品牌的情况和发展计划范文第1篇

一、品牌色彩表达的价值

色彩是品牌视觉识别的基础, 不管是品牌传播还是品牌执行, 从品牌标志、产品包装、名片、海报、传单等平面设计项目, 再到品牌网站APP开发和品牌店装修布局, 各种营销传播方式上, 颜色诱发创意, 好设计笼络人心。UPS国际快递的品牌故事围绕一个命题展开, 即“褐色能为你做些什么?”苹果品牌通过创意色彩, 改变了我们关于台式电脑的想法。对于注重品牌管理的强大品牌, 色彩不只是主观的选择, 而是一项势在必行的战略性任务。

客户会基于色彩生成一系列情感联想, 产生相应品牌认知。每一个成功的品牌都拥有一种或一套与品牌战略性定位相契合的色彩。可口可乐与百事可乐是品牌用色的成功案例。可口可乐的标准色为红色, 百事可乐标准色为蓝色。可口可乐传达热情、活力的特点, 以红色博人眼球。百事可乐的品牌定位为青春、时尚与激情, 营销传播都以青春为主题, 符合蓝色象征青春、现代、科技, 同时带给人一张清凉爽口的感觉。可口可乐与百事可乐的案例充分表明色彩对品牌价值主张和品牌承诺对客户欲望的满足。

二、品牌色彩的表达

1、从目标受众出发的色彩表达

色彩辨识更多来源于是个人经验。所以谁是你的目标受众?他们关心什么?他们处于什么样的心态才愿意与品牌互动?不同的受众对同一色彩具有不同的反应。根据目标受众选择贴合品牌价值主张的色彩传达。鲜明的色彩能强烈的激起情绪的奔放, 暗淡的颜色对情绪起到镇静和压抑的作用。如果是高科技产品, 那目标受众群一定高几率的属于喜爱科技类产品, 男性, 追求专业、可靠的品牌体验, 青睐的肯定是蓝、绿等冷色以及明度低、对比度差的色彩。其虽不能在一瞬间强烈地冲击视觉, 但却给人以冷静、稳定的感受。如果该类公司选用红、橙、黄以及对比强烈的色彩, 虽营造出强力的视觉冲击和亲和力, 但却无法让受众建立起专业信任度。成功抓牢受众心理的品牌, 如红色的京东、黄色的OFO共享单车、蓝色的IBM, 均对目标受众进行过有效的色彩偏好分析。

2、根据品牌属性色彩表达

哪种颜色最能代表这种品牌的属性?譬如, 如果你的品牌原型是探险家户外运动品牌, 你要思考哪种颜色能够象征户外探险或与此相关。或许红色是一个不错的选择。如咖啡饮品类品牌, 其标志的色彩常用褐色, 因为咖啡固有色就是褐色, 会唤醒人们脑海中的记忆联想, 通过这样的颜色选择可以让人们能直观感受产品及品牌存在。美国宝洁公司在中国市场上推出的飘柔, 潘婷, 海飞丝三种洗发水的包装就采用了表达品牌属性的色彩:草绿色的“飘柔”传达青春的节拍;杏黄色的“潘婷”带给人营养丰富的视觉;海蓝色的“海飞丝”象一阵风拂去头屑, 重温清新凉爽的感觉。这三款产品在洗发水市场调查中, 包揽了“理想品牌”“实际购买品牌”的前三名。色彩表达准确, 大大增强了产品的销售能力。

3、根据文化的色彩表达

世界各地的人对颜色的认知随着种族、年龄、社会阶层、性别和宗教的不同而不同。如果没有正确的认识到色彩文化差异, 不仅不能打开消费方的所属市场, 而且还会间接给企业带来巨大的风险和损失。故而选择颜色时, 品牌所在市场的文化将是一个重要的考虑因素。有人说中国最美的颜色都在故宫里了。明黄色是帝王御用之色, 如太阳板耀目, 独尊不可逾越;以琉璃为装饰的建筑溢彩华贵。水井坊用中国最美的颜色演绎“中国高尚生活元素”品牌价值, 传达了国酒的千年底蕴, 塑造中国高尚生活元素的领头人形象, 提升品牌认知度。

三、品牌色彩的视觉效应

品牌色彩的选择若结合产品自身属性以及品牌价值, 往往更具视觉效应, 吸引受众要求。以品牌文化特质及用户群体为主体, 往往可彰显出品牌独特的形象, 很好的避免产品陷入千篇一律的境地, 通过色彩提升品牌视觉效应, 实现品牌销量的提升。

王老吉和加多宝多年争抢“正宗红罐凉茶”, 最终被法院判定双方共享红罐。加多宝推出金罐后, 王老吉在2017年新开拓, 推出了黑罐王老吉“黑凉茶”。在京东商城刚开始预约销售就已接近20万人预约购买。新的品牌形象改变了消费者的部分认知, 打年轻人口味的牌。设计师解释到:谨以此致敬永远的极品宅男, 献给不怕虐的御姐追求者和有极致钻研精神的中二症们运用了大量的词汇来描述目标人群的特征。蓝色的百事可乐也推出了黑罐装, 目的是宣传“Live For Now百事就现在”的品牌理念。此举强化品牌年轻基因, 结合电音、滑板、潮玩的元素在年轻人热衷追逐的领域发力。

国际流行色协会的调查数据表明:在不增加成本的基础上, 通过改变颜色的设计, 可以给产品带来10%或25%的附加值。品牌色彩关系到产品定位, 包括市场定位、功能定位、价格定位、目标消费群体定位、形象定位等诸多方面。其带来的视觉效应是不可忽视的重要环节。

四、结语

总之, 色彩关系到品牌价值主张、品牌个性, 体现品牌文化, 同时也影响品牌文化。借助色彩表达能够形成品牌的个性特征以及文化内涵, 通过色彩表达使产品品牌获得准确的视觉效应。结合当前社会现状, 发挥色彩的最大优势, 提高品牌附加价值。

摘要：品牌色彩关系到产品的视觉形象和体验, 色彩表达应以提升视觉效果为基础, 以达到最佳品牌传播效果。本文探讨品牌色彩表达的价值, 并从目标受众、品牌属性、文化三个层面, 思考如何发挥品牌色彩的最大优势, 把握品牌色彩的视觉效应, 提升品牌附加价值。

关键词：品牌,色彩表达,视觉效应

参考文献

[1] 罗红.品牌色彩营销研究[J].品牌月刊, 2015 (10) .

[2] 李平平.基于品牌的广告色彩创意研究[J].艺术教育, 2014 (09) :264-264.

[3] 许灵.浅谈色彩塑造品牌的价值体现[J].山东纺织经济, 2017 (05) :26-27.

