ktv个部门岗位职责范文第1篇

一、 遵守公司各项规章制度，负责本ktv的管理、运营以及营销工作，服从公司的安排和决定，把KTV的利益放在首位，深入开展市场调查和分析，寻找一条适合KTV生存发展的长久路线。

二、 带领好个部门主管、领班、小组长等负责人，把KTV的各项规章制度和安排部署的工作落实到实处。

三、 以人为本，团结互助，相互关心、尊重每一位新老员工的工作准则。坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。

四、 积极开展多种服务技能培训、军事素质训练工作，综合提高整个大家的个人素质和业务水平。

五、 搭建一个共同发展的平台，为有理想、奋发、积极向上的年轻人创造升职加薪的机会。

六、 创造一个团结友爱、互帮互助、和谐融洽、健康向上的工作环境，打造一支忠诚可靠、能力超强的大名人精英服务团队

2人事部主管职责

一、遵守公司各项规章制度，听从指挥、服从命令，协助配合经理完成KTV各项工作部署和完成，做好表率。

二、加强所管部门业务的学习，不断提高个人的业务水平和综合素质。

三、负责KTV人事部工作，包括员工的招聘、入职登记、人员在岗在位

业务技能培训、消防安全培训等工作，每月开展一至二次课程培训。

四、负责公司所有人事的资料制作和记录，统计所有部门人员的在岗人数、辞退情况，对于人手不足、工作懈怠、提前辞职的提前向经理汇报处理，确保每个部门的人员充足，有用。

五、在上班期间，如经理因公外出、轮休、请假，有权组织开展每日的班前点名活动，负责安排和处理当天的各项工作，需经理签字或者授权的必须得到允许方可实施，擅自

超权处理，如给公司造成负面影响的给予惩罚或者辞退。

六、负责大厅工作维护以及客人的接待，一旦遇上客人与客人、客人与吧台收银员发生经济纠纷时及时出面调解和处理，监督指导保安部和迎宾两个部门的工作，维护大厅接待工作正常有序开展。

七、在自己的权限范围之内，不能利用职位之便，滥用职权私自给客人送酒水小吃，一旦发现给予降职或开除处理。

八、在上班期间，做好表率，遵守公司制度，按要求着装，不可早退、迟到、无故请假、擅离职守搞特殊等。多次发现警示不改者给予降级或者辞退。

九、如因个人工作失职或管理不当造成公司工作不能正常开展或经济损失者，视情况而定，一般情况给予警告提示，严重者给予降职或辞退处理。

十、在大名人，我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。 十

一、敢于创新、勇于挑战自我，服从还是服从，坚决不做有损公司利益和形象的事，请记住：“您工作中的一言一行不仅代表您个人，也代表着我们的团队”

3.服务部主管职责

服务部是娱乐场所的核心，也是KTV的重要组成部分，抓好服务部及服务员的综合素质培养，对提高娱乐场所的竞争力，运营的状况，搞活KTV的经济效益和社会效益有着 特大的帮助。

一、遵守公司各项规章制度，听从指挥、服从命令，协助参与经理完成KTV各项工作部署和任务，做好表率。

二、加强所管部门业务的学习，不断提高个人的业务水平和综合素质。

三、如经理因公外出、轮休、请假，自行组织开展每日的班前点名活动，负责安排和处理当天的各项工作，需经理签字或者授权的必须得到允许方可实施，擅自 超权处理，如给公司造成负面影响的给予惩罚或者辞退。

