oa操作手册新范文第1篇
2、选择多段线，打开“DYN”即“动态输入”按钮，输入刚才选择好的那点的坐标(为便于操作，选择方格网中的交点)X,Y(按照鼠标移动，若桌面上显示的是X坐标在前面，则先输入此点的X坐标，若Y坐标在前面，这先输入此点的Y坐标，桌面上鼠标的十字光标向上或者向右移动光标，保证一个数字不变化就可以判断出是哪个坐标在前，哪个坐标在后;就显示着“指定起点”“两个坐标的数字”字样)，敲回车键，此时的鼠标已跳到另一个地方，我们把这个点认定为起始点，向远离用户坐标系图移动鼠标，再点击鼠标左键，就出现另一个点，我们把这个点认定为终结点，出现线点桌面，按“ESC”键，就出现了一条线段，选中此线段，输入Z，回车，在命令行中再输入E，回车。
3、将此图从左向右拉全选中此用户坐标系图，将刚才在用户坐标系上用小圆标注好的点选中，按鼠标右键，出现一个菜单栏，选择移动选项，再点击此坐标点用鼠标拖动到桌面上刚刚输入的点线中的起始点，而不是画线的终结点，松开鼠标，此时的世界坐标系就转换成了用户坐标系了。
4、转换完成后，就可以输入用户的坐标了，选择点输入坐
oa操作手册新范文第2篇
云技工学校系统共有8个主模块构成：学员管理、师资员工管理、教学管理、办公事务、校产管理、数据分析、管理员管理、个人中心。系统模块结构图表可于附表查看。 1. 学员管理
学员管理下分7个子模块：学员信息、费用管理、入学管理、成绩管理、证书管理、学员查询、在线学习情况查询(对接视频学习平台数据)。
学员信息包含：学员的基本信息、报名管理、学籍状态及毕业去向。
费用管理用于管理学员在学习期间涉及到的费用，包含：学费、学费减免、奖学金、生活补助及购买学习物品。
入学管理包含：入学协议、入学登记、物品领用/退还、住宿安排。 成绩管理有成绩分级功能。 证书管理有证书分发功能。 学员管理模块各页面基本字段： 学员基本信息
字段：学员编码 学员姓名 性别 身份证号 手机号出生年月籍贯 单位 联系地址 学历 注册时间 照片登录密码备注 报名管理
字段：培训科目学员编码 学员姓名 性别 身份证号 手机号出生年月籍贯 工作单位联系地址学历 注册时间 照片 学籍状态
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间状态选择(报名、在籍、毕业) 毕业去向
工作字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学期班级毕业去向 学费
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学费备注 学费减免
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学费减免备注 奖学金
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间奖学金备注 生活补助
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间生活补助备注 购买学校物品
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间物品名称单价数量金额备注 入学协议
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间是否签订(选择)上传附件 入学登记
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态(未登记、已登记) 物品领用/退还
领用字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量备注
退还字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量退还状态(未退还、已退还)备注 住宿安排 字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态宿舍房号、床铺号备注 成绩管理
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间成绩成绩等级成绩状态(通过、缺考、作弊、未通过、替考)备注 成绩等级
字段：等级编码等级名称最低分最高分 证书管理
字段：证书名称 证书编号 发证单位 发证日期 有效性(是、否) 有效期开始日期有效期结束日期备注 证书分发
字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间班级证书名称备注 学员查询、在线学习情况查询(需根据校方需求定义字段)。
2. 师资员工管理
师资管理包含教师管理、班主任管理及员工管理3个子模块。 师资管理模块各页面基本字段：
教师管理
字段：教师编码教师姓名性别任课科目教师等级(初级、中级、高级)手机号码邮箱照片登录密码备注 员工管理
字段：员工编码员工姓名性别手机号码邮箱照片登录密码备注
班主任管理
字段：教师编码教师姓名性别手机号码邮箱班级备注 3. 教学管理
教学管理下分7个子模块：课程管理、课程安排、学期管理、班级管理、知识管理、书籍管理(暂无需求)、课表查询。 课程管理模块包含：专业管理和科目管理。
知识管理模块包含：教学视频课件、教学文档课件及教学演示课件。 教学管理模块各页面基本字段：
专业管理
字段：专业编码专业名称备注是否有效 科目管理
字段：科目编码科目名称所属专业备注是否有效 课程安排
字段：科目名称班级名称任课老师时间(周期、日期、小时、分钟)所需课件课程制表(勾选课程安排) 学期管理
字段：学期编号学期名称年份活动状态(是/否)备注 班级管理
字段：班级编号班级名称班主任学期开班日期结束日期班级人员学习课件备注
教学视频课件
字段：视频课件编号视频课件名称课件上传课件查看课件删除备注 教学文档课件
字段：文档课件编号文档课件名称课件上传课件查看课件删除备注 教学演示课件
字段：演示课件编号演示课件名称课件上传课件查看课件删除备注 课表查询(根据课程制表显示)
4. 办公事务
办公事务模块下分4个子模块：公文管理、制度管理、领用申请审核及会议安排。 办公事务模块各页面基本字段：
公文管理
字段：公文编号公文名称内容发布取消发布查看删除 制度管理
字段：制度编号制度名称内容发布取消发布查看删除 会议安排
字段：会议编号会议主题会议内容会议时间参会人员主讲人备注 领用申请审核
字段：申请人(根据登录用户自动带出)申请物品名称申请数量状态(送审、审核通过、审核未通过)备注审核驳回
5. 校产管理
校产管理用于管理学校财产，此模块可参照固定资产模块。 6. 数据分析
数据分析是该系统为高层领导辅助决策使用。该模块数据需根据校方需求调取数据库所存数据。 7. 管理员管理
管理员管理模块用于设置管理员及系统权限分配，分为管理员管理及权限管理。 管理员管理模块各页面基本字段： 管理员
字段：管理员编码管理员名称密码备注 权限管理 字段：各分级模块使用人员(勾选)
8. 个人中心(教师)
个人中心模块用于系统使用者查看日常计划、消息、学校公告及提交领用申请。该模块分为4个子模块：个人工作计划、消息提醒、公告栏、领用申请。
消息提醒包含：备课提醒(限于教师使用)、开课提醒(限于教师使用)、会议提醒、个人计划提醒。
个人中心模块各页面基本字段： 个人工作计划
字段：计划编号计划名称计划内容建立日期提醒日期查看删除是否提醒 备课提醒(需比课程时间提前XX分钟提醒) 字段：课程名称课程时间所需课件班级 开课提醒(需比课程时间提前XX分钟提醒) 字段：课程名称课程时间所需课件班级 会议提醒(需比会议时间提前XX分钟提醒) 字段：会议主题会议时间会议内容主讲人 个人计划提醒(需根据提醒日期提醒) 字段：计划名称提醒日期计划内容 公告栏
字段：公告名称公告内容公告日期 领用申请
字段：申请人(根据登录用户自动带出)申请物品名称申请数量状态(送审、审核通过、审核未通过)备注送审删除
9、个人中心(学生)
功能：课程表、住宿、教学演示、物品领用、书籍管理、消息提醒、成绩、公告栏 学生查询以上信息专用，只做查询，不可修改删除。 (1)课程表
需求字段：科目名称 班级名称 任课老师 时间(周期、日期、小时、分钟) (2)住宿
需求字段字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态宿舍房号、床铺号备注 (3)教学演示
需求字段：视频名称 内容简介 (4)物品领用
需求字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量备注 (5)书籍管理
书籍名称、学员编号、学员姓名、借阅日期、归还日期 (6)消息提醒：书籍借阅提醒、上课提醒 需求字段：书籍借阅提醒：书籍名称、归还时间
课程提醒：课程名称、开课时间 (7)成绩
需求字段：考试科目名称、成绩、是否合格 (8)公告栏
需求字段：公告名称公告内容公告日期 OA系统模块说明书(PC端)
OA系统由工作流程、人力资源、知识资料管理、集团管理中心、项目管理、行政办公、个人中心、系统设置8个模块组成。
1、工作流程分新建工作、我的工作、工作代办、工作监控、工作销毁、工作委托、工作查询组成。 (1)新建工作
功能描述：用于新建工作流程的期初设计工作。 (2)我的工作
功能描述：用于监控用户自己发起的工作流程，支持委托，可以新建工作。 (3)工作代办
功能描述：用于转交代办工作流程。 功能描述： (4)工作监控
功能描述：用于监督工作流程的进展情况，有监控权限的用户可以对流程的工作进行转交、委托、退回、催办、结束和删除操作。 (5)工作销毁
功能描述：删除工作操作并没有完全删除此工作，有工作销毁权限的用户可以还原此删除工作，还原后还可以继续处理。 (6)工作委托
功能描述：可以设置委托规则，也可以查看个人的委托记录和被委托记录 (7)工作查询
功能描述：用于查询办理中工作，支持高级查询，
2、人力资源分人事管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、员工自助查询、员工档案、 考勤管理、合同管理、绩效考核模块。 (1)人事管理
功能描述：用于管理员工的基本工作状态和在公司的工作情况。 (2)招聘管理
功能描述：用于管理企业的招聘需求、招聘计划、招聘计划审批、人才库、招聘录用、人才分析等功能 (3)培训管理
功能描述：用于指定培训计划、审批培训计划，记录培训记录及培训效果等功能。 (4)薪酬管理
功能描述：用于管理员工的保险、工资、福利、绩效工资、津贴等项目 (5)员工自助查询
功能描述：支持员工自助查询自己的员工信息、薪酬、保险、合同等详细信息 (6)员工档案
功能描述：用于记录员工的基本信息，工作状态、保险缴纳状态等信息。 (7)考勤管理
功能描述：用于记录员工的考勤情况，可支持导入EXCELl考勤表。 (8)合同管理
功能描述：用于管理与员工签订合同的详细信息，同时提示合同签订时间与合同到日时间。
(9)绩效考核模块。
功能描述：用于实现对员工的绩效考核，可按季考核、月考核及其他考核，并记录考核情况。
3、知识/资料管理分个人资料、公共资料、资料管理三个模块。 (1)个人资料 功能描述：用于管理个人上传和下载个人资料，可查询、预览、下载、打印个人资料。 (2)公共资料
功能描述：管理工资整体的技术文档及其资料，可设置开放权限，可查询、预览、下载、打印公共资料。 (3)资料管理
功能描述：通过权限设置对资料进行分类、保护，支持模糊查询资料。
4、集团管理中心分集团审批中心、集团技校中心两个模块 (1)集团审批中心、集团技校中心
功能描述：用于集团的预算、费用报销和合同管理。
5、项目管理分我的项目、项目审批、项目查询、项目文档模块 (1)我的项目
功能描述：新建项目，设置项目名称、相关人员、项目审批人、项目流程、进度等信息
(2)项目审批
功能描述：对应权限中相关的项目，进行项目审批，并可以查询待审批和已审批项目。 (3)项目查询
功能描述：用于查询项目执行的情况和状态(状态分为立项中、审批中、进行中、已结束、已超时等) (4)项目文档模块
功能描述：用于管理项目，可新建、删除、修改、查看，并支持编辑剪切、粘贴、批量上传等功能。
6、行政办公包含公文管理、办公用品、快递管理、车辆管理、固定资产、通讯录管理、会议管理、公告管理、公告审批、制度管理等模块 (1)公文管理 功能描述： 用于新建、删除、编辑、发送、盖章行政公文，发文需核对并经过领导批阅层级流转，并支持查询和预览。 (2)办公用品
功能描述：主要记录办公用品的采购入库、消耗、以及查询人员的领用情况和审批情况，可管理库存、领用、审批。 (3)快递管理
功能：用于记录和管理快递的收发情况，可提交快递申请并记录快递费用。 (4)车辆管理
功能描述：管理车辆信息及使用状态，可提交使用申请并支持审批功能，并支持油耗管理及车辆维护管理。 (5)固定资产
功能描述：对固定资产登记、折旧、维护和查询等进行管理。 (6)通讯录管理 功能描述： (7)会议管理
功能描述：用于会议的管理，可提交会议申请，设置会议时间、会议书、人员、需用设备、会议内容等信息。 (8)公告管理
功能描述：实现单位内部公共告示的作用，主要是用户自己发布。 (9)公告审批
功能描述：根据发布公告情况进行审批工作，可批准与不批准，不批准写明原因，并支持查询 (10)制度管理
功能描述：用于管理公司制度，支持上传、下载、打印、查询、删除等功能。 (11)个人计划
功能描述：工作计划分为工作计划查询、工作计划管理、工作计划类型设置三部分，可查询今日计划、本周计划、本月计划及其他条件查询，并根据权限范围查询自己管辖范围内的工作计划，工作计划发布范围可指定多个部门，提交后发布人扔可修改工作计划内容。
7、个人中心分电子邮件、工作日志、通讯录、消息提醒、公告栏、日常安排、领用申请等模块。 (1)电子邮件
功能描述：用于收发公司的内部邮件和外部邮件 (2)工作日志
功能描述：用于记录自己的日常工作情况和内容，根据权限支持看自己的日志和其他人的日志。 (3)通讯录
功能描述：用于查询公司的通讯录的联系方式 (4)消息提醒
功能描述：提示日常会议、个人计划、个人项目、个人考核、工作流执行及其接收邮件情况。 (5)公告栏
功能查看：用于查看公司发布的公告情况。 (6)日程安排
功能：用于记录自己近期与远期的工作安排，并支持提醒功能。 (7)领用申请
功能描述：用于提交办公用品及其他消耗物料的领用申请。
8、系统设置分印章管理、组织机构设置、登陆用户管理、手机签章、权限管理等 (1)印章管理
功能描述：是在工作流参数中设定印章来源为“数据库”的管理模块，用于制作印章、根据印章权限管理使用签章情况，并支持印章日志和印章删除功能，对印章的安全进行管理。 (2)组织机构设置
功能描述：设置集团公司的组织架构信息。 (3)登陆用户管理
功能描述：用于添加及删除登陆用户，并支持编辑、密码重置等功能。 (4)手机签章
功能描述：手机签章管理，用于制作和管理使用手机客户端办理工作时所需的签章。 (5)权限管理
oa操作手册新范文第3篇
一、考勤管理制度
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意;部门经理及以上人员外出时，需向人事办公室说明去向，特殊情况经总经理同意。如需要工作期间外出办事需填好外出请示单(私事除外)
2、作息时间：夏8:5012:00 14:0018：00 冬8:5012:00 13:3017: 30 每月休息按单休 注：如有态度不端正和月底业绩冲刺等情况，各部门主管会根据情况推迟半小时到一小时不等的下班时间,如提前完成业绩可以提前下班。 如有调整，以新公布的工作时间为准。
⑴、打卡
1、 公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上班、下班各打卡一次。对没有打卡条件的，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。
2、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。
3、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时到公司打卡者，须在工作日志上明确写明原因，由部门主管负责于次工作日将未能打卡的员工的数据统计出并报送人事部。
4、因设备故障，停电等因素，造成无法完成指纹考勤登记的，由人事部统一记录.
