康乐部工作职责范文第1篇

1、提前十分钟打卡，由更衣室更换工作服，走员工通道穿着工服清洁、整齐、精神饱满进入工作区域。

2、进入工作区域首先与在岗人员交接班，并做详细记录，清点物品，整理卫生，将各卫生区域物品设备设施摆放整齐，救生员分A、B、C坐岗。并按照轮岗时间轮岗，休息。

3、检测水温及水质，巡视泳区安全状况与区域卫生情况(池底，池壁卫生)。

4、负责水处理人员每两小时监测水质并及时加药，每两小时检查设备运转情况做记录，泳池水温控制在

28、5度、余氯0、

5、PH值

7、2，检查达到合格标准后向部门经理汇报并做好登记。

5、面对客户要主动问好，并提供热情周到的服务(打招呼要使用规范用语)。

6、当天的日报表填写及重要的事情的通知，每天下午开灯按规定由B岗的救生员负责。

7、反馈意见由A岗救生员收集的信息认真填写上交，负责每天室温的调控室温不得低于28度、不得高于30度，认真填写涮脚池记录 C岗工作人员坐高椅主要负责安全、维持池内卫生、夜间吸池底，锁办公室门、关闭所有灯

8、当班教练对来场新会员应按照区域进行接待，还要介绍水的深浅与深、浅水的分界，了解新会员的游泳技能和水平。

9.教练员在教授游泳时，要认真负责，耐心辅导，使学员有安全感与成就感达到会员最大程度的满意，把所教学员的姓名、时间记录在上课登记表上。

10、 泳区的浴巾、拖鞋的摆放、池内、池壁卫生，桌椅各标示牌等卫生，由当班救生区域在岗人员分别负责。

11、员工在工作区域内坐岗、站岗、巡岗要有正规的坐、立行姿势,与会员沟通时采取半蹲式。

12、不得在工作区域内接打电话，不得闲聊或做与工作无关的事情。

13、水线的刷洗由两班人员分工刷洗完成，每月每班刷洗一条水线。

14、救生员在上岗期间主要负责深水区的安全。

15、若离岗十分钟之内，必须与在岗同事打招呼，若离岗超过十分钟必须向领导请假，准假后方可离岗。

16、A岗人员在休息时间段内允许休息40分钟

17、救生人员清池，水处理人员负责向泳池内补水，需加热时加热，若需刷池时当班人员共同清理。

18、 一切工作都完成后，方可洗澡下班，下班时延后五分钟打卡，并配合保安检查随身物品。

19、 第二天出晨泳要提前10分钟上岗并测水温水质，调控室温，早8 点擦池壁，认真填写日报表并做好交接班准备、保养维护设备设施，及时发现问题和隐患，上报部门领导。

20、所有员工必须认真填写工作日志。

21、当班教练酌情安排训练时间和内

二、洗浴工作流程

1、迎宾员工作流程：

(1) 面带微笑主动用敬语向客人打招呼鞠躬问好，右手五指并拢向右侧伸出“上午好/下午好/晚上好!欢迎光临亿佳合，这边请!”。 (2)引领客人到服务台,“贵宾XX位,请招待!”领取相等的钥匙牌. (3)迅速回来原岗位等待下一批客人。

(4)买完单后客人离开时要微笑用敬语“欢迎下次光临亿佳合，请慢走”.等礼貌用语,主动送客人。

(5)结束后迅速归位。

2、 鞋吧工作流程鞋：

1.客人来到鞋吧 主动用敬语问候“您好，欢迎光临亿佳合”。

2.为客人换鞋。

3.客人换鞋后询问客人是否需要皮鞋保养 。

4.引领客人进入浴区，“这边请，祝您洗浴愉快” “浴场贵宾*位” 5.客人洗浴后来到鞋吧 “您洗好了，麻烦看一下你的结帐单，为您取鞋”

