剖析我国企业文化建设论文范文第1篇

【摘要】加入WTO和经济全球化的日益深入，使我国企业的竞争环境发生了很大转变。面对我国企业国际竞争力的弱势，我国企业应该进行组织创新和管理创新，建立技术创新机制，积极开拓国际市场，加快产业结构调整，提高企业国际竞争力。

【关键词】经济全球化 国际竞争力 企业

一、面对经济全球化我国企业竞争环境的转变

随着我国加入WTO和经济全球化进程的不断加快，我国企业参与国际市场竞争的范围和手段进一步扩大，企业竞争环境和规则不断变化，面临着前所未有的冲击和巨大挑战。

1、单个企业之间的竞争转变为企业群体之间的竞争。过去，由于国内市场发育不成熟，市场竞争主体主要是单个企业之间的竞争，片面强调排斥竞争对手。现在，由于经济全球化进程的加快，企业竞争环境更为复杂多变，仅仅依靠自身的力量来获得企业发展所需要的所有资源和能力，变得越来越困难，企业与供应商、客户和合作伙伴之间的相互依赖性不断增强，传统的追求单一企业利益最大化已不合时宜。因此，如今国际市场的竞争，强调的是合作竞争，是一个跨国集团与另一个跨国集团之间的竞争、一个供应链与另一个供应链之间的竞争、一个连锁组织与另一个连锁组织之间的竞争。一个企业参与的群体规模越大，运行效率越高，企业国际竞争力也就越强。

2、区域市场的竞争转变为全国统一市场的竞争。过去，由于我国经济体制处于转轨过程中，市场化程度较低，由于体制原因全国市场被条块所分割，没有形成全国统一的市场。同时我国的市场经济体制与WTO基本原则存在一定的差距，企业缺乏竞争力和活力，机制转换不彻底，产业结构和企业组织结构远远不能适应入世后带来的严峻挑战。参与经济全球化要求我国的经济政策、经济法规、经济运行机制等要逐步符合国际经济原则，地方保护主义和部门保护主义受到抑制，进而形成全国统一的、开放的、竞争有序的市场，企业在区域市场的竞争将进一步转变为全国统一市场的竞争。

3、国内市场竞争转变为全球市场的竞争。加入WTO后，中国和其他WTO成员国互相开放的程度进一步扩大。一方面我国企业走出去，商品和服务更多地进入国际市场，国民经济发展对国际市场的依赖性将进一步提高；同时WTO成员进来，我国进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，降低外国企业进入中国市场的门槛。发达国家企业尤其是跨国企业，在资金、技术、人才、机制、品牌、管理等方面都具有优势，这对我国弱小的企业而言，无疑是一个巨大的挑战。因此，面对相互融合的国际大市场，面对实力雄厚的跨国公司，企业原有的本土优势被明显地削弱，曾经在政策保护下拥有的市场份额也将面临着强烈的冲击，这些对我们参与国际竞争十分不利。

二、我国企业国际竞争力的基本现状

总体来看，我国企业的国际竞争力较弱，难以适应国际竞争的需要。

1、企业规模小而弱，企业竞争力与经济规模不匹配。一般而言，国际竞争力强的企业多是一些规模大、实力雄厚的企业或企业集团；而我国企业的经济规模普遍偏小，企业的国际竞争力与中国经济规模不匹配，与跨国公司相比差距很大，主要表现在缺乏具有国际竞争实力的大企业和企业集团。例如，我国最大的汽车工业公司—上海汽车工业总公司年销售额仅为世界最大工业公司美国通用汽车公司的1.8%。在其他诸如电子、航空工业等技术含量高的工业比较中，中国企业500强和世界企业500强之间的差距更大。

2、技术创新能力差。技术创新是企业发展的不竭动力，是企业永葆竞争优势的源泉。国外企业尤其是跨国公司都是靠创新形成自己的核心竞争力，不仅有实力很强的研发机构，而且投入大。与国际水平相比，我国大多数企业不仅开发创新能力弱，研发投入低，而且技术装备差，生产技术落后，导致劳动生产率、物耗和能耗比重高，产品质量和技术水平低，这正是入世后我国企业受到冲击的基本原因。

3、企业国际化水平低。世界著名的企业和企业集团，都是依靠全球化经理人才，利用全球性资源跨国经营，进行全球性投资、生产和销售，而我国的企业国际化程度之低，是显而易见的。一方面，绝大多数企业进入国际市场的形式是出口，做到海外生产的极少，能够建立全球性销售网络的更少，能够实现融资国际化的也不多。在组织结构上，大部分企业特别是大企业不具备“多国公司”或“跨国公司”的特点，在经营战略上也没有哪一家真正实现了全球性的资源配置；另一方面，我国工业产品和高技术产品在国际市场上的份额微乎其微，出口大多数是劳动密集型和资源密集型产品，缺乏应有的国际竞争力。

4、产品质量整体水平不高。随着我国对外开放程度的进一步扩大，众多国际知名企业纷纷登陆中国市场，以高效的管理和灵活的经营方式，在产品质量、品牌形象上对我国企业产品构成了极大的威胁。而我国企业的产品市场占有率低，国际竞争力普遍偏弱，一是我国出口产品基本上靠价格竞争，质量差，技术含量低，附加值不高，创新能力弱。二是品牌管理落后，国际名牌产品不多。国内的名牌产品在国际市场上的占有率较低，创新能力差，很多企业不重视品牌建设，导致品牌在竞争中被外国企业所挤垮。三是企业的营销渠道不畅，营销观念落后，造成了我国企业大量的潜在收益流失，大大削弱了我国企业的国际竞争力。

5、管理水平滞后。加入WTO后，大部分企业都是被动地、随机地参与竞争，许多企业缺乏立足长远稳健的经营战略和发展规划，导致核心竞争力减弱。企业缺乏具有国际竞争经验的经理人，缺少具有国际水平的市场营销文化和企业文化。企业仍然没有充分重视人才的选拔、培养和使用，许多企业人才流失严重等。这一切，都使得企业难以高效率地运作和运转，导致企业管理水平落后，竞争力低下。