四、负责KTV所有包房的服务工作，以及服务部工作安排和监督检查。

五、每月定时组织服务部全体人员的培训，每月至少2到3次。同时制定相关的奖惩制度和考评政策。每月评选一到二名优秀员工，给予优秀证书表扬或者物质奖励。

六、每天点名检查所管部门的人员的仪容仪表、请假、轮休、班前准备工作，做好相关登记，会后及时向经理汇报当天的人员情况。

七、每天点名后，带领服务部成员小组(成员小组由服务员产生，3到5个人)进行包房卫生检查评比工作，并记录，第二天点名时提出整改，并表扬前一天优秀的人员。

八、上班期间，经常巡查监督和指导服务部人员的工作，帮助他们共同解决问题完成任务，从工作中吸取教训总结经验，创新服务模式。

九、在自己的权限范围之内，不能利用职位之便，滥用职权私自给客人送酒水小吃，一旦发现给予降职或开除处理。

十、如因个人工作失职或管理不当造成公司工作不能正常开展或经济损失者，视情况而定，一般情况给予警告提示，严重者给予降职或辞退处理。

十一、在上班期间，做好表率，遵守公司制度，不可早退、迟到、无故请假、擅离职守搞特殊等。多次发现警示不改者给予降级或者辞退处理。

十二、下班前对所有的包房进行检查，预防醉酒的客人遗留在包厢等情况发生。下班后，总结当天的工作安排计划第二条的工作。

十三、遇重大节日假期禁止无故请假，并提前3到5个工作日，安排部署各项工作，迎接重大节日假期的到来。确保工作正常开展。

十四、在大名人，我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。

4.服务部领班职责

一、协助配合所在部门主管完成部门的所有工作计划和安排。

二、遵守公司各项规章制度，以身作则，做好榜样。

三、不断学习提高个人业务水平，加强综合管理能力。

四、工作中懂得关心和帮助下属人员，帮扶指导大家一起完成工作。

五、监督检查和管理服务部工作，协助主管完成本部门的各项计划和工作。

六、我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。

七、尊重上级，服从命令，一切以公司利益着想，时常保持一颗上进的心。

9.保安部工作职责

一、遵守公司的各项规章制度，国家法律法规，负责安排和指导保安部工作。

二、负责整个KTV每天的安全保卫工作，禁止客人在KTV打架闹事，破坏公司财产，如客人与吧台收银产生纠纷 误会时，主动上前进行调解和劝阻，防止各类安全事故的发生。

三、负责接待和引导客人消费或进房，做到细心、礼貌和快捷。

四、负责户外广告灯的开启和关闭，以及假人的摆放与收回。(开启关闭时间根据季节而定)

