品牌建设企业文化范文第1篇

《企业文化》结课论文

姓名学号 0888888888学院工商学院专业工商管理成绩

2008年12月22日

企业文化和品牌文化建设

摘要：现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用，它是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化，形成强势的品牌，才能在竞争中立于不败之地。

关键字：企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设

企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标，企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。

在现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩?

1.企业文化能够带动员工树立明确的目标，并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。

2.企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性，因为企业成员共享的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业贡献力量。

3.企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制，从而产生了一个合适的积极创造的压力水平。

企业文化是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企

业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者，更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

企业文化构建要注意以下问题：

1. 企业文化一定要表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，也就失去了企业文化应具有的特质。

2.企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征，企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化，而且被认可，才能体现企业文化带来的竞争优势。

3.企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织，企业文化是一个微观的经济组织文化，本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务，要有助于提高企业的经营效益，有利于企业的生存和发展

4.企业文化一般包括以下要素：企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。

5.企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和;企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减

少，使销售额稳定，利润的上升;综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。

对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。

品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体;品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。

在品牌文化建设中，有许多问题值得去注意：

1.品牌文化应该倡导一种价值观和生活方式。品牌文化倡导的是一种价值观，一种生活方式。一个真正成功的品牌，大家都会对其充满感情。万宝路代表了西部拓荒精神;耐克代表了“Just do it”的精神;IBM意味着服务;可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起;星巴克让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚、很文化;麦当劳则意味着“质量、服务、清洁、价值”。久而久之，大家一看到这些名字就产生了正面的情感。

2.品牌文化让品牌具有独特个性品牌如同人。在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品

牌的知名度，让我们知道这个品牌;品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张;在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。

3.品牌文化的后面是消费者。随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者主权时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。

4.品牌文化的定位。品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。

5.品牌文化与媒介传播。做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。

总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵;品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力!如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地

参考文献

[1]关鹏.名企管理模式[M].企业管理出版社,2005年第2版

[2]唐书麟. 以企业文化建设提升企业核心竞争力. 企业经济 2003年 第10期

[3]孙玉娟. 企业文化建设与企业核心竞争力分析. 中国劳动关系学院学报 2005年

第02期

[4]王世明. 深化企业文化建设 提升企业核心竞争力. 科技情报开发与经济 2004年

品牌建设企业文化范文第2篇

【关键词】企业文化；产品品牌；企业品牌；品牌文化

随着经济的发展和人们生活水平的提高，物质产品日益丰富，企业的竞争已由单纯的产品质量和服务的竞争转向产品品牌之间的竞争，只有名牌产品才能够长期吸引并留住顾客，创造出高出一般产品的利润。然而透过名牌产品的现象，我们可以发现名牌企业才是产生名牌产品的摇篮，只有先建设名牌企业才能够不断地塑造名牌产品，然后相互促进，形成良性循环。因此，建设名牌企业是一项基础工程，也是一个企业基业常青的根本所在。

那么，如何塑造名牌企业呢?笔者以为。应以建设优秀的企业文化为基础来建设企业品牌。优秀的企业文化是一个企业持续发展的动力，是一个企业的核心竞争力所在。从国内外许多知名企业的发展经历来看，优秀的企业文化无疑对企业品牌的建设起到了至关重要的作用。对于企业的品牌建设来说。只有在基于有效的企业文化建设的基础上，充分提升品牌价值，才能使企业品牌获得更长久的生命力。而国内之所以缺乏名牌企业，就是因为许多企业对此认识不清或认识错误，把企业文化建设与企业品牌建设脱离开来。

一、企业品牌建设的研究现状及其内涵界定

品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr，它的中文意思是“烙印”，在当时，西方游牧部落在马背上打上不同的烙印，用以区分自己的财产，这应该是最早的品牌标志。营销太师菲利普-科特勒曾经对品牌作过比较全面的诠释：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互结合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。

由此看来，品牌的最初形成主要是针对产品的，是代表某一特定产品的产品品牌，对其进行的研究以及相关理论也主要是针对产品，之后经历了一个从产品品牌到企业品牌的发展过程。

20世纪90年代，国际上许多企业纷纷开始采用CIS“企业识别系统”，这实际上是一种组织或企业的统一化的识别系统。我国的学者年小山(2003)、李业(2004)、王新新(2004)等都认为品牌是企业的无形资产，从企业整体角度分析了品牌的内涵和作用，并把品牌与文化联系起来。宋亚非(2005)、段秋英(2005)等学者提出企业的品牌不仅仅是一种产品或服务，而且是一个组织的象征，是企业经营理念和价值关系的集中体现，是区别于其他企业产品并获得消费者认同的企业形象的载体。梁青玉(2005)则进一步指出，企业品牌是以企业名称为品牌名称，以企业视角识别系统为品牌标志。以企业文化为品牌文化的一个完整体系。可见，品牌就不仅仅是“产品品牌”，而且是“企业品牌”。

此后，在我国企业品牌的概念逐渐被企业家和学者们接受和认可，对企业品牌建设的研究开始受到重视。但由于国内对企业品牌的认识还不够深入。往往导致企业品牌的建设产品化，对企业品牌建设的研究也往往停留在产品或者企业识别层面，而不是从企业整体发展战略要求出发来进行研究。笔者从对企业文化及企业品牌的研究中发现，企业文化是企业长久持续发展的根本，基于企业文化来进行企业品牌建设是企业品牌建设的必经之路。目前，国内有一些学者从不同角度分析了企业文化与品牌文化之间的关系，但很少有学者从企业文化角度来分析企业品牌建设。

