p2p理财风险是什么范文第1篇

余额宝的横空出世，彻底点燃了普通百姓的理财热情。然而今年以来，曾经炙手可热的“宝宝类”理财鼻祖余额宝收益持续走低，10月份收益更是“跌破3”迈入“2时代”。

自此以余额宝为代表的货币基金类理财产品失去了其引以为傲的收益率优势，“失宠”已成定局。随着互联网理财的不断普及，投资者将目光转移到了网络理财平台的活期产品，尤以P2P活期理财最受青睐。这种产品能实现快速赎回、收益即时到账，再不济都能实现“T+1”。

但是，这些活期理财产品与“宝宝类”货币基金不同，其背后对接的资产相对复杂，而动辄7%-8%的收益率又非常诱人。那么，这些产品可以被认为是互联网金融的创新尝试吗?它们又有着怎样的风险呢?

如何认清P2P活期理财?

业内人士介绍，对新手投资者来说，首先要认清P2P活期理财的原理。“当投资者购买P2P活期产品后，即获得平台分配的若干债权，每日计息，并且允许用户随时提现。注意，在P2P活期产品中，预期收益就等于实际收益。”但是，投资者退出P2P平台是通过债权转让的方式实现。P2P平台允许用户随时提现，就必须要求随时有人接收该债权，而接受债权的人只能是新人或者平台自身。业内人士指出，一旦新进资金小于提现资金，平台就必须进行垫付或限制提现。

P2P活期理财在高收益、方便快捷的背后也潜藏着诸多风险。业内人士表示，P2P活期理财的风险，目前来看主要分作挤兑风险、期限错配风险、业务合规性风险这三类。

业内人士表示，随着活期产品热销，活期资金规模积累得越来越大(平台一般不会透露此数据)，新进资金规模如远小于提现资金规模，那么一旦发生大面积用户提现，将造成无法控制的挤兑风险，后果不堪设想。因此该类产品需要设有一定的提现和购买限制。

对于P2P活期理财的“期限错配风险”，业内人士表示，当P2P活期理财产品将真实借

众信金服理财平台： 款人的长期借款(资产)与投资人的随时提现(负债)相对接，本质其实是资产与负债的期限错配，而这种设计很容易引发挤兑风险和资金池风险。

业内人士提醒，P2P活期理财还存在着业务合规性风险。“大部分平台对债权细节披露严重不足，从投资人角度而言，借款项目是否真实存在，借款人真实情况等都无据可考，甚至很多投资人并不清楚资金去向。所以平台极有可能涉嫌资金池，从而因业务不合规被监管叫停。”

如何防范P2P活期理财风险?

P2P行业发展如此迅猛，除了P2P自身优势，还在于投资者的热情追捧。随着人们理财意识的提高，P2P理财凭借着其高收益，低门槛，灵活简单的优势，吸引了更多的新手投入怀抱。虽然P2P行业越来越规范发展，但还是存在不少问题平台。就投资人而言，如何防范P2P活期理财的风险?

业内人士建议，有效防范P2P活期理财风险，最关键的是要选择利率在正常范围内的平台(年化利率8%-12%之间)。除此之外，考察企业资质和团队实力、查看平台标的真实性和坏账率、判别平台资金保障制度是否完善，都可以成为投资者的参考。

例如，考察企业资质和团队实力，投资者可以关注是否有完整合规的营业执照，网站是否有ICP备案;在一些知名网站、论坛搜索平台的网站流量等信息，并搜索查看平台是否有负面信息;核实平台办公地址，确定平台的真实性及规模等，最好本人亲自前往实地走访;通过网络等手段查实团队真实情况，如团队里是否有金融背景的成员，有无风险意识等;慎重核查平台担保方。

业内人士表示，一般而言，真实且合规、负面信息较少、团队专业、项目信息披露充分且有较大知名担保公司的平台可靠性较高，风险控制体系相对完善，才值得投资。

对于投资者来说，还应该查看平台标的真实性和坏账率。“查看平台标的真实性，首先要核查借款人的真实性，其次是项目资金流向。建议大家选择对借款人披露充分的平台，因为据相关数据显示，超过四分之一的问题平台都涉嫌发布虚拟标的，甚至自融自用等行为。”业内人士表示，还应该关注平台的坏账率。一旦坏账率过高，证明平台的催收实力及贷后管

