇合理的例子,请上司告诉你个中原因。如果沟通无效,可以直接去找他的上司。通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告,“大老板”会信任他选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决,还是要勇于改变状况,对顶头上司说“不”!
切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补,而且促成低效率,而向外传播简直就是自毁形象。
当然,在职场中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做一些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以这么问:“你能给我一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美”
实际上,你的上司在这个职位上也并不总是称心如意。他可能很难与员工有真正的沟通,也不易获得朋友似的友谊,正所谓“高处不胜寒”。有个员工以前总认为他的老板很挑剔,两人合作不愉快。一次郊游,他无意中对老板说:“你最近做的一次策划挺棒的。”老板很吃惊,顿有知音之感,随即俩人谈起了更多工作计划,关系渐缓。有时候,老板也会常感孤独,也需要赞扬。
二、有效与领导沟通技巧
对你的领导,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敌人”。但是无论如何,你的领导毕竟是你的领导,既然如此,倒不如运用你的沟通技巧,请他站到你的这一边,“化敌为友”,与领导建立良好的人际关系。这样,你们双方都会感到很愉快。
作为下属,只有保持与上级领导有效的沟通,产生良好的互动,方能得到有效的指导与帮助,提高自身工作效率与业绩,另一方面也能在内部资源分配中保持良好的敏觉性,为赢得领导合同事赏识,赢得更多表现合证实自己能力的机会,能让大家清楚的认识到你的价值和能力。作为下属如何有效与领导与上级进行沟通,进而有效影响上级、有效管理上级?关键要做到如下几点:
1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。
要当好管理者,要先当好被管理者,作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识。领导上级由于种种原因而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度,领导能做到今天的位置,他们付出的艰辛不少,从心里也希望得到尊重合理解。但领导也有缺点合错误,时有失误,可能在某些方面可能还不如你,如果你因而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得如何善意地向领导合上级表达你的想法懂得如何让领导和上级认可接受你的想法。第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事,最终寻求对上级领导处理方法的理解。
2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。
寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具,如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!
3、有效的沟通技巧。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚,从而化解领导的“心结”。
和上级有效沟通的十大秘诀
秘诀
一、要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;
秘诀
二、要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;
秘诀
三、对上级的询问有问必有答,而且清清楚楚;
秘诀
四、充实自己,努力学习,疯狂超越;但注意,不要用上班的时间学习,而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书,你要读五本。
秘诀
五、真诚地接受批评,不犯三次过错;
秘诀
六、不忙的时候要主动帮助别人,这一点非常重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我!
秘诀
七、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
秘诀
八、对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步。
秘诀
九、经常站在上级的立场看问题;
秘诀
十、人常说成功不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。因为在这个世界上,能够按这句话行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比别人好一点,你就成功了。
对你的领导,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敌人”。但是无论如何,你的领导毕竟是你的领导,既然如此,倒不如运用你的沟通技巧,请他站到你的这一边,“化敌为友”,与领导建立良好的人际关系。这样,你们双方都会感到很愉快。
三、管理你和你老板关系技巧
人们太过于关注他们的老板。或许人们最普遍的动力就是老板、员工或者两者什么时候会出错。老板或员工们越是出错就越是会吸引不合适的注意力。我们有实行微管理的老板,但是我们也有很多员工因为不必要或不需要的信息、沟通和关注而给老板们增加负担。
从某些方面来看,这让我想起了拥有酒鬼般或虐待孩子的父母的孩子。为了生存,孩子们必须学会注意一些特别的警告信号。但是工作场所是不一样的,因为你是成年人,你拥有成年人应该承担的责任和成年人享有的选择权。你的老板并不是你的整个世界,即使在工作的时候也是如此。至少,他不应该是你世界的全部。
如果你发现你对老板的思考、担心或承受来自老板的压力达到了惊人的程度,我几乎可以保证她也不会对这段关系感到愉快。在你搬起石头砸自己的脚,失去理智或者做一些无法挽回的伤害你的关系、名声和职业生涯的事情的之前,请先试一下以下七条建议。
1.记住他们为什么付给你薪水:因为你做的工作。人们常常对老板的事情感到迷惑。如
果你在一个大公司工作,比如说超过十个人的公司,那么你不是在为你的老板工作,你是在为公司工作。老板雇佣你给你发薪水就是让你做工作的,所以要专注于做工作并把工作做好。
2.采取主动的态度。高管们和管理者们不只是喜欢员工们主动解决大问题并把事情做了他们真的很喜欢这样的员工。因此有时候请求原谅比请求许可要好。我想说的是“你老板不知道的事情并不会伤害到你”。这通常是正确的。
3.把注意力放在你自己身上。如果在你和你的老板之间存在问题,那么有50%的机率是你自己的原因造成的。而在你们两者之间,你最好把注意力放在你自己身上而不是你的老板身上。理由很简单,你不能控制也不能改变你的老板的想法;你只能控制和改变你自己的想法。托尔斯泰曾经说过:“每个人都想改变人性,但是却没有人想改变自己”。托尔斯泰是很聪明的家伙。
4.给你的老板他需要做这项工作所需要的东西不多也不少。当然,也有一些微管理狂,或许我们可以把他们看作是猥琐的人。但是大多数时候,老板之所以采用微管理的方式是因为他们未能得到有效处理他们的工作的方式,或者是他们担心你不能做好。最好的办法就是问问发生了什么事情,问他需要什么东西。然后把他需要的东西给他不多也不少地给他。
5.定期举行一对一的会议。如果你每周都有与老板一对一的会议,你应该能够涵盖需要涵盖的所有东西,然后开始去做。这通常会解除很多破坏性的点对点沟通和不必要的消防演习。
6.从那些比你更了解你老板的人那里获得建议。如果你真的感觉很难与你的老板一起工作,问一问了解你的老板的人。我曾经遇到过一位实行微管理的CEO,他几乎快让我疯掉了。他也同样快被我逼疯了。所以我就问总裁谁曾经与他一起工作过很多年,结果他就告诉了我我想知道的事情。
从那以后我们关系一直很好。不是开玩笑的。
7.对自己要开放诚实。如果这些对你并不奏效,那么可能就是你们该分道扬镳的时候了。当然,就业市场形式严峻,所以你可能需要一段时间才能找到工作,但是一旦尘埃落定不但你自己会得到解脱,你们双方都会得到解脱。当然,你可以等着他离开,但是你最后可能被炒鱿鱼,这种情况下你会按照他的条款离开,而不是你自己的条款。这是需要考虑的事情。
四、与强势领导相处之道
人们把员工与上司(老板)的相处,形象地比喻成是猫与老鼠的关系,员工看到自己的
上司(老板)总有种敬畏感,敬他是上司(老板)佩服他决策上的果断,欣赏他强势的领导能力;畏他是上司(老板)怕他一个不高兴让自己回家吃老本,所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。老板啊老板,你是员工的衣食父母,作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢?
