两岸关系问题如何应对（精选8篇）

两岸关系问题如何应对 第1篇

如何有效应对员工关系问题

——冰冻三尺 非一日之寒 Alan 作为企业，我们期望永远在市场中处于领先地位，拥有最好的人才及足够的财力做想做并该做的事。然而，这并不容易！

人才是文明和财富的创造者，无疑也是他们的使用者。他们有思维、有诉求、有选择，是具有自我特性的独立行动个体，这就决定了他们必然会产生流动。

员工关系是一个比较大的范畴，包涵诸多方面工作内容，我单从人员的保留谈谈个人的浅薄看法。

在我看来，企业人员的保留工作至少应该从三个大的阶段来开展：选聘、维护、离职前保留。每个阶段我们考虑的工作侧重有所不同。

选聘阶段：应聘者的求职动机及当下的最大诉求——防患未然 维护阶段：持续激励和其他诉求的关注——未雨绸缪

离职前保留：离职的根本原因及企业承诺是否兑现——亡羊补牢

据相关专业部门调查分析，造成员工离职的主要因素如下饼图：

而促使员工做出最终去留抉择的依据通常有以下几项：

1、工作内容是否自己有兴趣、擅长的；

2、公司的情况如知名度、规模、管理模式等；

3、发展空间有无、平台大小、是否公平竞争等；

4、汇报对象的情况是否有助于自己职业提升及未来发展；

5、工作环境工作地点给个人可能带来的满足感，办公区域的舒适度等；

6、人际关系同事是否容易沟通、氛围融洽等；

7、薪资福利是否超过自己的心里底线等等......以上的离职因素和员工做出去留抉择的依据都可以划分到选聘、维护、离职前保留三个阶段来分析并采取措施加以解决。

选聘——防患未然

俗话说：“强扭的瓜不甜”。择业之初，每个人都带着自己的诉求来判断一个新的职位和企业，并对未来抱有极大期许。作为企业人才进出关键关卡的人力资源部，此刻除了要考察应聘者的胜任力与职位的匹配度以外，更重要的还应着重考察应聘者的求职动机，以确保求职者的稳定性和企业即将为其投入的人才培养成本的不浪费。诸如：薪资福利要求、个人成长诉求、职业发展规划、家庭状况及成员对此份工作的看法、前工作离职原因、选择本企业的主要原因等。

了解了这些背景之后，将其与本企业的实际情况客观的对比分析，是否能满足应聘者的关键诉求？暂时不能满足的，是否在未来一段时间内有条件加以补足？

倘若能满足，且应聘者胜任力OK，品行无与本企业文化相违背的硬伤，那可以作为优选考虑；倘若不能满足，应聘者又抱有疑虑，即便其胜任力如何优秀，企业都应慎重考量，切忌为了求才采取一些委婉、过度粉饰的欺骗方式，这将为人员保留埋下极大隐患，并带来培养成本不可避免的浪费。

维护阶段——未雨绸缪

当员工与公司之间已经有了厚厚的坚冰之时，也就到了二者互相道别的时刻。但作为HR，我们有责任也有义务知道坚冰的成因，并能学会在坚冰形成之前，利用其形成所需要的时间差，及时的采取措施予以防范，多些温暖与关爱，消融初冰。

无论哪类企业，都有属于其自身的，在一段时期内能满足并被大部分员工所认同的一套薪资福利管理制度。所以，在维护阶段，影响员工流失的主要因素往往不是薪资福利问题，而是诸如：工作内容兴趣度、企业的行业地位、个人成长及发展空间、企业文化、个人能力是否被领导及团队所认同等等。

作为人才的引进、培养和管理者，我们要深入员工，了解他们的现实状况及所处的阶段，以及随时变化着的关键诉求。在采取一项举措或行动之前，慎重考量其对不同阶段、类型的员工，可能带来的影响有哪些？要尽量做到既能兼顾内外公平又能产生持续激励的效应，如待遇的公平、竞争的公平、发展的公平等。

马斯洛理论将人的需求分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现五个阶段。

当企业里绝大部分的员工生理需求、安全需求得到满足后，他们便会侧重于考量企业能带给他们的社交需求和尊重需求，而这两者的满足主要取决于该企业的企业文化建设所能发挥的功效。

好的企业文化表现为员工拥有良好的精神面貌，能帮助员工建立简单、良好的人际关系，营造轻松、和谐的工作氛围，产生富有朝气、自动自发的开展工作的持续动力与热情。

企业文化的建设是一个漫长而持续的养成过程。除了成文的基本理念以外，更主要有赖于载体的功效。如：企业家族活动、文化刊物、正向积极的鼓励行动、关爱员工及其家人、共同分享企业成果、是否有良好的沟通渠道等等。

企业文化不是领导者的文化，而应该是企业成员共同认同的文化，及与员工个人相关的企业发展的远景。没有共同的远景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的远景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标，继而将个人利益与企业利益紧密联系起来，加强了员工对企业的忠诚度和稳定性。

当然，不予规矩不成方圆，相应完善的激励约束机制仍然是管理的根本。因此，完善激励约束机制，建立与本企业相符合的科学合理的薪酬制度、晋升机制，合理利用利益关系维护良好的员工关系对于人才的保留也尤为重要。

企业文化的建设者，在思考之初就应该反问：

我们所要建立的文化，是否能给予员工充满关爱的家庭归属感，让所有员工都能成长发展，并对大家庭及其他成员的发展做出贡献；

我们文化的出发点，是否相信每个人的动机都是善意的，也都有为团队做出贡献的潜能，是否能辅导及支持每位员工的成长，让所有人都能够发挥自己的潜能；

我们文化的方向，是否正向积极，我们是否追求事实的真相而非虚假的和谐； 我们的文化，是否能带领我们的团队打硬仗，而非行礼如仪的；我们是否敢于讨论一般忌讳讨论的话题，该辩论时辩论，该决定时决定；我们形成的感情是否让我们敢于向对方提出最大胆的要求；

我们的文化，是否考虑到不同阶段员工的需求；

我们对成员的贡献，是否能做出及时的认同鼓励，吸引并保留最好的人才同时启发卓越的表现；我们为其他同事的成就而庆祝并乐此不疲。

离职前保留——亡羊补牢

随着对公司的理解，同时也伴随着自身技能的不断提升，员工会产生新的需求，新的期望，当然也会发现公司或软或硬层面上的不认同的东西，此时其心中会有一个平衡的过程，但结果只会有两个：

如果新的需求与期望得到一定程度满足，可能会弱化其发现的不认同的东西，员工会选择继续留下来;如果新的需求与期望得不到满足，继续随着时间迁移，当员工认为吸引自己加入这家公司的因素，一项一项变得没有了吸引力，那最终会纠结到薪资福利上面，认为自己所有一切的付出，与回报相比是不对等的，此时的员工对这家公司已经属于“心死的状态”，那么离职就变成了一种解脱式的选择。