5、打卡记录是结算工资的凭据《当天有上班的，但没有打上班卡的按迟到算罚款10元，组长以上20元，总监50。有上班卡，没下班卡的罚5元，就算有提前下班的情况也要及时打卡，组长通知人事做提前下班记录。》
⑵、考勤
1、迟到/早退(30分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)特殊情况除外。
2、病假 ①员工本人确实因病，不能正常上班者，须领导批准，报行人事备案。连续请病假超过三个工作日者，所有病假必须取得医院开具的休假证明或医院的诊断证明;
②患病员工特殊情况无法到公司请假的，应于当日8点50早会前向领导电话请假，经批准后方可休假;不提倡时刻电话请假。 ③员工须上班当日将病假条交给人事部核查存档。
3、事假 ①员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经领导同意后方可休假，否则按旷工处理;所有病事假在请假截止日带上相关证明到人事部消假
② 事假按照日标准工资100%扣除;
③ 工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。
4、婚假 公司员工结婚可凭书面报告请婚假三至七天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年龄的初婚者按在公司的工作工龄增加婚假如一年以下2天 一年以上4天 两年6天3年8天最多增加至15天。其中一年工龄三天为带薪假 两年为5天三年为7天
5、丧假 ①、员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天(有特殊习俗除外)，其死者在外地可另加往返路程假;
②、员工书面报告(或电话告知部门负责人)，由部门经理签字后，经人事办公室报总经理批示。
6、事假、病假、婚假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由人事办公室分管领导签字后，报总经理批示。部门主管及以上人员请假或调休等，必须提前到人事办公室请假并办理手续，一天以内由人事办公室部批准，一天以上报总经理批示，否则，按旷工处罚。
7.所有在职员工每月都有一次请事假的机会
8、旷工 ①、员工旷工一次，时间不超过半天，罚款50元，一天，罚款100元，月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理;
②、无故不办理请假手续，而擅自不上班，按旷工处理。
9、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或带队人员请假。
10.日常考勤工作由综合管理部负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责任处罚。 11.所有的假要提前写好请假条，由部门主管批准后，填好请假条方可离开，如有重要事不能及时填写，事后来上班要马上补好，超过三天者：
①、员工没有补请假条或调休表的本人罚10元，组长20元，助理30元，主管40元;
②、组长以上(包括组长)没有补请假条或调休表的本人罚20，上面的级别以此类推。
核算工资时还没补请假条的，既没有打卡记录，也无请假条，按旷工算。 ⑶、加班
1、在公司每月安排的假期中，如想冲业绩的自愿加班的，提前一天跟组长说明，到人事拿《加班申请表》，方可给予加班费;
2、在法定节假日中，全公司放假时，公司因为工作需要，如有自愿加班的，加班费为底薪的三倍;
3、如有态度不端正和月底业绩冲刺等情况，各部门主管会根据情况加班半小时到一小时不等，是没有加班费的;
4、公司不主张个人盲目的加班，在身体能支撑的情况下方可。
二、 文明办公管理制度
1、上班迟到或早退;
2、上班玩手机，看与工作无关的快报;
3、上班嬉笑打闹、串岗聊天等其他活动;
4、不带工牌上岗;
5、凳子离座时不放好;
6、桌面乱七八糟不整理;
7、座位底下随地吐痰，乱扔果皮纸屑的;
8、在公司内吸烟的 ;
9、走入他人办公室乱动别人东西;
10、反映骂客户的;
11、用公司电话做私人用途的。
12、工作期间所有业务人员的私人手机需上交至组长保管，下班返还。
注：以上前面内容人事部会不定时检查，超过三次者员工罚10元，组长以上20元，最后两条内容发现一次罚20元、两次罚40元，以此类推。
三、保密制度 1.公司固有的和员工在公司任职期间创建的经营渠道、业务客户、人力资源、经营模式、经济合同等经济信息或情报和经营业务、管理技术方面的业绩或聘用期间所产生的职务作品，其知识产权，根据劳资双方有偿服务原则，均权属于公司所有的企业资产和机密。必须遵守保密规定，不得向外透露;并绝对禁止使用这些商业秘密为自己或他人谋利，违反本规定员工需承担法律责任并赔偿一切经济损失;
2.对公司的企业资产和机密，未经公司书面同意，员工不得以任何理由在本职工作范围之外以任何形式擅自使用，包括采取以转让、授权他人、泄密等形式的非法使用，否则视为员工违规。因此给公司造成的经济和其他方面的损失，将要求其经济赔偿的权利; 3.不得以任何借口在其他企业兼职;不得为本公司以外的任何单位和个人从事有损本公司利益的活动;不得擅自以公司名义同第三方订立合同或进行交易; 4.离职时，员工应把所有的有关商业秘密的资料移交公司，同时承担不向外泄露商业秘密的义务。
5.在未经公司的允许下私自和其他公司或者个人合作或者达成交易，或在职期间偷师外传独立门户等。一经发现将剥夺在职期间所有公司的工作权利，并扣除所有工资福利立即开除处理
四、员工薪资福利
⑴、工资结构
无责任底薪(1800)+业绩提成+生活补助(200)+奖金+全勤(200)
1、无责任底薪：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受;
2、业绩提成：公司相关人员享受业绩提成，按公司业绩提成管理规定执行;
3、奖金：奖金是公司为了完成某项工作或对做出突出贡献的员工的一种奖励制度;
4、全勤：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工、迟到、早退记录，每人当月发给200元，迟到三次没有全勤;
5、生活补助：生活，住房补助。 ⑵、工资发放 ：
1.员工每月发放工资为下月的15号，如遇到节假日，发放时间提前或推后; 2.职员请假、休假时工资标准，按相关制度的规执行;
3.职员离职时的工资结算方法，按职员离职管理程序的规定执行; 4.薪资发放方式：所有员工工资均以工资卡形式发放.奖金除外。 ⑶、试用期薪酬：
1. 第一个月试用期3000. (1600无责任底薪+200全勤奖+200生活补助+1000提成) 2.第二个月转正
(1800无责任底薪+200全勤奖+200生活补助+高额提成)
提成点：
9999以内5个点
1000012499
6个点 1250014999
7个点 1500017499
8个点 1750019999
9个点 2000022499
10个点 2250024999
11个点 2500029999
12个点 3000034999
13个点 3500039999
14个点 4000049999
15个点
50000以上
16个点封顶
签收率调整
低于50%
扣1个点 低于40%
扣2个点 每周业绩最多者为周冠军
奖金200元 每月业绩最多者为月冠军
奖金400元
⑸、员工福利
公司的员工(转正员工)过生日将会得到一份小礼物;
重要节日(比如5月1日、 10月1日、 过年)公司会举办活动;
中秋节，端午节公司会发放节日礼物。
⑹、年终奖
年终奖的计算为入职后那个月开始算起
满4个月 ------ 400元
满6个月 ------ 600元
满8个月 ------ 800元
满12个月 ------ 1000元
五.离职：
1.因考核没通过辞退的工资为50/天结算。 2.当月辞职员工补助不发放。
3.试用期员工正常离职时间为七天，正式员工为1个月，如果未按照正常程序填写离职报告算作自动离职，不发放工资，按照正常程序正常发放。
oa操作手册新范文第4篇
一、转换角色，适应新工作环境。单位和学校是两个完全不同的环境，刚踏上工作岗位难免会有些不适应。为了尽快适应环境，工作之初，我就积极融入工作氛围，主动了解相关工作的具体内容。通过从事各项具体细致的工作使自己深入体会感受，积累经验。同时做到及时总结，寻找不足，努力改正，使自己在最短的时间内适应了工作环境，找准了自身定位，尽快地实现了社会角色的转换。
二、虚心学习，做好本职工作。根据所在采购部的工作分工安排，我主要配合主管在材料计划录入、询价书制作、合同立项、仓储管理等工作。材料计划录入和合同立项是一项十分繁琐细致的工作，一旦出错就会影响整个采购的工作，因此必须慎之又慎。刚开始的工作我主要是跟随主管学习。好记性不如烂笔头。在学习过程中，我将每个程序及各个环节要注意的问题都认真记录下来，反复揣摩，并通过模拟反复练习各个流程，熟练掌握工作技巧，发现问题及时向主管或同事请教。在此后的工作中，我及时准确地完成了各项工作，圆满地完成了主管交给我的工作任务，受到了有关领导的一致好评。
三、忠于职守，提高业务素养。采购部是中石油广西石化炼油工程的关键部门，工作的好坏直接关系到工程的质量和进度。我深知在采购部工作责任的重大，自己的一言一行即代表着我们公司和中石油广西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身业务能力的提高和专业素养的提升，以热情专注的精神处理每一件事，不耻下问地弄清楚每一件事的处理过程及办法。
四、严于律己，加强作风建设。参加工作以来，我一直严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴生活，在任何时候发扬模范带头作用。
工作同时我也深刻认识到自身存在的不足，比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习，开拓工作思路，创新工作理念，不断提高自己的工作效率。
回顾这将近一个月的工作经历，有喜也有忧，让我体会很深，主要表现在以下几个方面：
首先，时刻不能放松学习。无论从事任何事情都要先从学习开始。只有不间断的学习才能不断充实自己的知识框架，提高自己的知识层次和认识水平，真正做到与时俱进，也才能更好地从事自己的本职工作，提高自己的工作效率。刚踏上工作岗位的我们茫然无知，面对陌生的环境更要不断地学习，从实践中的一点一滴慢慢学起，不要急于求成。任何事情总要有个过程，只要摆正心态，脚踏实地，虚心学习，总会看到自己的进步。学习不仅仅表现在向书本学习，在实践工作中向前辈学习，向同事学习，借鉴别人好的实践经验等都可以有很大收获。只要自己敢于发现，勤于学习，善于总结，任何细微之处都会得到收获。
其次，善于总结，不断进步。经验都是靠不断地总结得来的。无论是取得成绩还是发现错误，都要及时寻找根源，总结经验。只有自己用心去发现，用脑去分析，用手去总结，才能对症下药，改进不足，积累经验，才能在以后的工作过程中不断进步。此外，不要被暂时的困难或挫折所羁绊，人总是在磨难中成长，经历过挫折才会更加成熟，畏惧困难是弱者的表现。因此，要勇敢地面对困难，经历挫折，总结失败教训，成就坚强自我。
oa操作手册新范文第5篇
目
录
目
录第一章
总
则 ......................................................................................................................... 1 第一章
总
则 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 第二章 公司简介 ....................................................................................................................................... 2
一、公司对员工的期望： ....................................................................................................................................... 3
二、业绩展示 ......................................................................................................................... 错误!未定义书签。
三、公司组织结构 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。
第三章
福利待遇 ..................................................................................................................................... 3 第四章 部门岗位职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
(一)总经理职责 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。
(二)副总经理职责 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。
(三)行政办公室岗位职责 ................................................................................................. 错误!未定义书签。
(四)文秘岗位职责 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。
(五)财务部岗位职责 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
(六)管理部岗位职责 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
(七)人力资源部岗位职责 ................................................................................................. 错误!未定义书签。
(八)大队长(中队长)岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
(九)保安员职责 ................................................................................................................................................... 3
(十)纠察部门职责 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。
第五章
人事管理制度 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
一、人员聘用办法 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。
二、离职解聘规定 ................................................................................................................................................... 4
第六章 考勤制度 ....................................................................................................................................... 4 第七章 奖惩制度 ..................................................................................................................................... 6