[4] 李婕.浅谈色彩营销在品牌形象推广中的作用[J].大众文艺, 2014 (3) :103-103.

品牌的情况和发展计划范文第2篇

非品牌服务企业的经营者一般都具有相对丰富的从业经验与管理经验，但也容易受到传统管理习惯的负面影响。随着汽车品牌专营许可模式的快速发展，企业生存与发展受到相对的制约。我们对其企业进行相关的运营分析与反思，有利于知彼知己，也有利于为企业的生存与发展寻找相应的对策。

品牌服务企业特指有汽车品牌专营许可的汽车服务型企业。

我国的一些品牌服务企业是由非品牌服务企业转型而来。而非品牌服务企业的经营者在企业得到生产商的品牌专营许可后，其经营理念与管理思路并未得到根本的转型，企业管理人员也基本以原班底为主，其管理模式与经营理念虽然已经过生产商的指导与培训，但在实际运营中，因诸多原因而不能严格执行。所以，一些企业在生产商对其实施年度经营管理评价之前，实施突击整顿或弄虚作假。管理评价结束后，又很快回到原有的经营与管理习惯上，这是多数品牌服务型企业的通病。

我们就以下十个问题对非品牌服务企业与品牌服务企业的特点进行更深入的对比与分析。

一、市场机遇

非品牌服务企业的市场机遇将主要来源于质保期后的客户群体，服务项目也主要集中在常规保养与一般故障的排除与维修，对于复杂故障的排除与总成件的维修仍存在一定难度。但是，按车辆的常规保养、一般故障与复杂故障的比例而言，如果非品牌服务企业善于经营、地理位置优越，其业绩表现仍将不俗。

品牌服务企业虽然企业形象突出、服务车型整齐，但实现成功经营仍需依靠生产商的品牌占有率与营销策略的有效支撑。另外，由于品牌经营所对应的客户群体有限，所以企业的地理位置、周边汽车服务市场的变化，以及对质保期内与质保期外客户管理的效率与效果，也将威胁到企业的生存。

二、经营管理

非品牌服务企业所对应的客户群体相对广泛，所以可基本满足多数客户的一般需求，但这也给企业的经营管理造成了一定难度。

例如：

⑴ 企业形象不够突出，客源不易稳定，并且流失后较难招回

⑵ 对个别从业技能相对出色的员工，管理相对困难

⑶ 对工具、尤其是专用工具的采购与管理存在着较大的盲目性

⑷ 对零件成本、人工成本、辅料成本的统计、审核与控制的难度相对较大

⑸ 企业的管理制度不能严格执行

品牌服务企业由于其车型相对统一，给企业实行高效管理创造了先决条件。

例如：

⑴ 企业管理规章制度的制定，可以做到有的放矢、相对缜密

⑵ 客户招揽、广告宣传、企业策划等项工作可以得到有效展开

⑶ 随着多数员工从业技能的快速提高，对个别员工的依赖将逐步淡泊

⑷ 企业将有能力进行较精确的成本控制

⑸ 工作目标随着企业管理的逐步推进，将有望达成或超越

⑹ 生产商的经营导向可能会导致企业经营缺乏灵活性

三、技术支持

非品牌服务企业的技术支持主要来源于以下四个方面：

例如：

⑴ 企业内部的技术能手

⑵ 专业技术出版物

⑶ 通过专业技术讲座而获得的专业知识

⑷ 网络外援或专家外援

在实际运营中，以上的技术支持则可能遇到下列障碍：

例如：

⑴ 技术能手的技能老化

⑵ 专业出版物的版本权限

⑶ 技术讲座的不及时、不深入或传播不到位

⑷ 网络外援可能纸上谈兵、不切实际

⑸ 专家外援遇到专业工具或仪器的困扰等等

相比之下，品牌服务企业的技术支持与培训均由生产商提供，

其主要优势如下：

⑴ 企业的技术支持，建立在对生产商对经销商的技术培训基础之上。

⑵ 培训课程设置由浅入深，基础培训、专题培训与新车型培训有机结合。

⑶ 培训课程可与员工级别相对应，使员工容易消化吸收。

⑷ 维修资料提供充足、相对准确，并且可及时更新。

⑸ 疑难故障上报生产商后，一般都能得到快速回应。

所以，在同品牌服务企业之间，其理论上已经不存在技术方面的竞争。但如何杜绝不良的操作习惯，并畅通其服务技能的传播途径，仍将影响其企业技术优势的正常发挥。而非品牌服务企业如不迅速开拓更广泛的技术支持渠道，可能逐步丧失以技术优势参与市场竞争的资本。

四、专业技能

非品牌服务企业的维修经验主要来源于以下几个方面：

⑴ 员工维修经验的积累

⑵ 使用专业出版物

⑶ 企业内部培训

⑷ 高薪聘用技术能手

但在实际工作中，可能会遇到下列障碍：

⑴ 多车型的维修经验虽然丰富，但专业性依然欠佳

⑵ 使用专业出版物，其现实需求可能仍不能被覆盖

⑶ 由于服务车型复杂，员工的基础培训尚可应付实施，但专题培训的师资难觅。即使经过多次培训的员工，也不一定能满足企业的实际需要

⑷ 高薪聘用的技术能手面临着技术老化

在品牌服务企业当中，维修经验容易积累、容易传播，其主要特点如下：

⑴ 由于车型相对统一，员工的从业技能可在多次重复作业中获得迅速提高。对于任何一个疑难故障的破解，只要传播途径顺畅，都可促进一批员工的成长。

⑵ 生产商对新车型、新技术的传播相对及时;所提供的技术资料相对详实，对其经销企业有较强的专业指导作用。

⑶ 企业培训工作如能认真策划，将产生较强的针对性与实用性。培训工作容易规范化，培训题材相对广泛而充足。

⑷ 员工的企业工龄与其从业技能可实现同步增长。

其实，在维修经验的获得方面，非品牌服务企业与品牌服务企业之间还存在成本问题。非品牌服务企业为此可能付出高额成本，但效果并不理想。而品牌服务企业用相对低廉的成本便可获得所需的维修经验，并可持续更新。但企业经营者如不善于长期开展专业技能的交流、总结与传播，其企业专业技能的提高将受到严重影响。

