pda软件使用手册范文第1篇

• 标识跟踪药物样本

•标识跟踪药物和处方

• 标识患者腕带标签，建立医疗档案

• 医疗用品和设备的供应管理

移动工作站

护士用 EDA 在病人床旁就可完成对病人各项护理信息的采集和记录。 数据自动存贮到数据库。完成各项生命体征的记录，自动生成趋势图。医生下达医嘱后，信息会自动转移到 EDA 上，可显示提示信息，护士可在无线网络范围内任何区域进行数据读取、查询、查对与执行。

固定资产管理 在典型医院环境中广泛分布着种类极多的医疗设备， 通过建构于无线网络之上条形码资产管理系统，医院可以对这些资产进行更有效的管理。

医患样本管理

计算机为每个血液单位额外生成一个补充的标签， 其中包含血液中心 ID， 血型以及产品类型等信息，一旦在系统经过验证，就会生成另外一套标签用作交付标记。在系统接收后，工作人员就会使用扫描器扫描“交付标记”标签，然后对血液单位按到期日期进行分类，达到医患样本管理智能化!

自动化的药物验证系统采用先进的数据采集设备以及耐用的移动计算机和无线局域网(WLAN)通信功能，其所提供的一些优点可圈可点。病人及时准确地享受到降低了错误风险的药物管理。 医院和诊所可以看到与这些系统相关的错误在减少， 这样也就减少了药物浪费，不延长住院时间，以及降低了法律和安置方向的奋勇，从而节省了资金。自动化药物管理过程使医院和诊所实现了以正确的剂量、 正确的方法在正确的时间为正确的病人提供正确的药物。

无线病房应用

无线网络用于床边护理： 护理数据通过无线方式直接在患者床边采集和录入， 从而获得高效率、高质量的床边探视和护理。

在查房的过程中，医护人员可以随时随地使用平板电脑、掌上电脑等工具输入、查看病人信息，可以通过无线网络随时查询患者的即往病史、过敏史等关键资料，可以通过无线网络核对处方药品及处置方式是否正确等等， 不必手工记录大量信息， 或往返于病房与办公室，极大地提高了病房的工作效率和准确性，避免了医疗差错。在突发性情况发生的时候，比如接到具有特殊情况的病人，专家可以不必寻找电脑去查找资料来帮助诊断，当时就可上网查询，没有一分钟的延误。

无线医药管理

药品的清点、核对均可在手持无线电脑上完成。引入药物条码无线识别设备，WLAN下的药品配送和药库管理就显得简单、方便、准确.在药品仓贮和流通中， 用条码技术， 根据药品(物料)的库存条件和要求， 将仓库分区，通过阅读器对药品识别、核对，所有药品入库信息将在主控计算机上反映出来，避免了以往繁冗复杂的入库程序和众多单证的入库核对带来的差错，大大提高工作效率。

药品电子监管

pda软件使用手册范文第2篇

PDA、POS机设备使用协议

甲方：宅急送快运股份有限公司(分公司)，以下简称甲方;

乙方：，以下简称乙方;

为有效提高取派速度，推广信息化设备应用，经决定，由甲方购买PDA、租赁POS机，乙方负责推广使用，为保证设备有效使用，特拟定协议如下，甲、乙双方需共同遵守：

一、甲方负责PDA(含所有备件)采购，POS机租赁、程序安装、拟定操作手册及对乙方使用前业务操作培训;

二、甲方负责设备新增功能的测试工作，乙方须配合使用;

三、甲方负责制定设备使用管理相关规定，明确设备使用、维修、保养等相关工作要求及使用流程;

四、乙方负责设备取派端应用，以提高取派信息反馈及时率与准确率;

五、乙方接受甲方关于PDA、POS机使用过程中组织的一切学习及培训活动;

六、非乙方人员人为违规操作PDA、POS机设备造成的损失由甲方承担;

七、乙方对甲方提供的设备负有妥善保管的责任，做到不摔、不拆、不淋、不敲、防尘、防湿、防腐蚀、防鼠咬，设备如因遗失或保管不善造成的损坏由乙方赔偿，乙方需要在三个工作日内缴纳相关赔付款项，否则甲方有权在最近一个月需支付乙方的费用中予以扣除;

八、乙方人员在不能按公司规定要求使用PDA、POS机及由于乙方自身原因无法正常使用的，由甲方对设备进行回收，同时对于前期造成的磨损要进行责任追究;

九、乙方对设备中的所有信息有保密义务，不得向第三方透露，如有违背，自愿接受甲方的相关处罚工作;

十、PDA、POS机设备需缴纳5000元“贵重设备安全保障金”，配发到小件员、递送员的，使用管理责任人为小件员、速递员;配发到厅点使用的，使用管理责任人为厅点经理，协议签署后，每台需缴纳“贵重设备安全保障金”2000元，不足部分每月以400元的标准进行支付。设备使用人员/管理人员离开设备使用岗位，退还或交接完整设备及配件时，凭设备交接表签字，退还全额“贵重设备安全保障金”。

十一、本协议一式二份，双方各执一份，共同遵守。

甲方：乙方：

pda软件使用手册范文第3篇

问题分为两个类:硬件问题、医院管理和流程问题。

一、硬件问题

硬件问题主要是无线网络问题和PDA问题。PDA的使用离不开无线网络, 因为医院的房间布局一般都比较复杂, 并且有些医疗设备会对无线网络信号造成干扰, 所以做到全方位无死角的无线网络覆盖非常困难。我院在使用过程中, 不停的和无线网络提供商沟通, 哪里出现死角及时通知提供商, 使其进行优化AP布局, 及时解决PDA信号弱或者无信号的问题。

目前的PDA已经不是几年前的windowsmobile系统, 而是时下比较流行的安卓系统。安卓的PDA门槛比较低, 目前市面上PDA品牌很多, 但质量良莠不齐, 所以在选购的时候就要选用市场占有率比较高, 口碑比较好的产品, 不然在后续的使用中就会出现很多故障影响临床的使用体验和工作效率。我院采购了两批PDA, 第一批质量相对稳定, 但是第二批经常出现电池无法充电, 扫描模块无法扫描的情况。所以PDA品质优良是后期临床顺畅使用的基础保障。

