平面广告发展思考论文范文第1篇
[摘 要]重大投资项目审计内容的形成，受到审计的客观需求和现实条件两个方面因素的共同影响。其中，审计的客觀需求主要来自国家、各级党委政府和社会公众;审计的现实条件主要包括人力资源、技术方法和法规制度等。根据均衡价值理论，当两者达到均衡状态时，形成的审计内容效果为最优。现有重大投资项目审计的现实条件与客观需求总体上是不匹配的，因而需要分阶段、分步骤去改善审计的现实条件，在此基础上形成的审计内容呈现出层次性，即重点审计内容和全面审计内容。
[关键词]重大投资;审计内容;均衡价值
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.115
1 引言
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于完善审计制度若干重大问题的框架意见》及相关配套文件（以下简称《意见》）明确提出，要坚持以公共资金运行和重大政策落实情况为主线，加大重大投资项目跟踪审计力度。[1]重大投资项目审计内容的确定是当前面临的一项难题。审计内容过窄或过宽，都不利于审计目标的实现和审计质量的提高。目前审计理论界更多关注的是重大投资项目审计内容“是什么”以及“怎么干”的问题，但对于“为什么”，即内容形成的逻辑机理，还缺少充分的论证和分析。文章借鉴均衡价值理论，从客观需求和现实条件两个方面，对重大投资项目审计内容形成的逻辑机理进行研究分析。
2 重大投资项目审计内容形成的逻辑机理
2.1 理论基础
均衡价值理论是由英国学者马歇尔所倡导的，其核心观点为商品的价值决定于供给价格和需求价格相等之点，即需求与供给的均衡点。[2]重大投资项目审计内容的形成受到不同因素的制约，借鉴均衡价值理论，可以将影响因素划分为客观需求和现实条件。两者相互作用、相互影响，会在某处产生交汇点，达到均衡状态，如图1所示。
图1 重大投资项目审计内容确定的逻辑机理
图1中，D为重大投资项目审计内容的客观需求曲线，S为重大投资项目审计内容现实条件曲线，纵坐标C为开展重大投资项目审计的成本，横坐标Q为重大投资项目审计内容的数量。根据机理图，最开始由于开展重大投资项目审计的客观需求为刚性需求，而开展重大投资项目审计的现实条件则相对不足，两条曲线没有交点。随着审计环境的不断改善，现实条件曲线S与客观需求曲线D在A点相交，此处为最优审计内容。根据均衡价值理论，重大投资项目审计内容的形成，其实质就是寻找最优点A的过程。
2.2 确定重大投资项目审计内容的客观需求分析
审计作为一种制度安排，一定是源于社会的某种需求。[3]重大投资项目审计作为审计制度的重要组成部分，同样源于社会的某种需求。在我国，党中央和中央政府是重大投资项目的最高决策者，地方各级党委政府是重大投资项目的建设者和管理者，社会公众是重大投资项目的受益者，三者共同构成了重大投资项目审计内容的需求方。
2.2.1 国家、地方党委政府对重大投资项目审计内容的客观需求
党的十八大以来，党中央和政府高度重视重大投资项目建设，以“一带一路”倡议为契机，决策部署了包含自然资源保护项目、惠民基础设施建设等一大批重大投资项目，极大地推动了国家经济和民生发展。同时大力推行工程建设领域改革，如国务院颁布的《关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》，银监会、发展改革委颁布的《关于银行业支持重点领域重大工程建设的指导意见》等，这些以政策、法律、法规等形式表现出来的客观需求是确定重大投资项目审计内容的重要依据。
2.2.2 社会公众对重大投资项目审计内容的客观需求
重大投资项目多与民生息息相关，能否发挥经济效益和社会效益，是人民群众深切关注的方面。同时，重大投资项目占用资金多、涉及范围广，历来是违法违纪的“重灾区”。从中央纪委国家监委网站公布的情况通报看，仅2019年被开除公职（党籍）的公职人员中，涉及工程项目方面违法违纪问题的就有70余人。
2.3 确定重大投资项目审计内容的现实条件分析
按照给定的重大投资项目审计内容进行审计，需要一系列现实条件进行支撑，超出审计现实条件的重大投资项目审计内容，其效果就无法得到有效保障。《意见》明确提出，要坚持依法有序、创新审计技术方法、推进审计职业化建设。因此，可以将审计现实条件总结为人力资源、技术方法和法规制度三个方面。
2.3.1 审计人力资源的现实条件情况
习近平总书记强调，审计工作需要一支“信念坚定、业务精通、作风务实、清正廉洁”的专业队伍。开展重大投资项目审计，尤其需要财务、工程、信息化、采购等专业审计人员共同实施，现有人员知识结构不匹配的问题在重大投资项目审计中尤为突出。
2.3.2 审计技术方法的现实条件情况
随着BIM技术、EPC模式、GIS技术在工程建设领域的运用和推广，重大投资项目正在逐步走向集约化、信息化和高效化。但是相比于工程管理，重大投资项目审计的技术方法还处于比较滞后的状态，不少单位还停留在账本式审计、微观审计、合规性审计上，在实现大数据审计、联网审计等创新方式的道路上还任重道远。
2.3.3 法规制度的现实条件情况
依法审计、客观公正是审计工作的基本原则。我国基本建立了以建筑法、招投标法、合同法、审计法等为主体的工程项目法律体系，但还缺乏专门针对重大投资项目审计的操作指南。
2.4 重大投资项目审计内容形成的逻辑机理
一方面，在审计客观需求和审计现实条件的共同作用下，形成了重大投资项目审计的内容。根据价值均衡理论分析可以得出，忽略审计客观需求和审计现实条件的内在联系谈审计内容都是不可取的。
另一方面，重大投资项目审计的内容具有层次性。习近平总书记强调审计监督要实现全覆盖，要做到应审尽审、凡审必严。从当前情况看，审计的客观需求远远超过审计的现实条件，出现了图1中的“需求超额”现象。客观需求的实现依赖现实条件的逐步完善。同理，重大投资项目审计内容也需要循序渐进去实施审计。为了便于阐述，文章把重大投资项目审计内容分为重点审计和全面审计两个层次。[4]重点审计内容是由于当前审计现实条件无法满足全部的审计事项，对重大投资项目重点环节、关键步骤实施的审计[5];全面审计内容是随着审计现实条件的不断改善，对重大投资项目实施的全过程、全方位、多角度立体审计。同时，考虑到审计内容形成的时间长短，将重点审计内容所对应的审计时间作为即期，全面审计所对应的审计时间作为长期。
图2 重大投资审计内容层次
圖2中，D1、D2线及S1、S2线分别表示影响重大投资项目审计内容的即期、长期因素。长期客观需求曲线D2和长期现实条件曲线S2均是由若干曲线组成的，为便于阐述，文章统称为审计客观需求曲线D2和审计现实条件曲线S2。起初，D1和S1相交于A1，形成重大投资项目审计即期需要完成的审计内容，即重点审计内容Q1。但随着审计环境的变化，审计客观需求曲线D1和审计现实条件曲线S1都在增加，产生新的审计客观需求曲线D2和审计现实条件曲线S2。当D2和S2交于A2，形成重大投资项目审计长期需要完成的审计内容，即全面审计内容Q2。由于S1和S2并不存在明显的分界线，两者以某种特定的关系交织在一起。因此，重点审计内容Q1和全面审计内容Q2也不是完全独立的，随着审计现实条件和审计客观需求的不断变化，重点审计内容Q1逐渐发展为全面审计内容Q2。由A1到A2，本质就是重大投资项目审计的内容从突出重点到实现全面覆盖的过程。
3 结论
在客观需求和现实条件共同作用下，产生了重大投资项目审计的内容。其中客观需求来自各级党委政府、社会公众，现实条件包括人力资源、技术方法和法规制度等。两者达到均衡状态时产生交会点，形成最优审计内容。由于审计的现实条件从总体滞后于审计的客观需求，需要在逐步改善审计的现实条件的基础上，有重点、有计划地满足审计的客观需求，从而使审计内容分为重点内容和全面审计内容两个层次。
在具体开展重大投资项目审计项目时，在审计内容的选取上还需要把握：一是坚持审计监督全覆盖，加大全过程监督力度;二是坚持量力而行和突出重点，灵活采取“解剖麻雀”方式开展审计;三是坚持与时俱进，保持重大投资项目审计内容的时代性。
参考文献：
[1] 新华社.中共中央办公厅.国务院办公厅印发《关于完善审计制度若干重大问题的框架意见》及相关配套文件[DB/OL].[2015-12-08].http：//www.gov.cn/zhengce/2015-12/08/content_5021393.htm.
