年度总结及工作计划范文第1篇
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作计划的延伸阅读：如何写好你的工作计划
一、为什么要写工作计划：
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：
一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动系统驱动)
二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 (做什么：WHAT)
(2)工作方法 (怎么做：HOW)(3)工作分工 (谁来做：WHO)(4)工作进度 (什么做完：WHEN)
三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
年度总结及工作计划范文第2篇
我部的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本购回满足高质量严要求的生产所需的主材和辅料。在主材采购中，我部严格按照公司要求进行采购，把握市场价格和合同价格。并且实时的向公司相关部门反馈市场动态和价格变化，尽量控制采购成本，并根据项目的进度合理的分配公司的采购资金进行采购，做到分批次按进度采购。目前我部能够根据相关部门下发的采购订单和采购申请单，对采购的主辅材进行分类采购并制定相应的采购计划，每天写好每天要做的工作，对处理好的事能做一总结，对没处理好的事，抓紧处理，尽量做到问题不推辞。对做错的事，追究其原因，避免再次发生。曾经发生过多订了两次材料的例子，究其原因就是粗心，订货流程不严谨。之
后我也重新找到了方向，订购主材料和重点材料的时候，我尽可能的静下心来，多审核上几次，或请教同事，对含糊不清的东西弄清楚，这样才能保证采购工作正常健康的进行。
对采购部来说，采购的时效性是非常关键的，这直接影响了车间的生产进度，在这方面采购部还没达到预期的理想效果，还需要我部加强和各部门的沟通，和供应商的沟通，严格控制采购时间和采购周期，使各项采购工作正确率、准确率力争达到百分之百，更好的完善采购工作。
辅材的采购是最繁琐的一项工作。辅材的采购供应商比较分散，辅材种类比较多，需要我部划分辅材种类和供应商，在这项工作中我也跟着学习了很多。很多规格型号需要了解，很多样品需要适配，最终确认成功了是我们需要的东西然后批量订购。购回了这些辅材能完美的组合到一块，这是我最愿意看到的事。 在生产过程中机器配件和生产工具的采购中，我部能在生产部的配合下以最快的时间购回，尤其是重要机器配件，因为机器一旦罢工就会影响生产进度和项目进度，所以都是第一时间联系机器厂家购回相关零部件并给予技术支持，保证了生产有序进行。 13年也是一个进步的一年，在公司各部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有相当一部分是先发货后结款，备货周期短，供货速度快，而且服务很到位，这不仅是供应商对采购部的信任，更是对公司的认可和信任，对兴唐人的认可和信任。在这段时间，我觉得采购不仅要有成本意识质量意识，还要灵活运用各种采购技巧。对于价格影响因素和质量影响因素要有
敏锐的感觉，要做到同等质量比价格，同等价格比服务。与供应商建立一种用心沟通，信任，公平，公正的关系。公司新一代的供应商也应建立在真正的战略合作伙伴关系上来，甚至与供应商对咱们公司能当做自己公司部门来看的时候，供应商的支持力度及对我公司的政策好坏直接影响到我公司的成本核心竞争力的高低。那么公司的成本核心竞争力就体现了出来。
所以对于目前对我公司作出贡献的合格供应商，在新的一年里我部门在严格遵守采购制度的情况下，将努力的为这些供应商提供良好的合作环境，抛弃双方的短期利益，谋求共同上期的健康发展，使供应商全心全意的为我公司服务。同时我也希望公司各部门出新、出奇的想出不断下降成本、节约成本、保证品质又能提高效率的方法。
对于2014年的工作规划我准备了以下几条：
1、 完善和发展公司的采购流程，建立有效的采购供应体系，逐步
提升工作效率，降低采购成本。
2、 丰富本部门的采购经验，严格遵守采购流程，严格审核采购内
容，跟上公司发展的脚步。最终目的就是要通过控制成本增加效益。
3、 保持和加强同现有供应商的管理和联系，在不影响生产的前提
下，发货时遵循分批发货的原则，并且尽量以送货上门的方式从而降低公司额外的提货费用。
4、 充分利用好供应商的信贷额度和信贷期，控制好对供货商的付
款比例，在减轻财务部资金压力的同时，保障材料和工具进货渠道通畅。
5、 及时发现在采购过程中出现的问题，其中最为突出的是供货不
及时和质量问题的现象，与供应商签订合同时要明确制定相关约束条款，确保保质及时供货。
6、 在这里我想说作为我们采购部，并不像常规所想的仅仅是打个
电话，签个合同，打个款，发个货那么简单，这只是其中之一，也是最基本的。在采购过程中我部不仅要考虑到价格因素，供货周期，付款方式，还要了解供应商各个环节的操作，明确各个环节的特点、作用以及意义。这和车间的生产的流程息息相关。还要配合我们财务部的付款流程，库房的入库流程，及时做好财务报账。 众所周知采购部是整个公司的后勤保障，是关系到整个公司销售、设计、生产、安装以及售后的最重要的环节。所以我很感谢公司和领导对我的信任和支持。通过这段时间的采购工作，让我懂得了很多道理，积累了过去没有的经验。 同时，我也会把这份感激和工作的激情继续下去。篇二：采购部2012年度工作总结及2013年度工作计划
采购部2012年度工作总结及2013年度工作计划 2012年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况作以下总结：
一、 采购员管理
采购部内部员工比较稳定，整个部门人员配置比较完整，工作责任心和工作热情都有了很大提高，相互配合密切，分工细化。为了弥补采购员专业知识的不足，采购部安排了每月一次的采购员工作技能培训，力争在2013年采购部全体员工发展水平能和公司发展相适应。
二、 降低采购成本管理
一般来说，一个产品的60%的成本花在采购物料上。降低采购成本是每个企业的永恒的主题，在日资企业和台资企业 的采购管理上，这一点显得更为突出。他们一边用销售创造企业利润，另一边不断减少采购成本，从采购中获取更多的净利润 。从采购的角度来，我想这可能就是日资和台资公司能够占领全球市场的重要原因吧。我提到三点关于降低采购成本的看法，可能对我们目前降低采购成本会有一些借鉴作用。 第一：价格审查管理
对每一家供应商的报价，我们都会进行市场调查。将市场价格与供应商报价进行对比分析后作出合理定价。由于各物料的市场价格波动较大，因此我们要求供应商每月上报两次价格，以降低成本。
第二：网购管理
随着互联网的普及，网络购物已经成为一种重要的购物形式。网购不仅方便快捷，而且省时、省力、省钱。但是在这方面，我们公司还是比较薄弱，有待于加强。为了降低公司成本，我们也开始尝试从网上购物。例如，传菜部员工使用的口罩就是网购商品。此外，我建议把采购的物料特别是批量及大宗采购物料公布在网站上，让更多优秀的供应商参与竞争，这样采购更公开透明，可以大大降低降采购成本!
三、 供应商管理
在供应商管理方面，我总结了以下两点：
第一：供应链危机管理
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
在防止供应链中断的危机管理方面，我们定期了解供应商的生产状况，不时地询问供应商所使用技术情况以确定它所使用的技术是否是当今行业先进的，或这些技术在生产时是否得到运用，询问其财会系统以便掌握其经营状况。通过这种方法来及时掌握他们的生产状况。此外，我们实时监控供应商运送环节，并制定相应的应急方案，防患于未然。
第二：供应商开发管理
在开发供应商管理这一方面，由于我们公司比较大，所以还是比较成功的。很多供应商在质量合格率和交货及时率上，表现很不错。
目前，我公司的供应商有西安绿鲜食品有限公司、西安广粤、天裕商贸、放心商贸、等十几家供应商。我们对他们的企业法人营业执照、食品流通许可证等相关法律文件进
行了审核，并做了详细登记。
我公司和供应商建立并保持了良好的合作关系。继续强化廉洁、质量、实力、环保的合作理念和目标。努力为公司争取优惠条件，满足采购需求。加强了供应商应付账款的管理，和供应商配合，在采购成本、运输成本、交货期、付款周期等方面都得到了一定的改善。
开发更多优秀的供应商，可以减少采购成本、降低采购风险、提高物料及时到货率，保证物料的质量。在开发供应商方面，我们必须制定供应商开发程序，首先从制度上规范与明细作业程序，编制供应商开发计划书，规定开发进程、开发要求和开发考核项目，说明开发供应商对采购工作和企业的必要性和战略性，从思想上统一采购人员的行为准则。
此外，我们要对开发的供应商进行考核，建立合格供应商名单和档案，对供应商进行分等级管理。
在2012年整个采购工作过程中也存在许多问题与不足。采购物资的及时性在2012年必须要有一个质的飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好原材料的到货时间，减轻由此给生产带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的合格供应商，拓展进货渠道，降低采购成本。提高采购部全体员工的工作能力和工作责任心，优化采购部内部整个管理方式，全方位适应公司未来发展的需要。
伴随着公司整体规模的不断壮大和行业竞争能力的不断走强，对公司采购管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了提升采购部全体员工的工作能力和工作责任心，顺利适应公司发展，现对2013年采购工作规划如下：
一、完善和发展公司的采购系统，建设有效的采购供应链，逐步提升工作效率，降低经
营成本，由此提升公司的盈利水平。
二、继续加强和稳定采购部人员的配置结构，提高全体员工的人员素质。
三、保持和加强同现有供应商的管理与联系，通过与质量和生产联系，淘汰一些在供货
及时率、质量合格率方面较差的厂家。继续多渠道拓展针对单双梁配件的合格供应商，充实原材料进货渠道，确保数字机顶盒的大批量生产。
四、进一步降低原材料价格，控制好对供货单位的付款比例，在减轻财务部资金压力的
同时，保障原材料进货渠道畅通。
五、目前我们公司安全库存方面的工作还没有展开，仓库人员及采购人员这方面的意识 都比较薄弱。为了减少成本，我们应该加强安全库存管理，摸索一个适合我们公司的安全库存量，这个特别需要销售人员和仓库管理人员的全力配合。做好规范准确的安全库存，给我们企业将带来的好处也是很明显的： ?高生产效率，防止车间停工断料造成浪费; ?对供应商突发不能交货具有很好的应急能力; ?保证客户及时交货的要求; ?减少资金呆滞仓库，提高资金利用率，从而可以进行更多的投资，获得更多的
利润!