众信金服理财平台： 理水平有待提升，间接说明其风险控制措施不够完善。“因此，要选择坏账率较低的平台进行投资，一般而言，好的平台坏账率可控制在2%以下。”

p2p理财风险是什么范文第2篇

现在基于互联网的融资平台为很多人提供了便利，P2P网络贷款平台成为借贷者和投资者共同的平台。下面为大家介绍比较有名的网络理财平台。

一、全民通

全民通主要从事互联网金融理财服务，业务范围涵盖互联网金融服务、电子商务、投资理财等金融领域。作为互联网金融平台，全民通利用互联网便捷、透明的特点;以及高保障、高收益、便捷的线上投资理财服务优势，为广大投资人提供专业的理财选择。

全民通100%本金保障计划，一站式借款服务，专业第三方支付接口，允许债券转让，高收益成为投资者最优理财的平台

二、陆金所

陆金所，全名为上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下成员，成立于2011年9月，注册资金8.37亿元人民币。公司的经营团队由金融管理和电子商务等业界一流的国际专业人士组成。

陆金所的缺点就是大公司范，其产品设计和品牌形象都是浓浓的金融范，与用户距离太远，整体的体验与互联网公司没法比。不过，

看在钱的份上就忍了吧。

三、人人贷

“人人贷”，即是P2P(Peer to Peer)(peer有个人的意思)借贷的中文翻译。简单地说，就是有资金并且有理财投资想法的个人，通过中介机构牵线搭桥，使用信用贷款的方式将资金贷给其他有借款需求的人。

从人人贷的发展不得不让人感概，人是一切的核心，当年比人人贷成立早，实力雄厚的公司也不少，但大多都是土鳖，在互联网金融快速的变革中被陆续淘汰。

四、国诚金融

国诚金融为一家中国线上P2P理财平台，平台于2013年9月26日上线运营，通过第三方网络平台牵线搭桥的平台。隶属上海国诚金融信息服务有限公司。

五、融金所

深圳市融金所集团有限公司的经营团队由金融管理和电子商务等业界专业人士组成，结合担保公司的抵押担保产品优势，为借款人构建出一个安全、透明的互联网借贷平台。

六、微贷网

微贷网，致力于打造一个规范、安全、高效、诚信、专业的网络借贷中介平台。以P2P方式解决网络小额借贷问题。通过微贷网小额借贷中介平台，借入者可以快速筹得资金，无抵押 ，无担保。借出者可以获取比银行，债券更好的回报，帮助他人。

七、投哪网

2014年6月，投哪网获广发证券全资子公司和直投平台广发信德的战略投资，同时与其母公司广发证券达成战略合作关系。投哪网战略发展部总监刘霞表示，赞同未来P2P网贷平台去担保化。对此，投哪网的做法是强制投资者分散投资或者平台采取风险准备金的形式提供相对有限的保障，而不是一个完全的担保。

八、PPmoney

PPmoney由深圳联合产权交易所为产品进行托管，并引入第三方专业担保机构为平台客户提供保本保息。据悉10月份PPmoney理财平台月度成交量超4.27亿元。目前PPmoney合作交易所包括达到9家，渗透华南、西南、西北、华中等地。据介绍，在产品的交易过程中，大型国有交易所监管介入其中，全程监管资金账户、交易流程以及信息披露。同时，交易过程中设置小贷公司、小贷公司股东、第三方大型担保公司等多重保障，全方位立体保障投资者资金安全。

九、91旺财

91旺财是91金融旗下专注于房地产抵押贷款的P2P网贷平台。2014年7月，91金融确认完成B轮融资，领投方为海通证券直投部，此前投资方宽带、经纬等跟投。91金融B轮融资金额约为2亿元人民币，估值约为10亿元人民币。周期一般在1个月左右，借款周期较短，流动指数高，贷款主要面向个人以及中小企业。

十、翼龙贷

翼龙贷网成立于2007年，总部位于温州。翼龙贷经过了7年的钻研与历练， 以及对市场的全面分析，成功转型，在中国首倡P2P同城概念，更大限度的解决了坏账问题。并将在全国众多的

p2p理财风险是什么范文第3篇

随着互联网金融的不断发展，P2P理财这位新秀如今已在投资理财界占据着重要地位。当下，P2P理财，已不仅仅是年轻人的专属战场，许多老年人也纷纷加入了这一潮流行列，并渐渐成为P2P理财大军中挑大梁的主力军，尤其是年龄在50岁到65岁的老年人。说到这里，你是否开始在质疑小编的说法?