[2] [英]马歇尔.经济学原理（上卷）[M].北京：商务印书馆，2010.
[3]郑石桥.审计理论研究：基础理论视角[M].北京：中国人民大学出版社，2016.
[4]陈献东.确定领导干部自然资源资产离任审计内容的逻辑机理及例证分析[J].审计研究，2018（5）：43-50.
[5]黄乾康.关于进一步落实“全面审计、突出重点”的思考[J].现代审计，2003（2）：61.
平面广告发展思考论文范文第2篇
摘 要：改革开放30多年来，我国广告业平均以每年两位数的增长率稳步增长，广告业发展的速度、规模和质量，举世瞩目。本文从广告的经济学价值角度入手，对广告的经济功能、文化传播功能、教育引导功能等方面进行了阐述和分析。
关键词：市场经济的产物 促进经济发展 文化传播功能 教育引导功能
广告，从经济学的角度而言，就是用来传递商品或服务信号的，它是为了降低生产者与消费者之间就商品和服务的信息交流做出的制度安排。商家为何要通过广告的形式来推广商品和服务信息，原因在于：第一，信息具有不可分割性。信息的不分割性表现在广告要将完整的商品和服务信息传达给消费者，使其做出决策。第二，信息具有共享性。信息的共享性表现在消费者对商品和服务的信息占有不具有排他性，这也就是广告所具有的规模效应。正是因为广告拥有这两种独特的特性，才使得众多的消费者能准确的获得商品或服务的信息。
中国现代广告业的发展，仅仅只有短短的二十几年。但广告所带来的经济效应，已经渗透到了当今社会的所有角落。曾经有人这样形容广告的重要性：“没有人能离开空气、食物、水和广告。”广告是市场经济的产物，是在目前这个大的经济环境之下应运而生的。广告凭借其发达的现代传播技术引导生产和消费，促进了市场经济的发展。从这种意义上说，市场经济是现代广告行业生存和发展的契机，而广告则是市场经济发展必要的氧化剂。
一、广告对经济的促进作用
从我们最初所熟悉的口头叫卖实物到后来的文字广告、灯笼广告、印刷广告、对联广告等等形态,都是随着朝代的更迭商品经济的发展而不断变化的。但是作为中国古代广告重要组成部分的商业广告,它的广告形态的发展与演变,是让人惊叹的,它不断地在时代更替中更新进步。在不同的历史时期,广告表现形式也不尽相同。它的发展是与政治的更迭和城市商品经济的发展有着密切联系的。
中国广告业是发展最快的行业之一，在与其他行业互动发展的同时，也以自身的发展推动其他行业、乃至整个社会经济的发展。蓬勃发展的广告业，不仅带动了生产和消费，促进了市场繁荣，推动了市场经济的发展进程，为企业直接创造了经济效益，而且为国民经济发展做出了不可磨灭的贡献。
一是为国家增加税收和提供大量就业岗位。广告业的发展，无形中提供了大量的就业岗位。数据表明：2001年广告业仅5.5%的营业税即向国家贡献33.15亿元，占全国总税收的0.2%。2002年，我国广告业提供了75.6多个工作岗位，而且逐年递增，到2004年，我国广告业向社会直接提供就业岗位达到93.38万个。
二是沟通产销环节，正确引导消费，促进社会经济资源的合理配置。加速商品流通和扩大产品销售是广告的一项最重要的经济功能。在商品市场供应充分的情况下，只有广告才是最方便快捷、经济高效的沟通手段，能够为消费者及时提供产品、服务的信息，引导、促进社会经济资源的合理配置，不断满足人们日益增长的物质文化需要。
三是促进企业竞争和科技进步，为市场经济发展注入活力。竞争是市场经济发展的原动力，而广告则是市场竞争最有效的手段之一。同时，也正是由于广告所独具的经济促销功能，使市场竞争更加直观和激烈。企业为取得竞争优势、扩大市场份额，获取更多的经济利润，不得不将最先进的科学技术以最快的速度应用于生产经营，这种由个别企业到整个行业的应用最新的科学技术，从而有力地促进了全社会的科技进步。
四是促进社会经济财富增长。企业广告收益远远高于广告投入，是广告活动的一般规律。广告业作为市场推广型产业，在促进社会财富的全面增长方面，具有不可忽视的作用。
二、广告的文化传播功能
在现代社会中，广告作为一种传播手段，是一种典型的文化载体。广告作为大众文化的形式，它在促进商品服务消费的同时，还提供着较高的文化消费。广告之所以拥有文化传播的功能，主要在于广告在信息传播的过程中，体现着明确的价值观念和社会文化的互动。因此，广告不仅是传播商品、服务信息的手段，也是传播文化的一个重要的渠道，它是连接物质与精神消费，商品与文化消费之间的桥梁。事实证明，制作优良、格调高雅、富有艺术感染力的广告，对传承传统文化，支持健康文化，发展先进文化，起着至关重要的作用。同时，广告可以把其他地域的文化观念和生活方式带入所传播的地区，从而促进不同地区文化的交流沟通。随着市场经济的全球化，东西方文化不断交流、沟通、甚至碰撞，其中广告所承担的文化传播功能发挥了独特的作用，而且这种作用还不断得到加强。不仅仅是在文化的传承和交流方面，广告在社会体育文化事业的促进作用也是有目共睹的。形式多样的广告，为各种体育、文化等社会公益性活动的开展提供强大的资金支持，广告在我国社会体育文化事业的发展中，也发挥着越来越大的作用。
三、广告的教育引导能力
广告在经济社会文化方面所发挥的重要作用，决定了广告行业在社会主义市场经济文化发展中的独特地位。在促进社会经济发展中的同时，广告业对精神文明建设具有导向作用。
无时不在、无处不在的形形色色的公益广告在传播经济信息的同时，广告本身所蕴涵的社会文化价值观，对广告受众的道德观、价值观产生着潜移默化的影响。近年来，公益广告不断推出，对社会主义精神文明建设起到了积极的促进作用。如在1998年的抗洪救灾中，在2003年抗击“非典”斗争中，以及北京奥运会宣传中，广告界充分利用自身的优势，发布了一批制作优良、主题突出、创意新颖、振奋精神、感人至深的公益广告，引起社会强烈反响，对鼓舞全国人民的斗志，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设发挥了独特的、不可替代的作用。在科学技术不断得到应用，新产品的不断问世的情况下，如何使消费者更快地了解和接受高科技含量的新产品、形成现代化的消费理念，广告承担着传授各种商品知识及新知识和新技术的社会教育功能。
四、广告对经济文化发展的调节功效
广告是促进商品与消费者沟通交流的信息传输方式，对于促进经济、繁荣市场、增加消费者的选择具有重要意义，同时对于调节社会发展过程中必然存在的文化失衡具有特定的作用。社会转型中的许多社会问题都是由于社会的道德价值观念不能与技术发展相适应而产生的。而广告在文化传播中的引导特质对于调节文化失衡具有功效。广告所投射出来的消费文化作为文化的一种表达方式，对于促进社会的良性运行具有现实意义。我国社会正处于社会转型的关键时期，广告对于增加现代文化的丰富性，加大现代文化占有量上无疑具有独特的效果。
五、广告在商业竞争中的强化
