跨境电商人才报告范文第1篇
一、当前西安跨境电商人才培养现状
当前西安跨境电商人才培养的主要途径是:第一, 高校在国际经济与贸易、电子商务和外语专业开设跨境电商方向, 通过开设几门跨境电商方面的相关课程, 培养学生的跨境电商从业能力。第二, 跨境电商企业通过培训班的形式培养跨境电商人才。第三, 社会培训机构培训跨境电商从业人员。
(一) 高校培养的跨境电商人才与企业实际需求有较大差距
目前很多高校在国际经济与贸易、电子商务和外语类专业开设了跨境电商方向, 有的学校甚至开设了跨境电商特色班、订单班, 但高校培养学生的能力素质不能满足跨境电商企业实际工作的需要。究其原因是高校现有教学资源还无法满足跨境电商人才培养的需要。跨境电商人才是需要具备外文能力、国际贸易能力、电子商务能力、市场营销能力和综合职业素养的复合型人才, 具有很强的学科交叉性, 对课程体系的搭建、课程内容的选择、实训实习的进行和师资的实践操作能力有较高的要求, 简单的将原有教学资源进行转换是不能完全满足跨境电商人才培养的需求。
注:苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J].高等工程教育研究.2016 (3) .
(二) 企业培养的跨境电商人才实践能力强, 但数量少且流失率高
跨境电商企业通过培训班、师傅带徒弟等形式培养跨境电商人才。西安丝绸之路电子商务有限公司是一家专注于中亚、中俄跨境电商业务的本土跨境电商企业。针对跨境电商人才短缺的现状, 该公司先后开办了哈萨克斯坦电子商务培训班、“一带一路”国家跨境电商研修班, 共培训了1000余人次。企业培养的跨境电商人才更有针对性, 实践动手能力强, 但随着个人能力的提高, 跳槽和自主创业人数所占比重也比较大, 这在一定程度上削弱了企业自足培养人才的积极性。
(三) 社会培训机构是跨境电商人才培养的重要途径, 但质量良莠不齐
敦煌大学、速卖通大学、阿里巴巴淘宝大学等跨境电商平台企业下属的培训机构通过联合政府以及自主开展培训, 为西安培养了大量的跨境电商人才。2018年, 西安国际港务区联手阿里巴巴淘宝大学培养了约3500名电商人才, 其中国际人才500名, 国内人才3000名左右。但网上电子商务教育培训公司鱼龙混杂且费用不菲, 培训质量良莠不齐也是不争的事实。
二、西安跨境电商人才培养模式及实施路径
(一) 西安跨境电商人才培养模式
西安跨境电商人才培养应以高校培养为主, 社会培训机构培养为辅。高校采取“高校+跨境电商企业 (园区) ”的培养模式, 这种模式可以使高校传统的教育教学资源和企业的资源进行有效的互补, 也能使培养的人才更符合企业的实际需求。黑龙江俄速通科技孵化器有限责任公司与黑龙江大学经济与工商管理学院合作, 开设对俄经贸实验班 (对俄跨境电商方向) , 通过中俄双语教学的小班授课零起点强化俄语, 中俄学生共学互助, 与对俄跨境电商企业联合制定人才培养方案、与企业合作安排实习、实训, 协同校内外优势资源, 人才培养效果良好。西安智诚环球跨境电商产业园利用自身教学资源、跨境电商经营经验、数据库等资源与部分高校开展合作, 联合培养学生的自主创业能力, 也取得了不俗的成绩。因此西安的高校应结合自身的资源禀赋积极与企业开展合作, 联合培养跨境电商人才。鉴于西安跨境电商产业发展尚处于起步阶段, 需要政府更多的扶持, 因此建议西安国际港务区和西咸新区空港新城1联手速卖通大学、敦煌大学等培训质量较好的机构开展跨境电商中高端人才的培训。
(二) “高校+跨境电商企业 (园区) ”的跨境电商人才培养的实施路径
1. 建设跨境电商“微专业”
西安高校可以借鉴杭州师范大学钱江学院跨境电商“微专业”2建设经验, 联合跨境电商企业共同开设跨境电商“微专业”。从国际经济与贸易、电子商务、外语、计算机、国际商务和市场营销等专业选拔有志于从事跨境电商工作的学生, 在第六至第八学期集中培养, 以培养学生跨境电商核心技能为目标, 理论授课与实战训练相结合。学生可以利用小学期到跨境电商企业进行实习。学生获得跨境电商“微专业”学分后, 可以代替原专业选修课学分。