五、进程控制

非品牌服务企业对维修进程的控制能力，存在着较大的不确定性：

⑴ 由于车型复杂，业务接待员的专业技能将直接影响与客户的沟通次数、沟通时间与沟通效果。

⑵ 维修技师对施工内容的理解程度与维修方法可能存在差异。

⑶ 对维修项目操作的熟练程度或对故障判断的准确程度。

⑷ 外购零件的确认方式、供应方式、差错率以及在途时间。

⑸ 对专用工具或专用仪器的需求情况，都有可能影响对维修作业的进程控制。品牌服务企业对维修进程，可以进行有效控制：

⑴ 车型相对整齐，员工的专业技能可得到有效积累，与客户沟通相对简洁明了。

⑵ 施工单内可显示由生产商制定或企业自定的标准维修工项与作业代码，使维修技师有充足的作业依据。

⑶ 维修操作相对规范、对故障判断的准确率相对提高。

⑷ 基本库存已能满足日常的工作需要。特殊零件的供货周期相对稳定，并且差错率较低。⑸ 专用工具与仪器可得到全程保障。

在时间方面，非品牌服务企业在诸多环节均容易失控。在现代社会中，对时间的承诺与遵守代表了企业的信誉。

六、教育培训

非品牌服务企业所实施的企业培训，主要表现在如下方面：

⑴ 因车型复杂，对基础培训的贯彻相对容易，对专题培训的实用性欠佳。

⑵ 有充分实践机会的培训项目，比较容易掌握。对实践机会较少培训项目，只有极少数员工可以掌握。

⑶ 专题培训缺少相应的教具演示，学员易感到枯燥无味，难以达到预期效果。

⑷ 在工作现场，仍有可能受到专用工具或仪器的困扰。

品牌服务企业所进行的企业培训，一般都具有较强的针对性，主要表现在如下方面：⑴ 相对统一的车型，对任何级别的培训都能显现其效果。

⑵ 员工在实际工作中有充分的条件，对培训内容进行实践与验证。

⑶ 对培训教材、教具的准备相对充分。

⑷ 由于培训科目与日常工作紧密相连，员工接受培训的热情较高。

七、成本控制

经营成本直接关系到企业利润。非品牌服务企业在对客户实施服务的过程中，存在着以下方面的不确定因素：

⑴ 人力成本

⑵ 时间成本

⑶ 零件成本

⑷ 工具及辅料成本

⑸ 返工或返修成本

⑹ 其他隐性成本

品牌服务企业只要稍加努力，实行全程精细化管理，对上述不确定的因素均可实现较好的控制效果。

八、新人成长

在非品牌服务企业中，新员工可能入职三年可能仍被当作新人使用，其原因在于：⑴ 每天维修的车型与品牌都有可能不同，导致工作经验积累相对困难。

⑵ 较新的车型或较复杂的故障几乎轮不到新人操作，新人得不到成长机会。

⑶ 企业参加高成本培训，一般选派技能相对成熟的员工参加，新人常被冷落。

由于品牌服务企业的车型相对统一，培训工作效果容易显现。新人入职三年，基本上可以成为一名操作熟练的汽车维修工;入职八年后，便可成为企业的中坚力量。

九、人力使用

为了提高工作效率，保证工作质量，减少客户等候时间。非品牌服务企业经常使用高成本人力去对应低附加值的工作。而品牌服务企业则比较容易做到将人力成本与作业附加值相互对应。另外，在非品牌服务企业中的业务及技术骨干，一旦进入品牌服务企业，在接受相关的系统培训之后，可能在较短的时间内便会成为品牌服务企业的中坚力量。

十、综合经验

虽然非品牌特许维修企业在新人培养方面相对缓慢，但其骨干员工的眼界相对开阔、思路相对敏捷，对多车种客户的综合服务经验、对多车种常规故障的综合处理能力常常优于品牌服务企业。

品牌的情况和发展计划范文第3篇

品牌名称：以德立校 以爱育爱

品牌内涵：学生是率真的，我们只有用爱去关注、去帮助、去发展学生，教育才是科学的教育，人本的教育。

品牌理念：以德立校，就是学校修好“政德”，教师修好“师德”，学生修好“品德”。以爱育爱，就是学校重视发挥道德教育和感化的作用，教师面向全体学生，用对教师职业的爱，培育学生的爱德、爱智、爱美之心。

品牌标识：

托起明天的太阳

创建目标：先进的办学理念是一个学校的灵魂和指针，是学校可持续发展的精神支柱，也是学校可持续发展的原动力。

①优化现有德育管理机构，完善现有德育管理各项制度; ②完善开展警校共育、家校共育; ③指导班级开展日常德育工作;

④形成处理日常德育工作中出现的问题、处理程序、方法等的途径和方法; ⑤以生活育人、环境育人为指导思想，树立德育即生活的理念，将德育工作的具体目标要求细化到学生的日常生活中。

⑥评选各种标兵、考核班级工作，开展家长培训班等

⑦开展丰富多彩的文体活动，更好有效的把德育工作融合到生活中、兴趣中。

创建特色：

1、学校教师职业道德

(1)建立以德立校，以爱育爱

学校践行教育理念，以德立校，就是学校修好“政德”，教师修好“师德”，学生修好“品德”。以爱育爱，就是学校重视发挥道德教育和感化的作用，教师面向全体学生，用对职业的爱，培育学生的爱德、爱智、爱美之心。家长对子女望子成龙、望女成凤的亲子之爱;两个方面五条主线。 (2)奉行以爱育爱的宗旨

以服务师生终身学习成长为核心，激发师生教学兴趣，启迪师生思维，发挥师生潜力，培养师生健康情感和健全人格，用爱心学会育人育己，创造美好的人生。 (3)打造以爱育爱的载体

在教学活动中，教师通过行为的感染，情感的迁移，教育的智慧，唤起学生的共鸣，最终使学生学会理解爱，主动体验爱，自觉地付出爱。

(4)提出以爱育爱的层次

第一层次，加强师生的道德构建与修养; 第二层次，让师生感受到生命因工作学习而快乐; 第三层次，形成学校的核心精神和核心能力。 (5)总结以爱育爱的特点

平等关爱，因材施教;因势利导，树立自信;相互宽容，调整行为。

“以德立校，以爱育爱”是我校对教育发展模式的抉择。 “以德立校，以爱育爱”洋溢着学校教育独特魅力。 “以德立校，以爱育爱”体现了我校师生的教育智慧。 “以德立校，以爱育爱”给我校插上了腾飞的翅膀。 春风化雨：升华教师高尚的人格

教育是事业，需要奉献;教育是艺术，需要提升;教育是科学，需要创新。学校工作的终极目标是发展学校，让学校特色鲜明、质量一流。学校发展的核心要素是发展教师，使教师职业充满生机活力。教师职业道德的核心是敬业、爱生，也是成为一名好教师的关键。

2、家校合作模式

每学期定期召开学生家长会;学校做到每学期同每位家长有一定程度的书面联系，特别重视做好与问题学生家长的经常联系;充分发挥家校通的作用;成立家长委员会;加强对教师家访工作的组织管理，要求班主任及任课教师每学期至少走访三次，并将其纳入教师的工作考核之中。 具体措施：德育特色学校创建是个复杂、长期的系统工程，它涉及到学校工作的方方面面。我校根据实际，从以下方面着手，整体推进我校德育工作。

