派出所治安内勤述职范文第1篇

一、实习目的

通过实习,将所学的理论与认知实习相结合,巩固知识,发现不足,以求积累经验、指导学习和学以致用;在实习中，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力;通过实习培养社会适应能力和人际交往能力，并不断提高自身法律素养，树立正确的法律人观念和法律思维;通过在派出所参与到具体的办案的过程中，熟悉公安机关的各项管理制度及相关的法律法规，了解其办案的法定程序和一般步骤，不断充实自身的专业知识。

二、实习时间

2012年6月5日至2012年6月14日

三、实习地点

南山路派出所

四、实习单位或部门

南山路派出所

五、实习内容

1、制作询问、讯问笔录、治安类法律文书等;

2、帮助民警整理户籍档案，做台账工作;

3、制作现场访问记录;

4、出警处理案件。

六、实习总结

为了检验自己对在学校所学的专业知识的掌握程度，2012年6月5日至2012年6月14日这短短的一周里，我于南山路派出所见习。实习的岗位并未确定，但是却属于警务系统中的内勤。众所周知，在公安系统中，派出所是与群众接触最多的组织，是最基层的机构，负责管理户口和基层治安等工作。因此，在其所处理的事情和所接触的方面，无疑是最为基础且庞杂的，其内容工作琐碎而繁杂，这就是派出所。

出所是公安的基础工作，也是重点工作。我在派出所工作的这些天里接触到许多事情，我在值班的时候，接到过群众意外死亡的警，也接到过夫妻吵架的警，接触面之广让我深深感受到派出所工作的广泛性和复杂性。意识到这一情况后，我给自己定了目标：每一天的工作我都要认真仔细地干，并且做好相关经验的总结积累，树立“不懂就问、听从指挥、服从管理、不怕工作多，每天都要学本领”的态度，为以后更好工作打下坚实的基础。 派出所的民警们24小时值班，四班倒，为贯彻上级“有警必接，有警必出”的方针，只要有人报警，无论何事，无论何时，一律出警给予帮助或寓于解决，或提出建议和劝告，并且必须记录和保留出警回执。在实际工作中，调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。除此之外，工作有：调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理，交通案件交由交警处理。派出所里除了我还有一些同学也在不同岗位上进行实习，实习的日子紧张而充实。

在工作中，我努力在实践中提高自己的能力。在实习初期，我被安排跟经验丰富的老民警工作。工作一开始我就向所里的老民警请教：作为一个刚接触公安工作的新人该如何着手工作?我得到的答案是多看多学多做取长补短，并在积累一定工作经验的基础上开始独立办案。本着这一理念，我时常到各民警的办公室翻阅民警们以前制作的案卷或正在定制的案卷，并自己学做笔录，然后向老民警请教自己做的笔录有哪些不足;时常跟所里的民警外出处警，学习他们应对各种情况的处警方式;做好总结，把民警的经验储存到自己的脑海里。后来在领导的安排下，我开始正常值班工作，独立处警，参与派出所的日常工作。在派出所，白天除了正常的接触警务工作，还得下基层深入到群众中去了解社会治安动态。许多民警因为所里的工作放弃了休假，始终坚持在工作的第一线，无论在什么时候，他们对待工作的热情总是积极而饱满的，对待人民群众也是文明有礼。作为一名实习生，我积极协助派出所里面的民警开展各项工作。做好人，做好事，做好本职工作，甘于平凡，甘于奉献，这是我实习的第一收获，不为实习而实习。 所长和其他民警非常照顾我们，对我提出的问题也总是耐心解答。 在大部分时间中，我和指导我的张警官走街串巷，走访民情，调解纠纷;偶或轮到他坐值班室时，一起出警去处理纠纷、打群架，群众与工矿企业扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，统统归我们管。记得有一起纠纷：一妇女A怀疑其夫与同车间的妇女B有染，遂叫上几人将妇女B一顿打。张警官为调解此事，连续两天在此两家之间来回奔忙，最后以妇女A向妇女B当面道歉，并赔偿1600元医药费了事。在这起纠纷中，张警官表现出了一个年轻警官所能表现的最高素质，确实令我等在象牙塔中夸夸其谈的人折服。事情完结之后，张警官又找双方当事人记笔录，写调解协议书，终至圆满。南山的民警们很重视警民关系。张警官跟我聊天说，以前是讲法治，一切都是按照法律来行事;现在是讲和谐社会，法治是过去的事情了。我们的目的是处理与群众的关系，尽量不去激化矛盾;不带手枪，不带警棍，尽量不带手铐，说话要和气。所长也说，现在讲和谐社会，最关键的是将事情在萌芽状态解决，免致激化。张警官还说，他遭遇过几次行政诉讼，幸好他比较谨慎，工作做得好，没有败诉。他说，对我们不满的人总是存在的，但是只要我们工作做好了，事情得到解决了，什么都不用担心。最最关键的是要把材料做足，每一份材料都作的合法有据，就是再多的行政诉讼也不用怕。

