oa系统常见问题处理范文-盘古文库

oa系统常见问题处理范文

范文大全

来源：盘古文库

作者：莲生三十二

2025-09-18

oa系统常见问题处理范文第1篇

全国学籍系统问题学籍处理办法

一、问题学籍的查看办法

学校账号登陆全国中小学学籍管理系统，点击“学籍管理学籍注册问题学籍处理”菜单，查看问题学籍学生名单及产生的原因(目前产生问题学籍的原因主要有三个：“身份证号或姓名与户籍不匹配”、“身份证号不存在”和“身份证号重复(外省已注册有学籍)”。

二、问题学籍的处理办法

第一：身份证号或姓名与户籍不匹配

校对户籍信息。根据学生家长提供的户口薄、户籍证明等资料与学籍网上的学生信息进行核对，查看身份证号码和姓名是否与户籍一致，特别注意查看是否把学生姓名误录入为同音字。

1.如果是因录入错误导致的姓名同音字或身份证号误录入，要以学生户籍信息为准，在问题学籍处理中进行【变更】操作，并上传佐证材料。

2.如果学生姓名、身份证号与户口薄一致，要再次核对派出所出具的户籍证明，学籍信息与户籍证明内容一致的，在问题学籍处理中进行【佐证】操作，否则进行【变更】操作，并上传佐证材料。第二：身份证号不存在开具户籍证明。

如果派出所出具的户籍证明上显示该学生身份证号正确，要在问题学籍处理中进行【佐证】操作，否则进行【变更】操作，并上传佐证材料。

第三：身份证号重复

oa系统常见问题处理范文第2篇

1 光纤通信系统基本构成

光纤通信系统的基本构成如图所示, 由光发信机、光收信机、光纤或光缆、中继器和光无源器件五个部分组成, 如图1所示。

(1) 光发信机。

光发信机是实现电/光转换的光端机。它由光源、驱动器和调制器组成。其功能是将来自于电端机的电信号对光源发出的光波进行调制, 成为已调光波, 然后再将已调的光信号耦合到光纤或光缆去传输。电端机就是常规的电子通信设备。

(2) 光收信机。

光收信机是实现光/电转换的光端机。它由光检测器和光放大器组成。其功能是将光纤或光缆传输来的光信号, 经光检测器转变为电信号, 然后, 再将这微弱的电信号经放大电路放大到足够的电平, 送到接收端的电端机去。

(3) 光纤或光缆。

光纤或光缆构成光的传输通路。其功能是将发信端发出的已调光信号, 经过光纤或光缆的远距离传输后, 耦合到收信端的光检测器上去, 完成传送信息任务 (图1) 。

(4) 中继器。

中继器由光检测器、光源和判决再生电路组成。它的作用有两个:一个是补偿光信号在光纤中传输时受到的衰减;另一个是对波形失真的脉冲进行较正。

(5) 光纤连接器、耦合器等无源器件。

由于光纤或光缆的长度受光纤拉制工艺和光缆施工条件的限制, 且光纤的拉制长度也是有限度的 (如1km) 。因此一条光纤线路可能存在多根光纤相连接的问题。于是, 光纤间的连接、光纤与光端机的连接及耦合, 对光纤连接器、耦合器等无源器件的使用是必不可少的。