“企业品牌”的形成是适应市场经济发展的结果。随着经济的发展，在全球经济一体化的今天，企业之间的竞争不再单纯表现为产品品牌之间的竞争，更是企业品牌即综合实力之间的竞争。企业品牌应是企业的价值观、精神、经营理念、制度行为、环境面貌以及物质形象经过抽象外化而形成的精神情感符号，是企业文化的载体。在此，可以把企业品牌从内到外分为三个层次，即核心价值层、功能利益层和视觉识别层。企业品牌通过其视觉识别层为消费者所认知，通过其功能利益层给消费者带来物质利益，通过核心价值层来博得消费者观念和情感上的认同。从而使消费者产生购买行为和忠诚感。企业品牌涵盖了产品品牌，其建设也比产品品牌复杂得多。产品品牌的成败虽然关乎企业整体利益，但其具有单一性和短期性，其失败一般不会对一个大企业造成毁灭性的打击。而企业品牌的建设却决定着企业的命运，一旦失败，很难东山再起。所以应从企业的整体发展战略出发，从长计议。

企业品牌的成功塑造可以给企业带来以下几点突出优势。一是从企业内部来说，通过企业品牌建设可以明确企业的发展目标、定位及其宗旨，使企业上下统一价值观念，形成合力。另外，可以以此来完善企业内部管理制度和规范，提高领导与员工行为素养和标准。二是从外部来说，通过企业品牌建设中的宣传和展示过程，可以使企业的优良品质外化为企业的良好社会形象，即由“内圣”成为“外王”，从而产生正面积极的社会影响。三是通过成功的品牌建设，可以吸引新顾客并留住老顾客，获得更多的忠诚顾客，也可以减少价格变化带来的负面影响，使企业获得超额利润。同时，较高的企业知名度可以使企业获得社会的较高认可，从而使得国际化和进行品牌延伸变得容易。

因此，企业要想做大做强，成为知名品牌，不仅要重视产品品牌的塑造，更应该重视企业品牌的建设。

二、企业文化与企业品牌的关系

(一)企业文化的内涵界定

“企业文化”理论自20世纪80年代从日本、美国引入我国以来，其含义一直没有形成一个统一的理解和定位。对企业文化较为普遍的一种理解是：企业文化是全体员工在企业创业和发展过程中，逐渐培育形成并共同遵循的具有本企业个性的价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、物质形象等，包括价值观文化、制度行为文化和物质形象文化三个层次，其核心为价值观文化。

价值观文化包含企业的宗旨、核心价值观、最高目标、企业精神、企业风气、企业道德等；制度行为文化包含企业的规章制度、企业风俗、行为规范等；物质形象文化包含企业的标志、产品、自然环境、人文环境、传播网络等。由此可见，企业文化的内容涵盖了企业的方方面面，是一项系统工程。三个层次紧密联系，缺一不可。价值观文化是企业文化的核心和灵魂；制度行为文化是企业文化实施的保障；物质形象

文化则是企业文化展示传播的载体。

企业文化是企业核心竞争力的重要来源，对企业的发展具有导向、凝聚、激励、创新等作用。企业文化作为一种组织文化，是人类劳动的产物，其必然具有可建设性、可学习性、可继承性和可创新性。

(二)企业文化建设是企业品牌建设的基础

企业文化与企业品牌都是企业的核心竞争力所在，都深远地影响着企业长远发展，决定企业的成败兴衰。企业文化的内容从价值观念到制度规范再到物质形象，涉及企业经营发展的全局；企业品牌则侧重于体现企业形象，是企业文化抽象外化后的精神情感符号，是影响消费者的桥梁纽带。如果把企业文化比作一个人的身体、价值观和行为，企业品牌就是一个人的气质形象和声誉。两者对于一个想基业长青的企业来说缺一不可。

两者的关系可以具体总结为：企业文化的内容涵盖了企业品牌的内容，企业文化的建设包含了企业品牌的建设，是企业品牌建设的前提和基础，且对企业品牌建设具有巨大的推动作用；企业品牌是企业文化的抽象和升华，是企业文化的载体，也是企业文化建设的目的所在。建设优秀的企业品牌，是企业文化建设系统工程的重要组成部分。

(三)企业文化对企业品牌建设的促进作用

企业文化与企业品牌在企业发展的过程中必须达成相互统一，融为一体。两者若存在较大差异，会造成员工和消费者对品牌的疑惑，不利于企业的长远发展；若两者存在尖锐的冲突，甚至可能会导致品牌和企业在市场上消失。要更好地利用企业文化为企业品牌建设服务，需要首先了解企业文化对企业品牌建设的促进作用。

1　企业文化可以直接促进企业品牌文化的形成和传播。品牌文化是使产品或服务同竞争者区别开来的名称、名词、标记、符号、图案和这些要素的组合，以及在这些要素组合中沉积的文化特质和该产品或服务在经营活动中的一切文化现象，同时包括这些文化特质和现象背后所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。与企业品牌一样，企业品牌文化从内到外也分为核心价值文化、功能利益文化和视觉识别文化三个层次，它们是企业文化的外延，分别对应于企业文化的三个层次。企业文化从内容上包含企业品牌文化，从传播方式上与其相似，因此企业文化建设可直接促进企业品牌文化三个层次的形成和传播。

2　企业文化中的价值观念文化能赋予企业品牌丰富的精神内涵。价值观念文化是企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。没有精神内涵的品牌是没有生命力的。企业品牌是企业文化的抽象外化的产物，是企业文化物质形象层的重要组成部分。通过价值观念文化的建设，可以使企业价值观、精神、道德、经营理念等元素凝聚到企业品牌中，并通过品牌传播使其为社会大众了解和认同。另外，价值观念文化建设可以使全体员工的思想观念统一于企业品牌的建设。

