如何进行旅游维权范文第1篇
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，做好新形势下的消费维权工作，不仅对解决消费纠纷、化解社会矛盾和构建和谐社会具有重要的现实作用，而且对保障消费安全，增强消费信心，扩大消费需求，发挥消费拉动经济发展的作用具有重要意义。现笔者结合太和县消协的工作实际，就如何做好新形势下消费维权工作谈一点粗浅的看法。
一、加强业务学习和消协组织自身建设，建立一支高素质的消费维权队伍。 俗话说“力微休持重，语轻莫劝人，打铁还需自身硬”。如果维权的消协人员不熟悉法律法规，不懂得法律原则，就很难调解纠纷，也很难实现保护消费者合法权益这样美好的愿望。因此，每个消协人员，要不断学习消费维权的法律法规和相关政策，刻苦钻研消费维权业务，做到懂法规、能调解、会监督，具备履行岗位职责的过硬本领，切实维护好消费者的合法权益，努力打造“业务过硬”的消协干部队伍。
为了做好新形势下消费维权工作，我们全面加强自身建设，规范自身行为，提高公信力，努力建设一支高素质的消费维权队伍。近年来，太和县消协向社会招募65名消费维权志愿者和200名义务调查员，进一步充实和增强消费维权的力量。通过募集消费维权志愿者和义务调查员，不但能够弥补消费维权队伍不足，还能够倾听各层次消费者的真实声音，及时发现和制止损害消费者合法权益的违法行为，将消费纠纷化解在基层、解决于企业之中，进一步促进社会和谐与稳定。另外，县消协每年举办两期消费维权工作培训班，加强对消协人员、“一会两站”工作人员、消费维权志愿者及义务调查员工作人员的培训，进一步提高他们的维权能力，从而改善全县消费环境。
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二、加强消费教育和指导，提高消费者的消费知识和维权意识。
向消费者普及消费知识，传授消费技巧，是提高消费者素质的有效途径，也是为抵制假冒伪劣产品，净化消费品市场筑起一道屏障，更是增强消费者维权意识，伸张消费正义，保护消费者合法权益的一种有效方式。近几年来，我们围绕消费教育与引导，重点抓了四个方面工作，一是充分利用每年315国际消费者权益日，进行现场宣传咨询活动。每年315我们都要走向街头，联合有关行政执法部门及优秀诚信企业，大规模宣传《消法》，普及消费知识，传授消费技巧，讲解消费陷阱，进行真假商品对照与辨别等宣传服务活动，全面提高消费者的消费知识和维权意识。二是在企业和社区中开展消费教育大讲堂活动。迄今，我们共开展消费教育“六进”活动28次，设宣传点29个，发布消费警示、提示37条，发放宣传资料7500余份，张贴宣传标语150余幅，举办消费教育讲堂2期，举办培训1期，接受教育30000余人，很好地普及消费知识，引导消费者科学、合理的消费。三是组织基层分会开展了消费教育“六进”(即进商场、超市、进社区、进企业、进农村、进学校)活动。通过消费教育“六进”的开展，取得了明显效果，企业诚信经营得到了进一步加强。社区消费者和中小学消费维权意识得到了明显提高，商场、超市购物环境得到了明显改善，农村的消费秩序得到了较大改观。我们认为这些成绩的取得，得益于消费教育的结果。四是利用新闻媒体，传播消费知识。2011年8月，我们与县广播电视台联合主办的《消费在线》栏目，以监督消费、引导消费、维护消费者合法权益、营造和谐消费环境为宗旨，以平民化的视角记录典型消费案例，追踪报道民众生活中的消费热点问题，解答消费疑惑，揭露假冒伪劣，为消费者侠义执言，为消费者提供各类消费资讯与服务。让每一个消费者明白自己的权利，让每一个消费者享受自己的权利。《消费
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在线》栏目设立投诉热线，在线受理消费者投诉，跟踪调处，采访经营者、消费者，针对热点问、焦点问题及侵犯消费者合法权益的行为，予以披露曝光。