六、 特定如下“十二字”目标 责任：履行职责职能，不找任何借口;
进取：自信乐观主动，挑战工作目标;
合作：友爱团队互助，协作共同进步;
忠诚：忠于本职工作，维护公司形象;
创新：该于打破常规，努力创新发展;
效益：以业绩为导向，创新最大效益。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我成功。总之，2013年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!篇三：采购部 2013年上半年工作总结及下半年工作计划 2013年上半年工作总结及下半年工作计划
在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下，紧紧围绕公 司年初制定的经营方针和经营目标，结合具体市场订单和新的管理要求，团结一致，加班加点，积极开展具体的采购工作，较好地完成了公司下达的各项任务，同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足，需要继续改善和提升。为总结经验，改进不足，开展好下半年的具体采购工作，更好的完成全年的经营目标，现对2013年上半年采购工作进行简要总结，并对2013年下半年工作计划如下：
一、采购计划完成情况：
1、零部件采购计划方面(含委外计划)：2013年上半年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次，月均1.3万余批次，计划工单准时完工率98%，委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行，满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单，各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂，给供应商生产组织上增加了困难和制造成本，加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响，2013年上半年供货及时性较以往有所下降，质量问题较以往有所增加，采购困难加大，致使发生影响生产的情况较多，特别是???等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货，给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品，满足客户需求，采购部加强组织调度，
通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式，基本上保证了生产供应，个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。
2、新产品开发方面：2013年公司开发了??等近15款新产品，共开发新品零部件近400个，完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项，为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况，采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划，如??等产品，遇到这种情况，采购部只能全力以赴，努力协调，尽最大努力去督促、督办，加班加点组织调度，任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大，厂家担心承担的风险大，对外投放困难，再加标准上不断改进完善，大多配套单位不愿接受，如??开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费，自身也承担较大的开发风险。面对困难，采购部新产品开发人员积极应对，认真对待每一项开发计划，积极协调，认真调度，用心选点，积极调研，选择专业水平相对较高的配套单位，积极配合技术人员进行技术标准的确定和修改，及时反馈、协调各类技术信息，并建立完善了新产品开发台帐，新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况，但基本上满足了公司新产品开发要求，对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。
3、市场零星物资采购方面：市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点，存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因，采购
部多年来一直高度关注市场零星采购工作，通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作，尽最大限度及时买到物美价廉的零部件，满足使用单位的要求。2013年上半年与审计部一起就近两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作，现正在组织实施和推进。通过招标，进一步规范和完善了市场零星采购工作，为公司节约了大量采购成本，并将市场采购计划纳入公司erp系统管理，进一步了加强对市场采购工作的监管和调度，提升了部门整体管理工作水平。
4、经济目标责任制完成情况：(1)、积极推进比质比价采购工作，采购员按厂家、按零部件进行指标分解，并逐一落实，明确责任和奖惩。(2)、认真分解落实公司的降价指标，细化降价范围，多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。(3)、进一步拓宽采购渠道，比质比价，选择新的合格供方，重新询价、报价、审价并组织实施。(4)、认真分解下发采购计划，把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。(5)、加强经济指标分解、统计工作，认真分析统计结果，对落实不到位的零部件进行二次降价。至2013年6月止，纳入降成本责任制的零部件采购额近3亿元，降价额近 480万元，降价比1.6% ，超额完成了公司年初下达下达的1.2%降价指标。
二、工作中不足之处及后续措施：
1、调度不及时，监管不到位，少部分零部件未能按需求时间及时到货，导致总装车间未能按上线要求及时装配，个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产，零部件库存管理实施“零库存”管理机制，采购计划批量小、批次多、周期短、个性化
2、新产品开发方面，不论是开发进度还是开发质量，均存在一定的差距。2013年公司主要立项开发了???，考虑尽可能节约前期模具开发费用，主要以借用市场通用配套体系为主，但借用体系研发能力、工艺水平、生产能力参差不齐，服务水平及管理水平较差，部分零部件多次送样才能基本满足装配要求，影响了开发进度和开发效率;公司在大农机开发设计方面明显经验不足，新产品开发基本上属于抄袭，市场验证工作不到位，存在边设计、边开发、边改进、边生产、便验证，产品质量根本无法保证，潜在质量风险较大。
3、外购零部件质量不稳定，尤其是塑料件、喷塑件外观质量需要进一步提升。今年上半年出现多批零部件质量不稳定现象，包括车间装配过程中反馈的质量信息，一定程度上影响了产品质量和车间的生产进度。主要原因：(1)配套单位过程控制的一致性差，出
现质量波动的现象;(2)配套单位质量意识淡薄，相对注重交期和产量;(3)双方的检测手段存在差异，如起动器检测手段;(4)标准不规范，有的零部件长期以来存在图纸与实物有差异的现象，但一直以来供货稳定。总体而言，采购部比较重视零部件采购质量，遇到质量问题能够积极主动、快速协调、及时解决，并保证处理措施、预防措施有效。目前公司仍然有??存在质量缺陷，市场反应尤为强烈，公司已暂停生产，初步分析多属技术设计方面原因，相关部门正在联合解决。今后采购部将结合公司相关质量管理制度及约定，加大供应商监管力度和处罚力度，联合相关部门结合进货质量制定供应商外审计划、帮扶计划，进一步提升供应商质量管理水平。
三、2013年下半度工作计划：
1、配合公司调结构、促生产，保订单、保客户，在交货方面尽最大可能满足精益生产要求，在投入产出方面尽可能做到绩效最大化原则。
2、进一步加强质量管理，提升质量水平，对于属于配套单位管理不力出现的质量问题将加大索赔力度，针对目前部分零部件不能满足使用要求的问题，严格要求供应商加强质量管理和做好生产过程控制，图物不符或图纸标准过高实物状态确实达不到时，依据质量管理的要求定期梳理，纳入整改;同时对于入库检验不合格及装配过程不合格、用户反馈的质量信息，确属供应商零部件质量问题的，监督供应商限期整改。
3、进一步加强市场零星采购工作的监管和控制，依据2013年篇四：采购员2014年度工作总结和2015年度工作计划
采购员2014年度工作总结和2015年度工作计划 又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接xx的到来。
众所周知采购部是公司最重要的部门之一，也是关系到公司利益的重要环节之一，所以我很感谢领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些基本上我都已经做到了。 作为一个采购员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，做个合同，接个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。采购工作中“比”的过程很重要。“价比三家，质比三家，服务比三家”。每一种物料的订购我们通常都会多家比较,同等的质量比价格，同等的价格比服务。同进，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低费用，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