6.客人准备离店 “请慢走，欢迎再次光临”。

3、前台工作流程：

(1) 快速准确的将手牌交给宾客,通知鞋吧为宾客准备托鞋. (2) 做好手工登记后，在录入电脑。

(3) 准确录入商品，防止错单、漏单出现。

(4) 收银结完帐后，接待员准确将手牌和鞋牌放入手牌盒内 (5) 主动热情双手接过迎宾或客人的手牌。 (6) 快速、准确的将客人帐单打出。

(7) 确认是否有转帐或票外防止跑单。

(8) 收款前做到唱收唱付，并快速收取货款，同时说“谢谢” (9) 识别伪钞，降低损失。

(10) 及时找零，避免影响正常收银。

(11) 确保各种票据和文件的收集、保管和传递。

(12) 结完帐后协助接待员整理好手牌。

(13) 迅速归位迎接下一位宾客。

4、浴区更衣室工作流程：

(1)主动问候，热情接待，接过手牌，协助客人打开衣柜并协助客人更衣、提醒客人将贵重物品寄存前台保险柜内。

(2)提醒客人锁好衣柜，如有异常立即通知客人。

(3)如有客人消费，认真快速填写单据到输单台下单。

(4)引领客人到浴区。

(5)客人洗浴完毕离开时，主动协助客人更衣，提示有无遗漏物品，。 (6)热情与之道别，目送客人离开更衣室。

(7)交接班时，检查物资数量是否齐备充足，设备设施是否完好，如有短缺及时上报领班，补充备品。

(8)夜班人员下班之前检查更衣柜是否有异味，做好衣柜清洁工作。

(9)做好交接班工作。

5、水区工作流程：

(1) 主动向客人问好，并向客人讲解各种服务项目及使用方法。 (2) 引领客人到淋浴区帮客人调试水温。

(3) 客人进入大池后，及时整理好客用拖鞋，如客人需要吸烟或喝水及时拿烟灰缸和端水。

(4) 客人进入蒸房前服务员应主动为客人拿冰毛巾和冰水。

(5) 客人在坐浴时服务员应主动为客人(挤牙膏、开水、拿牙刷)，客人离开后及时清理台面卫生。

(6) 客人进入二更区，服务员主动为客人干身，并为客人选好浴衣，积极的为客人推销内衣、内裤、袜子等物。

(7) 客人离开二更区，服务人员应礼貌道别，目送客人离开。

(8) 浴区停止服务后，要搞好卫生并将护肤品、洗浴用具妥善保管好，补充短缺物品做好下一次迎接工作。

6、休息厅服务员工作流程：

(1) 做好客人迎接工作，摆放整理好各种饰物的卫生，调节好区域的温度及灯光明暗度。 (2) 站立姿势标准，站在指定的位置候客服务。

(3) 当客人光临休息大厅时，服务员主动热情微笑服务，确认客人数量、尽量让同来的客人在一起。

(4) 询问客人是否需要消费，介绍香烟、饮品、小食品及茶水，客人点完饮品后立即服务说：“请您稍候”，站立服务时，不得背对客人。

(5) 及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们优惠措施. (6) 准确填写好单据并让客人签字确认，确保票据齐全、清晰、准确。

(7) 上酒水服务时敬语在先“对不起,打扰一下,这是你点的XX饮品，请慢用”，半蹲式服务。

(8) 随时撤换烟缸及喝完的饮料瓶(烟缸满三个烟蒂换一次) (9) 与客人说话保持距离，轻声轻语，禁止偷吃客人东西，偷听客人谈话及时帮助客人盖浴巾。

(10) 夜班服务员要经常巡视，注意防火防盗提醒客人保管好自己的随身物品，以防客人昏睡中丢失。

(11) 当客人要离开时应主动向客人道别并提醒客人带好随身物品。

(12) 做好交接工作。

7、吧台酒水工作流程：

(1) 提前10分钟上岗换好工作服，清点物资及物品明细帐与实物相符，实物与吧台记录相符。 (2) 检查冰箱，消毒柜等运作是否正常，杯具、启子等有关物品是否齐备，物品摆放有度、美观大方。