3　企业文化中制度行为文化能通过完善企业内部管理，提高产品和服务质量，从而提升企业品牌形象。制度行为文化是企业员工在生产经营活动中应当遵守的行为准则。企业的制度体系是价值观念得以贯彻和实施的重要保证。制度行为文化建设强调用完善的制度体系、企业风俗来约束和规范员工的行为，把员工的行动统一起来，齐心协力地进行企业品牌建设。

4　企业文化中物质形象文化本身就涵盖了企业的品牌要素，对其建设有直接促进作用。消费者认识和了解一个企业品牌往往是通过它的视觉识别系统开始的。而企业品牌的视觉识别系统属于企业物质形象文化的一部分，它通过有形的标识、图形、文字等内容展示企业文化，与企业文化相辅相成为有机的整体。因此，企业物质形象文化的建设通过企业标志、产品、自然环境、人文环境、传播网络等各个方面渗透到品牌建设的整个过程。

三、基于企业文化的企业品牌建设

企业文化对企业品牌建设会产生直接或间接的影响，反过来。企业品牌建设也会作用于企业文化建设，两者相辅相成，相互促进。只有在企业文化的基础上进行企业品牌建设，才能促进企业品牌的完善和发展，最终成为名牌企业。因为企业品牌的三个层次是企业文化的外延，分别对应于企业文化的三个层次，所以可以依照以下步骤，制定基于企业文化的企业品牌建设策略(如图一1所示)。

(一)对现有企业文化进行全面诊断

企业文化诊断是了解、控制、管理、变革企业文化的基础工作。企业应通过书面资料搜集、内外环境分析以及现场调查等定性与定量相结合的方式，对企业文化的现状进行全面深入调查和剖析，检验企业文化中的=三个层次与企业的发展战略目标是否一致，发现现有企业文化中的优势与不足。唯有如此，才能站在战略高度上对企业文化进行发扬和创新，更好地服务于企业品牌建设。

(二)基于企业价值观念文化确立企业品牌的核心价值

企业价值观念文化中的企业愿景、企业使命、企业经营理念与企业核心价值观念等内容直接影响着企业品牌的价值取向和精神内涵。通过它们可准确定位企业品牌的价值取向，丰富其精神内涵。

1　明晰企业的愿景。企业愿景是企业全体员工的共同理想与追求。在确立企业愿景时，立意要高，谋略要远，要把企业的经济利益和应担负的人类社会责任紧密结合起来，同时要体现出对未来的设想和定位。比如，“以民族复兴为己任，创建国际知名品牌”，“建设一流品牌，创造美好生活”等。这样可以使企业愿景与员工、消费者的个人目标以及国家发展目标相一致，拉近企业品牌与社会大众的距离，从而使消费者容易对企业品牌产生情感认同。

2　准确定位企业使命。企业使命是企业存在的理由及其在社会经济活动中的所承担的角色。它决定着企业的性质、从事的事业范围以及承担什么样的责任。企业可以通过“swOT”分析，把外部机会和内部优势相契合，通过“五力模型”分析，选择最适合企业发展的行业，然后再通过“顾客关系管理”选择合适的顾客群体。准确定位企业的使命不但可以准确定位企业品牌，还可以创造企业品牌的差异化，有利于企业品牌的识别、记忆和传播。

3　明确企业经营理念。企业经营理念是企业经营管理活动的指导方针和基本信念。它决定了企业以什么样的方式实现利益、分享利益，寄托着社会大众的希望和期待。比如是“技术导向”还是“市场导向”，是“顾客第一”还是“股东第一”等。企业应该结合企业的愿景和使命，在了解社会大众对企业的期望以及内部对企业的要求的基础上，准确提炼企业经营理念，以使企业品牌与社会大众的期望相一致。

4　树立企业核心价值观念。企业价值观是企业判断是非的标准和态度，是企业文化的核心内容。而企业核心价值观则是企业价值观中最为核心的内容，是企业一切生产、经营、管理活动的根本准则和价值标准。企业核心价值观一旦确立就不能轻易改变。企业应根据其发展愿景和使命，在分析社会主导价值观的基础上，经过领导和全体员工的反复讨论，逐渐形成自己的企

业价值观，然后再从中总结提炼出企业的核心价值观。企业核心价值观是企业品牌核心价值的基础和依据，必须保持其一致性才能保证消费者对企业品牌认知的统一。

(三)基于企业制度行为文化明确企业品牌的功能利益

企业品牌的功能利益是企业品牌核心价值得以实现的重要保证，而企业品牌的功能利益则要靠企业制度行为文化来保障。通过制定企业的经营管理制度、员工行为规范，促使员工的行为朝着不断满足顾客需求、为顾客创造更大价值的方向努力。

1　制定企业经营管理制度。企业的经营管理制度包括工作制度、责任制度及质量管理制度。工作制度具体包括生产管理制度、设备管理制度、财务管理制度、人力资源管理制度、法人治理制度等。企业应依据企业的愿景、核心价值观及经营理念，遵循“以人为本”的原则，来制定各项工作制度，且应注重其先进性、合理性、适用性。制定责任制度时一种常用的方法是“目标管理”。即通过按照责权利相结合的原则，将企业目标自上而下层层分解，自下而上层层承诺，落实到单位和个人。