对于人员的保留而言，这个阶段可以称之为“病入膏肓”。如果已经出现了这种情况，那么企业实际能采取的有效保留举措已经不多了，并且绝大部分可能将会是无用功。

此时，HR需要主动去了解员工产生离职想法的主要原因，并立即加以分析，及时作出正向回应，以期尽可能的提高保留成功率。

而造成这个阶段到来的主要因素一般有：薪资福利的更高需求、更广阔的职业发展平台、自我实现及企业前承诺的不兑现等。

这个阶段实际上可以说是一个企业与员工自我成就需求能否被满足的“心理攻坚战”!HR应适时的了解和关注到员工的需求和发展愿望，并尽量在符合公司规范的前提下，创造条件予以满足，并引导员工也为企业的发展全力奉献，及时的认同回应其所作出的成绩，让其感觉到被关注、被尊重，从而让彼此建立起良好的心理契约。

职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。从平时就注重加强与职能部门负责人的沟通、联系，了解各方面潜在问题，对此刻人员保留危机的处理将产生积极效果。

此外，对于员工当下面临的燃眉问题，企业可以给予支持帮助的；对于员工提出的企业前承诺未兑现等问题，一定要深入了解情况，及时给予正面积极回应和处理，切忌逃避和单方面从企业角度考虑，这可能是挽留有用人才的最后一根稻草。

在员工关系管理和人员保留中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体利益最终的责任者，应是人才的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者，也因是人才引进保留的推动者。

两岸关系问题如何应对 第2篇

14级影像2班 王健蓉 6900414076 关键词：医患关系紧张 社会效益 经济效益 谅解 解决

作为新一代即将步入社会的医学生，紧张的医患关系已经成为我们必须要担忧的重要问题。

医患关系，是医疗人际关系中最主要的一种关系，它是在医疗实践中所形成的一种特殊的人际关系。医患关系具有规范性、动态性和综合性的特征。规范性表现在医生必须符合角色希望，受过正规的医学训练，医术精湛，医德高尚；患者也要积极同医疗人员协作，寻求有效帮助以恢复健康。动态性表现在以患者获得病人角色，寻求医疗帮助为起点，因患者疾病痊愈或其他原因脱离病人角色而中止的动态过程。综合性表现在医疗交往的效果取决于医疗技术、医德境界、服务艺术的共同作用上。

由于受传统观念的束缚，以及受对外开放中渗透进来的不健康思想和资产阶级拜金主义的影响，尤其是受目前社会不正之风的影响，再加上医患双方道德水平和客观因素的制约，在医患之间尚有紧张因素，而且这些因素随社会道德、医学科学的发展以及医院管理等因素的变化而发生程度不同的变化。

社会因素成为了影响医患关系的主要原因。首先，是医疗保健供需矛盾对医患关系产生的影响。随我国人民生活水平的不断提高，人们对生命及健康也越来越重视，而当前我国医疗卫生事业的发展还远远不能满足广大人民群众日益增长的需要，医疗保健供需出现了明显的矛盾。比如说某些医院医疗设备仍较落后，规模小、病床少、医护人员不够、整体素质不高等等，因而出现了挂号时间长、候诊时间长、交费取药时间长的“三长”现象及看病难、住院难、看好医生难的“三难”现象。这些问题往往容易引起患者的不满情绪。同时医护人员由于长期超负荷劳动，工作、生活条件差，有时得不到应有的尊重，心情也不舒畅。所以这种供需矛盾的存在极易导致医患关系紧张。其次，是市场经济对医患关系产生的影响。医务劳动是一种复杂、艰苦而又具有风险的劳动，但因社会效益与经济效益之间的矛盾未解决，目前医务人员仍属底薪阶层，因此影响了医务人员的工作热情和服务态度。在未解决此问题时，一些医务人员随波逐流，单纯追求金钱名利，以开大处方、乱收费、收受红包、使用昂贵药品等手段谋求多盈利、多赚钱。这些情况势必影响医患关系。再有，就是旧意识、旧观念对医患关系产生的影响。不少医者和患者受社会不良风气的影响，热衷于找熟人、拉关系、走后门、相互利用等。这样一来有些患者就可以提前看病、提前做某些检查、提前住院、提前做某些手术等，影响了正常的医疗秩序，引起其他患者的不满；而医者也对那些有利可图或有地位的患者特殊照顾，而不能一视同仁地对待普通患者。但是，当有权有势的患者要求得不到满足时，医患关系开始紧张，比如说著名书画艺术家王宝洺砍伤喉科医生事件；而无权无势的患者要求得不到满足时，医患关系也开始紧张，比如说引发媒体热议的“131”急诊大厅花圈事件。还有，我们医务人员本身也会影响医患关系。有的医生缺乏最基本的医德修养，对患者态度冷淡，责任心不强，不关心、不谅解患者的痛苦，甚至对急诊病人也采取不紧不慢的做法，接诊抢救不及时，耽误了抢救时机或对此类病人推诿拒收，造成病人在院外死亡，从而引起社会公愤和不满，使医患矛盾激化，从而导致医患关系紧张，比如说“祖孙煤气中毒身亡，北京120救助不力赔偿40万”的实例。

患者这方面的因素也影响了医患关系。在医疗活动过程中，有些病人只顾自己健康利益，不能客观看待自己的要求，然后与院方发生争执。如患者要求对疾病治疗有效的某种设备，但当地无法解决；要求马上住院，但床位已满无法安排；对某种疾病服用国产药与进口药效果一样，医生开国产药帮患者省钱，患者仍盲目追求进口药，不信任医生。此外还体现在挑选年长医生、无端怀疑医生处置的正确性而不遵医嘱等不信任医生的行为上。还有患者因为道德素养差，不遵守医院的相关规章制度，就诊时不挂号不排队，破坏正常的医疗秩序；或是对医务人员百般挑剔、横加指责，要求十分严苛。同时医疗效果的争议也常引起医患间矛盾。大部分患者医学知识贫乏，对疗效有过高期望，引起不必要的疗效争议；有些患者治疗后出现不可避免的副作用，但患者无法谅解，埋怨医生甚至纠缠不休大吵大闹；对危重疾病或疑难杂症，尽管医生尽了最大努力积极抢救治疗，但仍未挽救病人生命，患者家属不谅解甚至发起医闹。这些无一不加剧医患关系的紧张。

那么，面对这紧张的医患关系，我们有什么解决对策呢？

第一，建立平等、双向的医患关系。医患双方都属于因社会分工的不同而在不同位置上行使各自的权利和履行各自的社会义务，并无贵贱之分，医患间互相尊重对方，表现出一种公正、平等和真诚的关系。作为医者，对于病人应该一视同仁尽心尽责；作为患者，也该给予医务人员充分的谅解、信任和支持。

第二，坚持社会效益与经济效益统一的原则。片面强调社会效益，使医院越办越穷，难以生存和发展，人民健康无法保障，最终还是损坏了社会效益；反之，片面追求经济效益，将导致医德医风水平下降，最终损害了自身声誉，也必然失去经济效益。只有这两者有机结合，才能缓解当今的医患关系。

第三，医患之间应该加强团结，密切配合。作为医者，应该谅解病人的心情、需求和愿望，设身处地去考虑问题、对待患者；而患者也应该谅解医务人员的劳动及防病治病、救死扶伤的心情和愿望。

第四，医者要文明行医，克服利用有限的医药资源拉关系、谋私利的非道德行为，做到全身心为患者服务，想病人之所想，急病人之所急。患者也应该对医者保持友爱关系，真诚对待医者，关心、体贴医护人员。

