培训班学习测试题范文第1篇
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一、填空题(每空1分,共50分)
1、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》适用于对农发行员工和各级机构在办理业务中的行为实施的经济处罚。
2、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对经办人员违规操作、责任岗位明确的一般性违规行为,直接对给予经济处罚;对因管理不到位或多个岗位失误形成的一般性违规行为,对给予经济处罚。
3、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》包括了9大类违反业务规章制度行为经济处罚,即:①违反资金计划、业务管理规章制度行为的经济处罚,②违反经营管理规章制度行为的经济处罚,③违反信贷管理规章制度行为的经济处罚,④违反规章制度行为的经济处罚,⑤违反管理规章制度行为的经济处罚,⑥违反财务管理规章制度行为的经济处罚,⑦违反固定资产管理及规章制度行为的经济处罚,⑧违反有关业务系统管理规章制度行为的经济处罚,⑨违反国际业务规章制度行为的经济处罚。
4、《中国农业发展银行信贷基本制度》是信贷营运与管理的基本准则,是制定信贷制度、办法、操作流程、实施办法、实施细则的基本依据,所称信贷指为客户提供的各种贷款类信用业务和非贷款类信用业务。
5、农发行信贷营运与管理的基本原则是:认真贯彻执行国家方针政策,围绕农发行总体经营目标和发展战略,坚持依法合规经营,坚持履行政策职能,坚持信贷营运的、流动性、原则,坚持政策性业务与商业性业务管理, 建立健全信贷管理组织体系和信贷政策制度体系,实现信贷业务的有效发展。
6、根据审贷分离的原则建立信贷组织体系,在办理信贷业务过程中,将调查、、审议、等环节的工作职责分解,由不同层次和不同部门承担,分级、分权限进行控制与管理。
7、前台信贷部门主要负责行业信贷指导、信贷产品、信贷业务、贷后管理、客户维系等;中台信贷部门主要负责信用评级、和的审查,信贷业务流程控制等;后台信贷部门主要负责信贷风险现场或非现场监督监测、授权管理、信贷资产分类及不良贷款管理与处置等信贷业务。
7、信贷管理制度体系包括信贷基本制度、管理办法、、实施办法和实施细则。
8、信贷政策包括信贷政策、信贷政策、信贷政策、信贷政策等。信贷政策应根据国家宏观调控政策、金融形势发展变化以及农发行业务发展战略适时调整。
9、信贷产品包括贷款类信贷产品和类信贷产品。按性质划分,可分为政策性贷款、准政策性贷款和商业性贷款。按用途划分,可分为流动资金贷款、固定资产贷款和贷款。
10、非贷款类信贷产品包括业务、业务、贸易融资业务、保函等。
11、办理信贷业务的基本流程是:受理、调查、、审议(若需)、审批、、监管、收回。
12、信贷业务办理实行电子化流程控制,信贷业务操作应与电子流程。
13、授信方案包括最高综合授信额度、用信品种、限制条件等。对同一客户使用的
和都应纳入授信管理。
14、最高综合授信额度是农发行承受的风险限额,包括一般授信额度和专项授信额度。
15、当客户生产经营和财务状况发生重大不利变化,导致其信用等级下降,影响信贷资产安全的,应及时调整,加大风险防范措施,控制化解信贷风险。
16、开户行在授权范围内,根据信贷审批意见与客户协商签订信贷合同。所签合同应要素完整、内容、文字明晰准确、衔接。
17、客户在农发行融资,应在农发行开立基本存款账户或账户。进行政策性或准政策性融资的客户,还应开立收购资金存款账户。进行商业性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户。贷款发放和资金支付应通过办理。
18、根据客户分类和信贷产品的管理要求实行管理、管理等差异化的贷后管理方式。
19、短期贷款展期期限不得超过原贷款期限;中期贷款展期期限不得超过原贷款期限
的;长期贷款展期期限不得超过年。农发行另有规定的除外。
20、信贷资产质量按风险程度分为、、次级、可疑和损失,其中:次级、可疑和损失为。信贷资产质量分类应及时认定、实时调整、定期评价。
21、信贷业务人员对关系人申请的信贷业务应申请回避。关系人是指:
(一)本行管理人员、信贷业务人员及其;
(二)上述人员高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
22、根据信贷业务办理过程中的职责,明确和经办责任人。开户行行长为信贷营运与管理的。
23、建立信贷档案管理制度。对信贷业务资料应明确范围、保管期限、存放地点和管理方式。
24、建立信贷保密制度。办理信贷业务过程中应严格遵守保密管理规定,不得泄漏信贷业务。
25、《金融违法行为处罚办法》规定的纪律处分,包括、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除,由决定。
二、单项选择题(20分,每题1分)
1、根据《商业银行授信工作尽职指引》的规定,客户资料如有变动,商业银行应要求客户,进一步核实后在档案中重新记载。
A、提供公司章程B、做出口头说明
C、提出书面申请D、提供书面报告
2、商业银行各业务条线和分支机构的首要责任。
A、合规管理人员B、负责人
C、高管人员D、全体员工
3、合规负责人的职责中,不包括。
A、全面协调商业银行合规风险的识别和管理
B、监督合规管理部门根据合规风险管理计划履行职责
C、定期向高级管理层提交合规风险评估报告
D、分管业务条线
4、在合规管理建设中,商业银行建立的用以鼓励员工举报违法、违反职业操守或可疑行为,并充分保护举报人的制度是。
A、合规绩效的考核B、合规问责制度
C、诚信举报制度D、独立管理制度
5、商业银行在合规负责人离任后的个工作日内,应向银监会报告离任原因等有关情况。
A、五B、十C、十五D、二十
6、以下哪项不属于商业银行设立相应合规管理部门的直接依据?
