如何做好美容院范文第1篇
月有阴晴圆缺,人有悲欢离合,每个人在生活中多多少少会就烦心的事,情绪就很低落,有时难以控制,这就会影响工作的质量,在美容院中,员工管理中也存在这样的问题,美容院店长如何处理这种问题,平时要做什么样的工作呢?今天普-丽-缇-莎就与大家分享几种管理员工情绪的办法。
一:关爱员工给予帮助
从事美容行业的门槛与其它行业较低,也促使很多文化程度不高的人员投身进来,当中也有刚出校门准就业者,而大多年龄也都偏小,在工作与生活中,还没有成熟的经验和阅历来应对殊多事情,所以,美容院店长在理解的同时,应给予帮助和关心,在工作上正确的引导,生活上多一些关怀和帮助,分解生活及工作上带给她们的压力,让她们在美容院感到处处温馨,从而可以降低员工不满情绪的发生。
二:适当的为员工做心理疏导
美容院多数会为员工安排专业的技能、项目与知识培训,对员工的心理培训就很少,其实,美容师在工作中也要承受很多压力,长时间处在这种状态下就会出现急燥,紧张,压抑等不良的状态,如果让员工接受这方面的培训,可以提高员工的抗压力和意志力,当然也是“防患于未燃”的最好方式。
三:沟通的关健性
工作中有些员工难免会因其它烦恼的问题出现情绪化,这种情绪也会影响到顾客的体验,那么美容院店长就要及时沟通,找出问题的所在,尽量在能力范围内给予帮助,让员工走出阴影,这样才能让员工更有激情工作。
四:为员工做好职业规划
无论员工出于什么原因来从事美容行业,美容院店长就要为店内的员工进行职业规划,其目的是为了让员工明白对未来个人发展的一种计划,在规划的范畴逐步实行,以此可激发员工的工作激情,让她们自己为了目标而努力奋斗。
如何做好美容院范文第2篇
导读:教你如何开好美发店,如何实现盈利,如何快速赚钱,建立系统的美发店管理制度和发廊经营管理制度,完善专业的美发技术,提高技术拿高薪,让美发店增加客源,业绩倍增!
一个人从美发店开始运营到发展壮大有四个步骤:
第一大步骤:学习美发的基础技术
以下技术你必须掌握:
1、圆形剪发:顾客的头部为圆心,修剪的发长为半径,以一个标准的角度提升为基准进行修剪。
2、方形剪发:分为侧方形剪发、后方形剪发、前方形剪发;
3、三角集中剪发:通过不同的集中方法进行集中修剪可产生不同的线条效果并组成不同发型形状轮廓;
4、定位剪发:在头部以外建立一条线一个点或一个面将全部或局部头发集中在这条线上点上或面上进行修剪以产生不同的发型轮廓与不同的层次;
5、移位剪发:通过在头部以外建立一个平面将头发左右各在这个平面上进行水平提拉不同角度修剪在发型边沿出现"V"字或"A"形层次,不同的提升角度回产生不同的V与A的大小;
6、转角剪发:通过不同的提升角度进行修剪以每45度角提升去角以达到在同一款发型产生出不同的层次结构我们称它为混合型碎发它可以使发尾的开叉部位完全修剪掉,它类是在剪均等层次,但区位不同提升角度不同;
7、区位固定法:我们可以将区位固定分出上区位(重量区)中区位(层次区)下区位(线条区)现在的发型概念是层次的高低不影响发型的重量
第二大步骤:学习美发店经营管理知识
身为美发店的老板或者店长,你可以不会技术,但你要懂得经营管理,要懂得如何用人,要懂得如何让美发店正规化,系统化,专业化,标准化,数据化,这样你的美发店才会稳健的成长。
为此,你必须要系统学习如下知识:
1、选址和装修:美发店选址必须遵从以下原则:年轻一族聚集的地方、商业活动频率高的地区、人口密度高的地区、客流量多的街道、交通便利的地区、同类店铺聚集的街区;装修要区分好接待区和理发区,可参考如下模式:(1)如果消费群体是一般上班族,则选择轻快愉悦的明黄色为装修主色调,墙壁、沙发等运用大面积的黄色,细节部分也采用黄色来呼应。采用落地玻璃,增加店面的扩张感。店里所有的工具都摆放整齐,并有专门的整理箱和整理架,让人看起来明亮整洁。(2)如果消费群体是年轻一族,他们不喜欢千篇一律的装修,比较认同IN一点的风格。可以采用个性化路线,门面、地板、墙壁、天花板建议就是用赤裸裸的水泥制作,不加任何修饰,为了稍微缓和这种黑色的压抑,灯光、前台美发台颜色、凳子都采用红色。黑色和红色的对比冲击搭配形成了超炫酷风格。
