面试提问汇总范文第1篇
如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。所以,销售员在向客户提问时需要掌握以下技巧。
一、问题必须切中实质
在沟通中,任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开,这是每一个销售人员都必须记住的。因此,与客户沟通过程中的一言一行要有目的的进行,千万不要漫无目的的脱离最根本的销售目标。
对此,在约见客户之前,销售员应该针对最根本的销售目标根据实际情况进行逐步分解,然后根据分解之后的小目标考虑好具体的提问方式。这样制订出来的问题,不仅可以避免因谈论一些无聊话题浪费彼此之间的时间,又可以循序渐进的实现各级目标。
二、必须保持礼貌和谨慎
在提问时,销售员对客户必须要保持礼貌以及亲和力,不要给客户留下不被尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考,切忌漫无目的的信口开河。而且,如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时,客户会心生反感,甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。
不管是什么客户,都不喜欢被鲁莽的打断言论,也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品,因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的人。但是,如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时,他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。
三、多提开放性问题
开放性提问是与封闭式提问相对的,所谓的封闭式提问是答案已经收到限定的提问,客户只能在有限的答案中进行选择,这些答案往往是“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”、“没有”等简短的答案,比如“我能否留下产品的相关资料呢?”“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”等。封闭性提问不仅会使客户感到很被动,还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户的答案中得到极其有限的信息。
因此,销售员应该多向客户问一些开放性问题,不要限定客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的兴趣,围绕谈话主题说出自己的真实想法。开放性提问可以令客户感到自然而能畅所欲言,有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。
面试提问汇总范文第2篇
项”多做点准备,这样不至于强项变弱项。
据专家的调查研究显示,在教师面试环节,“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”是问及次数最多的两个问题,每年仅因回答这两个问题不当而被淘汰的考生很多。如果考生在试前有所
准备,回答问题时就会比较从容。
1. 为什么要选择教师这个行业?
【参考答案】:我读的是师范类的专业,当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定,教师稳定性比较高,尤其是好的学校很重视对教师的培养,所以未来会有很大的发展空间。
2.你最尊敬的教育家是谁,为什么?
【参考答案】:我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的张道真。我之所以崇拜他,原因
有三。
第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授,在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献
身于教育并研究教育,正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐!
第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被
广泛应用到实际教学中。
第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革,听说与读写,二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授,以其独特的人格魅力,科学的工作态度,严谨的治学思想,征服了我,我要秉承他老人家的思想和态度,在未来的英语教学之路上,默默奋斗,勇敢向前,创造英语教学的辉煌,
是我学习的榜样!
3.你最赞赏的教学方法是什么?
【参考答案】:以学生为主体,激发学生学习兴趣,使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中,用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释,容易吸引学生的注意力,提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处,如果用得好了,用得恰当可以使课堂变得丰富多彩!
4.为什么学生会偏科?
【参考答案】:学生偏科有很多因素,我着重从以下三点来分析,第一兴趣,第二环境,第三老师。如果具体分析,第一兴趣,学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象;第二是环境,低年级容易受周围环境的影响,周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师,部分学生因为某科老
师而出现偏科现象。当然也会有其他因素。回答完毕。
5.做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实,除了这些,你认为教学的最重要特质是什么?
【参考答案】:做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外,老师拥有开朗的个性,良好的品
德,比较渊博的知识更为重要。
6.你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么?
【参考答案】: 赞同。教学方法因人而宜,没有一个适合所有人的方法,但要适合个人,这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象和条件,因校制宜、因时制宜,灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难
点,并善于探讨、实践,教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。
7、新课程标准的价值取向是什么?
【参考答案】:新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者,要求教师创造出班级气
氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。
这些常见问题如果考生在考前没有经过准备,面试时难免会有疏漏,目前,就业压力的增大,招聘机会的宝贵自不必言,“凡事预则立不预则废”要想在众多考生中脱颖而出,考生在备考阶段对这些常见问题
的充分准备是必不可少的,是确保考生取得好成绩的好方法。
2010年特岗教师面试预测题
1、学生记忆有什么特点,学科教学如何提高学生的识记能力?
