如何做好行政管理范文第1篇
说到招商其实就是人与人之间的合作,谈判的人就是帮助客户进行合理投资建议,让对方获得可观的投资回报,所以来说,我们是在帮助我们的客户推荐更好的赚钱通路和渠道,当然我们也不是圣人,我们为了生存和发展,不会一味的求别人办事,因为这本身就是平等的关系,我们不必委曲求全,那样的合作最终会把企业带向深渊,走向末路。我们在合作的过程中,目的是相同的,都是通过合作,获得更大的利益,有更长远的发展。这是一个双赢的局面。更何况对于一个高效的、回报良好的投资,他的投资回报与我们的工资相比,常常是沧海和一粟的关系。招商人员开展工作前,首先应了解自己所在的市场以经营什么商品为主,什么为辅?客户门店经营档次如何?是高档,中高档,还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他婴童连锁、大卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。做好相关工作。就要以以下的标准和计划执行自己品牌的招商工作:
1.了解经营定位规划和招商工作计划
市场前景的分析。把本行业未来市场发展的方向和机遇,介绍给准加盟商,并且引用权威的机构或学者的分析,用具体的数字来表现出来,制作招商计划分析表。
2.寻找潜在合作客户
寻找可能合作的客户是建立在对供应商市场全面了解的基础上开展的工作,在无法确定拜访那些客户的情况下,就必须要了解自己区域的供应商市场,进行全面的市场调查工作。一般而言,具有竞争特性的品牌是获得这类信息的重要途径。在了解本区域市场品牌销售和经销商状况规划的基础上,选择适合公司风格的客户有利与长期的发展合作,并要寻找竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在客户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。一经确定潜在合作客户,就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该客户是否具备与公司合作的条件,需要了解的信息有:品牌发展趋势,目标消费群,经营特色,以及商户的渠道角色,即:经销商还是代理商,综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致,则考虑接洽对方业务人员,进一步了解情况,并向其传递招商信息。
3.谈判与签约。
与潜在合作商户进行了初步接触后,应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈,商谈内容包括:进驻的位置,设柜的大小,经营的商品品类,承担的费用,以及合作条件,如:年任务额度,结算形式等合作细节,必要时,还要和客户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行,否则容易出现悬而未决的分歧,影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件,无法谈拢合作事宜,招商人员也应保持与其的友好联系,以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判,就合作事宜达成一致认识,招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则,填制合作合同进行申报,如有分歧则继续磋商解决。
在谈判时展示企业实力,让客户了解企业的过去。首先,要让客户了解企业的发展史。客户对于企业是陌生的,要让客户放心地经销企业的产品,必须要让客户对企业产生信任。如何让客户信任我们的企业,光靠企业说是远远不够的,要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。 产品的制作,产品的生产,产品的质量把关。通过多媒体技术,展示产品的制作过程,让客户感觉对于他们来讲,厂家没有秘密可言,对于他们是坦承相待的,打消他们的顾虑。让他们直观的看到制作的工艺,是严谨,没有后顾之忧的。
4.跟进客户在卖场的经营状况
在自己区域建立样板市场,让客户看到自己的未来。企业在招商过程中,仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的,我们要让签约客户看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场,对于样板市场企业要做好严格管理,从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化,要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时,可以带客户参观样板店,使客户从样板店中感觉到这就是自己的未来。跟进客户经营状况有利于后期的补货。 5.协助客户做长远规划(联合生意计划)
做好长久规划,让客户看到发展的前景,企业要做好长远的规划,对企业的前景做一个描绘,树立一种长久发展的企业形象。让客户感觉到这是一个很有发展潜力的企业,与这样的企业合作,是有前途的。建立可操作的经营模式,让客户放心经销。为客户建立一种可操作的简单的经销模式,从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作,只要客户照这种模式运作,就可以有一个很好的收益。通常,客户所担心的不是投资额太高,而是进货以后如何才能销售出去。新颖的经销模式可以让客户感觉到,企业不是让客户自己去销售,而是企业在帮他们一起进行销售,让客户消除后顾之忧。
6.突出于竞品的服务差异
在谈判时突出企业宣传加盟政策,加盟支持。通过多媒体技术,把品牌,广告,培训,形象,营运指导,网络等支持,做详细的讲解,突出公司的亮点政策。业务人员跟进,趁热打铁。客户对企业和产品已经有了足够的认识,心中的疑虑也基本上消除了,但是现在的客户大都比较理智,不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这个时候我们要根据不同的客户的地域分布,把不同的加盟政策,具体详细的讲解给他们,让客户2次看加盟条件,根据客户的经济级别和行政级别,做具体的分析,选择合适的加盟方案。如果客户有意向,也认为我们的方案切实可行,索要定金,告诉他们只有交过定金之后,约定时间,公司才会派人去做实地考察,进行资料的搜集,最后进行决议。让客户知道,公司做事很严谨。考察之后,在最短的时间,通知客户决议已通过,争取早日实现合作。
做招商工作应注意些什么?
