品牌全渠道模式范文第1篇

消费环境的变化, 物联网技术的发展, 促使着零售业者们去思考新的营销模式, 用以提升企业的销售量、市场占有率等。为迎合消费者消费习惯的变化, 零售企业尝试着与互联网企业合作提供全时段的服务, 与线下物流企业合作提供全品类的产品, 融合新的技术提供全新的购物体验等等。伴随着企业的这些新尝试, 不同渠道之间的信息整合、物流整合、库存整合、促销整合、平台数据整合等等问题亟待解决。本文就从线上线下渠道整合角度出发, 探讨全渠道营销的改善策略, 从而更好地帮助企业提供优质的服务体验。

一、零售业全渠道营销发展现状

传统市场环境的变化使得零售企业尝尝试着借助电子商务平台实施网络零售, 比如中百仓储自建多点手机APP、沃尔玛在微信中植入小程序等等, 既有自建平台的, 也有借助大平台植入小程序的。根据中国网络零售市场发展相关研究显示, 2017年中国网络零售市场交易规模超过3.8万亿元, 在全球网络零售市场的占比超过35%, 贡献了全球网络零售市场增长约46%, 成为推动全球网络零售市场的绝对主力。以目前趋势看, 2019年中国网络零售在全球网络零售中的占比有望超过50%。另一方面有关数据表明, 2018年, 在我国前100强连锁零售企业基本全部开启了电商业务, 其中也有企业既自建了电商平台, 又加入如天猫、京东、苏宁、亚马逊等第三方电商平台。同时, 以电商起家的零售企业也开始逐渐发展线下。以聚美优品为例, 在北京开设500平方米的线下体验店, 消费者在线下体验店里通过扫码进行线上消费, 线上线下互引流量;同时与线下各大美妆专卖店、各美妆品牌专柜合作, 快递运输和线下自提两种购物方式的提供, 拓宽专柜货源的同时也将线下流量引致线上消费, 增强消费者的购物体验。

跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道。很多零售企业注意到跨境电子商务的发展前景, 纷纷开辟跨境电子商务这一新兴渠道, 如阿里巴巴的天猫国际、苏宁易购的苏宁国际、京东的海囤全球等。目前全球有40亿人使用互联网, 其中有30亿人使用各种各样的社交平台, 同时目前的各大主流社交平台也在推出了自己的购物功能。零售商们也尝试着和各社交平台对接, 实现跨平台的零售交易, 如微信、QQ、抖音、facebook、小红书, 因此使用社交媒体进行跨境电商是一个绝佳选择。零售企业在拓展自身业务的同时, 多渠道平台的使用对零售企业本身的要求会更高, 信息渠道、管理方式、库存信息、运输等都要求零售企业进行渠道的融合, 以能够为消费者提供更为精细化的服务。线上产品信息的更新, 线下实体店铺的产品铺货, 线下流量的捕获

移动客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。随着手机、平板等移动互联网快速发展, 各大零售企业纷纷看准了这一突破口, 开辟手机、平板等移动端, 移动购物市场交易规模迅猛增长。互联网技术的更新使得消费者购物不再局限与某一固定场所、某一固定时间或某一固定区域, 支付方式也不再受到具体形式的限制, 这些变化使得零售业的销售模式必须要随消费者购物方式的改变而进行调整。据了解, 2017年, 在我国前100强零售企业中, 80多家自建了手机APP。实体零售商网上销售中来自移动客户端的销售比例不断上升, 手机移动客户端、微信小程序成为线上线下全渠道营销新的发展趋势。

二、OTO模式下零售业全渠道营销发展面临的问题和挑战

目前, 全渠道运营已然成为行业的香饽饽, 但是零售业者对于全渠道营销的运营还是摸索在, 线上线下的融合仍然存在很多壁垒还未打破。

(一) 全渠道运营理念偏差。

全渠道营销的核心在于整合不同渠道之间的优势资源, 打破不同渠道之间的购物壁垒, 让顾客感受无差异化的购物体验。但就当下的全渠道运营而言, 主要是糅合各种渠道的优势, 多采用促销、优惠活动等方式来辅助线上购物或者线下购物, 而并未实现各种渠道之间的优势互补。

(二) 线上线下融合性差。

线上线下的融合不是在于消费者在线下选中某件商品、线上渠道购买以及负责售后, 而是消费者在产生购买欲后不需要经过各种渠道间的对比, 就能直接在线下店铺里运用自己最喜欢的方式, 以最优惠的价格进行商品的购买。以热风为例, 每一家线下门店都可以查询到热风旗下所有门店的产品库存信息以及线上渠道的商品库存信息, 并可以随时帮助顾客就近及方便取货。线上线下的融合在于一条路径多种实施方案并行的营销方式, 但目前的零售企业更看重的是某种渠道在某方面的优势, 运用多渠道的管理模式进行全渠道的运营, 并未全渠道模式下的渠道资源的整合。同时也出现了线上线下不平衡发展的问题, 要么过于看重线下渠道, 要么重视线上渠道而轻视线下渠道, 这都影响着消费者购物体验的提升。

(三) 全平台管理系统不完善。

在以往多渠道管理或者跨渠道管理阶段, 不同渠道之间都有自身对应的管理平台系统, 而对于自身内部信息系统的构建也仅仅是在企业经营达到一定的规模量后才会实施。基于这种现状, 企业想要实施全渠道管理, 必须要整合不同渠道之间的平台资源, 如系统对接、数据库融合等等, 但这些内容的整合往往需要企业大量的资金投入。在对于未来预期收益不确定的情况下, 大多数零售企业对于成本的投入是相对慎重的。其二在于对大数据、云计算等信息技术的投入力度不足, 因此零售企业在全渠道云平台的管理上缺乏有力的技术支撑。

(四) 技术创新力度不够, 营销靶向不精准。

精准营销的前提在于对与消费行为、需求以及目标的精准分析, 大数据分析则能为精准营销提供有力的数据支撑。移动客户端在为企业带来巨大流量的同时, 零售企业更应该注重流量背后消费者需求的变化, 并运用数据分析技术去挖掘消费者需求的变化。但目前的大多数零售企业并未重视大数据的价值和意义, 对与数据的分析和挖掘也仅仅停留在表象层面, 数据分析技术投入力度的不足, 分析的结果可想而知, 不能准确把握消费者需求, 又何谈精准营销。

三、OTO模式下零售业全渠道营销策略

(一) 形成全渠道运营理念, 制定全渠道营销目标

在新技术的驱使下, 未来的零售不会在局限于时间、空间的限制, 消费者的消费活动也不再局限于某一具体路径, 网上商城或者线下门店。在数字化技术的帮助下, 消费者可以随时随地的去了解某款商品的属性特征, 也就是在消费者需求确定的情况下, 将购买渠道、购买方式、付款方式、服务方式相融合的运营模式, 全方位为顾客提供商品或者服务。让消费者能随时、随地、随意、方便、快捷、便宜的消费产品或者服务, 这才是全渠道运营的核心治所在。因此零售企业在制定全渠道运营的目标时, 不是以某一或两种渠道为主、其他为辅助, 而是所有渠道相互整合为目标, 重视线上线下资源融合, 实现是全渠道的利润最大化。当然全渠道目标的制定还需要结合零售企业自身的目标来制定, 不能盲目跟风。