2、员工招聘、人才培养、团队打造:人员招聘可以参考如下方法:第一在店面贴广告;第二熟人介绍;第三通过网络、现场招聘;第四去其他店里挖人。美发店人员招聘一般不成问题,关键是团队的打造,这个就要考验店长的个人魅力,找人容易留人难,关于薪酬关于待遇等,只用在进一步实践中才能得出经验和结论;
3、店面管理:每日做好店务规划、月度季度计划、做好培训工作,坚持开晨会,现场模拟邀约基本功,训练现场服务,每晚做好工作总结,一周必开一次员工会议。定期进行技术、销售、经营、安全方面的培训。做好成本核算、库房管理,物料管理,每月开支预算等。
4、客源开发:顾客为何到你的美发店来,主要有两大原因,一个是他需要,一个是他喜欢。美发店开发顾客有如下方式:(1)派发宣传单;(2)不定期做广告;(3)举办各种有目标消费者参与的活动;(4)运用商圈战略: 每个美发店经营者都有自己的商圈范围及目标客户群,因此其促销宣传也要重点针对这部分顾客;(5)做好回头客工作,除了留住回头客,还要让老顾客介绍新顾客。
第三步骤:学习高端美发技术
提高专业技术,提高美发店品质。如今很多美发名店,都要求发型师专业化,要求发型师学过沙宣,甚至以沙宣技术作为敲门砖。但是学一次沙宣就几天而已,吃住加上学费就要花上万元,并不是每个发型师都有那么时间和金钱去学习的。因此,建议美发行业初入者多学习视频教材,这种教材成本较地,而且跟你在学校学到的一模一样,认真学好理论和实操,使你的美发店步入品质店的行列。
第四大步骤:加强销售能力,扩大营销范围开分店
当你的美发店完成了以上三大步骤,接下来就要思考怎么样可以快速盈利,快速回笼资金,以准备开分店所需,同时要懂得怎么样可以简单快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此必然要用到网络电子商务的方法,如下,你必须要掌握的两个点:
如何做好美容院范文第3篇
美容院员工的欠缺是每个经营者最为烦心的事,美容院店铺的增加,让经营者及老员工产生成就感,会形成服务跟不上,现有员工自以为是的心境,一但顾客进店不消费,接待不周就会冷落客人,最终顾客也会望店却步,不健全的售后纠纷方案也是一种失败的管理制度,经营美容院,特别是经营连锁美容院,经常会有或多或少遇到顾客投诉及发生一些纠纷,美容院闪烁其词,不能公平合理的解决顾客问题,最终为两败俱伤,真正最大的失败方才是美容院,所以,经营连锁美容院者不能因为有几家美容院而自傲,服务好顾客才是经营的本质。
二:修辞立诚 作为美容院,为顾客提供是的美容养生,为经营者带来的财富与声誉。众多连锁美容院在经营中向顾客推销项目及产品时,很多美容院都会夸大性能及效果,让顾客办理疗程卡,所收取的费用因人而宜,顾客私下对比后,明显感到美容院在欺骗顾客,这种方法让顾客的利益得不到一点保障,甚至有的连锁美容院以店面升级的形式停业装修,再次开业时更换店名及经营模式,变相收取顾客一定的费用,这些都是毫无诚信的经营,相信这种美容院再怎么折腾,也不能经营长久。连锁美容院经营中,诚信经营,稳健发展才能给顾客良好的形象,同时也能为美容院带来好的声誉。
三:超范围经营
美容院所经营的项目主要以工商部门颁发的经营许可证范围为基准,连锁美容院很多情况下,所有的的管理制度都来自连锁总部,包括经营模式及项目,如果美容院连锁店都以总部所要求的运营方式来经营,一般都不会出现什么问题,然而,现实中有部份美容院连锁店的经营者把医疗美容和生活美容混为一团,也许是在利益的驱使下,在美容院中增加一些医疗美容的项目(绣眉,口服性保健品,瓢唇,针灸等)来提高利润,美容院技师不具备专业知识及相关手续的情况下,很容易出现事故,到那时,将会面对的是投诉或高额索赔,甚至被执法部门封店门整顿,最终得不偿失。经营连锁美容院,更应该把握好分寸,也许不经意的上一个项目及产品超出经营范围就会牵涉到其它店,遵纪守法,才能避免不必要的麻烦。
四:停止不前
经营连锁美容院,依托总部的管理与技术是一种捷径,但作为连锁美容院的经营者,不能把所有都寄托于总部,每个地域及市场有所不同,竞争也不同,总部出台的所有销营策略和计划都是针对所有市场,但不一定适每个美容院,所以经营者还得综合总部的营销方案,不断创新,起长补短,然后根据当地实质
