美容院活动规划（精选8篇）

美容院活动规划 第1篇

美容院1---12月工作计划2011

美容院全年计划具体实施方案，上期已讲到美容院如何做全年营运规划的白皮书，其中有一个是将其分析总结的结果即整体规划，每月列出来，一一分解，并开始计划操作与执行，此次赢在美容走向连锁 众诚美容商学院的第四次课程将主要讲解拓客体系与全体会议营销之终端会操作，并提供相关讲课资料，让学员全面掌握长期固定系统拓客之道，敬请关注。

如何结合全年整体规划，分解到具体的美容院操作计划，以下是冰河火焰机构帮一个大型会所做的全年方案，个体会有差异性，仅供大家参考指正。

一月份计划 本月目标业绩：达成方案：

1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。

2、通过社会关系，展开团购工作。老板工作：

1、制定全年发展规划

2、明确去年整体经营状况

3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

4、展开团购工作

5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案

6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 活动企划

1、检讨“三八”明星终端会的方案

2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士

3、寄礼品给员工父母 培训

1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福

3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养

4、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年

2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

2、盘点钱，财，物，进行资产查核

3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品

二月份计划 本月目标业绩：达成方案：

1、上旬以美眼项目开展小促销

2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品

3、销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 老板工作

1、对大顾客做好客情与关怀

2、对员工改善伙食，做好后勤保障

3、联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头

4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划

1、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品

2、通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知

3、另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。4 培训

1、强化西媂知识，可增加身体诊断知识

2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备

3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

4、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传

2、手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 其他

1、考虑“三八”终端会备货

2、计划三月份上产品

三月份计划 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售 老板工作：

1、全程负责和监控“三八”终端会活动

2、紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售

3、一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)

4、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 活动企划

1、用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程

2、完善每一个会议细节，写成会议纲要 培训

1、动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。

2、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责

3、强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争

4、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。

2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。

3、并将相关照片，碟片，寄给大客户 其他

1、考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机

2、活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块

3、奖励员工，合理安排员工轮休

四月份计划 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 老板工作：

1、思考讨论如何消化三月份的成果

2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈

3、准备安排员工教育，员工考试

4、视新顾客情况招新美容师 活动企划

1、跟着厂家经销商走访，执行其方案

2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。

3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 培训

1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化

2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术

3、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、广告暂停

2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 其他

1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客

2、考虑五一后项目开展

3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮

五月份计划 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品” 老板工作：

1、安排员工五一团队活动或旅游

2、安排美容院水晶宫悠游SPA活动

3、考察其它优秀的美容院，最好亲自体验

4、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA 活动企划

1、美容院水晶宫悠游SPA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。

2、配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等

3、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。培训

1、相关精油产品知识培训和复习;

2、练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，3、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、美容院外SPA展板;

2、印宣传单张与旅游公司联动促销 其他

1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客

2、考虑五一后项目开展

3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮

六月份计划 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 老板工作：

1、自己通过五月所学尝试培训员工

2、请教育培训机构来培训员工，或军训

3、全体年中总结，业绩检讨

4、全体考试，年中优秀员工表彰大会

5、员工活动让员工自己发挥，不要干预 活动企划

1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘

2、美容院涂鸦会活动

3、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动 培训

1、手法技法大比武

2、可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项

3、每个员工写美容院整改建议书

4、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、广告暂停

2、美容院涂鸦会活动 其他，淡季，注意美容师心态调整。

七月份计划 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 老板工作：

1、再次注重服务品质，提升服务质量，2、也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人 活动企划

1、美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美仪与视象训练 培训

1、手法技法大比武

2、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法

3、每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正

4、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、广告暂停

2、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习 其他

1、达成一套文字性美容服务流程标准

2、每个美容师个性化提升自律计划

八月份计划 本月目标业绩：达成方案：促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊 老板工作：

1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度

2、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚

3、九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会 活动企划

1、同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;

2、明星终端会的策划

3、给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动 培训

1、学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做

2、学习中医手诊

2、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、一经与厂家经销商落实，可以重金广告，2、动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售 其他同时考虑参加厂家品牌全国会

九月份计划 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会 老板工作：

1、拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次

2、会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。活动企划

1、高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票(送不同产品或礼品)，嘉宾票(送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱)，领导关系票(如须演唱，文化部门批准)培训

1、与会议相关的内容

2、每天常规学习与培训 广告与宣传

1、可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;

2、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题 其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。

十月份计划 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会 老板工作：

1、确保会议圆满进行

2、确保后期服务与产品教育到位 活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好 培训

1、与会议相关的内容

2、每天常规学习与培训 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天 其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。

十一月份计划 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力 相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式 学习软销售与强销售二种技巧

3、每天常规学习与培训 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍 其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰

十二月份计划 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户 老板工作：

1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案

2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制

3、寻找融资途径和方向

4、确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性

5、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福，活动企划：

1、大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。

2、全家福与庆功宴 培训

1、员工下半年学习内容考试

2、每天常规学习与培训 广告与宣传(暂停)其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备

莲山课件

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美容院活动规划 第2篇

第一、调查好周边商业情况

要想开好美容院肯定要保障开业之后有客户，那么对于美容院的地点选择以及周边的商圈的调查就显得特别重要了，当然，在开美容院之前，对于所在地方的经营区域是否具有较大的收入差异，做美容的朋友必然是有一定额外收入的人群，如果在地方偏僻的地方开美容院的话，必然是不挣钱的，而且还会倒贴钱，所以，在美容店开业之前，还是需要做好经营区域的调查，仔细了解周边的消费情况和消费人群，这样才对美容院的长久经营有着极大的帮助。

第二、了解并学习你的竞争对手

一个地区肯定不是你这一家开的美容院，要先了解下周边其他的美容店选择的是哪一些美容项目，店面的设计对客户有吸引力的地方在哪里，经营的过程之中有哪些优缺点，作为即将开业的美容院都得有一个清楚的了解，正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有对你的竞争对手有足够的了解，才能让美容院在激烈的市场竞争中突围出去，除了要了解你的竞争对手外，你还得分析并学习他们的优势，化为己用，甚至超过他们。

