农村家电市场管理论文范文第1篇
[摘 要]本文针对辽宁省农村家电消费市场的特点,结合物流与供应链管理等理论,提出了辽宁省“家电下乡”的物流配送和回收循环体系,指明了该体系的运行模式,分析了该体系中物流中心选址的重点考虑要素,并且指出了该体系的有效实施建议。本体系具有较高的理论意义和现实意义,具有较好的推广价值。
[关键词]家电下乡;物流;配送;辽宁
1 研究背景
为了应对全球金融危机对我国实体经济产生的不良影响,我国提出了以“保增长、扩内需、调结构”为主要内容的政策措施。在这其中,一项重要的举措就是在全国推广“家电下乡”,对农民购买家电实行财政补贴,进而扩大我国内需,尤其是挖掘农村消费市场潜力、缓解家电行业困境、确保经济平稳较快发展。
在辽宁省,从开展“家电下乡”工程以来,农民可以选购指定的国内85家生产企业彩电、冰箱(含冰柜)、手机和洗衣机1133个型号的4大类家电商品,并将享受所购商品售价13%的国家财政补贴,截至2009年2月,我省“家电下乡”的销售网点已达1127家,累计销售家电下乡产品50.1万台(部),销售额已经高达9亿元,这对拉动我省经济发展和促进农民生活质量的提高起到了极大的推动作用。但同时,据我省商业厅的资料显示,截至2007年年末,辽宁省农村居民家电商品拥有率还比较低,农民冰箱和洗衣机拥有量仅相当于城市20年前的水平,彩电普及率相当于城市10年前的水平。因此,当前超过半数的农民家庭对家用电器有更新换代的潜在需求。然而,目前我省每百户农民中有7.05户农民购买了家电下乡产品,也就是说,目前我省只有7%的农民家庭对家电进行了更新换代,距离50%还有非常大的差距,这也充分印证了我省农村的家电消费潜力是十分巨大的。但是,这个庞大的农村“家电下乡”市场一直面临着一个重要的问题,那就是如何高效地搞活商品流通。一方面,虽然我省“家电下乡”的销售网点多了,但是这并不代表物流配送畅通,更不代表物流成本一定降低了。实质上,我省“家电下乡”市场已经暴露出了物流配送的“最后一公里”问题,无论是家电生产企业自营物流还是第三方物流企业都对“家电下乡”高昂的物流成本产生顾虑。商品流通不畅,必将提高相关企业的物流成本,比如运输成本、时间成本等,最终这些成本往往又被转嫁给了农民消费者,导致“家电下乡”的商品销售价格提高、配送时间延长、售后服务不及时等问题的出现,进而影响了农民消费者的满意度,阻碍了农村“家电下乡”市场的长期发展。另一方面,在“家电下乡”中,农民消费者购买家电之后淘汰下来的废旧家电,如果不能及时得到回收处理,很多质量存在问题的家电流入二手市场,给消费者带来了巨大的安全隐患;而那些无法再利用的电子垃圾,也给环境带来了巨大的污染。
在这种情况下,本课题认为有必要针对我省的农村消费特点(比如消费能力等)、物流特点(比如交通条件、运输能力、地区布局等)和人口分布特点(比如人口密度等),制定专门适应我省“家电下乡”的物流运作体系,该运作体系可合理高效地将家电产品配送给农民消费者,同时将农民消费者淘汰的废旧家电进行逆向物流回收,这样既可以指导在我省开展“家电下乡”的家电生产企业和物流企业降低物流成本,促进商品下乡销售,又可以明确政府的职能,为政府提供推进我省“家电下乡”的建议和举措,实现我省发展“绿色物流”和“循环经济”的目的,最终有效拉动我省内需,促进我省经济又好又快的大发展。
2 辽宁省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的构建
2.1 主要相关术语界定
(1)物流企业动态联盟
物流企业动态联盟是物流企业实体(第三方物流企业)之间以市场机遇为契机,以参与成员的核心能力为基础,以协议目标和任务为共同追求,依靠信息网络技术,把不同国家、不同地区的现有物流资源迅速组合成一种超越空间束缚、边界模糊、统一指挥的物流企业间的联盟组织形式。其运作方式如图1所示。
(2)企业物流动态联盟
企业物流动态联盟是指不同类型企业之间为了实现一定的战略目标,通过各种协议、契约,将各自的物流资源有效整合利用,使这些企业之间在一定时期内形成一种基于物流业务的合作性竞争组织。该组织的主要目的就是通过物流资源的整合降低企业的交易成本、强化各方市场竞争优势、获取潜在利润。其运作方式如图2所示。
(3)循环取货
循环取货(Milk-run),也称为“牛奶取货”、“集货配送”等,是一种制造商用同一货运车辆从多个供应处取零配件的操作模式,具体运作方式是每天固定的时刻,卡车从制造企业工厂或者集货、配送中心出发,到第一个供应商处装上准备发运的原材料,然后按事先设计好的路线到第二家、第三家,以此类推,直到装完所有安排好的材料再返回。这样做省却了所有供应商空车返回的浪费,同时使物料能够及时供应,发运货物少的供应商不必等到货物积满一卡车再发运,可保持较低的库存,最大限度实现JIT供应。
2.2 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行模式
本文提出“家电下乡”循环物流体系是将“家电下乡”的正向物流与回收物流相结合,形成闭环的物流途径,通过企业物流动态联盟(涵盖生产企业、中间商企业、第三方物流企业以及社会各类分散物流组织的多个方面的联盟合作),结合物流循环取货机制对“家电下乡”商品进行优化配货,同时使配送运输工具将农村回收上来的废旧家电返回企业物流动态联盟的物流中心,进行分类筛选,进行科学的统一处理。该体系的运行模式如图3所示。
2.3 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行机理
