技能培训总结评估（精选8篇）

技能培训总结评估 第1篇

评估培训效果总结

首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了优秀阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：

关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己仔细一想，什么叫培训？培训的含义是什么呢？如果在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的吸收培训的内容。通过在酒店的学习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。培训者有四个等次，1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。

2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训

3、因循式——知道如何培训，不能有效培训

4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！

以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：

1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢？

2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。

3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。

1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。

2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问

题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。

3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。

大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：

1、学习动机和他的需求息息相关

2、注重实效和应用

3、肯定自我，很难接受他人

4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。

2、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。

3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。

综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。

1、观察与分析

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？酒店前厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？前厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。

2、培训的设计与计划

培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。

3、培训中的激励与调动

培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。

4、培训中的问题与处理

培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。

5、培训工作的实施

实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。

6、评估和认证

培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。

以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。

在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。

以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解

谢谢大家

酒管二班

温琼

20105660

技能培训总结评估 第2篇

2014年 月 日，我院开展”患者十大安全目标“培训，由医务科杜鹏主任讲课，全体医护人员参加，在行政三楼会议室召开。

此次培训从患者角度出发，对确立查对制度，识别身份，确立特殊情况下人员之间有沟通和程序、步骤。确立手术安全制度，防止手术患者，手术部位及发生错误等，患者十大安全目标进行了系统的阐述。并结合医疗核心制度对医疗安全提出了更高的要求，让全体医护人员进一步掌握医疗规范，提高安全意识，有效避免医疗不良事件和医疗责任事故的发生，为患者提供安全、优质、高效的医疗服务。

医疗安全与风险防范培训总结

为了提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与患者沟通技巧，我院采取集中培训，与2014年 月 日对全院医护人员进行“医疗安全与风险防范”培训。

本次培训重点强调了各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗行为。理顺解决纠纷的途径、程序，才能找到对策，处理好医患关系，避免医疗纠纷的再度发生。

要妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非是容易之事。在实际处理医疗纠纷事件过程中，会遇到各种各样的突发、意想不到，而又不相同的纠纷，只有了解医患纠纷的原因，通过这次培训，提高了全体医护人员的医疗安全与风险防范意识，加深了他们对相关法律法规的认识，使全体医护人员了解医疗纠纷产生的原因、掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧。

医疗质量重点核心制度培训总结

我院重视核心制度建设和培训，根据上级卫生部门的要求我院制定15项核心制定，为了让医务人员对核心制定有所了解和掌握，2014年 月 日在医院行政三楼会议室，对医务人员者进行了系统全面的培训，要求人人掌握，人人熟悉，人人遵守，给各临床医务人员培训了医院岗位相关制度、核心制度，主要讲解了15项核心制度里的首诊负责制、病历书写与管理制度、会诊制度等，为了让大家更好的掌握，下去后各临床科室继续组织学习，科主任以绩效考核的形式，考核到日常工作中。

通过培训、学习、科室考核，医务人员在日常临床工作中，取得了较好的效果，一般会诊能在24小时内完成，紧急会诊能在10分钟完成；病历书写基本能按《病历书写基本规范》执行。

病历书写基本规范培训总结

为加强我院病历内涵建设，提高病历质量，确保医疗安全，于 年 月 日在三楼行政会议室对全院医护人员进行了病历书写相关知识的培训。，通过这次培训，让全体医护人员认识到病历书写的重要性，细致的理解和掌握，提高了全体工作人员的素质以及学习了自己在书写病历时要注意的事项，以做到对病人负责，对医院负责，对自己负责。

