人才培训课题答辩范文第1篇
一、学会自己选题
教育教学过程中的实际问题，就存在于实际的教育教学情境之中，教师要时时关注教育教学情境，寻找具体问题。
1.在与学生的交流中发现问题。我们教师要多和学生交流，在交流的过程中，了解学生的学习情况、生活情况、特长爱好和存在的问题。在这个过程中，我们会获取很多有价值的信息，这些信息可以作为课题研究的来源。
2.在反思中提炼问题。这是一个很重要的可以为自己提供研究材料的有效途径，反思每天中自己遇到问题后，解决问题的思路、方法等。
3.在与教师的交流中解决问题。 在教师间的相互交流中，可以发现自己未曾注意的问题，进一步探讨解决问题的有效途径和方法，激发自己的研究意识，将有价值的问题作为课题研究的来源。
二、教师素质与课题研究的关系
1.教师的课题研究意识是前提。教师的研究意识越强烈，就越有可能积极参与课题的研究。如果教师缺乏研究意识，就会对教育教学实践中存在的有价值的问题熟视无睹，错失提升教育教学的认识深度和研究能力的大好时机。当然研究意识并不会凭空而生，除了要有敏锐的问题意识之外，还要真正体验到课题研究带来的自身专业发展与教育教学水平的提高。
2.教师的教育理论学习是基础。一个总感到有许多课题需要研究，并能很好地进行研究的教师，往往是教育理论知识较为扎实、不断更新教育理念的教师。教师有教育理论的指导，则会很快发现问题，并进行研究，找到解决问题的方法。
人才培训课题答辩范文第2篇
1、“一通三防”定义;
2、矿井通风的作用及煤矿安全规程的有关规定;
3、瓦斯的危害、爆炸条件及其防治措施;
4、矿尘的产生、危害及其防治措施;
5、矿井防灭火。 一通三防的安全基本知识
一、一通三防定义 一通是指：通风; 三防是指：防瓦斯、防煤尘、防灭火
二、一通三防的管理机构
第一条 煤矿必须建立和健全各级领导及各业务部门的“一通三防”管理工作责任制，由矿长负责。
第二条 煤矿矿长是安全生产的第一责任者，必须定期主持研究本矿的“一通三防”工作，每月至少召开一次“一通三防”专业会，研究解决“一通三防”存在的重大问题，保证“一通三防”所需的人、财、物的供给。
第三条 矿总工程师全面负责“一通三防”技术业务管理工作。各级人员对其分管范围内的安全工作负责。
三、一通三防工作人员的基本要求 责任心强、业务精通、持证上岗。 矿井通风
一、矿井通风的主要作用
1、供给井下人员足够的新鲜空气，满足人员呼吸的需要。
2、稀释和排除有害气体、矿尘、使之符合《规程》的规定。
3、调节井下气候条件，适合井下工作，提高生产效率。
4、提高矿井抗灾、救灾能力。
二、矿井内空气
1、矿井内空气是指来源于地面的新鲜空气和井下产生的有害气体和浮尘的混合气体。 井下主要有害气体有一氧化碳、二氧化氮、二氧化硫、硫化氢、氨气等。 有害气体产生的原因有以下几个方面：
放炮、燃烧、腐烂、井下机电设备、以及煤层本身产生的有害气体等等。
2、预防井下有害气体中毒的措施
加强通风，供给井下各用风地点足够的新鲜空气，并将各种有害气体冲淡到《规程》规定的最大允许浓度以下;保证井下每人每分钟供风量不得少于4m3 (1)采掘工作面的进风流中：
氧气浓度不低于20%，二氧化碳浓度不超过0.5%。 (2)井下有害气体的浓度不超过表1规定。 表1
矿井害气体最高允许浓度 名
称 最高允许浓度(%) 一氧化碳CO 0.0024 氧化氮(换算成NO2) 0.00025 二氧化硫SO2 0.0005 硫化氢H2S 0.00066 氨NH3 0.004 (3)加强检查与检测，监视其动态，及时采取相应措施;对局部有害气体含量较高，涌出量较大的地区，可以采用投放或局部通风稀释的办法，使其降到安全浓度以下; (4)凡井下通风不良的区域或巷道，要设置栅栏，并悬挂“禁止入内”的警标。未经检测确认有害气体不会对人体产生危害时，不得入内; (5)要按要求构筑用于封闭井下火区、盲巷或抽放瓦斯的各种密闭，并定期检查维护，保持完好，防止有害气体泄出，严禁随意破坏密闭，更不准任何人擅自入内; (6)对中毒人员应立即移送到有新鲜空气的巷道中，视其具体情况及时抢救。
三、井下气候条件
1、温度：
(1)《煤矿安全规程》中规定进风口以下的空气温度必须在2℃以上; (2)生产矿井采掘工作面空气温度不得超过26℃, 机电设备硐室空气温度不得超过30℃;当采掘工作面空气温度超过30℃、机电设备硐室的空气温度超过34℃时必须停止作业。
2、湿度：人感到舒适的相对湿度是50%-60%
3、风速：见下表 井巷中的允许风流速度 井 巷 名 称 允许风速(m/s) 最低 最高
无设备的风井和风硐 15 专为升降物料的井筒 12 风桥 10 升降人员和物料的井筒 8 主要进、回风巷 8 架线电机车巷道 1.0 8 运输机巷、采区进、回风巷 0.25 6 采煤工作面、掘进中的煤巷和半煤岩巷 0.25 4 掘进中的岩巷 0.15 4 其他通风人行巷道 0.15
四、局部通风 采用局部通风机通风是掘进巷道时采用的主要通风方法. 根据局部通风机安装位置不同分为三种方式： 压入式、抽出式、混合式。
局部通风机安装使用时应注意以下问题：
1、局部通风机必须由指定人员负责管理，保证正常运转，并使用低噪音局部通风机或安设消音器，任何人不得故意停、开。
2、压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风巷道中，距回风口不小于10m。局部通风机的吸风量必须小于全风压供给该处的风量，以免发生循环风。
3、局部通风机供电和闭锁装置符合《规程》有关规定。恢复掘进面通风前，必须检查瓦斯，压入式局部通风机及其开关附近10m以内风流中的瓦斯浓度均不超过0.5%时，方可人工启动局部通风机。
独头巷道恢复正常通风后，必须由电工对独头巷道中的电气设备进行检查，证实完好时，方可人工恢复有风流动巷道中的一切电源。
使用局部通风机进行通风的掘进工作面，无论工作或交接班时，都不准停风。因停电、检修等原因停风时，必须撤出人员，切断电源。
4、局部通风机实行挂牌管理，严禁使用3台以上(含3台)的局部通风机同时向一个掘进工作面供风。不得使用1台局部通风机同时向两个作业的掘进工作面供风。
五、井下通风构筑物
风门、风墙、风桥、风硐、风窗等等。 瓦斯的危害、爆炸条件及其防治措施
一、矿井瓦斯概述
(一)瓦斯的概念、性质、危害
1、概念：瓦斯是指矿井中主要由煤层气构成的以甲烷为主的有害气体。
2、性质：无色、无味、无臭，相对密度0.554，能燃烧和爆炸，难溶于水，有较强的扩散性和渗透性，瓦斯的化学性质很不活泼，不助燃也不供给呼吸。
3、危害：瓦斯燃烧、瓦斯爆炸、瓦斯窒息。 (二)、矿井瓦斯涌出、喷出和突出
1、瓦斯涌出
瓦斯涌出是指瓦斯从受采动影响的煤层、岩层以及由采出的煤、矸石向井下空间均匀的放出瓦斯的现象。瓦斯涌出范围广，持续时间长，是瓦斯进入矿井的主要方式。
2、瓦斯(二氧化碳)喷出
瓦斯(二氧化碳)喷出是指从煤体或岩体裂隙、孔洞或炮眼中大量瓦斯(二氧化碳)异常涌出现象。
3、煤(岩)与瓦斯突出
