教师职业倦怠的成因(精选8篇)
教师职业倦怠的成因 第1篇
美国著名心理学家贝弗利.波特认为,职业倦怠,就是指由于工作过程中所承受的压力过大而导致对于工作的厌倦情绪。职业倦怠问题在20世纪70年代曾经一度困扰过美国社会,新泽西州教师的联合罢工就是一个很好的例子。也正是由于这次罢工事件,美国政府才开始对“职业倦怠”这一问题表示更多的关注,并将其上升到了“社会问题”的高度。[1] 近年来,由于人才竞争日趋激烈,我国高校教师的工作压力越来越大,教师职业倦怠现象已十分严重,并已严重危害了教师的身心健康,影响了教育事业的发展。分析高校教师职业倦怠产生的原因,认清其危害性,不仅有利于教育管理部门调整政策,预防和缓解教师职业倦怠的发生,同时对教师的健康成长也会起到很大的作用。
一、教师职业倦怠的主要表现
教师职业倦怠是教师不能有效解决工作压力而产生的情绪衰竭、态度消极、行为消沉的不良心理反应,教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理、生理及行为表现。
(一)心理方面
在认知方面,感到工作没有意义,没有价值,觉得前途暗淡,没有希望;在情感方面,对工作失去兴趣,感觉自己的工作毫无实际意义,十分无聊,甚至厌恶自己的工作,周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧,甚至绝望;表现在意志方面,在工作和生活中碰到困难就躲,受挫能力差。
(二)生理方面
经常产生疲倦感,失眠、食欲不振、喉咙嘶哑、背痛、头痛,以致全身酸疼,内分泌紊乱、血压升高等多种生理现象出现。女教师还会出现生理紊乱、月经失调等。
(三)行为方面
生理、心理的改变直接导致教师的行为改变,最主要的是人际交往障碍,人际关系不融洽,对学生缺乏耐心,对工作敷衍了事,容易与同事、家人发生冲突,并且与同事交往减少,刻意回避各种社交活动,有自闭倾向。还有相当一部分教师,通过抽烟、酗酒,追逐异性等方式来回避现实。
二、教师产生职业倦怠的原因
高校教师职业倦怠不是对某一特定时间的及时反应,而是在较长一段时间内,对工作中所遇到的压力在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。[3]引发教师职业倦怠的原因是多方面的,通过对我国高校教师的工作特点、工作性质及工作环境的具体分析,发现教师产生职业倦怠的原因主要以下几个方面:
(一)教学工作的难控性是教师产生倦怠的最主要原因 控制感是保持工作热情的一个重要因素。所有的人都希望自己能够对自己的工作环境有一定的控制权,一方面是因为这种控制感会直接给人带来一种安全感,另一方面是因为这种控制感会让人不经意间产生强烈的满足感。高校教师的工作不是简单的体力和脑力的付出,是一种富有情感和智慧的创造,其工作对象是具有独立思维的学生,学生的学习态度、学习成绩是教师所关注的,而直接导致学生学习态度及学习成绩的思想和行为是不易为教师所控制,是受整个社会大环境来影响的。近年来,随着高校的扩招,在校学生人数在大幅度的增长,而扩招后的生源质量却在明显下降。教师不论如何努力,却很难解决学生中的矛盾、不良行为、厌学情绪、较差学习成绩以及对教师的不良态度等。这种不易控制的工作性质常常会使教师感到压力,产生厌倦感。
(二)欠科学的学校内部管理机制也是造成教师职业倦怠的重要原因
众多的研究发现,较少参与决策的人具有较高的倦怠感。纵观我国高校,大多数教师很少参与学校针对教师的管理及考评制度。对学校出台的各种内部管理制度,教师总是被动地去执行,尊重的需要得不到满足,主观能动性大大减弱,内在的积极性被削弱,倦怠感自然而然就产生。
学校对教师欠科学的管理和考评制度,尤其是与教师密切相关的职称评定、教师聘任等,过分强调数字量化,不仅加重了工作负担,而且也干扰了教师的工作目标,导致学术腐败现象的产生,使急功近利之风在校园盛行。教师之间由于利益的驱动,竞争变得十分激烈,正常的合作交流明显减少。教师间正常交往的减少,工作压力的加大,同事间的相互猜忌,容易使教师个体产生压抑、孤独、焦虑的情绪,加大了教师产生职业倦怠的几率。
(三)教师个人因素也是诱发职业倦怠不可忽视的原因
如果将教师的工作性质和学校的管理制度等因素视为外在因素,那么个人因素为内部因素,外因一般是通过内因而起作用的。教师的职业倦怠症也不例外。国内外大量研究成果表明,教师的过高期望、过低的能力素质、过强的压力感受力及完美主义的性格特征是产生教师职业倦怠最主要的诱因。
三、教师职业倦怠的主要危害
(一)影响教师的身心健康
教师的职业倦怠虽然不能被认定为一种心理问题,但事实上,它所带来的影响甚至比某些心理疾病更为强烈。当教师产生职业倦怠情绪后,其各项生理健康指标都会受到影响,整天处在焦虑、失眠、多疑等情绪当中。如果此种状态不能及时被控制,长期下去,将不同程度诱发心理、生理等疾病。
(二)影响教师的教学科研工作
产生职业倦怠情绪的高校教师一般对工作提不起兴趣,工作效率低下。由于有倦怠症的教师在教学科研工作中缺乏应有的热情,因而其在教学、科研工作中投入的时间、精力明显减少,对学生缺乏应有的耐心,态度冷漠。将原本具有挑战性的教学工作变得机械、沉闷、枯燥和程序化,缺少生机和乐趣,而且在教学活动中也不愿对学生进行学术方面的引导和对其求知欲的刺激。具有倦怠症的教师在科研工作中缺乏创新精神,经常“知难而退”,而且责任心下降,对工作敷衍塞责。
(三)影响整个社会系统的正常运转 职业倦怠具有高度的传染性。高校教师的教学工作,本身就是一种情感交流的活动。具有倦怠症的教师在教学活动中,很容易将这种职业倦怠感传递给学生,而学生在家的家庭生活,在校的集体生活及工作后的社会活动将会使此症进一步蔓延、扩大,最终成为全社会的“通病”。一旦某个行业、某个地区,甚至某个机构从整体上被职业倦怠所击中,整个行业、地区或者是组织都会受到严重影响,甚至会陷入瘫痪状态。