(3) 站立服务，主动向客人、领导问好，问清所需物品及时准确提供。

(4) 熟悉各种饮料及香烟产地、口味、特点、单价、品名，熟悉冷藏柜常识。

(5) 短缺物品每日集中出库，以每日最大值出库，如短缺物品库房内没有，通知管理人员和采购及时进货。 (6) 下班做好当班帐目，做好交接工作。

三、健身房工作流程

早班：

1. 员工需在6:00营业之前到总机处领取钥匙，到夜班值班经历处领取夜间麻将室续费凭证，到前台领取入住客人报表。 2. 打开健身中心所有大门，灯，器械，进入营业状态。 3. 救生员检查男女更衣室以及泳池卫生，更换表格。测量水温，水质。如有偏差及时加药或通知工程部处理。 4. 前台接待第一时间盘点扑克，泳具，备用金。 5. 清洁健身机器，确保无汗渍和脚印。 6. 查看交班本，解决前一班次遗留事项。 7. 将水果擦拭干净，放置于接待台。 8. 迅速将麻将室续费凭证入账。

9. 检查冰柜内的冰水，冰毛巾的数量，及时补充。 10. 更换布草，折叠并补充道柜台。

11. 及时通知大堂吧收取夜间麻将室内的茶具和餐具。 12. 每个10分钟检查健身房内的毛巾和矿泉水。

13. 客人进入健身房后，确定有无需要，给予帮助和指导。 14. 当客人将更衣室柜钥匙还至接待台后，马上进入更衣室检查并恢复物品摆放，取出脏布草补充干净布草至更衣室。 15. 开水果转账单至西餐厅，及时填补。

16. 按摩池和桑拿房在客人使用时保持开放，结束后立即关闭。 17. 与中班交接。

中班：

1. 前台接待第一时间盘点扑克，泳具以及备用金。 2. 与早班作好交接。

3. 救生员检查男女更衣室以及泳池卫生，更换表格。测量水温，水质。

4. 清洁健身机器。 5. 更换布草并及时补充。 6. 18:00前打开所有照明 7. 盘点备用金。

8. 盘点当天全天使用人数，填写账目明细。 9. 检查淋浴间和更衣室，有无客人遗留和废气物品。 10. 在交班本上交待待解决事项给明早早班。 11. 救生员在确定无客人后向泳池加药。 12. 将使用过的拖鞋放入消毒柜消毒。 13. 23:00关闭所有灯和照明。

14. 将钥匙还于总机，并投交全天的账目与现金。 15. 将麻将室和棋牌室的使用情况交与值班经理。

三、健身房工作流程

1.晚上饭休后，如剩余客人不多后，让人员进行洗球工作，洗球完毕后进行刷洗台面，要求桌面及死角无灰尘为标准;最后是桌桌边及桌脚的细节卫生处理。

2.每日球杆需擦洗，把球杆表面污渍去除，切忌勿擦到枪头。 3.台球桌面卫生完毕后对现场各物品的清洁，如：地毯的清扫和吸尘;直立烟缸的清洁;装饰版卫生、沙发擦洗、扶手的擦拭等。 4.吧台内外的大理石地面、化妆室的大理石、区域白色大理石需每日进行拖刮。

5.每日需检查的内容：

①.沙发及周边扶手茶几及细节卫生检查。 ②.烟缸是否干净，要求无烟灰。。。。

③.吧台卫生及上网区卫生和展示柜卫生检查。 ④.球杆架卫生和电视机玻璃卫生。

⑤.现场玻璃各镜面卫生和直立烟缸的卫生。 ⑥.不锈钢地脚线和洗手间(包括洗手池镜面)卫生。 ⑦.台球是否洗的干净。

⑧.化妆室细节卫生、洗杯间冲刷、洗杯池卫生检查。 ⑨.晚档对现场各物品核实，烟缸数量、球杆数量、球、斯诺克每张桌2各巧克，美式桌有1个巧克，缺少及时补充。

康乐部工作职责范文第2篇

2. 监协助经理监督部门的运营状况，严格要求部门员工,使其认真遵守会所的相关制度，并执行会所的员工手册，履行监督会所制定的奖惩制度,禁止员工做影响会所形象的事。

3. 及时询问并了解任务信息,做好部门工作安排，保证各接待环节的流畅与高质量服务标准;