2 常见故障

在近些年的工作中, 经常出现以下一些故障。

(1) 光端机光模块坏。这样会导致无光输出或光输出功率不够以致于传输不成功。

(2) 通信控制板故障。这种故障主要会引起数据无法配置。

(3) 单盘故障。包括线路板、2M板, 时钟板、主控板等器件损坏及由于环境、温湿度影响了板子正常工作等情况。

(4) 电源系统故障。包括光端机电源输入中断。这样会导致光端机失电, 整个通信中断。

(5) 尾纤、法兰故障。包括尾纤断、尾纤弯曲半径过小, 法兰盘接头有灰尘及尾纤头脏等。这种故障主要会引起无光输出, 光衰减太大以及光路不稳定。

(6) 光缆线路故障。包括光缆线路中断、光缆线路总衰过大等。这种故障主要会引起光路断开以及光路不稳定等问题。

(7) 电缆故障。包括2M电缆中断、DDF架侧2M接口输入/输出端口脱落或松动而造成的接触不良等。

(8) 网管系统故障。包括网管与设备之间的网线故障或系统异常而造成的ECC通道中断、死机等情况。

3 故障处理示例

光通信设备常用的故障分析方法有:告警性能分析法、配置数据分析法、更改数据配置法、环回法、仪表测试法、替换法、经验处理法等。在光端机出现故障时, 常用的工具是OTDR和光功率计、光源等。

3.1 故障1

通信调度值班员值班时在网管上突然看到:A站和B站两个相邻的站点, 其状态由正常突然同时变化为光路紧急告警。通信调度员经过分析认为:有可能光缆断裂, 导致两侧站点同时收不到光, 因而同时出现紧急告警。于是通信调度值班员在通知维护人员迅速赶到事故现场的同时, 在网管上确认倒换保护已经启动, 业务没有中断。

通信维护人员携带OTDR至发生告警的站点, 测量光缆情况;当用OTDR测试时, 发现中间有断点。注意在用OTDR测试光缆线路时, 一定要确保和设备之间确实有断点.如不能确认, 须在对端ODF上断开测试光纤, 不可直接连接对端光设备光板进行测试, 否则可能损坏对端光设备的光接口板。然后使用光纤熔接机进行断点熔接。维护人员在发生告警的站点用光功率计测量收光功率, 确认收光正常, 并确认光路修通后光板告警已经消失。最后由通信调度确认网管相关的告警全部消除。

3.2 故障2

某站SDH出现了“帧丢失 (R-LOF) ”告警信息。

其产生的原因可能如下。

(1) 光衰耗过大。

(2) 对端站发送信号无帧结构。

(3) 本端接收方向有故障。

维护人员首先使用光功率计检查告警单板接收光功率, 发现光功率正常, 于是检查对端站至本站光纤及其接口是否损坏。经检查光纤及告警单板都正常, 最终发现对端站光发送板存在问题, 更改该板后告警信号消失。

一般来说, 要先根据故障状况以及光端机自带的指标灯做出初步的故障原因判断, 然后通过光功率计测试光端机是否有信号发射, 以判断光端机的发射模块是否正常。确认正常后, 再通过光功率计测光纤的衰减是不是会太大, 最后确认数据配置是否正常。

4 结语

目前, 中国光纤通信行业处在一个大变革、大发展的时代, 是决定光纤通信行业未来发展的关键时期, 如果抓住机遇, 把握好发展方向, 对于中国光纤通信行业的长远发展具有积极的意义。本文针对光通信系统常见故障的分析和处理办法既有一定的通用性, 又具有一定的针对性, 它对于电力系统及其他单位在处理类似问题时具有一定的参考价值。

摘要：光纤通信是一种高速率、大容量的通信, 它是通信领域不可替代的、最主要的信息传输方式。本文对实际工作中遇到的常见故障提出了处理办法, 可供相关人员借鉴。

关键词：光纤通信,故障,光功率计

参考文献

[1] 裘庆生.浅析我国光纤通信发展现状及前景[J].信息与电脑, 2009, 12:97.

