评价专家调研问卷范文第1篇

部分专家简介

1、赵刚，男，中国教育学会家庭教育专业委员会副理事长兼秘书长,国家基础教实验中心社区与家庭教育研究所副所长，《中国家庭教育》、《家教指南》杂志社社长。研究家庭教育多年，在人力资源开发与家庭教育、子女教育成本等领域有一定研究成果、致力于国内外、海峡两岸家庭教育合作与推广活动。主编有《中国家长学校系列教材》，倡导家庭教育管理、教学内容的时代化与科学化，走有中国特色的家长教育体系。

2、谭虎，男，国内知名家庭教育专家。江西省教育科学研究所原所长，研究员。现任中国教育学会家庭教育专业委员会常务理事，江西省教育学会常务副会长，江西省教育厅关工委常务副秘书长，南昌大学、江西师范大学兼职教授和硕士生导师。曾任江西省家长函授学校校长、《家教指导》报主编12年，著有《家庭教育的热门话题》《家庭教育指导•••班主任读本》及中小幼家长学校系列教材《走进童心》《共赴明天》《放飞希望》三本，主持中国教育学会和江西省教育科学规划重点课题《中国家长教育管理体制研究》《家校合作培养未成年人健康人格研究》等多项，发表家庭教育研究论文40余篇。

3、孔屏，女，教育硕士，副教授，国家二级心理咨询师。《心语》杂志编辑，《齐鲁晚报》“成长热线”主持，《山东商报》“家长热线”主持，《生活日报》“心理咨询”热线主持，《现代教育导报.中学生报》“青春热线”主持。济南市家庭教育讲师团专家，《山东商报》教育专家组专家，山东省《实践活动》学生用书和教师用书第14册、《牵手两代家长课程》小学课本主编，著有专著《蹲下来和孩子说话》、《用心和孩子交流》。两著作均在2005年获得山东省科研成果一等奖，被济南市许多中小学指定为班主任老师的必读教材和新教师培训教材。

4、李晓凡，女，哈尔滨市卫生学校副校长、高级讲师，中国教育学会讲师团成员，中国家庭教育专家讲师团成员，全国“十五科研课题”先进工作者，全国优秀家长，全国“十大杰出母亲”提名奖，黑龙江省“十大杰出母亲”，黑龙江省家庭教育学会常务理事，黑龙江电视台《成长在线》首席专家成员。

5、钱志亮，男，北京师范大学教育学院副教授、硕士生导师。北京师范大学毕业后留校，1994年从美国留学归国，博士。曾任北京师范大学实验小学书记，讲授过“教育学”“儿童发展问题”“学生问题咨询与教育对策”等十多门课程。兼任中国儿童安康成长专家委员会秘书长、国家未成年人保护法修订专家委员、全国少工委平安行动专家委员、北京市海淀区儿童发展规划专家委员。

6、姜宏德，男，青岛市教科所研究员,青岛专业技术拔尖人才.历任高中教师,教导主任,副校长,校长,胶南市教育局局长,青岛市教科所所长.长期从事家庭教育研究,承担全国和省级课题多项,在全国重要学术期刊上发表过数十篇学术论文,专著<为了下一代---走出家庭教育的误区>曾获全国教育科研优秀成果二等奖.现任中国教育学会家庭教育专业委员会理事,全国家庭教育专家讲师团成员.近年来,在全国20多个城市做过家庭教育报告200多场次。

7、李罡，男，北京师大海威教育集团教育副总裁，教育学博士、副教授。中国教育学会高中教育专业委员会会员，主要研究领域：教育史、教育法、教师教育

8、韩杰梅，女，北京师大海威教育集团教学总监，文学硕士、中学语文高级教师。中国教育学会高中教育专业委员会会员，主要研究领域：语文教学、教师专业化、儿童学习方法等

9、马健，男，北京师范大学教育管理学院 教育学硕士

PTT国际职业培训师，国家心理咨询师，职业讲师，私人心理顾问，儿童行为教练 ;北京师范大学科学传播与教育研究中心职业讲师，心理咨询师;北京大学社会调查研究中心“专攻北大”课题组专家组成员;教育部中国基础教育网 特聘亲子与心理咨询专家;参与中央电视台第十二套“心理访谈”节目的策划;在全国进行心理教育讲座若干场。