1、注重商户资源和市场信息的积累与刷新
对商品、品牌、各种类型的客户,以及消费市场的变化发展趋势,招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变,机会稍纵即逝,要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息,快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时,招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点,包括一些经营数据和细节,只有这样,才能在最快时间内分析判断,确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分,等慢慢了解清楚,可能机会已经被别人占有。保持信息的积累和刷新,养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息,应将它们分类备存在笔记本、电脑中,同时,定期关注自己保有的信息是否过期,一些数据如:竞争对手招商条件、商户专柜销售数据,是时时发生变化的,应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求,招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络,保持与同行的良好沟通与交流,做到信息共享,当然,就企业员工的角色而言,招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务,在此方面,招商人员应谨慎处理,拿捏得当。
2、加强招商自身的谈判能力
虽然说光凭嘴皮子,说得天花乱坠,也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础,但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标客户的进驻,同时,具有诚意的谈判结果也有利于增进公司和客户的彼此了解,在客户心中形成良好的公司形象,即便暂时没有合作机会,但条件成熟,目标客户仍然会考虑合作。谈判能力提高的途径,一个是向从事招商工作的前辈虚心请教,以避免少走弯路,多交“学费”;另一个是进行自学,可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识,对工作是有促进作用的。
3、注意处理好商场与商户的关系
客户做了公司产品后,实际上形成了与多个职能对话和交流的局面,在很大情况下会面临“多头”管理,如果处理不当,将造成客户“上当”的负面心理,进而发展到抵触管理,影响经营,其结果必然是产品做死了,客户和公司都受损失。招商人员在联系公司与客户的沟通渠道方面具有天然的优势,如能积极参与、妥善处理两边接口的关系,化解一些不必要的误解,起到“润滑剂”的作用,则能帮助共同解决问题,改善经营状况,使公司与客户实现共嬴,这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。
4、注意处理好招商职能与营运职能的合作关系
依据工作惯性,招商职能是让客户做自己公司产品,而营运职能则是管理客户的。由于经营活动过程的复杂性,彼此之间发生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果处理不当,招商职能对客户是一好百好,不加控制,而营运职能则对客户是凶神恶刹,百般压迫。这种矛盾一旦激化,受到损失最大的自然是公司。作为招商人员,公司利益是工作的最高利益,秉持公正、客观的心态对待客户群体,做事严谨,保持廉洁,坚持原则,是招商员趋利避凶的“法宝”,在处理客户问题而引起的营运职能的冲突中,应就事论事,客观处理,相信在确保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心态,问题一定能够解决。
后序:
如何做好行政管理范文第2篇
老年福利机构是一个特殊的服务行业载体,养老行业已经慢慢从人们对过去敬老院的陈旧眼光中慢慢的蜕变,变成了一个充满阳光朝气的行业。一个成熟的现代化社会中,老龄问题总是排着社会诸多矛盾中的前列。无论谁,年轻的时候怎么样,经历过什么风雨沧桑,那都是过去,人总有老去的那一天,总有眼花耳背,腿脚不便的时候。很多老人都喜欢回忆,回忆过去的灿烂或辛酸、如意或者坎坷,再看看眼下的现实,心理落差难以避免,这时候就是发挥养老服务人员阳光爱心的时候,眼前的这些老人也许就是以后的自己,他们是我们的父辈甚至祖辈。尊重他们就是在尊重自己的明天,爱护他们就是在爱护自己的长辈,敬重他们也是在敬重养老行业这份担当。管理人员在尊老、爱老和敬老中作出表率,才能带动集体,将养老福利机构的爱心最大化发挥。
在工作中要将福利机构的关怀最大限度的温暖老人的身心,让老人们都融入到大家庭里,幸福快乐的安度晚年;同时也需要带领整个养老团队一起实现自身价值,找到归属感,同时走向富裕。我国的养老行业还处在起步阶段,参与养老行业的人员大多自己都不太明白自己所从事工作的意义;传统观念尚在转变中,目前养老行业的服务人员大多来自基层群众,年龄偏大、素质不高,很多服务人员简单的认为就是来打工赚钱。走进小康社会,实现富裕,分享改革开放成果这是第一层,更深一层的应该是实现自我价值的最大化。各行各业都有成功者,养老行业作为朝阳产业,有太多的机遇和成功在等待着我们,在这一行业,我们应该自豪的告诉我们的同事,我们是在奉献爱心的同时收获劳动的果实,收获的除了物质财富,还有社会对养老事业的尊重,感情的宣泄,爱心的付出。随着我国城镇和农村养老保险覆盖范围不断的加大和本届政府一再强调在养老方面加大投入,我们相信老人们入住养老机构的时候会越来越从容,机构养老和居家养老一样必将成为我们养老的主流模式,养老机构在扮演福利机构的同时也会有不错的额外收入来提高服务人员的待遇水平。养老服务这一行业必将会吸引更多年轻、高学历的专业或者准专业人才前来加入这一新兴领域,实现梦想,走向成功。