煤(岩)与瓦斯突出是指在地应力和瓦斯的共同作用下，破碎的煤、岩和瓦斯由煤体或岩体内突然向采掘空间抛出的异常的动力现象。
4、矿井瓦斯涌出量大小可用绝对瓦斯涌出量和相对瓦斯涌出量来表示。 (三)、矿井瓦斯等级划分
1、低瓦斯矿井 矿井相对瓦斯涌出量10m3/t，且矿井绝对瓦斯涌出量40m3/min。
2、高瓦斯矿井 矿井相对瓦斯涌出量>10m3/t，且矿井绝对瓦斯涌出量>40m3/min。
3、煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出矿井
二、瓦斯爆炸及防治措施 (一)、瓦斯爆炸的基本条件
瓦斯爆炸是指瓦斯和空气混合后，在一定条件下遇高温热源发生的氧化反应，并伴有高温及压力上升和现象。
瓦斯爆炸的发生必须具备三个基本条件：
瓦斯浓度在爆炸界线内，一般为5%-16%;足够能量的点火源650°-750°;混合气体中氧气的浓度不低于12%。
(二)、预防瓦斯爆炸的措施
1.防止瓦斯积聚。加强通风、加强瓦斯检查、及时处理积聚的瓦斯。 2.消除引爆火源
3.限制瓦斯爆炸事故范围扩大的措施
三、瓦斯突出及防治措施
(一)、瓦斯突出的特点、预兆和危害 1.突出的特点
①大多数突出发生在地质构造带内，抛出物大块在下面，小块在中间，煤粉在上部。 ②突出的高压瓦斯能使煤炭破碎成煤粉并抛至数十米甚至数千米;使井巷风流逆转。 ③无力效应大，能推倒矿车、破坏巷道和通风设施。救灾以及恢复生产难度大。 ④孔洞形状呈腹大口小和梨形、台形、倒瓶形。
2、突出前的预兆
煤与瓦斯突出的预兆主要有煤体内有声响、煤硬度变化，煤光泽变化、煤的层理紊乱变化，掉渣及煤面外移，支架压力增加，工作面瓦斯忽大忽小，打钻时顶钻、夹钻和喷煤。
3、突出的危害
煤与瓦斯突出是煤矿生产中一种极其复杂的动力现象，可能突然间使工作面或井巷中充满瓦斯，造成人员窒息，引起瓦斯燃烧或爆炸;突出能破坏通风系统，造成风流紊乱或逆转;突出的煤(岩)能堵塞巷道、埋人、推翻矿车和设备、破坏支架和设施。
四、瓦斯的检查、监控 (一)、瓦斯检查
1、目的：一是了解和掌握井下不同地点、不同时间的瓦斯涌出情况，以便进行风量计算和分配，调节所需风量，达到安全、经济、合理通风的目的;二是为了防止和及时发现瓦斯积聚等隐患，采取针对性的有效措施，防止瓦斯事故的发生。
矿井必须建立瓦斯、二氧化碳的其他有害气体检查制度，并遵守下列规定： (1)工程技术人员、爆破工、流动电钳工下井时，必须携带便携式甲烷检测仪。瓦斯检查工必须携带便携式光学甲烷检测仪，安全监测工必须携带便携式甲烷检测报警仪或光学甲烷检测仪。
(2)所有采掘工作面、硐室、使用中的机电设备的设置地点、有人员作业的地点都应纳入检查范围。
(3)瓦斯检查人员必须执行瓦斯巡回检查制度和请示报告制度，并认真填写瓦斯检查班报。每次检查结果必须记入瓦斯检查班报手册和检查地点的记录牌上，并通知现场工作人员。瓦斯浓度超过《规程》有关条文的
规定时，瓦斯检查工有权责令现场人员停止工作，并撤到安全地点，严禁瓦斯超限作业。
瓦斯检查应做到井下记录牌、检查手册和班报三对口，通风值班人员必须审阅瓦斯班报，掌握瓦斯变化情况，发现问题及时处理，并向矿调度室汇报。
(4)采掘工作面的瓦斯浓度检查次数如下： ①低瓦斯矿井中每班至少2次。 ②高瓦斯矿井中每班至少3次。
③有煤(岩)与瓦斯突出危险的采掘工作面，有瓦斯喷出危险的采掘工作面的瓦斯涌出较大、变化异常的采掘工作面，必须有专人经常检查，并安设甲烷断电仪。
(5)采掘工作面二氧化碳浓度应每班至少检查2次;有煤(岩)与二氧化碳突出危险的采掘工作面，二氧化碳涌出量较大、变化异常的采掘工作面，必须有专人经常检查二氧化碳浓度。
(二)监控
煤矿监控是指为煤矿安全和正常生产而进行的对各有关参数或状态的集中监测，并对有关环节加以控制。煤矿安全监控装备主要包括矿井安全监控系统、甲烷风电闭锁装置、甲烷断电仪、便携式甲烷报警仪。
矿尘的产生、危害及其防治措施
一、矿尘概述
1、矿尘概述
在煤矿生产过程中，伴随煤和岩石破碎而产生的煤、岩石及其它固体物质的细微颗粒称为煤矿粉尘，简称粉尘。
矿尘是指矿井生产过程中产生的粉尘。按矿尘的性质分为两种：煤尘和岩尘。 按矿尘的存在状态可分为两种：浮尘和落尘。 浮尘是指悬浮在矿井空气中的粉尘; 落尘是指矿井内，因自重而降落、沉积在巷道顶、帮、底板和物体是的粉尘，落尘受影响又可再次飞扬起来变为浮尘。
2、矿尘的来源
矿尘主要是在生产过程中随着煤(岩)体破碎、转运而产生大量矿尘。
3、矿尘的防护 (1)湿式凿岩、钻眼 该方法的实质是指在凿岩和打钻过程中，将压力水通过凿岩机、钻杆送入并充满孔底，以湿润、冲洗和排出产生的矿尘。
(2)洒水及喷雾洒水
洒水降尘是用水湿润沉积于煤堆、岩堆、巷道周壁、支架等处的矿尘。当矿尘被水湿润后，尘粒间会互相附着凝集成较大的颗粒，附着性增强，矿尘就不易飞起。在炮采炮掘工作面放炮前后洒水，不仅有降尘作用，而且还能消除炮烟、缩短通风时间。煤矿井下洒水，可采用人工洒水或喷雾器洒水。对于生产强度高、产尘量大的设备和地点，还可设自动洒水装置。
(3)水炮泥爆破
水炮泥就是将装水的塑料袋代替一部分炮泥，填于炮眼内。爆破时水袋破裂，水在高温高压下汽化，与尘粒凝结，达到降尘的目的。采用水炮泥比单纯用土炮泥时的矿尘浓度低20%～50%，尤其是呼吸性粉尘含量有较大的减少。除此之外，水炮泥还能降低爆破产生的有害气体，缩短通风时间，并能防止爆破引燃瓦斯。
(4)净化风流
净化风流是使井巷中含尘的空气通过一定的设施或设备，将矿尘捕获的技术措施。 (5)个体防护
个体防护是指通过佩戴各种防护面具以减少吸入人体粉尘的一项补救措施。
4、矿尘的危害
(1)矿尘不仅污染作业环境，降低了生产 场所的能见度。
(2)对矿工的身体健康产生危害。长期吸 人矿尘后引起身体器官的病变，轻者能引起 呼吸道炎症、慢性中毒和皮肤病，重者可导 致尘肺病。
(3)矿尘中的煤尘，有的还具有燃烧爆炸性，在一定的条件下可能发生爆炸。 (4)矿尘还会加速机械、电气设备的损坏， 缩短精密仪器、仪表的使用寿命。 主要危害是引起工人患尘肺病，发生煤尘爆炸和燃烧事故。
二、煤尘爆炸
(一)煤尘爆炸的基本条件：
同时具备三个条件：煤尘本身具有爆炸性，并达到一定浓度;引爆火源的温度为700～800℃;氧浓度不低于18%。
煤尘爆炸的主要特征有产生高温、高压冲击波;产生大量的有害气体是造成人员大量伤亡的重要原因;有“皮渣”和“粘块”产生。
(二)预防煤尘爆炸的技术措施
预防煤尘爆炸的技术措施可分为三大类： 防尘措施、防爆措施、隔爆措施。
三、矿尘防治措施要点 1.通风防尘; 2.湿式作业; 3.净化风流; 4.《规程》规定的防尘措施。 矿井防灭火
一、矿井火灾的原因及危害
矿井火灾是指发生在井下，或发生在地面井口附近，并能直接威胁井下安全的火灾。 (一)、造成火灾的原因
造成火灾事故的主要原因有三个： 可燃物的存在、有引火热源、空气供给。 (二)、矿井火灾的危害
井下发生火灾后，产生大量的有害气体;引起瓦斯、煤尘爆炸;产生火风压;产生再生火源。