(二) 建立跨渠道合作机制, 构建全渠道管理云平台

全渠道管理的核心在于线上线下的融合, 可以使消费者可以在各种渠道之间任意选择购买方式, 体验不同渠道间的无差异化购物。而这种无差异化购物的基础就是各渠道组织间的重建与融合, 在企业线上线下全渠道营销战略的指导下, 重建组织机构, 打破不同渠道、不同部门之间的壁垒, 匹配新的发展战略。内部融合的情况下, 对于外部资源也要加大整合力度, 比如与供应商、物流企业、第三方电商平台、支付平台、BAT平台等的介入合作力度加强, 多渠道融合实现合作双赢。在建立多方合作机制的基础之上, 建立一站式搜索购物平台, 整合线上购物端和线下端口, 线上端口包括电商平台、移动客户端、微信、QQ、抖音等新媒体, 线下端口包括零售实体店、经销、采购、物流、售后服务等, 实现企业的“人、财、物”等资源在渠道间的无障碍流动。

(三) 大数据支撑, O2O精准营销

信息技术的发展, 让消费者的消费变得有踪迹可寻。数据在记录消费者消费行为的同时也能够暗示下一次消费的产生, 这就是大数据的魅力。因此零售企业想要抓住消费人群, 就必须要从消费数据为切入点, 去分析目标客户的消费偏好、消费习惯、消费心理等。以today便利店为例, 在后台数据分析中会去分析消费者的支付宝偏好, 其中35%的消费者采用微信支付, 49%的消费者会采用支付宝支付, 另有11%左右的顾客会采用现金支付的付款方式。对于消费者行为数据的分析也有利于企业把握消费热点, 预测和跟踪消费潮流和趋势, 帮助零售企业调整商品结构, 精准匹配目标客户需求。同时实施OTO全渠道营销策略, 如“线上挑选线下购物线上支付”, “线上促销线下挑选线上购买线下支付”, “线下促销线上销售线下自提”等方式, 线上线下相互引流, 实现精准营销。

(四) 线上线下融合, 零售企业社会形象统一

企业形象是企业战略的重要组成部分, 零售业全渠道的融合的必要条件之一就是各渠道的企业形象的一致统一。良好的企业形象有助于企业销售量的提升以及客户关系的稳定与维系, 培养忠诚客户。统一的社会形象不仅仅是线上线下形象识别的统一, 还包括产品、服务标准、售后条款、服务形象, 多平台售后服务系统的一体化处理等。例如有些企业为保证线上渠道流量和线下产品的利润, 在线上渠道产品的投放上区别与线下渠道产品, 为线上渠道专门定制价格偏低的产品, 而线下产品价位偏高, 产品品质的差异也是形象不统一的表现, 这种现象仅仅是表象的渠道融合, 实际零售企业还是两条线路运营管理。统一的产品形象是线上线下购物无障碍切换的必要条件, 因此不论是线上还是线下渠道都需要维系好自身的社会形象, 以及保持统一的形象。全渠道的统一社会形象, 为消费者打造一个全新的、立体的、舒适的购物体验, 实现线上线下购物自由切换的优质消费体验。

结语

OTO全渠道营销不同于以往传统意义上的营销模式, 首先是运营理念的差异, 其次是要打破不同渠道之间的融合壁垒, 同时还需要结合消费者的大数据分析, 实现精准营销, 才能够让消费者感受到不同渠道之间的无差异化购物体验。全渠道管理云平台的构建也在于进一步促进渠道间的融合;统一的零售企业社会形象, 增强消费者对品牌的认同感, 及满意度、忠诚度的提升, 多管齐下实现全渠道融合, 提升消费者购物体验。

摘要：我国零售商线上线下全渠道发展现状主要是传统零售企业以自建电商平台为主;电商起家的零售企业开始发展线下;跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道;手机客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。尽管全渠道营销时代已经到来, 但零售商线上线下全渠道发展仍然面临许多问题和挑战, 主要问题是线上线下不同渠道利益分配不清;不同渠道之间存在渠道壁垒;缺乏开拓线上线下全渠道营销发展资金等。针对这些问题, 在分析原因之后, 本文提出了零售商线上线下全渠道营销路径, 以期对我国零售企业发展线上线下全渠道营销提供有益借鉴。

关键词：线上线下,全渠道,营销策略,零售业,渠道融合

参考文献

[1] 马慧敏.移动互联时代我国零售企业全渠道模式的应用[J].中国流通经济, 2017, 31 (04) :10-16.

[2] 李飞, 李达军, 孙亚程.全渠道零售理论研究的发展进程[J].北京工商大学学报 (社会科学版) , 2018, 33 (5) :33-40.

品牌全渠道模式范文第2篇

口子窖、洋河蓝色经典等成为这一“皖系”营销风格的突出代表，与浏阳河、金六福为代表的广告拉动的“湘系”营销风格形成鲜明对比。

中国白酒从早年“标王”时代开始，盛行的就是“广告轰炸”，广告一响，每天开进央视一台桑塔纳，开出一量奥迪。乐于投放广告的，不仅是早年的山东白酒集群(秦池、扳倒井、孔府家、孔府宴等)、后来的湖北白酒集群(稻花香、枝江大曲等)，同样是传统老名酒(茅台、古井、西凤、川酒六朵金花)相对达到成本较低的高投入产出营销模式。

在这个背景下，1999年开始崛起的口子窖，成为另类白酒营销模式决胜区域市场的标本，这个模式的本质是“渠道拦截对抗品牌”，皖系营销人形象地取名“盘中盘”。

随着口子窖、高炉家的热销，伴随中国酒类渠道经销模式的巨大变迁(啤酒从2000年起也开始进入终端买断阶段)，到2004年，盘中盘白酒营销模式成为地方白酒企业的集团性争夺区域(局部)市场销量主动权的战略武器。

但是到2006年，由于地方白酒企业(地头蛇型)的全面觉醒，包括啤酒、葡萄酒、洋酒等酒类品牌与经销商对终端的疯狂“买断”，这种“以渠道对抗品牌”的营销模式逐渐褪去了“光环”，甚至所谓的模式已经在变成一个巨大的“渠道(费用)黑洞”，成为很多后进企业的陷阱乃至坟墓!