今年一年，自己虽然完成了自己的本职工作，但我知道自己的能力和经验还相差很远，身上还存在着这样和那样的问题。首先，在询价方面，自己对一些材料的扩展面还不是很强，一些价格信息反馈的不及时;第二，有些材料在购买时对市场的价格和质量的摸底缺少主动性，做的不够全面、细致、深入。第三，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公
司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。
最后，感谢董事长及公司所有的领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持使我进步。xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!篇五：采购部年度工作总结与下一年度工作计划 采购部年年度工作总结与下一年度工作计划
一、组织实施“阳光采购策略”
本年度我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。不但确保工作的透明，也保证了工程进度。 1.完善制度，职责明确，按章办事
本年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso 9000质量管理体系文件，完善更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。 2.公开、公正透明，实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。 3.采购效益全线凸现
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格都便宜了。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。 4.监督机制基本形成
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采购部和审计部，技术必须
经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、控制成本、采购性价比最优等方面开展工作
本年采购部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基础上下浮5～8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。 同时调整了部分工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采购部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、加强对供应商管理协调
本年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了“采购供应部供方信息表”，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
四、加强对材料、设备价格信息管理
本年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高员工业务素质和责任感
采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
六、下一年改进计划
1.公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程 流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。 2.制定采购预算与估计成本
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前，对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。不仅对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。
有了采购预算约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效地控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
3.改进供应商的选择
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力地控制采购支出。 4.建立重要货物供应商信息的数据库
以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5.建立同一类货物的价格目录
采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。 6.采购员根据图纸提前介入询价
设计图纸出来后，采购部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。
在下一年的工作中，我们部门要虚心向其他部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
年度总结及工作计划范文第3篇
及2015年度工作计划
(一)上半年度工作总结：
2014年行政人资部的主要工作内容为以下九大块内容：
一、制度管理：2014年共制定和修改了12项制度:《关于货品安全管理的规定》、《商辅项目管理规定(试行)》、《关于规范事故报告流程的通知》、《关于进柜、撤柜流程的重申》、《商品安全规范(修订)》、《现场主管制度规范新修订》、《商场美化环境方案》、《太平洋商辅管理手册》、《商辅员工管理制度》、《商辅基础设施改造标准奉化店》、《关于客、货梯使用制度的重申》、《安全管理奖罚制度》。其中关于货品的安全管理执行不到位，第一季度多次出现货品丢失事件，五月后重点检查打烊后带大包出商场的营业员，并且要求边厅的专柜安装摄像头，下半年鲜有货品丢失事件发生;现场主管的上班规章制度和工作职责，多次召开专题会议和培训，目前整个团队的稳定性较好，个人的潜能发挥不够;商场环境美化方案上半年执行不到位，工作不落地，下半年重抓环境美化，并且有了初步成效;为了迎合商场的业改，我们考察同行，制定了我们自己的《太平洋商辅管理手册》和《商辅员工管理制度》，这对我们传统的百货来讲是个很大的挑战，在集团还未出台规范性文件的时候我们已经先行一步，有了可以参照执行的范本，对商辅的管理起了很大的促进作用;针对装修期间电梯的频繁使用，重申了客、货梯使用制度，尽可能地规范电梯的使用;下半年结合控股公司的文件修订了门店的《安全管理奖罚制度》，把安全责任落实到人。
二、计划管理：第
一、年初的年会上各部门都立了军令状，把2014年部门要完成的5-10重点工作内容都罗列出来，在半年度的时候进行了优化，年底把计划的完成情况和考核挂钩;第
二、2014年对于月计划的管理我们推行了考核制，每月底各部门的主管对自己的工作计划进行总结和自评，经理对主管的工作情况进行考核打分并对自己的工作内容进行自评;总办分行政和业务两条线对各部门的每月工作完成情况进行考核打分，并反馈给各部门.现在大家对计划完成的及时性已经有了很大进步，后期在部门的考核打分上跟踪不理想。
三、卫生管理：商场整体公共卫生外包给晶晶保洁公司，办公室每月对其进行考核打分，保洁公司的配合执行度较好，但装修期间的保洁力度不够。商场专柜的卫生承包到柜，除了日常值班人员检查外，行政办每个月安排大检查，检查结果进行汇总评比并在员工大会通报，商辅的卫生情况是个难题，前期的卫生情况很不理想，经过商场的检查、监督和沟通，现在的商辅卫生也
有了很大的改善;下半年在环境美化方面力度较大，把二-四楼的洗手间都进行了美化，增设了烘手机、洗手液、绿化等设施;并且对保洁公司的清洁有了更细化的要求，每小时要求有打扫签到记录，12月还增设了优秀保洁员奖励措施，很大程度上调动她们的积极性。洗手间的环境虽然有了一定的改善，但在硬件设施上的投入还是太少，与现代百货公司标准还存在不少距离。
四、费用管理：办公室年度费用预算112.99万，实际使用109.66万，使用率97.05%：小车费超预算，追加1万;创收指标12.5万，实际创收53.71万，完成率429.68%：电话费创收6.5万，政府奖励38.94万。
人力资源年度费用预算548万，实际使用537.08万，使用率98%：管理人员工资和社保因企划人员超编2人，储干超2人双双超标，共追加预算9万;14年专柜自营员工工资核定总费用为18万元，1-12月份实际使用23.09万，使用率达128.28%，追加预算7万;主要原因：集团核定人员为6人(薇姿
2、玉兰油
1、玛丝菲尔1)，实际有9人(玛丝菲尔4人，法鳄2人，售后2)：激励基金年初预算2.3，实际支出8.69万，使用率377.83%，今年的激励费用比例大大超过往年。
五、财产管理：今年联合财务部重新盘点固定资产，将差异部分落实到相关责任部门并进行处罚、盘亏;办公室将各部门的低值资产也进行重新盘点、签字确认落实管理责任;营销部的仓库库存并入总仓，营销物资的采购由办公室采购员负责采购、入库，领用也统一从办公室仓管处领取，这样既减轻了营销部的工作压力也规范了物资的领用程序，减少浪费。办公室前期对于仓库内的实际货品没有仔细核对盘存，导致5月财务实盘时出现部分误差，后期部门落实责任人，对库存内的物品联合财务每月进行实盘，基本无误差;仓管每月及时反馈库存情况和质保情况，以便使用部门及时处理和消耗库存。人资部仓库的工服管理前期较乱，清洗不够及时，6月统一安排清洗、整理，后续落实责任人按规范整理，定期检查。今年新增了一批保安裤子和管理人员工服。固定资产今年新增一台开水器、一套电脑和一套广场音响，黄金珠宝区采购安装了110报警联动系统，采购按流程规范审批。
