科室人员名单职称（精选8篇）
科室人员名单职称 第1篇
为贯彻落实国务院办公厅转发人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度意见》的通知，进一步加强我校行政后勤科室人力资源管理，充分调动行政后勤人员的工作积极性，制定本办法。
一、在我校行政科室中实行职员制
1、我校行政科室职员等级设置
根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，行政科室职员等级设为两级，即A级职员、B级职员，每级职员又分为十二个职级等次。
2、职员任职条件：
在行政管理岗位上从事管理工作的人员，具备下列条件可竞聘职员
基本条件：认真学校邓小平理论和三个代表重要思想，遵纪守法；热爱本职工作，努力钻研业务；熟悉管理工作，能够胜任所任岗位职务；公正廉洁，作风正派；身体健康。
资格条件：
（1）全日制普通院校毕业生竞聘职员条件：
A级职员：本科毕业生毕业工作一年后；专科毕业生毕业工作三年后；中专毕业生毕业工作五年后。
B级职员：中专毕业生毕业工作一年后。
（2）在管理岗位上工作的工人竞聘职员的条件：
A级职员：本科毕业生（五大）毕业后二年；专科毕业生（五大）毕业后五年；中专毕业生 毕业后八年；其他人员从事干部岗位工作满十年。
B级职员：从事岗位工作满二年，经考核认为能胜任本职工作。
3、职员实行聘任制：根据工作需要，按照岗位职责和任职条件，竞争上岗、择优聘任。聘任之后兑现工资和相关待遇。职员解聘之后按其新聘工作岗位确定工资福利待遇。
二、后勤科室工人实行技术等级制。
1、技术等级设置：
根据国家有关文件，我校后勤科室中设置4个工人等级：高级工、中级工、初级工和普通工。
2、任职资格：
（1）取得国家承认的相应技术等级资格证书。
（2）确因因学校工作需要，不在技术岗位上工作的普通工人学校根据条件可直接聘任其相应技术等级。条件：工龄满10年以上的普通工人可聘任为初级工；工龄满15年以上的普通工人可聘任为中级工；工龄满20年以上的普通工人可聘任为高级工。经学校聘任的技术工人同样兑现工资及相关待遇。
3、技术工人因工作需要调换工作岗位后，保留原技术等级；在一定时间后须按新岗位的技术要求，经考核确定新工种的技术等级，在申请新工种技术等级时可参考原工种工龄及技术等级情况，不受本工种工龄限制。
4、技术工人原则上只能申请参加本岗位工种的等级考核。为鼓励工人一专多能，经同意，可以申请参加与本人岗位相关的两个工种等级考核。
5、工人均须签订聘用合同，实行合同制管理。根据工作需要，按照岗位职责和任职条件，竞争上岗、择优聘任。聘任之后兑现工资和相关待遇。职员解聘之后按其新聘工作岗位确定工资福利待遇。
三、本办法解释权归校长办公会。
四、本办法自通过之日起执行。
科室人员名单职称 第2篇
院办公室：邬军、康志飞、韩飞玲、银瑞珍、魏志军、秦富刚、金娜、阿拉腾桑、高永华、高君、张雅丽、（考勤由秦富刚负责）
医务科:
财务科：
科室人员名单职称 第3篇
一、建立和完善绩效薪酬激励约束机制的意义
1 . 能 达 到 积 极 培 育 “ 倡 导 发 展 、 尊 重 人 才 、 关 注 业 绩 、 团 结 奋 斗 ” 管 理 文 化 的 目 的 , 可 确 立 医 疗 市 场 的 竞 争地位。
2. 能促进医院建立有目标、有措施、有检查、有督导、有反馈、有奖惩的目标管理体系。
3 . 能 理 顺 关 系 、 完 善 机 制 , 明 确 权 利 、 利 益 与 义 务 , 充 分 发 挥 临 床 科 室 管 理 人 员 在 科 室 管 理 中 的 主 导 地 位 和 作用。
4. 可以公开、公平、公正的吸引人才, 留住人才。
二、绩效薪酬方案设计的原则
医改“十二五方案”提出现代医院管理制度应建立以公益性和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制。这就要求公立医院的绩效考核管理制度改革应建立在公开透明的基础上;绩效管理指标体系的设计应规范科室领导层及医护人员的价值取向、注重社会效果、强化服务质量、讲究工作效率、满足病人期望、兼顾微观经济结果。绩效分配以绩效管理指标体系考核结果为标准, 实现“多劳多得、优绩优酬”的激励机制。绩效薪酬分配在体现向高风险、高技术、高强度劳动和贡献大的岗位倾斜同时应关注中层管理人员绩效薪酬激励约束机制的建立和完善。具体原则为:
1. 以综合目标考核为导向。
2. 效率优先, 兼顾内部公平。
3. 兼顾外部环境竞争。
4. 合理、合法。
5. 不断进取的激励性。
三、员工薪酬的发放形式与构成
员工薪酬的发放形式分为两种形式:一种为年薪制另一种为月薪制。
月薪制包括基本薪酬、绩效薪酬。绩效薪酬是根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和所承担的风险程度以劳动业绩为依据支付的劳动报酬。其又分为两部分, 一部分由业务工作量计入;另一部分由微观效益计入。
年薪制是以年度为期间单位, 依据科室目标经营业绩考核, 医院管理方确定并支付员工年薪的分配方式。其相对于月薪制来讲属于绩效薪酬的延付。
四、绩效薪酬分配的现状
目前, 大部分医院临床科主任年薪设计由基本年薪和风险年薪两部分组成。二者所占比例根据医院对科室管理者的要求而定, 年薪定的高, 风险年薪也高;年薪定的保守, 风险年薪也相对较低。一般基本年薪不少于员工的平均年收入, 最高基本年薪一般不超过年薪总额的1/2。风险年薪根据业绩考核才能得到, 属于不定收入。基本年薪与风险年薪各占5 0%, 基本年薪按月分发, 风险年薪考核后根据结果上下浮动。其计算方式为:X=1/2 W+[1/2 W+1/2 W (K-1 0 0%) ], X为实际所得年薪、W为设定的年薪、K为考核值, 设定为1 0 0%。当K值为1 0 0%时, 实际年薪为设定年薪, 当K值大于1 0 0%时, 实际年薪高于设定年薪, 当K值少于1 0 0%时, 实际年薪低于设定年薪。实行年薪制存在的问题是薪酬分配差距过大容易造成同行之间的心理不平衡, 产生逆反心理和对立情绪。
五、现存薪酬分配制度的改进方案
基于年薪制的薪酬分配方法上述弊端, 因此, 可对临床科室 (以下简称“科室”) 管理人员绩效薪酬施行月薪制, 该方法在设计科室管理人员绩效薪酬时能充分考虑历史数据、内部环境因素、外部环境因素对薪酬的影响。
为加强风险同担意识, 提高团队协作精神将其纳入科室绩效薪酬管理, 做到统一考核、统一分配。分配系数, 一般正职绩效薪酬是员工绩效薪酬平均数的1.5倍, 副职 (含护士长) 绩效薪酬是员工绩效薪酬平均数的1.3 5倍。为增强科室管理人员的责任心和风险意识, 可根据年初财务预算人员经费编制情况设定员工平均绩效薪酬标准, 经业绩测评、考核超过员工平均绩效薪酬标准的增加部分院方按3倍奖励科室管理人员;达不到员工平均绩效薪酬标准的差额按3倍扣罚科室管理人员, 奖惩额度上不封顶、下不保底。
业绩指标评价体系利用综合指数法, 依照平衡计分卡模型四个层面的内容, 参照《医院管理评价指南的通知》的管理内涵, 根据临床科室的共性、管理者对测评考核指标的偏好程度, 用千分制对其设计。科室业绩总评:假设院方规定按月进行业绩评价:8 5 0分以下为差, 8 5 0-9 5 0分为良, 9 5 1-1 0 0 0分为优, 达到优的奖励5 0分。连续三个季度测评为差的科室管理人员集体辞退。全年测评为优的科室院方根据实际情况予以重奖。举例如下:
例一:假设某科室某月有医护人员2 8人 (绩效薪酬分配系数均为1) , 科主任1名, 护士长1名, 院方设定员工人均绩效薪酬标准2 8 0 0元/月。通过工作量计算应得科室绩效工资7 2 0 0 0元, 微观效益计算科室应得绩效工资1 8 0 0 0元, 合计9 0 0 0 0元。测评部门对该科室进行的业绩评价:财务方面1 2 0分, 内部业务流程4 5 0分学习和成长方面1 2 0分, 客户方面 (外部环境) 1 5 0分, 测评考核合计得分8 4 0分。权重8 4%。评价:差。财务部门根据科室测评考核得分重新计算科室应得绩效工资=9 0 0 0 0*8 4%=7 5 6 0 0元, 科室损失1 4 4 0 0元。科室产生压力, 单就院内方面讲, 首先由于科室管理业绩评价为差面临院方的批评;其次面临员工薪酬降低产生的不满情绪。科室管理人员绩效薪酬的计算:
1. 在不考虑业绩测评控制的情况下:
科室管理人员绩效薪酬=本月科室应得绩效薪酬9 0 0 0 0/参与分配人员数 (2 8+1.5+1.3 5) *科室管理人数2.8 5+[科室人均绩效 (9 0 0 0 0/3 0.8 5) -2 8 0 0]*3*2=9 0 1 8.4 8元。科主任得绩效薪酬4 7 2 8.0 4元;护士长得绩效薪酬4290.44元.