盘中盘破碎了。

作为一种本质上的渠道操作方法，一定要神秘化、延伸化(后盘中盘之类)，最后成为一个夸大的谎言，自然是要破碎的。 但破碎的不是盘中盘营销模式，而是背后“以渠道对抗品牌”的营销策略，因为在这一策略“失效”的背后反映的是中国白酒进入了另一个市场格局、市场环境，需要白酒营销人去思考新的市场制胜武器----这也才是我们反思盘中盘、客观认识盘中盘的理由。

中国营销界不要总是犯赶热潮、从一个极端到另一个极端的思维误区，客观认识白酒市场、认识阶段性营销模式，才是白酒营销人走向未来的起点。

另，小糊涂仙虽然是第一个在中高端白酒里打文化牌并进行终端买断的品牌，但并不是“渠道对抗品牌”营销模式的源头，小糊涂仙在白酒品牌文化与广告上的创意是其“另类”崛起关键因素，从口子窖的实践到总结为“盘中盘营销模式”确实是皖系营销人的创举。 (作于2009年6月)

附录：解构白酒盘中盘营销模式

“盘中盘”的缘起

盘中盘白酒操作手法随着安徽口子窖自2000年起在中高端白酒市场的强势崛起，成为二线白酒企业及品牌操作区域市场的榜样，这一模式被总结为“盘中盘”白酒营销模式倍受推崇。实际上，在口子窖高歌猛进的背后，遇到了各地白酒地方新品牌的复制式狙击，盘中盘已经成为消耗企业资源黑洞的挡箭牌，再一次落入“将特殊方法包装为普遍规律”的中国营销理论怪圈之中。

让我们从口子窖的起源看所谓盘中盘的真相： 口子窖是安徽淮北口子酒厂于1999年开发的中高端白酒新品，当时的安徽白酒正是金种子衰弱、迎驾称雄40-50元中档主流市场、文王贡主导30-40元中低端主流市场的时代，而100元以上就是传统名酒天下。口子窖横空出市，价格定位在65--80元中高档价格空间，时势造英雄，口子窖在安徽白酒市场上演一出高端变主流的营销大戏。如何做的呢?

首先，产品进行了彻底的差异化，产品力突出。

从包装上，内瓶打破传统的透明式白玻璃瓶而采用古色古香的陶瓶，形状恰如峨冠袍带的风流雅士举杯邀月;外盒采用两截式铁皮六角形，底座可以当作烟灰缸使用，最大化了外包装的价值;酒体上，改变当时主流酒52°，将酒体变为46°并制造出“清香型”白酒的新概念，给饮用者带去别具一格的清香体验;重量上更打破传统一斤酒一瓶的思路，变为一瓶酒九两(450ML)，制造一个小噱头。

其次，是主攻战场的选择。

就口子窖推出时的安徽白酒市场环境而言，全面推广是没有可能的，无论是当时口子酒厂的资源还是产品高定位在市场上的鹤立鸡群，都决定了不可能采取全省普遍撒网的上市策略。更关键的是，口子窖在安徽啤酒营销的新尝试里看到了安徽市场推广的“按钮点”----省会合肥。客观地说，合肥在安徽确实具有强大的辐射带动作用，从1998年安徽啤酒界引领风潮的新产品都创造了中高端市场的营销奇迹：从1998年的圣泉黑啤、到1999年的喜宝啤酒、到2000年元旦上市的零点啤酒，无一不是从合肥市场的爆破开始在半年里红透安徽全省的。

第三，渠道的选择。

在上述啤酒品牌的背后是安徽圣泉啤酒公司及为其提供全程服务的金鹃国际广告公司，两家企业的主要领导人与口子酒厂领导人均具有良好的关系，因此，口子窖攻打合肥市场几乎自然地落在了合肥酒水经销商两大户之一的合肥百维食品饮料公司身上。合肥百维公司在98年前在合肥只能算是二线经销商，主要经营维维豆奶、百事可乐、金种子酒等，98年接手喜宝啤酒的新品推广，在经过圣泉与金鹃的反复推动后，树立了“直供酒店终端”的运作系统。更重要的是，在推广喜宝的过程里，培育锻炼了一支在当时堪称一流的促销员队伍，圣泉在99年2-5月份甚至将省内唯一一家企业独资培养的花鼓灯艺术团的演员也送上了高档酒店促销的前台，引起较大的市场反响。这样，百维公司就具有了强大的终端推广能力，当时的百维其实在不觉之中建立了如同舒蕾的终端拦截体系(今天已经成为合肥酒水饮料行业的超级大鳄)。

第四，推广次序的选择。

产品的中高档定位+百维公司在中高档酒店的优势，口子窖在合肥的推广顺理成章地变成从高端渗透的推广次序，也就是盘中盘所总结的以小盘(A级高档酒店如合肥的金满楼、香格里拉)带动中盘(B级中档酒店)，最终影响大盘(C类酒店、超市、零售店)的“品牌扩散”路径。

其背后的消费动因“机理”是：首先吸引白酒的重度消费者：经常并且有经济能力(商务)或机会(政府官员)在即饮终端消费白酒的一群人。这群人虽然生活风格、职业背景并不相同，但都有一个共同的联接点----被称为TGMP(目标人群聚集地)的场所----高档酒楼。

于是这些被戏称为“高酒龄嗜酒者”的一群人成为中高档白酒的“意见领袖”，他们在带动、影响白酒新潮流的产生。上述推广次序及其背后对意见领袖级消费者的把握，综合而言就是所谓的“盘中盘”模式。

随后的事情是行业内大多数人都知道的：口子窖开始全国扩张，盘中盘操作手法被各地快速有效地复制，南京、苏南(苏、锡、常)、北京、西安几个大城市先后被攻破，口子窖在央视推出“国色天香”、“真藏实窖”等版本TVC广告，品牌广受关注，一个拳头产品救活一个企业的营销神话再次上globrand.com演。

“盘中盘”不是普适的营销路径

口子窖的成功绝非偶然，它实际上是踩上了自2000年开始的中国城市消费升级的潮流。 今天在中国快消品领域排名前三甲的品牌多是从2000年开始发力：食品行业的福建军团如达利、雅客，休闲食品里的洽洽、真心，糖果行业的阿尔卑斯、金丝猴，乳品里的蒙牛，啤酒里的华润雪花等，白酒行业的新品牌更是层出不穷：水井坊、国窖157

3、金六福、小糊涂仙、百年皖酒、高炉家酒、茅台迎宾酒、王子酒、五粱春、金剑南等。

口子窖成功的必然性并不意味着盘中盘手法具有“普遍适用”的规律性。

盘中盘在缘起上是一种符合产品价格与渠道定位、借助了优质经销商核心渠道资源的低成本启动市场的方法(所谓的低成本是指与传统白酒依靠大媒体轰炸启动市场的手法比较而言)。口子窖的成功是两个关键因素：

一、紫牛式产品赢得“喷嚏性消费者”(高汀《紫牛》一书中对喜欢追逐时尚潮流消费群的称呼)，形成重度意见领袖消费群影响轻度、尝试消费群的品牌扩散路径;

二、先渠道后传播的品牌建立路径，口子窖将企业的有限资源率先投入渠道建设(买店进场、买断促销、常年促销人员)，在积累到新品的收益时投入大媒体传播，扩大品牌影响。

因此，口子窖的关键成功因素(KSF)不是“盘中盘”模式，是优秀的产品(包括价盘的设计)+符合当时市场环境的渠道方法。

那么盘中盘思想究竟有什么意义?