二、管理和流程问题

PDA的使用主要是解决医嘱的执行问题。因JCI认证和HIMSS评级都对医疗的闭环管理提出了很高的要求, 如果没有PDA的使用, 很多医嘱的执行情况很难准确的记录, 无法做到闭环管理。并且医院的护理质量提升也离不开PDA的使用, 因为PDA在信息核对方面有天然的优势。我院在使用过程中遇到最主要的问题、也是最难解决的问题就是医嘱比较混乱, 这样就造成护理人员无法准确、及时执行医嘱。

医嘱的下达时间, 每天早上医生查完房后, 下达新的医嘱, 或者停止正在执行的长期医嘱。这就需要协调医生的医嘱最后下达截止时间和护士开始执行医嘱的时间, 不然就会造成遗漏执行医嘱或者错误执行医嘱。譬如:护士已经执行完1床病人的医嘱, 此时医生又下达了新医嘱, 并且停止了正在执行的长期医嘱。这样就会造成护士漏掉或者要重新去执行新下达的医嘱, 增加了工作量。并且停止的医嘱已经执行, 有安全隐患。

另外长期医嘱的执行都有默认的执行时间, 例如一日三次的静脉输液, 默认执行时间为9-15-21, 但是病人9:15分入院, 医生下达医嘱时, 没有修改医嘱的默认执行时间, PDA拆分出的医嘱, 当天只有15点和21点可以执行。但是医生的本意是今天要执行3次, 这时就会造成护理人员无法执行9点钟那次的治疗。

还有就是移动护理系统同步HIS系统医嘱信息的问题, 例如医生下达的长期医嘱为一日三次, 默认执行时间为9-15-21。医生下达医嘱时间为8:50, 护士转抄校对时间为9:10, 如何移动护理系统9点钟同步医嘱信息, 并拆分时就会出现问题。因为此时护士还没有校对医嘱, 是否拆分此条医嘱呢。如果不拆分, PDA上就无法显示此条医嘱, 如果拆分了, 万一医嘱内容有问题, 就有医疗事故的隐患。

针对以上问题, 我院经过医务部、护理部、信息部、软件公司工程师多方沟通, 制定出下面的规则:1, 上午10点钟之前下达完成全部医嘱。如果错过了默认的执行时间, 还要执行的, 另下达相应的临时医嘱。只拆分护士校对过的医嘱。

使用PDA核对病人信息, 就离不开腕带的使用。我院入院部有入院中心统一为病人打印腕带。但是入院中心只有白班, 没有夜班。晚上入院的病人在急诊收费室办理入院, 但是无法打印腕带, 只有第二天到入院中心补打。这样就造成这部分病人当天晚上无法使用PDA识别身份。还有就是病人腕带污损的情况, 如果要补打, 需要到入院中心补打, 给患者造成不便。我院为解决这个问题, 只有在所有病区配备了腕带打印机, 当然这也增加了硬件成本、管理成本。

临床安全输血的闭环管理离不开PDA的使用, 但是血袋上的条码信息不足以支撑PDA扫描核对、完成输血的全流程。因为血袋上只有血袋号、成分码的条码, 没有输血这条医嘱的相应医嘱号, 所以扫描和对后无法自动执行相应的医嘱。我院通过对输血软件的升级, 可以打印出包含血袋号、成分码和医嘱号的二维码, 完美的解决了此问题, 提高了护理人员的工作效率, 并且保证了数据的真实完整性。

目前, 我院还没有配备摆药机, 口服药的条码标签只有病人ID信息, 无法通过扫描条码来执行医嘱。另外护理类、膳食类医嘱因为没有条码, 也无法扫描执行医嘱, 只能通过PDA手动执行此类医嘱。

摘要：临床在使用PDA过程中遇到的主要问题有:PDA硬件问题及无线网络信号不稳定;医嘱下达时间的不规范;长期医嘱的默认执行时间;腕带的打印。本文针对上面的问题, 给出了我院的解决方案, 但也有未能解决的问题, 譬如口服药二维码标签的问题, 护理类、膳食类医嘱只能手动点击执行。

关键词：PDA,手持设备,移动护理,医院信息系统

参考文献

[1] 赵艳伟, 史晓蓓, 李包罗等.北京协和医院实现移动信息处理[J].当代医学, 2004, 10 (12) :32-33.

pda软件使用手册范文第4篇

网上核准、备案、免税申报系统

使 用 手 册

东营经济开发区

目

录

一、技术改造项目网上核准、备案、免税系统使用说明 ........

二、企业网上核准、备案、免税系统注册注意事项 ............

三、办理技改项目备案(核准)需提交资料 ..................

四、进口设备办理免税申请准备资料(省内) ................

一、技术改造项目网上核准、备案、免税系统使用说明

1、企业注册

登录山东省经济和信息化委员会主页，在处室之窗中找到“规划与技术改造处”点击，进入页面，点击最右边技术改造项目核准、备案、免税申报企业登录系统，进入界面，在右边企业登录栏中先点击注册，注册企业信息。

企业注册时，须填写真实材料。其中，必须提供企业组织机构代码证、营业执照扫描件(扫描件必须是jpg格式)。组织机构代码将作为企业登陆时的用户名，密码自行设臵。

企业注册信息提交后，由东营经济开发区经济发展局审核企业注册信息，并批准同意企业注册。

2、项目申报

企业应在线填写项目基本信息，所需内容与《东营市技改项目备案(核准)表》内容一致。其中，涉及所提供可行性研究报告、用能评估、安全评价等文件的，需将上述文件压缩上传(可行性研究报告可以是Word版、其他文件均为电子扫描版。这里所说的压缩上传内容，因只有一个框，将所有文件压缩到一个压缩包中，名字可根据压缩包的内容填写。如：压缩包中有可研报告、能评报告，名字可命名为可研及能评报告)。

二、企业网上核准、备案、免税系统注册注意事项

1、新办技改项目必须符合《国家产业政策指导目录》(2005年本)中的鼓励类项目，否则不予办理。(2007年本公布后按照2007年版本执行)

2、第一次使用网上核准、备案和免税系统时，企业用户必须注册，之后企业所有项目核准、备案和免税时不再需要注册，均使用同一帐号登陆系统办理，因此，企业用户一定要牢记帐号和密码，防止今后使用带来不必要的麻烦。

3、企业用户的帐号是单位的“组织机构代码证号”，此号是系统中企业身份的唯一识别号码，因此，企业注册时必须完整、准确填写组织机构代码证号，不得缺少、增加和误填任何字母数字。包括符号“-”以及之后的字母数字。如某企业组织机构代码证号为“1234567-x”，若填写为“1234567”，则为填写错误，不予批准注册。