其实，不要小看老年人，尽管老年人在互联网信息获取能力方面不太擅长，但对于P2P理财，老年人还是有一定优势的：首先，在资金方面，部分老年人拥有退休金、养老金等，日常开销也不大，因此手上资金是较为充裕的;其次，老年人的时间也较为充裕，平常有多余的时间来研究各类投资平台;此外，P2P理财的操作方式相对来说比较简单，老年人容易

掌握，而且不需要像购买银行理财产品一样到处跑，比较方便。

不过，对于老年人理财，小编还是要提醒一下，任何投资都是存在着风险的，要注意分析所投平台的潜在风险，因此小编在这里建议老年人在进行P2P理财时，要选择信誉较好规模较大的平台进行投资，同时切勿盲目跟风，过分追求过高收益的理财产品。那么，有适合老年人的p2p理财产品吗?答案是有的。下面，小编就推荐几款适合老年人的p2p理财产品供大家参考：

拍拍贷

拍拍贷是国内第一家P2P平台，同时也是目前国内较大的纯线上P2P平台，主要做个人消费贷款，目前平台平均收益率为13.5%，其目前主要的产品有“拍活宝”和“彩虹计划”等。

融金所

融金所平台2013年5月份上线，是一家老牌网贷平台了，目前年化收益为1417%，主要产品为车贷及部分房贷，其“融抵押”产品就比较适合老年人进行投资。

翼龙贷

翼龙贷2007年便上线了，成立时间较早，在业内知名度也比较高;当前平台平均年化收益为17.18%，收益水平在行业内排名比较靠前，可尝试其主打产品“翼存宝”。

红岭创投

p2p理财风险是什么范文第4篇

2014年理财行业注定是不平凡的一年，由于2013年的群雄争霸，各个理财机构纷纷推出高收益理财产品，为2014年投资者理财创造了更多选择的余地，但是面对理财市场琳琅满目的理财产品，选择哪种投资理财产品好呢?对于投资者来讲是一个亟待解决的难题。

2014年不得不说的理财产品：银行理财

如果是年龄偏大的老年人，或者是只求保值的人群来讲，2014年应该选择什么理财产品好呢?众所周知，银行在经受了2013年的“钱荒”后，为揽储不惜一切将银行理财产品收益抬高，而且银行随着金融市场日趋激烈，同质化竞争非常严重，为了能够跟上时代的步伐，改变经营策略，来吸引更多的投资者揽储，银行更是不断扩大银行理财产品规模，据华夏泉盛刘经理预测，2014年银行理财产品将走上快车道，银行理财产品2014年收益会不断上升。对于想要求稳的投资者来讲，2014年投资理财什么好呢?2013预计第四季度银行理财产品规模达到十万亿元，因此2014年投资银行理财产品也将是一个不错的选择，随着银行不断的改变，2014年银行理财产品将会备受关注。

2014年投资理财什么好?大额投资者如何选择理财产品

对于想钱生钱的人群来讲，银行理财产品不足以满足他们的需求，大额投资者2014年投资理财什么好呢?据2013年投资理财行业分析来看，股票暂时不会成为投资者的首选，创业板暴跌，A股指数单边下行，股市已经处于低位，既然股市风险较大，那么2014年投资黄金是否可行?2013年中国大妈们抢购黄金事件轰动整个金融界，但是黄金价格一度走下坡路，连福布斯也声称黄金崩溃就在今年(2013年)，那么黄金理财已经成为很多大妈的硬伤。2014投资什么理财产品好?2013年人们对信托业规模可能突破十万亿，平均收益在百分之九左右，信托理财将会在2014年崛起，由于信托理财门槛较高，比较适合资金充裕的投资者，鉴于去年的金融理财分析，2014年投资信托理财将会大赚一笔。