1、突出校级活动，在实践活动中提高学校德育的实效性： 培养学生良好的卫生习惯，锻炼身体的习惯以及朝气蓬勃、不怕困难，勇敢顽强的精神，并通过体育活动进行集体主义教育，培养集体荣誉感、组织纪律性和合作精神。通过参加集体的实践活动和教师点拨教育，和学生的自我教育，培养学生的团队精神。

2、突出班级活动，创建“德育特色班”：

为深化学校德育工作，突出学校特色，结合学校实际，推出“德育特色班”，各班根据学生的年龄特点和班级实际，师生共同讨论，自主确定“礼仪、自理、科技、环保、合作、法制”等不同主题。

(1)在实施过程中，班主任结合班队活动和日常教学活动对学生进行相关主题宣传和教育。

(2)各班每月还围绕德育主题进行了12次主题展示会，并在家长会上向家长展示，取得家长的支持与共同参与。

(3)各班将利用班队活动以及综合实践活动时间组织学生进行实践、体验活动，并进行相关研究，使学生在实践、体验、研究活动中获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质、学会一种本领，从而引导学生在亲身实践中把做事的道理内化成为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯。 (4)建立班级德育特色档案：推出“德育特色班”，成为我校德育工作的亮点。

3、加强少先队组织建设和活动开展：

运用其特有的教育手段，通过少先队员当家作主的集体生活和丰富多彩的活动来进行，工作要与学校教育紧密配合。 (1)充分利用升旗国旗下讲话等教育活动。 (2)少先队室建设。 (3)学校广播站。

4、在校园文化中渗透思想品德教育： (1)构建美丽校园，优化育人环境

为优化育人环境，树立鲜明的学校形象，形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围，我们要从办学观念、学校历史、师生规范、专业特色、校园标识等方面综合考虑，制定了校训、校风、校规等，形成有鲜明特色、统一和谐的校园形象。 (2)班级文化特色：

每个班级都必须有自己的班级文化特色，侧重于凝聚学生的班风、班训、班规等。体现班级德育活动的德育活动展区，体现整个班级每学期学年整个德育教育、德育活动、德育效果的班级特色档案盒。构建出各班的德育特色文化。

5、开展(校本)德育科研，注重学生心理健康教育。 我们通过教师例会、学生活动、黑板报、校园广播多种途径，充分发挥心理咨询室的辅导作用。深入学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。进一步挖掘学校的德育资源，引导广大师生投入到的特色学校创建的热潮中去。

6、深化落实常规性的德育工作，德育工作不留死角。 (1)重视第二课堂活动，占领校园文化阵地

我校一贯重视艺术教育和教学工作，除通过课堂主渠道向学生灌输艺术知识外，我们还应积极开展第二课堂活动，培养学生的各种兴趣和特长。按照学生的兴趣、爱好和特长组成了合唱、象棋组、舞蹈、篮球队、诗歌朗诵组等等文艺队。充分挖掘和发挥他们的天赋，促进他们德、智、体全面发展。我校利用课余时间开展体育竞赛活动增强师生的体质，积极争取各方面支持，创建体育传统项目学校，利用艺体活动为载体，广泛开展德育教育工作。 (2)加强基础道德教育和校园法制教育

经常利用班队会、年段或全校集会、广播等形式对学生进行基础道德教育和法制教育，重视学生基础道德教育和法制教育的养成和训练，使广大学生提高知法、守法、用法意识。

7、加强家校联系，让形成对德育教育的合力。 (1)开设家长学校，组建家长委员会。 (2)定期召开家长会，及时加强沟通。

(3)充分利用家校联系卡，及时做好学生在家在校的情况交流

8、教师师德建设：

(1)德育建设领导小组成员要率先垂范，团结协作，为人师表，做教师、学生的楷模，以点带面，在全校开展“树师表形象，创文明校风，育四有新人”的活动，以办公室为单位，讨论谈体会。使教师真正做到言行一致，无私奉献。加强“师德”建设，创造良好的校园文化环境。

(2)强师魂，创名校。在新形势下，紧抓政治业务学习，使全校教师思想上比进步，比遵纪守法，比贡献，比教师良好行为的执行情况。师表要求言行规范，仪表端庄，言谈文明，举止大方。工作上要培养一批新型的骨干教师，教学能手。通过派出去请进来的方式培养全体教师的综合能力。

(3)练师能。加强学校各种研讨组的活动，搞好各种实验课题的研究。加强公开课.示范课.研讨课的学习与指导，以课代培.以课代训，加快教育技术现代化的进程。逐步把我校教师培养成教学能手，学科带头人。

(4)加强文化课进修，提高教师的文化素质。鼓励教师参加各种自修学习，尽快提高教师的文化素质。精心钻业务，爱生如子。对各方面卓有成绩的教师，及时肯定和表彰。

(5)建立健全师德规范评议、考核和奖惩制度，每学期对教师师德进行评议、考核和奖惩，确保我校师德建设工作长期有效地开展。

阶段性成效：2011.4-2011.5 宣传动员阶段

主要工作内容：学习上级有关文件精神;建立建全校创建领导小组及明确职责;形成学校创建方案(已完成)。

2011.6-2011.7 学校创建方案;班级特色方案形成阶段 主要工作内容：各班级按照学校整体方案，形成班级特色方案。 完善学校德育常规管理制度，规范学生行为习惯。

主要工作内容：主要规范警校共育、家校共育工作。(已完成)

2011.9-2011.10 具体实施阶段

主要工作内容：主要对班主任进行培训;对学生干部进行培训;形成规范的考评机制。(已完成)

2011.10-2011.11 具体实施阶段

主要工作内容：着力打造一支优秀的班主任及德育队伍，开展一系列前述计划中的配套活动，评选出一批较有特色的优秀班级体;创建各种行之有效的家校沟通途径和方法。(已完成)

2011.11-2011.12 具体实施阶段

主要工作内容：着力构建一套较为完善的德育特色建设的评价机制;推动学校德育特色校向更高更深层次发展。(正在进行中)

2011.12-期末 总结提高阶段

品牌的情况和发展计划范文第4篇

1科普基地特色与优势

科普基地有高等学校、科研机构、企业、景区等, 有各自的特色和行业背景。重庆科技学院科技探索体验中心是基于重庆科技学院大学物理实验中心的一个科普基地, 其主要特点就是体验性与探索性相结合。基地由力学、热学、振动与波动、电磁学、光学和近代与应用部分物理实验组成, 同时辅以“计算机导学系统”, 通过大量的视频、图像、动画、文字等资料, 引导学生个性化体验与探索科技。探索体验中心将日常生产、生活中的物理、高新技术中的物理、军事物理、趣味物理等丰富的物理现象, 通过陈列、表演、讲解、现场参与体验等多种形式展示给公众, 让公众直观地观察和体会这些平时看似神奇、神秘的现象, 并从中了解和认识其背后所蕴含的物理规律。基地有近百个物理实验项目, 不仅震撼性强, 大多数实验项目还都可以让参与者体验, 并且在体验、思考中探索科学的奥秘。