10、郝杰，男，硕士，国际职业培训师，国家心理咨询师，马健心理咨询与亲子教育研究室职业讲师、心理咨询师;法制晚报亲子教育进社区特聘讲师;在不同地区进行大型讲座若干场。亲子教育个案咨询数百个。

11、胡宏，女，国家心理咨询师，首都师范大学心理咨询与治疗专业硕士研究生，中国心理卫生协会会员，中国性学会青少年教育专业委员会会员，北京第一时间心理咨询中心首席心理咨询师，心理课堂专职讲师，《法制晚报》心理专家，曾任北京心灵之约成长教育研究院心理咨询师、心理咨询培训师。

12、徐乃勤，女，毕业于北京师范大学教育系，首都师范大学教育学院副教授。北京市家庭教育研究会会员，历任理事，理论指导组成员，家教热线和网站的咨询专家，多次被评为北京市家教积极分子，两次被国家教委和全国妇联评为优秀家教园丁。

13、王玲，女，《光明日报》主任编辑，《文摘报》编辑室主任，曾任教师10年，从事婚姻家庭，子女教育研究多年，并一直从事子女教育方面的咨询工

作。曾在山东电视台做“离异家庭子女教育”，北京电视台“心灵之约”，“生活广角”等节目特约专家。

14、王大龙，男，高级编辑，毕业于东北师大教育系。历任光明日报社《教育科学》专刊主编，记者部副主任。1995年受国家教委派遣，作为高级访问学者，赴新加坡考察教育和公民道德教育。 现任中国记协理事、新闻发展中心主任，中国新闻史研究会常务理事。

15、尚梦吉，男，东北师范大学政治教育专业， 原吉林市教育局德育办公室主任。现任吉林市教育局关心下一代工作委员会副主任，中国教育学会家庭教育专业委员会家教指南杂志社顾问兼编辑，吉林市家庭教育讲师团团长，吉林市成功教育学会会长。一直投身于师范教育工作、中小学德育及家庭教育工作。有比较丰富的工作经验和较高的理论功底，较强的科研能力，在吉林省内外享有较高名望和影响。是吉林地区教育界知名教育专家。多次在权威刊物上发表理论文章，参与教育科研、论坛活动。多次开展家庭教育及培训讲学活动。

16、苏立增，女，北京师范大学教育学博士，北师大教育学院学校咨询研究所副教授2000年-2006年，在美国、以色列、瑞典参加过国际家庭教育和青少年发展教育的专门培训。自80年代以来，在全国数省市主持并主讲家庭教育及学校教育相关专题的培训。主要著述有：《儿童问题行为预防与矫正》、《社会科学十万个为什么教育卷》、《LIFE SKILLS TRAINING的教学策略》、《青少年心理健康教育》、《学校道德教育比较研究 》、《 儿童青少年心理健康教育与发展》、《优生优育优教》、《英国核心课程》等。

17、黄沧海，男，广东省关工委特约研究员，深圳市宝安区家庭教育指导中心主任，汕尾市关工委常务副主任。是一位在教育工作岗位上奋斗了四十多年并卓有成果的老教育工作者。 他长期致力于德育和家庭教育研究 ，特别是近年来，在他的带领下，深圳宝安区家庭教育指导中心在家庭教育科研与实践方面做出了许多有重要意义的尝试和变革，引起了全社会各界的广泛反响。

18、夏仕武，男，教育学博士，主攻方向为教育管理，心理健康与辅导。 先后在北京语言大学、中央民族大学、西城区党校等若干高校和培训机构任授课教师， 2005年12月2006年7月，被中央教科所培训中心聘为培训师，先后赴内蒙古赤峰、阿拉善等地区为中小学教师和教育行政管理干部作新课程标准下的教育科研方法培训。因较长时期内负责学校的心理辅导工作，对心理健康和辅导有较为丰富的经验，所讲授的《心理健康与辅导》课程深受学生喜爱。

19、游涵，男，自由撰稿人，高级心理咨询师。出版《倒空你的杯子》、《掌上菩提禅的智慧》 等多部专著。 应邀在北京广播电台交通台、北京市政管

委、北京按摩医院做心理减压讲座。长期从事心理咨询研究，尤以亲子、两性关系及个人潜能开发见长，特别是引导家长“回到孩子的感受”的讲座，让家长切入实际地进行“家庭亲子” 关系培训。