三、及时做好消费投诉工作，切实维护消费者合法利益。
受理消费者投诉，为消费者排忧解难，是消协的一项基础工作，也是实施对商品和服务监督的重要举措。近几年来，我们始终把处理消费者的投诉当做大事来抓，一方面加强受理投诉工作做到规范化建设，另一方面不断拓宽工作思路，积极寻求解决投诉的新途径，最大限度的为消费者排忧解难。接到消费投诉后，做到快速反应，及时处理;重视群众来信来访，认真处理社会关注的热点难点问题;对影响大和难度大的消费投诉案件，消协领导亲自调解。力求公平、公正地处理好每一宗投诉，做到依法调解，给消费者满意的答复。
四、完善消费维权网络体系，促进消费纠纷和解。
近几年来，我们大力创新投诉纠纷处理手段，积极维护消费者的合法权益，收得了显著成效，一是健全县消协与相关行政执法部门维权协作网。我们与工商、质监、物价、卫生、烟草专卖、药监、公安等15家政府职能部门建立互动联络网，建立秘书长联席会议制度，依据各自职责，互相配合，共同履行保护消费者合法权益的义务，使消协工作由部门行为逐步上升为政府行为，从而形成了齐抓共管的合力。二是健全以大企业、商场、超市为支撑点的企业网络。我们在24个大型商业、公共服务企业建立消费争议和解服务站，在其内部设立专职和解员和投诉联络员，专职和解员负责对进货渠道和上架商品进行质量监督，投诉联络员专门受理处理消费者针对本企业的投诉。三是加强与司法部门合作，建立联合维权互动机制。2012年5月份，我们与县司法局联合成立太和县消费纠纷人民调解委员会，建立了消费纠纷调解网络，组建了消费纠纷法律专家服务团，为消费
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纠纷调解提供法律服务，并参与疑难复杂纠纷的调解工作，进一步加大了消费维权工作的力度，极大地提高了消协组织的公信力，有力地维护了消费者的合法权益。
五、强化社会监督力度，积极引导行业自律。
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，是《消法》赋予消协组织的七项职能之一。为此，近几年来，我们围绕这个中心，重点开展了四项活动。一是开展“消费警示”活动。节日期间，根据消费者投诉和市场调查情况，我们通过新闻媒体及消协网站，向社会和广大消费者发出消费警示，以免消费者上当受到伤害，同时也警告经营者应依法经营，共同维护良好的经济秩序，维护社会稳定。二是参与市场专项整治。积配合工商、质监、烟草、卫生等部门，采取一般检查与专项检查相结合、经常性检查与突击性检查相结合的方法，积极开展多种形式的对商品和服务的监督检查工作。对检查中发现的问题，配合行政执法部门予以查处，打击制售假冒伪劣商品的行为。三是开展问卷调查及消费评议活动。在完成省、市消协组织安排的评议工作外，我们开展了供水、供电、通讯、金融、邮政、快递服务等六大行业的消费者评议活动，发放评议调查表2500份，回收评议调查表2298份，根据评议调查表情况形成了详细的调查报告，取得了一定的社会效果。四是组织开展“诚信单位(示范)”申报活动。对获得“诚信单位(示范)”的企业进行回访检查。通过回访发现，“诚信单位”总体情况较好，绝大多数企业名副其实，起着“领头羊”的作用，想消费者所想，急消费者所急，把消费者的需要作为第一需要，努力在提高商品质量和服务质量上下功夫。但也存在某些企业消费者权益保护工作制度落实不到位;企业开展消费教育活动次数不是很多等问题，回访检查组对此进行了指正，要求企业今后要及时开展自查自
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纠，查找在消费者权益保护工作中存在的问题，制定方案进行整改，并进一步加强自律，认真做好消费者权益保护工作。
六、加强新闻宣传工作，弘扬消费维权工作的先进事迹