在培训过程中大部分职工都认真听讲，此次培训效果明显，达到了培训的目的。

2013年病历书写考核试题

姓名： 科室： 得分：

一、单选题：（每题3分）

1、主诉的写作要求下列哪项不正确（）

A.提示疾病主要属何系统

B.提示疾病的急性或慢性 C.指出发生并发症的可能 D.指出疾病发生发展及预后 E..文字精练、术语准确

2、病程记录书写下列哪项不正确（）

A.症状及体征的变化

B.体检结果及分析 C.各级医师查房及会诊意见 D.每天均应记录一次 E.临床操作及治疗措施

3、病历书写不正确的是（）

A,入院记录需在24小时内完成 B、接收记录有接受科室医师书写 C、转科记录由原住院科室医师书写 D、手术记录凡参加手术者均可书写

4、下列哪项不是手术同意书中包含的内容（）A.术前诊断、手术名称 B.上级医师查房记录 C.术中或术后可能出现的并发症、手术风险 D.患者签署意见并签名 E.经治医师或术者签名

5、下列哪些不属于病历书写基本要求（）A.让患者尽量使用医学术语 B.不得使用粘、刮、涂等方法掩盖或去除原来的字迹 C.应当客观、真实、准确、及时、完整、规范 D.文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确

6、术后首次病程记录完成时限为（）

A.术后6小时 B.术后8小时 C.术后10分钟 D.术后即刻 E.术后24小时

7、死亡病历讨论记录应在多长时间内完成（）A.7天 B.9天 C.14天 D.3天 E.24小时

8、患者对青霉素、磺胺过敏应记录于（）

A.主诉 B.现病史 C.既往史 D.个人史 E.家族史

9、患者有长期的烟酒嗜好应记录于（）

A.主诉 B.现病史 C.既往史 D.个人史 E.家族史

10、转入记录由转入科室医师于患者转入后（）小时内完成

A.8小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 E.6小时

二、多选题：（每题5分）

1、既往史包括下列哪几项（）

A.传染病史及接触史 B.手术外伤史 C.家族遗传病史 D.局灶病史 E,预防接种时及药物过敏史

2、交班记录本应记录哪些病人的病情及诊疗意义（）A.一级护理的病人 B.危重病人 C.病情可能变化的病人 D.当天术后的病人 E.医院内感染的病人

3、现病史内容包括（）

A.发病情况主要症状特点及其发展变化情况 B.伴随症状 C.诊疗经过及结果 D.与鉴别诊断有意义的阳性或阴性结果 E.性别、年龄、职业

4、住院志的书写形式包括（）

A.入院记录 B.再次或多次入院记录 C.24小时内入出院记录 D.24小时内入院死亡记录 E.死亡病例讨论记录

5、使用人体植入物或特殊物品时，应记录（）A.名称 B.型号 C.使用数量 D.厂家 E.地址

6、死亡病例讨论记录，讨论的内容包括（）A.疾病的诊断 B.疾病的治疗 C.死亡原因 D.死亡诊断 E.死亡时间

三、判断题：（每题2分）

1、医嘱内容前应空两格。

（）

2、主诉书写字数应不超过18个字。

（）

3、年龄在1岁以下者记录至月或几个月零几天。（）

4、入院记录书写中对患者提供的药名、诊断和手术名称不需要加(“”)以示区别（）

5、日常病程记录可由经治医师书写，也可由进修、实习医务人员或试用期医务人员书写，但应由经治医师用蓝黑色墨水笔审

核。

（）

6、死亡病例讨论记录是指在患者死亡一月内，由科主任、主任医师或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录。（）

7、病危（重）通知书是指患者病情危、重时，由经治医师或值 班医师向患者告知病情并由患者签名的医疗文书。（）

8、抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后8小时内据实补记，并加以注明。（）

9、长期医嘱单一般不应超过2页，当医嘱超过2页且停止医嘱较多时应重整医嘱。（）

10、二级医院留住观察时间不应超过72小时。（）

四、填空题：（每空2分）

1、手术记录应在（）小时内由()完成，特殊情况下由第一助手书写，经（）审阅后签名。

2、手术安全核查记录需有（）、（）、（）三方核对，并签字。

3、病历书写过程中出现错字时，应当用（）划在错字上，并保留（）清楚、可辨。并注明（），（）签名。

病历书写规范测试答案

一、单选： 1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.A 8.C 9.D 10.B

二、多选： 1.ABDE 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD

三、填空题 1.24 手术者 手术者 2.手术医师 麻醉医师 巡回护士 3.双划线 原记录 改时间 修改人

四、判断题： 1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.9.×10√

修√职业安全防护的教育培训总结

通过对我院医护人员职业防护认知现状的调查,找出医务人员职业防护中存在的误区,有针对的实施安全防护教育,以提高医护人员职业防护的意识,并根据现实的条件,改善工作条件,保护医务人员的安全.安全防护知识认知情况和安全防护行为执行情况,我院于2013年10月25日在三楼行政办公室对全体医护人员进行培训。