2. 设立跨境电商联合研究中心
高校与企业联合设立跨境电商研究中心, 研究中心成员由高校国际经济与贸易、电子商务、计算机、市场营销、外语专业教师以及企业人员共同组成。中心为不同学科背景的教学和科研人员提供合作平台, 为学校和跨境电商企业联合研究解决企业实际问题, 为探索跨境电商人才培养体系提供了平台。跨境电商新的商业模式不断出现, 如果按照传统的从企业传递到高校, 再反馈到教学研究和人才培养上, 这将导致人才培养不能快速响应。跨境电商联合研究中的设立能实现人才培养的快速响应。
3、走出去与请进来相结合, 多种途径培养跨境电商师资
人才培养的关键在于高素质专业化的师资队伍。高校应以校内培养为主, 引进为辅, 建设一支实践经验丰富、教学水平高、科研能力强的跨境电商专业教学团队。选派教师到跨境电商企业、西安国际港务区、西咸新区空港新城挂职交流, 提升教师的实践能力。组织教师加入跨境电商代运营团队, 进行系列的培训, 系统掌握跨境电商平台操作。聘请企业、政府人员进行授课、开展讲座、指导学生创业就业, 同时以跨境电商联合研究中心为平台共同进行课题研究、员工培训和跨境电商课程开发。
摘要：西安获批跨境电商综合试验区, 跨境电商人才培养成为政府、高校和企业需共同关注的问题。论文在分析了当前西安跨境电商人才培养现实情况的基础上, 认为西安跨境电商人才培养应以高校培养为主, 社会培训机构培养为辅。高校应采取“高校+跨境电商企业 (园区) ”的培养模式。西安国际港务区和西咸新区空港新城应联手速卖通大学、敦煌大学等培训质量较好的机构开展跨境电商中高端人才的培训。
关键词：西安跨境电商综合试验区,跨境电商人才,跨境电商企业
参考文献
[1] 苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J].高等工程教育研究, 2016 (3) :170-174.
[2] 金贵朝, 温怀德, 黄玉峰.跨境电商“微专业”建设的实践与探索--以杭州师范大学钱江学院为例[J].电子商务, 2018 (08) :91-92.
跨境电商人才报告范文第2篇
（一）跨境电商专业人才需求量大
据《中国电子商务报告(2018)》显示，近年来跨境电商产业发展持续呈现增长趋势，2018年全国跨境电商零售进出口交易额达1347亿元，同比上升50%。亚马逊跨境电商平台估计，2019年和2020年中国跨境电商交易规模将分别达到10.8万亿元和12.7万亿元。与此同时，中国跨境电商人才缺口却不断加大。据统计我国跨境电商人才短缺数量已接近450万，并还在以每年30%的增速扩大。既懂外贸又能在“速卖通”“亚马逊”等跨境电商平台熟练操作的新型外贸人才一票难求。培养适应当代跨境电商企业发展需求的新型复合型人才已经成为全国各所财经类高职院校眼下最为迫切的任务。
（二）高职院校增设“跨境电商”专业
2019年6月，教育部公布的新修订《中等职业学校专业目录》中，增补了包括跨境电商在内的46个专业。同年10月，教育部发布《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录》2019年增补专业名单，跨境电子商务专业名列其中。这意味着，自2020年起，跨境电商将作为一个独立的专业在高职院校进行招生。据了解，目前国内已有多所院校积极响应，申报开设跨境电商专业，包括江西外语外贸职业学院、山东外贸职业学院、徽商职业学院等。
（三）全国高校推广“1+X”证书制度
2019年4月，教育部等部门联合印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，部署启动“学历证书+若干职业技能等级证书”(简称1+X证书)制度试点工作。方案提出，探索建设职业教育国家“学分银行”，对学历证书和职业技能等级证书所体现的学习成果进行认证、积累与转换。尽管高职院校跨境电商专业刚刚设立，尚未参与1+X证书试点工作，但是从方案中可以看出，教育部主张大力培养技能型复合型人才的决心与行动力。在建设高职跨境电商专业人才培养模式的过程中，可以借鉴“1+X”证书制度的思路和经验。
