门诊各种便民措施范文第1篇

二.肠道门诊的工作人员要认真学习《传染病防治法》，自觉做好传染病报告工作，不漏报、不迟报。

三.要做到“逢泻必采”，样品合格。就诊病人要逐个登记，写明家庭详细地址等，上下班要与值班医师认真做好交接班。

四.肠道门诊采得的样品要有专人及时送检，检验科对送检样品要验收签字。

五.工作人员要严格执行消毒隔离制度，上班必须穿隔离衣，戴口罩和工作帽，诊治病人后必须严格洗手或手消毒。

六.肠道门诊室每天要进行一次彻底清扫和消毒。

门诊各种便民措施范文第2篇

2、门诊实行挂号、就诊、划价、收费、检查、取药一卡通服务，简化就诊流程，缩短病人就诊时间。

3、为方便群众了解我院各专科专家资料，选择自己满意的医生，一楼大厅设电脑触摸屏介绍我院专家信息。

4、一楼大厅设导诊咨询台，随时为就诊病人提供导诊、分诊指导服务、代寄报告，为高龄患者提供优先挂号、就诊、取药等服务;导诊台备有《福建医疗服务价格》供参阅。

5、一楼大厅设服务台，随时接待病人各类投诉，调解各部门纠纷。大厅内设有投诉箱，欢迎广大群众对我院门诊工作实行监督、评议，并对我院的管理给予建设性指导。

6、一楼大厅设便民门诊，上午7：30分开始专门为赶上班、学习等病员开各种检查单，并为慢性病患者的复诊开处方。

7、一楼大厅设有数台电脑触摸屏，为广大群众提供省、市医保项目查询，就诊卡消费查询、帐户余额查询、自助预约等，同时安装了滚动大屏公布药品价格。

8、门诊药房在13号窗口设立 “用药咨询”，为患者及家属提供用药常识及药物费用答疑。为方便群众，凡在我院门诊输液的患者，凭输液卡直接在急诊科输液。

9、收费处提前半小时挂号、增设

二、

三、

四、六层收费窗口，根据病人就诊高峰时段弹性排班。

10、为方便群众我院各项检验检查抽血统一由抽血室完成。二楼设有检验报告自动打印机，外地病人可办理代寄检验报告单服务或通过协和网查询检验报告结果。

11、门诊设“健康教育培训室”、“营养咨询门诊”、“结肠造口门诊”、“糖尿病护理咨询门诊”定期开展健康教育讲座，使病人能得到及时指导，实现预防为主的目标，门诊各楼层均设有“健康教育宣传栏”，定期宣传常见病、多发病的防治知识。

门诊各种便民措施范文第3篇

乌鲁木齐xxXXXXX 小学位于据 XXXXX216国道旁，学校占地面积XXXX平方米，建筑面积XXXX平方米，绿化面积12000平方米。始建于清朝1885年左右.

二、工作职能

围绕“提高教育教学质量”这个中心任务，结合我校实际情况，深入开展“为民服务创先争优”活动，着力在增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力上取得新成效。

(一)、全面贯彻落实党和国家的方针、政策，正确执行上级主管部门的决议和指示，全面实施素质教育，培养德、智、体、美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

(二)、根据教育规律、社会要求和学校实际，组织制定学校发展的远景规划、近期目标、各项工作计划以及各项工作指标并组织实施。

(三)、认真贯彻执行有关法律法规，依法治校，依法治教，加强师德建设和学生的思想道德教育，努力提高服务意识，维护广大受教育者的合法权益。

(四)、加强学校的科学化管理，制定和健全各项规章制度，规范办学行为，培养良好校风，逐步实现管理决策的科学化，管理方法的定量化和管理手段的现代化。

三、服务承诺

为深入贯彻落实科学发展观，进一步依法治校，依法治教，加快推进教育现代化，维护广大受教育者的合法权益。学校现向社会公开承诺：

1、规范教育收费。 实行教育收费公示制度，并严格按规定标准收费。所有服务性收费严格按要求执行，在学生家长自愿的基础上，根据服务性收费操作办法和要求执行。

2、严格依法治教。

严格执行课时计划，严格执行作息时间。努力提高教师教育教学水平，努力提高教学效率，切实减轻学生课业负担。

3、优化服务态度。

接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致，对来校办事人员及来访家长办事迅速、不拖拉、不推诿，家长来访有问必答，正确对待家长合理的建议、意见。