4. 熟悉部门各岗位的岗位职责与工作流程，处理日常工作事务，协调各部门和上下级之间的关系及工作;要以身作则，给员工以模范带头效应. 积极响应会所领导的相关规定与要求,并及时的传达给本部门所有员工;

5. 定期检查部门物品短缺情况并及时申领;

6. 协助经理做好月报表月结工作;

7. 每天对本部门的所有设备设施进行检查,如有问题及时汇报并通知工程部进行及时维修;

8. 每日检查康乐区域与客用更衣室的卫生工作,确保各区域清洁;

9. 负责处理客人投诉,做好相应的解释工作,做好投诉记录并及时汇报;

10. 安排好本部门员工的工作班次，保证宾客的安全与舒适，满足客人合理的要求;

11. 建立并完善本部门的工作制度;每日协助经理开部门会议，确保有无重大事情及重大活动安排,并按时参加主管会议。

12. 定期组织员工进行相关专业培训,不断提高员工专业服务水平;

13. 时常检查部门员工的岗位职责履行情况,使其符合会所的服务标准;

14. 调解员工纠纷并与员工建立良好的工作关系;

15. 接待客人参观，制定参观路线以及制定统一介绍语言，以确保统一性、专业性，遇到客人投诉，应做好相应的解释工作,且做好投诉记录并及时汇报;

16. 时常询问客人对会所意见与建议,并及时反馈信息;

17. 认真检查并记录康乐部的相关数据信息,与经理保持良好的沟通;

18. 每日查阅各岗位交接本,监督交接事宜完成情况。

康乐部工作职责范文第3篇

一、我校安全网络健全，责任明确，层层签订责任状。做到时时有人值班，处处有人负责。

二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小学创建“平安校园”制度》、《xx小学路队放学制度》、《xx小学学生上下楼梯制度》、《少先队委值日制度》、《领导值日教师值周制度》等等。

三、建立了xx小学突发事件应急处理工作预案，并组织全校师生进行了学习。本学期更是把说教变为演练。十月底全校师生在政教处统一筹划及校长的亲自指挥下进行了一次紧急逃生演练。

四、利用升旗、晨会、班会的时间，对学生进行安全教育。一月一个主题，月月有收获。

五、学校照明电路建设规范、电线全新，教室、专用室开关都是新配备，用电安全有保障。

六、学校教育学生课间、课后开展正当的活动，不带易燃易爆及管制刀具进入校园。不能擅自离开学校，确保了学生在学校的人身安全。 本次检查中也反应出学校安全工作中存在的问题。

1、由于学校招生范围较大，部分学生骑自行车或乘坐麻木上学，上学、放学途中存在很多安全隐患;

康乐部工作职责范文第4篇

一、今年工作回顾

(一)深入宣传，扎实开展党建系列活动。

1.广泛宣传，加深理解。组建十八大精神宣讲组对各支部进行十八大精神宣讲辅导，举办专题报告会，开辟十八大学习专栏，组织机关中层干部开展“如何落实十八大精神，做一名优秀中层干部”大讨论，加深广大党员干部对十八大精神的理解。

2.开展活动，落实制度。扎实开展“四联双提”活动，落实“四联双提”制度，将“四联双提”活动与“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动相结合，畅通联系服务党员群众渠道，构建扶贫帮困长效机制，切实提高做好新形势下群众工作的能力。

3.表彰先进，亮点辐射。召开庆祝建党92周年活动大会，对20名先进基层党组织、20名优秀党务工作者和49名优秀共产党员进行表彰;将党员创先争优先进事迹结集成册;“七一”前夕，组织党员干部走访慰问贫困家庭和辖区内老党员415户，送去慰问金、慰问品共计50余万元;举办非公党建“红色引航”党员专场招聘会，帮助40多名党员择业就业。