培训后职业防护知识知晓率和防护措施执行率显著提高，结论:通过培训,可以较好地提高医护人员的防护意识,提高职业防护的依从性,最大限度的保护医务人员的身心健康。

窗体底端

医疗安全管理与医疗质量控制培训总结

在过去一年里，医务科严格按照医院的要求，结合医院实际情况，在全院范围内开展了医疗质量与医疗安全的教育培训工作，坚持以科学发展为指导，以提高医疗服务质量为主题，促进医院全面、稳定发展为总体目标。本次的教育还是存在很多不足，比如，内容不够系统，相关的质量安全不够深入，研究不够全面，由于医院就诊患者逐渐增多，全院医务人员的任务重，临床工作的时间紧，于是我院于2013年4月15日在行政三楼办公室对全体医护人员进行培训。

技能培训总结评估 第3篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院工作的56例护士为研究对象, 均为女性, 年龄19~28 (25.3±2.5) 岁;大专7例, 中专49例。

1.2 方法

1.2.1 培训方法

展开每项操作培训之前, 指导员抽取临床典型病例, 对其进行全面的病情评估, 将患者的详细临床资料进行整理加工作为培训教材。每项技能的培训工作均分配2位指导员开展, 可以使1位指导员扮演患者角色, 另1位指导员扮演护理人员角色, 以场景模拟的方式进行培训, 并将护理评估的内容融入到传统的技能培训教学中, 重点讲解护理评估的内容要点、发现护理问题方法以及和患者之间的沟通技巧等。

1.2.2 培训考核方法

将参加培训的护理人员随机分组, 2例一组, 每组成员对1例患者的临床资料等进行收集整理, 并设计出相应的护理评估内容以及实施过程。所有护理人员经过15d的培训后正式参加操作考试, 由2例护士分别扮演护患角色参加考试。培训人员要严格按照护理技能操作考核细则对护理人员的综合能力进行考核, 包括护士操作能力 (80分) 和护理评估能力 (20) 分, 合格分为80分, 成绩较差的患者给予再指导以及再考试, 直到成绩合格为止。

1.2.3 评价方法[2]

以问卷的方式对护理人员展开调查, 护理人员根据问卷内容对培训前后护理评估能力进行自我评价, 问卷内容包括性别、年龄、学历等基本情况和10个项目, 每个项目评分为1~4分, 分数越高代表能力越强。

1.3 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行数据分析, 计量资料采用配对t检验, P<0.05为差异有显著性, 具有统计学意义。

2 结果

培训后护理人员的操作能力和护理评估能力均较培训前增强, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。见附表。

3 讨论

临床护理对护理人员的护理评估能力的培训中, 参加培训的人员结合临床实践而进行操作练习以及考核, 使得以往仅从护理技能操作考核的局面得以改善[3], 从而使得培训工作和临床更加贴近, 使得护理技能操作真正实现规范化。护理人员要树立较正确的临床护理观, 应用科学的方法及时发现临床问题并给予解决, 这就要求护理人员要加强对患者护理前、护理中以及护理后的情况进行正确的评估。对护理人员进行护理评估能力培训能够培养护理人员主动收集整理患者基本信息、主动评估的工作意识, 且在此过程中能够促进护患之间的沟通和交流, 进而提高护理人员的沟通能力, 护理人员在对患者进行宣教的同时能够有效提高护理人员识别临床问题的能力以及评判性思维能力, 进而使得护理人员的整体能力得到质的提升[4,5]。另外, 护理人员在对患者进行临床资料收集时, 随着护理工作内涵的变化, 其会更加注重对患者的病情的观察以及判断, 会主动思考并积极解决实际问题, 为患者提供针对性的护理, 增加护士工作的独立性。同时在和患者进行真诚的沟通中, 护理人员能够从中了解到患者所承受的痛苦, 进而会更加贴心和真诚地为患者服务, 整体护理质量得到提高。

参考文献

[1]张继红, 李淑艳.在护理技能培训中加强护理评估能力培养的效果观察[J].护理实践与研究, 2013, 56 (25) :242-245.