五、负责KTV大门外的卫生。每天点名结束后进行检查，确保大门外的卫生干净、整洁。

六、上班的时间为19:30-22:30,22:30以后进行轮休(4人值班时，每次轮休30分钟，3人值班时1人轮休，

每次30分钟。23:30轮休的那一组先行去吃夜宵。00:00以后更换上一组，此时可以流动值班。

七、根据天气实际情况，提醒客人“小心路滑”“上下楼梯注意安全”欢迎下次光临等问候语。

八、看到客人喝醉，主动上前搀扶到大厅休息或者走出KTV，温馨提醒客人注意安全。

九、禁止客人自带酒水小吃。

5.收银员职责

一、遵守公司各项制度和收银员岗位职责，服从命令，完成上级交给的工作任务。

二、，按照公司收银员着装要求着装，准时参加点名和打卡。

三、维护好电脑、刷卡机、打印机等收银设备，保证上班期间能够正常使用。

四、保持吧台的卫生和电源使用情况，避免造成电源起火等火灾事故发生。

五、上班期间，不带与工作无关的人或物到收银台，因个人行为造成公司损失，自负。

六、每天做好营业记录，和提成登记，下班前汇报当天的营业情况以及工作出现的问题。

七、热情接待，礼貌待人。收银和客服对前来咨询开房的客人要说明ktv包房、酒水、时间段等消费情况，根据客人的人数推荐合适的包房套餐，合理推销公司的酒水小吃。

八、客人买单时，须告诉客人消费的项目和消费金额，避免与客人发生不必要的经济纠纷。

九、吧台是公司中最为关键的部门，收银员也是ktv的形象之一，服务态度的好坏直接影响客人对我们的评价和消费。

十、未经公司老板以及经理允许，禁止私自赠送客人酒水小吃以及打折，一经发现给予无薪辞退。 十

一、 对客人寄存的东西编号保管，待客人离开时返还。

十二、 做好每天的美团登记和验证，做好美团订房的服务工作，如因个人工作失职导致美团客人差评的，一次给予20元的罚款。

十三、 上班期间不能随意离开工作岗位，有事需离开时，须向经理报告允许后方可。如因为个人工作失职造成的损失，自行负责。 十

四、 下班前，整理当天的营业记录，关闭收银设备，清点超市物品，打扫吧台的卫生及物品的摆放。

遇到重大节日和假期，提前做好工作准备。

6.工程部职责

一、遵守公司规章制度，服从命令，完成上级安排的各项工作任务，

二、定期维护保养K歌设备包括：歌曲的更新、软件的升级、音响的调试、话筒的维修、电视机、点歌屏、空调、换气扇、电池以及包房灯光等，确保营业期间能够正常使用。

三、对存在问题的包房及时解决，如不能及时解决的向上级汇报，并在吧台进行登记，避免吧台将出现问题的包房开给客人造成不必要的问题发生。

四、维护好机房的所有设备、卫生及物品的摆放。

五、根据季节、温度，对KTV空调进行开放和关闭。

六、对需要更换的设备提前以书面申请、口头、电话等形式向上逐级汇报。

七、按照公司统一时间上下班，打卡，无故请假、擅离工作岗位，造成严重问题者给予降薪或辞退。 8.迎宾部职责

一、 做好班前所有准备工作，包括个人仪容仪表，卫生。

上班时，保持良好的站姿，做到优雅大方，热情、礼貌，做到“三把”把笑容常挂脸上，把问候常挂嘴上，把服务记在心上。

迎宾与保安部上班时间一致，上班时间为19:30-22:30,22:30以后进行轮休(4人值班时，每次轮休30分钟，3人值班时1人轮休，每次30分钟。23:30轮休的那一组先行吃夜宵。00:00以后更换上一组，此时可以流动值班。 负责接待和引导客人到吧台消费以及指引客人进房，以及欢送客人。

根据天气情况，时时提醒客人，如;小心地滑，注意安全等温馨提示。

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七、 上班期间禁止到处到处乱窜，聊天、玩手机。 客人来到KTV第一接触的人是迎宾和保安，你们就是公司服务水平的形象代言，好的服务就会留下好的印象，好的印象就会给公司多留住一群客人，就为公司提升了业绩。

10.保洁部组长职责

一、负责分配协调保洁部的保洁工作，监督本部门人员按照公司着装要求、上下班制度以及保洁员工作手册进行落实。

二、上交本部门人员本月的轮休表。

三、安排每天的工作任务分配，完成好上下大厅、走道、楼梯、垃圾箱、过道墙面、啤酒杯、啤酒架、公共卫生间、堆啤酒的仓库进行等。

四、负责领取卫生使用工具。

五、每月推荐一名优秀员工，公司进行表扬。 每天下班前检查归类好物品以及负责区域的卫生。

7.出品部小组长职责

一、负责清点整理出品部的酒水、小吃、纸巾等物品的摆放。

二、上班前做好一切工作准备。对于不足的商品及时上报领取。

三、小吃盘每天必须清洗干净卫生。

四、工作期间监督本部门人员，不允许带与工作无关的个人物品或小吃进入出品部。如因对账时账目不清、数量不对者，视情节而定，严重者无薪辞退，造成严重经济损失者追究其法律责任。

五、收集登记好每天酒水、小吃、纸巾、果盘的出库单，每月进行对接。

六、未经公司老板、经理允许私自赠送和私藏客人酒水小吃者，无薪开除。

七、负责出品人员轮休的统计，上报给人事部主管，进行统一登记。

八、每天下班前认真检查该部门的水电、物品、卫生等工作。

ktv个部门岗位职责范文第2篇

1.《你是我心中的一首歌》王力宏 selina

2.《明明很爱你》品冠 梁静茹这个歌曲好听就不说了，主要是MV很有意思，泼一身水，一巴掌，蛮搞笑的，给人感觉也是超级甜蜜的~~

3,《好心分手》王力宏 卢巧音这歌是粤语的，所以我们唱起来有些费劲，还有一个陆毅和卢巧音的版本《至少走的比你早》，貌似是这个名字，国语的，比较好唱

4《珊瑚海》周杰伦 Lara我心情不好的时候一定会去听这个歌曲

5,《独唱情歌》Tank Selina个人比较喜欢TANK的创作风格，很不错，很好听的歌曲~~

6,《美丽的神话》孙楠 韩红这个歌曲是我不敢听得歌曲之一，很多回忆，尤其是成龙和金喜善的版本《神话》，听了很伤感~~

7,《只对你有感觉》Hebe 飞轮海

8,《Way Back Into Love 》Huge Grant Haley Bennett很有feeling的一个歌曲，品冠和梁静茹有翻唱过~~梁静茹和品冠也唱过中文版《K歌情人》~~