A女士50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性。她开的企业“养”了一群人,按理来说,大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作,但是大家在背地里却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子地大骂员工(当然员工也确实是做错了事),甚至她会动手去戳员工的头;她还很小气,经常和员工加班后,说叫出租送员工回家,可等一辆出租会用半小时多的时间,不是因为车里有人、不是因为没有车,她只是为了可以和司机谈价钱,把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室,气氛就变得十分紧张,她手下的“老鼠”们特别怕她这只“猫”。
白领视线
谢先生:当我还在学生时代时,我觉得与上司(老板)相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别,都是你敬我一分,我同样的对你好一分,对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生,我肯定会很绝对地告诉你像这种老板还做什么,社会是公平的,老板可以炒员工,员工可以炒老板,别干了,你一个大学毕业生还怕找不到工作!
但是真正迈入工作岗位后,我才发现自己以前的想法有天真的傻气,上司(老板)不同于和你平起平坐的同事,他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事,上司(老板)肯定是要“教育”你的,可问题在于这种“教育”是否给你面子,如果上司(老板)给你面子的教你该怎么做,你要从心里感谢老天赐予你一位好上司;如果上司(老板)不给你面子,在办公室里大声地训你,那你也只能忍着,因为他们始终是你的上司。
于小姐:猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍,如果上级与下级能好好地坐下来谈谈话,上级及时发现下级的心绪变化,下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏,有了一个畅通的沟通渠道,那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业,不太有猫与老鼠这种关系,外企的员工不能做老鼠,要做老虎。与上司在平日的工作中,就要明确指出上司的不对。如果下属做错了事,上司可能会把下属叫到一边,轻轻的和他说以后该怎样怎样,只要下属错得不是很过分,上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可能是属于比较固执的一个人,那平时在工作中,他的手下就需要多付出点,与老板多沟通,不要有事敢怒不敢言,也许说出来那个老板会有改变也不一定。
一般老板喜欢的员工
1、穿着要得体大方
外表是给人的第一影响,而第一影响给人又是比较深刻的,因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为兼职人员或实习生,公司也许对自己的着装不做强制要求,但,我们决不能放松自己,要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员,通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。
2、上班要尽量早一点
也许自己所在的单位,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到或者就是早退,并总认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然,您在公司的一举一动,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果您每次上班总能提前几分钟到公司,您的上司就会认为您非常重视这份工作。
3、上班时不要老看时间
初进单位的人,由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响,就冲出公司大门的员工,在老板眼里,肯定不喜欢目前的工作,随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在老板的脑海里,而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。
4、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时,为了怕做错事情或者做不好事情,而表现得猥猥缩缩,不感承担事情,不敢随便发表意见,遇到自己非要做的事情时,表现得犹豫不决或过度依赖他人意见,这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理,企业需要创新才能发展,而创新需要那些做事坚决果断的人才。
5、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时,如果能做到接到工作立刻动手,并能迅速准确及时完成地完成的话,您的老板一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事
情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。
五、与性格各异的上司相处
与不同性格的上司相处,必须学会不同的应对招数,才能保证你的工作能正常进行。对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌,对公私不分的上司送他一枚软钉子,对讨厌的上司尽量避免正面冲突。
1、对公私不分的上司送他一枚软钉子
有些上司公私不分,常常要你替他做私事,你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他,但不影响你的前程为前提。要在第一时间说:“不”!例如上司要你替他的女儿写读书报告,你肯定一万个不愿意,就告诉他说:“对不起,我帮不上忙。”
如果他在下班后让你去做,事情就更好办了,搬出这样的理由:“因为我今天晚上有约会,不能迟到!”翌日,他再次请你做,你可以找相宜的理由,他就会知难而退,有奈何不得。
若这样的事情发生在工作期间,你的理由更多,说:“我手头上有三个报告要书写,老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏,只会闷在心底,但只要你工作认真,从没有犯错,他便“敢怒不敢言”了。
2、与懒散的上司巧妙的周旋
你的上司经常迟到、早退,一则令你有不公平之感;二则他不在影响了工作进度,因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错,你会被逼“背上黑锅”苦不堪言。向老板申诉吗?