二、高职跨境电商专业人才培养面临的问题
（一）人才培养要求需求供给不匹配
由于跨境业务涉及的流程比较复杂，相比于传统外贸人才，跨境电商企业当下更需要的是能够贯通国际市场营销、外贸磋商、网页维护、产品运营、国际物流、国际结算等各个领域的复合型人才，这也是目前跨境电商行业十分稀缺的高端人才。而全国高职院校目前对跨境电商人才的培养模式，大都只是简单的在国际贸易专业的课程体系基础上加上跨境电商基础理论课程，并没有突出跨境电商与其他专业的差异性和互补性，达不到真正的复合型课程体系。并且学生在学习中容易将各门专业课剥离开来，并不能真正理解各门课程之间的内在联系，使得学生在实际工作中按照用人单位要求对所学知识融会贯通、学以致用的难度大大增加。
（二）实训实践基础薄弱
高职院校相对于本科院校而言，更注重对学生动手操作能力的培养，尤其是在培养跨境电商人才时更应该如此。但是，在现有的人才培养方案下，总体而言学生的实训实践时间仍普遍地存在不足的问题。有些学校仅仅在某一学期安排一门跨境电子商务实训课，就当作完成了跨境电商人才的操作技能培养了，这显然是远远不够的。在一些理论与实际相结合的课程中，理论课的课时相对来说也占了较高的比重。另外，大部分学校并没有建立校内跨境电子商务实训中心或者创新创业外贸综合实训室等。有的院校虽然有专门的实训中心，但是实训软件单一甚至缺乏，同样无法满足日新月异复杂变化的跨境电商行业需求，实训效果和人才培养效果都大打折扣。除了在校内建设实训中心，校外企业实习也同样重要。但由于地域差异、企业规模等原因，除了广东省和浙江省外，其余省份院校大都难以大批量集中开展校外跨境电商实习活动，校外实训基地力量薄弱。
（三）教师队伍水平参差不齐
跨境电商是近些年才出现的行业，往年也未在高校中单独开设专业，因此高职院校中培养跨境电商人才的教师们基本属于“半路出家”，不少老师都是从国际贸易专业、电子商务专业、国际商务专业等转行来的，导致师资队伍水平参差不齐。很多老师一无扎实的跨境电商理论知识，二无丰富的跨境电商实践经验，想要胜任复合型课程体系下的教学任务难上加难。部分学校为了弥补校内教师经验的不足，聘请企业人员入校开展讲座、培训等活动，但是最终效果未必理想，原因分析有如下几点：一是受到时间的限制，每次课外讲座、培训等活动的时间不可能过长，开展的频率也会因为学校本身的教学资源安排以及企业人员自身的工作安排受到制约;二是企业人员虽然工作经验丰富，但自身缺乏讲课经验，不一定能将所思所感按照学生习惯接受的模式呈现出来。
三、人才培养思路
（一）多接口，多元化
跨境电商专业既有国际贸易专业的特点，也有电子商务专业的特点，属交叉学科，在培养模式上必须按照“多接口、多元化”的原则科学地严谨地制定人才培养方案。其中，“多接口”是指在课程体系上要注重将国际贸易专业和电子商务专业的核心课程相结合，并且考虑跨境电商自身行业特点和岗位需求，设置符合专业自身发展需要的相关课程，目标是培养出的学生能够与市场上传统国际贸易磋商、跨境电商运营、客服、美工等多岗位无缝对接。“多元化”是指在培养方式上要注重将课堂理论学习、线上学习、校内讲座、校内实训、校外实习实践等有机融合，全方面培养学生的技能水平。尤其是线上学习，是对课堂理论学习的有效补充，也是对全社会教学资源的优化整合。
（二）课证双行
借鉴“1+X”证书制度的思路，高职院校在培养跨境电商人才时要注重打造学生的一技之长。在教学中引入技能证书，可以将学生的理论知识储备与实践结合得更为紧密，也更能反映出教师的教学水平和教学成果。当然，在引入证书的过程中，要注意证书的筛选工作，剔除社会价值低、学生参与度低的技能证书。
四、人才培养内容
（一）完善专业课程体系