A、业务条线经营范围B、分支机构的经营范围
C、分支机构的业务规模D、人员的数量
7、下列哪项不属于商业银行应及时向银监会备案的内部制度? A、合规风险管理计划B、合规政策
C、合规管理程序D、合规指南
8、商业银行发现重大违规事件应按照 的规定向银监会报告。
A、重大事故报告制度B、重大事项报告制度
C、重大案件报告制度D、重大事件报告制度
9、以下说法错误的是
A、商业银行应明确合规风险报告路线以及合规风险报告的要素、格式和频率。
B、商业银行境外分支机构或附属机构应加强合规管理职能,合规管理职能的组织结构应符合当地的法律和监管要求
C、合规负责人应对合规管理部门工作的外包遵循法律、规则和准则负责。
D、银监会应定期对商业银行合规风险管理的有效性进行评价,评价报告作为分类监管的重要依据。
10、以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件。
A、资质B、经验C、专业技能D、个人关系网
11、商业银行以 为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。
A安全性、 流动性、 效益性
B安全性、 商业性、 效率性
C稳定性、 流动性、 效益性
D稳定性、 商业性、 效率性
12、商业银行与客户的业务往来,应当遵循原则。
A、为客户的交易信息保密的原则
B、自愿、平等、诚实交易的原则
C、平等、自愿、公平和诚实信用的原则
D、平等、自愿、公平的原则
13、以下不属于法律风险的是
A、商业银行因客户违约而可能形成不良贷款的风险
B、商业银行的业务活动违反法律或行政法规,依法可能承担行政责任或者刑事责任的风险
C、商业银行因违约、侵权或者其他事由被提起诉讼或者申请仲裁,依法可能承担赔偿责任的风险
D、商业银行签订的合同因违反法律或行政法规可能被依法撤销或者确认无效的风险
14、以下不属于操作风险事件的是
A、内外部欺诈B、客户、产品和业务活动
C、就业制度和工作场所安全D、决策失误
15、金融创新应当以
A、市场B、盈利C、客户D、风险
16、核心资本充足率为核心资本与风险加权资产之比,不应低于 。
A、4%B、6%C、8%D、10%
17、按照《反洗钱法》的规定,客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存。
A、五年B、十年C、十五年D、永久
18、下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有:
A、客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年。
B、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存五年。
C、金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁。
D、在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料。
19、下列对物权的表述中不正确的是。
A、物权是绝对权B、物权是对世权
C、物权是对人权D、物权是支配权
20、国有商业银行和股份制商业银行申请设立分行,申请人应当具有拨付营运资金的能力,拨付营运资金不少于1亿元人民币或等值自由兑换货币,拨付各分支机构营运资金总额不超过申请人资本净额的。
A、20%B、30%C、60%D、80%
三、判断题(请在下列错误的说法题后的括号内打“X”号,并在错误的地方划一横线,在横线下写出正确的内容,每题1分,共10分)
1、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对违规行为造成其他严重后果的,应当从重处罚。()
2、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对检查后认真整改、及时纠正,并积极采取补救措施,避免损失的,或主动赔偿违规造成的损失的,可以从轻、减轻或免于处罚。()
3、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对未按规定核算保险代理手续费收入的,对有关责任人处以100-200元罚款。()
4、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对未按规定程序和条件办理贷款展期的,视情节轻重,对责任单位处以500-2000元罚款,或对有关责任人扣发1-2个季度绩效工资。()
5、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对经济纠纷发生后,未在法定期间及时采取相关法律措施,使农发行权益无法得到法律保障的,视情节轻重,对责任单位处以1000-3000元罚款,或对有关责任人扣发1-2个季度奖金。()
6、《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定》对未按规定进行AB角配备与管理的,操作人员调动、短期离岗未办理交接手续的,系统出现问题不及时向上级报告的,CM2006系统内外部柜员的建立、启用、停用未按规定登记申请的,对主管领导处以200-400元罚款。()
7、《中国农业发展银行信贷基本制度》规定,必须坚持“谁营销、谁调查”的原则,按照信贷授权,由哪级行审批的信贷业务,就由哪级行客户部门负责调查。采取委托调查方式的,仍由有权审批行客户部门负调查责任。()
8、对低风险或特殊信贷业务,不必制定简易信贷操作流程,建立信贷业务的绿色通道。()
9、申请固定资产贷款的项目应符合企业有关固定资产投资的管理程序,项目资本金来源和比例应符合国家和农发行规定。()
10、流动资金贷款应根据具体贷款用途及客户生产经营周期合理确定贷款期限。()
四、简答题(每题10分,共20分)
1、农发行客户服务技巧有哪些?
答:
2、《中国农业发展银行关于2009年查结的几起与客户存在不正当利益关系案件情况的通报》共通报查结案件29起,这些案件给我们了哪些方面的教训?
培训班学习测试题范文第2篇
单选题(每题1分,共30分,请选择正确答案代码、填写在括号内)
1、2011年4月15日,T+1项目正式投产,个人征信系统现已具备支持商业银行在信贷业务发生变化之日的___报送数据的能力。()
A、当日, B、次日, C、5日内, D、15日内。 正确答案:B;《关于转发<中国人民银行征信中心个人征信系统数据采集方式改进工作的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]6号)、附件第1页第10行;岗位类型[ACD];试题类型:单选。
2、个人信用信息基础数据库系统采用多级用户管理,各级用户管理员只能对___和直属下级用户管理员进行管理,不能越级管理。()
A、信息查询员,B、数据上报员,C、本级普通用户,D、直属下级用户管理员。 正确答案:C;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第9页第14条;岗位类型[ABCD];试题类型:单选。
3、个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的,可以提出异议申请。提出异议申请时,应提供本人有效身份证件原件、本人有效身份证件复印件、并填写___。()
A、本人有效身份证件原件,B、本人有效身份证件复印件,C《个人信用报告异议申请表》,D、其他。
正确答案:C; 关于印发企业及个人异议处理业务规程的通知(银冀征信中心[2013]31号)第13页第5条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
4、从事信贷从业的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息,应当事先_____。()
A、事先告知信息主体,B、事先取得信息主体的口头同意,C、事先取得信息主体的书面同意,D、事先取得信息主体的口头或书面同意。
正确答案:C;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第29条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
5、金融信用信息基础数据库查询服务收费标准由_____规定。()
A、运行机构,B、国务院征信业监督管理部门,C、国务院价格主管部门,D、各省级价格主管部门。
正确答案:C;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第31条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
6、客户到商业银行提出个人基本信息的在线更新申请,下列属于商业银行必须审核的申请资料的是___。()
A、如实填写《个人基本信息在线更新申请表》, B、信用卡,C、工资收入证明, D、居委会证明信。 正确答案:A;《转发<中国人民银行征信中心关于开通个人征信系统身份信息库相关功能的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]8号)、附件第4页第3行;岗位类型[CD];试题类型:单选。
8、身份信息库提供了个人基本信息的在线新增、删除和___功能。() A、提示, B、警示, C、更新完成提醒, D、更新情况查询。 正确答案:D;《转发<中国人民银行征信中心关于开通个人征信系统身份信息库相关功能的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]8号)、附件第2页第8行;岗位类型[CD];试题类型:单选。
9、金融机构征信备案工作坚持___管理原则。() A、属地, B、分级,C、系统,D、差别。 正确答案:A;《关于规范金融机构征信备案制度的通知》(银石征信 [2013]13号)、第2页第5行;岗位类型[ABC];试题类型:单选。
11、信用信息主体权益中的救济权包括_和_两种方式。()
A、行政救济、协商解决,B、民事救济、协商解决,C、司法救济、民事救济,D、行政救济、司法救济。 正确答案: D;《征信工作实物》、第62页第4段第3行;岗位类型[ABCD];试题类型:单选。
12、信息使用者违反《征信业管理条例》规定,未按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息或者未经个人信息主体同意向第三方提供个人信息,情节严重或者造成严重后果的,由_____对个人处1万元以上5万元以下的罚款。()