4、严格执行师德规范。

严格要求教师遵守师德规范，对教师体罚或变相体罚学生、接受家长钱物等违反教师职业道德的行为进行严肃处理。

5、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。

6、重视信访工作。

邀请社会监督员，设立校长信箱和校长接待日，接受社会监督，并及时处理家长来信、来访，对于社会和家长反映的问题及时进行妥善处理。

以上承诺，望广大家长监督执行。若有违背上述承诺的，家长可向学校举报或在学校信箱留言。举报信件可投校长信箱。服务热线：XXXXXXXX举报、监督电话：XXXXXXXXX。

四、便民措施

1、邀请社会监督员，定期邀请他们到校座谈，为学校的发展献计献策，同时监督学校的办学行为及服务水平，及时提出合理化的意见和建议，并督促学校加以整改，进一步提高学校的管理水平和服务水准。

2、学校采取家长开放日、家长会、致家长一封信、家校联系卡、等多种形式和渠道加强与学生家长和社会各界的沟通与联系。

3、加强与驻地派出所、工商所、执法局及周边单位及居民区的联系与合作，进一步整治学校周边环境，特别是对学校两侧的小商小贩进行重点整治。

4、设立学校校长信箱和校级干部家长接待日，接受社会监督，并及时处理家长来信、来访，对于社会和家长反映的问题及时进行妥善处理。

5、实行责任追究制度。学校对上述措施和所涉及的工作实行动态化管理，明确工作职责、范围、要求和工作程序，并对执行情况进行督查。对违反相关法律法规及职业道德规范的人和事，学校将严肃处理。

XXXXX小学

2013年3月

乌鲁木齐县永合小学便民服务措施

乌鲁木齐县永合小学

门诊各种便民措施范文第4篇

乌鲁木齐xxXXXXX 小学位于据 XXXXX216国道旁，学校占地面积XXXX平方米，建筑面积XXXX平方米，绿化面积12000平方米。始建于清朝1885年左右.

二、工作职能

围绕“提高教育教学质量”这个中心任务，结合我校实际情况，深入开展“为民服务创先争优”活动，着力在增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力上取得新成效。

(一)、全面贯彻落实党和国家的方针、政策，正确执行上级主管部门的决议和指示，全面实施素质教育，培养德、智、体、美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

(二)、根据教育规律、社会要求和学校实际，组织制定学校发展的远景规划、近期目标、各项工作计划以及各项工作指标并组织实施。

(三)、认真贯彻执行有关法律法规，依法治校，依法治教，加强师德建设和学生的思想道德教育，努力提高服务意识，维护广大受教育者的合法权益。

(四)、加强学校的科学化管理，制定和健全各项规章制度，规范办学行为，培养良好校风，逐步实现管理决策的科学化，管理方法的定量化和管理手段的现代化。

三、服务承诺

为深入贯彻落实科学发展观，进一步依法治校，依法治教，加快推进教育现代化，维护广大受教育者的合法权益。学校现向社会公开承诺：

1、规范教育收费。 实行教育收费公示制度，并严格按规定标准收费。所有服务性收费严格按要求执行，在学生家长自愿的基础上，根据服务性收费操作办法和要求执行。

2、严格依法治教。

严格执行课时计划，严格执行作息时间。努力提高教师教育教学水平，努力提高教学效率，切实减轻学生课业负担。

3、优化服务态度。

接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致，对来校办事人员及来访家长办事迅速、不拖拉、不推诿，家长来访有问必答，正确对待家长合理的建议、意见。