在本体系中,由物流企业联盟(由第三方物流公司主持运营)负责承包整个“家电下乡”中的正向物流与逆向物流的运输分配。首先,第三方物流公司运用联盟发达的运输渠道和网络到厂家取货,节省了各个家电企业自身为融入销售终端而不得不自己送货的尴尬局面,减少了企业的运输成本,提高了企业竞争力,这从最开始就保障了企业的利润空间。然后,第三方物流企业通过合理的方式将“家电下乡”的产品运输到一个物流中心集散地(就如图3中的第三方物流公司),可以选择家电销售省市、物流业较为发达的地区作为中心集散地。通过物流的分拣职能以及物流业本身强大的信息流,越过批发商直接为各县级城市“家电下乡”销售终端配货,这样省却了层层代理,减少了中间成本,降低了下乡产品的价格,其总成本甚至优于个别网店。不过正如前文分析,由于国内基建条件,往往很多公司在农村的网络并不完善。因而这种正向物流并非物流公司的主赢利点,甚至可能导致经营亏损,但这也是物流公司借机构建物流渠道的时机,为日后打入农村市场奠定基础。此时逆向物流这一循环体系中的赢利作用便凸显出来,农村在“家电下乡”过程中购买家电后淘汰下来的家电可以就势回收,携带回“销售终
端”。同时,第三方物流公司应与当地的废品回收企业合作,将废旧家电收集起来,在下次第三方物流公司配货后统一带走,这样就实现了最基础的“循环取货”。回收后的废旧家电同样运用物流的分拣职能与信息技术将杂乱的废旧电子产品分类存放,并按照不同的价格销售给废品处理中心。可再利用的由处理中心维修后流入二手市场,保障了二手市场的产品安全;不可利用的通过处理中心专业处理后有用的部件可以返回厂家实现再利用,其他则可由处理中心科学处理,最大化地实现资源的回收,实现循环经济,避免小作坊式的处理方式导致的环境污染与资源浪费。
在这种模式下,参与循环的各个企业均实现物流外包,使整个“家电下乡”物流成本最低化、物流方式专业化。同时参与循环的逆向物流为物流公司带来了效益对冲,解决了前期因运输网络不完善导致的运输资源浪费所引起的亏损。最终使整个地区的物流资源实现了最优化,大大降低了物流成本,促进家电产品下乡销售,使老百姓得到实惠,最终拉动我省内需,引导我省“绿色物流”、“节约经济”和“循环经济”的快速发展。
2.4 循环体系中物流中心的选址布局
辽宁省“家电下乡”物流中心的选址从整体上与普通物流中心选址流程是基本一致的,其影响因素主要包括自然环境因素、经营环境因素、基础设施因素等。但是,就具体因素来看,由于“家电下乡”物流中心针对的消费群体是农村消费者,而传统物流中心针对的消费群体是城市消费者,这从本质上决定了“家电下乡”物流中心功能和选址的差异性和特殊性。具体而言,我省“家电下乡”循环体系中的物流中心选址布局需要重点考虑以下主要因素:
(1)交通条件。企业物流联盟的物流中心选址必须适合农村市场的交通运输条件,最好选择靠近条件优越的交通枢纽(如农村核心地区附近、国道附近、高速路口附件、港口附近等)进行布局,从而便于日后家电产品的集散运输。
(2)政府优惠政策。物流中心所在地区的政府优惠物流产业政策,尤其是税收政策、土地购置费用等,是物流中心选址考量的一个重要因素,因为它将对物流中心的经济效益产生重要影响。很显然,物流中心选址时会选择优惠条件多的地区作为投资地。
(3)农村消费者的人口分布特点。不论是制造业还是服务业,设施的地理位置一定要和客户接近,越近越好,进而降低物流运输费用。同样,在针对农村市场的时候,物流中心也应该尽量接近农村消费者的集中聚集地。表1列出了我省农村人口2007年年末的数据分布,通过对这些特定农村市场人口密度的分布分析,可以明确物流中心选址的重心。
(4)农村消费者的消费能力特点。同样是农村市场,但是不同区位的农村消费者其消费能力往往是不尽相同的。以表2为例,很显然我省经济发达地区的大连农村消费者相对于其他农村地区而言具有较强的购买力。物流中心的选址重心应该靠近高消费能力(伴随着高物流需求量)的农村地区,使物流中心接近物流服务需求地,达到缩短运距、降低运费的目的。
(5)公共设施状况。兴建服务农村市场的物流中心时,还需要考虑当地的公共基础设施。比如是否存在公共的仓库、库房或者场地等可供企业日后使用,当地是否有充足的供电、供水、供热等能力,是否具备必要的通信条件和设备(比如可以连接宽带互联网、手机通信信号通畅)等。
2.5 循环体系的信息系统与组织结构
我省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的信息系统需要依托体系中我省各类企业或组织的特点(包括生产企业、物流企业、家电产品的中间商、家电回收企业或个人),结合国际互联网Internet、企业内部局域网Intranet、电话、传真等传统和现代信息技术,利用呼叫中心的功能,最终实现有效沟通物流信息、合理开展物流配送、大大降低流通成本。本信息系统的操控者通常是体系中动态物流联盟的物流中心,该物流中心一般是以第三方物流为主,也可能是具有较好物流能力的其他类企业。信息系统的维护者可以外包给应用服务提供商(Application Service Providers,ASP)来完成,可以降低本体系信息系统的维护成本,提高系统的运营效率,进而强化本体系的核心能力。
本体系的运行是一个复杂的系统工程,需要一个高效率的组织机构,该组织机构必须能够有效协调物流业务和处理物流冲突。其基本的组织结构图如图4所示。
3 “家电下乡”物流配送和回收循环体系的实施建议
3.1 搭建“家电下乡”和“万村千乡”相结合的物流渠道
