阿里员工培训范文（精选8篇）

阿里员工培训 第1篇

阿里巴巴员工培训分析

阿里巴巴员工培训分析

摘要：本文运用人力资源培训与开发的基本理论，对全球电子商务领导企业阿里巴巴的培训与开发方案进行研究分析。阿里巴巴的发展战略维持原有市场的同时不断开发新市场，与之对应的人力资源采用协助者战略，即给予新知识和新技能的创造，通过聘用自我动机强的员工，鼓励和支持能力、技能和知识的自我开发；同时在正确的人员配备与弹性结构化团体之间的协调。研究阿里巴巴成熟的培训模式有利于我们借鉴以及吸取他的经验教训，从而更好地进行企业培训。

关键词：阿里巴巴 培训与开发 优劣势 经验与启示

阿里巴巴员工培训分析

阿里巴巴员工培训分析 引言

由于中国电子行业还处在快速发展的时期，阿里巴巴作为其中的领头企业，目前公司战略采取的是发展型战略，在维持原有市场的同时，不断开发新市场。与之相对应的人力资源采用协助者战略，即给予新知识和新技能的创造，通过聘用自我动机强的员工，鼓励和支持能力、技能和知识的自我开发；同时在正确的人员配备与弹性结构化团体之间进行协调。阿里巴巴采用3A课程培训，有针对性地对管理人员进行培训，不仅提高了培训的质量，也让员工更能高效地完成培训计划。能者为师，注重内外结合的培训方式，以人带人，从实际出发，更好的符合公司实情，符合公司企业文化。阿里巴巴的员工培训方式

当前，中国企业面临的外部市场环境处在激烈的变化之中，人力资源的流动也越来越频繁，阿里巴巴独到的员工培训与开发方式满足了企业发展的需求，为它跻身世界百强提供了扎实的基础。

2.1 员工的培训方式

阿里巴巴认为，不只有企业应该发现员工的潜能，员工个人也应该注重自身的成长，员工不应等着公司的培养，要自主培养。为了创建一个伟大的公司，马云强调对员工价值观的培训，在新员工进入阿里巴巴的第一天，管理者强调的就是共同的价值观和团队精神。在这里，新员工培训都有自己的品牌，即“百年阿里”“百年大计”“百年诚信”，这是新员工培训的三大体系。员工来了之后都要明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”。阿里巴巴非常重视让员工作为企业资产的一部分，实践“保值”“增值”的过程。因此，阿里巴巴会为员工提供各种培训，让员工在不同的岗位能够有轮岗的机会，使他们能够在短时间内接触不用的业务。除此之外，在阿里巴巴，老员工要帮助新员工，在资源、信息、经验等方面都要无偿共享，不许出现欺负新员工或者霸占垄断资

阿里巴巴员工培训分析

源的情况。

3阿里巴巴独具特色的人员培训

3.1全员皆需培训

阿里巴巴的培训对象基本包括了公司所有员工。上至高级管理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。这种普遍而又独特的培训给每一个员工提供了指导，使员工们更好的在自己岗位上操作，更好的完成工作。

3.2岗位技能培训

岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技能包括计算机技术、市场营销、客户服务等；通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、行业知识等。通过这些培训可以让员工掌握工作技巧，提高工作效率。

3.3管理技能培训

管理技能培训分为三个部分：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课程。每个计划由3~4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。

值得一提的是在阿里巴巴几乎每周都会有培训。这么多场次的培训针对了不同的对象，使每个员工都有机会学习、发展。

3.4 能者为师

阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训师，也有公司内部经验丰富的管理人员。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育，内部讲师不一定是业绩最好的员工，但一定是业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不用层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班，以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样，通过人带人，人学人的方式，公司培训师团队的规模不断扩大，质量不断提高。工作所得经验和心得将由职场老练讲师传授给新手菜鸟。

3.5培训形式多样

公司根据培训内容采用多样化的培训方式。常用的有课堂、夜校和夜谈。课堂是知识体系卡目对完整、培训时间集中的课程，一般要求授课时间在７小时以上。比如成功的ＰｏｗｃｒＰｏｉｎｔ设计、中国供应商客户管理系统等，让员

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工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程，讲师一般都是公司的商层管理人员。课程如谈判技巧、进阶领导艺术等，让员工在短时间内掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信用卡使用技巧，买房还是租房等，让员工能够明白一些生活小窍，愉快地生活，快乐地工作。除了常用形式外，各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。淘宝推行师徒制，由经验丰富的员工在工作中一对一地指导徒弟．从而构建良好的工作和学习氟围。师徒制的推行方面使新人业务知识和工作技能得到有效指导，工作绩效快速提高；另一方面师傅在指导过程中，自身能力也不断加强。支付宝采用管理论坛，针对内部管理者在管理工作中存在的问题，采用大家分享讨论的形式，提高管理者能力。雅虎在价值观的培训中，让员工自导自演，以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣，让员工在娱乐中得到了学习。

