马化腾成功原因分析（精选6篇）
马化腾成功原因分析 第1篇
马化腾为何能成功？
腾讯公司成立于 1998 年，2008 年刚好是腾讯成立 10 年周年。中投顾问认为，短短 10 年时间，腾讯已经从当初五个年轻人花几百万元人民币注册的小公司，成长为市值超过 100 亿美元的企业集团。之所以能够取得如此惊人的成就，得益于马化腾和他的团队创造了一种互联网企业的商业模式和扩张模式。
花瓣式扩张
腾讯探寻即时通讯工具的盈利模式，是从网络广告开始的。在 2000 年 7 月一版新推出的 QQ 聊天软件中，一个广告条被塞在了 QQ 聊天的消息接收端当中。
尽管当时腾讯的网络广告销售开展得还不错，但对于每天新增几十万的 QQ 注册用户，一个月之内就要新增加两台服务器的投入而言，那点网络广告收入显得微不足道。
2001 年年初，中国移动公司推出了“移动梦网”服务。在那一刻，中国移动肯定没有预料到，它的这一个创新，会拯救一大批互联网公司。腾讯就属于这批被拯救的互联网公司。
当时，腾讯拥有接近一亿的注册用户，而且这些用户中很多人有大量的消费需求，但腾讯却苦于没有收费的渠道。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议（电信运营商分二成、互联网内容提供商分八成），就像一根及时的救命稻草，拯救了当时仍在生死挣扎的腾讯。
腾讯开通了移动 QQ 业务，发展收费会员，并针对收费会员开展更多的增值服务。一时间，腾讯成了移动梦网的骨干，最多的时候，腾讯占据了移动梦网内容提供商七成的业务份额。
到 2001 年底，腾讯终于实现了正现金流。2002 年，腾讯的净利润是 1.44 亿人民币，比上一年增长了 10 倍之多；2003 年，腾讯净利润为 3.38 亿人民币，比 2002 年又增长了近一倍。
到了 2004 年，腾讯不仅摆脱了生存之忧，而且形成了三大块业务收入来源：互联网增值业务收入、电信增值收入以及网络广告的收入。这三项收入来源持续大幅度攀升，让腾讯摇身一变，成为了资本市场的宠儿。
2004 年 6 月 16 日，腾讯控股在香港联交所正式上市挂牌交易，上市保荐人为大名鼎鼎的国际投行高盛集团。当时，马化腾表示，腾讯在互联网领域仍然处在圈地阶段，还远没有到收获的阶段。
接下来，腾讯利用通过资本市场融得的资金，迅速实现了“花瓣式扩张”，推出 QQ.COM 门户网站、QQ 邮箱、自主开发大型网络游戏、互联网搜索（soso）和个人电子商务网站（paipai）等，腾讯开始涉及几乎所有互联网的应用领域，难怪有人惊呼：“腾讯已经成为所有互联网公司的对手！”但马化腾认为，腾讯所有已经增加和将要增加的业务，都是基于腾讯公司已有的用户优势而采取的市场行为。
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互联网广告市场 http:// 网络视频行业 http://
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腾讯
腾讯简介
腾讯公司成立于 1998 年 11 月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
企鹅初成长
从模仿到“局部创新”
1998 年，马化腾创办腾讯。这 10 年正是中国互联网发展的黄金 10 年。
2008 年第一季度，腾讯总收入为人民币 14.329 亿元，继续坐稳中国互联网公司收入的头名。到今年 6 月 10 日，香港恒生指数将腾讯吸收为恒生指数成份股，这是互联网公司在香港股市的首例，在被纳入恒生指数后当日，腾讯股价上涨 10%至 63.35 港元。
根据中国互联网网络信息中心的数据，到 2007 年年底，中国网民人数已经达到 2.1 亿，到 2008 年上半年，中国互联网网民人数超过美国，成为全球网民人数最多的国家。这是一个巨大的、同时潜力无限的市场，国外互联网巨头，如谷歌和微软，一直在努力争取中国的市场份额，不过在腾讯等本土互联网公司植根于本土的创新模式竞争下，这些外来的竞争对手都暂时在中国遇到了挫败。谷歌在搜索引擎市场的市场份额尚不足对手百度的一半，而微软 MSN 用户同样远远低于腾讯。
这些与中国公司竞争的跨国公司中国部门往往缺乏快速决策权力，导致跨国互联网公司在与中国本土公司的第一轮竞争中纷纷败下阵来。有趣的是，这些中国互联网公司往往一开始，在相当程度上模仿了那些美国公司的商业模式。
腾讯赖以成功的核心产品 QQ 是模仿了以色列人的杰作 ICQ，而后来让腾讯大获其利的 QQ 秀这一模式也同样并非腾讯独创，而是从韩国的赛我网借鉴而来。不过腾讯得以在本土击败强大的跨国竞争对手却并非依靠全盘照搬他人模式，而是进行了局部创新，“不要说为创新而创新，很多是在满足人们需求以后才发现你有局部创新。”腾讯创始人、董事长马化腾说，“你做到了满足同一需求，那你就是很好的创新。”为了了解产品是否能够满足用户需要，马化腾个人会首先试用公司所有重要的新产品，然后根据自己的使用情况来决定这款产品是否适合推出，同时向产品部门提出各种改进建议，他也因此被称为公司的“首席体验官”。腾讯也逐渐揣摩出一套研究中国互联网用户行为和发现需求的技巧。
各种论坛是腾讯活跃用户们经常会发表他们意见的地方，腾讯会派出专人搜集各种论坛上用户对于腾讯产品发表的各种言论，同时，公司的客服每天也会接到众多用户的电话，其中的很多关于产品使用的信息会最终反馈到产品部门，成为某款产品改善提高的基础，个 中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158
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别时候，还会有一些“粉丝级”用户被邀请到腾讯来体验一下新的产品，腾讯的工程师们利用一些系统方法来观察、评估这些用户的使用体验，其结果则被用来推动产品的改进和发现用户的更多需求。“用户需求无处不在，我们会通过非常多的模式去满足。”腾讯互联网业务研发副总裁汤道生介绍。有些时候，腾讯的工程师则是去到各种网吧，“仔细询问为什么不用我们的 QQ 秀，哪里存在着问题？”
“其实这些改进是比较朴素的，没有高深的地方，但关键的公司从上到下是怎么坚持这样一个理念。”吴宵光说。
为了进一步发掘用户的潜在需求，腾讯在 2006 年 7 月成立了创新研究中心，这一部门最初挂靠在研发中心之下，后来独立成为一个单独部门，其核心职能是搜集、研究、删选各种潜在的产品和服务概念，并在创新研究中心将这些概念孵化成为可用的产品，然后移植到各个相关事业部。
跟用户一起长大
中国互联网网民人数 2007 年比上年增加了 7300 万，年增长率为 53.3%。不过马化腾估计，中国网民在达到 2.5 亿的规模之后，其增长的速度会放慢，特别是新增的年轻网民比例会减少。这也意味着中国网民的平均年龄将在今后三四年内发生变化，一直有着低龄化特点的中国网民群体整体年龄会增长，而随着用户平均年龄的增长，他们的需求也将会发生变化。“广告、电子商务慢慢成为主流了。”马化腾预测。他进一步预测未来 5 到 10 年内，腾讯在线广告业务收入将会在总收入所占比例中超过 50%。
为了应对中国互联网用户的这一正在发生的变化趋势，腾讯在 2003 年推出新闻门户网站腾讯网，2005 年则上线电子商务 C2C 网站拍拍网。
QQ 秀与 QQ 空间的年轻用户或许喜欢更为活跃或者花哨的内容，新闻门户则必须强调影响力和权威性。为此，马化腾在 2006 年邀来时政杂志《南风窗》主编陈菊红担任腾讯网总编辑，加大对财经、科技新闻的投入，以改变过去腾讯网依靠社会、女性频道吸引眼球的旧有印象，马化腾甚至在相当长一段时间内直接指导腾讯科技频道的内容工作。在广告销售和公司品牌推广上，腾讯则请来了广告界的知名人士刘胜义。2008 年 4 月，腾讯网成为上海世博会惟一的互联网服务高级赞助商，这意味着腾讯网将拥有诸多世博会内容资源，并且成为赞助商使用世博会标识时惟一的互联网广告投放地。
搜索是互联网广告的另一个重要市场，在中国，百度和谷歌分享了主要市场份额。作为搜索市场的后来者，腾讯则寄希望于使用“人肉搜索”来在该市场占有一席之地。所谓“人肉搜索”并不是目前中国网络上的对他人隐私的挖掘，而是在为用户提供搜索结果时加入人工控制和编辑，以此为用户提供最为准确和符合需求的结果，这一模式此前在韩国取得极大成功，马化腾则试图将其移植到中国，“我不知道‘人肉搜索’在中国能否成功。”他说，不过他透露腾讯未来将在这一领域招入多达 3000 名的搜索编辑。
腾讯“生产力”
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中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158 马化腾，现任腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官。作为腾讯的主要创办人之一，马化腾及他的团队从腾讯创立至今的十年间，不仅为用户提供了一种即时通信的全新沟通方式，逐渐改变了中国人的沟通习惯，同时也使腾讯逐渐发展成为覆盖了即时通信、门户网站、网络游戏、搜索工具等多元化业务类型的庞大虚拟家园，在互联网同行竞争异常激烈的时代里创造了中国网络领域的一个经典神话。
在中国，熟悉马化腾这个名字的人或许不多，但是说起互联网上那只憨态可掬的 QQ 企鹅，可谓是家喻户晓。马化腾与这只企鹅有着颇深的渊源——他就是这只企鹅的“父亲”。身为腾讯公司的“高官”马化腾却常常行事低调，他不热衷于出席公开场合也绝少频繁在媒体前曝光，通常他的职责在于全面负责公司的战略规划、定位和管理，这大概是他不被人所普遍熟知的原因。
马化腾说话平静而淡定，让人感觉到他是一个沉着内敛的人，每每谈到他喜爱的与互联网有关的话题，谈到他的产品和服务时，他的表情都会鲜活生动许多，马化腾说他现在从事的职业就是他自己的兴趣所在，这也是他在接受媒体采访时最喜欢谈论的话题。
差点将 QQ 卖掉
在上大学之前，马化腾曾经一度非常喜欢天文，但是后来他发现这些乐趣毕竟离现实很遥远，逐渐的他开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣，通过互联网结交了许多志趣相投的朋友，有的人甚至成为他后来的合作者。大学毕业后，深圳大学计算机系出身的马化腾进入当时在业界很有名气的润讯公司做寻呼软件开发工作，在这里马化腾利用六年时光从软件工程师做到开发部主管的位置最终又选择了离开决定自主创业，在马化腾看来选择职业的标准在于既能够为企业奉献自己的技能，又能够从中有所学习和收获，应当是企业和个人的双赢。身为软件技术人员他希望自己做出来的东西能够被更多的人应用，即使自己只是扮演着将技术推向市场的小角色。
其实，在真正的互联网普及之前的那个年代，有许多人已经在慧多网（FidoNet，1984 年诞生于美国，可谓是早期互联网的雏形）上体会着网络所带来的乐趣，马化腾就是其中之一，工作之余，他的最大爱好就是上网。于是他投入 5 万元，在家里装了 4 条电话线和 8 台电脑，承担起慧多网深圳站站长的角色，在马化腾的用心经营下，深圳“马站”在慧多网上颇有名气。
当 1998 年的中国互联网用户数刚过百万时，马化腾带着炒股赚来的资金与几位志同道合的同学共同创办了自己的公司——腾讯计算机系统有限公司，与多数白手起家的创业者所面临的困境一样，由于资金问题，创业初期总是艰难的。为了企业的生存，马化腾带领着自己的团队做网页、设计程序，把自己的产品向运营商推销，但是常常因为不懂得市场运作被拒之门外。
后来，马化腾根据早年以色列人创造的集寻呼、聊天、电子邮件多种功能于一身的聊天工具 ICQ 的灵感，开发出一款中国化的聊天工具 OICQ（后改名为 QQ），但是因为当时国内已经存在几款同类软件，而且此时的互联网用户数量有限，所以前景并不被人们看好，抱着试试看的心态，马化腾决定把这款聊天软件放到网上免费供用户使用，出乎人们意料的是不到一年就发展了 500 万用户，伴随暴增的用户量所带来的扩充服务器的需求给公司带来了
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巨大的经济压力，由于缺乏资金，不仅无法更新设备，连支付服务器托管费都成为难题。
“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通计算机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”面对资金困境，工作人员的薪水都成为问题，于是朋友们劝马化腾卖掉这款聊天工具，由于几次谈判中双方就一些实质性问题无法达成共识，最终马化腾决定留下这个“孩子”自己养大。于是他四处筹钱，几经周折，终于马化腾筹到一笔 220 万美元的风险投资，利用这笔资金，马化腾给公司买了 20 万兆的服务器。解决了小企鹅的生存危机，2000 年 6 月，腾讯盈利。之后，腾讯又相继开发了 QQ 秀、QQ 宠物等虚拟产品以及网络游戏、搜索工具等多种业务类型，使腾讯从资讯、沟通、娱乐和商务等多方面逐渐扩张为一个庞大的“QQ 帝国”。
时过境迁，面对腾讯如今取得的辉煌成就，许多人打趣的说马化腾的成功是“玩”出来的，个中的种种艰辛，恐怕只有当事人能够体会。回忆这段创业历程，马化腾说最值得回味的是意识到团队的重要性，在创业中会遇到很多困境，需要一个团结稳定的团队去共同面对和承担，不仅仅要求团队成员之间的和谐共处，还需要每个人都能够充分发挥出个人能力。马化腾说要充分发挥一个团队的实力既不能存在一人独大的“一言堂”，也不能绝对平均，而是需要一种科学合理的分配。
马化腾对未来的梦想是希望自己的团队能够给用户提供更好的产品和服务并能够被更多的人接受和喜爱，他曾说：“让用户上网第一件事就是打开 QQ，这是我的目标。”对于腾讯这十年的发展历程，如果采用十分制的评分标准，马化腾给腾讯过去的成绩打 7.5 分，他说因为创业的基础薄弱，在企业的成长过程中迫于盈利的压力走了一些弯路，所以探索一种可持续发展的模式是腾讯多年来一直思考的问题。
在非议中成长
那一串被人熟悉的清脆的“滴滴”声已经成为许多人生活中不可或缺的一部分，关于这个声音的由来，是早年马化腾通过自己寻呼机录制的，因为当时条件简陋，他就通过寻呼台呼自己的呼机，然后录制下来，从此一直使用到现在。
如今“QQ 帝国”的触角已经无形的渗透到我们生活的许多方面。拥有过亿的用户并且这个数量一直处于动态增长中。年轻的办公室白领每天上班的第一件事是打开电脑登陆 QQ；QQ 企鹅的形象随处可见；它不仅改变着人们的沟通习惯，影响着人们的话语表达习惯甚至正在改变着人们的生活方式。