盘中盘究其根本是一种“渠道方法”，这种渠道方法洞察到中国白酒即饮终端的变化趋势，即“三化趋势”：

第

一、渠道的狭窄化。各地文化型白酒的开发，使这类白酒的销售终端缩小到中高档酒店及大型KA超市，这就加剧了这个渠道终端里的竞争，加上白酒新贵们无所不其极的灵活营销手法与拼力一搏的资源轰炸，白酒“小盘”成为掌握新品生死的关键因素;

第

二、渠道的资本化。过去的白酒销售，知名品牌加上客情良好的经销商、再加上给点小礼品就可以轻松进店，现在是进店费一分不能少，上促销小姐不仅要买断费或包场费，还要支付人员管理费，还有酒店服务员的开瓶费、客情费等等，销量不好即使不被酒店清场也是放在柜台底下。上述情形我们称之为“渠道终端资本化”。渠道终端不再是低成本获取的销售网点，而变成任何品牌进入市场的第一笔“投资”。

第

三、渠道的封闭化。尤其在酒店这个虽已大型化但运作管理的透明度却远不如现代KA商超的环节，各类地方白酒企业及经销商都在用各种手法封闭终端。如买断促销权、专销等，而白酒品牌目前仍采取代理商渠道模式，大型白酒经销商通过综合供应及灵活的人际技巧，可以与核心酒店建立起利益共同体关系，树立起强固的“渠道门槛”。

盘中盘是中国白酒营销里采用“先渠道后传播建立品牌”的样板，口子窖打破了传统白酒的“标王式”营销手法，树立了新市场环境下“在渠道上建立品牌”的新路径----从这个角度看，盘中盘无疑是一种具有时代意义的营销创新。

但盘中盘模式本身并非普遍适用的营销规律或方法。今天白酒企业的新品上市已经形成了“千军万马过独木桥”的尴尬境地，简单模仿“盘中盘”的渠道路径变成消耗资源的无底洞----这种将特殊手法变成普遍规律、以单点因素代替体系作用的“简单归因”思维模式，是中国营销思想界对企业造成最大损伤的风气，不亚于在当年“整合营销传播”风潮下鼓噪企业虚掷的几百亿电视广告费。

盘中盘不是中高档白酒的必由之路

行业内还有一个普遍性的观点：认为盘中盘是中高档白酒的必由之路。是耶?非耶?让我们对中高档白酒的营销再做一个分析。

按照现在的行情，所谓中高档白酒是指酒店终端零售价在100元以上、商超零售价在80元左右的白酒品牌，传统高价(200元以上)超高价(500元以上)名酒(茅五剑等)成为中国白酒品类价值的捍卫者。 当前各地区风起云涌的“白酒品牌化”风潮，真正能够实现“量与利平衡”的主流白酒产品是在中高档价格区间里实现的，很多大做广告、大做展示的二线超高价白酒其实都在“赔本赚吆喝”，能对中高档主流产品起到带动作用就“阿弥陀佛”了!

小盘是中高档白酒“高酒龄嗜酒者”的TGMP(目标消费者聚集场所)，如果能夺下小盘确实能形成对中盘、大盘的拉动，现在的问题是：小盘究竟能承载多少品牌的轰炸?或者说小盘究竟能在多大程度上“决定”白酒品牌的生死?当小盘已经变成“兵家必争之地”的时候，是否存在第二种、第三种品牌成长路径?

小盘是如何运作来推动白酒的销售呢?首先是渠道费用：进场费、包场促销费或买断促销费、上架展示费、特殊展示费、开瓶费、年节赞助费、促销管理费、质量保证押金等，通常一个单点小盘(A级酒店)的渠道门槛费少则5-8万，多则20-30万甚至更多;其次是消费者促销费用：展示物料费用、促销员工资及奖金、礼品费、免费品尝费、抽奖费等。其他的传播费用暂不予计。

如此可以看到，所谓小盘里的运作其实不过是三招：买场(进店+包场+开瓶费)、物料展示、导购员拦截。买场费用确实成为新品牌的进入门槛，但即使能够交得起、交得出这笔费用，小盘就可以将新品卖起来吗?显然是不够的，至少还需要做以下的事情：媒体(电视、平面、户外)告知与拉动、见市率(即饮与非即引终端铺市)的提高、分销直供体系、制造事件的促销炒作。

但这些都是企业一相情愿的市场推动方法，目标消费者究竟如何被打动的呢?中高档白酒的目标消费者除了小盘这个TGMP以外，还有什么选择消费的场合与机会呢?目标消费者的选择“按钮”又在哪里呢?

对于中高档白酒来说，还有以下几个消费机会：

1、目标消费群的家庭宴客或自饮;

2、送礼;

3、高档婚宴用酒;

4、年节期间的消费与礼品;

5、集团(单位)消费。

实现上述销售都不是小盘运作能够解决的渠道课题。这些我们称之为“外盘”的消费，能否成为销量贡献的主要来源呢?

从中高档白酒消费的特性看，一个成功的白酒品牌其“外盘”的销售至少要占到40%以上，实际上如果算上自带酒水进店消费(如婚宴、集团消费等)，那么外盘的影响与内盘(所有的即饮终端)应该是等量齐观的。

外盘的渠道：非即饮终端如商超、批发、专卖店、单位直供等也可以成为打造中高档白酒的路径。

于是，存在着白酒营销的新路径如“反盘中盘”操作手法：先从外盘入手，建立新品的分销商网络及其直控非即饮终端，此阶段可以利用如中秋、国庆、重阳、元旦、春节、入学等由头进行针对性的非即饮终端的拦截促销;其次对内盘采取步步为营、各个击破的策略瓦解小盘与中盘，扩大进店率;第三，对单位消费进行重点人物(KeyPeople)的公关，直接将产品打入目标消费群的日常接待的消费场合(单位小食堂)。

上述简单描述的是与传统盘中盘手法完全逆向的反盘中盘手法，意在解决当今白酒区域推广的四大难题：门槛高进不得(渠道费用)、找着门等着进(买断合同未到期)、硬啃骨头吃不到肉(投入与产出长期倒挂)、拿着钱找罪受(企业资源被内外勾结截留)。

盘中盘曾经是低成本、快速启动市场的关键按钮，当小盘被白酒企业的竞争拉入扭曲状态时，必然走向损害消费者利益的路子上，那么，盘中盘手法就不再是机会，而是陷阱! 反盘中盘操作手法的意义在于，在盘中盘走向偏至的时候回归消费者价值，使用精准制导的手法对目标消费群进行外盘的全方位包围，实际上是改变营销资源的使用形式。

品牌全渠道模式范文第3篇

(一)摩托车轮胎行业宏观环境分析

1. 经济环境

改革开放以来,我国摩托车行业得到了快速发展。进入21世纪后,在国民经济总体发展形势较好的大环境下,摩托车行业继续呈现快速增长的势头。

摩托车在改善人们生活质量方面功不可没。特别是在广大的农村地区,摩托车在广袤的大地上驰骋,已成为当今农村的一道亮丽风景线。摩托车成为广大农民兄弟离不开的重要交通工具,也是他们摆脱贫困、发家致富的“好帮手”,受到广大农民的欢迎。