[2] 刘勇.SDH光纤通信设备的维护与故障处理[J].广西电力, 2008, 1:35～37.

oa系统常见问题处理范文第3篇

1.1 公文处理工作更加便捷高效

办公自动化系统的运行可以促使上级单位和直接单位等的公文处理通过网络来流转。办公自动化中的公文处理主要是以传统纸质办公条件环境为急促, 在此上设置的流程格式, 者非常的简单明了, 同时操作十分的简单, 公文流转也十分的方便。[2]只需要各个单位的文书人员通过收发文管理就可以完成公文的一系列流程, 减少了工作量。

1.2 公文处理的权责更加明确

公文处理是一个非常重要的的环节, 因为公文中包含了很多中药的信息。因此, 对于公文的处理必须做到严谨全面。[1]利用办公自动化系统来处理公文非常的全面性。不同权限的用户有着各自不同的功能, 例如在部门负责人审核中就包含了退回、流转等功能, 非常符合其职位的需要。

1.3 办公室的格式和标准更加规范统一

公文具有一个特点, 它需要特定的格式。办公室自动化系统对于公文的纸型号、尺寸等等都会做成统一的标准性模板, 只需要文书人员选择合适的型号, 就会自动生成。文书人员只需要根据我国机关公文格式的要求做出一些调整, 盖上电子印章, 这就成为一份正式的公文。这使公文的形成过程简便, 制作出高质量的公文。

2 办公自动化网络和计算机的安全防护措施

2.1 影响计算机网络安全的原因

(1) 网络漏洞

从目前的情况来看, 很多操作系统都存在或多或少的网络漏洞, 一些黑客利用这些网络漏洞侵入计算机, 造成系统中毒。

(2) 缺少相关硬件设备

却少相关硬件设备导致不能够对于网络安全防护的性能做出评估, 不能够保障系统的安全运行。

(3) 计算机病毒

计算机病毒是导致系统瘫痪的主要原因, 它可以导致整个系统功能不能使用。

2.2 维护计算机安全运行的防护措施

(1) 建立身份识别

为了能够保证办公自动化系统的正常使用, 首先应该建立起对于办公自动化用户的身份是被和相关的访问控制。

(2) 为合法用户设置通行字

身份识别技术主要是为了识别通信用户的身份, 最为常用的方法就是给每个合法用户一个通行字, 这能够直接的识别个人的身份。当合法用户在访问系统时, 必须要用通行字来验证, 验证通过才能进行访问使用。

(3) 将数字信息文件设置为一度状态

为了能够保证熟悉信息的真实性, 应该将数字信息文件设置为只读状态, 这种情况下, 用户只能查看信息文件, 不能更改信息文件的内容。

(4) 手机移动端使用OA系统

手机移动端就是PC端的补充, 能够自动和办公自动化系统连接, 使用起来非常的方便, 主要功能是为了进行异地审批。但是也存在许多的的不安全因素, 对此, 审批人在使用手机移动端OA系统时, 应该安装相关的杀毒软件, 同时应该注重对于自身手机的保密设置相应的密码, 以防手机丢失泄露文件秘密。

3办公自动化公文处理工作对于文书人员的要求

3.1文书人员要严守秘密

文书是文件传递的关键环节, 文书人员的素质将直接影响到整个文件流转工作的效率。因此, 对于文书人员的准也素养要求的很高的。

3.2 信息素养

文书人员不仅要有工作热情, 还应该具备一定的信息素养。特别是现在机关都采用的自动化办公设备, 因此目前文书人员必须具备相应的信息素养, 这样才能够灵活的利用自动化系统处理工作。

结束语

办公自动化是现代办公和计算机网络结合起来的一种新型办公方式, 它具有快捷灵活性, 受到很多机关的喜欢。办公自动化将公文处理工作变得更加的简便快捷, 作为文书人员应该学会准确的利用办公自动化系统来处理公文, 要学会做到人机合理, 才能够充分的发挥出最大的作用。

摘要：公文处理工作是政府机关和机关单位日常工作管理中的重要组成部分。公文处理工作是机关执行职权开展工作的重要手段之一, 它关系到机关的每个方面, 并且机关的各个部门都要参加到公文处理工作中。近年来, 随着信息技术的不断发展, 对于日常办公已经采用了办公自动化系统, 公文处理工作也通过自动化系统进行处理, 使得公文处理工作更加的快捷高效。