四、缓解教师职业倦怠的主要举措 我国高校教师职业倦怠现象十分严重,不仅严重影响到教师个体的身心健康和事业发展,也对高校和社会产生了不良影响。“治病要治本”,要预防和缓解高校教师职业倦怠症,笔者认为应该从教师个人、学校、社会三方面综合考虑,综合治理,教师的职业倦怠症有望得到预防和缓解。
(一)个人方面
1、改变工作态度,以乐观的心态看待自己的工作。保持做教师的新鲜感,对工作充满热情,对教育事业有执着的追求。教师要认识到高校教学科研工作是有价值、有意义的,树立坚定的职业信念,以本职工作为荣,克尽职守,兢兢业业,只有这样,才能克服职业倦怠情绪,不怕辛苦,不计得失,积极从事教育事业。同时应对自己的工作保持适当的期望值,充满一种个人成就感。
2、妥善管理压力,保持心理健康。教师要正确认识压力,积极面对工作,乐观向上,合理调节情绪,并进行适当的转移调控、宣泄调控,合理调节生活节奏,改善睡眠和饮食,加强体育锻炼等。
3、积极参加教研活动和进修学习,自我充电,不断提高自己的教学、科研水平。学习和掌握新知识、新技能,不仅可以提高工作效率,增强工作成就感,而且还有助于在工作中找到新的乐趣。身为教师,必须成为学习者。教师的自我充电有助于产生新的教学理念,对教学工作的控制感增强,不仅可以重新唤醒教师对教学、科研工作的热情,也有助于减少教师产生职业倦怠的可能性。
4、寻求支持,建立一个社会支持系统。我们每个人都生活在一个自然组成的社会系统当中,通常情况下,该系统的主要组成部分包括我们的家人、师友、同学,以及同事。寻求社会支持是我们应付压力情感反应的一个有效手段。研究表明,当其它威胁健康的因素发生时,缺乏社会支持的人比那些经常有朋友交往,较多社会支持的人更可能生病或死亡。当个体受到压力威胁时,他人的帮助和支持可以使我们恢复信心。
(二)学校方面
1、利用工会、社团等正式、非正式组织建立有效的横向和纵向沟通链。横向沟通链可使教师之间加强联系,彼此了解,相互信任。纵向沟通链可使教师更深刻地了解学校领导,也可以使校领导更好地了解下属,使相互之间建立起信任。横向沟通的加强,有助于教师之间知识、信息相互传递,不仅能改善教师的人际关系,而且能在相互交流中能提升自己的认知水平和业务水平。纵向沟通使教师能充分参与决策,提升对工作的满意度。难怪美国著名未来学家约翰.奈斯比特曾说:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”
2、加强内部管理制度建设,优化教师评价体系,改变管理方式,允许教师参与决策。高校内部管理制度不仅要体现科学性、合理性,而且要充分体现人性化特点。建立科学的教师评价体系,在确立这些与教师密切相关的管理制度和评价体系,允许教师自主参与决策,充分发挥民主。高校的管理人员,尤其是直接与教师发生关系的管理人员,要注重管理风格,对教师要充分尊重,以柔性管理为主。
3、为教师建立健康行动计划,创造良好的生理和心理环境,满足教师在工作中的身心需求,提高工作方面的保健因素,减轻压力。学校应该定期不定期地举行各种适合广大教师参与的体育活动,为教师建立体育锻炼的固定场所,使广大教师在紧张的脑力劳动之余,能彻底放松。另外,学校还应提供校内外心理健康咨询服务,减少教师的心理不健康现象。
(三)社会方面
1、提高高校教师的社会地位和经济地位。一种职业的社会地位,取决于它的经济地位和职业声望。同时,也决定该职业的吸引力和从事本职业人员的社会地位。要让教师热爱自己的职业,社会必须将“尊师重教”落到实处,切实地提高教师的待遇和经济地位,而不能总是停留在口号的宣传上面。要切实地让教师感觉到,无论在哪里做教师都很有吸引力。只有如此,才能真正地从根本上克服教师的倦怠心理,并对自己所从事的职业产生光荣感和自豪感。
2、扩大教师专业自主权。经济待遇和工作条件的改善是教师专业发展的物质保证,而专业自主权则是教师专业发展的政治保证。我国教师法明确规定了一些教师的专业自主权,如“教育教学权”、“学术研究权”、“参与学校管理权”、“进修培训权”等。可见,教育专业自主权是法律规定的教师应享有的权利。但在现阶段,教师的许多权利还仅仅停留在“纸面规则”上。因此,充分保证教师专业自主权,对于消除倦怠、提高教育效能将有一定的作用。
3、正确实行改革。教育改革总是力求推动教育发展,但是改革进程中出现的一些问题也会给教师带来压力。近几年,教育内部的改革也正说明了这个问题,对教师多而繁杂的限制和要求,致使教师疲于应付,根本没有思考的余地,并严重挫伤了教师工作热情,有的甚至遭到教师强烈抵触。因此,教育改革,应采取适当的方式进行,包括请教师提供建议,参与策划,逐步进行改革,为教师提供足够的改革信息等。
五、结束语
高校是广大知识型人才步入社会的最后一站,高校教师的职业素养将会影响到学生未来的职业发展。关注教师,也就是关注社会,关注未来。社会、学校及教师个人,只有认识到职业倦怠的严重性,采取有效的措施,高校教师职业倦怠症才有望得到预防和缓解。健康的高校教师将会为社会培养积极、乐观、坚韧不拔的人才,为社会注入健康、新鲜的血液,间接推动社会飞速发展。
参考文献:
[1] 刘祥亚.职业倦怠自治手册[M].北京:石油工业出版社,2005 [2] 张作俭.管理心理学[M].北京:科学技术文献出版社,2006:171-201 [3] 梁芹生.教师职业倦怠心理之探析[J].教育评论,2003(4):26-27 [4] 刑金萍.教师职业倦怠的背后—教师职业倦怠相关因素的调查与研究[J].河南大学学报(社会科学版),2006,46(1):161-163 [5] 陈明丽等.国外关于教师职业压力的研究[J].福建大学学报(哲学社会科学版),2000,108(3):123-128