4阿里巴巴培训的缺点

4.1 培训的短视效应

企业在日常员工培训中会不由地对眼前的可观利益过于看重，而忽视企业中长期的发展目标，从而导致这些决策绝大部分对企业的长期发展并不会有预期帮助，甚至会损害企业的长期发展权益。

4.2 培训过程不连接

新员工在进入阿里巴巴之前，有为期两周的入职培训，但是在入职培训完成进入公司后，就会被要求迅速上手处理业务，并没有业务熟练培训，完成岗前培训后，完全依靠个人的自觉性学习。

4.3员工参与积极性较低

在培训过程中，员工参与的积极性并不是很高，一些员工会认为公司组织培训完全是为了保障公司的利益，而对员工自身却没有丝毫帮助，而消极情绪的传染力巨大，严重影响企业培训计划的实施。主观来说，员工往往对培训的认识不足，或者员工对自己的职业生涯没有较为成熟的规划，阿里巴巴对于员工的自我未来规划没有重视，以至于员工没有很深刻的自我认识，正因如此，员工的成就感很低，积极性也不高；客观来说，培训的时间、地点或者教师等因素也可能影

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响员工的培训积极性，培训是相对于多数而进行的少数制，即对于员工来说是被动选择的，并没有完全意义上由员工自主安排。

4.4缺乏员工的自我开发

员工自我开发缺乏，与企业的相关激励制度以及提供给员工自我开发的物质条件的匮乏有着很大的联系，员工的自我开发程度与企业的相关制度与物质条件的提供成正相关关系。

5员工培训的相关建议

5.1科学完善培训计划

培训计划的科学与否往往决定了培训项目是否可以高效率地运行与实施。5.1.1 培训计划服从发展目标。

阿里巴巴致力于成为全球最大的电子商务服务提供商，企业的所有日常活动都应该以实现企业发展目标为宗旨。在符合企业长期发展目标的基础上，计划应针对当年发展现状做相应调整。5.1.2培训计划与公司实力相结合。

阿里巴巴的实力雄厚是有相对性的，而且大的企业也会面临更大的企业扩张，在员工培训方面的计划应该与公司其他的运营计划相配合，有侧重地进行员工培训才能达到事半功倍的效果。5.1.3培训方式多样化。

为了满足企业发展的需求和实现企业的多元化发展，员工培训的方式应该实现多样化。下文选择了几种相对适合阿里巴巴实际情况的方式。

授课：授课这一方式不论是在学校还是在企业，都是最常见的方式，使得员工相对比较容易接收所教授的知识；但同时，效率较低是这一方式最主要的缺点。

学徒制：淘宝的员工培训模式就是学徒制，在最初企业往往实行的是一对一式的师徒制。而随着员工人数不断地增加，师徒制可以转换为团队模式。这种方式具有极高的员工接收准确性，但是往往会花费很长的一段时间。

讨论会：通过讨论会的培训形式，提供双向讨论的机会，培训氛围比较活跃，讲师也可以随时掌握培训进度。另一方面，讨论会有时会使员工形成小集体，阿里巴巴可以组织流动讨论会，保持讨论会小组人员的流动。

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工作轮换：工作轮换是一种较为有效的员工培训方式，在一定程度上也可以解决培训过程不连接的问题。这种员工培训方式可以扩展员工的岗位能力，使员工胜任多方面的工作。

模拟培训：模拟培训是较为适用于管理人员的培训模式。通过多种情景模拟培训，集团管理人员会更加地了解各种决策所需要考虑的因素以及所导致的后果。

案例培训：具体表现为对员工的培训使用集团过去的经典案例，通过员工的个人思考、小组讨论或集体辩论等多种方式，使得员工对岗位职责有更加客观、具体且深刻的认识。但是，由于存在一定程度的滞后性，因此要做适当微调。

5.2培训过程细致化链接

培训过程细致化链接是指将员工培训各个环节进行科学合理的对接，使各个培训环节之间存在的对接差异问题尽可能减少。下文从员工的针对性与辅助性培训两个方面进行介绍。5.2.1员工的针对性培训。

对于一些共存的问题，在培训过程中就应该着重提醒参训员工；对于员工所表现出来的独有问题，应该具体分析其出现原因，分析其共有的可能性，对员工进行指导。

5.2.2员工的辅助性培训。

在企业的日常运转中，往往会有员工岗位调动的情况发生，而往往经过岗位调动的员工的业务熟练度大大降低，进而常常会影响企业的运转效率。针对这一问题，可以对员工进行与现处岗位相关的几个岗位的工作能力拓展与培养。在员工接受岗位相关辅助培训后，企业在员工工作岗位调换上更加具有灵活性。5.2.3员工培训积极性调动。