2. 科技环境

在轮胎制造材料上讲,不仅有天然橡胶,还有更便宜的合成橡胶面世,近年来更熟悉方便的真空轮胎广泛应用于摩托车,给消费者免去了打气的麻烦,随着科技的发展,新的环保材料将更广泛应用到摩托车轮胎的制造工艺中,耐磨、安全和环保将是今后摩托车轮胎发展的主流方向。

3. 政策的变化

《轮胎经销企业经营管理技术规范》于2007年年底出台,该规范将首次明确轮胎、翻新轮胎、报废轮胎、轮胎经销企业等定义。

(二)摩托车轮胎行业市场状况

1. 国内摩托车轮胎行业状况

随着科技发展和品牌的不断加入,国内市场上摩托车轮胎行业竞争加剧,营销策略各有千秋,使得本来并不张扬的行业变的沸腾起来。

2. 云南省摩托车轮胎行业市场状况

目前云南省摩托车轮胎行业总共有正新、樱花、建大、朝阳、金盾、两江龙、佳程等十余个品牌,按常用规格的零售价分为三类:低档胎、中档胎和高档胎。

(三)云南摩托车轮胎行业营销方式

1. 营销渠道:

这是最常见的营销方式,无论是哪个品牌的摩托车轮胎,都在做渠道销售。依目前云南省摩托车轮胎业发展看,其渠道销售也在发生着变化。

2. 促销:

这也是行业中最常见的营销方式。行业内做促销的方式一般有赠品、折扣和返点三种。

二、昆明四达公司现状

(一)企业状况介绍

1984年8月四达商贸公司在昆明成立,同年8月,四达公司接手建大摩托车轮胎。2005年7月,四达公司接手佳程摩托车轮胎。2005年建大轮胎年销量达到1300万元,佳程轮胎销售达200万元。

(二)企业经营理念

1. 在消费者利益上公司倡导:

只求消费者认可,不求利润最大,一切以健康发展为出发点。

2. 在渠道利益上公司追求双赢模式,只有保证代理商的利润,他才会跟我们合作;

只有保证经销商有利可图,他才会用心做我们的产品。不能满足代理商和经销商的利益需求,渠道也就等于零。

3. 公司的发展目标是:

发展成为优秀的摩托车轮胎之家。

(三)公司营销现状分析

1. 产品策略:

四达商贸公司秉承以消费者需求为导向,严控产品关,在选择产品的时候充分考虑消费者需求,目前代理着两个品牌的轮胎:建大和佳程。

2. 价格策略:

建大轮胎在制定价格时是跟着市场走的,其价格定位在市场第二名,比市场上名气最高的正新轮胎低2-5个百分点,在价格上也就有了充分的竞争力。而佳程轮胎则定位于中档轮胎,其价格要比建大轮胎平均低30%左右。

3. 分销策略:

公司采取渠道销售为主、直供终端为副的分销策略。公司在经济条件和运输条件好的区域砍掉市代理而设立县级代理,降低渠道成本;重点帮助代理商建设和维护销售网络,代理商辐射不到的区域则采取直供终端的方式提高市场占有率和销量;返点方式改现返、年返为季度返、年返相结合,下力气抓渠道稳定性和控制力。

4. 促销策略:

公司采取折扣或赠品的单独促销方式。

三、四达商贸公司营销策略和整合营销过程中存在的问题及不足

(一)品牌方面

由于整个摩托车轮胎行业都没有针对消费者的促销政策和宣传活动,云南省摩托车轮胎的销售业绩主要来自维修店的推销。但是不可能所有的维修店都销售同一种轮胎,而不同品牌的轮胎存在着技术、质量和价格的差异,所以就存在这样的消费者:他需要本公司的轮胎但是得不到相关的信息而随维修师傅的推荐随波逐流,因此仅仅依靠渠道拉动的销售成为摩托车轮胎销售额提升的瓶颈。

(二)渠道方面

由于公司分销渠道管理的不当,渠道设置不合理,造成一些县市存在渠道混乱现象。在某些地区由于渠道问题没有即使得到解决,代理商对公司忠诚度降低,发生竞争品牌趁机侵占公司原有部分市场份额的现象。

四.针对四达商贸公司现阶段营销的改进措施

(一)品牌营销

1. 提高品牌知名度2.提高品牌美誉度3.提高品牌忠诚度4.提高品牌的延伸服务

(二)渠道营销

1.从渠道长度与宽度来看,四达商贸公司可以一体化战略采取直接参与兴建下游代理或维修店的做法直接与消费者对话。

2.从渠道类型选择来看,四达可以通过渠道多元化组合,直接销售与间接销售结合,根据轮胎规格不同细分市场来操作市场,避免无差异化渠道重复建设带来的问题,同时又弥补了单一渠道覆盖面狭窄销量太低的弊端。

3.从渠道成员的合作方式看,四达商贸公司要达到渠道可控性和稳定性,就必须重视与下游代理商、经销商的关系,改交易关系为伙伴关系,强调团体共赢的重要性。

4.从渠道运作方式来看,四达商贸公司很多针对下游代理商的促销其实只是把库存成本转嫁了,对轮胎销量并无很大的帮助。因为经销商并没有吃到甜头,也就没有更大的动力把产品卖给消费者。所以要真正提升轮胎的销量,就要把这样的促销政策给到经销商或者消费者。

总结,当代市场竞争激烈,企业想要在激烈的市场竞争中保持健康的发展,其营销策略就必须与市场结合,最终以满足消费者需求为己任。

摘要：随着科技的发展,新的环保材料将更广泛应用到摩托车轮胎的制造工艺中,耐磨、安全和环保将是今后摩托车轮胎发展的主流方向。为加强企业自身的核心竞争力,企业需要不断创新,根据实际情况制定营销战略计划,在企业发展过程中改进营销策略,运用创新营销方式或现代先进的营销理念。本文首先收集了摩托车行业的相关资料及数据,通过观察、分析发现存在许多问题,如行业不规范、竞争激烈、渠道混乱等。针对此类问题再联系四达公司的实际状况,试图对四达公司现阶段的营销方式及策略提出自己的一点看法及建议。

关键词：营销策略,摩托车轮胎,四达公司

参考文献

[1] 吴键安主编.市场营销学[M].第二版.北京:高等教育出版社,2000.P56-60

品牌全渠道模式范文第4篇

品牌定位

健康快乐的小资生活方式

诠释：

乐活，是我们品牌最主要的诉求;

我们的产品，是水果甜品;

虽然卖的是产品，但倡导的是一种生活心态。

这是一种层层递进的逻辑关系，故而，定义为“健康快乐的小资生活方式”,简称“乐活”。这也是区别于其它水吧甜品的核心竞争力。

核心竞争力

全新推广渠道新秀部落媒体，精准锁定顾客群。杭州智酷网络技术，全程推广技术支持。

产品独特水果优质，工艺精湛，味道独特

品牌目标

品牌目标引领健康生活，唤醒快乐心情

广告语

三果智初恋的感觉，幸福的味道

诠释：

三果智，“三国志”谐音，代表着一种开疆扩土的事业魅力，遵循着万物平衡可持续的规律。

三果智，不仅改善心情，更改善事业。

在这里，代表着的我们品牌竞争力开疆扩土，超越前驱，独树一帜。

品牌简介

三果智，是隶属杭州智酷网络技术有限公司开发的水吧甜品系列之一。主打三种水果鲜切组合，工艺间全透明的接受顾客的卫生监督，更是在向顾客展示优雅操作技能，一种健康快乐的小资生活方式率真、开放、自由自然。