一是加强与新闻媒体的合作。对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评，是《消法》赋予消协组织的一项主要职能。消费维权工作实践证明，消协与新闻媒体是一对天然的盟友，可以说，紧密相连、互相依托，为此，近几年来，我们与《安徽法制报》，《工商文雁》、《颖州晚报》、太和县电视台的联系非常紧密，充分利用新闻媒体的力量大力宣传消费维权工作先进典型和先进事迹，揭露和曝光一批侵害消费者权益的典型案件，剖析消费侵权现象，围绕消费热点及时通过新闻媒体发布消费警示和消费提示，有力地提高了消协的公信力。二是大力推动消协网站信息平台建设。县消协网站是我们进行信息公开、开展宣传活动的直接窗口，打造简洁明了的登陆页面和保证较快的信息更新速度是推动网站平台化建设的有力抓手。近几年来，我们指派专人负责网站的建设及更新工作，对首页的标志图片进行了重新设计，提高了图片信息的数量。按照《安徽省消费者协会信息化建设意见》精神，坚持每月更新不少于3条信息。使其变为传播消协声音的喉舌，化解消费纠纷的平台，展示诚信企业形象的舞台。三是办好县消协《简报》，宣传我县消费者权益保护工作的成绩，充分利用县消协简报宣传平台，开办消费维权专栏，加强消费维权工作理研究;充分发挥《简报》的宣传平台，及时反映我县消费热点问题和消费维权工作动态，扩大我县消协组织的对外影响。(朱娜)
如何进行旅游维权范文第2篇
中国作为一个具有五千年历史的传统社会, 毫无疑问传统思想会深深地影响公民的法律意识, 会有一些好的方面, 也存在着许多禁锢人们法律意识发展的部分。而且中国老百姓向来就是极其具有智慧性的, 仅仅在个人、家庭问题与国家、社会问题出现矛盾是就有很多方式方法解决, 用最通俗易懂的俗语说就有“大事化小, 小事化了”和“大闹大解决, 小闹小解决, 不闹不解决”的两种态度。但是在当下中国, 似乎后者更加具有“时代意义”。仅从下面某市的针对民众依法维权的社会调研中的一个问题就可窥见一斑即“当你的权利受到严重侵犯时, 首先想到的解决方式是什么?”。结果是选择私下寻求解决的占35. 2% , 有5. 8% 的人选择用非法方式解决。何谓非法方式? 其实有很多种, 包括国人所熟悉的集体上访、网络发帖、跳楼跳桥、自焚、散步、下跪、示威、游行等。但是如果那35. 2% 的人如果私下解决不好, 会不会加入到非法的行列中呢? 也极有可能的。那么这样算一算就有可能是40% 的人将要把所谓的矛盾冲突“闹大”, 这样带来的后果的严重性是可想而知的。
二、问题的原因: 核心是民众对法律信仰的缺失而导致法律意识淡薄
“罗马帝国先后三次征服世界, 第一次是以武力, 第二次是以宗教, 第三次是以法律。武力因罗马帝国的灭亡而消亡, 宗教随人民思想觉悟的提高、科学的发展而缩小了影响, 唯有用法律征服世界是最为永久的征服。”①“法律必须被信仰, 否则它将形同虚设。”②法律信仰是什么? 是公民通过对法律现象的感受而形成的对法律的神圣性、权威性的自觉认同。
法律是社会生活的百科全书, 它告诉人们处事之方、待人接物之法、安身立命之道。实际上, 我们每一个人从摇篮到坟墓, 时时刻刻都离不开法律, 故而, 赋予法律以崇高的地位也是理所当然。今天, 中国正处于社会的转型期, 建设社会主义法治国家正当其时, 必须树立法律至高无上的权威, 使法律成为人们的一种普遍信仰, 并融入到国家的文化建设之中。唯有如此, 我们的法治大厦才能根基牢固, 才能威严雄伟。③
但是在某市的调研结果显示, 大部分公民法律意识比较淡薄, 特别是缺乏依法维权意识。在与他人发生经济、民事纠纷时, 竟有将近一半的人选择私了和解法。这说明部分公民法律意识比较淡薄, 他们不懂得如何利用法律维护自身合法权益, 或者说他们不了解法律, 不知道法律能在哪些情况下维护自身合法权益。同时也反映出公民的权利意识淡薄。有些公民往往只把法律当成是制裁违法犯罪的工具, 而忽视了法律保障权利的功能。所以, 不少公民在其权利受到侵害时, 不会也想不到积极地利用法律手段保护自己的合法利益。
三、问题的解决: 走好从非法到依法的维权之路