科普基地基于大学物理实验中心, 其优势就是:有较好的科研创新能力, 可以促进科研、教学与科普的紧密结合;有着良好的师资力量, 在指导学生创新实验竞赛方面也有着很多经验。基地每年都会指导大学生科技创新训练计划项目3~5项创新实验, 在第一届重庆市大学生物理创新竞赛中, 就获得市级一等奖1项, 二等奖3项, 三等奖6项的好成绩。

2内涵建设

科普基地的内涵建设是自身的“源头活水”, 对增强科普服务能力、提高科普效果有着重要意义。科普基地内涵建设跟不上, 如对所拥有的科普资源开发力度不大、科普展品设施更新维护欠缺、科普展示手段落后、科普活动形式单一, 会极大地限制科普基地社会影响力[2]。

2.1基地升级改造

科学技术日新月异, 科普工作也要紧密联系科学技术进步, 科普基地建设需要不断升级, 扩大科普基地展示面积, 增加新实验项目, 提升接待和开放能力、效率和效果。克服基地房间不足困难, 将户外空间、实验室楼道充分利用, 把部分科普项目拿出实验室放到房间外面, 将宽阔廊道空间建成科普宣传的文化长廊, 让科学氛围无处不在, 让科普基地的墙壁也可以“说话”。设立专栏介绍物理学主要的学科研究内容、前沿科学技术、著名物理实验、著名物理学家以及物理学在生活和高新技术领域的应用等内容, 让学生了解科学研究的过程, 有助于培养科学精神和提高科学素养。

优化科普基地内部资源, 将目前科普项目升级换代并且进行主题类展示, 如将“偏振光立体电影”“视觉暂留”“红绿立体图”“激光全息图”“海市蜃楼”“窥视无穷”“普氏摆”等科普演示项目归类成为“视觉的盛宴”主题;将“弦驻波演示仪”“弹簧纵波演示仪”“圆驻波演示”“昆特管”“声波可见”等科普演示项目归类成为“看得见的声波”主题。

2.2提高管理水平, 加强科普基地人才队伍建设

完善和健全科普基地内部管制制度, 对科技探索体验中心规范化、制度化管理, 有利于提高组织科普活动的能力。做到对科普基地建设、仪器维护、科普项目开发、科普活动策划等有专人负责, 对开展科普活动有计划、有总结、有评估。

科普基地人才队伍配置跟不上, 是科普基地普遍情况。科技探索体验中心对大学物理实验示范中心教师进行科普培训、科普讲解员培训, 将老师作为科普工作人员固定化, 在大学生中培养科普志愿者, 提高科普服务能力。对科普工作人员和科普志愿者, 开展多种形式的培训和进修活动, 加强业务学习, 全面提升普及人员的科学素质和业务水平。

2.3提高自制科普项目能力, 指导中小学竞赛

发挥科技探索中心的科研优势和教学优势, 自制科普项目, 提高自身活力;利用科普基地向中小学学生开放, 指导中小学竞赛, 为“雏鹰计划”等提供高校教师和实验室资源, 为青少年创新人才培养做出贡献。

3品牌打造

科普基地品牌打造与科普工作能力、科普活动开展是相辅相成的、相互促进的。科普基地品牌的打造会有益于科普工作的提升。

3.1组织、参与有影响力的重大科普示范活动

重大科普示范活动, 需要整合政府部门、企业、高校、科研机构等多方科普资源, 科普受众面、公众参与性都很大。尤其围绕重大科学事件和经济社会发展中的热点问题开展专题性科普活动, 有针对性地开展形式多样的科普工作, 如积极主动参加市科委、教委组织的“科技夏令营”“科技动令营”“科技周”“校园行”等科普活动, 非常有利于科普基地提升自身知名度和影响力。

3.2推动科普资源共建共享

科普基地资源各具特色、分布不均衡, 并且也缺乏密切交流与合作, 只有加强科普基地之间的协作, 充分推动科普资源共建共享, 才能打破制约科普工作深度和广度的“瓶颈”问题[3]。

其中, 科普基地资源是城市旅游资源的特色部分, 充分利用科普基地旅游资源, 开展科普旅游, 是科普工作深度和广度的拓展。游客在旅游中获得更多的科学知识, 尤其是青少年在旅游中获得了课本以外的知识, 各类科普基地的创建为科普旅游提供了条件[4]。旅游与科普结合, 把各科普基地科技资源充分利用, 通过旅游活动的形式使旅游者领略现代科技的神奇魅力, 不仅提高了自己的科学知识和文化素养, 同时也感受到旅游活动的乐趣[5]。

3.3通过新媒体开展科普活动, 对基地进行宣传

互联网、移动电视、移动互联网等新兴媒体在科学传播中有着积极作用, 在信息时代正在成为科普传播的主要形式。它具有的即时性、互动性、可视性、平等性等特点和优势使其有别于传统媒体而深受公众喜爱[6]。所谓新媒体是相对传统媒体而言的, 是不断变化的[7]。新媒体综合了网络技术和数字技术, 通过互联网、局域网、无线通信网、卫星等渠道, 运用计算机、手机、数字电视、户外电子广告屏等终端, 向受众提供信息和娱乐服务的新型传播媒介[8]。科普基地的发展要适应新媒体, 充分利用新媒体, 通过建设科普专栏、科普网站、科普微信、科普游戏、数字博物馆、数字科技馆, 提高科普宣传力度和幅度。

4结论

重庆科技学院科技体验探索中心作为重庆市科普基地, 立足自身特色和优势不断在科普基地升级改造、管理水平、人才队伍培养、科普项目制作能力、指导学生竞赛方面进行内涵建设, 提升基地的科普能力。在提升科普服务能力的同时, 通过参与有影响力的重大科普示范活动, 与各科普基地共享科普旅游资源, 新媒体开展科普活动来提升自身品牌。

摘要：科学普及工作中, 科普基地起着重要的作用。本文结合科普基地建设与科普活动开展情况, 简述了科普基地立足自身特色和优势, 进行的科普基地内涵建设和科普基地品牌打造的思考和探索。

关键词：科普基地,内涵建设,科普旅游,新媒体

参考文献

[1] 覃朝玲, 徐小丽.科普基地的功能与作用综述[J].科教导刊, 2011 (10) :241-242.