六、档案管理：能够按照控股公司要求及时做好部门各类档案的收集和存档工作，上半年顺利完成2013年度的档案归档工作，并被兄弟单位推荐做样本;12月完成2014年度卫生档案工作但离街道、卫生所的要求还有一定距离;业务部门的档案收集工作也有了很大的进步，个别部门档案资料收集不全;2014年度的业改档案收集不全。11月底把物业的档案移交给物业公司的相关人员。
七、安全管理：上半年在保安人员精简的前提下，没有降低对安全管理的要求：健全消防安全管理组织，落实消防安全管理人，各部门层层签订责任状;参加宁波建构筑物消防员初级(国家级)专业培训并考试合格取得证书，增强了消防安全专业知识;加强消防安全教育，提高全员
消防意识，完成上、下年度全员消防演习和黄金珠宝区防盗抢演习;完成消防安全设施设备的日常检查和节假日前的消法安全大检查;5月完成保安部和工程部的合并，后期配合公安安保部进行安全的管理和检查工作。
八、企业文化建设：2014年共计组织爱心活动12次(为19岁白血病女孩捐款、爱心棕义卖、爱心献血、奔赴塌楼现场送物资、慰问塌楼住户、艺术团溪口慰问演出、五水共治奉化江岸捡垃圾、“五水共治”爱心义卖活动、爱心妈妈的问候、”“助力五水共治 共享碧水蓝天”志愿者活动、江滨幼儿园爱心义卖活动、为5岁白血病女孩义卖捐款)、员工文化活动16次(年会、三八趣味运动会、军训、春游、消防演习、立夏做青团、舞台剧、彩妆比赛、员工及员工子女才艺大赛、演讲比赛、服务知识竞赛、六周年广场舞快闪活动、5周年老员工活动、秋游活动、11.12奉化市第三届职工大合唱比赛、 24周年集团暨职工学院“十大学习之星”表彰晚会)、大型人气活动23次(元旦文艺演出、迎春晚会、写春联、元宵猜灯谜、三八演出、艺术团成立暨一家人晚会、母亲节活动、书画大赛、迎六一文艺演出、书画大赛颁奖典礼、老年大学20周年书画展、微信刷脸、夏至文艺演出、党建晚会、广场舞比赛、欢乐七三七《周末我来了》海选、缤纷夏日童画清廉“漫画比赛、老年大学迎中秋秋季开学典礼、美厨娘厨艺PK赛、第三届奉化购物节闭幕式、太平洋六周年庆生晚会、老外婆与人口计生局携手文艺晚会、尚田下乡义演)。媒体上榜51次，同比上升104%;企业报投145篇，同比上升71%，录用119篇，同比上升105%，录用率比去年上升14%。
九、外协荣誉管理：上半年紧密联系相关单位，积极争取各项优惠政策，取得了一定的成绩：外联活动6次(锦屏工商所群众路线教育实践活动进太平洋商圈、宁波市财贸金融工会代表团来我司参观指导、副市长两次带队来视察我们的企业文化工作和无线奉化开展工作，市总工会视察我们的六五普法工作、中秋慰问交警中队);取得荣誉8项(郑亮迪同志被评为2013年度宁波市商贸系统先进个人 、妇代会被授予奉化市三八红旗集体荣誉称号、2012-2013年度奉化市先进妇女组织、12315“五进”消费维权示范服务站、2014年宁波市五一劳动奖状、奉化市2013年度纳税百强企业、锦屏街道2012年安全生产先进集体、2014奉化购物节最佳诚信商家)，并被商务局推荐申报浙江省诚信示范企业;获得补助38.93万元(2013年度服务业节能专项补贴33000元;2013年度安全生产先进集体奖励1000元,百货店分等定级奖励50000元,奉化市妇联妇女之家示范总补助经费10000元，2013年下半年4050社保政府补助20人10080元(总补助33600元，70%发放予补助员工，30%作为商场营业外收入),节能环保示范企业10万、节庆活动4万、平安商场3万、商务部等级企业10万,4050社保补贴8280元)。
十、人资管理：
1、员工盘点：现有一线员工474人，高中以上学历51.1%，平均年龄35岁;管理人员58人，大专以上学历26人，占科室人员的45%，平均年龄33岁。员工定编总人数460人，现在编人数474人，到岗率103%;超编14人，主要超编在管理人员和一线专柜自营员工。五年以上老员工113人，比去年同期上升17%，一年以上老员工351人，占比66%，其中商辅是今年新引进的品牌，所有员工都未超过一年;女装一年以下员工人数最多，占比超过35%，因品牌调整及人员优化。
2、招聘入职及流动：2014年1-12月参加招聘会108场，其中奉化劳动力市场招聘101场，宁波人才市场招聘会1场，宁波毕业生洽谈会1场，奉化人才市场招聘会3场，奉化毕业生洽谈会2场。
一线员工面试入职：2014年度共面试营业员427名，最终有218名被录用(实际录用148人，入职后不稳定不适合淘汰一个月内离职70人)。
管理及后勤人员入职：2014年度共面试管理后勤人员56名，录用17人，比例为30%。
今年集团统一定编53人，目前门店超编5人;招聘聚道以内部人介绍、宁波(奉化)人才网及奉化的人力资源市场为主，内部人员介绍稳定性比较强，百货职业经理人招聘难度较大，本地人员从事百货业的较少，外地人员的稳定性不强。
2014年度核定离职率为32%，实际为28.9%;其中女装离职人数最多，男装的离职率最高;(试用期离职人员70人，离职率为16.9%，合格离职人数为115人，合格离职率28.9%;非正常离职103人，离职率24.9%)。
管理人员离职正常离职5人，离职率8.6%(共离职14人)，营销部设计岗位离职共5人，问题较突出，其他较稳定。
3、培训管理：2014年新进员工明显减少，入职培训每月集中安排1场;各部门基本按培训计划完成，超市部门组织的培训没有，下半年集团的培训力度加强加大，管理人员和核心员工的外部培训增加，培训的含金量大大提高，聘请的都是行业内有名培训老师(如创创营销、万象汇心)，参训人员回来后受益匪浅,个别人员状态提升较明显。
4、薪酬管理：根据集团的薪酬标准重新调整门店的人员结构和薪酬体系，使之更加符合门店实际情况。5月份开始办公室和人资合并，工程部和保安部合并;对管理层、工程、保安、收银、超市自营员工和业务的薪资方案都相应做了调整，6月份在5月份的基础上做了微调;根据竞争对手的薪酬体系，10月对商辅员工和部分优秀员工的工资体系做了调整。在春节、三八妇女节、立
夏、中秋给员工发放了福利，7-9月发放了高温补贴。
5、绩效考核管理：由于今年对专柜员工管理的转型，导购员考核二季度未开展;工程、保安两块人员的岗位整合，部门合并，月度考核方案的重新修改及深入，新的考核方案于5月正式实施;针对一线自营员工、收银员、总台制定了新的考核方案，收银月度考核于方案于5月正式实施。
每月根据现场情况定制特色考核评比和激励方案，如三月份进行了现场服务提升评比，四月份进行了VIP’PK赛，五月家人卡活动评比，六月份进行了早晚会评比等。下半年加大部门激励评比的力度：星级员工评比、中秋员工激励、收银员推卡、邀粉、积分额评比、店庆评比、国庆评比、双十一评比、集团庆评比、FAB演练评比，并制定百日红激励方案。
(二)、不足之处：
一、计划的跟踪执行力度不够：后期的月计划评分跟踪不到位，计划完成质量不高;
提升：年终统一检查各部门的2014年度重点工作计划，并根据完成情况进行评比，跟年终考核挂钩;
二、商场环境欠佳：大规模装修时，保洁力量不够;商辅的卫生达不到标准;硬件设施跟不上; 提升：加强保洁人员的考核、培训;根据门店制定的卫生标准加强检查;尽可能的提供便民措施与情景美化，对于一些陈旧的设施设备申请更新;
三、人事管理工作的融合度不高，团队的职业化程度不够，工作效率欠佳; 提升：进行系统化的培训、学习;优化团队组合。
(三)、个人能力素质
一、完成任务的能力：全局意识较强，甘于奉献，乐于接受新鲜事物，绩效导向明确，工作中注重资源的整合;对市场分析不透彻，决策和专业技能还有待加强。
二、管理他人的能力：团队成员职责明确，团队荣誉感较强;了解每个人的特点，但是未能最大程度的发挥她们的潜能。
三、管理自我的能力：对企业价值观和企业文化有高度认同感，组织荣誉感很强，能很快的融入团队;在系统性思维上还不够深入。
(四)、2015年度重点工作计划及措施：
一、制度管理：根据门店实际需求制定和修改制度、规范;
二、计划管理：继续加强每月计划跟踪、考核，年终进行评比;完成2016年度的年中和年末的各项计划、总结;
三、卫生管理：商辅卫生标准强化，每月安排检查并参与评比;商场环境软硬件设施提升;
四、费用管理：合理把控预算，节约资源，对于超预算项目提前做好审批工作;做好同行的薪酬市调，完成2016年各部门人员定编工作;
五、档案管理：3月底前完成部门年度档案的整理、归档;其他部门档案的指导、检查;
六、劳动合同管理：及时跟踪各部门劳动合同的到位率;了解员工社保挂靠情况;自营员工合同及时跟踪，确保100%到位;
七、绩效考核管理：制定完善2015度员工可行性激励方案;完成半年度的人员考核、盘点、述职工作;做好年终考评的准备工作;
八、招聘管理：拓展招聘渠道，重点关注管理层和核心品牌员工的招聘;加大员工推荐力度;做好人才的储备;
九、培训管理：制定年度培训计划;加强新员工系统化的培训，推行一对一帮带;选拔内训师，安排内部培训;各部门的培训数量和质量跟踪;
十、企业文化建设：组织爱心活动5次、团队活动10次、外协活动10次、艺术节系列活动、职代会;
十一、外协荣誉管理：处理好外协单位的关系，争取政府补助20万。
个人成长计划：
一、塑造职业经理人形象：周一周四着平整的工作服，周五-周日穿自己服饰也符合职业形象;坚持化妆10部曲，保持美好妆容;
二、沟通职业化，解除误会，提高效率：用白色数据化准确的表达，对会议的内容进行跟踪，确保有效性;问题员工进行培导并做满意度的调查(横向、下属);
三、加强标准化管理：环境和员工形象评比;商辅制度跟踪检查;顾客满意度调查;公司下发制度的执行情况监督、跟踪;
四、自身专业知识、学习能力提升：养成读书习惯，善于注释，完成5篇读后感;
年度总结及工作计划范文第4篇
度计划