( 一) 法治文化根植于公民生活的土壤之中
中国社会是一个简单稳定的传统社会, 基础是血缘关系或者亲缘关系, 成员之间解决矛盾的主要方法就是血缘关系或其基础上的习惯。但是随着法治的发展, 公民社会的形成, 人们的规则意识越来越强, 用理性的方式制定规则。由此可见任何城市想要进行提升民众对法治的信仰和认同, 必须建立与之相适应的法治文化教育。比如可以在社区农村打造法治文化公园、开辟法治文化长廊、法治文化墙等。
( 二) 完善司法宣传和法律援助工作, 利用行政交流互动平台
首先可以向国外的判例法国家学习。现在比较好的做法就是由最高法公布一些典型的案例来指导下级法院, 尤其是基层法院的审判工作。以这些案例为原点向外发散宣传法律法规知识, 向普通百姓作出正确的舆论导向。同时对现有的法律援助体系加以完善, 当老百姓在日常生活中碰到无力解决的法律纠纷时能够在第一时间高效获得法律部门工作人员的救援。
政府要发挥在依法治国过程中对于培育公民法治思维的主导作用, 改变以前个别政府只有出了问题如恶性事件才出面解决的做法, 在日常的法律宣传工作发挥最大的能动性。官员不信法何以要求民众信法? 官员必须信法且在各种场合使法律权威性得以树立。第一要正确引导。现代社会是一个信息爆炸的社会, 对于一些网络平台上的非法言论或者由此引发的事件, 政府部门一定要及时出来利用主流媒体澄清毫无事实依据的谣言, 政府官员要能够放下身段与百姓多沟通交流。第二要强化对法律执行的监督。执法部门应提高自身的执法力度和效率, 提高信誉度, 确实做到执法公正与高效, 拉近公民与法律的距离, 增强公民对政府部门的信任程度。
四、大力推进民主化进程和社会主义精神文明建设, 强化领导干部的法治理念教育和普法教育管理
强化领导干部的法治理念, 在考虑问题时自觉用法治思维。其次, 在遇到、处理问题首先选用法治的方式。相应地, 强化普法教育考试和考核结果的应用应当成为培养领导干部法治思维的重要手段。
摘要：在全面推进依法治国的战略中, 法治社会是十分重要的部分。作为社会最广大的人民群众能否做到最大限度的知法、懂法、守法, 特别是在涉及个人、家庭利益与国家、社会利益相冲突是能否依法维权而不是靠着闹来解决是考验是否真的实现法治社会。
关键词：非法,依法,维权,公民社会
参考文献
如何进行旅游维权范文第3篇
这里，就来展示一下我国餐饮连锁企业进行战略规划时出现的几个毛病：
第一、餐饮连锁企业缺乏长远发展规划。其特点是半年不死，一年活着，两年有口气，三年倒闭兜里已没有钱。所以，进行战略规划，必须要有发展的思维;
第二、餐饮连锁企业战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制。其特点是春夏做炒菜、秋冬上火锅，今天做川菜、明天做湘菜，今年连锁全国，明年退出舞台。这就要求做到战略规划必须具有严格的制度性，不能随意而为;
第三、餐饮连锁企业管理者对市场和竞争环境的认识和分析盲目，缺乏量化的客观分析。其特点是有钱就开餐饮店，开业广告来轰炸，产品定位经营管理一团麻。这就导致产品无法销售，进而公司盈利不正常;
第四、餐饮连锁企业战略计划流于书面报告，没有明确的切实可行的战略目标。只是一个空壳的存在，并不能得到多大执行可能; 第
五、餐饮连锁企业战略计划难以得到基层员工的有力支持，也没有具体的行动计划。因为只有全体成员共同努力，才能够实现战略规划
地长远实施;
第六、很多餐饮连锁企业认为，战略规划其实就是一盘菜，抓小放大、抓不着重点，天天围绕菜品转。而没有任何创新或者有长远利益的地方，这样做，也就起不到很好的效果。
餐饮连锁企业的战略规划与设计并不难，难在战略目标的达成。战略是方向是纲领，步骤、方法和执行是战略实施的重要保证。餐饮企业的战略消费者生活方式的战略，只要两者能在这个层面达成一致，餐饮企业战略即可顺利落位，随之的餐饮连锁管理也会顺利进行，餐饮连锁经营也会取得很好的成绩。
餐饮连锁企业管理防范分析