不错,此举可避免“背黑锅”。你将上司的偷懒的情况的公开,到头来,大有可能给自己造成不利!难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗?不妨试试以下方法:上司不在时,请来一个见证者,当然不是公然地找,而是有意无意,例如在秘书小姐面前进行,目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉,使公司里人晓得真相。一传十,十传百,你的目的就可达到。
3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶
上司通常会在别人都下班后,独自坐在办公室发一会呆,上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。但如果就此你就毫不客气的探问其隐私,甚至为此出谋划策,那就大错特错了。
即使上司最脆弱的时候,他也只需要适度的关心,一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛是随意讲个笑话,开解他郁闷的心情,他会非常感激。要明白,真正关心上司,出发点应是爱戴而不是利用。
4、对“霸道型”的上司不要被他吓倒
这类的上司认为只要不断的威胁雇员,就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板,你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时,你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是,你不要被吓倒,而是坚持下去,往往最后退缩的是对方。
5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌
好些拥有一定权利的男上司,虽然家中已经有个好老婆,仍会利用有地位,去追求女同事。有些女同事会立刻辞职,避免烦恼,但这只是消极的办法。
如果你在公司争取到了一定的地位,一下子全部放弃,太不值得了吧!所以,上上之策是,既不坠入对方的圈套,也不得罪他,更不会影响你的工作。例如,当上司借故约你,你可以装傻,问他:“你太太也一起来吗?”或者表示高兴“好的,顺便介绍一下你的太太给我认识吧!”
有些上司不会避嫌疑,直接邀请你,你也不妨大方的答应下来,但只是赴一些小的约会,如“下午茶,午饭之类;另一方面,要借故取得上司家中的电话号码,找他的太太,与她交朋友,让别有用心的上司不能得逞。
6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话
有一些上司是变色龙,今天他可以让你这么做,明天就要那样做,转脸让你那么做,今天他这么说,明天又那么说。对于可怜的打工族,一方面,随时提心吊胆,另一方面,总是在工作上不知所措,弄的精神上精疲力竭,另外,还有可能被老板抓住了把柄,搞不好有可能下岗的危机。
变色龙老板之所以善变,主要是因为他不愿意承担责任,是他信心不足的表现,所以,作为打工族,应“督促”他改正,他在任何情景下说过的话、交代过的事情,一定要记清楚,如有必要,你可以记载在纸上或电脑之中,以备及时之需,实际上,这种习惯也是一种良好的工作态度。
7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告
有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板:“她总是偷偷地站在员工后面,每隔5分钟便会问上一句工作进行的怎么样了?‟令人防不胜防也不胜其烦。”不偷懒工作,这当然是个好主意,但对付这类老板最好的办法是,每天给他一份报告,明白告诉他今天做了什么工作,以打消他的疑心,从此他放心你也安心。
8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突
讨厌的上司,并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言,也许是个性不合、脾气不好,或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司,苦恼之余,又该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方,都要尽量避免正面冲突。
尤其当对方正好又是公司内部掌握大权,有能力、地位的人时,更是要特别注意,千万不要采取太过激烈的行动,也要避免正面交锋,因为这些冲突,可能会让你对他的厌恶感更形加重,反而造成自己的心理负担。所以,为了以后的工作能更加顺利地进行,惟一的保身之道就是“保持距离,以策安全”。
9、对爱发脾气的上司要沉住气
如何激励你的员工范文第3篇
选择读书,应该一鼓作气,在你尚未进入产业时,能读多高就多高,毕竟何时进入产业,你都是社会新鲜人。
但是一旦你已经有工作经验而又有心进修,当然管道很多,相对的挣扎也多。
因为你不知现在的年纪、条件、资历再去做进修这样的投资是否值得?
如果,你认定一辈子要当上班族,学历对你而言相信是很重要的,否则,时间宝贵,不容许你再走错路。
20 ~ 25岁,你要懂得掌握与规划自己的未来,决定了就是一条无悔的不归路。 刚得到法律付予你的种种权力,相对的你要尽你的义务及学习面对责任的承担。
这时候的你,是喜悦、矛盾与痛苦交战,喜悦来自于开始被赋予一些自主权,矛盾来自于与 父母割不断的脐带关系,痛苦的是开始要尝试错误。
你要开始为自己的未来规划,如升学、就业、感情拿回自己对人生的主控权,而非一直受人左右影响的去摇摆自己的未来。
学会人际关系,多认识积极的朋友,十年后这些朋友都将是产业的中坚
25 ~ 30岁,你像一块海绵,努力吸收也甘心被压榨,为的只是自我的成长。
这时候的你,应是工作取向,薪水待遇。升迁调职你应该是斤斤计较。因为唯有努力付出,相对的你才敢积极争取,社会新鲜人的动力应该让你冲出自己的一片天,也因为没有经验,所以不懂挫折。
因为资源不多,所以一切尽人事,听天命。现在的你:领取别人的薪水,学习别人的经验,付出自己的青春,建构自己的未来。
学会累积经验,接触机会,良师益友的提携更是提升你成长的大利器]
30 ~ 35岁,你要学习判断机会、掌握机会,不能再有尝试错误的心态。
这时候的你,应是事业取向和家庭取向,工作应该从体力转换为脑力。
你应该看到的是远景,而非现况,面对的是宽广人生,而非局限于自我。
结婚是许多人面临人生第一次的重大抉择,面对婚姻,很多人以为结婚就是一个责任的结束,殊不知正是学习的开始。
就像一些刚上市上柜公司,以为目标达成了,忘了自己的企业责任,忽略本业。反而是一个恶梦的开始。
人的本业不就是经营自己的家庭,赚钱的目的不就希望给家人更好的生活,但这可不能成为忽略家人的借口,一个经营不好家庭的人,纵使赚到全世界,他得到的只是表面的掌声,在他人生的这个圆,永远有一个缺口。
家应该是你最大的精神支柱。动力来源和坚强后盾!