[2] 陆朝光, 郑德胜.广东科普教育基地建设的实践与对策[J].科普纵横, 2014 (02) :35-37.

[3] 杭州市科协.创新科普教育资源共享模式的探索与实践[J].科协论坛, 2011.11 (292) :15-16.

[4] 周秦, 刘新福.加强科普旅游提高大众科学素养[J].科普工作, 2004:34-35

[5] 周凤杰.旅游与科普的联姻及其发展策略探讨[J].渤海大学学报:哲学社会科学版, 2006, 28 (2) :100-103.

[6] 邱成利.发挥新媒体优势创新科学普及方式[J].科普研究, 2013 (6) :41-49.

[7] 毕晓梅.国外新媒体研究溯源[J].国外社会科学, 2011 (3) :114-118.

品牌的情况和发展计划范文第5篇

一、基本情况

海淀区文明引导大队组建于2002年，文明引导员170名。2006年扩大为797名，其中文明引导大队工作人员10人，公交站台718人，地铁站台79人。服务站台243个，其中公交站台226个，地铁站台17个。团队成立后，先后完成了文明乘车引导、迎奥运、迎国庆、保春运、清明节等志愿服务任务，连续4年被首都文明办评为先进单位。

二、团队负责人情况

海淀区文明引导大队负责人许敬山，现年65岁(退休、返聘)，军队转业干部，曾任团长、海淀区武装部副部长、海淀区文明办副主任。从2006年负责文明引导大队工作。组织完成了文明乘车引导、迎奥运、迎国庆、保春运、清明节等志愿服务任务。团队连续4年被首都文明办评为先进单位。本人曾荣获北京市授予的奥运服务奖章、连续4年被评为先进个人。

三、团队情况介绍 组织制度建设

一是健全组织领导机制。区、街建立了两级领导三级管理工作机制。“两级领导”，区、街建立了由主管精神文明建设的党政

领导任组长，有关部门参加的文明乘车秩序领导小组。下设文明引导大队办公室。确立了分管领导有人抓、主管部门主动抓、业务部门亲自抓的组织领导格局。“三级管理”，街道建立了由文明引导领导小组组长、分队长、站台长“三位一体”的管理机制。形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。组织领导建立后，对文明引导工作提出了四个纳入。把文明引导工作纳入党政工作的重要议事日程;纳入精神文明建设的系列;纳入目标管理责任制。活动经费纳入区街财政计划。区财政除将活动经费下拨各分队外，另拨给区文明引导大队80万元作为办公、慰问、奖励、培训、会务活动经费。区文明办每年出资2030万元为文明引导大队用于外出考察、硬件建设、制作宣传品等。各街道每年出资35万元用于文明引导员培训、外出考察、奖励。区街并将文明引导工作与精神文明建设统一计划、统一部署、统一检查、统一表彰，推动了文明引导工作的发展。

二是建立行之有效的规章制度。文明引导大队根据市乘办下发的《文明乘车监督员工作手册》、《北京市文明乘车志愿服务监督岗暂行办法》。结合区的实际情况编印了《海淀区文明乘车管理手册》。共16项内容、三项规定、四项制度。将职责、任务、工作标准、福利待遇、奖励惩罚、检查评比、培训、学习教育做了具体的规定。各文明引导分队结合工作特点，按照人性管理进行了量化、细化，便于操作、便于实施的具体的规章制度。万寿路街道分队制定了“三个一”，每年组织一次外出考察;对遇有婚、丧、嫁、娶的文明引导员给予一次慰问补助400元，一次性假期35天。激励了文明引导员的工作热情。使文明引导工作 2

在管理上有法可依，在工作上有章可循，在制度上有规可遵，从此，文明引导工作走上了规范化、制度化、正规化。

三是实施目标管理责任制。文明引导大队制定了大队、分队、文明引导员的职责、工作标准。并将工作落实到各级岗位、任务落实到每个人，使人人职责明确，任务清楚。激励自我管理、自我教育、自我约束能力。大队工作人员每年对工作绩效要做述职报告，各分队工作人员每季向全体文明引导员做工作汇报。文明引导员每周对照职责找差距，对照标准找问题。并采取自查自找、群众评议、及时整改的方法，保障目标管理责任制的落实。

团队活动

(一)无私奉献 服务奥运。

在奥运服务活动中，主要抓了“四个建立、三个一线”。一是建立指挥组。区、街建立了奥运指挥组，并纳入奥运指挥部的工作系列。实施统一领导、统一培训、统一管理、统一表彰。二是建立督促检查制度。区、街、队建立了三级督促检查机制。逐级督促检查，发现问题现场解决。三是建立岗位责任制。组织逐级签订责任书。把任务到单位、责任到个人，层层把关，抓落实。四是建立培训制度。区、街组织技能“双语”培训267期，11030人次，提高了服务水平。“三个一线”，大队、分队领导和工作人员坚持工作在一线、指挥在一线、问题解决在一线，坚持与文明引导员同上岗、同执勤、同下岗，以模范行动带动文明引导员服务的热情。在服务奥运期间，全体文明引导员发扬了舍小家、为大家、舍私利、为奥运的无私奉献精神。每天加班23小时，在比赛场馆周边站台的人员加班710小时，7个节假日不休息， 3

累计加班96944小时，平均每人加班114小时。落实了两个100%，上岗人员100%、出勤率100%，完成了294个公交站台，17个地铁站台，8个比赛场馆，22个训练场馆的文明乘车秩序、文明安全监督双项任务。为中外观众做好事14169件，其中涉外1578件，引导指路126452人次，其它服务6200人次，排除险情27件，解决乘客纠纷380件，拾金不昧185件，收到表扬信223封，锦旗5面。

(二)以良好形象 迎国庆。

在庆祝中华人民共和国成立60周年期间，文明引导大队组织广泛开展了“迎国庆、讲文明、树新风文明乘车百日行动”的“双创双评”活动。采取多种形式，运用各种宣传工具，组织宣传进社区、进军营、进机关、进校园、进企业、进工地。广泛发动市民群众参与“双创双评”活动，并投入10多万元制作了252个“双创双评便民服务袋”配发全区243个站台，为市民群众投、收票和为乘客服务提供了方便条件。制作了10000个购物袋、10000个卡夹，200件T恤衫奖励参加投票的市民群众。通过“双创双评”活动，服务上了新水平，文明行为出现了新形象。八里庄街道分队文明引导员侍亚洲，执勤时发现一名老人有脑出血现象，主动拨打120急救车，并协助医务人员将老人送到医院，又从家里取出5000元，为老人办理了住院手续和交了住院费。家属到院后，深受感动，第二天向文明引导大队送来了“引导员爱心救助 老人家生命再现”的锦旗表示感谢。在“双创双评”活动中，经过民主评选，获首都文明办命名的“我最满意的公交地铁站台”荣誉称号的14个，“我最喜爱的文明引导员”荣誉称 4