2. 在业绩测评控制的情况下:
科室管理人员绩效薪酬=本月科室应得绩效薪酬7 5 6 0 0/参与分配人员数 (2 8+1.5+1.3 5) *科室管理人数2.8 5+[科室人均绩效 (7 5 6 0 0/3 0.8 5) -2 8 0 0]*3*2=4 4 8 7.5 2元。科主任得绩效薪酬2 6 2 7.5 5元;护士长得绩效薪酬2259.97元。
科室管理人员绩效薪酬二种办法计算结果相差4 1 3 0.9 6元。如果按第一种办法计算绩效薪酬其损失有院方无形中承担, 显失公平。按第二种办法计算科主任绩效薪酬比科室人均绩效薪酬多1 7 6.9 9元;护士长绩效薪酬少了190.60元。
通过计算对比分析业绩指标评价体系的权威性、严肃性、公平公正性得以凸显;员工的不满情绪得以平抑绩效薪酬分配的公平性、合理性得以张扬。科室管理人员接下来的任务是必须积极进取, 规范科室行为, 降低管理风险。
例二:假设某大临床科室某月有医护人员2 8人 (绩效薪酬分配系数均为1) , 科主任1名, 护士长1名, 院方设定员工人均绩效薪酬标准2 8 0 0元/月。通过工作量计算应得科室绩效工资72000元, 微观效益计算科室应得绩效工资1 8 0 0 0元, 合计9 0 0 0 0元。测评部门对某科室进行业绩评价:财务方面1 4 5分, 内部业务流程4 8 0分, 学习和成长方面1 3 5分, 客户方面 (外部环境) 1 9 5分, 测评考核合计得励5 0分) /1 0 0 0=9 0 4 5 0元, 科室绩效工资增加4 5 0元。科室管理人员绩效薪酬的计算:
1.在不考虑业绩测评控制的情况下:
其计算结果与例一中的第一种办法相同。
2.在业绩测评控制的情况下:
科室管理人员绩效薪酬=本月科室应得绩效薪酬9 0 4 5 0/参与分配人员数 (2 8+1.5+1.3 5) *科室管理人数2.8 5+ (科室人均绩效 (9 0 4 5 0/3 0.8 5) -2 8 0 0) *3*2=9 1 4 7.5 7元。科主任得绩效薪酬4 7 9 3.6 8元, 其与例一对比多得2 1 6 6.1 3元;护士长得绩效薪酬4 3 5 3.8 9元, 其与例一对比多得2093.92元。
该科室执行测评考核体系良好, 得到了患者、政府、院方、协作科室、员工的好评。科室绩效工资计算结果令人满意。科室未来的工作是保持优势、拾遗补漏, 以更加圆满的完成测评考核指标体系的要求。
在设计薪酬分配制度时, 应以综合目标考核为导向规范科室行为, 注重长期激励与短期激励相结合、物质激励与精神激励相结合, 注意建设员工积极向上的文化氛围。薪酬设计应当有利于吸引和留住优秀人才, 并且, 科室管理人员的选拔和聘用应具有公平性和竞争性, 避免任人唯亲。
六、结束语
公共部门能否建立起完善的激励机制, 将直接影响其生存与发展。绩效薪酬分配办法作为医院内部环境治理的组成部分, 能正确反映临床科室和员工的价值贡献。医院应对临床科室管理层面进行绩效考核, 以调动科室管理人员主动管理的积极性, 提升科室管理人员的管理意识和管理水平, 从而为医院造就优秀的管理和技术队伍, 促进科室、医院大踏步发展。
摘要：本文从科室管理队伍的绩效薪酬入手, 探讨了建立及完善临床科室管理人员绩效薪酬激励约束机制的方法, 以期使医院能切实做到薪酬安排与员工贡献相协调, 并以此确立其在医疗市场中的竞争地位。
关键词：绩效薪酬,临床科室,管理人员,薪酬控制
参考文献
[1]国务院.“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知[z].2012
[2]侯庆田等.现代医院新思维[M].北京:中国经济出版社, 2007
[3]卫生部.关于卫生事业单位内部分配制度改革的指导意见[z].2002-12
科室人员名单职称 第4篇
[关键词]职称英语晋升职称专业技术人员
对于专业技术人员来说，职称英语考试是评定晋升职称的一大障碍。尤其是对要晋升高级职称的专业技术人员而言，职称英语考试难度更大，主要原因是工作中不用或是很少用到英语，加之年龄偏大，上学时所学英语几乎全交给了老师。笔者作为高校英语教师并且长期从事职称英语考试培训工作，总结了如何在短期内有效提高英语考试的成绩，顺利通过职称英语考试。
长期以来，我国的英语教学都是以应试教育为目的。这就导致了学生的应试能力很强，英语应用水平较低的普遍显现，但是这一现象也恰好表明考试本身是一种相对独立的能力。笔者结合工作中的经验，摸索出了一套针对在职人员的学习方法来提高英语考试能力。
首先，我来分析一下职称英语考试。该考试要求绝大多数的专业技术人员参加，考试合格是晋升职称的必要条件，也就是说它并非高考那样是选拔性考试，必须有淘汰率，理论上参考人员都应该通过该考试，所以试题难度并不大，多数人客观上应能通过考试。