“万村千乡”与“家电下乡”两个政策颇为相似,两者都是提高农民生活质量、缩小城乡差距、刺激农村消费、扩大国家内需的政策。不同的是“万村千乡”的物流企业是对农用食品等日常生活必需品的配送,而且“万村千乡”经过几年的发展已经具备了较完善的销售渠道与进货方式,其物流配送网络已相当成型;而“家电下乡”的物流企业是将家电产品高效低成本地配送给消费者,由于“家电下乡”才刚刚起步试行,物流方面十分不完善。在实际的运行过程中,由于“万村千乡”的很多物流资源如物流渠道、物流仓储与运输设施等都可以被“家电下乡”的物流企业充分利用,因此,国家完全可以鼓励“万村千乡”物流企业介入“家电下乡”,进而优化物流资源,降低物流成本,也进一步防止了两者间的资源浪费和可能引起的恶性竞争。
3.2 建立健全废旧家电回收利用的法规
通过立法明确“生产者责任制”的原则,即家电生产者有义务对废旧产品回收再处理。对旧货行业予以规范,并加大打击力度,取缔不合法的旧货市场,阻断国外电子垃圾流入我国的渠道。国家应建立废旧家电回收处理专项基金,专项基金应由政府拨款和企业回收处理费用构成,专门用于废旧家电回收处理的各项补贴。政府应给予废旧家电回收业政策、贷款、税收、土地等的扶持,兴建废旧家电回收利用示范工厂;政府除了加强政策扶持和增加投入外,还应做好回收产业的系统规划、布局和准入制度,使之尽快成为健康有序发展的新型产业。
3.3 “家电下乡”的物流循环体系需要多方有效参与
“家电下乡”的物流运作不是单独靠哪一方就能“高效”运行的。这个“高效”表现为物流企业必须低成本地进行物流配送,同时还需要兼顾配送效率,然而在我国农村的绝大多数地区,这两者实现的难度是非常巨大的。为此,只有参与“家电下乡”的各方全面合作,才能为农民消费者提供质优价廉的家电商品,激发他们的消费意愿,满足他们的消费需要。
参考文献:
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[基金项目]2009年辽宁省教育厅人文社会科学研究“我省‘家电下乡’中的分级物流配送及回收循环体系研究”项目(编号:2009B103)、2009年辽宁科技大学大学生科研训练“‘家电下乡’中的物流配送及回收循环体系研究”项目。
[作者简介]金玉然(1979—),男,辽宁大连人,硕士,辽宁科技大学工商管理学院讲师,注册物流师,研究方向:物流与供应链管理;李月黔(1972—),男,满族,辽宁凤城人,鞍山市阳光物流有限公司业务经理;梁爽(1988—),女,辽宁科技大学工商管理学院工商管理专业2007级学生。
农村家电市场管理论文范文第2篇
回顾1993年公司空间创立时,正值全球小家电行业蓬勃发展时期,当时国内还没有专业的小家电工业设计公司。创立者廖志文经过研究,看准了这一领域未来的市场需求,专注在小家电领域做强做精,通过深入与专注实现了产品的设计创新,成为最具创造力的小家电专业设计机构。
十多年来在小家电行业心无旁骛的专注与深入,使六维空间在家电产品的材料、成本、工艺、安规等方面积累和沉淀了丰富的产品专业知识与设计能力,准确把握了产品从概念设计直至产业化的各个因素和环节。自有发明专利9项,自有外观专利37项,自有实用新型专利14项,这些数据证明了六维在研发方面走在前面。六维团队采用开放综合性的设计过程,在设计过程的各种阶段,市场前期、工业设计和工程设计通力合作。这一过程包括深入了解产品的使用环境、用户需求、市场机遇,充分考虑产品各方面在生产工艺上的可行性等,以确保设计的一致性和高质量。为此,六维斥巨资搭建了工业设计虚拟现实实验室,规避设计风险,减少模型制作,进行产品的运动和动力学仿真,加快设计速度缩短设计开发周期的作用。
六维空间不仅专注于小家电产品的设计创新,更注重产品研发与上下游产业链的整合,为制造企业提供更深层次的设计服务。基于市场策略和产品策略的产品设计是六维空间的强项。六维空间多年始终保持频繁而深入的市场研究,与国内外著名家电品牌保持着密切的联系与商业接触,再加上外籍设计师的参与,使其具有超常敏锐的市场洞察力,更能准确把握市场动向及潮流趋势。六维在与大量知名企业的合作中不断进步和发展。其专业的服务,也使包括唐锋、东菱、美的在内的多家制造企业迅速在小家电行业内崛起,成为引领行业发展的龙头企业。专注的力量让企业更具市场竞争力。
项目名称:东菱概念产品早餐机XBB002
项目服务时间:2005年
产品独特性或先进性:该设计在充分了解美国人的早餐习惯以及美国人早餐的食物构成的前提下,巧妙地将传统的多士炉和煮蛋器组合在一起并拓展了其使用功能及改进了使用方式。
客户方获益:该产品一推出市场即受到美国消费者的热捧,2006年美国《福布斯》财富杂志将该产品评为“最酷十大厨房用品”之一,到目前为止XB8002单一型号已售出450多万台,同时该产品创造了业界所称道的4+3=12的设计增值公式。USD 4元+USD 3元=USD 12元
项目评估:根据委托客户的要求设计一款给美国人提供便捷早餐的产品。设计团队的前期研究透过与客户的大量访谈并进入美国家庭开展入户研究。
项目名称:健康快热水壶
项目服务时间:2009年5月
产品独特性或先进性:烧水量可调,要多少就烧多少不浪费,烧水时间由普通电热水壶的4至6分钟缩短到30~40秒,烧开的水会自动流出而且不会重复加热,从而实现快速便捷而且节能健康的产品功能。
客户方获益:目前该产品在欧洲市场不但受到消费者的追捧,而且价格坚挺给生产商赢取将近50%的利润空间。
项目评估:设计团队开展消费者使用开水的生活形态研究,经过长达两个月而且贯穿国内南北区域的入户调研结果表明:消费者每次喝或使用开水并不需要一整壶(1.5至1.7升)的开水,每次只要有一杯(150至300毫升)就足够了,特别是在喝茶的时候这种需求就更加突出。针对消费者使用开水的生活习惯提出全新的产品概念。
DESIGN vs. 廖志文
DESIGN:六维空间设计创立时的社会背景、公司和个人状况是怎样?
