美容院人事管理常识范文第1篇

美容院员工的欠缺是每个经营者最为烦心的事，美容院店铺的增加，让经营者及老员工产生成就感，会形成服务跟不上，现有员工自以为是的心境，一但顾客进店不消费，接待不周就会冷落客人，最终顾客也会望店却步，不健全的售后纠纷方案也是一种失败的管理制度，经营美容院，特别是经营连锁美容院，经常会有或多或少遇到顾客投诉及发生一些纠纷，美容院闪烁其词，不能公平合理的解决顾客问题，最终为两败俱伤，真正最大的失败方才是美容院，所以，经营连锁美容院者不能因为有几家美容院而自傲，服务好顾客才是经营的本质。

二：修辞立诚 作为美容院，为顾客提供是的美容养生，为经营者带来的财富与声誉。众多连锁美容院在经营中向顾客推销项目及产品时，很多美容院都会夸大性能及效果，让顾客办理疗程卡，所收取的费用因人而宜，顾客私下对比后，明显感到美容院在欺骗顾客，这种方法让顾客的利益得不到一点保障，甚至有的连锁美容院以店面升级的形式停业装修，再次开业时更换店名及经营模式，变相收取顾客一定的费用，这些都是毫无诚信的经营，相信这种美容院再怎么折腾，也不能经营长久。连锁美容院经营中，诚信经营，稳健发展才能给顾客良好的形象，同时也能为美容院带来好的声誉。

三：超范围经营

美容院所经营的项目主要以工商部门颁发的经营许可证范围为基准，连锁美容院很多情况下，所有的的管理制度都来自连锁总部，包括经营模式及项目，如果美容院连锁店都以总部所要求的运营方式来经营，一般都不会出现什么问题，然而，现实中有部份美容院连锁店的经营者把医疗美容和生活美容混为一团，也许是在利益的驱使下，在美容院中增加一些医疗美容的项目(绣眉，口服性保健品，瓢唇，针灸等)来提高利润，美容院技师不具备专业知识及相关手续的情况下，很容易出现事故，到那时，将会面对的是投诉或高额索赔，甚至被执法部门封店门整顿，最终得不偿失。经营连锁美容院，更应该把握好分寸，也许不经意的上一个项目及产品超出经营范围就会牵涉到其它店，遵纪守法，才能避免不必要的麻烦。

四：停止不前

经营连锁美容院，依托总部的管理与技术是一种捷径，但作为连锁美容院的经营者，不能把所有都寄托于总部，每个地域及市场有所不同，竞争也不同，总部出台的所有销营策略和计划都是针对所有市场，但不一定适每个美容院，所以经营者还得综合总部的营销方案，不断创新，起长补短，然后根据当地实质

情况由自已来决策各种方案，当然，一些连锁美容院全程依赖于总部，结果是一些方案到店来时，以落后竞争对手，所以小编见意连锁美容院经营者不妨在总部未出台任何政策时，自己作出方案，时备急用，也不会耽误商机。

美容院人事管理常识范文第2篇

美容院的2只狼：1)不诚信的商品供应商

2)所谓的微整形的医师及其他的专家

美容院人事管理常识范文第3篇

1、服务工作不到位

一般情况下，美容院的顾客对定期美容护理观念不强，另外一部份顾客因客观原因不能定期做保养，导致美容院客流减少，形成淡季的经营难题，对于这些问题其根本原因还是美容院的售后服务工作做得不到位，美容院应该在平时就跟顾客将皮肤护理的重要性灌输到顾客的思想中，定期做美容护理更利于身体的健康，让顾客在潜意识中形成要定期做护理的想法，同时对一定时间段内没来的顾客做电话问候，改变顾客这种错误的观念。

2、吸纳新客源

美容院可以根据季节做一些拓客策划，以老顾客带新顾客的方式吸纳新客源，并给老顾客一定的实惠，综合近两月的客流情况，一旦感觉到客源在流失，就改变一下经营方式，利用所有资源及方法，多做一些宣传。首先不要过于追求利润，将新顾客稳定在美容院就是以后最大的利润保障了。

3、项目及技术要革新

美容院不能一成不变，跟着别的美容院路走，永远走不出自己的特色，也许它美容院的今天就是你美容院的明天，所以，美容院在经营状况不佳时，可以在项目和技术作调整更新，以此来吸引顾客，相信美容院也会有一定的好转。