然后，笔者具体分析试题。在历年的试题中，除了第一题词汇选项外，其它都是各种类型的阅读题，这也是专业技术人员实际工作中应用英语时的主要形式，所以提高阅读能力既是工作的需要，也是考试成功的关键。针对试卷中各种类型的阅读题，最好的方法是借助字典，学会读懂比较复杂的英语句子。
下面笔者就分析如何读懂试题中比较复杂的英语句子：
英语和汉语的句型差异很大，尤其是较长，较复杂的英语句子很难读懂。但是英语和汉语句子的基本句型却完全一致，这样，就可以从提炼复杂剧的基本框架入手设法读懂英语句子。
例如：I /like/ apple.我/喜欢/苹果。
在这两句话中，英语和汉语的主语，谓语及宾语完全对应，即：英语，汉语的框架一致。掌握这一特点是在职人员快速学会读懂英语的第一步。再看下面的例子：
The way to make self-sufficiency work on a small scale is to resist the temptation to buy a tractor and other expensive laborsaving devices. 译文：小范围实现自给自足的途径是抵制诱惑，不去购置拖拉机和其他昂贵的节省劳力的机械。
尽管这个例句仍然是英汉框架（即划线的黑体字部分）相同，但当第一遍读到这句英文时，对于在职人员还是很难理解的。如果能判断出句子的框架，那么就很容易读懂句子的基本含义。能做到这一点，职称英语的各类阅读题就能完成50%了。
下一步就来讨论怎么判断复杂句子的框架。和汉语句子相似，英语句子也是由主语﹑谓语﹑宾语﹑定语﹑状语和补语等部分构成。英语的谓语是中学英语中最复杂的部分，它有多达20多种以上的变形（16种时态，情态动词，虚拟语气及被动语态的不同用法），这是汉语所不具备的形式。但是当阅读英语时，谓语却是最简单的部分，因为它没有从句等复杂的修饰成分。因此，找出谓语动词就是关键的第一步，这样就可把句子分为两个部分：即谓语动词前是主语，动词后是宾语及状语部分，使句子的意思变得容易理解。
例如：Researchers led by epidemiologist Barbara Cohn of the Public Health Institute in Berkeley, California, examined records on 3,804 white women in the San Francisco area who were pregnant during the period from June 1959 through April 1967. 译文：由加利福利亚州伯克利市公共卫生研究所的流行病学家Barbara Cohn领导的研究人员，检查了旧金山地区3，804名在1959年6月至1967年4月期间怀孕妇女的记录。
在以上的这个复杂的例句中，找出谓语动词examined很关键。谓语前的主语及后面的宾语却很复杂，这样学会理解复杂的英语名词短语就成了读懂句子的第二步，即找出名词短语中的核心名词（例句中主语和宾语中的划线的黑体字部分）。汉语的名词短语构成方式主要就一种方法，即在名词前放置修饰性的名词或形容词。例如：2012年全国专业技术人员职称英语等级考试用书。英语名词短语也常用此方法，如：the new blue school bus, 译文：蓝色的新校车 ，这种短语容易看懂，因为他的构成与汉语相同。但是英语还有另外3种构成名词短语的方法，分别是：
名词加介词连接的后置定语，如：map of China 中国地图。
名词加定语从句 如：a boy who is from America
名词加分词短语 如：Researchers led by epidemiologist Barbara Cohn
理解这3种类型的短语关键是找出其中的核心名词。具体方法是：1.针对名词加介词连接的后置定语类型，短语中第一个介词的名词就是核心名词；2.针对名词加定语从句及名词加分词短语类型，从句或分词前的名词是核心词。在掌握了主语及宾语的核心词后，就可以判断出句子的大意，如：Researchers examined records. 译文：研究人员检查了记录。
第三步，职称英语考试的阅读文中有大量的垃圾信息，考试人员不用去阅读此类内容。 分析历年试题可以发现，文章中表示人名，地名，机构名称，项目名称的内容从不出现在问答选择题目中，因此，不必阅读理解这类信息，还可以节约考试时间。例如上个例句可以简化为：Researchers led by epidemiologist examined records on white women who were pregnant。译文：流行病学家领导的研究人员检查了怀孕妇女的记录。
通过以上的分析，参加职称英语考试人员只要按照这个方法，第一,判断谓语动词；第二，找出主语和宾语中的核心词；最后，加上必要的修饰性定语，就可以读懂试题中绝大部分句子的主要信息，然后准确，迅速的完成考试题目。
参考文献
[1]人社部考试中心，2011年职称英语等级考试用书[Z] . 中国人事出版社 2010.
