宽带中国范文-盘古文库

宽带中国范文

来源：盘古文库

作者：莲生三十二

2025-09-18

宽带中国范文第1篇

2015“宽带中国”战略加快落实

工业和信息化部组织召开“宽带中国”2015专项行动动员部署电视电话会议，全面部署实施“宽带中国”2015专项行动，深入推进落实“宽带中国”战略，加快建设网络强国和制造强国。此次“宽带中国”2015专项行动，为持续推进宽带建设和发展奠定了基础，是适应经济新常态，推动经济转型发展的重要战略选择。

中国电信也严密部署“宽带中国”2015专项行动，加快并落实各地区宽带政策，中国电信吉林公司以宽带中国战略为契机，大力推广天翼光宽带，提速减费政策。

吉林电信本次提速的力度更大，用户范围更广，用户体验也更好，而说道价格，买明星机，即可免费使用20M宽带，而优惠更低至六折!优惠不只是明码标价中的实惠，还有隐性的价值优惠。据悉电信20M光宽带的下载速度最高可达2.5MB/s。上网购物、看电影、玩网络游戏、下载软件、QQ聊天在20M网络环境下，所有软件完美流畅运行，完全不冲突。因此有人表示，有了20M宽带，再也不用为各种下载软件的“会员”“VIP”续费，这也成为一笔隐性的价值优惠。

网络好，服务优更成为其不可多得附加值，中国电信吉林公司拥有成熟稳定的基站建设，数百名宽带网络专家，近万名专业网络维护员工。这些都成为宽带稳定输出的有力保障。近年来，中国电信吉林分公司更加大了日常监督管理力度，严厉打击盗用网络行为，以确保客户使用的是高速独享宽带，让用户真正实现享受独享宽带的速度，支付共享宽带的价格。共享宽带价格优惠，却存在一个弊病，一个机架内甚至是几个机架内的所有服务器合用一定量的长春电信20M光纤宽带长春电信20M光纤宽带

带宽，而有的服务器会抢占比较大的带宽，这就会影响其他服务器的带宽使用。中国电信20M独享宽带，因为独享所以更快，因为优惠所以更好。

无论从稳定极速的网络，还是超高的性价比，天翼光宽带已经成了消费者的首选产品。看电影、玩游戏、传文件、语音视频畅享极速网络，就选天翼光宽带。

中国电信正在积极打造面向未来的高速宽带网络，网络能力显著提升。公司以宽带中国战略的实施为契机，持续推进宽带光纤网建设，提升宽带网络竞争优势。2015年，中国电信吉林公司携20M天翼光宽带向全新网络时代进发，以“速度快，价格低，网络好，服务优”四大优势满足消费者需求，为中国宽带这一伟大进程注入一份新的力量。

宽带中国范文第2篇

小区宽带综合接入协议书

甲方：(以下简称甲方)

地址：

电话：邮政编码：

传真：

乙方：四平市汇通通讯工程有限公司(以下简称乙方) 地址：四平市铁西区司法新村小区

电话：0434-邮政编码：136000

传真：0434-

甲乙双方本着平等互利的原则，依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，就共同合作建设乙方管理的四平市的小区(地址：，总共栋楼，总户数户)综合信息宽带网络接入项目，经双方协商之后，达成以下协议双方共同信守。

接入方式选择：

(1)、光纤到楼方式(LTTB+LAN)，端口个。

(2)、AD方式，端口个。

(3)、语音端口个。

如没有选择，默认为第一种方式，即光纤到楼方式。

第一条合作原则

甲乙双方愿意在优势互补，互利互惠的原则基础上，相互尊重，精诚合作，共同建设宽带社区。

第二条合作内容

乙方负责甲方所管理的小区内宽带及电话接入所必须之基础设施建设，技术及设施提供;相关业务价格的制定和技术支持及支撑。

第三条双方的权利及业务

一、甲方的权利和义务

1、甲方为乙方的接入布线及网络设计施工提供必要的资料和便利条件，包括：社区总平面图、大楼平面图等。

2、甲方为乙方开放社区内所有住户的接入资源及其他相关便利，并指派专人代表甲方对本合同的实施过程进行指导、监督和协调工作。

3、甲方为乙方提供网络设备所需的楼层内合理的安装空间以及楼层设备所需的符合要求的强电电源插座接口。

4、甲方不得在未经乙方同意的情况下，将乙方投资的设备及布线系统作其他用途。

5、甲方有义务配合乙方在甲方所管辖小区内的业务宣传，同时甲方应配合乙方在甲方所辖

小区内宣传品的布置。

6、乙方和甲方建立长期互信互利的合作关系，甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的协议内容披露给第三方。