企业的高效运营离不开员工高度的工作热情，同样的，为了保障员工培训的高效实施，员工的积极性调动就显得至关重要。应让员工清醒的认识到：参加公司组织的培训，是一个不断学习接收新知识的过程。员工不仅可以得到技能训练，还可以发掘自身发展潜力，这会帮助员工更好的认识自己，从而对自己的未来有更加明确且科学的规划。在积极鼓励之外，企业应设定一些必要的制度来督促员工参与公司组织的培训项目，可以分为硬性规定和奖惩制度。硬性规定是指企业

阿里巴巴员工培训分析

会规定员工必须参与部分培训项目，或者将培训的学习情况作为员工升职与员工提薪的必要参照条件；奖惩制度则是针对员工的学习成果进行一定程度的奖励或惩处。

5.2.4培训结果追踪反馈。

对于员工参与岗位培训后的一系列业绩指标进行跟踪观察与统计，通过纵向横向比对，可以反映出员工培训的完成情况与培训效果。通过及时反馈提高员工参与积极性改善培训实施效果。企业可以进行员工再培训，弥补员工工作岗位上的能力漏洞。总结

员工培训作为现代企业不可缺少的一部分，加强员工的知识技能培训有利于增强员工对企业文化的认同，从而提升企业的形象。阿里巴巴作为全球电子商务的领导企业通过不断地调整培训计划，分析市场需求，确定培训目标，合理化的进行培训活动。对阿里巴巴的培训模式的研究对当今中小企业的发展具有指导意义，只有做好培训让每个人认识到培训的重要性，调动员工的积极性才能提高企业的工作效率，从而带来更大的经济利益。

参考文献

[1]程云华.阿里巴巴：用心对待员工[J].企业家，2010年3月

[2]马云.聘请员工要找最适合的而不是最天才的[J].培训，2010年1月

[3]鲍春梅，王震.企业文化与80后管理[J].管理人，2010年11月

[4]柏伟.浅谈企业如何做好员工培训[J].东方文化周刊，2014年1月

[5]苏敏.浅谈如何提高新员工培训的效率[J].人力资源管理，2014年3月

[6]周冰封，徐东，高宏洁。员工培训需求调查存在的问题及对策[J].人力资源管理，2014年3月

[7]赵文明.带着正能量去工作[M].中华工商联合出版社，2014年1月 [8]李振文.这样的员工，马云爱[M].浙江大学出版社，2014年2月

[9]孔艺轩.阿里巴巴的人力资源管理[J].深圳出版发行集团，深圳市海天出版社，2010年4月

[10]孙燕君.阿里巴巴神话[M].江苏文艺出版社，2007年12月 [11]政治论文 http://m.xzbu.com/1/view-5137699.htm

阿里员工培训 第2篇

培训班正式开班

承载着“让天下没有难做的生意”的使命，阿里学院于2006年1月1日推出了《阿里巴巴电子商务证书》认证项目，项目是培训、考试、认证于一体的电子商务人才培养和能力认证体系。由全球领先的电子商务阿里巴巴企业颁发、符合电子商务应用标准，被广大企业认可的“国内第一张实战型电子商务证书”.阿里学院拥有专业的师资队伍、优良的教学环境、丰富的教学经验，获得该认证，表明获证者具备操作阿里巴巴旗下商务平台的能力，具备相应的网络商务能力，具有广阔的就业和创业机会。【培训对象】

■ 有志于从事电子商务工作，遵纪守法，具有良好的职业道德的人士；

■ 在校学电子商务或专业（市场营销、工商管理、国际贸易、物流、经济贸易、商务英语等）学生和老师； ■ 在企业从事电子商务操作或管理人员； 【培训场次】 A班

■ 证书名称：阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书；

■ 课程内容：电子商务概述、阿里巴巴业务模式及特点、网络推广与营销、网上洽谈与交易、企业在线管理、采购、交易安全 B班

■ 证书名称：阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书；

■ 课程内容：网上零售的行业背景及发展趋势、淘宝的商业模式及特点、淘宝的网上购物、网上开店—准备入门、网上开店的基础流程、网上店铺经营与管理、网店物流、网上店铺推广及营销、交易安全； C班

■ 证书名称：阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书；

■ 课程内容： 电子商务概述、国际网站概述、信息发布、询盘管理和网上洽谈、客户管理、网络采购

【培训信息】

■ 培训地点：代定

■ 培训讲师：潘锦文（阿里巴巴公司特聘培训师）担任； ■ 培训费用：800元/人/证书

■ 考试费用：150元/人.次（含证书工本费）；

■ 证书颁发：学员完成规定课程，经考核合格，在一个月内由阿里巴巴公司颁发阿里巴巴电子商务应用专员证书； 【报名信息】

■ 招生人数：报名满50人立即开班；

■ 报名时间：全年365天接受报名；

■ 报名地点：校园报名代理点

■ 报名资料：凭个人身份证原件及身份证复印件； 【报名联系】

■联系电话：

阿里员工培训 第3篇

(一) 阿里巴巴简介

从1999年杭州的初建到现在庞大的规模, 阿里巴巴经过16年的快速发展, 已成长为一个多元化的互联网行业巨头。通过对阿里巴巴员工培训模式的探究, 可以对中国互联网企业员工培训体系有一个基础的认识与了解。