腾讯的成功，同时也招来一些人的非议，有人认为，在腾讯的发展历程中存在着太多的模仿痕迹，无论是最初的 OICQ 还是后来的 QQ 秀，都被指责散发着抄袭的味道，有人甚至直白的说“马化腾是抄袭大王”，对此，马化腾有自己明确的主张，他认为这个行业如果不经慎重思考就投入很大资源去争创第一是一件很危险的事情，其后果有可能是“不成先驱反成先烈”，要以认真做事业的态度保证企业长期稳定的为用户提供服务。出于这种现实意义的考量，从同行的佼佼者中寻找最佳案例不失为一种很好的发展途径，通过研究鉴别哪些同类产品值得学习和借鉴，对其进行设计和修改最终能够转化为自己的产品去应用，并得到用户的认可，就是一种成功。事实证明，马化腾及他的团队对于市场潮流的把握，对于同类产品的取舍具有十分精当的眼光，这也是十年来腾讯逐渐发展为同行中的佼佼者的关键所在。
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马化腾曾被美国《时代》周刊评选为“全球最具影响力商界人士”，曾入选《中国企业家》25 位最具影响力的企业领袖，还曾位列《中国经济周刊》的“影响中国百位经济人物”，马化腾说在自己的角色定位中软件技术人员的成分比较多，同时在实践锻炼中积累的企业管理经验对于工程师出身的他而言也是一种宝贵的财富。
现在当腾讯成为中国市值最高的互联网公司时，马化腾说，无论企业发展到什么阶段，始终要保持一颗诚惶诚恐的心态，他并不觉得现在公司已经很安稳了，他看到的是无论国外还是国内，具有活力的新公司、新的服务依然层出不穷，这都是需要应对的挑战和机遇，所以应当抱持着一种危机意识看待未来的发展，这样才能使企业长期处于一种激活状态，才能赢得后续发展的优势。
腾讯“软实力”
腾讯可能是受到这场全球金融危机影响最小的企业之一。”互联网实验室执行总裁刘兴亮做出这一判断的根据是腾讯“面向终端用户”的特殊业务模式。腾讯第二季度财报确实可以证实这一观点，其净利润达到 6.44 亿元（约合 9390 万美元），较去年同期增长 92.5%。
同时，腾讯今年新一轮的校园招聘也已全面铺开，目标是 700～800 人，比去年的 550 人增长了近50%。近日，腾讯联席 CTO 熊明华，畅谈腾讯的人才战略及其持续发展所依赖的“软实力”。
大平台大作为
2008 年腾讯校园招聘的口号叫做“大平台、大作为”，意指“腾讯将为每一个新员工提供大有作为的平台”。
“互联网是一个代表先进生产力的行业，它本身就具有很强的吸引力。”熊明华进一步解释，“换句话说，在中国的互联网公司里，你可以接触到世界上最先进的互联网技术、产品和管理。”
而具体到腾讯，经过 10 年的发展之后，其业务的发展几乎已经覆盖了互联网的所有领域。从最核心的即时通讯（IM）到后来被认可的游戏平台、QQ.com 门户，延伸到大的业务板块来讲，还有手机 QQ 和无线平台。
最近两年国际互联网最热的有两种业务，SNS 和网络视频，腾讯也很早推出了对应产品“QZone”和“QQlive”。“如果把‘QZone’和‘QQIM’结合起来算，绝对是中国最大的 SNS 网络。”
“腾讯的产品有一个好处，我们去跟别人讲的时候，在座的学生就是它的忠实用户，所以他们有一种亲切感，觉得腾讯这个平台是实实在在的一个平台，不是一个虚的东西。”熊明华认为这是腾讯与其他跨国公司展开人才竞争的一大优势。
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过去几年，腾讯已建立了完善的人才培养体系，以保证招进来的人才能有稳定的发展。公司还成立了“腾讯学院”，甚至和中科院计算所、清华、北大等机构建立了联合的研究生培养机制。
“大平台、大作为”也同样体现在对高端人才的吸引上。很多之前在跨国企业工作的高端人才转投了腾讯，熊明华也坦言他在 2004 年曾拒绝过腾讯的加盟要求，之后当他发现中国互联网发展的潜力后，毅然决然地加盟了腾讯。
腾讯的“软实力”
不过，所谓“大平台、大作为”还需要一系列企业理念和经营原则的支撑，熊明华将其归结为“软实力”。
腾讯是一家技术型公司，得到国家专利局授权的专利有 150 多件，这在互联网企业中是首屈一指的。然而，腾讯的所有研发创新却都是围绕用户体验展开的，例如在过去两年里，腾讯在邮箱的用户体验方面的创新就有 500 多项，其中约 100 多项还是腾讯创始人马化腾亲自提出的。
甚至对于已经成熟的 IM 产品，其研发投入每年都有增加。“腾讯非常注重快速反应，对 IM 里一些用户使用新动向我们始终在关注。”熊明华透露，在年底推出的腾讯 IM 第三代产品将会借鉴 Facebook 的很多优点。
业界人士分析认为，腾讯能从一个简单的 IM 逐步发展出这么全面、成熟的产品线，至少说明它做事很“耐心”。国内和国际上很多互联网公司都尝试过扩展业务，但都没有最终坚持下来。当然，这对腾讯在创造力方面提出了更高的要求，一定要打“差异球”。
腾讯过去 10 年的成功，不可否认有幸运成分，但过去 5 年的稳健发展，也体现了其出色的执行能力。QQ 游戏上线时，联众已是中国第一了，那时候几乎所有人都玩联众，看似腾讯不可能有什么希望，但是不到一年时间，QQ 游戏同时在线人数就超过了联众。“有些方向性的东西我们还是看得比较准的。”熊明华表示，要想在互联网领域寻求发展，一定要“把好脉”。
腾讯发展
腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。中国未来的 3 年绝对是中国网民增长非常关键的 3 年，之后的增长可能会放缓，进入一个比较稳定的时期。这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。
来自英国互联网广告局、普华永道和全球广告调查中心联合发布的一份报告指出，由于受金融危机下各个公司资金紧张影响，2008 年上半年英国广告市场整体支出同比下降 0.7%，但互联网广告支出却同比增长 21%。
目前的经济环境下，对于中国的互联网企业来说又是一个怎样的局面呢？腾讯公司是互
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联网行业的领导者之一，它成立于 1998 年的互联网公司，遇到了中国互联网的辉煌时期，也经历过互联网泡沫的洗礼，目前成为中国拥有最大网民用户的综合服务提供商。现在，它的掌舵人马化腾特别强调，要有“时刻准备”的危机意识和立足长远，他认为自己的秘诀在于不计较短期的账面利润数字，不做短命的产品，不录用人品不好的职业经理人。
马化腾称，2008 年的美国金融风暴是堪比“9.11”的大事。尽管这次危机曾在多次的挽救中拖延，但最终还是爆发了，有非常多的隐忧要处理，这不是各国政府拿出几千亿就可以解决的，很多债务、不良资产的影响需要相当长的时间来消化。
就中国的互联网行业来讲，对新兴的创业公司压力比较大，因为这个时候需要有想象力和概念去支撑他们融资，这个时候的变化对融资影响很大。对于已经稳定下来的这几家互联网公司来说影响不大，反而可能比较有利于它们。
他也很认同业内有人说春天才刚刚开始的说法——中国的增值服务和网络游戏才刚刚起步，相信还有 2-3 年的快速增长期，这个时期也是各个互联网公司要努力抓住市场份额和抓住用户的。
几个不同的垂直板块要区别对待，如电子商务，由于和商业、进出口有紧密的联系，短期看它们影响会大一些。网络广告要依赖各个企业的发展，毕竟今年整个经济环境有变化，所以腾讯会有一些压力。但不同的网络广告板块有不同的发展趋势。腾讯的增值服务、无线增值业务、网络游戏等板块发展就非常良好。
马化腾表示，网民不会像运营商、开发商这么直接受到影响，就像网络游戏是一种廉价的娱乐方式，受这次金融危机浪潮的影响不太大。但旅游可能会受比较大的影响，因为这个是单次消费比较高的服务。因此我觉得要积极的转型，既然是旅游，你的产品线也要迎合新情况下的产品包装。
现在腾讯深圳总部这边也是定位在向更加高附加价值的转折过程中，这里面的变化是不可避免的。增值服务还是要保持强化，因为这是我们转型过程中非常重要的供血的来源，没有现金流根本支撑不了长时间的竞争。
腾讯还是立足长远。腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。中国未来的 3 年绝对是中国网民增长非常关键的 3 年，之后的增长可能会放缓，进入一个比较稳定的时期。这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。当然可能会对利润等等有影响，这要看企业自身的情况和是不是立足于长远的心态。
目前的经济环境是挑战也是机遇，腾讯的一些板块发展增长会受阻，但是有一些板块会发展得更快。
马化腾认为过去两三年有相当多的热钱投入中国，但今后压力比较大。能融到钱的企业要重新考虑产品规划，说白了可能要谨慎一点去花。从前瞻性的角度来考虑怎么转型的企业才能最终活下来，未来的几年还有机会再出来。
中国的中小企业确实也面临一个转型，一些制造业的下游厂商可以把成本中心往更加有
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中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158 成本竞争优势的地方迁移，这也是一个必然趋势。但并不是所有遇到困难的企业都需要拯救，有一些该淘汰的确实要淘汰。在这个过程中，大浪淘沙，会有新的一轮洗牌，对很多企业是新的机遇。
我们的忧患意识比较强，经验告诉我们，要时刻“做好准备”。
马化腾的看法是，有机会要抓住，但是在抓住机会做决策的时候一定要想清楚，他感觉到很多人没有想清楚，觉得差不多就去了，是一种赌博的心态，他觉得这样很危险。
创业团队也很重要。他觉得腾讯的团队还是比较稳定的，五位创业者只有一位离开。有一个因素，因为以前是同学，心态上会好很多，遇到争执也能很容易解决。
在找职业经理人上我们很重视人品，就算你能力再强，人品不行也不敢让他进来，这是腾讯价值观的第一条——正直。
机遇很重要。我们不觉得自己特别聪明，腾讯做的东西都很简单，但是有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配。另外，时代和环境的因素更加重要，很多机遇是外界赋予的，我们觉得很幸运。
网络广告发展了 10 年，现在才开始有一定的规模。最大利润来源还是网络游戏，2008 年可能还要增长 40%、50%。当然还有增值服务、无线增值服务。品牌广告可能只能排到第三，搜索排到第四，中国互联网现在还是一个初级阶段。
增值服务、网络游戏会有一个 3 到 5 年的大发展时期，可是也有饱和的时候。但网络广告的天花板是非常高的。长期看，广告肯定是排在第一，这是一个比较稳健的商业模型。
腾讯在做门户的时候已确定了几个战略步骤：首先借助娱乐资讯切入，有了基础之后再加强高端平台建设，流量上来之后还要转成收入。广告收入是第二步，现在初见成效。广告收入同时需要匹配一个媒体的影响力和品牌价值，只有流量肯定是不够的。下一步腾讯要把流量转向品牌影响力方面，同时促进广告销售的成长。
在网游业务上，腾讯的策略是平台思路。相对其他的网络游戏运营商、开发商来说，更大的意义是它平台化、抗风险能力非常强。从 2007 年下半年到现在，腾讯的研发能力目前还赶不上平台上的用户对娱乐需求的能力。一方面自主研发，另一方面引进代理、合作开发，包括投资、参股、控股，以保证腾讯游戏的供应线的丰满，尽量把不同种类的游戏产品补得比较全面。
腾讯扩张
腾讯成功了，马化腾出名了。如今，腾讯 QQ 已经拥有超过 1.6 亿的用户群和 730 万付费会员，同时拥有 1310 万的注册短信用户，成为亚洲第一、世界第三的即时通讯运营商。
然而随着免费即时通讯的不断开发，即时通讯工具如微软的 msn、网易的泡泡、UC、中国领先的行业研究、投资咨询专业机构
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ICQ、Yahoo Messenger、Microsoft.NET Messenger、AOL 的 Instant Messenger 等等，层出不穷，他们纷纷向 QQ 的垄断地位发起进攻。面对竞争，马化腾并不担心，因为即时通讯市场非常特殊，并不是简单地卖一个软件产品就可以了事的。产品、服务、运营三者任何一方面缺位，都无法满足用户的需求。腾讯在国内运营了几年，这方面的优势已经凸显出来。而其他的新产品从构筑运营、服务体系，有很长一段路要走。谈到这里，这位年轻的 CEO 举重若轻地说：“在战略上我们欢迎竞争，但在战术上我们非常重视竞争对手。我们会做很多具体的分析，比较各自的优劣短长，挖掘用户的潜在需求。”
事实上，面对激烈的市场竞争，腾讯早已采取了相应的策略。前不久，腾讯公司在北京举行了一个活动，庆祝他们刚刚推出一年的 QQ 游戏突破 100 万用户。而 QQ 游戏的推出正是腾讯挖掘用户在即时通讯以外的娱乐需求以应对激烈市场竞争的一个重点。
马化腾表示，明年腾讯将继续加强网络游戏业务，并杀入网上拍卖业务市场，从而使腾讯的整体收入有所提高。在网络游戏业务上，腾讯计划今后每月至少推出一款小型在线游戏；每三个月推出一款中型规模游戏；每九个月推出一款全方位的多角色游戏，而这些游戏软件，腾讯将自行开发。
有专家分析认为，网络游戏市场与过去的即时通讯市场不能相提并论。目前腾讯已不具备客户渠道的垄断性优势，目前腾讯的网游产品也不具备独特优势及差异化。也有人认为，游戏还是和 QQ 联系在一起优势会大些。面对这些问题，马化腾笑了，他说：“每进入一个新的市场领域，我都会问自己三个问题，第一，新的领域是不是我们所擅长的；第二，如果我们不做，用户会蒙受什么样的损失；第三，如果做了，我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势。”
经过长时间准备，马化腾早已得出了成熟的答案。这位以“聊天”起家的年轻 CEO 表示，他不会放弃自己钟爱的 QQ 软件，但也要向更大的市场进军。
腾讯战略
“广告收入未来一定是中国互联网的最大市场。”腾讯董事会主席兼 CEO 马化腾表示，在广告市场的竞争决定了未来中国互联网的格局，腾讯需要在这方面推动转型和战略布局。
这是马化腾 2008 年首度透露其对互联网发展的最新战略思考。目前，网络游戏是中国互联网几大细分市场中最大的一个，而无线增值服务和品牌广告、搜索广告分别排在其后。马化腾认为，这是中国互联网发展十多年来形成的初级市场阶段的现状，但是未来来自广告市场的收入肯定会排在第一，中国的互联网企业，都会顺着这样的潮流改变。