7、乙方的权力和义务

a)、乙方负责根据甲方提供的建筑规划设计资料，进行小区信息网络布线系统的规划设计，由双方认可后，乙方进行投资建设，建设内容包括：

1)、接入网前端设备，包括互联网接入设备及代理服务器等;

2)、小区局域网铺设;

3)、住户接入端口设备(用户申请办理后提供);

b)、乙方负责小区宽带网络工程的安装调试，甲方提供必要协助。

c)、乙方负责维护整个小区宽带网络系统的正常运转;

d)、乙方对建设完成的通信网络设备系统负责维护、技术升级、技术改选，并对用户提供技术支持，提供信息资料和相应的技术咨询。

e)、乙方作为国有大型电信运营企业，其在四平市的各项业务包括与甲方的所有业务合作由四平市汇通通讯工程有限公司执行。

第四条所有权问题

甲方拥有小区物业管理权;乙方拥有投资建设的设备和综合布线系统的所有权，即小区内的线路经营权和使用自主权归乙方所有。任何一方在合作期内若发生所有权或者管理权的变更，从而影响到本合同的合作及经营，变更方应提前三十天以书面形式通知对方，并及时向所有权或者管理权受让方移交本合同，以继续履行本合同相应条款。任何一方因为非不可抗力因素而提前终止本合同，将视为违约而承担相应的法律责任。

第五条合作期限

本合同规定自双方盖章之日起生效，甲乙双方合作期限为项目正式实施之日起计算，总共合作期限年，合同期满后如果双方不提出终止，合同顺延执行。

第六条违约责任

1、工程中如遇外界原因影响工程正常施工，双方本着友好的方式协商解决。

2、自签订本协议之日起任何一方变更项目计划或终止合同而导致对方遭受损失，变更

方应承担赔偿责任。

3、如因不可抗拒因素导致的损失双方本着友好合作的原则协商解决。

第七条争执的解决

有关本合同或在执行合同中所发生的一切争议，双方应通过友好协商的合作原则进行解决，相关法律问题的争执，应提交四平仲裁委员会进行仲裁。

第八条合同执行

协议自签订之日起生效，由乙方设计人员现场勘察设计，待甲方具备施工条件后通知乙

方施工管理部门，乙方施工管理部门认可后，开始施工，工期协商解决。如遇不可抗拒因素导致协议不能按时执行时，双方协商解决。

第九条合同生效及其他

本协议一式肆份，由甲乙双方各执贰份，经双方签字盖章后生效;本协议其他未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方：

代表人：

日期：

乙方：四平市汇通通讯工程有限公司

委托代理人：

日期：

宽带中国范文第3篇

(Ver1.0版)

移动家庭宽带用户手册

江苏移动家庭宽带用户使用手册....................................................................................... 1 2 家庭宽带简介............................................................................................................ 4 2.1 什么是移动家庭宽带 ............................................................................................ 4 2.2 家庭宽带业务覆盖范围 .......................................................... 错误!未定义书签。 3 移动家庭宽带售后服务.............................................................................................. 5 3.1 手册使用说明 ...................................................................................................... 5 3.2 报障 .................................................................................................................... 5 3.3 安装和移机 .......................................................................................................... 5 3.4 网速带宽说明 ...................................................................................................... 5 4 宽带安装................................................................................................................... 6 4.1 概述 .................................................................................................................... 6 4.2 硬件设备连接 ...................................................................................................... 6 4.3 拨号程序设置步骤 ............................................................................................... 6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 5 WINDOWS XP操作系统账号创建过程 .................................................... 6 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程 ........................................... 12 苹果IOS操作系统账号创建过程 ......................................................... 18 故障处理................................................................................................................. 24 5.1 不能连接上网 .................................................................................................... 24 5.2 网页打不开 ........................................................................................................ 24 5.2.1 5.2.2 部分网页打不开 ................................................................................. 24 全部网页打不开 ................................................................................. 24 5.3 上网速度慢 ........................................................................................................ 24 5.3.1 5.3.2 用户电脑使用不正常 .......................................................................... 25 移动测速网站测速.............................................................................. 25 5.4 上网经常断线 .................................................................................................... 25 5.4.1 5.4.2 排查基本原则..................................................................................... 25 单机测试检查方法.............................................................................. 25 5.5 其他故障现象 .................................................................................................... 26