4、注册时，企业用户必须上传组织机构代码证和营业执照照片或扫描件。照片或扫描件能正确识别文字和印章即可，不要上传过大的照片和扫描件，以免造成系统堵塞。事业、机关等非营利单位，只上传组织机构代码证即可。

5、注册时，要详细、准确填写企业所在地，包括市名、县(区、市)名、街道以及门牌号。

6、隶属关系是划分项目管理权限的依据之一，要正确填写隶属关系，否则将影响项目流转。“隶属关系”是指《技改管理办法》中规定的项目管辖隶属关系，如某企业项目按《技改管理办法》规定须首先报县经贸委，那么隶属关系选择为“县/区”, 如果首先报市经贸委，那么隶属关系选择为“市。省属企业，选择“省”，中央企业选择“中央”。中央和省隶属关系是指中央和省政府管理的国有企业，大多数企业的隶属关系应填写市或县/区。省煤炭局和省冶金公司管理的企业隶属关系应填写“省煤炭”和“省冶金”。

7、注册时，经营范围应和营业执照经营范围完全一致。

8、注册时，要准确填写联系方式，否则，若有问题，我们将无法联系，影响项目办理。

9、为防止企业漏填项目年综合能耗，网上备案系统中，企业填报项目时，要单独填写项目年综合能耗指标，填完后，系统把这项指标自动合并到“建设纲领”中。因此，企业从网上申报项目时，请不要同时在“项目综合能耗”栏和“建设纲领”栏填写项目年综合能耗指标，否则系统自动生成的备案表中建设纲领栏会出现重复表述，请企业仔细审查，认真把关，杜绝此种错误。

10、企业上报材料。企业技改项目若需新征地和新建厂房，在“主要改造内容”栏里须注明征地亩数和厂房建筑面积数。

11、“项目建设纲领”中国产设备只能说“购臵”，进口设备只能说“引进”;技改项目名称必须具体到某种产品，项目名称标明吨/年(产品)技术改造项目;项目总投资中企业用外汇不得大于500万美元(市级权限)，超过500万美元需到省里办理，进口设备不得超总投资的10%;固定资产投资至少要占总投资的70%以上、国产设备不得低于总投资的15%、铺底流动资金不得超总投资的10%。

12、资金来源中必须注意固定资产项目资本金比例，各行业固定资产投资项目的最低资本金比例按以下规定执行：

钢铁、电解铝项目，最低资本金比例为40%。 水泥项目，最低资本金比例为35%。

煤炭、电石、铁合金、烧碱、焦炭、黄磷、玉米深加工、机场、港口、沿海及内河航运项目，最低资本金比例为30%。

铁路、公路、城市轨道交通、化肥(钾肥除外)项目，最低资本金比例为25%。

保障性住房和普通商品住房项目的最低资本金比例为20%，其他房地产开发项目的最低资本金比例为30%。

其他项目的最低资本金比例为20%。

13、在填写节能、资源综合利用、清洁生产项目的建设纲领时，对上述三类项目建设纲领有关表述方式作统一要求，具体如下：

⑴非煤发电项目，在建设纲领中注明总装机容量、年发电量、折合节约标准煤量。

⑵其他节能、资源综合利用、清洁生产等项目，根据项目实际，注明综合利用的实物及年综合利用实物量，可以换算成标准煤的，注明折标准煤量;注明减少二氧化碳、化学需氧量(COD)的排放量。

14、注册时，若有其他问题，请与开发区经济发展局负责技术改造的同志联系。

三、办理技改项目备案(核准)需提交资料

开篇：不管是内资还是外资项目办理技改手续，企业资金来源均需按照第二大项第十二条的内容要求，资本金占比情况不得缺少。

(一)内资项目(备案)

1、项目可行性研究报告;

注意：内资项目可研报告封面内容应为企业项目可行性研究报告，外资项目可研报告封面内容应为企业项目申请报告

2、项目节能评估批复;

注意：年综合能耗在2000吨标煤以下的技术改造项目提供节能评估申请表，钢铁、电解铝、铜冶炼、铁合金、电石、焦炭、电力、烧碱、玻璃等新增生产能力的技术改造项目和年综合能耗在2000吨标煤以上的技术改造项目须做节能报告，完成后均需到市节能办办理节能备案)

3、项目安评批复材料。

(二)外资项目(核准)

1、项目可行性研究报告;

注意：⑴内资项目可研报告封面内容应为企业项目可行性研究报告，外资项目可研报告封面内容应为企业项目申请报告;

⑵外资项目资金来源应为自筹加资本金。

2、项目节能评估批复;

注意：年综合能耗在2000吨标煤以下的技术改造项目提供节能评估申请表，钢铁、电解铝、铜冶炼、铁合金、电石、焦炭、电力、烧碱、玻璃等新增生产能力的技术改造项目和年综合能耗在2000吨标煤以上的技术改造项目须做节能报告，完成后均需到市节能办办理节能备案)

3、项目安评批复材料。

4、项目环评批复;

5、投资意向书，增资、并购项目的公司董事会决议;

6、银行资金信用证明材料。

四、进口设备办理免税申请准备资料(省内)

1、企业营业执照复印件2份加盖红章;

2、核准、备案项目回执、申请表、进口、国产设备清单各2份，原件;

3、进口设备合同复印件2份;

4、中标通知原件1份;

pda软件使用手册范文第5篇

办公自动化系统使用说明

2015-3-10 涿州盈易科技服务有限公司

1、系统登录(使用IE8.0) 打开浏览器

登录地址：http:///Login.aspx

在地址栏输入OA办公管理系统网址，进入登陆界面

在登陆页面的登陆框中输入用户名和密码，鼠标单击【登陆】进入系统首页。

1、 OA办公管理系统使用说明 主页基本功能介绍

OA办公管理系统首页分为4个主要模块 A. 系统功能区：基本的系统功能

首页：

返回OA办公管理系统主界面

重新登录：

返回OA办公管理系统登陆界面, 进行重新登录或更换账号登陆

退出：

安全退出OA管理系统。建议使用者退出时，点击此按钮进行退出。

万年历：

为OA使用者提供的一款实用的电子万年历工具

B. OA主功能区

OA办公管理系统的主要功能模块

C.信息提示区

OA使用者所接收到的提示信息

信息提示区主要包括4部分

我的邮件：该账号使用者所接收到的与自己有关的邮件，如有内容则在此页面显示，提示内容包括邮件主题、发件人、发送时间，点击“可查看邮件正文”，点击“更多”可以翻阅收到的全部邮件。