在最初实习的时候，我脑子里有的只是学校里学到的条条块块的法律理论，根本无法将他们和实际工作联系在一起，所以，查档的时候，我总是在一旁看着，看张警官是如何又快又准的查到所需资料的;接待群众的时候，我总是在一旁听着，听民警们是怎样为老百姓排疑解难的;有机会出现场时，我总是在一旁学着，学民警们是如何做好现场访问和调查的;制作文书的时候，我总是在一旁思考着，思考民警们对文书斟字酌句的用意。渐渐地，我学会了如何管理档案;如何接待群众，如何现场勘察的部分工作。张师傅说我学得很快，也很好，所以很放心的把一些工作交给我去做。通过这些工作，我了解了辖区的更多情况，也明白了民警基本的工作实践。

在这一周里，我深深的意识到：派出所内勤是整个派出所工作环节中的一枚重要“棋子”，为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助所长做好各方面的工作，是内勤工作人员的“主业”。如何成为一名新时期合格的派出所内勤，这就需要派出所内勤在以下两个方面下功夫。

一、要正确处理好“两个关系”。

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”，又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事们的关系，是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋，必须摆正自己的位置，立足本职工作，做到积极不越权，服从不消极的思想，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤与所内同事的关系。做好后勤保障工作，热心为同事服务，既是内勤的分内职责，也是开展内勤工作的前提和基础。如果处理不好内勤与所内同事的关系，不能赢得同事们的信任和支持。内勤工作就很难开展，就很难发挥作用。所以内勤民警只有从自身做起，处处为同事们着想，主动团结、配合，与同事们建立和谐融洽的伙伴关系，才能够得到同事们的尊重和帮助，才能实现派出所工作的良性循环。

二、要主动更新“五个观念”。

(一)全局观念。派出所内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”，站在所长的角度和高度敢想敢谋，只有这样，才能把握工作的主动脉，才能向领导提供科学的决策意见，当好领导的参谋、助手。在日常工作中，要密切与同事们的关系，主动搜集全面工作情况，熟悉工作进程，将工作进展、数据、观点记在本上、印在脑里、反映给领导，及时给领导提供决策依据。

(二)服务观念。内勤担负着上传下达、迎来送往的职责。要将上级重要指示和文件精神协助领导及时传达到全体民警。同时，要把民警对单位的意见、建议和自身存在的问题及时反映给领导，使领导做到心中有数;要对来访的群众热情接待、解答得体促进警民关系。

(三)沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后，广泛收集贯彻执行情况，并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒，就是针对基层工作任务重、领导工作繁忙的实际，将自己所发现的工作遗漏，及时向领导提示，以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后，加强对工作情况收集汇总，将任务完成情况、存在问题分析综合后，以口头或书面形式提供给领导，主动当好动态调节的桥梁。

(四)保密观念。派出所内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”，管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问，不该说的绝对不说，切忌“漏风”，这是内勤工作人员的大忌。

(五)职责观念。一名合格内勤，要树立职责观念，热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”，做到上报报表、报告及时准确，财务账目清楚明了，后勤保障有力，不重、不漏、不虚、不假，熟悉各项工作，做到领导问起张口就答，上级检查，随时都能过关，日常用品随时拿得出手，只有做到这样，才能当好一名好内勤，做好领导的参谋。

对于所里交代的任务我都尽自己所能做得最好，实习期间作询问、讯问笔录数份，制作治安类法律文书多篇，帮助民警整理户籍档案，做好台账工作，制作现场访问记录。在派出所里面实习工作多而杂，任务重而急，但我抓住在派出所实习的机遇，利用工作中点滴的学习机会，进一步学习了治安管理处罚法，熟悉了简单案件(如故意伤害案)的立案、侦查、破案等工作程序，对警察业务进行了较为全面、系统的了解。在实习过程中，我一边重温学过的课程，一边实践完善自己的知识结构，在办案的同时积极查阅与案件相关的法律规定与法理要求，将在学校所学到的法学理论，运用于实践中去;同时向领导和民警学习，从与他们的交谈中学习到许多警察业务知识、办案思路、询问技巧以及做警察工作的艺术等，这些都是书本上不可能学习到的东西，从而全面提高了自身的素质。同时我也从实践中得到许多感性积累，这都将成为我人生中的宝贵财富，使我在以后的学习中有所偏重。