事实上，腾讯的收入和利润已经是中国互联网最大的公司。拿 3 月份腾讯公布的财报数据与新浪、搜狐、网易、百度、阿里巴巴等公布的财报数据进行对比，腾讯收入力压这些传统强手。腾讯 2007 年收入 38.209 亿元，净利润 15.680 亿元，同比增长 47.4%，市值超过百亿元。
但广告仍不是腾讯最大的收入，其最大的收入来源是依靠 QQ平台取得的互联网增值服
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务。腾讯去年网络广告业务收入为 1.597 亿元，同比增长 95.9%。马化腾希望在 2010 年品牌广告收入可以做到中国第二。“推动门户广告的发展是腾讯的长期战略。”马化腾表示。
马化腾透露，全业务互联网公司是腾讯追求的目标，包括搜索、门户、网络游戏、电子商务、手机业务都会涉及。长期战略市场是瞄准互联网广告，而短期推动腾讯保持高速增长的将是网络游戏领域，腾讯的游戏业务将按照自主研发、联合运营、代理三种模式齐头并进的方式进行。腾讯将通过长短期战略结合的方式，争取巩固在中国互联网市场第一的位置。
经营数据
【2007 年腾讯经营状况】
截至 2007 年 12 月 31 日止，腾讯收入总额较 2006 年同期增加 36.4%，达到 38.209 亿元。腾讯互联网增值服务的收入增加 37.7%至 25.137 亿元，本集团的移动及电信增值服务收入则增加 15.4%至 8.076 亿元，而网络广告收入则增加 84.9%至 4.930 亿元。
公司权益持有人应占本集团截至2007年12月31日止的经审计盈利为15.660亿元，较截至 2006 年 12 月 31 日止的业绩增加 47.2%。截至 2007 年 12 月 31 日止的基本及摊薄每股盈利分别为 0.880 元及 0.853 元。图表 2003-2007 年腾讯简明综合损益表 单位：千元
2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年收入 734,957 1,143,533 1,426,395 2,800,441 3,820,923 毛利 505,409 725,408 956,526 1,983,379 2,703,366 除税前盈利 338,209 463,653 437,055 1,116,771 1,534,503 盈利 322,196 441,119 485,362 1,063,800 1,568,008 本公司权益持有人应占盈利 322,196 441,119 485,362 1,063,800 1,566,020 数据整理：中投顾问
图表 2003-2007 年腾讯综合资产负债表 单位：千元
2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年资产：非流动资产 91,139 309,454 763,495 916,138 2,149,872 流动资产 484,577 2,553,867 2,663,627 3,734,434 4,835,132 总资产 575,716 2,863,321 3,427,122 4,650,572 6,985,004 权益及负债：本公司权益持有人应占权益 471,957 2,652,238 2,928,413 3,717,756 5,183,813 少数股东权益
91,630 总权益 471,957 2,652,238 2,948,413 3,717,756 5,275,443
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中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158 非流动负债 988
810 64,969 59,944 流动负债 102,771 211,083 497,899 867,847 1,649,617 总负债 103,759 211,083 498,709 932,816 1,709,561 权益及负债总额 575,716 2,863,321 3,427,122 4,650,572 6,985,004 数据整理：中投顾问
图表 2006-2007 年腾讯主要财务数据 单位：千元
2007 年 2006 年收入 3,820,923 2,800,441 收入成本（1,117,557）（817,062）毛利 2,703,366 1,983,379 其它收益净额 69,212 83,195 销售及市场推广开支（297,439）（293,247）一般及行政开支（840,113）（610,022）经营盈利 1,635,026 1,163,305 财务成本（100,192）（46,534）应占一间共同控制实体亏损（331）除税前盈利 1,534,503 1,116,771 所得税收益／（开支）33,505（52,971）期内盈利 1,568,008 1,063,800 下列人士应占：本公司权益持有人 1,566,020 1,063,800 少数股东权益 1,988 数据整理：中投顾问
图表 2006-2007 年腾讯主营业务收入 单位：千元
2007 年 2006 年 金额占总收入（％）金额占总收入（％）互联网增值服务 2,513,728 65.8% 1,825,343 65.2% 移动及电信增值服务 807,645 21.1% 700,114 25.0% 网络广告 493,018 12.9% 266,684 9.5% 其它 6,532 0.2% 8,300 0.3% 总收入 3,820,923 100.0% 2,800,441 100.0% 数据整理：中投顾问
图表 2007 年腾讯不同部门经营状况
单位：千元互联网增移动及电信网络广告其它合计
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值服务增值服务分部收入 2,513,728 807,645 493,018 6,532 3,820,923 分部业绩（毛利／（毛亏））1,885,746 497,535 346,301（26,216）2,703,366 其它收益净额
69,212 销售及市场推广开支（297,439）一般及行政开支（840,113）经营盈利
1,635,026 财务成本（100,192）应占一间共同控制实体亏损（331）除税前盈利
1,534,503 所得税收益
33,505 盈利
1,568,008 分部资产 972,900 236,125 191,647 26,143 1,426,815 未分部资产
5,558,189 总资产
6,985,004 分部负债 415,557 30,884 49,112 7,597 503,150 未分部负债
1,206,411 总负债
1,709,561 数据整理：中投顾问
【2008 年上半年腾讯经营状况】
2008 年上半年，截至 2008 年 6 月 30 日。腾讯总收入为 30.327 亿元（4.421 亿美元），比 2007 年同期增长 84.8%。互联网增值服务收入为 20.358 亿元（2.968 亿美元），比 2007 年同期增长 94.2%。移动及电信增值服务收入为 6.266 亿元（9,140 万美元），比 2007 年同期增长 55.6%。网络广告收入为 3.674 亿元（5,360 万美元），比 2007 年同期增长 94.7%。收入成本由 2007 年上半年的 5.036 亿元，增加 67.1%至 2008 年上半年的 8.415 亿元。毛利为 21.912 亿元（3.195 亿美元），比 2007 年同期增长 92.6%。经营盈利为 15.026 亿元（2.191 亿美元），比 2007 年同期增长 117.8%。期内盈利为 11.942 亿元（1.741 亿美元），比 2007 年同期增长 91.2%。腾讯权益持有人应占盈利为 11.784 亿元（1.718 亿美元），比 2007 年同期增长 88.6%。图表 2007-2008 年上半年腾讯损益表 单位：千元
2008 年上半年 2007 年上半年收入 3,032,689 1,641,077 收入成本（841,534）（503,560）毛利 2,191,155 1,137,517 其它收益净额 73,303 57,328 销售及市场推广开支（186,146）（141,080）
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中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158 一般及行政开支（575,701）（363,994）经营盈利 1,502,611 689,771 财务成本（135,384）（29,195）分占联营公司亏损（1,558）除税前盈利 1,365,669 660,576 所得税开支（171,458）（35,921）期内盈利 1,194,211 624,655 下列人士应占：本公司权益持有人 1,178,357 624,655 少数股东权益 15,854 数据整理：中投顾问
图表 2007-2008 年上半年腾讯主营业务收入情况 单位：千元
2008 年上半年 2007 年上半年
金额
占收入总额百分比 金额
占收入总额百分比互联网增值服务 2,035,775 67.1% 1,048,022 63.9% 移动及电信增值服务 626,602 20.7% 402,580 24.5% 网络广告 367,370 12.1% 188,667 11.5% 其它 2,942 0.1% 1,808 0.1% 收入总额 3,032,689 100.0% 1,641,077 100.0% 数据整理：中投顾问
图表 2007-2008 年上半年腾讯综合财务数据 单位：千元
2008 年第二季度 2007 年第二季度 2008 年上半年
2007 年上半年收入：互联网增值服务 1,037,042 546,235 2,035,775 1,048,022 移动及电信增值服务 338,311 206,036 626,602 402,580 网络广告 222,790 114,599 367,370 188,667 其它 1,635 1,146 2,942 1,808 合计 1,599,778 868,016 3,032,689 1,641,077 收入成本（453,069）（266,041）（841,534）（503,560）毛利 1,146,709 601,975 2,191,155 1,137,517 其它收益净额 25,855 23,315 73,303 57,328 销售及市场推广开支（100,212）（70,870）（186,146）（141,080）一般及行政开支（307,059）（192,017）（575,701）（363,994）经营盈利 765,293 362,403 1,502,611 689,771
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中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158 财务成本（40,918）（16,690）（135,384）（29,195）分占联营公司亏损（1,558）（1,558）除税前盈利 722,817 345,713 1,365,669 660,576 所得税开支（70,618）（11,227）（171,458）（35,921）期内盈利 652,199 334,486 1,194,211 624,655 下列人士应占：本公司权益持有人 643,979 334,486 1,178,357 624,655 少数股东权益 8,220 15,854 合计 652,199 334,486 1,194,211 624,655 期内归属于本公司权益持有人的每股盈利（以每股元列示）：基本 0.359 0.188 0.657 0.352 摊薄 0.349 0.183 0.639 0.341 数
马化腾成功原因分析 第2篇
2、我觉得中国的互联网公司，谁没有十条八条伤痕?有人就专门把这几条挑出来，放大，然后再扩散，我觉得没有什么意义。国内有两派人，大部分人还是不太喜欢如此，还是有少数人喜欢打口水仗，互相叫骂，这是挺不好的倾向。
3、开放不是我愿不愿意把家里的东西和别人分享，而是和商业逻辑结合在一起。商业模式和产业链要求这么做，真的是难度很大。安全方面，腾讯也有顾忌，怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码，会产生很多钓鱼等欺诈，这个黑色产业链在地下已经非常完善。
4、如果说我们过去的梦想是希望建立一个一站式的在线生活平台，那么今天，我想把这个梦想往前推进一步，那就是一起打造一个没有疆界，开放共享的互联网新生态。我觉得这个梦想是非常重要的，所以最后我是非常诚挚地利用这个机会邀请我们在座的所有合作伙伴，和腾讯一起携起手来，为了未来的梦想一起努力，为未来 的整个没有疆界、开放分享的互联网新生态而努力。
5、在利益分配方面，腾讯选择的是优先成就合作伙伴，然后再成就自己。其实赚钱并不是我们做开放平台的唯一目的。在整个开放平台上，我们希望越来越多的开发者能够成功，整个平台才叫做成功，而并不是腾讯一家赚到钱这才叫成功。否则的话，这和过去半开放，或者封闭的模式没有什么区别。
6、对我们来说，选人品很重要，超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的，不喜欢搞政治化。包括选干部，人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的几个原则。
7、很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运，所以更加不能浪费这个机会，应该想得更多。而不能说你现在得到的是自然的，别人打不赢你，我们从来都会很担心，不会觉得自己很强。
8、我觉得机遇很重要，至少占了五成吧。我们也不觉得自己特别聪明，我们做的东西都很简单的判断，都能做得到，但是有团队、有公司的股份结构 和投资者的合理搭配，这是很重要的，否则有这样的人，但是没有那样的环境一样不会成功。时代的因素也是非常重要的，大部分的成绩都取决于外界时代的因素.