教师职业倦怠的成因 第2篇
兴义市泥凼镇中学 陈 凤
形成教师职业倦怠的原因是多方面的,其中核心原因主要有社会环境、职业特征、教学情境和自身人格因素等。
1.社会大环境的影响
随着社会转型期经济、政治结构的不断调整和整个社会价值观念的嬗变,个人所承担的压力日益增加,价值取向的多元和紊乱使得人们对自己的职业选择普遍缺乏信心和诚心,对职业的抱怨和敬业精神的缺失充斥于各行各业之中,教师也概莫能外。如教师职业一方面具有道德高尚、关怀他人、谦逊礼让、博学仁慈等理想人格追求,在价值取向上讲求“重益轻利”等,但另一方面现实生活中教师的经济收入相对低下,工作默默无闻,社会地位一般,这一切又使得教师在现代社会中变得缺少自信。
2.教师职业特征的影响
首先,教师职业特征是一种“无阶梯”的生涯,在漫长的职业生涯中,教师独自一人承担着从备课、授课到批改作业、教学检验等一系列教学活动,除个别教师担任行政职务外,大多数教师数十年重复着平凡、琐碎的教学工作,其参与决策或进行职业反思的机会较少,与成人世界的接触机会也较少,内心难免产生与社会的隔离感。
其次,教师职业活动具有多重角色性。现实生活中教师往往扮演着多重角色,如教员、领导者、心理保健者、纪律执行者、青少年的知己和朋友等,且每种角色都要求教师具备强烈的责任感和奉献精神。
再次,教师职业的价值取向以社会性为主,即教师的付出与回报不是绝对的等价交换,教师不仅要在八小时内承担繁重的教学任务,还要在课堂外对学生倾注更多的精力和时间。
最后,教师职业的成果往往具有隐蔽性和滞后性。教育工作是一项“百年树人”大业,相比教师培养人才的艰辛付出而言,教学工作缺乏及时的回报和安慰,这也在一定程度上影响到教师工作的积极性和热情,由此引发职业倦怠。
3.教学情境的影响
首先,研究证明,学生品行和学习状况对教师情绪有较大影响。
其次,作为教师工作主阵地的学校,其组织结构和气氛对教师的心理也有较大影响。再次,教育事业虽然受到了社会的广泛关注,国家也出台了一些措施改善教师的生活条件,但其实际待遇并不尽如人意,教师的社会地位、经济收入、工作条件与其他知识分子阶层相比仍有较大差距,教师职业还谈不上为众人向往。
4.教师个人因素
教师职业倦怠虽然由工作引发,但也与教师的不正确认知和不良人格特征有关。首先是对教师“完美形象”的认知误区易导致教师职业倦怠产生。长期以来,由于社会对教师角色的过高期望,教师角色已成为完美的化身,如知识渊博、乐于助人、富有爱心和耐性、性格温和、淡泊名利、人格完美等。
其次,职业倦怠的产生也与教师个体对自己专业能力的自我评价和认识有关。如外控型的教师往往把专业能力的现状归结于不可控的外部因素,对自己进行消极的心理暗示,放弃主观努力,导致越来越丧失信心。另外,拥有A 型人格的教师,其性格中的不良方面,如怯懦、孤僻、狭隘、缺乏耐心等容易使教师在面临压力时不能采取适当的策略应付,久而久之,形成教师职业倦怠。
三、教师职业倦怠的预防对策
第一,教师职业倦怠的产生与其社会经济地位较低、待遇不尽如人意有很大关系。第二,学校作为对教师影响最大的机构,其管理机制和氛围对教师的职业心理具有重要影响。
第三,引导教师培养健康人格,摆脱职业倦怠。其次,教师应培养积极的自我意识。
再次,面对客观压力,教师还应学会积极的应对策略。
教师职业倦怠的成因及对策 第3篇
一、教师职业倦怠的成因
1.枯燥单调的工作和偏远艰苦的环境, 使教师远离了创新。教师的工作对象和工作内容单一而重复, 几十年如一日地在教室和办公室、寝室三点一线穿梭, 重复着备课、上课、批改作业等这些相同内容, 这些琐碎的日复一日的“常规管理”、“知识传授”成了教师精神的桎梏。再加上偏远的农村中小学, 工作条件生活条件比较艰苦, 信息比较闭塞, 缺乏与外界的交流。长期生活工作在这样的环境中, 连起码的新鲜感都没有了, 工作的积极性和热情就会降低, 就会有厌教、弃教的念头, 工作创新从何谈起。
2.过重的工作负担和沉重的精神压力, 使教师失去了工作的激情。教师的工作强度之大是许多其他职业无法相比的, 以中学教师为例, 每周带两个班的语文, 要上20节课左右, 同时还要完成集体备课、听课、批改作业和试卷等, 起早贪黑, “两头见星星”, 夜以继日, 废寝忘食是教师工作的最好写照。在学校, 教师往往扮演着幼儿园阿姨、保姆、教书匠、保安、心理医生等多重角色, 每天面临班上几十位个性不同、状况各异的学生, 繁重的工作让人身心疲惫, 职业热情慢慢消退。
3.较低的工资收入与社会认同感的缺失, 让教师逐渐产生了职业倦怠。教师尤其是长期工作在农村中小学的教师, 工资收入、福利待遇一直偏低。加之外界对教师职业存在着诸多误解, 学生成绩不好, 是教师没有教好;学生品德出了问题, 是教师没教育好;学生磕着碰着, 也是老师的责任。总之, 教师这个职业面临着多方面的压力。
二、教师工作倦怠的危害
1.教师对工作缺乏积极性, 意志消沉, 不思进取, 严重影响到教学质量。
2.教师对于工作投入的精力不足, 必然影响到学生, 学生感觉不到来自于老师的关心和照顾, 身心方面很可能会受到一些负面影响。
3.教师对工作缺少积极性, 必然会导致工作效率下降, 不免出现迟到早退甚至离职的情况。这样也从一方面影响到了教育事业的发展。
三、解决教师职业倦怠的对策
1.学校应帮助教师树立正确的价值观。学校应鼓励教师正确了解自我, 认清社会, 增加对社会的信心, 增强对工作的信心, 从而体会到工作和生活的乐趣。
2.教师应为自己的工作制定一个合理的发展规划。这样, 教师们有了奋斗目标, 就会积极学习不断奋斗, 向着自己的目标一步步前进, 走向成功。同时, 这样也给校园建立了一个良好学习氛围。