商业竞争在经历了生产竞争、产品竞争、营销竞争、品牌竞争的阶段之后，发展至今，商品的极度多样化、信息的泛滥使得企业间的竞争、媒介间的竞争落脚在面对消费者时能够具有“广告效率”， 谁具有“广告效率”谁就具有了竞争优势。广告所独有的内容表达特性和媒介传达特性，对于实现消费者的认知和行动的高效率化无疑具有不可替代的作用和魅力，由此带来的是整个商业竞争效率的提高。再者，广告作为整合营销传播的手段，担当起了由企业内部交流和外部交流所构成的竞争行为的大任，广告在营造情感上的不可替代性已通过品牌的形成机理一览无遗。广告活动所产生的社会作用不仅在于简单的激发消费者购买力、丰富商品和消费者的交流之上，更重要的是广告对消费者的交流所带来的企业对于社会发展的写照。
广告的发展经历了产品诉求、企业形象诉求的演化阶段。竞争的发展决定了未来企业的营销必须是一种社会型营销，企业通过广告活动来表达对社会发展的观点，在展示企业商品和服务的基础之上，诠释了企业的内涵和个性，更由此传达出企业的形象。诚然，广告具有重要的社会经济功能，但也不可避免的滋生出些许负面的影响。例如极少数的广告通常对大家煽动物欲，心理上控制消费者、滥用文化、虚假广告误导消费者等。出现这些不良的价值取向诱导说明我们广告行业、媒介业在行业自律、行业法律法规管理、人员素质上还存在着诸多的不善，如果竞争发展进入成熟状态，行业布局、机制建构就会具有免疫功能和调解功能，消减这些问题。所以，我们需要的不是盲目的阻碍广告行业的发展，而是积极推动广告业的健康发展，由此带来主动管理和自然协调的发展和完善。相信一个健康、完善的广告行业体系，会更好的体现其在经济发展、文化教育引导等方面的功能。
既然广告存在利弊两个方面，且积极作用占主导作用，所以我们一定要更好地发展广告业，更好地去完善这一产业。首先，政府应当加强有关广告业的立法，并且落实管理；其次，企业应更加诚信，不做虚假广告；最后，消费者应明辨虚实、理性选择、科学消费。只有各个方面积极努力，广告业才能更好地发展，并在未来经济中贡献自己的力量。
参考文献：
[1]葛长丽. 广告学中的经济[N]. 光明日报，1998.
[2]中国广告年鉴[M]，新华出版社，2004.
[3]王菲,倪宁.论广告的社会贡献[J].现代广告，2005（12）.
平面广告发展思考论文范文第3篇
一、城乡二元经济结构
按照主流学者观点, 城乡二元经济结构一般是指以社会化生产为主要特点的城市经济和以小农生产为主要特点的农村经济并存的经济结构。从经济总量、基础设施配套、资源分布及人均消费水平来看, 农村都远远落后于城市, 呈二元分化状态。农村农业发展的滞后已经影响到了国家的现代化进程。统筹城乡经济协调发展, 是解决我国经济结构突出矛盾的必由之路, 也是全面建设小康社会的必然要求。可以说, 发展中国家的现代化进程, 实质上就是破除二元结构、走城乡融合发展之路。
(一) 我国二元经济结构现状
我国是世界上最大的发展中国家, 国民经济的二元结构特征非常明显。改革开放以来, 我国经济体制改革成效显著, 经济保持高速增长。随着农业比较生产率的提高, 经济结构的二元性在一定时期内 (1978-1985年) 有所降低。20世纪90年代后, 非农业比较生产率的持续上升, 经济结构的二元性再次增强。城乡二元经济结构矛盾突出的表现是, 产业结构上, 农业仍然是中国的弱势;消费结构上, 农民仍然是中国第一购买力的群体;区域结构上, 农村仍然是中国发展的洼地;收入分配结构上, 城镇居民人均收入明显高于农村, 农民工也依然是中国低收入阶层。
(二) 城乡二元经济结构负面影响
1. 阻碍农村经济发展, 加大城乡贫富差距
农业发展的主要动力在于农业生产。城乡要素流动受阻, 形成二元结构, 使得农产品流通受到阻碍, 进而阻碍农业生产的持续增长, 农民收入的增加受到严重影响。经济是商品交换的总量。农村商品交换的周期和总量降低, 无法与城市形成相互渗透的经济输送, 势必影响到农村经济的发展, 城乡差距进一步扩大。
2. 不利于城乡人口合理流动, 反向阻碍城市化进程
大量农民为获取城市更好的资源配套, 为家庭、子女后代提供更为优越的教育、医疗、就业环境, 纷纷来到城市, 为城市发展贡献的很大力量。但是城市化并非简单的农民进城。我国城镇化率早已超过世界平均水平, 但是城市化的质量不是很高。城乡经济二元化状况, 农民蜂拥进入城市, 给大城市带来人口、交通、环境压力, 农民进城后市民化程度不高, 城市功能无法有效满足流入人口的增量需求, 这些都不利于城市化的正常发展。
3. 造成农村市场内需不足, 制约国民经济协调发展
农业农村的滞后带来城乡二元经济结构现状, 二元结构又会反向加剧城乡经济差距, 最终制约国民经济的协调发展。城乡二元经济机构导致农民收入低, 农村基础设施落后。农户生产规模限制了农民收入。城乡分割的政策, 限制了农村劳动力向城镇的转移, 既影响了农民务工的收入, 又影响了农村土地规模经营。农村经济发展滞后不仅会影响到城市和工业的发展, 也会最终影响国民经济的协调发展。
二、重构新型城乡关系与城乡融合发展
(一) 加大农业投入, 提升农业现代化水平
大力发展农业现代化, 是农业农村工作的重点。在农业结构方面, 结合本地实际, 建立和培育具有规模和市场竞争力的支柱产业、品牌产品和特色农区。比如山区、临海、草原、平原等充分利用本地资源发展农果、水产养殖、畜牧养殖等集中规模产业, 建立品牌形成市场竞争力。在技术结构方面, 推行机械化改造, 提高劳动生产率, 通过增加产品产量、质量降低生产成本。在人力资源方面, 加强对农业从业人员素质的培养。培养农民的现代市场意识和竞争意识, 法律知识、道德修养, 真正提高农民的整体素质。进一步强调农业的基础地位, 多渠道、多方式增加对农业的投入, 创造机会和条件激发农民的创造力。
(二) 创造条件让土地人口资金等要素在城乡间合理流动
在新形势下, 必须按照平等、开放、融合、共享的原则, 积极引导人口、资本、技术等生产要素在城乡之间合理流动。
长期以来, 农村人口单向流入城市, 造成农村空心化、老龄化, 严重影响和制约了农村建设和农业发展。一切发展最终是靠人的发展。实施乡村振兴战略, 促进城乡融合发展, 首先必须解决好人的问题, 建立城乡人口合理流动机制。人口流动不仅有利于缩小城乡间的工资差别, 同时也带来资金、知识、技术等要素的聚集, 推动农业和二、三产业融合发展。通过户籍制度改革等措施, 建立城乡统一的劳动力市场。鼓励城镇中小企业开发乡村荒地、废弃宅基地等闲置资源, 引导本地劳动力有效择业、就业, 通过提高农民收入, 增加农村居民的幸福感、归属感及奋斗感, 促其融入城乡协同发展。
资本流向农村还是进入城市, 取决于收益的大小。这是由资本逐利的本性决定的。促进资本流入农村, 首先要降低融资门槛和成本, 改善农村的基础设施与环境。与现代金融衔接的农村硬件设施、软件治理建设环境要提升。鼓励城市资本发展传统农业的基础上, 发展农业休闲、生态、养生、娱乐一体的聚集地。吸引城市资金、技术、人才进入县域农村建设田园综合体。激发农民参与的积极性, 在城市资本与农村生产资料相结合的过程中, 实现利益共享, 让资本要素能够持续。