9,《水晶》任贤齐 徐怀钰很早的歌曲，记忆犹新的歌词“我和你的爱情，好像水晶......”是叫人感觉爱情甜蜜的歌曲~~

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10,《梁山伯与茱丽叶》卓文萱 曹格本来是两对情侣中各自的男女主人公，被安在一个歌曲里面，歌曲很经典~~

11,《北极雪》陈慧琳 冯德伦此歌曲还有一个新版本，是小刚和陈慧琳的《再见北极雪》

12,《选择》叶倩文 林子祥这个歌曲我印象不深，不过歌曲应该很老，很经典~~

13,《让梦冬眠》孙楠 艾雨很考验的一个歌曲，主要是男高音太高

14,《You make me wanna》萧亚轩 Blue因为这个歌曲还有一场官司，不过我本人比较喜欢这首歌曲，就是rap，比较费劲~~

15,《千里之外》周杰伦 费玉清我们同学两个人，唱的很像原声，我也听过演唱会JAY的独唱，不过好像少了费先生少了点味道~~

16,《不得不爱》潘玮柏 弦子迄今为止比较害怕的歌曲，我自己唱没有问题的，但是被我同学毁了~~

17,《爱在蔓延中》梅林 谢霆锋翻唱歌曲

18,《有一点动心》张信哲 刘嘉玲经典歌曲，也是比较难唱的歌曲

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19,《分开旅行》刘若英 黄立行比较喜欢刘若英的那一段，mv是我喜欢的风格

20,《恋爱达人》罗志祥 小S我曾经因为这个歌曲买了一张专辑，还正版的，多好听的歌曲

21，《广岛之恋》张洪量 莫文蔚讲述的是婚外情!!张洪量的高亢嗓音和莫文蔚的低沉形成反差

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22，《败给你》~小猪和elva个人觉得一般

23.《今天你要嫁给我》陶喆 蔡依林这个歌曲估计无人不知无人不晓吧?!

24.《屋顶》JAY 温岚周董曾经唱到不愿再唱的经典~~

25 《恋爱频率》许志安 许慧欣节奏轻快，很多人喜欢~~~

26 《外滩十八号》《有你在身边》戚薇 袁成杰内地比较好听的对唱

27 《陷入爱里面》俞灏明 简美妍中韩合唱中文歌曲 点击播放

28 《还剩下什么》羽泉 苏慧伦很久以前的歌曲了，mv就是你肩膀有蜻蜓么?三个人的合唱，很好听

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29 《我想更懂你》苏芮 潘玮柏写的母子情感，很有节奏感

30 《新窝》飞轮海 SHE《公主小妹》主题曲，用我的心窝做你的新窝

31 《祝我生日快乐》温岚 jay经典曲目，很多人都喜欢的歌曲，一个人过生日的时候很适合

32 《发现爱》《被风吹过的夏天》林俊杰 金莎

33 《谢谢你的温柔》飞轮海 SHE 五月天的温柔加上女声

34 《快乐崇拜》潘玮柏 张韶涵经典中的经典对唱快歌

35 《傻瓜与野丫头》张宇 小S游戏中喜欢的歌曲

36 《布拉格广场》《海盗》JAY JOLIN我一直觉得JOLIN的合唱歌曲，只有周董写的最好听~~

37 《相爱多年》许志安 韩红

38 《只要有你》那英 孙楠

39 《你最珍贵》张学友 高慧君每次去唱歌都会有人点的歌曲

40 《原点》孙燕姿 蔡健雅 《不能跟情人说的话》范玮琪 刘若英 《有你真好》范玮琪 杨丞琳 《陪你等天亮》许慧欣 潘玮仪 《如果得事》范玮琪 张韶涵 《仨人》郭静 张韶涵 范玮琪 《20/30/40》刘若英 张艾嘉 李心洁三个女声合唱，不错~~