二、矿井火灾的分类
根据火灾发生的原因不同，一般把矿井火灾分为两种：外因火灾和内因火灾
1、外因火灾
外因火灾是指外部火源引起的火灾，其特点是突然发生、火势凶猛、可防性差，可能发生在井下任何地点，但多数发生在井口房、井筒、机电硐室、火药库以及安装有机电设备的巷道或工作面内，如果不能及时处理，往往可能酿成特大事故。
2、内因火灾
内因火灾又称自燃火灾。由于煤炭或其它易燃物自身氧化积热，发生燃烧引起的火灾。其特点是发生在有限的条件下，有预兆、燃烧过程较为缓慢，伴生有害气体，不易早期发现，且火源隐蔽，有些发火地点很难接近，灭火难度大，时间长。
三、煤的自然发火
1、自燃火灾发生的基本条件： ①煤层具有自燃倾向; ②连续不断的供氧条件; ③在煤的氧化过程中产生大量热量蓄积，难以扩散，当温度超过煤的燃点时，引起煤炭自燃发火。
2、煤炭自燃发火的发展过程
低温氧化阶段、自热阶段、燃烧阶段。
四、矿井火灾的预防
预防矿井火灾的基本原则是“预防为主、消防并举” (一)、外因火灾的预防措施：
杜绝产生火源、设置防火门、设置消防器材和灭火设备、设置消防供水系统。 (二)、内因火灾的预防措施
(1)减少各种发火隐患。主要从采矿技术方面、通风技术方面。
(2)掌握自然发火预兆，及时进行发火预测预报，把自然发火消灭在初始阶段。 (3)对采掘过程遗留下和各种发火隐患要及时处理，减少自然发火的几率。
五、矿井火灾的处理 (一)、井下发生火灾时有关人员的行动原则
①任何人发现井下火灾时，首先应识别火害的性质、范围，立即采取一切可能的方法直接灭火，并迅速报告调度室。
②当井下发生火灾时，为保证迅速而可靠的灭火，必须严守纪律、服从命令，切不要惊慌失措、擅自行动。
③矿调度室接到井下火灾报告后，值班领导人立即通知矿山救护队抢险，并迅速通知井下受到火灾威胁人员撤离危险区。
④在进行抢救人员、灭火及封闭火区工作时，要指定专人检查各种气体及煤尘和风流变化情况并严密注意顶板变化，防止因燃烧或顶板冒落伤人。
(二)、直接灭火方法
直接灭火方法是指用水、砂子、岩粉、化学灭火器等在火源附近直接灭火或挖除火源。 (三)、隔绝灭火法
人才培训课题答辩范文第3篇
十二五规划纲要的出台，给我们每位教育工作者提出了许多新的课题，新的难题，区域有提出了三新工程(新师德、新德育、新学校改造)，作为教师的教师如何站在新时期的前沿思考这些新问题、新困难，如何更好地迎接新挑战，有效地发挥我们自身的专业引领职能，这都是我们必须深思的现实。
西方谚语：
幸福一天与家人野炊
幸福一月自己结婚
幸福一年继承遗产
幸福一生爱自己的职业
爱教育：亲近、研究、改进、创新
感悟教育、体会教育、创造教育价值
实现自我人生的价值
是什么：
“小课题”是“自己动手为自己服务”的“自助式”课题，是降低研究的重心的实践性研究，
小课题研究是指教师为了改善教育教学行为，在实际情境中对自己日常工作中的具体问题进行的研究。
关注的是教师个人的教育反思和行为跟进
关注的是个人问题的解决和经验提升
特征：
针对性(选题)
自主性(研究)
灵活性(方法)
快速性(时间)
实践性(行动)
实用性(结果)
为什么
以促进教师专业发展为根本目的
以小课题作为当年度工作的抓手
改变自己的工作方式
解决自己的实际问题
提升自己的专业素养
改变自己的成长方式自主发展
在脚踏实地的在行动研究中不断提升自己的工作品味
形成寓研于教的工作境界
丰润教师的精神生活
甚至，成为一种诗意的追求
成为每位教师自觉的职业行走方式
为教师队伍带来整体的提升和群体气质的逐步变化
改变思维方式
跳出学科看教育
跳出教育看教育
大教育观
拓宽教育的视野
加深教育的理解
怎么做
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
小课题研究的基本程序：“问题导入式”五步研究法
找到问题分析原因制定对策付诸实践经验总结
导向明确、思路清晰、环环相扣、简单易行、利于问题解决
做好研究的关键在于预设
缺少预设的研究是流于形式的研究
预设的核心价值在于个体对课题系统、深刻、全面的思考
让变化置于计划的框架下
根据研究问题，设计“贴身式”解决预案，使研究计划与行动计划高度统一，在行动中融入研究，通过研究提高行动的自觉水平。
“是什么”“为什么”“怎么做”应该清清楚楚
“我在那”“我要去哪里”“我要怎么去”应该明明白白
关于“小课题项目书”的解读
一、课题名称的表述：
1、课题名称的要素一般包括研究对象、研究内容、研究方法;
2、题目表述的语言是陈述性的、突出核心问题而不是表明结论的，不是结论句(如论文的题目：有利于学生的)，也不能是问句(如“如何培养学生的”)。
二、研究意义价值及必要性：可以从以下三个纬度去阐述：
(写为什么?研究的意义、价值、必要性等)
1、时代背景(课程、课标、教材等的要求)
2、现实背景(对当前工作的意义)
3、自己的实际问题(困惑、障碍)
我们目前做“小课题研究”就是突出一个“小”字，从“自己的急需解决的小问题”处着手研究，所以研究意义及必要性这部分重点分析上述的第三条“自己的实际问题(困惑、障碍)”，比如自己学科特点的需要、个人教学困惑解决的需求、自己的教育对象的需求，在“自己”的“最近需求上”下功夫分析，说明白自己的研究是有针对性的。
研究背景的分析要注意范围大小和彼此之间的逻辑关系。
二、研究内容的界定和分析(针对课题说明是什么)
即界定，包括对课题名称中核心概念的界定，以及对课题名称的整体的界定，界定要简要、准确、具有概括性;根据对课题的内涵的界定，分解与之相对应的研究内容。
三、 研究目标(写想做到什么程度;包括理论目标和实践目标)
理论目标：(体现研究元素)
检验时能呈现的结果(如教学模式、教学策略、标准、操作流程、方法方式等等可借鉴的规律性成果培养教师的理论思维、理性思维、概括提炼能力，形成教师个性的教育风格和教育思想)
表述方式：
通过做“”的研究探索(总结、形成、提炼)的策略(模式、标准等)
实践目标：(有数据表述的目标更好，包括工作目标、学生目标、教师目标) 表述方式：
工作目标：(改变教学现状)
如通过做“”的研究改变了(教学方式、教学行为等)，或者是改进了学生目标：(作用于学生发生的改变)
如学生得到大幅度提高;
学生(改进了，学会了，提高了)
教师目标：(自身的变化和提高)
如使自己教学能力明显提高，研究素养明显提高，等等
四、研究过程(怎么做?分步骤，具体，有研究含量的设计) 设计密切联系日常实际教学工作的可操作的研究活动过程;(也可以在已有的他人的经验、做法基础上改进、完善变成自己的研究)
1、研究方法(不宜太多，可驾驭，能操作，体现主要的研究方法)
一般包括行动研究法、调查法、叙事研究法、案例研究法等等
2、研究措施与推进步骤：设计课题研究起止时间，解决问题采取的措施是什么?具体做法是什么?也就是如何操作?采用哪种科研方法。
一般包括五个环节：
学习设计实践反思总结提炼
第一阶段准备阶段：学习设计
第二阶段实施阶段：实践反思
第三阶段总结阶段：总结提炼
五、保障措施(写给自己保障研究能顺利完成的)