9、我认为管理团队成员应该有互补性，并且能够拥抱变化，腾讯在创业时就遵循了这样的原则，现在仍然在贯彻这一原则。在企业发展的不同阶段，对管理者的要求是不断变化的。所幸的是，我们拥有一个年轻的管理团队，能够很好地应对变化并把握变化带来的机会。
10、如何建立一套规范体系，解决技术、安全和运营等问题，是制约平台开放速度的重要原因。我们虽然走得慢些，但一步一个脚印。我一直认为，仓促开放必然弊大于 利。除了产业环境的成熟度决定了当时不可能贸然这样做，如何在开放的背景下保护好用户利益始终是最重要的问题之一。这就好象给奔跑中的火车换发动机一样， 腾讯必须确保用户利益。
11、我认为，所谓的真正开放不是允许第三方合作伙伴把产品放在自己的平台上，而应该是关系链的开放，并且不能因关系链互动过量而对用户带来骚扰，开放也不是简单的卖入口卖流量，腾讯开放平台将提供全方位的服务。
12、品牌不是自己封的，一定要有实实在在的产品，满足到各个阶层的人，有口碑、认可了，他会给你这个品牌赋予很多内涵，自然会认可。
13、很多人评论说QQ邮箱最不像我们的产品，这也是我们有意而为之，让QQ邮箱保持最简洁、没有广告、最佳商用，而且有效率的形象。
14、我相信慢慢高端用户用多了，他会觉得腾讯这是一个综合的平台。就是互联网的代名词。上网的代名词。在线生活的代名词，我希望是这样。
15、在中国互联网发展的早期，对大多数网民来说，据我们了解接触，很多是浏览器都不知道，电子邮件也不知道，就知道上QQ就是上网。
16、-我们感觉不对了，网吧里网游越来越多，宽带也开始了。很多QQ是挂在网游边上，我们就感觉有危机感了，MSN也是势头开始起来了，我们危机感很强。就是等死还是找死的问题。
17、回顾腾讯业务的发展，其实就是慢慢地试，有信心，步子才会逐渐大一点。
18、要学习能力强。千万不要躺在功劳本上，不要说我就不学了，一定要有兴趣去学。电子商务我现在都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西，找感觉。
19、其实我是很看中支付的。但是支付我要有电子商务来带，支付对我们收费服务是马化腾很重要的，而且他可以黏住，就是说你有个钱包，这个钱包循环付费习惯养成后会有很强的黏性。
20、我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。
21、平面媒体这样聊比较好，我对镜头不太舒服。社交这种交流就不太喜欢，不太喜欢应酬。
22、我们原来也没想过要成什么样。我们只是想觉得有机会去做，发挥所长。也有点回报。
23、初期运气占得比较重，至少70%。但是之后主要还是靠自己。我也没有什么特别幸运的事，不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法，后期要靠自己。
24、投资者对我们看得比较透，分析的很细，他也许会降低其他SP的评级，不会降低我们的。包括我们现在网游，还有其他，他给我们市盈率也是高过纯网游公司，因为他认为你是平台化、有溢价。
25、对我们来说，选人品很重要，超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的，不喜欢搞政治化。包括选干部，人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的几个原则。
26、浏览器为什么腾讯要做TT，就是没有一个合我用。比如说我们双击关闭，所以我就说我们开发一个吧。至少我做一个代表我自己的要求的产品，我觉得我可以代表很大一部分人群。
27、第一是融资、第二是提高形象，第三是股份流通和期权，有期权这种长期激励手段可以用。对吸引人才，特别是高端人才来说很重要。对我个人来说也是很重要，完成一个历史阶段。
28、我觉得有危机感。但是这个危机感只要早点发现、早点应对，那还是有胜算。起码要往前走一步，看清楚情况，你才会下一步决定哪方面加大、哪方面放，但是会尽量低成本。
29、现在中国3D网游水平也不错了，但是缺乏是一个真正懂游戏的人才，就像导演一样，中国电影跟欧美电影差距，还是跟人才有很大关系。但是网游比电影好一些，他还是有技术的成分更多一点，不是纯艺术的体现。
30、网游行业现在比较可悲的是局势太乱，行业还没有进入稳定时代。中国好几个小的公司，开发一个小的，就可以上市，很多煤老板也去搞，挖几个人出来就搞了，还想着上市。所以就搞得比较乱一点。毕竟还是利润太高。
31、QQ对于其他业务来说，其作用也只是帮你一把，剩下靠你自己的造化。马化腾你要当作没有QQ支持，独立面对竞争，这样才可能成功。QQ是锦上添花。你产品做不好，一样没有用。
32、腾讯一直致力于公益慈善事业。我记得当时汶川发生地震之后，我们可以通过IP地址看到灾区地方用户一下子消失得很厉害。我们心里也清楚，很多用户可能再也上不了线，再也上不了网了，可能永远离开了我们。我觉得那一瞬间给我们的震撼是很大的，也是很直观的，帮助我们很快做出决策。
33、当然从灾难发生之后，腾讯从上到下所有的人都在想怎么表达我们的感情，除了捐献之外，我们觉得要利用现有的平台和网络，把全国每个人的爱心表达出来。在短短一个月的时间里，有超过30多万人通过我们的支付平台和即时通讯的宣传，捐助了2300万元，我觉的这在当时应该说是国内最大的一次在线捐助的行动。我们看到这个数字不断上升，包括用户的留言不断地翻滚，我们看到了全国各地爱心人士非常真诚的心。
34、腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。
35、我很喜欢的一个电影是“帝企鹅日记”，企鹅是一种可爱的动物，在他身上集结了爱、勇气和冒险的精神。
36、保持创新，过去十年，中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻，取得了全面胜利，但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务，更要拼创新和核心技术能力。
37、未来3年是网络大发展的宝贵三年黄金时间，三年后，网民数突破5亿的话，基本上渗透率相当高了，后面增长会放缓，这些用户群就是未来一二十年发展的基础，所以这个时候不去投入的话，是很不明智的。
38、很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运，所以更加不能浪费这个机会，应该想得更多。而不能说你现在得到的是自然的，别人打不赢你，我们从来都会很担心，不会觉得自己很强。
马化腾:互联网上的骏马 第3篇
1998年, ICQ被美国在线 (AO L) 以4.07亿美元收购, 在那个时代, 这笔交易额当然是一个天文数字, 所见所闻使马化腾作出了一个清晰的判断:互联网蕴含着巨大的机遇。
QQ之父
在广东汕头出生, 承接了潮汕的商业基因;在海南度过童年, 经常跑到海边拾贝看海;12岁时跟随父母来到深圳, 目睹特区成长的风云。上中学时, 马化腾对天文有着特别的爱好, 一心想着要成为一名杰出的天文学家。临近高考填志愿时, 老师告诉马化腾只有南京大学有天文系, 而且学生毕业后能去天文台的很少, 许多人都去当了地理老师, 这种职业去向与马化腾当初的设想大相径庭。无奈, 马化腾只得放弃报考天文学专业的打算, 填报了深圳大学计算机专业。
大学毕业后, 马化腾进入到了当时深圳最大寻呼公司润迅通信发展有限公司担任软件工程师, 其主要任务是开发寻呼机软件, 这段工作经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用。不过, 在润迅公司最直接的收获是马化腾赚到了人生的“第一桶金”。当时, 中国股市恰逢牛市, 马化腾和朋友一起, 开发了针对股民的股霸卡, 结果在深圳赛格电子市场一销而空。也正是在编写炒股软件期间, 马化腾接触和积累了大量的股票知识, 并开始投资股市。按照马化腾后来的说法, 他当时在股市中将10万元炒到了70万元, 这笔资金成为了他日后创业的种子基金。
参加工作的第三年, 马化腾被提拔为开发部主管, 不久公司派他到美国哈里斯集团接受培训。此时, 计算机网络在新科技的推动下出现爆炸性增长, 也正是在那儿, 马化腾第一次无拘无束地接触Web网络, 其中一款名为ICQ的聊天服务工具引起了马化腾的特别注意和兴趣。
ICQ是以色列四位大学毕业生制作出来的一种互联网聊天工具, 由于可免费下载, ICQ的传播速度十分惊人。1998年, ICQ被美国在线 (AOL) 以4.07亿美元收购, 在那个时代, 这笔交易额当然是一个天文数字, 所见所闻使马化腾作出了一个清晰的判断:互联网蕴含着巨大的机遇。
回到深圳后, 马化腾很快向公司递交了辞职报告, 并找来自己的大学同学张志东等5人共同发起创办了一个计算机网络公司, 马化腾将公司起名为腾讯。按照马化腾后来的解释, 起名为腾讯饱含着深长的意味。一方面, 马化腾的名字里有个“腾”字, 公司和自己密切相关;另一方面, “腾”也有腾飞、发达的意思。后缀为“讯”, 更多是因为老东家润讯对马化腾的影响。
应当说腾讯成立之初的主要业务是开发和销售“BP机寻呼系统”, 后来又转做“互联网寻呼系统”。不过这两套系统最终结果都是只赔不赚。在这种情况下, 马化腾决定开发一种名为OICQ的即时通讯工具。马化腾当时的想法非常简单, ICQ席卷欧美, 但没有中文版, 自己为什么不“拷贝”ICQ的成功经验为国人量身定做一个集寻呼、聊天的软件工具呢?