p2p理财风险是什么范文第5篇

乐当家理财卡体现乐当家品牌的三大核心价值：尊贵、专享、专业。作为客户尊贵身份的标识，持卡客户可享受建行提供的优先优惠、理财咨询等多项尊贵服务。

⊙乐当家理财卡优势

1、尊贵服务，超值享受。

持有乐当家理财白金卡或金卡，您可以在建行的理财中心、贵宾室和理财窗口享受优先优惠服务。

消费时只要出示乐当家理财白金卡或金卡，您即可在遍布全国的上千家特约商户享受各种优惠和VIP服务，餐饮、娱乐、休闲及学校、医疗等各服务行业均涵盖。

若您是乐当家理财白金卡客户，您更能免费享受与我行签订协议的机场VIP客户指引、快速安检通道、嘉宾休息室休息、提醒登机等贵宾礼遇 。

2、个性选号，彰显身份。

您可以根据自己的喜好在一定范围内选择个性化卡号，方便识记。

3、渠道广泛，用卡便捷。

您持有乐当家理财卡除可以在建设银行柜台交易外，还可以在特约商户和自助渠道(包括ATM、电话银行、网上银行、手机银行等)进行交易。此外，可以在境外带有VISA(威士)、MasterCard(万事达卡)国际组织标识的ATM或POS进行取现、查询或消费。

乐当家理财卡可作为代发工资账户，也可用于代扣代缴有关费用。

已签约网上银行的乐当家理财卡可以作为开卡源账户自助开立龙卡虚拟卡，专用于在网上进行缴费、支付业务。

4、差异化定价和服务。

您持有乐当家理财白金卡或金卡，同时没有贷款逾期欠款信用记录，在办理助业贷款中可享受一定的优惠政策，包括利率价格的适度优惠、优先受理优先发放、简化一定的申请手续等。

5、失卡零风险。

您的卡片被盗或遗失，即可通过电话等方式挂失，经确认后挂失即时生效，确保零风险，最大限度保证您的资金安全。

⊙乐当家理财卡特点和功能

1、一卡多账户，综合管理。

乐当家理财卡具有人民币、美元、港币、日元、欧元、英镑等多币种的活期、定期及凭证式国债等各类账户，您还可以将本人已有的建行其他账户关联到理财卡上对资金进行统筹安排，并可管理个人贷款、个人投资等账户。

2、签约理财，自动转账。

乐当家理财卡签约后，您可以实现各类转账交易(包括卡内转卡内、卡内转卡外、关联转卡内、关联转卡外等)，享受活期转活期、活期转定期、活期与通知或通知一户通之间的方便互转，以及凭证式国债到期转存和自动转存、约定转存、自动汇款等多种自动转账服务。

3、投资理财，保值增值。

乐当家理财卡签约后，您可以进行外汇买卖，可以进行开放式基金和封闭式基金、记账式国债买卖交易，可以进行存折炒汇、自助银证转账、客户保证金交易等一系列投资理财活动。

4、境外服务，关怀贴心。

通过乐当家理财卡您可在全球近百万台ATM (带有VISA、Mastercard 标志)及银行柜台提取当地货币，更可享受美国银行ATM取现免手续费的优惠。

出境前您需要到我行网点办理开通理财卡境外交易功能的相关手续，同时可开通人民币自动购汇功能，以实现境外通畅用卡。您在境外的交易款项及相关费用均以国际组织提供的汇率折算为美元记入您的美元活期存款账户，如您没有美元活期存款账户或美元活期存款账户余额不足时，我行将根据您的选择提供人民币购汇功能。

您在境外用卡时 ，建行还为您提供了人民币活期存款自动购汇、调单、紧急补卡、紧急取现等贴心关怀服务。

您在境外持理财卡消费可按当地规定享受退税优惠。

5、短信通知，安全体贴。

我行通过手机短信方式为您提供账户金额变动实时通知、到期提醒、亲情问候、金融信息发布等服务。

6、按需寄送综合理财对账单。

可根据您的需要按月寄送综合对账单，内容包括乐当家理财卡下属子账户及关联账户的余额及交易明细、消费积分、投资理财建议、提醒服务，便于家庭集中管理财务，使家庭收支一目了然。

p2p理财风险是什么范文第6篇

全面风险防控能力是商业银行核心竞争力的具体表现，操作风险是商业银行的主要风险，它不仅可能给银行造成巨额的财产损失，更可能带来不可估量的声誉影响。基层机构是商业银行经营管理的最前沿，既是业务拓展的“桥头堡”，也是操作风险与案件的“多发区”。多年来，银行操作风险呈现点多、面广、成因复杂、管理难度大且不易见效的特点，加之基层机构业务拓展压力大、人员紧、内控薄弱，使得基层机构操作风险管理成为银行风险管理体系中最为薄弱的一环。商业银行基层要构筑基层银行操作风险立体防线，应从长效管理机制的建立入手，完善操作风险防控能力。