移动家庭宽带用户手册

5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”?............... 26 为什么我的数据流量一大就死机了?.................................................. 28 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机?28 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB?.............................. 28 5.6 故障错误代码一览及常规解决办法 ..................................................................... 28 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.6.7 5.6.8 5.6.9 5.6.10 5.6.11 6 7 错误691:客户名密码错 ...................................................................... 28 错误678:远程计算机没有响应 ............................................................ 29 错误769:找不到指定目标 ................................................................... 30 错误734: PPP连接控制协议中止 ........................................................ 31 错误619: 指定的端口未连接.............................................................. 31 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时................................... 31 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口 ............................... 31 错误645: 网卡没有正确响应.............................................................. 32 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接.......................................... 32 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 ....................... 32 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开 ...................................... 32 常见故障处理简易指导............................................................................................ 33 主机安全加固.......................................................................................................... 34

移动家庭宽带用户手册

1 家庭宽带简介

1.1 什么是移动家庭宽带

移动家庭宽带是苏州移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。

移动家庭宽带用户手册

2 移动家庭宽带售后服务

2.1 手册使用说明

本指导手册旨在指导你快速解决家庭宽带使用中常见问题。

2.2 报障

若您遇到宽带上网问题，在参考本手册常见问题处理部分排查后仍无法解决时，请拨打江苏移动家庭宽带报障热线10086，移动公司技术人员会24小时内与您联系，并根据您的具体问题提供上门服务。

2.3 安装和移机

在您办理好宽带业务的安装申请或移机手续后，移动公司技术人员会在7个工作日内与您联系，及时与您预约，上门安装调试。若要移机费用请咨询10086。

2.4 网速带宽说明

互联网不同于传统交换网，客户实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于客户所访问的内容提供商的带宽、骨干带宽和运营商提供给客户的接入带宽。移动公司向客户提供宽带业务时，按下行速率最高可达进行承诺。下行速率最高可达是客户终端(不含)到运营商设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，客户上网可能达到的最高速率，移动公司对达到最高速率的时间段和时间比例不作承诺。

移动家庭宽带用户手册

3 宽带安装

3.1 概述

移动家庭宽带业务采用PPPOE拨号方式上网，用户在成功办理业务后可获得相应账号密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。

3.2 硬件设备连接

硬件连接：将宽带网线插入计算机网卡即可。

3.3 拨号程序设置步骤

江苏移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程：

3.3.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程

4.3.1.1创建新连接

点击桌面上的“开始”-> “程序”-> “附件”-> “通讯”-> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。选择“连接到Internet”，点击“下一步”。

移动家庭宽带用户手册

4.3.1.2选择PPPOE拨号方式

在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。

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在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(基于PPPOE协议)”，点击“下一步”。

移动家庭宽带用户手册

4.3.1.3填写连接名称

输入一个连接的名称，如“CMCC-PPPOE”，此处不用区分大小写，点击“下一步”。

4.3.1.4输入帐户名及密码

在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为sz_xxxxxxxx在“密码”与“确认密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“下一步”。

移动家庭宽带用户手册

把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫“CMCC-PPPOE”的拨号连接图标，点击“完成”以结束本次安装。

移动家庭宽带用户手册

4.3.1.5完成设置

双击您桌面上的图标下角的“连接”按钮。

，系统会打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，点击窗口左

如果“连接CMCC-PPPOE”窗口消失，取而代之的是电脑右下角的显示，恭喜您，现在已经连接上线，可以开始上网冲浪了。如果无法上网，提示用户名或密码不正确，可重新打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，在上图(“连接CMCC-PPPOE”窗口)的用户名和密码处直接修改。