三、提升我国企业国际竞争力的基本战略

1、促进企业组织创新，提高产业集中度和经济规模。融入经济全球化后，我国企业尤其是大型企业必须尽快提高其产业集中度和经济规模，这是关系到整个产业能否有效提高发展水平和竞争能力的重要基础。首先我们要继续发展小型企业，通过市场机制的调节和产业政策的导向，使小型企业成为大型企业的协作配套厂家；其次必须集中力量组建大型企业集团，使大型企业向规模化和集团化发展，提高行业集中度，增强其参与国际竞争的能力。同时带动小型企业的技术进步和产业优化升级，把有限的资源配置到最能代表行业发展水平的企业，从而解决中国企业布局散、规模小、企业有效益无规模的问题，提高企业的国际竞争力。

2、建立技术创新机制，增强企业的技术创新能力。技术创新是企业竞争力的制高点，加快企业技术进步、增加企业研发投入、增强企业科研开发能力，是新时期提高中国企业国际竞争力的技术基础。因此我们一要制定正确的发展战略，恰当选择实现跨越的领域，并积极组建自己的技术开发中心，围绕主业进行技术引进和开发，加强自主研究开发的力度；二是建立企业技术创新机制，加强“产、学、研”联合，加大技术创新带动研发投入，形成尊重科学、尊重人才的良好氛围，充分调动技术开发人才的积极性；三是提高企业的信息化水平，以信息化带动工业化，促进现有产业技术升级，广泛运用信息技术、先进管理技术对现有产业进行改造，实现产业升级和产品更新换代。

3、积极开拓国际市场，制定发展战略。目前，在企业竞争力还相当有限的条件下，中国民族企业要自觉融入国际市场，制定符合国情的发展战略，以积极开拓市场空间，培育和增强在国际国内市场上的竞争力。首先，明确企业的核心主业，制定科学的发展战略。一个企业不可能在多个行业、多种业务上取得高于平均水平的竞争力，所以企业必须明确自己的优势和核心业务，突出主业，并围绕主业开展竞争；其次，实施名牌战略，树立良好的信誉。一方面努力培养一批辐射力强，市场需求大，发展前景好，在国际市场上有一定竞争力的名牌产品；一方面引导社会资金向名牌产品，名牌企业流动，调动社会资源壮大名牌企业规模，使现有名牌企业进一步上档次、上规模、上效益。

4、继续加快产业结构的调整升级。首先应加强市场机制对企业产品和产业结构升级的调节功能，通过整顿市场经济秩序，完善市场运行规则和抑制地方保护主义，进一步培育各种要素市场，营造有利于企业之间公正、公平、公开竞争的环境和氛围；其次，要加强和完善产业技术政策的支撑体系，提高国家产业政策对产业技术进步和结构升级的调节力度，进一步促进技术密集型产业和资本密集型产业的较快发展。同时优先支持有明显竞争潜力的企业加快结构调整和升级，充分发挥大型骨干企业在产业结构调整升级中的主导作用。

5、建立和完善现代企业制度，推进管理创新。规模和效率等方面的差距直接决定了我国企业在同国外企业竞争中的劣势地位，而我国企业制度上的落后，恰恰又是我国一些大企业缺乏活力和竞争力的根本原因。为此，我们必须要在产权制度改革的基础上建立和规范现代企业制度，加快企业的公司化改造步伐，使企业真正成为市场主体和法人实体，落实企业的法人资本所有权，并为职业企业家队伍的形成创造条件。同时，强化管理创新，实施科学的管理策略，引入先进的管理观念、方法，建立科学的管理体系，创新管理方式，按国际惯例加强成本管理、质量管理及企业的基础工作，不断提高企业的管理水平。

【参考文献】

[1] 林善浪：中国核心竞争力问题报告[M].中国发展出版社，2005年.

[2] 郭克莎：我国工业应对国际竞争挑战的对策[J].国家行政学院学报，2003年第1期.

[3] 李建明、张永伟：中国大企业培育国际竞争力的对策[J].中国工业经济，2002年第9期.

[4] 朱腊云：提升我国产业竞争力的因素分析[J].武汉冶金管理干部学院学报，2002年第3期.

[5] 蓝庆新：我国工业国际竞争力现状考察及提升对策[J]，天津行政学院学报，2003年第1期.

（责任编辑：彭为红）

剖析我国企业文化建设论文范文第2篇

摘 要：着力建设高速公路企业文化，能提高员工的积极性，增强企业凝聚力和竞争力。本文说明了高速公路企业文化的意义及特点，介绍了加强高速公路企业文化建设的措施，从五个方面去深入分析如何建设科学的高速公路企业文化，期望能给相关企业这方面可借鉴的经验。

关键词：高速公路；企业文化；公路管理

0.引言

踏入新时期以来，我国的高速公路建设得到了迅猛的发展，从各方面看来，高速公路企业想要得到更好地进步，就必须建设起自身的企业文化，才能变成一流的企业。可以说高速公路的企业文化不仅能使高速公路更加顺畅地运作，还可以大力推动我国高速公路的发展。但是我国的高速公路企业文化还处于探索的阶段，因此，我们对企业文化进行深入地探讨，以谋求更好的发展。

1.高速公路企业文化的意义及特点

高速公路行业不是单一追寻经济利益的最大化，同时，它也应肩负起其本身的社会使命，其文化建设须结合本行业的性质特征，突出高速公路特性。

如今，高速公路企业文化必须根据当前高速公路行业特点，去营造具有行业特色、并具有当前时代特征的可以为企业员工所能够理解并接受兼具能够体现全体企业职工的利益与要求及行业特性的新型价值观。而后由价值观引导企业员工的理念、追求以及其行动，从而达到增加企业一直向目标前进的原动力。

高速公路文化不仅仅是我国社会主义市场经济下的必然产物，同时它也是一个企业前进发展的原动力，因此，做好高速公路文化建设是极其重要的，它可以为高速公路行业源源不断的提供强大的精神动力，使员工增强他们的素质和服务质量，将直接影响整个行业的形象。

既然高速公路企业自身具有其特殊性，那么其文化建设也会具有相应的特点，为此笔者概括如下：1）流动性文化；2）环境文化；3）社会服务文化；4）精神文化；5）公益文化。