廖志文:六维空间创立时正处于全球小家电行业蓬勃发展时期,当时深圳的设计公司有很多但基本上什么种类的产品都做,而且做得比较多的是通讯产品和电子产品,没有专业的小家电工业设计公司。
本人在一家小家电外资企业从事的工业设计工作,在获得一定的经验积累并对该行业有了一定的了解后,觉得小家电的工业设计大有可为,这是因为小家电产品的全球需求量庞大,不管经济环境如何,这种硬性的需求都照样存在:小家电产品的生命周期较短,而且更新换代较快,因此对工业设计有依赖性;随着人们生活水平的提高以及对生活品质的要求,小家电产品针对不同区域、不同年龄、不同文化背景和生活习性的消费人群,可以在功能使用上不断细分。因此我便开设了这家专业的工业设计公司。
DESIGN:六维空间设计的发展经历了哪几个阶段?
廖志文:可以将六维空间的发展历程分为三个阶段。
维小维稳期。我当时还在外企工作,因此六维空间的经营理念是不求最大但求最好,当时大多是3至4个人,最多的时候也只有5个人,虽然人手不多但务求将每一项设计都做到极致,这个时期有不少的设计作品被客户开发出来卖给PHILIPS。
稳步发展期。金融风暴使大多数喜欢跟风追随市场或热衷于OEM的制造企业相继倒闭,我意识到这是六维空间可以获得发展的时机,将六维空间从深圳搬到顺德这个家电企业高度密集的地区,设计人员逐步扩增到15人。
高速发展期。制造业面临原材料价格上涨,人工工资上涨,汇率上浮,竞争加剧等种种不良因素,对工业设计的依赖会逐步加深,而且这个时期各级政府纷纷出台工业设计扶持政策,这对从事工业设计的机构和个人来说到了一个空前利好的发展机遇。因此我毅然从东菱集团辞职,专心经营六维空间。
DESIGN:六维空间设计未来三到五年的主要发展战略及长远目标是怎样的?
廖志文:六维空间未来三到五年的主要发展战略是继续以家电专业设计以及设计创新的强大优势在设计行业中脱颖而出,成为行业中的佼佼者。另外利用自身的资源优势,拓展并整合产业链上下游资源,开发有竞争力的创新产品并直接销售,使六维空间年产值达到5000万以上。长远目标是打造自有品牌,开发独立品牌系列产品,并在国内创业版上市。
DESIGN:六维空间设计在发展过程中遇到过的最大困难是什么?是如何解决的!
廖志文:最大的困难是难以招揽到有经验的优秀设计师,更难以招揽到设计管理人才。这也应是所有设计机构都存在的困扰。我的解决办法是自己培养,并在薪酬体制上打破传统实施高额项目奖金,骨干配送股权等激励措施,但这些方法都存在耗费时间较长,公司经营成本过高等问题。
DESIGN:六维空间设计在与企业的合作中,制约双方合作的主要障碍是什么?对解决这些问题有什么建议?
廖志文:六维空间与企业的合作中,制约双方合作的主要障碍是企业对工业设计的理解有偏差,将设计投入当成成本而不是资本,常常拿只会“依葫芦画瓢”的设计机构的价格来要求我们。还有,企业往往不是设计的最终需求决策者(还要给下游的客户确认),对设计无法做决策,因此设计机构无法直接与设计的最终需求决策者沟通,而透过企业这一中间环节进行沟通往往费时较长,而且沟通信息也有偏差。建议政府加大工业设计的宣传力度,特别是企业的负责人让他们对工业设计有正确的认识。设计机构整合产业链的下游资源与设计的终端用户进行沟通对话,反过来再与企业合作。
DESIGN:在行业中,谁是你的目标和榜样?
廖志文:美国的IDEO以及苹果公司。
项目名称:自动多士炉
项目服务时间:2010年10月
产品独特性或先进性:将一叠面包片放进机器中,设置好烧色并启动它,然后就可以离开去忙别的事情,机器可以自动完成所有面包片的烘烤动作。这样的多士炉不但富有情趣而且完全可以满足现代人们快捷省心的生活需求。
客户方获益:目前该自动多士炉成为全球首个自动概念的产品,众多著名品牌商争抢着要包销它,一举成为2011年最灸手可热的热门产品。
农村家电市场管理论文范文第3篇
摘 要:本文通过系统分析法,阐述了苏宁电器的企业发展状况以及家电连锁行业的发展特点,分析了苏宁电器财务报表分析中目前存在的主要问题为大规模连锁拓展财务人才短缺、财务管理信息系统建设落后以及厂商关系紧张的财务信用缺失等,论证了解决苏宁电器财务分析问题的主要措施,从而得出了只有不断促进财务管理人才的培养、不断完善信息网络的建设以及加强对财务信用的建设,才能有效的促进苏宁电器连锁行业的进一步发展,本文通过分析得出了一些相应的建议,为今后苏宁行业的财务改革提供一定的经验借鉴。
关键词:苏宁电器;连锁家电;财务报表
前言:随着我国市场经济体制的不断深化以及资本市场的快速发展,企业的外部环境发生了巨大的变化,财务分析的重要作用也逐渐的显现了出来。财务分析不仅是企业内部的一项管理工作,同时也对政府以及社会公众了解企业的发展状况以及正确评价企业的经营业绩发挥着不可替代的作用,上市公司的财务报表是公司的财务状况以及经营成果的综合反映,是公司管理者了解公司状况以及作出决策的重要依据。
一、苏宁家电连锁企业概念及特点
(一)苏宁家电连锁企业概念简介。苏宁电器创始于1990
年,是中国家电、电脑以及通讯等连锁企业的领航者,是我国国家重点培养的大型商业集团之一,目前苏宁企业已经覆盖我国26个省市、直辖区,拥有900多家连锁超市以及90多个物流配送中心,已经成为与国美并肩的两大电器行业的巨头。
(二)苏宁加点连锁企业的特点。(1)家电行业连锁远胜于零售业的平均发展水平。随着上游家电制造技术的不断革新以及商品更新换代的影响,家电在全国迅速普及,根据有关数据表明,家电连锁行业所创造的经济效益逐年递增,在全国经济发展中有着举足轻重的地位。(2)家电产品作为耐用消费品具有着明显的增长周期,根据同一时期不同国家家电行业发展的有关数据表明,我国家电行业发展速度相对较快,每2到3年就有着一轮新的利润增长点。(3)是居民住房以及家庭耐用消费品消费的指标,根据有关数据表明,家电行业的发展与住房以及耐用消费品行业的发展有着重要的关系,因此家电连锁行业的发展就作为衡量我国软经济发展的重要指标。(4)家电全国连锁企业且主要由国美以及苏宁垄断,市场集中度高竞争力较强。(5)销售渠道利润不均。除了苏宁以及国美这种垄断企业具有完善以及正规的销售渠道以外,其他的品牌都没有建立相对完善的渠道,即使建立由于没有得到很好的经济效益因此被民营企业所放弃,但是一些实力相对加大的品牌却依靠销售体系的建立获得了巨大的销售收入。
二、苏宁公司财务管理存在的问题
(一)大规模连锁拓展财务人才短缺。苏宁电器的财务管理面临的一个主要问题是没有批量化、标准化以及专业化的人才,缺乏对这方面的培训,由于苏宁家电连锁企业在我国的发展实践期并不常,在很大程度上仍处于摸索阶段,苏宁家电连锁企业中的绝大多数财务管理都没有经过完善的人才培训,有的还是从其他行业中转行而来,因此不熟悉连锁家电行业的管理方式,这就造成了连锁酒店的人才缺乏,从而严重影响了苏宁企业的扩展,目前,苏宁连锁企业的绝大多数人才都是毕业的大学生,企业内部出现了管理人才的中空化,中级管理人才的缺乏就在根本上造成了苏宁公司财务管理难以有效地解决现有的问题[1]。
(二)财务管理信息系统建设落后。苏宁电器连锁企业公司应建立独立的会计账薄并建立独立核算模式,在每年的会计期末向上级单位上报准确的财务报表信息,报告单个连锁企业的经营成果,从而使公司总部了解各个连锁企业的经营管理状况。