郭振
如何做好行政管理范文第3篇
录 一)品质管理职能。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 二)如何编制品质部文件?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 三)如何进行品质培训?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 四)如何检查属下的工作?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 五)如何开品质会议?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 六)如何编制检查记录?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 七)如何做好样品管理?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 八)如何检查及填写检查记录?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 九)如何填写异常报告?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 十)如何做好生产首件的管理?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 十一)如何进行计量仪器的管理?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 十二)品质看板。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 第 1页,共 19 页。
如何做好品质管理?
一)品质管理职能 1)品检:品质检验: 进料检验、制程检验(首件检验、巡回检验、定点全检、自检、互检、性能检验)、出货检查等检验活动的实施。 2)品管:品质统计: A)进料检验不合格率、制程检验不合格率、出货检验不合格率、分析不良率等发生频率前3位原因分析,制定改进措施; B)报废率、损耗率,对超过控制标准的进行统计分析; C)对不良率超过10%进行统计分析,制定纠正措施; D)所有原因分析、纠正措施主导部门为责任部门,品质部协助。 E)统计分析不良发生频率有向上趋势的(不良可能未超过目标),进行原因分析,制定预防措施。 3)品保:品质保证: A)品质部标准制定、出货检验的实施、品质稽查;
品质稽查:定期的对品质管理体系进行检查,检查员在巡查时,确认操作员是否依流程、作业指导书进行作业,并在“检查记录”中记录。 C)出货检验的实施:站在客户的立场对出货产品进行检查实施。 4)其它职能 A)计量仪器的管理;(本公司为行政部) B)外协厂的产品检验及过程控制; C)协B)助采购部进行供应商评审、供应商辅导、; D)协助业务部进行合同订单评审; 第 2页,共 19 页。
如何做好品质管理?
E
)协助技术部进行产品开发或样品制作(产品的试验测试); F)对我司质量管理有重大影响,与我司有长期供应关系,对其品质管理体系进行辅导; G)对公司员工进行品质政策、品质管理流程、品质标准、品质观念进行培训; H)主导公司QCC品质圈的活动。
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如何做好品质管理?
二)如何编制品质部文件? 1)制定进料检验作业流程、制程(首件、巡检(分车间,如有机、五金、木工、包装、)、自检、互检、定点检验(安全、管理所需)作业流程、成品检验(入库前--组装过程、包装过程,出货前
检验工作顺序及接口、相关记录、异常处理要求)作业流程、呆滞料检验作业流程、外发加工厂检验流程、不合格维修检验作业流程。 2)制定抽样检验的标准。 3)制出货检验)检验(定原料、半成品、成品检验标准包括书面的、实物(样本)、图片。 4)制定样品(批准、标准、登记、保存、更新)管理的标准。 6)关键规定:
A)检验合格后,相关人员(采购、仓库、生产、生产计划)如何才能确实知道品管部已检验合格的信息; B)检验不合格后:相关人员如何才能确实知道相关检验不合格的信息; C)报表通知?看板通知?电话通知?电脑通知?口头通知?放置于合格区?标识? D)检验不合格处理:每一次不合格处理标准是否已规定;准退货、什么时间退货、谁返工(如是我司返工供应商不合格,如何扣款?)、谁追踪、及谁再检验,谁重新检验、完成时间的要求。 E)重点:不合格的信息及时,传递到相关人员,可用看板、可用电脑、可用联系单。 7)如何编制进料检验文件? A)列出所有材料的清单,将其归为不同的数别,如:
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如何做好品质管理?