(二) 培训模式

阿里巴巴集团对员工的培训计划主要由公司需求分析、培训项目的设计与管理与员工教育三大部分构成。下文将从这三个方面进行简单介绍。

1. 公司需求分析。

员工选择进入一家公司, 并期望在未来的工作中得到发展、获得知识并完善自己;与此同时, 集团招聘员工并对员工进行培训, 希望员工具备集团所需要的工作能力与工作热情推动集团的发展与壮大;从员工身上发掘出符合企业核心价值或者是对企业有价值的特质。阿里巴巴申请在美上市之后, 集团对员工能力的要求也随之发生改变。一方面, 学历与工作经验成为了员工进入集团的门槛之一。同时集团的快速发展要求员工具备与时俱进的观念与技能。

2. 培训项目设计。

培训项目设计:通过对历史经验的总结, 阿里巴巴集团员工培训的内容由新员工入职培训、在职员工岗位技能培训和管理人员的管理技能培训三大块组成。新员工入职培训:新员工是现代企业所达成共识的主要培训对象, 随着企业的发展, 企业内部各个部门的划分界限越来越模糊, 一些岗位之间往往会发生轮换现象, 于是就有了一部分相同的技能要求, 和其他各异的技能需求。对于共同的部分, 集团会组织员工进行统一的学习与训练;对于差异的部分, 集团会分别对员工进行专业化的系统培训。管理层技能培训:管理人员培训分为管理技能计划、管理发展计划与领导力发展计划三个内容, 公司内部简称为3A课程。经过统计, 在阿里巴巴接受培训的管理层人员中, 预备管理层和初级管理层人员占到了80%的比例。

3. 培训项目管理。

集团在培训项目的管理上, 往往会选择更加适合企业现状的培训项目和培训方式。由于阿里巴巴旗下子公司众多且实际情况存在差异, 因此在培训项目的管理上也呈现了多样化的局面。在阿里巴巴, 多元化的培训课程是针对不同员工进行设置的, 覆盖率达到70%, 可以说阿里巴巴集团基本实现了使每个员工都有机会学习、发展的目标。

二、公司员工培训模式的现存问题

在对阿里巴巴员工培训模式进行了简单的介绍与了解之后, 下文将对集团员工培训模式进行分析, 以发现培训模式中存在的问题。

(一) 培训的短视效应

企业在日常员工培训中会不由地对眼前的可观利益过于看重, 而忽视企业中长期的发展目标, 从而导致这些决策绝大部分对企业的长期发展并不会有预期帮助, 甚至会损害企业的长期发展权益。

(二) 培训过程不连接

新员工在进入阿里巴巴之前, 有为期两周的入职培训, 但是在入职培训完成进入公司后, 就会被要求迅速上手处理业务, 并没有业务熟练培训, 完成岗前培训后, 完全依靠个人的自觉性学习。

(三) 员工参与积极性较低

在培训过程中, 员工参与的积极性并不是很高, 一些员工会认为公司组织培训完全是为了保障公司的利益, 而对员工自身却没有丝毫帮助, 而消极情绪的传染力巨大, 严重影响企业培训计划的实施。主观来说, 员工往往对培训的认识不足, 或者员工对自己的职业生涯没有较为成熟的规划, 阿里巴巴对于员工的自我未来规划没有重视, 以至于员工没有很深刻的自我认识, 正因如此, 员工的成就感很低, 积极性也不高;客观来说, 培训的时间、地点或者教师等因素也可能影响员工的培训积极性, 培训是相对于多数而进行的少数制, 即对于员工来说是被动选择的, 并没有完全意义上由员工自主安排。

(四) 缺乏员工的自我开发

员工自我开发缺乏, 与企业的相关激励制度以及提供给员工自我开发的物质条件的匮乏有着很大的联系, 员工的自我开发程度与企业的相关制度与物质条件的提供成正相关关系。

三、员工培训的相关建议

(一) 科学完善培训计划

培训计划的科学与否往往决定了培训项目是否可以高效率地运行与实施。

1. 培训计划服从发展目标。

阿里巴巴致力于成为全球最大的电子商务服务提供商, 企业的所有日常活动都应该以实现企业发展目标为宗旨。在符合企业长期发展目标的基础上, 计划应针对当年发展现状做相应调整。

2. 培训计划与公司实力相结合。

阿里巴巴的实力雄厚是有相对性的, 而且大的企业也会面临更大的企业扩张, 在员工培训方面的计划应该与公司其他的运营计划相配合, 有侧重地进行员工培训才能达到事半功倍的效果。