4、态度与激情

往往美容院经营者认为是谈季时，在潜意识中就形成了顺其自然，这是市场决定的，工作激情与态度也会大大折扣，最大的敌人不是别人，而是自己，如果在美容院生意清淡时你以这种思想来经营美容院，你的态度也会影响到员工，那么员工的心态又如何，可想而知，相反，如果你以积极的态度来激励你的销售团队，也许在客源少情况下，所创造的价值远比客源多时强，所以，当你以积极的态度工作时，必然会收获丰硕，当你消极时，你所面临的问题将越来越多。

美容院经营者认为是谈季时，可以利用这个时间段适当将店内的布局及员工做一下调整，因为大家都知道，磨刀不误砍柴工，在以后的经营中给顾客新视觉效果和服务技能，让顾客重新认识美容院，从而激发顾客的消费欲望，让美容院经营更具活力。

美容院人事管理常识范文第4篇

[摘 要] 班级管理工作可以为德育教学提供感性素材，可以拓展德育教学的空间，又可以丰富德育教学的方式；同时德育教学为班级管理提供理论指导、精神滋养，对班级管理进行理念升华，二者相辅相成，联动互进，共同维护班级管理和德育教学水平的提高。

[关 键 词] 班级管理；德育教学；感性素材；精神滋养

班级管理与德育教学共同承担着对学生进行德育教育的任务，二者有着密切的联系。怎样把二者很好地衔接一直是我思考的课题。作为德育课的专职教师，我同时兼任班主任工作也有三年有余，有诸多感悟略以言表，以期与同仁共鉴。

一、班级管理可以拓宽德育教学的视野

（一）班级管理为德育教学提供感性素材

班级管理的事务繁杂，大到学校及两院的大型活动，小到学生的个人卫生、穿衣打扮，事无巨细，统统包揽。这就决定了班主任对该班的所有学生都应有很深的了解，对德育教学提供很好的条件。德育教师备课过程中必不可少的一项就是备学生，分析教学对象，根据所教授的学生的具体情况制作教案，选择教学方法，真正做到因材施教，有的放矢。比如，本学期我带的班是电气机控G3151，我班的112宿舍，自入学以来一直被评为优秀宿舍，是全校的标杆，我数次查宿，对宿舍的6个学生加以鼓励，并利用班会的时间让该宿舍的宿舍长及其他同学发言，把他们的经验介绍给其他同学，我在《道德法律与经济常识》的德育教学中讲到第三课《职业道德》的内容时，就以此为例，说明道德修养是从日常小事做起，保持个人及宿舍卫生，搞好宿舍同学的相互关系，是进行道德修养的重要途径。

（二）班级管理拓展了德育教学的空间

班级管理的很多工作是在日常的8小时之外，每天24小时之内随时都有可能接到关于学生的电话，我每次接到学生及家长的电话，感觉都是在上德育课，每一句话都字斟句酌，随时都在考虑如何表达更有利于学生的成长。有的学生是单亲家庭，与家长一方或双方的关系紧张，这时我要努力化解其家庭矛盾，促成更和谐的亲子关系。班上一个学生，父母离异，他与母亲打电话的过程中使用了不礼貌用语，我专门与该生单独谈话，告诉他这样与母亲讲话是不对的。经过我的提醒和劝说，他意识到了自己的错误，表示一定要改正，我在与其母亲联系时，告诉她孩子很心疼她，很理解母亲的不容易，他的母亲也很感动。我相信我的努力会对母子关系的改善起到正面的作用。班上还有一个同学，父母对他的管教很是无奈，母亲因此得了癌症，我一方面通过电话和微信安慰这位母亲，同时找该生单独谈话，向其摆事实讲道理，寻找他的优点并抓住机会让他展示自己，他在去年元旦文艺演出中被选中，参加了全校及两院的演出。我多次与他的母亲联系，告诉她孩子在这方面有特长，我们要帮助孩子成长，他的母亲积极配合，我还邀请他的母亲来观看演出，我还拍了很多该生演出的照片，通过微信传给她。这对孩子是一个鼓励，对母子关系的和谐发展也是一个促进。班上还有的同学会把他的烦恼甚至不愿对父母敞开的事情告诉我，我感觉到学生对我的信任，这些事情虽然琐碎，但德育的真谛恰在其中，它使德育教学从课堂延伸到课外生活的空间。