时间管理,转化心境;转化用头脑去工作,不要用身体去工作]
35 ~ 40岁,你要享受给人希望,功德无量的格局。
这时候的你,应是企业取向,工作只是一种休闲,更可转化为对他人的责任。如果你专注于研究,你应该不只穷毕生之力。
24小时不眠不休的去做苦力你应该有成立研究机构,带领一群人做更多研发的雄心壮志。
如果你是企业主管,你应该不只停留在汲汲营营,斤斤计较,你应该有能力担负主导周遭的员工、家人,带领他们享受更好的生活。
格局的大小,会影响你成就的多少,做一个有影响力的人,而非被影响的人。
不论目前你多风光。多有成就,在你心中是否画得出十年后的你?]
静心思考!我们现在所有努力的目的不就是为了父母、另一半、孝?
工作,不应该等于是人生,更不应该是需要经营一辈子的事。
试问健康、财富、自我成长、人际关系和时间自由,什么是你努力工作的动力?
我相信没有人愿意放弃任何一点。这些正是促使我们年轻人前进的动力。十年后,你是提早完成它?还是提早放弃它?
宁可因梦想而忙碌,不要因忙碌而失去梦想
我看周遭有太多优秀甚于我数倍的朋友,可惜的是终日汲汲营营,投入更多的时间、精神、资源,却没有享受到应得的代价,原因无他,努力错方向,找错机会,拒绝机会而己。
Jordan 打了一辈子的篮球,是很难在棒球场上找到自己的舞台。不要让忙碌蒙蔽了你的双眼再回头:廉颇老矣,尚能饭否?
你的时间在那里,成就就在那里。当你一个人成功,你只享受到一个人的快乐!
懂得分享与付出,真正的快乐来自于:周遭的亲友因你的成长而提升,不论是精神或物质。
真正的成功来自于:周遭的亲友因你付出获得改善,给人希望功德无量。
我们不是在做慈善事业,尚没有能力普渡众生,但是,我们可以发挥一己之力,对亲友,对那些有缘相遇的陌生朋友。
伸出你的手,在他们需要的时候!
太多人在等生命中的贵人,聪明如你,何不先从帮助他人开始?
“有人
4、50岁了,还喜欢说出自某某名校,我觉得奇怪,他们把学校的那几年当成生命的巅峰,其实他出了校门便已开始走下坡路了。 ”
人生规划六步骤:
步骤之一:发现或搞清楚你的主要人生目标是什么。
所谓主要人生目标,应该是一个你终生所追求的固定的目标,你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。对于一些学生来说,这个工作是一个自我发现的愉快的过程;但对于另一些人来说,它也许更是一个痛苦的过程。因为他们需要把其心绪拉回到年少的时代,在那个时候他们还没有对自己所怀抱的梦想产生疑惑。为了找到或找回你的人生主要目标,你可以问自己几个问题,比如“我是谁?” 、“我想在我的一生中成就何种事业?”、“临终之时回顾往事,一生中最让我感到满足的是什么?” 、“在我的日常生活中是哪一类的成功最使我产生成就感?”。
也许你很快就可以知道你的终极目标是什么,但是大多数人则不是这样的。他们在找到自己的终极目标之前往往需要在不同的诚对自己重复上面的这些或其他类似的问题。每一次向自己提出这样的问题的时候,随意地记下你的所得。开始的时候,它们可能没有什么意义,但是,多次的累积会让你茅塞顿开。
学习上幸福的人通常是这样一类的人,即他的学习方式与他的学习目标相一致。比如,一个有着很强组织意识、文字天赋的人,就很可能从语文、英语等科目学习中得到最大满足。
步骤之二:当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标了,那么你就该着手准备实现这项目标了。在这方面,职业的选择就是你所要着重考虑的问题。你应该知道,学历是一个工具,
是帮助实现你终极目标的工具。你规划自己将来职业的重要性,就像将军筹划一场战役一样,也像一个足球教练确定一场重要比赛的作战方案一样。
学生可以问自己:“ 我的学习生活正在帮助我实现人生的最终目标吗?”如果答案是否定的,那就要学习其他知识或者换种学习方式。倘若更换学校是不现实的,那你可再进一步问一下自己:“是否有一种途径可以让我现有的学习生活与我的人生基本目标一致起来?” 对于第二个问题,答案常常是肯定的。例如,一个羞涩腼腆的学生为了将来能从事像新闻主播这样需要外向性格的职业,会在与同学交往中注意培养自己与人沟通的能力。
我们也该切记:只要你还没有到安享晚年的地步,任何时候开始你的人生规划都不为晚。无论你是高一刚入校,还是高三即将离开高中生活,现在仍然是你进行人生规划的好时机。
步骤之三:在弄明白了你的学习将会帮助你实现人生更大目标之后,你应该着手考虑你的人生规划中的具体细节了。
你需要有一个详细的个人学业发展计划。这个计划可以是一个三年的计划,也可以是一学期的计划。不管是属于何种时间范围的计划,它至少应该能够回答如下问题:
1、我要在未来一学期或三年内实现什么样的一些个人学习的具体目标?
2、我要在未来一学期或三年内有什么样的一种学习方式?
对于这些问题的回答将给你提供一份有关你自己的短期目标的清单。在形成这些目标的过程中,不要纯粹地依靠逻辑思维。这一类的抉择,需要发挥学生的创造力,应该把学生的情绪、价值和信仰等因素全部调动起来。
步骤之四:在形成了上面的具体的短期的目标之后,你应该策划一下将如何去达成它们。
比如,你现在是一个班级学习中等的学生,你的未来三年规划要求你成为一个优秀学生。那么,怎么才有可能实现你的目标呢?如果你能够回答好如下的各项问题,那么你就应知道自己该怎样做了。这些问题是:
1、我需要哪些科目的特别训练才能使我够资格做一名优秀学生?