收文管理：该账号使用者所接收的公文，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部公文。

通知管理：该账号使用者所接收到的系统通知或公司文件通知，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部通知。

温馨提示：系统提供给使用者的一些温馨小提示。例如本地区当日的天气预报，机动车限行尾号提示等。

D.用户提示区

显示当前在线用户数量

点击此框体中的黄色字体部分，进入在线用户明细界面

其中显示信息包括在线用户的姓名、登录时间、IP地址和在线时间

OA办公管理系统详细使用说明

OA办公管理系统主功能区包括以下6部分

个人办公、发文管理、通告管理、通讯管理、学习园地、系统管理、个人设置 A、个人办公

点击查看通知，查看所有通知信息

点击查看收文，查看所有收到的文件信息

B、发文管理

发布公文：教育局填写下发各学校和部门的文件

点击选择人员如图：

在打开的弹出窗口中，勾选要发文的各学校或部门，点击红框中的按钮移到右侧，完成添加，点击黑框中的按钮移除添加。

公文管理：可浏览或者删除所发公文

公文统计：统计各学校或各部门接收文件、已阅文件、未读文件、删除文件、发送数的数量

C、通告管理

发布通告：是教育局填写下发各学校或部门的通知

通告管理：可浏览或者删除所发通告

通告统计：统计各学校或各部门接收通告、已阅通告、未读通告、删除通告、发送数的数量

审核步骤：点击打开，浏览此流程需通过的审核步骤，可查阅流程中各个步骤的 D、通讯管理

电子邮件：可以接收和发送电子邮件，方便相互之间更好的沟通

短消息：可以即时沟通，更方便更快捷

E、学习园地

知道：点击提问，选择相关的关键字就可以发问题，查询选择检索，可以更快捷的找到相关的内容或解答。

文库：用户可以在文库中发布、查询相关的资料。

F、系统管理(有管理权限的用户才能进入系统管理)

职位设置：增加各类职位名称，点击保存。可修改或者删除

办公地点：维护办公地点，可添加，修改，删除

组织结构：涿州市教育局办公系统的组织结构，可添加同级或者下级单位

用户管理：可以维护所有的用户，查询、增加、删除、修改

G、 个人设置

自定义风格：系统为用户提供几套页面皮肤，根据自己的喜好保存进行更改。

天气预报设置：可选择各个省市进行查询天气

联系方式：包括公司内部手机、个人手机、固定电话、电子邮箱，修改完毕后点击“保存”完成修改。

修改密码：修改使用者账号的密码 点击“修改密码”进入密码修改页面

填写新密码，并确认新密码之后，点击保存，完成密码修改。

H、安全退出系统

pda软件使用手册范文第6篇

一、 前言2

二、 东麓驿境小区概况2

三、 管理服务公司3

四、 安全管理3

五、 交通管理5

六、 设施、设备的使用和维修保养5

七、 装修管理6

八、 环境维护及清洁8

九、 管理费用9

十、 (预防)突发事件应急指引10 十

一、 业主联络、沟通与常用电话12 十

二、 物业相关名词解释13

第1页 共14页

一、前 言

尊敬的东麓驿境业主/住户：您好

成都康和物业管理有限公司全体员工热忱欢迎各位业主/住户及家人入住本别墅小区，并祝各位安居乐业!合家幸福!

为把东麓驿境建成一个安全文明清洁舒适优美高尚的别墅小区，我们根据政府有关物业管理的法规，特意为您编写了《东麓驿境物业使用手册》，旨在让各位业主、住户了解本小区的的居住状况，知晓物业管理与服务的内容，尽享康和物业员工诚挚的服务，并在各位业主、住户的理解和协助下，我们共同营造温馨、和谐家园。

成都康和物业管理有限公司受成都市志成房地产开发有限公司的委托，负责对东麓驿境别墅小区实施规范化、专业化、一体化服务，我们将积极引进国内外先进的物业管理经验，致力将东麓驿境管理成龙泉地区一流的高尚小区。

本管理手册内容虽然力求详尽，但是仍然未能涵盖所有的物业管理服务领域和突发事件的处理措施。对此我们将对管理服务工作定期检查，只有勇于征询意见，不断采纳合理建议，才能满足东麓驿境广大业主的服务期望。康和物业将根据相关法规、合理需要增删及修订本手册。

为了更好地为您提供高效率、高品质的服务工作，并得到您的支持与协作，请您细心阅读本手册，并妥善保管，以备需要时查询。

恭祝您和您的家人在东麓驿境生活愉快，万事如意!

成都康和物业管理有限公司

二零一零年十月

特别提示：本《物业使用手册》不构成正式的权利与义务的承诺与约束，其内容与相关法律法规、前期物业委托管理合同及业主临时公约不一致的，以后者为准。

二、东麓驿境小区概况

东麓驿境是成都市志成房地产开发有限公司倾力打造的集别墅、多层、电梯公寓为一体的大型高档山水型社区。项目占地约400亩,分三期开发,位于成都花果之乡龙泉城区，依托优美的自然山麓，人文的建筑景观，以“都市山居”为开发理念，为业主倾情演绎了目前龙泉城区最大的“自然环境优美、生活配套完善、建筑空间独特”的生态居住别墅社区。

东麓驿境背靠龙泉山脉，茂密的原生态森林，左右与百工堰、桃花沟两大风景区相拥，离龙泉市区中心仅5分钟步行距离，因此这种独特的自然地理条件，才造就了东麓驿境亲山近水，离尘不离市而不可复制的“都市山居”别墅;政府即将投入巨资兴建的“公园路生态文化长廊”，巴金文学

第2页 共14页 院、郭沫若文学院等相伴其左右，给东麓驿境奠定了浓厚的文化底蕴，东麓驿境离尘不离市，风雅自成趣的都市山居风格成为龙泉城区名副其实的高档居住社区的代表作。

建筑形态有独立别墅、联排别墅、多层洋房、电梯公寓。其错落有致的建筑布局充分保留了自然的神韵，并利用天然的地理优势打造立体化景观体系，以流畅和富有曲线感的道路，由坡地到山涧，由山涧到山麓，泾渭分明的层次感让景色随脚步变化、随视角变化、随心情变化，东麓驿境天然的泉水不仅说明其良好的生态环境，更能满足人们亲山近水的自然本性。