温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角会显示速度10.0或100.0Mbp或1Gbps

，这是网卡的速度，不是上网的速度，因为您的网卡是自适应速率网卡，网卡会自动选择10.0或100.0Mbps，不会影响您正常上网。

移动家庭宽带用户手册

3.3.2 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程

4.3.2.1创建新连接

点击桌面上的“开始”-> “控制面板”-> “网络和Internet”，在打开的界面中点击“查看网络状态和任务”，进入“网络和共享中心”界面。点击“设置新的连接或网络”选项。

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4.3.2.2选择连接到Internet 在这里选择“连接到Internet”，点击“下一步”。

在这里选择“仍要设置新连接”。

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选择“宽带(PPPoE)(R)”

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4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称

在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为139xxxxxxxx在“密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录;为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“CMCC-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。

以上设置正确将可以成功连接。

4.3.2.4完成设置

设置成功后，点击电脑的右下角图

图标，系统会打开“CMCC-PPPOE”窗口，如下

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点击“连接”按钮，弹出拨号连接窗口

点击“连接”按钮将出现拨号交互过程

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温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角点击号成功。

图标，将弹出连接状态，提示拨

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3.3.3 苹果IOS操作系统账号创建过程

4.3.3.1 进入苹果系统偏好设置

点击“网络”按钮

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4.3.2.2创建拨号界面

点击“网络”界面中左下角“+”号，上图所示，则弹出拨号创建窗口

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选择接口为“PPPoE”，点击“创建”按钮，弹出如下界面

移动家庭宽带用户手册

4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称

移动家庭宽带用户手册

以上设置正确将可以成功连接。

移动家庭宽带用户手册

4 故障处理

4.1 不能连接上网

1) 请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现或者更换网线再试。

2) 确认网卡是否工作正常，参见2.2章节

3) 确认电脑工作是否正常：请重启电脑或更换电脑重新连接。

注：如电脑上出现相关的错误提示或代码，可参见故障代码一览表。

，请重新插拔网线4.2 网页打不开

4.2.1 部分网页打不开

建议您咨询您身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页。 1) 可以

建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，如果还是打不开，建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能，阻止浏览这些网页，检测您的IE浏览器。

2) 不可以

应该是对方网站服务器出现问题，具体情况请您咨询被访问网站提供商，或者稍后再尝试一下。

4.2.2 全部网页打不开

建议检查电脑的DNS相关设置。

4.3 上网速度慢

您使用其他软件的时候是否也觉得速度慢吗?

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4.3.1 用户电脑使用不正常

电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装系统。

4.3.

2移动测速网站测速

可以至测速网站 http://idc.e172.com，点击FTP下载速率能否达到经验值100KB及以上。温馨提示：电脑中存取数据的单位是“字节”，即Byte，而数据通信是以“位”(即bit，1Byte=8bit)作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。

4.4 上网经常断线

4.4.1 排查基本原则

上网会遇到网页打不开、下载中断、或者在线视频、音频流中断、QQ掉线、游戏掉线等现象。掉线涉及到几个方面的问题，包括线路故障(线路干扰)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等。当您遇到频繁掉线时，请确认是单机上网，还是多机共享上网。若是多机共享上网，请使用单机拨号上网检测。

4.4.2 单机测试检查方法

单机拨号上网时时仍出现此现象可以做如下几方面的检查： 1. 线路问题

检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路旁边是不是有放置功率比较大电器设备，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。 2. 操作系统，病毒问题

移动家庭宽带用户手册

建议：

1) 查杀病毒，如果有能力的话，重新安装系统。

2) 如机器使用有双网卡，卸载一块网卡。

3) 对电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件。

3. 防火墙，IE浏览器设置不对

检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

4.5 其他故障现象

4.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”?

现有部分移动家庭宽带小区已改为认证前域，即拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号。

警告如下图所示：

1) 用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口;

2) 用鼠标右击图标，选择属性，打开本地连接属性窗口;

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3) 选中“Internet协议(TCP/IP)”，点击属性，打开Internet协议(TCP/IP)属性窗口;

4) 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定->确定后即可。

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4.5.2 为什么我的数据流量一大就死机了?