如:要坚持看书、网络、展示平台、名师、专家的引领、同伴互助等
六、研究成果
对整个研究过程进行全面总结，重点对课题研究成果进行分析、归纳、总结，进行成果表述。成果表述材料字数不限，重点要交待清楚这个课题研究的问题是否得到解决，怎样解决的，让别人看了之后能从中学到你的做法，给他人以启示就可以。总结出概括性的认识，认识事物的本质和规律，没有概括就没有迁移。
表述形式：
人才培训课题答辩范文第4篇
中青年骨干教师是教师队伍的中坚力量，是全面实施素质教育的主力军，对其进行培训的质量好坏将直接影响学校全面实施素质教育的质量。因此，我们认为在开展中青年骨干教师培训的实践过程中有必要重点关注、研究培训模式，这既是对以往继续教育工作的总结和提升，也是对借鉴全国兄弟院校先进培训经验的创新和发展，同时还顺应了我国中小学继续教育的宗旨：一切为了教师的发展。
教师发展需求的多元化和教师培训多元化理论决定了中青年骨干教师培训的多样性。各地区的中小学校在一定时期对骨干教师规格的要求呈现多样性的特点，学校既要拥有一部分素质精良能引领学校教学改革的名教师，又要配备整体素质较为整齐的骨干教师。因此，虽同为骨干教师，但其发展需求和培训模式也有一定的差异。 我们在二种类型三种对象的中青年骨干教师培训班上作了积极的探索。
一、构建了“滚动辐射”式的培训模式
1、“滚动辐射”式的界定
该模式中的“滚动”可以从三个层面进行界定。一是就培训规格而言，它是滚动推进的。参加大市级骨干教师培训的学员只有达到该类培训规格后，才有申报高一级骨干教师培训的资格。二是从培训内容来看，它采用集群模块式课程，各模块依据“理论实践再理论再实践”的形式不断螺旋上升、不断推进的认识特点来设计和安排，呈现滚动趋势，旨在促进教师的教育教学反思，不断提升专业化水平。三是从培训形式来考察，该模式的程序为：理论浸润实践反思形成特色示范辐射，各环节也呈滚动递进式。其实质为由以培训者起主导作用的组织形式滚动发展为以学员起主导作用的组织形式。
该模式中的“辐射”是就培训所产生的作用而言。通过培训，中青年骨干教师不仅提高了自身实施素质教育的水平和能力，而且要充分发挥其在本校、本市全面实施素质教育和教育教学改革中的带头作用和示范作用，这也是骨干教师培训区别于其他类型培训的本质特点。
2、 “滚动辐射”式培训模式的操作程序
基本程序：理论浸润实践反思形成特色示范辐射。
“理论浸润”环节：是指培训者通过采用多种培训方式，创造一种浓厚的理论学习氛围，使学员沉浸其中，深入研讨，进行思想碰撞，逐步形成现代教育理念。此环节主要采用专题讲座、学术沙龙、案例分析、专题辩论等形式。专题讲座是以信息传输为主要特征的、使用最便捷、应用较广泛的传统培训方式。它较适合于培训内容中的理论辅导板块。
在中青年骨干教师培训中，我们在充分听取学员意见的基础上，根据当前教育教学理论研究和发展现状、学员的实际需要有的放矢地安排了讲座。这其中包括省、市课程专家的讲学、本地特级教师、名教师、教研员、指导教师的讲座。这种有目的、多层次的讲座提高了学员的教育教学理论水平，改组、整合了他们原有的知识经验。学术沙龙主要是围绕教育教学中的一些热点问题，确定研讨主题，同时营造一个宽松和谐的研讨氛围，引导学员大胆、充分地发表自己的观点和想法，提出自己的意见和疑惑。案例分析则是由案例形成和案例运用两个阶段组成。案例形成包括前期准备、确定主题、情境描述三个步骤。案例运用包括案例引入、案例讨论、诠释与研究三个基本过程。我们一般是从听课、上课、班活动观摩等实践活动和一些书面材料中搜集、编写案例，通过教学录像、文本实录、正反对比等形式呈现，然后展开分析与研讨。专题辩论的组织方法是先确定辩论主题然后分组准备，再通过辩论赛的形式展开研讨。
“实践反思”环节：是指学员运用所学理论于教育教学实践中，并对自己的实践行为进行梳理，进行重新审视，作出理性思考。如果缺少了反思这一环节，那么学员得到的经验只能是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识，上升不到理性的高度，因为教师教育智慧的获得在很大程度上仰仗于经验加反思。因此，该环节是培训的中心环节。此环节主要采用现场诊断、自修反思等形式。教学现场观察诊断是专家、教研员、培训者与任课教师合作，有目的地对课堂教学过程进行严谨的理性的观察和面对面的分析讨论，并提出改进策略的方法。教学现场观察与诊断一般包括课前准备、现场观察、课后分析、反思讨论四个步骤。现场诊断应特别注重培训者对学员的诊断“处方”，采取专家点评、个别交流、小组讨论的方式，使教师专业化得到持续发展。由于集中培训的时间是有限的，但学员们需要共同探讨的问题是无限的。因此，重视学员的自我研修、自我反思活动不失为提高培训效果的有效形式。在培训者的指导下，学员根据自己需求，自主学习、自主实践、自主评价、自主完善。这种方式一般包括提出计划、自学研修、实践体验、专家指导、反思总结等步骤。师徒对话采用计划安排和听课、上课、听讲座后随机安排相结合的方法进行，采取分小组与指导老师交互讨论的形式展开。
“形成特色”环节：是指学员通过全面深入的总结，把自己的实践经验提升到理论层面，使之系统化、科学化，运用课题成果指导自己的实践，从而形成一定特色。此环节主要采用课题研究等形式。通过“问题解决”的方式，让学员在一定的目标与任务的驱动下进行“研究性学习”，这既有利于培养他们在真实的任务情境中分析和解决问题的能力，也有助于提供培训学习的主动性和目的性。基于这样的考虑，我们尝试把课题研究作为培训的一种方式。我们把重点放在研究的过程，倡导在研究中学习，在实践中研究，在实践中提高。课题研究的操作步骤如下：属于相同课题的学员组成研究小组，每组安排一位擅长该专题研究的教师担任导师。导师组织学员进行专题学习。各组学员确定研究课题，制定研究计划，小组讨论修改研究计划。按各自课题展开研究性学习，包括信息收集、资料
查阅、实践尝试、反思总结、撰写论文。最后进行论文答辩，展示研究成果。在整个实践研究过程中，学员以新理念来观照实践，不断进行尝试改进，以此增长教学智慧，形成鲜明的个人风格。
“示范辐射”环节：是指学员把培训所获成果通过带教青年教师反哺本市或本校的教育教学实践，引领一大批教师的专业成长与发展，从而产生一定的示范辐射效应。该环节主要采用上示范课、带教青年教师、作专题讲座等形式。上示范课是指学员精心设计一堂课并在一定范围内进行公开教学，通过学员教学设计意图的讲解和实践效果的反思分析，帮助新手教师掌握教学的一些基本策略，从而发挥其教学示范作用。作专题讲座是让学员围绕培训中自己所定的专题开展研究，把研究成果进行系统梳理，整理成讲稿，并在本校或全市作讲座，从理论层面和操作层面来介绍相关专题的最新成果，拓宽教师的知识视野，为教师的教育实践提供一定的操作思路。
二、“滚动辐射”式培训模式在三种对象培训班中的运用