（三）班级管理丰富了德育教学方式

在班级管理中，学校会举办一些大型的活动，这些活动为德育教学改革、创新德育教学模式提供了很好的便利。比如，学校每年一度的运动会、五月鲜花、法制教育等活动，对德育教学改革都是一个很好的促进。以五月鲜花活动为例，今年我的班级与另外的班级合作参加五月鲜花活动，此时，我配合我的学校课题《项目教学法在中职德育教学中的应用研究》，把五月鲜花活动作为一个德育项目，运用到《道德法律与经济常识》第三课《职业道德》的内容讲解中，对该部分内容的讲解，不再沿用传统的讲授法，而是使用项目教学法，实施步骤如下：

通過该项目的实施，让学生在“做”中“学”，亲身体验集体的力量及团队合作的重要性。

二、德育教学可以为班级管理提供理论支撑和精神滋养

（一）德育教学为班级管理提供理论指导

在本学期的班级管理中，学校在五一假期布置了作业：让学生观看《大国工匠》系列片，然后提交几篇观后感。我利用假期从网上搜索下载了《大国工匠》的全部视频，结合《道德法律与经济常识》的第三课《职业道德》的相关内容，把这些视频纳入《职业生涯规划的项目教学》（实施步骤或参考下图），在课堂上，我穿插播放或使用大国工匠的内容，把这些内容与我国所处的社会历史条件、当下改革开放的进程相融合，让学生从中体会这些人身上的职业道德，提醒学生这些人是大家学习的楷模，也是大家未来职业发展的空间及自己的使命，据此，让学生制订自己的职业生涯规划。该堂德育下课后（上午11点50），班上的叶慕达和王洪利同学没有去食堂吃饭，趁热打铁，立即拿起笔写下了他们的《大国工匠观后感》。

（二）德育教学为班级管理提供精神滋养和理念

升华

在本学期学校组织的五月鲜花合唱项目中（见表一），共演唱两首歌曲，一首是学校指定的，即《首钢技师学院校歌》，另一首自选，经过与李宏义老师协商，我们选择了《潜伏》的主题曲《深海》。为了提高合唱的效果和层次，我亲自为这两首歌撰写了朗诵词：

校歌朗诵词

甲：追往抚昔，历史的传奇在这里绽放

乙：继往开来，时代的巨轮在这里起航

甲：首钢技师的莘莘学子用如火的生命铸造大国

工匠

乙：2025中国制造，这是首钢技师追逐的梦想

甲：首钢技师，勇敢担当，百炼成钢

乙：让我们为首钢技师学院放声歌唱

《深海》朗诵词

甲：我需要一个信仰，以使我不再迷惘，

乙：纵使黑夜，依旧梦想着光

甲：纵使孤独，依旧爱意高昂

乙：纵使悲伤，依旧温暖似幸福天堂

甲：生命只为一个信仰

乙：相信无尽的力量

甲：让我们手握信仰的接力棒

乙：共筑诚真和善良

其中“首钢技师的莘莘学子用如火的生命铸造大国工匠”及“2025中国制造，这是首钢技师追逐的梦想”，是对校歌的提炼和升华；《深海》的朗诵词则提炼了这首歌的精髓：信仰的力量，结合当下中国信仰的迷茫和缺失，呼吁信仰的力量，让中国的年轻人接过信仰的拉力棒，共同追逐诚真和善良，这是社会的正能量在呼唤，这两首朗诵词对合唱效果无疑是一个很好的注解和提升，使得学校的五月鲜花活动有了灵魂和精神支柱，这对该活动质量的提高也是一个很大的促进。

德育教学与班主任工作密切关联，相辅相成，联动互进，共同维护着班级管理和德育教学水平的提高。同时，二者又具有一定的相对独立性，不能把二者混为一谈，或厚此薄彼，只有二者分工合作，才会达到最佳效果。班主任要加强德育理论修养，德育教师要积极配合学校的相关活动，共同完成对学生的德育任务。

参考文献：

[1]刘生忠.中学班级管理中自助合作模式的研究[D].四川师范大学，2010.