时光荏苒，日月如梭，自营销部于 年成立以来，在公司各级领导的关心和帮助下，我们精心组建队伍，逐步明确自身职责和业务发展的方向，不断开发新客户，积极进行市场推广，同时梳理营销的管理制度，摸索管理的办法和措施，各位营销部同仁努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风，对事业无比执着坚定的信念和饱满的工作热情开展了 2018年的营销工作。现简单总结如下：
一、2018年营销工作概况：共拜访 家生产企业，近 家项目型单位， 家设计院， 所高校， 家代理商， 家认证单位，参加 个规模不等及不同类型的展会等。
二、业务开发阶段性经验：已通过业务推广确认化工、船舶、海洋工程、环保等S环境腐蚀、海水腐蚀、盐雾腐蚀的市场领域(船海、环保、钢格板)是特别适合产品发展的。目前化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源。
三、营销队伍建设概况：目前已形成 名营销部负责人， 名营销代表， 名策划文员，1 名信息专干，共 名营销人员的初步队伍规模。已制定营销部各岗位的职责说明，明确了岗位职责。
四、制度流程建设概况：目前已拟定《营销代表管理办法》和《销售提成管理办法》，初步明确了营销代表的日常管理措施和销售提成管理办法，其中营销代表的管理办法已在部门内部具体实施。
五、管理措施：
1、实施了营销代表全员的工作日志管理。
2、启动了月报机制和月度绩效合约的管理措施。
3、启动了人员月度绩效考核，有效激发了员工的内在动力，也提升了员工的工作积极性。
六、工作中的不足
1、主观方面，营销队伍建设与企业发展的战略目标相比仍较缓慢，对营销人员的知识和技能的培训没有形成有效措施，工作业绩和订单不明显等问题
2、客观方面，公司新品及样品开发进度较慢，跟不上客户的要求，实验报告和资质准备情况未及时落实到位。
回首过去，展望未来!我们发现，如果没有标准件的成熟和稳定，也就无法建立标准的营销渠道和网络，也就无法形成稳定的业绩。对于2019年的工作计划，在跟进新品、样品及资质证明的同时，调整销售模式和渠道是我们工作的重点方向：
1. 按照客户性质划分，分别是化工生产企业、化工设备生产企业、工程设计院所、代理商或贸易商。化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源，设计院所是项目信息的来源地和有力推荐者，代理商或贸易商有成熟的客户资源可以使用。针对2019年度化工行业产品营销，我们应以打开市场局面为主，逐步扩大我司产品市场份额。
2. 按照地域划分，同等情况下坚持先近后远原则。客户离的近，既便于关系维护，也便于技术交流，产品交期和运费更具优势。在目前公司资质和业绩不全面的情况下，全方位利用相关资源，争取多点开花，提高产品和市场影响力。
年度总结及工作计划范文第5篇
一、财政审计
1、财政预算执行审计市局及各县（市区）审计局对本级财政、地税、地方金库进行审计。市局已转省厅统一授权对地税部门的机关经费进行审计。预算执行审计要紧紧围绕增收节支工作，加大监督力度，揭露问题，规范管理，推进改革，探索新路子。促进财政部门分配行为公平、透明和规范，推动部门预算的逐步完善，增强预算的约束性，重点揭露在预算执行中随意变动预算，有无预算拨款，收支数据不真实等问题；积极探索财政资金使用效益审计的路子。同时，在深入分析的基础上，围绕建立公共财政框架的要求，从标本兼治的角度提出有针对性的对策和建议，促进改革、完善制度。对税务部门的审计要加大征管工作监督力度，促进依法制税，挖掘增收潜力。2004年5月底完成。（省定）
2、 财政决算审计以依法规范地方财政分配行为，市局安排对xx县人民政府2002至2003年度财政决算进行审计。重点检查有无严重铺张浪费和搞“形象工程”的问题；上级补助地方专款是否按预算执行，有无挤占挪用和虚报冒领问题；在处理上下级财政关系中，有无挤占上级收入以及财政收支不真实的问题。同时，注意了解地方预算执行审计工作的质量情况，进一步推动下级预算执行审计工作的深入开展。各县（市区）可根据实际情况，结合县级财力调查工作，自行安排。2004年11月上旬完成。（市定）
二、专项资金审计
3、检察院系统专项审计根据省审计厅安排，按照省审计厅、省委政法委、省公安厅、省法院、省司法厅川审发（2003）92号文件精神，在全市检察院系统开展专项审计。通过审计摸清各级检察院的财务管理状况和罚没款物、暂扣款的管理使用情况，重点揭露和查处在罚没款物、暂扣款管理使用中存在的重大违法违纪问题。针对存在的问题提出建议，促进检察院系统规范执法行为，依法履行职责。2004年7月底完成。（省定）
4、国土资金审计根据省审计厅的安排，市局直接对xx县本级2002至2003年地方政府征收、管理、使用国土资金的情况进行审计。注意摸清对各类开发区、小集镇等征用、出让土地和各级财政、国土、开发区、小集镇建设单位的征收、管理、上缴及使用的各种国土资金情况。重点审计新增建设用地和土地出让金的征收、管理及使用情况，各类建设用地是否全面纳入政府集中统一管理、经营性用地是否全面实行招标挂牌出让、出让的土地是否充分利用等问题。2004年9月底完成。（省定）
5、民政专项资金审计根据省厅安排市局和xx县审计局对民政专项资金进行审计，重点审计优抚安置、救灾救济、社会福利等民政专项资金和城镇居民最低生活保障资金管理使用的合规合法性，以及有无挤占挪用、损失浪费等。2004年5月底完成。（省定）
6、社会保障资金审计市局对xx县人民政府2003年度社会保障资金进行审计。其余各县（市区）根据实际情况自行安排。审计目的是促进社会保障险基金的预算安排、征缴、管理、使用符合国家的有关规定，发现社会保障制度运行过程中的不足之处，提出完善社会保障制度的建议。审计范围包括劳动和社会保障局、财政局、社保局、就业局、医疗保险中心、民政局和残联等。重点审计应由地方财政预算安排的社会保障险基金是否足额列入预算并及时足额拨付到位。社保经办机构财务管理是否规范，管理的社会保障险基金支出使用是否符合规定，有无挤占挪用，社会保障险基金是否及时足额征集。民政部门管理的各项民政专项资金是否按规定用途使用，有无挤占挪用等。市局对xx县人民政府社会保障资金审计实行计算机辅助审计。2004年11月底完成。（市定）
7、第二期农村电网建设与改造项目审计根据省审计厅的安排，全市开展第二期农村电网建设与改造工程项目审计，该项目由省厅统一组织、统一工作方案。审计范围是2003年底已完成的且未经审计的县（市区）。通过审计，监督建设资金到位及管理使用，促进项目法人合法有效地使用建设资金，提高投资效益，年度工作计划《xx市审计局2004年度审计项目计划工作计划》。 审计重点是农村电网建设与改造项目在概算管理、收费管理、工程管理、工程结算、财务核算中有无不真实、不合规问题，监督建设单位和参建单位堵塞漏洞，加强管理。市局任择一区、县开展效益审计。2004年6月底完成。（省定）
8、农业综合开发资金审计市局对xx县的农业综合开发资金进行审计。重点是审计农业综合开发资金管理是否规范，是否足额拨付到位，是否用在农业综合开发资金规定的项目上，有无挤占挪用和违法违规等问题，以促进加强农发资金的管理和使用，以使其发挥更大的效益。2004年11月底完成。（市定）
9、重点建设项目审计市局对滨江大道工程；市政府
一、
二、三号楼工程；市政府前区广场和市政新区广场、道路；环都大道；市粮食局办公大楼；市体育场；市大剧院；（国土局）东西干道；绕城高速；建盐路等重点工程进行竣工决算审计。通过对建设项目的竣工决算审计，摸清项目建设的基本情况，资金的使用情况，工程结算情况。检查建设单位及相关单位执行招投标、监理、质量管理、材料组织供应等法律法规情况。揭露和分析决策不当、管理不严造成的损失浪费问题，依法处理违法违规问题。2004年11 月底完成。（市定）
三、财务收支审计
10、行政事业单位（项目）预算执行及财务收支审计（16个）市局对国家大型商品粮基地建设工程、市委党校、xx市中心医院、人防办、市畜牧局、水利局、xx市公路桥梁车辆通行收费站、xx收费站、xx收费站、xx财贸校、粮食局、建设局、规划局单位（项目）进行财务收支审计；水利局、粮食局、建设局同时搞预算执行审计。在审计中要注意查处行政事业单位的违法违规问题，对违法违规问题要查清原因，要从制度上、管理上深入剖析，特别是严重违法违纪问题，一定要深查严究，以切实推动行政事业单位的廉政建设。对xx市中心医院的审计进行计算机辅助审计。市局各科在实施在财务收支审计项目或经济责任审计项目中各择一个写出审计分析报告。 2004年11月底完成（自定）
11、企业财务收支审计市局对xx集团财务收支进行审计，在审计中，要紧紧围绕“摸家底、揭隐患、促发展”的工作思路，重点是有无管理不善、决策失误造成的损失浪费和国有资产流失问题，揭示企业在改革发展中的变化情况，审计评价会计信息和资产质量状况以及损益的真实性，积极探索效益审计。保证国有资产的保值、增值。各县（市区）根据实际情况选择企业进行资产、负债、损益审计。2004年10月底完成。（市定）
四、金融外资审计
12、国外贷援款项目审计根据审计署的授权，市局对xx县2002年、2003年外国政府贷援款项目，xx农业综合开发项目、xx扶贫项目、基本卫生服务项目、xx高速公路进行审计。在审计中，要以提高外资利用质量，降低政府偿债风险，促进有关部门履行外资管理职责为目标。重点是有无挤占挪用外债资金和严重损失浪费、效益低下、偿债风险大的问题，督促项目单位严格执行国家法规和项目协议，规范财务管理和会计核算。对审计中发现的普遍性、倾向性问题进行重点解剖，从管理机制上分析产生问题的原因，提出加强和改进管理的建议。各项目完成的时间按专业会的时间执行。（署定）
五、经济责任审计
13、党政领导干部经济责任审计市局安排对市民政局长唐平、计生委xx、扶贫办xx、粮食局xx、文化局xx、环保局xx、外事侨办xx、人事局xx等12个县级领导干部的任期经济责任进行审计。按照《四川省、市县级党政领导干部经济责任审计暂行办法》的要求，继续搞好对地方党委、政府领导干部经济责任审计与财政决算审计结合、行政事业单位领导干部经济责任审计与财务收支审计相结合、国有企业领导人员经济责任审计与资产、负债、损益审计结合的探索。要全面贯彻党的十六届三中全会精神，充分发挥经济责任审计对加强经济监督和对领导干部权力监督，发现大要案线索，从源头上遏制腐败的作用；加强经济责任审计项目管理，各县（市区）审计局按不超过去年实际完成项目数量与有关部门协调确定计划任务。2004年11月底完成。（市定）