A、银行业监督管理委员会,B、国务院征信业监督管理部门或其派出机构,C、法院,D、征信中心。
正确答案:B;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第42条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
13、采集个人信息___经信息主体本人同意,未经本人同意_采集。() A、应当不得,B、不用不得,C、应当可以,D、不用可以。 正确答案:A;出题依据:中华人民共和国国务院令[第631号]、第7页3行; 岗位类型[ABCD];试题类型:单选。出题依据:中华人民共和国国务院令[第631号]、第7页3行; 岗位类型[ABCD];试题类型:单选。
15、信息提供者违反《征信业管理条例》规定,向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息,未事先告知信息主体本人,情节严重或者造成严重后果的,由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对个人处_____的罚款。()
A、1万元以下,B、1万元以上10万元以下,C、1万元以上5万元以下,D、10万元以上。 正确答案:C;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第41条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
16、2008年5月,征信中心在___成立。
(
) A、北京,B、上海,C、天津,D、广州。 正确答案:B;《征信工作实物》、第67页第3段第4行;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
17、信息提供者向征信机构提供___,应当事先告知主体本人。()
A、个人不良信息,B、企业不良信息,C、个人信贷信息,D、企业信贷信息。 正确答案:A;出题依据:中华人民共和国国务院令[第631号]、第7页15行; 岗位类型[ABCD];试题类型:单选。
19、企业和个人信用报告主要由信用报告头、信用报告主体、___三部分构成。 (
) A、信用报告说明,B、信用报告附加,C、免责条款,D、信用报告明细。 正确答案:A;《征信工作实物》、第90页倒数第1段第12行;岗位类型[ABC];试题类型:单选。
20、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料,可对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处___的罚款。()
A、1万元以上10万元以下,B、1万元以上5万元以下,C、1万元以下,D、10万元以上。 正确答案:A;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第40条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
21、个人征信系统采用多级用户体系,用户分为各级__和普通用户两种。 ()
A、用户管理员,B、普通用户,C、特殊用户,D、其他用户。 正确答案:A;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第7页第5条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选.
22、客户到商业银行提出个人基本信息的在线更新申请,下列属于商业银行必须审核的申请资料的是___。()
A、本人有效身份证件的原件及复印件, B、信用卡,C、工资收入证明, D、居委会证明信。
正确答案:A;《转发<中国人民银行征信中心关于开通个人征信系统身份信息库相关功能的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]8号)、附件第4页第3行;岗位类型[CD];试题类型:单选。
23、个人征信系统采用多级用户体系,用户分为两种:各级用户管理员和__。 ()
A、用户管理员,B、普通用户,C、特殊用户,D、其他用户。 正确答案:B;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第7页第5条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
24、企业、个人征信系统备案工作坚持管理原则。() A、当地,B、部门,C、属地,D、上级行。 正确答案:C;关于规范金融机构征信备案制度的通知(银石征信[2013]13号)第2页第5行;岗位类型[ABCD];试题类型:单选。
26、数据异常情况核查与解决工作可分为核查发起、查找原因、___、整改4个阶段开展。()
A、说明情况, B、制定解决方案,C、查找错误, D、下发通知。 正确答案:B;《转发<关于进一步加强征信系统数据异常情况核查与解决管理的通知>的通知》(银冀征信中心[2012]15号)、附件第1页倒数第5行;岗位类型[BC];试题类型:单选。
27、国家设立_____
,为防范金融风险、促进金融业发展提供相关信息服务。()
A、金融信用信息基础数据库,B、应收账款融资服务平台,C、征信管理部门,D、金融稳定部门。
正确答案:A;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第27条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
28、金融信用信息接触数据库为_____ 提供查询服务。()
A、信息主体和取得信息主体本人口头同意的信息使用者,B、征信机构,C、信息提供者,D、信息主体和取得信息主体本人书面同意的信息使用者。
正确答案:D;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第28条;岗位类型[ABCDE];试题类型:单选。
30、各级金融机构的个人征信系统管理员、普通用户发生变更时,要于___个工作日内向当地人民银行征信管理部门备案。()。 A、2, B、3, C、4, D、5。 正确答案:A;《关于规范金融机构征信备案制度的通知》(银石征信 [2013]13号)、第2页第9行;岗位类型[AC];试题类型:单选。
判断题(每题1分,共30分,正确填写√,错误填写Ⅹ)
1、按照《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)》规定,信息查询员由金融机构负责个人贷款、贷记卡和准贷记卡审核、风险管理的业务和管理人员担任。() 正确答案:对;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第8页第9条;岗位类型[ABCD];试题类型:判断。
2、金融机构不用对不符合回复要求的异议信息重新核查和回复。()
正确答案:错;关于印发企业及个人异议处理业务规程的通知(银冀征信中心[2013]31号)第15页第17条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
3、个人信用信息基础数据库中金融机构用户管理员可以随意修改各用户的基本信息。() 正确答案:错;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第9页第21条;岗位类型[ABCD];试题类型:判断。
5、征信机构或者信息提供者自收到异议之日起30日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。()
正确答案:错;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第25条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
6、各金融机构要加强对数据报送流程各个环节的安全管理,征信系统用户设立后要2日内修改密码,不得使用初始密码。() 正确答案:错;《关于转发<中国人民银行征信中心关于进一步加强征信安全管理的通知>的通知》(银冀征信中心[2009]5号)、附件第2页第8行;岗位类型[ABC];试题类型:判断。
7、信用交易信息是征信系统的核心信息,是企业和个人在信贷交易过程中形成的反映其既往还款金额和还款时间的信息。() 正确答案:错;《征信工作实物》、第76页第4段第1行;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
9、征信系统人员身份标识录入及报送规则中,关于少数民族姓名,如果姓名超过32个字节,则只填写姓名的前32个字节的汉字。() 正确答案:错;《转发<中国人民银行征信中心关于印发《征信系统人员身份标识录入及报送规则》的通知>的通知》(银冀征信中心[2009]2号)、附件第3页第15行;岗位类型[BCD];试题类型:判断。
10、金融机构根据工作需要,需新增总部级用户管理员时,应先向征信服务中心提出书面申请,征信服务中心根据需要为该机构增加新的总部级用户管理员。 ()
正确答案:对;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第9页第13条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
11、目前可以申请接入征信系统的机构必须是由国务院银行业管理机构批准的可以经营企业或个人信贷业务的金融机构总部,以及相关国家政策批准的机构。 ()
正确答案:对;《征信工作实物》、第86页第3段第12行;岗位类型[ABCE];试题类型:判断。
13、国务院征信业监督管理部门及其派出机构依照法律、行政法规和国务院的规定,履行对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督管理职责,可以检查所有信息系统。() 正确答案:错;出题依据:中华人民共和国国务院令[第631号]、第12页13行; 岗位类型[ABCD];试题类型:判断。
14、各商业银行应积极受理信息主体提出的个人基本信息更新申请。() 正确答案:对;《转发<中国人民银行征信中心关于开通个人征信系统身份信息库相关功能的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]8号)、附件第2页第17行;岗位类型[ACD];试题类型:判断。