3.身为学校的领导要为教师们营造一个良好的工作环境。领导们应多听听老师们的声音, 让老师们也参与到学校的管理中来, 激发教师们的主人翁意识。教师们把自己的个人发展目标和学校的办学目标结合在一起, 积极主动投入工作, 同时也大大激发了教师们的创造精神。新课程改革提出后, 教师们大胆尝试新想法、新经验, 积极改革。另外, 学校对老师们应多理解多指导, 尽力为老师们建立一个成功的平台。
4.建立机制。学校应建立机制激励老师们努力工作。这其中要以评价机制为重点。通过评价机制, 不但提高了全体教师的教科研水平, 同时也提升了教师们的职业道德修养。学校应本着公平原则, 采取过程性和终结性评价两者相结合的方法对老师们进行评价, 让每位老师都能看到自己和别人的成绩和进步, 激励教师不断超越自己, 永远保持着一颗积极进取的心。
5.搭建舞台。学校要为教师展示才能搭建多彩的舞台, 使教师体验到自我价值实现的乐趣, 给予教师持续发展的动力。开展课内比教学、教坛新秀、教学能手、教坛新星评选等活动, 对教师职业道德、业务能力、教育理念及现代教育技术等方面进行全方位培训, 提高教师业务素质。
6.个人努力。要想消除职业倦怠, 除了需要学校和社会的帮助, 教师自己的努力也是非常必要的。首先, 教师要树立坚定的职业信念。对教师职业的热爱和坚定的信念是教师勇于面对工作中的种种压力, 克服重重困难, 兢兢业业, 恪尽职守的动力源泉, 因而也是教师缓解职业倦怠的最好“催化剂”。其次, 教师们应该多了解一些方法来缓解自身压力。例如, 教师们应多交些朋友, 多与人交流, 心情沮丧的时候, 多向朋友们倾诉, 这样及时化解压力, 避免了倦怠情绪的产生。同时, 教师也应该多参加一些课外活动, 缓解疲劳, 放松心情。
7.通过课外访万家活动, 加强学校与家庭和社会的沟通, 宣传党的教育方针和政策, 宣传学校取得的成绩, 了解社会和人民对教育的期望, 塑造教师的良好形象, 取得社会对教育和教师职业的认同, 提升教师的社会地位和形象。
教师是一个民族的希望, 教师职业倦怠容易形成“恶性循环”, 其危害之大可想而知。将他们置身于如此不堪重负的心境中, 职业倦怠会教育出更多失败产品。所以教育工作者应重视教师的职业倦怠问题, 帮助他们缓解压力, 降低倦怠情绪, 给予他们一个宽松自由的精神空间。同时, 作为教师自身需要不断超越自己, 做到多方面的转变。只有这样才能从职业倦怠中走出, 重新焕发精神面貌, 享受到这份闪光事业的快乐!
摘要:过重的工作负担和精神压力, 以及环境的艰苦等众多原因共同导致了教师的职业倦怠感。如何解决教师的职业倦怠问题, 值得我们认真思考。
关键词:教师,成因,对策,职业倦怠
参考文献
[1]任仲儒, 黄富.以师为本, 人文关怀——谈谈如何走出教师职业倦怠的泥潭[J].中国科教创新导刊, 2008, (06) 21.
教师职业倦怠的成因 第4篇
一、教师职业倦怠的表现形式
当教师时间长了,工作的压力、生活的不如意、心理的不平衡,往往让不少人出现这样的状况:从教之初豪情满怀,希望桃李满天下,慢慢地理想没了,激情退了,牢骚多了,安于现状,得过且过;原先活泼可爱的学生也变得讨厌了,稍不如意就想讽刺几句,或者上完课走人,眼不见心不烦,对学生不闻不问等。
教师职业倦怠是指教师应对工作压力时的一种心理反应,是教师在长期压力下情绪、态度和行为的衰竭状态。主要表现在以下三个方面:
其一,情绪衰竭。教师的情绪和情感处于极度疲劳状态,常常表现出情绪低落、烦躁易怒、抑郁、精神不振、缺乏热情与活力、对他人的容忍度和工作满意度降低等,教学工作中的成功及类似新课程改革的重大事件也较难引发工作的激情和热情,没有创新的欲望,仅满足于应付任务,甚至厌倦教学工作。
其二,态度和行为冷漠。教师对学生缺失人性化的态度表现在:教师常常不愿接触学生,对学生冷漠、厌烦,常常用带有蔑视性的标签式语言来称谓和描述学生,体罚和变相体罚学生, 将学生视为无生命的物体来看待。对同事疏远,逃避交往或拒绝与其合作。对工作中出现的问题,总是找借口,怨天尤人。
其三,缺乏成就感。教师常常表现为对自己工作意义与价值的评价降低,工作胜任感和成就感下降。由于教学中不可避免地遇到困难,家长、社会对教师期望的增加,学校、同事对教师关心支持不够,使很多教师体验不到工作的成就感与幸福感。这种情况导致教师重新评价工作的实际价值,重新考虑时间精力的投入与经济收入、地位荣誉等回报之间的关系。他们开始感觉到自己的工作既不能对学生的学习和发展带来令人满意的变化,也不能有效地改变自己的生活状态,从而产生较强的无助感。工作失去动力和信心,开始减少工作投人,教学缺乏创新,对新课程改革带来的机遇与挑战抱有消极、无奈、听之任之的态度,挣工资成了维持上班的唯一动机。
教师职业倦怠不可避免地会对教师个体、教育对象、教育质量造成诸多危害。一个陷入职业倦怠的教师所表现出来的热情枯竭、消极冷漠等较多的负面情绪和行为,会导致教师工作情绪低落,对教师集体的凝聚力产生削弱和瓦解的作用,严重影响教师队伍的专业发展和教育事业的进步。
二、教师职业倦怠的原因分析
影响教师职业倦怠的因素主要涉及社会、学校及个人等方面:
1.从社会影响方面分析
(1)期望过高,不堪重负。教师职业被认为是“太阳底下最光辉的职业,教师是“人类灵魂的工程师”,被比做春蚕、蜡烛。社会对教师行业的期望也越来越高,国家期望教师能够培养出一批批对社会有用的创新型人才,家长们都希望自己的子女既能全面发展又能升入理想的大学,寄厚望于教师。教师是普通人,不会个个是圣贤,教师在这种职业道德、学术素养的高标准要求下,承受着很大的精神压力。在当前的社会现实中,中小学教师,特别是高中教师,工作时间长、任务重、要求高、压力大是普遍现象,面对高考备考的现实需要,很多高中学校教师,在生理、心理上的压力呈加剧趋势,长此下去就成为教师产生职业倦怠的重要根源。