两岸关系问题如何应对 第3篇

一高职大学生人际关系存在问题

1. 自我为中心

由于国家计划生育政策的实施, 很多80后、90后大学生都是独生子女, 他们在家中往往被父母娇生惯养, 喜欢所有事情都从自己的观点、角度来考虑, 不会换位思考, 对周围所发生的事、所遇见的人都有很高的的要求, 最终形成以自我为中心的性格。这种自我的性格导致自己同周围同学格格不入, 缺乏同别人合作的信心与乐趣, 使得大学生在人际交往方面交际能力差, 交流沟通能力差。甚至很多大学生在家中受到父母的百般呵护, 一旦步入大学校园的集体生活, 一些人际关系问题也就变得更加复杂。

2. 情绪不稳定导致人际关系障碍

情绪在人际交往中占据着关键地位, 很多大学在人际交往中出现问题主要与个人情绪不稳定相关。由于大学生没有步入社会, 没有在社会中受到锻炼, 加上家庭经济等原因, 大学生容易形成自负或者自卑的性格, 这种自负或者自卑的性格是人际交往的重要阻碍因素。自卑使大学生缺乏交流的主动性, 很少发表自己的见解, 自负又使得大学生无法融入到大学人群当中, 严重影响学生之间的人际交往。因此, 要想加强高职学生的人际交往能力, 首先要使自己养成良好的性格, 保持自己情绪的稳定。

3. 网络环境的影响

随着计算机互联网技术的不断进步与发展, 大学生的学习和生活深受其影响。一方面, 互联网技术的推广极大的方便了大学生的学习, 使大学生的知识补充与更新更加便利。另一方面, 互联网技术的推广严重阻碍了学生之间的交流与沟通, 大学生整日沉溺于游戏与QQ当中, 使得大学生最终成为茶饭不思的游戏狂人或者网虫。网络利用应该适可而止, 高职学生长期沉浸在网络的虚拟环境当中, 容易形成孤独、自闭的社会性格, 从而影响大学生身心健康成长, 以及正常的人际交往和谐发展。

二高职大学生人际关系应对策略

1. 加强对高职院校学生的心理教育

大学生出现交际能力差的问题很多在于其心理问题严重, 大学院校应该针对这一病根进行心理教育和辅导。因此, 高职院校应该开设心理健康教育课程, 针对大学生的心理问题进行疏通, 塑造大学生健全人格, 促进大学生身心健康成长。在促进大学生健全人格成长的同时, 加强对大学生道德品质的引导和培养, 毕竟大学生人格和道德品质的培养是相辅相成的, 在大学生人格和道德品质的双重培养中促进大学生健康成长。

2. 引导学生敞开心胸, 主动交往

很多大学在人际交往中出现问题主要与个人情绪不稳定相关, 自卑的性格往往使得他们在人际交往中处于被动地位。因此, 高职院校应该通过开展各种活动引导学生敞开心胸, 主动交往。例如, 鼓励学生参加社会实践活动, 班级活动等各种活动, 并且鼓励学生能够在活动展示的自己的个性和风采, 这样才能促进良好的人际关系建立。同时, 引导学生维系良好人际关系, 与人和谐相处, 为建立良好的人际环境做出点滴的努力。

3. 学会维护良好的人际关系

大学生是大学校园学习生活人际交往的关键, 毕竟大学生的人际关系是有自己来打点的, 因此, 大学生应从自身做起, 学会维护良好的人际关系。大学生在平时的同学交往中, 首先要打造良好的第一印象, 第一印象是人际交往的关键印象, 在人际交往的继续发展中起着重要作用。同时, 大学生应该学会关爱他人, 做到宽容大度, 合理处理同学之间的矛盾与问题, 努力控制自己的情绪, 使自己成为情绪的主人, 努力为自己创造良好的人际环境。

总结:

总之, 加强对高职院校大学生心理健康教育, 加强对学生人际交往的技巧的培养, 不断提高大学生对人际关系重要性的认识, 对促进学生思想情绪的稳定, 对学生健全人格的形成, 身心健康的发展具有重要的作用和价值。高职大学生在面对如此众多的人际关系上, 往往会因为处理不当而经常被苦闷、烦恼的情绪所困扰, 直接影响到他们的正常生活和学习, 在将来大学生毕业以后也会影响到他们的就业和职业发展。因此, 高职院校学生教育工作者应该深入研究我国高职大学生人际关系存在问题, 创新高职大学生人际关系发展策略, 为我国高职大学生在人际关系方面的进一步发展提供借鉴与参考。

参考文献

[1]李玮.高职学生人际交往障碍分析及自我调适[J].职业教育研究, 2011 (4)

[2]王晓忠.培养高职大学生建立良好人际关系[J].科技信息, 2010 (32)

[3]赵增娜、陈明、吴淼.浅谈当今高职院校大学生人际关系特点[J].企业导报, 2011 (10)

如何应对中日关系的僵冷局面 第4篇

安倍晋三再度执政以来，这个曾对中日关系有过贡献的日本政治世家后代，出于本人本党的狭隘国内政治需要，加速推动日本的右倾化趋势，靠在领土问题上逞强、修宪问题上激进、历史问题上倒退刺激民粹主义，扩大政治地盘，给中日关系造成严重损害。

总体对外战略及防务政策趋强

安倍处理对外关系问题的作法及其内阁要员关于日本战后作用和修宪问题的连番强硬谈话有着深厚的战略背景，反映了日本在亚太格局变换之下将自己视为安全夹缝中国家的战略焦躁和紧张，以及急于改变专守防卫原则、推动日本行使集体自卫权的战略冲动和迷思，是日本总体对外战略及防务安全政策转趋强硬的表现。

在日本政府内阁会议7月9日批准的2013年度《防卫白皮书》和防卫省7月26日发布的新版《防卫计划大纲》中期报告中，日本政府继续大肆渲染“中国威胁论”，强调日本的安全保障环境更加严峻，要加强遏制与应对弹道导弹威胁的能力、离岛防卫的机动和运输能力，使自卫队具备类似美国的海军陆战队的功能，提高“先发制人”的打击能力等。

在7月21日举行的日本国会参院选举中，自民党联手公明党斩获过半议席，安倍成为六年来首位同时控制国会两院的首相，可能长期执政。但安倍的执政联盟没有获得成功修宪所需的参院三分之二多数。安倍治下的日本将向何处去成为亚太地区最为紧迫和扑朔的忧患议题之一。与此紧紧相连的，是中日关系该怎么办的问题。

安倍任内中日关系难摆脱僵冷局面

近年来中日间冲突不断的深层背景在于两国国力对比变化带来的双方关系深刻转型。一个不幸却可信的预言是，安倍政权虽有避免两国关系走向全面破裂的需要，却缺乏复苏中日战略互惠、改善对华关系的诚意，更没有给日本的右倾政策踩刹车并正视钓鱼岛问题的动力，中日关系在安倍任内摆脱僵冷局面的希望渺茫，各方面工作得以施展的空间也很有限。

但这并不等于今后一个时期的对日工作无法主动有所作为。

中国的和平发展已同周边地区的和平发展紧紧结成一体，中国不能坐视、放任任何一国偏离和平发展的轨道。在中国的周边国家中，最不能放任自流的就是日本，这不仅因为日本曾在历史上对中国造成深重伤害，更因为运转这个国家的机器仍然具有再次改变中国国运和亚洲命脉的潜意识、潜能量。