就教师个体专业发展水平而言，名师和市级骨干教师的自身素质和发展期望也呈现出差异性，包括教育教学的理论与水平、知识与能力、职业道德与情感态度等。这些个体的差异和培训目标的差异，要求我们按照实际情况为教师设计和提供针对性强的多种培训形式。根据三种对象的培训规格，我们在“滚动辐射”式培训基本模式的基础上，采用了一些变式。
1、“滚动辐射”式培训模式在大市级骨干教师培训中的运用
大市级骨干教师是指小学、幼儿园中年龄在45周岁以下，在校级已成为骨干并具有发展潜力的幼儿园、小学高级教师。
在大市级骨干教师培训中，我们采用集中授课参观考察在岗实践听课评议的培训程序。基本形式是：专家讲座，网络技术应用，名校考察，专著阅读，学术沙龙，送课下乡，教学实践，教学示范及评议。课程内容主要包括现代教育理论、专业知识拓展、课题教学研究、现代教育技术、教育科研等方面。
这种培训模式贯彻集中辅导与分散自学相结合，理论学习与教学实践相结合，技能提高与课题研究相结合的原则。教育理论与技能课程，以全面推进小学素质教育为中心，充分体现各学科的特点，注重学用结合，以学促教，突出针对性，讲究实效性。
2、“滚动辐射”式培训模式在“名师基础工程”中的运用
名师是指具有极强的教育责任感和奉献精神，并在师德修养、专业知识与学术水平、实施素质教育的能力和水平、教科研能力、创新精神和创新能力等方面具有高质素、高水平、高知名度，形成自己教学风格或研究专长在本市有一定知名度和影响力的专家型教师。
在名师培训中， 我们采用理论学习教学实践(异校锻炼)专题研究追踪培训的培训程序。该班主要采用“导师制”形式，即导师带教。集中理论学习和岗位实
践相结合，突出实践操作。导师带教贯穿全过程，并对带教学员全面负责，培训结业后，仍由导师对所带学员进行追踪培训。
培训设置集群模块式课程，主要内容有：教育教学理论，包括各学科课程标准解读、现代教学论与教学改革、现代课程论与课程改革、中小学生学习心理与学习指导。教学实践考察，包括教学设计与教学评估，系统观摩导师授课、说课、评课等教学活动。学员相互听课、评课、说课，共同研讨。系统进行本学科各种类型课堂教学的实践与操作，定期进行公开教学，考察本地及外地名教师的课堂教学。现代教育技术包括现代信息技术在教育教学中的应用，多媒体课件制作与应用、计算机网络应用、专题研究探索。
该培训采用的主要形式有：一是理论讲座，包括听名家课、案例分析、作理论讲座、对阵辩论、定向读书等五种形式。二是教学实践，包括“观摩分析实践研讨小结”和“设计说课上课评课小结”两个层次五个环节。第一层次，组织学员观看优质课教学录像，观摩导师所开设的公开教学课;学员进行试评，大胆提出自己的看法和建议;倾听导师分析公开课的教学设计、教学思想、教学背景和改进措施;参与研讨，畅谈感想与体会，从中学习导师的教学风格与敬业精神。第二层次，学员运用所学教育理论，在导师指导下进行课堂教学设计;学员进行说课，导师组织评析;学员实践授课，导师组织评课;导师对学员开设的第一节不同类型的公开课和教研活动，进行全方位指导。这两个层次五个环节，经过多次循环反复，使培训真正落到实处，学员有所得;三是专题研究，是指在理论学习与教学实践的基础上，要求学员运用教育教学理论和教育科研的方法，结合本学科专业，从教学实践中提出问题，选择研究课题，进行教学研究和实践操作，然后写成科研论文、调查报告或经验总结。在这一过程中，导师全程参与，和学员共同探讨，帮助学员将经验上升为理论，提高教科研能力和勇于探索、锐意改革的勇气和能力;四是追踪培训，包括三方面的内容：①营造名教师岗位成才的良好环境。市教育局、市教研室、教师进修学校、导师、名教师所在学校密切配合，通过对名教师严格要求，压担子，放手使用，促使他们在教育教学实践中不断磨炼，全面增强骨干教师素质。开展课题研究，承担教材教法讲座和参加命题、评卷、质量分析等。每年对骨干教师的工作情况作追踪调查和全面评估，及时监控其成长动态，进行有针对性的追踪培养，充分发展其教育教学的个性品质和特长。②建立师徒之间长期合作的纽带关系。要求骨干教师与导师定期相互听课，每学年至少合作写一篇论文;吸收部分骨干教师参加片、市学科中心教研组，与导师一起组成课题小组，合作开展教改科研课题研究。③发挥导师带教、面上带动的辐射作用。要求每位骨干教师既为人徒，又为人师。在导师的指导下，每位骨干教师都应带一位本校的青年教师在传、帮、带的实践中，进一步提高骨干教师的能力与水平。从而构筑“导师骨干教师青年教师”的辐射形式。
3、“滚动辐射”式培训模式在名班主任培训中的运用
在名班主任的培训中，我们采用集中学习理论提升交流提高辐射推广
的培训程序。
培训内容主要有班集体建设理论、心理教育、创新教育原理、班主任素养、教育科研方法、班级主题活动的设计等。
该培训分四个阶段进行。集中学习阶段包括专题讲座、专题讨论、心得交流、辩论与演讲等形式。理论提升阶段包括自学教育理论、撰写讲座稿、作专题讲座、撰写论文等形式。交流提高阶段包括班级主题活动观摩交流、论文、讲座稿交流、外出考察等形式。辐射推广阶段主要是让在“交流提高阶段”中评出的各项活动的优秀学员在新教师上岗培训班上作有关班主任工作理论与实践的讲座，还要在下一期名班主任培训班上展示优质成果。该培训采用他助、互助、自助三种方式。“他助式”是指借助多方力量进行培训，采用“内请外聘”相结合的方法为学员授课。“互助式”主要指学员与指导老师互动、学员与学生互动、学员与学员互动。“自助式”是指学员自主学习、自我设计、自我提高的一种形式。
三、体会与思考
中青年骨干教师培训模式体现出多样性、层次性、实践性和开放性等特点。根据我市中青年骨干教师专业发展的状况和他们对培训的具体要求，我们构建了“滚动辐射”式的基本模式，在此模式的指导下，因班而异，制定了多样性、针对性强的培训程序，这样，既可激励学员产生不断奋进的学习动力，又可使之长久维持。就教学过程而言，体现出实践性和开放性的特点。实践性主要体现在提高学员的课改实践能力为主要目标，重点培养学员将先进的教育理念转化为日常教学行为的能力，教学反思与研究的能力。开放性主要表现在培训内容的开放，如给学员一定的自由度，允许他们自行设计、自选学习内容，进行专题学习。另外，还体现为培训形式的开放。除了专题讲座、课堂实践等常规培训形式以外，学员可以通过互联网搜索学习，可以在学术沙龙中发表自己的观点意见，也可以通过课题研究展示自己的学习成果。
人才培训课题答辩范文第5篇
一、学会自己选题
教育教学过程中的实际问题，就存在于实际的教育教学情境之中，教师要时时关注教育教学情境，寻找具体问题。
1.在与学生的交流中发现问题。我们教师要多和学生交流，在交流的过程中，了解学生的学习情况、生活情况、特长爱好和存在的问题。在这个过程中，我们会获取很多有价值的信息，这些信息可以作为课题研究的来源。
2.在反思中提炼问题。这是一个很重要的可以为自己提供研究材料的有效途径，反思每天中自己遇到问题后，解决问题的思路、方法等。
3.在与教师的交流中解决问题。 在教师间的相互交流中，可以发现自己未曾注意的问题，进一步探讨解决问题的有效途径和方法，激发自己的研究意识，将有价值的问题作为课题研究的来源。
二、教师素质与课题研究的关系