东麓驿境配置有先进的居家安防系统，如可视对讲、紧急呼救报警系统、周界红外线报警系统、重点区域可视监控系统;24小时电子巡更系统等8大智能化居家系统。

三、管理服务公司

成都康和物业管理有限公司是一家充满活力、开拓创新的物业管理公司，是成都市物业管理协会会员单位。注册资金110万元，具有独立的法人资格，是一家专业化三级物业管理企业，现管理有东麓驿境等二个项目，管理面积15万余平方米。在2005年获得成都市“创建全国文明城市先进单位”称号、2006年获得成都市“创建全国文明城市先进单位”、2006龙泉驿区“先进单位”、2007“平安单位”、2007龙泉驿区“先进单位”、2008年加入四川省房协。

成都康和物业管理有限公司依托一个精心挑选、严格培训上岗的专业人员共同组成朝气、专业、高素质团队，公司现有员工70余人，大专以上学历20人，管理层员工100%持证上岗，具备丰富的物业服务实操经验。

康和物业以“开拓创新、微精微细”为服务理念，以“竭心竭力为业主营造出尊贵、舒适、健康、和谐的家园”为服务宗旨。为向业主提供全方位、高质量服务，公司不仅开设建筑管理、房屋维修、设备养护等传统服务项目，还开设了代叫出租车、家政服务等特色服务。

东麓驿境小区由成都康和物业管理有限公司为业主提供物业管理服务，康和物业在本小区为广大业主创造性的提供先进的“管家服务”，开创龙泉物业管理服务之先河，给业主带来完美的生活享受。

四、安全管理

1、小区内实行封闭管理。为保持小区内良好的治安环境，对出入本小区作如下规定：

①业主及其家庭成员在办理收楼入住手续的同时须办理“业主卡”并凭卡进入小区。办卡时填写《业主登记表》及交两张一寸彩色免冠近照、身份证复印件一张。

②业主的其他亲友经业主允许后可办理有效期为三个月的“东麓驿境临时住户卡”。办卡时业主必须亲临客户服务中心办理，必须带彩色一寸相片两张和身份证复印件。业主必须签名同意担保对持卡人在小区内的一切行为和后果负责，期后如需延期的必须由业主亲临或委托办理延期手续。

第3页 共14页 ③业主可为聘用的家庭保姆办理有效期为三个月的“东麓驿境家政人员出入卡”， 办卡时业主必须亲临物业管理公司办理，必须带彩色一寸相片两张和身份证复印件。每个家庭保姆同期最多只可为三个单位提供家政服务，每户业主必须分别签名同意担保对该保姆在小区内的一切行为和后果负责，期满后如需延期的必须由业主亲临或委托办理延期手续。

④业主可为物业承租人办理租户卡，办卡时业主必须亲临物业管理公司办理，租户卡有效期以不超过一年为限期。办卡时必须带承租人彩色照片两张、身份证复印件、租赁合同复印件，期满后如需延期的必须由业主亲临办理延期手续。

⑤任何单位的住客、访客或获业主允许、默许进入小区内的人士，都应遵守小区内各项管理制度，该业主必须对其在小区内一切行为负责，并须支付因其行为疏忽或过失而引致的一切费用。

⑥各种出入卡并不赋予持卡人或车辆任何特权，当持卡人行为对小区内管理工作造成不便或引致其它问题发生时，管理公司有权撤销该出入卡。各种出入卡均不能转借，敬请妥善保管。若有遗失应立即到客户服务中心挂失，并重新补办，交纳办证相关费用。

⑦上述由业主所办理的一切出入卡，当物业发生转让时，业主必须保证如数退回注销，否则将会被追究由此引起的一切责任。

2、严禁在物业内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，严禁在户外生火。

3、禁止任何人在小区内燃放烟花爆竹。业主、住户应当负责自已所有或使用物业的消防安全。

4、切勿让年幼儿童单独留于物业内，以免发生危险。

5、必须保持所有公共走廊、通道及楼梯间畅通无阻，公共走廊、通道及楼梯间不得放置任何物品。

6、请勿在围墙、铁栏上通电，以免误伤他人。

7、所有要搬离小区的物品(指家私、电器、装修材料等)，必须由业主亲自办理物品出门手续，并配合安管员检查记录。如业主确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、身份证号码、电话号码以及被委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意方可将物品搬出。

8、严禁在小区内非法举行游行、集会、示威、广播等活动，不得在小区内悬挂横额、张贴标语、派发传单，如有要求或投诉可通过合法渠道解决。

9、禁止在小区内进行一切违法犯罪活动。

10、凡有下列情况之一的，将上报消防安全主管部门，视情节轻重处以罚款，直到追究法律责任：

①在有易燃易爆物品的地方，违反禁令吸烟、使用明火的;

②违反消防安全管理规定，占用防火间距或搭棚、挖沟、砌墙堵塞消防通道的; ③过失引起火灾，尚未造成严重损失的;

④指使或强令他人违反消防安全规定，违章冒险作业，引发事故但尚未造成严重后果的;

第4页 共14页 ⑤埋压、圈占或者损毁消防栓、消防报警器、水泵等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用的; ⑥违章装修，有重大火灾隐患，拒不接受整改意见的。

11、各位业主应自觉遵守国家法律法规、消防管理条例及小区物业管理规定。

五、交通管理

1、 凡进入小区内车辆必须按小区内路标行车(特殊情况以管理人员指挥为准);小区内限速5公里/小时，禁止鸣嗽叭，禁止货车进入小区(经物业管理公司许可除外)。

2、 进入小区车辆须遵守小区车辆管理制度，接受管理人员的指挥。管理人员有权视实际情况拒绝来访车辆进入小区。

3、 为保证小区内道路干净，凡污染小区环境的车辆必须在小区外冲洗干净。

4、 管理公司有权在需要时将小区内交通改道，或临时封闭道路。

5、 任何车辆如触犯管理条例或损坏小区内物业，管理人员有权对事件作出必要的处理及追究肇事者经济责任，严重时提交公安部门处理。

6、 小区内停车严禁以下行为： ①无牌驾驶和驾驶无第三者保险机动车; ②学车或试车;