(三)厂商关系紧张的财务信用缺失。由于我国家电连锁企业的企业信用体系还没有完善,在很多方面,合同以及上级信用都被严重的践踏。企业尚有生产厂家拖延货款,签订合同往往没有任何实际价值。因此信用缺失已经成为制约苏宁连锁企业进一步发展的主要瓶颈问题。家电连锁企业发展的一个主要优势是拥有大量的现金流量,这对企业发展来说至关重要,苏宁企业依靠这个特点已经衍生出具有苏宁企业特点的银商企相互寄生关系。其主要的运作模式为通过其巨大的薪金流量的特点使银行开具一个到期承兑的汇票,苏宁企业将汇票承兑给生产厂家,然后在生产厂家生产完毕后,在票据生效以后再发货,在这样的循环体系中,苏宁实际上就是运用别人的钱来省钱,是一个强大的代理服务模式中获取资金 [2]。
三、提升苏宁公司财务管理的对策
(一)加强家电连锁企业财务人员的培养。在我国连锁企业员工的录用过程中一般强调员工的道德素质,因此,这也就成为了财务管理人员人任用的一个主要标准。这个标准包括对个人品质的考察以及对职业道德素质的考察。财务管理人员在任用员工时应当具有稳定性的把握,家电连锁企业对人员的录用,大都强调德字优先,对财务人员就更是如此,它包括从业者的个人品质,职业道德。财务负责人在任用人员时应注重稳定性的把握,对公司岗位进行和理性的分配,加强与企业员工的交流与沟通,注重企业文化的构建,家电连锁器企业在高速发展的同时也应该注重对财务管理人员财务管理方法以及业绩控制能力的培养,只有这样才能适应社会的变化,从而转变公司经营理念,将传统的会计核算转变为缜密的责任会计计算以及绿色会计核算,将经营利润作为公司经营的重点追求,将会计核算的范围扩展到媒体部门的每个人身上 。
(二)加强家电连锁企业财务信息化建设。苏宁企业以前大都采用分布式结构,不同的连锁企业采用不同的数据库系统。因此不同的公司就拥有着不同的业务以及财务系统。但是业务与系统操作的分离就容易造成财务数据额不准确。苏宁企业可以采用新的SAP/ERP系统的实施收益。利用无纸化办公可以节省因为送货费用的80%纸张费用,更根据有关数据计算,苏宁采用无纸化信息操作,在那一年就能够节省成本1亿以上。这不仅实现了苏宁企业的仓库资源共享,还使存货的周转速度提高。从而提高了企业市场反应速度,节省了市场交易成本,缩短了交易时间,大幅度的提高了企业的工作效率。
(三)树立家电连锁企业财务经营理念。苏宁企业财务管理人员树立完善的财务经营理念是促进连锁企业进一步发展的主要措施,要使财务管理人员建立完善的财务经营理念,就必须按照银行的运作模式来进行资金的管理,按照资产管理公司的发展模式来进行资产的管理,运用会计事务所的方式来进会计核算,传统观念认为财务管理只是对公司经营状况进行反应,并不能创造实际的价值,但是如果财务管理人员能够退出这个圈子去管理公司财务,跳出工资、报账以及提供财务报表的工作模式的影响,经自己定位为公司管理的一份子,就能够创新工作模式,给企业带来新的收益增长点。
综上所述,苏宁连锁企业虽然有了较大的发展,但是在财务管理中仍然存在着很大的弊端。通过分析得出以下结论:(1)苏宁连锁发展创新连锁的发展模式经过长期的发展已经发展成熟,在规划、筹建以及评估方面已经有了顺畅的管理体系,但是只有针对企业目前财务管理中存在的主要问题,制定具有针对性的有效的解决方案,才能有效的促进苏宁企业的进一步发展。(2)从苏宁企业的发展来看,苏宁企业不断在销售、渠道上进行创新,不断促进网购平台的建设,不断提高行业竞争能力,在提高盈利能力的同时积极促进国际视野的开拓,其长远规划为具有国际竞争力的品牌企业。
参考文献:
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农村家电市场管理论文范文第4篇
(外国语学院:英语专业(经贸方向)学号:080724001指导教师:王璇)
摘要:近几年来,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人,但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况。本文针对小家电企业面临的一些问题,进而提出改变旧有的市场观念及管理模式,从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式。 关键词:小家电市场;营销现状;营销策略
调查时间:2011年9月20号10月10日。
调查目的:了解小家电市场状况,为了以后的工作有更充分的准备。调查对象:主要为我所在实习单位恒运电器商行。
调查内容:小家电市场面临的主要问题、原因分析、营销策略等。 调查方式:访谈;查找相关资料等。
一、小家电市场营销现状分析
(一)小家电市场面临的主要问题
近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意。九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头。国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题。
1、市场营销观念落后
成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识。
2、产品方面还有待提高
小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。
3、渠道建设有待创新
大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题。从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。
4、促销缺乏新意
无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠让人看得眼花缭乱。
5、价格体系混乱
价格也是4P营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短
时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱。
(二)原因分析
小家电企业多数是民营家族式管理,因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大,无论是在生产管理,财务管理,人事管理等方面都存在许多的不足,从而影响到企业的正常经营和发展。很多的小家电企业内部成本浪费较为严重,缺乏成本预算管理体制,同时缺乏相应的监督运行机制,不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理。公司管理体制不甚合理,职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强。
二、小家电市场营销策略探讨