1.教师的课题研究意识是前提。教师的研究意识越强烈，就越有可能积极参与课题的研究。如果教师缺乏研究意识，就会对教育教学实践中存在的有价值的问题熟视无睹，错失提升教育教学的认识深度和研究能力的大好时机。当然研究意识并不会凭空而生，除了要有敏锐的问题意识之外，还要真正体验到课题研究带来的自身专业发展与教育教学水平的提高。
2.教师的教育理论学习是基础。一个总感到有许多课题需要研究，并能很好地进行研究的教师，往往是教育理论知识较为扎实、不断更新教育理念的教师。教师有教育理论的指导，则会很快发现问题，并进行研究，找到解决问题的方法。
人才培训课题答辩范文第6篇
1、区位优势和具体实施方案助推广西服务外包产业发展, 促进人才培养
广西是“一带一路”战略中唯一既有参与“一带”又有参与“一路”的省份, 是“21世纪海上丝绸之路”的重要支点, 也是“丝绸之路经济带”的重要参与者。广西已经制定出做大做强服务外包产业具体方案--《广西服务外包竞争力提升工程实施方案 (20162017年) 》, 努力实现20162017年期间服务外包执行金额增长15%的目标。广西“一带一路”战略中的区位优势和具体的服务外包产业发展实施方案极大地推动广西服务外包产业发展, 同时也促进广西服务外包产业人才的培养。
2、服务外包企业注册数量多、快有利于广西服务外包产业快速发展, 也有利于服务外包产业人才的培养
到目前为止, 广西服务外包企业已经超过150家, 广西在商务部登记认证的服务外包企业已达35家, 其中南宁市企业32家, 承接的服务外包项目涵盖信息技术服务、软件开发、文化动漫创意制作、尖端生物医学科技研发等方面, 以创新产业和前沿科技见长, 服务对象遍及美国以及泰国、新加坡、印尼等东盟国家和地区。广西南宁面向东盟的服务外包业务不断扩大, 2011-2015年, 南宁市服务外包执行额累计完成2.55亿美元, 年均增长173%。仅2015年, 南宁市服务外包执行额就达1.32亿美元, 占广西服务外包产业规模99% (数据来自南宁服务外包网) 。广西服务外包产业已经初级规模, 要使广西服务外包产业快速、稳步发展, 通过培训、专业培养、引进等方式培养广西服务外包产业急需人才势在必行。
3、支持服务外包产业发展的政策法规出台及大型企业的引进、园区的建设是广西服务外包产业发展和人才培养的重要保障
广西壮族自治区人民政府、各市人民政府早在2011年就联合相继出台大力扶持、加快发展广西服务外包产业的政策法规。建立了服务外包孵化基地, 成功引进多家服务外包大型企业。例如, 定位为“中国东盟国际软件与信息服务外包产业合作基地”的中盟科技园, 总投资约3亿元, 可容纳3000名软件工程师同时进行开发, 软件外包人才的培养规模达到每年500人, 孵化或引进软件与信息服务外包企业30~80家。广西壮族自治区人民政府联合广西各厅局发布《加快广西服务外包产业发展工作任务分解表》, 表中明确列举主要任务、具体内容、牵头部门、责任人、配合部门及完成时限。主要任务包括:1.发展服务外包重点领域2.培育重点服务外包企业3.加快园区和基地城市等载体建设4.加快公共服务平台建设5.引进境内外大型服务外包企业和重点项目6.支持企业拓展国内外市场7.人才扶持政策8.实行税收优惠政策9.加大金融支持力度10.开展认定工作11.组建行业协会12.完善统计工作。广西这些服务外包方面的政策法规的出台及大型服务外包企业的成功引进为广西服务外包产业人才培养提供了政策保障和环境及就业保障。
4、创建协会、搭建平台、抱团取暖、共谋发展
创建了南宁服务外包企业协会, 为南宁几十家服务外包企业搭建了发展的平台, 拓展了服务外包国内外市场, 为南宁乃至整个广西的服务外包企业抱团取暖、共谋发展、互利共赢创造有利条件。也为广西服务外包产业的发展及服务外包人才的培养起着推波助澜的作用。
5、借助“名片”跨越式发展广西的服务外包产业
国家商服贸函[2016]208号文件明确指出, 经国务院批准广西南宁市成为中国服务外包示范城市, 这将意味着:广西首府南宁市将享受中国服务外包示范城市的中央财政专项资金, “十三五”期间, 中央财政将利用现有财政资金渠道, 支持包括南宁市在内的中国服务外包示范城市的服务外包公共平台建设。广西首府南宁有着毗邻东盟国家的区位优势, 凭借“中国服务外包示范城市”这张国家级城市名片, 南宁乃至整个广西的服务外包产业必将快速发展。广西区政府、南宁市政府相继出台一系列配套扶持服务外包政策加快南宁市的服务外包示范城市建设、培育服务外包龙头企业等一系列有效措施, 广西的服务外包产业实现跨越式发展。
6、服务外包产业长足发展, 服务对象国际化
“十二五”期间, 南宁市服务外包产业取得长足发展, 众多南宁市的服务外包企业中承接的服务外包项目包括信息技术服务、软件开发、文化动漫创意制作、尖端生物医学科技研发等方面, 服务对象遍及美国、欧洲以及泰国、新加坡、印尼等东盟国家和地区。服务对象的国际化使得广西服务外包人才培养趋向于国际化培养。英语和东盟语种人才的培养是关键。
7、服务外包产业的迅猛发展必将急需大量的服务外包方面人才
中国国务院、商务部、教育部等国家级单位及广西壮族自治区人民政府、南宁市人民政府都相继出台一系列支持、扶持服务外包产业发展政策, 并配套专项资金, 引导和鼓励有条件的高职院校完善和提升与服务外包相关的专业;促进高职院校与服务外包企业之间的有效合作, 建立服务外包型人才培训培养基地;为中国和广西服务外包产业人才培养提供了政策支持。
8、广西区商务厅、教育厅、财政厅、人才力资源和社会保障厅、工信委、公安厅等联合发出的广西服务外包产业重点项目建设责任分工表中明确了服务外包人才扶持政策
1) 建设服务外包培训基地。支持设立高职院校与服务外包企业合作共建服务外包人才实训基地, 形成服务外包产业实用人才培养机制。南宁、桂林、柳州、北海等市各安排资金支持服务外包人才实训基地建设。2) 广西区人民政府及各市人民政府支持国内外高等教育、职业培训机构以及各种类型企业通过独资、合资或合作等方式设立服务外包培训机构 (学院) , 或者设立专业课程, 加强服务外包产业的职业教育。不仅是普通高校, 占据中国高等教育半壁江山的高职教育中的许多院校也已经重视中国政府和地方政府出台的一系列有关大力发展服务外包产业的相关政策, 并相继开设新专业, 建立服务外包职业学院, 培养中国急需的服务外包人才。广西是发展服务外包产业相对落后的省份, 但广西服务外包产业发展的势头也比较猛, 广西区人民政府、南宁市人民政府等充分发挥广西的区位优势, 利用南宁成为“中国服务外包示范城市”良机, 鼓励高职院校开设新专业, 培养服务外包产业所需要的人才。这为广西普通高校及高职院校培养服务外包产业人才创造了有利的条件。特别是广西高职院校, 承担起为广西区内、南宁市内众多 (国际) 服务外包企业培养更多合格的服务外包人才的重任。
9、南宁中关村双创示范基地的建成并成功引进中软国际北京教育机构等大型服务外包培训机构, 将促进广西服务外包产业人才培养
也为广西重点发展以软件研发、软件技术服务、信息技术研发、信息系统运营维护等为主的信息技术外包搭建更大的平台。