2.加强高速公路企业文化建设的措施

2.1 加大宣传深度培育良好氛围

进一步加大推广力度，充分发挥各方的积极性，让大家普遍认可并接受企业文化建设，这仅仅只是起步阶段。要想真正意义上完善它，我们还必须加大宣传力度，同时也应注意宣传和教育的方式方法，尽量做到活泼，生动有趣，这样使员工愿意接受，并且运用到实践活动中去，才能最終实现企业文化最大的作用，以此营造向上的文化氛围。

2.2 领导率先垂范密切联系群众

企业领导必须深刻理解本行业的企业文化，这对于一个企业是极其重要的，主要领导要带好头，做好表率。其他领导要率先垂范，充分发挥模范带头作用，身体力行，引导员工向自己看齐，决不能搞形式、走过场。必须清除各种消极因素，团结带领全体员工，把集体力量凝聚起来，把信心凝聚起来，使员工都处在一个富有进取精神的良好局面中，在各自岗位上开拓进取、奋发有为，敢于负责、勇于担当，把各项工作干成办好。

2.3 建立完善机制形成工作合力

企业文化制度建设是保障，制度是根本，密切配合是关键。企业制度文化的规范其实质是一个对不同员工进行有序管理的系统，用以实现一个共同的目标，这也是企业文化建设过程中所必经的过程，依据企业文化建设的目标，想要实现该目标就必须严格建立、完善并执行其所要求的规章制度，并立足建立长效管理机制，加快建立运转协调的管理模式，使得个性化的人文可以融于不同的企业文化之中，也为员工引导一种正确的价值取向。

3.建设科学的高速公路企业文化

3.1 建设人文的高速公路企业文化

高速公路企业文化建立的目的就是服务社会，从而建造一个舒适和谐的生活条件以及工作环境，要遵循人文道德思想，发扬民主、以人为本，要造就“关心人、尊重人、爱护人、理解人、留住人”的文化氛围，领导与干部职工，职工与职工互相关心、支持，尤其是领导对于职工的理解关心，会使职工感到受人尊重，把自己与企业视为一体，继而献计献策、努力工作，自然会出现一批行动力强、业务精湛、工作扎实、作风过硬并经得住考验的年轻干部。

3.2 建设独具特色的个性鲜明的高速公路企业文化

企业文化是通过各企业在各种不同的形式从生存到发展路径变化而建立的，高速公路企业文化的宣传和业务操作和管理，在运用不同方式方法上，要结合高速公路自身的优势和特点，突重点，抓亮点，逐步培育出独具特色的个性鲜明的高速公路企业文化，必须通过物质载体来实现。总而言之，要深度挖掘每条高速公路蕴含的本土生态和民族文化内涵，把它与高速公路文化有机结合起来，建立“独具特色、个性鲜明、各有侧重”的文化、生态走廊，在具有代表性的路段以特定的景观或者实物体现出来，逐步把高速公路建设成为一条发展路、友谊路、和谐路、观光路、文明路、致富路。

3.3 建设符合高速人特点的企业文化

一个企业的精神，是这个企业的核心价值，它不单单是企业在日常运营中所形成的一种规范去引导员工的价值观与前进方向，它更是一个企业赖以生存和发展的基础，高速公路企业应注重培育和完善时代特征和符合企业实际精神，不要随便改变一种信仰，它要求企业员工拥有共同目标的同时，也要求员工可以严以律己，与企业同甘共苦，打造良好的企业文化氛围。有些高速公路管理处把相关文化建设比喻为水、冰、气。文化似水，它看似无形却润物无声，奔流不息，无所不在。高速公路企业文化建设关注焦点便是管理人，根据高速公路人员配置上年龄结构偏小，思想行为活跃等特点，可以建立起一套年轻化的活动载体。

3.4 建设突出高速公路的服务文化

交通行业的使命是人便于行，物便于流，要服务人行，服务物流，服务社会的发展，为社会提供畅、安、舒、美的高速公路。以服务为宗旨，树立高速公路“三大窗口”的形象。政府修建的高速公路与收费站就是本行业的产品，而现在的企业也已把自身定位于运输或高速公路行业，其实企业所从事的工作，是通过提供高速的公路设施条件及相关服务，并收取过路费交通资源费和通行费，因此，高速公路收费是责任，高速公路服务文化建设的根本，强调质量，讲文明，讲效率的原则，完善高速公路内各服务窗口的行为准则，道德规范，服务于民，贡献社会，方便人民。一是树立高速公路文明使者形象。树立品牌意识，推出多种为民服务措施，主动提供茶水、常备紧急药品等服务，调整心态，努力做好微笑、委屈、便民、站立、限时服务，做一名贴心、亲民的高速公路文明使者；二是树立高速公路卫士形象。实行承诺兑现服务，免费送轮胎和修理工具、实行全天候动态巡逻服务，把帮助司乘人员作为第一要务，及时快速处理突发事件，实行“阳光作业”，热情服务，文明执法；从日常的一言一行做起，全面提升高速公路运营与管理过程中的服务质量，以达到为客户提供优质高效的服务为目的。三是树立高速公路两旁畅洁绿美的形象。要全面推进高速公路的养护进程，进行相应的管理体制改革，将社会及经济效益有机的统一整合，努力树立高速良好形象。

3.5 建设完备的高速公路物质文化

高速公路的物质文化建设指的是高速公路物质设施、建筑形象、工作娱乐设施等的建设。高速公路作为新时期发展产生的产物，必须适应当今时代发展的要求。要想建设完备的高速公路物质文化建设，首当其冲是要抓好高速公路的环境建设，营造花园式收费站等。众所周知，不管是高速公路的建设项目还是建成后的运营管理单位，大都离市区较远，因此，员工大多时间远离家庭，与家人聚少离多。另外，由于高速公路行业多数工期较紧，所以均实施的休息计划以双周修双休制，平时同事相处的时间要比之与家人生活在一起的时间还要多，所以各高速公路注重抓好硬件建设和软件建设是极其重要的，这不仅仅可以加深职工们的向心力，同时还增强团队凝聚力。根据各自的特点，应该注重抓好五块阵地的建设，进而为员工提供一个洁净、舒适、优美且安全的生活办公环境。一是开展文化活动，在宿舍配备电视、网络、电脑等设备，提高日常生活质量，开办阅览室，充实活动室，丰富员工的精神生活，使全体干部职工在开展的活动中，愉快的受到教育，增强凝聚力。二是做好周边办公生活区域的绿化工作，提高员工日常办公生活的环境质量。三是大力利用宣传媒介，抓住现有的宣传载体，展现本单位职工意气风发的精神风貌，使其有强烈的自豪与归属感，进而调动职工日常工作的积极性，提高办事质量和效率。四是完善体育活动场地，为员工配置网球、羽毛球、台球、篮球馆等，使青年职工有了活动场地和健身场所，提高了青年的身体素质。五是开展圈栏喂猪、开荒种菜、养鸡养鸭等活动，建设自己的生产生活园地，让职工对单位心怀感情，营造主人翁精神，逐步建立起职工勤俭节约、自力更生的良好习惯。