质量是企业的生存发展之本，优秀的企业品牌必须要有坚实的质量保障。所以质量管理制度是企业经营管理制度体系中不可缺少的重要一环。企业可通过强化质量教育、强化标准化管理、强化实施IS09000系列标准体系等措施来保证和提高产品或服务质量，为消费者带来更多价值。

企业的经营管理制度通过严谨高效的生产经营活动生产出更加满足消费者需要的产品或服务，为消费者带来更多的物质利益，从而保证企业品牌功能利益的实现。

2　完善企业员工行为规范。员工行为规范是员工在工作中的行为和习惯应遵循的标准，有明显的导向性和约束性。通过在企业中的倡导和推行，可以在员工中形成共识和自觉意识，从而促使员工的行为举止和工作习惯向企业期望的方向和标准转化。企业可以从岗位纪律、工作程序、待人接物、仪表仪容、卫生与安全等方面来确立员工行为规范，并通过全体员工反复的讨论、修改。保证其具有全面性、合理性和可行性。员工行为规范通过倡导和规范员工的行为来增加企业品牌的功能利益，同时通过向社会公众传递一种“敬业”、“专业”的信念，来提升企业的可信度。

(四)基于企业物质形象文化设计企业品牌视觉识别系统

企业品牌视觉识别系统是企业物质形象文化的重要组成部分，同时也是企业品牌传播的重要载体，是塑造企业品牌美好形象的重要工具。所以，基于企业物质形象文化设计企业品牌视觉识别系统，不仅可以提升企业品牌在消费者心目中的价值，而且可以统一品牌形象，引导消费者的消费行为，规范员工的行为，提高企业的凝聚力。

企业视觉识别系统主要包括企业品牌名称、标志、宣传标语、口号及企业环境等。在设计企业品牌名称、标志时应在遵循前瞻性、兼容性、艺术性、简洁性的基础上突出企业的个性和地域特征。比如美国Kodak(柯达)公司，以金黄色作底色，以“K”字形图案作为标志，通过大力宣传，其名称、标志等已深深地植根在消费者心中。再如Apple(苹果)公司的企业标志，在设计上表现出一个充满人性化、动态感的画面：一只色彩柔和的、被人吃掉一口的苹果，表现出“youcanownyourcompute”的亲切感，体现出Apple电脑追求人机相融的设计理念。

企业环境包括企业的自然环境、建筑布局、厂房设备、办公环境等。其设计应以“天人合一”、“人与环境和谐相处”的为中心，结合中国传统文化及地域特色进行巧妙构思，突出企业的个性化特征。

(五)基于企业文化传播来把握和促进企业品牌文化传播

企业品牌文化是人的文化，同时也是一种群体现象，只有为广大消费者所认知才能使其对企业品牌产生联想和共鸣，进而形成对企业品牌的忠诚。但企业品牌文化作为企业文化的延伸，其传播也应以企业文化传播相一致，以避免由于自相矛盾而给消费者带来错乱和困惑。因此，无论是传播内容的确定还是传播媒介的选择，都应与企业文化的三个层次相统一。企业可以通过营销策划、广告宣传、促销活动、客户关系、公益活动等方式对企业品牌进行全方位展示，还可以利用典故、故事、仪式和人物等文化载体进行广泛传播。比如“海尔”的“砸冰箱和送冰箱”故事、“联想”的创业故事、“可口可乐”的诞生传奇故事等，这样就让企业品牌更加鲜活和生动起来，更容易引起消费者的共鸣。

四、结语

目前，国内许多有远见的企业家已经认识到企业品牌建设的重要性，纷纷举起建设企业品牌的旗帜，但在实际操作中却又容易犯短视和片面的错误。要知道企业品牌的建设是一项复杂的系统工程，不能把设计一个标志，提出一句宣传口号，在媒体上作一个广告就当成是企业品牌的建设，这也是目前许多国内企业不能成为名牌企业的主要原因。国内企业除了要重视企业品牌建设以外，还要认清企业品牌背后企业文化的支撑作用，在建设企业文化的基础上来建设企业品牌，用强有力的企业文化来指导企业品牌的建设，只有这样才能事半功倍，把企业早日建设成为名牌企业。如何基于企业文化来进行企业品牌建设是一个有着深刻理论和实际意义的课题，还需要进行更深入的探讨与分析。

品牌建设企业文化范文第3篇

突出思想性，才能穿越时空，突破地域，走的更远。这样的思想性，不仅要有能体现出“一切为您”的服务理念，而且要有表现出企业强烈的责任感和使命感。有了责任感，才能把事情做得出彩;有了使命感，才能把事情做得长远。同时，还要通过服务品牌建设，证明这样一个道理：企业不仅有产品，还有文化。 彰显实践性，才能将思想的光辉放射出来，将正确的理念传承下去。这种时间，最主要的是体现在服务品牌的“八有”上。

一是有理念。这个理念，就是企业的服务理念，就是企业追求的价值观：回答企业为什么存在、怎样存在这样两个根本性的课题，从而明确方向，坚定信念，不懈追求。

二是有历史。服务理念不是天外来客。不能只靠专家闭门设计。要依靠企业员工，要与当地的历史文化和企业的实际结合起来。只有这样，服务品牌才有历史的厚重感，才有活水源头，才能为员工所认同、所信服、所光大。

三是有载体。有载体才能把事情做实。没有载体，很可能只是海市蜃楼。在这方面，有的企业做得好，企业内部不仅有艺术团队、运动团队，还有广播电视、网络服务、企业小报、企业杂志等，并经常开展诸如“十佳员工”、“十佳案例”、“十佳动感瞬间”等评选活动，从而收到良好效果。正式这种载体，才使理念结果。