餐饮连锁企业要在今后的发展中取得优胜，就必须要有一种先前的预见性，要有一种防范意识，必须要做到防范分析。
主要从以下几个方面来进行：
第一、预计管理决策方案执行中和执行后可能会出现哪些不希望发生的问题，运用科学的方法预测未来可能发生的困难。
第二、餐饮连锁企业应该评价潜在问题的危险性。一般采用评分法对潜在问题的危险进行估计。最后对问题进行分析，找出相应的对策。 第
三、要学会制定预防措施。对整个管理决策威胁性较大的潜在问题进行分析，寻找其产生原因，并研究制定相应的预防措施。
第四、要做好应急措施。在方案实施前，对可能出现严重不良后果的一些问题，除了采取预防措施外，还应准备一定的应急措施，以便万一问题发生时能将危害减至最小。应急措施不同于预防措施，前者是
备用的，要在不良问题发生后才采用，后者是在不良问题发生以前，在管理决策执行时就要实行的措施。
餐饮连锁管理防范分析做好了，才能够使餐饮连锁管理才会更加有保障，餐饮连锁企业经营也才会更加扩大。
餐饮连锁企业发展战略
餐饮连锁企业要发展，就必须要制定合理的发展战略，只有在发展战略的指导下，才能够使企业全体成员有一个较好的工作目标，能够做到企业的不断发展壮大。
餐饮连锁企业发展战略有利于员工认清餐饮连锁企业的使命，并且动员大家为实现使命而奋斗。餐饮企业发展战略的作用不仅在于解决当前的问题，更重要的是着眼于未来，着眼于餐饮连锁管理的使命，引领团队向着未来美好的远景前进。
因此，餐饮连锁企业发展战略具有以下重要意义：
第一、是企业经营管理活动的方向，因为有了战略目标指导，经营的方向也就确认了;
第二、是企业经营活动成败的关键，良好的发展战略，是企业在今后发展的重要保证;
第三、是企业实现目标的前提，企业要实现利润，就必须要以发展战略为指导而前进;
第四、是企业快速发展的基础，企业的快速发展，离不开发展战略的制定和实施;
第五、是企业充满活力的保证，有了目标，企业就有了盼头，进而员
工的积极性就提高了;
第六、是企业和员工行动的纲领，因为发展目标是为了企业的全面进步。
餐饮连锁企业要进步，发展战略制定与实施很重要，只有制定了适合餐饮连锁企业的发展的战略，才能够在实施之后取得良好的效益。
如何进行旅游维权范文第4篇
就如招聘员工，面试可能有10人，初步选定7人，正式聘用5人。要通过初试、复试、面试，你不可能一开始只选五人。我们在120个品牌签定后，要进行筛选、再分类、再优化，最后签定正式合同。这也是一种招商技巧。不能按意向书签，意向书的条款还是稍微模糊。当意向书最后转化为正式合同，这叫二次签约。二次签约就能达到品牌优化的目的，满足我们的需要，招商条件签得更高。
我们还推荐两种比较有成效的作法。
第一、招商酒会或招商发布酒会。在招商初期，当经过一轮谈判、一轮摸底后，相当一部分商户签了合作意向书后，我们选择一个档次好的宴会厅，将前期接触的品牌商集中起来聚会。我们向大家讲招商取得的成果、讲今后企业的发展目标、发展前景。通过这个招商酒会
或招商发布会，请项目投资商发言、项目总经理发言，还要请有影响力的商户代表发言，因为他有号召力、有带动作用。我们还要找同业者来说，如果我们自己宣传说项目如何好，别人不信。我们请同行来介绍这个项目的优势，如何进行错位经营，互相帮助，共同繁荣市场。长春“亚泰富苑”就是在遇到全线封杀的情况下，我们就是采取举办招商酒会的形式，请了三百多商户过来，感受一下气氛和我们的诚意。徐州“华美商厦”我们也是选用这个作法，招商的情况非常好，现场进行签约，一次签了一百多家。一定要请同行业，缓和很多矛盾。还要请记者，每人封个红包，他们就会为我们的项目鼓吹。
有始就要有终，合同签约完了，并不证明工作就已完成。后面还有很多事情。进场装修、二次商装、准上货、员工上岗、开业促销准备，合同签完不是万事大吉。所以第二，大家一定要记得做一个答谢酒会。再次诚挚的谢谢商户，再一次为大家打气。商业地产卖商铺，卖的是两个字：“梦想”。招商招什么？两个字“信心”。之所以做招商酒会、答谢酒会，就是要向商户传递两个字“信心”。达成共识，建立信心和互信，这样整个招商工作、谈判工作才能圆满结束。招商工作确实有很多技巧，要看我们如何设计。