出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议使用10M/100M双速自适应网卡。

4.5.3 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机?

这种情况多数为计算机病毒造成的，建议您购买安装正版杀毒软件，并定期升级。

4.5.4 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB?

电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”作为单位(即bit，1Byte=8bit)。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。

4.6 故障错误代码一览及常规解决办法

请核实客户PPPOE拨号上网上电脑出现的错误提示或代码，可参考如下常见的错误代码的处理方法。

4.6.1 错误691:客户名密码错

错误提示如图所示：

出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：

1)输入的上网帐号(上网客户名)或密码填写错误导致，首先请找出客户的客户名和

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密码，核对一下，重新再输入一次。如下图显示，客户名格式为：139********，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

2)客户的宽带欠费暂停。按照方法1)还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。

4.6.2 错误678:远程计算机没有响应

错误提示如图所示：

解决方法：

1)把电脑上的网线重新插拔再试。

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2)重启电脑，关掉防火墙再试。

3)查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装;若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装。

4)首次使用则需创建拨号连接。

注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。

4.6.3 错误769:找不到指定目标

错误提示如图所示：

769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好。

首先请客户在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口(或者选择左下角的“开始”-> “程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”)，如下图所示：

现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。

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2)若找不到“本地连接”图标，可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”->“设备管理器”->“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“!”号，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时客户就会看到发现新硬件的提示，网卡或网络适配器没有了红红叉或打了一个黄色的“!”号，确认后请尝试连接网络。详细内容请参见网卡安装、设置及查询。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议客户直接和电脑提供商联系处理。

4.6.4 错误734: PPP连接控制协议中止

解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。

4.6.5 错误619: 指定的端口未连接

请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行。

4.6.6 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时

718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确。

4.6.7 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障。解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。

移动家庭宽带用户手册

4.6.8 错误645: 网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序;更换新网卡。

4.6.9 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接

原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

4.6.10 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。解决：删除所有网络组件重新安装网络。

4.6.11 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障。解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。

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5 常见故障处理简易指导

当您遇到无法正常使用的情况，如无法连接、无法打开网页、网速慢等问题，请尝试如下基本排查手法：

1) 请确认网线是否正常、水晶头是否良好，并尝试插拔水晶头再试;

2) 请确认终端(电脑)工作状态正常，病毒库及时更新，并尝试关机3-5分钟后再试; 3) 请确认网卡工作状态正常，可尝试禁用/启用再试(详细操作步骤可见本手册2.2章节); 4) 请确认拨号连接正常，确保账号/密码输入正确(含大小写)，并确认账号状态是否正常(详细操作步骤可见本手册2.3章节); 5) 请确认IP及DNS设置为自动获取后再试:

用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口;右击图标

，选择属性，打开本地连接属性窗口;选中“Internet协议(TCP/IP)”，点击属性，打开Internet协议(TCP/IP)属性窗口;选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定->确定后即可。(详细操作步骤可见本手册3.5.1章节)

移动家庭宽带用户手册

6 主机安全加固

随着互联网技术和应用井喷式发展，网络安全问题日益突出。网络安全主要受到病毒、内部用户的非法操作和网络外部的黑客攻击。对于病毒，几乎80%的应用网络都受到过它的侵害。黑客攻击是最可怕的，也是网络安全策略的首要防范对象。网络黑客一旦进入某个网络，其造成的损失无法估量。此外，网络协议的缺陷，如TCP/IP协议的安全问题，自然灾害，意外事故以及信息战等都会影响网络安全。对于个人用户而言，做好主机加固，养成良好的安全意识和电脑使用习惯，可以大大降低受攻击的概率，尽量避免损失。主机安全加固可从以下方面着手。

1) 合理使用U盘、移动硬盘等存储设备

移动存储设备是传播病毒的重要途径。正确的使用习惯是：经常杀毒;专盘专用;不要直接双击打开，而是通过资源管理器或鼠标右键打开;不存放重要文件，定期格式化 2) 安装杀毒软件

安装正版杀毒软件，且每天升级，定期扫描全盘，是保护电脑免受侵害的有效措施。常用的杀毒软件包括卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山毒霸、麦咖啡等。 3) 安装防火墙