③在公共道路上溜冰、滑板等; ④机动车辆及非机动车在行人路上行驶; ⑤跨位停泊或停泊于车位界线以外; ⑥在公共地方洗车和维修车辆;

7、 停车管理：

①洋房区的停车管理：洋房区业主、住户可采用按月支付场地使用费或临时停车等形式获得停车位的使用权。车辆停放支付的场地使用费并非保管费，如须保管，须另行安排并支付额外有偿服务费用。 ②别墅区的停车管理：别墅区业主、住户应将车辆停放于车库内。

③非机动车的停放管理：所有非机动车一律不准停放于公共场所内(包括马路边、公共楼梯间、公共花园、游乐场等小区禁止停放范围)，洋房区停放于物业管理公司指定停放点，别墅区应停放于车库内。

8、 对违规行车和停泊车辆的人员，管理公司有权劝喻、警告、拖车或请求交警部门协助处理，由此而造成的损失一概由车主负责。

六、设施、设备的使用和维修保养

1、 供水、供电、燃气管道、电视公共天线、通讯设施均属于生活的必需设施，公共部份由相关的专业

第5页 共14页 公司管理，业主、住户除须自觉遵守水、电、燃气、电视公共天线、通讯设施的使用管理规定外，还需注意下列事项：

①业主必须自行检查本单位的用电容量是否超出额定用电容量。单位的实际用电容量大于额定用电容量时，应预先到供电部门办理增容手续，切勿擅自增大用电容量以防超负荷用电而发生火灾等事故，影响正常供电。

②切勿使用对安管通讯、电视公共天线及通讯设施电波接收有影响的电器。

③燃气公司负责燃气管道工程的安装、供气及维修保养工作，住户应严格按有关规定安全使用燃气，严禁私自安装、改动燃气装置。

④请勿置渣滓、布屑或其它硬物于下水道。

⑤请勿擅自增大公共电视天线接收容量和改变其连接。 ⑥切勿私自装拆水电表。

2、 对于埋藏在业主单位内的公共设施及管道，物业管理公司人员有权进入有关单位内进行检修(预先通知与否视紧急程度而定)，业主必须配合。

3、 业主必须自费对其单位内所有装设(包括水、电、燃气、电视、通讯设施等)作经常性保养和维修。

4、 水、电、通讯、电视、燃气费用由相关部门按物价局规定的标准收取。

七、装修管理

业主、住户需要装修时，请参照以下程序和要求办理各项申报登记手续;一切未经许可擅自入场施工或未按规定安装的工程均属违章，管理公司有权责令其停工和整改，报上级主管部门处理，由此造成的一切损失由业主负责。

1、业主装修前将全套装修方案及其他相关材料(产权证明或购房合同、租赁协议)复印件送成都市龙泉驿区房屋安全鉴定办公室审批。

2、业主凭龙泉驿区房屋安全鉴定办公室批准手续，将装修方案及其他书面申请材料(装修申请表、装修施工方案及施工单位营业执照复印件、资质复印件等)送物业管理公司申报登记。

3、 业主、住户申请装修获准后，须签订《东麓驿境房屋装饰装修管理协议》，并承诺遵守装饰装修管理规定及装饰装修管理协议所列全部规定。业主、住户应指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字等。

4、物业管理公司将收取装修相关费用，并发给《装修施工入场证》。如超过申报工期，必须提前办理有关手续并交纳装修管理服务费，逾期不办，物业管理公司将责令其停工，并禁止其施工人员出入小区。

5、 装修期间，必须将《装修施工入场证》挂在本单位的门口外，装修完工后交回物业管理公司。

6、 装修期间请关闭窗门。

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7、 装修期间业主不得拒绝和阻碍物业管理公司管理人员对装修活动的监督检查。

8、 装修期间如需接驳公共管线用水、用电，应通知物业管理公司或相关单位安排有关人员完成，不得私下接驳，否则按有关规定予以处理。

9、 施工材料不得堆放在公共场所，施工完成后的杂物、垃圾、淤泥等应由施工人员及时清理，不得倒入小区内的垃圾桶、沙井、渠道内或堆放在马路边。

10、 装修期间施工人员出入必须佩戴《装修施工人员出入证》并接受管理员的检查。装修单位如需超时施工，必须事前到物业管理公司办理申报手续，并须遵守小区内有关规定和制度。

11、 若因违章而发生的任何事故，业主必须承担由此所造成的一切损失和责任。同时，物业管理公司有权责令违章的施工队伍立即停止施工。

12、施工过程中，要保护好公共的水电燃气管网及设备，如有关设备、设施因施工而损坏，业主必须负责及时修复，并需承担由此而造成的经济损失。

13、工程完成后，剩余的施工材料及工具运出小区时，必须由客户服务中心开具《物资搬运放行条》，并接受安管员的检查及登记，由带物品出小区的人员签认。

14、禁止在门窗玻璃外安装防盗网及非指定位置安装空调机、晒衣架等，所有单项工程必须先到物业管理公司办理报建手续获准后方可安装。

①空调机的安装规定：空调机必须按指定的位置安装，窗机应直接安装在原设计预留位置上，分体式主机必须按物业管理公司指定位置安装，保持横平竖直，冷凝水排 放管必须接驳在预留的排水管上，统一美观。如因业主安装空调外机未选用防锈蚀材料而对外墙面造成的污染将由业主负责恢复，禁止在主机上设置任何附盖。空调安装完毕后必须做好墙身洞口的修补和清洁工作。

②底层花园的规定：严禁在花园内加建封闭式建筑物。未经许可严禁在围栏开设任何门洞口。花园内造亭、石山、喷水池及其它园艺建筑应以不影响整体美观、不影响他人为原则，高度不超过首层楼层层高且距围墙应不小于1米。

15、装修前请认真阅读《房屋使用说明书》，并严格遵守有关规定，以下行为将会产生严重后果，如有违反，必须恢复原状，并需承担其后果及费用：

①有损房屋结构、外观、外墙颜色。 ②变动现有的水电燃气管网及公共装置。 ③阳台加建建筑物。

④花园内开井或种植深根植物。

16、装修期间必须严格遵守国家有关的安全规定，注意防火安全，装修单位内必须至少配备两支家庭装灭火器。

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17、业主装修前，要计算好实际装机用电容量。如实际用电容量大于售楼合同规定的额定用电容量，请即时到供电部门或供电部门委托的代理单位办理增容手续。请勿擅自增大用电容量，以防超负荷用电而发生事故。