长春百货大楼我们花一个半月的时间将物业情况摸一遍，要将陈旧的物业重新改造，三月份启动招商，目前已经完成90%。我们采取的就是这些办法。招商不是将广告打得越多越好，条件压得越低越好。太原项目，我们只打两次广告，一次是招商启动时，一次是招商结束时。我们不做广告，就印DM宣传单，比打广告效果好得多。发
如何进行旅游维权范文第5篇
1.相互倾听，达成教育理念的一致。
为了促进家园交流的有效性，首要的问题是为家长们提供平等对话、交流的平台――家长会。之前的家长会大都是教师讲，家长听的模式。为了促进交流的有效性，我们可以改变这种模式，如家长委员会、茶话座谈会、经验分享会等形式。其目的只有一个：拉近教师和家长之间的距离，让大家在平等对话中产生共鸣，从而消除隔膜，有效地解决幼儿教育中出现的问题。
例如：在每次家长会召开之前，教师要提前做好工作，搜集近段时间家长反应的问题、幼儿最近常出现的问题等。在召开家长会时，教师就能针对性地向家长抛出问题，然后家长参与集体讨论，最终双方达成有效的共识。这样的参与式讨论可以使每位家长都能有效参与，有机会发表见解，融洽地对话与交流，才可以有效地解决实质性的问题。
举个例子来说：在小班新生入园家长见面会中，教师针对小班新生入园哭闹问题与家长一起展开讨论，有的家长认为孩子哭闹不忍心，一哭闹就妥协，不送孩子来园。有的家长则认为孩子哭闹实在无理取闹，有时候还会“动手”去强制孩子来幼儿园，但是有的家长会说，小班的孩子哭闹很正常，符合此年龄段的心理特点，每个孩子都有依恋心理，就看我们成人怎么去疏导和教育。此话一出，其他家长也都认为有道理，还会积极响应，很轻松地解决了一个看似简单，却很难操作的问题，这就是我们平等对话的价值。
2.多方位沟通，达成家园互信。
家庭与幼儿园之间的交流方式多种多样，之前我们普遍采用的是家园联系表、家长开放日及入园、离园接待等。随着互联网技术的发展，网络交流已经成为我们现代人交流的重要媒介。所以我们可以利用网络直接与家长进行交流，家长就可以相近地了解自己孩子的在园情况;每个班级可以建立班级QQ群，家长、老师们在QQ群里针对幼儿教育的问题畅所欲言，这样就能比较及时、快速地解决家长们的困惑;同时我们还有“幼儿成长评价手册”，为每个幼儿都建立了“幼儿个人成长档案”，教师可以将幼儿在园表现给予评价和指导，并写在上面，让家长们能够了解得更全面、细致，这样的交流沟通，家长与老师们彼此都觉得既具体又贴心。
同时，电话沟通的方式也很重要!学前阶段孩子性格普遍存在着“两面性”，在家里与在幼儿园表现出截然不同的情感和行为。他们在班级中可能会对自己的行为有一定的约束，而回到家中，由于父母教育行为存在着某种偏差或经验不足，又或是一些父母在外地工作，长期跟爷爷奶奶生活在一起，许多行为习惯或个性上产生问题。在这时，我们可以通过电话对家庭教育进行指导。
例如：有的幼儿在园样样都吃，而在家中从来不吃蔬菜或具有严重的挑食现象，家长可能会对这种现象一筹莫展。作为老师，除了在幼儿园利用多种手段加强对其教育，当幼儿回到家中后，我们还可以利用电话跟家长聊一聊，及时沟通教育策略，对幼儿进行督促纠正。又如：幼儿父母在外工作，由爷爷奶奶来照顾的孩子，在其行为习惯上会有些偏差，这时我们就可以与其父母进行电话交流，指导父母在工作之余要多陪伴孩子，促进其健康成长。这样，我们的家园共育将更具有实效性，家长们也会更加认可老师的工作，那么，家园的相互信任感就会慢慢地建立起来了。
3.熟知幼儿园教育内容，实现家园共育。
为了达成家园共育，幼儿园的教育内容也是家长们要着重了解的，为了使家长更好地协助幼儿园教育工作，我们可以做以下几方面工作：
(1)召开新学期家长会，将本学期的教育目标及本学期幼儿园的工作重点介绍给家长，让家长详细地了解每个月每一周的活动内容，以便更好地配合幼儿园的活动。