3. 培训方式多样化。

为了满足企业发展的需求和实现企业的多元化发展, 员工培训的方式应该实现多样化。下文选择了几种相对适合阿里巴巴实际情况的方式。

授课:授课这一方式不论是在学校还是在企业, 都是最常见的方式, 使得员工相对比较容易接收所教授的知识;但同时, 效率较低是这一方式最主要的缺点。

学徒制:淘宝的员工培训模式就是学徒制, 在最初企业往往实行的是一对一式的师徒制。而随着员工人数不断地增加, 师徒制可以转换为团队模式。这种方式具有极高的员工接收准确性, 但是往往会花费很长的一段时间。

讨论会:通过讨论会的培训形式, 提供双向讨论的机会, 培训氛围比较活跃, 讲师也可以随时掌握培训进度。另一方面, 讨论会有时会使员工形成小集体, 阿里巴巴可以组织流动讨论会, 保持讨论会小组人员的流动。

工作轮换:工作轮换是一种较为有效的员工培训方式, 在一定程度上也可以解决培训过程不连接的问题。这种员工培训方式可以扩展员工的岗位能力, 使员工胜任多方面的工作。

模拟培训:模拟培训是较为适用于管理人员的培训模式。通过多种情景模拟培训, 集团管理人员会更加地了解各种决策所需要考虑的因素以及所导致的后果。

案例培训:具体表现为对员工的培训使用集团过去的经典案例, 通过员工的个人思考、小组讨论或集体辩论等多种方式, 使得员工对岗位职责有更加客观、具体且深刻的认识。但是, 由于存在一定程度的滞后性, 因此要做适当微调。

(二) 培训过程细致化链接

培训过程细致化链接是指将员工培训各个环节进行科学合理的对接, 使各个培训环节之间存在的对接差异问题尽可能减少。下文从员工的针对性与辅助性培训两个方面进行介绍。

1. 员工的针对性培训。

对于一些共存的问题, 在培训过程中就应该着重提醒参训员工;对于员工所表现出来的独有问题, 应该具体分析其出现原因, 分析其共有的可能性, 对员工进行指导。

2. 员工的辅助性培训。

在企业的日常运转中, 往往会有员工岗位调动的情况发生, 而往往经过岗位调动的员工的业务熟练度大大降低, 进而常常会影响企业的运转效率。针对这一问题, 可以对员工进行与现处岗位相关的几个岗位的工作能力拓展与培养。在员工接受岗位相关辅助培训后, 企业在员工工作岗位调换上更加具有灵活性。

3. 员工培训积极性调动。

企业的高效运营离不开员工高度的工作热情, 同样的, 为了保障员工培训的高效实施, 员工的积极性调动就显得至关重要。应让员工清醒的认识到:参加公司组织的培训, 是一个不断学习接收新知识的过程。员工不仅可以得到技能训练, 还可以发掘自身发展潜力, 这会帮助员工更好的认识自己, 从而对自己的未来有更加明确且科学的规划。在积极鼓励之外, 企业应设定一些必要的制度来督促员工参与公司组织的培训项目, 可以分为硬性规定和奖惩制度。硬性规定是指企业会规定员工必须参与部分培训项目, 或者将培训的学习情况作为员工升职与员工提薪的必要参照条件;奖惩制度则是针对员工的学习成果进行一定程度的奖励或惩处。

4. 培训结果追踪反馈。

对于员工参与岗位培训后的一系列业绩指标进行跟踪观察与统计, 通过纵向横向比对, 可以反映出员工培训的完成情况与培训效果。通过及时反馈提高员工参与积极性改善培训实施效果。企业可以进行员工再培训, 弥补员工工作岗位上的能力漏洞。

四、结语

阿里巴巴集团经过几年的快速发展, 已经形成了较为成熟完善的员工培训体系。本文通过对阿里巴巴员工培训模式的探究与分析, 对大型的集团员工培训模式有了一定了解, 同时在探究过程中, 也对阿里巴巴的员工培训模式提出了从科学完善培训计划、培训过程细致链接、员工积极性调动, 到培训结果反馈, 再到员工再培训循环模式等建议。通过对集团员工培训模式的合理调整与规划, 可以形成较为科学的培训体系;而科学的培训模式可以事半功倍地凝聚集团员工向心力, 加快集团发展。

摘要：员工培训, 是人力资源管理与开发的重要组成部分, 通过对员工的系统性全面培训, 可以为企业创造适用型人才, 可以说员工培训已成为现代企业人力资源管理的重要环节。以阿里巴巴公司为例, 通过对阿里巴巴员工培训模式的探索与研究, 挖掘其优势与劣势, 并针对该公司员工培训模式中存在的一些问题进行进一步分析, 提出相对科学的建议。

关键词：员工培训,阿里巴巴,培训设计,人力资源管理

参考文献

[1]程云华.阿里巴巴:用心对待员工[J].企业家, 2010 (3) .