18、为维护区内的良好治安环境，保障区内业主、住户的利益，凡在东麓驿境装修的工作人员，必须遵守如下规定：

①严禁在装修单位内吸烟或在单位内、外随地大小便。

②严禁用电炉及明火煮食，一经发现，物业管理公司将立即没收有关用具。 ③不准在装修单位内乱拉乱接电线或生火。 ④严禁在装修单位内进行违法活动。

⑤所有装修工人必须严格遵守有关机、电的安全操作规定，如因违反安全操作规定而造成伤亡，一切责任和后果自负。

⑥装修工人出入小区必须按指定的路线行走，并严格遵守物业管理公司的有关规定，佩戴好出入证，及接受管理人员的检查。

⑦所有装修工人不准在公共场所、走道上追逐喧闹，不准在所属装修单位外随意走动，且穿着要整齐。 ⑧严禁采摘区内花果或践踏草地。

⑨严禁在区内向业主或客人散发商业性广告或有其它滋扰业主、住户的行为。违反上述规定者，将没收其《装修施工人员出入证》并禁止再次进入小区。

八、环境维护及清洁

1、 私家花园为全小区环境的重要组成部份，各业主或住户须保持其清洁且无荒芜。

2、 花园植物请留意修剪，以防树枝越墙影响人及车辆行走。如业主因工作繁忙而未及时修理，可委托物业管理公司协助处理，但需支付相应的费用。园内植物高、宽度以不影响左邻右舍为宜，否则物业管理公司有权责令其修剪或迁移。

3、 家庭垃圾须用垃圾袋收集并系好袋口，投入单元就近垃圾桶内，由物业管理公司集中管理。如属建筑废料、残旧家私及大宗物件(或其包装物)的搬迁，业主需另行支付额外的清理费用。

4、 为维护小区宁静、整洁的环境，饲养宠物必须遵守国家及当地政府有关法规的规定，做好宠物的防疫工作，不影响环境卫生及相邻利益。

5、 不准在公共场所或本单位内肆意喧闹或制造噪音以免滋扰他人，尤其在晚上十时至清晨八时。否则，管理人员有权制止及采取必要的措施。

6、 不可悬挂衣物或其它商业性标牌于花园和户外(指定商业区经物业公司批准可设立商业性标牌)。

7、 管理公司有权要求业主自费维修私人物业破损部份，以符合本小区高档小区的形象。

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8、小区内的垃圾桶是小区的公共财产，禁止随意破坏，严禁在垃圾桶内燃烧废物;

9、小区商业服务网点按指定范围实行三包：

①包卫生：门前做到“四无”(无烟头、无垃圾、无污水、无痰迹);垃圾实行袋装化并定时、定点送放清运;

②包绿化：做好绿化保护工作;

③包秩序：维护门前的市容卫生和社会秩序，做到七无“(无堆放物品、无违章占用人行道、无乱搭建、无乱停放车辆、无乱贴标语、无在门前乱挂物品、无超过阳台堆放杂物)，发现违章、违法行为，及时制止或报告。

10、公共绿化管理规定

凡进入小区的所有人员都有义务和权利保护花草树木及绿化设施的完好。 ①禁止随意践踏和占用绿化草地;

②禁止攀折园林花木、以及在树木、绿地晾晒衣物或扎铁丝等; ③禁止在绿化范围内堆放任何物品; ④禁止往绿化地内抛弃杂物或倒污水; ⑤禁止损坏花木的保护设施和花坛;

⑥请行人和各种车辆勿跨越或通过绿化带，不得碰坏绿篱栅栏; ⑦未经同意，禁止在树木上及绿化带内设置广告牌或宣传栏;

⑧凡人为造成花木、雕塑及园林设施、设备损坏的，责任人须照价赔偿;如属儿童所为，由其家长或监护人负责支付。

九、管理费用

小区一切管理支出及公共设施的维护、保养费用由各业主共同承担，管理费收入和违规行为收取的违约金赔偿金均投放于区内的安管、环卫、消防、绿化、公共设施维护及日常管理服务支出，做到取之于民，用之于民。

1、 各业主必须自商品房买卖合同约定的交付时间起，且不论是否居住或使用均应缴纳物业管理费。物业管理服务费用按季交纳，业主或物业使用人应在每季度前10日内履行交纳义务。乙方出租物业的管理服务费用由乙方交纳，业主如在银行帐户扣缴的应在扣费帐户存有足够金额以备扣费。物业管理费乃维持小区管理服务运作的必要开支，乙方不得以任何理由拖延及拒交物业管理费。

2、 逾期交费：(包括物业管理费、代缴交的水、电费及各种有偿服务费)每逾期一天需增交欠费额3‟的滞纳金，逾期二个月不交者将公布其姓名;情况严重时，管理公司可通过法律手段进行追讨欠费。

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3、 业主如转让其物业，须到物业管理公司办理有关手续，并应与受让人交接好管理费的交付事宜，否则管理公司将按有关规定追究相关人员的责任。

4、有关物业管理及服务的收费以当时生效的标准执行。

十、(预防)突发事件应急指引

1、防止犯罪

①小区内24小时均有安管人员值班，热情为各业主、住户服务，并协助处理任何紧急事故。

②切勿接待无证件客人及可疑人员，以免带来不必要的麻烦。

③物业公司工作人员在小区内工作、巡查到各住宅单位走访、抄水、电表等，皆偑戴工作证，对无证人员和陌生人员来访，在未弄清身份前，应谢绝进入。

④小区安全管理人员已受指示，将查询进出小区陌生人士身份，请各业主、住户通知贵亲友配合。为确保能使业主、住户安居乐业，对于查询时所引起的不便，本公司先致歉意。 ⑤如发现可疑情况，请立即告知物业公司或派出所。