2、我该增加哪些书本知识?
3、为使自己学习顺利,我需要排除哪些人际关系上的障碍?
4、我目前的老师在这方面能给我提供多大的帮助?
5、在目前的这个班级我最终成为优秀学生的可能性有多大?比起本班来,我在其他班级会是什么位置?
6、优秀学生的标准是什么样的?
步骤之五:行动。这是所有步骤中最艰难的一个步骤,因为要求你停止梦想而切实地开始行动。我们知道良好的动机只是一个目标得以确立和开始实现的一个条件,但不是全部。如果动机不转换成行动,动机终归是动机,目标也只能停留在梦想阶段。要想实现人生的终极目标,有两个方面的陷阱需要谨慎避免,一个是懒惰,另一个是错误,哪怕是小的错误。懒惰是事业成功的天敌。
很多人不息地奋斗一辈子都没有能够完美地实现自己人生目标,更不用说懒惰者了。要想有一个无悔的人生,除了认准目标外,还要集中精力全力以赴。在实现人生终极目标的过程中,难免受到各种妨碍或各种诱惑,任何的闪失或偏差都会使你远离你的既定目标。然而,人非圣贤,谁人无过?只是在通往理想的艰难跋涉途中,尽可能少地犯错误。这样就可以尽可能快地达到你的目标。
如何激励你的员工范文第4篇
在推崇“团队合作”的公司里,即使你是块金子,领导也不一定能看到你闪出的光。至于奉行埋头苦干原则的员工,也会辛酸地发现,即便自己是任劳任怨最辛苦的那一个,而在加薪升职时,却不是最先被考虑的那一个。
原因在于,你的成绩,领导没有看到。因此,很多职场专家提出一个观点:要学会“说”出你的成绩,学会表现自己。但是,在哪种场合说?如何表现?这实在是一门艺术做到位,能锦上添花,说错话,则会弄巧成拙。
年终,自然是表现自己的重要时机之一。记者采访了一些“能说会道”的职场人,总结出几条“说”法,供职场人士们参考。有些暂且用不到的,不妨留待明年去践行吧。
自己主动说
注意事项:如果一味强调自己的付出,会令你的团队合作精神大打折扣。
艾敏初入职场,便深受父母“少说多做”这一教条的影响,在公司做了三年,眼看一起进公司的人,升职的升职,加薪的加薪,唯独她还在原地不动。让她感叹:人在职场,“说”不是万能的,但“不说”是万万不能的。
艾敏及时调整自己的职场策略,既做,也说,短短一年时间,实现了从普通员工到部门经理的飞跃。她发现,向领导表功的“说”法千万种,但万变不离这两种:
一是当面和领导说。比如,做一个项目时,她会就项目的难点向领导请教,既让领导知晓,是她在做这个项目,也是在向领导宣告,这个项目有多难做。而项目谈成时,她会以此为名义,请领导和同事吃饭,名为庆贺,实则告知领导:瞧,这个堡垒被我攻下了。
二是借工作总结说。每完成一个项目,艾敏会将项目完成前后的过程形成书面报告,细数自己的得失成败。这既让领导知道了她为这个项目付出的辛劳,也让领导因这份认真和严谨而对她刮目相看。
但相对于这种单一的工作总结,艾敏认为,每年的年终总结,更是“说”的最佳时机。一般说来,员工本的职业表现,是年后人事升迁、调动的重要依据,若年终总结“说”得漂亮、打动人心,会为本人加分不少。她升部门经理前的年终总结,别人草草了事,而她费尽心思,细数一年中自己的每一项成绩,又认真总结经验教训,既实事求是,又充满感情,字里行间尽现一个既能出色完成工作、也不回避失败教训的职场女性形象。据说,分管副总看了她的年终总结后,认为这是他看到的唯一一份用心写的年终总结。结果不用说,年后,艾敏便获得了升职。
但“自己主动说”的禁忌蛮多。比如,如果一味强调自己的付出,会令你的团队合作精神大打折扣。
注意事项:如果事无巨细都Email给领导过目,很容易引起领导的怀疑和反感。
Echo在公司市场部工作,主要职责是对近期公司的市场情况进行调查和反馈,把数据整理出来进行系统分析,并形成书面文字,把它交给自己的直管领导,以便对公司下一步的经营决策起参考作用。
这项工作,是显而易见的繁琐,但更让Echo心不甘情不愿的是,每次她的直管领导捧着这一堆她精心整理出来的资料,向老总汇报工作时,对老总的称赞从来都是受之无愧,而从不提及Echo的辛劳!