情况由自已来决策各种方案,当然,一些连锁美容院全程依赖于总部,结果是一些方案到店来时,以落后竞争对手,所以小编见意连锁美容院经营者不妨在总部未出台任何政策时,自己作出方案,时备急用,也不会耽误商机。
如何做好美容院范文第4篇
1、地产直销团队及负责人、地产代理销售团队及负责人
2、物业负责人及团队
3、其他业内相关人员
二、渠道合作计划
1、地产直销团队及负责人
由销售负责人组织销售人员,我公司安排合作讲解。
成交报备客户(100平米以上的为主)。
购房成交后均赠送我公司免费平面规划设计卡(由我公司制作盖章有效),并享受设
计费5折优惠;团队推荐来访量单月累计达到10户可获赠我公司出资500元团队聚
餐经费。
成功签约施工合同:基础工程4万以上奖励500元奖金;6万以上奖励600元奖金;8
万以上奖励800元奖金;10万以上奖励1000元奖金;15万以上奖励1800元奖金; 20
万以上2500元奖金。(针对个人)
2、物业负责人及团队
交房期间我公司将安排工作人员发放业主装修播客,在于提高业主装修知识,便于业
主与装修施工方达成较为合理的装修方案,减轻物业因装修期间大量违规施工的管理
如何做好美容院范文第5篇
1、服务工作不到位
一般情况下,美容院的顾客对定期美容护理观念不强,另外一部份顾客因客观原因不能定期做保养,导致美容院客流减少,形成淡季的经营难题,对于这些问题其根本原因还是美容院的售后服务工作做得不到位,美容院应该在平时就跟顾客将皮肤护理的重要性灌输到顾客的思想中,定期做美容护理更利于身体的健康,让顾客在潜意识中形成要定期做护理的想法,同时对一定时间段内没来的顾客做电话问候,改变顾客这种错误的观念。
2、吸纳新客源
美容院可以根据季节做一些拓客策划,以老顾客带新顾客的方式吸纳新客源,并给老顾客一定的实惠,综合近两月的客流情况,一旦感觉到客源在流失,就改变一下经营方式,利用所有资源及方法,多做一些宣传。首先不要过于追求利润,将新顾客稳定在美容院就是以后最大的利润保障了。
3、项目及技术要革新
美容院不能一成不变,跟着别的美容院路走,永远走不出自己的特色,也许它美容院的今天就是你美容院的明天,所以,美容院在经营状况不佳时,可以在项目和技术作调整更新,以此来吸引顾客,相信美容院也会有一定的好转。
4、态度与激情
往往美容院经营者认为是谈季时,在潜意识中就形成了顺其自然,这是市场决定的,工作激情与态度也会大大折扣,最大的敌人不是别人,而是自己,如果在美容院生意清淡时你以这种思想来经营美容院,你的态度也会影响到员工,那么员工的心态又如何,可想而知,相反,如果你以积极的态度来激励你的销售团队,也许在客源少情况下,所创造的价值远比客源多时强,所以,当你以积极的态度工作时,必然会收获丰硕,当你消极时,你所面临的问题将越来越多。
美容院经营者认为是谈季时,可以利用这个时间段适当将店内的布局及员工做一下调整,因为大家都知道,磨刀不误砍柴工,在以后的经营中给顾客新视觉效果和服务技能,让顾客重新认识美容院,从而激发顾客的消费欲望,让美容院经营更具活力。
如何做好美容院范文第6篇
一、招聘条件:
1、 有3年以上美容师工作经验。
2、 技术高、手法娴孰,心灵手巧。
3、 服务热情周到,微笑;态度和蔼可亲。语言文明悦耳。着装整洁。
4、 辛勤工作,不偷懒;做到手勤、腿勤、口勤。
5、 工作时间从早8点到下午5点,在不影响美容工作的条件下,一个月可给3天假。
6、 为人好,做事认真,有活动能力的。有成熟的阅历。聪明灵活,反应快。
二、美容院要求:
1、 美容师必须服从美容院的安排,认真学习布置的学习内容。学好美容技术,了解产品知识,要求出外学习的必须参加,费用自理,积极参加各种培训。
2、 必须认真体验产品,费用自己承担,只有体验产品才能开拓市场,扩大业绩、增加收入;自己可以组建团队。
3、 试用期2个月,不发工资,可挣销售奖。试用期:认真学会美容手法、美容刮痧按摩、瑜珈抻筋、产品功能作用、产品搭配、产品示范、了解FBI公司、问题性皮肤处理等。达到灵活运用。
4、 考核项目:①服务态度是否周到热情、微笑。②美容技术与手法。③产品搭配。④皮肤处理。⑤与顾客的沟通能力。⑥销售能力。⑦清洁卫生。经考核合格后,正式聘用。被录用的美容师必须在本院工作3年以上才能离开;被辞退的除外。