[2]马云.聘请员工要找最适合的而不是最天才的[J].培训, 2010 (1) .

[3]鲍春梅, 王震.企业文化与80后管理[J].管理人, 2010 (11) .

[4]柏伟.浅谈企业如何做好员工培训[J].东方文化周刊, 2014 (1) .

[5]苏敏.浅谈如何提高新员工培训的效率[J].人力资源管理, 2014 (3) .

[6]周冰封, 徐东, 高宏洁.员工培训需求调查存在的问题及对策[J].人力资源管理, 2014 (3) .

[7]晓光, 倪宁.员工培训[M].北京:经济管理出版社, 2004.

[8]孙焕, 马新平.阿里巴巴:轮岗让员工可持续发展[J].销售与管理, 2007 (10) .

上市后，阿里员工真“暴富”了吗 第4篇

上市之前，就有好事者算过这笔“造富效应”。一种算法是，阿里员工2.6万人，就算按照IPO预估价66～68美元算，员工股总计将达413亿美元，人均财富159万美元。另一种冷静的算法是，绝大部分股票和期权，可能为最重要的1000名员工获得，假设他们拿到了90%，就相当于得到了50亿美元的股票，平均每人也有500万美元。

显然，这些都是过于理想化的计算。有媒体做了普及，原来，员工期权价值=（单股票价值-行权成本）×股份-税费。股票价值超出了预期，未来可能还有上涨空间，这是积极因素。但是，行权成本却有很大的不确定性。阿里此前曝出不少员工股私下流通，已被爆炒了数倍，行权成本也相应提高。而且股份的换算，也需要除以相应基数，势必还会缩水。最重要的，税与费存在较大弹性，美国税法规定，不满1年的持有期，税率最高达39.6%，并且，阿里对股票还有“优先回购权”，相当于又增加了一笔交易费用。

因此，阿里上市不会带来那么夸张的神话。对于员工来讲，应当保持一颗平常心;而对马云来讲，企业整体激励机制的战略设计，尤为紧迫。

一则，身处高位的管理层，收益最丰厚。但是，他们也最没动力抛股、变现，去享受。因为他们早就拥有了类似的待遇，期权也在预期之中，做出改变选择的动力，更多是来自对事业的另类追求。二则，身处底层的普通员工，要么入职未久，要么股份有限，加上税费、持有年限的限制，几乎吃不到太多掉下来的馅饼。其实，冲击最大的，还是中层骨干。他们职业选择的空间更大，套现用钱的动力更足。

一个好的薪酬激励，应当给员工以合适预期，将自己的职业生涯与企业发展，相互绑定、相互砥砺。比如，在上述的公式中，加入时间的变量，使得离职时间越晚，获得的财富相应越多，以此形成对忠诚度的保护。特别是，中层员工往往上有天花板，下有再择业的机会，对其积极性的调动，更应“位子”“票子”互动起来，让他们对自己成长的预期，与对企业未来的信心，糅合在一条轨道之上。个中技术，考验马云的驭人之策。

说到底，兴办企业，还得讲究义利之辨。对于真正有才华的中流砥柱者，“票子”意味市场的认可，“位子”标识自我的实现。两者，一个都不能少。（延雪平 财经评论人）

阿里的成功可否复制

阿里巴巴在全球最重要资本市场的成功，既不同于中国国有资本企业海外上市的路径，也与其他中国概念股企业所受待遇大相径庭。这场豪华的IPO盛宴，既为阿里巴巴成为世界级公司作了正式命名，也提出了另一个问题：阿里巴巴的成功能够复制吗？

成功的故事通常无法复制，但可以借鉴。企业创始人及其战略合作者的个人风格、资本运用能力、产业形态等成功模式的差异化，马云的坚韧、孙正义的远见、整个公司的理想主义色彩等已被反复总结，但阿里巴巴的成功不全然是个体因素决定的结果，时代构成的市场背景和政策背景同样起到了孵化作用。这种孵化有时是正向激励，有时是反向激励，但都对锻造阿里巴巴起到了关键作用。

马云开始创业时，正值互联网风生水起之时。互联网和传统消费产品以及服务业的结合在国外已有先例，在国内尚少人问津，这为阿里巴巴后来的崛起提供了广阔的市场空间。而在产业政策层面，对互联网经济发展前景的判断，对于创造就业岗位的预期，部分也出于对电子商务监管缺乏经验，“闲不住的手”很少进入早期电子商务领域，这让电子商务领域成为具备完整市场形态的处女地。强调包容而非监督，极大降低了阿里巴巴的发展成本，而其外资企业的属性，又进一步减少了从公司结构调整到资本腾挪可能遭遇的风险。