(2)投入不足,待遇偏低。近年来,随着市场经济的发展,我们国家已经提高了教师的工资待遇,但与不少行业相比,中小学教师经济待遇还是偏低。同时,由于教师劳动效果的长期性和滞后性及我国地域经济发展的不平衡性,再加上一些部门受错误政绩观与价值观的影响,不少地方教育经费投入不足,这不仅影响着教师的工资,也影响着学校办学条件的改善。
对教师过高的期望,与社会对教育特别是基础教育的投人不足形成了一定的反差。
2.从教师职业特点分析
中学教师的工作既要耗费体力又要耗费脑力,是一份非常艰辛的工作。作为一名教师,每天都要备课、讲课、批改作业、指导学生课外活动、耐心细致地做个别学生的思想教育和心理疏导工作等,这些耗费了教师的无数个日日夜夜。同时,教师工作还不是一种简单的重复劳动,而是不断创新、探索的工作。教师们为了上好一节课,往往要查找资料、相互交流、精心设计,付出了大量的精力。
教师工作在时间和空间上具有“无边界性”的特征。因为没有明确的界限,教师就不知道他在什么时候才算完成了工作,正如日本学者左藤所说:“医生的工作是通过治愈一种疾病而终结,律师的工作是随着一个案件的结案而终结,教师的工作则并不是通过一个单元的教学而宣告结束。”教师职业的“无边界性”特征,使教师长期处于工作的压力状态。
教师的工作是默默无闻的、“无阶梯”的。中学教师的一生都是日复一日、年复一年干着同样的工作,职称的升降、工资的调整都具有很强的稳定性和规律性,往往和工作业绩无多大联系。大多数教师不可能像行政、企业等行业的优秀人才那样,经常有升迁或得高薪的机会,这使有些教师觉得教师职业是一个“无阶梯”的生涯,缺乏挑战性。
3.从学校管理方面分析
教师的劳动具有复杂性、创造性、长期性等特点。而现在不少学校的管理就是简单地让教师“动起来”、“忙起来”,把学校一切工作的落脚点都集中到升学率上。在这种管理环境下,教师没有参与学校管理的机会,缺乏领导和同事的信任与支持,缺乏主人翁意识,这必然导致教师工作热情的下降和教师责任感、归属感减弱。
单一的以学生成绩评价教师的制度,降低了教师对教育理想的追求,影响了教师提升专业素养的积极性,增加了教师的工作强度和工作压力,强化了教师的职业倦怠感。
4.从教师个人方面分析
浅析教师职业倦怠的成因及预防 第5篇
职业倦怠(burnout)是美国心理学家弗登伯格(H.J.Freudenberger)1973年在《职业心理学》杂志上首次提出。他认为,职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态,是个体厌倦和畏惧工作任务的一种心理反应。研究表明,职业倦怠容易发生在与人打交道的行业中,而教师职业作为一种典型的助人行业,教师是职业倦怠的高发人群。
我认为教师职业倦怠产生的原因是多种因素造成的,总起来说有以下几个方面:
第一:社会各界对教师的要求所产生的压力
教师是一种特殊的职业,被认为是太阳下最光辉的职业、是人类灵魂的工程师、是辛勤的园丁。所以社会各界对于教师的要求往往是拿着“标尺”和“放大镜”来衡量的,家长都有望子成龙的愿望,所以对老师的教育教学的要求是极其苛刻的,一旦教师教育教学的质量有所下降,社会对于教师的批评是十分严厉的,在这样的社会压力下,教师整天小心翼翼地工作,整天充满压力地工作,因而最容易产生职业倦怠。
第二:教师在社会中“明高暗低”的地位
现在的教师绝大多数是经过大学培养的,相对于其他的大学生而言,教师的收入是比较低的。现在社会上对老师的尊重也仅仅表现在口头上,教师的经济地位是其社会地位的基础和标志,微薄的薪金使教师的社会地位难以真正体现和得到提升,不少教师产生了极度的失望,从而离开了教师岗位,还有一些则陷入了观望和彷徨,不安与躁动笼罩着这部分教师。
第三:职业压力过大
教师的日平均工作时间是其他行业所无法比较的,从早晨天刚亮一直忙到深夜才能够得到休息,而且教师的教育教学任务也异常繁重,单元考、月考,期中、期末考,考完试后的教师间的相互比较,人为加重教师间的竞争,迫使教师处于高负荷运转中。使得教师不堪重负,极易导致心理和情绪上的极度疲劳。
预防与消除教师职业倦怠的应对策略:
教师要认识自我,加强个性修养。一个理智的教师尽量做到有自知之明,既不狂妄自大,也不过分自卑,从而改进自己的态度与行为,了解自己的能力、性格、兴趣及弱点,在教育教学工作中,注意扬长避短,克服不足。
教师要树立正确的职业观念。教师的职业观念是指个人在教师职业中所体现出来的态度。教师的价值就是在教育教学中体现的。教师职业是光荣的,同时也是繁重的,生活清苦,但如果有高度的事业心和责任感,全心投入教育事业,那么这一职业许多困难都会逐步加以解决和克服。
善于调节心理状态,增强教师角色适应能力。在发展各种人际关系的过程中,教师的角色是多变的,需要不断转换。教师应该培养对人的兴趣,乐于合群,积极参加学校、教研室或学生的集体活动,与学生、同事、领导和家长友好交往,建立和保持协调的人际关系。
教师职业倦怠的成因及应对策略 第6篇
一、我认为教师职业倦怠的成因主要受外界环境因素的影响较大。对于外界环境因素,我认为对教师职业倦怠的影响主要包括以下几个方面:
1、社会舆论及赋予的期望值过高
社会一面赞誉教师,比如“红烛精神”、“春蚕精神”。而另一面又要求教师“恪守师道”,若有半点闪失,便受到社会舆论的谴责。教师的职业确实是神圣和伟大的,然而在当今社会里,价值取向多元化,家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧,因而无形增加了教师的工作压力。教师在一些人的眼里成了嗤之以鼻的嘲讽对象,成了任人宰割的代名词。在这种情形下,教师被放逐于尴尬的境地,忍受着多方面的烦扰。