土地要素市场化的主要路径就是自由流转。拥有土地承包经营权的农户将使用权转让给其他农户、经济组织, 即转让使用权。农村土地流转可以缩小城乡居民收入差距, 提高农业的劳动生产率, 解决农行分散经营的效率低下问题。土地流转吸引资本参与农村建设的同时, 也吸引了大量在外的成功人士返乡, 这不仅解决乡村建设资金、技术等匮乏问题, 也带来了城市建设的先进理念和管理经验, 带回了各种文化元素。
(三) 大力发展农村职业教育破解农村人才瓶颈
农村人口数量萎缩伴随着另一个特点, 素质堪忧。长期以来农村流向城市的大多是有文化的年轻人, 留在农村的从业人员素质有逐年降低的趋势。根据相关行业部门不完全统计, 我国各类中等农业职业学校仅有200余所, 农业职业教育状况不容乐观。国家应继续农村基础教育及职业教育的培训, 在土地、资金、税收等方面给予政策支持, 通过多渠道筹措资金, 改善农村职业教育的办学条件, 通过改善乡镇技术学校待遇, 加强教师队伍建设, 激发职业教育活力。当前, 我国已进入全面建成小康社会的决胜阶段。农村职业教育, 在构建新型职业农民队伍、促进农村人才创业就业、农业转移人口市民化等方面重要性不言而喻。加快农村职业教育, 在农村传播现代技术、生活方式、经营理念, 提高农业生产效益和农产品竞争力, 为农村经济发展灌注新动能。
(四) 加快推进发展农村公共服务资源配套
农村的教育、卫生、社保等公共服务与城市存在差距。农村道路建设等基础设施依然薄弱。城乡融合发展, 需要在教育、医疗、社会保障、公共交通等基本公共服务方面实现均等化, 推动城镇公共服务向农村延伸。
大力提升城乡教育公共服务质量。加强城乡一体化的教育规划, 优化教育布局。推动城乡教育公共服务供给改革, 通过财政拨款、设备添置和教师配置等向农村学校倾斜。推进农村学前教育发展、办学条件改善、师资队伍建设, 优质教师资源在城乡的合理流动, 增强农村教育服务能力。
提高社会保障覆盖。建立统筹城乡的社会保障制度是社会保障体系建设的方向。通过中央财政补贴均等化, 引导地方政府统一城乡居民补助标准, 逐步消弭城乡居民养老保险制度差异。建立健全更加公平可持续发展社会保障体系, 注重统筹各类社会群体和各类保障待遇, 加快社会保障向外来落户人口覆盖。
有条件的县域农村推行城乡公交一体化, 让农民享受与市民同样便捷的交通福利。通过城乡公交一体化, 打造城乡相互衔接、布局合理、方便快捷的公共交通网络, 拉近城乡距离。城市路网是拉动区域经济发展的“金钥匙”, 完善农村路网, 并入城市经济圈、环经济带, 加速城乡生活方式、文化要素、经济要素的融合。
摘要：21世纪的中国, 城市不断现代化, 二、三产业不断发展, 城市居民不断殷实, 而农村、农业的发展相对滞后, 形成二元社会。农业农村农民问题事关国计民生, 没有农业农村的现代化, 就没有国家的现代化。中国特色社会主义应当建立什么样的城乡关系, 怎么建立中国特色的城乡关系, 是噬需解决的一个重要课题。本文从城乡二元结构现状分析入手, 针对加快农村农业发展、促进城乡融合发展路径提出一些自己的思考。
平面广告发展思考论文范文第4篇
四川嘉祥实业有限公司董事长 向克坚：
《中外企业文化》作为中国企业文化界的权威刊物，在报道中外企业文化动向，传播科学、人文精神，探讨中外企业文化发展路径，普及企业文化知识等方面作了大量卓有成效的工作。既给我们带来文化的滋养，又给我们带来工作的活力，使我们更加清晰地认识到，如何通过企业文化建设获得用之不竭的发展动力，如何通过提升企业核心竞争力获得抵御各种风险的能力。最令我感动的是：贵社以敏锐的眼光和建设创新型国家的崇高使命感和责任感，关心、支持民营企业发展。通过《中外企业文化》这一交流与沟通的平台，明确传达出你们对民营企业发展的热情关注和大力支持，表现出你们良好的职业素养和精神风貌。
贵社曾以较大版面刊登了反映我们办企业和办学的两篇文章，在此，我要特别感谢贵社的赏识和鼓励。希望贵社能一如既往，为发展我国民营企业鼓与呼，让社会各界能更多了解民营企业创新的现状、意义和价值，营造关心、扶植民营企业创新活动的社会氛围。
曹建明：
“本期关注”提出的“企业伦理不可或缺”，值得企业经营者和员工认真思考。目前一些企业急功近利，置企业伦理于不顾，造成了很坏的影响。《中外企业文化》高度关注这一问题，并且对企业伦理建设提出了针对性的建议，这体现了杂志的社会责任感和前瞻意识。只要我们继续加强法制建设，加大对败坏企业伦理行为的约束和惩治力度，一个健康有序的市场环境就会形成。《探寻新生代农民工心理健康之路》，剖析了新生代农民工心理失衡的现状，提出了相应的对策措施，具有很大的现实意义。企业应将农民工的全面发展纳入企业的发展规划，要让他们有明确的奋斗目标，感到在企业工作生活“有价值、有奔头、有收获”。《员工情绪心理疏导的途径及方法》很有实用性，只有重视员工的情绪疏导，才能更好地调动员工的积极性，关键是企业的经营管理者要有一定的风度和气度，能够善于倾听员工的意见、建议和要求。
陈宇平：
《探寻新生代农民工心理健康之路》与《员工情绪心理疏导的途径及方法》两篇文章，侧重的是从主体角度、从自然人的角度、从科学的角度来研究人的心理健康问题，来研究当前打工一族所面临的情况，以及由此可能引发的问题。这与曾经刊登过的《警钟，不只敲给富士康》、《给新一代农民工更多关爱》等文章的主题是一样的，但关注的角度有所不同，给人的感觉是对这一问题的研究越来越充分、越来越全面。
吴惠民：
《实业家向克坚的教育情结》阅读之后，深深地打动了我。向克坚先生义无反顾地投资公益性基础教育事业，用行动诠释了“投资教育、科教兴国、回报社会”的理念。向克坚先生以国家民族振兴为己任的情怀深深感染着社会、感动着公众、激励着国人，人们为其骄傲、为其自豪，国家需要这样的企业家，民族需要这样的企业家，社会需要这样的企业家。《浅谈国有企业绩效文化的构建》这篇文章，指出了绩效文化构建的重要性。企业应非常明确地告诉员工企业的战略目标和工作方向，涉及员工切身利益的问题要坚决做到公开、公正、公平，切忌躲躲闪闪、避实就虚。只有这样，企业才会不断增强凝聚力、向心力、驱动力和创造力，使企业不断发展壮大。
杨晔：
《让品牌不老》一文让人深思，有品牌存在，就有品牌创新。有人说：市场似水，品牌如舟，故水能载舟，也能覆舟。品牌的成长如逆水行舟，不进则退，古今中外成功与失败的案例不胜枚举。品牌创新一定要遵循科学，要善于利用新技术和新的营销途径，同时注重提升品质、品格和品位。“让品牌不老”是中国企业的向往，而对其的探索都将成为民族产业发展不可估量的精神财富。
甄新：
年年关注《中外企业文化》，总感觉到它时时都在自己的身边，是朋友、是同事、是知己，又是教练。回首2010年，这本杂志给我留下了深刻的印象：一是宗旨明确，思路清晰，就是为企业服务，与企业同行，推进企业文化发展；二是内容的针对性、时效性较强，卷首语、本期关注、新视点、足迹、百家论坛等栏目，每每都能给人以启示和帮助；三是大多数文章具有实、深、细的特点，而且可信、可用，适应了企业和读者的需求；四是文风朴实，版式明快，给人以亲近感。我相信，2011年《中外企业文化》定会有新的业绩回馈读者。