4、严格执行师德规范。

严格要求教师遵守师德规范，对教师体罚或变相体罚学生、接受家长钱物等违反教师职业道德的行为进行严肃处理。

5、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。

6、重视信访工作。

邀请社会监督员，设立校长信箱和校长接待日，接受社会监督，并及时处理家长来信、来访，对于社会和家长反映的问题及时进行妥善处理。

以上承诺，望广大家长监督执行。若有违背上述承诺的，家长可向学校举报或在学校信箱留言。举报信件可投校长信箱。服务热线：XXXXXXXX举报、监督电话：XXXXXXXXX。

四、便民措施

1、邀请社会监督员，定期邀请他们到校座谈，为学校的发展献计献策，同时监督学校的办学行为及服务水平，及时提出合理化的意见和建议，并督促学校加以整改，进一步提高学校的管理水平和服务水准。

2、学校采取家长开放日、家长会、致家长一封信、家校联系卡、等多种形式和渠道加强与学生家长和社会各界的沟通与联系。

3、加强与驻地派出所、工商所、执法局及周边单位及居民区的联系与合作，进一步整治学校周边环境，特别是对学校两侧的小商小贩进行重点整治。

4、设立学校校长信箱和校级干部家长接待日，接受社会监督，并及时处理家长来信、来访，对于社会和家长反映的问题及时进行妥善处理。

5、实行责任追究制度。学校对上述措施和所涉及的工作实行动态化管理，明确工作职责、范围、要求和工作程序，并对执行情况进行督查。对违反相关法律法规及职业道德规范的人和事，学校将严肃处理。

XXXXX小学

2013年3月

乌鲁木齐县永合小学便民服务措施

乌鲁木齐县永合小学

门诊各种便民措施范文第5篇

一、执行“谁主管，谁负责”的原则。科室主任、专科主任是本科室安全的第一责任人，科室的治安防火安全员是本科室安全的第二责任人，负责具体组织开展本科室的安全保卫工作。其他员工有义务和责任支持和配合开展所有安全工作，实行群防群治。

二、加强法制教育和安全宣传，组织开展对本科室的职工、临工、病人进行防火防盗和防灾害事故的教育，提高法制观念和防火防盗意识。

三、严密本科室的安全管理，建立和健全本科室的安全管理制度，落实各项安全措施，整改存在的安全隐患。执行班前班后安全检查制度，严格实行安全日巡查制度，并认真填写《科室安全工作记录本》。

四、康复科设备安全管理制度。确保机房环境条件(温度、湿度)达标，符合机器要求，清洁防尘措施落实;实行专机专人负责制和机修岗位及机房岗位责任制，责任者负有维护保养机器之责任;严格遵守机器操作规程，使用中遇有异常应立即切断电源，切忌“带病工作”，并立即向机修人员申报;机修人员遇有机器故障申报应立即进行抢修，待确认故障排除后，方可交付使用，并对抢修情况作书面记录;机修人员全面负责本科机器设备的管理，定期检查机器接地的可靠性，以防电击;凡新安装或经大修后的机器设备应按确定的技术参数标准进行验收，合格后方可使用。在使用中的机器应定时作性能的状态检测。

五、严格遵守财务管理制度。严禁在办公室、更衣柜存放大量现金、有价证券或贵重物品。各科室要管好本科室的小保险柜，要教育病人管好自己的财物，防止被偷、被抢、被骗。

六、严格执行《中华人民共和国消防法》。严禁占用防火通道和防火楼梯，保持走火通道畅通。爱护科室的消防设施，定期对科室内的消防设施和器材进行维修保养，保持防火器材的良好状态，一切消防设施，未经许可不得随意动用和移位。