2、经济收入真实的偏低
近年来,国家虽然采取了一系列措施提高教师的工资待遇,使得教师的经济地位有了显著的提高。但同其他吃财政饭的行业相比,教师的收入仍然是偏低的,尤其是小学教师。持续的物价上涨,使生活在城镇的小学教师入不敷出。低微的经济收入使一些教师对自己的社会地位产生焦虑,心理失衡,有的感到心力交瘁,有的则心绪不宁。有的教师不得不被迫改行改业,甚至把教师的待遇作为择业的反面教材的现象日益普遍。
3、工作强度过大
城镇学校大多是大班额(我们学校人数最多班的人数高达78人),大班额带来的上课管理的高强度,刚开学老师们就哑了嗓子,特别是任教低年级的教师终年声音嘶哑,大班额随之带来每天批改作业量大,辅导学生作业时间多。由于小学教师职业的特殊性,教师扮演多重角色:为了学生安全,教师要带班值班,扮演多重角色;应付各级领导的检查、评比等等,都让教师心理不堪重负。
二、矫正策略
1、轻负减压。学校辩证地看待教师职业倦怠心理,反思办学行为,立足生本理念下开班设课制度为教师减负。学校每个班控制不允许超过50人,班额的缩减为教师减轻了负担和压力。立足人本理念,体现人文关怀,尽量避免做应景的事,做劳民伤财的事。
教师职业倦怠的成因 第7篇
一、教师职业倦怠的表现及其危害
“倦怠”一词的含义原指精疲力竭,或因过度消耗精力、资源而变得枯竭。1973年美国临床心理学家费登柏格在《职业心理学》杂志上首次提出“职业倦怠”的概念,特指由于从事连续、紧张、大量的工作而又无法获得预期目标时产生的一种对工作厌恶、冷淡,对服务对象退缩和不负责任及由此导致身心耗竭的状态。
近二十年来,随着社会竞争的不断加剧,职业倦怠现象已广泛出现于社会生活的各个领域。据调查显示,教师这一职业,是承受压力最多的职业之一。美国教师协会在1983年的研究中指出,37.5%的教师有严重焦虑和精神紧张等职业倦怠状况。在我国香港,教师职业被视为高压力职业,仅次于警察,排名第二。在我国内地,随着教育事业的不断发展,教师身心健康问题日益受到重视,由职业倦怠所引发的教师厌教和教师流失现象已成为影响教育事业发展的重要因素。在应对职业倦怠上,一部分教师通过改变工作环境或改变自身心理状态来应付压力,另一部分教师则由于不能妥善应对工作中的挫折和压力,逐渐丧失工作信心和热情,并最终导致情绪、认知、行为等方面的精疲力竭,形成职业倦怠。典型的教师职业倦怠主要表现为以下症状:
首先,在情绪方面,教师表现为持续的精神不振,情绪抑郁,对教学体验倦怠,情绪低落、易怒,内心时感空虚,自我评价低,丧失工作信心和热情,对他人容忍度降低,认为自己的工作毫无意义和价值,对外界和未来过分担心忧虑,对前途悲观失望。
其次,在行为方面,主要表现为厌倦教学工作,减少工作投入,甚至不备课,教学呆板,缺乏创新,尽量逃避教学环境,对学生冷漠,逃避与同事交往或拒绝与其合作,对学校环境和学校管理牢骚甚多,只注重个人待遇和福利。
再次,教师的职业倦怠感若得不到有效消除和缓解,则会反映出生理能量耗竭的状态,如饮食习惯和体重骤变,身体虚弱,对疾病的抵抗力降低,内分泌紊乱,易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症,整个人处于亚健康状态。
职业倦怠的危害是多方面的,一是它带给教师情绪上的困扰,并逐渐发展为一种消极、感伤的心境,严重损害和威胁着自身的生理和心理健康,使其个体的生活质量受到严重影响;二是由职业倦怠带来的教师敬业精神不振和工作热情下降必然影响其教学水平的发挥,造成教学工作的低效化和学校资源的浪费,进而影响教育质量的提高;三是教师职业倦怠及由此引发的对学生态度冷漠,对部分后进生歧视、排斥及采用强制手段管理班集体等将极大地挫伤他们的学习积极性和创造性,并对其个性发展带来伤害,从而影响学生的心理健康和人格成长。同时,适应不良的学生走向社会后又将在个人社会适应、发展方面带来一系列问题,从而造成人力资源的浪费并影响到整个社会的发展。
二、教师职业倦怠的成因分析
形成教师职业倦怠的原因是多方面的,其中核心原因主要有社会环境、职业特征、教学情境和自身人格因素等。
1.社会大环境的影响
随着社会转型期经济、政治结构的不断调整和整个社会价值观念的嬗变,个人所承担的压力日益增加,价值取向的多元和紊乱使得人们对自己的职业选择普遍缺乏信心和诚心,对职业的抱怨和敬业精神的缺失充斥于各行各业之中,教师也概莫能外。如教师职业一方面具有道德高尚、关怀他人、谦逊礼让、博学仁慈等理想人格追求,在价值取向上讲求“重益轻利”等,但另一方面现实生活中教师的经济收入相对低下,工作默默无闻,社会地位一般,这一切又使得教师在现代社会中变得缺少自信,相比古代社会教师“安贫乐道”的心灵归属而言,在社会转型期教师若缺乏对自身职业选择的自信及理性思考,必然会在理想中的教师职业的崇高感和现实生活中的教师收入、地位相对低下的差别间产生激烈的内心冲突,而社会对教师的过高期望往往使教师倾向于隐藏真实的内心感受以维持“形象”。长此以往,心理的疲劳与衰竭必然导致职业倦怠。
2.教师职业特征的影响
首先,教师职业特征是一种“无阶梯”的生涯,在漫长的职业生涯中,教师独自一人承担着从备课、授课到批改作业、教学检验等一系列教学活动,除个别教师担任行政职务外,大多数教师数十年重复着平凡、琐碎的教学工作,其参与决策或进行职业反思的机会较少,与成人世界的接触机会也较少,内心难免产生与社会的隔离感。
其次,教师职业活动具有多重角色性。现实生活中教师往往扮演着多重角色,如教员、领导者、心理保健者、纪律执行者、青少年的知己和朋友等,且每种角色都要求教师具备强烈的责任感和奉献精神。心理学研究证明,个人承担的角色越多,由角色转换不适而引发心理冲突的可能性也越大。