平面广告发展思考论文范文第5篇
摘要：随着我国高等教育的跨越式发展，高等职业教育异军突起。“高职”教育作为职业教育发展中的一个热点，得到了迅速发展，但也面临就业难的问题。本文分析了就业导向的理论依据，深入探讨了以就业为导向的高等职业教育发展思路:对学生进行职业前途的导向教育，加强“双师型”教师队伍建设，构建完善的行动教学体系等。
关键词:高等职业教育 就业导向 教育改革
金融危机过后，就业形势回暖，大学生尤其是高职高专毕业生就业率一路回升，但我们还是经常看到用人单位以大学生“缺少实习经验”为由拒绝应聘，有些大学生表现出“专业技能水平低或学习能力不强”的缺陷等相关报道。
就业形势向好，但是大学生在找工作时仍存在不少问题，导致自己迟迟找不到理想的“饭碗”。大学生在求职中遇到的最大困难是“缺乏实习经验”。那导致大学生求职困境的原因何在？
1 职业教育的缺陷
目前，职业教育主要存在两大“缺陷”，一是师资，二是课程体系。
先说师资。职业学校的教师大多接受过良好的学科教育，多是硕士、博士，他们的数理逻辑、语言智能十分发达，但他们的实践能力匮乏，根本无法接受职业教育技能型的授课方式。他们大多是从学校毕业就到高校任职，他们只是在变相的重复课本上的知识。而我们现在的大学生多生于90年代，他们朝气蓬勃、个性鲜明，逆反心理强。上大学以前的机械重复已经抹杀了他们的学习热情，现在“苦尽甘来”，再让他们照抄照搬，必然受到学生的心理排斥。由此看来，职业学校最欠缺的就是“双师型”的教师，最欠缺的是有实践经验的教师，而有些学校乃至上级主管部门却仍然以“拥有多少个博士、硕士教师”为荣，并以此作为对学校的考核标准。其实最终受苦的还是学生!
再来说教学体系。迄今为止，职业教育的教学体系都是学科型的，还没有形成一个基于工作过程的课程开发体系，高职的课程只是大学课程的简化版，而中职的课程也就是高中课程的简化版，如此一来，“换汤不换药”，职业教育仍然是“旧瓶装新酒”。目前提出的项目教学改革虽然是尝试阶段（有些示范院校、示范专业已经做了第一个吃螃蟹的），但从各个方面看来很是可行。“行动教学体系”是由实践情境构成，以行动或工作过程为中心，学生构建自我的隐性知识。“行动导向”教学核心是把行动过程与学习过程相统一，倡导通过行动来学习和为了行动而学习，以行动为出发点和归属目标。而目前，行动教学体系还需要示范院校逐步完善并大力推广。
2 职业教育路的未来之路
2.1 重视对学生进行职业前途的导向教育
对学生进行职业前途的导向教育和职业道德教育，帮助学生认识和了解自己的个性，确定自己未来的就业目标。随着金融危机的过去，高职院校的学生就业率有所提高，但整体就业格局还是比较严峻的。所以在大学生入学第一个学期就应该开设“大学生职业生涯規划”课程，指导学生在校期间的学习规划以及步入社会之后的职业规划、爱情规划和生活规划。另外还可以举行“大学生职业生涯规划设计大赛”，让学生根据自身实际情况、专业情况和就业形势综合规划大学三年的学习、生活以及就业之后的总体规划，通过规划让学生对自身和社会有一个清晰的认识。实践证明这种方式是行之有效的，我校05级的物流专业的一个学生在其职业生涯规划中详细规划了自己大学三年的学习目标，工作三年之后的阶段目标、工作十年之后的目标。其在大学期间也在脚踏实地的践行着自己的规划，由于其优秀的表现，大三伊始就被工程局提前预定并提前进入实习阶段，又由于其突出的工作能力，去年已经被提拔成项目部的部长。所以说职业生涯教育，作为一种工具、一种技能传授给学生，使学生及时端正就业观，尽快明确人生的发展方向是很有必要的。另外在大二下学期，我们学校开设了“大学生就业指导”课程，虽然只有短短的8个学时，但通过对学生进行就业指导，学生对自己的就业前景也是豁然开朗，无论是心理方面还是知识方面提前为毕业做好充分的准备，这对他们今后就业是十分有利的。
2.2 加强“双师型”教师队伍建设，提高教师队伍水平
所谓“双师型”师资队伍是指既是讲师，又是工程师或经济师等，具有两种职业资格证书的教师队伍；以及既有教师，又有工程师、经济师等的教师队伍。因此，要提高学生的动手能力和实践操作能力，教师就要实际参加工作，定期到不同企业蹲点锻炼，从企业实际出发总结教学经验，以此来提高教师的实验实训水平和学生以后的应用能力。可以采用“走出去，请进来”的方式实行多层次师资培养规划，实现高素质师资队伍建设的目标。“走出去”是学院鼓励中青年教师到生产一线参加工程实践，提倡教师社会兼职（有必要的话可以定岗锻炼、轮岗锻炼），以提高专业教师的业务素质和工程实践能力。目前，我们所在院校已经完善了相关文件，正在实施当中，要求年轻教师积极参加社会实践（主要是利用寒暑假到中储物流、工程局顶岗实习，丰富实践经验）并将其作为职称评审条件之一；要求有经验的老教师充分发挥其优势，继续完善和充实自己的经验。所谓“请进来”是学校从社会上的企事业单位聘请既有专业理论，又有实践经验的专业技术、管理人员兼任专业课或实践环节的教学工作，以密切教学与企业实际的结合，缩短学校与企事业单位的距离，为学生更好地适应社会奠定技能基础。同时通过“传、帮、带”可以促使专业教师从兼职教师、有经验的老教师那里学到许多实际技能，从而使得教学水平不断提高。
2.3 构建完善的行动教学体系是高职物流专业教学改革的重点
高职教育培养的是基层操作和管理人员，所以实践性很强。因此要培养出符合社会需要的各种人才，就应当加强实践环节的教学。
目前，我们学校在课程实施过程中，根据课程教学需要，课程组联合企业共同制定课程标准，开发教材和相关教学文件，从合作企业聘请技术骨干承担部分课程项目教学和实训指导，课程的实践教学也充分利用了校内外实践教学基地，如在课程认知项目教学时将部分课堂带入合作企业进行现场认知等，通过校企双方共同参与课程实施的过程，让企业与学校，岗位与课堂，理论与实践有效的接轨。
我校主要采用理论与实践一体化课堂。校内，我们主要借助于物流管理综合实训室和多媒体教学软件进行辅助教学，运用用友ERP软件系统，教师可以带领学生进行ERP流程的实际操作，在实操中认识到工作流程，为以后工作奠定基础；借助于商务谈判实训室，学生可以分组讨论，可以换角色模拟不同岗位人员进行业务操作，这样大大调动了学生学习的积极性，提高了课堂教学效率与质量。校外，主要是利用校外实习基地。目前，我们和中储物流、乐仁堂石家庄分公司等企业建立了合作关系，其中和六家企业签订了正式合同，因企业性质不一，每个企业实习的内容有所不同。实践证明，通过引导学生理论联系实际，着重培养学生的职业技能，能够使学生从业后能快速适应工作岗位。
总之，“就业才是硬道理”，以就业为导向，就业就是一根“指挥棒”，由它来主导一切教育教学活动。
参考文献：
[1]翟帆，范绪锋.55%的就业率说明了什么？.中国教育报，2003-11-21.