有一次,Echo加班到深夜,才做完冗长的数据分析,像往常一样把资料Email给直管领导,但一不小心,点成了群发,于是,老总也收到了这份邮件。第二天,Echo就被叫到总经理办公室,生平第一回受到老总的嘉奖。
从此以后,Echo巧妙利用Email,有意无意地把工作成绩“失误”地抄送给老总一份。半年后,她的直管领导调至其他部门,老总直接钦点Echo主持部门工作。
但是Echo说,给领导Email时,需要掌握一个原则,那就是有选择地将最能体现自己能力的工作成绩展示给领导,频率不宜过高。如果事无巨细都Email给领导过目,一则领导没有这么多时间看,二则很容易引起领导的怀疑和反感。
如何激励你的员工范文第5篇
1营养师的行业现状
在国外,营养师是健康队伍中不可或缺的成员,他们出现在医院、保健机构、诊所、社区、学校、政府、食品和制药工业、餐饮企业、研究机构、健身中心、私人训练及咨询等各个不同的领域中。而我们国家现在真正的营养师,主要还是在医院,人数还不足3000人。以诞生营养师行业的美国为例,营养师的收费相当昂贵,私人的营养师诊所,每小时通常要120~150美元左右,与之相配套的,是美国的所有食品、营养品都有非常详细地说明了食物所含营养成分,比如含卡路里多少、蛋白质多少、矿物质多少等。这是美国食品及药品管理局(FDA)的硬性法律规定,但同时也配合了营养师的工作。只要你愿意,营养师可以把你的饮食结构比例精确到小数点后两位以上。 尽管美国人重视营养师,但是并不保证他们真的就按营养师的要求去改变自己的饮食结构,因为饮食习惯,美国成年人中还是非常多的肥胖者,另一方面原因也是美国营养师收费昂贵,很多普通人负担不了。
与之相比,营养师行业在日本的行业现状就比较理想,日本的营养师有40多万,数量达到临床医师的2.4倍,而日本人不但重视饮食营养的问题,消费力也几乎可以支撑类似的私人服务,日本总体国民健康状况也是保持很好的。
2私人营养师能提供哪些营养咨询服务
有的营养工作室是实行会员制的,通过收取年费的方式提供咨询服务。营养师会按照他们需要的服务等级和能够接受的费用标准分出会员级别。例如,多数会员属于年费5000~6000元的级别,在这个级别中营养师提供的服务有身体测评、经脉虚实表、健康档案、体检报告分析、四季饮食方案、健康提醒等,包括定期的面访约谈,根据会员的健康情况调整方案。
目前,国内的私人营养师能提供的基础服务包括用中医方法做100项中医体质类型等健康问题筛查(检测慢病隐患、不良饮食习惯等,提供《营养健康检测报告》);综合制定私人营养食谱,根据每个顾客的体质、营养状况、饮食习惯等检测结果,分别制定适合个人的综合四季膳食建议,包括每日适合的果蔬、主食、肉蛋等,提供正确的饮食习惯指导;还有就是提供四季健康指南,对季节性流行病预防指导提示,编制《营养健康检测报告》,方便顾客掌握自己不同季节的饮食习惯、饮食宜忌。除了这些基本服务,还有不同档次的高端私人服务,比如针对特殊目标,如瘦身等,提供全方位的营养指导等等。
3营养咨询服务的消费标准
在美国,如果是私人的营养师诊所,每小时通常要120~150美元左右,属于非常高的消费。而目前我国的私人营养师服务收费是相对合理的,只要有营养咨询方面的需求,几乎都能承受得起费用,最低的咨询案例收取200元的月费,比起医院里一次就诊的费用还要略低些。当然这样的收费标准主要服务形式是通过电话咨询来完成。如果需要经常的面访和更深层次的咨询指导,收费会有不同档次的提升,最高可以达到15000元年费,营养师会长期跟踪客户的身体健康指标,配合各项体检报告,给出最个性化的营养方案和饮食建议。这个费用对于中高收入人群完全不会造成负担。
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(店长)应具有相应的经营管理经验和有关的技术知识;服务人员应身体健康,接受过营养教育培训,有营养师或美容师上岗证,工作负责,懂医学知识或护理知识 。
八、环境及地理优势
加盟店选址在佛山城区或桂城、顺德、高明、南海、三水等一市五区范围内,原因如下:
(1)易虹营养以及佛山营养师网具有强大的本地网络宣传优势,在顺德、高明、三水曾办过营养师培训班,现在开展加盟实体店铺具有一定的本地资源积累与基础。 可提供当地的营养师服务支持。
(2)目前营养师培训还没有开展实体店铺经营,虽然保健产品市场产品繁多,但缺乏专业服务与咨询,因此有着空白的市场空间。
九、市场营销策略
(1)选址在大型社区附近,面向社区开展健康咨询与服务,配合社区的营养健康教育宣传。
(2)面向白领开展贴心服务,关注白领知识女性与企业家,是我们市场营销的基本策略。
(3)加大在媒介与网络的宣传力度。
(4)加强与社区的联系,争取更多得到政府部门的支持。
(5)在此基础上,开办越来越多的连锁加盟店,形成规模经济。
十、项目的可行性分析
(l)此项目属于典型的"小本创业"的项目,起步比较容易。
(2)对于下岗失业人员创业上岗,最大的问题是风险问题,而连锁加盟项目的风险较小,因为有加盟公司的强有力和全方位的支持,适合于下岗失业人员运作。
(3)营养师培训已经有两年,现在更多的面临营养师创业与就业话题,本创业项目适合营养师加盟运作,在享有营养公司与营养学校的本地强大支持的基础上与本地营养师队伍结成服务联盟,共同分享知识与创业成果。
(4)创业风险低,本地加盟不收加盟费。有易虹营养公司进行管理指导,不会做也没有风险。
十一、加盟以及项目费用: 基本设备:3000-5000元 产品配置:15000元
如何激励你的员工范文第6篇