四是有内容。服务品牌一定要有实在的内容。在实践过程中，有的企业把服务细分为基本服务、增值服务、情感服务、成长服务、前瞻服务、应急服务等项，并且在每个服务下面还有若干小项。正式有了这些具体的内容，才使得服务有累累硕果。

五是有流程。服务要有流程。流程展现服务。有的企业把客户服务的流程归纳为“四个规范”，其中的摆放流程为“一看(看陈列)、二问(问价格)、三查

(查库存)、四指导(指导经营)、五记录(记录服务内容)”一清二楚，可操作性强，不仅促进了和谐关系，而且培育了产品品牌。

六是有形象。服务也要讲形象。好的形象能为服务品牌锦上添花。例如，员工的服饰形象、现场的服务环境等。好马要配好鞍，刀刃要用好钢。要通过良好的形象、整洁的环境，展现出企业昂扬向上的精神面貌。

七是有效果。服务品牌最终的结果一定要体现在效果上。这个效果，说到底就是尊重人、成全人。因为，服务品牌中间环节无论多么繁杂，最终是要服务人的。服务人就要突出人本概念，使人人有笑脸，个个心舒展。

八是有奖惩。服务品牌是一种事业。是事业就要有奖惩。奖惩也是一个“指挥棒”。吉林省吉林市一家国有企业通过抓服务品牌，先后使73名一线员工绩效工资晋升了一个档次，同时，有2名客户经理晋升为市场经理，1名市场经理降级为客户经理。这种认真求实的做法使得企业的服务品牌建设成了全行业的排头兵。

品牌建设企业文化范文第4篇

准能公司位于内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗，1990年开工建设，1999年正式生产。准能公司以煤、电、路一体化的崭新“准格尔模式”开发建设准格尔煤田，走出了一条煤炭企业适应国民经济发展的新路子。经过几年的市场竞争实践，公司的决策者们清醒地认识到：要想在市场竞争中实现“中国第一、世界一流”的企业发展目标，就必须全面打造个性化的企业文化品格，走“人本战略、品牌战略、资本运营战略、可持续发展战略”之路。

实施二次创业，全面启动企业文化建设

准能公司全面导入企业文化建设是在1999年。当时，公司刚刚移交投产，面临着煤炭供过于求、市场疲软、价格下滑的市场大环境，有人预言：“准能投产之日，即是亏损之时”。在公司内部，存在的主要问题是：（1）资产存量太大，不良资产较多；（2）机构臃肿，人浮于事，效率低下；（3）观念落后，平均主义，小集体主义比较严重，效益观念淡薄，危机意识差；（4）企业的社会负担沉重。

怎么办？是躺在国家身上要救济，还是奋发图强，闯出一条新路？准能人选择了后者。在公司新领导班子的带领下，准能人开始“二次创业”，目标是把公司办成国内同行业的一流企业。在“二次创业”的旗帜下，他们进行了自上而下的改革和创新，明确了“五年分三步走”的企业发展目标和“以煤为主，多元化发展”的企业发展方针。在此基础上，成立了以党委书记为组长的企业文化建设领导小组，制定了《准能公司企业文化建设实施方案》，整合提炼了包括企业目标、企业精神、企业战略、核心价值观、经营理念、管理理念、营销理念、广告用语等企业理念体系，提出了企业文化建设的指导思想和总体目标，确定了工作思路。随后，公司组织人员到国内外优秀企业考察企业文化建设情况，聘请专家学者讲课，组织调研、研讨，广泛征求职工意见，编印了《员工手册》。聘请北京正邦公司设计了视觉识别系统方案，系统构建了准能企业文化的框架。

依靠创新，构建适应市场经济要求的机制和体制

准能公司企业文化建设的目标是内提素质、外树形象、内增凝聚力、外强竞争力；宗旨是建设以人为本、以德兴企的特色文化。实现这一目标和宗旨的措施是全面创新。

——观念创新：机构臃肿、人浮于事、观念陈旧是准能第一个需要解决的问题。刚从计划体制走出来的职工，对于机构调整、人员转岗等改革措施一时难以适应，观念转变的任务非常艰巨，也非常复杂。经过近两年的努力，准能的干部和工人经历了一场观念革命，初步确立了市场观念、竞争观念、效益观念。在此基础上，2000 年完成机构调整，公司机关由30个处室减少到12个，工作人员由原来的536人减少到130人。同年实行了债转股，为扭亏为盈奠定了基础。

——体制创新、机制创新：1999年，准能公司进行公司制改造，开始建立现代企业制度。同时，将技术研发中心建在高校，同辽宁工程技术大学签订了产、学、研一体协议，借外脑补充内脑，靠外力增强内功。将五所中小学、职工总医院、居委会和公安处逐步移交地方管理。在转换经营机制方面，修订完善了各项管理制度。进一步明确了权责核决制，人事管理中引入了末位淘汰制，分配制度由岗位技能工资制向绩效挂钩的工资分配制度过渡。

——管理创新：准能公司提出”管理是企业永恒的主题，管理无小事，管理无止境，向管理要效益”的管理理念，各单位将成本指标层层分解，落实到班组、人头，量化到单机单台，制定了成本节余、合理化建议、科技创新奖励办法，召开了公司首届科技大会，表彰奖励了一批科技创新、技改技革能手，调动了一线职工开源节流、增收节支的积极性。依靠科技进步与创新，合理组织生产，优化煤炭生产组织，缩短卡车运距，加强了调度指挥的高效一致性，促进产运销密切衔接配合。完善了三级核算体系，推行流动资金有偿占用，提高了流动资金周转率和使用效果。对选煤厂进行技术改造，使商品煤更加适销对路。依托资源优势，逐步向下游产品延伸，提高产品附加值，对效益前景看好的电石厂进行了扩建。