五金类
电器类(开发、插头、电源线、电容、电阻、功率计、发热管、线路板)、 电镀类:外观、盐雾实验、 (铁、铜、钢、锡、锌等原料及螺钉、螺母、垫圈等五金配件); 木材类(叶片、木) 塑胶类(叶片、注塑件、扎带) 化学品类(油漆、胶等) 包装材料类(外箱、彩盒、泡泡膜、PE袋、纸片、胶带、条形码、标贴等)。 B)同一类针对共性部份(规格、外观、尺寸、功能性能、安全性能)制定标准。 C)材料不同的部份要分别列出标准,每完成一项在√”。 8)制定半成品、成品的检验标准。 方法同上。 9)制定检验仪器、工具的使用操作规定 A)列出检验仪器、工具的清单。 B)每一种工具制定操作标准、保养标准,每完成一项,在清单上打“√”。 10)编写检查文件的方法? A)应让相应的检验员自行编制(自行编制自已会执行到、编制检验也是一种培训的过程、也是一种思考过程),相关人员进行会审,主管进行审核; B)制定标准时,可先列出几个题纲清单上打“(型号规格、尺寸、性能、安全性能),然后进行填空; C)运用标准:如标准色板。 D)可用效果替代的方法,代表标准的方法。 第 5页,共 19 页。 如何做好品质管理?
三)如何进行品质培训? 1)培训内容包括: 公司品质政策、公司组织结构(职位关系)、职责、标准、仪器操作、记录填写、产品生产工艺流程、统计方法、异常报告填写、工作报告。新进人员培训方法?
2)制定新员工培训记录表 序 时间 内容 教材 培训导考核方考核结考核人 师 式 果 品质主管 3月1日公司品质政公司组品质主口试 1 (1H) 策、公司组织结构管 织结构(职图 位关系) 3月1-2职责、标准 职责、品质主笔试 品质主管 2 日 标准 管 3月3-5仪器操作 检验仪品质主现场操品质主管 3 日 器操作管 作 指导书 3月5-19工艺流程、工艺流生产班现场操生产班组 4 日 生产过程、程 组长 作 长 产品认识、操作指生产设备认导书 识 第 6页,共 19 页。
如何做好品质管理?
序 时间 内容 教材 培训导考核方考核结考核人 师 式 果 3月20统计技术、品质主管 品质主现场操 5 日 记录填写、管 作 异常报告填写、工作报告 3月20-4每一检验岗检验标岗位检现场操品质主管
6 月8日 位学习三天 准 查员 作 品质主管 4月9日 心得报告 品质主笔试 7 ----- 管 2)换岗的培训 工作不忙时,有计划让检查员在不同岗位学习,并进行考核。
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如何做好品质管理?
换岗培训安排表 姓名 进指车间指导车间指导车间指导车指车指总考人 人 人 间导间导考核料 导 1 2 3 人 人 人 核 结 4 5 果 日期 李逵 日期 王进 日期 刘五 3)定期的培训 A)列出一年品质部培训计划:
包括:培训主题、参加人员、达成的目的、讲师等等。 4)培训的注意事项:
培训要有教材、考试要有试题。 第 8页,共 19 页。
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何检查属下的工作?
四)如
1)每天早上有一个品质早会,内容:
A)昨天工作完成情况? B)昨天发生品质问题? C)昨天(以前、以后)检验欠的标准?或是标准错误? D)检验样品(欠?不正确?未标识?未批准?未归位?) E)上级的工作指示? F)部门间沟通、协调的事项? G)昨天存在检验方法、检验流程、安全、纪律等问题? H)记录填写、异常报告填写存在的问题? I)工作安排及今天工作
2)处理好早上该处理的事项(部门沟通知、报告签收、发、报上)后,到工厂所有的岗位巡检一次, 巡查内容: 各生产、检验注意事项? J)表杨
是否按计划、有条不紊的进行? 检验员的工作情绪是否正常?是否有激情的工作?是否需要协助? 检验员检验工具的使用?是否按操作指导书操作检验仪器?是否按规定保养检验仪器?检验佼器使用后是否及时归位? 是否按定及时填写检验记录、异常报告(记录是有人事时地物,一眼就可看清,可追溯)? 原物料、半成品、成品是否按规定放置?是否有异常? 第 9页,共 19 页。 如何做好品质管理?
效率、方法是否正常?