(2)在家园联系栏里公布每月的教育目标，让家长每月都能清楚地了解到班级的工作重点，并做出相应的配合。
(3)在展示版上公布每周的主题教学内容，让家长和幼儿及时进行关注，也便于幼儿熟悉自己的学习内容。
(4)在QQ群上公布每周活动安排，在每周五前介绍下周工作，请家长及时地协助完成教育目标。如小班教师针对本月主题活动“树叶宝宝”在“文档共享”中写到：“请家长带领幼儿到户外感受落叶，并收集各种落叶，还可亲子合作将树叶拼接做成一幅画，并带来幼儿园进行展示。”短短几句话既使家长明确了教育目标，又使家长知道了为配合目标的落实自己应如何做。
如何进行旅游维权范文第6篇
作者姓名：叶爱英 周亚平²
工作单位：天水市麦积区花牛镇渭峡附中 邮编：741025 关键词： 动静结合 课堂关系 自主学习 内容摘要：
复式教学中最明显的特点是能够很好地培养学生自主学习和创新的能力。复式课堂教学中处理好哪些关系，才能更好地进行教学，达到以上目的?应该做好以下工作：科学地安排各年级直接教学的先后顺序;不同年级学科的动静搭配;在复式课堂教学中发挥学生课堂的主体作用和教师在课堂教学中的主导作用，自觉地培养学生的创新能力和自学能力;课堂教学中应采用丰富多彩的教学形式。 正文：
所谓复式教学，就是把两个或两个发以上年级的学生编在一个班里，由一位老师在同一节课内，分别用不同的教材交叉地对不同程度的学生进行教学的组织形式。动静结合是传统复式教学的主要特征。面对多个年级的教学，是复式教学的基本性质。实际教学中的动静是相对而言的。在复式教学中最显著的特点是能够很好地培养学生自主学习的能力和创新能力。
在复式教学中处理好那些关系，才能更好地进行教学呢?我认为其关键是正确处理好复式教学过程中的动静关系。
一、要做好“横向搭配”，即科学地安排各年级直接教学的先后顺序。一般情况下，适合于先低年级，后中、高年级。不同学科的教学的顺序，要根据教材内容和教学课型的具体的情况合理搭配，不宜采用固定的模式。如果在一节课里，语文需要较长的直接教学时间，而数学新授的内容较少，练习所需要的时间较多，就应该先教学数学，语文先安排预习;然后进行语文教学，这时可安排学生进行数学练习。一节复课堂的教学，应把握两个重点：重点新授和重点练习。重点新授的年级“动”(直接教学)的时间应长一些，重点练习的年级“静”(自己练习、学习)的时间应长一些。教师应随机掌握“直接教学”或是“自己练习的”学生的学习兴趣和学习效果，不失时机地进行有效的时间调控和动静搭配。进行直接教学的年级和独立练习的年级，在完成时间上要恰当地衔接上。
二要做好“纵向搭配”，即不同年级的动静搭配。面对不同年级的教学，如何完成多头绪的教学任务，在这里复式教学解决了这个问题。复式教学中教师可以把课堂结构划分为几个动静结合的板块，动静合理的搭配，恰当地制定、填写自己的教学计划，有效地分配教学任务，尽最大限度地注意不同年级学生的学习要求和学习任务。力求课堂教学秩序井然有条不紊。同时应该处理好不同年级的练习和直接教学的联系与过渡。课堂中前一个环节为后一环节做准备，后一个环节是前一个环的继续与发展。
三、复式教学中应该发挥学生在课堂中的主体作用与教师在课堂中的主导作用，自觉地培养学生的创新能力和自学能力。现代教育教学的核心是体现以学生为主体的，教师的教育主导作用也不能够忽视。因此，复式教学中教师要抓住学生的好奇心和好胜心，希望表现自己，让别人承认和尊重自己的心理特点，培养孩子的独立自主意识，尽可能地让每个学生都有参与独立解决疑难问题，体现自身能力的机会，都能利用自己现有的知识主动地进行思考、解决问题。