——营销创新：树立“唯有销售活，才能全局活”的思想，用销售拉动公司各项工作。以信誉为生命，以产品为依托，以质量为保证，以服务为先导，以价格为杠杆，以利润为中心，转变“坐商”观念，主动出击，积极协调，本着双赢或多赢的原则，一切从用户角度考虑，创造市场，创造用户，不仅销售产品而且销售服务、销售希望、销售未来。 公司销煤量连续几年迈大步，1999年483万吨，2001年751万吨，2002年1228万吨，2003年1368万吨，2004年的目标是1700万吨。

打造“绿色煤炭”，开发品牌优势

“企业的生命在于市场，市场的生命在于品牌，品牌的生命在于质量和服务”，这是准能公司的企业生命观点。产品是文化的直接载体，品牌经营是现代企业营销的重要手段。1999年以来，为吸引和维系客户，追求高水平可持续发展，公司精心打造“绿色煤炭”品牌，用多种方式大力宣传“用准格尔绿色煤炭，还世界碧水蓝天”。并根据市场反馈的信息，及时调整产品结构，增加洗选品种，采用国内先进的化验设备，严格控制煤炭灰分、水分、含矸率等指标，确保用户对煤质的要求。公司定期走访用户，倾听用户意见，目前与准能公司保持长期稳定关系的客户有50多家。

在拓展国内市场的同时，准能公司开始了参与国际市场竞争的全新尝试。2001年2月20日，首船1.3万吨“绿色煤炭”飘洋过海，远销摩洛哥。接着，又有三批试烧煤出口日本。

以人为本，充分调动员工积极性

准能公司从“企业即人”、“企业为人”、“企业靠人”的人本管理思想出发，着力营造“依靠人、培育人、激励人”的文化氛围，把调动人的积极性放在核心地位，提高了员工的整体素质，塑造了准能人群体形象。

——依靠人：始终坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针。从2000年开始，每年年初公司都将工作会、党委扩大会、职代会和表彰会放在一起召开，谓之“四会”。在“四会”上， 深入讨论公司的目标、战略和措施，统一思想认识，增强企业的合力 。

——培育人：建设两支队伍，一支是懂业务、会管理、善经营、责任心强的经营管理队伍，另一支是“诚实、正直、敬业、创新”的高素质的职工队伍。公司视培训为一项福利制度，而不是强制性措施；是一项基本建设，而不是临时活动；是一项战略性投资，而不是简单的费用支出。从2000年到现在，派出4名公司级领导到中央党校学习，派出53名中层管理人员到北京大学、中国矿业大学等高等院校进修深造。共举办各类技术人才培训班260次，参加培训达7654人次。2003年公司提出建设学习型组织的口号，着力营造“学习工作化、工作学习化、学习生活化”的浓厚氛围。

——关心人：体察民情、倾听民意、关注民生，为职工群众办好事、办实事，是调动积极性的最好办法。公司投入120万元对中心区蔬菜副食市场进行了改造，为职工提供了较好的购物环境。公司还投入资金1000万元，对住宅区进行绿化、美化，使职工在实现小康收入的基础上，又享受到了“小康住宅”和“小康环境”。公司要求各单位对职工提出的每一个问题都要做到件件有着落。露天矿为卡车司机配备了水壶，完善了沐浴设施，在部分作业机具上安装了空调，给铁路沿线各站点建了浴池 。

——激励人：建立多样化、多层次的激励机制，充分发挥每一个人、每一层组织的积极性，为职工实现自我价值搭建平台，努力实现企业和员工两者目标的和谐统一。

——注重人才：善于发现人才，合理使用人才，真诚尊重人才，创造各显其才、人尽其用的良好氛围。

企业文化建设推动着准能公司追求卓越、追求可持续发展的步伐，激励着准能人为企业的腾飞而团结奋进、不懈努力。

品牌建设企业文化范文第5篇

高校品牌与企业品牌塑造不同, 但它们之间又有密切联系。高校品牌所承载文化的独特性、教育主题的独特性、品牌服务的独特性等, 这种独特性是高校品牌内在本质的表现。高校品牌建设过程中应当在保有它独特性的前提下, 借鉴企业产品品牌的设计、企业文化管理的模式, 来推动高校品牌建设。在企业文化管理中, 形象设计CIS系统是企业的识别系统, 将其导入高校品牌建设中可以使高校品牌建设更具有科学依据。CIS系统包括三个部分即MI、BI、VI恰好与高校品牌建设中的精神建设、制度建设、品牌设计相契合。这三个方面正是高校品牌建设的关键内容, 认真探究意义重大。

一、借鉴MI理论培养学校核心精神

精神是品牌的核心力量所在, 是一个品牌长久不衰的精髓, 培养学校核心精神是构建品牌的基础。企业文化建设中的重要内容是建立企业核心价值观, 高校校园文化建设也应当注重学校核心精神建设。应当弘扬主旋律、突出高品位, 体现育人为本、德育为先的理念, 更好地培育和弘扬大学精神, 促进和服务学生的全面发展和健康成长。