【参考答案】:以小学生为例,一般而言,凡是引起小学生强烈情绪体验,易于理解的事物记忆较快而且记忆保持时间也较长。一般来说,低年级小学生主要采取机械识记的方法,中高年级小学生比较多地采用意义识记的方法。低年级的小学生由于知识经验比较贫乏,抽象逻辑思维欠缺,对学习材料不易理解,也不会进行信息加工,因而在学习功课时较多地运用机械识记。到了中高年级,由于他们知识经验日益丰富,抽象逻辑思维不断发展,在学习活动中运用意义识记的比例逐渐增大。一般来说,小学生回忆能力随年龄
的增长而提高,对外在线索的依赖性也越来越小。
老师可采用以下方法提高学生的识记能力:
第一是采用动机诱发的方法,动机诱导法是培养学生记忆能力的基础;第二是培养学生的兴趣,这也是老师授课通常使用的方法,增加学生的学习兴趣是比较好的可以提高学生记忆能力的方法;第三具体知识记忆方法的指导,这就对老师提出了更高的要求,老师在备课的过程中应善于摸索、总结具体知识记忆的规律,帮助学生找到快速记忆的方法,是提高学生记忆能力的关键。以上是三种方法的简单介绍,供大家参
考。
2、你认为一种科学的备课方法是什么?
【参考答案】:备课是教师的一项基本功。我认为无论是哪门学科,教师真正要备好一堂课,应该脚踏实地,并结合自身和学生的实际,进行创造性地研究和设计。第一“研读”是备课的必要前提,老师研读与课程有关的资料是必不可少的环节;第二“博学”是备课的重要基础;第三“细致”是备课的基本要求;第四“创新”是备课的成功亮点。这种备课方法是我所追求的目标。(补充:备出一份好的教案是上好一堂课的重要前提,也能使教师教学更有底气,甚至变得胸有成竹。同时,好的教案设计也直接影响学生的学习兴趣、
方式、效率等多个方面,最终对整个课堂课的教学效果起到决定性的作用。)
3、你同意“没有不合格的学生,只有不合格的教师”这句话吗?
【参考答案】:本句话源于教育家陈鹤琴老先生的名言“没有教不好的学生,只有不会教的老师”,“没有不合格的学生,只有不合格的教师”是其衍生出的众多“伟辞”中最为著名的一句。我认为陈老先生当初写这句
话时,断然不会想到在多年以后的今天会引出如此多的讨论吧!
我不完全赞同。这句话说的太过绝对,造成不合格学生的原因有很多,每位学生自身条件和生活环境都是
完全不同的,因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但是老师对待资质不高和成绩不好绝对不能视而不见听而不闻,任其自生自灭,对待此类学生,老师应该积极努力帮助学生找到落后的原因,平时多关心,
多辅导,尽快帮助学生把成绩赶上来。
4、一堂好课的标准是什么?
【参考答案一】:一堂好课的评价标准是,第一是否达到教学目标,因为这是促进发展的根本宗旨;第二教学内容方面是否达到科学合理的标准;第三教学策略与方法是否能达到学生主动学习的目的;第四老师
是否具有良好的教学基本功。
【参考答案二】:一堂好课的标准是学生学有所得。在情感、态度、价值观,在过程与方法,在知识与能
力方面有所得。
评价一堂好课的标准有以下几点有意义、有效率、有生成性、是常态下的真实的课。
一堂好课的基本表现是必须形成学生的兴趣和持续学习的动力;兼顾有差异的学生,使不同层次的学生都
有所得;体现思维的深度、促使学生知行结合,有所收获。
【参考答案三】:用建构主义观点探讨一堂好课的标准:
学生学习的主动性、师生有效的互动性、学生自主获取知识的实践性、学生真正的理解性、预备学习材料的良好组织性、学生学习的反思性。“好课”标准没有定论,强调多元、崇尚差异、主张开放、重视平等、
推崇创造、关注边缘群体,实现和谐课堂,使每一个学生都得到发展是一堂好课的基本要求。
5、现在常常提的“以学生为本”或“以学生为主体”,你怎样理解?