1 0、广西引发了《广西服务外包竞争力提升工程实施方案 (20162017年) 》
明确提出了广西服务外包产业发展的重点任务、重点领域、加快广西服务外包产业集聚区 (南宁中关村双创示范基地、南宁软件园、中盟科技园、桂林高新区信息产业园和北海高新技术产业园等园区) 的建设、引进广西境内外服务外包企业和项目、支持广西本土的服务外包企业拓展国内外市场。
二、广西服务外包产业人才培养存在的问题
1、广与服务外包发达省份相比广西无服务外包学院、无服务外包专业, 服务外包人才短缺, 高端人才严重不足
北京有中国服务外包技能考试中心、服务外包职业考试中心, 上海有国家级的服务外包研究机构, 江苏苏州有服务外包职业学院, 广东有服务外包职业学院和研究院, 由于广西服务外包产业发展相对落后, 广西高校尤其是广西的高职院校尚未开设服务外包相关专业来为广西服务外包企业培养服务外包方面人才, 广西服务外包人才短缺的问题存在, 既缺乏高端的服务外包人才, 大量实用型服务外包人才也非常紧缺, 服务外包企业存在“有岗无人”状况。虽然广西区人民政府已经起头出台关于大力促进广西服务外包产业发展的政策法规, 但广西高职院校几乎没有服务外包方面专业与服务外包产业形成对接, 造成高校培养的人才与企业需求相脱节, 高职院校所设的专业无法为广西服务外包企业服务, 在外语能力、服务外包专业技能和项目管理上能满足广西服务外包企业需求的复合型人才十分缺乏, 服务外包企业需花费很大力气培训新员工。广西服务外包产业高端项目管理人才、高端技术人才和高级市场营销人才严重短缺, 直接制约了广西服务外包产业的快速发展。
2、广西民众对服务外包的认知度普遍低, 政府业务流程外包的意识不高, 企业将非核心业务外包的调整不足
中国服务外包产业已高速发展, 但由于广西服务外包产业发展水平不高, 服务外包对生产和经营管理的影响远小于已经建立的21个服务外包示范城市, 广西民众普遍对服务外包的了解度不够, 广西高职院校对服务外包的认知度有待提高, 广西对服务外包在技术、流程、模式等方面缺乏认知。城市的开放程度和信息吞吐量与北京、上海、广州、深圳等发达城市有较大的差距, 传统文化和习惯比较浓厚, 人们改变传统习惯的外部推动力相对较弱。广西社会对服务外包认知水平低直接导致接受服务外包的主动性不足, 广西高职院校对服务外包认知水准偏低导致服务外包方面专业开设意识不强, 与服务外包产业对接不够, 发展服务外包的用户基础不足。目前广西服务外包市场相对很小, 广西服务外包方面的很多需求没有释放。政府部门、事业单位等公共部门的信息化服务市场、人力资源市场、采购市场、财务市场没有充分向社会开放, 金融、能源等大型国有控股企业的信息服务需求没能明显惠及广西的服务外包企业, 有实力的传统优势行业普遍还没有将业务流程外包的意识, 未采取为提高企业竞争力把非核心业务外包给专业的服务外包企业的战略调整。广西承接国内发达城市的服务外包产业转移、开发国际市场的意识不强。
3、政策倾斜不足, 支持力度不高, 资金扶持不够
虽然广西区政府、南宁及各市人民政府都相继出台大力扶持发展服务外包产业的相关政策, 甚至签订了责任状, 但执行力不高, 倾斜不足, 支持力度不够, 资金扶持不高。下面的图表中的数据可说明:
调查中发现, 南宁市2014年服务外包企业或被认定的服务外包培训机构2014年计划在服务外包人才培训中投资628万元, 实际投资26.38万元, 政府计划补助130.5万元, 实际补助12万元;在服务外包人才引进方面, 南宁市服务外包企业或服务外包培训机构2014年计划投资0万元, 实际投资0元, 政府方面计划补助10万, 核准补助0元;2014年在南宁市服务外包企业与高校之间校企合作方面, 服务外包企业或服务外包培训机构计划投资85万元, 实际投资0万元, 政府在校企合作方面计划补助30万元, 核准补助0元。2014年在服务外包技术研发、项目研究方面, 南宁市服务外包企业计划投资660万元, 实际投资228.5万元, 政府计划补助125万元, 核准补助57.8万元。2014年南宁市服务外包人才培训、引进、校企合作、技术研发方面的企业实际总投资不足300万元, 政府核准补助补助70万元, 这样的结果, 对南宁市乃至整个广西的服务外包产业发展及人才培养会起到促进的作用吗?我们可想而知。
2015年南宁市在服务外包人才培养方面的投资更令人费解:1) 没有专项的服务外包人才培养经费, 而是从服务外包技术研发、项目研究中包含人才培训经费;2) 服务外包人才引进方面为0投资, 3) 服务外包校企合作方面也是0投资, 4) 服务外包技术研发、项目研究方面投资751万元。
4、没有形成开设服务外包专业、建服务外包学院的共识
《教高[2014]2号教育部商务部关于创新服务外包人才培养机制提升服务外包产业发展能力的意见》指出:“高校要根据产业发展需要, 积极创造条件, 增设服务外包相关专业, 或在现有计算机类专业等相关专业中开设服务外包方向。加快产业急需的应用型、复合型、创新型人才培养, 地方所属高校的服务外包相关专业要以培养实践能力强的应用型人才为主;示范性软件学院要加强服务外包中高端人才培养;示范性软件职业技术学院要把服务外包实用技术技能人才培养作为重要任务。高校要根据服务外包产业的发展变化, 建立人才培养结构动态调整机制。有条件的高校要与中国服务外包示范城市开展合作, 组织开展订单培养或开设非学历研修班, 建立面向市场的开放式教学体系。”而广西没有按照《意见》要求, 也没有根据服务产业发展变化, 建立服务外包人才培养机制, 无开设服务外包专业、建立服务外包学院培养服务外包人才促进广西服务外包产业发展的意识。
5、服务外包实训基地稀少、服务外包专业 (学院) 数几乎为零
2014年广西商务厅在广西国际商务职业学院召开了广西服务外包人才培养研讨会, 研讨广西服务外包人才如何培养或引进为广西服务外包人才培养开了个好头。然而, 据了解, 到目前为止, 真正的服务外包实训基地的数量少之又少, 屈指可数。广西高校中开设服务外包专业的除了南宁职业技术学院国际学院定专业方向为“国际外包服务”的应用英语专业外, 真正开设与服务外包相关专业的数量几乎为零, 离服务外包学院的建立时间就相对遥远了, 这势必无法高质量培养合格服务外包人才, 也就阻碍广西服务外包产业发展。
6、服务外包人才培养意识淡薄, 服务外包人才培养资金奖励 (补助) 避重就轻
没有服务外包人才培养的总体意识, 错误地认为服务外包人才培养只需民营的被认定的服务外包培训机构即可完成, 除了资金支持 (补助) 一两家私立的被认定的服务外包培训机构外, 对有条件开设服务外包相关专业的高校没有任何的动态调整, 也无任何资金支持 (补助) , 这对加快广西服务外包产业急需的应用型、复合型、创新型服务外包人才培养无疑是一种打击。
三、广西服务外包产业人才培养的对策
1、提高广西服务外包产业的发展定位, 建设广西特色的服务外包产业集聚区