防火墙可以实时监控网络流量，保护电脑免受病毒侵害。常用防火墙有天网、趋势、瑞星、金山网镖等。 4) 安装安全卫士360 安全卫士360是免费安全软件，推荐您安装。它不仅可以起到防火墙的作用，还能查杀木马等病毒，并且可以升级系统漏洞，及时打上重要补丁，并检测电脑的工作状况，给出优化建议和措施，是一款很不错的安全软件。 5) 养成良好的上网习惯

不浏览不健康的网站，不使用盗版软件，不点击来历不明的网络连接，不接收不明邮件;每次连接网络时，首先升级杀毒软件和防火墙;定期查杀病毒并升级系统补丁等。

宽带中国范文第4篇

电信目前采用的几种接入方式：

1、ADSL

ADSL是目前xDSL中最常用的一种技术。它是非对称数字用户环路技术的英文简称，它充分利用了现有固定电话网的电缆资源，可以在不影响正常电话通信的情况下，通过一条电话线，同时实现电话通信、数据业务互不干扰的传送方式

业务特点：1)上行速率最高达640kbps，下行速率最高达8Mbps。2)速率不对称：上下行速率不相等。3)节省费用：上网独立于打电话，可以与电话同时使用，互不影响。4)安装简易：只需在普通电话线上加语音分离器和ADSLMODEM，电脑加个网卡即可使用，安装十分简单。

ADSL通过二线(电话线)连接局端设备与用户端猫，线上传输高频信号。由于其技术特性，有以下几个限制：1)传输距离为2.5KM左右;2)速率受距离、线径、干扰等环境影响较大。因此，为保证用户正常使用，一般速率控制在2M以内。

2、VDSL

VDSL是甚高速数字用户环路技术的英文简称，简单地说，VDSL技术就是ADSL的快速版本。采用VDSL技术，在较短距离内的可以获得比ADSL技术更高的传输速率，VDSL的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2Mbps。

VDSL传输距离为500-1000M左右，速率受距离、线径、干扰等环境影响较大。因此，为保证用户正常使用，目前提供10Mbps上、下行对称速率。

3、LAN

以太网宽带接入(FTTx+LAN)是一种光纤加五类网络线的宽带接入方式。它将光纤直接接入小区和大楼，然后通过五类线与各用户的终端相连，为广大用户提供高速上网和其他宽带数据服务。LAN具有传输速率高、用户端投资少的特点。可以满足不同层面用户的多种需求。

业务特点：1)传输速率高，网络稳定性好。2)安装方便，用户端投资省。

注意：电信的LAN与其它运营商的LAN有很大的区别。电信LAN是采用VLAN方式，个人独享VLAN及带宽，屏蔽操作系统的各类广播包，具有速度快，保密性好的特点。

4、光纤专线接入

宽带中国范文第5篇

一、甲方按照国家国际互联网接入业务的相关法律法规和规章制度，向乙方提供本协议规定的宽带网服务，并根据甲方的资费标准向乙方收取费用。

二、乙方在登记安装宽带时，须向甲方提供真实、无误的客户资料(个人提供有效身份证原件和复印件，单位提供营业执照和代办人身份证原件、复印件，并在申报表上加盖公章);当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续;客户办理迁移、过户、报暂停、复通、注销等手续时，必须签订相应的服务协议。因资料不真实、不可联系或乙方的重要资料变动不及时通知甲方而无法办妥甲方提供的各项服务的责任由乙方承担。

三、乙方连续使用甲方的服务并正常缴费一年以上(含一年)，可免费租用甲方的终端设备，退网时归还;未满一年退网的，需交_________元/月的终端设备租金，并完好交还终端设备;包年用户一年内停机将不再享受包年优惠并缴纳设备占用费。

四、甲方提供的终端设备，乙方不得擅自拆卸、不得恶意损坏，否则按原价赔偿;在正常使用情况下，甲方将提供一年的免费维护和终身维修服务。对终端使用一年后发生的故障进行维修，仅收取设备维修的成本费，人为损坏除外。

五、未经甲方同意，乙方不得以经营性手段让第三方共享甲方提供的宽带接入服务，不得利用该服务从事vpn带宽分销等经营性活动，否则甲方有权立即停止对乙方提供宽带接入服务，并保留追究乙方法律责任和赔偿的权利。