[2]沈小玲, 沈雅芬.患者病情严重程度评估工具在临床护理工作中的应用[J].中华护理杂志, 2011, 32 (6) :54-56.

[3]李艳, 何平先, 刘巧艳, 等.简易标准化病人在护理评估中的应用[J].中华护理教育, 2010, 26 (3) :28-30.

[4]任海静, 王彦, 任海妹.护理专业学生护理技能岗前培训的研究进展[J].中华护理教育, 2012, 26 (20) :41-43.

营销水平评估与培训 第4篇

培训效果评估总结报告 第5篇

效果评估

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。

不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。

问题出在哪里?

主要原因是效果评估环节出了问题。

培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：

其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。

没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。

例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。

其二，分阶段进行培训效果评估。

不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。

分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。

其三，对培训效果评估要全面。

可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。

其四，评估的方式可灵活多变。

住院医师规范化培训定期评估总结 第6篇

一、工作目的

强化我院青年专业技术人员的学习意识、进取意识，提高各临床科室对人才培养重要性的认识，规范住院医师“三基本”培训过程管理，确保我院“青苗培养计划”实施效果和人才培养质量。

二、人员概况

2008我院共有143人在训（包括中医住院医师62名，西医住院医师81名），住院医师参与培训率100%，完成第一阶段培训任务52人，完成第二阶段培训任务66人。

三、培训管理

1、成立医院规范化培训考核小组、大科考核小组、各专科考核小组，形成三级管理体系进行统一管理。院教育处通过各级考核组织，加强对整个培训过程中的监控。根据住院医师规范化培训大纲要求及专业特点统一制定考核表格，考核内容和标准定性和定量，工作做到量化、具体、可操作性，严格制定考核评分标准，确保出科考核客观、公正、全面。

2、理论考核与临床能力考核相结合，考核内容从临床实践能力、临床技能操作、病历书写质量、职业道德与劳动纪律、理论学习与外语及科研能力方面对专科医师进行考核。

3、日常考核、轮转出科考核、考核、阶段考试相结合，提高培训质量。

日常考核以考核学员完成大纲规定的病种、病例数、手术或操作情况、“青苗培养工程”跟师抄方、参加住院医师规范化培训和“青苗培养工程”系列讲座为主，并由指导老师审核签字，教育处每月抽查。

轮转出科考核由各专科考核小组（三人以上组成）对学员临床实践能力与操作能力进行考核；临床理论以答辩形式进行考核。同时考核学员所书写的病历及平时的职业道德与遵守劳动纪律情况。教育处不定期抽查学员的考核册。

考核由院住院医师规范化培训考核小组和二级学科考核小组组织学员参加专业理论、技能操作的统一考试。同时规定学员在住院医师规范化培训第一年还必须通过国家执业医师资格考试，取得相应资格。

阶段考试由住院医师规范化培训考核小组对完成相关阶段轮训任务的学员进行综合理论和技能操作阶段考试，并参加江苏省卫生厅或省中医药局组织的第一阶段第二阶段理论考试。

四、考核

教育处于2008年9月22日至9月26日组织相关部门、科室负责人、专家组分别对我院中医、西医住院医师进行了第一阶段、第二阶段考核。

中医：考核内容为本专业（专科）基础理论和临床技能。西医：考核内容为心电图和影像读片（10分）、操作/ 手术（40分）、体格检查（30分，第一阶段）或答辩（30分，第二阶段）、病历书写（20分）。