4.结语

建设高速公路企业文化不仅需要长期的耐心，还需要不断地进行创新，高速公路企业要上下一心，团结向前，才能推动高速公路企业文化建设不断完善。我们要不断地总结经验，在发展企业文化的同时给予员工发展的机会，时刻坚持以人为本的理念，创造出与时俱进并被企业员工普遍认同的高速公路文化。

参考文献：

[1] 李峰.打造特色文化为河北高速发展凝聚力量[J].河北企业， 2010（ 7） .

[2]董兴肖. 高速公路企业如何开展企业文化建设[J].河北企业，2011（ 3） .

剖析我国企业文化建设论文范文第3篇

摘 要：班主任肩负着班级日常管理和德育工作的重要职责，是学校德育和学生管理工作的重要组成部分。中职生源是通过层层选拔淘汰之后剩下来的，学习成绩一般处于下游水平，学习习惯差、综合素质差，班级管理工作相对困难。作者担任幼师专业班主任多年，在班级管理和德育工作实践中探索了一些方法，取得了良好效果。

关键词： 中职幼师 班级管理 德育工作

班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引导者，肩负着班级日常管理和德育工作的重要职责，是学校德育和学生管理工作的重要组成部分。中职生源是通过层层选拔淘汰之后剩下来的，学习成绩一般处于下游水平，学习习惯差、综合素质差，班级管理工作相对困难。面对重重困难，班主任如何才能让学生安心守纪、思想稳定、积极向上地学习和生活呢？我从2006起就连续担任06（4）班、08（2）班、10（2）班三届幼师专业班主任，在工作实践中探索了一些方法，取得了良好效果。

一、把学生的思想品德教育放在班主任工作首位

在我国教育目的中，“德”的目标处于首要地位。“德、智、体等全面发展”、“四有”、“德才兼备”要求及各级教育行政部门的政策文件都体现了这一点。在班主任工作中，坚持把学生的思想品德教育放在首位是纠正学生不良行为习惯、提高学生思想道德素质和实现职业学校培养目标的必然要求，是班主任工作的灵魂。

近几年，由于受传统思想的制约和职业教育在现代教育中还没有真正体现出其价值的影响，社会上对职业教育或多或少存在一些偏见。针对这种情况，我及时进行幼师专业思想教育。首先，在教学过程中，结合爱国主义教育、集体主义教育和职业道德教育，让学生充分认识到有关幼师专业教育的发展趋向及有关的国家职业教育政策，逐渐认识到从事职业教育同样能成名师，能有所作为。其次，结合现代教育观念剖析幼儿教育的发展的现状和幼儿教育的发展前景、优势，使学生尽快了解熟悉本专业的概况及人才需求标准，及时调整自己的学习状态及精神面貌。最后，请已参加工作的优秀毕业生作专题报告，以激发学生对学习本专业的兴趣。兴趣是学习的金字塔，是最好的老师，要以兴趣为切入点，让学生体会到学习的乐趣。

二、建立精干的班干部队伍，带领学生形成良好班风

建立一支精干的班干部队伍是班级工作的支撑点，班干部的选拔、使用和培养是班级体建设的核心工作。建立班级干部队伍的方法很多，基本方式应是民主选举，即采用竞选和自荐的方式。我根据了解到的学生情况，认真推敲，待一段时间后由全班同学不记名投票选举确定。这有利于培养学生的集体主义精神和民主意识、参与意识。

班干部队伍形成后，首先要明确责任，对他们既要严格要求，又要耐心培养。班主任要对班干部工作进行具体细致的指导，在实践中帮助他们提高看待问题、分析问题的水平和处理问题的能力，同时还要注重树立他们在同学中的威信，考察每个人在实际工作中的情况，使他们充满信心地去积极协助班主任开展工作，还要注意协调班干部之间的团结，保证班干部队伍的稳定性。同时指导学生正确处理个人和集体的关系，通过教育引导使学生懂得个人离不开集体，班强我荣，班衰己耻，在个人利益与集体利益矛盾时，采取集体教育与个别谈心相结合的方式、开展集体活动使学生间的关系融洽，拧成一股绳，始终牢记个人言行直接关系集体形象。学生有了一定的集体观念，对集体荣誉就会产生较强的共鸣。对于学校开展的有关学生的各项活动，都提出明确的任务、目标、要求，积极鼓励和教育他们要尽最大努力，获取好的成绩。在活动结束后，我带领学生全面总结经验教训，查找自身不足和问题，提高他们参与活动的能力和水平。在每一次获得的集体荣誉面前，学生们既体会到成功的快乐，又感受到集体的强大力量，班级集体的凝聚力和战斗力持续得到增强。

三、树立学生的自信心

中职学校的学生对自己的评价偏低是一种很普遍的现象，他们在学校生活中常常表现出自信心不足，做事缩手缩脚，幼师专业学生也不例。在日常班级管理工作中，我有意识地培养学生的自信心，多为学生创造体验成功的机会，激发学生的成就动机。特别重视学校组织的文体活动，充分利用每一个项目的比赛，鼓励学生参与体验。要重视赛前的准备，叫学生不打无准备的仗，关心和督促学生对比赛的每个细节进行充分而细致的准备和演练；如：学校举行的元旦文艺汇演、故事大赛，都要进行赛前预演，在班级表演给全班同学看，师生一起参与修正，既锻炼参赛学生的胆量，又从中体会到师生的关爱，加强班级的团结和凝聚力。每次比赛我带的班都取得了不错的成绩，我及时给予表扬和鼓励，提高她们的积极性和自信心。