15、金融信用信息基础数据库运行机构可以按照补偿成本原则收取查询服务费用,收费标准由运行机构自行规定。()
正确答案:错;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第31条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
16、除法律法规及中国人民银行另有规定外,银行业金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。()
正确答案:对;出题依据:中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知(银发[2011]17号)、第六条; 岗位类型[ACD];试题类型:判断。
18、征信数据质量考核中,对数据质量优秀的机构和表现突出的个人进行发文表扬,对表现突出的个人发奖金。() 正确答案:对;《征信工作实物》、第81页第4段第67行;岗位类型[ABC];试题类型:判断。
19、使用个人金融信息时,应当符合收集该信息的目的,不得进行以下行为。 ()
A、出售个人金融信息,B、向本金融机构以外的其他机构和个人提供个人信息,但为个人办理相关业务所必需并经个人书面授权或统一的,以及法律法规和中国人民银行另有规定的除外,C、在个人提出反对的情况下,将个人金融信息用于产生该信息意外的本金融机构其他营销活动,D、采集个人财产信息。
正确答案:ABC;出题依据:中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知(银发[2011]17号)、第四条; 岗位类型[ACD];试题类型:判断。
20、从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。() 正确答案:对;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第29条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
22、商业银行应用个人征信系统维护下级机构信息的功能时,应核实下属机构的相关信息,机构名称应与金融许可证上的简称保持一致;金融许可证上没有简称的,应以该机构向人民银行行文时使用的规范简称为准。 正确答案:对;《关于转发<中国人民银行征信中心关于开放个人征信系统机构信息维护新增功能的通知>的通知》(银冀征信中心[2009]16号)、附件第2页第6行;岗位类型[AC];试题类型:判断。
23、接入征信系统机构应当遵守征信系统关于数据质量、合规使用等方面的规定,并按照国家有关规定缴纳征信查询服务费。 正确答案:对;《征信工作实物》、第88页第2段第12行;岗位类型[ABC];试题类型:判断。
24、机构注销基本户,已发出的机构信用代码证需要收回。()
正确答案:错;关于转发《中国人民银行征信管理局关于<印发机构信用代码系统操作手册>的通知》的通知(银石征信[2012]29号)第47页第12行;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
25、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料,可由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构做出刑事或者民事处罚。()
正确答案:错;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第40条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
26、征信机构或者信息提供者自收到异议之日起15个工作日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。()
正确答案:错;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第25条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
28、商业银行审核个人贷款申请时,可以向个人信用信息数据库查询个人信用报告。() 正确答案:对;中国人民银行令([2005]第3号)、第3章第12条;岗位类型[ABCD];试题类型:判断。
29、向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。但是,法律规定可以不经同意查询的除外。()
正确答案:对;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第18条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。
30、信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息,不得用作约定以外的用途,不得未经个人信息主体同意向第三方提供。()
正确答案:对;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第20条;岗位类型[ABCDE];试题类型:判断。 多选题(每题2分,共40分,请选择正确答案代码、填写在括号内,多选和少选均不得分)
1、不良信息,是指对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息。()
A、信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息,B、对信息主体的行政处罚信息,C、人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息,D、国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
正确答案:ABCD;出题依据:中华人民共和国国务院令[第631号]、第18页10行; 岗位类型[ABCD];试题类型:多选。
2、中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的,可以依法进行核实,认定银行业金融机构存在违规行为的,或存在其他未履行个人金融信息保护义务情形的,可以采取以下处理措施。()
A、约见高管人员谈话,要求说明情况,B、责令银行业金融机构限期整改,C、在金融系统给予通报,D、建议银行业金融机构对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处分,E、涉嫌犯罪的,依法移交司法机构处理。
正确答案:ABCDE;出题依据:中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知(银发[2011]17号)、第十条; 岗位类型[ACD];试题类型:多选。
4、信息使用者应当_____。()
A、按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息,B、不得用作约定以外的用途,C、不得未经个人信息主体同意向第三方提供,D、应取得信息主体书面同意并约定用途。
正确答案:ABCD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第20条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
5、征信系统向金融机构提供的产品和服务一般分为几大类。
(
) A、数据类,B、外包类服务,C、咨询和解决方案类,D、工具类。 正确答案:ABCD;《征信工作实物》、第89页第5段第1-2行;岗位类型[ABCE];试题类型:多选。
7、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,违法提供或者出售信息的,采取的处罚措施包括_____。()
A、对单位处5万元以上50万元以下的罚款,B、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款,C、有违法所得的,没收违法所得,D、给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
正确答案:ABCD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第40条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
8、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,因过失泄露信息,采取的处罚措施包括_____。()
A、对单位处5万元以上50万元以下的罚款,B、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款,C、有违法所得的,没收违法所得,D、给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
正确答案:ABCD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第40条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
10、下列哪些主体查询金融信用信息基础数据库。()
A、评级机构,B、信息主体,C、取得信息主体本人书面同意的信息使用者,D、法律规定的国家机关。
正确答案:BCD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第28条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
11、个人征信系统采用多级用户体系,用户分为各级__和__两种。() A、用户管理员,B、普通用户,C、特殊用户,D、其他用户。
正确答案:A、B;转发《中国人民银行关于印发<个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)>和<个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)>的通知》的通知(银石发[2005]76号)第7页第5条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选.