关键词：机关办公,OA办公自动化,公文处理

参考文献

oa系统常见问题处理范文第4篇

欢迎使用OA系统。本系统是一个办公自动化系统，旨在推行无纸化办公，将公司各种业务流程由纸签变为网签(手机上网也可)，并辅以手机短信提醒，极大的提高公司业务运作效率。请各单位大力配合推进OA系统的实施，将业务流程所涉及的表单及流程说明报与信息部并密切配合，谢谢。

二.系统运行环境

本系统是B/S系统，客户端为IE浏览器。网址为：http://172.2.1.24:8080/oa 登录后，请点击左上角”个人设置”修改密码。左边界面为菜单，包括”我的申请”、”我的审批”、”归档查询”等。

三.发起流程

如果您想发起一个流程(即提交申请)，

1.请点击左边菜单”我的申请”,右边界面如下图：

2.请点击上图中的下拉框，选择您本流程所要填的表单，如下图：

3.如上图，请点击”新增”按钮,表单窗口出现：

4.如上图，请填写表单，注意”职务”框框后有”科长”(总监、经理等)等类似的选框，如果您是总监、经理、科长等职务，请勾选，该选项将直接影响流程走向。

5.表单填完后，请点击”保存”按钮。这个时候，表单最下端的”附件”上传可用如图(当然不须上传附件的，可以跳过这一步)：

请点击”Add”选择文件，然后点击”upload”进行上传

6.点击”提交”按钮，提交表单，那么您的发起流程就结束了，该流程下一步的人员将即时收到任务到达提醒短信。在提交之前，如果您想废弃该流程，点”删除”按钮即可。

7.提交后，界面变成”我的申请”列表，该列表显示所有历史上由您发起的申请。

其中”状态”栏，显示该流程的状态，”待审核”表示流程未完结，”已审核”表示流程已完结，”拒绝”表示该流程被领导否决。您可以点击”选择”，再次进入表单，已提交的流程表单不可再修改。

8.接7，在流程未完结之前，您可以随时点击”取消该流程”，取消这个流程。

点击”取消该流程”后，界面又回到列表界面，您可以再次点击”选择”进行表单界面：

您可以点”删除”彻底删该流程，也可以修改表单，然后点击保存、提交，再次提交该流程。

四.审批流程

当您登陆后，如果您有待审批任务，右边界面顶端会有闪动的文字如下图：

请点击闪动文字，进入”我的审批”列表(当然您也可以直接点击左边菜单”我的审批”进入列表)。然后列表每一行后面的”选择”进行表单及审批界面。最表单的最下端，

您可以在”审核意见”栏里填写意见。点击绿勾图标表示同意，红图标表示否决。 ”退回申请人”表示对表单内容不满意，退回到申请人重新修改。

五.规档查询

点击左边菜单”归档查询”，右边出现列表界面，该列表列出所有与您相关(您发起的或者您审批的)的任何状态的流程。”状态”栏显示该流程的审核状态。

您可以点击”选择”进入表单界面，表单的最下端显示表单的审批详细情况。您也可以点击表单顶端的”查看流程图”，查看表单流程图，以图形化的方式显示流程流转到哪一步(红框即是)：

六.目前只实现了请假和加班流程，原来的纸面调休单，由一个加班单和一个请假单组成，您须在请假或加班前几天上OA网提交申请。如果每月最后一周的机动休您是正常休，则不用填单，如果您把机动休日调到其它天，则须填单。

oa系统常见问题处理范文第5篇

二、医院当前信息化建设情况

随着社会对医疗业务的服务要求不断的提高，管理水平和服务功能的强化及发展将对医院办公力一式产生极大的推动作用。近几年，医疗行业在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了一定的规模。我们医院要想取得更大的发展，就必须最大可能地运用电子信息网络技术，提高医疗管理的技术水平，才能够创造较好的经济与社会效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