20、姚鸿昌，男，全国总工会《中国职工学习论坛》演讲嘉宾;全国妇联“和谐家庭大讲堂”讲师团专家;《首届学习型中国家庭教育论坛》“十佳讲师”和“形象大使”;先进文化系列讲座和共青团阳光网络工程演讲嘉宾;大型爱国主义演讲《爱在天地间》主讲专家。著述有《你活明白了吗》《智慧教子的八大方法》《爱在天地间》《我伴儿女行》及《和谐家庭》等五部著作。书中倡导的人生全过程教育、人生全方位教育、全脑教育思想和“三爱”激励新理念已引起社会各界广泛关注。

评价专家调研问卷范文第2篇

你好!感谢您抽出您宝贵的时间填写这份问卷。我们是浙江大学宁波理工学院物流专业的学生。。所以为了更好地了解物流专业的就业前景。您的反馈将成为我们重要的信息来源与研究资源。本次调查采取不记名的方式，我们对您的回答将予以严格保密，请按照实际情况填写。感激不尽。(打勾画圈都可)

问题作答区

1.您的年级A.11级B.10级C.09级D.08级

2.您当初选择物流专业的原因

A.学校随机分配B.专业前景好，发展潜力大

C.受父母及亲朋好友的影响D.自己热爱这门专业

D.其他--- (详情)

3.您认为，学校这个专业对您最具吸引力的地方在哪里。

A.学校该专业声誉好B.学校该专业的就业前景和就业率好于其他兄弟院校

C.学校的教学设施比较全备D.学校的学习资源比较好E.其他----(详情)

4您认为该专业的就业前景如何。

A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好

5.您认为从事物流专业最重要的最应该具备的条件是什么。

A.专业的理论知识B.实践经验C.人脉和沟通能力D.其他---(详情)

6.您认为在学校学的课程能让你找到理想的工作吗?

A.肯定能B.可能能C.比较能D.一定能E.说不准

7.您认为学校的课程设置的合理吗?

A.很不合理B.较不合理C.一般D.较合理E.很合理

8.您认为学校在物流专业教学方面哪些可以加强

A.专业理论技能学习方面B.实践能力培养C.其他方面的理论知识D.其他

9.您认为自己以后可以从事物流哪方面的工作

A.仓储B.报关C. 采购D.单证E.货运代理F.海运代理

评价专家调研问卷范文第3篇

这则著名的路牌广告画面主体是八个赤身裸体的婴儿，八个婴儿背对着人们，姿势各不相同，尽显婴儿可爱之状，最引人瞩目的是八个婴儿的屁股上面涂了不同颜色的油漆，右下角是立邦漆的LOGO。此路牌广告的构图简洁，重点突出 (突出了屁股上涂着颜色的八个儿童以及立邦漆的商标) ，布局符合制作室外广告的一般规律。我们知道因为大多数人 经过室外广告时的速度很快 (立邦的这块位于机场路人口处的广告牌更是如此) ，广告暴露在人们眼前的时间短暂，因此广告所能传达的信息分有限，冗长的诉求对过路人是无效的。 这则路属广告展现出了形式美。先谈形状美，不同于以往四四方方的广告牌，广告的设计者还在路牌的制作上下了一番功夫。用路盛章先生的活来说就是 “路牌广告必须做出悠远的效果，我们就想到让孩们的脑袋要 冒出来’，于是就想到要做一个异型，那样 可能会更有冲击力”。基于这样的考虑，广告才有了最后呈现在人们面前的效果：八个婴孩的头超过了长方形路牌的边幅，齐刷刷地“冒”在外面，层次感、立体感顿时被营造出来。 除了新颖的造型，鲜亮的色彩也是亮点之一。美籍德国艺术理论家、心理学家鲁道夫阿恩海姆(Ruclolf Arnheim) 在他的著作《艺术与视知觉》中赞叹道：说到表情作用，色彩却有胜过形状一筹。那落日的余晖以及地中海的碧蓝色所传达的感情，恐怕是任何确定的形状也望尘莫及。《婴孩篇》分路牌广告的画面中，绿油油的青草、雪白雪白的木栅栏以及涂抹着鲜艳颜色的小屁股都非常枪眼。色彩作为表情达意的一种手段，在广告中具有极强的表现力和心理影响作用。色彩的精妙搭配可以创作出独特的境界，增添广告的美感，同时让人们体验到审美上的愉悦感。置于露天的户外广告依凭别具一格的形状以及巧妙的色彩配搭以达到吸引人们注意力的目的，这种方式有其心理学上的依据。格式塔(Gestalt) 心理学派总结过关于图形和背景的关系：在特定的知觉领域，各种对象并非同等重要，有些对象显然有一定的界限，形成一个比较鲜明的轮廓，使之能突现出来并被明显地感知到，从而形成图形。而另一些对 象则退居其后，烘云托月般形成背景。一般来讲，图形与背景区分度越大，图形就越有可能突出成为人们的知觉对象。《婴孩篇》路牌广告之所以能有效地被高速行进中的路人感知到.， 就是因为它利用异型和色彩使自身从背景中突显出来。