14、企业法定代表人提出异议申请的,应提供、原件供查验,同时填写《企业信用报告异议申请表》。()
A、本人有效身份证件原件,B、企业的其他证件,C、组织机构代码证,D、企业贷款卡。 正确答案:A、B; 关于印发企业及个人异议处理业务规程的通知(银冀征信中心[2013]31号)第4页第五条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
15、全国统一的企业和个人征信系统建设牢牢坚持“_,_”的原则。() A、立足金融,B、确保准确,C、服务社会,D、服务金融。 正确答案:AC;《征信工作实物》、第69页第4段第3行;岗位类型[ABCE];试题类型:多选。
16、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,因过失泄露信息,采取的处罚措施包括_____。()
A、对单位处2万元以上20万元以下的罚款,B、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上5万元以下的罚款,C、有违法所得的,没收违法所得,D、给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
正确答案:CD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第40条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
18、征信业务,是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行_____,并向信息提供者提供的活动。() A、采集,B、整理,C、保存,D、加工。
正确答案:ABCD;征信业管理条例(中华人民共和国国务院令[第631号])第2条;岗位类型[ABCDE];试题类型:多选。
19、自2011年起,个人征信系统地方性金融机构数据质量量化考评时点月由原来的每年3月、6月、9月、12月,调整为每年的___。() A、1月, B、4月, C、7月, D、10月。 正确答案:ABCD;《转发<中国人民银行征信中心关于个人征信系统地方性金融机构数据质量量化考评时点调整的通知>的通知》(银冀征信中心[2011]4号)、第1页第7行;岗位类型[AC];试题类型:多选。
20、向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,有下列哪些行为的,由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正,可对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款。()
培训班学习测试题范文第3篇
一、选择题
1.社会主义新型师生关系的基本特点是()
A.教师中心B.民主平等C.授受关系D.教学相长E.尊师重教
2.教师的专业发展最终体现于()。
A.教师个体的专业性发展B.教师专业知识的拓展
C.教师专业能力的发展D.教师专业的自我形成
3.教师的专业发展途径有()。
A.师范教育和在职培训B.新教师的入职教育
C.自我教育和合作交流D.包括以上三者
4.应该把教师职业视为专门职业的观点,是()年,国际劳工组织、联合国教科文组织在《关于教师地位的建议》中提出 。
A1959B1966C1985D1969
5.我国把每年的9月10日定为“教师节”始于()年。
A.1985B.1989C.1993D.1995
6.“师者,所以传道、授业、解惑也”出自()。
A.《学记》B.《师说》 C.《论语》D.《春秋》
7.陶行知先生的“捧着一颗心来,不带半根草去”的教育信条体现了教师的()素养。
A.教育理论知识B.崇高的职业道德C.文化学科知识D.过硬的教学基本功
8.教师最基本的权利是()。
A.管理学生权B.科研学术活动权C.民主管理权D.教育教学权
9.教师的教育素养基本上包括三个方面,一是(),二是教育能力素养,三是教育研究素养。
A.教育理论B.教育手段C.教育思想D.思想品质
7.教师胜任教学工作的基础性要求是,必须具有()。
A.学科专业素养B.教育专业素养C.品德专业素养D.职业道德素养
10.教师职业的特殊要求是,必须具有()。
A.管理能力B.控制能力C.教育能力D.研究能力
11.“为人师表”体现了教师劳动的()特点。
A.示范性B.复杂性C.创造性D.劳动方式个体性
12.教师的工作目的和使命是()。
A.热爱教育事业B.热爱学生C.教书育人D.创新开拓
二、判断题
()1.教师是在学校中承担教育、教学任务,以教书育人为主要职责的教育专业人员。
()2.教师专业发展只有职前教育和入职培训两种途径。
()3.教师劳动具有鲜明的示范性。
()4.教师的劳动,首先是以个体劳动的形式进行的。
三、名词解释
1、教师
2、教师权利
四、简答题
1.简述教师劳动的基本特征。
2.简述教师专业化?
3.简述教师劳动的个人价值?
4.简述新课程对教师角色提出的新要求?
五、论述题
1.试述新时期一个合格教师应该具备的基本素养?
六、案例分析:
分析案例《老师,我们还是您的学生吗?》,评价这位教师的行为,并谈谈应该建立什么样的师生关系?
培训班学习测试题范文第4篇
部门:姓名:时间:
一、填空题:
1.职业病防治法的宗旨是为了( 预防)、( 控制 )和( 消除 )职业危害,防治职业病,(保护劳动者健康及其相关权益,促进经济发展)。
2.对产生严重职业病危害的作业岗位,应当在醒目位置,设置( 警示标识和中文警示说明 )。
3.对从事接触职业病危害的作业的劳动者,用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织(上岗前、在岗期间和离岗时)的职业健康检查,并将检查结果如实告知劳动者。
二、单选题
1.职业病防治工作坚持预防为主、C。
A、分类管理、综合治理B、防治结合,综合治理
C、防治结合的方针,实行分类管理、综合治理
2.职业病指B。
A、劳动者在工作中所患的疾病
B、用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引
起的疾病
C、工人在劳动过程中因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病
3.A必须依法参加工伤社会保险。
A、用人单位B、各级政府C、劳动者
4.工作场所的生产布局合理,应当符合B。
A、效益原则B、有害与无害作业分开的原则 C、满足生产需要的原则
5.A应当设置或者指定职业卫生管理机构或者组织,配备专职或者兼职的职业卫生专业人员,负责本单位的职业病防治工作。
A、用人单位B、工会组织C、卫生行政部门
6.职业健康检查费用由C承担。
A、劳动者B、劳动和社会保障部门C、用人单位
7.发生或者可能发生急性职业病危害事故时,用人单位应当立即C,并及时报告所在地安全生产监督管理部门和有关部门。
A、停产B、组织疏散C、采取应急救援和控制措施
三、简答题
1. 什么是职业病?