小家电正快速步入黄金时期。资料表明,在发达国家,目前有小家电产品近200种,而国内只有不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30-40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大。种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出。
(一)产品策略创新
1、产品内涵延伸,做出大产品;
随着近几年人们生活水平的提高,居民消费渐趋于对生活的一种原质追求,大家电成了必备物件,小家电则成了质量和档次的象征,高雅,实用的小家电倍受青睐。基于这种潮流,产品内涵应由纵横两方面进行延伸。
2、多元产品设计,做出新产品
品牌是产品的核心,企业的灵魂。而大多数企业思维仅局限于吃今天的蛋糕。以广告的狂轰烂炸为先锋,以价格战为利刃,这明显是一种透支市场的短视行为。品牌的差异,应力求一种理性的质素来支撑。只有以产品升级和市场领先为导向,方能建构企业真正的核心竞争力。小家电区别于大家电最大的特点是需求多,品种杂,这种产品的非同质化决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求。
(二)渠道创新
现行的传统销售模式是,制造业身兼仓储,配送,分销,终端建设,售后服务等多项市场职能,随着流通业在近几年的发展,新兴业态如雨后春笋般的涌现,商业分流趋势日益明显,制造业要真正实现规模发展,就必须适度收缩市场职能,专注研发和生产,与流通业牵手,共同承担市场职能,提升企业的赢利能力。
1、牵手商业资本,广辟新渠道
市场格局的演变,促进了传统商品的多维分流。传统的专卖+百货的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主体正在崛起。家电厂商与房地产商正在进行双赢结合,这是时下家电业的一种新的流行趋势,其极有可能演化为一种新的家电营销模式。
2、理顺厂商关系,合作求发展
由于产业资本与商业资本本质上是一个渠道链条上的分利者,商业资本的强大,必然会反向压缩产业资本的利润空间,这就出现了一些市场领袖品牌如长虹,TCL,海尔,美的等开始实施规范一级经销商,发展二级经销商,决胜终端消费者的渠道战略,以逐步减少对商业大户的依赖,重点营造自己的销售网络,同时向二级和终端市场转移,加强对终端市场的辐射力度,以提高铺货率。厂商关系的理顺就是一种最好的合作,只有在这个基础上才能求得实质的发展。
3、经销商管理的突破:ABC管理
通过建立和运用经销商ABC管理体系(Activity-BasedCosting,即有效成本分析)通过服务成本,机会成本,毛利润等去综合分析管理与经销商的关系,如果服务成本过高,机会成本过高而毛利润水平较低时,就应当考虑到进行培养,提升,管理乃至于淘汰更换经销商。衡量某区域市场的经销商,不仅依据其现有的销售的绝对数值,而是以有效益的规模,市场的机会成本,市场空间以及服务成本等方面进行综合评价。
(三)业务员管理
小家电企业在强调销售结果的同时,也应该加强日常的销售管理工作,改变传统的放羊南山销售管理方式为圈养优质羊的管理方式。强化业务员
3E(EveryoneEverydayEverything)管理,即建立每天的分时管理制度,目标经销商定向管理制度,单向工作定向跟进制度以及月度工作总结制度,加强对业务人
员的日常管理工作。强化企业对业务员的管理,建立企业合理的业务员管理制度和激励机制,对企业来说具有非常重要的意义。
(四)价格策略转型
1、出厂价格体系:倒金字塔价格管理
小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系,出厂价格,促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商,而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定,这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控。而建立倒金字塔的价格体系,出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价,新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商,加快产品信息的流通。
2、价格策略反思
有人形象的把小家电市场比做一个围城,外面的想进去,里面的想出来。想进去的理由是因为进入壁垒低,利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润,前景堪忧。我们暂且不论孰是孰非,中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实,我们所面临的不是利润高低的无谓争论,而是在既定利润空间下理性的看待价格问题。
(五)促销策略创新
1、满足消费者需求
很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么,而仅仅从成本或处理库存考虑,因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋,食之无肉,弃之可惜。因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中,了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事:买了某品牌电饭煲,一不小心将玻璃盖摔碎了,结果跑遍整个市场都没买到,愁眉莫展,找厂家的促销小姐,一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。像出现这种情况,厂家可以搞一个主题为把你的烦恼告诉我的系列活动,让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦,由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的客户资料。
2、与产品的利益点相结合
像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌,因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔,而是安全和加热的速度等。怎么样来关注产品的
利益点呢举个例子,由于男人的生活压力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的坏习惯,豆浆机能不能搞个为先生准备一份好早餐的活动,评选关心体贴丈夫的好妻子呢这样就与豆浆机的利益点提供新鲜,卫生,营养的早餐结合起来。
3、与时俱进
时代在进步,时尚在变化。小家电的促销应该紧扣社会热点。比如现在减肥是成年女性关注的话题,高血脂,高血压是男性健康的焦点,那么生产厨房小家电的厂家是不是可以开展买XX送健康食谱秘笈或者送食疗减肥秘笈的活动呢
4、促销注入感情含量,淡化商业气味
有没有感情的含量,能不能最大限度地淡化商业气味比如,冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作,开展诸如冬天,请爱护你的手买电饭锅送护手霜的活动因为冬天清洗厨具,肯定会损害皮肤,这样的活动就显得很人性化。