【参考答案】:学生是一个民族传承的希望,是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。老师担负着重大的
使命,“以学生为本”或“以学生为主体”,确保了教学最终目的的实现。
“以学生为本”或“以学生为主体”,是在教学活动中以学生为主,教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控,引导学生学会认知、学会做事,让学生经历获取知识的过程,关注学生各种能力的发展,促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展,建立学生自主探索、合作学习的课堂模式,创设和谐、宽松、民主的课堂环境。追求学习结果转向追求学习过程,真正把学生当成获取知识发展自我的主人。“一
切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”,切实构建“以学生为中心”主体观。
6、你平常看的教育教学类的书籍和杂志有那些 ?
【参考答案】:书籍类:我曾经看过人大附中教师王金战老师编写的书《英才是怎样造就的》受益匪浅。还有如《教育心理学》、《教育教学基础讲义》、《教育教学技能讲义》。杂志类有《中国教育教学杂志》、
《中学物理教学参考》、《读与写》。
7、你认为该如何指导学生进行朗读?
【参考答案】:朗读能力的培养是循序渐进的,不可能一步到位。以指导小学生朗读为例,小学语文大纲对朗读教学有明确的定位,即“学习正确、流利、有感情地朗读课文”。所以第一步就是扫清生字障碍,熟悉课文,这是正确朗读课文的前提。第二老师范读,提出要求。新课标要求老师经常组织学生听朗读,包括老师的范读和录音范读。范读有助于培养学生对朗读的兴趣,唤起学生的感情,丰富学生的词汇,这是提高学生朗读水平的重要方面。第三创设情境,渲染氛围。朗读训练,要想方设法调动学生全身心地投入,尤其是低年级的学生,单调的阅读会使学生读的口干舌燥,昏昏欲睡,所以营造趣、情、美的愉快气氛,可以提高学生阅读的兴趣。第四体悟情感,渐入意境。叶圣陶先生把有感情的朗读叫“美读”,培养学生边读边用心体会文章,真情实感的表达是最好的,真情实感的流露不仅体现在写作文时,同时在读自己的作
文时,也会流露出真情实感,这对学生来说是终生受益的。
考生面试时的仪容仪表很重要,有的考生长得很漂亮,但是穿得很随便,给人感觉不够庄重,有的人长相一般,穿着却很大方,让人赏心悦目,面试时会赢得良好的印象分。另外,言谈举止要得体,回答简明扼
要,抓住重点也是面试需要注意的地方
2010年特岗教师面试预测题
1.如何组织与培养班集体?
【参考答案】:班主任对组织和培养集体负有主要责任,应把主要时间和精力用在建设班集体上。我认为可以从几下几点做:第一提出共同的奋斗目标,可以达到振奋学生精神、鼓舞学生前进的动力、有利于达到凝聚集体的目的。第二选择和培养班干部,要把全班学生组织起来,班主任应该善于发现和培养积极分子,挑选和培养班干部,建立班集体的领导核心。让学生学会自我管理、自我教育的目的。第三培养正确的集体舆论和优良的班风,正确的集体舆论和良好的班风会形成一种巨大的教育力量,对每个成员都有熏陶、感染和制约的作用,在管理班集体的过程中发挥着巨大的作用。第四加强对班集体纪律的管理,班级好的纪律有利于学生更好的学习,是调高学生学习成绩的关键,也可以使集体及其成员变得更美好。第五组织多样的教育活动,有了集体活动,学生会焕发精神,开阔眼界,增长知识,促进学生才能、特长的发挥和相互的团结。班主任指导学生参加或组织适当的活动室比不可少的。以上是组织和培养集体的一些方
法,在实际工作中,还可以灵活采用一些别的方法。
2.如何与不同类型的家长沟通,怎样一种家校合作方式比较好?