四、以爱感人，以情动人

爱心，对于每一个教育工作者来说，都应该是一个最基本的条件和要求。班主任是联系学校与学生的桥梁，这就意味着他既是学生的管理者，又是学生的服务者。要真正管理好学生，就要多站在学生的角度上看待问题，特别是幼师班清一色的女生。在生活上我特别注重她们的思想动态，帮助她们排忧解难，而不要一味想着回报。学生生病，及时询问病情，学生请假，及时与家长联系；学生学习有困难，悉心指导；放学回家，嘱咐学生注意安全……我担任班主任几年来，手机24小时开机，对住宿的学生，要求同学之间互相关心，有事及时打电话给我，学生生病，通知家长或亲自送医院看病。这些虽是小事，但对融洽师生关系、增强师生情感起着非常重要的作用。

转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。后进生在班中虽然为数不多，但影响坏。首先，把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对“差生”的一处真诚的爱心和恒心叩响他们心灵的门。其次，善于发现他们的“闪光点”。在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，同学帮助、多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。例如08（2）班有一位学生，有很多不良习惯，上课讲话、随地吐痰、讲粗话等，一次课间活动时偷了同学的钱，大家都怀疑她，但没有证据。我在班上说：“相信××同学不会干这种事，如果是她做的，一定会承认的。希望拿了钱的同学知错能改，课后交给老师。”课后那位同学承认了错误，退还了钱，对我说：“如果不是老师说相信她，她是不会承认的。”经过这件事，那位同学改掉了很多不良习惯，2010年实习时我帮她联系了一所幼儿园，并经常关心她的工作，家长对她的转变也很高兴，专门到校长处表达对我的感激之情。

五、正确引导学生进行合理的目标定位

我们进修学校采取的是“2+1”人才培养模式，即前2年在学校学习理论知识和实践技能，第3年去幼儿园进行顶岗实训。这就要求班主任正确引导，引导学生客观公正地分析和评价自己，解决他们以后在求职中可能遇到的问题和困惑，帮助他们树立正确的就业观念。

实训前我组织学生进行职业理想、职业道德、职业纪律和安全生产等教育，向学生家长做好宣传和沟通工作，积极争取家长的支持与配合。学生了解自身的实际状况，明白自己的优点缺点；清楚自身的兴趣爱好所在；分清哪些事该做，哪些事该马上做，该怎样做，做到知轻重缓急；思考自己的过去，审视自己的现在，设计自身的未来。指导学生目标定位要合理，注意目标定位的多向性和实效性，努力帮助他们消除好高骛远、不切实际的思想，指导他们树立正确的就业观念。在学生实习实训期间，及时了解掌握学生学习、工作和生活情况，及时与企业沟通，反映学生的情况和需求，帮助学生解决遇到的问题和困扰，切实维护学生的合法权益，保护学生的身心健康。利用手机、博客、QQ等现代信息技术手段与实习实训学生建立沟通联系网，为学生提供良好的跟踪指导服务。

当好班主任难，当好中职生的班主任更难。班主任工作既是一门艺术，又是一门深奥的学问，工作的特殊性、繁琐性，要求我们以相当的耐心和恒心对待班里的每一位学生。只有真诚地付出，才能在班级管理中取得意想不到的效果；只有在实际工作中不断学习，才能不断得到提高和完善。

参考文献：

［1］彭剑飞.班主任心育艺术.湖南人民出版社，2004.

［2］齐学红，马建富.职业学校班主任.江苏：南京师范大学出版社，2007.

剖析我国企业文化建设论文范文第4篇

1 传统文化与企业物质文化、制度文化、精神文化的含义

要理解传统文化的含义, 我们应该先要理解一下何谓文化。对于文化的定义, 不同的学者有着不同的理解。而在现代意义上文化的概念最早是由英国爱德华泰勒提出的“所谓文化或文明, 就其广泛的民族学意义而言, 是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。” (1) 在我国“文化”一词最早出现于《易经》之中, 易经中记载:“文明以止, 人文也。关乎天文, 以察时变;关乎人文, 以化成天下。”我国《辞海》对“文化”的定义是:“广义的文化是指人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。” (2) 中国的传统文化是相对于中国近、现代文化而言的, 主要是指辛亥革命以前的两千多年中, 以个体农业经济为基础, 以宗法家庭为背景, 以儒家伦理道德为核心的中国封建社会的文化 (3) 。

企业的物质文化是企业文化的物质体现, 它是由企业员工创造的, 凝结在企业的产品、服务以及环境中的、以物质形态为主要研究对象的表层企业文化, 是企业文化的一个子系统, 包括企业物质环境等, 这里我们所指的物质环境主要包括生产环境、工作环境和生活环境三个方面 (4) 。

企业的制度文化是指企业在长期生产经营和管理实践中发展起来的、以实现企业经营目标为目的而制定的、具有本企业文化特色的一系列政策法则、规章制度、道德规范和职工行为准则的总和 (5) 。

企业的精神文化是指企业在生产经营过程中, 受一定的社会文化背景和意识形态影响而长期形成的各种行为规范、群体意识和价值观念, 是以企业精神为核心的价值体系 (6) 。

2 和谐思想与我国现代企业物质文化管理

追求和谐是我国传统文化的基本精神之一, 它重视人与自然、人与社会、人与人之间的和谐。这一思想对于企业如何处理好其自身的物质环境有着重要的意义。

我国传统文化的和谐思想首先体现在人与自然的和谐。佛教、儒家的“天人合一”, “天地人, 万物之本。天生之, 地养之, 人成之”, 道家老子的“人法地, 地法天, 天法道, 道法自然”, 这无不都告诉着我们, 自然万物和人类社会都有着其本身运行的发展规律, 我们必须遵照客观规律, 以自然为法。也就是说, 一个企业想要获得长久的发展, 必须要认识并遵守自然的规律, 而不能把企业与个人的意志强加给自然界。此外, 还需要把企业的环境、各个部门、人员看成是一个统一的整体。企业只有谋求了与自然的和谐, 达到“天人合一”, 才能拥有更好的生产环境与工作环境。