《婴儿篇》路牌广告的画龙点睛之笔无疑是八个幼儿屁股上的那几抹鲜艳的色彩。八个幼 儿、八种不同的颜色暗指立邦能为消费者提供多种多样的色彩选择，呼应着当年立邦在市 场上宣传和推广的主题：处处放光彩。由于受到传统习惯以及思维定式的影响，中国的消费者在选择墙面涂料时，往往趋向于购买白色或其他的单一颜色，很少考虑使用不同颜色 的涂

料来粉刷墙壁。对立邦而言，丰富多样的色彩选择是它的优势之一，为了改变中国用户的消

费习惯，立邦集团不遗余力地向消费者灌输“立邦漆，处处放光彩”的理念。除了暗示立邦

漆的多元色彩外，使用婴孩形象代言涂料产品的这一创造性表现手法 身就在业界独树一帜。

国内的学者马谋超先生曾这样评价《婴孩篇》广告：在人类的心理生活中，有一种“移情”

的现象。通过它，使得在一个对象上所产生的情感体验迁移到另一个对象上，于是后者也有

了类似的情感体验。为了获得情感的迁移，应有一个中介，以便激发人们已有的情感体验。

该广告选中了一群天真、可爱的快乐天使幼儿，作为这个中介无疑是很高明的。因为，

在公众眼里，孩童的一切都是美好的。立邦漆广告把油漆涂到每个幼儿的屁股上，一下子就

把原本没有情绪色彩的商品显出五彩夺目，既奇特又可爱，更有很强的记忆点。

立邦漆的众多广告中基本都出现了婴儿，从我国的情况来看这是一个十分明智的选择。我

国的父母们都将自己的孩子看做是掌中宝，处处为孩子着想。一般有房子或者刚买房的人都

是为人父母或即将为人父母的人，如果他们要粉刷房子在选漆的时候看到了立邦漆的广告很

容易就会有代入感，婴儿可爱的样子能够让他们产生内心中潜藏的爱意，很可能会立马将广

告中的婴儿联想成自己的孩子，而且《婴儿篇》路牌广告牢牢抓住无毒、无害、环保这一诉

求做文章，婴幼儿乃是人之初，是人一生中对外界刺激最为敏感也最为脆弱的阶段，立邦漆

都能够和婴儿如此亲密接触，更何况成年人?父母看了这则广告可能即使没有想要粉刷房子

的念头但为了孩子的健康依旧选择立邦漆粉刷，消费者追求安全健康的需求在这里得到了满

足。立邦漆也是凭借了婴儿的形象，获得了好的广告效果，稳定了自己产品的市场占有率。

我们从众多风格亲切的儿童广告中不难看出立邦背后的逻辑：虽然生产和销售的是工业产

品，但若坚持人性化的宣传，必然会使受众对产品产生亲切感。正如立邦的以为销售经理说

过的：我们的产品不是玩具，不好玩;不是食品，不好吃;但是感受者都一样，都会落到一

个个鲜活的人，包括经销商和终端消费者。他认为，促销(广告也是促销的一种形式)要更

多的体现品牌的亲和力，更多的帮助消费者去想象使用产品能够获得的那种“感觉”。

可以说立邦在中国的成功不是意外，他很清楚自己的诉求对象，就是那些有房一族，在中

国的环境下，一般有房的人基本都在25岁以上，而且大部分都是已婚人士，那么立邦就紧

紧的抓住了他们心中的软肋，利用可爱的婴儿作为带入点，使得他们很乐意的选择立邦。立

邦广告的成功大大的巩固了他在中国的市场，无论从哪个效果来看，这都是一则十分成功的

评价专家调研问卷范文第4篇

摘要：市场调查工作质量的高低取决于问卷设计的好坏，作为一个问卷设计者应掌握问卷设计的基本原则，各种技巧应烂熟于心，才能最大限度优化问卷，获得最好的调查效果。

关键词：原则；问卷设计；市场调研