首先要注重人文精神的培养。人文精神的培养包含内容很多, 突出来说就是对全校学生开展性格、人格、思想、教养等方面的教育。大学是一个综合型教育机构, 它不仅要教授学生专业知识, 更要教会学生如何做人、如何立足于社会, 为国家和民族的发展贡献力量。例如可以开展以感恩、宽容为主体的教育活动, 通过演讲、主题班会等形式, 为学生树立感恩、宽容的心态, 让学生懂得感恩社会、感恩生命、感恩生活。让学生参与其中, 用不同的形式影响人、教育人, 从而达到教育育人的目标, 培养出符合新时代标准、勇于担当、能成为社会栋梁的人才。

其次要加强教风建设。让师生员工树立正确的人生观和价值观, 探索建设优良教风的途径, 加强教师教学技能培养, 定期组织学习, 在潜移默化中促进教风的建设。出台相关政策, 引导教学科研齐头并进。借鉴企业绩效考核的方法, 建立教师考评制度, 采用学生、考核组、教师自己考评的方法对教师教学进行监督、考核, 亦可采用优胜劣汰的方法对优秀教师进行物质及精神奖励, 在职称评定、工资晋级等方面给予优先考虑。

最后要加强学风建设。端正学生学习态度、加强思想教育。相比高中阶段紧张的学习, 大学学习生活相对轻松, 同时易受社会就业、价值观等方面的影响。所以, 要经常以班会、讲座等形式帮助学生树立正确的价值观, 端正学习态度。同时要加强对宿舍、教室、图书馆的建设, 营造良好的学习氛围, 让学生自觉投入到学习中。建立以宿舍为单位的学习小组, 同宿舍同学的学习习惯、方法等都会起到相互借鉴、学习的作用, 所以发挥宿舍的引导作用, 尤为重要。最后, 加强考勤和考核力度, 起到学习的约束作用。也可以以班级为单位开展学习等方面的评比, 达到以评促建的作用。

二、以BI为理论指导创新制度建设

制度建设是品牌培育的基本保障。企业文化建设中包含各种行为识别, 比如员工考核制度的确定、员工培养、企业环境分析等。俗话说, 没有规矩不成方圆, 高校在文化建设方面也十分重视制度建设。良好的制度是一个组织健康运行的必备保障, 不健全的制度势必会影响学校的发展。

制度建设应当做好环境分析合理定位。企业要想进行文化的塑造首先要对环境进行分析, 高校亦如此。只有了解自己生存环境, 准确定位才能在决策中制定符合自身需求的计划。由于高校也面临着激烈的竞争, 因此应当对自己自身发展、所处的客观、主观环境进行合理分析, 发现优势、规避劣势, 才能为制度的制定提供合理评测标准。

重视制度建设需要规范制度管理。制度的建立是工作行为的规范, 同时也是学校正常运行的保障。学校不仅要建立良好的规范的制度条例, 同时也要很好地履行制度职责, 让制度管理深入人心。例如人事管理制度、教学管理制度、社团管理制度等, 应当符合学校发展要求, 符合师生员工的工作学习性质等特点, 让制度为人服务, 同时也让制度成为一个学校彰显自身品牌价值的限定条件。只有制度科学合理, 才能为一个学校构建品牌提供统一的行为保障, 加速品牌培育。

三、实践VI视觉识别理念注重品牌设计

企业VI视觉识别是将企业抽象理念转化为视觉形象, 让顾客感受企业文化内在魅力。高校品牌建设中可以借鉴企业VI视觉识别系统, 将抽象的品牌内涵体现在大家可以识别的校徽、校舍、文字宣传片等建设中来, 让大家通过视觉识别感受品牌的魅力和价值所在。品牌设计要与品牌精神相结合, 符合高校品牌定位和品牌价值。具体来说, 就是在品牌设计过程中突出品牌的特点与精神。学校应当设定自己标准字体、标准色彩、校徽、校旗等标志性事物, 在校园规划建设中注重景观、布局与学校精神的呼应。如可以建设学校的文化长廊, 广泛征集能够体现学校精神特质的标语张贴于上;建设符合学校风貌的特色建筑;美化校园环境, 营造环境文化氛围。让这些实在的物质成为学校文化的代名词, 看到学校建设就能够体会到学校的精神内涵。

品牌设计要重视媒体平台的建设。随着信息化技术的不断发展和网络媒体的普及, 媒体已经成为公众了解一个高校的重要途径。它是高校自身形象的外在代表, 同时也是受众了解品牌内涵方式。因此在媒体平台建设中首先要建立一支专业素质强的媒体工作队伍, 在技术和建设理念上提供基础保障。其次, 重视新媒体建设。随着新媒体的诞生和普及, 手机已经成为一种伴随媒体出现在师生生活中。高校在媒体平台建设中应当注意多平台共同发展。维护好学校的官方网站、公众号, 建立微信群、QQ群等, 将学校的文件、精神、信息、活动图片、宣传内容等通过这些平台传递给师生。让师生和外界通过媒体平台了解学校、从而培育品牌的美誉度。

四、品牌传播模式

首先积极做好媒体传播。积极寻求与媒体的合作, 例如通过人物访谈、教学名师等方式, 推出能够代表学校的突出人物, 他的事迹、表现就是学校品牌的具体体现, 通过媒体的报道扩大学校影响力。同时也要经营好学校自身运营的媒体平台, 让它们成为学校品牌传播的主要力量。

其次要做好活动宣传。通过策划一系列活动, 使参与活动的受众或主体深刻感悟学校品牌文化, 感悟学校品牌内涵, 感受学校品牌实力。可以不定期举办或协办大型会议, 在教育界或同类高校当中产生影响, 扩大宣传效果。还可以通过成果展、作品展等展示学校各方面的成果, 增加各界对学校的赞誉度。或是通过不同的例如校庆等重要的时间节点, 展示学校风貌, 传播学校品牌。