【参考答案】:首先,尊重家长是沟通的第一原则,也是老师基本素质的表现。其次,老师要有较强的服务意识。 第三,老师与家长联系沟通时要有理性的意识。最后,应重视沟通方式,通常情况下对学生的评
价要先扬后抑,让家长在心理上有一个适应过程。
家长的组成非常复杂,其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐,没有哪一种教育方法是万能的,某种方法在这个家庭有效,但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析,对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中,尽量
做到有针对性和实效性。
3.学生心目中的好班主任形象有那些?
【参考答案】:我心目中的好班主任应该是一个有爱心的人。当然,这个世界上绝对没有爱心的人几乎不存在,但真正有爱心并懂得怎样付出爱的人更难能可贵。有爱心的班主任应当是一个善解人意的好老师、好长辈、好朋友,最起码的,他不会体罚和侮辱学生。在他眼中,所有的学生都是平等的,没有什么好生和差生之分。他会尊重学生,一视同仁,让学生健康地成长。最重要的是,他懂得宽容学生,能够原谅和宽容学生,给学生改正错误的机会。他懂得关怀学生,在学生受到挫折时去安慰他们,在学生烦恼时去开导他们,在学生迷茫时去帮助他们。我认为,一个创造了高升学率的“成功”班主任未必就是一个好班主任。作为一个班主任,我认为最重要的是要有很好的管理能力,使得班级纪律严明,风气良好,教给学生做人
的道理、健康的思想和正确的学习方法,以提高班级的整体素质,而不是只盯着成绩。
4.请你描述青春期男女学生的心理特点?
【参考答案】:青少年步入青春期,心理发育迅猛,心理特点体现在:
第一、性意识骤然增长由于生理上出现性发育加速,使得青少年对性知识特别感兴趣,对异性有强烈的交
往欲望,性的好奇感和神秘感与日俱增。
第二、智力水平迅猛提高 对问题的精确性和概括性发展迅速,逐步从形象思维为主向抽象逻辑思维过渡。第
三、自我意识强而不稳独立欲望增强,对事物能做出自己的判断和见解,但对自我的认识和评价过高或过低,常被一些矛盾所困扰,如独立欲望与缺乏独立能力的矛盾,自己心中的“成人感”与成人眼中的“孩子
气”之间的矛盾等等。
第四、情感世界充满风暴常常表现出幼稚的感情冲动和短暂的不安定状态,孤独、优伤、激动、喜悦、愤
怒微妙地交织在一起,组成一个强烈、动摇和不协调的情感世界。
第五、兴趣爱好日益广泛求知欲与好奇心强烈,富有理想,热爱生活,积极向上,乐于参加各种创造性活
动,对于竞争性、冒险性和趣味性的活动更是乐不知疲。
第六、人际交往欲望强烈一方面强烈希望结交志趣相同,年龄相仿,能够相互理解、分亨生活感受的知心朋友,另一方面,对自己周围的人尽量保持良好的关系,尤其是对自己所属的集体,有强烈的归属感和依
赖性,宁肯自己受点委屈,也要保持生活圈的平衡与协调。
5.何谓“班级文化”,怎样营造?
【参考答案】:班级文化可分为“硬文化”和“软文化”。所谓硬文化,是一种“显性文化”,可以摸得着、看得见的环境文化,也就是物质文化,比如教室墙壁上的名言警句,英雄人物或世界名人的画像;摆成马蹄形、矩形、椭圆形的桌椅;展示学生书画艺术的书画长廊;激发学生探索未知世界的科普长廊;表露爱心的“小小地球村”;悬挂在教室前面的班训、班风等醒目图案和标语等等。而软文化,则是一种“隐性文化”,
包括制度文化、观念文化和行为文化。
6.“学生自己管理自己”的观点你赞同吗?
【参考答案】:赞同。每个学生都希望自己在班集体中得到重视。既然学生是主体,那么教师就要敢于放手,让每个学生发挥自己的能力,体验成功的快感,激发了他们的积极性。老师要善于引导学生,放手让
学生自己管理自己。
7.你最欣赏的班主任是那一种类型?