跨境电商业务员和传统国际贸易工作者相比，在岗位技能要求上有着较明显的区别。跨境电商从业者除了能掌握基本的国际贸易磋商、报价、履约流程之外，更要具备产品图片编辑美化、产品上架、网络营销、利用搜索引擎优化排名、设置运费模板、网上发货及电子结汇等业务能力。因此，在建立课程体系时，可以将课程方向转向跨境电商线上交易平台的各个环节，在保留《国贸实务》课程的基础上，将《产品摄影》《网店美工》《网店运营》《网络营销》《跨境电商物流(海外仓)》等课程与《跨境电商理论》《跨境电商实务》一起逐步融入专业基础课和专业核心课程群。此外，借助院校参与电子商务专业“1+X”证书制度试点工作的力量，将跨境电商专业中涉及电商运营的部分与职业技能等级标准相结合，将“X”证书技能培训融入专业人才培养方案之中，实现课证岗融合统一。
（二）优选教学软件平台
跨境电商专业本身具有很强的操作性和实践性，光靠课堂讲解很难培养出高质量的复合型跨境外贸人才。在日常教学和综合实训过程中，都需要有相应的校内实训基地和实训软件予以支撑。不少院校都建有外贸类综合实训中心，硬件设施齐全，然而在跨境电商相关软件投入上尚显不足。目前已有南京世格、步惊云等多家教学软件开发公司依托速卖通、亚马逊、WISH等知名跨境电商平台开发出相关教学实训软件，有助于学生在校内即可仿真模拟实际业务操作，在实训的过程中发现理论薄弱环节，有针对性的提高自身业务能力。同时，注重线上教学与课堂教学的融合。目前针对高职院校开展线上教学的平台有职教云、超星学习通等。教师可以通过自己上传资源或共享外校精品课程资源，丰富教学内容，增强课堂上及课前、课后与学生的互动，及时获得学生的教学反馈。对于缺乏校内外实训资源的院校而言，录制相关实训练习视频和企业实操视频，上传至线上教学平台供学生学习，也不失为一种替补方案。
（三）优化整合师资队伍
高素质复合型跨境电商人才的培养离不开一支优秀的师资队伍。面对跨境电商这个新增专业，大多数专业教师本身理论知识和实践经验都较为缺乏。因此，必须从培养“双师型”教师队伍入手，定期安排团队教师参与跨境电商平台或行业协会举办的专项培训，鼓励教师深入企业挂职锻炼。可以选派国际贸易骨干教师积极参加电子商务数据分析、网店运营推广“1+X”师资培训，提升电子商务方面职业能力。注重培养专业带头人，鼓励教师外出访学、进修等。同时，聘请企业专家成为兼职教师，为教学团队注入新鲜力量。可以将企业专家与在校专职青年教师间形成导师责任制，一名专家负责2-3名教师的业务技能指导，促进教学团队整体快速提高水平。定期安排企业专家入校为学生讲课，并真正参与到学生校内实训环节。
（四）拓宽校企合作渠道
随着跨境电商的不断发展，跨境电商企业数量日益增多，校内实习实训的渠道可以拓宽至企业。加强校企合作，实现工学结合，是高职院校的一大发展方向。院校可以借助行业协会的力量，拓宽校企合作的范围，合作开展“订单班”，将校内实训课程的场地延伸至企业，为合作企业定向培养符合工作岗位需要的专业人才。另一方面，鼓励合作企业实训导师积极参与到课程设计和实际教学中，引导学生学以致用的思维，在日常教学中体现X的重要性。
（五）支持开展创新创业
在高职院校创新创业的号召下，学校可以成立校内跨境电商创新创业孵化基地，鼓励学生在校开展创新创业类项目研究。相关的创业课程可以融入学生三年在校学习课程体系之内，将创业与跨境电商专业课有效衔接。面向社会聘请跨境电商“双创”教育导师，具体明确导师留校指导的时间，提高指导老师参与度，切实帮助学生解决创业时遇到的难题。学生创新创业成果可以纳入学分管理，转换成相应课程学分或者实习实训学分。当然，在建立高职院校跨境电商双创孵化中心时，还需要考虑到合理的激励机制和退出机制以及相应的配套设施、资金的支持，这需要政、行、企、校四位一体多方联动，共同打造国际化创新创业人才孵化体系。
摘要：近几年，跨境电子商务行业发展势头迅猛，跨境电商人才急缺。2019年10月教育部公布高职院校增设“跨境电商”专业，同时全国高校大力推广“1+X”证书制度。在此背景下，本文通过分析高职院校目前在培养跨境电商专业人才时面临的问题，摸索跨境电商人才培养思路，并提出跨境电商专业人才培养具体内容。
关键词：跨境电商,人才培养
参考文献
[1] 王艳萍.高职院校跨境电商专业人才培养模式构建[J].中外交流，2017(08).