科室医务人员工作小结 第5篇
科室医务人员工作小结
回想2010年医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，具体从以下几个方面谈起：
一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己。
今年我在院党总支及科支部的领导下，我认真学习了《科学发展观》、《学习》及《向同志学习》等系列理论和精神，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐 的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“创先争优”来指引自己，在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下，不断的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度，努力工作完成目标。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作，要勇于吃苦、甘于奉献，正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。
三、加强学习，不断丰富和完善自己。
要充分抓紧时间，把握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作，我也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的
帮助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向领导学,在病人摄片检查过程中，利用dr成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内，常常咨询他们一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不仅丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮助，下班时间向书本学，向网络学。通过学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
四、发现不足，吸取教训，及时改正。
在今年的工作学习中，虽然我很努力，也完成了一定的目标，但是还是有很多不足之处：
1、作息时间掌握不准，时有迟到早退现象。
2、工作中时常带有个人情绪，话语不够温馨，时候懒惰心理，显示不出“以病人为中心”的宗旨。
3、普通话和表达能力不足，容易让病人误解。
4、与临床科室的协调度和交流还不够，时常带有主观思想去合作。
5、摄片质量及速度有待提高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术因素。
6、设备保养与维护没有周期性，对设备的维护和维修不够及时。
7、影像诊断不够严密，业务水平有待提高，时感自信心不足。
五、对科室的展望。
1、强化执行集体读片制度，疑难片会诊讨论制度。
2、强化执行评片制度，提高拍片质量。
3、完善电子报告系统。
4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。那一世范文网
这一年里有收获也有遗憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手
医院科室人员自我鉴定 第6篇
医院科室人员自我鉴定一
在20xx年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年的工作思路汇报如下：
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
(一)业务指标变化明显
1.门诊xx人次。20xx年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。20xx年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，较去年同期上升xx%。
3.手术。20xx年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增加。
4.CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20xx年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。
5.设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。
6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。
7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。
(二)医疗安全形势好转
医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷 起，理赔 元，医疗纠纷发生率下降 %。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
四、规范管理，加强学科建设
(一)内部管理
1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。
2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。
3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。
5.注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。
(二)加强学科建设和人才培养
1.加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项，到目前为止已立项的县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项。
2.加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安 招录了 名本科毕业生，加上本地招录的 名，共有 名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。
3.建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
4.充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。
5.抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。
五、加强医联体建设和基础建设工作
(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。
(三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V260)胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。
六、注重医院文化建设。
(一)强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。