号15人。万寿路分队翠微路口西行站，连续三次被评为第一名，修桂仙、刘小林分别被评为第一名。在9月19日至10月10日担负国庆节游园维护乘车秩序和交通文明监督任务期间，在“二条大街”“四个公园”“五个购物场所”周边站台服务中，共加班12天，累计加班27216小时，为乘客咨询问路156人次，帮老扶幼324人次，拾金不昧67件，帮助失散人员找到亲人6人次，收到表扬信35封，表扬电话186个收到锦旗3面。

(三)“做文明有礼北京人”开展四个文明引导活动

首都文明办提出“做文明有礼的北京人”六大文明引导活动后，文明引导大队率先组建四个文明引导小分队。开展社会文明引导活动。

文明礼仪引导小分队。由15个街道组成15支文明引导小分队以“文明有礼1234”为内容，以自己的行为、形象、语言，开展文明有礼示范活动，向广大乘客传承文明礼仪。

环境文明引导小分队。由垃圾减量、垃圾分类试点社区的54名引导员组成6支环境文明引导小分队。8月11日“排队推动日”宣传活动现场。市、区领导为6支小分队授了旗。在社区开展垃圾减量、垃圾分类从我做起，从家庭做起，从社区做起文明引导活动。

交通文明引导小分队。组织驻区大专院校大学生志愿者，成立了交通秩序文明引导小分队。利用节假日在重要路口和重点大街宣传交通秩序文明有关知识。8月11日“排队推动日”宣传活动，清华、科技、工商大学23名大学生参加了宣传互动活动。

服务文明引导小分队。由各分队组成服务文明引导小分队。 5

在站台开展为老、幼、病、残、孕服务活动，帮助有困难的乘客排忧解难，为外地人咨询服务，并积极参与大型活动，应急救助、维护公共秩序，环境保护志愿服务活动。

(四)拓展工作范围 开展社会志愿服务

组织把文明引导工作向社会领域拓展，开展社会志愿服务活动。在担任保春运志愿服务活动中，文明引导大队组织了70名文明引导员担负了西客站北广场西行东站，西站两个站台的志愿服务活动。在活动中，组织志愿服务人员进行了春运知识和服务技能培训 ，在志愿服务中分为三个组：车辆指挥组、咨询服务组、宣传疏导组等，开展多种为乘客服务活动。万寿路、羊坊店分队接受任务后，连夜制作了宣传条幅，划了停车线、候车线，制作了公交线路指示牌、咨询服务牌。放弃春节与亲人团聚，与朋友聚会的机会开展志愿服务活动。通过志愿服务活动，西客站的违法违纪案件下降了80%，群众纠纷下降90%。到目前为止，西客站排队候车，有序上下车仍然保持的很好。西客站的领导反映说：“志愿服务人员上岗后，西客站出现了前所未有的大好形势”。

文明引导大队的工作，得到了各级领导的肯定，社会各界的认可，广大市民群众的欢迎。

品牌的情况和发展计划范文第6篇

中国零售业的规模不断壮大, 成为世界上最具有增长潜力的零售市场之一。零售企业纷纷开始用各种不同的方式来建立和增强自己的竞争优势, 自有品牌由此而生。

自有品牌1960首次在英国出现, 随后很多国家都开发了自有品牌, 自有品牌在短期内得到了迅猛的发展。美国的PLMA给出的自有品牌定义:在特定情境, 零售企业旗下的渠道成员可以拥有企业内部开发设计的品牌, 且该品牌也只能被渠道成员拥有。

Fishiness (1975) 认为购买意愿是是一种概率, 消费者决策是否采取购买行为的几率。消费者的购买意愿是消费者结合一些产品内外部因素构成的主观意向, 这是一种心理态度。假设消费者对零售企业所提供的产品或服务有一定的偏好, 会使其购买的可能性增大, 或使其增加购买该企业产品的数量。

本文使用统计软件spss19.0进行数据处理, 主要是针对样本数据进行分析, 检验数据是否合格, 能否用于下一步分析, 根据SPSS数据分析结果, 用AMOS17.0检验本文的结构方程模型, 并得出相应的研究结论。

二、研究模型与研究假设

(一) 研究模型设计

综合相关文献和实际情况, 本文研究在自有品牌信任的中介调节下, 商品陈列、服务水平、和产品知识三个变量分别对消费者购买意愿的影响。图1为本文的理论研究模型:

(二) 变量描述及研究假设

商品的陈列就是根据企业的销售目的将产品以一定的数量排列在最适合的位置上, 吸引消费者的注意力, 进而促进产品的推广和销售。Peak (1977) 实证研究证明:消费者在超市购物时, 会评估商品陈列位置作出购买决策, 货架陈列位置可以在一定程度上影响日常用品的销量。消费者根据自身的偏好的优先选择商品, 商品陈列位置可以有效降低选择决策难度、提升购买满意度。本文选取商品陈列变量, 研究商品陈列与消费者对自有品牌信任的关系, 提出假设:H1:商品陈列与消费者对自有品牌的信任正相关。

服务质量是消费者对接受的企业所提供的各种服务的满意度。Boulding通过研究发现, 顾客感知的商店提供的服务质量的评价, 与消费者是否会重复购买和推荐该产品的意愿有显著正相关关系。在不同的产品类别, 消费者对商店服务水平和行为倾向之间的关系存在明显差异, 企业要降低或者避免这种差异, 优质的服务可以增加顾客忠诚, 增进消费者的购买意愿。针对商店服务, 做出假设:H2:商店服务水平与消费者对自有品牌的信任正相关。

Rao和Monroe (1989) 的研究证明:如果消费者对所需要购买产品非常熟悉, 他们会更容易作出决策。消费者购买自己经常使用的产品时, 他们会根据对产品知识的了解程度和品牌的熟悉程度考虑, 决定是否购买该自有品牌产品。如果产品被消费者熟知了之后, 消费者就会根据自己所掌握的知识去对产品各面进行评估, 进而影响购买意愿。关于产品知识, 本文提出假设:H3:产品知识与消费者对自有品牌的信任正相关。

消费者对品牌的信任是一种消费者对品牌的预期期望, 消费者对品牌感兴趣, 和品牌互动, 可以降低消费者的防范意识, 继续关注品牌信息, 有非常好的品牌传播效果。针对自有品牌信任, 本文提出假设:H4:自有品牌信任与消费者的购买意愿正相关。