[摘 要] 国有企业激励制是激发企业经营者和企业员工积极性、主动性和创造性,充分挖掘人的潜在能力的复杂体系。如何在激烈的市场经济中保持不败,达到企业的长远目标,是每个企业必须思考的问题。本文就我国国有企业激励机制中存在的问题及解决对策作简要分析。
[关键词] 国有企业;激励机制;管理者
一、我国国有企业激励机制存在的主要问题
国有企业缺乏活力是中国经济发展的突出问题,也是一个老大难问题,其与国企激励机制不健全具有内在联系。由于长期计划经济的禁锢,我国绝大多数国有企业在引进西方管理方法上起步较晚,在建立有效的激励机制方面带有强烈的计划经济色彩,导致企业管理方法陈旧,管理者激励意识淡薄,激励机制单一,最终使企业缺乏效率,国有企业改革是中国经济体制改革的中心环节,国有企业改革的核心就是建立一个有效的激励机制。
(一)管理者激励意识淡薄
传统的国有企业管理中,一味地注重企业的财产物质资源的综合运用,管理者的管理目标便是通过物质资源的优化配置来实现企业的利益最大化。国有企业的管理者认为激励是常规性的工作,不用花太多的精力。甚至有些管理者还认为只有在员工士气陷入低潮时才对其进行激励,根本不注重从制度上对员工进行持续性的激励,这一做法所导致的结果便是忽视了人的作用,忽视了人才也是企业的一项重大的资源,而且是日益重要的资源。在人力资源管理意志落后的企业环境里,员工很难有比较高的工作积极性。而在这样的企业里,经常会出现企业留不住人才、吸引不了人才和人才流失严重的现象,或者是员工在企业没有归属感、认同感,仅仅是为了工作而工作,最终的结果便是企业的效益低下,长远发展缺乏足够的动力。
(二)激励形式单一
在现实生活中人们的需求是多方面的,因此激励方法有很多种。由于国有企业管理者在激励方法的选择上往往固化为物质激励的模式,但现代管理理论已经证明,物质激励固然重要,当员工摆脱了最低的物质需求的束缚以后物质就更多地充当保健因素而非激励因素。因此在激励中,企业管理者必须深入实际,在激励时采用物质与精神激励相结合,这样才能保证激励效应的最大化。
(三)绩效考核流于形式
尽管经过20多年的改革,不少国有企业已建立了正规的绩效考核制度和相应的奖励制度,但在很多情况下仍然是流于形式。不少国有企业推行绩效考核制度,往往是在上级主管部门的强制性规定下进行的。与之配套的现代企业制度并没有真正建立起来,企业的运行机制没有发生根本的变革,企业的机构设置在很大程度上仍然是因人设岗,并且考核过程也往往是敷衍了事。结果实际上只是将“大锅饭”分成不同级别,并且将过去的工资奖金“按职分配”,“按级分配”,戴上了一顶绩效考核的帽子而已
(四)忽视了约束与激励的结合
无约束的激励将会导致员工的放任和懈怠,在获得短期的激励效果后,这种激励就会失去存在的意义;同样,片面地依靠制度来管人,强调员工的责任,而忽略激勵的作用的做法,同样难以真正调动员工的积极性。
此外,缺乏与员工的交流沟通,忽视企业文化建设以及宽松的工作环境等因素对员工的激励作用,也是当前企业激励机制中存在的一些亟待解决的问题。
三、国有企业激励机制的对策
(一)建立公平合理的激励制度
亚当斯的公平理论指出,个体要求公正评价、公正对待。在企业内部,员工感到组织给予的工资、奖金、提升等报酬是根据其自身的努力、个人能力和知志经验等投入的情况而合理分配的,员工不仅受其绝对报酬/投入比的影响,而且受到相对报酬/投入比的影响,当发现自己的绝对报酬/投入比低于他人时,就会有强烈的不公平感,员工的工作情绪就会受到极大影响,甚至影响到其他员工。依据公平理论我们可以看出,在国有企业的人力资源管理当中,建立公平合理的激励制度是必须的。这也就要求企业在激励员工时,必须做到一视同仁,将分配和决策的过程公开化,增加程序的公平性,即使员工在感到不满意的时候,也能以积极的态度去应对。当然在保证公平合理的同时,也要反对平均主义,实行绩效工资的考核机制,去掉干好干坏都一样的不良风气。最后,企业在制定考评制度的同时,让员工积极参与,提高政策的公平和合理性。
(二)综合运用多种激励手段
在现代市场经济条件下,社会个体的特异性程度越来越大,价值观的多元化决定了人的需求必定是多元的,因此,企业对员工的激励必然要采取多种方法才能发挥最大效率。在管理实践中,企业应根据实际情况,综合运用多种激励机制,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。
1.目标激励。所谓目标激励,就是确定适当的目标,诱发人才的动机和行为,达到调动人才积极性的目的。
2.培训激励。员工职业培训主要是指企业对员工职业生涯开发的管理指导和对员工发展所作的系列培训和教育。
3.竞争激励。竞争是一种科学合理的激励方法。这种方法是利用了人们不甘落后的心理,激发他们自动奋发的精神。
4.物质激励。物质激励是最基本的激励手段,它主要包括薪酬、福利待遇等方面。国有企业的物质激励应重点从以下几个方面入手:
(1)要打破薪金分配和奖励中的平均主义,对那些工作表现出色、为企业做出突出贡献的员工,应给予重奖,让为企业贡献大的那部分人先富起来,从而激发全体员工奋发向上的工作热情。此外,要敢于拉开高层职员和普通员工薪酬上的差距。
(2)在薪酬分配上,要建立以绩效为依据的分配机制。员工凭竞争上岗,靠贡献取酬,形成一个向科研倾斜、向贡献倾斜的合理分配机制,破除长工资人人有份的惯例,不论资历,不论职务,只讲贡献,严格按工作的质量考核。
(3)要注重长期激励方式的研究。当前国有企业应大力推行企业经营者收入年薪制,经营者的年度薪酬由基本薪金、年度奖金、长期激励组成,其中基本薪金要与职工收入挂钩,而年度奖金和长期激励的多少则要依据经营者的业绩来确定。