(一)班队长奖惩制度 ........................................................................................................................................... 6
(二)保安队员奖惩考核制度 ............................................................................................................................... 7
(三)奖励评定标准 ............................................................................................................................................... 9
第八章 突发事件或异常情况处理预案 ................................................................................................... 9
一、目的 ................................................................................................................................................................. 10
二、适用范围 ......................................................................................................................................................... 10
三、职责 ................................................................................................................................................................. 10
四、内容 ................................................................................................................................................................. 10 第九章 培训 ............................................................................................................................................. 14
一、保安员培训制度 ............................................................................................................................................. 14
二、保安员值勤须知 ............................................................................................................................................. 14
三、保安“九不准” ............................................................................................................................................. 18
四、保安员交接班管理规程 ................................................................................................................................. 18 第十章 消防安全制度 ............................................................................................................................. 19 第十一章 员工投诉、建议制度 ............................................................................................................. 21
一、目的： ............................................................................................................................................................. 21
二、范围： ............................................................................................................................................................. 21
三、原则： ............................................................................................................................................................. 21
四、程序： ............................................................................................................................................................. 21 地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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1 北京企保保安咨务有限公司
欢迎词
本手册根据北京企保保安服务有限公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在企保公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订.。
第二章 公司简介
北京市企保保安服务有限公司成立于2001年9月，注册资本100万元，经北京市公安局批准，北京市工商管理局登记注册。为首都各机关团体、企事业单位、银行、社区等提供具有专业性安保知识、纪律严明、服务周到的高素质保安人员，为北京市的经济发展保驾护航。
我公司在北京市公安局内保局的领导和统一管理下合法经营保安业务，公司职员主要以部队退役军人、警校毕业生为主，广大城镇优秀青年为辅组成，是一支经验丰富、训练有素的服务队伍。它主要为全市提供专业化有偿安全服务，是协助公安机关维护社会治安的重要辅助力量。
公司的服务宗旨：安全第
一、预防为主、优质服务、信誉至上。 企业管理理念：科学管理，优质服务。
企业经营哲学：固体强基，打造品牌，迎接挑战。 企业信念：让普通人做出伟大的事。 企业目标：尽职尽责，尽善尽美。
企业远景：行业领先，社会尊重，客户满意，员工自豪。
企业使命：服务首都公安工作，服务首都社会治安，服务首都经济发展，给首都稳定，给客户安全，给市民快乐。
企业精神：爱岗敬业精神，勇于进取精神，宏扬正气精神。
企业口号;全方位安保解决方案提供商。
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一、公司对员工的期望：
1、 热爱公司，服务社会;
2、 尊重他人，诚实守信;
3、 用心做事，追求卓越;
4、 不断进步，完善自我;
5、 团结合作，坚持原则;
6、 爱护公司财务，提倡勤俭节约;
7、 严守公司机密;
8、 保持环境卫生，注意个人仪表。
第三章
福利待遇
劳动保障：一经录用，公司将按照国家规定与您签订正式的劳动合同。同时办理完善的养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、，充分保障个人的切身利益，解决员工的后顾之忧。
文体活动：公司经常举办丰富多彩的文体、联谊、外出旅游等活动，使员工充分融入到集体当中，深刻体会到同舟共济、共创未来的自豪感和成就感。每年春节前，公司都举办年会，与全体员工一起，辞旧迎新.
带薪休假： 按国家法定节假日休假，工作满一年的员工享受15天的带薪休假 培训：新员工入职提供一系列入职培训。公司为每位员工的发展，提供不定期的内训和外训机会，包括专业技能以及管理能力
保安员职责
执行巡逻、门卫、守护、押运等保安服务任务。
1. 利用科技手段和设备执行保安服务任务。
2. 对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
3. 落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
4. 保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为应送公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
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保安员录用 (1)《员工入职履历表》; (2)近期免冠一寸彩照二张; (3)身份证复印件1份;
(4)最高学历、学位和职称证明复印件1份(无职称者除外); (5)原单位离职证明(应届生除外); (6)其它证件复印
12、人力资源部根据录用者资料办理个人档案，并输入《员工名册》。
13、新进人员自报到日起一至三个月时间为试用期，岗位不同，试用期不同。
14、试用期间公司及试用人员均可以根据情况提出终止试用。
15、试用人员在其试用期满后，经考核合格的转为正式员工，经考核不合格的，予以解聘。
16、公司录用人员条件： (1)基本录用条件： 1)年龄：18周岁以上;
2)健康状况：身体健康，无传染性疾病及其他重大疾病，经医院体检合格; 3)其它：个人履历及所提供的资料，必须完整有效真
二、离职解聘规定
(一)离职制度：
1、 公司提出并与队员协商一致，可以解除劳动合同。
2、 队员违反劳动合同，造成严重后果的，公司将解除合同，给公司造成一定损失的，公司将按照劳动法规定扣除相应的费用。
3、 队员单方面解除劳动合同的，短期队员需提前三日向公司写出离职报告，长期队员需提前三十日向公司写出离职报告，公司将在队员离职日结清队员工资，并于离职当月工资发放同一周期领取。
4、 队员入职后公司将对队员进行初级保安员职业资格培训，合同期满公司将不收取培训费，如队员单方面在合同期限内解除合同，公司将扣除400元的培训费。
5、队员到公司工作满一月公司将发放工资，如队员工作不满一月离职，公司将按照以上规定对队员进行工资清算。
6、 中途乙方终止合同者，私自离开工作岗位甲方将追究乙方所造成的经济损失(进行赔偿)。
(二)管理制度：
1、 新队员入职第一个月为试用期，工作不满一个月的工资按照试用期工资的70%发放，工作满一个月的全部发放试用期工资。
2、 在队员上岗期间违犯公司及服务单位规定的，公司将依照《保安队勤务考评表》进行处理。
3、 队员日常休息时外出须向项目班队长请假，详细须知参考《队员请销假制度》。晚上22：00之后不准许任何人请假外出，严禁任何人员在外过夜，违者将进行停职反省或辞退处理。
4、 队员无假外出或私自离开备勤区超过4小时者，驻勤独立班队长应及时向公司回报并作出相应的书面报告和三名以上的队员证明。公司将依照规定视其为自动离职。超过12小时者，公司将按开除处理并扣除其全部工资的50%及相关的公司待遇.
第六章 考勤制度
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1、违纪界定：员工违纪分为迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下： 1.1、迟到：指未按规定到达工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣30元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资 。
1.2、早退：指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
1.3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理。
1.4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款50元。 1.
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款50元;造成重大损失的，由责任人自行承担。
1.6其他：工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天、上网浏览与工作无关的网页、吃零食、看报纸、杂志等。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照违纪界定制度第1条、第2条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第3条规定处理。
2、请、销假
2.1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。
2.2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚。
2.3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
2.4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别。
2.5、年假：指员工累计工作已满1年的享受带薪年休假15天;年假必须提前申报当年使用。 2.
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
2.7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别。 2.
8、请假期间的工资待遇
2.8.1事假、病假期间不计发工资。
2.8.2婚假，产假期间按基本工资核发
2.8.3丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母亡 给假 天 配偶或子女亡 给假 天
2.9、请假员工事毕向办公室销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
3、休假制度
根据国家及地方政府有关规定，本公司以下列日期为节假日，但因业务需要加班的，加班工资按工资定级标准和实施细则的规定。
3.1、国家公假日：元旦;春节;清明节;劳动节;端午节;中秋节;国庆节。 3.