[2]方列等.中国职业技术教育现状调查.半月谈，2004，(2).
[3]石滨.就业导向与高等职业教育课程改革.沿海企业与科技.2005（11）.
[4]白洪奎.浅谈职业教育就业指导的定义原则和功能.吉林省经济管理干部学院学报.2005（19）.
[5]李学斌.以市场需求为导向的高职物流专业教学改革思考.南通航运职业技术学院学报.2007(06).
作者简介：
王雪丽，女，1980年，河北石家庄，硕士，高级物流师。
平面广告发展思考论文范文第6篇
[摘 要]近几年，“香港购物节”的举办，成功地把香港的旅游淡季变成了旺季，并全面推动了香港旅游业及整体经济发展水平的提高。本文在分析“香港购物节”成功经验的基础上，重点分析了我国内地发展旅游购物的相应措施。
[关键词]香港购物节；旅游购物；启示
[文献标识码]A
和世界许多旅游业发达国家和地区相比，旅游购物是我国旅游业发展中的一个薄弱环节，而且从当前现有的统计来看，旅游购物收入在整个国家旅游收入中的比例一直在20％左右的水平上徘徊，这一形势的确令人堪忧。尤其是近几年，我国旅游市场饱受“零团费”、“负团费”之苦，甚至有些地方和旅行社纷纷推出“纯玩团”，从而使我国旅游购物的形象受到严重损害，影响了旅游购物的进一步发展。2006年，为了更好地推动我国旅游购物的发展，国家旅游局将旅游商品纳入到2006年重要工作内容之一。因此，如何借鉴国内外的成功经验，紧密结合我国的国情，大力地发展我国旅游购物已迫在眉睫。
香港是世界知名的“购物天堂”，购物在其旅游业发展中占据着至关重要的地位(见图1)。但是，我们在分析香港旅游购物的发展历程及其成功经验的时候，更多地归功于其得天独厚的区位、自由港的优势，从而认为香港旅游购物的发展对内地没有多大的借鉴意义。当然，香港独特的区位和自由港地位确实为旅游购物的发展起了重要的推动作用，但是，如果再进一步分析我们将不难发现，今日的成绩与香港特区政府、香港旅游发展局长期以来坚持不懈的努力，以及各行各业的大力支持是分不开的。本文以“香港购物节”为例，分析香港是如何利用其购物资源，成功地推动旅游购物发展，在此基础上，谈发展我国内地旅游购物的思路和建议。
一、旅游购物：发展我国旅游的新的突破口
近几年，随着“零团费、负团费”的蔓延，国人普遍对旅游购物抱有强烈的抵触心理，一提到旅游购物就联想到“回扣、欺诈”，成为国内消费者心目中的“过街老鼠”，以至于前两年有些地区和旅行社还推出了所谓的“纯玩团”，严重影响了我国旅游购物的发展。事实上，这是对旅游购物的一种严重曲解。众所周知，旅游是一种经历产品、无形产品，即游客投入了大量的时间和费用后，得到的是一种回忆、一种体验。而旅游商品作为对这种无形产品的一种回忆，可以加深人们对过去旅游经历的一种记忆，也是很好的纪念品和赠送佳品。如今，旅游购物已成为游客重要的旅游需求，是游客必不可少的一种消费活动。
当然，我们不能否认，目前我国一些旅行社、导游或司机，抓住旅游者的购物心理进行不道德的黑色交易，获得不正当的收益，严重扰乱了我国旅游购物市场秩序，产生了极大的负面影响。但是，我们不能因为这些问题的存在而全盘否定旅游购物，而是应该正确引导旅游经营者和旅游者，并通过相关法律法规、行政手段及市场手段治理市场秩序，创造良好的购物市场环境。
旅游购物是我国旅游业的弱项，它的现状与旅游业的空前发展不适应，或者说不成比例，在旅游业还没有确立起自己应有的形象，但旅游购物也是最具资源优势和市场前景的利润增长点。因此，在未来的旅游发展中，必须大力推动旅游购物的发展，使之成为发展我国旅游的新的突破口。
“香港购物节”——演绎香港购物的神话
旅游业是香港经济重要支柱之一，游客已成为本地零售消费市场的一个重要来源，受到特区政府的高度重视。为了吸引更多游客来港消费，将夏季打造成新的旅游旺季，2002年开始香港旅游发展局紧紧抓住香港“购物天堂”的特色与优势，强力推出了每年一度的“香港购物节”。顾名思义，“香港购物节”是以购物为主题的大型节事，将香港作为亚洲购物之都的独特优势发挥得淋漓尽致，如今“香港购物节”已实实在在地成为了香港夏季必不可少的超级盛事，每年为香港旅游业带来了可观的经济效益(见图2)。
从表1和图3看，从1996年到2001年，7、8月份访港游客人数在整个一年中所占比重平均为17.0％，而“香港购物节”举办以来，这一比重提高到平均18.2％。从全年来看，访港人数最集中的月份为10月至次年1月，以及“香港购物节”举办期间。从这些数据就可以看出，“香港购物节”已成功打造了香港旅游业的旺季。
“香港购物节”的成功举办，对我国内地旅游购物的发展是一个很好的启发。购物节提供了多层次、多元化的购物选择，物有所值的商品、多元化的选择、可靠的品质保证、出类拔萃的服务，以及购物节期间多姿多彩的丰富节目，印证了香港具备无法抗拒的国际级购物体验和吸引力。“香港购物节”的成功经验告诉我们，旅游购物作为旅游者的重要需求和消费项目，只要正确认识和引导，合理开发购物旅游资源，就能够成为重要的旅游吸引力，从而全面提高我国旅游购物的发展水平。
二、购物体验：发展旅游购物的核心
旅游购物是旅游者为了旅游或在旅游活动中购买各种实物商品的经济的、文化的行为，它不仅包括专门的购物旅游行为，还应包括旅游中一切与购物相关的参观、游览、选购、娱乐等行为的总和。旅游购物是为游客提供娱乐、冒险和发现不同寻常事物的活动，旅游商品、购物场所、购物同伴、与店主和工艺品生产者之间的相互影响都成为旅游者的购物经历。从这个意义上说，旅游购物属于“经历产品”或“体验产品”，旅游者从中获得物质与精神双重享受。如今，旅游购物对游客的吸引力越来越来自这些附带性活动以及这些活动给游客留下的难忘的旅游经历。
一次完整的购物活动涉及到各个方面、各种不同的利益主体，概括为三大支点：旅游商品、购物场所和人员。其中，旅游商品是旅游购物的核心层，任何一种购物活动离开旅游商品这一客体就无法发生，旅游购物中的其他活动终究也要围绕旅游商品而展开；任何旅游商品购买离不开特定的购物场所，旅游商品与购物场所的不同组合给顾客完全不同的心理感受，可增加魅力，强化经历，促进产品销售；而人作为购物中的“软件”要素，从业人员的服务态度、服务水平、商品知识、热情程度，以及旅游者与旅游从业人员的交流和沟通等都会影响旅游者的购买活动。因此，发展旅游购物必须以购物体验为核心，从旅游商品、购物场所、从业人员三个方面着手全面提升和打造。
特色购物体验——香港永恒的吸引力
纵观近几届“香港购物节”的成功经验，我们就发现它依靠其琳琅满目的商品、不同类型的购物场所及优质的服务，不断地推出多层次、多元化、不同特色的购物体验，成为国内外游客的重要吸引力。