(六)加强营销信息管理:S/S管理
小家电企业往往在销售信息管理方面表现较为落后。某知名的小家电企业的销售报表甚至还采取月报表的方式。但是随着市场竞争白热化,营销信息的及时掌握,分析以及采取相应的市场动作,成为小家电企业至关重要的市场信息生命。小家电企业对信息管理必须做到每周提供一次最近产品销售状况信息分析和竞争对手分析,每半个月向业务人员反馈其所负责的区域最近回款状况及任务完成状况,每月作出一份公司经营管理信息报告,分析销售,毛利润,部门管理费用,项目工作完成状况等方面。
农村家电市场管理论文范文第5篇
第一章 第一条 总则
为贯彻落实党中央国务院关于扩大农村消费, 提高农民
生活质量、促进社会主义新农村建设的有关精神,国家财政对家电下 乡给予资金补贴。为加强和规范家电下乡补贴资金管理,特制定本办 法。 第二条 本办法所称家电下乡补贴资金 (以下简称“补贴资金”) ,
是指中央财政和地方财政安排的, 对农民购买补贴类家电产品按一定 比例给予补贴的资金。 第三条 补贴资金按照专项转移支付资金国库集中支付有关规
定,纳入国库单一帐户体系管理,实行国库集中支付。 第四条 补贴资金的管理和使用应当遵循公开透明、定向使用、
科学管理和加强监督的原则。 第二
备案。 第五章 补贴资金的申报和兑付
第十六条 补贴资金的申报
(一)购买补贴类家电产品的购买人应按规定的时间要求,及时 持有关材料到户口所在地乡镇财政部门申报。
(二)申报补贴时应提供的材料: 1.“家电下乡补贴资金”申报表; 2.购买产品的发票原件及复印件,发票在载明商品基本情况的同 时,应加注购买人的姓名及身份证号码; 3.身份证明原件及复印件,即,能够证明购买人身份的居民身份 证、户口本或公安户籍管理部门出具的证明; 4.补贴类家电产品专用标识卡; 5.购买人储蓄存折(可以用粮食直补专用存折) ,没有储蓄帐户 的应及时到金融机构开立储蓄帐户; 6.管理部门需要的其他材料。 第十七条 补贴资金的审核及兑付:
(一)乡镇财政部门按照本办法的规定,对申报材料进行审核, 并按发票载明的产品销售价格的 13%核定补贴金额。 申报材料审核内 容: 1.购买人提供的身份证明与发票载明的是否一致; 2.发票价格是否在产品最高限价之下; 3.产品标识与购买产品是否一致; 4.其他应审核的内容。
(二)乡级财政部门核实确认后,符合补贴要求的,报送县级财
政部门。不符合补贴要求的,应在购买人申报时立即告知当事人。
(三)县级财政部门应当在购买人提出申请 15 个工作日内,通 过中央专项资金特设专户将补贴资金直接支付到购买人的储蓄帐户。 购买人使用粮食直补专用存折等帐户且其开户银行不是特设专户开 户银行的,县级财政部门可以将补贴资金通过特设专户,直接支付到 专用存折开户银行,由其分解到购买人的专用存折的帐户。 第六章 监督检查 第十八条 财政部对补贴资金支付情况实行动态监管地方财政
农村家电市场管理论文范文第6篇
(外国语学院:英语专业(经贸方向)学号:080724001指导教师:王璇)
摘要:近几年来,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人,但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况。本文针对小家电企业面临的一些问题,进而提出改变旧有的市场观念及管理模式,从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式。 关键词:小家电市场;营销现状;营销策略
调查时间:2011年9月20号10月10日。
调查目的:了解小家电市场状况,为了以后的工作有更充分的准备。调查对象:主要为我所在实习单位恒运电器商行。
调查内容:小家电市场面临的主要问题、原因分析、营销策略等。 调查方式:访谈;查找相关资料等。
一、小家电市场营销现状分析
(一)小家电市场面临的主要问题
近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意。九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头。国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题。
1、市场营销观念落后
成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识。
2、产品方面还有待提高
小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。
3、渠道建设有待创新
大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题。从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。
4、促销缺乏新意
无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠让人看得眼花缭乱。
5、价格体系混乱
价格也是4P营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短
时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱。
(二)原因分析
小家电企业多数是民营家族式管理,因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大,无论是在生产管理,财务管理,人事管理等方面都存在许多的不足,从而影响到企业的正常经营和发展。很多的小家电企业内部成本浪费较为严重,缺乏成本预算管理体制,同时缺乏相应的监督运行机制,不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理。公司管理体制不甚合理,职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强。
二、小家电市场营销策略探讨
小家电正快速步入黄金时期。资料表明,在发达国家,目前有小家电产品近200种,而国内只有不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30-40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大。种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出。
(一)产品策略创新
1、产品内涵延伸,做出大产品;
随着近几年人们生活水平的提高,居民消费渐趋于对生活的一种原质追求,大家电成了必备物件,小家电则成了质量和档次的象征,高雅,实用的小家电倍受青睐。基于这种潮流,产品内涵应由纵横两方面进行延伸。
2、多元产品设计,做出新产品