[2] 陈伟.基于“互联网+”的高校跨境电商专业建设研究[J].黑河学院学报，2018(03).
[3] 戴勇,张铮，郭琼.职业院校实施1+X证书制度的思路与举措[J].中国职业技术教育，2019(04).
[4] 程凌燕.跨境电商背景下国贸专业实践课程设置研究[J].现代商贸工业，2019(26).
跨境电商人才报告范文第3篇
一、跨境电子商务人才需求与核心岗位能力
向电子商务的方向发展逐渐变成了外贸企业的发展需要,不过这样一来也存在了专业化人才资源、人才能力不足的问题。比如阿里巴巴,平台就有六百余万企业会员,而多数中型企业或小型企业都在专业型跨境电商人才方面严重匮乏。按照阿里巴巴在2011年的调查数据表明,外贸电子商务人才的储备缺少量就达到了二百余万。跨境电子商务人才是一种国际化的电子商务人才,因此,企业对于工作人员的业务能力以及职业素养有着更加严格的要求,企业员工的知识层面包括电子商务、电子贸易、国际物流等范畴。跨境电子商务人才的核心岗位能力基本上可以定性为电子商务和贸易以及国际商务谈判等综合职业技能。
电子商务岗位需要员工能够深度掌握第三方国际电子商务平台,并且对于网上交易的相关准则、交易、支付、运输、客户源历、客户服务等业务都较为熟悉和掌握,同时具备相关的外贸营销技能和操作技巧等。国际物流业务指的是要了解国际快递、海外仓储等国际贸易知识,国际商务谈判人员必须要具备一定知识和专业水平,并且对外贸法律法规以及国家政策区别、经济体系特点、文化差异等进行了解。国际网络营销作为一种新兴的网络营销模式,有着技术性和交互性等特点,所以电子商务人员必须要具有一定的文字表述水平、信息收集及处理能力、网页制作技术、商品信息收集与编辑能力等。同时,优良的适应能力和创造能力也是企业员工所需要具有的有优秀品质,除去业务能力之外,企业更加关注员工的职业素养,其中包含了员工的交际能力、抗压能力、自我管控能力、学习能力等。
交际能力可以更好地帮助员工建立人际关系,提高工作效率,也是促进工作顺利进行的重要条件。通过相关的业务培训则可以有效提高员工的团队合作意识,加强员工的工作技巧,提高语言沟通能力,并熟知信息传递的方法等。抗压能力指的是经受外界压力状态下仍能保持正常工作的能力,必要的压力能够有效磨炼员工的心理承受能力和心理强度,使得员工在遭受重大挫折后仍然能够保持良好的工作状态。学习能力是员工重要的生存技能,通过学习可以不断加强员工的业务能力。自我管控能力是提高员工业务效果的重要条件,同时也是加强员工业务效率的主要基础。
二、跨境电商人才培养策略
(一)工学结合
通常来说,企业的实践是要在学校之前,跨境电子商务人才的培养则更加需要注重企业的支撑。电子商务作为一名具有一定实践性的学科,学生们也都非常倾向于实践性的教学活动。如今,我国多数高校还是以传统的教学模式为主,这种方法并不能有效提高学生的专业技术水平,并且也限制了学生实践能力的提高。并且,一些院校虽然也有利用实践教学法,比如实验室训练等,不过通常也都是利用教学模拟系统来进行教学,而教学软件的质量导致了效果并不理想,模拟环境与实际环境差异性较大等,学生的理论知识无法得到充分的实践印证。而针对这一问题最好的解决方式便是工学结合,通过让学生在电子商务基础知识的条件下参与到电子商务企业活动中去,让学生从实践活动中来获取专业经验,并提高其思维能力和创新能力,才能更好地培养专业型人才。
(二)定向强化
企业针对电子商务人才的需求主要分为三个方面,技术型人才、管理型人才、商务型人才。技术型人才需要具备深厚的计算机操作经验和知识,系统的设计是为了改善企业管理制度以及服务质量,同时还要收集和处理客户的需求信息,技术型人才需要对企业的运营、需求、客户心理等方面进行了解。商务型人才需要在管理能力和营销能力上超越常人,同时还要了解网络市场的经济规律,同时还需要具备电子商务平台的操作能力,商务型人才在各个商业活动中都有一定作用,但在网络市场中却是主要服务者。管理型人才不但要对计算机和网络知识有着深入了解,同时眼需要具有较强的管理能力和意识,对企业电子商务进行规划与设计。