品牌文化

自然率真

我们的产品追求自然的源生态，追求率真的诚实经营。

情调生活

我们卖的仅仅是产品，更是一种有情调的积极生活方式。

客户定位

核心客群OL女性、学生群

补充客群上班族、电脑族

其他客群有茶点习惯的市民

健康 快乐三果智

相对于企业家这头衔，或许用“生活的艺术家”来形容x先生更为确切。

寒门学子出生的X先生，凭借着智慧和努力，在IT行业闯出一片天空。事业有成的X先生，却一直体验不到幸福感。然而一次的意外，让他读懂了幸福的味道。

在野外骑行的第2个清晨，他不慎掉队昏迷。果蔬的清新，让他知道自己还活着。睁开眼的瞬间，他顿时感受到了幸福的味道。一位楚楚纤腰的女子，端着

一碗果汁朝他走来。才喝到第3口，就感觉豁然开朗，一股自然气息弥漫在心田，一股活力在唤醒着青春的气息。

那天女孩告诉她，三种果蔬搭配压榨的方法，源自随夫婿征战四方的小乔。三种果蔬搭配，不仅让小乔永葆靓丽青春，娇娇身材，还让周瑜忘却了征途的疲惫，高压力的工作。

X先生不仅和女孩一起了，还在杭州开了一家“三果智”。

X先生和女孩，想通过“三果智”，让更多人分享到最源生态的健康果汁，感受生活的乐趣，体会幸福的味道。

品牌全渠道模式范文第5篇

摘 要：针对福安“坦洋工夫”红茶的营销渠道模式进行分析，汲取“坦洋功夫”红茶成功营销的经验，并结合个人看法构建适合福安“坦洋工夫”红茶营销渠道发展的模式，以期给福安的区域经济发展带来一定的促进作用。

关键词：红茶；坦洋工夫；营销渠道模式

随着人们生活水平的提高，消费者对健康的追求也越来越高。而茶叶是世界公认的天然健康的饮品，随着绿色健康观念的全球化，其在中国农产品贸易所占的比重越来越大。同时，我国长期重视“三农”问题也在一定程度上加深了对茶叶发展营销渠道模式研究的意义性。

一、福安“坦洋工夫”红茶营销渠道模式现状

福安“坦洋工夫”红茶目前的营销渠道还不是很完善，最主要的营销方式还是传统的方法——自产自销，没有形成统一的销售网络。随着消费者需求的改变，一些企业开始意识到完善和优化营销渠道的重要性。因此，一些新的营销渠道开始出现在“坦洋工夫”红茶的营销过程中。

福安“坦洋工夫”红茶营销渠道是由茶叶生产商、中间商及消费者构成，主要有以下几种营销渠道。

（一）直销模式

即生产者→消费者模式。这种模式是最简单的，主要是茶叶生产者直接将茶叶销售给茶叶的最终消费者。有些茶叶生产者是将茶叶送到农贸市场进行售卖，直接与消费者接触，有些生产商是雇业务员对茶叶进行推销售卖，还有自己开茶庄坐等顾客上门的，其主要对象都是消费者。

（二）多层中间商模式

1.经销商模式，即生产者→经销商→消费者模式。许多茶厂让茶叶进入超市、餐饮业、茶庄等进行售卖，通过经销商来销售茶叶，其主要对象是经销商。

2.代理商模式，即生产者→代理商→零售商→消费者模式。这种模式是茶叶生产者将自家生产的茶叶以某种低价代理给其他商户，可能是一户也可能是多户，代理商再将茶叶售卖给零售商，最终由零售商与消费者进行面对面销售。

二、福安“坦洋工夫”红茶营销渠道模式分析

福安“坦洋工夫”红茶现有的主要营销渠道模式有：直销模式、经销商模式、代理商模式。本节对这三种模式分别进行描述和评价。

（一）直销模式及其评价

直销渠道一般是由独立的生产者、批发商和零售商组成。目前，福安市许多生产“坦洋工夫”红茶的茶农仍保留着传统销售观念，他们采取自主、分散的生产，经营中存在盲目跟风现象。这类茶农往往是通过自家人力、物力将茶产品直接销售给贩运户，或者通过集贸市场进行销售，直接将茶产品传递到消费者手中。他们的主要特点是渠道成员都是作为独立的个体来追求自己的利润最大化，这种营销渠道是一个高度松散的网络。

其缺点有以下几点。

1.“坦洋工夫”红茶市场标准化程度低

茶叶生产涉及千家万户，很难从源头（化学农药的销售与使用等）到产品终端进行全程监控。茶叶质量可追溯管理体系建设滞后，除了少数通过有机茶、GAP等认证的企业进行农事记录外，其他茶叶企业尚未建立农事登记制度，全市没有一家企业建立质量可追溯体系。标准化的“坦洋工夫”红茶是连锁经营机构的基本要求也是进行大范围推广营销的必要条件。品质和外观参差不齐的茶叶无法在市场上形成有竞争力的价格，降低了产品在消费者心目中的地位。而经营者对生产者做出产品标准化的要求时，又会导致生产者发生额外的成本，降低生产者的价值。

2.渠道成员利益荣誉受到损失

渠道成员只能单一地通过市场的讨价还价来达成自己的最佳利益，在交易过程中比较被动。同时，渠道成员都是单独的个体，相互之间不能进行很好的沟通，缺乏信息的流通性又缺乏了解市场行情的能力，只能成为市场价格的被动接受者，使其经济利益容易受到损失。

优点是营销渠道短，运输途中消耗小，成本相对较少。针对福安“坦洋工夫”茶，农户众多，但个体势力弱小，且农户文化素质水平相对较低，不能很好的进行市场预测等活动。所以本研究认为福安“坦洋工夫”红茶采用直销的模式还需要改进。

（二）经销商模式及评价

经销商渠道是直销渠道的发展之一，主要是由茶农将茶叶通过其他销售网点进行销售，而不是简单通过茶农直接与消费者沟通。

这种经销商渠道是福安“坦洋工夫”红茶传统普遍使用的渠道模式，这种类型的营销渠道规模类型比较大，但仍存在着较大的缺陷。主要缺点如下。

1.农贸市场相关设施不完善

目前，福安市已建立了农贸市场，茶农与经销商可以通过农贸市场进行交易，但是其基础设施还比较落后，相应的管理水平、市场控制能力、物流配送系统等相关配套设备都还不完善。

2.市场信息不容易反馈

在经销商渠道中，茶农是将“坦洋工夫”红茶经过经销商销售给消费者，而经销商只负责销售并不注重茶叶的生产情况，同时对下游消费者的需求变化和市场信息反馈情况关注不多，使生产者很难了解到消费者的消费意愿，比较容易造成产销脱节的现象。