最后, 要做好人际传播。一个学校的品牌内涵, 主要来自于在师生内部的认同感、归属感, 从而达到内部传播。让师生切身感受学校品牌的内涵, 并将他们视为传播学校品牌的主要力量。同时, 师生本身就是学校品牌的代言者, 个体行为是品牌的直接呈现者, 是品牌内涵的践行者。

摘要：现阶段我国高校品牌塑造研究主要体现为高校形象研究的哲学思考、高校品牌塑造的基本要素等方面。虽然对高校品牌塑造进行了全面的定义和分析, 系统的阐述及设想, 但很少有研究者将企业文化管理与高校品牌塑造传播联系在一起。而高校品牌塑造的理念建立在企业商品品牌建设的基础上, 因此探索企业管理与高校品牌建设的关系、将成熟的企业管理模式运用于高校品牌建设中具有现实意义。

关键词：企业,文化管理,高校品牌,传播

参考文献

[1] 董婷婷, 张向荣.打造高校品牌文化之管见[J].商业经济, 2006 (7) :112.

[2] 刘欣.地方应用型高校品牌建构的文化价值取向[J].湖北教育.领导科学论坛, 2010 (3) :26-29.

[3] 邱文中.试论高校品牌在文化传播中的塑造[J].东南传播, 2008 (11) :151-153.

品牌建设企业文化范文第6篇

文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方(美国、德国、以色列)这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中国人。

另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族(汉、回、满等)形成独特的民族文化，还可以按地区(南方、北方、西北)形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。

企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次，核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)?品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面?

笔者认为，品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。

首先，企业文化与品牌文化有相通的地方

一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI(视觉识别)，包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止?这就取决于他内心深处的价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化?我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

其次，企业文化与品牌文化的内涵必须一致

比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部，可以说是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人

为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。

通过这样的分析我们发现，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

一、 企业文化与品牌文化的核心含义不同

企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

什么是品牌的文化特征?要明白这个概念，我们首先需要明白文化是什么。同样的，品牌的文化特征，也具备这三方面的要素，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。

品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车，瞄准商业人士，基本是都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童，卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。

二、 企业文化与品牌文化的作用不同

企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。我们发现，那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化，关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷，我们可以试想：“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用，海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值，华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度?没有人做过统计，但如果请人来做评估，相信是一笔特别大的收益。所以，我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升，增强企业的美誉度，这一方面可以为公司做很多免费的推广，而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化，但依然可以吸引那么多优秀毕业生?文化和企业形象起的作用是非常大的。

品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。 什么意思呢?品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说，品牌文化本身就是打造品牌的一种方式，以前没有这个概念，但不是一样有很多优秀的品牌吗?只所以现在越来越多企业提品牌文化的概念，是因为文化这个概念越来越得到关注，全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题(跨国公司在中国的本土化难题)，不同企业并购的失败大多源于不同的文化，惠普与康柏合并的不成功，联想收购IBMPC事业部的关键问题是文化的融合，TCL收购汤姆逊，也是这样的问题。现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。

三、 企业文化与品牌文化的建设方法不同

企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素，但是建设方法差别很大。

首先表现在负责的部门不同，沟通协调工作比较难。我们也做企业文化咨询的时候，一般也会为该企业提炼品牌内涵和品牌价值，因为我们认为这两者是相通的。但是在企业里，负责企业文化建设和负责品牌建设的部门

往往是两个部门，所以往往这里的沟通协调工作很大，营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大，所以很难接受其中的一些思想和方法。

再次，我们认为，品牌文化的塑造就象是恋爱，而企业文化的塑造象是婚姻

谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意好好感。首先你要选好对象，在你选择跟他(她)见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等等方面，这就是对比和选择。当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁?你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌?功能都差不多，价格也都相差不大，关键的就在于这个品牌给你的一种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品味非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入“热恋”了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。

但是企业文化的塑造，更象是一场婚姻，用佛家的一句话来形容非常的恰当，叫做“如人饮水、冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解，如果他认同，可能就会激发他的工作热情，如果他不认同，那文化对于他来说，就是一种形式而已。员工加入一个企业，他看重的无非是三个方面，一个是物质的，一个是精神的，还有一个是工作层面的。首先，这个岗位能给我带来多少收入，这是物质的，也是经济基础;其次，就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢，我与领导、同事的关系如何，这是精神的;最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未来的职业生涯是什么，我是否有前途，这是工作层面的。员工与公司的关系，如夫妻两个人一样，其实不是在每天都憧憬未来，沟通愿景，而是柴米油盐、鸡毛蒜皮，员工对于企业文化的感受，主要还是靠他在实际工作中的体验，一些小事就形成了他对公司文化的看法，比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。这种体验跟婚姻是一样的，恋爱的时候都很美好，你从表面看到的公司，也许都很好，你很渴望跟他结合，但是真正结婚了，你的豪情和激情就必须要面对现实了，任何公司都有问题，任何领导都不可能十全十美，也许你会产生失落感，也许你会感觉不公平，生活和工作都会现实得让你无法接受，但这就是真实的生活，真实的工作，正如真实的婚姻一样。有时候我们发现，原本是模范夫妻，但突然就分崩离析了，为什么?因为价值观不合，也许几十年在一起最后发现还是价值观不合，员工于企业也是这样，不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工，“道不同不相与谋”，所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候，就一定要仔细选择，认真评审，找到那些最适合自己的员工。