问卷设计是一门重要科学，其设计具有很强的技巧性和艺术性。所以问卷的设计者应该具有很强的创造性、灵活性和技巧性。调查工作的质量很大程度上由问卷设计的好坏所决定。问题具体与否关系到问卷的优劣，应使受访者愿意合作，使设计出的问卷可以准确地记录并反映被调查者的回答，方便数据的统计和整理。

设计一个好的调查问卷应该遵循以下几项基本原则。

一、系统性原则

问卷设计表面上看似非常简单直接，只要把想要调查的事项转化成问题和答案，然后根据逻辑的顺序适当排列问题的先后顺序就可以完成。但这样是无法达到预期目标的。正确的做法应该是先确定好要研究的问题，再提出研究假设、设计指标体系，然后根据指标体系设计出单个问题以及答案，最后根据问题的性质以及问卷的逻辑调整顺序。所以，问卷设计的最首要原则是系统性，是在总体框架的前提下设计问题，然后由一个问题连接到整体框架。这是遵循从整体到部分，从部分再到整体的原则[1]。

二、可接受性原则

可接受性是指被调查人员更容易接受问卷。由于受访者有绝对的自由决定是否参与调查，他们可以以合作的态度配合调查，也可果断拒绝。因此，请求合作是成功进行市场调查的前提。所以为了提高被调查者的积极性，应该在问卷最开始通过说明词告知被调查者该项调查的意义，使调查者明白自身的回答可以影响整个调查结果。

问卷的说明词是受访者意愿的调查，以及对被调查者的感激，使受访者能理解，并且消除他们的担忧，使他们积极合作。因此，问候语语气应该亲切、诚恳、有礼貌，内容应该能清楚说明调查者身份，突出此次调查的重大意义和目的，并且明确保密原则以及奖励措施等。同时，不能使用容易使受访者厌恶的词语，以及一些模糊词和模棱两可的语句。

三、顺序性原则

顺序性是指问卷的设计应层次清楚，条理清晰，排序合理。问卷中问题的一般排列顺序是：

1.先提出简单的问题，后提出困难问题。说明词十分重要，它是设置在问卷一开始强调调查目的及重要性并且包含简单问题的语句。之后再根据先易后难提出问题，只有一开始的问题就让被调查者感到容易回答，才能使被调查者不对问卷产生抵触心理。

2.先提出一般性的问题，后提出敏感性的问题[2]。由于被调查者会考虑到个人隐私或有其他种种顾虑，通常不愿意回答收入之类有关个人的问题。若将这类问题放在前面，被调查者有很大可能会拒绝，从而影响到后继问题的作答，使调查工作从一开始就被阻断。而被调查者通常都愿意回答一般问题，所以把一般问题放在问卷前边不会使被调查者从一开始就拒绝回答问卷，至少可以成功收集到准确作答的非敏感性问题。

3.先提出定性的问题，后提出开放性的问题。定性问题指给出选择答案的问题。回答者一般都愿意配合不用花费过多的时间去考虑的问题，由于定性问题答题所需时间很短，因此，问卷前面应设置定性问题。由于开放性问题需要较长时间回答，而一般被调查者不愿意长时间来回答一份问卷。如果把它设计到前面，受访者会感觉到回答问卷需要很长时间，因此，不去填写问卷。

4.先行为资料、态度资料，再个人基本资料。

5.把具体细致、专业性很强问题放在后面[3]。

6.将相关联的内容进行系统的整理，以增加被调查者的兴趣。

四、可靠性原则

可靠性是指调查问卷应保证数据在不同环境下都可保持数据的准确稳定。具体地说，就是由于调查者和被调查者处于不同的环境，会使数据产生很大波动，所以应把这些干扰数据质量的影响程度降到最低。

五、明晰性原则

明晰性是指提出的问题要准确规范、指向性清晰。比如命题准确，提问清晰，易回答，受访者对这个问题的回答要明确，等等。举个具体例子：“您对学校食堂满意吗？”这个问题中的“满意”太笼统，没有说明对哪方面的满意，违反了清晰性的原则。