OICQ很快被开发出来, 而且腾讯将其放在了互联网上, 在定向赠送的同时也允许用户免费下载。一时间, 从来没有见过这个新兴玩意的大学生们涌向了下载OICQ的门户网站, OICQ在大学校园里迅速走红。然而树大招风, 当时已经进入中国市场的ICQ发现OICQ抢了自己的风头, 甚至自己手中为数不多的中国用户也转向了OICQ, 美国在线于是提起诉讼, 要求腾讯停止使用OICQ这个名称, 并归还OICQ域名给ICQ公司, 同时赔偿一定金额的费用。法院最终判决的结果是腾讯败诉。了却官司的马化腾找到了自己的父亲, 从父亲那里, 马化腾得到了腾讯聊天工具的一个新名字QQ。
涉险闯关
实事求是地说, 马化腾最初决定开发OICQ并不是有意将这个市场亲自做大, 很大程度上是将其作为一款软件开发出来, 等有了一定的市场反应后再卖给大公司。为此, 马化腾后来找到了自己的老东家润迅通信, 也联系了TOM.COM网站, 甚至还托人请求李嘉诚旗下的公司出手收购, 但出乎马化腾意料, 没有一家企业对OICQ感兴趣。马化腾的团队只能抱着OICQ硬着头皮往前走。
与其他刚开始创业的互联网公司一样, 资金是腾讯最大的问题。由于采取了免费注册的商业模式, QQ的注册用户以马化腾所没有预料的速度疯狂增长, 不到一年时间中就发展到500万用户。用户量增加的同时, 也意味着要不断扩充服务器, 而当时一两千元的服务器托管费, 让小作坊式的腾讯公司不堪重负。为了养活QQ, 马化腾和张志东不得不亲自做一些网站的小项目, 但这些小项目所带来的收入仍然难以养活QQ。尽管5个发起人通过各方面的努力找来了50万的增量资金, 但这笔钱却很快用完。
腾讯控股上市, 高层举杯庆祝
屋漏偏逢连阴雨。本世纪之初第一次互联网泡沫破灭的危机也席卷到了中国, 腾讯进入了最为困难的时期。危难时候放弃也许是一种无奈的选择。马化腾亲自登门拜访了深圳电信数据局的高层, 表示自己愿意作价60万元将QQ卖给对方, 终因对方嫌价格太高没有达成交易。后来, 马化腾找到了当时搜狐的管理层, 但同样是扫兴而归。听说新浪对QQ感兴趣, 马化腾热情似火地找到了王志东和汪延, 可后来还是没有下文。
天无绝人之路。正当马化腾为QQ命运忧心如焚时, 腾讯承接了深圳联通公司的一个项目, 为手机用户提供邮件到达提醒服务。这也启发了马化腾:“如果QQ可以发短信给手机, 会不会是一个新的机会呢?”于是, 腾讯和中国联通展开了合作, 收费模式是按照短信通讯费“八二分成”。移动QQ由此诞生, 并由此给腾讯带来了可以缓燃眉之急的资金。不过, 为了避免“断炊”再现, 马化腾还是决定寻找风险投资。
一般说来, 风投资金同意向目标企业注资, 要么是看中对方的核心技术, 要么是看好其中项目的前景。但对于腾讯来说, 融资的唯一优势就是“用户”。因此, 当风投公司质问马化腾“你的核心价值是什么”时, 马化腾也底气十足的告诉对方:“以色列的ICQ卖了几千万美元, 它才有多少用户?我们现在的用户比他们多, 所以, 我们值很多钱。”就凭这句话, 腾讯终于搞掂了美国国际数据集团和香港盈科公司, 双方答应共同向腾讯提供220万美元的投资, 代价是腾讯出让40%的股份。
正式融资成功后, 马化腾一咬牙花20万元买了一台带有4个CPU的康柏服务器, 这也是腾讯第一台真正拥有所有权的服务器, 买回后, 马化腾和高管们围着这个宝贝疙瘩转了足足十来分钟。然而, 好景不长, 220万美元的风投资金在一年半之后很快用完, 腾讯再一次出现资金压力, 最终, 美国国际数据集团和香港盈科将自己所持股份出售给南非媒体集团纳斯帕斯, 协议条款是3200万美元获得腾讯47%的股份。马化腾的资金压力危机才又一次得到缓解, 并一直维持到2004年腾讯在香港正式上市。
黄色的小嘴, 滚圆的身躯, 佩戴着各色彩巾谁也没有想到憨态可掬的小企鹅竟然成为了三分之一的中国人沟通与交流的依赖, 而且深度改变着人们的生活方式。资料显示, 截止目前, QQ累计用户数已达20多亿, 超过了中国移动、中国电信和中国联通等三大运营商用户数之和。在腾讯的版图上, 显示QQ的活跃用户主要集中于国内, 持续在2亿之上。值得关注的是, 自上市至今, 腾讯的市值超过了950亿美元, 股价上涨了近10000%, 成为了中国最大也是最有价值的互联网民营企业。
将公司与Q Q推到万众瞩目的同时, 马化腾也踏上了人生的红地毯。美国《时代周刊》将其评为“全球最具影响力的商界人士”, 国际经济组织达沃斯经济论坛授予了马化腾“全球青年领袖”的殊荣, 《巴伦周刊》将马化腾推到了“全球30位最佳CEO”的榜单之上。在日前《财富》杂志推出的2013年度全球“商界风云人物排行榜”上, 马化腾位列第三, 刷新了中国企业家在这份权威榜单上的最高排名。按照《财富》的统计, 马化腾是中国科技界身家最高的企业家, 估计净资产高达100亿美元, 并且《财富》认为, 马化腾是中国科技界最有影响力的一位企业家。
微信风暴
如果说2001年之前, 马化腾的眼光一直盯在QQ这一即时通信工具身上或者说专注于PC用户的话, 那么, 自从开发出手机QQ之后, 马化腾的鹰眼就开始转向对移动互联网的追踪, 直至2011年推出微信这一集语音、短信、视频、图片和文字于一体的移动社交工具。外界将马化腾看成是第一个坐上移动互联头等舱的IT大佬, 而马化腾则将微信视为腾讯进入移动互联网的“神兵利器”。
除了QQ所具有的如游戏、社交、会员增值服务等传统功能外, 微信还有语音识别、摇一摇识别音乐、Q币/Q点支付、手机充值、地图应用等许多新的平台供用户体验, 而且这些平台支持国际渠道如Google Wallet、IAP等, 因此海内外应用均可接入。马化腾认为, 在PC互联网时代, QQ把用户与他的朋友连接起来, 在移动互联网时代, 微信让用户随时随地可与朋友们联系与分享。人们也不得不承认, 微信正在复制当年QQ的辉煌。资料显示, 腾讯目前所拥有的微信用户数量已达6亿, 最新月度活跃账户数为2.7亿。
在马化腾看来, 移动互联网不是PC互联网的延伸和补充, 而是对PC互联网的颠覆, 还会加速虚拟世界与实体世界的融合。对于腾讯而言, 目前包括微信在内的许多业务更多的活跃在虚拟领域, 但随着微信用户规模的日益巨大, 马化腾希望将用户与实体世界更紧密地连接起来, 这样一方面可以促成腾讯“接地气”, 另一方面让用户享受到指尖改变生活的乐趣。马化腾算了一笔总账, 相对于PC互联网市场而言, 通过与实体世界的融合, 移动互联网将为腾讯带去10倍于前者的收入。
O2O (Online To Offline从线上到线下) 是马化腾在腾讯全力推广的电子商务交易模式, 这一模式就是让线下商务的机会与互联网相结合, 让互联网成为线下交易的前台, 通过这种模式, 过去难以直接以网络购物方式售卖的本地化服务得以通过社交网络和移动应用程序售卖, 从而创造出新的消费模式。O2O的模式目前主要有两种, 一是作为纯信息交换的媒体平台, 还有一类平台则以预付或者到付的形式直接介入交易购买环节, 腾讯显然是要在两条战线上发力。
易迅和拍拍是腾讯独立运营的两大电商网站, 与此同时, 腾讯构建了自己的第三方电子支付平台微信支付, 并且与前者全面接入。在两大电商骨架支撑下, 腾讯开发出了“微购物”和“微生活”的线上交易模式, 前者主要负责商品零售类, 如服装店和商场等场景的O2O, 后者主要负责生活服务类, 如餐饮企业、KTV等场景的O2O。以某服装品牌的“微购物”为例, 消费者在该店铺里扫了一件衣服的条形码后, 可以在微信上关注该商品, 然后就可以在手机端下单支付, 店铺就会把商品寄给消费者。再以餐饮企业全聚德为例, 消费者在微信上成为其会员后, 可直接在微信上完成预订、支付等流程, 及接受各种促销信息。
2013年11月6日, 上海, 由中国平安保险董事长马明哲、阿里巴巴集团董事局主席马云和腾讯董事会主席马化腾发起成立的中国首家互联网保险公司众安保险正式启动。
为了调动线下企业资源, 在开放QQ、QQ空间、腾讯微博等多个亿级产品平台的同时, 腾讯还特意打造了微信公众平台并对企业完全免费开放。马化腾说, 这种“开门迎客”的方式主要是希望搭建一个连接用户与商家的平台, 腾讯只提供规则, 由用户和商家去自由创意。资料显示, 微信公众平台上线以来, 已有星巴克、麦当劳、南方航空、招商银行、海尔、太平洋咖啡、印美图等200万个公共账号入驻, 而且每日新增8000个公共账号, 每天总计有超过亿次的信息交互。
不难看出, 马化腾正试图通过微信平台开放运作一步大棋:将社交用户导向电商用户。虽然在微信与QQ的用户多有重叠, 但只要将数亿微信用户转化成功, 腾讯未来肯定会抱上一个巨大的“金娃娃”。重要的是, 平台开放已经让入驻的下线企业开始收益。数据显示, 从全面开放至今, 腾讯开放平台分给开发者的收益累计达60余亿元, 其中仅2013一年分给开发者的收益就达30亿元。
在习近平考察腾讯时, 马化腾展示出了这样一幅微信应用场景:口干想喝水, 有自动贩卖机却没带钱包, 怎么办?只需点你想买的热奶茶, 贩卖机的屏幕上就会显示出它和支付二维码, 用微信扫一扫进入支付流程, 输入6位数密码后就能埋单拿水;寒冬回家就想孵空调, 可到家再开热启动还得十分钟, 怎么办?只需在办公室里点开该智能空调的微信公号, 把手机和你家的空调联网, 温度、风速只管远程调⋯⋯。如此诱人的前景引来了总书记的连连点头。
“二马”之战
从架构易迅电商网站, 到拍拍网的铿锵落地, 腾讯进入电子商务世界的脚步超乎了业界所有人的预期, 而且其进攻的矛头似乎直指在电商领域霸气十足的阿里巴巴和淘宝。观察分析, 易迅的定位是扎根在一线城市, 而这个巨大的空间恰恰是淘宝浸淫已久的地盘, 而且与淘宝不同的是, 易迅的配送员都是自己的员工, 旨在为用户提供高品质的服务。易迅虎口夺食之势清晰可见。不仅如此, 拍拍网以C2C模式进行, 而淘宝恰是这方面的翘楚, 腾讯挑战王者宝座的勇气渐趋展露。
非常重要的是, 谁都知道无论是在淘宝还是在天猫或者是京东商城购物, 只有一种第三方支付方式可以选择, 那就是支付宝, 然而, 腾讯却在2005年推出了第三方支付平台财付通, 而且与支付宝同时成为第一批获得央行支付牌照的企业。而当微信5.0上线之后, 财付通又及时推出微信支付, 强势布局移动端口。目前, 微信支付有扫码支付、App内支付和公众号支付等3种形式, 作为目前用户量最庞大的移动社交工具, 微信除了能连接朋友圈, 其支付的便利性更能实现从线上到线下的完整闭环, 从而打通O2O的最后一环。这种结果也意味着, 腾讯在淘宝的支付地带上撕开了一条缺口, 今后的淘宝不仅要在PC支付领域面对他人抢食的威胁, 而且在移动支付领域还可能面临被人甩下的风险。
马云真的被激怒了。在将微信从手机淘宝中屏蔽封杀的同时, 阿里巴巴在四个月前正式推出社交工具“来往”, 公开宣布“去电商化”, 矛头直指微信。在给“来往”站台时, 马云放出了狠话:“企鹅走出南极洲了, 他们在试图适应酷热天气, 让世界变成他们适应的气候, 与其等待被害, 不如杀去南极洲。”
面对马云的公开迎击, “小马哥”当然也没有闲着。一方面, 腾讯应用宝将支付宝从首页推荐榜上移出, 同时, 微信支付与中国人保财险联合推出全额赔付保障, 双方达成协议, 如因使用微信支付造成资金被盗等损失, 将可获得PICC的全赔保。另一方面, 已经获得基金支付牌照的财付通与微信支付正联手华夏、南方、易方达、鹏华等基金业巨头打造微信理财, 而且业界盛传腾讯类似余额宝的理财产品即将出炉。
表面上看来, “二马”之战是电子商务与支付工具之争, 但实际上是对整个互联网生态圈的争夺。在马云的构想中, 未来的阿里系将会是包括电商平台、物流平台、金融平台、数据平台在内的互联网基础服务商, 而一旦成为了互联网基础服务商, 阿里就可以在现有构架下嫁接更多业务, 如音乐、游戏、搜索、地图、互联网广告等, 进而谋划对互联网生态圈强有力的控制。从现在看来, 马云仅仅走完了一半的行程。同样, 马化腾非常清楚, 只有借助微信支付将电子商务做大, 腾讯才能建立起和阿里巴巴同样功能的大型综合性、多元化业务平台, 但腾讯迈入电商世界的脚步才刚刚起步。从现在看来, 瞄着编结互联网生态圈的目标, 腾讯选择了一条从社交到电商的道路, 而阿里走出的是从电商到社交的路径;腾讯主要是通过圈用户达到圈电商, 而阿里主要通过圈电商达到圈用户。二者的迎面而行必然撞个满怀, 而且随着未来彼此渗透率的加深, “二马”之战将会演绎得更加惊心动魄。
全民公敌?