就医院目前情况看，在操作层面采用的信息化技术比较多，比如挂号、核价、发药等环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在HIS统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的。对于医院管理层而言，需要的是从宏观层面及时了解整个单位的运作状态，以作出正确的分析和决策。而现有的应用系统之间由于缺乏联系的通道，给医院内部人员的沟通，业务数据的流转，信息的及时传达带来了一定的障碍，从而导致医院的医疗管理效率一直得不到显著提高。

我院目前的信息化建设情况虽然有了大踏步前进，但是还存在一定的不足之处，医院先后上了HIS、LIS系统，开展了门诊一卡通系统，病案管理系统、体检中心的健康体检系统，物流中心的物资管理系统，医院的财务收费系统等。这些系统的应用，对于各个部门来说起到了很好的作用，但是对于像省医这样有百年历史的三级医院来说，组织机构庞大，日常业务流程复杂，随着医院医疗业务的不断扩大，科室划分越来越细，各种不同功能的部门也不断增加，现有的信息系统已不能满足有效、快捷地处理医院业务运作产生的大量信息数据的需求，管理层只有及时准确的掌握一手资料，才能做出更加正确的经营管理决策。

同时，在实际工作中也发现，在信息上没有达到共享，同时也不利益于院务公开和阳光操作，这也迫使我们建立一套信息管理系统，才能加强单位内部信息的共享性、信息流动的时效性，改变及深化医院经营的管理模式，建立起业务系统上下游的平滑连接。从而提升医院管理效率，达到单位内外资源的最大化利用和最优化配置。另外，由于统计的多元化，医院的一些数据很不准确，经常会出现数据不一据的现象等。

由于医院大部分职工都存在三班倒的情况，使医院信息传递不及时，医院的很多政策不能或者不能完整地传达给每一位员工，在执行上肯定会大打折扣。由于系统的不完善也存在各种报表不统一，甚至缺失的现象等。

三、系统功能需求

(一)公文管理

公文管理可以自定义公文流转的流程，内嵌功能强大的WORD控件，可以保留修改痕迹，设置红头文件公文模板，支持文档自动上传，手写签名，全文批注，公文套打。

收文管理工作：包括收文登记、收文拟办意见、分送、公文的批示与承办、收文会签、收文归档等工作。

发文管理工作：医院要发一个文，一般经过以下环节：拟稿审核核稿签发，签发的文件就可以交给文印人员进行整理打印，并分发到各有关单位和人员。

(二)时间和任务管理

1、任务管理

待办的任务清单可按重要度和紧急度排序，按颜色标示轻重缓急，可以将任务委派，被委派人可以接受或拒绝任务，任务的处理全程在委派人的任务单上有同步记录监控并可短信督办。任务按时间属性分为任务、限期任务、当天任务、日程等。任务可以作为便笺一类

的备忘录使用，随意记录一些简要信息。关闭任务查询，可以看到已经关闭的归档历史任务，并可导出和统计。

2、日程管理：日程有事先短信提示的功能。日程安排有三种显示模式：日程、周程和月程模式。

3、工作日记：以日记的方式记录每天工作的完成的工作任务和心得体会。经授权同事可以浏览本人日记并作出评语。

4、周计划与总结：工作人员每周填写周计划与总结，列出下周重点工作，在一览本周日记的基础上进行周工作总结。领导可以填写意见。

5、协调日程：经授权可以查看某人或多人的日程安排与工作日历，以便进行工作协调与安排。

(三)会议管理

能够对会议从登记到结束的整个流程进行管理，由会议计划、会议考勤和会议纪要三部分组成。

会议计划：会议计划拟订、计划审批、会议安排查询、会议资源。会议通知由系统的通知功能模块实现。

会议考勤：与会人员档案考勤机发送、会议刷卡签到签退、学分统计。

会议纪要：纪要的拟稿、核稿、审批和纪要文件归档和查询。同时对于会议纪要能做到统一编纂、编号发布。

(四)信息公告发布

撰写的信息公告经相关人员审阅、批准、修订后，可发布在新闻通知栏和内部或外部门户网站的指定栏目上。可使用公告板向医院指定员工发布信息。涵盖信息撰写、审阅、修订、整理、归档、草稿、信息模版设置、信息官设置、网站信息发布栏目设置等功能。