六、审计调查
14、开展县级财力状况专项调查根据省厅的安排，市局将在xx县、xx区人民政府2002至2003年度财政决算审计中根据省厅要求选择两县（区）开展县级财力状况调查。以摸清县级财力真实情况、揭露带规律性的问题和现象为目的，为政府指导县级财政改革提供决策依据。2004年10月底完成。（省定）
15、农村信用社信贷资产质量审计调查。根据省人民政府的授权和省厅安排，市局对xx；xx区审计局对本级农村信用社2003年度信贷资产质量进行审计调查。由省厅统一组织，统一方案，各市县区具体实施。通过审计摸清贷款规模、贷款结构、不良贷款形成的原因。提出加强信贷业务管理、提高信贷质量、防范和化解经营风险的建议和措施。2004年10月底完成。（省定）
16、退耕还林工程资金效益审计调查根据省厅的安排，市局对xx区、xx县开展退耕还林工程资金效益审计调查。重点调查1999年至2000年实施退耕还林的县区任务完成、造林成活率、退耕户粮钱兑现、生活是否得到保障、退耕户林权证发放、农业税减免及财政减收等情况。2004年8月底完成。（省定）
17、乡镇债权债务偿还情况审计调查。市局安排9县（市区）审计局，结合乡镇财务收支审计进行乡镇债权债务偿还情况审计调查。审计调查的重点是以2002年“乡村债权债务清理的最后确认数”为准，摸清乡镇债权收回、债务偿还情况，县（市区）府和乡镇政府采取了哪些措施，这些措施的效果如何？现在有无新增债务，如有新增债务表现在哪些方面，数额多大，深层次原因是什么？与此同时，还要弄清乡镇近三年财务收支情况，特别是支出主要是在哪些方面，其中哪些是必须支出的，招待费差旅费有多少，白条支付多少，租车费多少，“培训费”有多少，是否用于真正的培训，县（市区）财政对乡镇财务管理采取了什么措施，这些措施效果怎样？招待费、差旅费等资金来源于哪里？各县（市区）审计局在安排审计调查对象时一定要具有代表性，经济条件好的、较好的、中等的、差的各选其一。在审计调查中一定要注意发掘典型事例、典型经验，从政策上、制度上、机制上、法规上深入剖析，并提出科学合法合理、操作性强的审计建议。2004年7月底完成。（市定）
年度总结及工作计划范文第6篇
2013年以来，面对错综复杂的宏观经济形势，在市委、市政府的正确领导和省经信委的悉心指导下，市经信委深入贯彻落实“工业强省”和创新驱动发展的战略部署，坚持“工业立市”中心不动摇，探索创新工作机制，大力推进结构调整和转型升级，促进衢州工业经济实现平稳较快发展。
一、2013年工作总结
去年我市工业经济呈现“前高后低”态势，到年底略有回升。全年实现全部工业增加值477.3亿元，同比增长11%，增速列全省第2;全部工业总产值近两千亿元，达1964.35亿元;装备制造业增加值83.9亿元，同比增长15.3%，列全省第2;战略性新兴产业增加值65.47亿元，同比增长9.8%，列全省第6;高新技术产业增加值108.76亿元，同比增长11.8%，列全省第5;万元gdp能耗下降4.3%，顺利完成省下达目标任务。一年以来主要开展以下工作：
(一)加强综合运行调研，提升服务企业能力
开展工业经济运行分析。过去一年来，面对复杂的经济形势，我委加强经济运行监测工作，开展工业经济运行月度、季度、年度分析，结合“三走进”、“企业服务月”等活动，深入企业走访调研，及时了解经济运行的第一手情况。建立委领导牵头的处室联系主导产业制度，牵头组织涉工部门企业服务月活动，每季度组织全委干部走访调研市区规上企业和“小升规”企业，及时了解企业生产经营状况，帮助企业协调解决遇到的困难问题，为工业经济运行分析提供参考。今年以来，全市已累计走访和调研企业10367家次，梳理企业发展中碰到的问题和困难6103项，实际已协调解决问题5187个，累计为企业提供咨询服务5492次。前期整理的两批企业反映的重点、难点问题已由市政府进行交办，目前已解决问题146个。
加强行业、企业专题调研。在全委牢固树立“调查研究是经济工作之魂”的理念，重点开展氟硅新材料、光伏、装备制造、特种纸四大主导产业产业链的研究工作，并且以市政府文件的形式明确产业发展导向。全面开展重点困难企业调研和“低小散”企业摸排工作，为市委市政府服务企业、制订淘汰落后产能规划提供参考。专题开展全市龙头企业调研和科技型企业“单打冠军”调研，全面了解龙头企业基本情况、发展目标、困难问题和所需政策，掌握我市范围内拥有“单打冠军产品”企业，特别是科技型、创新型企业的生产、经营、研发、技术、市场情况。 推进企业减负“阳光行动”。一年来，全市治理涉企收费，落实减负政策措施等工作取得良好成效。清理取消、暂停行政事业性收费项目数19个，降低行政事业性收费项目数2个;降低经营服务性收费项目数76个。增值税转型减轻企业负担金额6.74亿元;出口退税11.61亿元;高新企业税收优惠金额1.27亿元;职工保险费减免金额1.84亿元;减免企业所得税、营业税6.21亿元;减免地方水利建设基金0.17亿元;行政事业性、经营服务性收费项目减免金额0.081亿元;土地使用税、房产税减免金额0.085亿元;财政扶持企业专项资金投入6.82亿元。 完成“十二五”工业规划中期评估工作。按照《衢州市“十二五”规划中期评估工作方案》的安排，我委聘请浙江省现代产业研究院为第三方中介机构对规划开展中期评估，通过赴集聚区和各县(市、区)进行调查、与部门和企业界代表开展座谈，以及走访主要产业龙头企业等形式，全面了解掌握各地“十二五”工业发展情况。
(二)全力对接中关村合作，促进合作园顺利开园
推动产业园前期工作开展。认真落实市委、市政府建设浙江中关村科技产业园的战略部署，成立市经信委对接中关村工作办公室，由委一把手领导亲自挂帅抓好这项工作，选派优秀干部赴中关村挂职，做好项目对接服务。牵头制订中关村产业园产业发展措施等政策，及时发布工作简报通报工作进展，为市领导决策提供参考。
推动产业项目落户衢州。加强与北京建龙集团、东方信联、嘉博文等公司的对接。成功引进中国建材研究总院下辖的北京金格兰石英有限公司全部搬迁衢州建立高性能石英玻璃研发与产业化基地，并设立中国建材研究总院衢州高性能石英玻璃研究院。10月钱迁建工作、土建已经结顶，研究院的设立工作正在抓紧办理手续。
推动京衢两地企业、科研院所合作。在前期筹备过程中，我委采取走访与问卷调查方式，在全市工业企业中开展与中关村企业合作需求意向调查，摸排掌握53家企业存在技术引进和项目合作需求。10月下旬，我委组织巨化集团、元立公司、华友钴新材料等19家企业赴中关村对接，双方在新材料新能源、节能环保、软件信息等方面达成多项合作协议。
(三)完善产业政策体系，加快创新驱动发展
推进工业新产品研究、开发和应用。先后向市场推广使用浙江开山压缩机股份有限公司开发的有机朗肯循环螺杆膨胀发电站和巴菲尔化学(衢州)有限公司开发的bf无氰碱铜电镀液等产品，组织相关企业召开产品推介会和现场交流会，扩大本市企业新技术、新产品、新工艺和新材料在更广领域得到应用。去年组织鉴定验收省级工业新产品10项，申报并列入省级装备制造业重点领域首台套产品2项，申报成功省重点技术创新项目11项，省高新技术产品项目8项，省级优秀新产品3项。
出台专项产业配套政策。在对产业现状深入调研的基础上，制定出台了《关于促进光伏产业发展的若干意见》、《关于进一步加快推进我市氟硅新材料产业发展的若干意见》、《工业企业单位要素综合经济效益排序优化社会资源配置实施办法》、《现代装备制造业发展的实施意见》等已经出台，工业投资政策也即将出台。这些政策加大对重点领域的支持力度，进一步推动光伏产业、氟硅新材料、装备制造业加快发展。出台的《关于进一步支持全民创业促进小微企业规范升级健康发展的若干意见》对原有的“小微企业18条”做了修订完善，加大扶持力度。
(四)大力开展“机器换人”，推进工业有效投资
出台工业有效投资政策。我委起草，市政府出台了《关于扩大工业投资和促进企业技术改造的实施意见》。政策以促进“机器换人”技术改造为重点，进一步加大扶持力度。
推进“机器换人”。组织企业和市、县两级相关部门负责人赴嘉善、海宁学习考察“机器换人”项目建设，并召开全市“机器换人”现场推进会，鼓励更多企业实施“机器换人”。以化工、皮革、造纸、纺织等四大产业为重点，大力开展以“四减两提高”为主的现代化技术改造，推进“机器换人”。建立衢州市工业科技经济联席会议制度，加强与科技部门的互联互通，共同推进企业科技实力和创新能力提升。
建立工业投资项目建设工作机制。去年11月份，为加大推进我市工业有效投资力度，加快工业投资项目建设步伐，市政府下发《衢州市推进工业投资项目建设工作机制的通知》，设立由分管副市长任组长的市工业有效投资推进工作领导小组。
建立项目协同谋划工作机制。由我委牵头，市绿色产业集聚区、市统计局、海关、人行、国税、住建局、规划等部门建立日常联络制度。各部门按照部门职责分别将相关工业企业信息报送我委，由我委负责核实项目信息，并会同其他部门协助企业谋划项目。
建立部门服务项目工作机制。市本级的市重点工业项目，按照“一个项目、一个服务单位、一个服务领导、一个项目建设方案、一揽子抓到底”原则，由市直主要涉企部门一对一进行服务。服务单位及时帮助协调解决项目建设过程中遇到的问题，全力以赴做好服务工作，监察部门及时进行跟踪督办。 经信委年度工作总结和年度工作计划
2013年以来，面对错综复杂的宏观经济形势，在市委、市政府的正确领导和省经信委的悉心指导下，市经信委深入贯彻落实“工业强省”和创新驱动发展的战略部署，坚持“工业立市”中心不动摇，探索创新工作机制，大力推进结构调整和转型升级，促进衢州工业经济实现平稳较快发展。
一、2013年工作总结