我国传统文化的和谐思想再次体现在人与社会的和谐。企业不只与自然环境有着密切的联系, 而且与社会环境也有着千丝万缕的关联。企业在实现与自然环境和谐发展的同时, 还要实现与社会、合作伙伴、员工的和谐发展。孔子主张“仁”、“爱人”, 企业作为一个主体也应怀有“仁爱”之心, 即:有社会责任感。儒家在“义”、“利”的问题上主张“先义后利”、“以义求利”, 企业在获取高额的利润及经济效益的同时, 要意识到社会对企业的帮助与支持, 能懂得回报社会, 把国家、社会的利益放在首位, 实现自身、社会的协调发展。企业与社会的和谐是创造好的工作环境、生活环境的前提与基础。

3 以人为本与我国现代企业制度文化管理

所谓“无规矩不成方圆”, 当今我国的现代企业在借鉴西方管理方式过程中, 都十分注重制度的建设, 但是, 我们应该清楚的知道制度文化的有效着力点是“以人为本”。

“以人为本”就是以人为中心, 以人为目的, 注重人的生命与价值, 将人置于至尊至重的地位, 人类的一切活动与创造, 只有在为了人的时候才具有意义 (7) 。据查, “以人为本”最早是在《管子霸言》中提出来的, “夫霸王之所使也, 以人为本。本理则国固, 本乱则国危。” (8) , 儒家认为“天生万物, 唯人为贵”;孟子更提出“民为贵, 社稷次之, 君为轻”, 可见我国自古就对人有着高度的重视, 尊重人的价值。对于当今我国的企业, 只有把关心人、尊重人真正的放在首位, 以员工为本, 才能更好的凝结团队的力量, 使员工领悟企业的精神, 自觉的遵守企业的规章制度, 更好的发挥制度的作用, 进而建设更好的制度文化。

“以员工为本”是指企业要关心、尊重员工, 重视员工的价值与意义。首先要在生活上关爱员工, 不断满足和改善员工的工作生活条件, 为员工解决实际的困难问题, 使员工感受到“企业大家庭”的温暖, 增强团体的凝聚力。其次, 要使得每位员工从事着与其能力与兴趣相符的岗位, 对于人才, 企业要做到任人唯贤, 充分的发挥员工们的才能与特长。再次, 要尊重、信任员工, 对员工适当的授权, 为员工创造能自由展现的平台, 充分的信任他们, 这对于调动员工的积极性、主动性、创造性有着很大的激励作用。

4 诚信、创新、自强不息与我国现代企业精神文化管理

诚信是企业能否经营成功的关键。孔子说:“民无信不立”, 孟子认为“诚者, 天之道也;思诚者, 人之道也。”诚信是人立身处世的根本, 同时也是一个企业得以存在并发展的前提, 是企业能否经营成功的关键。企业需要对合作伙伴诚信, 需要对员工诚信, 需要对顾客诚信。一个企业的良好信誉, 不仅能为企业带来较高的经营绩效, 而且为企业增添了一种无形的力量。

正确的人才观是企业竞争力的保障。兵家言:“工欲善其事, 必先利其器”。企业的竞争最终将要归于人才的竞争, 只有拥有人才这一强大的利器做后盾, 这个企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因而, 企业在为人才提供发展舞台的同时, 还要做到为人才服务, 满足人才的需求, 让人才无后顾之忧, 充分发挥人才的能力, 进而增进企业的竞争力。

创新是企业前进的动力。庄子言:“人皆知有用之用, 确不知无用之用也”, 对于我们的启示就是, 我们不仅要看到事情有用的一面, 同时也要看到其无用的一面, 不能因循守旧, 而应创新求变, 力求发展。易学中的“革”, 法家的“事异则治变”, 佛家的“诸行无常”, 都主张变革、创新的思想。世间的事情总是处在变化之中, 企业只有不断的变革才能适应社会的发展, 而在变革中有着创新的思想才能始终走在行业的最尖端。一个企业只有不断的进行思维、观念的创新, 那么这个企业才能持久不懈的向前发展。

5 结语

传统文化对于我国现代企业管理发挥着不可质疑的作用, 但是由于文化是不同历史和时代的产物, 在关注其优点的同时也需看到其本身的局限性, 因此, 我们在继承传统文化时, 应取其精华去其糟粕, 结合当今社会的发展和企业管理的特点, 正确的运用, 使管理取得较好的效果, 增强企业的竞争力, 促进企业的发展。

摘要：我国的传统文化源远流长, 其中蕴含着许多丰富的管理哲学, 正确的对其运用将对我国现代企业的物质文化、制度文化、精神文化建设有着重要的启示意义。当今企业的竞争, 关键是管理的竞争、文化的竞争, 积极地吸收我国传统文化的优秀管理思想并结合企业本土的管理文化将会对丰富企业文化、进一步的推进我国现代企业管理的发展与企业的竞争力发挥巨大作用。

关键词：传统文化,企业物质文化,企业制度文化,企业精神文化,现代企业管理

参考文献

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[12] 李宝山, 于秀慧.传统文化在企业管理中继承和发扬[J].软科学, 2006 (3) :125～128.

剖析我国企业文化建设论文范文第5篇

文/仁达方略

石油工业是中国国民经济的重要基础产业。新中国成立50年来，我国石油工业取得了巨大进步，为国民经济发展做出了重大贡献。然而，一方面我国石油供需矛盾的不断加剧为我国石油企业带来了无限市场与商机;另一方面随着经济全球化和信息网络化进程的加快，我国加入WTO的临近，全球统一大市场正在形成，我国石油工业的发展既受益于经济全球化，也越来越受到市场竞争的直接冲击，国内外的竞争将更加激烈。

在这种情况下，我国的石油企业的发展日益为国人所重视。它们能否为我国工业与生活提供稳定的能源供应?它们如何与国外著名石油公司展开竞争与合作?这些问题是我国能源战略的核心，也是我国石油企业发展战略的核心，而战略发展需要一种强势的优秀企业文化来支撑。