(二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。
(三)继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。
(四)在今年8月新开设了医院微信平台，已发送了20余条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。
七、做好便民服务，关心职工生活
(一)在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。
(二)总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决，尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。
(三)及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。
(四)认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约人次左右。
(五)医护人员在“3.5”学雷锋日、“3.8”妇女节、“5.12”护士节上街为当地群众进行医疗护理咨询服务，共服务群众450余人次。
(六)增加停车位，加强停车管理，利用现有条件设法使进出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。
(七)租用社会车辆开通了职工接送车，方便职工上下班，并使职工有某种归属感。
(八)为弘扬中华民族传统文化，积极倡导敬老爱老之风，在“九九重阳”老人节，医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医疗咨询活动。医院还举行了“离退休干部职工金秋茶话会”，体现了医院对离退休职工的重视和关心。
八、不断加强党建工作，为医院健康发展提供政治保障
(一)认真抓好党建工作。规范党务公开，健全党支部规章制度。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强。今年转正党员 名。
(二)积极开展党的群众路线教育实践活动，我院党支部成立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展党的路线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众之间广泛谈心活动，共开展谈心活动42人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174条，(三)组织全院党员学习党中央的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等;邀请党校老师在党员大会上举行“党的群众路线教育实践活动”专题讲座;学习中国共产党章程，学习《厉行节俭 反对浪费—重要论述摘编》，学习先进典型事迹—向焦裕禄同志;全体党员观看党内教育片“感动中国—20xx人物颁奖盛典”、“苏联亡国亡党二十年祭”。
(四)为隆重庆祝建党93周年，我院党支部开展了“党员奉献日”志愿服务活动以及“弘扬正气、提升医德医风”征文比赛。
(五)认真开展岗位廉政风险防控工作，根据各个岗位的实际情况确定风险系数，签订岗位廉洁承诺书。
九、20xx年工作思路
(一)加大人才招录与奖励力度。结合我院建设二甲医院目标，人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要，针对人才引进的难题，下一步拟加大人才招引力度，争取政策支持给予适当的一次性人才补助。计划投入万元，招录8-10名本科毕业生、5名硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。
(二)进一步优化绩效方案。经过近一年新绩效方案的试运行，下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度，细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等，以进一步优化方案，并逐步提高职工待遇。
(三)内部结构优化调整，增加设施设备。切实做好“双费”控制，进一步降低药品比率，控制均次费用，控制材料比例增加。进一步探索精细化管理，节能降耗，降低成本，增加效益。按计划完成高档彩超等的招标采购。
(四)改善就医环境。(1)医院住院楼及门诊大楼建设于16年前，极其简陋陈旧，群众呼声强烈，计划对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造，改善就医环境，增加停车位。(2)完善医院信息化建设，增加叫号系统、检验条码系统、PACS系统、办公系统、处方点评系统等。
(五)持续加强学科建设。学科建设任务艰巨，持之以恒，重点培养骨干，招引人才，构建学科团队，并力争科研课题取得突破。
(六)加强合作。与各乡镇卫生院加强合作形成医联体，做好分级诊疗、乡村医生规范化培训及各院区心电网络会诊等工作。扩大交流与合作，建立与总院间的信息网络建设，以加强信息沟通、方便会诊与学习。
(七)做好争创国家卫生城镇工作。积极响应分水镇政府工作，争创国家卫生城镇，做好组织计划、污水处理改造、院区环境改造、垃圾处理改造、健康教育宣传、控烟工作等。
医院科室人员自我鉴定二
转眼间两周的消化内科实习生涯就要结束了，听我们的同学说下个科室是心内，可以说是我们医院比较牛x的科室了，为期三周，希望能有个好的进步。
这两周在消化内科，我还是扎了好多人的，而且由于老师帮挑的病人比较好，没有一个出了问题的，嘿嘿，可惜每次都要老师帮忙给送胶布，很汗，很囧。我想到心内可能打针的机会要少，不过其他像抢救之类的就多了吧。由于我老师一直上白班，我还真没上过其他的班!倒是有几次抢救的，什么大口吐血的，休克甚至死掉的也有，我同学参与了，等我到的时候要么稳定了，要么转科了，要么就在床上挂紫外线灯了(死亡以后的终末消毒)。
这个科室的老师挺好，尤其是我的带教，很有水平，虽然还比不上护士长，但是可以预见她在熬几年就可以进入管理岗位了。年轻，有学历，懂管理，技术也是一流的。从病人和护理站的资料看，她才从肾内转过来，就又是组长又带新员工的，恩，有前途。虽然长的不是很漂亮，但是看上去很舒服，脾气也好，离开我的启蒙老师还真是有点舍不得呢.......书到用时方恨少，以前舍友说他在临床上读的书比在学校里还多，我还嘲笑他说他在学校就没有读书，一直是在wow中度过的。现在看来我把书都留下还是很有意义的，很多有印象的东西就是不熟悉，要用的时候总是拿不出来，很郁闷。所以今天我就在把明天在心内可能会用到的东西浏览下，毕竟要做到优秀还是一件很难的事情，而且昨天下班的时候看到内科楼下贴着xxxxxx等几个七年的同学取得了代理住院医师的称号，还是很羡慕的。心想如果我们表现优秀，提前取得代理护士的称号，也许也很能满足下我的虚荣心呢。
最为印象深刻的还是接留置针，由于留置针少，每次都忘记打开那个夹子，结果每次都被老师说，我说绝对不会有下次了。但是过了两天还是忘记打开了，结果我检查为何输液不畅的时候老师说你不是说不会有下次了么。然后我打开了夹子。当时心里叫一个难受，虽然老师后面又安慰了几句，但是我根本听不进去。等洗了手，老师去忙了，我换了个房间，正好另外一个老师在接针，她问我做什么，我说我想接这个。那个老师爽快的答应了，科室消好毒我怎么也拔不下来那个针帽。那位老师说，你刚洗了手吧，我哦了一声，又把针还给老师了。后来想想，这种赎罪式的心态还是要不得的，像这种人命关天的事情有时是不给你补救的机会的。所以下次一定要一次做成，一次做好!