41 《让我取暖》王力宏 彭羚冬天唱歌的好歌曲

42 《你那么爱她》林隆璇 李圣杰 《左右为难》张学友 郑中基 《甲乙丙丁》 张学友 许志安 郑中基 《爱转动》张信哲 庾澄庆 男生对唱

43 《让我爱你》大S 仔仔

44 《花好月圆夜》任贤齐 杨千嬅

45 《深情相拥》张国荣 辛晓琪

46 《我不够爱你》刘德华 陈慧琳MV在浴缸里~~

47 《你是爱情的原因》林志炫 陈明很好听的歌曲，很多年前的电视剧《明星制造》主题曲

48 《制造浪漫》郑中基 陈慧琳

49 《许愿》古巨基 梁咏琪

50 《BOYS》何洁 魏晨多动感~~~

51 《爱的天使》安志杰 JOLIN电影的主题曲

52 《心动心痛》刘畊宏 许慧欣曾经听了超难过的歌曲

53 《预言》范文芳 张宇中国风

54 《只能抱着你》梁静茹 光良想念过去~~

55 《倾城之恋》孙悦 沙宝亮

56 《爱情电影》许茹芸 熊天平静静的体验爱情走过~~

57 《千年之恋》很费劲的歌曲

58 《复刻回忆》方大同 薛凯琪

59 《滚滚红尘》陈淑桦 罗大佑

60 《爱人》屠洪纲 王菲

61 《幸福恋人》郑源 沈丹丹

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62 《当爱不在我身边》陈浩民 马梓涵

63 《私奔到月球》五月天

64 <风暴>任贤齐 李心洁 节奏感很强

65 <<爱和承诺>>张学友 陈慧娴

66 <<就算没有明天>>黄晓明 孙俪

67 <<别让情两难>>张信哲 范文芳

68 <<你的眼睛>>熊天平 许茹芸

69 <<死性不改>>twins Boys

70 <<接近>>张学友 陈慧娴

71 《中间》王蓝茵 陈威全

72 《走火入魔》叮当 阿信

73 《爱的主旋律》 卓文萱 小鬼

74 《99分的幸福》元若蓝 安东尼

75 《思念以西》郑雅云 韦国元

76 《I Still Believe》 曹格 徐若瑄

77 《把悲伤留给自己》陈升 莫文蔚

8 《爱情》张智成 江美琪翻唱莫文蔚的《爱情》，不一样的感觉哦~~更喜欢江美琪的版本~~

79 《坏坏惹人爱》信 爱玲很台很帅

80 《我期待》信 爱玲很温婉

81 《如果还有明天》信 薛岳真正生命的力量和感动

82 《需要你的爱》信 FIR

83 《一个人走》光良 卫兰

84 《小夫妻》欧得洋 蔡淳佳

85 《心愿便利贴》《命中注定我爱你》的片尾曲，很好听，淡淡的感觉~~电视剧也不错~!~很多人追看呢~~

86 《预感》李冰冰 李玖哲爱情的预感~~

87 《相思风雨中》张学友 汤宝如粤语歌中的经典~~

88 《还有一个他》胡海泉 周奇奇浪漫的爱情歌曲，温馨~~

89 《预约夏天》邱泽 方皓文夏天的歌曲

90 《TELL ME》潘玮柏 许慧欣很不错的歌曲，第一次听得话会很喜欢他们的声音组合~~

91 《你的电话》蓝心湄 拖拉库不是情歌，但是我很喜欢因为经典

92 《爱死你》莫文蔚 柯有伦

93 《最爱的人伤我最深》张雨生 张惠妹两个声音的完美结合，只是这种经典已经不多~~

94 《平衡点》吴宗宪 温岚

95 《你一直在玩》陈升 陈绮贞

96 《爱情转弯的地方》品冠 黄嘉千巨经典的歌曲，我一直忘记了

97 《慢慢的陪着你走》梁雁翎 蔡济文好多年的歌曲鸟

98 《冰点与沸点》黄磊 曾宝仪纪念两个极端的爱情

99 《未完待续》杜德伟 Lara电视剧主题曲

100《心会跟爱一起走》郭峰 陈洁仪巨老~~

101《在我生命中的每一天》成龙 苏慧伦 《明明白白我的心》成龙 陈淑桦

102《爱的太迟》古巨基 周慧敏

103《24楼》刘若英 杨坤

104 《其实我介意》汉洋 小雪

105 《谈心》游鸿明 蔡淳佳

106 《小酒窝》，林俊杰和蔡卓妍的

107《回到过去》张震岳+林芯仪开始听第一遍的时候并没觉得好听~ 可后来听得多了发现还不错~ 曲调也很容易上口

108《另一个天堂》王力宏+张靓颖蛮好听的~ 女生可以试试间奏部分的海豚音

109《当爱已成往事》林忆莲+李宗盛第一句的调调比较经典~~~ 呵呵

110《好好恋爱》方力申+邓丽欣粤语的~ 女声部分调调有点儿低

111《男人女人》许茹芸+阿穆隆蛮好听的~ 很抒情

112《苏菲亚的愿望》JS很轻快的一首歌

113《苦茶》黑涩会+棒棒糖适合高中男女对唱~ 不过我也很喜欢~ 所以有装嫩嫌疑

114《让梦冬眠》孙楠+艾雨很凄婉的一首歌~ 我记得选秀比赛有男女唱过

115《身不由己》成龙+范晓萱老歌~ 不过蛮好听的

116《进行式》萧亚轩+胡彦斌我认为算内地比较好听的对唱歌曲

117《那么爱你为什么》黄品源+莫文蔚如果女生喜欢说唱的话这首歌很适合

118《还是好朋友》古巨基+梁静茹蛮好听的

119《一眼瞬间》萧敬腾+张惠妹很挑战唱功和声部的歌曲

ktv个部门岗位职责范文第3篇

2、负责本部门员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

KTV主管工作流程

1、6：30-7：00开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况，房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决与其它部门负责人员及时联系处理。

2、7：00-8：00检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。

3、8：00-10：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。

ktv个部门岗位职责范文第4篇

2.上班时间按规定穿着工服，佩戴工号牌，佩戴对讲机，按规定签到或签退，见到客人要主动、热情、打招呼。

3.大堂经理、领班要参加班前、班后会，了解员工的工作情况，与各员工相互配合做好工作。

4.上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吃零食、追逐打闹，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所，必须征得上级同意。

5.拾获客人遗留物品，必须及时报告上级处理。

6.服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理。 7.不准私自带他人进人工作地点，不得私自将公司物品带出或赠予他人。 8.工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品;工具用完后，必须放回原处。