第三、店面的设计和投入规划一定要做好

前期的设计和规划是非常重要的，比如，你在此地开设一家美容院，店面的主题设计是否足够吸引人，是否在店面经营的方面有吸引顾客的项目，对美容院的经营技巧以及员工的技术培训是否能做的更好，在广告宣传上以及销售方面是否胜人一筹，能不能吸引顾客的眼球，都关系到今后美容院能不能够获得发展。美容院的设计一般采取“重型不重材”的原则，也就是装修设计的材质可以不用选择太好，但是造型、设计一定要美观，这样不仅能够节约成本，还可以让美容院以最少的价格得到最合适的设计装修。

美容院活动规划 第3篇

一、摸索规划场地是必须

要正常有序地开展大课间活动, 就必须全面、深入、细致地对各活动场地进行科学化、实用化、功能化、安全化的设计与规划, 并绘制场地示意图, 满足相应班级人数、活动内容的需要。

二、精细划分场地是前提

大课间活动场地的设计, 前提是目的明确化、目标具体化、功能服务化。要根据各年级特点和活动项目, 把校园活动场地进行合理规划, 突出活动的经济性、实效性、安全性等。

(一) 合理划分区域

为了使活动更富有成效, 根据学校实际情况, 充分整合校内各种活动场所, 改造学校闲置场地, 达到合理调配的效果。如:按照体育项目分为球类区、游戏区、跑跳区、跳绳区、投掷区、短跑区、攀爬区、跑步区、机动区等;或按照就近原则, 分为班级活动区域;再或根据学生、班级需要, 划分公共活动区域, 供各年级学生轮流使用。进行区域化管理, 使活动更具有序性和科学性。

(二) 科学整合场地

充分利用学校的自然环境和建筑物, 根据场地地形, 进行功能化设计, 紧凑、充分、合理使用场地, 依据能“小”就不用“大”, 能“少”就不用“多”的原则, 争取不浪费场地。如进行长跑项目时, 可以设计成校园的自然地形跑, 既增加了单圈的长度, 又增加了地形的变化, 还可以把一些自然物如石礅、树木等作为障碍物;或沿着教学楼慢跑、台阶交换跳、跑楼梯、绕障碍物跑等。为了提高活动效率, 让最多的学生在有效时间内参与到活动中来, 立足于学校现有场地, 并与学生一起开发场地, 如三角形场地是天然的投掷类活动场地, 加强安全维护后, 可供投掷类项目大课间活动使用。

三、智谋巧排场地是关键

“成功的活动, 靠完美的合作”。大课间活动实践中的场地分配与使用等问题, 单靠各班级教师是无法解决的, 必须在学校体育组的统一规划下, 进行各方沟通;在全体师生精诚合作、求真务实的统筹下, 共享场地资源, 紧扣活动需要, 错开活动内容, 抓住场地的科学分配, 对有效运用等方面进行集体论证, 实现场地设计最佳化、场地使用最优化、活动成果最大化。

(一) 精细设计

要组织学生在同一时间且大范围地进行体育活动, 必须把可能出现的问题想到位, 准备工作做到位。既要考虑活动内容的合理搭配, 又要考虑场地的充分利用, 还要考虑运动的合理性、趣味性以及活动中区域的循环和轮换等。学校体育教师要根据每月的活动内容, 制订出场地规划表、编排场地轮换表等, 尽量把相同项目按年级分开, 合理交叉使用场地。这样既减少了相互的干扰, 又避免了拥挤现象的发生。

(二) 巧设场地

狭小的场地、众多的班级、庞大的队伍, 要有效开展丰富多彩的大课间活动, 需要全体师生群策群力, 充分发挥集体的智慧, 充分利用可用场地资源, 丰富活动形式、手段, 不断提升单位时间内活动的次数, 使人人都有充足的活动时间、空间。

1. 场地定位

在小场地进行大课间活动, 可采用“定位法”, 即固定班级进行活动的场地, 要求学生位置不变而活动方法多变。以活动场地内的树、墙、台阶等物为基点划分区域, 根据活动需要, 安排不同的活动项目。场地上要有明显的界线, 如固定醒目的标志:插小红旗、放标志杆等。

2. 场地改造

针对学校场地的实际情况, 要注意在有限场地上进行活动的多样性。如:蛇形跑、图形跑、障碍跑、变换动作方向与节奏跑等。如:耐久跑练习, 组织学生沿着篮球场的各边线跑出不同的路线、不同的形状, 把枯燥、乏味的耐久跑练习, 改变为学生喜欢、乐于参与的活动, 同时使有限的场地得以充分利用。如, 在“多门多球足球赛”中, 把篮球场变为足球场, 用栏架作为球门, 并同时使用两只足球进行比赛;在篮球场地上可以举行5人制、7人制等小型足球赛。如, 横向使用沙坑, 既有效提高了沙坑的使用率, 又提高了学生练习的次数。

3. 错时场地

场地的有效利用, 还要注意结合场地小的实际情况。针对学生因年龄而产生的活动区域差异, 调整单元进度, 在各个班级间进行交叉、错时活动。通过场地交换、错开时间等进行同样的活动内容, 并避免在方向上、内容上、学生注意力上的干扰, 使各个班级在一起活动时都能有效地利用场地器材。

4. 轮转场地

美容院全年规划白皮书 第4篇

在这个美容院群体逐渐规范化、规模化、规则化的201 0年，做好全年规划无疑是重中之重。由此，众诚王勇刚美容商学院特编撰了全年规划模板，供大家学习和参考o

2009年众诚美容院营运全面总结

一、总体营业状况分析

1顾客数是否够?如一家美容院要做到200万元销售额，必须有多少A类顾客、B类顾客、C类顾客(三类顾客按美容院顾客状况设定)?这种分析对新开的店极其重要。

2顾客来消费的次数是否够?一个顾客一年应该进店多少次、消费多少次才合理?