《职防法》规定职业病是指企业、事业单位和个体组织等用人单位的劳动者在进行职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
2.职业病防治法中,劳动者享有的职业卫生保护权利有哪几项?
(1)接受职业卫生教育、培训;(2)知情权;(3)请求权;(4)检举、控告权;(5)依法拒绝作业权;(6)建议权;
培训班学习测试题范文第5篇
1.科学发展观,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 和 “三个代表”重要思想 一脉相承又与时俱进的科学理论。
2. 马克思主义认为,政党是一定阶级、阶层或集团的积极分子为维护本阶级 ,围绕着夺取政权巩固政权或影响政府 而结合起来采取共同行动的阶级组织。
3.中国共产党是 中国工人阶级
的先锋队,同时是中国人民和中华民族 的先锋队,是
中国特色
社会主义事业的领导核心,代表中国先进生力的发展要求 ,代表中国 先进文化的前进方向 ,代表中国 最广大人民的根本利益
。
4.所谓政党章程,是一个政党为保证全党在政治上思想上的一致和组织上行动的统一所制定的章程,是政党内部最基本的行为规范,是一个政党的政治态度
和 组织形态 的集中体现,是完备的政党组织所不可缺少的组成部分。
5.党的共产主义最高理想,只有在 社会主义社会
充分发展和高度发达的基础上才能实现。
6.以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人,把 马克思列宁主义的基本原理 同 中国革命的具体实践 相结合,创立了毛泽东思想。
7.“三个代表”重要思想是在科学判定党的历史方位
的基础上提出来的。
8.中国共产党是根据自己的 纲领 和章程
,按照 民主集中制
原则组织起来的统一整体。
9.党的先进性要靠党员的先进性
来体现,加强党的先进性建设必须着力提高 党员素质
。
10.现阶段,我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需求 和
落后社会生产 之间的矛盾。
11. 发展 是党执政兴国的第一要务。
12.党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结
全国各族人民
,以 经济建设
为中心,坚持四项基本原则
,坚持改革开放
,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐
的社会主义现代化国家而奋斗。
13.中国共产党按照“ 一个国家
、两种制度
” 的方针,完成祖国统一大业。
14.中国共产党在国际事务中,坚持 独立自主
和平外交政策,维护我国的独立和主权,反对霸权主义和强权政治,维护世界和平,促进人类共同进步。
15.中国共产党党员是 中国工人阶级
的,有共产主义觉悟
的先锋战士。
16.发展党员,必须经过党的 支部
,坚持 个别吸收
的原则
17.预备党员的预备期一般为
一
年。
18.预备党员预备期满必须由本人
向 党组织
提出转正申请。
19.预备党员的
义务
与正式党员一样。
20.发展党员,必须由
两
名
正式
党员作入党介绍人。
21.党员的党龄从 预备期满转为正式党员
之日算起。
22.中国共产党的党旗是旗面缀有
金黄色 党徽 图案的红旗。
23.党内最高的纪律处分是
开除党籍
。
二、单选题:(下列各题,每题只有一个正确答案, 每题1分,共10分)
1.中国共产党和各民主党派共同协商、管理国家事务的合作方式主要包括( A
)等几种
形式。
A.中国人民政治协商会议
中国共产党召集的协商座谈会
共同参加国家政权
B.全国人民代表大会
中国人民政治协商会议
共同参加国家政权
C.中国人民政治协商会议
全国人民代表大会
中国共产党召集的协商座谈会
D.全国人民代表大会
共同参加国家政权
中国共产党召集的协商座谈会
2.以下哪部党章是我们党历史上唯一一次不是由党的代表大会通过的党章。( D
)
A.《中国共产党纲领》
B.《中国共产党第一次修正章程》
C.《中国共产党第二次修正章程决案》
D.《中国共产党第三次修正章程决案》 3.十七大党章中党的基本路线的新表述增加的内容是:( B
)
A.富强
B.和谐
C.民主
D.文明
4.党员的先进性,党员与一般群众的根本区别,就在于党员具有高度的(B
)。
A.组织纪律性
B.共产主义觉悟
C.历史使命感与责任感
D.全心全意为人民服务的品质
5.党的先进性是:( A
)
A.具体的历史的
B.一成不变的
C.抽象的
D.随着时间的推移变化的
6.党的十七大党章提出党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求,坚持( C
)加强
和改善党的领导。
A.党的基本路线
B.党的宗旨
C.科学执政、民主执政、依法执政
D.民主集中制
7.党的民主集中制的“四个服从”是指:个人服从组织,少数服从多数,( C
),全党服从中央。
A.党员服从干部
B.委员会服从代表大会
C.下级服从上级
D.地方各级委员会服从中央委员会
8.党章规定什么样的人面向党旗宣誓:( B )
A.申请入党的人
B.预备党员
C.正式党员
D.优秀党员
9.党的纪律处分有:( C
)
A.警告、严重警告、撤销党内外一切职务、留党察看、开除党籍
B.警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除公职
C.警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍
D.警告、严重警告、撤销党外职务、留党察看、开除党籍并开除公职
10.党的最高领导机关是:( B )
A.党的中央委员会
B.党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
C.党的各级委员会
D.党的各级代表大会
三、多选题(每题1.5分,共15分):
1.关于马克思列宁主义的正确观点是:(
ABD
)
A.揭示了人类社会历史发展的规律
B.它的基本原则是正确的