5、 美容院发现不适应工作的,不听按排的,不爱学习的,随时辞退并解除劳动关系。
6、 美容师不能与人发生争吵口角,打骂等,不能与顾客产生不愉快的行为。
7、 美容师要爱护、保护美容院的一切物品,如有人为损坏,要按价赔偿。
8、 工作中要和颜悦色,面带微笑,与大家友好相处。不乱说话,不插话不抢话。
9、 美容师要自觉主动清扫室内卫生、负责美容的一切用品器具,床、被等等的清洁卫生,及时清洁器具,时刻保持清洁环境。
美容师必须遵守美容院的各项规定。
10、押一个月的工资做为保证金,以保证美容师不违反约定,如违返约定、规定,此保证金就做为违约金归美容院所有。对违反约定的本院予以随时辞退。
三、美容师待遇:
1、基本工资
月600元~800元
2、月个人销售产品业绩奖。以产品的零售价格为标准 ,按销售业绩积分的18~30%挣差额奖(按月结算)。产品的积分以完美公司规定为准。
1)、销售产品积分在6000PV以下的,按积分的18%挣差额奖。 2)、销售产品积分在6000PV~10000PV的按23%挣差额奖。 3)、销售产品积分在1万PV~1.5万PV按26%挣差额奖。 4)、销售产品积分在1.5万PV以上的按30%挣差额奖。
美容师业绩上直销员以后,个人产品销售业绩奖及团队领导奖由完美公司支付,本院不再支付,只支付基本工资。
另附:美容师招聘额满后继续招聘销售业务员,只挣销售业绩奖,不支付工资。可把本院当做你的美容院,凡是你带来的顾客业绩都归你,服务也归你,在开发美容护肤品用户的同时,可组建团队销售。如你销售15000PV,最多可挣4500元,上直销员后可挣4900元。如认真运作二年后,月收入将在五千以上,5年后月收入将达5万,在家坐着挣钱,三代继承。
前景:美容师认真做2年以后,收入可达5000元~2万元,5年以后月收入5万,挣的越多越轻松,在家坐着就挣钱了,玩着挣钱。世代继承,一劳永逸。
甲方 :时尚专业美容养生馆
乙方:
时间: 《完美特大喜讯》
完美公司与中国保健协会联合举行“循证医学调研项目启动仪式” 2012-6-6
特大喜讯:
告诉大家一个振奋人心的消息,2012年5月18日完美公司与中国保健协会联合举行“循证医学调研项目启动仪式”,中国保健协会秘书长徐华锋、副秘书长张大超出席启动仪式。
中国保健协会秘书长徐华锋参加了本次意大利米兰国际盛会,启动了中华循证医学调研项目,该项目将由中国疾病预防控制中心承办,在全国挑选万名完美产品用户证明完美产品的安全性,有效性(一是有效降低医疗费用,二是有效降低疾病发病风险)。提高国民幸福指数的研究,结果将呈报国务院发改委,卫生部及各主流媒体。“循证医学调研项目”旨在通过科学的研究数据,回答消费者“保健食品的安全性,保健食品有没有用?”回答社会和政府“保健食品产业能否改善全民健康,降低医疗支出,是否应大力发展?”这两个问题。
完美公司是一家致力于健康产业发展的龙头企业,此次率先与保健机构合作开发保健食品研究课题,为中国健康事业注入了创新力量。届时完美事业不再是一个公司的行为,将是国家提高中国国民健康素质,构建和谐社会的政府行为。选择完美是我们的福气!伙伴们,好好把握完美的平台,成就自己并帮助更多的人实现完美人生!
《完美特大喜讯》
完美公司与中国保健协会联合举行“循证医学调研项目启动仪式” 2012-6-6
特大喜讯:
告诉大家一个振奋人心的消息,2012年5月18日完美公司与中国保健协会联合举行“循证医学调研项目启动仪式”,中国保健协会秘书长徐华锋、副秘书长张大超出席启动仪式。
中国保健协会秘书长徐华锋参加了本次意大利米兰国际盛会,启动了中华循证医学调研项目,该项目将由中国疾病预防控制中心承办,在全国挑选万名完美产品用户证明完美产品的安全性,有效性(一是有效降低医疗费用,二是有效降低疾病发病风险)。提高国民幸福指数的研究,结果将呈报国务院发改委,卫生部及各主流媒体。“循证医学调研项目”旨在通过科学的研究数据,回答消费者“保健食品的安全性,保健食品有没有用?”回答社会和政府“保健食品产业能否改善全民健康,降低医疗支出,是否应大力发展?”这两个问题。