六、乙方若有制造和扩散病毒或有黑客等破坏行为，甲方有权停止乙方的接入，乙方因恶意攻击他人的网络设备所造成的一切经济责任和法律责任自行承担;如乙方受病毒或黑客破坏，甲方不对乙方的损失负责。

七、乙方办理新报装手续后，甲方需在_________个工作日内完成施工，开通宽带上网业务。乙方若在接收信号方面不正常时可向甲方投诉，甲方承诺在接到用户报障后24小时内解决常见故障，使乙方尽快获得正常服务(甲方没有为乙方维护pc机硬件、系统的义务)。

八、网络费的计费周期为每月1日31日，乙方必须在每月的1日15日前缴纳上月的网络费用。逾期缴纳的，从逾期之日起至实际付款日止，每天按所欠费用总额的0.3%向甲方支付违约金。乙方逾期20天仍不付费的，甲方有权暂停提供服务。停止服务期间，月租费和违约金照收。欠费累计已满_________日的，甲方有权单方面终止本协议，并保留追缴乙方所欠费用(含违约金)的权利。

九、一台_________提供一个终端上网，同一地址内如需两台终端同时上网，另一终端可享受相应的优惠价格，具体资费以当时资费标准为准。

十、由于不可抗力(如战争、自然灾害、国家政策法规变动等)导致本协议不能履行的，双方均不需承担违约责任。

十一、本协议自乙方办理业务之日起生效，未尽事宜双方应按照国家的有关规定和行业惯例协商解决。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

宽带中国范文第6篇

当用户试图通过HTTP或文件传输协议(FTP)访问一台正在运行Internet信息服务(IIS)的服务器上的内容时，IIS返回一个表示该请求的状态的数字代码。该状态代码记录在IIS日志中，同时也可能在Web浏览器或FTP客户端显示。状态代码可以指明具体请求是否已成功，还可以揭示请求失败的确切原因。更多信息

日志文件的位置在默认状态下，IIS把它的日志文件放在%WINDIRSystem32Logfiles文件夹中。每个万维网(WWW)站点和FTP站点在该目录下都有一个单独的目录。在默认状态下，每天都会在这些目录下创建日志文件，并用日期给日志文件命名(例如，exYYMMDD.log)。 HTTP

1xx-信息提示

这些状态代码表示临时的响应。客户端在收到常规响应之前，应准备接收一个或多个1xx响应。 100-继续。

101-切换协议。 2xx-成功

这类状态代码表明服务器成功地接受了客户端请求。 200-确定。客户端请求已成功。 201-已创建。 202-已接受。

203-非权威性信息。 204-无内容。 205-重置内容。 206-部分内容。

3xx-重定向

客户端浏览器必须采取更多操作来实现请求。例如，浏览器可能不得不请求服务器上的不同的页面，或通过代理服务器重复该请求。 301-对象已永久移走，即永久重定向。 302-对象已临时移动。 304-未修改。 307-临时重定向。

4xx-客户端错误

发生错误，客户端似乎有问题。例如，客户端请求不存在的页面，客户端未提供有效的身份验证信息。400-错误的请求。 401-访问被拒绝。IIS定义了许多不同的401错误，它们指明更为具体的错误原因。这些具体的错误代码在浏览器中显示，但不在IIS日志中显示： 401.1-登录失败。

401.2-服务器配置导致登录失败。

401.3-由于ACL对资源的限制而未获得授权。 401.4-筛选器授权失败。

401.5-ISAPI/CGI应用程序授权失败。

401.7–访问被Web服务器上的URL授权策略拒绝。这个错误代码为IIS6.0所专用。

403-禁止访问：IIS定义了许多不同的403错误，它们指明更为具体的错误原因： 403.1-执行访问被禁止。 403.2-读访问被禁止。 403.3-写访问被禁止。 403.4-要求SSL。 403.5-要求SSL128。 403.6-IP地址被拒绝。 403.7-要求客户端证书。 403.8-站点访问被拒绝。 403.9-用户数过多。 403.10-配置无效。 403.11-密码更改。