C.它的所有观点都是放之四海而皆准的真理
D.它具有强大的生命力
2.我国的社会主义建设(
AB
)
A.必须从我国的基本国情出发
B.走中国特色社会主义道路
C.照搬西方国家“三权分立”的政治制度
D.照搬西方国家私有化的经济制度
3.我们各项工作的总的出发点和检验标准是:(
ABD
)
A.有利于发展社会主义社会的生产力
B.有利于增强社会主义国家的综合国力
C.有利于强化社会意识形态
D.有利于提高人民的生活水平
4.在新世纪新阶段,党的建设必须实现的基本要求是:( ABCD
)
A.坚持党的基本路线
B.坚持解放思想,实事求是,与时俱进
C.坚持全心全意为人民服务
D.坚持民主集中制
5.始终做到“三个代表”是中国共产党的:( ABC
)
A.立党之本
B.执政之基
C.力量之源
D.发展之道
6.科学发展观的基本要素是:( ABCD
)
A.第一要义是发展
B.基本要求是全面协调可持续
C.核心是以人为本
D.根本方法是统筹兼顾
7.中国特色社会主义事业总体布局是全面推进( ABCD
)
A.经济建设
B.政治建设
C.文化建设
D.社会建设
8.中国共产党党员的基本条件是:( ABD
)
A.中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士
B.必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身
C.必须经过党的支部大会讨论通过
D.永远是劳动人民的普通一员
9.从申请入党到成为一名共产党员必须经过的程序是:( ABCD
)
A.被确定为入党积极分子
B.被确定为发展对象
C.进行政治审查
D.预备党员的转正
10.关于预备党员转正的说法正确的有:( BCD
)
A.只要预备党员的预备期满一年就可以转为正式党员
B.预备党员在预备期间认真履行党员义务,具备党员条件的,应当按期转为正式党员
C.预备党员转正必须经过支部大会讨论通过和上级党组织批准
D.预备党员转正必须由本人提出转正申请
三、辨析题
1.申请入党的人在年龄上必须具备年满18岁的条件。 答:该说法正确;
“年满18岁”强调了申请人入党必须具备的年龄条件。只有在成年以后,其世界观和政治倾向才具有相对稳定性,才具有确定的政治立场、政治方向、政治观点、政治鉴别力、和政治敏锐性,才能确定自己终生的政治信仰和政治志向。一般来说,“18岁”是一个人步入成年的基本标志。因此,申请入党的人的年龄规定,以“年满18岁”为底线,目的是为了保证党员质量,使党员在其申请入党的时候,就具有与党的性质要求相一致的世界观和政治倾向。 2.私营企业主不能入党。 答:该说法不正确;
发展党员应该把在工人、农民、军人、知识分子的先进分子中发展党员作为重点,使来自工人、农民、知识分子、军人、干部的党员成为党的队伍最基本的组成部分和骨干力量。还必须明确,在把来自工人、农民、知识分子、军人、干部的党员作为党的队伍最基本的组成部分和骨干力量的同时,也应该把承认党的纲领和章程、自觉为党的路线和纲领而奋斗、经过长期考验、符合党员条件的其他社会阶层的先进分子吸收到党内来。新的社会阶层中的广大人员,通过诚实劳动和工作,通过合法经营,为发展社会主义社会的生产力和其他事业做出了贡献。他们与工人、农民、知识分子、干部和解放军指战员团结在一起,他们也是中国特色社会主义事业的建设者。
3、预备党员被取消预备资格是一种党纪处分。 答:该说法不正确。
预备党员被取消预备资格不是党的纪律处分;取消预备党员资格是指:经过对预备党员预备期的考察,预备党员确实不具备党员条件,基本素质又很差,又没有继续考察的必要,应该取消预备党员资格。党纪处分中党员个人的处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。对严重违反党纪的党组织的纪律处理措施主要有改组和解散两种处分形式。
五、简答题
1、十七大党章具有哪些特点? 十七大党章的特点:集中体现党的理论和路线方针政策以及党的重要主张,规定党内的重要制度和体制机制,对推进党的工作、加强党的建设具有根本性的规范和指导作用。党的十七大根据形势和任务的发展变化对党章进行适当修改,有利于全党更好地学习和遵守党章,更好地把中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程推向前进。要坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,体现科学发展观等党的十六大以来党中央提出的重大战略思想,把党的十七大报告确立的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署写入党章,努力使党章充分体现马克思主义中国化最新成果,适应新形势新任务对推进党的工作、加强党的建设提出的新要求。
2、入党积极分子如何争取早日成为一名合格的共产党员? 成为一名合格的共产党不仅要在组织上入党,更要从思想上入党 .1分, 而正确的入党动机是思想上入党的根本问题 1分, 入党动机正确与否,关系到党的纯洁性和党的组织的战斗力1分。 如何树立正确的入党动机:
(1)要树立为建设中国特色的社会主义和实现共产主义而奋斗终身的坚定信念。.1分 (2)要树立全心全意为人民服务的思想。1分 (3)要在生产、工作、学习和社会生活各方面起先锋模范作用1分
六、论述题
1、结合实际,谈谈如何认真学习党章,自觉遵守党章,切实贯彻党章,坚决维护党章。 答案要点:
按照党的十七大要求,紧密联系中国特色社会主义的实际,认真学习党章,自觉遵守党章,切实贯彻党章,坚决维护党章。
1、学习党章
2、遵守党章
3、贯彻党章
4、维护党章
2、伟大的共产主义战士雷锋曾经说过:“我觉得人生在世,只有勤劳,发奋图强,用自己的双手创造财富,为人类的解放事业---共产主义贡献自己的一切,这才是最幸福的。”请结合对雷锋这段话的理解,谈谈应如何确立自己的人生追求。 答案要点:
雷锋这段话告诉我们,每一个有理想、有抱负的当代大学生都要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定社会主义和共产主义的理想信念。