经医院及省卫生厅、省中医药局考核，50人（中医26人、西医24人）住院医师规范化培训第一阶段结业，65人（中医29人、西医36人）住院医师规范化培训第二阶段结业。

四、青苗培养工程

2008年省卫生厅、省中医药局决定在全省各级医疗机构开展“青苗培养工程”，并作为取得中医类别住院医师规范化培训结业证书及聘任中级职称的必备条件之一。根据江苏省中医管理局《“青苗培养工程” 实施方案》文件精神，我院制定了《江苏省中医院“青苗培养工程”实施办法》，选拔了56位青苗培养工程的带教老师，并组织相应的初级中医师报名，经过遴选，有58名中医住院医师参加了2008年批次培训。签订了“青苗培养工程”教学协议，分别发放“青苗培养工程”学员登记表和病案记录表，并组织“青苗培养工程”专题系列讲座，实行讲座签到制、季度考核和门诊跟师学习月查岗等制度。

教育处每月抽查门诊抄方情况，出勤率67％，本期青苗工程系列讲座共举行8次，总到课率74％，第一次季度考核均合格。教育处会继续对门诊抄方情况进行检查，对多次检查不到岗的学员延期结业。

五、经验及存在问题

1、严格过程管理：教育处对我院参加住院医师规范化培训的人员严格过程管理，督促相关人员按照规范化培训要求完成培训任务，通过严格检查轮转情况、举办住院医师系列讲座，实行签到制度等形式，不断提高他们的专业技术水平和修养，营造浓厚的学术氛围。

住院医师系列讲座的签到率为82％，根据各专科住院医师参加率，规范化培训系列讲座的到课率较好的科室有：消化内镜、内分泌、耳鼻喉、针灸科、儿科等。

2、合理统筹安排参训人员的轮训计划：教育处通过加强与专科、大科之间的沟通，按照规范化培训要求合理统筹安排轮训计划，严格检查轮转情况，及时协调解决突发事件，在不影响临床医疗工作的前提下，减轻了因临床工作量居高不下造成的临床科室人员相对紧张的矛盾，有利于做到人才培养与临床业务的双丰收。

目前住院医师轮转检查情况良好，除大学编制的几位同志外，其余均按计划轮转，有变更科室情况的全部都履行相关变更手续。

3、需进一步加强规范化培训工作的过程管理力度：根据阶段考核结果，凡严格按照住院医师规范化培训要求完成培训任务者，临床实践技能及专业基础较为扎实，动手能力较强；未严格按照住院医师规范化培训要求完成培训任务的少数同志考核成绩偏低。因此，继续实行住院医师系列讲座签到制度、严格检查轮转情况等管理十分必要，并在此基础上需进一步加强住院医师的定期考核和轮训专科考核管理，避免人情分现象。针对部分科室住院医师变更轮转科室较多的情况，经医院研究决定，从2009年起每申请变更次数不得超过一次。

4、临床技能考核内容有待进一步探索：住院医师规范化培训阶段考核作为整个培训过程的一个重要环节，针对以往临床技能操作考核专科内容的难易度有差异、少数科室存在人情分等情况，此次我们作了一些有益的探索，面试及答辩以专科“三基本”知识为基本内容，操作、手术等临床技能操作考核以基础临床实践技能为基本内容（包括急救技能、放射、B超、检验等），进行闭卷书面考试。结果表明，此种方式较好地确保了考核结果的客观性、公正性，但具体的形式及内容仍有待进一步探索总结。

5、基础临床实践能力训练需进一步加强：绝大多数住院医师的“三基本”知识考核成绩较好，但基础临床实践技能的考核成绩不太理想，说明绝大多数住院医师的“三基”能力有待提高，硕士以上学历毕业的住院医师进入第二阶段培训，且不少人员本科毕业后即考上研究生，未能在临床实践中充分锻炼基础临床实践技能，而第二阶段培训又以专科技能培训为主，从而导致基础临床实践能力较差。因此在今后的住院医师规范化培训中，对参训人员的基础临床实践能力训练需进一步加强，夯实他们的“三基”基础。