广西制定了《广西服务外包竞争力提升工程实施方案 (20162017年) 》, 已经为广西服务外包产业编制了发展规划, 明确了发展目标, 统一了定位。在战略定位上, 广西应该把服务外包产业作为优先扶持发展的重点产业, 与广西构建现代产业体系和经济结构优化的大局相结合, 给予全力培育, 加快将南宁市建设成为具有品牌效应、服务东盟、助力“一带一路”战略实施的中国服务外包示范城市, 使广西服务外包产业增加值占服务贸易业增加值的比重提升。在产业定位上, 广西应以创建国家电子商务示范城市为契机, 以电子商务服务外包为突破口, 大力发展各种业务流程外包, 不断拓展外包业务范围, 促进金融、保险、加工制造、公共卫生、政府部门等行业的外包服务, 保证广西服务外包产业的科学、快速、稳步发展。在区域定位上, 充分利用和发挥广西作为“21世纪海上丝绸之路”的重要支点的区域和国际优势, 加强公共服务和环境改善, 建设形成聚合效应大、接包能力强、辐射区域广的广西服务外包产业集聚区。
2、培育扶持广西的服务外包企业, 加强广西高校与服务外包企的深度合作, 培养广西服务外包人才
广西要切实细化并落实国家、自治区已出台的服务外包扶持政策, 重视加速培育广西服务外包龙头企业, 通过整合资源, 形成规模优势, 通过招商引资, 特别是具有服务外包渠道的企业比如文思海辉公司、中软国际集团、华为公司等来广西投资创业, 形成区域聚集效应, 打造代表广西服务外包整体形象的广西服务外包企业。加强广西高校尤其是广西的高职院校与大型服务外包企业进行深度合作, 共建服务外包学院、专业、定制班等, 共同培养服务外包产业人才, 为广西服务外包产业快速发展提供人才保障。
3、在广西高职院校开设服务外包专业, 抓服务外包紧缺人才的培养和引进
承接和发展服务外包产业, 关键是人才, 而服务外包人才关键是除了加强海内外服务外包优秀人才的引进力度, 研究出台有吸引力的人才引进政策之外, 还应重视广西高职院校服务外包专业的开设, 重视本土服务外包人才的培养, 在产业园区建设服务外包培训基地, 在广西南宁充分调动在邕高职院校、科研院所的积极性, 扩大服务外包专业办学规模, 加快形成系统的服务外包实用人才培养机制, 迅速提升服务外包中、高端人才的培养数量。另外, 引进国外先进外包人才培训模式, 按企业需求进行“订单”培训, 促进跨国公司、大企业与高职院校三者充分结合。最后, 重视语言和计算机教育, 鼓励创建良好的外语语言培训和应用环境, 争取形成多层次、多体制的外语培训体系, 增加计算机和软件类人才的外语语言应用培训, 切实提高服务外包从业人员的整体外语应用水平。
4、向首批二十一个中国服务外包示范城市学习、取经, 建广西服务外包综合实训 (培训) 基地
近年来, 中国服务外包产业在全国首批二十一个服务外包示范城市已经开始形成规模, 服务外包人才队伍建设已经初现成效, 包括苏州工业园区的苏州服务外包职业技术学院、洛阳服务外包职业学院在内的一些专门的服务外包高职院校已经为中国的服务外包产业发展培养急需服务外包人才, 首批二十一个中国服务外包示范城市都把服务外包人才培训、培养作为推动服务外包产业发展的重要内容。其中, 长沙在高校人才培养基础方面具有一定优势, 高校毕业生数量及服务外包相关专业毕业生最多;而在大学生实习见习方面, 深圳、广州拥有最多大学生实习基地, 上海的高校毕业生服务外包方面的见习基地最多, 济南的服务外包企业接纳实习大学生及接纳见习高校毕业生均排名第一;广西的服务外包产业经过多方努力已经有了初步发展, 广西首府南宁市也已经被国务院确定为中国服务外包示范城市, 广西在服务外包人才培养方面应该向首批二十一个中国服务外包示范城市取经、学习。广西各级政府要支持设立校企结合的服务外包人才培养的综合实训基地, 尽快安排资金建设广西服务外包校内外实训基地, 加快形成系统的广西服务外包实用人才培养机制。
5、在南宁建立服务外包学院, 培养合格服务外包人才
《加快广西服务外包产业发展工作任务分解表》中主要任务之一的“人才扶持政策”完成时限为2015年底、牵头单位是自治区商务厅, 配合单位是自治区教育厅、财政厅、南宁市桂林市人民政府、自治区人力资源和社会保障厅、公安厅, “人才扶持政策”这一主要任务其中的具体内容为:鼓励和吸引国际知名培训机构和大型企业在广西开展服务外包培训业务。支持国内外高等教育、职业培训机构以及各种类型企业通过独资、合资或合作等方式设立服务外包培训机构 (学院) , 或者设立专业课程, 加强服务外出产业职业教育。”如今, 通过各级政府努力, 引进比如东软、中软国际、中关村等大型企业已经进驻南宁, 知名的培训机构中软卓越也随之进驻南宁中关村双创示范基地, 而且快速加强与广西多所高校建立校企合作关系, 有意共建服务外包学院, 共同为华为、腾讯等大型企业培养服务外包定制人才, 促进广西服务外包产业发展。这乃是广西服务外包产业人才培养之良策。
6、扶持并重奖培养服务外包人才的专业、院校、培训机构及合作企业。
为有能力培养服务外包合格人才的专业、院校或培训机构提供软硬件及资金上的大力支持。研究发现, 广西软件测评中心、无锡文思海辉公司广西分公司、中软国际南宁ETC等多家企事业单位已经与包括南宁职业技术学院在内的多所院校进行校企合作, 共同开放服务外包相关课程、共建服务外包专业, 甚至有意向共建服务外包学院, 还持续录用了服务外包专业毕业生, 安排合作院校的服务外包专业学生实习、实训、就业。广西区政府、南宁市政府应该出台相关政策扶持并重奖这些愿与广西院校合作的服务外包企事业单位、公司, 同时也应重奖为广西服务外包产业发展培养合格服务外包方面人才的专业、院校和培训机构。
四、建议
任何产业的发展离不开人才, 没有人才, 产业要发展是空谈。刚刚起步的广西服务外包产业急需服务外包方面人才, 中国服务外包示范城市之一的南宁不仅需要服务外包人才, 还必须科学判断、准确把握广西服务外包发展趋势, 充分利用有利条件, 加快培养服务外包合格人才, 推动广西服务外包产业快速发展。研究表明, 在广西高职院校建立服务外包学院、开设服务外包相关专业是又好又快培养服务外包人才为广西新兴服务外包产业发展助力的有效途径。建议广西高职院校与中国服务外包大型企业进行深度的校企合作, 共设服务外包专业、共建服务外包学院共同培养服务外包合格人才。助推中国服务外包示范城市之一的南宁及广西的服务外包产业快速发展。
摘要：广西服务外包产业与北京、江苏、上海、广东等服务外包产业发达省份比较而言, 相对落后, 然而, 随着广西省会城市南宁被认定为中国服务外包示范城市、广西成为“21世纪海上丝绸之路”的重要支点和“丝绸之路经济带”的重要参与者, 广西服务外包产业的发展后劲很猛, 产业人才的培养是产业发展的关键, 在产业发展的艰难过程中, 产业人才的培养会遇到一些瓶颈也会产生诸多问题, 南宁职业技术学院校2015级重点课题《广西服务外包产业人才培养问题与对策》研究广西服务外包产业发展的现状、广西服务外包产业人才培养所出现的问题和遇到的瓶颈, 提出相关建议, 探讨应对广西服务外包产业人才培养的对策。