2、防火

①为避免发生火灾，请业主注意以下事项： ▲切勿超负荷用电。

▲切勿在单位内存放任何危险或易燃物品，切勿贮存过量的燃料。

▲火柴及打火机等危险性物品请放置于儿童不能触及的地方。

▲人员离开时，请关闭煤气及电器。

▲请勿在走廊、楼梯及其他公共地方燃放香烛等。

▲室内请小心处理燃烧的香烛、烟蒂、火柴等，更需留意火种是否完全熄灭。

②遭遇火灾

▲打破消防警铃玻璃及高呼通知邻居尽快逃离现场。

▲保持镇定，立即拨119报警及通知本小区安全监制中心。切勿假设他人已采取此项行动。

▲关上所有气体燃料及电气开关。

▲关上所有门窗。

▲只用楼梯逃生，切勿使用电梯。

③火灾逃生

▲保持冷静确定逃生方向及安全门位置。

▲出门前先以手触摸门板及把手，感觉热烫时切勿开门。

▲在浓烟弥漫之中应采用最低的姿势沿墙角前进。

第10页 共14页 ▲沿充满浓烟的楼梯间下楼时应退着下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。

3、天然气泄漏

①预防天然气泄漏：

▲外出或入睡前牢记关闭天然气总阀;

▲经常检查天然气管道，常用的方法是在管道壁抹肥皂水，切忌用明火检查。 ②天然气泄漏处理： ▲迅速关闭天然气总阀;

▲严禁开关任何电器或使用宅内电话; ▲熄灭一切火种;

▲迅速打开所有门窗，让天然气散发到室外;

▲到室外打抢修电话，通知物业管理公司和天然气公司派员处理。

4、防风措施

每当将有风暴来临时，请您采取以下措施，以保障您的财物、人身安全： ▲缚紧容易被风吹到的东西，如窗式空调等; ▲扣紧门窗，以免被强风吹开;

▲将室外、窗外晾晒的衣物、晾衣架、花盆等搬回室内; ▲风暴期间，禁止在楼宇周边逗留，以免高空坠物伤人; ▲勿在玻璃门、窗附近停留;

▲飓风过后，若有破裂的玻璃，须立即更换，以防坠落伤人。

5、防水措施

住户外出，必须检查是否将阀门关严，若因漏水而造成公共损失或其他住户蒙受损失，由造成漏水责任人员承担赔偿责任。 ▲将贵重物品移至高处;

▲切断电器电源;

▲清点损失;

▲去除积水，打扫卫生; ▲加强保安，防止盗贼。

6、防震须知

▲保持镇定，远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物件;

▲躲在桌子或坚固的结构下，但不要躲在楼梯下;

▲立即通知客户服务中心或救援人员。

第11页 共14页

7、急救

如发生意外或紧急医疗问题时，应根据意外原因采取相应急救措施：

▲使伤者处于温暖及合适的环境，并加以安慰。

▲拨打急救电话120要求医疗急救服务。

▲通知客户服务中心详述意外情况，包括所属单位、地点、姓名、电话号码、目击者、事件情况等。

▲在任何情况下，应尽量保持镇定。

十一、业主联络、沟通与常用电话

本物业秩序维护员和环境维护员专业从事保安事务及清洁事务，对于保安和清洁以外问题，未必全面了解及准确地给予解答或指导。为提高管理服务效能，避免不必要误会和阻延，除紧急事件外，业主、住户若有不明之处或有任何意见、投诉，请直接致电或前往客户服务中心。

此外，我们在各公共场所装有通告栏及意见箱，以加强与业主、住户联系;若有书面建议，除邮寄外，也可投意见箱。欢迎各业主、住户提供任何有关本物业的管理意见，恳请留下姓名及联系电话、地址，以便联络及跟进。若投诉管理及服务人员，请尽可能录取编号、姓名，以便调查及处理。

正常办公时间为星期一至星期日：8：30-20：00

在非办公时间，如遇紧急事故，请致电小区安全监控中心或就近与物业公司工作人员联络。 (如遇犯罪有关的紧急事故，请致电110)

常用电话：

安全监控中心(24小时)： 门卫值班室：(24小时)： 客户服务中心：84847488 工程维修部(24小时)： 上邻生活馆电话：84868777 火警： 119 匪警： 110 交通事故 ：122 急救 ：120 电话查询 ：114 消费者投诉电话：12315 邮政服务：11185 火车北站查询电话：83332633

第12页 共14页 出租车投诉电话：85826365 国航西南公司售票处：85205805 双流机场航班查询：85704185 龙泉驿区供电局抢修：84852363 龙泉驿区自来水厂抢修：84874166 龙泉驿区天然气抢修：84851415 龙泉驿区人民医院：84869120 龙泉镇派出所电话：84853136 成都市脑外伤抢救中心：87528446 成都市创伤急救中心：86639223 五桂桥成都汽车总站：84711692

十二、物业相关名词解释

1.入住：出卖人根据房屋买卖合同约定方式通知买受人接受房屋后视为入住。(买受人无正当理由拒绝接受房屋或出卖人按合同约定方式无法通知买受人接受房屋者，均视为买受人已在出卖人通知后接受房屋)。

2.业主：指小区内住宅和非住宅房屋的所有权人，包括一切自然人和法人。

3.住户：指经业主同意，可以使用其所拥有住宅和非住宅房屋的人，包括业主的家庭成员和承租人等。 4.物业：指已建成并投入使用的各类建筑物及相关的设施设备和场地。

5.物业管理：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

6. 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

7.物业管理费的组成：(1)、管理、服务人员的工资和按国家政策规定收取的费用;( 2)、房屋共用部位、共用设施、设施日常运行、维护(小修)及保养费;(3)、绿化管理费;(4)、清洁卫生费;(5)、治安协防费;(6)、办公费;(7)、物业管理单位用于为业主服务的固定资产折旧费;(8)、法定税费;(9)、合理利润。 8.房屋保修：是指建筑物在开发公司与建筑施工单位签定的建筑保修合同规定的期限内，因施工原因出现质量缺陷影响建筑物的正常使用，建筑施工单位无条件对所有质量缺陷进行维修和整改的行为。因住户装修而造成的房屋质量问题不予保修。

9.房屋主体(承重)结构：指在建筑物中承担建筑本身自重和其他活动荷载的结构，包括基础、梁、柱、剪力承重墙、楼板、屋面等。

第13页 共14页 10.自用部位：指楼宇户门以内的部分，水电分户表内的管线(含分户表)，以及自用阳台、门、窗，室内自用分隔、围护墙、共用分隔墙的内面，排水管分户支路部分等;

11.共用部位：指楼宇的承重结构部分(基础、屋顶、梁、柱、墙体等)，抗震结构部位(构造柱、梁、墙等)，分户门以外部分，水电分户表以外部分，排水管楼宇总管路等部分; 12.毗连部分：平层二户之间隔壁，上下户之间楼板等部位。