(五)流程管理

流程管理需提供统一的流程管理工具，实现自定义流程功能，是

办公自动化系统的核心。流程管理主要用于医院行政机关日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。

流程待办单：办公台首页列表中正在等待批复的流程清单。在办流程查询：存放已经批复的流程记录，但整个流程还未完全批复完毕。

已办流程查询：用来存放已经办理的所有流程的记录。

(六)档案管理

1、流程档案管理：主要指在系统的工作流程中产生的文档的归档管理，包括档案结构建立维护、档案立卷、档案分类、档案权限控制、档案归档、查询、借阅申请、批准等功能。

2、综合档案、病案调阅：系统设有数据接口，可与医院综合档案、病案管理系统链接，实现快速检索调阅。

(七)人力资源管理

人力资源管理模块包括组织机构、员工注册、员工卡管理、人事档案、E考勤管理、内部评价模块组成。系统设有数据接口，可与财务、薪资管理、绩效奖金管理系统链接。

1、组织机构：对组织机构进行设置，包括机构名称、部门设置、岗位设置和人员设等，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。

2、员工注册：各级、各类员工的注册。

3、员工卡管理：实现企业内部员工智能卡一卡通的发行、挂失、解挂、重办等，可以支持条码卡、磁卡、IC卡、感应卡。

4、人事档案：人事档案包括主信息表、家庭成员关联表、教育培训关联表、职业经历关联表、本企业阶段考核记录关联表、本企业奖惩记录关联表等。

人事档案有范围控制和权限控制两大特点。在人员信息中，可以

按权限查看单个人员完整的相关信息, 以方便针对性地查阅人员信息。在分类信息，将人员的相关信息分类查看(如履历、合同、档案等)。提醒信息为主要包括：生日提醒、合同提醒、转正提醒和退休提醒等。

5、E考勤管理：E考勤需支持WEB页面签到和智能卡网络e考勤机签到两种方式。可以处理复杂的考勤规则。支持固定白班、固定的“三班倒”和复杂的无规律倒班;可以对工作班次时间进行设置，排班、调班、换班、值班、加班，准确统计考勤结果，并提供薪资计算所需要的考勤报表和工作量统计报表。提供在岗实时查询功能;提供医护人员的工作日历查询和考勤个人统计查询;支持传统的纸质请假和流程请假两种请假方式和加班申请方式;排班、调班、日常考勤管理工作权限可以从人事部门下放到具体部门科室负责人员。

6、内部评价：提供网上针对某些部门或某些类型的工作进行网上的不记名民主评议。提供缺陷评价和普通评价两种评价方式。可以自定义参评的部门和人员、自定义评价的条目和二级解释条目、自定义一级被评价单位、二级缺陷指标。提供评分统计和缺陷统计及导出的功能。

(八)知识管理

知识库包括医院的专业技术知识库、规章制度知识库、法律法规知识库等。通过知识管理实现医院离散状态的核心知识的汇总、整理、积淀、传播。从而提高医院的创新能力和整体的知识水平，提高医院的核心竞争力。

包括知识库的建立、分类、授权;知识总监和知识库管理员的建立;知识库文件上传、审批、入库;知识库按全文模糊检索查询;检索结果有检索快照;知识推送;知识的评语和按星级数评价;知识条浏览统计。