检验的
3)下班前巡查 A)当天的检验报表是否依规定填写完成?是否有汇总,有分析? B)样品、检验记录放置在指定位置? C)检验工具、设备是否按要求保养(关机)、归位? D)检验的材料是否归位?
4)检验记录的监督: A)检验总量对不对:有多少批入厂,应有多少检报告;生产了多少产品,每一类应有、首检、巡检;有多少批出货,应有多少份成品检验报告。 B)对不合格项重点审核,每岗位抽2份认真检验,发现问题,追溯之前的所有报表。 C)每天问每一位检验员一个问题,不合格,培训纠正。 第 10页,共 19 页。
如何做好品质管理?
何开品质会议?
五)如1)开会之前做好数据统计交与会人员准备原因分析及措施。 进料检验合格率?不合项统计:不合格对本公司造成影响(交期、损失)?不合格包括那些供应商(是多次发生)?不合格是否开出供方品质异常纠正措施报告? 首件检验不合格统计?
巡检不合格统计?不良率超过10%统计? 维修产品不合格统计? 报废统计分析?数量? 出货检验不合格项? 验货不合格统计分析? 将其数据交相关部门? 2)相关部门收到不合格统计分析数据,进行不合格原因分析,制定纠正措施? 3)会议参加人员:总经理、品质部、采购、生产及与议题有关的人员(可能包括业务、技术等等)。 4)主持人:品质部,品质责任部门报告(开会前已做好)发生原因及采取措施并定案。 5)品质部记录会议记录,部报告问题,包括:事项、措施、责任人员、完成时间、追踪人等。 6)每议题规定时间,会议不超过一个小时。 六)如何编制检查记录? 1)检查记录包括: 第 11页,共 19 页。
如何做好品质管理?
检验记录表中注明“样品)。
进料检验记录、首件检验记录、巡检记录表(各车间)、维修记录表、出货检查记录表。 性能、安全、特性及全检记录表、样品检验记录(也可在进料
2)检检查重复的内容可尽量电脑打印出来,以便填写时,方便(只填写数据就可,不必填写标准、检验方法,减少检查员的负担)。 3)审核签名尽量把职位写出来,签名的人
一
看
就
知
道
签
名
的
位
置第 12页,共 19 页。
。
如何做好品质管理?
客户提供的样品、生产首件品;
2七)如何做好样品管理? 1)品质部管理的样品包括:供应商提供并确认的样品、
)样品经批准,标识(样品标示卡或在样品签名),记录(样品清单)、保第 13页,共 19 页。 管、报废管理。 3)编制并填写样品清单; 4)样品编号,便于查找。 如何做好品质管理?
八)如何检查及填写检查记录? 1)先做好检验准备工作? A)先查看生产计划:今天需检查的产品(进料:进料的产品;制程:计划生产的产品;成品:计划出货的产品。 B)准备相关检验标准、样品、工具、检查记录、抽样标准。 2)先填写与产品品质无关的信息:如:检查日期、生产车间、班组、产品名
称、型号规格、检查人员、操作人员、机台号等信息; 3)依相关进行检验,每检验一项,则填写一项。绝对不可以先检验完成后,再填写记录。 4)要填写检测数据,不可以只填写“合格”。
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如何做好品质管理?
九)如何填写异常报告? 1)必须清晰的填写:发生地点、发生时间、发生部门、发生人员、发生机器、发生物料、发生数量、不良描述(不良严格程度(比标准相差情况),不良比率、发生供应商、是第一次发生,还是多次发生。 2)此料是急料还是非急料? 3)不良之建议处理方法?使用此料可能发
生
的
风
险
及
风
险
率
?
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如何做好品质管理?
何做好生产首件管理?
十)如
首件管理包括:(1)物料到厂后,确认物料生产第一个;(2)产品从未生产过,第一次上线生产的首件;(3)以前已生产过,但BOM做了一些修改、再次生
产时第一次上线;(4)以前已生产过,过了一段时间,再次生产时第一次上线;(5)每天上班生产第一个;(6)调整机器后生产的第一个;以上六项管理方法如下: (1)物料到厂后,确认物料生产第一个 物料进厂后,上线前二天,由生产课人员依BOM表清单,领取生产物料各一个,进行装配,
日期 单号 外观 装配 性能 检验结果 检查人 (2)并填写《上线首件检验记录表》。 上线首件检验记录表
产品从未生产过,第一次上线生产的首件 生产后首件后,经生产课、品管课、技术课共同确认。 (3)以前已生产过,但BOM做了一些修改、再次生产时第一次上线; 生产后首件后,经生产课、品管课、技术课共同确认。 (4)以前已生产过,过了一段时间,再次生产时第一次上线; 生产后首件后,经生产课、品管课共同确认。 (5)每天上班生产第一个 生产后首件后,经生产课确认。 (6)调整机器后生产的第一个 生产后首件后,经生产课、品管课共同确认。 第 16页,共 19 页。
如何做好品质管理?