3每次消费金额是否够?如果人数够，A、B、C类顾客三类比例有问题，就要提升顾客的消费金额，引进高端高价产品或项目，用仪器多元化、技术效果等来引导消费。

二、新增顾客成交分析

进店机缘：如报纸广告、派单、活动、老顾客转介绍、异业结盟、是否在其它地方做过美容等。

第一次成交情况：如项目有特点、有优惠促销、有礼品赠送、感受到效果、认同服务、环境好、成交率。

转销售：如转销售时间与前期次数、第一次成交项目、第一次成交卡项、面部占比例、身体占比例、特色项目占比例、为什么能转销售。

了解以上情况及数据，主要是为拓客做调查，从而确保建立一整套完善的拓客体系。通过进店机缘，可以知道拓客有效手段与广告宣传方向，确保新顾客进店率：通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率通过转销售情况分析，知道顾客做了几次后可以转卡、转项目，转什么卡、什么项目有效果。

三、老顾客销售分析

通过对顾客的分析，了解频次与消耗关系，考虑如何增加顾客进店频次，如用疗程设计带动、预约与反预约、利益诱导等方法；了解不同顾客的消费结构、额度与消费习惯，从而制订老顾客全年或半年、季、月的销售计划。

例如

四、销售结构分析

1开卡护理人数、家居销售人数、开卡金额、家居销售金额、人数比、金额比等。

开卡与单品的人数比：开卡有多少人?买产品有多少人?二项同时有多少人?从数据分析看是否要提高客装家居产品的销售。

服务与产品的比例：服务占营业额多少?产品占营业额多少7专业美容院合理是三七开左右。

2面部护理人数、身体护理人数、面部护理金额、身体护理金额、人数比、金额比。

身体与面部护理比例：面护有多少人?身体项目多少人?二项同时有多少人?从数据上提升相关顾客的消费项目。

3高端顾客数、总人数、高端消费金额、总金额、人数比、金额比。

高端与常规比例：一般来讲，要符合二八法则，20％的高端是否能做到80％的销量?如果没有，一是可以提升卡项，二是发掘高端顾客潜力，重视大顾客管理。

4通过仪器产生销量：通过仪器产生的销量有多少?是否增加仪器服务项目?

5季节之比例：包括季节性产品销售是否合理、季节性的促销是否合理、如何通过相关活动拉升销量、促销活动的评估等，最好结合全年销量做个矢量图，了解促销或者相关活动对全年销量的影响与全年销量的合理分布。

6同一顾客消费比例：找出10个顾客以点带面地研究，特别是消费额下滑得很快的顾客。从顾客角度了解影响美容院销售的问题是什么，从而改进提升。

五、畅销产品分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品项目，做为美容院长期赢利项目或产品。

美容院经营多种品牌，高、中、低端顾客通吃，这样并不合理，建议：同类产品最好选一种，最多两种，护理时可用高、中价位品牌。销售客装时，就谈十大核心产品概念，而不要谈高、中档概念。

六、美容院品牌评估

评估目前的品牌或项目的目的、顾客数、总金额、利润率、稳定性、时间、附加值。

对于相关品牌，按美容商战赢利模式的原则进行优胜劣汰，重新引进和调整，通过聚焦法则，最终确定美容院核心的项目产品或品牌。

七、促销活动分析

本年度促销情况包括每一次促销时间、主题与内容、每次参与人数、每次实收金额、顾客反馈等，从而总结出顾客最喜欢的促销活动及其内容。美容院促销一般建议以卡、项目推广为主，最好不要以产品为主导。

八、员工分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象：是否有与顾客争吵，引发投诉现象；是否有争顾客，不服从上级工作安排现象l是否有员工散布负面信息，产生不良影响；是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神；士气是否高涨，精神面貌良好；对薪资、福利、待遇是否有疑问：对上级主管是否有意见或看法；员工不满率、流失率、更新率是否正常：是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩、培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

九、竞争对手分析

竞争对手是指当地或全国同类店、具有可比性的店。竞争对手分析主要有：竞争对手的产品品牌是什么?特点是什么?竞争对手采用的卡项设计是什么?竞争对手采用的销售方法、促销方案、拓客方法是什么?竞争对手优势是什么?弱点是什么?竞争对手与本美容院的交叉客户群体是哪些?

十、全年销量分析

全面分析全年各月、季的销量、业绩及达成情况，并做了第二年销量的预估，形成自己一整套合理的销量分析科学方法。

小结：在以上十大分析版块的基础上，完成四大分析：

销量分析：包括销量为什么忽高忽低、促销与销量是什么关系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型销售还是细水长流式销售、哪些项目或产品是销量额主要来源等，从而对2010年销量进行大致预估，力争在新年时提升10％～30％的业绩。

2014美容院规划你做了没有 第5篇

2014的钟声即将敲响，你店的数据健康吗？员工能力优秀吗？员工状态够激情吗？项

目效果好吗？客户关系管理的亲近吗？决战2014，你的计划做全了吗？一．

科学店务规划：6大数据健康引爆标准店内数据：1张床*1.2个美容师*20个顾客*8张床=店内有效顾客数店内有效顾客数*每月到店3次*12个月=店内总客流店内总客流*每次到店做3个项目*单次实耗150元=店内总实耗店内总实耗/0.7=店内基础业绩店内基础业绩+客装业绩=店内2014总业绩通过标准店务的精准计算，可以规划出店里所有投资的硬件和软件该如何利用才能发挥最大

价值。2014年，您店里的客流要多少？业绩要多少？实耗要多少？要引进多少新客？

二、店内管理成熟度规划成熟的管理机制会帮助院长少走弯路，减少店内内耗，从新员工的引进到一个可以为店内创

造业绩的员工，需要做员工能力和状态的双向培养规划。具体有以下几方面：

（一）新员工招聘

（二）新员工岗前培训

（三）新员工专业能力培训规划

（四）新员工销售能力培训规划

（五）员工团队作战能力提升规划

三、2014项目规划项目是店内的根，效果是店内的基。顾客认可的是店内的效果，员工在乎的是业绩，只有给

顾客做出效果了，业绩才会源源不断，2014年，不要在项目上折腾了，不要在模式上奔波

了，PBSS美容连锁运营管理机构首先提出的4个主打刚需项目就可以解决你所以的项目困

惑：

（一）店内4个主打刚需项目规划：项目选择、项目效果管控、项目结构组合（二）店内灵魂性项目规划：项目选择、项目推广、项目营销

（三）店内“1”项目规划：项目选择、项目推广、项目营销

四、2014年顾客关系管理规划你跟你的顾客熟吗？你的美容师跟你的顾客亲近吗？你的顾客愿意为你的美容师转介绍

吗？你的顾客愿意帮你的店做推广吗？你的顾客在你店里是任何项目都愿意做吗？如果还

没有，那你是时候要进行顾客关系管理的规划了！！

（一）2014店内总新客、客流、客户项目规划；

（二）2014店内顾客分类规划；

（三）2014店内顾客关系管理规划；

（四）2014店内顾客营销规划；

美容职业规划 第6篇

一、自我分析

1、我的兴趣爱好

针对我个人而言，在人际关系当中找准自己的位置是非常重要的。自己性格活泼开朗，善于和同学交流，课外活动最喜欢和同学说笑。没事儿时就喜欢唱歌，看杂志之类的，平时喜欢和同学在一起聊天。