优点是渠道宽度大，覆盖幅面比较广。福安“坦洋工夫”红茶要继续采用这种模式须再进行完善。

（三）代理商模式及评价

代理商模式将产品就是给别的商家做代销，主要是分为独家代理和非独家代理。福安“坦洋工夫”红茶在营销过程中主要用的是非独家代理。这种营销渠道模式在福安市不是特别常见，只是存在一小部分。

这种营销渠道模式也有其优缺点，主要优点如下。

1.该营销渠道模式中生产商通过代理商来引入了竞争机制，代理商为了竞争不会给产品设置过高的利润，从而使该品牌产品极具价格竞争力，扩大了市场规模。

2.在这种营销渠道模式中，如果某个代理商因竞争压力而放弃代理“坦洋工夫”红茶时，不会因此而失去某个市场，进而失去市场竞争力。

缺点有以下几点：

1.生产商通过代理商销售“坦洋工夫”红茶，在多个代理商竞争激烈的情况下，代理商容易进行价格战，不利于“坦洋工夫”红茶在茶叶市场的健康发展。

2.同时，在竞争过激的情况下，如果控制不力很容易出现利润过低，使所有代理商都有可能放弃推荐该品牌产品，公司必须花相对大的精力去控制代理商。

福安“坦洋工夫”红茶生产企业普遍规模小，由于农户个体生产水平有限，且文化素质水平相对较低，“坦洋工夫”红茶生产商众多但个体势力均较弱。因此本研究认为，代理模式还需要改善。

三、构建适合福安“坦洋功夫”红茶营销渠道发展的模式

营销渠道环节太多，不利于产品的流通效率，途中产生的成本高，根据一定的需要可以减少中间的渠道环节，缩短时间、减低成本，从而提高农产品营销渠道的运行效率，我们可以根据消费者的需求并做好市场定位，来建立相对快捷的供给渠道。通过发达的网络信息技术，来提高农产品的在运输途中的速度，尽量能够做到零库存。根据福安“坦洋工夫”红茶自身特点设计营销渠道来促进“坦洋工夫”红茶的发展，构建合适的营销渠道模式主要如下：

（1）通过乡村旅游，发展“坦洋工夫”红茶

福安市有世界地质公园、国家地质公园白云山、南部的古地质遗迹、廉村宋代古城堡建筑群、瓜溪“活化石”刺桫椤、柏柱洋明清古民居、溪塔葡萄沟、仙岫畲族风情以及闽东苏维埃旧址等12个已开放景区。福安市在2010年共接待游客13.26万人次，比上一年增长35.5%，共获得总收入6 709万元，比上一年增长37.1%；2011年共接待游客20.59万人次，总收入为1.08亿元；2012年共接待游客27.5万人次，总收入为1.64亿元；2013年共接待136.99万人次，总收入为12.84亿元。从以上数据可以看出，乡村旅游在福安市的发展越来越快，游客人数越来越多，收入比重越来越大。“坦洋工夫”红茶结合乡村旅游开发前景很乐观。

“坦洋工夫”红茶起源于福安的坦洋村，应在坦洋村的乡村旅游中进行宣传，让顾客在愉快的游玩中进行消费。例如，让游客参与茶叶的采摘，参观茶叶的制作过程，进行茶艺表演，同时也可以让游客学习泡茶的工艺等。为了方便游客将其带回家当伴手礼，在包装方面要注意，分大小不同包装，大的要端庄大方，小的要精致可爱，让顾客一看就有带回家的欲望。

（2）电子商务

随着互联网的普及，电子商务也可以得到了前所未有的发展，网上交易方式给传统的农产品营销带来新的机遇。网上交易具有费用低、效率高、透明度高等优势。消费者只需要在家里登陆网站点击购买就可以购买到全国各地的产品。想要在当今这个信息爆炸的市场取得最新的消息，就必须改变固步自封的传统观念，从各个渠道获取信息。现今社会用微信的网民越来越多，渐渐的有超过其他聊天工具的趋势，在虚拟的网络世界里，微信是一块不小的市场。

现在微商越来越多，在微信朋友圈卖货越来越普遍了，但是在朋友圈频繁发布产品会让顾客反感，甚至会屏蔽消息。然而，如果通过微信平台交易则更加简单，当你发布一个产品时会通过消息的方式发送到所有好友的微信上面，在不引起客户反感的情况下，对产品进行了营销推广；在交易的同时也不用担心货款问题，可以直接在平台上面交易，这样可以将交易成本降到最低，极大缩短渠道长度，节约成本。

[责任编辑 王 佳]

品牌全渠道模式范文第6篇

一、全媒体时代下企业品牌建设和推广的特点

(一) 具有明显的互动性

在全媒体时代下我国信息技术和网络技术等都有了很大的突破, 信息的传播越来越迅速, 越来越便捷, 与传统的媒体时代下, 全媒体时代下企业的品牌建设和推广具有明显的互动性, 有效的改变了传统信息单向传播的局面, 广大消费者们对于信息的获取和传播也变得更加主动, 可以积极的参与到信息的传播和共享中, 因此全媒体时代下的品牌建设和推广, 消费者可以积极主动的参与到企业品牌的营销建设活动中, 对于企业的品牌建设和推广具有重要的影响。

(二) 具有明显的娱乐性

在全媒体时代下企业品牌的建设和推广模式有了很大的转变和创新, 其推广的手段呈现多元化的发展趋势, 不仅可以通过网络游戏、网络购物以及视频等进行有效的品牌植入, 进一步拓展了企业品牌建设和推广的范围, 也进一步为消费者和企业搭建了信息沟通和共享的平台, 从整体来看, 在全媒体时代下, 企业的品牌建设和推广具有明显的娱乐性, 可以有效的让全民娱乐、全民参与, 不仅如此, 这种娱乐性的品牌建设和推广方向也极大的吸引了众多年轻群体的关注。

(三) 具有一定的精准性

现如今在全媒体时代下, 企业的品牌建设和推广目的性更强, 同时其也具有一定的精准性, 随着互联网技术和媒体技术的快速发展, 很多企业都将品牌建设的目标转移到了当前的网络平台以及媒体平台, 在品牌的建设中有效的融入当前的社会性话题, 极大的提升企业的品牌影响力, 有效的拓展企业的市场份额。另外当前企业借助媒体工具进行有效的品牌建设通过进一步了解消费者的需求以此目标开展有效的营销策划, 这种品牌建设的精准性会有效的提升企业同行业的竞争力。

二、当前我国企业品牌建设和推广的现状和不足

(一) 品牌建设意识低, 具有盲目性

现如今很多企业在经营和发展过程中都面临着激烈的市场竞争, 但是他们在经营和发展的过程中都过于关注市场的盲目拓展, 缺乏一定的品牌建设和推广意识, 无法有效的吸引社会消费者的关注, 不仅浪费了企业的品牌推广成本, 同时也无法起到有效的营销效果, 另外, 当前由于企业的品牌推广的范围有限, 无法实现市场品牌推广的全覆盖, 对于目标市场的划分也都不够明确, 在一定程度上也无法满足当前很多消费者的实际需求, 同时也极大地影响了企业的市场竞争能力, 因此这种品牌建设和推广的现状是不容客观。