六、逻辑性原则

逻辑性是指调查问卷问题之间的逻辑性要清楚，并且前后的问题可以达到相互呼应的效果，从而使问卷成为一个相对完善的系统[4]。在囊括各方面问题的综合性的问卷中，为保证每部分问题密切相关，调查者要将差异比较大的问卷分块设置。

七、效率性原则

效率性是指问卷设计应保证最大效率，但是也绝对不能破坏数据的可靠性。简而言之，在保证访问相同信息的前提下，为了节省调查产生的成本，应该选择最简洁的方式询问，从而减少题目数量，降低难度，缩短问卷长度。

八、非诱导性原则

非诱导性是指问题不可暗示被调查者，要把调查者的独立性与客观性作为问卷的限制条件，不能使被调查者容易产生主观臆断，遵循中性的设计原则。例如，你可以问“你觉得这种食物如何？”不能问“你认为这种食物和你口味吗？”这类问题产生诱导，会影响答案的客观性。

九、可维护性原则

问卷设计往往不是一次就能完成的，需要经过反复优化和测试。正式的大规模调查需要在错误全部修正之后进行。问卷应该结构清晰，不同项目之间有明确的界限，当一个项目需要调整时，不应影响问卷的其他部分。此外，还要注意问卷的标准化。

十、简明性原则

简明性原则主要体现在以下几个方面：

1.调查的内容应简洁。问卷中不能出现没有价值和无关紧要的问题。同时要避免重复，并且要用最简洁的设计和最少的问题完成问卷。

2.调查时间应该短。若调查内容太多，时间太长，受访者会感到厌烦，甚至会遭受拒绝，这将影响调查的结果。例如，某酒水公司在“关于消费者偏爱什么类型的酒水的调查”中，调查问卷是49页，被调查者完全没有回答下去的兴趣。这份问卷填写完成通常要花60分钟以上，从而导致回收率过低。

3.调查问卷长度应短。通常问卷长度越长所需赠品价值越高，所以要减少问卷长度来降低调查成本。根据经验，一般问卷的回答时间应控制在半小时以内。

十一、严谨性原则

问卷设计的过程必须要坚持严谨性，所有步骤和环节都必须认真设计。第一，在提出研究假设之后，下一步紧接着就要开展探索性研究。而在大多数时候，问卷设计人员往往会忽视探索性研究环节，造成了研究问题缺乏针对性，选项出现交叉，给那些理解能力不强的被调查对象增加了麻烦，使得调查效果大打折扣。第二，问卷设计过程中，所涉及的资料收集形式也是需要关注的重点。通常情况下，自填式问卷和结构访问法是资料收集的两个主要方式。自填式问卷同时也包括了个别发送法、集中填答法和邮寄填答法；结构访问法则涵盖了当面访谈法和电话访问法这两个主要访问办法。第三，需要关注的是问卷的排版。从表面上看，排版工作和问卷设计没有直接的联系，然而从内在看，排版的好坏会影响到问卷调查者的答案。比如我们经常遇到，一些问卷调查设计者为节约版面，不同序号问题没有空行，而是直接粘连在一起，或者是问题内容在本页，而选项放在了下一页，这就给答题者带来了麻烦，严重的甚至出现漏选、错选等。最后，试调查。试调查包括了客观方面的测试与主观方面的测试，通过试调查能够有效发现该次调查设计存在的问题和弊端，方便设计者有针对性地修改。

十二、总 结

一份优秀的、高效率的调查问卷，其内容应当具有明确性和逻辑性，整体风格要围绕简洁、有亮点来设计。在实际设计过程中，设计者应当遵循这些基本原则，结合自身实际需求，切忌照猫画虎，只有这样，才能设计出一份满意的调查问卷。

参考文献：

[1] 李俊.如何更好地解读社会——论问卷设计的原则与程序[J].调研世界，2009，（3）：46.

[2] 文建群.人才流动状况调查指标体系的建立与应用[D].西安建筑科技大学，2006：31-32.

[3] 孟军.一种科学、实用的统计方法——问卷调查[J].科技风，2008，（3）：70.

[4] 蒙娜.问卷法在档案利用中的运用[J].北京档案，2008（6）：26.