仁达方略管理咨询公司在2003年下半年通过问卷调查、电话调查、深度访谈以及资料研究等对我国石油行业企业文化现状进行了深入的调查研究。

一、我国石油行业企业文化的总体剖析

在竞争价值观模型基础上，仁达方略设计了适合中国企业的文化特征分析矩阵。在历史分析、资料研究、深入访谈以及问卷调查的基础上，我们发现，我国石油企业在几十年的历史中沉淀了一种具中国特色的革命精神，所形成的企业文化特征偏向于兵团化、制度化，石油的开发是一个只有团队才能完成的艰巨任务，在这一过程中，石油工人通力合作，积极参与，同事之间保持着密切的友谊，一个大队就是一个大家庭。同时，我国石油企业，特别是油田的开发建设，从一开始就不仅仅是企业行为，而是纳入国家发展战略上来的一项任务，在加强团队建设的基础上，为使企业或团队能够安全、稳定、有效的运转，在油田开发的管理过程中形成了一套强有力的组织制度和组织规则，具有很强的稳定性和固守性。而另外两个方面，由于我国石油业基本属于垄断行业，严重缺乏市场与竞争意识，石油工人只有一个梦想“挖出更多的石油”，技术创新主要的是围绕油气田的勘探与开采，对于企业如何在竞争中发展似乎无需考虑。

这样一种企业文化与世界经济的发展潮流是不想适应的，也是与我国能源行业市场化改革的方向不相适应的。我国石油企业管理者所期望的企业文化应着重增强市场竞争力，加强外部合作，关注员工培训与发展，同时也使组织度更具灵活性，注重挖掘创新与发展潜力。我国石油企业需要进一步加强管理制度变革与组织文化变革，以强化我国石油企业之间的竞争，提高石油企业运营效率，促进我国石油工业与整个国民经济的良性发展。因此我国石油企业文化的建设目标是增强市场与竞争意识，提高客户服务意识与环境保护意识，通过管理制度改革与

创新，为员工提供进行技术创新的氛围与动力，从而加快石油产业的发展，为我国能源需求和工业发展保驾护航。

二、我国石油行业企业文化的深入剖析

以上从总体上分析了我国石油行业企业文化的特征，描述了我国石油行业企业在企业文化上的总体轮廓，描绘我国石油企业的企业文化变革与建设的美好前景。但是，企业文化的变革与改善该如何去做?从哪方面着手?哪些需要改善、加强?哪些需要保持?哪些需要弱化?我国石油行业的企业文化变革任重而道远。

通过对企业文化问卷的统计分析，用专业的统计方法对所得数据进行聚类分析和因子分析。我们计算出我国石油行业的企业文化的总体得分为3.62分(5分制量表，最高分为5分，最低分为1分，3分表示中间态度)。高于我们近期所做的电力行业与房地产行业企业文化的总体得分。问卷中涉及到的六个方面，愿景目标、价值观和组织氛围得分都高于石油企业文化的总体得分，而团队协作、组织学习、决策与授权得分低于企业文化总体得分。其中组织氛围得分最高，决策与授权得分最低。这样的得分基本上反映了我国石油行业企业文化建设与管理的现状，既有几十年石油文化的优良传统，又需要在加入WTO后的新经济条件下不断创新与变革。

图1各维度得分与企业文化总体得分比较

我国石油企业作为国家的基础产业，是我国能源供应的主要来源之一，在国家经济与发展中具有战略性的地位，因此，我国石油企业的愿景目标，实际上也是国家和人民的目标。所以，我国石油企业在目标的设定上是十分明确的，表现在石油企业领导一般都能在国家能源战略的基础上设定本企业的近期目标和长远发展目标，并且能够在员工中达成共识，给员工以振奋和激励;不足的地方是，在愿景的贯彻和执行方面，员工虽然表达了自己对愿景的理解，以及为了实现长期愿景目标自己该做什么，但是，在落实上，企业文化推进方面存在一定的技术缺陷，愿景还没有根本上内化到每一位员工，变成员工的自觉行为。创新、创业、求实概括的总结了我国石油企业价值观的核心。石油，不仅点燃光明，也是我国工业发展的动力。为了不辜负人民的嘱托，为了实现祖国的富强，石油人艰苦奋斗、革命创业、求实创新，在数十年的团结奋斗中所沉淀下来的价值观在石油人的心中已形成共识，领导者和管理者对自己所倡导的理念能够

身体力行，员工在共有的、一致的价值观指导下参与生产。需要指出的是，我国石油企业有着丰富的文化积淀，还需要进一步挖掘企业文化与价值观中的闪光点，指引新一代石油人推动我国石油产业不断向前发展。在道德规范上，石油企业在十六大加强思想道德建设的方针指导下，基本上具有清晰的道德规范指导员工的行为。

本次研究，在组织氛围方面主要考察了三个因子：沟通，同事关系和工作氛围。主要是同事关系和工作氛围这两个因子得分较高。同事之间的关系比较融洽，有较强的集体感和较高的团队精神，在团队内部员工团结一致，能够按照严格的制度和操作流程工作。这对我国石油企业是一个利好消息。因为组织氛围好的企业内部能够形成较强的凝聚力，就是员工受团队力量的吸引并愿意作为团队成员工作的程度。调查中还发现，我国石油企业在管理上民主气氛不足。这在领导决策、领导行为以及授权等方面均有体现。

团队精神作为一种能力，作为企业文化的一种表现，在石油企业里有着丰富的表现，可以说我国石油企业员工的团队精神是国内外许多著名企业学习的榜样。团队是复杂的实体，人们以不同的方式为团队的成功做出贡献。在我国石油企业中，为了实现集体的利益，员工一般都会勇于牺牲个人利益。员工普遍肯定团队协作的目的是要完成任务，而不是分出层级。表现不足的地方是，在部门之间、团队与团队之间的组织协调上存在一定的障碍;团队之间的信息共享不具有广泛的流畅性。

创新是我国石油企业的核心价值观之一，石油企业不断进行着致力于创新的组织学习，为员工营造创新的氛围;大庆油田的勘探开发史，就是一部理论创新的勘探史。从我们的调查看，各石油公司对岗位的技能培训都比较重视，并给员工的学习创造了比较好的环境。但是，培训的内容单一，偏重于岗位技能的培训，而缺乏对员工综合素质的培训，不利于员工和企业的长远发展。另外，员工的提升在很大程度上不是依靠能力与业绩，而是依靠资历和人际关系，这种现象会影响到员工对工作的预期与主动性，从而不利于员工自主学习。

三、对我国石油行业企业文化建设的四点建议

为建设好以创新、创业、求实为特点的石油企业文化，我国石油企业在企业文化建设中需要加强以下几点：

第一：通过有效的诊断与评估确定自身企业文化的特点，优势与劣势，有针对性的改造现有的企业文化，使之成为我国石油企业的核心竞争力。

第二：“以人为本”是现代企业管理思想的核心，要用战略导向型企业文化理念凝聚人心、鼓舞士气。

第三：塑造基于真、善、美的价值观，坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。在关注企业发展与员工发展的同时，保护生态环境。