安倍正在玩火——将日本引入排他性民族主义的陷阱。中国没有义务挽救日本于歧途，但绝不允许安倍政权拿中国的利益为日本的前途陪葬。目前中日关系最具象征意义的议题是应否恢复中日高层接触。安倍本人已多次发表谈话表示致力于推进中日战略互惠，要“无条件”促成中日首脑和外长会晤，与中方进行“推心置腹”的谈话。不过，明眼人不难看出安倍的喊话表面上是在释放善意，实质上是以投机主义、功利主义的心态做战略互惠这门功课，企图诱使中国将钓鱼岛问题同其他政策脱钩，在推进战略上牵制中国的同时又不错过中日交往中的实利。

8月1日，针对安倍的一再喊话，中国外交部发言人华春莹做出回应。她强调，现在的问题是日方一边口头上唱高调，一边不断采取示强挑衅行动，丝毫没有对话的诚意；日方应纠正错误，为消除影响两国关系发展的障碍作出实实在在的努力，空喊对话口号解决不了问题。她也指出，日方“竭力回避钓鱼岛问题，甚至连问题存在本身都不愿承认”。华春莹的谈话具有非同寻常的篇幅长度和翔实内容，显示中方内部经过认真研究、仔细推敲。

当前，亚太格局已发生二战后最根本的变化。中日关系对中国固然仍很重要，但也只是中国周边战略中的一环，低于中美、中俄关系，高不过中国与东盟、印度的关系，更高不过中国维护核心利益的重要性和坚定性。钓鱼岛和历史问题是修复中日关系不可回避的症结，中国国内还远没有形成支持两国高层恢复频繁接触的政治条件和民意基础。

中方并没有排除恢复中日高层接触的可能，事实上也在保持着两国工作层沟通渠道的畅通。但很难相信，中方可以只为会晤而会晤，而匆忙举行一场各说各话、回避难点、没有成果乃至扩大分歧的高层会晤比长期不会晤还要糟糕。

“政冷经热”怪异模式不可能重来

与保持高层压力、迫使日方拿出恢复高层接触的真正诚意同等重要、互为作用的是，要设法增加日本与中国对抗的综合成本。中国政府坚定执行钓鱼岛附近的常态化维权执法，中国公司据理依法推进东海油气田开发，中国海军频繁穿越宫古、宗谷海峡，将不断加大日本政府和军方承受的军事安全压力，符合中国在亚太地区的现实和长远战略需要。

尽管安倍今年8月参拜靖国神社的可能性正在降低，中方仍需认真准备对安倍一旦参拜所采取的反制措施，如可以考虑设立“拜鬼黑名单”，向那些执意参拜靖国神社、企图为历史翻案的日本内阁级官员和国会议员关闭访问中国的大门。

能否给沉闷的日本经济带来重振的转机，是安倍顺利执政的核心要素和先决条件。中国是亚太经济增长的火车头，对日本经济走势的影响力在迅速提升，要想办法在不影响日本民生的前提下减少安倍从中国捞取经济红利。过去每逢中日摩擦必然出现的两国关系“政冷经热”的怪异模式不可能重来。对像中日韩自贸区谈判、东亚区域金融互助、20国集团宏观政策协调、亚洲银行金融合作等可能被安倍拿来向其国内显示外交作为和刺激经济成效的地区性公共产品，中方可以考虑有选择地对日本暂时不予呼应和配合。

美国仍将起到牵制作用

与美国、俄罗斯、韩国、朝鲜、东盟国家就日本问题保持和加强沟通是必要的。中日在钓鱼岛、东海问题上的对立毫无疑问有美国的影子在背后。但日本与中韩等邻国关系的持续僵冷限制了日本作为美国最重要亚太盟国在本地区作用的发挥，牵制着美国“重返亚太”的步速，削弱着日本对美国的地缘战略价值。美国在怂恿日本冲在冲绳一线对华军事安全遏制战略前沿的同时，对安倍“借鸡生蛋”突破战后束缚、推进自主防卫仍心存警惕，对中日对峙殃及中美关系也心怀忌惮。美国固然不会在中日之争中站到中国一边，但对日本政治走向极端化的牵制仍将有所作用，是中国与安倍斗争到底需要善加借重而不能彻底推向日本的力量。长远看，日本问题将成为中美重构彼此在亚太地区利益关系的核心难点，中国需要有所准备。

对日策略不是单一和绝对的

中国还要逆水行舟地保持和加强对日本社会各界的工作。当前中日关系的氛围十分不利于对日社会、民间外交和人文交流工作的持续开展，但就此否定这项工作的现实必要性和紧迫性却是短视和狭隘的。

孤立日本右翼政客的同时需要维护中日友好力量。在中日高层交往停滞期，坚持面向日本良知政治家、友好团体和基层、草根人士开展友好对话、人文交流和地方合作无可厚非。而且，建议中国领导人增加接见那些反对战争、抵制右倾、理解中国的日本友人，积极向日本民众释放政治信号。

中日关系正陷入“失落的年代”，但不应因此就荒废了两国友好的社会土壤，放弃了推动日本社会思潮复归理性和平衡的努力。自信于中国战略优势的不断积累，着眼于中日关系的长远未来，把更多精力用于直接做日本人民的工作，并将有关共识和成果与安倍政权相切割，是中国处理当前周边外交最大难点问题时应当展现的胸怀和能力。

当前出现在中日之间的是以相互遏制为本质特征的战略分歧，其严重程度在当今世界主要力量关系当中首屈一指。近代以来，几乎在每一个共同面对的历史转角处，中日的背道而驰都导致惨烈结局，这次会有例外吗？答案不会是单一和绝对的。中国的国力和影响今非昔比，不仅可以在与日本的综合竞争中稳占上风，更将能够日益主动有效地维护自己的主权安全，以一场攻坚战扭转中日关系的颓势、开启中日关系的未来。

如何应对职场人际关系呢 第5篇

人在这个世界上，没有谁是孤立的，你难免会要和周围发生各种各样的关系，周围的人际关系便是你的生态环境，如果你破坏了生态环境的平衡，那么下场可想而知。

聪明的下属，他会让上司看到，他与所有人都保持了良好的但是又距离的关系，被人喜欢，但却不参与单位内耗的人才是最受欢迎的。

在职场中，你的关系往往决定了你的工作是否顺畅。

曾经，有人这样形容工作十年之后的职场中人：工作对于他就是打电话聊天，无论什么问题到他那里都是一个电话的事。

然而，也有这样一类人，他每天游走于各色人之间，参见各类社交活动，而对所有人说的话永远是“咱们看看有什么能合作一起赚钱的”。这类人的人际关系圈子目的性很强，也许他们会一年半载不给你打一次电话、发一次电邮，但是一旦你收到了他们的电话，肯定是有事。或许有人会说“人与人不就是利用与被利用的关系吗”，可是，这种赤裸裸的利益交换，却只会让人更反感。要知道，这个世界上，同样的一件事情不止一个人能做到，在这个信息透明的年代，没有谁能拥有所谓的独一无二的资源，在这种情况下，人脉关系已经不能单纯的依靠金钱和利益来维系。