403.12-拒绝访问映射表。 403.13-客户端证书被吊销。 403.14-拒绝目录列表。

403.15-超出客户端访问许可。

403.16-客户端证书不受信任或无效。 403.17-客户端证书已过期或尚未生效。

403.18-在当前的应用程序池中不能执行所请求的URL。这个错误代码为IIS6.0所专用。

403.19-不能为这个应用程序池中的客户端执行CGI。这个错误代码为IIS6.0所专用。

403.20-Passport登录失败。这个错误代码为IIS6.0所专用。 404-未找到。

404.0-(无)–没有找到文件或目录。

404.1-无法在所请求的端口上访问Web站点。 404.2-Web服务扩展锁定策略阻止本请求。 404.3-MIME映射策略阻止本请求。

405-用来访问本页面的HTTP谓词不被允许(方法不被允许) 406-客户端浏览器不接受所请求页面的MIME类型。 407-要求进行代理身份验证。 412-前提条件失败。 413–请求实体太大。 414-请求URI太长。

415–不支持的媒体类型。 416–所请求的范围无法满足。 417–执行失败。 423–锁定的错误。

5xx-服务器错误

服务器由于遇到错误而不能完成该请求。 500-内部服务器错误。

500.12-应用程序正忙于在Web服务器上重新启动。 500.13-Web服务器太忙。

500.15-不允许直接请求Global.asa。

500.16–UNC授权凭据不正确。这个错误代码为IIS6.0所专用。 500.18–URL授权存储不能打开。这个错误代码为IIS6.0所专用。 500.100-内部ASP错误。

501-页眉值指定了未实现的配置。

502-Web服务器用作网关或代理服务器时收到了无效响应。 502.1-CGI应用程序超时。

502.2-CGI应用程序出错。application. 503-服务不可用。这个错误代码为IIS6.0所专用。 504-网关超时。

505-HTTP版本不受支持。 FTP

1xx-肯定的初步答复

这些状态代码指示一项操作已经成功开始，但客户端希望在继续操作新命令前得到另一个答复。

110重新启动标记答复。

120服务已就绪，在nnn分钟后开始。 125数据连接已打开，正在开始传输。 150文件状态正常，准备打开数据连接。

2xx-肯定的完成答复

一项操作已经成功完成。客户端可以执行新命令。200命令确定。 202未执行命令，站点上的命令过多。 211系统状态，或系统帮助答复。 212目录状态。 213文件状态。 214帮助消息。 215NAME系统类型，其中，NAME是AssignedNumbers文档中所列的正式系统名称。 220服务就绪，可以执行新用户的请求。 221服务关闭控制连接。如果适当，请注销。 225数据连接打开，没有进行中的传输。 226关闭数据连接。请求的文件操作已成功(例如，传输文件或放弃文件)。 227进入被动模式(h1,h2,h3,h4,p1,p2)。 230用户已登录，继续进行。

250请求的文件操作正确，已完成。 257已创建“PATHNAME”。

3xx-肯定的中间答复

该命令已成功，但服务器需要更多来自客户端的信息以完成对请求的处理。 331用户名正确，需要密码。 332需要登录帐户。

350请求的文件操作正在等待进一步的信息。

4xx-瞬态否定的完成答复

该命令不成功，但错误是暂时的。如果客户端重试命令，可能会执行成功。421服务不可用，正在关闭控制连接。如果服务确定它必须关闭，将向任何命令发送这一应答。

425无法打开数据连接。

426Connectionclosed;transferaborted. 450未执行请求的文件操作。文件不可用(例如，文件繁忙)。 451请求的操作异常终止：正在处理本地错误。 452未执行请求的操作。系统存储空间不够。

5xx-永久性否定的完成答复该命令不成功，错误是永久性的。如果客户端重试命令，将再次出现同样的错误。500语法错误，命令无法识别。这可能包括诸如命令行太长之类的错误。 501在参数中有语法错误。 502未执行命令。 503错误的命令序列。 504未执行该参数的命令。 530未登录。

532存储文件需要帐户。

550未执行请求的操作。文件不可用(例如，未找到文件，没有访问权限)。 551请求的操作异常终止：未知的页面类型。

552请求的文件操作异常终止：超出存储分配(对于当前目录或数据集)。 553未执行请求的操作。不允许的文件名。