(二)丰富内涵，深入推进主题实践活动。

1.内涵不断丰富。继续推进“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动，建立困难家庭信息动态管理制度、活动情况双月上报制度、联席会办制度、简报宣传制度、入学就医重点资助制度等一系列扶贫帮困制度。帮助77户困难家庭脱离“低保户”，同步梳理89户较困难家庭纳入帮扶对象。

2.举措逐步创新。今年暑期，对83名考取和在读高中以上学校的困难家庭学生发放爱心助学金共计14.1万元;帮助困难家庭子女减免学杂费、伙食费，确保困难家庭子女不因贫困而辍学;为患大病的困难家庭免费办理公交卡，方便经常外出就医困难群众出行;为特困家庭翻修房屋，改善住房条件。

3.氛围日趋浓厚。精心编制主题实践活动简报3期，《人民日报》(海外版)以“用真情架起干群连心的桥梁”为题对活动进行了大篇幅报道。吴中信息(专刊)第8期以“做密切联系群众的真诚实践者”为题对主题实践活动进行专刊报道。“七一”前夕对20个主题实践活动先进集体进行了表彰。今年6月，主题实践活动获评XX区“十佳基层党建工作品牌”。截止8月底，累计走访困难家庭5948户次，为群众办好事实事1243件，化解矛盾纠纷和隐患268件，共协调处理困难群众所面临的实际问题36个。

(三)完善制度，着力加强干部队伍建设。 1.逐步完善干部“五位一体”培养机制。成功举办第一期共43名学员的中层干部培训班，撰写“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养机制调研报告，将学员作品结集成《度假区第一期中层干部培训班调研文章汇编》。选派12名机关中层干部挂职薄弱村党组织副书记工作，实践中增长见识、开阔眼界、提升本领，同时推动了村级经济发展。组织18名党员干部赴基层一线参与拆迁安置工作，提升年轻同志做群众工作和处理复杂问题的能力。

2.不断健全干部选拔制度。在去年组织千人竞百岗活动的基础上，今年5月，组织开展了新一轮竞争性选拔中层干部工作。通过实行民主推荐和民主测评票数、竞职演讲、票决结果“三公开”程序，增强选拔过程透明度，9名优秀青年得到提拔使用。今年10月，开展机关集中选拔中层干部工作。严格实施民主推荐、组织考察、领导票决、任前公示等程序，22名同志走上新的中层管理岗位。

3.继续规范干部考评机制。进一步规范机关中层干部聘期管理和考核等一系列制度，完成对9名中层干部试用期满考核工作，考核结果良好。在8月28日区委组织部领导赴度假区开展的干部选拔任用工作专项督查工作中，督查组充分肯定了度假区近两年来在中层干部选拔任用工作中取得的成效，选拔任用干部制度进一步完善，干部队伍结构合理，干部竞岗程序规范，资料台帐整理齐全，并对正在实施的“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养新模式给予了肯定。

(四)高效务实，扎实推进人才和城乡就业工作。 1.全力抓好高层次人才引进培养工程。今年，先后3次召开人才工作座谈会，2次邀请区科技局领导对度假区重点企业人才申报工作进行现场指导，全力以赴完成全年人才工作目标任务;走访调研10家重点企业，积极完成人才项目申报工作。截止10月份，共申报国家千人计划1人，省双创人才计划2人，市姑苏领军人才1人，区双创人才计划2人，现代服务业人才9人。完成今年苏州国际精英创业周邀请嘉宾数10人，并促成2位嘉宾与企业签约，成功落户度假区。依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才。

2.多种途径做好人才招聘工作。积极配合管委会下属国有公司，规范招聘程序，全年为国有公司招聘录用工程、财务和文员等各类人才12人。全力做好今年事业单位工作人员招聘工作，经区人社局统一公开招聘，招录5名事业单位工作人员。组织辖区内数十家企业前往安徽工业大学、华中科技大学、苏州大学参加今毕业生春季招聘会。为企业招聘人才拓宽渠道。