七、严格按安全操作规程进行工作，严禁违章作业。对违反操作规程而引发安全事故的，将按有关规定追究操作人员责任。

八、禁止在病区和治疗室内吸烟及生明火。科室因工作需要使用电炉、酒精炉、煤气炉时，需专人看管，火种要远离易燃易爆物品。科室使用易燃易爆气体时，要做好防护措施。

九、科室和个人不得乱拉乱接电线，不得违章使用电气设备。对因违章而造成安全事故的，将按情节轻重给予经济的、行政的或刑事的处理。

十、记住抢险报警电话：医院保安部

(

) 火警 119

盗警 110

门诊各种便民措施范文第6篇

优质护理服务保障制度及措施

为了保障我院“优质护理服务”的工作质量，推行“优质护理服务”示范病房2013年逐步达到100%全覆盖的目标。医务科、护理部、办公室、设备科、消毒供应室、总务科，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。特制订优质护理服务保障制度及措施如下：

一、 保障制度

1、 各科室、各部门要协调配合，确保我院“优质护理示范工程”顺利开展;

2、 各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员安排、制度制定以及其他相应的工作准备;

3、 各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈意见和建议，并研究整改;

4、 对优质护理服务保障工作纳入各季度绩效考核中，对于保障不力的科室、部门要进行处罚并追究科室负责人的责任;

5、 加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排;

6、 严格执行《沂水县人民医院优质护理服务考评激励机制

二、职责及分工

1、 总务科负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。

2、设备科：负责优质护理服务病区需要添置的仪器设备，并定期检修;根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全，如：多功能治疗车等。

3、药剂科：负责优质护理服务病区药品的领取及所用液体配送。

4、负责优质护理病区无菌物品的下收下送。

5、检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内传送到病房。

6、医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展 临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。

7、财务科：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。

8、政工科：规范人员管理， 保障工作人员待遇。

9、宣教科：负责优质护理服务示范病房所需标识、标牌的制作和宣传报道

三、工作措施

(一)总务科

1、实行 24 小时值班制，保持电话通畅，随叫随到。

2、建立巡视机制，每天定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。

3、保证水、电、气的及时供应和维修。

4、根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。 5.常用办公用品满足病房工作要求送至病房。 6.加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。

7.做到“三下” (下送、下收、下修) ，为临床提供及时、便捷、高效服务; 保证“三通” (水通、电通、气通) ，及时处理“三漏” (漏水、漏电、漏气)做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。

(二)设备处

1、认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。

2、建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用

3、接到维修电话，30 分钟内到达现场维修，接到急修电话，15 分钟内到达现场维修，有记录

(三)药剂科

1、建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。

2、严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。

3、每日按时将各病区次日所需液体送至病区。

4、落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。

(四)消毒供应室

1、严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。

2、开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物质的需要。

3、加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见、建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。

4、开展弹性排班，保证夜间急诊外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室工作需求。

5、遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。

6、在全院范围内进行下收下送。

(五)医技部门(检验、输血科、医学影像科室等)

1、为临床各病区提供各种采集标本用物。

2、全天候提供抽血和接收标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。

3、急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查

4、各种化验、检验报告在规定时间内出具，并有专人及时送至病房。

5、开辟绿色通道，实行 24 小时值班制，及时有效地为患者提供就诊服务。

6、急诊和病危病人优先检查，检查结果立即电话通知临床医生。

7、住院患者检查诊断报告单及时送回病区。

8、为受检患者提供便民服务，注意保护患者隐私。

9、加强科室与临床科室之间的联系，树立“医技围着临床转”的中心服务思想，根据临床需求更好地改进科室工作。

(六)医务科

1、加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。

2、加强医师培训，严格落实《综合医院分级护理指导原则》和陪护制度， 根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。

3、加强医护协作和有效沟通，特殊情况下保证医嘱正确执行。

(七)人事科：

1、结合医院实际情况，保证临床一线护理人员的配备。

2、执行国家有关工资、福利待遇等规定，保证护士岗位同工同酬。

3、建立护理人员绩效考核制度，调动广大护理人员的积极性。

(八)财务科

1.认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。

2、主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。对患者由于不理解所提出的问题，给予耐心解释;若发现收错费用，应及时给予办理退费手续。

3、节假日照常办理出入院手续。

4、保证示范病房购买物品的资金供应。

(九)宣教科

1、负责示范病房所需各种标识标牌的制作。