医院科室人员自我鉴定三
本人通过一年多的检验工作见习，在科主任和各位带教老师的悉心指导与耐心带教帮助下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的防范医疗事故风险条例学习与培训，通过学习使我意识到，改革开放的不断推进，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代检验质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对我们医技人员提出更高、更新的要求，因而需要我们不断丰富法律知识，增强自我保护意识，依法减少医疗事故的发生。
本人在见习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，并且多次参加各种检验技术的学习与培训，医学教，育网|搜集整理还时刻关注着检验仪器发展动态以及发展方向，为即将独立做好检验工作打下良好的基础。通过一年多的见习不仅让我巩固了课堂所学的理论知识，而且掌握医学仪器保养、维护的基本技能和方法，提高动手实践能力，发现可疑结果及时和临床联系，初步具备了独立分析、解决专业问题的能力，养成了理论联系实际的作风，同时注重能力素质训练，增强创新意识，培养了严谨的科学态度。
在见习过程中，本人严格遵守医院规章制度，不迟到，不早退，踏实工作，认真履行检验工作职责，严格要求自己，及时准确地完成每一份标本的检验工作，努力做到检验工作规范化，技能服务优质化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，检验工作有措施，保证每一步工作都做好记录。在科里各室的轮转见习工作中，本人严格遵守科室制度，能正确按照检验操作规程文件熟练进行各项检验技能操作，医学教，育网|搜集整理严格执行标本与验单的三查七对，能规范书写各类检验记录，及时完成交接班记录，并定期执行仪器的清洗与维护，同时做好记录。在工作中，发现可疑结果时认真分析，追查原因并及时与临床取得联系。当仪器出现故障时，首先仔细阅读报警提示，查找问题原因，能解决的先自行处理并做好记录，不能解决的及时上报领导和通知设备科，事后及时进行总结。本人积极参加检验相关的各类学术讲座，对工作中的疑问及时查阅资料，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对检验学技术与检验学的发展有了更全面的认识和了解。
医院科室人员工作总结 第7篇
一、高度重视，组织落实到位
1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。
院长为组长，党总支副书记为副组长，为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《市中医院政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩，制度建设到位
抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。
三、创新思路，落实措施到位
1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。
开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。
4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话(5551868)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。
5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。
(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。经统计，网上阳光采购率100%。
(2)是严格执行市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有关要求，所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定，委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。
6、针对上一年提出的问题，进行切实的改进。
(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担，我院根据阳光用药要求，制订了严格用药标准和制度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制在合理范围，大大减轻了广大患者的医药费用负担。
(2)很多群众提出的交通问题，为方便群众前来就诊，我院与车站协商，并提供大门前的空地供公交车站使用，共同努力改进方案，现在7路线公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，方便了广大群众。