不管马化腾接不接受, 新华网等国内媒体戴在他头上的“全民公敌”之帽客观上恐怕很难摘掉。甚至马化腾也无论如何不会想到, 昔日与自己一起在深圳街头畅饮啤酒的网易掌门人丁磊也向自己伸出“毒舌”, 丁磊称:“微信一家独大, 以及它的闭环特性, 对其他互联网服务商来说, 是件特别恐慌的事情。”显然, 将马化腾视为“恐怖分子”的不只是马云, 还有许多人。
腾讯高调进入电子商务领域, 除了闯进淘宝地盘外, 也动了不少IT大佬的“奶酪”, 而且微信是一个封闭的平台, 如果腾讯把持了移动端通道, 很可能在移动购物支付领域掐住各大电商的命脉, 因此, 电商们对微信的抱团阻击正在悄悄发生。在前不久中国电信集团公司和网易公司联手推出“易信”之后, 京东高调发布内部邮件, 以保护公司信息安全为由, 要求所有员工在交流业务时, 统一使用“易信”, 不再允许使用其他移动即时通讯工具。易信欲挑战微信, 京东要防着易迅, 刘强东与丁磊联手对垒马化腾的格局露出端倪。
与奇虎360正面交火也许并不出乎马化腾的意料。在腾讯将杀毒软件捆绑进QQ从而引发与对方激烈“口水战”的一年之后, 双方再度上演真枪实弹的火拼。对腾讯而言, 在微信势如破竹, 线下资源对微信趋之若鹜的情势下, 微信支付的发展所需要的安全就提到了前所未有的高度, 手机安全生态体系到了腾讯必须而又不得不建立的时刻。然而, 腾讯的一个“手机管家”最终惹来了作为“手机卫士”360的不满, 而且360以QQ滥用市场支配地位为由将腾讯告上法庭, 但作为“中国第一例互联网反垄断案”, 其所具有的标志性意义不言而喻。
微信与中国移动、中国联通和中国电信的纠葛也许是马化腾事先所没想到的。微信刚推出时, 三大运营商都不以为然, 然而, 当微信的视频/语音通话功能上线后, 巨头们开始手忙脚乱。因为, 随着微信用户越来越多, 不少人已经减少了电话、短信的使用量, 转而利用微信的语音、文字、图片形式来交流。也正因此, 腾讯被外界冠以“第四大运营商”的称号。
事实的确让运营商们背心发凉。资料显示, 从推出至今, 微信用了不到三年时间吸引了一半以上的中国移动互联网用户。于是, 在“中国移动全球开发者大会”上, 中国移动总裁李跃直接抛出微信“威胁论”, 而中国联通董事长常小兵更是“警告”微信“喝水不要忘了挖井人”。
对于运营商的不满与抗议, 马化腾不能不理, 毕竟腾讯还绑着别人的网络大腿过日子, 否则对方狮子张口, 仅收取的流量费就让腾讯吃不消。于是, 为了打消运营商的顾虑, 小马哥只能不厌其烦地向对方解释微信所占流量并不多, 反而通过很多外链为移动联通带来了大量的流量, 以传递出腾讯与运营商合作共赢的理念。另一方面, 作为全国人大代表的马化腾递交了一份“加快实施宽带中国战略”调查报告, 强烈呼吁将宽带网络建设提升到与公路、铁路、机场和电网建设等同等重要的位置, 加速提升互联网基础设施建设。小马哥显然希望借国内网络硬件条件的改善, 以有一天能摆脱运营商的钳制。
然而, 已经40岁开外的马化腾知道, 依靠政策的施舍所能得到的红利会极其有限, 而且还要假以时日。国际化于是提到了腾讯的前台。作为国际化的重要步骤, 腾讯已在美国成立了微信北美办公室, 微信在美国的用户超过了10万;而在亚洲, 微信比“脸谱”的占有量高出15%, 整个微信海外版Wechat的注册用户数超过1亿, 并且还在快速增长中。与此同时, 在斥资16.79亿元人民币收购美国《英雄联盟》开发商之后, 腾讯出资5亿元人民币收购了韩国移动通讯软件Kakao。截止目前, 腾讯的海外投资项目已达40个。
如同马化腾所言, 移动互联网对于中国企业是一次弯道超车的机会, 腾讯选择国际化无疑是要抢占广阔的全球市场, 不过, 在笔者看来, “小马哥”眼中的国际化还另藏深意:如果腾讯能凭借微信拿下欧美和亚洲市场, 既可以摆脱 (或至少平衡) 对国内运营商的过度依赖, 又可以得到“国家级”的关照。
10000%
马化腾：成功的“拷贝”者 第4篇
“腾讯不存在资金紧张问题。”面对业界对全球金融危机背景下互联网行业资金状况的质疑，今天的马化腾，虽然书生气依然，但多了些沉稳和干炼。
11月11日，被许多单身人士戏称为“光棍节”；但对于腾讯来说，却是个沸腾的日子——腾讯十年庆典。也就在此时，“腾讯资金紧张”的说法弥漫开来。腾讯对此的解释是，“这是媒体的误读，腾讯不存在资金紧张问题。”
记者从11月13日腾讯发布的2008年第三季度财报看，腾讯净利润较第二季度下降7.8%。但是，高达8.105亿元人民币（1.189亿美元）的经营盈利依然比去年同期增长72.3%。
腾讯能取得今天的成绩，正如十年前没有人能预言今天的中国互联网一样。十年腾讯，“拷贝”过太多的产品，它身上有着太多互联网公司的影子。因此，腾讯依然被很多业内人士定位为“拷贝者”。但是，对今天的腾讯来说，是否“拷贝”，似乎已经不重要了。
开食：单纯模仿 只为吃饱
十年前，大学毕业五年的马化腾是深圳润迅公司的一名软件工程师。工作之余，他最大的爱好就是上网，由此结识了很多“网虫”朋友。其中一些人后来也成了叱咤互联网江湖的风云人物，如网易的丁磊、金山的求伯君。
1998年11 月，马化腾和他的大学同学张志东等五人，凑了50万元人民币，注册了自己的公司，这就是腾讯的雏形。
腾讯的最初业务是为一些寻呼台做系统集成，几个合伙人既当销售员，又做工程师，忙得不亦乐乎。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，ICQ在当年已经席卷全球，却没有中文版。由此，马化腾开始思考，是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件？就是这么简单的一个想法，马化腾和他的同事们开始模仿ICQ的功能和特性，开发出了中文界面的即时通讯工具——“网上中文寻呼机”，简称“OICQ”。无论从哪方面看，OICQ都是马化腾当年模仿ICQ的一个随兴之作，也是QQ的前身。
不过，这个软件的诞生并没有给马化腾带来多大惊喜。因为，当时像马化腾那样的“拿来主义”在互联网企业中几乎遍地都是。当时国内已经有好几款同类软件，只是都没有打开市场。毫无疑问，OICQ也没有给当时的市场带来多大的惊喜，马化腾想凭OICQ赚钱的想法几乎破灭。文章内容：
对于开发OICQ的举动，有人说马化腾是因为看到了ICQ以2.87亿美元的“天价”从以色列卖到美国，也有人说他是看到了高喊免费的.com公司在大洋彼岸掀起的股市高潮，还有人说他是看到了中国第一批网络英雄们的风起云涌，也想借机搏一下。对于这些说法，马化腾不置可否，“我只是感觉这个聊天工具中隐含着巨大的商机。”1999年初，他抱着试试看的心态，把OICQ放到互联网上，由原来的定向赠送改为免费下载方式，这一举动一下子应了学生所需，免费下载的OICQ在当时的大学校园里风靡一时。
接下来的事情，让马化腾有些应接不暇。这个一度不被人看好的软件，在不到一年时间里发展了500万用户，这让马化腾在兴奋之余不免担忧起OICQ的生存问题。因为，用户量增加的同时，也意味着要不断扩充服务器。当时，一两千元的服务器托管费，让小作坊式的腾讯公司不堪重负。无奈之下，马化腾到处去蹭别人的服务器用。最开始只用了一台普通PC机，放到有宽带条件的机房里，然后，把程序偷偷装进别人的服务器里运行。但是，这只能暂解燃眉之急。
那段日子，对于马化腾来说是一种煎熬：“明知道有收入，有前景，可以支撑用户发展，可制约我们的就是没有足够的钱买服务器和带宽，产品的口碑是做到了，可没有资金。”据一位当年腾讯的老员工回忆，1999年11月，公司账上只有1万多元。
1999年10月，也就是公司运营后一年，腾讯开始正式融资。“之前也接触过一些VC，甚至想过卖公司、卖OICQ。”马化腾回忆起当时的境况，似乎已经没有了当时让他痛彻心扉的感觉。
记者曾在一个自称是腾讯员工的一封信中，看到对那段时期的描述：几个创始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用这个时间沟通。为此，他们几个人经常吵架，还拍桌子，甚至相互不理睬。不过，马化腾从来不吵，只会生气，生气的时候言语刻薄。那时候，由于公司没有钱，大家的心情都不好，包括员工，因为已经发不出工资了。但是，又不敢过问此事，只是祈祷风投会光顾腾讯。
当时，一个企业融资，要么有核心技术，要么有好的项目。但对于腾讯来说，融资的唯一优势就是“用户”。那时，OICQ用户已经是百万级了，但没有任何收入。风投的人问马化腾，你的核心价值是什么？马化腾说，“以色列的ICQ卖了几千万美元，它才有多少用户？我们现在的用户比他们多，所以，我们也值这么多钱”。就凭这句话，腾讯幸运地拉来了IDG和李泽楷旗下盈科数码220万美元的投资。按照腾讯当时550万美元的估值，风投占股40%。 “对于这次融资成功，有技术层面的原因，更多的是运气。”马化腾毫不掩饰自己的幸运。“深圳不像北京，北京是海归的圈子，那里的企业找投资人比较容易。在深圳融资当时很难，所以，我们算是幸运的。”
据一位当年腾讯的员工回忆，就在那次融资过程中，马化腾做了两次腰椎手术。第二次手术后，他是平躺在床上，举着笔记本电脑办公的。
通吃：多领域涉足 不惧消化不良
220万美元占了腾讯公司40%的股份，这在今天看来，风投占了太大的便宜。但是，马化腾认为，当时的情况下，最要紧的不是给他们多少股份，关键是公司要能够活下去。“现在很多新创公司，很惜售股份。我们当时给风投40%股份确是多了，加上后来他们手里的可转债，股份已接近50%了。直到2001年，IDG和电讯盈科退出，南非的传媒大鳄MIH以3000多万美元取而代之。”
就凭这220万美元，马化腾把腾讯从死亡边缘拉了回来，腾讯暂时没有了生死存亡的忧虑。OICQ注册人数继续疯长，与之相背离的是，OICQ依然没有找到盈利模式。他们发现，自己曾模仿的ICQ也一直没有找到盈利模式。
看到搜狐、新浪通过广告盈利，马化腾也决定将OICQ的盈利模式从网络广告入手。2000年7月，腾讯试水网络广告。几个月的时间，腾讯的广告销售很快跃居仅次于新浪和搜狐，排位第三。但是，相对于每天新增注册用户几十万、一个月就要新加两台服务器的投入而言，广告收入杯水车薪。
融资后的几个月，腾讯再次陷入资金危机。整个2000年，腾讯都在两个传言中度过：传言之一，是腾讯将要全面收费；传言之二，是腾讯要被卖掉，收购方是TOM或脉搏网。
拥有上千万的用户，却无法从中盈利，马化腾开始打起客户的主意。有一次，他在浏览一款韩国软件时，发现一种给虚拟形象穿衣服的服务，于是，马化腾把它搬到了OICQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品、服饰放到网上,让用户下载试用、试穿。所有注册用户都可以得到一如既往的免费服务,因为有大量的用户基础，腾讯无须花一分钱就得到了这些公司的产品设计，而用户也乐于让自己站在时尚前列。因此，当马化腾向这些大企业伸手要广告费的时候，他们也乐意给。于是，大把的“银子”就这么源源不断地流入了马化腾的腰包。据记者了解，腾讯这一块业务增长很快，目前已经有超过40%的用户尝试过购买。
马化腾回忆，“腾讯当时赚钱的速度和当初注册用户的疯长速度一样。”仅仅半年时间，腾讯的现金流就开始正常运转。到2001年年底，腾讯实现了1022万元的纯利润。