(二) 品牌营销渠道单一, 市场影响力薄弱

现如今企业在品牌营销和推广过程中在一定程度上还都保持着传统的思维理念, 无法紧随市场形势和消费者需求及时做出改变, 整体的品牌建设和推广的渠道还比较单一, 大多都是依靠报纸、电视等传统的媒介进行品牌推广, 很多企业都没有充分利用当下的新兴媒体工具进行品牌建设, 导致企业在品牌营销和建设中整体还缺乏影响力。

(三) 企业缺乏专业化的品牌建设人员和团队

在当前企业的经营和发展过程中大多都没有关注到有效的品牌建设和推广, 也都是将品牌建设简单的理解为市场营销, 在品牌的建设和推广过程中也都是依赖于营销人员来完成, 但是纵观企业的营销团队来看, 其大多都没有科学的品牌建设和推广认知, 对于品牌推广缺乏专业化的指导, 无论是在技术上还是管理模式上都无法为企业品牌的建设和推广提供有效的支持, 除此之外, 纵观企业的员工管理上很多企业也都相对宽松, 无论是企业员工的着装还是礼仪都缺乏规范性, 这也在一定程度上就大大降低了企业的品牌推广效率, 影响企业的行业影响力。

(四) 企业对于售后的建设不完善

无论是制造业还是生产企业等, 有效的企业售后都是影响企业品牌和影响力的重要因素, 但是很多企业都尚未认知到企业售后的重要性, 不仅没有建立有效的售后服务部门, 同时售后服务的质量和服务人员的水平都相对较低, 不仅产品的维修和售后处理的时间较长, 通过市流程也都相对烦琐, 这极大的影响了企业消费者的满意度, 这对于企业未来的品牌建设和推广也都是极为不利的。

三、全媒体时代下企业品牌建设和推广的对策研究

(一) 明确企业的产品和品牌定位

在全媒体时代下人们的生活质量越来越高, 对于产品和服务质量的需求和标准也都逐年提升, 为了有效的提升企业在市场中的品牌影响力, 做好新时代的品牌建设和推广工作, 还需要进一步明确企业的产品和品牌定位, 首先, 要积极根据社会消费者的实际需求以及爱好等, 做好细致的信息收集, 以此为基础进行针对性的品牌营销策略, 例如:oppo手机针对新一代年轻群体对手机拍照以及音乐的高标准需求, 做好细致了目标市场的划分, 并对此设立产品宣传标语:“照亮你的美”这直接就概括了其产品的特性, 为该品牌树立了有效的产品形象, 让对拍照需求高的消费者首先就会联想到oppo品牌的手机, 其次, 也要对需求不同的消费者做好有效的品牌推广工作, 让消费者更加深入的了解企业的品牌内容, 以此在根本上提升企业的市场竞争力。

(二) 整合资源, 拓展品牌的推广途径

21世纪以来我国的信息技术、网络技术以及媒体技术都得到了有效的创新, 企业在经营和发展过程中也都缺乏离不开全媒体技术的支持, 因此, 在新时期企业的品牌建设和推广过程中, 还需要切实整合市场和行业资源, 进一步拓展品牌的推广途径, 打造多元化的品牌推广平台, 例如:企业可以积极利用网络平台、手机短信等拓展品牌的推广途径, 其次也要做好品牌建设和推广的思路创新, 例如:在全媒体时代下, 企业可以积极将产品和服务品牌注入到网络游戏中, 电视剧和电影中, 以此让消费者可以更加全方位的了解企业的品牌信息和内容, 加深对品牌的了解, 这是拓展企业市场, 提升企业市场竞争力的关键。

(三) 强化对企业员工的培训, 优化企业的人员结构

现如今企业的品牌影响力的提升在很大程度上都依赖于企业的员工服务质量和业务的专业性, 对此在全媒体时代下, 企业可以积极构建专业化、综合性的品牌建设和推广团队, 专门负责企业品牌建设和推广的策划工作、宣传工作以及具体的执行工作等, 其次, 企业也要积极强化对现代化的专业媒体人才的引进和培养, 例如:与高校的市场营销专业等做好有效的人才对接, 为全媒体时代下企业的品牌建设与推广提供专业化的指导, 同时也要对当前的企业人才团队提供相关的媒体技术培训、网络技术培训以及专业化的品牌推广培训等, 以此在根本上提升企业品牌建设和推广的效率, 为企业在同行业中树立有效的影响力。

(四) 切实完善和优化企业的售后服务

产品的生产和销售很难保证消费者后续使用中不会存在问题和故障, 为消费者提供专业化售后服务也是企业所必须要承担的社会责任, 同时也是全媒体时代下企业品牌建设和推广的重要内容, 因此, 在全媒体时代下, 企业要切实根据消费者的实际需求, 做好细致的售后保障和产品服务, 例如:首先要进一步完善产品的信息咨询服务, 为消费者提供专业化的指导, 其次, 企业也可以积极开展有效的用户体验活动, 切实了解当前市场环境下消费者的实际需求, 在此基础上进行针对性的产品和服务改进工作, 不仅如此, 在售后服务方面可以创新多元化的方式, 例如:电话咨询、上门服务等切实提升消费者的满意度, 这对于企业良好品牌形象的树立以及行业竞争力的提升都会产生很大的帮助。除此之外, 企业售后服务也体现在对于有问题的产品流入市场要及时的追回并给予消费者赔偿, 在此方面通用汽车就做的很好。切实在市场上获得了良好的口碑, 也为企业品牌的推广和建设起到了积极的影响。

结语

综合上面的阐述和分析, 在全媒体时代下企业所面临的市场竞争越发激烈, 企业要想在市场上获得稳定的发展, 市场的竞争力得以提升, 还需要切实关注企业品牌的建设和推广, 顺应全媒体时代的发展, 积极采取多元化的手段来创新品牌建设和推广的途径, 切实发挥企业品牌建设和推广的积极作用, 提升企业同行业的影响力和竞争力, 这对于全媒体时代下企业的发展至关重要。

摘要：随着全媒体时代的到来, 信息技术和媒体技术广泛应用在企业的建设和发展中, 全媒体以其自身的互动性强、娱乐性以及精准性的特点, 在企业的品牌建设中具有很大的应用优势, 这给企业的经营和品牌营销指引了新的方向, 但是由于我国全媒体时代的起步和发展比较晚, 在企业的品牌的建设中仍然存在诸多不足, 笔者以此为研究背景, 对于全媒体时代下企业品牌建设和推广的现状和不足进行具体的分析和论述, 在此基础上, 对于全媒体时代企业品牌建设和推广给予科学的指导建议, 以此提升企业的品牌影响力。

关键词：全媒体,企业品牌,品牌建设

参考文献

[1] 曹思源.新媒体环境下企业品牌传播的理念转向与现状分析[J].传播与版权, 2017 (1) :80-82.

[2] 霍燕霞.新媒体时代下品牌视觉形象设计与推广研究[D].河北师范大学, 2016.