【参考答案】:每一位班主任都有自己独到的教育管理班级的方法。有人将优秀的班主任划分成以下六种
类型:
第一母亲型。这种班主任主要靠“爱心”来工作。他们总是把“爱”的旗帜举得高高的,把爱的气氛搞得浓浓的。无论遇到什么问题,他们都诉诸感情,求助于“爱”。这种班主任活脱脱就是一位“亲妈”,眼巴巴地盯
着一帮儿女,喜怒哀乐搅成一团。
第二官员型。这种班主任主要靠“监督检查评比”来工作。他们热衷于制定各种条条框框,热爱指标,喜欢板上钉钉的要求。他们早来晚走,不错眼珠地死盯着孩子,高密度地使用赏罚手段。这种老师摆出的是一
副和学生拼到底的架势,学生没奈何,只好就范。于是各项工作井然有序,颇见成效。
第三政治家型。这种班主任主要靠“煽情”来工作。这是一些知识丰富、口才上乘、有一定表演才能的人。他们凭三寸不滥之舌,能把学生一会说哭了,一会又说笑了。如果你能引领学生的情感,当然你也就能引
领学生的行动,于是我们就看见他的学生常常热泪盈眶地追随在他后面。
第四领袖型。这种班主任主要靠活动来工作。他们是优秀的鼓动家,更是优秀的组织家和活动家。他们的拿手好戏是不断地组织学生进行各种各样地活动。在活动中凝聚集体,在活动中形成正确舆论,在活动中
冲刷存在的问题,用活动裹挟差生前进。他们领导的班级往往充满生机。
第五导师型。这种班主任主要靠威信来工作。他们的威信往往高到令学生“迷信”的程度。这样,他们就可以摆脱一些俗物,很多事情只要“运筹帷幄”,甚至“遥控”就行了。这种班主任一般有自己独立的教育思想,
有特殊的思路,会用班干部。他们能像“巫师”一样把学生迷住,甘愿为老师赴汤蹈火。
第六科学家型。他们主要靠科学来工作。他们对学生,第一是尊重,第二是爱。他们遇到问题,总是采取研究的态度,进行诊断,然后拿出解决方案。对他们来说,学生不但是朋友,而且是研究对象。对他们来说,工作本身也是一门科学和艺术,是研究的对象。更重要的是,对他们来说,自身也是研究对象,他们
很注意经常反思和梳理自己的思路。
我认为这六种类型都有各自的优势和特点,我更倾向于自己能成为一名综合型的班主任。
面试提问汇总范文第3篇
2.列出拜访客户流程?(准备,打招呼,理货,建议订单,报表)
3.卡夫面试题:你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商,为什么? (据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量)
4.起草与商超和餐饮及批发商的合作协议。 (人事部说我没写时间,写的很乱,不够专业,哈哈) 一面试:
5.卡夫面试题:你先自我介绍一下吧? (........)
6.描述一下你以往的工作? (.......)
7.卡夫面试题:为何辞职呢? (找个体面,但不是自己主动放弃原公司的理由,也就是双方都没什么错误,但....)