在派出所实习的这一周时间，我深感到，这是一个不断学习、不断进步、不断完善的过程，也为日后在学校更好的学习甚至以后参加工作奠定了一个良好的基础。所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导，这也让我深刻了解到，在工作过程中与同事保持良好工作关系是非常重要的。“万众一心，其利断金，”在实习期间，融洽的人际关系确实使我受益匪浅。

附：指导教师评语

实习报告成绩：

派出所治安内勤述职范文第2篇

一、加强政治理论学习。一年来，始终把学习放在首要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，一方面加强学习习近平新时代中国特色社会主义思想和中国共产党章程等内容，努力提高自身的理论水平和思想政治素质;

另一方面积极参与公安局组织的各类主题教育，不断积累理论知识、努力提高政治素养。

二、加强业务知识学习。派出所工作千头万绪，内勤工作同样繁杂。上传下达、报送材料、跟进宣传、统计数据、沟通联系、总结归纳，事务管理都是内勤的工作，因此，在工作中，我坚持向有经验的老同事学习工作技能，坚持向书本学习新的业务理论知识，只有努力学习，才是提高提高自身业务水平的有效途径，通过不断的学习，在内勤的岗位上，开始拓宽思路，主动作为，敢于担当，实现了业务水平和本领大进步。

三、加强工作能力提升。在工作中，我能够以准确的态度对待各项工作任务，认真完成领导交办的各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言，热情接待群众，认真办理户籍业务，得到辖区百姓的一致好评。

三、加强道德品质修养。作为一名党员，在工作中就要时刻发挥党员的先锋模范带头作用，一直以来，积极倡导秦正廉洁的优良作风，无论在生活上还是在工作上，始终坚持着节俭习惯，慎细慎微，时刻检点自己的言行，坚决与享乐主义，拜金主义，形式主义，官僚主义作斗争，用实际行动为辖区百姓解决实事，办实事。

四、存有的不足和今后工作的努力方向。

通过一年的锻炼、学习，虽然取得了一定的进步，但也理解到自身的不足之处：一是学习不够深入，理论联系实践不够;二是因为工作缺乏经验，展开工作时缺乏魄力。三是深入基层联系群众做的不到位。今后，我将进一步端正学习态度，深入并全面地探讨学习方法，争取在理论与实践方面都有所进步;在工作中主动思考，探索工作的方法和思路。平常积极与同事实行交流，向老同事取经，也希望同事们能够即时对我工作的不足实行批评指正，使我的工作能够做到更加完善。

派出所治安内勤述职范文第3篇

1 制度建设与管理

A 制订公司中长期人才战略规划;

B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C 核定公司人员需求计划、确定各机构人员编制计划;

D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据;

E 指导、协助员工做好职业生涯规划。

2 机构管理

A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;

B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;

C 制订公司机构、部门和人员岗位职责;

D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。

3 人事管理

A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。

B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;

C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;

D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;

E 提供各类人力资源数据分统计及析;

F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

4 薪酬福利管理

A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算;

B 核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;

C 制订公司员工福利政策并管理和实施。

5 培训发展管理

A 公司培训计划的制订与实施;

B 监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作;

C 管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

D 制订公司教育培训经费的预算并进行管理和使用;

E 开发培训的人力资源和培训课程。

6 其他工作

A 制订公司员工手册;

B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道;

C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;

派出所治安内勤述职范文第4篇

尊敬的各位领导： 今天，市、区两级领导到我地区检查五年来依法行政的工作情况，体现了各级领导对我们地区依法行政工作的关心和支持，现将我所五年来依法行政、狠抓社会治安管理、维护辖区社会政治稳定的情况向各位领导汇报如下：

一、基本情况：

我所现有民警**人，建有*个社区警务、**个村段户籍民警，辖区管辖范围近*平方公里，辖区社

会单位近**个，常住人口1****多户、5****余人，常年流动人口近*万人。本地区治安管理特点是：地域广、居民住户高度分散、困难企业多、下岗工人

多、辖区不稳定因素多，治安管理难度较大。多年来，我所在区委、区府和分局党委的正确领导下，克服房屋破旧、办公条件简陋等困难，坚决贯彻执行上级的命令指示，为保一方平安作出了一定的贡献。特别是99年5月，市人大常委会通过了依法治市五年本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料后，公安司法行政工作出台了一系列的法律规章，为依法治市奠定了坚实的法律基础。