一、打造“学习型”银行，促规章制度内化于心

规章制度是银行经营管理的基础。商业银行规章制度不可谓不多、不可谓不细，但违规违章事件和案件仍不断发生，主要原因是规章制度没有得到有效的执行，而影响执行力的一个重要因素是规章制度管理不到位。必须从打造“学习型”银行入手，进行制度重检，使一项业务活动仅由一份制度文件受控;制度文件按岗位分类，在内部网站上发布，便于员工查询。银行还应强化制度学习培训与测试，使员工将规章制度内化于心，促使制度文件成为员工业务操作的标准、工作检查的依据和岗位培训的教材，以最大限度地降低基层员工因不了解、不熟知业务规定而产生的操作风险。

二、强化岗位管理，前移风险管理关口

银行应进行科学的岗位设计，前移风险管理关口，明晰岗位职责，落实岗位责任，实施差别授权。在岗位安排上要防止不相容岗位由一人兼任或不同时期兼任，在人员调配上要向基层一线倾斜。因不同岗位的“风险度”不同，基层机构应重点加强三类岗位人员的管理。一是新上岗人员。要把好从业人员入关口，防止有赌博、吸毒、诈骗等劣行的人员进入银行;要加强对新员工的岗前培训，把获得岗位资格作为员工上岗的必备条件。二是重要岗位人员。不仅要关注其8小时内的工作表现，还要关注其经济往来、社会交往和家庭关系等方面出现的异常现象，及时进行风险排查;同时要认真落实重要岗位人员的强制休假、轮岗或异地交流顶岗制度。三是基层机构负责人。他们承担着所在机构操作风险防范的首要责任，其本身的行为和态度对操作风险管理具有重大影响。当前对基层机构负责人的管理，普遍存在上级监督太远、同级监督太软、下级监督太难等问题。银行除了需在基层机构推行行务公开、任期考核、民主评议、离任审计等制度外，还要在人员任用上坚持德才兼备的原则，防止“带病提拔”、“一用就病”的现象发生。

三、开展教育警示活动，营造合规经营、诚实守信氛围

银行是经营风险的特殊行业，国际上不少金融机构发生重大操作风险损失或倒闭，往往不是因为缺乏风险控制的机制、流程，而是因为风险文化不能使这些机制、流程发挥作用，如巴林银行倒闭案。“教育警示” 法就是通过培训、参观、考察、演讲、报告会、内部刊物、

多媒体课堂等生动活泼的形式，着眼于人生观和职业道德教育，引导员工爱岗敬业、克己奉公，对自己、家庭、银行、社会负责;着眼于法规和廉洁从业教育，引导员工“慎微”、“慎独”，做到“身在钱海常筑坝”、“常在河边不湿鞋”;着眼于健康风险文化的培育，引导员工树立“内控优先”、“合规守法”、“速度、规模、质量和效益的协调发展”等理念，让先进、健康的风险文化内化为员工的职业信念和工作习惯。在风险文化的培塑过程中，尤其不能忽视基层机构管理团队的行为和表率作用。基层机构管理团队要成为健康风险文化的倡导者、建设者、传播者和模范执行者，促进合规经营、防范风险、廉洁从业、诚实守信成为一种工作氛围。

四、进行员工风险自评，提升风险识别、防范能力

风险管理有个著名的“三倍定律”，即3/4的损失可以通过风险的事前识别和化解予以控制，而当问题出现时再去化解，则一般只能挽回不到1/4的损失。通过员工根据岗位职责、业务及管理流程，识别主要风险点，重点关注制度本身有无缺陷、制度执行是否有效、业务操作系统有无缺陷、哪些环节存在控制缺失或控制过度或容易出现操作不当等问题，形成《员工风险报告》后报上一级管理部门研究解决。“自我评估”法不仅有利于基层员工主动提示风险，促进问题的及时解决，减少管理层与基层机构之间的信息不对称问题，也有利于提高员工工作的参与度和满意度，促进员工熟识岗位风险因素并有意识地进行防范。

五、有的放矢，实施风险重点监控

银行的业务品种多、操作流程复杂、风险点也多，不分轻重缓急平均用力的操作风险控制并不可取。事件发生频率较高、影响程度较大的重点环节、重点时段和重点对象则是操作风险管理的重点。就基层机构而言，柜员卡、现金单证、印章印鉴、账户和代客服务是重点环节，节前假末是重点时段，基层机构负责人是重点对象。对重点环节，应通过加强岗位制衡、检查稽核、授权控制、计算机和录相监控、行为排查等措施实施管理;对重点时段，基层机构应保持高度的警惕，投入更多的精力;重点人员的管理，则应从人员甄选、制度约束和考核评价等方面入手。