在职场中也有类似的人，他们的眼睛盯着的只是上司，上司的喜怒哀乐就是他的阴晴圆缺，而对于同事以及下属他根本不放在眼里。千万不要以为上司会喜欢一个人缘极差、只会迎合奉承的人。那些破坏了周边和谐关系的人，是孤立无援的，到了真正遇到困难的时候，一定得不到别人的帮助。好人缘不是一味拉关系、走门子的“马屁精”。善拍马屁者，往往是奴才而不是人才，有时拍不好拍在马蹄上，反被人家一脚踹出门外，还有，只顾献媚取宠讨上司的欢心，部属或群众会背地里骂他、瞧不起他，工作中自然不会让他顺当。如再遇到“一朝天子一朝臣”的权力更替，这位的日子会更难过。可为了迁就大伙儿不免又得罪了领导，甚至两头不落一头。另外，还切忌不要卷入是是非非的单位派系矛盾斗争之中而成为夹缝里的牺牲品。

关系可以成事，关系也可以发挥巨大的破坏力，其实我们工作生活的圈子说大很大，说小很小，可能一不小心破坏的一个关系，便会打破你多少年来悉心呵护的关系网，破坏掉你辛辛苦苦维系起来的生态圈。

这是一个浮躁的年代，每个人都在盯着别人名片上的职务，每个人都在琢磨着“如何利用人脉关系赚钱”。关系有两种，一种是利益交换关系，这是买卖关系，合得来就做，合不来就散伙;另外一种是不涉及任何利益的纯感情关系，这种关系比合作要更牢靠，这种关系不存在利益，只存在互助。

有着良好的人脉关系，你的通路就会多。然而人脉不是金钱，金钱的获取永远依靠的自身实力。人脉关系的建立依靠的也不是吃饭喝酒KTV那么简单，人脉关系依靠的是人格魅力，依靠的是志同道合，那种利益导向的关系你真的以为能称之为人脉吗?

当你红着眼睛去结交你认为有用的那些人的时候，你是否看清楚了自己?你能做到什么?你凭什么能让别人为你服务?仅凭你一句遥远的谁都能做出的“合作可以赚钱”的承诺吗?即便如此，哪些是你特有的资源?你能为别人带来什么?你的社会地位、财富和别人对等吗?

也许有人会说，朋友嘛，朋友讲什么对等呢?可真实的情况确实是你想从别人那里得到东西，出发点就已经是错误的，凭什么谈感情?人与人之间的感情从什么时候开始起变成了达成目的的手段了?

人脉不是金钱，人脉是建立在自身不断完善基础上的，不断提升自身能力修养，才是赚钱的基础，不然只能是忙来忙去一场空。

领导看重你，不是因为你多会拍马屁，而是因为你的能力达到了他需要的水平，而是因为你可以成为事业的左膀右臂。

朋友喜欢你，不是因为你能给他们赚来多少钱，是因为你们是惺惺相惜、可以说说心里话的知心人。

同事欣赏你，不是因为你能给他们做多少事、和领导关系有多好，而是因为你的乐观、积极和乐于帮助别人的爱心。

因此，每个人都能建立一个和谐的人际关系圈子，但前提是，你千万不要凡事以物质利益为出发点的去巴结别人、利用别人、最终伤害别人也毁了自己。

方法：

一：尊重同事，待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

二：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。 还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

三：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

四：学会与各处类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处! 比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

两岸关系问题如何应对 第6篇

聊城大学化学化工学院连玉朱

摘 要：宿舍人际关系的和谐与否对大学生的健康成长非常重要。本文详细分析了目前宿舍人际关系不和谐的原因，并提出了构建和谐宿舍人际关系的主要途径。

关键词：大学生 宿舍 人际关系

高校宿舍是大学生集中聚居的场所，是大学生们生活、学习、思想交流的主要场所，它对大学生的全面发展有着至关重要的直接作用。多年来的高校宿舍管理说明，和谐融洽的宿舍人际关系能凝聚人心，激发宿舍成员乐观、积极向上，调动认真学习的热情；反之，会使宿舍成员丧失进取心，影响到学业，乃至正确的人生观、价值观的确立。因此，探讨、研究建设和谐宿舍人际关系的方法和途径，是加强和改进大学生思想政治教育工作的一个重要着眼点，一个重要一环，对于提高教育教学质量，培养全面发展的高素质人才具有重要意义。

一、目前大学生宿舍人际关系中存在的问题及原因分析

宿舍人际关系处理的好坏，直接影响大学生的健康成长。宿舍人际关系包括很多方面，对大学生产生的影响也是非常消极的：有的大学生惧怕和他人交往，不愿回宿舍，有些大学生心情由此抑郁，有些表现出强烈的攻击性，有些大学生走向轻生或者发生恶性报复事件等等。分析其原因，这些问题主要源于以下几个方面：

（一）自身因素

1.存在以自我为中心的思想。现在的大学生多数是独生子女，很多人没有住校经历，没有与多人共居一室交往的经验。而宿舍聚居这种非常紧密的接触显然就会使大学生产生一些问题，许多大学生都会用一种以

自我为中心的思想来看待或者处理这些问题，如果他们事事以自我为中心的话，就会出现冲突，显然，自我中心思想的存在是宿舍人际关系恶化的主要原因。

2.个体差异显著。同一宿舍的同学可能来自不同城市，不同家庭，他们各自的成长背景也就不同，因此也造成他们在很多方面表现出明显的差异。首先，行为习惯、生活方式不同，这是宿舍人际关系紧张的一个重要因素；其次，人生观、价值观的不同，使得他们在遇到实际问题时常常因为观点不一致而产生矛盾。

3.不良心理因素的影响。大学生存在许多差异，这种不同文化背景、多差异的接触碰撞，往往导致学生出现一些消极的心理问题，其中的主要心理问题就是自傲和自卑心理，这两种心理很可能会进一步发展成嫉妒和自负等更加消极的心理问题。嫉妒与自负在当前大学生中普遍存在，严重制约了大学生和谐的宿舍人际关系发展。

4.缺乏处理人际关系的技巧。大学生们刚刚脱离对父母、老师的依赖，成为相对独立的自由人，在人情世故、为人处事方面缺乏一些基本技巧，在他们遇到问题的时候更多的是凭自己的感觉，往往以自我中心考虑问题，其结果是遇到矛盾、冲突时不能合理解决。所以，当宿舍发生矛盾的时候，很多大学生都感到心有余而力不足，很想解决矛盾，促进宿舍关系融洽，但不知道如何处理，往往使一些完全可以避免的问题升级、恶化。

（二）外部因素

1.学校教育和管理的力度不够。无论是人际交往经验的缺乏还是在人际交往认知上的不足及处理人际关系技巧的缺乏，这些往往与学校在教育和管理上的力度不足有很大的关系。在日常管理中，学校主要偏重于对学生遵纪守法方面的教育，而对学生在人际关系方面出现的问题重视程度不够，认为他们都是大学生了，应该能够处理好这些问题，对于学生之间发生的矛盾、冲突往往采取训斥、处罚的方法，没有从根本上重视对学生宿舍人际关系问题的教育。

2.社会因素。高校与社会的交往越来越密切，一些社会上的不良风气也逐渐渗入到高校中来。利己主义、拜金主义等功利心态腐蚀着大学生的心灵，这些功利心态改变了他们的人生观、价值观。另外，随着社会竞争压力的加大，为了使自己在竞争中拥有一定的优势，以便获得更多的利益，他们受西方个人主义、金钱至上、贪图享乐和追求利益等腐朽思想的侵蚀，使部分学生思想麻痹，道德败坏，甚至出现了政治信仰危机和道德滑坡等问题。