8.你以前是如何管理业代? (按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及管理工具)
9.卡夫面试题:如何监督业代工作? (针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核) 10.发现业代偷懒如何处理? (问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚)
面试提问汇总范文第4篇
然而,一谈及培训,人们立马会首先想到聘请外部培训师到企业来给员工讲授特定主题的课程。这种培训方式毫无疑问是最容易为人们理解的较为典型的员工培训,但员工培训的方式远不止于这一种。本文将介绍包括这种培训方式在内的13种可以为企业的营销部门采用的培训方式。
选择任何一种培训方式,都应该考虑两个重要指标:成本和效果。通过13种培训方式的介绍,营销培训经理将看到营销人员培训可以是无处不在的,并不是那些外部培训师,在专门的课堂上,面对一群营销和销售人员,专门讲授予某一方面的知识和技能的教学方式才是培训。在许多情况下,这种培训方式甚至可能并不是最佳选择。营销培训经理应该基于成本和效果两个方面来选择最适合于本企业营销和销售人员学习的培训方式。
★之一:聘请外部讲师做内训
这是最觉见的培训方式之一,已经为许多企业经常性采用。这种培训方式的通用形式是,选择一位来自外部培训公司的或自由职业的讲师,将需要培训的营销和销售人员集中在一个特定的空间内,由那位讲师运用一定的专业培训设备和技巧对营销和销售人员进行为期半天至三天不等的专门主题的训练。
这一培训方式的优点是:1)将营销和销售人员集中在一个特定空间里学习,避免了各种可能的干扰,学习效果相对较好;2)培训师有专业培训经验,了解成人学习的特点,善于使用专业的培训技术和技巧,容易调动学习者的学习兴趣;3)培训师可能具有企业内部讲师或管理人员所不具备的丰富的经验和知识,可以为营销和销售人员带来新的观念、知识和技能;4)由于这类培训师是“外来的和尚”,他们容易在营销和销售人员的心目中造成权威感,这将有利于他们接受培训师的观点。
这一培训方式的弱点是:1)成本较高。培训师的课酬、培训师及其助教的交通食宿费、培训场地和器材费、学习者脱产培训的直接工资成本等,每天培训的直接成本在4万元左右(培训师课酬约15000元/天;按30位学员计算,每天工资成本约21000元;其他费用约4000元)。除此之外,由于外部培训师不了解企业内部情况,因而他们在实施培训前往往需要进行需求调研,而任何调研活动都可能会导致企业费用的增加;2)培训师所讲授予的知识和技能可能并不适应企业的实际需要;3)培训师在培训中所传达的某些信息可能导致营销人员对本公司的管理形成不满,因而可能引起内部观念冲突。
★之二:内部讲师执行内训
许多企业出于培训成本和效果的考虑,开始越来越注重内部培训师的培养和运用,特别是那些一线销售人员和导购人员较多的消费品领域的企业,它们比其他企业更注重内部培训师和培养。
使用内部培训师的优点:1)成本低,这一点不用解释大家都知道。2)他们十分了解内部环境及销售人员的情况,无需调研便能设计和实施有针对性的培训项目;3)他们培训的形式可能不如外部培训师那样“专业”,但培训不会偏离企业管理者对营销和销售人员的基本要求;4)不会造成观念冲突;5)他们往往是把知识和技能传授同企业对销售人员的制度性考核和管理要求结合在一起来实施培训的,因而培训的实际效果(而不是意识到的效果)往往更好。
使用内部培训师的弱点:1)内部培训师的专业度可能不如外部培训师;2)内部培训师的知识面可能相对较窄,不能适应销售人员对多样化知识和技能的要求;3)内部培训师可能在受训者心目中缺乏外部培训师那样的“权威”感,因而不利于营销和销售人员接纳他们的观点。
★之三:外派学习
是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或进修课程。参加这类培训的往往是企业中层级较高的营销或销售管理人员。
这种培训方式的优点是:1)在参加学习的人员较少的情况下,学习成本相对于聘请外部培训师来企业内部授课成本较低;2)由于参加这类培训班/课程学习的往往有来自多行业的学员,学员之间不仅可以相互交流实践经验,甚至可以获得新的销售机会;3)在这类培训班上,培训师可以无所顾忌的讲授新思想和新观念,因而学员可能学习到新的有用的知识和技巧。
这种学习方式的弱点是:1)成本依然较高;2)企业无法控制参训人员的行为和知识掌握情况;3)由于参与这类培训为学习者提供了交友的机会,学习者可能成为其他企业“挖角”的对象。
★之四:业务会议