(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清楚地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以方便群众就诊。
科室人员名单职称 第8篇
1 护士人文素质培养的方法
1.1 举办丰富的业务培训, 以专业修养提高护理服务能力。
1.1.1 除了巩固强化护理基础理论和基本技能以外, 我们重点进行了高空生理学、军事飞行员心理危机的应对、航空生理训练知识的系统培训, 从而有针对性地掌握空勤疗养员需求较高的健康知识, 回答他们的提问、解除他们的疑惑, 为其制订个体化保健方案。
1.1.2 提高业务学习层次, 开展撰写科研论文、临床护理小创新等具有挑战性的项目, 使大家在接触新知识、新技能的过程中碰撞出灵感的火花, 产生进取、竞优的愿望, 在维系团队良好关系中不断注入正能量。
1.1.3 改变传统的授课式继续教育, 将抽象难记的航空医学数字融入形式多样的知识竞赛、有奖问答等活动中, 大家结成互助对子、竞赛小组, 既有竞争又有合作, 产生牢固的“患难真情”和“战斗友谊”, 使护理团队关系更加牢固更加和谐。
1.2 积累广博的人文知识, 用文化修养丰富思想和行为。
1.2.1 有计划地安排专题讲座, 帮助护士提高语言修养、人际关系修养、文学艺术修养及传统文化知识修养;同时派护理骨干外出参加军地各种进修轮训班, 回院后和大家分享见闻和体会, 让护士们的工作环境中充满浓厚的文化氛围。
1.2.2 在自设情景中通过角色扮演和角色互换感悟人文知识的融会贯通, 交流观点体会, 学会运用人文知识思考, 并作出价值选择和判断, 从而与疗养员建立良好的信任关系, 取得他们高度的依从性, 优化服务效果。
1.2.3 将院训及人文方面的格言警句、标语口号制作成灯箱、展板等, 装点院区、走廊和疗养房间, 弘扬人文知识的感召力量;另外, 我们还利用护士节等重要节日进行职业礼仪的展示、健康教育演讲比赛、读书笔记展评、美文鉴赏等, 达到点滴渗透、潜移默化的作用。
1.3 注重人文精神的培育, 将人性之美体现在平凡的护理工作中。
1.3.1 进行坚定理想信念的主旋律教育, 突出“服务空勤、服务战斗力”的根本宗旨, 组织护理人员共同学习有关“开展优质护理服务示范工程”活动、《为部队服务工作规定》的文件精神, 深刻理解开展优质护理服务示范工程活动的目的和意义;组织护理人员到飞行部队、场站参加飞行日, 亲眼目睹三代战机飞行员高风险、高强度的训练, 从心灵深处产生对飞行员的崇敬之情, 加深对航卫护理保障工作重要性的认识。
1.3.2 唤醒护理人员的职业良知, 经常用护士的职业道德、职业规范约束临床护理工作中的言行。空勤科的工作性质决定了护士单独完成任务的时间和机会较多, 因此我们还格外推崇了慎独精神, 让大家学会不断对自己的内心进行审视与评判, 并利用护理例会时间坦诚自己的思想轨迹, 自我肯定、自我修正, 个人得到人格的改造与升华, 护理团队形成修养好凝聚力强的人文精神。
1.3.3 管理者充分发挥非权力影响因素, 以真挚的感情关心关爱护士, 倾听她们的心声, 了解她们的实际困难;管理者做到有理有据, 少批评多鼓励, 少轻视多尊重, 对待下属要注意礼节礼貌, 尤其在态度和语言上不挫伤护理人员的自尊心和积极性;利用业余时间组织健康的文娱活动, 在宽松的气氛中加深感情、拉近距离、凝聚士气。
2 讨论与体会
2.1 人文素质包括人文知识和人文精神, 是综合素质的重要体现[1], 人文素质培养对护士职业生涯有着深刻的影响[2]。
人文学科知识的学习与积累, 既可陶冶护士的情操、丰富护士的业余生活, 更重要的是可以内化为人格气质修养, 成为相对稳定的内在品格, 帮助护士从容面对工作中所遇到的各种压力, 保持健康的身心状态。在多年的护理实践中, 我们坚持把护理人员的个人价值与单位的发展目标最大限度地并轨与统一, 倾听护士的想法与建议, 鼓励她们发挥自身的主动性和创造性。
2.2 因为护士这个身份使大家从事相同的工作, 走到一起, 护理专业学习为大家交流共同的话题提供了平台, 学习中使大家看到了他人的长处, 形成共同探讨、相互指点的和谐氛围。
扎实的理论知识和娴熟的操作技能, 是为飞行员提供高质量护理服务的重要前提, 也是护理人员树立自信、同时赢得飞行员信赖的基本条件。
2.3 空勤科的护理工作不能等同于一般性科室的医疗护理工作, “空勤第一”、“以疗养员为中心”是我们一贯的服务理念和根本宗旨[3]。
空勤科室在长期的工作实践中形成了特有的人文环境, 护理人员的人文素质及护理团队的和谐度直接关系到临床护理质量。因此, 在注重硬环境建设的同时, 我们更注重软环境的营造与维护, 收到了比较显著的效果。
参考文献
[1]夏晓红, 李玉兰, 韩冬梅, 等.浅谈护士人文素质培养的思路与经验[J].吉林医学, 2007, 50 (8) :1042.
[2]陆文静, 赵丹凤.浅谈基层医院护士人文素质培养[J].护理实践与研究, 2009, 6 (6) :61.