二、营造大学生和谐宿舍人际关系的途径

（一）高校应全方位、多途径地加强教育和管理

1.开展丰富多彩的文体活动，努力营造健康向上的宿舍文化氛围。学校应努力营造出优美的环境和良好的文化氛围，充分发挥环境育人的作用，把宿舍办成卫生、文明、优雅、舒适、温馨、和谐的“大学生之家”。以宿舍为单位开展丰富多彩，积极向上的宿舍文化活动，这既能让学生感到充实而不觉得无聊，又能增强宿舍成员的集体荣誉感和团结协作意识，大量事实表明，一个具有健康文化氛围的宿舍环境是产生和谐宿舍人际关系的基础。

2.开设人际关系学讲座、课程，加强教育。高校应针对大学生人际交往的特点和存在的问题，有针对性的对其进行教育，使他们了解人际关系学的基本理论，人际交往的意义，人际交往的艺术，人际冲突的原因以及人际冲突的应对策略等相关知识。纠正他们在人际关系认知上的偏差，培养他们尊重、坦诚、宽容、信任等优良的个性心理品质，掌握处理各种人际关系的技巧。

（二）大学生应加强自身修养，养成健康的个性心理品质

1.克服心理障碍，塑造良好个性。大学生在人际交往过程中常表现出一些心理障碍，妨碍了良好人际关系的建立。因此，舍友们平时要注意沟通和交流，懂得赞扬和微笑，以使宿舍关系温馨、融洽。同时，还应注重塑造自身良好的个性品质，如诚实、热情、聪明、自信、能干等，这些品质本身就是一种吸引力，使他人欣赏并为之钦佩。

2.坦诚互助、取长补短。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证，在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳和信任，才会在感情上引起共鸣，使交往关系得到巩固和发展。互相帮助对于宿舍成员之间建立良好的人际关系具有重要的促进作用，帮助别人的同时，还能深化和完善自己。

3.互相尊重，宽以待人。尊重他人是人际交往中最基本的原则。事实上，每个人无论在何时何地都渴望得到别人的尊重和认可。但人际交往是双向、互感、互惠的，所以，要想得到别人的尊重首先要学会尊重别人。宽容是指在承认人与人之间差异的基础上，尊重他人的存在方式。互相尊重，求同存异，宽容相待是增进同学友谊的重要途径。

4.换位思考，学会感恩。设身处地为别人着想，学会站在别人的立场上看待问题。“己所不欲勿施于人”，积极地参与他人的思想感情，意识到“我也会有这样的时候”，这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人思想情感的能力可以把自己和他人拉得很近，并容易化解许多矛盾和冲突。

5.培养良好的行为习惯。尊重别人的生活习惯，不要力图改变别人，与其改变别人，不如尝试改变自己的行为，形成良好的行为习惯，如爱护寝室公共设施，做好寝室清洁；不试图占他人便宜；在听音乐时，注意时间、场合，顾及他人情绪，降低音量等。

6.注重学习，掌握人际交往的艺术和技巧。人际交往是一门学问，有一定的艺术和技巧。大学生们在学好规定功课的同时应多阅读这方面的书籍，只要多读多想多交流，就会从中学习、领悟到许多高尚的思想，懂得更多的处事哲学，就会在人际交往中 “如鱼得水”、“游刃有余”。

参考文献：

两岸关系问题如何应对 第7篇

随着中国社会主义市场经济体制的进一步建立和完善，劳动关系发生了深刻的变化。从其类型转变的角度上看，我国劳动关系由利益一体型通过利益分化向利益协调型转变。利益一体是计划经济下的政治化和行政化的劳动关系的基本目的和要求；而利益协调则是社会主义市场经济条件下劳动关系的本质要求，利益协调首先取决于劳动关系的协调。目前由于我国劳动关系所呈现的关系复杂化、类型多样化、主体明晰化和运作市场化的特点，因此，如何依法处理好劳动关系，是我们社会经济生活中一个重要课题，对协调和谐的劳动关系，促进社会经济发展和保持社会稳定，具有重要的意义。

劳动关系是指为实现劳动过程而由劳动者和劳动力使用者所结成的社会关系，是社会经济的本质体现。劳动关系作为生产关系的一部分，其形成和发展与所有制性质、生产力发展水平直接相关。当前，我国劳动关系总体上是稳定的。但是随着计划经济体制向市场经济体制的转变，我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日趋多样化，劳动关系也发生了急剧变化。劳动关系的逐步复杂化，导致了劳动关系中出现的问题日益尖锐突出。

现阶段我国劳动关系的主要问题

一、劳动纠纷增多是当前劳动关系矛盾的主要表现

当前劳资力量对比失衡、法制体系不完备、城乡统筹就业体制性障碍未彻底消除，用人单位侵害劳动者合法权益的现象时有发生。相当一部分企业为追求利润最大化，无视国家法律法规，致使企业管理不规范，制度不健全，随意性管理、无章可循；人为压低工资价位且不能按时发放，有的还恶意克扣或拖欠；不重视劳动安全生产和劳动保护条件的改善，劳动环境恶劣，导致人员伤亡不断；而有一些地方政府为了处于有利竞争地位较多地考虑对资本的吸引力，而对相关社会政策与劳工权益的维护较为忽视。“低劳动力成本”成为一些地方招商引资的“法宝”，有些地方政府为了所谓的投资环境，对一些企业违反劳动法规往往是睁只眼闭只眼，甚至为厂商侵犯职工利益“开脱”。致使有些企业有恃无恐，我行我素，导致劳动纠纷增多。

二、弱势群体扩大是影响社会稳定的潜在隐患

由再就业困难的下岗职工、失业人员和农民工组成的相对弱势劳动关系群体，在劳动力市场上处于明显的弱势地位，其中有些人为了获得一个普通的劳动岗位，甚至放弃签订劳动合同等方面的合法权益，以至出现了许多“有劳动没关系”的现象，这些劳动关系弱势群体不但可能在工资奖金、保险福利等方面得不到相同的待遇，有时往往成为企业拖欠克扣工资的主要对象，或被排除在正常的劳动保护待遇及法定的社会保障体系之外，致使这部分人员的劳动关系不规范、不稳定，留下了许多劳动争议隐患，有的甚至直接引发劳动争议，甚者在权益遭到伤害时采取一系列有碍社会公共秩序的非法手段，给社会造成不良影响。

三、历史遗留问题成为群体性上访的根源

劳动关系错综复杂是当前劳动关系现状的显著特征，旧体制下的遗留问题加速暴露是当前劳动关系调处的最大难点。目前，劳动关系中历史遗留问题主要有三个方面。一是企业改制解除劳动合同的经济补偿金问题、医疗保险制度过渡问题以及原集体企业职工和大集体混岗职工的养老保险问题而引发的安置矛盾，由于职工不理解、职工权益得不到落实、少数地方和企业操作不规范等原因而引发的劳动争议纠纷、群体性事件呈上升趋势；二是农民工权益受侵害现象严重。长期以来受“二元经济”和城乡劳动力市场分割的影响，农民工在就业、分配、社保等方面受到不同程度的歧视或不平等待遇，合法权益受侵害现象随处可见；三是企业与机关事业单位退休待遇差距不断拉大，当前企业军转干部频繁上访，反映的一个突出问题就是要求享受与机关事业单位退休人员相当的养老待遇。