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生产首件应作批准、标识,放置在生产线指定位置。
如何做好品质管理?
十一)如何进行计量仪器的管理?
1)列出计量仪器的管理清单
序 仪器计量型号入厂使用使用状态 供应上次下次检编号 仪器规格 日期 部门 人 商 校正校正验名称 时间 时间 人员 每月对计量仪器进行检查一次:检查内容:仪器在不在(是不是正确的编号?)?、是不是清洁、外观没有损坏?精度是否准确、测量是否没有问题? 2)依上面编制保养标准定期进行计量仪器的保养。 3)计量仪器使用、保管重点: A)使用前和使用后,均要用干净的布擦干净; B)定期检查螺丝是否合适?定期上滑润油; C)每次使用放在原包装盒中(用后归位); D)不可放在振动的机器上; E)不要放在太阳直射的地方、潮湿、有腐蚀气体的地方(如盐雾实验机要思考:卷尺使用技巧:前面有点松,如何办? 第 18页,共 19 页。 单独分开);
如何做好品质管理?
十二)品质看板 1) 进料检验信息看板: 重点内容:不合格率、不合格项、地点:原料仓入口处。
如何做好行政管理范文第4篇
1作为零售卖场,是为公司创造效益的单位,那么分店店长就起到了非常重要的角色,工作责任心、管理方法、经营思维等的重要性,主要工作任务是负责商场整体运营工作,保证商场正常运作,完成公司下达的经营管理任务,并且要有“公司利益高于一切”的使命感,现就浅谈分店工作开展执行思路:
一、如何建设一个优秀团队:
要有同心协力的团队精神,团队才能利已利人,共存共荣,这样的团队才能拼博于市场竞争的浪潮,去求得企业的兴旺和事业的蓬勃。
1、组织培训的重要性
只有一个懂得不断充实自我的学习团队,才能在当今的社会创造出更发了的“奇迹”。从培训的作用来讲,要有充满强烈的学习意识,懂得公司的规章制度流程,善于将实践中的工作经验与理论知识相结合,加强吸收提升自我并能执行到位,分店要擅长于创造培训的机会和组织培训,总体来讲,团队的智慧总是高于个人的智慧,当我们团体真正在培训的时候,不仅能产生出色的结果,其个别成员的成长比其他的培训方式进步为快。
2、执行力
在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对公司精心制定的战略要在理解,把握透的基础上把战术不折不扣,坚定不懈贯彻执行下去,对于过程中的每个运作细节和每一项工作按照流程标准落到实处。
另外,要保证团队的执行力,关键在于执行过程中明确要实现的目标分阶段做好计划,并且能及时跟踪考核,保证团队执行力落实到位,比如:分店的业绩考核,公司按每年、每月给我们制定任务,那我们分店也将每月的目标细化到每日并进行了适当的考核与指导,使之在工作中执行起来比较贴进预期的效果,那么团队执行结果也有了保障。
3、创新力
作为我们零售业,在这个竞争百日化的行业来讲,我们要有创新能力,只有不断的创新才能保证卖场竞争优势,那么创新力是从哪里来呢?做了培训工作,是提高人才团队创新能力的重要手段,因为抓好培训是提高员工的知识水平和综合素质的重要途径,而员工的业务技能是激发创新能力的前提条件。
有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力,员工培训不只是重视商品知识,业务技能方面还是考虑员工的个人素质,公司企业文化,商场团队的凝聚力和团队精神,这只有综合性培训才能做到,只要把这方面把握好,做得好,才能在竞争中保持长久的创新优势,最终打败对手。
4、分工和合作
商场管理人员拥有指挥,发动团队的能力,在工作开展中要有形成上中下协调平衡,整体互动的运动态势,对其它各部门的日常动作要熟悉、了解,才能在工作中相互配合,否则,成为一盘散沙,无法让其它部门实施运作,应该有独立开展工作的能力,对自己所管区域承担责任,不得有等、靠、要的心态来做工作,要让成为一个和谐的团队,在战斗力的团队,那我们要用关爱别人的心去想,去做、就能使团队中的每个人做到有效的沟通和协作。
5、组织纪律
加强组织纪律,在纪律面前做到人人平等,对违规违纪事件要做到公平、公正、透明,要明确“公司制度高于总经理”的原则,员工是公司的柱子,要加强员工的管理和员工的职业规划,让员懂得如何做好工作,才能达到目标;从而他们将不断学习,严格要求自己,提升个人能力。
6、建立共同目标
所谓经过一定的努力后,才能达到工作目标,对于一个队伍来讲,管理人员对团队人员应该做什么,目标是什么,以及员工清楚知道自己该做什么,目标是什么这是不同的,有意义的目标和没意义的目标,唯一的差别是,有意义的目标可以让团队成员的热情,耐心及接爱挑战的意愿.