[2]刘建.班级管理创新研究[D].华东师范大学，2006.

美容院人事管理常识范文第5篇

卫生制度总则:

一、公共场所经营单位，需取得“卫生许可证”后方可开业。“卫生许可悬挂于显眼处。

二、从业人员(包括临时工)每年应进行一次健康检查，持有效合格的健康证后方能从事本职工作。

三、从业人员需进行法规及卫生知识培训，经考核合格者发给合格证。

四、公共场所经营单位必须建立相应的卫生管理制度。要有专人负责卫生管理工作，设卫生专用消毒设施，公用品、用具等需定期进行消毒保洁。

五、定期清理室内外卫生，保持环境整洁。 卫生制度细则:

一、营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

二、每日清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。

三、各类仪器、器具、毛巾、卧具、拖鞋等美容用品要进行每日消毒。

四、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

五、对即将过期的美容品要按规定撤换。

六、掌握消毒柜的使用和清理方法。

七、主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

八、工作人员注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等，操作时应穿清洁干净的工作服，戴口罩

九、一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。

十、护理间的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。浴室应设气窗，保存良好通风。盆浴间应设淋浴喷头，顾客用毕的浴盆应清洗消毒。

十一、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。

十

二、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生标准》。

卫生消毒制度

一、设有专用消毒间，对公共用品进行清洗、消毒和保洁。做到一客一换一消毒

二、消毒间外应贴有明显标志，布局合理，无杂物;清洗消毒间总面积满足饮具、用具等清洗消毒保洁的需要。

三、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒。使用的消毒剂在有效期内，消毒设备(消毒柜)应正常运转并确保消毒时间和消毒剂的浓度达到消毒效果。

四、清洗消毒饮具、盆桶、拖鞋、床上纺织用品、清洁工具的设施应分开并专用，防止交叉污染。

五、清洗消毒的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味。

美容院人事管理常识范文第6篇

（一）四字口诀法

1．先秦诸子，孔孟荀卿。《论语》《孟子》，四书列名；老庄无为，《道德》《逍遥》；屈子楚辞，《九》《九》《离》《天》（指《九歌》《九章》《离骚》《天问》）。

2．汉代文赋，首推贾谊。刘向司马，《战》《楚》《史记》。班固《汉书》，断代开启。

3．魏晋建安，三曹领先。父有乐府，《神龟》《蒿》《观》。曹丕燕歌，典论批评； 子建七步，五言奠基。

4．初唐四杰，王杨卢骆。山水田园，王维浩然。边塞风光，之涣昌龄；军旅生活，高适岑参。李白浪漫，蜀道进酒；杜甫写实，三吏三别。唐宋八家，韩柳三苏，欧王曾巩，古文复兴。

5．元曲四家，郑关白马；悲剧四部，赵汉窦梧。明清小说，三水西红。

6．《鲁迅全集》，著作颇丰。小说有三，《彷徨》《呐喊》，旧事新说，《故事新编》。 中学课本，除了《祝福》，皆入《呐喊》。散文一部，《朝花夕拾》，另加《野草》， 略带诗体。杂文十六，《热风》与《坟》，《华盖》二集，《而已》《三闲》，再多《二心》， 《南腔北调》，《伪自由书》，《准风月谈》，三《且》二《集》，文学花边