技能培训总结评估 第7篇

在中注协统一部署和领导下，我省于2008年6月30日前圆满完成了2008年注册资产评估师继续教育培训任务。2008年1月，中评协印发了《中国资产评估准则培训方案》（以下简称《培训方案》），《培训方案》下发后，我省协会予以高度重视，把评估准则培训列入上半年的重点工作，并结合陕西省的实际情况，印发《中国资产评估准则陕西培训方案》的通知，为认真落实《培训方案》，确保每个评估师能够轮训一遍，在培训工作中精心组织，周密安排，严格考核，尽职尽责。

一、准则培训的总体情况：

年初我们制定并下发我省注册资产评估师评估准则培训方案、继续教育培训计划以及调整计划。根据中评协的要求输送3名学员作为准则培训师资力量。上半年举办各种形式继续教育培训班5期，共培训注册资产评估师565人、岗前人员21名。其中远程教育培训班1期，培训注册资产评估师100人；中评协第三期西部支持培训班一期，培训182人；省评协面授班一期，培训249人；机构内部培训班一期，培训31人；上岗前培训班一期，培训岗前人员21名，培训面达到96%。经考试考核，培训合格率达100%，并在协会网站上公告。且按规定将培训合格人员名单输入中评协培训管理系统。

二、培训工作特点：

1、协会领导高度重视准则体系的培训工作。

为保证今年7月1日评估准则正式实施，省协会领导在今年二届四次理事会上专门针对准则培训工作提出要求：在6月底以前对所有评估师培训结束。各评估机构一定要根据协会统一布署，安排好人员培训，不准代培，不准漏培，7月1日后协会也不再补培。届时如哪个机构、哪位注册资产评估师没有达到要求，在年检时将此作为一票否决指标。

根据上述精神和中评协年初下发的中国资产评估准则培训方案，我们及时召开由部分机构、师资、省评协培训主管人员参加的准则培训座谈会，根据重要性、运用普遍性和针对性原则，理清培训思路，迅速制定出我省的培训方案以及详细的培训计划，方案从培训目标和要求、培训管理、培训时间、培训方式上都提出了具体要求。做到领导重视，时间保证，行动落实，科学规划，严格管理，保证了准则培训方案和培训计划的顺利实施。

2、抓环节、抓落实，做好准则培训工作。

针对今年的准则培训时间紧、任务重，每个培训班周期长的特点，我们重点做好培训的安排、师资的选配、跟班老师的管理等环节上的工作，做到班班有落实，人人有责。为此，协会人员自3月25日准则培训开始后，放弃了大部分的双休日和 节假日，尤其在印刷教材中，克服各种困难，自己动手印刷装订培训教材。通过连续举办5个准则培训班、保证了注册资产评估师都能在新准则执行前受到培训。

3、严格考核，严格管理，注重培训效果。

针对培训对象层次和区域的不同，举办了注册资产评估师管理人员班、远程教育班、事务所内部培训班、面授班、岗前人员班，以满足不同需要。

在培训管理上，每一期准则培训班都按中评协的要求进行了考试，实行考试与考核相结合的方法，考勤不合格和替考的不能通过。双管齐下，提高学习的主动性和自觉性。今年共有586名学员参加培训，通过考核、考试以及补考全部合格。

三、培训工作存在的不足：

1、继续教育是注册资产评估师行业发展中最具有战略意义的一件大事。目前培训工作中基础培训多一些，实务性培训不足。

2、培训师资人才资源短缺。行业内既有理论又有实践工作经验，善于归纳总结的注册资产评估师师资太少。

3、个别评估师对培训认识不足。尽管我们采取了各种方式督促、检查各机构注册资产评估师必须参加准则培训，但我省仍有将近20名注册资产评估师因生病、出差等原因未能按要求参加，对此我们将严肃对待，尽快妥善解决，确保我省每一位注册资产评估师都能轮训一遍。