2004年香港购物节的主题为“购物美食不夜天”，主要让游客体验香港夜间购物的乐趣。从图1看，长
期以来购物、美食是访港过夜游客重要的消费项目，也是香港旅游的魅力所在。为此，香港旅游发展局把“购物”、“美食”两大优势强强结合，再配以“夜间购物”的新体验，策划了一系列丰富多彩的活动。为配合“香港购物节”活动，大多数商店的营业时间延长至晚间10点或以后，餐馆的时间推迟到更晚，让访港游客充分感受香港“不夜天”的魅力与活力。
2005年，香港购物节以“香港精品·全球展演”为购物主题，再配合“衣饰及美容、珠宝钟表、电子消费品、中国传统”四大购物主题。这四大购物主题把访港过夜游客购物的主要商品类别囊括进去(见表2)，展演香港一贯精品荟萃、别具时尚品位的独特购物体验，展现商品多元化优势。
2006年，“香港购物节”以“时刻发现包罗万象的购物体验”为主题，力推6种不同特色的购物体验：“商场及百货公司”、“露天市场”、“名牌旗舰店”、“传统商品专区”、“流行时尚店”和“主题购物街”。“包罗万象”是“2006香港购物节”的全新定义，它以不同的购物场所为主题，向游客积极推广了全港各种类型的购物场所，告诉人们，在香港任何一个角落，都可以找到多元化、紧贴潮流而又物有所值的商品，从而体验前所未有的购物乐趣，全面感受香港带给游客的丰富、活力与时尚。
三、优质服务：让游客真正放心购物
旅游购物较之日常购物有很大的风险，其原因有，一是旅游者掌握的信息有限，加之时间仓促，难以做出正确的购物决策，所购买的商品未必是旅游者的最佳选择；二是退货很难，旅游购物是异地购物，即使所购物品不如人意，或有质量上的问题，由于游客很难再到旅游目的地退货，又没有其他途径退货的情况下只能由旅游者自己承担损失；三是无法得到全面的售后服务，除了那些国际性的名牌产品之外，绝大部分企业还没有自己的分店在旅游客源地，因此旅游者回到居住地之后很难获得正常的售后服务，这也是影响旅游购物的一个障碍因素。总的来讲，游客在购买旅游商品前、购买的过程中及购买之后的几个阶段都充满着各种风险，如果不能有效地降低这些风险，必然会阻碍游客的购物行为。因此，如何通过优质的商品、完善的服务，使游客真正放心购物，是发展旅游购物的重要环节。
首先，方便游客在购买旅游商品之前全面、及时、准确地掌握有关旅游商品和旅游企业的各种信息，有助于他们作出有计划的、合理的购物决策。为此，从国家、地方政府到行业组织、旅游企业，应加强关于旅游商品、购物场所及有关旅游服务的宣传促销，及时地与旅游者进行有效沟通，引导旅游者正确地购物。
其次，旅游商品经营企业应按照市场经济规律，真正把游客看作“上帝”，为旅游者提供完美的旅游服务。为此，除了提供物美价廉的旅游商品、舒适的购物环境之外，还应逐步开展邮购、托运、免费退货及售后服务等业务，从而消除旅游者的各种顾虑，促使其顺利地进行购物。
最后，有关旅游管理部门应发挥其职能作用，有效地治理旅游购物市场，严格监控旅游商品经营企业的经营行为，从源头上把好关，为旅游者提供良好的购物环境。
优质旅游服务计划——香港购物的保险箱
优质服务对香港作为国际旅游胜地的形象至关重要。为了进一步提升香港整体的优质服务水平，巩固游客在香港购物和饮食消费的信心，香港旅游发展局采取了一系列措施。首先，香港旅游发展局严格限制参加“香港购物节”的商户。如这些商户在过去的12个月内，不能有任何的投诉；它们要承诺不卖假货，不卖盗版；它们在收据上要写清货品价格、有没有退还的服务；有客户反映情况都要有专人接待等。其次，香港旅游发展局为确保游客享受称心满意的服务，于1999年11月特别推出《优质旅游服务》计划，提倡食肆、零售以及和旅游业相关的店铺，向游客提供优良服务。《优质旅游服务》计划是一项表扬优质服务的认证计划，申请商户必须通过严格的评审，达到指定的服务水平之后，才可获颁发及张贴“优质旅游服务”标志，游客到这些商户可以享有多项顾客权益，包括优质服务保证、商品明码实价、多元化的商品选择、售后服务等。为了让更多的游客了解这些商户，还设有服务热线25081234、网站DiscoverHongKong．com/qts，游客亦可向香港旅游发展局或中环、尖沙咀及香港国际机场的旅客咨询及服务中心免费索取《优质商户指南》。香港旅游发展局推行的“优质旅游服务”计划，是全球唯一同类认证计划，有效提升了旅游服务水平。此外，每年的购物节，除了有不少认证商户支持外，亦有其他商户参与，它们都要符合既定服务准则，而香港旅游发展局会加强监察，确保商户为游客提供优良服务，展示香港优质服务的形象。最后，为了让顾客放心购物，提供百分百退款保障。香港旅游业议会属下所有旅行社会员均承诺参与《百分百退款计划》，游客在旅行团安排的购物活动中消费，如果购货后感到不满，可先通过导游处理，或于购货日起计14天内向议会投诉，并将货品完整退回，即可办理全数退款手续。
四、旅游营销：发展旅游购物的重要保障
随着旅游成为现代人日常性的休闲活动，人们对旅游的需求越来越多样化、个性化，从而对旅游目的地营销提出更高的要求。现代旅游市场营销的发展告诉我们，任何一个旅游目的地必须按照现代市场营销学的规律，开展科学的、有效的市场营销活动。目前，我国旅游购物的发展还处在初级阶段，业界普遍缺乏对市场的准确、深入的把握，从而未能开展有效的市场营销活动，不利于进一步提升旅游购物的整体水平。
首先，国家旅游局或各地方旅游局在开展旅游目的地营销活动时，必须把旅游购物纳入到其中，把旅游购物的发展与吃、住、行、游、娱等其他要素有机地结合起来，重塑旅游目的地形象，开展有效的营销活动。
其次，旅游企业在发展旅游购物的时候应转变观念，不要把旅游购物看作可有可无的业务，任其自生自灭。如上所述，旅游购物是旅游者的重要消费活动，可以发生在旅游活动中的各个时空上，是一个提高企业效益，并进行宣传促销的重要媒介。因此，应把旅游购物业务纳入到企业重要的经营活动中，紧紧围绕企业目标市场的需求，进行针对性的旅游商品开发、价格的制定及有效的促销活动。
“香港购物通”大赛——完美的营销策划
“香港购物节”在开展针对性的旅游目的地营销方面，也给了我们很好的启发。
首先，突出地体现在“香港购物通”大赛活动中。“香港购物通”大赛是“香港购物节”的一个重头戏，参赛国家和地区主要根据香港主要客源市场地位而精心选择(见图5)，并与当地旅行社、媒体广泛合作。在当地开展了各种初赛、复赛，起了重要的宣传促销作用。而购物节期间的购物通决赛更是得到全球的广泛关注，参赛国家和地区媒体的跟踪报道也更加提高了“香港购物通”比赛和“香港购物节”的知名度和影