2、自我优势优点盘点

（1）积极主动，勤奋向上，只要我认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。

（2）实事求是，有目标有想法，追求具体和明确的事情，做事作风是务实派。

（3）与人交往时比较谦逊、有同情心。对朋友忠实友好，有奉献精神。关心他人并提供实际的帮助。但有时很强势。

（4）做事有很强的原则性，学习生活比较有条理，愿意承担责任。

3、自我劣势缺点盘点

（1）信心不足，不敢去尝试一些新事物；对容易失败和没有把握的事感到紧张和较大的压力。

（2）脾气有时温和，有时暴躁，情绪波动大。在公众场合不敢展现自己。欲望得不到满足时，由于过分强烈的自我意识，有时反而觉得很自卑。

4、个人职业分析

（1）我的职业价值观：小康型，希望常常得到人们的表扬而不是夸张的赞美。

（2） 相应职业类型：先做一名美容师，然后通过自己的努力争取做一名美容导师。

（3） 我的职业方向：自己可能更倾向于实际事务方向、企业工作方向。因为我们生活在一个客观的实实在在的社会中，我们必须从实际出发，这才是你成功的必由之路。你只有适应社会才能受到社会的欢迎，只有敢于拼搏勇于创造才能更好地适应社会服务社会。

二、职业生涯条件分析

1. 家庭条件分析：

我们家生活并不算富裕。我很喜欢读书看书，可是总要想着家里的经济条件。虽然现在我们家经济条件有所提高，……是没有能力的去培养这个孩子其他方面素质的了。由于我们家只有我还能称得上是知识分子；加上父母对我的疼爱，父母心甘情愿砸锅卖铁为我的梦想尽自己的一切努力。

2. 学校条件分析：

我所就读的学校是一所全国性的示范职业培训学校--深圳妮薇雅美容美发化妆职业培训学校。学校环境优雅，教学设备齐全，师资力量非常雄厚，老师们也非常敬业，但是学校的部分学生总是喜欢贬低自己的学校。很少有学生意识到这其实是自己的原因，自己不学习还要责怪老师管的太多。我认为只要自己端正自己的学习态度，严格按照老师的要求去做，充分利用好校园环境优势，就一定能够学到过硬的技能。

美容行业是服务行业，这个行业有一个普遍特点就是美容师的学历不高，大多都是高中初中的学历，而且在美容行业也没有专业的职业教育机构，美容行业从业者一般都是在美容院里的工作岗位上，一遍工作，一遍接受职业技能培训。一个美容师想在美容行业走的更远，一般来说，都要经历美容师、美容导师、美容院院长或者自己开美容院做老板，也有部分实在不喜欢这个行业而选择转行的。不过无论怎么样，就算自己起点第一点，我们也要给自己的人生和自己的职业做好规划，否则，等带我们的，只有未知的命运。

如何真心热爱这个行业，想在这个行业长远做下去的话，选择向美容导师方向发展是很不错的。美容导师需要经常出差，全国各地奔波，打交道的都是美容院加盟商、美容院老板和顾客，做一个美容导师是需要有做美容师的经验的。因为只有在美容院做过，才能熟悉美容院的经营程序，了解美容师的想法和顾客最关心哪些问题。因为美容导师最主要的工作职能就是指导别人工作，如果没有在美容工作的经历，指导别人是不太可能的。

而且做美容导师能够经常出差，提高了自己的见识层面，对全国各地的美容市场都能够有所了解，对一个人的全局把控能力是很大的考验的。从美容行业的角度去看各地的美容院经营状况和所面临的各种问题。

做美容导师积累一定的经验之后，就可以去考虑做美容院院长了，院长是一个很考验能力的工作。她不仅要和普通的美容师一样，要给顾客做服务，而且还要做全局性的工作，例如美容院的发展方向，经营策略，美容院的日常管理，美容师的培训管理等。琐碎到员工考勤，顾客关系维护，促销方案的制定，美容院产品的采购等都要去做的。很多时候一个美容院院长比美容院老板还要操心。

店长能锻炼你的整店运作经验的，全面看问题分析问题的能力，对于以后有打算自己开店的你是个不错的经历。

如果前面三个职位的经历，恭喜你，你已经基本具备了当美容院老板的资格，我说的是经营能力，因为你的经验让你不同于盲目投资美容院的那些人，至少失败的风险更低，成功率更高了。

任何职位的提升都是建立在时间的磨砺上的，只有经历了，你才有资格，同时，早日规划自己的职业生涯也才能给你的将来提供清晰的参考和见识的基础。

如果你从美容师做起，通过做美容导师积累行业经验的，然后做美容院院长积累管理经验，那么，恭喜你，你已经具备了做美容院老板的资格。当然，真正的要做美容院老板，还需要一定的社会关系和一定的资金储备，不过相对那些没有经验的人开美容院的，你至少有丰富的行业经验，无论是管理还是服务，都能够做到得心应手，还愁不会成功么？

这是我的职业规划，两年之内一定要晋升为公司的美容导师，五年之内一定要开一家属于自己的美容机构，我要像妮薇雅学校的蒋校长和美容部的总监王丽晴老师学习，虽然我现在做不到，但我会一步一步去实现的，说出的话必须做到，为了我亲爱的家人，更是为了我自己的，不管前面的路有多难走，跪着也要把它走完，因为这条路是自己选择的，经历了一些事，读懂了一些人，留在我身边的人才是最好的，对我好的人我会双倍回报他，而伤害我的人我会让他付出双倍代价，加油， 每个人都有不一样的梦想，也不是每个人都能实现自己的梦想。有目标，有计划的一点点实施着，才能逐步靠近自己的梦想。一个人，若要获得成功，必须拿出实际行动。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影。未来，要靠自己去打拼！只有意识到这一点，人生才能更加完美。这份规划书寄予了我对自己前途的无限向往，无论它是否拥有华美的语言，都将是我对于自己未来的美好的规划，并且它终将指引我达到一个更高的境界！