再次,教师职业的价值取向以社会性为主,即教师的付出与回报不是绝对的等价交换,教师不仅要在八小时内承担繁重的教学任务,还要在课堂外对学生倾注更多的精力和时间。据调查,我国中小学教师人均日劳动时间为9.67小时,比其他岗位的一般职工日平均劳动时间高出1.67小时,其中睡眠时间比一般职工平均少1小时,娱乐时间少0.5小时左右,积累起来,年超额劳动时间为420小时。没有明确的休息时间,客观上加大了教师的工作量,使其疲劳状态不易得到完全消除,日积月累,在身心两方面都容易形成倦怠和疲劳。最后,教师职业的成果往往具有隐蔽性和滞后性。教育工作是一项“百年树人”大业,相比教师培养人才的艰辛付出而言,教学工作缺乏及时的回报和安慰,这也在一定程度上影响到教师工作的积极性和热情,由此引发职业倦怠。
3.教学情境的影响
首先,研究证明,学生品行和学习状况对教师情绪有较大影响。由于社会不良风气对青少年的熏染和独生子女家庭对其过分溺爱,当代学生往往奉行自我中心主义,缺乏团队意识、漠视课堂纪律,对师长持对立态度等,所以教师必须花费更多的精力与学生进行沟通和交流,培养其健康心理品质和正确的人生价值观。然而,受社会风气影响,教育效果往往不佳,使得部分教师有较大的挫折感。
其次,作为教师工作主阵地的学校,其组织结构和气氛对教师的心理也有较大影响。一些学校缺乏民主管理氛围,官僚作风严重,校领导与教师缺乏沟通,不关心教师,学校行政人员办事无效率,对教师的合理建议和意见不予采纳、回复,片面把薪水待遇、住房分配等与考试成绩、升学率挂钩等,使教师背负着沉重的包袱。教师置身于缺乏支持性的学校环境之中,产生的压抑感和不满情绪与日俱增。
再次,教育事业虽然受到了社会的广泛关注,国家也出台了一些措施改善教师的生活条件,但其实际待遇并不尽如人意,教师的社会地位、经济收入、工作条件与其他知识分子阶层相比仍有较大差距,教师职业还谈不上为众人向往。从国家到社会对教师的肯定和赞美仍主要来源于其对社会默默无闻的奉献,而对教师的内在需要和发展关注较少。研究证明,教师自我发展需要已成为教师的职业压力源,学校、社会对教师自我成长和发展需要的漠视使得教师对本职工作的发展前景更为悲观。
4.教师个人因素
教师职业倦怠虽然由工作引发,但也与教师的不正确认知和不良人格特征有关。
中学生物教师职业倦怠的成因分析 第8篇
关键词:中学生物教师,职业倦怠,教师教育
一、问题提出
教育的发展离不开教师, 教育改革的成败关键在教师。可见教师在教育中的作用是不可忽视的, 教师出现的问题也应引起高度关注。对于中学生物教师而言, 由于生物学科知识更新速度快、社会对生物教师期望低, 其产生职业倦怠问题的原因也与其他教师有显著的区别。如何正确认识并有效预防和解决中学生物教师职业倦怠问题, 是摆在广大教育研究者和教育管理者面前的一个重要课题。有效地解决这个问题, 对教师和学生都具有重大意义。
二、概念界定
关于职业倦怠, 有的学者认为职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应对工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。有的学者认为职业倦怠是指不能顺利应对工作压力时的一种极端反应, 是在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态, 典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失及情感的疏离和冷漠[3]。纵观这些学者的定义, 无非围绕着三个问题:职业倦怠在什么时候出现?为什么会出现职业倦怠?职业倦怠的表现是什么?基于这些问题可以将职业倦怠定义为:个人在社会中工作到一定时间后, 由于各方面因素的影响, 由最初的欣喜、充满激情转变成为“疲乏、困倦、筋疲力尽、身心疲惫, 专业发展目标不清晰”的状态。它是一个长期的、逐渐发展演变的过程。为更好地解决中学生物教师职业倦怠的问题, 以下主要从中学生物教师职业倦怠的成因以及怎样解决中学生物教师职业倦怠这两个方面来分析和总结。
三、中学生物教师职业倦怠的原因
造成中学教师职业倦怠的原因是多方面的, 下列主要从教师自身、学校以及社会三个方面来分析总结, 以便更好地理解职业倦怠的形成原因。
1. 教师自身原因。
(1) 专业知识不够, 不能适应教学的要求。专业知识在教师专业发展中占有核心地位。作为一种知识类型, 专业知识被看作是教师作为一种特殊职业而需具备的专门知识。然而, 由于多种因素使得部分教师缺乏坚实的专业基础, 一是自身教学中并未对专业知识发展引起重视, 二是相当部分师范院校的生物专业课程教学与中学生物教材联系不够紧密, 三是生物学科具有明显的时代性。随着社会的快速发展, 生物学科知识更新快, 教材也在随着课程改革不断更新。另外, 有些教师为非师范院校出身, 虽然通过考取教师资格证进入了教师行业, 但是缺少教育实践知识和能力的培养。因此, 中学生物教师需要在实践中不断调整、改善自己的知识结构, 不仅应学习生物学科的与时代发展脉搏共振的特点, 立足于新知识、新科技的前沿, 了解生物学知识的进展和最新动态, 做到与时俱进, 也应不断地获得教育类知识, 提高课堂效率, 这些都极大地增加了教师的工作量, 这是产生职业倦怠的又一原因。 (2) 自我效能感不足, 影响教学效果。班杜拉对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。对于中学生物教师而言, 不但要有坚实的专业基础, 还需要各种娴熟的教学技能。中学生物教师的教学技能可以概括为教学设计、上课和实验操作 (含生物标本的采集、制作) 三大方面。教学设计需要熟悉课程标准、熟悉学生学习的基本规律, 将教材内容转化为能够促进学生全面发展的教学内容;上课时要能良好地组织课堂, 能够采用适当的教学模式, 比如探究式教学、情境式教学、合作性教学等等;最后是实验操作方面, 要求教师应有较强的组织、设计生物实验课的能力和熟练进行实验操作的技能以及生物标本的采集、制作的能力。这些都是生物教师所必备的教学技能。若拥有娴熟的教学技能, 在一定程度上自信则显而易见, 进而也会产生强烈的自我效能感。反之, 如果教学技能不足, 自信则无从谈起, 更别提拥有自我效能感。换言之, 中学生物教师自我效能感与职业倦怠呈明显的负相关关系。对于教学水平接近的中学生物教师, 自我效能感高者更能够简捷、有效地解决教学问题, 低者则会因此产生冲突, 导致压抑、消极的情绪, 这是职业倦怠心理产生的不可忽视的原因。