二、我所依法行政情况：

(一)、提升民警文化层次。99年以前，民警队伍文化程度普遍较低，大专以上学历的仅有*人，99年7月以来，为提高民警的文化程度，我们分三批安排民警参加中央党校和市委党校的函授学习，现在，**名民警全部达到大专学历、其中**人达到本科学历。

(二)、加强队伍建设。队伍建设是实现依法行政的根本，五年来，我们紧紧抓住队伍建设这个根本，在分局党委的领导下，认真开展了教育工作，99年以

来开展的争创人民满意派出所活动，2000年以来开展的以全心全意为人民服务宗旨教育、实事求是的思想路线教育、公正执法的法制教育为主的“三项教育”活动，2001年开展的“三项教育”回头看活动，2002年开展的公安部“五条禁令”活动，更是把公安队伍建设推向了一个新的高潮。今年来，公安部组织开展了公安执法思想观念来一场革命的教育，目前这场教育活动正在公安民警中深入地进行。通过五年来的队伍建设教育，民警的素质发生了翻天覆地的变化，一是民警的思想观念的变化，在人民群众面前，由管人者变成了勤务员，为民服好务成为了民警的自觉行动。二是民警的执法素质大幅提高，对犯罪嫌疑人由过去的打骂体罚转变成尊重其人权，办案注重证据、严格程序。在治安户政行政管理上，开展“一站式”办公、民警上门服务，按程序办事、依法办事，办实事、办好事。

(三)、强化情报信息工作，全力维护

辖区社会政治稳定。所支部“一班人”历来重视情报信息工作，不断增强情报信息意识和政治敏锐性，不断完善突发事件的处置预案和情报信息网络，促进了情报信息收集工作的正规化和规范化，充分发挥了公安机关的职能作用。

1、站在讲政治的高度，坚持不懈地开展同“法轮功”邪教组织及其顽固分子的斗争。近五年来共抓获“法轮功”顽固分子**人次，破获政治案件*件，依法依法刑事拘留*人次(其中逮捕*人)，劳动教养*人，治安拘留*人次，其他处理*人次。收缴各类“法轮功”宣传单***份、书籍**本、磁带***盒、录像带*盘、李洪志画像*张、电脑打印机一台、电脑软盘*张、录音机*部等物品。自99年7月取缔“法轮功”邪教组织以来，我们在街道党委、办事处和分局党委的正确领导下，不断地认真摸排辖区内的“法轮功”顽固分子和习练者，认真做到底数清、情况明，同时我们还积极配合相关部门和社会单位不断完善和落实各项帮教措施，做好

转化工作。现在辖区内还有“法轮功”顽固分子均在我们严密地监控之下。

2、密切注视社会动态，拓宽情报信息渠道，以社会“热点”为重点长期开展不安定因素的排查工作，早发现、早报告、早解决，坚决杜绝漏报迟报现象的发生。近五年共收集各类情报信息**条，不安定因素**条，积极配合处置群体性事件或闹事事件**起，为稳定辖区的社会稳定做出了重大贡献。如：2000年

1、2月份，公交***路与**余辆面的车关于营运***至***的交通阻塞事件;2001年6月***路施工破损民房纠纷;2003年

5、6月的***拆迁问题。在处置这些社会“热点”中，我们都及时投入了大量的警力，做了大量的富有成效的工作，为事件的最终解决做出了积极地贡献。

3、认真做好重大节日、重要会议或重大事件的安全保卫工作，认真做好中央领导人员及外国贵宾来地区视查或参观的安全警卫工作。特别是党的十六大召开期间，我们按照上级的要求，投入了

大量的警力逐一落实各项工作措施，顺利完成了任务，受到了上级好评。随着社会政治经济的迅猛发展，我们的警卫任务成倍增加，近两年我们每年投入的警卫力量都超过千多人次。

派出所治安内勤述职范文第5篇

正确处置治安调解案件

张家口市人民警察培训中心 魏成辉

一、导语

公安派出所作为公安机关的窗口单位，贴近千家万户，日常除了防范打击各种违法犯罪之外，处置各种民间纠纷也投入了相当的警力。正确认识和办理治安调解，即是全心全意为人民服务的要求，也是化解矛盾，构建和谐社会的需要。本案中，因生活噪音引起两邻居纠纷不断，而且持续了较长时间，该辖区派出所民警也介入调解，力求纠纷圆满解决，但在具体处置中如何教育本人，处罚违法行为方面，还有待加强。

二、案例基本情况

张兰，女，31岁，教师，住址：胜利小区1号楼2单元603室。家庭成员：王刚，31岁，张兰之夫，军人，在外地服役;李群,女，67岁，张兰之母，退休教师;王小申,男，一岁8个月，张兰之子。