1.美容行业职业规划

2.关于美容师的职业规划

美容师职业规划 第7篇

一、正确地自我定位，检测自己是否适合美容行业

每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西，关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业，因此成为一名美容师，在这之前，必须首先做好自我定位，看看自己是否适合做美容行业。

在进行自我定位的过程中，可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致，在一条水平直线上，那么定位就是正确的，职业生涯就容易成功。否则，要么很难有大的突破，要么原地踏步走。

二、了解职业生涯各个阶段的不同任务

熟悉期：如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训，主动学习，向有从业经验的人虚心请教，同事的帮、带等。

美容师的职业熟悉期要掌握的内容有：

基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

产品知识：产品结构，产品品类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断，制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。

熟练期：是一个从懂到精的过程，在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。

美容师的职业熟练期要掌握的内容有：提高服务质量，技术过关、让顾客满意认可。提升销售业绩，销售过关、提高自己的收入。搞好人际关系，融入团队当中，得到领导赏识，职务得到晋升。

分项发展期：成为某方面的专家，在实践中不断进行研究，总结、提炼、发展、创新，现自己的工作优势。

对于美容师而言，一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展;后期可走出美容院，担任企业的美容导师或美容学校讲师;当经验和资金积累达到一定程度，即可准备自己单独开店。

三、设定目标、分解目标

有了职业规划，关键是要去执行，美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括：工作目标、生活目标，学习目标。

工作目标：就是要在某个阶段工作上达到那种程度，可以是职务上的。

生活目标：就是一步一步提高自己的生活质量，包括衣食住行等方面。

学习目标：应学到的知识技能。学会当下最流行的美容技能，学会管理团队等。

四、通过不断的学习来提升自己，达成目标

作为一名初级美容师，必须不断的进行学习，不断的提升自己。

对于美容师来说，很重要的两条学习途径，一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是从平时的工作中吸取经验教训。对于美容师而言，要积极参与美容院的培训，真正的从培训中学习到东西。另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一般来讲，下到店里来的美导、讲师都是行业经验比较丰富的，美容师应该抓住这个机会，好好学习提升自己。

美容师在平时的工作中，也要善于向同事请教学习，在相互的沟通中，总结或者学习到很多新的东西。对于比自己能力强的成功人士，美容师更要多接触，从她们的职场经验中为自己的职场发展提供参考信息。

作为美容师，更重要的是要善于自我学习。美容师的日常工作，包括对顾客的护理手法操作以及和顾客的沟通，都是很好的学习机会，达到在工作中学习。

职业生涯规划的重要性意义

以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略; 突破现实的局限，塑造清新充实的自我; 准确评价个人特点和强项; 评估个人目标和现状的差距。 准确定位职业方向; 重新认识自身的价值并使其增值; 发现新的职业机遇;增强职业竞争力;将个人、事业和家庭联系起来。

1、职业发展通道单一，内部岗位流动机会少;

2、对员工职业生涯管理缺乏技术性支持，职业生涯设计往往落实不到位;

3、职业生涯管理未与培训、绩效管理等结合，职业生涯规划只是空中楼阁;

4、管理者认为员工的职业生涯是人力资源部的事情;

5、职业生涯规划与企业培训混为一谈;

6、员工没有发挥个人的最大潜能。

职业生涯规划的具体执行步骤

1、凡事预则立

诺贝尔奖获得者无疑都是取得杰出成就的人士，总结其成功之道，除了超凡的智力与努力之外，其善于职业生涯设计不能不说是十分重要的一环。他们在职业生涯设计中把握住了关键的一条，就是根据自己的长处决定终身职业。当我们经过一段时间的探索和思考，对自己的兴趣以及思维、知识结构等方面的长短处有所认识后，就应该扬长避短，按自身优势来进行职业生涯定位和人生道路的规划。

2、你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要!

凡事预则立，不预则废。人生成功的秘密在于机会来临时，你已经准备好了!20__年全国毕业生将727万人，就业形势更为严峻。迈入社会，走向职场的第一步前充分认识自我，做好人生的第一份职业设计显得非常必要。领先百步先领先半步，好的职业设计让你赢在起跑线上，避免“就业错位”，也只有学与用更加紧密结合，才能使人才效益、社会效益得以彰显。

3、高度重视职业生涯设计

作为大学生，你应该高度重视职业生涯设计。职业生涯的合理规划要求你根据自身的兴趣和特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限度地实现自我价值。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，制定了合理的职业规划，你才会更容易取得职业的最终成功。

4、确定志向，明确职业目标。遵循“择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利”原则，对自己的职业生涯作出合理的规划。首先，写下10条未来5年你认为自己应做的事情。

5、做好自我评估。对自己的职业兴趣、气质、性格、能力、学识、技能、智商、情商以及组织管理、协调、活动能力等进行全面分析，认识自己的优势与特长、劣势与不足，还有一生中可能会有哪些机遇;职业生涯中可能的威胁在哪里等。

6、确定职业生涯路线。确定自己的职业生涯路线，即是走行政管理路线，向行政方面发展，还是走专业技术路线，向业务方面发展等等。发展路线不同，其要求也就不同。

7、设计职业方案。每一个目标都需要有具体的可操作性的方案来支持。在设计职业方案时，要对职业目标进行有效的分解。一是按时间进行分解。把职业目标分成几个阶段性目标，不同的阶段实现不同的目标，最终实现自己的职业目标。二是按性质进行分解。职业目标确定后，可以把这个目标分解成多种需要提高的能力：业务能力、沟通能力、管理能力、交际能力、协调能力等，然后在学习、工作实践中逐步实现。

8、分析可能存在的障碍并制定提升计划。写下可能阻碍你达到目标的自己的缺点，所处环境中的劣势。这些缺点和劣势应是和达成目标有关联的。接着写下你要克服这些不足所需的行动计划。要明确，要有期限。你可能会需要掌握某些新的技能，提高某些目前的技能，或学习新的知识。