品牌是产品的核心,企业的灵魂。而大多数企业思维仅局限于吃今天的蛋糕。以广告的狂轰烂炸为先锋,以价格战为利刃,这明显是一种透支市场的短视行为。品牌的差异,应力求一种理性的质素来支撑。只有以产品升级和市场领先为导向,方能建构企业真正的核心竞争力。小家电区别于大家电最大的特点是需求多,品种杂,这种产品的非同质化决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求。
(二)渠道创新
现行的传统销售模式是,制造业身兼仓储,配送,分销,终端建设,售后服务等多项市场职能,随着流通业在近几年的发展,新兴业态如雨后春笋般的涌现,商业分流趋势日益明显,制造业要真正实现规模发展,就必须适度收缩市场职能,专注研发和生产,与流通业牵手,共同承担市场职能,提升企业的赢利能力。
1、牵手商业资本,广辟新渠道
市场格局的演变,促进了传统商品的多维分流。传统的专卖+百货的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主体正在崛起。家电厂商与房地产商正在进行双赢结合,这是时下家电业的一种新的流行趋势,其极有可能演化为一种新的家电营销模式。
2、理顺厂商关系,合作求发展
由于产业资本与商业资本本质上是一个渠道链条上的分利者,商业资本的强大,必然会反向压缩产业资本的利润空间,这就出现了一些市场领袖品牌如长虹,TCL,海尔,美的等开始实施规范一级经销商,发展二级经销商,决胜终端消费者的渠道战略,以逐步减少对商业大户的依赖,重点营造自己的销售网络,同时向二级和终端市场转移,加强对终端市场的辐射力度,以提高铺货率。厂商关系的理顺就是一种最好的合作,只有在这个基础上才能求得实质的发展。
3、经销商管理的突破:ABC管理
通过建立和运用经销商ABC管理体系(Activity-BasedCosting,即有效成本分析)通过服务成本,机会成本,毛利润等去综合分析管理与经销商的关系,如果服务成本过高,机会成本过高而毛利润水平较低时,就应当考虑到进行培养,提升,管理乃至于淘汰更换经销商。衡量某区域市场的经销商,不仅依据其现有的销售的绝对数值,而是以有效益的规模,市场的机会成本,市场空间以及服务成本等方面进行综合评价。
(三)业务员管理
小家电企业在强调销售结果的同时,也应该加强日常的销售管理工作,改变传统的放羊南山销售管理方式为圈养优质羊的管理方式。强化业务员
3E(EveryoneEverydayEverything)管理,即建立每天的分时管理制度,目标经销商定向管理制度,单向工作定向跟进制度以及月度工作总结制度,加强对业务人
员的日常管理工作。强化企业对业务员的管理,建立企业合理的业务员管理制度和激励机制,对企业来说具有非常重要的意义。
(四)价格策略转型
1、出厂价格体系:倒金字塔价格管理
小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系,出厂价格,促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商,而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定,这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控。而建立倒金字塔的价格体系,出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价,新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商,加快产品信息的流通。
2、价格策略反思
有人形象的把小家电市场比做一个围城,外面的想进去,里面的想出来。想进去的理由是因为进入壁垒低,利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润,前景堪忧。我们暂且不论孰是孰非,中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实,我们所面临的不是利润高低的无谓争论,而是在既定利润空间下理性的看待价格问题。
(五)促销策略创新
1、满足消费者需求
很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么,而仅仅从成本或处理库存考虑,因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋,食之无肉,弃之可惜。因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中,了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事:买了某品牌电饭煲,一不小心将玻璃盖摔碎了,结果跑遍整个市场都没买到,愁眉莫展,找厂家的促销小姐,一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。像出现这种情况,厂家可以搞一个主题为把你的烦恼告诉我的系列活动,让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦,由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的客户资料。
2、与产品的利益点相结合
像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌,因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔,而是安全和加热的速度等。怎么样来关注产品的
利益点呢举个例子,由于男人的生活压力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的坏习惯,豆浆机能不能搞个为先生准备一份好早餐的活动,评选关心体贴丈夫的好妻子呢这样就与豆浆机的利益点提供新鲜,卫生,营养的早餐结合起来。
3、与时俱进
时代在进步,时尚在变化。小家电的促销应该紧扣社会热点。比如现在减肥是成年女性关注的话题,高血脂,高血压是男性健康的焦点,那么生产厨房小家电的厂家是不是可以开展买XX送健康食谱秘笈或者送食疗减肥秘笈的活动呢
4、促销注入感情含量,淡化商业气味
有没有感情的含量,能不能最大限度地淡化商业气味比如,冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作,开展诸如冬天,请爱护你的手买电饭锅送护手霜的活动因为冬天清洗厨具,肯定会损害皮肤,这样的活动就显得很人性化。
(六)加强营销信息管理:S/S管理
小家电企业往往在销售信息管理方面表现较为落后。某知名的小家电企业的销售报表甚至还采取月报表的方式。但是随着市场竞争白热化,营销信息的及时掌握,分析以及采取相应的市场动作,成为小家电企业至关重要的市场信息生命。小家电企业对信息管理必须做到每周提供一次最近产品销售状况信息分析和竞争对手分析,每半个月向业务人员反馈其所负责的区域最近回款状况及任务完成状况,每月作出一份公司经营管理信息报告,分析销售,毛利润,部门管理费用,项目工作完成状况等方面。