期间，腾讯为了应付持续了一年多的ICQ的版权官司，于2001年3月，将OICQ的名字改为QQ。
腾讯出名了，腾讯有钱了。于是，它又开始了新一轮的“克隆”工作。
腾讯学习新浪的短信和铃声、拷贝网易的交友业务QQ男女、模仿盛大开展网络游戏……随即将它们发扬光大，统统放到QQ社区上。这样的结果是令人惊异的：2002年，腾讯实现净利润1.44亿元，比2001年增长10倍多；2003年，腾讯净利润为3.38亿元，比2002年又翻了近一番。
紧接着，腾讯又在网络拍卖和在线支付上与马云一争高低；此后，腾讯又冲入搜索市场，向百度的李彦宏叫板。
腾讯的那段日子，看上去牛劲十足。实际上，马化腾当时对他所做的这一切并没有太大把握：“对于每个领域来说，我们就是慢慢试，不试怎么知道自己能不能成？有信心，步子才能逐渐放开。我们为此也走了很多弯路，学了很多东西。当初，我们对网游一窍不通，更不知道如何在网站上做内容，这就需要我们有超强的学习能力，也避免了大家躺在功劳簿上过日子。做电子商务的时候，我们整天在拍拍网上买东西，找感觉。”
马化腾希望通过产品的多元化来留住客户。“我们当时的想法很简单，当用户流失的时候，这些业务都可以叠加，满足不同用户的需求。也有很多人说我不专心。其实，了解当时情况的人知道，对于即时通信业务，用户90%的基本需求我们都已经满足了，必须得想别的招，否则就是等死。与其等死，还不如到处找一找，或许还能抓住机会。”
为了这样一个目标，腾讯疯狂地寻找各种产品进行拷贝和整合，这样的状态一直延续到2004年6月，腾讯控股在香港上市。腾讯涉足的众多领域和开发的一系列产品，终于在当年的《招股说明书》中得到理顺，它将腾讯的盈利方式划分为三部分：互联网增值服务(包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务)、移动及通信增值服务(包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等)和网络广告。其中，前两部分收入占据了腾讯总收入的96.1%。
人们刚刚搞清楚腾讯的业务范围，腾讯又相继推出QQ.COM门户网站、QQ邮箱、自主开发的网络游戏、互联网搜索和个人电子商务网站等多项业务。腾讯几乎涉足了互联网的所有应用领域，以至于有人预言：“腾讯即将成为所有互联网公司的竞争对手！”
“拷贝”这一捷径并不是马化腾独创，但是，很多人“拷贝”后死了，腾讯“拷贝”却活得有滋有味。其实，马化腾一直特别强调“用户资源”，因为这是腾讯最大的砝码和收入源头。
挑食：围绕核心竞争力 注重营养搭配
当腾讯为公司的高速发展振臂高呼的时候，马化腾突然意识到：腾讯的管理团队和业务架构已经无法满足现有的发展需求。
2005年年底，腾讯已经拥有了30多个业务部门，员工超过3000人。但是，这么大的公司，包括马化腾在内的高管层几乎没有跨国经验的管理者。“2005年是我们管理团队和业务架构改变最大的一年。原有管理模式已经跟不上形势，组织架构太扁平了，我们不具备国际化的能力。”为此，马化腾开始到处召集人马，发招聘启事，通过猎头介绍，甚至不惜“挖角竞争对手”。
经过几个月的调整，2006年，腾讯公司架构调整完成，管理制度得到进一步完善。这次大规模的公司架构调整，马化腾毫不避讳是借鉴了华为等企业的经验。同时，腾讯还效仿华为、中兴等企业，建立起了新的企业薪酬体制。
经过一系列调整，腾讯完成了从小企业向中型科技企业的跨越。此时，经过长时间的借鉴、加工、再造之后的马化腾，也开始寻思起腾讯的核心竞争力。
“我们在选择产品之前，会考虑它离我们的核心竞争力有多远。比如做电脑商情、人才招聘、旅游，这些都是传统行业将互联网作为工具而已，与我们的核心竞争力离得很远。包括B2B业务，与消费者没有什么关系，我们永远都不会去做。”但是，据记者了解，随着百度C2C产品的问世，腾讯的拍拍和阿里的淘宝等涉足C2C业务的企业，无疑将掀起新一轮的正面争斗。这对于在2007年9月才开始试运营的拍拍网而言，无疑又是一次考验。
面对记者对腾讯竞争优势的质疑，马化腾早已胸有成竹：“这块业务，我们有很多核心竞争力。首先，腾讯拥有互联网增值服务收费和无线增值服务收费等很多收费模式。其次，网上购物开始走向普通老百姓，我们拥有大量的用户资源。我承认，淘宝对培育网上购物市场起了很大作用，我们也感受到这个业务的实用性和前景。但是，这块业务是免费的，需要烧很多钱。今后的发展主要看谁的综合服务好，这也是一个全业务竞争，腾讯这方面的资源还是比较全面的。”
虽然如此看重这块市场，马化腾依然明确表示，“电子商务不会成为腾讯以后发展的最大中心，最大的重头还是广告。”
对于腾讯另一个业绩不错的领域——网游，他却有自己的看法，“现在来看，这个市场比较可悲的是局势太乱，行业还没有进入稳定时期。中国很缺乏真正有想法和沉下心做事的人，很多开发产品的人可能开发到一半就被别人挖走了。所以，还需要有一个阶段，等到行业格局基本稳定了，运营商、发行商、开发商的关系比较稳定了，可能才是市场成熟的时候。比如韩国，开发网游产品的企业基本就几家。可中国不是这样，很多小公司，开发一个小产品就可以拿去上市，这个市场就被搞乱了。原因很简单，就是利润太高。等市场稳定了，利润小一些，优胜劣汰之后，格局也就相对清晰了”。
其实，马化腾在说这句话的时候，忽略了腾讯也曾是这些公司中的一员。
同样是电子商务，不做B2B，全面围攻C2C；同样是网游，以静制动，局部尝试。腾讯终于学会了取舍，而这份取舍一旦建立在知己知彼的基础上，就可能将竞争对手一举蚕食。如今的腾讯，你可以在上面找到任何一家互联网公司的痕迹，但是，经过腾讯的再加工，似乎又很难找到它们的影子。
对于整个互联网未来的发展态势，马化腾没有给出一个明确的答案。或许，没有人能预言互联网未来的企业形态和商业模式，正如十年前没有人能预言今天的中国互联网一样。
记者手记
马化腾不是一个原创者，而是一个“拷贝者”；他不是互联网的第一，但是，他能在这个互联网领域把“拷贝”做到了第一。
当腾讯成为年轻人最主要的娱乐选择之一时，以往对它的轻视之词大多烟消云散。其实，“拿来主义”在互联网企业中非常盛行，除了腾讯，许多中国互联网企业都是靠对美国“硅谷”商业模式和企业制度的“拷贝”，进而获得风险投资，最后成功。而“拷贝者”们同样明白，单纯的模仿可以生存，却无法发展和壮大。腾讯的成功，同样是由模仿到借鉴，再到创新的一个过程。
既然腾讯可以拷贝别人，别人同样也可以效仿腾讯。即便很多人都认为，短时间内中国互联网领域不可能出现一家类似腾讯，差不多覆盖全网用户的公司，马化腾依然无法放松警惕，“我始终很担忧，觉得有危机感！”
总是背负着这样的压力，会导致自己很累。马化腾经常这样开导自己：“这个危机感只要早点发现、早点应对，就有胜算。往前走一步，看清楚情况，就能决定下一步朝哪个方向走、钱往哪方面放。知道了怎么花钱，只要用技术解决问题就好。但是，现在还是太缺乏人才。”
真是说什么来什么！
采访马化腾后不久，各大媒体便传出消息：51job被指“恶意挖角”，腾讯要起诉15名离职员工。腾讯起诉的理由便是：某公司为了谋求便捷发展，不断对腾讯员工进行恶意挖角，给腾讯公司正常的经营活动造成了极大困扰，并导致腾讯所投入巨资的一些研发项目搁浅、商业机密流失。
“挖角”行为，并不是互联网独有。不用花太多的精力和时间，从竞争对手那里得到自己所需的人才，不光可以得到对手的产品信息，还可以不费周折地将对手的产品直接拷贝为我所用，这种捷径同样可以复制。
其实，2005年，腾讯也曾“挖角”竞争对手MSN的高级项目经理熊明华担任联席首席技术官、技术长。当时腾讯的发言人也曾明确表示，熊明华15年的工作经验有助于提升腾讯的流程管理水平。
记得长江商学院院长项兵曾说过，“第二代企业和企业家主要是服务的业务模式，像分众、聚众、腾讯、百度、携程、如家，等等。它们大都没有核心技术，大都是通过拷贝而获得成功。科技的重要性无可置疑，但是，不要认为一定拥有核心技术才可以征服世界。如今，大家都在铺天盖地创新，谁能说创新不重要？但是，创新也不一定是你成功的先决条件。”
马化腾经典成功语录 第5篇
2、一个新的互联网时代即将到来。这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去、渠道为王的传统思维不再吃香。在新的时代，如果还背着这些包袱，那就等于给波音787装了一个拖拉机的马达，想飞也飞不起来。如何铸造一个供更多合作伙伴共同创造、供用户自由选择的平台，才是互联网新时代从业者需要思考的问题。这个新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，它更从崇尚的是“天空法则”。所谓“天高任鸟飞“，所有的人在同一天空下，但生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大成功的，是自己发现需求、主动创造分享平台的能力。 马化腾 《马化腾：互联网新时代的晨光》
3、20岁之前我是一个非常内向的程序员，可能管几个人小团队的头，跟在座很多开发者一样。我周边的人，我父母，包括我自己不认为我会开一家公司，管一个企业，因为怎么看我都不像这样的人。我唯一的资本是我写过几万行C语言的代码，也接过几个项目。但我很想创造一个产品有很多人用，但是原来的公司没有办法提供这样一个环境，似乎只有自己开公司才能满足这个要求，所以我才被迫选择开一个企业。当然也会带来很多问题，因为我发现做一个企业头半年好像不用写任何代码，全部写投标用的资料，说我们有这个软件我们能开发什么，事实上我们当时一行软件都没写。 马化腾
4、我们都是普通家庭，没有什么特殊的，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。潮州人习惯喝粥，还是这样。 马化腾
5、我和太太就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。 马化腾
6、我很多年没有写代码了，但做一些主要决策的时候，你要是写过代码，你就知道，主要是系统分析、决策、要做什么，但是你要有技术底，否则不能做判断。 马化腾
7、做别人做不了的事 马化腾
8、做企业不能考虑自己本身你的生意好，你的菜有口碑了，其他的事情我们不管了。我们现在看到一个企业的发展，特别是互联网行业从非常幼小行业做了，慢慢成了各个行业都已经有相当多比较好企业存在这样一个阶段的时候，就要开始考虑未来产业发展的问题了。比如说你这个阶段如果说只有两三家特别好，其他家都衰败了，或者是这个街的治安不好，对整个街的产业来说是有影响的。没有食客跑到街治安不好的地方，专门找到你的店，这个店是无力的生存，一定要靠周围的环境。这个事情给我们带来很大的教训和反思，过去我们往往是看这个服务很好，我的用户有需求，为什么不能提供给他呢，其他人都做了，门户都做了，为什么我腾讯不能做，我一做了就是垄断了。用户有需求，不管怎么样我都要提供给他。 马化腾 《“中国企业竞争力年会”的演讲》
9、我们在创业之前和之后我们都有阅读很多的文章，特别是来自美国硅谷的文章，我们也看到很多翻译者从美国硅谷翻译了很多当时创业的书，都非常的立志，而且我们也非常向往。但中国的环境，确实觉得这个还很遥远，我们想第一步还是要生存，你出去怎么办，下一个月的工资和房租怎么解决，你一年内的收入来自于哪里。那时候没有风险投资，也没有说靠一个概念大家会抢着投钱，根本没有这个环境，而且是比较务实和比较低调的做事情。长期以来我们都是坚持这个风格。 马化腾