9、寻求帮助。能分析出自己行为习惯中的缺点并不难，但要去改变它们却很难。相信你的父母、老师、朋友、上级主管、职业咨询顾问都可以帮助你。有外力的协助和监督会帮你更有效地完成这一步骤。

10、分析自身角色，制定明确的实施计划。反思一下相对应的职业对你的要求和期望与你自己对工作的要求与期望分别是什么，并通过具体工作认可你的价值和成绩。

美容院活动规划 第8篇

一、规划思考:理念与要素

早在古希腊, 亚里士多德就对法治提出基本要求, 即“已经成立的法律获得普遍的服从”和“大家所服从的法律又应该本身是制订的良好的法律”。以此观规划, 要想使规划普遍且有效地执行和实施, 规划本身必须具有良好的策划设计和科学的编制技术。要编制一个适合高等教育改革发展的良好规划, 我们认为, 首先要深入思考高等学校改革发展所应坚守的理念和基本要素。

(一) 确定“三先”理念, 即服务先导、要素先思、资源先行

一是服务先导。要突出“两个主体”, 为学习者服务、为需求者服务。教育尤其是高等教育的这“两个主体”, 从本质上讲就是教育的利益相关方, 教育服务需要首先思考利益相关方的基本利益。

为学习者服务。学生是教育的根本对象, 教育从根本上讲是培养学生成才, 所以教育规划要树立以学生为本的编制理念, 以学生为关注焦点, 尊重学生受教育的权利, 根据学生身心发展规律, 为每个学生提供满意的学习条件和适合的教育。

为需求者服务。需求者是接受教育服务或产品的相关方, 需求者内在地要求教育服务应是高质量的, 所以规划编制还要树立为政府、产业、行业等需求方服务的理念, 除了考虑国家本位的教育价值外, 还要考虑社会本位的教育价值。

二是要素先思。确定规划思考的方向和路径, 要充分考虑规划编制的基本要素, 使之不偏离轨道。为了使规划更为有效, 为规划立法以及确定规划的实质要素是发达国家的通行做法。如美国加州高等教育总体规划的主要内容是对高等教育进行分类, 其高等教育分类的重要原则是:功能分类、层次内竞争、层次间合作。又如日本, 1957年岸信介内阁制定的《新长期经济计划 (1958~1962年) 》, 把高等教育发展计划编入经济发展计划中, 从1957年至1968年, 每年都依据不同的政策来实施增招理工科大学生的计划。

从这些国家的经验来看, 编制一个良好的教育规划应在层次、类型、布局、功能和举办方等基本要素或方面下功夫。层次就是规定高校在高等教育体系中所处位置, 避免盲目升格、“眼睛向上看”、迷失自我甚至偏离方向。类型就是规定高校在高等教育体系中的类别。院校定位要准确, 形成各自的办学理念和风格, 在不同层次、不同领域办出特色, 避免同质化倾向, 避免院校类型模糊、趋同现象。布局就是规定各个高校在高等教育体系中空间布局、学科布局、专业布局、课程布局, 避免低水平重复设置。功能就是规定高校在高等教育体系中的不同功能, 包括引导高校在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等方面, 结合自身的区位优势、资源条件、师资生源进行功能定位。举办方就是规定高校举办者的权利、义务与责任。坚持教育公益性原则, 形成不同办学模式, 推进政校分开、管办分离, 避免权利、义务和责任不明确的现象。教师就是要规定教师的成长、发展条件及待遇等相关问题。教师是教育产品或服务的生产者、劳动者和创造者, 是这个学术共同体的核心力量。没有这个群体的存在, 大学将不成其为大学, 所以在大学治理中, 必须明确这个群体的利益诉求。

三是资源先行。资源先行意味着有多大实力办多少事, 要立足实际资源条件进行规划编制。主管部门思考全局性规划时, 要考虑到资源配置的合理、公正并有所倾斜, 通过资源杠杆引导教育合理定位和持续发展。

通过财政手段参与和引导高校教育事务是国际通行做法。如美国《莫里尔法案》和《高等教育设施法》等。政府必须在规划中明确资源先行的理念, 进一步完善高等教育投入保障机制。如重庆市将继续保持全市高等学校生均预算内教育事业费与同年财政收入增幅同步, 高等学校生均财政拨款水平在2012年本科达到12, 000元、专科达到6, 000元的基础上逐年递增, 并积极落实城市住宅建设配套费按规定标准用于教育, 学校建设工程减免城市建设配套费等有关规定, 高校基础设施建设交纳的建安营业税及附加由市财政全额返还学校用于学校建设。

项目引导是指除了必要的投入外, 还应集中优势资源建设高校。尤其是高校的基础建设项目。我们主张必须把高等学校新建、改扩建工程和“三重”建设工程纳入到国家或省市的重点项目之中加强建设, 从而进一步满足教育教学和生活需要。

拓宽高等教育经费筹措渠道。除财政拨款外, 应积极探索高等教育经费多方筹措渠道。如通过布局调整、学校迁建等方式, 老校区置换缴纳的土地出让金和置换收益, 统筹投入高校的各项建设工程当中。积极探索利用金融、保险、信托等方式, 开拓高等教育融资活动的新途径。

当然, 目前对高等教育实行的是生均拨款和项目拨款的拨款机制。生均拨款助长了一些高校盲目扩大规模的欲求, 项目拨款又助推了高校“跑项目”的风气。因此, 编制规划还要进一步优化拨款机制, 综合考虑条件、师资、资源等综合因素的考量, 设计相应权重, 考虑特殊性设置适当倾斜机制。如改按重点学科、重点实验室、博士点等进行“额外”或“救急”拨款为向特殊地域区域、特殊学科等拨款。如向西部、武陵山区、边境、海洋等地区以及区域经济社会发展亟需的相关学科拨款, 避免几乎所有的高校都“以学科建设为龙头”, 以争博士点、硕士点, 上重点学科、重点实验室为学校发展重点的现象。