9.工作要认真、负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误。当事人要受到经济处罚。

10.按规定交接班，如违反规定造成损失，当事人要受到经济处罚。 11.上下班前检查水、电、设备、门窗，做好防火、防盗工作。

奖罚制度

1、迟到、早退：每次罚款50元(迟到或早退2小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

2、旷工：罚款200元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。

3、病假：视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格：每次罚款1050元。

6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款10100元。

9、不服从管理、顶撞领导：罚款50200元。

10、与员工同事发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

11、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。、

12、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款1020元。

13、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

14、顾客投诉：罚款10100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

15、公司发放员工用品造成损坏照价赔偿。

16、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖 。奖励200元

17、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10100元。

18、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励1050元。

19、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励1050元。

25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50200元。

26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。(如：贪污、偷盗、招摇生事等)奖励50500元。

27、年终奖：优秀员工奖励2002000元。

28、旅游：不定期组织旅游。

ktv个部门岗位职责范文第5篇

直接上级：大堂经理

工作职责：

1、自觉履行岗位职责，严格遵守本店各项制度和工作程序，服从上级指挥和监督检查。

2、每日班前检查核对吧台酒水库存量，及时补充各类酒水、饮料、保证正常酒水销售供给。

3、根据酒水销售状况提出改进酒水促销建议，以提高销售额。

4、注意保持吧台整洁、各类酒水饮料摆放成列，井然有序，美观整齐，并负责该区域卫生。

5、接到服务员下酒水单，有序出品，按数按量及时出品，结账时依据客人消费，和有无退单情况，做到不漏记重记，每日负责统计酒水销售日报表。

6、了解和掌握各种酒水产地、品名、规格、度数、价格和保质期等，熟悉前厅服务的基本知识。

7、认真做好酒水盘点表，稽核表、日报表、并协助财务搞好周末盘点和月终库存盘点工作。

ktv个部门岗位职责范文第6篇

1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;

2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;

3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;

4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;

5、总结KTV部的工作和成绩。

二岗位职责要求：

1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

2、按时上、下班，并树立一个模范榜样;

3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;

4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图;

5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;

6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;

每日岗位细则：(上班时间：16：30凌晨)

三 工作内容 要求及标准

16：0016：4

5工作就餐

工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。

16：4517：00

进行总办例会准备

召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门;

以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。

17：0017：30

参加总办例会

听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。

7：3518：00

召开部门例会及上岗前准备工作

主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定;安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。

8：00凌晨

上岗

随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;

协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。