资本市场则从另一个方向推了阿里巴巴一把。国内资本市场基于保护国内投资者的理由，对互联网公司上市持股计划提出了苛刻要求，这迫使互联网企业转向海外市场，并学习和适应国际资本市场的运作规则。在香港成为公众公司然后私有化，再在美国成为公众公司，这一曲折过程既表明也折射出国内资本市场规则对于企业发展没有起到应有作用，也表明阿里巴巴对国际化资本市场的认识并非一帆风顺。但在企业家主导企业的情况下，这种与资本市场的磨合成本，可以控制并最终收回。

由企业家主导而非政府监管主导，壮大一个企业乃至一个产业，是阿里巴巴成功的另一个奥秘。这是一个可以由政府主导復制的模式。今天，人们在猜测下一个阿里巴巴可能出现在健康、文化还是生物产业，其实不必猜测：哪个市场领域简政放权快，哪个市场领域就可能出现第二个阿里巴巴。 （摘自《新京报》）

阿里巴巴员工快乐的工作 第5篇

在阿里巴巴董事局主席马云看来，员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业中快乐地工作。马云不止一次地强调，我觉得阿里巴巴最佳的作品应该是我们朝气蓬勃的阿里人.一批每天能把工作后的笑脸带回家人,第二天能把生活的快乐和智慧带回工作的人!

“我希望的阿里人是一批有梦想,有激情,能实干但很会生活的人!把生活和工作对立起来的人一定不是真正的阿里人!至少他还不够阿里!我讨厌那些整天混日子没有理想,没有激情的人(犹如农场里饲养的鸡鸭),我也非常讨厌那些只会拼命工作但毫无生活情趣的人(犹如一台台的机器)!”马云这样说，事实上，公司无论高管还是普通员工，都做到了这样的快乐工作。

大家会看到这样的场景：阿珂！青桐、破虏！如果走进一间办公室，听到有人这样打招呼，可不是金庸武侠小说的拍摄现场，那是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们给自己取的”花名“。同样，淘宝的会议室名字也是”金庸特色“，什么”黑木崖“啦，”侠客岛“啦„„”这样做，目的是让员工有一个放松的工作环境。快乐工作、认真生活，是我们一直提倡的理念。“阿里巴巴人力资源总监吴航告诉记者。

阿里巴巴的办公环境，说得上五彩缤纷。主色调是橙色，“因为这是温暖而快乐的颜色，精彩纷‘橙’是阿里人的文化符号”。整个阿里巴巴没有空白墙，都被员工设计成了各种颜色的“文化墙”，厕所也不放过。

“阿里十派”，原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部，分别有足球派、宠物派等，现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通，在内网上发展会员、组织活动。活动的照片，就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”，你追我赶好不热闹。就是厕所，女厕所被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”，每个蹲位还被开发成广告位，由专门部门管理，所有“帮派”可以在这里发通告，“因为这里是所有人都要去的地方，人流量最大”。

淘宝进门处有个“淘宝小店”，卖的是带有淘宝小蚂蚁Logo的各种商品，钥匙扣、雨伞、玩偶，应有尽有，员工能以员工价购买。这些小东西，也是受员工追捧的奖品。每年的年会上，阿里巴巴还会为工作满五年的员工颁奖，奖品是一枚刻有阿里Logo和员工名字的白金戒指。这些小细节所费不多，却给员工带来了不少快乐和成就感。

每年的5月10日，更被定为“阿里日”。所有的员工家属，这一天可以走进阿里巴巴，看看自己亲人的工作环境。马云还会在这一天做主婚人，主持员工的集体婚礼，今年就有65对员工参加。“今年9月10日将迎来阿里巴巴成立十周年的日子，我们要做102年的企业，期待阿里员工工作、生活更精彩„„”吴航说。

阿里巴巴员工辞职信 第6篇

十年光阴，如白驹过隙忽然而已。时至今日，我仍会有恍惚之感，这一切都是真的么?当初十多个人在湖畔闹哄哄的争论场面，演变成为16000人的惊天事业;当初我们心中那个缥缈而执着的梦想，已经变成了现实，并以不可置信的速度在急剧的扩展。此刻，没有任何语言能够客观的描述我内心的百感交集，但是我一定要说点什么。

“幸运”------此生，能和马总您以及其他十多位弟妹相遇共事，是我一生的幸运。马总，您是我这辈子碰到过的最富有理想和执着追求的人，而我恰恰相反，一向淡泊不求上进。如果不是命运之手的安排，阿里巴巴只是我在报端偶然看到的新闻而已。如此轰轰烈烈名垂青史的伟大事业，居然让我不求而得亲身经历，可谓人生最大的幸事。