四、市场竞争加剧，企业裁员是影响劳动关系稳定和职工工资增长的重要因素

由于我国劳动力资源总体上供大于求，致使劳动者易处于弱势地位。有些企业在制定关系职工切身利益的规定时，不以有关法律法规为依据，而是自订“土政策”；部分企业用工不规范，滥用“试用期”，不与职工签订劳动合同；强迫工人长期加班加点，拖欠、克扣工人工资、逃缴社会保险费等已成为一种普遍现象；一些企业为了降低生产成本，设备陈旧，无安全措施，工伤事故频繁，职业病有增无减，使劳动者的身心受到伤害；在有的劳动者提出正当要求时，一些企业常常以“你不愿意干，有的是人干”相要挟，使得劳动者不得不作出让步；有些正规企业内部也普遍存在两类用工，以减少正式职工而大量招用非正规就业来规避现有的劳动法规。一味追求低成本，使劳动力市场出现“寻低竞争”，表现为越来越低的工资、越来越长的劳动时间和较少的劳动保障和福利待遇等。

五、多重复杂的劳动关系是劳资纠纷难于及时了断的重要原因

在市场导向的就业机制逐步建成以后，取而代之的是劳动关系格局逐步层次化。高端劳动力供不应求，劳动关系比较和谐稳定；中层劳动力市场由于供求大致平衡，因而劳动关系整体稳定，但劳动争议隐患可能较多；低端劳动力市场严重供大于求，这部分劳动者在劳动关系中往往处于弱势和不利地位，因而劳动关系很难稳定。由于收入分配两极分化严重和差距过大，导致社会矛盾的加剧，低端的劳动者因在资源分享和价值观上处于相对不利的地位，自然会产生某些不满情绪，积累越长，～的现象就越强烈，由此引发的劳资纠纷也难于及时了断。

切实维护劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系

要坚持以人为本的科学发展观，切实维护劳动者合法权益，要以协调好劳动关系为出发点和落脚点，顺应发展新趋势，把握变化规律，进一步完善劳动关系，抓住重点，采取有效措施解决突出问题。

一、充分发挥政策法规的引导作用，加快建立长效机制

各级政府要进一步建立和完善劳动保障法律制度，加快劳动和社会保障法律体系的配套和完善，把劳动关系调整工作纳入法制化轨道，加强对劳动法律法规执行情况的监督检查，切实维护劳动者的合法权益。大力拓宽劳动保障普法宣传教育渠道，扩大宣传教育覆盖面，灵活运用各种宣传教育手段，广泛深入持久地开展相应法制宣传活动，提高用人单位执行劳动保障法律法规的自觉性，增强劳动者依法维护自身权益的意识。随着我国经济结构进行战略调整，企业改革深化及非公有制经济的迅速发展，给劳动关系协调工作带来新课题。尤其加入世贸组织以后，我国的劳动标准体系、劳动关系的调整方式、管理手段，都需要与国际惯例衔接。特别是企业改革中还面临许多深层次问题。因此，企业劳动关系协调工作任务还十分繁重。各级政府在作好相应的立法工作和宣传贯彻执行工作中，务必要更加民主、更加科学、更有针对性。

二、充分完善劳动合同制度和劳动保护制度

全面推行劳动合同制度建设，国家和各级政府要尽快制定诸如《劳动合同法》、《就业促进法》、《企业工资条例》、《劳动者保障条例》等法律法规，进一步规范劳动合同的订立、履行以及企业工资支付等行为，在立法中应加大对企业不与劳动者签订劳动合同以及欠薪等违法行为的处罚力度。对不与劳动者签订劳动合同的用人单位，除责令整改外，还要给予相应的经济处罚。建立劳动合同鉴订、续订、解除（终止）备案登记管理办法，加强劳动合同的内部管理与宏观监管，为劳动关系调整奠定基础。

在劳动保护制度方面，用人单位应按照用关法律法规规定，结合实际情况制订本单位劳动保护制度，形成外部检查、内部自查劳动保护情况并及时整改的机制，明确劳保资金来源，引导用人单位加大对劳动保护和预防事故的投入，切实保障劳动者的生命安全。

三、充分调整和完善社会保障体制

完善社会保障制度是社会主义市场经济发展的需要，也是维护职工合法权益和社会稳定的必然要求。首先要建立适合进城就业的农民工的社会保障体制。其次要完善灵活就业人员社会保险制度。再次要解决好他们在地区间转移社会保险的便利接续问题。同时，要建立不同就业形式人员的参保基本制度、参保标准、保费增长机制和基础管理办法，强化统一纳入社会保险范围，打破地区限制，实行不同管理形式。加强对企业承担社会责任的宣传教育，增强社会保险意识，主动为职工据实足额缴纳，切实解决职工老有所养、病有所医、工伤可及时得到医治、失业有缓冲生活保障、生育有保险等的后顾之忧。

四、充分发挥三方协商机制的宏观调处作用

建立和完善劳动关系三方协商机制，是市场经济条件下对劳动关系在较高层次进行宏观调控的一种有效形式。一要加强三方机制建设作为完善劳动争议处理机制的重要任务，在三方机制的组织建设、制度建设、办案机制方面下工夫，要经常性的就现阶段的劳动关系状况、劳动争议处理情况以及劳动关系调整工作的重点、政策、目标任务等举行三方联系例会；二是针对劳动关系和劳动争议处理中的新情况、新问题，对一些重大、疑难、复杂或影响面比较大的事情，及时召集三方进行安全研讨分析和会审，集三方智慧与影响，提高劳动仲裁处理中的民主性、透明性和公正性；三是三方共同组织企业领导、工会干部、劳资干部进行劳动关系争议预防研讨和劳动争议处理等方面的学习，依法维护用人单位和劳动者的合法权益，切实发挥三方协商机制的作用。

五、充分加强和加大劳动保障监察执法力度

首先，在监察内容上，劳动者的劳动合同、工资、社会保障和劳动保护问题应作为当前及今后劳动保障监察的重点。一方面，要重点对农民工工资拖欠问题定期进行严格的监察，即要解决旧的拖欠，又要防止新的拖欠；另一方面，也要对用人单位随意拖延工作时间，不支付加班工资和劳动环境恶劣等问题加强监察。其次，要监督用人单位劳动合同、集体合同、工资协议的签订率，确保有劳动关系的用工双方都必需按法规要求，依法签订和履行各项合同，并要求用人单位建立劳动合同管理台帐。第三，要完善劳动保障监察制度，改进监察手段，适当增加监察机构和人员编制，同时抓好专项培训，全面提高劳动保障监察队伍的整体素质。

六、充分建立利益分配协调的劳动关系

市场经济讲究的是价值规律、效率优先，各种生产要素都要通过价值杠杆的作用来体现利益分配。改革开放以来，我们对资本这个生产要素参与利益分配十分重视，但对劳动这个最重要的生产要素，在收入分配上没有得到充分体现，助长了贫富悬殊和两极分化，导致了收入分配不公的结果。

改革开放以来，我国就业队伍在不断扩大，而劳动收入占GDp的比重却在下降，从上世纪80年代至今，已从15%下降到12%，一些城市虽然经济较发达，人均收入水平较高，但最低工资标准却很低。例如：月最低工资标准，上海为635元，南京为620元，深圳为610元，北京为545元，而南昌只有360元。很多地方对劳动这个最重要的生产要素，在价值上没有体现出来，在收入分配上极不重视且没有保障。在国内参与收入分配的各种要素中，劳动者的待遇最低，分配的绝对值最低，与世界多数国家相比，我国劳动者的收入分配处于低水平状态。