评价专家调研问卷范文第5篇

一、引言--------

二、企业基本情况

三、企业供应链管理现状-------------------------

四、企业存在问题

五、对策建议---

六、调研总结---

一、引言

目前,中国企业供应商与制造商(客户)可以维持合作关系,但是供应链支撑技术应用基础薄弱,难以形成供应链管理整体链条增值的目标。中国中小企业在制造业国际采购中还属于简单贸易关系,而不是供应链管理意义下的供应商与制造商关系。绝大多数中国企业对供应链管理缺乏了解,仍旧采用旧有的运营管理模式。相对外贸企业而言,制造企业内部信息化程度低、国际商务能力弱,不能形成对供应链管理环境的支撑。外贸企业是目前国际采购中的主要供应商,电子商务应用对改善当前国际供应链管理还不能作为主要因素。少部分中型规模以上制造企业刚刚开始进入MRPⅡ、ERP的应用,而真正意义上应用供应链管理的中国本土企业,除了极少数的知名大企业,几乎是凤毛麟角。最近,有关供应链管理研究的机构抽样调查了国内500家企业,其中有60 %的企业基本上与其相关企业建立了供应链关系,并且有70 %的企业对供应商的供货情况表示满意。调查结果还表明,有50 %的制造型企业其供应链能够稳定3年以上,只有10 %的企业其供应链只能保持1年以内的合作系,其它均保持在1～3年之间。在零售业企业中,有45 %的企业与其供应商保持1～2年的合作关系,其余只能保持1年以内的合作关系。此外,在调查还发现,大约有70 %的制造型企业不愿意邀请客户参与新产品研发工作,而只是独自闭门造车。

根据2004年中国物流与采购联合会的一项问卷调查,可以得出中国企业在供应链管理方面一些有代表性的结论:在供应商关系管理方面,公司供应链管理部门人数相对较少;对供应商合同管理的重视

程度较强,一个重要表现是设立专业人员管理供应商关系;选择供应商的标准趋于综合评价,但是价格指标仍然是非常重要的影响因素;IT应用水平有待加强。

在客户关系管理方面,企业对客户关系最为重视,但服务水平仍有不足;外贸比例增加,但与国外客户沟通存在困难。在物流外包业务方面,物流外包比例增加,表明第三方物流在供应链中的作用日趋重要;但企业与物流服务提供商关系多为短期合作,真正的伙伴关系尚未形成。在供应链运作方面,供应链的运作范围主要在国内,国际供应链快速增多;供应链管理以预测计划管理方式为主,及时供货率是首要指标;供应链管理中的主要困难包括产品质量问题和人为差错等。在供应链管理绩效方面,订单完成率较高,按时交货率相对稍显不足;供应链反应能力良莠不齐,整体水平较低;供应链衔接不畅,物流停滞时间长;付款周期和订货周期也较长。

二、企业基本情况

联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到ERP系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。如果能，综合计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户;如果找不到生产所需要的全部原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间(可能会比希望交

货时间有所延长)，并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。从上述介绍中可以了解到，在原材料采购生产制造??产品配送的整个物流过程中，信息流贯穿始终，带动物流运作，物流系统构建在信息系统之上，物流的每个环节都在信息系统的掌控之下。信息流与物流紧密结合是联想物流系统的最大特点，也是物流系统高效运作的前提条件。

三、企业供应链管理现状

国际化之后，联想面临内部价值链协同的挑战，改造往往比新建更为复杂和痛苦。

“21世纪的竞争是供应链与供应链的竞争。”对以PC硬件为主营业务的联想集团来说，这句话的重要性毋庸置疑。1月15日，联想集团负责全球供应链的两位副总裁郭明磊和宋红由于个人原因离开联想，她们的工作暂时由联想高级副总裁杰瑞史密斯代管。之前郭明磊在联想主要负责供应链组织和管理体系整合、网络优化以及流程和IT建设;而宋红则负责全球物流管理尤其是服务能力、成本控制及质量管理的工作。