二、 如何做卖场基础管理:
1、商品基础管理:陈列、引进、定价、缺货、短交、高库存、滞销、退货、报废、报损、淘汰。
卖场商品管理的好坏是业绩体现的重要组织部分,重点在商品引进、淘汰和日常细节管理,因此我们必须要掌握这11项商品管理的标准,因工作必须要有标准、有思路,才能采用有效的方法去达到工作标准;我们的工作流程开展时充分包含各工作内容,只要我们能严格执行工作流程工作起来都轻松许多,并且能达到较好的效果。
2、现场管理
现场管理是指我们需加强卖场的基础管理,落实好环境卫生及购物环境的工作,使顾客有一个轻松愉快的好心情,增强顾客的购买力,及时解决商品、卫生、通道、整个布局存在的各项问题,而且又能增强了员工的管理知识,从而从中提升自我的工作能力,将卖场细节管理工作提高一个台阶,提升商场的形象。
3、安全管理
作为一个企业的安全要求,是相当重要的首先超市要制定并完善火灾扑救和应对疏散预案,处理突发事故等预案,并定期培训及演习,对于不合格的员工坚决不能上岗,所有员工都必须进行安全教育的培训,提高安全意识,对超市用电、防火的重要控管,杜绝发生安全事件。另外:商品损耗是影响商场利润的一部分,它包括自然损耗、人为损耗,由其是人为损耗的控制是相当重要的,外部偷盗、人为损坏、内部偷盗、偷吃偷拿等需要重点的管理。
其次:关于分店设备的管理,从使用、维护、保养等方面都要下功夫只有我们工作做到位了,就可以减少事故、故障的发生等,对日常安全生产工作不会造成影响,同时也减少了公司的费用增加现象。
三、如何做好营销管理:
在当今社会,零售行业的竞争越来越激励,要在本社会长久立足,那必须要打败竞争对手,从而扩大消费市场,那我们首先则需对周边商圈、消费能力、消费对象、竞争对手进行市调,在市调中一定要明确我们市调的目的是什么?针对市调结果采取针对性措施,比如:商品结构,那我们要取长补短,不断丰富商品,作为一个卖场,首先顾客对商场的选择第一应是商品的选择,价格的选择;是否能达到一站式购物的能力,增强顾客的消费能力。
那么,我们将采取什么措施,什么促销方法吸引顾客?那就是竞争策略的决定和促销活动是否有效,是否能将顾客吸引到商场进行购物消费,这是至关重要的决定。
四、如何做好绩效管理:
要做好绩效管理首先要确定的是分店目标及个人目标,因不关于个人目标是很难充分调动个人绩效的提高。要想提高这一点,那我们的思想要有一个转变意识,要管理员工进行到“让我干”转变为“我要干”的核心中。就我们目前的绩效创造主要是做好开源节流的工作。如何做好开源的工作:①提升销售收入,增加毛利额收入②毛利调整,增加效益收入③充分利用供应商的潜力,与供应商大力合作做好商品的销售工作,得到供应商费用赞助与商品的支
持,这一环节相当重要,只要合作好了它将是一个良性循环不断为商场创造利益的作用④分店人流增长与专柜经营特长的综合,提升专柜的收益,由其是联营专柜增长即分店销售提成也自然增加了。如何做好节流的工作:指我们在经营成本费用上要下功夫,对每笔费用发生使用都要作好合理的预估、控制,并对结果的跟踪,对于超标的项目费用要进行合理的分析,采取有效的措施达到目的。通过这些工作的落实,那我们商场也做了一些宣传标语,它都能激励分店全体人员的工作积极性,而我们的管理人员则需如何创造一个团队的工作风气和工作氛围上下工夫。
如何做好行政管理范文第5篇
1良好的工作态度,认真负责的精神。
2工作细心细致化。
3合理安排好工作时间,工作流程。
4在工作中不粗心,不大意。
5尽自己最大的努力做好手头的一切工作。
在工作中还得时刻为领导着想,合理安排好领导当天的工作,不能因为自己的疏忽给领导的工作带来不必要的麻烦。对于领导交代的工作,得制定好计划,及时的完成。
当工作中存在困难时,我们也得自己克服,尽量想办法让自己去完成,不能使工作有漏洞出现
如何做好行政管理范文第6篇
一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作,协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调,落实好公司既定的各项规章和管理制度,加强对公司各项工作的监督与检查,沟通内外联系,保证公司上情下达和下情上报,负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实,加强公司对外联系,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订,负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。
二、人力资源的管理与开发
1 、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。
2 、人力的招聘与使用:搜集并提供工作分析的有关资料,保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致,对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定,负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,负责做好职务分析和工作分析的编写,适时制订符合公司发展实际的人力资源计划,通过这些达到公司内部的“人、事相宜”,即采用科学的方法,按照工作岗位的要求,将员工安排到合适的岗位上,以实现公司人力资源的合理配置。
3 、薪酬与激励:首先,要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,要注重提高员工的士气和工作效率,并据此对员工工作绩效进行激励,这也是对员工的一种有效的报偿。
4 、培训与开发:现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此,公司应该把全员培训作为企业的立业之本,追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单,制定并实施培训开发计划:主要指员工的职业技能和职业品质的培训,切实为员工的发展提供咨询,科学规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”,以此改进公司员工的行为方式,达到公司对员工期望的标准和目的。
5 、员工考核:主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定科学的纪律奖惩制度,切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准,通过这些工作,可以公平的决定公司员工的职位和待遇,也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用,有效提高和维持企业经营的高效率。