四、复式教学中教师还应注意采用多样化的教学形式，使课堂活泼、生动、有趣。学习中要有一个良好的氛围，就应尽量避免相互干扰，努力培养学生抗干扰的能力。用多种形式或方法集中学生的注意力。在教学中，教师以学习活动的组织者、引导者、参与者、服务者出现在课堂中，要求教师把教学信息灵活多样地、生动有趣地展现给学生。使学生真正掌握学习的主动权，成为学习的主人。教师应该善于发现学生具有独特的、新颖的闪光点，及时地对学生进行评价，使学生能够体验到成功的乐趣与快乐。改变学生由接受学习为主动学习，缩小师生之间的距离，激发学生浓厚的学习兴趣。在动与静中寻找有利机会使学生在动与静中都能够有所收获。
在复式教学的模式下，教师在教学中精心设计教学环节，把所要进行的教学内容描述划分为若干个直接教学和自动作业，强调在教学过程中的动静搭配，充分体现教师在教学中的主导作用和学生的主体作用。在复式教学的整合功能下，学生的自学能力和创新能力都得到发展。
参考文献：《复式教学课堂模式创新》
作者简介：叶爱英，现年41 岁，甘肃省天水市麦积区花牛镇渭峡附中教师。2001年撰写《浅谈识字教学》一文获麦积区教研室教育论文评选一等奖 ，《浅谈小学生说话能力的培养》一文获区级二等奖;2004年，撰写《小学课堂评价方案的重心转移》一文获全国创新杯教研论文二等奖。2004年被评为花牛镇优秀教师。
周亚平，现年30岁，甘肃省天水市花牛镇渭峡附中教师。2003年撰写《课改下的教师定位》，在麦积区教研室论文评选活动中获区级一等奖。
复式教学中预案设计的几点体会
复式教学的特点是，在一节课内，同时对两个或两个以上的年级学生进行教学活动，工作头绪多，教学组织繁杂，直接教学的时间太少。所以具体操作起来难度较大。如何写好预案，有条不紊地实施教学，就尤为重要。因此，复式教学的预案设计我认为应从以下几个方面入手：
一、妥善地安排直接教学和自动作业。直接教学是指教师对一个年级面对面地进行教学包括讲授新知识，指导学生复习巩固，检查，布置作业，指导学生的课内外作业。自动作业是指教师在对一个年级直接教学时，对其它年级所布置作业的教学活动，这些活动主要由学生自己独立完成。如默读课文，查字典，习题的演练，写作业等。通常把直接教学活动称为“动”，自动作业称为“静”。直接教学和自动作业的轮换交替安排，称为“动静结合”。一个年级在一堂课内的动静应互相衔接，紧密联系，几个年级之间的动静也要衔接和配合。
二、要设计复式教学的线路，使教学步骤及其顺序合理清楚。教师备课中，既要预设教材、教师，又要预设学生。认真设计教学步骤，步骤先后顺序合理，则教学过程紧凑，容易有条不紊地按计划完成教学任务。直接教学先从哪个年级开始?不同学科如何掌握?各种类型的课有无区别?这些问题的处理，没有固定的框架，常常从教材内容，学生特点，具体教学任务等几个方面综合考虑。一是以直接教学为主线，即按照教师对各年级直接教学质量的先后顺序设计线路，自动作业为直接教学服务。直接教学前的自动作业为直接教学准备。直接教学后的自动作业是直接教学的继续和延伸。一是自动作业为主线，即按照自动作业的内容，要求和训练层次的先后安排教学线路，因此，自动作业的直接教学应是指引学生自学的思路，提出自学要求，帮助学生创造解决困难的条件;自动作业后的直接教学应是自动作业重点内容的交流，检查和探讨以及规律性知识的整理和系统化。
三、要选用适当的教学形式：复式教学的预案设计以表格的形式出现最清楚、合理。每个年级的主要教学内容各占一格。先“纵”向考虑，分年级单独设计，然后“纵”“横”对照，标明教学步骤的序号。这样设计：从纵的方面看，各年级有独立的教学过程;从横的方面看，各年级的教学过程互相关联，紧密联系;教学线路清楚，直接教学和独立作业衔接点容易区别;每个教学步骤占用的时间明确。要精确分配教学时间，并在教案上注明，便于掌握。教案设计宜简不宜繁，做到简明，醒目、实用。
四、预设教案时，还要注意避免课内声浪冲突。复式班内，几个年级有的“动”，有的“静”，应当在预案设计中注意避免声浪的冲突，才能便于学生集中注意力，专心学习。在预设直接教学时，要采用自主探究，教师点拨的教学方法，抓住重点难点，恰当地进行指点引导，注意教给学生方法。为避免声浪冲突，一般不宜布置出声的独立作业，如高声朗读的背诵。在直接教学中，不宜让学生齐读、齐答等。