(三)个性化培养
电子商务的应用领域非常宽阔,并且具有较强的实践能力,需要每个员工都具有较强的语言表达能力、法律法规意识、网络知识、物流技能等,这本身就需要较高的培养成本投入,而且也并不符合人才的成长规律,所以进行跨境电商人才的个性化培养便是重点。可以通过设计模块化的技能群,构建一个学习环境,让学生按照自身的具体需要或是知识技能的薄弱点来选择符合自己需求的电商技能模块,之后进行学习,如此一来不仅能够有效降低人才培养的成本投入,同时教学效果也非常明显。
结束语:
现阶段,随着互联网技术的不断进步,以及电子商务的快速发展,使得传统产业结构的改革,同时推动了跨境电商的产生与发展。而在此条件下,需要高职教育针对跨境电子商务业务模式为参照,针对企业对员工核心岗位技能的要求来进行教学体系的优化,将培养其职业能力以及岗位适应能力作为重点,提高学生的上岗能力以及专业水平。
摘要：现阶段,随着电子商务技术的不断进步,其已经成功转型为传统外贸企业做到可持续发展的必然之路。利用对跨境电子商务企业经营方式,以及经营方式特点的研究,以及分析跨境电子商务人才需要具备的商务谈判以及合作沟通和网上营销等能力,而电子商务人才需要具备的核心岗位技能的培养,则需要在课程体系上进行改革,在教学模式上进行完善,并构建相关实训基地等。本文主要阐述了跨境电商人才的需求以及核心岗位技能,并提出了人才培养建议。
关键词：跨境电商,人才需求,核心岗位技能
参考文献
[1] 詹玉兰.跨境电商人才核心岗位及技能需求分析与对策研究基于高职国际贸易专业角度[J].中国市场,2018,(02):148-149+168.
跨境电商人才报告范文第4篇
现阶段有几点因素刺激跨境电商增长。第一, 传统的外贸业务额在近几年连续降低, 导致了生产制造企业对新的出口渠道的需求日益增长。第二, 政策导向, 政府出台的利好政策鼓励了跨境电商的发展。第三, 从投资的角度出发, 跨境电商的资本市场被投资商青睐, 规模增长迅速。随着消费者的高度认可以及利好的政策环境, 跨境电商的发展将会进入快速发展的阶段。目前, 高等院校的国贸专业人才培养模式势必要符合经济发展的需求, 培养跨境电商领域的专业人才。
一、跨境电商人才需求现状
随着消费者对跨境电商平台认可度的提升, 消费者对产品的需求也是呈现多样化的趋势, 同时对电商平台的建设也是期望值越来越高, 这也对从业人员的技术能力提出了挑战。目前, 虽然一部分高等院校开设了电子商务专业, 国际贸易专业, 但是传统人才培养方案无法满足跨境电商企业对人才的要求。通过实践证明, 跨境电商结合了电子商务和国际贸易的特点, 这就要求从事跨境电商行业的人才需要兼备两个专业的综合性素质。只具有单一专业素养的大学毕业生无法满足跨境电商企业的需求。因此在国际贸易领域就出现了结构性失业, 一方面跨境电商企业招不到合适的人才, 限制了企业的发展速度;另一方面, 国际贸易专业和电子商务的毕业生又找不到工作。阿里巴巴在2015年的一份关于跨境电商人才分析报告显示, 跨境电商的人才缺口高达85.9%, 同时企业对招聘的员工满意度非常低, 82.4%的员工无法按公司的要求完成任务。学校培育的人才无法满足企业的需求, 这将成为跨境电商行业发展的困境。
二、跨境电商行业岗位技能
根据跨境电商企业对专业人才的要求, 岗位技能基本可以概括为五项:
(1) 语言能力:跨境电商意味着企业的市场可能覆盖多个国家, 目前消费者比较青睐的产品主要源自于欧洲、北美、大洋洲和日韩, 所以精通外语是一项最基本的技能。基本要求包括:用外语熟练的描述产品, 与外商无障碍的沟通和谈判能力, 在外文网站上搜罗信息的能力等。