三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作:要尽量运用“刚柔并济”的管理方法,制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度;运用“权利和组织系统”,对员工进行指挥、控制,达到科学管理的目的。
四、负责做好总务和安全保卫管理工作:企业运营就如战场打仗,生产经营是前沿阵地,后勤支持是粮草保障。没有后勤(服务)的供应和保障,企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度,加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时,还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育,切实贯彻“安全第
一、预防为主”的指导思想,为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
五、强调企业精神,创建企业文化
科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范,还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。
六、塑造企业形象
1 、企业的精神形象:它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。
2 、企业的环境形象:创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。
3 、企业的员工形象:要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。
总而言之,现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作,企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理,从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说,做好现代企业的行政综合管理工作是企业有效运转的重要前提,也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。它工作的最终目标就是要保证公司内部管理体系的完整和平稳运行及生产经营活动的正常运作,确保公司的后勤支持,广泛开展公司的形象推广和企业文化建设,保证公司人力资源的供给和人力资源的高效率,为公司的高层管理决策提供全方位的综合服务,最终实现公司经济效益的最大化。
以上所述,仅为本人理论与实践相结合的一点体会。由于企业行政综合管理工作包罗万象,区区几个方面的概述是无法表达完全的,所以,作为从事企业管理工作的从业人员,我们只有在今后的实际工作中进一步去领会和应用,才能使企业的行政综合管理工作在现代企业管理中真正发挥其应有的作用。
一、培训内容
第一部分:高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
了解行政主管的工作职责
行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
企业内部制度包括哪些内容
如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
如何有效的“上传下达”
如何使其它经理主动的配合你的工作
4.企业文化与员工激励
如何使企业文化深入人心
有效激励员工
建立行政部的核心作用
第二部分:高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分:职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分:行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
张文您好:
您提出的问题很有普遍性,下面,我以我个人的经历和体会谈几点不成熟的看法,供您参考。
您问:“如何做好行政管理工作?不知从哪下手才好”,我认为,首先应从“部门职能”入手,有了职能,您自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能,主要是指企业中的行政部门。下面,给您草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲,供您参考:
1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程,并准备相关事项;
2、负责上传各部门(分子公司)的呈报文件;下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进;
3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作;
4、负责公司印鉴和用印管理;
5、负责公司日常运作信息的收集和整理,并向相关领导汇报;
6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象;
7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作;
8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理;
9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督;
10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放;
11、负责公司物业和办公设施设备管理(网络系统);
12、管理公司文件档案(人事档案除外),并对其安全、保密性负责;
13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察;
14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理;
15、负责公司安全保卫和消防工作;