10、不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光还照不亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，也随时面临被甩出发展潮流的风险。 马化腾 《马化腾：互联网新时代的晨光》
11、从去年年底开始，我就一直在思考，如何能将腾讯打造成一个供更多合作伙伴自由创业、供更多用户自由分享的开放平台。这是一个“摸着石头过河”的过程，它需要腾讯内外都改变心态，用更加开放的大脑去迎接变革。这段时间来，我们已经拥有了一些经验，也总结了很多教训。无论如何，我相信，这是一条正确的道路。我也相信，坚持走下去，互联网新时代的晨光就在不远的前方。 马化腾 《马化腾：互联网新时代的晨光》
12、我最近在微博上发表了对乔布斯的逝世谈到了一些事情，我觉得他是我的偶像，他在创新，科技产品和艺术上的结合是让人非常感动，不知不觉觉得这个是你要学习和奋斗的目标，我们要学习他很多创新的理念，对很多产品体验极值的要求，最终创造出一个打动人心的产品，让所有人觉得这个产品太好了。我觉得这种被认可的满足感，不是财富能够给予的，而是你真正能够做一个打动人心和深受喜爱的产品，这是很多企业家应该追求的，也是我希望学习的一个方向。 马化腾
13、互联网是个变化很快的行业，竞争非常激烈。12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。因此，我们一直奉行的信条是“一切以用户价值为依归”。我认为，这是腾讯能够一路走来、发展壮大的原因，也是互联网经济的核心要素之一。 马化腾
14、不要老觉得你的公司大了，其实如果看一个具体的业务，和其他任何公司没有任何的优势，所以一定要把这个心态压下来，像小公司那样灵活，才有可能获得成功。 马化腾 《在Techcrunch北京大会的发言》
15、腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。 马化腾
16、在中国互联网发展的早期，对大多数网民来说，据我们了解接触，很多是浏览器都不知道，电子邮件也不知道，就知道上QQ就是上网。 马化腾
17、我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。 马化腾
马化腾成功原因分析 第6篇
今日雷军演讲的主题是《互联网创业》。从另外一个会场匆匆赶到现场的他似乎有点劳累，但是看上去心情不错。与UCweb宣传期频繁曝光相反，近期雷军颇为低调，在年会现场他也婉拒了现场媒体的采访要求，笑称低调一点不好么。不过雷军依然保持着演讲台上的激情。他表示自己一直在思考，为什么马云马化腾创业那么容易成功，而自己苦哈哈的带着一帮兄弟，上市都花了八年。而他总结的结论是，除了苦练内功，更重要的因素是找到重大产业开始的那一个机遇点。在演讲现场，雷军笑把风险投资比喻成高利贷，并笑称天使投资人可能是资本链条里最黑的一段。他对此的解释是天使投资人承担着巨大的风险，而举出此类比喻的目的，是希望创业者在融资时能够认真的了解不同投资人对于回报的预期。曾经有过煤炭行业的人拉雷军投资入伙，雷军并没有答应，原因是他并不懂。雷军总结自己做天使投资人的特点是：苦练了内功的人找到他，然后一起研究方案，然后雷军掏钱注册，然后再开始运作。我觉得只要能把故事给我说明白，就可以从我口袋里面拿到钱。如果我看不懂的事情，我绝对不会去做。如果创业的故事都不能说服自己，创业者就没有可能说服投资人。雷军说。以下为雷军演讲节选：
创业成功需要靠运气
雷军：我觉得创业是一件很不容易的事情。两年前我从金山退休后，一直在想有没有更快、更好的创业模式，不至于受那么多的煎熬？我在想为什么别人可以骗钱，我为什么不能骗钱？所以今天我主要跟大家分享一下互联网如何讲故事。
2年多前我开始投资，在过去的2年多时间里，我投资了几家小企业，他们完成了2至5次以上的融资，最少拿到了1.5亿美金。可是我在想，软银赛富羊东他们等都是绝顶聪明的人，难道讲个故事他们就把钱给你了？绝大部分时候他们都是对的，有什么本事可以把钱从资本家的口袋里面掏出来？
所以第一点我要讲的是成功之道。前一阶段我看了一本书叫做《异类》，研究了知名的音乐家、钢琴家、运动明星、包括娱乐明星，有一个基本条件是先在家苦练1万小时。1万个小时是什么概念？每年练3个小时连续练10年，这是成功最基本的要素。
我练习了何止1万个小时？我算过的数据是6万个小时，但是我一直在问我，我为什么不成功？别人练1万个小时就可以了，我为什么练了6万个小时不成功？
《异类》里面有个例子很生动的说明了这一点。比尔盖茨是1955年出生的，史帝芬乔治是1955年出生的，Google的老板是1955年出生的，Oracle的老板也是1955年出生的，结论是什么呢？在美国的IT界，如果你是1954年出生的，你太老了，如果你是56年出生的你太小了，只有55年出生最合适。为什么？因为这批人大学毕业1、2年以后，全球的PC工业开始了。
这个小例子说明了什么呢？说明成功80%以上靠运气，所以各位不成功，不要怪自己，其实是运气不好。
另外一点事成功的方法论问题。我思考这个问题时，一直在想以前我创业一波三折历经磨难，像苦难的中华民族一样，真的有必要吗？为什么张朝阳创业成功很容易、马云创业成功很容易，为什么我雷军创业这么累呢？而且几千个兄弟跟着我干，搞得苦哈哈的，为什么？我想的最重要的原因其实很简单，就像去年11月大家跑到股市上随便买支股票，今年不赚5倍是你运气太差，就像你今年2月份买房子，到现在不赚5倍、10倍是你眼光实在太差。你只要知道这个关键的选择点就够了。所以成功的真正要素是什么？是在对的时间做对的事情。所以我在想，今天没有办法把握运气的时候，如何把握这些机遇，如何在对的时候做对的事情，而什么又是对的事情呢？ 在正确的阶段做正确的事情
回顾过去的互联网，如果你知道会这么发展，我相信你会等于马云+李彦宏+马化腾的总和。很简单，关键是谁能洞察未来。未来真的有那么难洞察吗？这是我自己一再思考的问题。5年前我出售了创办的卓越，那时对我是一个很艰难的时候，因为卖掉自己创办的企业，是一个很痛苦的过程。我在想一个问题，未来是什么？我想了大概半年时间，我认为互联网这趟历史的车，对于我来说，我错过了太多的机会，我想把握未来的方向，我就选择了移动互联网。我认为移动互联网的机会，一定比互联网的机会大。我是认认真真想透了以后，找了家小公司谈，问能不能接受我的想法，他说不能。我找第二家，给了200万。
2、3年前我又投了UCWEB，这使得我把握了整个移动互联网的脉搏。
2年前我卓越网的老同事说想创业，当时有一家公司是卖衬衣的公司叫做PPG，我们几个人坐在一起，我跟他们仔细分析了PPG，我认为对于我们来说，1年之内我们可以成为这个领域的老大。然后我们就创办了一家公司，叫做凡客诚品。今年凡客两周年的时候，我给大家写了一个祝词，那个祝词很简单，我说日本有优衣库，西班牙有ZARA。凡客会颠覆现在的成衣业，优衣库在日本最先发起了这个革命，就是100元的成本卖250元，很短的时间，就颠覆了整个日本的服务业，优衣库的老板成为了日本的首富。所以成功最最重要的是能不能找到这个点。
就因为凡客有机会成为中国的主导者和领导者，所以投资者会打破头来投资。在我们创办刚开始，IDG和联创投了200万美金。在2个月之后软银赛富投了900万美金，几个月之后启明投了几千万的美金。
我自己是做技术出身，写了10年程序，我不认为我是一个做Marketing和讲故事的高手，甚至我很长的时间都觉得这是我巨大的劣势，怎么看别人融资那么容易，我怎么搞个事情那么难。上市花了8年的时间，上了5次才可以上成。别人很简单的事情，怎么到了我这里这么倒霉呢？其实我后来发现非常简单，这个简单是相对于很艰难而言，最关键是你能不能真的把这个事找到，你自己是不是在家练过1万个小时。如果有了这两点的基础，成功就比较容易了。所以，这个故事的最最核心的是，你这些事情做的人有多少，为什么是这个阶段做这件事情。
创业者要说明如何让VC得到实惠
我跟25家VC做过生意，其实这些投资者每天都很焦虑，风险投资家不是他们自己有钱，他们管的是别人的钱。那个真正的有钱人给他们很多的钱，逼着他们找好项目。他们把钱投出去，才可以赚到管理费，这个是有多大的压力？所以关键的问题是，创业者需要说明白怎么让风险投资挣到实惠，怎么让他信任你。把这个说明白，融资就变得简单了。
我就是抱着这样的思路做了UCWEB、凡客、拉卡啦等公司，差不多完成25次以上的融资。这个时间点我已经有5、6个项目在做下一轮的融资。我觉得把这些诀窍掌握了，成功就会变得比较容易。
互联网创业是拿出资金换时间，你拿到这么多钱，你就比同行少花时间，你的速度才会快。这里面的关键点是顺势而为，在正确的时间干正确的事情，同时能够把整个推进的脚步想得比较透彻，你就可以拿到钱。我相信投资者是非常聪明的，他们有看走眼的时候，但是如果你不跟他说清楚的话，你是不可能空手套白狼。我跟不少的创业家说，千万别相信媒体上所说的融资。据我个人的经验来看，我觉得最少应该是80%，要么是数字问题，要么是假的成分居多。而且号称5分钟能融到钱的我还没有见过。
我最近做天使投资人，我投资的特点是，练了1万个小时或者是几万个小时的人来找我，我们一起研究方案，然后我掏钱注册，然后再开干。我觉得你要能把故事给我说明白了，你就可以从我口袋里面拿到钱，如果我看不懂的事，我绝对不干。如果创业的故事你不能说服自己，你就没有可能说服投资人。
那么，怎么说服自己呢？就做沙滩演练，你具备什么条件、你每一步怎么走、你怎么切入、怎么壮大、怎么过门槛，如果把这些讲明白了，而且你的的确确练过基本功，觉得你融到资的可能性非常大。
创业者需要了解投资人对于回报的预期
但是融资的前提是项目变得优秀。其实从某种程度上来讲，风险投资就是高利贷，在整个的资本链条里面，最黑的是天使投资人。我说黑不是因为我们真的黑心，因为天使投资人所承担的风险最高，投下去几千万人民币，不是拿钱往水里扔吗？
所以创业者需要了解不同投资人对于回报的预期。如果各位找A轮的投资者，一定要明白在未来可预见的5到7年这个是怎么安排的。如果可以把这个账算清楚，又练过几万个小时，让他相信你这个故事，你就成功了，说起来其实就这么简单。
大家如果问我今天还有什么事情可干，我觉得是很多的。比如说拿我最擅长的电子商务来说，这是一个过渡性的行业。什么叫做电子商务？就是利用互联网做生意，这是潮流的必然。那个企业不做生意？哪个企业不用互联网？既然电子商务是整个发展的必然，那么今天你做，就会比传统的产业有优势。有人问我再搞个网上卖服装跟凡客竞争，我说没有关系，英国的电子商务占整个零售总额的20%，卖衣服的公司最少有30家，就跟传统产业有多个品牌一样。
整个服装业有很多种的模式和很多种的机会，所以我给大家的建议是，可以想想电子商务有多少机会，想想移动互联网有多少的机会。哪怕今天兴起的、哪怕今天比较成熟的互联网的行业主战场，也会有很多的机会。包括这一段时间比较热的电子书，也会有很多的机会，我觉得我们这个时代的发展越来越快，最关键的是能不能找到悬在万仞之上的磐石，有没有踢一脚的雄心和勇气。