(九)内部邮件系统

使用内部电子邮件可与医院内部的人员进行E-mail或QQ通信，包括新邮件、已发邮件、收件箱、草稿箱，在线联络等功能。

(十)电子论坛

为医院管理者提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，所有员工可在此进行自由的谈论和发言，可方便地进行咨询、解答和收集意见等，有利于医院的民主管理。

(十一)支持移动办公

支持移动办公、远程用户、可离线式工作。无论何时何地，在智能手机和家用电脑上就可和本院的OA系统服务器进行数据同步。在家里就可以处理公文、批示意见、进行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料，真正实现远程办公，异地办公。具备手机短信通知、办公软件系统通知功能。

(十二)个人事务

包括个人通讯簿、员工通讯簿、公共通讯簿、我的短信、关闭任务查询、我的考勤、在岗实况、我的考勤统计、我的工作日历、我的文件库等。

(十三)手机短信

安装手机短信猫模块或直接通过互联网开通使用移动、联通、网通公司的有线网关通道，实现医护人员与患者的短信对话、内部员工短信通知，通过短信对个人名片簿通讯录查询、日程短信提醒、委派任务、任务监控的短信提示等功能。

(十四)医疗管理

系统可快捷地与HIS建立链接，实时掌握医院动态，及时决策。

(十五)配置平台管理

1、菜单与权限设置：菜单填加、编辑、删除、排序;菜单类编辑、菜单类菜单操作权限设置、菜单类与岗位匹配。

2、表单自定义工具：通过自定义表单工具，配合工作流，可以配置各种企业实际需求的应用。

3、数据库自定义工具：数据库增加、编辑、属性、排序、模版、显示、权限;关联表维护。

4、工作流工具：工作流编辑、工作流高级设置、工作流关联表设置、工作流权限设置。

5、报表管理工具：报表编辑、报表模版设置。

四、软件性能要求

(一)完善的安全机制

(二)支持移动办公

(三)个性化的设计方法，界面友好

(四)易用性

(五)应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好

(六)完善的工作追踪功能

五、系统实施要求

(一)实施快、实施周期短

(二)维护工作量少

(三)培训简单、易上手

(四)切合医院实际，从医院实际应用角度出发，实现本土化

(五)多重安全机制，保证数据安全可靠

(六)系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计

(七)系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同需要

(八)通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性

(九)系统扩展性强，给予用户全套解决方案

六、系统选型：(待定)

七、项目实施建议:

(一)实施责任部门：院办、信息中心、物流中心。

(二)实施步骤：

1、招标选型：由物流中心发布招标公告，招标选定OA软件。

2、制订的项目实施计划：项目启动、系统定义、数据准备、系统搭建、系统培训、运行维护。

3、确定项目实施范围和目标:实施范围：医院院内各部门;实施目标：搭建OA机构组织架构、人力资源架构和各种日常办公应用流程，实现医院内部日常办公流程优化，完成OA基础数据的规划设置。

4、需求调研：了解医院内目前信息化状况，和相关部门对办公系统的总体需求，同时对办公业务流程进行分析和整理，确定工作流实施方案、机构、人力资源搭配实施方案。

5、系统安装调试：第一步OA试用和测试系统安装调试;第二步正式系统安装调试

6、系统各模块的实施：OA项目实施人员与医院信息中心人员一道，通过对医院组织结构和业务流程的分析，对各个模块进行统一设置与架构的搭建。

7、人员培训及资料交付：OA实施成人员对办公流程的使用、系统的设置以及模块的连接等进行了全员培训，并提供系统维护手册、系统使用手册、系统环境配置等资料。

七、省内外医院使用情况

省内：安医大一附院、省立新安医院等;省外：中日友好医院、南京鼓楼医院(用户致远软件)、上海六院、青岛市立医院、江苏省人民医院、广东省中医院、中山大学第一附属医院(红帆OA系统);东方肝胆医院、苏州大学附属第一医院(LOTUS NOTES OA系统);解放军148医院、大连友谊医院(齐网OA系统);解放军30