3.走村入户建立就业新机制。大力开展“走村入户，帮扶就业”活动，每月在村(社区)群众家门口举办招聘会，方便群众求职择业。建立用工就业需求双向信息库。向群众发放求职意向表，建立近400人次的就业意向信息库。不断挖掘企业用工需求，动员胥口等周边地区企业参与招工，建立1300余个岗位的企业用工需求信息库。联系企业80余家，共赴香山街道墅里、小横山、长沙、舟山花园等8个村(社区)，举办招聘会8场，吸引800余名劳动力参加招聘，达成就业意向200多人。度假区已超额完成全年任务城镇失业人员就业考核指标。

今年，我局在度假区党工委、管委会的正确领导下，在区委组织部、区编办和区人社局的精心指导下，深入学习贯彻党的十八大精神，大力加强干部队伍、党员队伍、人才队伍建设，规范人事编制管理和劳动社保管理，各项工作取得了新的发展。

一、今年工作回顾

(一)深入宣传，扎实开展党建系列活动。

1.广泛宣传，加深理解。组建十八大精神宣讲组对各支部进行十八大精神宣讲辅导，举办专题报告会，开辟十八大学习专栏，组织机关中层干部开展“如何落实十八大精神，做一名优秀中层干部”大讨论，加深广大党员干部对十八大精神的理解。

2.开展活动，落实制度。扎实开展“四联双提”活动，落实“四联双提”制度，将“四联双提”活动与“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动相结合，畅通联系服务党员群众渠道，构建扶贫帮困长效机制，切实提高做好新形势下群众工作的能力。

3.表彰先进，亮点辐射。召开庆祝建党92周年活动大会，对20名先进基层党组织、20名优秀党务工作者和49名优秀共产党员进行表彰;将党员创先争优先进事迹结集成册;“七一”前夕，组织党员干部走访慰问贫困家庭和辖区内老党员415户，送去慰问金、慰问品共计50余万元;举办非公党建“红色引航”党员专场招聘会，帮助40多名党员择业就业。

(二)丰富内涵，深入推进主题实践活动。

1.内涵不断丰富。继续推进“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动，建立困难家庭信息动态管理制度、活动情况双月上报制度、联席会办制度、简报宣传制度、入学就医重点资助制度等一系列扶贫帮困制度。帮助77户困难家庭脱离“低保户”，同步梳理89户较困难家庭纳入帮扶对象。

2.举措逐步创新。今年暑期，对83名考取和在读高中以上学校的困难家庭学生发放爱心助学金共计14.1万元;帮助困难家庭子女减免学杂费、伙食费，确保困难家庭子女不因贫困而辍学;为患大病的困难家庭免费办理公交卡，方便经常外出就医困难群众出行;为特困家庭翻修房屋，改善住房条件。

3.氛围日趋浓厚。精心编制主题实践活动简报3期，《人民日报》(海外版)以“用真情架起干群连心的桥梁”为题对活动进行了大篇幅报道。吴中信息(专刊)第8期以“做密切联系群众的真诚实践者”为题对主题实践活动进行专刊报道。“七一”前夕对20个主题实践活动先进集体进行了表彰。今年6月，主题实践活动获评XX区“十佳基层党建工作品牌”。截止8月底，累计走访困难家庭5948户次，为群众办好事实事1243件，化解矛盾纠纷和隐患268件，共协调处理困难群众所面临的实际问题36个。

(三)完善制度，着力加强干部队伍建设。

1.逐步完善干部“五位一体”培养机制。成功举办第一期共43名学员的中层干部培训班，撰写“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养机制调研报告，将学员作品结集成《度假区第一期中层干部培训班调研文章汇编》。选派12名机关中层干部挂职薄弱村党组织副书记工作，实践中增长见识、开阔眼界、提升本领，同时推动了村级经济发展。组织18名党员干部赴基层一线参与拆迁安置工作，提升年轻同志做群众工作和处理复杂问题的能力。