去年我市工业经济呈现“前高后低”态势，到年底略有回升。全年实现全部工业增加值477.3亿元，同比增长11%，增速列全省第2;全部工业总产值近两千亿元，达1964.35亿元;装备制造业增加值83.9亿元，同比增长15.3%，列全省第2;战略性新兴产业增加值65.47亿元，同比增长9.8%，列全省第6;高新技术产业增加值108.76亿元，同比增长11.8%，列全省第5;万元gdp能耗下降4.3%，顺利完成省下达目标任务。一年以来主要开展以下工作：
(一)加强综合运行调研，提升服务企业能力
开展工业经济运行分析。过去一年来，面对复杂的经济形势，我委加强经济运行监测工作，开展工业经济运行月度、季度、年度分析，结合“三走进”、“企业服务月”等活动，深入企业走访调研，及时了解经济运行的第一手情况。建立委领导牵头的处室联系主导产业制度，牵头组织涉工部门企业服务月活动，每季度组织全委干部走访调研市区规上企业和“小升规”企业，及时了解企业生产经营状况，帮助企业协调解决遇到的困难问题，为工业经济运行分析提供参考。今年以来，全市已累计走访和调研企业10367家次，梳理企业发展中碰到的问题和困难6103项，实际已协调解决问题5187个，累计为企业提供咨询服务5492次。前期整理的两批企业反映的重点、难点问题已由市政府进行交办，目前已解决问题146个。
加强行业、企业专题调研。在全委牢固树立“调查研究是经济工作之魂”的理念，重点开展氟硅新材料、光伏、装备制造、特种纸四大主导产业产业链的研究工作，并且以市政府文件的形式明确产业发展导向。全面开展重点困难企业调研和“低小散”企业摸排工作，为市委市政府服务企业、制订淘汰落后产能规划提供参考。专题开展全市龙头企业调研和科技型企业“单打冠军”调研，全面了解龙头企业基本情况、发展目标、困难问题和所需政策，掌握我市范围内拥有“单打冠军产品”企业，特别是科技型、创新型企业的生产、经营、研发、技术、市场情况。 推进企业减负“阳光行动”。一年来，全市治理涉企收费，落实减负政策措施等工作取得良好成效。清理取消、暂停行政事业性收费项目数19个，降低行政事业性收费项目数2个;降低经营服务性收费项目数76个。增值税转型减轻企业负担金额6.74亿元;出口退税11.61亿元;高新企业税收优惠金额1.27亿元;职工保险费减免金额1.84亿元;减免企业所得税、营业税6.21亿元;减免地方水利建设基金0.17亿元;行政事业性、经营服务性收费项目减免金额0.081亿元;土地使用税、房产税减免金额0.085亿元;财政扶持企业专项资金投入6.82亿元。 完成“十二五”工业规划中期评估工作。按照《衢州市“十二五”规划中期评估工作方案》的安排，我委聘请浙江省现代产业研究院为第三方中介机构对规划开展中期评估，通过赴集聚区和各县(市、区)进行调查、与部门和企业界代表开展座谈，以及走访主要产业龙头企业等形式，全面了解掌握各地“十二五”工业发展情况。
(二)全力对接中关村合作，促进合作园顺利开园
推动产业园前期工作开展。认真落实市委、市政府建设浙江中关村科技产业园的战略部署，成立市经信委对接中关村工作办公室，由委一把手领导亲自挂帅抓好这项工作，选派优秀干部赴中关村挂职，做好项目对接服务。牵头制订中关村产业园产业发展措施等政策，及时发布工作简报通报工作进展，为市领导决策提供参考。
推动产业项目落户衢州。加强与北京建龙集团、东方信联、嘉博文等公司的对接。成功引进中国建材研究总院下辖的北京金格兰石英有限公司全部搬迁衢州建立高性能石英玻璃研发与产业化基地，并设立中国建材研究总院衢州高性能石英玻璃研究院。10月钱迁建工作、土建已经结顶，研究院的设立工作正在抓紧办理手续。
推动京衢两地企业、科研院所合作。在前期筹备过程中，我委采取走访与问卷调查方式，在全市工业企业中开展与中关村企业合作需求意向调查，摸排掌握53家企业存在技术引进和项目合作需求。10月下旬，我委组织巨化集团、元立公司、华友钴新材料等19家企业赴中关村对接，双方在新材料新能源、节能环保、软件信息等方面达成多项合作协议。
(三)完善产业政策体系，加快创新驱动发展
推进工业新产品研究、开发和应用。先后向市场推广使用浙江开山压缩机股份有限公司开发的有机朗肯循环螺杆膨胀发电站和巴菲尔化学(衢州)有限公司开发的bf无氰碱铜电镀液等产品，组织相关企业召开产品推介会和现场交流会，扩大本市企业新技术、新产品、新工艺和新材料在更广领域得到应用。去年组织鉴定验收省级工业新产品10项，申报并列入省级装备制造业重点领域首台套产品2项，申报成功省重点技术创新项目11项，省高新技术产品项目8项，省级优秀新产品3项。
出台专项产业配套政策。在对产业现状深入调研的基础上，制定出台了《关于促进光伏产业发展的若干意见》、《关于进一步加快推进我市氟硅新材料产业发展的若干意见》、《工业企业单位要素综合经济效益排序优化社会资源配置实施办法》、《现代装备制造业发展的实施意见》等已经出台，工业投资政策也即将出台。这些政策加大对重点领域的支持力度，进一步推动光伏产业、氟硅新材料、装备制造业加快发展。出台的《关于进一步支持全民创业促进小微企业规范升级健康发展的若干意见》对原有的“小微企业18条”做了修订完善，加大扶持力度。
(四)大力开展“机器换人”，推进工业有效投资
出台工业有效投资政策。我委起草，市政府出台了《关于扩大工业投资和促进企业技术改造的实施意见》。政策以促进“机器换人”技术改造为重点，进一步加大扶持力度。
推进“机器换人”。组织企业和市、县两级相关部门负责人赴嘉善、海宁学习考察“机器换人”项目建设，并召开全市“机器换人”现场推进会，鼓励更多企业实施“机器换人”。以化工、皮革、造纸、纺织等四大产业为重点，大力开展以“四减两提高”为主的现代化技术改造，推进“机器换人”。建立衢州市工业科技经济联席会议制度，加强与科技部门的互联互通，共同推进企业科技实力和创新能力提升。
建立工业投资项目建设工作机制。去年11月份，为加大推进我市工业有效投资力度，加快工业投资项目建设步伐，市政府下发《衢州市推进工业投资项目建设工作机制的通知》，设立由分管副市长任组长的市工业有效投资推进工作领导小组。
建立项目协同谋划工作机制。由我委牵头，市绿色产业集聚区、市统计局、海关、人行、国税、住建局、规划等部门建立日常联络制度。各部门按照部门职责分别将相关工业企业信息报送我委，由我委负责核实项目信息，并会同其他部门协助企业谋划项目。
建立部门服务项目工作机制。市本级的市重点工业项目，按照“一个项目、一个服务单位、一个服务领导、一个项目建设方案、一揽子抓到底”原则，由市直主要涉企部门一对一进行服务。服务单位及时帮助协调解决项目建设过程中遇到的问题，全力以赴做好服务工作，监察部门及时进行跟踪督办。
(五)严格落实能源“双控”，推进“腾笼换鸟” 加大能源“双控”力度。采取多项措施切实完成能源“双控”目标。一是编制发布全市“十二五”节能规划和工业循环经济发展规划，明确工业循环经济发展方向和节能减排工作目标。二是加强对重点用能行业和企业的监管，对部分区域能耗增长情况实行红、黄牌警告，并控制项目审批。三是约谈元立等重点用能企业，要求其采取有效措施确保全年能耗总量不超标。四是积极引导企业开展节能改造和节能管理，推广节能技术和产品应用，开展企业清洁生产审核，支持企业发展工业循环经济，实现资源综合利用。
加强政策引导作用。由我委起草制定，市政府出台了《关于加快“腾笼换鸟”促进产业转型升级的实施意见》。明确“十二五”期间和今后五年的“腾笼换鸟”工作目标，以开展企业综合效益调查摸底、深化“亩产论英雄”机制、鼓励能耗排污交易、实施区域限批和红黄牌警告等举措，同时将“腾笼换鸟”工作纳入市委市政府对各县(市、区)政府综合考核体系，保障工作有序推进。在该政策的推动下，全市“腾笼换鸟”工作成效显著，共腾出用能空间11.12万吨标煤，盘活存量土地3943亩，均超额完成省目标。
加快淘汰落后产能。2013年我市列入国家、省淘汰任务的企业22家，后又自我加压，全部任务达56家，淘汰落后产能工作面临着任务重、种类多、涉及行业面更广、区域任务不均衡的新特点。我市严密部署，及时分解落实淘汰落后产能目标任务，综合运用有序用电、差别电价等法律法规、经济及必要的行政手段狠抓落实，同时优化行业产业结构和区域布局，提升工艺装备、污染防治和清洁生产水平，维护生态环境安全，促进行业健康、规范和可持续发展。全年全市56家涉及关停落后产能的企业中，已通过市复验的有40家，全面超额完成省政府下达工作任务。
(六)抓好示范试点建设，促进“两化融合”
加强“两化”融合政策支持。在原有信息化推进处的基础上新设置信息化产业发展处，完善充实信息化项目专家库。全年共受理政府投资信息化建设项目34个，其中通过专家评审23个，项目总投资7700万元。指导成立了衢州市信息化促进会，搭建起企业、科研机构、高等院校之间沟通和合作的一个平台。制定《衢州市通信保障应急预案》，对《衢州市信息化和信息产业“十二五”规划》进行中期评估。
抓好试点示范和三个“智慧”项目。认真抓好氟硅产业集群两化深度融合试验区试点工作。继续做好衢州市信息化示范(两化融合)企业的评选工作，安排一定的资金引导中小企业开展两化融合。推进智慧城市建设，制定出台《衢州市智慧城市发展规划》，协助做好“智慧环保”、“智慧安监”、“智慧医疗”等项目的推进。
加强信息基础设施建设。建立“三网融合”长效机制，基本满足智慧城市建设要求。互联网出口带宽达到250g，国际互联网用户数达到46万户。城区“百兆入楼、十兆入户”，农村“村村通宽带”逐步实现。完成有线数字电视整体转换，城市实现有线数字电视双向传输和整体转换升级。农村信息化综合服务平台已开始发挥重要作用，农村综合信息化水平显著提高。
强化信息安全保障。为做好党政机关和涉密单位网络与信息安全管理，建立健全网络与信息安全管理制度，加强信息安全技术防范，我委参与了全市网络与信息安全检查工作，40多个机关单位和各县(市、区)均开展自查，还抽查10家单位和3家供水、供气、供热重点单位。
(七)多举措服务中小企业，完成小上规任务
完善出台小微企业扶持政策。对“小微18条”进行完善，进一步体现了建立融资服务平台、公共服务体系和创业培育的促进机制等小微企业规范升级内容，并建立小微企业上台阶、上规模(限额)奖励制度。制订《关于促进小微企业转型升级为规模以上企业的实施意见》。全年我市新上规企业达124家，顺利完成市政府下达110家任务(省政府任务为100家)。