“骄傲”------当今经济膨胀却世风日下，多少财富和人物故事背后暗藏着不为人知的复杂灰暗。而我们呢，我们的故事是如此的简单，不可置信的纯洁，我常会骄傲的向朋友宣称：“我们的每一分钱都是干净的”。我们十几个人聚在一时候的那些怨言也好泪水也好，公司发展历程中的种种矛盾冲突也好，和现在的江湖世道相比，太纯洁了，太纯粹了，太难能可贵了。我骄傲，为我们的故事，为十几位兄弟姐妹，为每一个阿里人。

“感谢”------其实这两个字根本不能表达什么，说多了反觉虚浮。但我还是要说感谢----感谢马总和十几位弟妹十年来的风雨相伴，感谢十年途中每一个阿里人的每一点努力。

“亲人”------十年间，我们曾经朝夕相处日夜奋战，我们也曾彼此分离但不失牵挂;十年间，我们曾经无数次为成功胜利共同欢笑，也曾为彼此的不幸遭遇痛彻心肺。我们之间的情谊超越了同事战友师生这样的字眼，我们是亲人!人生苦短，有多少个十年，又有多少人能和你一起同船共渡十年。亲人们，我们一定要长相往来。

马总，值此阿里十年之际，呓语连篇，向您提出辞去创始人称谓，祝愿在未来的十年中、在每一个后来的阿里人努力下，我们的阿里巴巴能更加的辉煌灿烂。

此致

敬礼

楼文胜

阿里巴巴第一期培训总结 第7篇

上午：

首先焦丹丹老师给我们播放了两部视频，内容都是讲了公司是如何取得巨大的成功的。从两个视频中可以看出大致的共同之处，就是他把公司里的销售团队分为几组，进行PK竞争的方式，来促进公司的共同发展，各个小组制定销售目标，时刻保持危机感。特别是第二个视频里还体现了军队化的训练，很有纪律性。紧接着老师开始讲一个产品的成交过程，有一个漏斗原理，一般需要经过四个过程：曝光，点击，询盘，成交。老师着重介绍了曝光度这方面，即如何让买家找到你，因为没有曝光度根本就没有后面的几个过程。这就关系到产品关键词的问题了。产品数和关键词越多，买家搜到的概率越高。所以查找关键词是很重要的，她介绍了几种方法来查找关键词，比如利用阿里巴巴平台的数据管家查找，热搜词，还有google adwards等，老师还交给我们一项任务让我们对本公司产品的关键词通过各种方法查询后归类到EXCEL表格中。老师还现场搜索了一些关键词找到一些产品问我们会选择哪一款产品，点进去以后怎么会不会买，然后她点出了网站主页产品的图片问题，要清晰，多人眼球，最好把销售人员的阿里旺旺头像放在主页上，阿里旺旺最好在线。最后她建议我们看下汪晟老师的视频，学习他的外贸经验。

下午：

阿里第二代阿里云手机将推出 第8篇

在10月24日举办的阿里云开发者大会上, 由天宇朗通布展的实物展示区中, 已经出现了新一代阿里云OS终端产品, 包括更大屏幕的手机以及平板电脑。在大会的会刊上, 上述产品的广告展示以及和此前热卖的天语云智能手机W700并列。据悉, 上述两款产品将很快上市, 但具体时间及价格配置并未透露。

阿里云公司和天宇朗通于2011年7月28日发布首款搭载其阿里云OS智能手机W700, 其内置的操作系统由阿里云在云计算基础上一手打造, 手机内置邮箱、云应用、地图、浏览器、IM通讯等多方面应用, 并高度整合阿里巴巴旗下电子商务服务, 因此也被称为阿里云手机。据天宇董事长荣秀丽介绍称销量已超过20万, 她预计在一年的销售期内将过100万。此次展示的W800, 可以看到其拥有更大的屏幕, 并将搭载新版云OS, 但据悉在硬件其它方面并无较大改动。

有消息证实, 有超过10家的硬件生产商正在和阿里云公司洽谈搭载阿里云OS事宜, 但没有更进一步的消息证实, 短期内是否会有除天语系统之外的阿里云OS终端推出。

P AD产品“云派”亮相

除此之外, 在本次大会上, 阿里云公司还展示了基于新一代阿里云OS的PAD产品“云派”。知情人士透露, “云派”依然是与天宇朗通合作, 目前该产品研发等环节基本完成, 正在紧密筹备上市。

据了解, 阿里云总裁王坚在此前多次表示, 阿里云OS将会成为一个跨终端跨平台的操作系统, 并为之进行了大量的基础准备工作。随着第二代阿里云手机和PAD的推出, 意味着阿里云的这个构思将会成为现实。

而在阿里巴巴集团内部, 根据其董事局主席马云的内部邮件显示, 阿里云公司的未来核心业务为云OS和移动互联网的持续创新及云计算的快速发展和全面商业化。

分析人士表示, 上述核心业务定义, 意味着阿里云OS将会成为阿里集团的核心战略级产品, 在未来其有望获得更多的资源倾斜, 从而实现服务于阿里集团移动互联网战略布局。