剖析我国企业文化建设论文范文第6篇

现代企业的竞争，从根本上来讲，是企业文化的碰撞和竞争

一、 企业文化基本理论

1、企业文化的历史背景

现代企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理阶段(提高劳动生产力为核心)、文化管理阶段(特点是以人本管理为核心，就是在企业营造一种浓厚的文化氛围，通过重视激发和调动员工的积极性和创造性，实现员工和企业共同发展)

产生原因：20世纪70年代，石油危机的爆发导致了资本主义美国的经济危机，于此同时如本企业坚持以人为本的文化管理取得了令人瞩目的成就。

企业文化在中国的兴起和发展：1084年，企业文化这个词出现在我国，进行简单研究，邓小平改革后深入发展。21世纪，进入新时期。

2、企业文化的内涵

企业文化定义：从广义上来讲，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的一种群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。

狭义上，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。

按照结构和具体体现，将企业文化分为四个层次，从外到内依次是：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化(核心)。是一个由内向外的推进系统。即怎样的精神，就有怎样的为之服务的制度，而后驱动行为，行为表象。

精神文化：包括企业价值观和核心理念，它反映的是企业的信念和追求，具有号召力、凝聚力和向心力。企业的精神文化越强，企业的和谐氛围就越好。

制度文化：企业的制度文化主要是一些硬性规定和制度，企业只有建立起科学、严禁、完备的制度体系，用制度约束员工的行为，规范企业的管理，才能够提升企业的管理效率。 行为文化：主要反映的是企业领导人员、企业员工和企业模范人物的行为规范和道德素养。 物质文化：只要指企业外在的气质表象，包括企业的LOGO、企业的产品、办公的环境，甚至是员工的着装、名片等。

3、企业文化的特征：

(1)人本性与整体性的统一

(2)继承性与创新性的统一:继承性体现在继承了本国精神文化精华

(3)独特性与相融性的统一：每个企业都有其独特的特点，但是她又必须适应和融入企业所处的经济、政治和文化环境。

(4)稳定性与动态性的统一：企业文化的稳定性体现在，企业文化一旦形成，救灾一定时期内相对稳定，不会轻易改变。而它又随着时代的前进，随着企业生存环境的变化而变化。

4、企业文化的作用

(1)塑造企业灵魂的导向功能(2)培养团队精神的凝聚功能 (3)促进企业发展的激励功能(4)规范企业行为的约束功能 (5)展示企业形象的辐射功能

二、中国石油企业文化基本内容

1、中国石油企业文化发展史

四大产油国：美国、沙特阿拉伯、俄罗斯、中国(2亿吨，其中中石油近一半)

(1)50年代：玉门五种精神：一厘钱精神、穷鼓捣精神、找米下锅精神、小厂办大事精 神、再生产精神

(2)50年,以铁人精神(王进喜)为代表的大庆精神：爱国、创业、求实、奉献 注意：中石油是以大庆精神为核心的

2、中石油企业文化内涵

(1)形成了以中央文件形式肯定的“八字”精神：爱国、创业、求实、奉献

(2)形成了以王进喜、王启民等为代表的在全国产生了巨大影响的任务典型和以大庆油田等为代表的企业典型。

(3)形成了“我为祖国献石油”这一石油工人共同追求的价值观。 (4)总结提炼了中国石油的企业宗旨和核心经营管理理念。 企业宗旨：奉献能源 创造和谐

核心经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全

(5)形成了中国石油独特地企业理念：三老四严、四个一样、五个过硬。

八个制度：岗位专责制、岗位练兵制、巡回检查制、交接班制度、设备维修保养制、质量负责制、班组经济核算制、安全生产制

(6)拥有了最年轻的国家文物和企业形象标志

(7)拥有了一批以石油人、石油事为题材的石油文化艺术精品。

(8)初步形成了“系统思考、立体推进、重点突破”的企业文化建设格局。

3、中石油企业文化特点

(1)“祖国尊严高于一切”的爱国主义色彩 (2)“服从命令为天职”的部队化色彩 (3)“榜样的力量是无穷的”精神色彩 (4)“五湖四海是一家”的集体主义色彩 (5)“各种地方文化相互交融”的大文化色彩 (6)“科学技术就是生产力”的现代化色彩 (7)“自力更生建设家园”的自强不息色彩

4、中国石油企业文化体系

中石油文化体系的基本内容：企业宗旨、企业精神、核心经营管理理念、企业标识

企业宗旨：奉献能源 创造和谐 企业精神：爱国 创业 求实 奉献

核心经营管理理念：诚信 创新 业绩 和谐 安全 企业标志：宝石花

安全文化：安全第

一、环保优先 廉洁文化

三、中石油销售企业文化

1、 销售企业的基本属性

石油销售企业属于批发和零售业，其属性：一具有商业性，二是贸易性，三是服务性。 销售企业的特点：对象是人、资金流量大、全员经营、高度分散、品牌服务、资本多元、市场用工、关联度高、责任重大

2、 销售企业的文化内涵

销售公司发展目标：做最受信赖的油品供应商 营销理念：客户为天，至诚至信，互惠共赢

服务理念：关注细节，用心去做，把客户满意作为销售企业永恒追求的主题 质量理念：品质一丝不苟，数量分毫不差，服务无微不至 HSE:健康 安全 环境

人才理念：人才成就企业，企业造就人才 企业标识：宝石花、加油站和户外广告 加油站宣传语：中国石油为你加油，好车加好油，好油在中油 安全警示语：“关爱生命，安全第一”

“以一万的预防，防止万一的失误”

“安全造福社会，造福企业，造福家庭”

“安全伴着幸福，安全创造财富”

四、加油站文化建设

1、加油站发展历史

1905年，手动加油机的出现开始了加油站的发展，1907年，第一座加油站出现在美国西雅图

3、 加油站文化建设的基本要求(明确加油站经理的角色定位)：

(1) 建设以规范管理为主线的管理文化：突出精细文化建设 (2) 建设以顾客满意为核心的服务文化 (3) 建设以塑造品牌为核心的品牌文化 (4) 建设以我要安全为中心的安全文化