营销部门定期和不定期举行的业务会议也是一种很好的培训方式。业务会议一般会涉及下面三大项内容,营销管理者如果善于有意识地安排会议形式和内容,便可以使参会的每一个营销和销售人员都受到一定的培训:
一是,涉及阶段性工作目标及其实现方式。当参与会议的人员对本部门、班组和岗位所涉及的工作目标和实现方式进行充分讨论时,参与会议的每一个人如果心态端正,便可以从中学习到很多有用的东西。
二是,涉及到上一阶段业绩表现好的部门、班组和个人以及业绩表现较差的部门、班组和个人。业绩表现好的部门、班组和个人必有导致好业绩的经验,业绩表现较差的部门、班组和个人必有导致差业绩的教训。如果营销管理者善于鼓励业绩表现好的部门、班组和个人在会议上把导致好业绩的经验介绍出来,并让业绩表现差的部门、班组和个人把导致差业绩的教训总结出来,则参会的每一位人员都将从他们的经验和教训中受益。
三是,在每一次业务会议中,主持会议的领导通常会发表较长篇的讲话,其讲话内容必然会涉见公司的营销理念和制度,销售部门和人员应该或可采取的营销和销售策略与方法等,这些内容实际上就是在对与会的营销和销售人员进行培训。当然,要把每一次业务会议均做为一次培训活动,需要对业务会议的形式和内容进行专门设计才更为有效。
★之五:管理者日常辅导
营销和销售管理人员在日常工作中,看到某位员工在某方面做得较好或做得不够好,及时对做得好的人员给予肯定或赞许,对做得不够好的人员及时予以指正,也可视为一种效果颇佳的培训方式。
正规的公司会在制度上要求销售主管经常陪同销售人员走访客户。通常,这些公司对销售人员在拜访客户前怎么做计划、要做哪准备、行走什么线路、对客户的访问时间、访问客户过程中的礼仪和标准话语等等都有严格要求。主管陪同销售人员走
访客户,就是要发现销售人员哪些方面做得符合标准,在哪些方面做得不符合标准,并在事后或过程中对销售人员加以肯定或指正。这也是一种非常有效的培训方式。
不过,只有企业有规范化的营销管理体系,管理者对下属进行日常辅导才能成为一种颇具效果的培训方式。
★之六:定期绩效面谈
面试提问汇总范文第5篇
2.列出拜访客户流程?(准备,打招呼,理货,建议订单,报表)
3.卡夫面试题:你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商,为什么? (据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量)
4.起草与商超和餐饮及批发商的合作协议。 (人事部说我没写时间,写的很乱,不够专业,哈哈) 一面试:
5.卡夫面试题:你先自我介绍一下吧? (........)
6.描述一下你以往的工作? (.......)
7.卡夫面试题:为何辞职呢? (找个体面,但不是自己主动放弃原公司的理由,也就是双方都没什么错误,但....)
8.你以前是如何管理业代? (按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及管理工具)
9.卡夫面试题:如何监督业代工作? (针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核) 10.发现业代偷懒如何处理? (问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚)
面试提问汇总范文第6篇
3. 要是你在整理团籍的时候把某个学生的团籍弄掉了,你会怎么处理? 4. 当分团委活动与你的学习事件发生冲突,你会怎么处理?(你会怎么协调学习时间和工作时间?)
5. 你哪方面比较擅长?你觉得你在这个部门可以负责哪方面的工作? 6. 有人说组织部是干苦力的,你怎么认为呢?或者要你去干苦力你去吗? 7. 分团委活动和你恋爱约会时间有冲突,你是如何抉择? 8. 你能为我们组织部带来什么?
9. 你如何看待一个组织的规章制度和纪律? 10. 除了分团委组织部,你还报了哪些学生组织?
11. 如果给你一个机会来当我们组织部部长,你有信心干好吗? 12. 在什么样的条件下,你的工作最有效? 13. 你认为如何才能最快和陌生人的谈话拉近距离? 14. 你愿意做大池里的小鱼还是小池里的大鱼?
15. 你怎么处理学习和工作的关系?如果学习和工作发生冲突,你会怎么处理? 16. 如果部门内部出现你不喜欢的人,你如何处理与他的关系? 17. 学生工作都很累,你认为你可以坚持下来的动力是什么? 18. 在工作中,各部门意见不统一,你如何妥善解决这个问题? 19. 说说你的大学目标,你认为你能坚持到最后吗?动力是什么? 20. 谈谈你对你自己的认识?
21. 如果你的部长失恋了,你该怎么安慰她/他? 22. 进入组织部,你认为你有什么优势?