三、今年下半年及2009年培训工作设想：

1、继续做好执业准则培训的收尾工作。按中评协的要求，全面落实培训计划。

2、继续加强培训理论方面的学习，注重调查培训需求，认真做好培训计划。积极与大专院校、专业管理部门建立联系，聘请甄选优秀培训老师，建立相对稳定的师资队伍，实施科学规范的管理方法，提高后续教育的培训效果。

3、希望中评协继续支持举办西部培训班。最近几年由中评协支持举办的西部培训班为师资匮乏的我省培训工作注入动力与活力，在培训调查问卷中学员们给予了充分肯定，希望能继续得到关心和支持。

4、分层次举办不同类型的培训班。如由中评协直接举办有证券资格的评估机构负责人培训班、协会工作人员培训班、远程教育培训班，让培训工作真正为行业发展发挥作用。

5、认真做好《中国注册资产评估师继续教育制度》贯彻落实工作。

柯氏四级培训评估模式 第8篇

柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德L柯克帕特里克提出, 是世界上应用最广泛的培训评估工具, 在培训评估领域具有难以撼动的地位。

一、柯氏四级培训评估模式的主要内容

第一层为反应评估。目的是测定被培训者的学习获得程度。主要测定受训人员对培训项目的印象如何, 包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。

第二层为学习评估, 主要测定被培训者的学习获得程度。它是测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。

第三层为行为评估主要考察被培训者的知识运用程度。行为评估指在培训结束后的一段时间里, 由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化, 是否在工作中运用了培训中学到的知识。

第四层为成果评估.主要是计算培训创出的经济效益。

二、学员反应的评估

主要内容是观察学员反应, 要评估的问题有:受训者是否喜欢培训课程;课程对受训者是否有用;对培训讲师及培训设施有何意见;课堂反应是否积极。衡量方法有:问卷、填写评估调查表、评估访谈。

1. 评估学员对授课教师的反应。

可以采用调查问卷方式, 在每位教师的教学内容完成后及时进行。调查问卷评估项目要做到简单、实用, 切忌繁琐、费时、单调, 使学员反感或增加学员不必要的负担。培训部门把了解到的情况及时向全体学员沟通, 根据大家的意见、建议, 制订出改进措施, 并征得他们的认可。学员对授课教师反应的评估, 可从教师的授课态度、授课内容、教学方式、学员理解和接受程度、学习兴趣以及改进的建议等几个方面设计评估表。评估尺度可用“好、较好、一般、差”进行评分。

2. 评估学员对培训项目的反应。

每隔一定阶段, 或是某一教学环节完成后, 培训部门了解学员对培训项目的反映情况。了解方式分为问卷调查和重点访谈。在设计调查问卷时, 培训部门应当注意以下问题:第一, 评估重点要明确。培训项目涉及的面非常广, 不用事事、时时都了解学员的感受, 减少不必要的重复。第二, 评估指标要明确。每一评估指标内容要单一, 避免交叉, 不能让学员在理解上产生歧义。第三, 评估作用要明确。反应评估在培训工作中处于补充、从属地位, 应当有则改之, 无则加勉, 避免以反应评估代替其它评估。

3. 评估学员对教学辅助系统的反应。

教学辅助系统对培训效果有间接的影响, 培训部门必须重视学员对教学辅助系统的反应, 如对图书馆、电脑、教室、实验室的满意程度等。

三、学习评估

这一阶段主要是检查学员的学习成果。掌握受训者在培训项目中学到了什么, 培训前后受训者知识、理论、技能有多大程度的提高。常用的方法有:评估调查表填写、笔试成绩、绩效考核及案例研究。

1. 知识层面的评估。

学员掌握的知识, 可以从三个方面得到印证:参与教学活动的情况、完成课后任务 (作业) 的质量及课程内容考核成绩。

2. 理解层面的评估。主要是评估学员对所学知

识的理解、融会贯通的程度。在培训期间, 要求学员对所学的知识进行系统地反思、梳理、提高、融会贯通, 并应用到工作中去。为此, 培训部门要向学员发放学习总结手册, 要求学员每天记录两个方面的情况:两点最大的收获或理念;学习的内容对自己有什么启示, 如何运用到工作实际中。学习总结手册由培训部门定期进行评估。