(2) 外贸技能:跨境电商专业毕竟属于国际贸易领域, 从事该行业岗位工作人员需要熟悉国际贸易实物、国际商务谈判, 外贸函电、国际金融、国际法、国际结算和国际货物运输与保险等相关专业知识。
(3) 电子商务运营实践技能:要熟知基本的网店运营管理、维护、建设流程。能够熟练地操作和使用电商工具, 网络营销技巧等。
(4) 计算机应用能力:跨境电商日常的交易主要依托主流的电商平台, 操作工具以计算机为主, 能够熟练的操作计算机, 各种办公软件, 网页设计与美化, 数据统计软件是从事跨境电商行业必备的技能。
(5) 职业素养:要具有从业人员良好的职业道德和爱岗敬业精神。由于产品市场可能来自于多个国家, 不同的区域有不同的社会文化背景, 这就要求从业人员要具备应变和适应能力, 也要具备团队合作能力, 有吃苦耐劳的精神。
三、国贸专业人才培养模式的不足
(一) 教学设计偏重理论
目前, 高等院校响应国家号召开始向应用型本科教育转型, 但是理念与实际总是脱节的, 在人才培养方案上还是没有完全匹配社会的需求。国贸专业的课程体系仍旧是以理论学习为主。理论性的公共基础课、学科基础课和专业必修课占用了学生的大部分时间。实践课与相关的理论课不开设在同一个学期, 教学上理论与实践脱节的现象仍旧严重。实践课也是主要依托模拟软件, 老师讲授软件操作, 学生在实验室练习。模拟软件最大的缺陷就是所有的外贸流程都是提前设定好的, 学生只需要按照老师事先指导就可以完成练习, 无法提高学生的应变能力和创新能力。在理论教学中, 缺乏对跨境电商行业最新动向的补充, 仍旧以传统的外贸行业的案例作为教学资料。
(二) 创新创业教育缺失
在双创背景下, 虽然在课程设置时开设了创新创业教育, 但只是停留在理论阶段, 学生仅凭理论根本无法掌握创业的关键和树立创业创新的意识。从毕业生的择业角度去看, 仍旧认为事业编制、公务员是就业的首选。创业教育不连续, 这很大程度上限制了学生的自主发展。
(三) 传统的教学考核制度
由于在人才培养方案的设计上仍旧是以理论为主, 在理论教学中使用的教学手段是最普通的讲授法, 课程教学效果的考核也是以试卷形式为主的期末考试。学生只需要记忆老师讲授中的重要知识点就可以通过考试, 这无法反映出学生是否具备了相应的专业能力。在毕业时, 学生只需要提交毕业论文和实习成绩就可以拿到毕业证书。传统的考核方案很难考察出学生培养的效果, 更难评估学生掌握的外贸技能。
(四) 教师队伍实践经验薄弱
目前, 很多高校教师是博士、硕士毕业后直接进入教学岗位, 没有经历过社会实践。教师基本只擅长理论储备和学术研究, 严重缺乏实践经验。这就直接导致了课堂教学只能以理论教学为主, 教师在自身实践技能缺乏的情况下, 无法深入浅出地分析现实中的案例, 对网络营销、推销、网站运营的知识储备也只是来源教材。如此肯定会对教学质量产生不利的影响。
四、基于跨境电商方向的国贸人才培养方案改革。
为了适应新时代的发展, 国贸专业在人才培养方向上应注重跨境电商特色, 在教学模式、课程设计、师资、教学考核、产教融合等方面搭建有跨境电商特色的人才培养方案。
(一) 调整专业定位, 体现跨境电商特色
目前根据外贸行业的就业数据来看, 结构性失业状况比较严重。现阶段国贸专业培养的人才无法满足跨境电商企业的岗位缺口。跨境电商人才是复合型人才, 所以在人才培养方案调整时要要以社会、企业的需求为导向, 在培养理念、教学设计、教学效果评估等方面突出跨境电商的特色。
(二) 构建新的教学模块
在人才培养方案中, 在设置跨境电商方向的课程时要符合岗位技能的需求。在保留国际贸易实务、商务谈判、国际市场营销等专业必修课的基础上, 结合跨境电商复合型人才的各项技能, 需要增设两个方向的课程:电子商务方向、商务英语方向。还需着重培养学生熟练使用主流的电商工具, 各类型电商平台的操作, 网店的设计与维护技能。