2.不断健全干部选拔制度。在去年组织千人竞百岗活动的基础上，今年5月，组织开展了新一轮竞争性选拔中层干部工作。通过实行民主推荐和民主测评票数、竞职演讲、票决结果“三公开”程序，增强选拔过程透明度，9名优秀青年得到提拔使用。今年10月，开展机关集中选拔中层干部工作。严格实施民主推荐、组织考察、领导票决、任前公示等程序，22名同志走上新的中层管理岗位。

3.继续规范干部考评机制。进一步规范机关中层干部聘期管理和考核等一系列制度，完成对9名中层干部试用期满考核工作，考核结果良好。在8月28日区委组织部领导赴度假区开展的干部选拔任用工作专项督查工作中，督查组充分肯定了度假区近两年来在中层干部选拔任用工作中取得的成效，选拔任用干部制度进一步完善，干部队伍结构合理，干部竞岗程序规范，资料台帐整理齐全，并对正在实施的“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养新模式给予了肯定。

(四)高效务实，扎实推进人才和城乡就业工作。

1.全力抓好高层次人才引进培养工程。今年，先后3次召开人才工作座谈会，2次邀请区科技局领导对度假区重点企业人才申报工作进行现场指导，全力以赴完成全年人才工作目标任务;走访调研10家重点企业，积极完成人才项目申报工作。截止10月份，共申报国家千人计划1人，省双创人才计划2人，市姑苏领军人才1人，区双创人才计划2人，现代服务业人才9人。完成今年苏州国际精英创业周邀请嘉宾数10人，并促成2位嘉宾与企业签约，成功落户度假区。依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才。

2.多种途径做好人才招聘工作。积极配合管委会下属国有公司，规范招聘程序，全年为国有公司招聘录用工程、财务和文员等各类人才12人。全力做好今年事业单位工作人员招聘工作，经区人社局统一公开招聘，招录5名事业单位工作人员。组织辖区内数十家企业前往安徽工业大学、华中科技大学、苏州大学参加今毕业生春季招聘会。为企业招聘人才拓宽渠道。

3.走村入户建立就业新机制。大力开展“走村入户，帮扶就业”活动，每月在村(社区)群众家门口举办招聘会，方便群众求职择业。建立用工就业需求双向信息库。向群众发放求职意向表，建立近400人次的就业意向信息库。不断挖掘企业用工需求，动员胥口等周边地区企业参与招工，建立1300余个岗位的企业用工需求信息库。联系企业80余家，共赴香山街道墅里、小横山、长沙、舟山花园等8个村(社区)，举办招聘会8场，吸引800余名劳动力参加招聘，达成就业意向200多人。度假区已超额完成全年任务城镇失业人员就业考核指标。

(五)规范管理，有力推动人事社保工作。

1.强化机构编制管理。规范增设招商局三产服务部、社会事业局信访科。完成文化论坛联络办的岗位设置工作，调整了机关管理服务中心、科技服务中心、执法大队等事业单位的岗位设置，按《关于事业单位分类的实施意见》(苏办法﹝2013﹞20号)文件精神，做好8家事业单位划分单位类别工作，稳步推进事业单位分类改革。

2.规范企业用工行为。重点走访了60余家企业和20余家建筑工地，开展高温劳动保护、女职工劳动保护专项检查，农民工工资支付专项督查。保护劳工合法权益，营造安全和谐的劳动环境。配合住建局及两镇一街道社保中心，做好观音寺、复园、海洋馆等单位民工工资和劳资纠纷工作，涉及金额60多万元。

3.加强各类培训工作。举办了2期度假区内企业人力资源负责人培训班，共培训300余人，切实提升企业人事经理的政策水平和业务技能。针对辖区内劳动者的特点与需求，有针对性地开设办公自动化、农家乐服务、会计上岗证、家政、烹饪等各类免费技能培训班。截止9月底，共计培训1150人次，切实提升了辖区内劳动者技能与就业竞争能力。完成社保扩面净增571人，考核目标任务稳步推进。