2. 学校原因。
大部分学校目前还是习惯将所有科目分为主科和副科, 其中“副科”是指不被列入升学考试或部分内容进入升学考试的文化科目。初中生物大多时候被认为是副科, 学校为了升学率, 尽可能地将大量时间让给其他科目, 导致生物课的授课次数较少。这种现象可以说明学校对生物学科的期望较低, 也就不难理解学校对中学生物教师的重视程度低了。初中生物教师现在虽然有进修、培训的机会, 但还是较少, 从而导致初中生物教师专业知识老化、教学方法陈旧、授课能力衰退、个人发展严重阻滞等问题, 这些会使他们感到与其他主要学科教师有着很大区别。
3. 社会原因。
随着科学技术的发展, 生物科学已经逐渐走入人们的生活, 生物科学素养也就成为现代公民的基本素养之一。生物科学素养是指一个人参加社会生活、经济活动、生产实践和个人决策所需的生物科学概念和科学探究能力, 包括理解科学、技术与社会的相互关系, 理解科学的本质以及形成科学的态度和价值观[5]。新课改强调生物学课程的目标、内容和评价都旨在提高每个学生的生物科学素养。然而中学生物教师在教学中并没有重点引入, 例如新教材上有豆腐乳的制作、制作葡萄酒等与生活实际挂钩的知识, 教师在教学时只是按照学校要求简略地提一下, 并没有更深入地将知识传递给学生。究其原因是这些内容并不是考试重点, 学校和社会也不会允许学生将学习时间投入于这些学习内容。这样就造成了一方面社会大力倡导提高学生的生物科学素养, 而实际上又不支持生物教师在培养学生生物科学素养方面下功夫, 教师左右为难。久而久之, 这只会降低他们对工作的热情, 消磨他们在工作中的士气, 后果就显而易见了。
四、中学生物教师职业倦怠的应对策略
中学生物教师存在职业倦怠已是客观事实。既然中学生物教师的职业倦怠来源于教师自身、学校和社会, 那么我们不妨从这三个方面入手寻求对策。
1. 教师自身。
(1) 提高专业知识。中学生物教师应有意识地不断加强自身专业知识, 能主动学习和充实与专业相关的知识, 提高教学技巧和能力, 设法获得新的信息、材料、方法和策略。可通过网络和期刊等资源获得生物前沿知识, 并通过参加各类科研、教研活动, 彼此交流经验, 获得新体会。教师在专业探讨时既获得了新知识, 也可消除自身的孤独感、无助感, 提高其科研意识, 激发其追求专业发展的热情。 (2) 增强自我效能感。正如前文所说, 自我效能感与技能和自信是有关系的, 要提高生物教学技能, 光有专业知识还不够, 还应进行团队实践训练。教师之间组成团队相互听课, 分析优缺点, 看优秀教师的课堂视频进行探讨, 共同创设教学设计, 都可以实现团队实践训练。其次是自信, 因为自信除了要有教学技能外, 还应该有健康的心态。面对社会上的各种压力, 教师应学会进行自我调适, 学会放松心情, 缓解压力。在充满竞争的现代社会里, 教师要勇于正视现实困难和问题, 采取积极的态度处理复杂的人际关系, 积极参加学校、部门、教研室和学生的集体活动, 与学生、同事、领导及家人友好交往, 建立和保持协调的人际关系。
2. 学校方面。
学校应借助于《国培计划》为生物教师多创造学习和进修的机会, 提高他们的综合能力水平。这不仅可以使其在短时间内学到所需的知识技能, 提高其教学科研水平, 还可以在一定程度上让生物教师调节身心, 避免出现职业倦怠的现象。另外, 提供必要的入职培训是非常必要和重要的。教师的专业知识发展应该是终身的、可持续的发展, 这就意味着职前培养、入职教育、职后培训同等重要, 三者应该是有机的整体, 缺一不可的。因此, 学校应建立教师职前、入职、职后一体化培训体系, 这有利于教师专业发展。但据调查, 目前教师培训整体效果一般, 需要进一步增强教师培训的实效性。很多教师认为培训可有可无, 其原因很大程度上是由于培训的目标不是指向专业知识发展, 因为经验介绍不具有可复制性, 而接受教学理论学习部分教师感到有难度。因此, 明确生物教师可能遇到的问题或者已遇到的问题, 以问题为载体, 进行参与式、案例式培训正成为教师们的期待。
3. 社会方面。
首先, 社会应注重培养学生的生物科学素养, 给中学生物教师提供更多的自由度和选择权, 让中学生物教师充分挖掘学生的探究能力和科研创新能力, 这样也可以提高学生对生物的兴趣。再者, 社会对生物教师的期望低, 导致生物学科教师的地位低, 因而提高生物教师的社会地位对教师自身而言具有重要意义。还应采取切实可行的措施提高教师的职业待遇, 社会不但应当给予中学生物教师与其他学科相同的工资待遇, 还可以适当考虑增加所有老师的经济收入, 促使他们把更多的精力投入到本职工作中去, 真正地释放到教育事业之中, 提高他们的工作热情和满意程度。在进行中学生物教育改革的过程中, 为教师提高足够的改革信息, 注重教师的需要和要求, 让教师真正地参与到改革中去。
参考文献
[1]张俊友.教师职业倦怠及对策[J].教育理论与实践, 2003, 23 (9) :55-56.