三、调查问卷设计

本文采用实证分析的方法, 通过阅读相关文献, 归纳总结相关学者开发或者使用过的量表。商品陈列量表参考赵琳英对商品陈列测量中的题项。服务水平测量量表主要参考了Geoffrey, 王艳芬等人的研究量表。产品知识采用Richardson, Jain&Dick.著作中的产品知识量表。自有品牌信任测量主要采用HessJ等自有品牌信任量表。消费者购买意愿测量主要参考Dodds (1991) 发表的文献中的购买意愿量表。

本文问卷的可靠性系数值为0.98, 文中的各变量的可靠性系数值均大于0.9, 意味着本文样本数据信度分析质量很高。KMO值为0.971, 大于0.6, 问卷中的样本数据具有效度, 数据之间存在着关联性, 可以用于本文研究。

四、结构方程模型假设检验

本文利用AMOS软件对样本数据进行分析和模型检验, 采用结构方程假设检验的方法, 可以处理问卷测量所产生的误差, 可以比spss更加精确地解释分析各变量间的结构关系。

(一) 构建模型

根据图2, 选取自变量商品陈列、中介变量自有品牌信任和因变量购买意愿构建AMOS图形, A表示商品陈列, D表示自有品牌信任, E表示购买意愿, e表示误差, z表示残差, 具体模型如图2所示。

(二) 模型拟合度

通过表1可知, 模型1的卡方自由度为2.31, 拟合优度指数为0.912, 修正指数为0.977, 比较拟合指数为0.977, 规范拟合指数为0.961, 不规范指数为0.971, 模型1各数据符合标准, 模型拟合程度较好。 (如表1)

由表2可以看到, 商品陈列对自有品牌信任的标准路径回归系数为0.97, 标准误为0.070, 临界值为13.794, P<0.001在水平上显著, 通过显著性检验。自有品牌信任对消费者购买意愿的标准回归系数为1.00, 标准误为0.048, 误差较小, 临界值为21.063, P值具有显著性, 变量通过显著性检验, 该模型拟合程度较高。

用相同的方法选取自变量服务水平、产品知识, 中介变量自有品牌信任和因变量购买意愿构建AMOS图形。结果见表1和表2。

通过结构方程检验模型相关数据, 可以得出根据模型作出的理论假设结论成立, 即商品陈列位置会正面影响消费者对零售商自有品牌的信任, 随之而来的消费者购买意愿也更加强烈。且零售企业提供的服务能够达到消费者的期望水平, 甚至超出消费者的期望水平, 可以增强消费者对自有品牌的信任, 并且可以提高消费者对自有品牌的购买意愿。消费者对所购买商品的产品知识了解越多, 对自有品牌越信赖, 可以进一步提高消费者的购买意愿。

五、建议

根据本文的假设检验结论, 商品的陈列位置对消费者的购买意愿有显著影响。有利的商品陈列位置可以向顾客传递更多的产品信息, 尤其是那些不愿意花时间去挑选产品, 对价格和质量的要求不太高的顾客, 自有品牌产品能够在店内更显眼的货架上进行陈列, 会促进购买。零售商应该利用本身的渠道优势, 合理的利用货架资源, 让自有品牌商品被更多人熟知和使用, 优质低价的自有品牌会越来越受欢迎。

消费者对所接受的服务的感知差距, 会影响他们对零售企业的信任, 并进一步影响他们对自有品牌的评价。消费者去商店购物, 对商店的服务是有一定期待值的, 如果商店提供的服务可以达到或者超出他们的期望水平, 他们会更愿意购买自有品牌商品。

企业也要对服务人员进行培训, 培养他们对顾客服务的职业素养和专业技能, 对工作人员的培训要求应该做到高标准、严要求, 工作人员提供的优质服务可以提升商店的整体形象, 在商店内为顾客营造一种温馨、省时的购物氛围。在零售企业经营活动中, 企业的服务水平、超市的购物环境、整体的购物氛围会对顾客的购买意愿有重要的影响。人们的收入水平普遍提高, 购买能力也随之快速提高, 他们追求更高品质的生活, 对购买商品的品牌选择也更加挑剔, 这时, 商店所提供的服务就能凸显其优势, 顾客感受到了优质的服务, 对产品的感知质量、品牌信任和购买意愿也会有所提升。

零售商最初创建自有品牌时, 可以不研发消费者对产品知识了解较多的商品, 选择消费者购买频率较高的产品, 如食品、洗护日用等, 这些产品的技术要求不是很高, 需求量较大, 零售商可以在这类产品上进行创新, 做到差异化, 并将产品的知识传递给消费者, 可以提高消费者对自有品牌产品的质量感知, 吸引消费者, 培养顾客的忠诚度。

零售企业应该有针对自有品牌的宣传推广策略, 来提高自有品牌的声誉, 消费者对品牌的熟悉度可以增强其对自有品牌的信任。商店内可以对自有品牌进行的推广途径有很多, 自有品牌的线下推广可以通过在超市内做一些内部广告, 发放宣传单, 在闭路电视播放自有品牌宣传短片等方式, 自有品牌的线上推广方式可以通过在微博、微信等知名度较高的社交网站和顾客进行实时互动, 向顾客传递自有品牌的相关信息。在宣传时要可积极树立正面的品牌形象, 提高自有品牌在消费者心目中的地位。

在自有品牌推广过程中, 零售企业可以通过消费者试用该产品、人员推销等一系列有效地促销方式。产品试用可以适当的降低消费者的感知风险, 人员推销则可以增强消费者的信任, 是一种成功率比较高的推广方式。零售企业要充分利用其线上线下的资源, 发挥渠道优势, 让消费者熟知本公司的自有品牌产品。当消费者在很多他们经常购物的地点看到这类商品, 可以加深他们对自有品牌的印象, 影响顾客对自有品牌的信任, 为自有品牌的长期发展添砖加瓦。

【相关链接】

商品是为了出售而生产的劳动成果, 是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物, 是用于交换的劳动产品。恩格斯对此进行了科学的总结:商品"首先是私人产品。但是, 只有这些私人产品不是为自己消费, 而是为他人的消费, 即为社会的消费而生产时, 它们才成为商品;它们通过交换进入社会的消费"

视觉、听觉四方面进行标准化、规则化, 使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS (corporate identity system) 体系。

现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义, 品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产, 它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合, 增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

产品是指能够供给市场, 被人们使用和消费, 并能满足人们某种需求的任何东西, 包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次, 即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时, 一般会期望得到的一组特性或条件;附件产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。

摘要：自有品牌一直被认为是提升企业竞争力和利润的重要手段。本文以商品陈列、服务水平和产品知识为自变量, 自有品牌信任为中介变量, 购买意愿为因变量, 进行实证分析, 得出三者间均为正相关的关系。

关键词：商品陈列,服务水平,产品知识,自有品牌信任,购买意愿

参考文献

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