两岸关系问题如何应对 第8篇

1 护患关系存在的问题

1.1 护患矛盾、医院暴力事件频发

目前, 由于医院临床护理人员工作的环境和接触不同的病人, 很多医院的临床护士以胆战心惊、如临深渊的状态去工作, 从而造成了护理人员和病人之间的关系愈加紧张。护患关系甚至已经发展成为直接谩骂、恶语中伤、拳打脚踢, 损害护理人员的身心健康, 更有甚者采用极端行为威胁护理人员的生命安全。张宇等[2]对我国山东省650名护理人员的调查显示, 67%的护理人员在医院遭受过暴力侵害。根据调查显示, 在所有因暴力侵害而受伤的护理人员中, 有13%的人需要休整5周以上, 4%甚至会造成身体残疾[3]。湖北省一项针对5 000名护理人员的工作环境的研究表明, 由于工作环境存在高危险性等原因离职的护理人员要比工作环境稳定、无危险性的其他工种高出19%, 由此可得出, 护患关系紧张程度可见一斑[4]。

1.2 信任危机引起护患关系紧张

护理人员与病人的对立情绪始终保持较高的态势, 很多病人对护理人员的叮嘱满不在乎甚至有意违反;对护理器械的错误认识, 导致病人认识这是刻意在增加医疗费用, 好提高护理人员自身的待遇;对护理人员药物的使用横加干涉;无菌操作强行要求护理人员不带手套;一旦出现轻微不适, 就对护理人员横加责骂;无理要求护理人员不允许戴口罩, 每次护理操作都要记下护理人员的名字等等。护理人员针对病人种种不公的待遇, 变得患得患失、小心谨慎、谨言慎行, 从心理上抵触病人, 不愿意与病人多交流, 不到万不得已时, 不会进行处置或者在病人面前出现。护患之间久而久之就形成了一条不可逾越的鸿沟, 加剧了护患之间的信任危机。

1.3 缺乏护患沟通

良好的护患沟通是改善护患关系的基础[5]。据目前的现状表明, 护理人员并不愿意主动和病人交流病情、询问病人的恢复程度、忽略病人自身的感受。大多数病人期待护士能够主动与其在疾病恢复、生活等方面进行沟通和诉说, 事实上却很难真诚来进行护患之间的沟通和倾诉[6]。目前, 很多医院存在的一种现象就是, 护士不得不因为医嘱或者药物的禁忌等工作原因与病人进行对话, 除此之外, 无话可谈。

1.4 护理人员缺乏职业成就感

临床护理人员对自身工作的满意度在逐年下降, 对所从事的工作缺乏成就感和认同感, 特殊工作环境、工作氛围压抑、紧张, 加之医院护患纠纷事故频发、针对护理人员的暴力事件时有发生、自身社会地位也不如其他行业受到重视、工作劳动强度较大、经济收入也低于其他行业。综上所述原因, 众多护理人员对工作的积极性和热情被严酷的现实环境逐渐消耗殆尽, 出于无奈和社会压力的双重压制, 护理岗位近些年来离职率居高不下或许正因于此。

1.5 病人对护理人员的要求过高

我国对外开放30多年以来, 取得了丰硕的成果, 社会的进步、经济的发展, 人民群众的精神生活和物质生活的水平有了显著的提高, 随着生活水平的提高, 随之发生转变的也包含着人们的消费水平、健康意识、维权意识等方面。人们对医疗卫生服务行业的要求不再是过去简单的执行医嘱、打针、发药、换药, 通过简单的护理操作, 尽可能为病人减轻痛苦, 而是对服务的质量有更高层次的需求, 渐变成为当前市场经济条件下医疗消费的基本要素之一[7]。依据我国目前的国情来看, 医疗卫生服务行业与当前社会经济的发展并不相辅相成, 病人理想与现实治疗效果的落差很容易使病人把不满全部释放在护理人员身上, 极易造成护患关系紧张和纠纷[8]。审视我国当前的医疗卫生服务行业, 呈现出一种“三不满”的局面, 即政府、医院、病人三种社会角色互不满意[9]。

2 应对措施

2.1 改善就医环境、倡导文明就医

来医院就诊的病人及家属的道德素质参差不齐, 部分病人及家属就诊动机不纯、行为偏颇, 因此很多医疗卫生机构都会开展宣传文明就医的活动, 教育病人文明就医, 纠正不端行为和心理, 使之能够正确面对某些医疗后果, 加强医生、护士、病人三者之间的互信, 最大限度地减少、缓和矛盾和纠纷, 维护医院和社会的和谐与稳定。通过这些手段和措施, 病人会了解和配合医生的治疗, 尊重护理人员的劳动, 简单了解国家的相关法律条款, 约束自身的不良行为, 减少纠纷和矛盾的出现。

2.2 加大对护理人员的关注, 提升其综合素质

针对我国当前日益紧张的护患关系, 不论是医院的管理者、相关护理人员还是社会关注点以及国家的相关政策都应该给予这些护理人员相应的关心。很多护理人员面对的是来自多方面的压力和困惑, 医院和社会更应该多关心、体贴、关照她们, 努力使护理人员提升对自身职业的成就感和认同感。医疗卫生服务机构要多积极鼓励护理人员进行护理操作技能的创新和大胆尝试新技术的使用, 用更加专业的理论知识和精湛的护理操作技能, 树立起一个全新的“白衣天使”的形象。

2.3 建立医护患三方关系缓冲协调机制

护理人员应该像纽带一样连接着医生和病人, 为二者良好的沟通和交流搭建了一个良好的平台。有责任充当病人与医生的信息传递者, 通过与医患双方交流与沟通, 消除隐患、纠纷、矛盾。因此, 利用护理管理的手段建立医患矛盾缓冲机制, 是行之有效的改善和缓和医护患之间矛盾的措施。

综上所述, 医疗卫生服务机构是人民群众健康的守护神, 营造一个良好的就医环境至关重要, 而护患关系的和谐程度直接决定着就医环境, 只有妥善解决当前护患关系存在的诸多问题才能不影响当前和谐的社会大环境, 有利于整个社会的良性发展。

参考文献

[1]李小妹.护理学导论[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2003:72.

[2]张宇, 范宁.护士在岗遭受暴力侵害的现状研究[J].中华护理杂志, 2008, 12 (11) :23.

[3]徐薇薇, 杨熙然.某三甲医院护士受侵害的原因及治理对策[J].解放军护理杂志, 2010, 15 (8) :33-34.

[4]孙萍萍.湖北省医疗卫生机构护理暴力的研究进展[J].华夏医学, 2009, 10 (12) :317.

[5]丘祥兴, 孙福川.医学伦理学[M].北京:人民卫生出版社, 2007:23-24.

[6]许志晖.如何构建和谐护患关系的几点思考[J].中国医院管理, 2009, 11 (12) :125-126.

[7]张振成, 刘明.病人合理需求与医院全面建设的相关性[J].中国医院管理, 2011, 21 (1) :5-6.

[8]杜红, 孙丽.构建和谐护患关系与减少医疗纠纷的思考[J].现代护理, 2009, 11 (3) :45-46.