(六)提升效能，推进组工文化建设。 1.着力提升组工干部素质。制定下发组工文化建设实施意见，推进“学习型、服务型、创新型、效能型、活力型、和谐型”组工文化建设，创新开设组工干部“微课堂”2期，局领导、中层干部定期面向全局人员授课，提升组工干部综合素质。

2.深入实施精细化管理。认真贯彻执行《干部档案工作条例》和《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》精神，严格按照标准，不断收集、鉴别档案材料，强化干部人事档案借查阅制度，进一步推进人事档案工作的规范化、制度化和科学化。认真落实行政办公会议制度，推进工作有序开展。制定、完善《办公用品管理制度》、《办公室卫生管理制度》、《车辆管理制度》等制度，进一步加强机关作风效能建设。注重信息宣传，截至目前，共呈报各类信息123条，被各级刊物(网站)录用115条，国家级刊物《人民日报》(海外版)录用1条，市级刊物《苏州信息》录用1条，区级以上刊物(网站)录用74条。

二、明年工作设想

明年要继续深入贯彻落实党的十八大精神，大力加强基层组织建设、干部队伍建设、人才队伍建设，加强服务企业的力度，围绕目标任务，努力实现组织工作和人事社保工作新突破，为度假区“二次创业”和“吴中明天更美丽更美好”提供动力和保证。重点做好以下几项工作：

(一)开展群众路线教育实践活动。

深入学习贯彻党的十八大精神，扎实开展群众路线教育实践活动。继续深入开展“进百家门、知千人情、解百姓忧”大走访活动，扩大“定向帮扶”成效。尝试建立关爱基金，重点资助大病就医、因贫辍学困难家庭。并呼吁社会力量共同参与到扶贫帮困活动中来，帮助身边的困难群众排忧解难、渡过难关，推动主题实践活动深入开展。

(二)完善干部选拔任用培养工作。

进一步完善中层干部选拔工作制度。总结经验，改进做法，不断提高选人用人公信度、透明度。完善中层干部“教育强基、培训促学、挂职锻炼、竞岗择优、考评增效”五位一体培养机制。研究制定新一轮中层干部培训方案，继续选派年轻干部到基层一线挂职锻炼，参与拆迁、帮扶等具体工作。加强中层干部聘期管理。适时对中层干部进行轮岗交流，让他们得到多岗位锻炼，在优化资源配置中增强干部队伍活力。加强中层干部聘期管理，完善中层干部考核机制，畅通干部能上能下、能左能右的流动渠道。

(三)做好人才引育工作。

继续加强各类人才的申报工作，向企业宣传各类人才资助政策，鼓励企业高层次人才积极参与申报。对于符合条件的企业进行全程跟踪服务，帮助他们积极准备申报材料，提高申报成功率，强力推进人才工作取得新突破。健全完善人才服务政策措施，优化人才环境，制定人才激励政策措施，努力营造吸引人才的软环境。加强校企合作，着力培育一支数量充足的高技能人才队伍;充分利用本地人才资源，加强培育一批现代服务业和现代农业人才;依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才，推动度假区文化产业发展。

(四)加强组织工作品牌建设。

落实组工文化建设，办好局领导、中层干部组工干部微课堂，继续定期面向全局人员授课。建立完善局组工文化走廊，树立组织人事部门良好形象，营造“团结互助，携手实干，创先争优，愉快工作，幸福生活”的和谐工作环境。梳理本部门工作流程、机制等方面薄弱环节，完善本部门内部管理，汇编内部规章制度，规范工作行为，改进工作作风，不断提升工作效能。强化工作落实督查。健全监督约束机制，增强工作执行力，落实按时办结制度，定期对重点工作完成情况开展督查，推进工作高效落实。

(五)落实人事社保工作。