1、要坚持不懈地学习、学习、再学习。
2、要坚定社会主义和共产主义理想信念。
3、要自觉地坚持全心全意为人民服务的宗旨。
4、要在学习和工作中努力创造一流业绩。
培训班学习测试题范文第6篇
姓名:________________
分数:___________________
一、填空题(共15题,每题2分,共30分)
1、酒店的中文名称是
,英文全称是
。
2、酒店的总机号码
、订房电话
、传真号码
。
3、酒店服务的“八字方针”-----即是热情、主动、耐心、周到
。
4、酒店人员见到客人(不管熟不熟)、上司、同事、同学及相熟的人,应笑脸相迎,主动打招呼问候 ,不要匆匆而过或假装看不见。
5、需进入别人的房间、办公室等地方需要 先敲门 征得别人同意后再进入,进入后应向在内的人打招呼问好 。
6、客人(不管熟不熟)、上司、同事、同学及相熟的人来访都应该热情接待 ,(应该站起来招呼来访的人坐下、倒茶水、交谈有关的事情或陪客人聊天等。
7、前厅的“
三、
五、七步”-----即是客人走到距前台约“ 七步 ”范围内,前厅人员应“注视客人”,在“ 五步 ”内应“笑迎客人”,在“ 三步 ”内应“问候客人”(传统的做法是“十米微笑,五米问好”)
8、酒店人员的“三轻”-----即走路轻、讲话轻、操作轻。
9、酒店人员的“礼让三先”即见到客人、领导或长者要让路、让梯、让座
。
10、酒店服务的“四声”-----即迎客要有问候声 、说话要有称呼声、离别客人要有致谢声、工作出现差错和失误要有致歉声 。
11、酒店规定旷工两天扣
六
天工资。
12、消防的概念:消防是
消灭火灾,防患未然 工作的总称。也就是说,消防工作包括了火灾预防和火灾扑灭的两个方面。两者互为条件,缺一不可。
13、火灾扑救的基本方法有冷却法、窒息法、_隔离法、化学抑制法,从而使燃烧终止。
14、火灾同正常的燃烧一样,必须具备三个要素,即
可燃物 、温
度 、氧 气。
15、消防工作方针是“预防为主,防消结合”是我国的消防工作方针。
二、不定项选择题(每题3分,共39分。请将序号填在括号内)
1.作为酒店服务人员,当你正在工作时,客人从你身边走过,你该:(
D
)
A 、转身走开
B、继续工作
C、看一眼客人
D 、停下手中工作,向客人微笑,并问好。 2. 因为工作原因须与客人同乘电梯,你该:(
B.D )
A 自己先上电梯,再请客人上电梯
B 按着电梯按钮,先让客人上电梯
C 进入电梯后,自己站在电梯中央
D进入电梯后,自己站在电梯数字牌前
3. 无论任何时候,一旦发现火情或油烟味、声音及不寻常的热度引起的感觉,每个员工都有责任((
A
)。
A、灭火
B、疏散
C、报警 4. 疏散的最佳途径是(
B
)。
A、电梯
B、消防楼梯
C、楼顶平台 5. 目前我们酒店配备的是哪一种灭火器?(
A
)
A、干粉灭火器
B 、1211灭火器
C、泡沫灭火器
D、二氧化碳灭火器 6. 当客人询问问题时,而你不知道问题答案时,你该:(
B )
A 回答:对不起,不知道
B 回答:对不起,请你稍等,我去帮您查一查 C 回答:你去问前台吧
D 回答:这不是我们部门的事,非常抱歉
7、灭火器的配备原则:(
A.C
)
A、分散放置
B、集中使用
C、重点加强
8. 当你进入客人房间时,必须先敲门,敲门的方法是:(
A.C.D
)
A先敲一次,隔一秒,再连续敲两次;
B 客人开着门,就不用敲门
C 不管客人门是关着,还是敞开,都要敲门
D 敲门后并报身份 9. 在酒店公共区域拣到客人遗留物品,你将会:(
C )
A、如客人已经离店,自己可带离酒店
B、先放在工作间,下班时再交部门经理
C、立即交大堂副理或部门经理
D、先忙工作,完成工作再处理 10. 为客人递送东西时,你将会:( A.c
)
A 方便客人递拿
B 锋利的一端朝自己 c. 文字正方朝向客人
11、下面哪些行为不应在工作中出现( A.B.C
)
A、抠指甲
B、哼歌、吹口哨
C、吸烟或不时的看表
12、下列过失中,哪些属于甲类过失(
A
)
A. 迟到、早退者。
B. 发表消极言论者。C. 在酒店内斗殴、打架。
13、下列过失中属于丙类过失的是(
C )
A. 工作时吃东西、抽烟、唱歌、打瞌睡、看书报者。B. 在当值时喝酒、打瞌睡。 C. 偷取酒店、客人或同事之财物者。
三、判断题。请判断下面的说法是否正确,并请在后面的括号划上“√”或“”。(每题1分,共5分)
C ),并应尽可能先
1、酒店的保安部内线电话是8298和8299
(
√
)
2、酒店自助餐厅位于7楼
(
)
3、自助早餐的时间是06:30:---10:00
(
√
)
4、客房服务中心的总机电话是“0”
(
√
)
5、客房的洗衣服务是不需要收取费用的。
(
)
四、简答题
1、请简述一下作为一名合格的员工应具备怎样的仪容仪表。(10分)
a) b) c) d) e) 当值时应穿着整齐的制服、佩戴工号牌, 着装整洁。
保持良好的个人卫生,做到“五勤”。 即勤剪指甲、勤洗澡、勤洗头、勤换衣服、勤理发,
女员工须化淡妆,头发不过肩,长发须往后盘起,并使用酒店统一头花,男员工不得留胡须,发脚不盖耳及衣领。 站立要身体端正、精神饱满、面带笑容。 在岗位上行为要规范,保持最佳状态。
2.、当火警发生时,无论程度大小,员工必须马上采取怎样措施:(10分)
a、保持镇静,不可惊慌失措。b、按动最近之火警报警器。c、呼唤附近同事救助。
d、通知总机(拨打电话“0”),报告火警发生的地点、火情及报告人的部门、姓名,并知会当值经理及保安部。 e、在安全情况下,利用附近灭火设备尽力将火扑灭。 f、所有火警现场之门窗禁闭,并关掉一切电器用具之开关。 g、如火势蔓延,必须协助引导客人从走火通道撤离火警现场。 h、撤离时切勿乘坐电梯,必须使用走火楼梯。
3、手提式干粉灭火器的使用方法。(6分)
A.灭火时应站于上风处距离火源1米以上,将灭火器直立,除掉铅封,拔掉保险销,左手托住瓶底,右手提着压把,在距火焰三米的地方,用手用力压下压把,喷口对准火源基部进行喷射,且灭火器不可倒置使用。喷射药剂覆盖燃烧区,直至把火全部扑灭。