2、每星期
六、日。
3.3、其他公司规定的休假日。
4、批假权限
4.1、病事假：所有员工因私事、生病请假1天以内的(含1天)，由班、队长批准;3天以内的(含3天)，由行政办公室批准;3天以上的，报总经理批准。班、队长请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。所有请假手续经批准后交地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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行政办公室备案。严格执行请、销假制度。
4.2、其它假别由班、队长签署意见后经行政办公室审批后备案。
4.3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;请假原则上先办手续后休假，不得事后补假，如确有特殊情况，需事后补假者，应附有依据、医院证明等有关旁证材料。特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
5、外出
5.1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到行政办公室登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
5.2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
6、加班
6.1、必须填写《加班审批表》，部门经理签字后行政办公室批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
6.2、经过批准的加班，公司行政办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。加班费的发放办法按工资定级标准和实施细则的规定。
6.3、行政办公室对每月的考勤进行统计，统计表由总经理签字后交财务部核发工资。
7、出差
7.1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由总经理批准;
7.2、未填写 《出差申请表》者不予报销出差费用，特殊情况必须报总经理审批。《出差申请表》交行政办公室备查。
第七章 奖惩制度
(一)班队长奖惩制度
1、奖惩方法 1.1、行政办公室在每月要定时或不定时的向各个单位进行检查，在检查、监督、指导中发现问题。办公室人员有权当场对不负责班队长进行处罚，并当场签字。
1.2、按照“金字塔”管理模式，由各班队长对所属队员负完全责任。施行层层监督的办法，发现问题所有队员有权向行政办公室汇报情况。
1.3、办公室每月月底召开一次会议，对奖惩制度的落实结果在大会上当众公布。
1.4、办公室每月评出前三名优秀的班队长实施奖励，并对管理不善的班队长进行处罚。
2、处罚的具体内容
凡有以下情形之一的应当处罚：
2.1、落实传达上级的指示精神(包括甲方)打折扣的现象，应扣罚1030元。 2.
2、不能起模范带头作用、工作懒散、不负责的应扣罚50100元。
2.3、不能耐心做队员工作、不能掌握队员的思想状况，导致队员在工作中出现打架斗殴、偷盗、赌博的扣罚100200元。
2.4、对队员进行打骂、侮辱、变相体罚，导致队员想不通(包括明知队员有思想问题，还不管不地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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问)应扣罚50150元。
2.5、带头不遵守公司制度使队员窜岗，管理混乱者扣罚50100元。 2.
6、违反规定留宿亲友的扣罚300400元。严重者给予撤职，并开除。
2.7、开会不携带笔记本、不做记录，导致公司布置任务不能落实的扣罚1050元。 2.
8、在管理中不能与甲方密切配合工作，造成甲方不满意应扣罚50100元。 2.9、工作不尽心尽力、不务正业者扣罚50100元。
2.10、在上级检查工作中，队员工作中出现问题，影响公司形象者扣罚3050元。 2.
11、发现异常情况未及时上报、欺上瞒下行为者扣罚50150元。
2.
12、不能正确履行班队长职责，以权谋私者扣罚100200元，情节严重者应撤销班队长职务。 2.
13、班队长有事应向办公室汇报，不请假外出者应扣罚100150元。 2.
14、硬件、软件、文字、表格等不落实者，应扣罚50100元。
2.
15、不能保守公司秘密，泄露公司商业秘密的，应扣罚150200元。情节严重者撤销班队长职务。
2.
16、业务不精湛，无法做队员工作，导致工作被动、混乱者扣罚50100元。
2.
17、在管理中队员不断投诉，经调查纯属班队长责任者，根据实际情况和事件的影响程度处以100400元的罚款。
2.
18、对于《安全责任书》落实不力，造成重大事故者，严格按照责任规定处分。对安全隐患估计不足，不能及时排除安全事故者，处以200300元罚款，并根据情况撤销班队长职务。
3、奖励
具备下列各条款之一，其他条款能达到基本合格的给予50200元奖励：
3.1、能传达落实上级的指示精神，模范遵守公司或客户单位的各项规章制度。
3.2、作风正派处处起模范带头作用，注重自身的素质及修养，认真履行班队长职责，从公司的利益出发做好本职工作的。
3.3、能及时发现和处理不安全隐患，并提出合理化建议的。 3.
4、对公司的管理等方面提出合理化建议，并被公司采纳的。 3.5、能与客户单位密切配合，搞好相互关系的。 3.
6、所属班队无事故、无违法违纪、无投诉出现的。
3.7、能认真填报各类登记表格，做好班队内的各项工作记录，及时向公司反馈管理信息和甲方的有关信息的。
具备以下条款其一的给予100500元奖励： 3.8、敢于与不法行为作斗争，不徇私情的。
3.9、奋不顾身，保护客户单位或公司财产人身安全的。
(二)保安队员奖惩考核制度
为进一步加强保安队伍的正规化管理，提高保安员的思想、业务素质、勤务质量，逐步达到适应公司的经济发展需要，建设具有较为完善管理制度和有战斗力的保安队伍，特制定奖惩考核制度如下：
处罚评定标准
1、具有下列行为之一的给予辞退或开除
1.1、不听从指挥，不服从分配及管理，我行我素，谩骂上级者，根据事情的情节罚款50-100元，严重者扣除当月工资，开除队伍。 1.
2、违法违纪(打架斗殴、无理取闹、偷拿他人财物、见危不救、破坏公物)，根据情节罚款50-200元，严重者扣除当月工资，开除队伍，送交公安机关处理。
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1.3、不尊重领导及客户，影响正常工作秩序，或与领导及他人发生争吵造成极坏影响，根据事情情节罚款50-100元，严重者予以辞退。
1.4、在执勤时因脱岗、擅离职守、漏查、漏登、漏报、延报等原因造成的事故及事件，给客户或公司造成损失的，罚款50-300元，严重者扣除当月工资，并给予辞退或开除，构成犯罪的追究其刑事责任。
1.5、无故旷工一天以上;一月内累计过失四次、严重过失两次;或遭客户投诉，事实属实并给公司造成极坏影响的，罚款50-200元，严重的扣除当月工资，开除队伍。
1.6、请假逾期不归不续假，超过一天或一天以上的，按旷工处理，罚款50-200元，严重的扣除当月工资，开除队伍。
1.7、经常消极怠工，违纪屡教不改者，或用办公电话拨打信息台者，扣除当月工资，开除队伍。 1.
8、队员之间不团结、拉帮结派、吵架、打架，散布谣言动摇人心的，扣除全部工资、奖金，开除队伍。
2、具有下列行为的按规定给予相应的处罚 2.1值勤
2.1.1、不按时上岗巡逻10分钟内，每误1分钟扣5元，超过10分钟扣50元。 2.1.
2、交接不清造成一定影响和后果的扣30---50元。 2.1.3、不按规定进行值勤登记扣20元。
2.1.4、擅离岗位扣100元。造成严重后果的，开除处理。
2.1.5、值勤巡逻中做无关的事情，嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西、玩游戏机、手机、与无关人员聊天，扣30元，情节严重的扣100元，直至开除处理。 2.1.
6、根据单位情况，不允许坐岗的单位，坐岗、靠岗扣30元。
2.1.7、验证和询问不细或有意放行无关人员和车辆进入客户单位的扣50100元。造成一定后果的，直至开除处理。
2.1.8、由于责任心不强放出与手续不符的物品扣50元，直至开除。
2.1.9、值勤巡逻中处理问题态度不好，方法不当引起严重纠纷的扣3050元。 2.1.
10、处理问题违反制度，造成一定影响的扣50元。
2.1.
11、私自变更巡逻路线和方案扣1020元，引起一定后果的扣50---100元。
2.1.
12、值勤巡逻中姿态不端正，仪表不严整，工服和便服混穿，佩带不齐扣30元。 2.1.
13、无故损坏丢失保安装备或其它值勤设施的，原价赔偿外扣50100元。 2.1.
14、遇有领导检查工作，没有礼节或姿态不正，扣30元。
2.1.
15、由于请示报告不及时、不准确，造成影响和后果的扣50100元。造成一定后果的，直至开除处理。
2.1.
16、误传、漏传上级指示，造成一定后果的扣50元。直至开除处理。
2.1.
17、酒后值勤(上岗前6小时不准饮酒)或引起一定后果的，扣100元，直至开除处理。 2.1.
18、未按时间和标准完成上级交给的任务扣30元。
2.1.
19、值勤中玩忽职守，造成责任范围内发生门、窗、锁被橇、破坏、火灾和其他事故，给客户造成损失或不良影响的，视情节轻重扣50100元，直至开除处理。
2.1.20、在突发事件和紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管的扣50100元，直至开除处理。 2.2教育训练
2.2.1、无故不参加扣30元。 2.2.
2、迟到、早退扣20元。
2.2.3、不遵守课堂纪律，不服从教练员指挥扣3050元。 2.3日常管理
2.3.1、不按规定着装扣30元。
2.3.2、帽徽、肩章、领带佩带不齐全扣20元。
2.3.3、着工服和客户配发的服装，歪戴帽子，敞胸露怀、挽袖子、卷裤腿扣30元。
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2.3.4、工服和便装混穿扣30元。 2.3.
5、无故不按时作息扣30元。
2.3.6、外出不请假，私自在外留宿扣50100元，直至开除处理。 2.3.
7、私自把亲友或他人带入值勤范围内扣50元。 2.3.8、不服从领导分配工作或顶撞领导扣3050元。
2.3.9、外出办事，不讲文明，不遵守公共秩序造成一定后果有损公司形象者扣50元。 2.3.
10、酗酒滋事造成较坏影响扣100元，直至开除处理。 2.3.
11、内务不整，东西摆放混乱扣30元。
2.3.
12、不服从分工，个人卫生不清洁或岗位卫生不清洁扣2030元。 2.3.
13、违反日常管理，留长发，留胡子扣1030元。
2.3.
14、遇事不经领导解决，双方随意吵架，除做检查外，扣50元。 2.3.
15、在班内拉帮结派，挑动是非，打架斗殴扣100元，直至开除。 2.3.
16、违反规定私自收受客户物品扣50100元，直至开除。
2.3.
17、无故损坏、丢失客户单位和公司配发的物品，除原价赔偿外，扣3050元，直至开除处理。
2.3.
18、私拿客户单位物品送人或居为己有，均按盗窃处理，视情节严重扣50100元，直至开除或依法处理。
2.3.