1997年以来，联想一直稳居中国电脑市场销量第一，业绩的持

续增长背后，自2000年开始的供应链整合与优化工作居功至伟。2000年，联想在国内企业中率先成功实施了ERP，随后在当时的供应链管理部的领导下，又历时两年完成了SCM系统项目。与此同时，联想开始着手建立供应链组织管理体系。由物流部门领导的VMI(供应商管理库存)项目开创了联想与供应商和海关协同的先河，而且重新规划了采购物流的网络布局，通过与供应商的可视化库存协同管理，实时监测库存水平，令联想在按单生产产品时库存从原来的14天缩减到5天;CTO(客户定制)流程优化项目提升了客户定制产品的交付能力，是联想后来迅速崛起的直销业务的技术保障;电子招标等采购新模式的探索，更大幅降低了联想的采购成本。

根据业务需求的变化，联想供应链还实施了端到端的“双模式”提速项目，逐步设计和建立起以北京、上海、深圳惠阳3个工厂为中心，分布在全国39个分拨配送中心的物流网络。此后联想的订单交付率、现金周期、供应链成本等指标得到大幅度优化，其中交付水平提升15个百分点，现金周期优化10天，供应链成本降低20%以上，均达到行业最优水平。

作为以上成就的见证，连续几年，供应链CTO、VMI、双业务模式-供应链提速等项目均获得联想最佳团队奖，郭明磊也因对联想供应链的巨大贡献，获得2004年联想个人荣誉最高奖联想奖。宋红则因全球物流组织整合后业绩突出和多年来对于联想供应链的重要贡献，荣获 2005联想奖。

经过20022004年的一系列优化，联想在中国市场打造的黄金

供应链，其响应速度和成本控制方面已经超越了戴尔，联想在中国的成本只是戴尔的1/4左右，其响应速度只需要4天(戴尔为1周)。这一供应链为之后联想中国区业务的厚积薄发奠定了基础。合并之后，来自原IBM和戴尔的供应链高管对联想中国的供应链均表示叹服。

完成对IBMPC的收购后，联想面临的一个新难题是，如何将中国区供应链与全球供应链对接。然而，两大IT系统的无法融合和企业内部价值链的协同困难，使这一工作的复杂度超乎想象。

四、企业存在问题

1、联想作为中国IT行业的龙头企业，其采购是相当频繁的，对此，原材料价格的波动、客户需求个性化的问题就很明显了;

2、联想企业的供应链中，配送的环节不够紧密，针对销售商要求不断的提高供应速度的情况，无法及时改善;

3、联想企业在高速发展的过程中，培养出了一大批的人才来进行企业的进步，但是相对企业的发展速度，现有的人才，尤其是中、低层管理者还是有点捉襟见肘。

五、对策建议

1、可以建立统一的、长期的采购系统，与原材料供应商针对原材料价格商讨出一个合理的价格并定下一个合理的价格，并且针对价格波动设立一个固定范围;针对客户的需求，需要加快市场信息传输，及时、准确的将信息传到个原材料供应商手中，及时做出正确反映。

2、可以在供应区当地就近找一家运输公司，可以加速运输速度。

3、人才是一个企业的基础，适当的时候可以稳定下企业的发展，同时，大力引进人才，完善培养计划。

六、调研总结

评价专家调研问卷范文第6篇

2011业主满意度调查问卷

尊敬的全体业主：

您好!非常感谢您一直以来对蛇口边检家属院所付出的努力及对我们工作的支持!为您提供更优美的居住环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。请您在2011年12月26日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗)，感谢您的支持与参与!

您的姓名：房号：栋房联系电话：您是：□一手房业主□二手房业主□租户

一、您对本小区物业管理服务的综合评价：

□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意

二、您对小区安全服务的评价：

保安人员精神面貌：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 保安人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 车辆及停车场管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区消防安全管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区治安环境情况：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

三、您对小区清洁卫生的评价：

保洁人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区总体清洁质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共区域蚊虫消杀：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

四、您对小区环境绿化的评价：

绿化人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 植物/绿化的长势： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 绿化养护及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

五、您对维修服务的评价：

维修人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修技术及质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修的及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共设施/设备维护：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

六、您对物业客户服务的评价：

客服人员形象素质： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服沟通协调能力： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客户意见处理效率： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

七、您对小区社区文化建设的评价：

社区活动频次：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区文化氛围：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 文化宣传栏内容：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动设施/设备：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

八、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分) 治安及消防管理()车辆及停车场管理()清洁卫生管理() 环境绿化管理()维修服务()客户服务() 社区文化建设()工作人员素质()工作人员礼仪礼貌()

九、您对物业服务的期望和建议：

到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好!