3. 应用层面的评估。

主要是评估学员应用所学的知识解决实际问题的能力。项目研究是其最佳途径。项目研究是若干学员在培训期间组成一组, 利用所学的理论知识和技能, 研究企业实际问题, 并撰写项目研究报告。

四、行为评估

主要是检查培训前后的工作表现。目的是了解受训者在学习上是否有改善, 受训者在工作中是否用到培训内容。要确定培训参加者在多大程度上通过培训发生了行为改进。可以通过对参加者进行正式的测评, 或非正式的方式如观察来进行。尽管这一阶段的评估数据较难获得, 但意义重大。只有培训参与者真正将所学的东西应用到工作中, 才达到了培训的目的。需要注意的是, 因为这一阶段的评估只有在学员回到工作中去时才能实施, 因此这一评估一般要求与参与者一同工作的人员如督导人员等参加。方法是:由上级、同事、客户、下属进行绩效考评, 测试和观察绩效记录。

1. 培训前学员行为评估。

这是指在培训前或培训开始后不久对学员行为进行的评估。评估的方式有调查问卷法、专家测评法、案例研究法。为保证评估结果的客观、公正, 以专家评估结果为主, 其它评估结果用于解释、修正专家评估结果。

2. 培训结束时学员行为评估。

在培训项目即将结束时, 通过调查问卷法、专家评估法、案例研究法对学员行为再次进行评估, 以获取对比数据, 借此评估学员行为的改变程度。在使用调查问卷法时与培训前评估典型行为使用的调查问卷相同;在专家评估、案例研究时, 应采用难度大致相当、与先前评估不同的选题。在完成以上评估工作后, 把培训前、培训后学员行为评估的数据进行整理, 编制出学员行为评估报告。

五、成果评估

这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况, 而是从部门和组织的范围内, 了解因培训而带来的组织上的改进效果。即要回答“培训为企业带来了什么影响?”可能是经济上的, 也可能是精神上的。如产品质量得到了改变, 生产效率得到了提高, 客户的投诉减少了等等。这一阶段评估的费用和时间, 难度都是最大的, 但对企业的意义也是最重要的。例如人力资源开发人员可以分析比较事故率, 以及事故率的下降有多大程度归因于培训, 从而确定培训对组织整体的贡献。

六、评估流程

第一, 建立培训评估数据库。进行培训评估之前, 企业必须将培训前后发生的数据收集齐备, 因为培训数据是培训评估的对象。培训的数据按照能否用数字衡量的标准可以分为两类:硬数据和软数据。硬数据是对改进情况的主要衡量标准, 它可以分为四大类:产出、质量、成本和时间, 几乎在所有组织机构中这四类都是具有代表性的业绩衡量标准。有时候很难找到硬数据, 这时, 软数据在评估人力资源开发培训项目时就很有意义。常用的软数据类型可以归纳为六个部分:工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。

第二, 做好评估规划。评估规划是对评估活动的整体行动计划。根据评估目标, 选择评估形式、方法和分析模型, 确定评估时间表或操作程序。

第二, 评估操作。主要任务是选择适当的、能够反映培训情况和评估要求的主要指标;确定对这些指标进行测量的工具和方法;用这些指标和工具对培训项目进行客观、准确的测量。培训评估应本着实用、效益的原则, 并根据自己的实际条件, 对不同培训工作有针对性地进行不同层级的评估。

第三, 评估分析。原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。一般来说, 第一层的评估是收集培训评估调查表, 第二层的评估是收集笔试试卷及现场操作考核结果, 第三层的评估是收集员工满意度、员工流动率、顾客满意度、生产率、设备完好率、财务利润等。数据收集后, 调出数据库中的数据, 与原始数据进行对比, 从而得出评估结论。

第四, 形成评估报告。利用评估过程中获得的数据和分析结果, 再结合学员的结业考核成绩, 对培训项目是否有效进行书面的、有说服力的整体评价。通常情况下, 评估报告包括以下几部分:评估目的概要、评估过程及方法、结果、结论、附录。