19、凡属开除或依法处理的保安人员扣发所有工资及奖金。
(三)奖励评定标准
1、凡在值勤训练和日常管理中，完成规定目标，无违规违纪和其他处罚者，积极协助班长搞好班内工作的奖3050元。
2、坚持原则，不询私情，文明值勤，以理服人，打不还手骂不还口，表现突出者奖励50100元。
3、值勤巡逻中认真负责，能及时发现问题，表现突出奖励3050元。
4、拾金不昧，根据价值奖20100元。
5、训练刻苦认真，掌握一定专业技术，妥善处理问题，表现突出的奖励2050元。
6、在值勤中敢于同犯罪分子作斗争，不怕牺牲有突出贡献的奖励100500元。
7、团结队友，爱护公司及甲方设施财产者，奖励50元并给予升职机会。
8、于所在项目工作中表现优秀受到甲方单位表扬的，奖励100元。
9、积极参与公司建设、提出对公司发展具有积极推动作用的建议者，奖励50元。
10、工作积极，爱岗敬业，服从上级领导的队员给与优先提升机会。
11、为国家、公司、服务单位做出重大贡献的，奖励1000元以上。
12、队员工作满一年者公司给予15天的带薪探家假期。
13、工龄每增加一年基本工资增加100元。 本制度适用于各级骨干、保安员。
第八章 突发事件或异常情况处理预案
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一、目的
确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保障客户单位的人身及其生命财产安全。
二、适用范围
适用于机关、写字楼、商场、超市、娱乐场所、小区、工地等保安管辖区域内发生的各类突发事件或异常情况。
三、职责
1、在公司管理处或客户单位组织员工进行突发事件及异常情况处理等培训，并负责抢险现场指挥及督导。
2、各岗位人员应严守岗位，不得擅离职守。发现问题及时上报保卫部门及公司领导，必要时报警。
3、保安员负责安全防范，处理突发事件或异常情况时，应负责人员疏散、车辆疏导、保护现场、维护现场秩序。
4、其他备勤人员听从客户保卫部门的指挥，积极参与救护或抢险。
5、监控人员与各执勤岗相互配合，及时发现处理突发事件或异常情况。
6、熟记匪警、火警、交通事故、救护、供电、供水、供气应急电话。
四、内容
7、盗窃、匪警的应急处理
(1)队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏公司及客户单位财物，威胁客户人身安全的犯罪行为时，除迅速上报客户保卫部、公安部门外，应切实履行保安员职责，依法迅速制止犯罪活动。
(2)当发生突发案件时，要保持镇静，在尽可能保证自身安全的情况下，依法制服罪犯，同时立即通过各种通讯设备呼叫求援。
(3)所有持对讲机的保安员及监控人员在听到求援信号时，立即通知备勤人员，同时立即(监控人员除外)赶到现场并封锁出入口，监控人员调整探头进行跟踪录像，然后通知保卫部和主管领导。
(4)若是治安刑事案件，遇犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征，并及时上报客户保卫部或拨打110报警。
(5)有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护好现场，任何人不得擅自移动或触碰现场物品，包括罪犯留下的一切指纹、足迹等，不得让无关人进入现场;在公安机关人员来勘查现场和现场勘查完毕前不能离开。
(6)记录用户所提供的所有情况，记录被抢(盗)物品的特征及价值，询问用户并让其尽量提供更多线索、怀疑对象等情况。
(7)若是流动过程作案，没固定现场的，对犯罪分子留下的各种物品，作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
(8)现场如有人受伤人员，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
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(9)当班负责人要如实做好现场记录，并写出书面报告，已备各级领导查阅。
8、 火警现场的处理
(1)各岗位保安人员无论接到任何形式的火警信息后，应及时通知巡逻及就近保安员赶到现场实地查看，做出正确判断，其他人员严守各自岗位待命，随时听从调遣。
(2)经现场勘查，属误报或谎报的，即通知中控室复位，若火情属实，则立即通知中控室及当值班长组织扑救，中控室必须马上向客户保卫部领导报告，必要时同时拨打119火警电话报警。 (3)各出入口(大堂、大门)值班员做好安全防范工作，以防坏人浑水摸鱼、趁火打劫;中控室值班人员将电梯迫降至首层，消防电梯进入消防状态。
(4)所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管调配，按照分工，各司其责，勇往直前，扑救抢险。
(5)现场如有人员被困，应本着“先人员，后财产”的原则马上抢救被困人员。若室内无人，无钥匙开门的情况下，则由保卫部领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向用户做解释工作。
(6)疏散现场人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯。
(7)如确实是自救无能为力时，应同时采取切实有效措施将损失减少到最小程度。
(8)同时保安员要立即疏通防火通道，安排人员等待消防车辆，消防车到达后帮助引导进入现场进行扑救工作。
(9)扑救工作完毕后，协助管理处安排人员协助有关部门查明原因、查明损失，并做好安置工作。
(10)管理处主管消防工作的人员做好事故记录，并写出书面报告上报主管部门。
9、 发现打架斗殴现场的处理
(1)执勤中发现有人员之间有争吵、斗殴的现象时，要立即、及时进行制止。 (2)制止原则 a、 劝阻双方住手、住口。
b、将争吵或斗殴的双方分开或其中一方劝离现场。 c、 持有器械斗殴的则应先制止持械一方。
d、如遇有人员受伤则立即想办法将伤员送往医院救治。
(3)迅速报告保卫部领导，由保卫部出面调解，如个人力量单薄，应请求增援。
(4)在制止争吵、斗殴的双方时，要使用文明用语，切记不能动粗，不允许恶言相向。
10、 值勤中发现可疑人员处理
(1)首先进行观察，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况。
(2)若对方是辖区的用户或用户的客人，不熟悉情况应热情帮助客人，主动为其排忧解难。 (3)若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响用户工作和休息。
(4)若对方与公安部门通缉人员的相貌特征相似，且行为诡秘、狡诈，应尽快通知班长，经领导同意可拨打报警电话，并积极协助公安民警工作。
11、 精神病人的处理：
精神病患者有丑疯子(花疯子)，经常裸露身体，追逐异性，伤风败俗;武疯子经常拦截车辆，横冲直撞，甚至行凶打人;还有政治疯子，经常呼喊反动口号，涂写反动标语，在执勤中，发现精神病患者，不同患者采取不同的处理方法：
(1) 丑疯子：一旦发现特别是裸露身体的，要想方设法让其穿上衣服;或立即就地取材，如被单、床单等物将其身体裹住，并设法与其家人取得联系或送当地派出所处理。 (2)武疯子：特别是正在行凶打人、滋事的，立即协助公安机关将其制服。
(3)政治疯子：一旦发现政治疯子乱涂乱画，要立即予以制止，并将所写的胡言乱语抹刷干净，同时将其送当地公安派出所处理。
12、 醉汉的处理
醉汉是酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，乱发狂言，甚至滋事损毁财物，调戏妇女地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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等，在执勤中发现醉汉，要妥善处理。 (1) 对醉酒成性的醉汉，尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方(室内)，待酒醒。 (2) 醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。 (3) 醉汉闯入公共场所大发酒疯、打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告当地公安派出所处理。 (4) 因酒精中毒严重，面色苍白，口吐白沫，有可能出现生命危险的，应立即送往附近医院进行抢救。
13、 遇急症病人或人员受伤的处理 (1)第一时间赶到病人所在现场。 (2)立即通知当值班长和保安队长。
(3)将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其单位或家属。 (4)妥善保管好伤者或病者的财物。
(5)唯有受过急救训练者，方可急救伤者。
(6)如情况危急，迅速拨打急救电话“120”或“999”
(7)将详细情况记录后，应尽快报告客户保卫部及公司管理部。
14、 触电事故的应急处理
(1)发现有人触电应立即赶到事故现场并及时关闭电源。
(2)在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防救援者发生触电，应用绝缘的东西把电线与人分开。
(3)立即进行人工急救，并拨打急救电话通知医院马上派医生抢救或送医院急救。
15、 突发性水浸事故处理
(1)当接到用户投诉或报告后，应即时前往现场观察。
(2)抵达现场后，立刻检查漏(渗)水正确位置及所属水质、水源，设法制止漏水，不能制止的应立即通知管理处值班人员、分管工程的管理员。中控室值班员保持与各部门的联系，寻求支持，且尽量控制现场防止范围扩散。
(3)观察四周环境，漏水是否影响其他各项设备，如高压电力房、电线槽、升降机等，是否影响其它设施的维护，如天花、墙身、地面等。
(4)用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入电力房，升降机等设备，并须将升降机升上最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。
(5)如漏水、渗水可能影响日常操作、保养等可能涉及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存档及提供证明之用。
(6)通知清洁人员协助清洁现场积水，检查受影响范围，同时通知受影响的业户。 (7)日常巡逻时，应注意渠道是否有淤泥、杂物等，随时清理干净、以免堵塞。 (8)如实书写相关报告，提交相关管理部门存查跟进。
16、 大风的预防措施
(1)应经常检查紧急应用工具并确定其性能良好。
(2)遇有大风预报时提醒业户搬离放在窗台及花架上的花盆等各类杂物。
(3)搬离放在围堵顶及其他高处之各类可动物件;将安装在挡风处的灯罩、指示牌等绑好或移走。防止高处落物造成人身伤亡事故。
(4)加固管辖范围内所有树木或用绳索捆好，将盆栽之花卉移至低处隐蔽角落。 (5)紧闭所有门窗、包括电梯机房、垃圾房等门窗。
17、 爆炸现场的处理
在执勤过程中，如发现爆炸物品爆炸，应根据不同情况，紧急地予以处理。