响力。
其次，香港旅游发展局同时向消费者、传媒及旅游业界展开综合宣传工作，对象包罗不同消费群体类别，尤其侧重年轻办公室女性客群，以及家庭游客和商务游客。具体来看，针对女性市场，香港旅游发展局邀请形象充满时尚气息的莫文蔚小姐，参演电视宣传片及前往多个市场协助推广，突出香港时尚和潮流一面，又与传媒合制名为《宠爱自己·香港时尚游》的指南，在内地、台湾及6个东南亚市场派发，主要针对追求时尚潮流的女性读者，重点推介她们喜爱的购物热点、产品、美容及餐饮资讯，又提供实用旅游资料，带领读者来港购物消费。家庭市场方面，香港旅游发展局加强宣传亲子游，推出以学生为对象的宣传活动，通过内地700家小学合作推广“香港购物节”，主要项目包括巡回展览、摄影比赛及促销优惠等。针对商务游客，则利用大型展销活动及会议，例如国际狮子会年会，并向商务游客推介购物节各项活动，鼓励商务游客下载电子手帐版旅游指南，令他们在港购物及旅游消费更加方便、快捷。
五、整合资源：合力打造旅游购物形象
目前，内地很多地区在发展旅游购物的时候只重视旅游商品开发、销售网点增加等具体环节，未能从整个旅游业的角度来考虑如何更好地开发购物旅游资源。其实，旅游购物是包含旅游商品、购物场所及人员三个要素的有机统一体。因此，开发购物旅游资源，提高旅游者对购物的满意度，不应局限在有特色的旅游商品的开发上，应着眼于整个购物过程的重新组合上，即把购物与吃、住、行、游、娱等要素有机结合起来，全面整合旅游资源，重塑旅游目的地形象。
在全面整合旅游资源方面，可以通过旅游产品新整合来实现。所谓旅游产品新整合就是以满足旅游者的需求、提高顾客价值为核心，在充分发挥各要素资源优势的前提下，通过相互之间的不同融合、重新组合，推出新的旅游产品，使其发挥整合效应，最终提高产品的竞争力。旅游产品新整合的理论意义在于，首先，通过旅游产品各要素之间不同的融合、整合方式，最大限度地创造购物机会，提高旅游者的购物消费。其次，可以满足现代旅游者多样化、个性化需求。再次，这种整合可以使旅游者在有限的时间内完成多种消费，给予他们多种不同的旅游经历和体验，因此是提高旅游购物吸引力的重要方式。最后，这种新整合也可以较好地解决散客旅游者的购物比重较低的问题。具体来看，这种新整合包括旅游购物与餐饮的整合、旅游购物与住宿的整合、旅游购物与交通的整合、旅游购物与游览的整合、旅游购物与娱乐的整合、专项购物旅游，以及旅游购物与以上几个要素的大整合等。
“香港购物节”——业界的大庆典
“香港购物节”在购物与旅游业其他要素的整合方面，也给我国内地旅游业发展一个很好的启示。可以说，购物节的成功不仅仅来自香港在购物方面的优势，更重要的是购物与餐饮、交通、游览、娱乐等行业的紧密配合。首先，购物节提供了多层次、多元化的购物选择，物有所值的商品、可靠的品质保证、出类拔萃的服务。其次，购物节期间，香港的美食区轮流举行了美食节或特备节目。大多数餐馆的营业时间延长至晚间10点或以后，参与餐馆亦纷纷推出美食优惠，让访港游客尝遍“亚洲美食之都”佳肴的同时，与“美食之最大赏”的得奖名厨切磋烹调心得。第三，“香港购物节”成功地向全世界游客展示了香港旅游的多元化魅力，维多利亚海港、香港湿地公园、迪士尼乐园、太平山、星光大道、海洋公园、香港国际机场航天城、昂坪360等传统的和新的旅游景点吸引着无数的游客，使每位访港游客“乐在此，爱在此”。第四，为了延伸游客的旅游体验，有很多的娱乐项目配合购物节的活动，如世界级娱乐节目——“光影水跃”、全球最大型灯光音乐汇演“幻彩咏香江”、烟火表演等。第五，全球旅游业界对“香港购物节”的支持热情空前高涨，各主要客源市场均特别推出香港购物行程，其中尤其以3日游的纯购物团最受欢迎。
回顾这几年的“香港购物节”，它不只是一个节庆活动，更是全面展示香港旅游优势的一个综合大舞台。购物节向世界游客传递一个重要的信息：香港不仅有多元化的旅游选择，还有优质的旅游服务作为保障，不同年龄、不同喜好的游客都可以在这里充分享受到最全面的旅游体验。而我国内地各大商场和游乐园经常推出各种购物、娱乐促销活动，但在“整合实力、联合出击”方面缺乏大动作，没有形成合力，未能塑造鲜明的旅游目的地形象。
六、社会参与：共同促进旅游购物的发展
旅游业是全民的事业，需要从一国或地区政府、行业协会、企业到当地居民的广泛参与。而旅游业的综合性特点又决定，其发展涉及到住宿业、餐饮业、交通业、游览业、娱乐业、旅行社行业、零售业等诸多的领域，需要社会各界的紧密配合与大力支持。旅游购物作为旅游业的一个重要组成部分，同样需要旅游行业的相互配合，同时还依赖于当地社会经济的发展水平。因此，如何聚集社会各界的力量，树立有特色的旅游购物形象，创造良好的购物环境，给消费者提供非同寻常的购物体验，是未来我国旅游购物发展亟需解决的重要问题。
全方位合作——再创香港经济辉煌
“香港购物节”是全面展现动感香港、凸显“亚洲国际都会”形象的综合性节事，关系到香港经济产业中的各个领域。为了更好地举办购物节，香港旅游发展局作为香港旅游业的促销机构，积极地与航空公司、酒店业以及零售业、餐饮业合作，得到了各行各业的大力支持。例如航空公司积极推出优惠的往返自由行产品吸引游客，提供集中购票优惠套餐等，大力方便游客反复进出香港；商店、餐厅等积极延长营业时间，为游客提供更多的夜间购物、美食的乐趣；业界配合购物节举行各种产品的博览活动、比赛汇展、美食节等，极大地丰富了购物节期间的活动，为游客提供多元化的旅游体验做出了很大的保障。此外，香港旅游发展局更呼吁每一位香港市民发挥好客精神，一起为香港建立“好客城市”的美誉。购物节的成功，充分反映香港业界的团队精神，亦是旅游业界、商业机构和社会各界人士携手合作，为香港整体经济努力的成果。
回顾我国内地旅游购物的发展，经过几十年的发展取得了一定的成绩。但是，目前很多地区的旅游购物停滞不前，在观念、营销手段等方面未跟上时代发展的潮流，严重降低了国内外游客的满意度。希望内地旅游管理机构、旅游企业及相关行业认真学习和借鉴“香港购物节”的成功经验，结合自身的优势和特色，强有力地推动本地旅游购物的发展，实现我国旅游购物的再一次辉煌
[责任编辑：吴巧红；责任校对：王玉洁]
[作者简介]石美玉(1972—)，女，北京联合大学旅游学院休闲与旅游管理系副主任，副教授，博士后，主要研究方向为旅游购物及旅游商品开发、旅游市场分析及开发、消费者行为研究、奥运会特许商品开发与营销等；王颖(1972—)，女，吉林大学经济学博士研究生，中共吉林省委宣传部副调研员，主要研究方向为经济学基础理论、文化经济。