(二) 打造“两个特区”, 即学术特区与个性化特区

高校是学术的殿堂, 理应享有充分的办学自主权。在当前条件下, 思考高校规划应有“特区”思想, 即应着力打造两大“特区”。

一是学术特区。挑选出与高校发展高度相关的学术要素, 并以长远发展需要、社会需要为基础, 对学术发展进行战略性设计, 在弱薄或空白领域形成学术特区, 为科研人员打造自由的学术氛围, 形成以一个或几个高校协同创新的学术特区, 形成以专业群为基础交叉研究的学术特区, 形成以培养学科拔尖创新人才为目标的学术特区。

二是个性化特区。个性化是高校生命力的重要表现形式。只有坚持、发展和扩大自己的特色, 以特色带动高等教育的整体发展, 才能将特色转化为高等教育的优势, 才能成为个性化特区。一是要形成区域个性, 构建具有区域特色的高等教育体系;二是要形成需求个性, 满足不同群体对高等教育的要求;三是要形成高校自身的个性, 使高等教育结构更加合理, 特色更加鲜明。

二、规划评议:引领与助推

我们所进行的规划评议活动, 是推动规划并引领规划具体执行的一种新的尝试。我们进行了精心的策划酝酿、前期准备和试点实施, 从“为什么”“做什么”以及“怎么做好”进行了一系列的探索。

(一) “为什么”评议规划

我们在评议规划前, 组织了一次问卷调查。据统计, 本单位人员了解规划编制基本情况的占1/5左右, 参与了编制工作的更是寥寥无几;了解基本定位、主要目标任务的占1/10左右;有1/3的单位审定规划程序不合法;一半以上的单位没有专项规划和年度落实计划。更有甚者, 一个县的教育规划, 除县名外几乎照搬了市教育规划的内容, 还有些区县高薪聘请外单位的所谓专家进行了脱离本县特色与实际的编制规划等等。这些现象表明, 无论是政府行政部门, 还是基层单位对执行和落实规划的重视程度远远不到位。如何确保规划编制的科学性、前瞻性和可操作性, 既让规划“落地生根”又“开花结果”, 是一个亟需解决的重大问题。

2011年底, 全国人大常委会第二十四次会议就国务院关于实施《教育规划纲要》工作的情况进行了专题询问。此次专题询问是当年全国人大常委会继中央决算、保障性住房建设两个专题询问之后组织的第三场专题询问。共有12位常委就教育改革发展提出问题, 涉及教育投入、教育公平、人才培养、校园安全等领域, 是近年来专题询问提问最多的一次, 对国家教育规划执行情况的关注程度可见一斑。我们认为, 全国人大常委会的专题询问在某种意义上讲就是从国家层面对教育规划进行评议的重大举措。可以说, 对教育规划进行评议质询已历史性地提升到了国家高度, 也为我们开始对地方教育规划进行评议提供了依据。

教育的未来呼唤评议, 百姓愿景的实现期待评议, 教育规划的执行和落实需要评议。这就是我们探索建立教育规划评议制度的出发点和落脚点。

从某种意义上而言, 教育规划评议之初就是落实教育规划之时。2010年, 重庆市教育委员会开始编制全市“十二五”教育规划之初, 就确定了按照“六个步骤”, 即思考论证、研究标准、制订方案、试点引路、整改完善、面上推进等, 通过这环环相扣的六个步骤, 来具体实施规划评议工作的设想, 对评议可能关涉的具体细节进行充分的考虑。经过一年多的探索与实践, 我们体会到评议规划是推进教育事业科学发展的重要抓手。规划评议工作的开展可以进一步确保教育规划“落地生根”并且“开花结果”。我们的设想及所进行的工作得到重庆市政府的高度认可, 并将规划评议写入了重庆市“十二五”教育规划。

(二) “做什么”基础准备

为实施教育规划评议工作, 我们重点做了“四项准备”工作。

一是思想准备。首先是思想发动, 形成了上下一致的基本共识。即:有必要、需稳妥, 先试点、后推进。在此基础上, 进一步统一价值取向, 即:办好每所学校, 成就每位教师, 发展每位学生。

二是理论准备。用现代教育管理理论、现代教育评价理论指导规划评议实践活动, 同时首创实行规划评议首席专家负责制度。

三是标准准备。遵循“科学性、发展性、全面性、导向性、可操作性”等基本原则, 兼顾共性要求和个性特征, 抓住关键环节和核心要素, 设立了“基础”和“发展”两大类评议指标。基础指标是针对规划文本编制质量提出的基本要求。重点对规划编制过程、审定程序、群众知晓度、结构内容、逻辑关系等方面进行跟踪评议。发展指标是针对执行和落实规划目标任务质量提出的基本要求。重点对完成年度目标任务、终结性目标任务以及修正规划等情况的跟踪评议。区县教育规划评议的关注重点是“三度”, 即城乡教育一体化达成度、教育公平度和义务教育均衡度。高校规划评议的关注重点是“四大任务”, 即人才培养、科学研究、社会服务和文化传承, 核心是人才培养质量。对直属中小学校规划的评议, 关注重点是“两率三性”, 即学生成长率、教师进步率和学校发展性、示范性、特色性。

四是方案准备。组织专题研究论证会10多次, 各方面的参与专家达到126人次, 征求意见建议587条。在此基础上, 确定了评议工作的基本思路、指导思想、评议原则、评议对象、评议依据、评议标准、评议内容、评议方法和评议要求等一系列关键问题, 理清了逻辑关系, 明确了操作步骤和办法, 形成可操作的评议方案。评议对象上, 分为区县、市属高校、委直属中小学三种类型;专家构成上, 实行评议首席专家负责制和评议专家专项分工制;评议环节上, 主要包括单位汇报、专家质疑、问卷调查、抽定人员座谈、查阅资料、实地考察、专家评议、现场打分和意见反馈等程式, 形成“整体衔接、循序渐进、注重过程、有效监测、及时调控”的评议过程。

(三) “怎么做好”评议工作

概括起来就是:站在国家未来、民族振兴、百年大计的高度, 心系教育, 加强指导;注重“三个把握”, 突出“三个关注”, 强化监测, 动态跟踪;最终达成“一个目的”。