(1)听从保卫部领导指挥，有序地撤离现场，不要慌乱，尽量避免引起其它或二次爆炸。
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(2)在公安人员到达前，所有人员留在安全地带，并维护秩序，迅速将伤者送往医院抢救。 (3)应在现场周围划警戒线，拉上警戒绳，并派专人专门看守，严禁无关人员进入。
(4)如遇群众指证投放爆炸物的可疑人员，应立即严密控制嫌疑人并将其扭送公安机关审查。同时，动员指证人一起到公安机关作证。
18、 对盗窃机动车现场的处置 (1)窃盗机动车犯罪惯用的方法。 a﹑直接进入停车场盗窃机动车。
b﹑用盗窃来的汽车驶入停车场内，然后再继续盗窃另一辆机动车。 c﹑嫌疑人将管理人员扣留、恫吓或捆缚，然后盗窃机动车辆。 (2)应采取的行动 a、 立即通知上级领导，经证实确认后迅速报告警方。 b、 记下被盗窃机动车品牌、型号、颜色及牌照号。 c、 记下盗窃嫌疑人的人数、相貌特征、服饰及是否持有凶器，汽车逃离方向。 d、 切勿拦截被盗抢的机动车，已保证自身的安全 e、 等候公安警务人员到达，并记下主管警官级别、编号及报案编号，以备日后查考。
19、 电梯故障(困人)应变处理
﹙1﹚接报后，通过闭路电视观察电梯内活动情况，通过对讲机详细询问被困者有关情况及通知管理人员(值班主管)到电梯门处并保持联系。
(2)即通知电梯保养公司紧急维修站(和工作部人员)派人释放被困者及修理该电梯，注意电话联系时须询问对方姓名、预计可到达现场时间及告知故障状况、有人被困。
(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足的须特别留意，若有人身体不适须立即离开，而电梯公司人员仍没及时到场，立即与紧急维修站说明原因，并即通知消防人员协助解救。 (4)被困者被救，须询问： a、 是否有人不适，是否需要帮助等。
b、 姓名、地址、联系电话及到辖区之原因。 c、 如被困者不合作及自行离开，须记录在案。
(5)须记录事件起止时间、详细情况及维修人员、消防员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。
(6)须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。 (7)书写报告，报相关部门主管存查，跟进处理。 20、 管道石油气泄漏的处理方法
﹙
1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告，应立即报告班长并尽快赶到现场查看究竟。
﹙
2、抵达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电掣，必须立即打开所有窗户，并闭石油气掣，严禁现场使用明火以及电话等通讯设备。
﹙3﹚协助有关人员到场检查，劝谕围观人员撤离现场。 ﹙4﹚到户外打抢修电话：通知供气单位派员处理。
﹙5﹚如果事态严重，应立即撤离现场，打119报警电话。
﹙6﹚如发现有受伤不适，应小心妥善处理，不要擅自抢救，等待救护人员及警务人员抵达现场。 ﹙7﹚保安员在平时巡逻时应提高警惕，遇有不寻常气体味道时，应小心处理，对石油气总掣的位置和开关方法应了解掌握。
﹙8﹚将详细情况记录下来，尽快交保卫部主管。
21、 失物处理 (1)、在公用地方，如走道、走廊、楼梯、广场等合获财物时，应立即向当值保安班队长报告，并交回保卫部，等待我们失主领回。
(2)将财物情况详细记录在个人及部门工作日志上。
(3)当物主来领回失物，应要求其说出失物日期、地点详情，情况符合，在部门工作日志上签地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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收，并登记身份证号码。若有可疑之处，可报警处理。
(4)拾获有价值或名贵物品，应交回当值保安班队长并即时考虑是否交警方处理。 (5)将详细情况记录后，尽快呈报保卫部。
第九章 培训
一、保安员培训制度
为了确保保安员的合格率达到百分之百，保证保安员应有的素质，为客户提供优质的服务，特制定此制度如下：
1. 入职入员经审查合格后，必须进行一周至半月的保安业务知识和军事技能强化训练，合格后分配到各驻勤点。
2. 按总公司有关保安员培训的要求，由总公司培训部进行考核，考核合格后，颁发保安资格证书。
3. 每个保安员的培训费用按总公司培训部的标准执行。
4. 对在保安服务中表现突出的保安员，被公司纳为骨干，作为培养对象折，公司将继续保送到总公司培训部进行重点培训，培训后回公司担任班队干部。
5. 对高中或高中以上文化的队员，公司将进行技防防范服务的重点培养，提高公司安全防范的技术含量，向高新技术防范方向发展。
6. 定期对班队干部进行培训，不断适应新的形势，新的管理模式，逐步实行班队计算机管理。 7. 公司高层领导积极参加总公司的各种培训与学习，与总公司和主管公司保持高度一一致，抓好队伍管理。
8. 建立健全公司培训机制，建立公司员工培训档案。
二、保安员值勤须知
(一)、保安员应知、应会：
应知：
1、所在单位名称、通信地址、邮政编码、联系电话及单位基本情况。
2、所在单位的保卫部门电话、主要负责人姓名、管界派出所及电话。
3、保安合同之内的工作范围及职责。
4、保安范围的重点部位分布情况及具体位置。
5、保安范围内的消防器材、报警设施、电源、消防水源等分布情况及具体位置。
6、熟悉甲方各种证件及客户单位的有关情况。 应会：
1、会正确管理使用报警、消防器材。
2、会正确使用保安器械及设备。
3、会正确使用通讯器材。
4、会处理一般性纠纷。
5、会发现危险情况、可疑物品、会做临时性基本处理。
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6、会报火警1
19、匪警
110、急救120。
(二)、请示会报
1、各单位值勤人员，要及时准确的向上级汇报值勤情况，正常情况下，每天按规定时间将当日值勤情况要详细登记在值勤登记本上。
2、值勤中发生、发现的重大问题和涉外问题，要及时报告，紧急情况下，可越级报告，不准压情不报或说谎、误报、漏报。
3、报告情况应按人、地、时、事、历、因、果七字要素进行，对一时弄不清的问题，可先简报后祥报。
4、对超出职权范围的问题，要及时向上级请示，不得自作主张，擅自处理，紧急情况下，如发现重大自然灾害、追捕逃犯等急需派兵时，可边请示边行动，但事后必须将执行任务情况及时准确的向上级报告。
(三)、文明值勤礼貌待人
文明举止和语言是值勤哨兵基本素质的重要体现，哨兵只有具备这一素质，才能做到恰当处理问题，即使遇到蛮不讲理的人，也要主动的缓和矛盾，说服对方，赢得周围群众的支持和帮助。
哨兵值勤中常用的文明用语可分为以下几类：
1、称呼用语：
领导、同志、师傅、先生、女士、大爷或大妈、小同学、小朋友、职称姓加职务X局长、X经理、X处长、X主任等。
2、感激用语：
谢谢、麻烦您了、让您久等了、耽误您时间了。
3、问候用语：
您好、您早、晚上好。
4、歉意用语：
对不起、很抱歉、请原谅。
5、示意用语：
请、再见、欢迎您、祝贺您。
6、谅解用语：
没关系、不用客气。 文明用语范例：
1、相互认识者主动打招呼：“您(你)好”、“您(你)早”、“请进”。
2、对上级或公司领导应敬礼。如上级问候哨兵：“你们辛苦了”，哨兵回答：“领导辛苦”。或“不辛苦应该的”。
3、对主动出示证件者，应点头示意或说：“谢谢，请进”。
4、对不主动出示证件者，应说：请您出示一下证件，当对方拿出证件后，哨兵说：麻烦了，请进。
5、对方不服从验证时，应说：门卫制度大家都应当遵守，希望您协助我们做好工作。
6、对忘带证件者应说：对不起，我对您不太熟悉，请到传达室登记一下好吗?登记后说：麻烦了，请进。
7、对携物外出者说：请您出示一下携物证件，或说，对不起，携物出门要有携物证，请您到有关部门办理一下携物证吧。
8、对来单位办事者，应用电话与有关部门联系，说：“请您稍等，我给您联系一下”。
9、对陌生人要求看管物品时说，很抱歉，我正在值勤，不便看管。
(四)、换哨： 换哨的礼节
礼节是同志之间相互尊重的一种体现，哨兵换哨时应相互敬礼，根据佩带的器械通常采用注目礼和举手礼。
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接班哨兵行至交班哨兵3米时，应首先向交班哨兵敬礼，待交班哨兵还礼后，走到适应位置，进行交接，交接完毕，交班哨兵向前行至3米时，向后转向接班哨兵敬礼。
交接班的内容和方法： 交接班内容包括：
1、本哨的任务及活动区、控制区、监视区的范围和警戒线的位置。
2、证件、联络信(记)号使用方法。
3、哨兵设施及值勤用品的数量和完好情况。
4、当班哨发生、发现的问题及讨论结果。
5、上级指示及待办事项。 交接班的方法：
根据值勤目标的性质，哨兵附近的地形，周围的环境和上哨的时间，一般分为同向交接、异向交接和侧向交接3种。
同向交接：
就是交接哨兵面向同一方向并肩站立交接，需用于顾忧不大的一般性目标的哨兵。 异向交接：
就是交接哨兵相距1至2米，相对站立交接，特殊情况下或因地形条件所限，也可并肩站立，或者背靠背站立交接。常用于比较复杂的游动哨、围墙哨和在暗条件下的各类哨兵。
侧向交接：
就是交接哨兵在1米距离上，面向内侧站立成90度角进行交接，常用于各类哨兵的白天交接。
交接班时注意以下几点：
1、口齿要清，声音要小，以对方听清为宜。
2、交接要请接班哨兵对没听清或没有弄懂的问题要向交班哨兵问清楚，交班哨兵认为必要时，可让接班哨兵复述主要内容。
3、警惕性要高，交接中要严密监视周围情况，发现问题立即停止交接，以交班哨兵为主进行处理。
4、交班哨兵应带接班哨兵双方对警戒区域的各部位进行详细检查。如门窗及重点要害部位。交班哨兵对值勤中发现的问题及异常现象要详细登记，并按规定及时汇报。交接后，双方互换位置，交班哨兵向接班哨兵敬礼，接班哨兵还礼后开始履行职责，交班哨兵即可下哨。
(五)、对查勤人员礼节和报告方法
哨兵值勤时，常常遇到班长以上领导同志到哨位查勤，当查勤人员来到哨位7米左右时，哨兵应主动前跑并敬礼，然后区别不同的对象立正报告：
通常报告词是：XXX(指职务)同志，本哨在X时间发生XX问题，是XXX处理的是否妥当，请指示，哨兵XXX，或者XXX同志，本哨勤务正常，请指示，哨兵XXX。
在查勤人员询问情况时，哨兵应始终立正静听，有问必答，同时用两眼余光不断观察周围情况，等查勤人员即将离去应敬礼，最后在查勤登记本上登记签字。
(六)、内外人员携带可疑物品时
1、应先礼貌的要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请职工自行拿出物品检查核对。
2、检查核对后，未发现任何问题时，应向被检查人员的配合、表示谢意，并予以放行。
3、检查核对时，发现是公物或不明物品时，请其出示相关证明材料或有关部门和单位保卫组织开具的出门条，无手续的应及时报告保卫部门处理。
4、对于拒绝检查的职工，应礼貌的请其稍侯，并立即报告单位主管部门或有关领导处理。
5、对盗拿商品的嫌疑人，无特殊情况下，不能对嫌疑人强制搜身，如确有必要，应请单位领导保卫部门进行检查，防止发生纠纷或造成诉讼。
(七)、单位发生群体闹事时怎么办?