（二）歌谣诵读法

1．先秦文学

先秦文学有两源，现实和浪漫。《诗经》分为风雅颂，反映现实三百篇①；

手法牢记赋比兴，名篇《硕鼠》与《伐檀》。浪漫主义是《楚辞》，《离骚》作者为屈原。

先秦散文有两派，“诸子”、史书要记全。 儒墨道法属诸子，各有著作传世间；

儒家《论语》及《孟子》，墨家《墨子》见一斑；道家《老子》及《庄子》，法家韩非著名篇。

历史散文有两体，分为“国别”和“编年”；前者《国语》、《战国策》，后者《春秋》与《左传》。

2．两汉魏晋南北朝文学

两汉魏晋南北朝，诗歌成就比较高： “乐府双璧”②人称赞，建安文学推“三曹”③；

田园鼻祖是陶潜，“采菊”遗风见节操。《史记》首开纪传体，号称“无韵之离骚”；

班固承续司马④意，《汉书》断代创新招；贾谊雄文《过秦论》，气势酣畅冲云霄；

“出师”二表真名世，《桃花源记》乐逍遥。辞赋盛行多空洞，张衡《二京》似惊涛。

文学批评也兴起，《文心雕龙》真高超。 骈文追求形式美，小说初起尚粗糙。

3．唐代文学

唐代鼎盛诗如山，“初唐四杰”不平凡： 王杨卢骆创格律，律诗、绝句要记全。

浪漫诗人推谪仙，一路高歌《蜀道难》。现实主义有杜甫，“三吏”“三别”不一般。

乐天倡导新乐府，“琵琶”“长恨”留名篇。田园诗派有王孟，高、岑诗歌唱塞边。

中唐李贺多奇丽，贾岛“推敲”传世间。 晚唐崛起“小李杜”⑤；此后衰败如尘烟。

韩柳古文创新体，《阿房宫赋》唱千年。唐代传奇已成熟，代表作推《柳毅传》。

4．宋代文学

宋代文学词泱泱，分成婉约与豪放。 柳永秦观李清照，风花雪月多感伤。

苏轼首开豪放派，“大江东去”气昂昂；爱国诗人辛弃疾，“金戈铁马”势高扬。

三苏王曾欧阳修，继承韩、柳写文章；范公作品虽不多，《岳阳楼记》放光芒。

南宋诗人陆放翁，《示儿》犹念复家邦；人生自古谁无死？后世感怀文天祥。

编年通史第一部，《资治通鉴》司马光。《梦溪笔谈》小百科，作者沈括美名扬。

5．元明清文学

元代散曲分两种，小令、套数各不同。杂剧代表四大家，成就首推關汉卿：

窦娥悲剧传千古，人物形象最鲜明； 其余三家郑马白⑥，还有《西厢》留美名。

明清戏曲称传奇，长生桃花《牡丹亭》⑦。长篇都是章回体，“三水西红”是高峰。

《儒林外史》不能忘，《聊斋志异》多流行。尚有短篇拟话本，编订“三言”冯梦龙。

方苞开创姚鼐继，散文流派叫桐城⑧。 清末大家龚自珍，《己亥杂诗》劝天公。

【注】①《诗经》共305 篇，“三百”之说是取其整数。 ②指《孔雀东南飞》和《木兰诗》。 ③指曹操及曹丕、曹植。 ④即司马迁。 ⑤指李商隐和杜牧。⑥指郑光祖《倩女离魂》、马致远《汉宫秋》、白朴《梧桐雨》。⑦洪昇《长生殿》，孔尚任《桃花扇》，南洪北孔。汤显祖《牡丹亭》。⑧桐城派，清代文学流派。师承明代散文家归有光。桐城派巨子姚鼐视其为唐宋八大家和桐城派之间的桥梁。

有效记忆的方法有很多，上述诸记忆方法也并非单独使用，在实际操作过程中，它们往往是综合运用的。各种记忆方法的综合使用，既是文学常识的多角度记忆，又是变化了的反复记忆，其效果当然更好了。需要特别提醒的是，高考主要考查运用基础知识分析解决问题的能力，必须能够联系时代，灵活应用。江苏2010、2011卷就是极好的例子。考生要进行理解性记忆、迁移性记忆，理清文学发展的大体脉络以及与时代发展的内在联系，将识记与提高鉴赏能力、提高文化素养结合起来。

试卷中文学常识的考查，主要题型有以下三种:

1．选择题。信息量较大，涉及多部作品内容、风格、艺术手法等。江苏卷II卷如果采用了这种题型，I卷用的可能性就较小，但这种常见题型所考查的内容，仍要引起重视。

2．填空题。包括江苏在内的多省市采用的常见考查题型。难度不大，但要求能准确记忆文学常识，并能正确书写人名、书名。

3．表述题。2010年开始江苏等省采用了考查新题型，对考生的文学常识水平要求较填空题、选择题有所提高，不但要识记、理解作品及其内容，还要根据作品的人物形象、思想主题做进一步适当的分析表达。

试卷中出现“不常见”常识的考查几率并不大，考生没必要去猎奇。相信经过考生的智慧筛检，全面梳理，巧妙记忆，灵活分析，文学常识题的备考一定会水到渠成。

责任编辑 刘静