注重“三个把握”。一是把握好“三步走”的评议工作节奏。教育规划的编制和执行是一个动态的过程。因此, 我们把评议规划工作分完善性、中期性和完成性三个阶段进行。完善性阶段重在于对规划文本的评议, 主要是对文本的编制过程、审批程序、任务分工, 规划依据、逻辑结构、定位目标、语言文字等方面提出质疑和建议, 确保规划的前瞻性、科学性、逻辑性和可操作性。中期性阶段重在对规划目标任务年度落实情况以及根据实情修正规划情况的评议, 促进年度目标任务的实现。完成性阶段通过检测“终结性”目标与“起始性”目标的差异, 评议规划总体目标任务的完成情况。二是把握好“三维度”的质量标准:第一个质量标准是定位的契合度, 也就是与国家、全市、自身发展需要相对比, 确立好“六大定位”, 即理念定位、思路定位、目标定位、措施定位、特色定位和风险边界定位;第二个质量标准是举措的创新度, 即学校为了促进目标任务的实现所采取的新思路、新方法、新对策;第三个质量标准是目标的达成度, 即在横向上进行同型比较, 与西部地区, 与市内同类区县、高校, 比差异度;在纵向上, 与“十一五”期间、“十二五”期间、“十三五”期间比进步率。三是把握好“三结合”的评议方式:将自评与专家评议相结合, 并以自评为主, 专家把脉问诊开出良方, 被评单位自评整改, 把自评过程变成评议对象主动参与、自我反思、自我发展的动态过程, 以评促改、以评促建、以评促优;“定性与定量评议相结合”以定性评议为主, 提出指导性的诊断建议;“形成性与终结性评议相结合”以形成性评议为主, 把评议作为推进教育改革发展的过程。

突出“三个关注”。一是关注“三种文本”的变化, 即规划最初的原始版、新形势背景下的修正版和年度工作的实施版, 把评议效果体现在三者的变化上。二是关注“五个度”, 即规划审定程序的合法度、群众的知情度、实施的风险度、过程的执行度和终结的落实度。三是关注“三个挂钩”, 即区县教育规划的编制和执行情况与区县党政一把手教育政绩年终考核结果的挂钩;市属高校事业规划编制和执行情况与招生计划、申请专项的挂钩;直属中小学规划编制和执行情况与领导班子配备、绩效工资的挂钩。总而言之, “三个关注”强调评议结果的综合运用。

最终, 达成“一个目的”:即保障各级各类教育规划的“落地生根、开花结果”, 有力推动教育事业的科学发展。

(四) 初步效果

经过近一年的探索、实践与推进, 重庆教育规划评议活动已初步取得一些成效。

一是把教育规划的编制与执行由“务虚”变得更加“务实”, 把规划从“墙上挂挂”变得能“落地生根”。通过评议, 帮助各区县、市属高校和直属中小学, 诊断规划编制和执行中存在的问题、寻求教育改革发展的关键因素和对策, 从而促进被评单位形成“自我设计与实施、自我监控与调整、自我完善与发展”内在的改革发展动力机制, 推进了教育的科学发展。通过评议, 及时引导区县领导和强势部门把精力放在优先发展基础教育上、放在优先落实教育规划目标任务上, 而不是好高骛远的新建高校;引导高校把精力放在内涵建设上, 放在彰显个性和提高质量上;引导教育行政部门把精力放在为基层优质服务上、放在监控指导上;引导直属中小学把精力放在特色发展上、放在发挥示范作用上。

二是探索构建了一套评议教育规划的思路、标准、制度、机制和方法体系, 为教育规划评议工作探索了路子。我们根据国家和重庆市的中长期教育改革和发展规划纲要, 以及教育事业“十二五”发展规划等要求, 以现代学校管理和现代教育评价理论为指导, 以“办好每所学校, 成就每位教师, 发展每位学生”为价值取向和目标追求, 依据各区县 (自治县) 、市属高校和委直属中小学“十二五”发展规划, 顶层设计规划评议制度, 科学构建规划评议体系, 扎实开展规划评议工作, 努力把规划从“务虚”变成“务实”, 将科学谋划的宏伟蓝图变成现实, 全面实现教育发展目标。

三是通过规划评议, 发现了一些带倾向性的问题, 制订了相应的对策措施。如根据规划评议意见和建议, 受评高校开始重新审视发展目标定位, 进一步明确了发展目标定位的科学内涵和外延;审视本校办学规模的科学依据和下一步的工作方针;审视和完善学校的人才培养体系, 学校的特色凝练;一些区县取消了“办大学”的发展目标和工作举措等。同时, 通过对区县教育规划的评议, 发现农村学校布局调整带来的问题, 制订了全市城乡学校布局调整的指导性意见;发现职业技术教育“通道不畅”“质量不高”的问题, 制订了建设职业技术教育“立交桥”体系方案和提高职业技术教育人才培养质量的意见。

三、存在的问题

由于评议教育规划工作, 启动和推进的时间比较短, 实施工作中还存在着“三难局面”和“四不够”的现象。

“三难局面”包括以下三方面。第一难是“一头热”。教育行政部门热心, 而涉及教育规划的人事、财政、编制、计划、国土、规划等强势部门态度上还有点儿冷淡, 不是那么积极。第二难是“高要求”。教育规划的编制和执行本身就涉及到方方面面的工作, 而且是按照一定的程序通过的具有法律效力的文件, 被评单位又对规划评议寄予了很高的期待, 这对评议工作的组织者和参与专家都提出了很高要求。第三难是“无定式”。评议规划是一项开拓性的创举, 是一种探索, 也是一项“吃螃蟹”的工作, 既无先例可寻也无经验可鉴。

“四不够”现象包括四点。一是重要性的认识还不够到位, 对进行规划评议, 很多受评学校并没有充分认识到评议活动的重要性, 在对规划评议过程中表现出来不理解的情绪, 虽然不反对但也不支持, 持一种观望态度。二是理论支撑实践的研究还不够深入, 对于为什么评议, 如何有效的支撑规划执行的有效性在理论准备上还有待进一步的研究, 尤其是对首席专家负责制的设计的理论支撑研究方面。三是对评议标准的把握还不够精准, 可由于我们设计的指标带有首创性质, 还有进一步提高完善的空间, 目前对评议指标的把握还不够精准。四是实施方案还不够完善, 尽管我们在规划评议前期准备、思考论证等各个环节都精心设计, 考虑各种细节, 但因为量大面广, 学校又都具有不同的特殊性, 所以在实施方案是难免出现一些纰漏, 这些都需要在工作中进一步完善。