1、当客户单位发生群体事件时，保安员要努力做好劝阻工作，并将情况报告上级和单位保地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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卫部门，不得擅离职守或隐瞒不报。
2、保安员遇有冲击事件发生时，应立即上报并封锁出入口，防止不法分子闯入单位内部进行破坏活动，对已经进入单位内部的，要采取控制措施，动员或者强制离开。
3、对参与冲击事件的人员，保安员要协助有关部门做好劝说疏导工作，原则上不解决具体事项，现场不做任何具体事项的解释和答复，防止矛盾激化和转移。
(八)、发生火警的处理方法
防火是保安服务工作的重要任务之一，需认真贯彻“预防为主、防消结合”的方法。做到防 患于未然，争得与火灾斗争得主动权。这就要我们熟悉客户的防火薄弱环节和火险发生部位，防火安全制度和措施，消防器材的数量和分布位置，以及掌握使用消防器材和扑救初期火灾的基本知识，要按照消火栓管理规定，在周围10米之内，严禁堆放物品，周围15米内不准停车，对检查的火险隐患和不安全因素及时向保卫部门提出整改建议，一旦发生火警，我们的处置要求是：
1、要沉着冷静，查明火势大小，小火自救，大火及时上报有关部门(或拨打“119”报警)，报警时要讲清单位地址、失火部位、火灾大小、燃烧物品名称及被燃烧范围，回答消防部门的询问，派人引导消防车辆进入火场，同时将情况上报单位领导和公司。
2、组织备勤力量参加灭火，灭火时要迅速切断电源和总开关，撤离易燃易爆物品，灭火过程中有针对性的使用灭火器材，全力扑灭初期火灾，使损失降低到最底限度。
3、保护好现场，维护火场秩序，防止坏人趁火打劫，并积极参加抢救工作。
(九)、发生盗窃案件时怎么办
值勤时，要时刻注意客户单位存在的漏洞和不安全因素，力争在案发之前加以防范和改进，要坚持管理从严，严格执行有关规章制度，职责分明措施到位，要加强夜间巡逻，注意门窗紧闭，不准在墙外堆放超高物品，要对队员进行安全防范知识教育，掌握违法犯罪分子的能力，如一旦发生盗窃案件，我们处置的要求是：
1、发生盗窃案件后，要迅速向保卫部门和班长报告，如发现嫌疑人与其周旋，争得时间等待队友们的接应，力争抓获嫌疑人。如犯罪分子携带枪支，我们无法靠近，要设法稳住嫌疑人，及时拨打匪警电话“110”配合公安人员将犯罪分子抓获，再如，如犯罪分子携带枪支逃离现场，在公安人员未到来之前，我们无法控制的情况下，维护好现场，不准无关人员进入现场，要记清犯罪分子的相貌特征、乘坐交通工具和逃离方向，在客户保卫部门的领导下，要积极提供情况，协助公安机关破案，事后总结经验教训堵塞漏洞。
2、发生内部盗窃事件，应由本单位保卫部门负责处理，如发现现行盗窃者，应立即制止同时向保卫部门报告，客户要求我们搜查职工包时，应据理说明，我们无权搜查，但如发现明显的可疑物品(单位生的产品、办公用品、机械设备等，非随身携带物品)应该出示保卫部门和单位领导签发的出门条，方可放行，此项工作应根据我们与客户签定的合同内容而定。
3、加强夜间巡逻，夜间人员稀少，防卫力量相对比较薄弱，犯罪分子作案多数发生在夜间，因此提高警惕性，严加防范，保障安全，是我们的重要任务，夜间值勤人员，必须精神饱满，观察周围动静，不放过一个细小疑点，在巡逻时，巡逻人员要保持适当距离，注意对门窗、电源、水源、火种都应做到细致检查，发现漏洞，及时采取有效措施加以堵塞，对于重要部位和可能保存贵重物品和重要器材的部门要做重点检查，切不可粗心大意，走马观花，巡逻时，要机智果敢，有很强的敌情观念，要经常变换巡逻路线的走向，采取动与静、走与守结合的办法。不让犯罪分子掌握我们的规律，对每次巡逻都应做详细记录，写清巡逻事件、经过路线、检查部位和发现解决了什么问题，有无可疑情况等。
4、巡逻中如发现重要可疑人员要注意安全，严密监视，同时向班、队长和客户单位保卫部门报告，必要时可直接拨打110报警。
(十)、拾到遗失物品怎么办
拾金不昧是保安人员应具有的道德品质，保安人员在执行任务时，拾到财物或者群众交来的财物，不论其价值大小，都要如数上交领导，我们处理的要求是：
1、拾到的财物要及时如数上交班、队长。
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2、班长、队长要清点财物，详细登记，妥善保管。
3、尽可能寻找失主，如找到失主要问情况，查看本人证件，确认无误时，允许失主领取财物，并要留下收据，但要防止冒领，发现所叙述情况有出入时，不予领取。
4、无主财物，在定点呈报拾到的物品要在1天内交所在单位保卫部，严禁私自处理。
三、保安“九不准”
1. 不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他 人证件或财务等行为; 2. 不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利; 3. 不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益; 4. 不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞; 5. 不准妨碍国家工作人员依法执行公务; 6. 不准私自为他人提供有偿服务; 7. 不准非法限制他人人身自由;
8. 不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;
9. 不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法 活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。
四、保安员交接班管理规程
(一) 保安员交接班管理
1 当值保安队长负责交接工作的讲评、检查工作。 2 当值保安班长负责所管班组的交接班工作。 3 当值保安员负责具体工作的交接。
(二) 工作程序：
1 、 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
3 、 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报队长领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。 4 、 按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。 5 、 交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6、 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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工作。
7、 出现下列情况不准交接班：
a) 上班情况未交待清楚，工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域设施不完整;
b) 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗(下班);
8、 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接;
9、 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助; 10 、交接班时，交接双方要相互敬礼。
第十章 消防安全制度
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班地址：北京市丰台区右安路9号(人民公安报社院内7号楼3单元201)
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人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
(五)消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理：
(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
(2)派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
(3)对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
(4)各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。
(六)火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
(七)用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
(1)严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
(2)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告
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第十一章 员工投诉、建议制度
一、目的：
加强公司信息传递和沟通，营造融洽的工作环境和人际关系。
二、范围：
公司全体员工均可适用本制度。
三、原则：
1、公司倡导融洽的人际关系，重视并鼓励信息沟通;
2、人力资源及行政部负责员工投诉、建议制度的制定及执行; .3、投诉、建议必须采用书面形式。
四、程序：
1、投诉处理程序
1.1、员工投诉首先向直接主管提出，由直接主管做出调解，如果此投诉与直接主管有关，则直接投诉至部门经理;如果此投诉与部门经理有关，则直接投诉至人力资源及行政部经理;
1.2 主管人员应在三个工作日内做出回复, 双方对结果满意, 投诉程序结束;
1.2、直接主管未能在三工作日内回复或对结果不满意, 员工应书面向部门经理提出投诉;
1.3、部门经理应在三个工作日内做出调解及回复, 双方对结果满意, 申诉程序结束; 并将相关书面纪录交人力资源及行政部存档;
1.4、部门经理未能在三个工作日内做出调解及回复, 或双方对结果不满意, 员工应书面向人力资源及行政部经理提出投诉;
1.5、人力资源及行政部经理应在收到申诉日起的五个工作日内组织相关员工、主管及经理进行面谈沟通,制定调解方案，并回复申诉结果，双方对结果满意, 申诉程序结束及存档;
1.6、人力资源及行政部经理未能在五个工作日内做出调解及回复, 或双方对结果不满意, 员工应书面向总经理提出投诉;
1.7、总经理应在收到申诉日起的三个工作日内指定专人成立投诉专案小组负责投诉处理，专案小组要在五个工作日内制定调解方案，经总经理审批后执行并回复申诉结果，双方对结果满意, 申诉程序结束及存档;
1.8、如员工对调解结果不满意, 可向当地劳动仲裁委员会要求仲裁。
2、建议处理程序
2.1、公司欢迎员工提出各种有利于公司发展、工作进展、管理完善的合理化建议，鼓励员工表达个人的意见及投诉;
2.2、公司设置总经理信箱，该信箱由人力资源及行政部派专人管理，每周开启一次; 2.
3、员工将建议和意见书直接投递在公司总经理信箱;
2.4、建议和意见书要求采用实名制度，即要求员工签署真实姓名，没有署名的建议和意见书公司将有可能不采取任何措施;
2.5、公司承诺对员工提出的建议和意见给予及时处理和反馈，并对有建设性建议和意见给予重奖。
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oa操作手册新范文第6篇
###有限公司员工守则法律修改意见 从公司角度看，合法的员工手册可以成为企业有效管理的武器，从员工角度看，它是员工了解公司形象﹑认同公司文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。现在在你方提供的员工手册的基础上作出如下修改：
江苏省
#####有限公司
员
工
手
册
二○一四年一月
前 言
我们来自不同的地域，有着不同的文化背景，不同的生活阅历，不同的专业技能，不同的追求目标。从今天起我们走进了同一个目的地，一个充满朝气的大家庭#####。
当您置身于公司企业文化氛围中，您会感到一种创造的喜悦，团队的精诚，事业的辉煌。
我们从事的是绿色产业，是朝阳行业。作为这个团队的一名员工，我们都将会有自己奋斗的一席之地，有施展才华的广阔舞台。“
”是“有志者，事竟成”的肥沃土壤。
千里之行，始于足下。愿我们从跨入“
”的第一天起，就尽快熟悉了解她。让我们的智慧和才华，随着“###”的发展壮大而不断升华。
目 录
第一章 总则 第二章 公司简介 第三章 劳动条例 第四章 工作及行为规范 第五章 员工礼仪 第六章 安全卫生管理 第七章 附则
第一章 总则
为完善本公司内部各项规章制度，适应公司独特个性的经营发展需要，弥补了规章制度制定上的一些疏漏，体现公司规章制度、公司文化与企业战略的三合一，展示公司形象﹑传播公司文化，依据现行法律、法规、规章等制定该员工手册，以规范公司的管理。
第二章 公司简介
江苏省
##有限公司创建于2010年#月#日，公司注册资本500万元，位于美丽的
##。
公司以“为顾客创造精品，为企业创造利益，为员工创造财富，为社会创造繁荣”为宗旨，坚持“诚信为本，追求卓越，用户至上，务实创新”的经营理念，发扬“艰苦创业，开拓进取”的企业精神，团结一心，奋斗拼搏，不断确立新的目标和追求，抓住机遇发展企业，争取成为同行业的领先者，让我们的员工不断为“###”的成就而感到自豪。
第三章 劳动条例
一、招聘录用
1、各单位因工作需要增加用工时，依据职位要求填写《用工申请表》，《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数、素质要求、用工时间等，并提前15天经部门经理审核后，报人力资源部，经总经理批准后招聘。人力资源部根据岗位的素质要求，确定是否从公司内部人事调整，否则须选择适当的方式进行外部招聘。
2、公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请。
3、应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件。
4、应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。
5、员工入职前需经过指定医院体检合格，入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。
6、试用期结束前10天，员工须提交“试用期工作评估表”及工作总结，经所在部门提出意见，人力资源部门评估合格后正式转正。对考核未能达标者可延长试用期或予以解除合同，试用期最长不超过六个月。
7、公司不录用未成年人和受竞业限制的人。
二、劳动合同
1、公司实行劳动合同制。员工加入公司一个月内签订书面劳动合同。
2、员工签订首期劳动合同中包括试用期，试用期时间按《劳动合同法》的相关规定，根据劳动期限确定，试用期时间为1-6个月。
3、对有固定期或完成一定工作期限的劳动合同，公司视该岗位的需要提前一个月通知员工续订或终止。
4、劳动合同期满未续签或其它劳动合同终止条件出现，劳动合同即自行终止。
5、劳动合同解除需提前一个月书面通知对方(试用期和严重违纪除外)。
6、公司如有需要对员工进行岗位调整时，将听取相关员工的意见和要求，协商进行。公司保留按生产或业务需要调动员工到另一岗位工作的权利。
三、考勤管理
1、员工都必须遵守考勤制度。员工上班时，必须在考勤机上进行打卡考勤，不得代人或托人打卡。
2、本公司员工必须自觉遵守作息时间，按时上、下班，不得迟到、早退。
3、凡病假期满、请假期满后，超过限定时间内(又未续假的)未能上班的，以旷工计算。
4、公司内调动，其考勤记录一同转移。
5、有事需请假的员工，必须按规定办理好请假手续后，方可离开，否则按旷工处理。
6、员工请假由部门主管或经理批准，超长的假期必须经总经理批准.