完善工业企业融资平台。衢州市中小企业融资担保公司和工业企业还贷周转专项资金管理中心组建1年以来，为企业提供金融服务、缓解企业“融资难”取得一定的成效。2013年全年累计为22家企业提供贷款担保共计9135万元;为27家企业提供转贷资金共计52266万元。担保公司已与衢州市建设银行、中国银行、交通银行、邮储银行、招商银行、浦发银行、杭州银行、上银村镇银行及柯城信用联社等9家金融机构建立了担保业务合作关系。
开通中小企业公共服务平台。按照“政府引导、市场运作”的原则，坚持“边建设、边服务”的理念，促进政府部门、服务机构和中小企业信息互通、资源共享，积极主动地为中小企业排忧解难、推动转型升级。创建打响了“96871”的品牌，真正做到“就来帮企业”，营造良好服务氛围。 建立工业企业培育与监测平台。以年用电量30万千瓦时以上的工业企业、主营业务收入500-2000万之间的企业、列入拟规范升级培育库的企业、科技型创新型成长型小微企业四大类为主体，计划将全市范围内约1600家企业(约占全市工业企业数量的18%)列入培育监测范围。
(八)加强安全管理工作，保障生产平稳有序
做好有序用电工作。下发《关于做好2013年电力需求侧管理和有序用电工作的意见》，分六级共22万千瓦对有序用电作了安排，按“四定原则”落实错避峰措施，优先保证城乡居民生活用电和医院、学校等重要用户用电。做好迎峰度夏，依法规范电力运行。市有序用电办及时启动、调整有序用电方案，期间对部分拒不执行调度令的用户下达停止供电通知书。
加强企业安全生产管理。做好归口企业的安全生产管理，与6家归口企业签订安全生产责任书，与善后组签订改制企业结余公有住房安全管理人员挂钩责任书。加强民爆企业安全管理。认真落实民爆行业属地监管责任，逐级签定责任书，并将加强民爆行业管理工作列入《2013年衢州市经信系统工作目标责任制考核办法》，对各县(市)经信局进行考核。推进安全生产标准化和企业诚信机制建设，制定工作方案，确定示范单位。行业全年未发生死亡事故、重伤事故和轻伤事故，圆满完成省经信委下达的安全生产责任书确定的目标任务。 加强行业管理工作。贯彻落实省、市制定的重点行业发展规划年度计划，做好水泥、钢铁、氟化氢、乳制品、机械等行业准入公告和符合产业政策确认工作。完成国际禁化武组织对巨化股份有限公司氟聚厂化学品的核查接待工作，并协调专家组现场考核车辆公告企业生产一致性现场监督检查工作。积极开展食品工业企业诚信体系建设工作，圆满完成省经信委下达的目标任务。组织工艺美术企业参加第三届浙江省工艺美术精品博览会和杭州工工艺美术精品博览会;做好工艺美术职称评审和衢州市民间工艺大师评选工作。
(九)加强党风廉政建设，提高干部队伍水平
积极开展机关廉政文化建设。深入贯彻落实中央“八项规定”、省委“六个严禁”和市委“八条禁令”等规定和要求，发放《领导干部廉洁从政教育读本》，印发警示教育手册，发送一条廉政格言警句，多形式宣传教育浓厚廉政建设氛围。加强作风建设的监督检查，设置举报箱，对落实“八项规定”等情况接受群众监督。规范公务接待制度。重新明确了公务接待标准、报批程序和统一结算等规定，较好地防范和治理了公务接待中的不良风气。全年未发生违法违纪案件。
加强干部队伍建设。一年来，根据岗位空缺和工作需要，严格按照干部选拔任用规定标准，建议选拔任用正科级领导干部2名、副科级领导干部1名、主任科员2名、副主任科员1名。注重加强干部队伍建设，加大干部上挂、下派和外派等实践锻炼工作力度。接收安排市委统一组织的台州、新疆乌什挂职干部2名，衢州学院、衢州职业技术学院、衢州电信、衢州联通挂职干部4名，安排到衢州绿色产业集聚区挂职干部3名。积极做好群众路线教育实践活动各项准备工作。
二、2014年工作计划
2014年市经信委总体思路为：认真贯彻落实十八届三中全会精神和省、市有关要求，坚持一个中心，推动“两化融合”，培育“三名工程”，加快“四转四换”，实施“五个一百”项目(100个招商引资项目、100个重点工业项目、100个两化融合项目、100个机器换人项目、100个循环经济项目)，促进六大推动(创新发展大推动、传统产业大提升、工业项目大投入、两化发展大融合、服务环境大优化、队伍素质大提高)为目标，全力促进我市工业经济又好又快发展。 主要开展以下6方面工作：
(一)以深化改革为重点，促进服务环境大优化
一是建立能源要素配置机制。建立用能预算化管理、用能交易制度，推进能源“双控”的市场化运作，提高资源利用率。二是创新项目工作机制。坚持并深化工业项目咨询服务制度，完善项目生成机制，完成电子信息、绿色食品和装备制造的产业链和项目库，完善项目推进机制。三是加强中小企业培育。完善市中小企业公共服务平台软硬件建设，将国有担保公司业务范围由市本级工业企业扩大到市区所有企业，扩大与金融机构的合作。优化“小上规”推动工作机制，加大对“小上规”数据库企业的跟踪培育，帮助企业做好上规模申报工作，完善企业“小上规”的扶持政策，从政策、税收、公共服务、融资等方面加大扶持，调动企业上规积极性。四是推动产业集聚发展。深化落实氟硅、光伏、装备制造产业政策，加快衢州绿色产业集聚区屋顶光伏发电集中连片开发试点，力争到今年底，光伏发电装机容量达到30mw。加强主导产业项目前期谋划，选择产业契合度高、带动性强的项目补充到项目库。选择技术水平高、产业关联度大、市场前景好的高端装备产品以及关键基础性技术作为主攻领域，加大政策支持和引导力度，实现重点突破。加快龙头企业“一企一策”的制定，扶持龙头企业快速发展。积极筹备2014年中国义务装备制造业博览会，提高衢州制造影响力。充分利用衢州水资源优势，加强食品饮料行业发展研究，制定规划出台扶持政策。结合浙江中关村产业园招商，推进电子信息产业快速发展。
(二)以提高质量效益为重点，促进创新发展大推动
一是加大对创新型科技型企业的扶持力度。试点开展市本级科技金融合作贷款工作，建立资金风险池，通过政府补贴、担保风险补偿、担保费补助等政策，鼓励融资性担保机构、贷款银行、保险公司积极参与科技金融合作贷款。建立首台(套)重大技术装备保险补偿机制。二是组建工业投资有限公司。对原有工业资产整合成立国有控股的工业投资公司，对成长前景好、科技创新能力强的优质企业，进行股权投资，加快壮大发展。三是完善技术创新推进机制。着力抓好科研成果专利、专有技术的产业化推进，把企业技术创新的扶持重点从研发环节转移到产业化环节。加强对新产品推广、新技术应用、新工艺改造的支持。继续抓好8家省级重点企业研究院建设，鼓励企业加快技术中心建设，积极引导企业申报省级、国家级技术中心，实施一批重点技术创新项目。四是深化“三名”工程。继续大力培育行业龙头骨干企业，制订企业品牌发展规划，指导企业确定品牌发展定位、实施品牌发展战略，促进企业建立完善品牌培育管理体系。研究制定鼓励企业开发新产品，提高市场占有率的扶持政策。大力实施企业家素质提升工程，鼓励在衢企业家创新管理理念、提升经营模式，打造“衢商”金名片。
(三)以综合经济效益排序为重点，促进传统产业大提升
一是以工业企业综合经济效益综合排序和行业排序为依据，加快推进“四换工程”、淘汰落后产能、推动“腾笼换鸟”和生态家园建设。对排序结果实施分档管理，制定差别电价、水价办法。对第一档次的企业予以重点支持，对最后第四档次的企业实施差别电价、水价、信贷等“倒逼”机制，并提出明确的淘汰时间要求，以市场经济手段推动“腾笼换鸟”，为发展战略性新兴产业、现代服务业腾出环境容量和土地空间。 二是以工业污水治理为重点，多举措推动“五水共治”。以循环经济试点城市建设为重点，推进一批规上企业提高水资源利用率;以淘汰“低小散”企业为重点，关停一批污水排放重、治理能力差的企业;以生态家园建设为重点，推进钱江源流域沿线污水示范整治。
(四)以推进项目建设为重点，促进工业项目大投入
一是围绕“大干项目、干大项目”，抓好中关村产业园项目。把中关村产业合作园作为衢州近几年产业结构调整的主战场，重点发展战略性新兴产业，加强与中关村的合作对接招商。尤其加强企业、项目的合作对接，力争引进一批高科技项目，吸引一批高层次人才，在创新体系、技术转移和成果转化服务体系及科技产业园区建设等方面开展全面合作。二是实施五个一百项目。即谋划100个工业前期项目，实施100个重点工业项目，实施100个机器换人项目，实施100个两化融合项目，实施100个循环经济项目，紧紧抓住项目的牛鼻子，推进项目建设进度，提高工业有效投资。
(五)以智能化制造为重点，促进两化发展大融合
落实“万种、千台、百套”专项行动，推进信息化带动工业化的发展，加强企业生产过程、生产装备、生产产品和生产服务的智能化、信息化发展，重点推进智能化新产品、智能单机装备研发工作。建立首台(套)重大技术装备保险补偿机制，力争在“十二五”期间衢州市出现更多具有自主知识产权的技术装备替代进口产品。建立企业新产品推广机制，制定《衢州市政府采购自主创新产品目录》，以政府采购的形式加强企业新产品的推广应用，扶持创新企业的成长。实施“宽带衢州”工程，加快信息基础设施建设，推进城镇光纤到户和行政村宽带普及服务。完善信息基础网络共建共享机制，推进三网融合，培育壮大三网融合相关产业和市场。全力推进省智慧城市建设试点项目“衢州市智慧环保”的建设，做好智慧医疗、智慧安监等项目跟踪服务。严把政府投资信息化项目的管理工作。
(六)以教育实践活动为重点，实现队伍素质大提高 一是走进群众，提高干部队伍素质。牢固树立群众观点，坚持理论联系实际，调查了解企业发展实情，摸清制约工业和企业发展问题，坚持批评与自我批评，加强作风建设，着力在“四风”突出问题上取得成效。不断提高干部队伍对微观经济、产业发展的感知判断能力，与企业对接对话能力，网络信息时代的业务处理能力。以“三学三强”为载体，通过理论中心组学习会等形式，开展以党的十八大、十八届三中全会等重要精神为主要内容的专题理论学习活动、“三思、三观”学习讨论活动。 二是加强干部廉政建设。坚持反腐倡廉，以党风廉政建设责任制为龙头，加强反腐倡廉建设的组织领导;加强党风廉政宣传教育，深入贯彻实施《廉政准则》;继续深化廉政风险防控机制建设，不断完善惩治和预防腐败体系。