1、2

51、西南医院、三亚人民医院、武警总院、南京军区总院(启之源OA系统);复旦大学附属肿瘤医院、、北京大学口腔医院(万户网络)。

八、系统实施后达到的效果预测

(一)营造医院电子化协同办公氛围，建立强大的信息共享平台 OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行，OA系统更多地承担了信息通道的责任，它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限，了解和自己相关的工作，如上级交代的任务、自己需要完成的事情、需要和别人合作的工作、或需交给别人完成的事情等。员工同时可以在此就工作中所遇到的问题，查询专家库或在网上进行提问，寻求帮助，最大化地利用医院资源，提高医院核心竞争力，在医院中建立团队意识，发挥团队精神。

医院实施OA系统后，能够将各部门的有用信息进行统

一、集中管理，医院决策层和部门所需要的资料都可以利用这个这个平台上查询到，真正做到信息的有效共享，实现在医院任何地点可以查询到自己想要的信息。

(二)综合调配医院现有信息资源，实现文档一体化管理 OA系统把文档处理和文档归档自动地联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处理过的文档如需要归档，可以自动进行归档过程。OA系统提供了强大的文件检索功能，任何人只要分配了权限，便可以在网上方便地进行数据库检索，获取自己所需的资料。

堆积如山的机要文件、业务合同及技术资料变成了电子文件，并结合纸介质的文档构建电子档案库，提供对文档和案卷的查询和借阅等操作的统一管理。同时节省医院办公运营成本。

(三)规范工作方法及公文处理流程

OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行规范化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了规范化、制度化的管理理念，可以最大化地减少工作中人

为的错误，无形而有效的提高企业中管理水平。OA系统之所以被许多医院推崇同时被一些医院弃用，正是它给医院所带来的管理理念的更新，然而这种更新并不是以一种非常激烈的方式进行的，它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。OA系统这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它可以根据具体需要灵活地进行配置调整。

实行OA系统后，能够规范上下级单位的发文、收文审批程序，提高处理效率(医院集团建成后作用更大);同时协助领导在审批公文时查看其他领导的审批意见，公文还可以自动归档。

(四)提高工作效率，降低成本

行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的效果是提高了工作效率，节约办公成本，最大化的利用医院资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的方便而快捷的信息传递机制。能让员工以最快速度知道自己要干什么，需要什么样的资料及这些资料在何处寻找，从而提高工作效率。

在审批流程上，实行OA系统后，院内各科室部门可在办公信息管理平台提交申请，申请流程自动流转到医院领导审批，提高医院领导的决策速度和各个事项的审批时效，减少各科室拿文件到院办审批劳力、基层人员再也不用拿着各种文件、等在机关各部门跑来跑去，等候审批、签字(章)这些都可在网络上进行，远程办公成为现实，能够极大地提高审批效能。

(五)提高医院的核心竞争力和凝聚力

oa系统常见问题处理范文第6篇

协同OA办公自动化系统吸收了EAI(单位应用集成)和EIP(单位信息门户)的主要思想，着力为用户实现一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公为一体的协同办公体系。

协同OA办公自动化系统吸整合企业内部和外部的各种人、财、物、信息资源，建立群体竞争优势，提升管理水平和办公效率，创造企业发展的最优环境。在协同OA办公自动化系统中，每个员工都是一个办公节点，所有与自己工作相关的信息和资源都可以直接得到。各个节点连接在一起形成一张动态的协同工作网，以人为中心，以信息为血液，以工作流为桥梁，信息共通，反应敏捷，严谨高效，完全实现电子化协同工作与知识管理。

协同OA办公自动化系统最终会为用户提供一个协同办公平台，整合工作流，真正实现跨系统、跨应用、跨地域的协同办公。

整合企业资源

1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。

2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。

3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。

4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。

5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。

6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。

加快信息流通

1、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。

2、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人才。

3、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。