钱平，男，40岁，工人，住址：胜利小区1号楼2单元503室。家庭成员：孙现,女，40岁，钱平之妻;钱伊凡,男，14岁，钱平之子，学生。

三、案例经过

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2005年10月21日晚11时许，钱平和其妻孙现由其居室五楼到六楼，敲打张兰的家门，并且污言秽语，不停漫骂，理由是楼上张兰家的人走动或挪动椅凳等发出的声音，影响了他们休息。张兰不得已打110求助。辖区民警徐同和万楠到场，先将纠纷双方劝回各家后，分别做了简单询问。在钱平家，钱平称楼上走路声音、搬椅子声音，甚至洗衣服、小便等声音吵得他们不能休息。之后到张兰家，张兰称自己正在休产假，家里除了她，就是年迈的老母和刚出生的儿子，为了自己的健康休息，不可能有太大的声音。

2006年4月12日晚11时许，钱平和其妻孙现又到张兰楼道以同样的理由，敲打张兰的家门并不停叫骂，张兰无奈打110报警求助。辖区民警徐同和万楠到场，对双方进行了劝解。次日中午，张兰发现自家的下水道堵塞，赶紧找工人疏通，花掉人民币30元。到14日凌晨3时许，发现下水道又堵塞，赶紧找工人疏通，又花掉人民币30元，该工人说光疏通不解决根本问题，必须到楼下的下水道观察口查一下，看是否堵了东西。张兰又到小区找到物业公司工人，准备到楼下503室也就是钱平家，查看下水管，而钱平拒绝开门，并声称下水管是他故意堵塞的。张兰打110报警，民警徐同到场对钱平批评劝解后，钱平答应解决堵塞，但是直到次日(15日)中午，下水道一直堵塞，以至张兰家污水满地，张兰之母李群忍无可忍，到钱平家称你不给疏通我就不走了，钱平却将李群推倒在楼道。张兰拨打110报警后，民警田民和郝

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思到场，当场责令钱平疏通下水管，取出了其堵塞用的报纸一团。

四、案例评析

通过本案，有以下几点应当引起注意：

(一)对治安调解应引起全体民警尤其是领导的重视。民间纠纷经常发生，尽管起因绝大部分是一些生活琐事，但如果得不到及时化解，极易小怨成大恨，酿成社会不稳定的隐患，影响构建和谐社会的进程。因此，我们应对民间纠纷的调解，尤其公民求助公安机关介入的治安调解高度重视，认识到治安调解是公安工作的重要组成部分，而不是公安工作的副业，是与治安案件、刑事案件同等重要的案件;更不要因为治安调解费时费力，难见效果而推诿搪塞不作为。

(二)正确理解适用调解处理的案件的范围。在废止的《中华人民共和国治安管理处罚条例》第五条和正在实施的《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条均明确规定：对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节轻微的，公安机关可以调解处理。在《公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十二条第

(一)项：亲友、邻里、同事、在校学生之间因琐事发生纠纷引起的(民间纠纷)，公安机关可以调解处理。因此不难看出，只要是因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节轻微的案件，公安机关都可以进行调解处理，不仅仅限于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物，情节轻微的行为。本案中，钱平以张兰家产生的生活噪声影响其休息为由，多

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次公然辱骂他人，进而堵塞下水管等行为，显然属于违反治安管理行为，情节轻微，公安机关应当予以调解处理。

(三)严格依法办理治安调解案件。在办理治安调解案件中，公安机关及其民警不仅仅起劝解的作用，而是在坚持公开、公正、合法、教育的原则下，充分尊重纠纷双方的意愿，必要时邀请双方认可的第三人参与下，化解矛盾，解决纠纷。当中，应对双方纠纷的原因、诉求，以及因纠纷引起的各种违反治安管理的行为和后果，做出全面客观的记录和取证，以此为基础，才能达成理解和沟通，有利于调解协议的达成和执行，以及调解不成或者反悔后，对违反治安管理行为处罚时有根有据。公安机关只有在法定的依据和程序下，分清治安调解案件中的行政责任和民事责任，以教育为主，进行调解。调解成功则视为办结，调解不成或者反悔，则对行政责任予以追究，对民事责任可告知双方，通过民事诉讼程序予以追偿。

四、专家提示

派出所治安内勤述职范文第6篇

一、基本情况

我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

从加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部门，后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后，xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。

二、工作情况总结

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种"营养"，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

三、个人的不足

1、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

2、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

3、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强

四、行业经验欠缺，处世判事能力不足

有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。保险公司内勤工作述职报告2

20xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和xx号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。