六、检查纠正到位，整改提高

检查工作贵在效率、重在效果，实施中应注意做到“四个到位”。一是筹划到位。针对种类繁多的全面检查、专项检查、定期检查、突击检查、外部检查、内部检查、专项审计等，应在年初制定好检查工作计划，整合检查力量，开展集中检查，避免大量交叉重复检查。要区分检查重点，对管理好、内控等级高的基层机构，检查频率可低一些，检查内容可少一些，或者实行阶段性的免检制;对经常发生操作风险事件或案件的基层机构，则应增加检查的频度和力度。二是准备到位。每次检查前要做好充分准备，选派合适人员、组织检查前培训，选取可疑点或关键点进行有目的、有重点的检查。三是整改到位。除了对检查发现的问题下发整改通知书外，还要跟踪问题整改落实情况，将问题整改率作为基层机构操作风险管理考评的重要依据之一，并加强责任追究，严格纪律约束，避免屡查屡犯。四是纠正到位。管

理部门要组织例会对检查发现问题进行专题研究，查清风险事件发生的原因，检讨制度的适宜性和可操作性，从源头上进行纠正。对增加控制环节的纠正措施应格外慎重，因为增加控制环节意味着管理成本加大，还可能产生新的风险。

七、建立健全激励约束机制，确保风险防控措施落实到位

基层机构数量多、人员多，离管理中心远，容易出现关心和激励不足问题。应通过细化员工级别、实施分级管理，对责任心强、综合素质高的基层员工提升工资待遇、打通晋升通道;同时，应加强对违规违章人员的约束和问责。从基层机构发生的操作风险损失和案件看，执行力不足是导致风险和案件发生的根本原因。因此，还应通过违规违章处罚制度和积分管理制度，将警告、经济处罚、记过、降职乃至开除作为常规的处罚手段，对造成重大损失甚至案件的违规行为，还要追究机构负责人和上级管理人员的责任。问责工作要“严”字当头，严肃、严格、严厉、严查，不能“失之于宽”、“失之于软”、“失之于情”。

八、运用“IT”法，实现风险防范科技化

操作风险往往由人为因素引起，通过手工控制、事后检查等人工方式防控操作风险，实际效果并不好。因此，应加大信息技术开发运用的投入，实现计算机系统联网，促使业务和流程操作的标准化、规范化，将风险控制的有关要求嵌入流程系统，从而控制因简化操作、逆程序操作、越权操作等违规行为引发的操作风险。然而目前银行机构在计算机系统的开发和运用方面，普遍存在着重业务操作轻管理活

动、重过程管理轻预警监测问题，因此，应充分发挥计算机系统对风险的预警和实时监控作用，建立关键风险点的预警监测指标，将有关指标和信息预设在系统中，当发生可疑或异常的交易活动、异常的数据信息时，系统会进行预警和提示，以此实现实时、远程、集中的风险监控。基层机构应加强对计算机系统的学习和运用，严格规范操作，利用计算机系统数据和预警监测信息，汇总整理发布风险预警公告，引导员工正确进行业务处理，关注关键风险因素。

九、建立应急管理制度，防范突发事件

基层机构操作风险管理不仅体现在对人员、系统、流程的管理，还体现在对突发性事件的应急管理。应急管理就是要确保突发性事件(如自然灾害、系统故障、通讯中断、人为破坏、服务提供者出现故障以及其他环境因素等)发生时，银行能及时作出应对，使业务得以继续开展或尽快恢复正常运作，将损失减至最低。作为客户营销主渠道的基层机构，需要进行应急和危机管理的事项很多，如营业场所的防抢、防骗、防盗、消防、重大客户纠纷、计算机网络丢错账等。应制定应急和危机管理预案，开展员工培训，组织方案演练，定期检查应急物资、应急设施的准备和管理情况，确保能够有效应对。

十、筑牢“三道防线”，倡导“群防群治”

银行的操作风险存在于所有产品和业务流程中，操作风险防范不能仅仅依靠风险管理部门或风险管理人员，银行中的所有部门和所有人员都承担着风险管理职责。目前，银行普遍建立了“三道防线”：业务部门是第一道防线，是操作风险的直接承担者和管理者;风险管