(4)要建立完善的员工保障机制。应为员工及时办理各项社会福利保险,如社会医疗保险、社会失业保险、社会养老保险等等,使员工增强对公司的好感和依赖。
5.精神激励。精神激励即注重用精神因素鼓励员工努力工作,调动他们的积极性。
(1)把尊重当作激励
企业的员工激励机制一定要建立在充分尊重员工个人利益的基础之上。{1}是尊重员工的人格,这往往会产生比金钱激励大得多的效果;{2}是尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并努力实现,充分发挥参与管理的作用,实现团队的沟通与互助,提高组织效率;{3}是尊重员工的发展需要,企业应了解并帮助员工达成自己的职业计划,使之有助于企业目标的实现;{4}是为员工营造良好的事业发展机会,使员工随着企业的成长,能够凭借自己的努力及对企业的贡献,获得公平合理的职位升迁、学习深造、或是创造新事业的机会;{5}是创造令员工心情舒畅的工作氛围。通过平等的交流沟通、融洽的同事关系、丰富多彩的团体活动,使员工在工作场所中找到快乐,而这正是员工达到最佳工作状态的关键。同时应持续创造一个环境,让员工能把一些忧虑的事情留给企业去处理,这样他们才能专心为企业服务;{6}是作为企业的管理者要善于发现和不断激发生产经营中员工的创新热情,对有突出贡献的员工给予重奖,让他们有一种实现自身价值的自豪感、贡献社会的成就感、得到社会承认和尊重的荣誉感;{7}是加强平等、有效的沟通。这不仅能消除管理者与员工间的矛盾,还能激发员工的创造性和培养员工的归属感。而管理者必须是平等沟通的积极倡导者,必须首先主动找员工沟通,久而久之才能形成平等沟通的风气。
(2)用企业精神激励员工
现代企业管理中,最有效的管理方式是逐步过渡到运用“企业精神”激励员工,把外激励转化为内激励,实现激励的最高境界。一方面,外激励有其自身无法克服的缺点。外激励只对部分员工有激励作用,而对另外的员工则可能是无效的,或效果很差。而内激励则具有不可比拟的优势。它可以依靠职工认同的目标、理想、信念等精神因素去强化自己的工作动机,激发自己的工作主动性、积极性和创造性,创造出人们意想不到的奇迹。因此,企业可以通过加强企业文化的建设,凝炼出积极向上、拼搏进取的企业精神,在员工中形成强烈的使命感和持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺,激发员工巨大的工作热情。
(3)发挥榜样的激励作用
“榜样的力量是无穷的”,树立榜样是效果更好的激励。
6.情感激励。情感激励既不是以物质利益为激励手段,也不是以精神理想为激励手段,而是以个人与个人或组织与个人之间的感情联系为手段的一种激励方式。其主要是通过调节人的情绪系统,实现激励的目的。情感激励要求企业管理者把每一名职工当成自己的亲人,使他们感受到,企业不是以他们为获取利益的手段,而是把他们视为企业大家庭的一员,从而确保了职工的忠诚和工作积极性。
(三)实行奖惩并行的激励原则
美国行为心理学家斯金纳提出的强化理论认为,无论是人还是动物,为了达到某一种目的,都会采取一定的行动,当结果对他有利的时候,这种行为就会反复出现,而当结果不利的时候,这种行为就会弱化直至消失。依据强化理论我们可以看出,企业在激励的过程中,应该考虑到人的因素,慎重地使用不同的强化方式对待员工。而在这过程中,应该以积极强化为主,也就是以奖励为主,惩罚为辅。
(四)形成有效的约束机制是激励机制建立的必要条件
约束与激励是有机结合、缺一不可的。要建立良好的激励机制,就要同时形成有效的约束机制,使企业对员工的激励是约束中的激励,是基于责任的激励。这种约束机制包括在企业内建立一整套系统、科学的规章制度、完善的责任体制和严格、规范的绩效考核制度等。这些制度在企业内部具有权威性、约束性,全体员工必须人人遵守、自觉维护,谁违反,就要承担相应的责任。
(五)准确把握激励的时机
每个员工在通过努力完成一项任务后,或者取得成就以后,都希望得到企业及时的回应和认可,这个时候,企业就应该把握好激励的时机。不同时间进行的激励所带来的激励效果是不同的。对员工而言,激励越加及时,所得到的满足感就会越加强烈,就越能促进员工积极性的发挥,积极的行为也会得到不断的强化并长久地维持下去。如果企业在员工取得成就很久以后才进行激励,这个时候效果就不那么明显,有时候员工甚至会感到多此一举,觉得企业对自己不够重视,这个时候激励的结果反而适得其反。如果企业在员工还没有实现目标之前进行激励的话,这个时候人们对激励就没有足够的认志,激励的功效也就显现不出来。因此,把握好激励的时机进行适当的激励至关重要。
四、国有企业激励机制发展趋势
管理是科学,更是一门艺术。员工的激励需要运用最科学的手段、更灵活的制度去调动人的情感和积极性。国有企业无论什么行业,无论什么规模,要发展都离不开人的创造力和积极性,因此国有企业一定要重视对員工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应国有特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。然而,在面对越来越激烈的企业竞争中,对于国有企业而言,人力资源管理应该提升到企业的战略议程上来。在人力资源管理与开发方面,有效的激励机制是企业人力资源管理的灵魂。面对激励机制的种种问题,企业要认清形势以及自身存在的不足之处,学习西方的先进管理经验,在企业内部,建立公平合理的激励制度,加大人力资源开发的投资力度,准确运用激励的各项原则,吸引人才、留住人才,使企业在未来的激烈竞争中处于不败之地。
作者简介:彭勇(1981-),男,汉族,甘肃定西人,兰州商学院陇桥学院助教,研究方向:企业管理。