7、凡因病(事)、工伤等原因，不能上班的都必须请假，均应事先按规定办理请假手续。
8、凡因特殊原因或临时发生事故，不能事先办理请假手续，事后应提出正当理由，并补办手续。
9、病假须提供国家正规医院的病假条，否则计为事假。
10、在工作时间，因工负伤，经指定的医院诊断、部门主管证明，填写工作事故报告书，可视为公假。
四、 教育培训
公司设立了一系列远大的发展目标，实现这些目标的关键是通过培训和发展自己的员工来建立一个高效的团队。
1、培训
(1)人力资源部根据新进人员的多少决定培训时间，提供有关公司制度、安全的初级培训，原则上一周内进行。
(2)员工在分配到部门后，各部门必须在3日内提供相关技能、工作流程的培训。
(3)所有培训后，相关参与培训的部门应对培训效果进行评估，并提交报告。
(4)公司不定期向员工提供不同内容的培训。
2、调动、晋升
(1)员工具备晋升管理某空缺职位的能力与经验时，该部门向人力资源部推荐，由人力资源部考察该员工是否具备从事该职位之技能、经验、工作效率、责任心、领导才能及合作精神等，后由经理或总经理批准。
(2)因工作需要，或属以下情况者，经双方部门经理协商同意，报人力资源部或公司总经理审批同意，可给予调动： a、工作与所学专业不对口;
b、从事另外一份工作时会作出更大贡献; c、因为某些矛盾不利于现在的工作; d、因工作需要掌握多一种技能;
e、自己有调动的要求，客观上条件已允许，且调动后更能提高个人的积极性。
(3)公司有权从大局、整体考虑对员工的工作岗位进行调动，个人应当服从整体。若公司决定并发出通知后，拒不服从者可当作自愿放弃工作安排。
(4)员工调动到新岗位，经试用三个月后，工资依照新岗位的标准调整。
(5) 员工工作调动经批准后，人力资源部办理相关内部工作调动手续。
第四章 工作及行为规范
一、职业规范
公司鼓励员工相互合作，相互尊重，营造良好的合作氛围，对外要求员工积极参与公平经营竞争，树立良好企业形象。公司员工须遵守以下职业规范：
1、热爱公司，不做任何有损于公司名誉、与公司发生利益冲突的事。
2、忠于职守，高效优质完成各项工作任务，奉行严谨细致、认真负责的工作作风。
3、遵章守纪，自觉执行公司各项规章制度和员工行为规范。
4、维护公德，模范遵守国家的法律法规，讲礼貌讲文明。
5、保守机密，严禁向他人泄露公司的技术和商业秘密。
6、克已奉公，团结协作，提倡见义勇为，助人为乐。
二、行为准则
在处理公司业务过程中，公司员工应遵循和遵守所适用的国家法律和员工行为准则。
1、员工不得接受客户、供应商或任何与公司业务相关方提供的现金、礼品、礼券、娱乐或宴请。特殊情况下参加宴请必须得到公司领导的批准。
2、与政府部门交涉时，公司员工应积极应对，严格遵守职业道德，听从政府部门安排。
三、员工交流
1、公司倡导广渠道、多层次、全方位的员工沟通，做到知无不言，言无不尽。
2、部门内部的沟通，应经常、及时。主管和下属在需要讨论工作、布置任务、发生对不同意见时应通过沟通取得共识。
3、部门之间的沟通，应坚持团结协作的精神，通过沟通，相互理解，相互支持，确保工作任务圆满完成。
4、员工遇到需要沟通的问题，可通过向直接上级、上一级管理人员以及工会等群众组织(待成立)反映。
5、公司的“总经理信箱”和“员工论坛”也是基本而直接的沟通载体，欢迎大家就共同关心的问题来信来稿。
四、员工工资、奖励
1、员工享有平等就业和自主择业的权利，取得劳动报酬的权利，休息、休假的权利，获得劳动安全、卫生保护的权利，享受社会保险和福利的权利。
2、公司按##市政府的规定，每月为员工缴纳各项社会保险。工地施工人员由项目部处理。
3、委托员工人事关系所在地城市办理社会保险的则按居地城市有关政策办理。
4、公司参照国家有关劳动法规政策来确定每一位员工的岗位工资等级。公司定期参加市场调研，参照确定具有公平性和竞争力的薪酬水平。
5、公司每年按业绩评估结果和公司经营效益及社会物价指数来调整员工工资。其中，员工自身的业务胜任能力和表现将在工资调整中占有重要的地位。
6、公司在下午度初根据公司业绩、团队业绩和个人目标考核确定员工本奖金。
7、有下列事迹员工，可给予一次奖励，其奖励种类视突出程度而定：
(1)工作积极，忠于职守，遵纪守法，模范执行公司各项规章制度，全年未出现事故者; (2)超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者; (3)积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者; (4)维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者;
(5)在不影响本职工作的前提下，坚持业务自学，不断提高业务水平者;
(6)维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者;
(7)敢于制止、揭发各种侵害公司利益之行为者;
(8)对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉者;
(9)具有其它功绩，总经理认为应给予奖励者。
8、员工的奖励，由员工所在部门或主管领导推荐，经行政部调查查核后由总经理审核批准，行政部落实执行。
五、公司纪律
1、公司员工有以下行为的，书面警告：
(1)上班迟到、早退全月达到3次或全年达到10次; (2)工作时间未经本部门主管或上级领导同意擅自离开公司或岗位全月达到2次或全年达到11次;
(3)事前不请假，且事后又没有向本部门主管或上级领导汇报补假并批准的旷工行为;
(4)在工作时间和工作餐时间喝酒(包括各种低度酒，工作需要除外)及在禁烟区吸烟; (5)未遵守公司环境卫生制度，随地吐痰、乱扔纸屑、等杂物垃圾等;
(6)工作时间打瞌睡、打牌、下棋、串岗、聚众扎堆、上网娱乐聊天等。
(7)拒绝履行合法并合理的管理指令。
(8)违反公司操作规程和工作流程影响正常工作。 (9)利用公司设备做与本职工作无关的私活。
(10)从事第二职业影响本职工工作或未经公司书面批准与其他用人单位建立劳动关系。
(11)提供虚假的费用报告。
(12)在公开场合辱骂、纠缠领导或同事，擅自闯入他人工作场所滋事、吵闹等扰乱正常生产工作秩序造成恶劣影响或有严重后果。
(13)在公司内、外与他人发生打架、斗殴、散布谣言、制造事端使公司组织、员工、工作以及公司声誉受到影响的行为。
2、公司员工有以下行为的，解除劳动合同：
(1)持有或变相持有公司供应商、客户、竞争对手的投资份额。 (2)无故连续旷工3天，或一年累计旷工三次(含10天以上者)。 (3)故意破坏生产、办公设施、公共及他人私有财物，并造成一定经济损失。
(4)未经批准私自携带公司物品出公司、工地(如原材料、生产设备、工具农产品等)。 (5)盗窃公司或他人钱财、物品。
(6)冒充、假借公司或他人名义，谋取私利。
(7)在业务往来中索取和接受他人钱财、物品的贿赂，有意做出损害公司利益的交易。
(8)向外泄漏、传送、扩散公司商业秘密的行为。 (9)在连续的12个月内受到书面警告2次以上。
所有违纪行为给公司带来直接或间接经济损失的，应予以赔偿。其他违反法纪法规及上述行为以外的严重违纪行为，具体情况公司具有解释权。
3、员工违纪的处理程序：
(1)员工有上述行为，由该部门主管或相关部门提出事实依据和处理意见。
(2)公司在听取员工的申诉的基础上，将最终处理意见报管理层批准。
(3)员工在收到书面警告12个月后没有进一步违反公司规定的行为并显示出改正，在提出书面申请并经公司讨论后，可撤销警告。
(4)员工对违纪处理有争议的，可向公司劳动争议调解委员会申请调解，也可到##市劳动争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁，对仲裁决不服的可以向具有管辖权的人民法院起诉。
六、员工离职
1、终止试用需提前通知，由该部门经理和人力资源部视情况而定。终止试用的离职手续按人力资源部相关工作程序办理。
2、员工辞职，需以书面形式提前三十天通知公司。
3、如未按规定通知期限而提前离职，则需用相差天数的薪金作为对公司的补偿。
4、辞工者的应得薪金可委托本公司其它员工代为领取。
5、管理人员离职与解雇手续按人力资源部相关工作程序办理,其工资的发放需由总经理签名后财务方可支付。
6、如未书面通知公司或未到通知期限，自行离开公司者，作为自动离职处理。
7、员工若有触犯法律被公安机关传讯、拘留等，公司可将该员工停薪停职，若查明无实际依据，该员工可复职，薪金由停职之日起补回。
8、公司重要岗位员工的招聘和辞退、离职，必须经总经理面试或批准。
第五章 员工礼仪
礼仪是现代社会人际交往的基础和重要组成部分。公司要求每位员工讲究礼仪，以良好的行为规范为公司赢得声誉，体现全新的企业形象。
一、仪表
1、注意自我修饰，保持外表整洁和良好的精神状态。
2、工作服装应整洁得体，符合身份。
3、夏天不穿拖鞋上班，男士在公司里要穿长裤。
二、言谈
1、与人交谈的礼貌，热情，称谓得体，语言语调适应场合。
2、主动、诚恳的接待来客。
3、善于倾听与接受别人的建议，切忌随意打断对方讲话或否定对方的意见。
三、文明用语
1、接听电话要具有“我代表公司”的意识，注意使用“请、谢谢、抱歉”等礼貌用语。
2、适时接听，不让铃声响超过三次。正确应答，自报部门、姓名。
3、当同事暂离时，主动代接电话，及时转告。
4、通电话简明扼要，注意不要妨碍别人。
5、工作时避免打私人电话，有重要私事，通电话应尽量简短扼要。
四、办公环境
1、工作场所注意卫生，办公用品堆放整齐，保持整洁。
2、节约能源，及时关闭电灯、电水壶、电脑、空调等电源。
3、会议室和工作场所不能抽烟和吃食物。
4、对办公用品要公司分明，切忌挪为私用。
5、爱护、保管好公司的一切物品。
五、会议要求
1、会议组织者应预先及时有效地通知到参加会议的人员。
2、参加会议人员应准时参加会议，不因迟到而影响别人。
3、参加任何会议应带好笔记本，预先关闭手机或将手机放在振动静音状态。
六、就餐
1、按规定时间到餐厅用餐，自觉排队领取饭菜。
2、尽量按配制饭菜，防止浪费现象。
3、请勿将食品带出餐厅。
七、上下班要求
1、进入园区内，将所有交通工具依次停放在公司制定区域。
2、下班前及时关闭电路，锁好门窗。
第六章 安全卫生管理
一、安全管理
1、安全生产方针：安全第
一、预防为主、综合治理。
2、为维护企业生产、工作的正常秩序，确保公司、员工不受损失，努力实现无火警、无盗案、无事故的基本要求。
3、各种设备和仪器不得超负荷运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新或改造。
4、工作场所布局要合理，保持清洁，整齐，有毒有害的作业，必须有防护设施。
5、易燃、易爆物品的运输、储存、使用、废品处理等必须设有防火、防爆设施，严格执行安全操作守则进行作业。
6、各种设备的操作具有一定的技术要求，必须实行专人操作，避免操作生产设备和发生安全事故。
7、加强机械设备使用的检查、监督，发现问题及时解决。
8、不定期组织安全、消防、保安夜巡的检查工作，并组织学习有关政策、法律、法规，了解企业形势，努力提高管理水平。
9、安全保卫人员必须带头遵守公司的各项规章制度，严守岗位，认真履行自己的职责，不得离岗，不得迟到早退，主动及时排除不安全隐患，重大问题及时处理，及时上报。
10、夜间保卫人员要保持高度警惕性，经常巡逻，上岗不准睡觉、离岗、聊天。节假日需有专人值班，加强保卫，严防事故发生。
11、公司和员工共同遵守、执行国家安全生产的法规和制度以及公司的安全生产和环境保护工作职责。员工有义务确保对自身、同事、公司的安全负责，正确执行安全操作规定，发现危险源及时纠正并汇报。
二、卫生问题
1、公司为员工提供安全卫生的工作环境和符合国家规定的劳动保护用品、设备和工具，制作安全操作规定。对从事有害工种的员工每年组织体检，防止职业病的发生。
2、禁烟区内严禁吸烟，不乱扔生产及其他废物，对其他违反者及时制止。
3、员工应养成良好的卫生习惯，不在公司内乱扔烟头、纸屑和随地吐痰。在食堂要遵守秩序，文明用餐。
4、员工应保持工作服清洁，工具、设备摆放整齐，宿舍保持整洁卫生。
第七章 附则
一、人力资源部门可根据实际情况对本员工手册内容进行不定期修改，公司其它规定与员工手册内容不符的，以本员工手册内容为准。
二、公司员工收到此手册时应签收，确认已理解此手册内容并会严格遵守。
三、本手册从2014年01月01日起试行，由人力资源部门负责解释。