(三) 健全创新创业教育
在创业教育过程中, 以课程讲授为主要模式:老师教授创新创业的理论、案例, 学生被动地接受。要转变创业教育模式, 让学生成为主体, 老师负责引导, 积极发挥学生的主观能动性, 激发创业的动力。跨境电商为学生提供创业机遇, 老师需要引导学生在这个方向创业创新, 可以带领学生去电商企业参观、调研, 直观的让学生了解跨境电商在实际中的运营流程, 增加学生的实践经验, 提高学生的创业意识和信心。
(四) 打造“双师型”教师队伍
在跨境电商人才培养方案建设中, 要根据教学的需求, 调整师资队伍。跨境电商人才培养注重实践能力, 为了弥补教师实践经验不足, 学校应鼓励教师去企业定岗挂职, 切实的参与到企业实际的日常运营中;或是从企业中特邀高技术人才和管理者, 有计划地为学生举办讲座, 解答学生关于企业运营的问题。
(五) 考核评价方式多元化
增设跨境电商相关课程, 要辅助灵活的、多元化考核方式。课程效果的传统考核方式不适用于评估学生是否具备了从事跨境电商行业所需的岗位技能、职业适应能力。考核多元化可以从三个层面调整:一是教师考核学生对专业理论知识的掌握程度;二是通过实践教学评估学生运用知识的能力;三是让校企合作的跨境电商企业参与对学生考核评价;四是鼓励学生参与关于跨境电商创新创业大赛来获得创新学分。
(六) 加强校企合作, 促进产教深度融合
跨境电商行业发展迅速, 没有实践经验的老师无法完成专业人才的培养, 因此学校要积极需求实力强、资质全的跨境电商企业, 建立长期有效的合作关系, 设立校外实习基地。教师可以带领学生参观企业的实际工作场所, 体验参与企业的日常运营。同时, 为了促进产教深度融合, 企业可以参与制定人才培养方案的制定, 课程的设计及考核评估。
摘要：在传统外贸行业衰落的情况下, 跨境电商行业快速发展壮大。跨境电商行业人才市场结构性失业日益严重。本文分析了当前高校国际贸易人才培养方案的不足, 从教学设计、课程体系、师资队伍、考核方式以及校企合作等方面提出了基于跨境电商方向的人才培养模式的调整思路。
关键词：跨境电商,人才培养,国际贸易专业
参考文献
[1] 孙从众“.互联网+”背景下高职院校跨境电商人才“三位一体”培养模式探索以宁波地区跨境贸易电子商务发展情况为例[J].湖北成人教育学院学报, 2015 (6) .
[2] 杨雅芬.高校国贸专业特色人才培养模式探究以跨境电商方向为例[J].杭州电子科技大学学报, 2017 (5) .
跨境电商人才报告范文第5篇
一、跨境电商现状分析
电子商务产业在我国发展迅速, 跨境电商最近几年发展势头良好, 在一定程度上促进了我国国际贸易的发展。经过调查研究, 2012年, 我国外贸进出口超过美国, 成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易正以较高的速度增长, 占进出口贸易总额的比重也不断上升。2013年, 跨境电商成交额3.1万亿元, 增长率为35.48%;2014年, 跨境电商成交额4.2万亿元, 增长率为35.48%, 预计2017年跨境电商交易规模将达8万亿元 (具体数据分析见图1) , 跨境电商的发展受到社会各界密切关注。
二、跨境电商人才的培养现状
(一) 跨境电商人才的需求分析
跨境电商行业现在快速发展, 跨境电商平台与日俱增, 但现在跨境电商人才紧缺, 尤其跨境电商具有应用型高级技术人才很少, 不能满足现在跨境电商企业发展的需求。目前, 我国跨境电商主要有五种不同的商业模式:传统跨境交易资讯平台模式、门户型B2B综合平台模式、综合型垂直跨境小额平台 (B2B、C2C、B2C) 模式、第三方服务平台 (代运营) 模式、垂直型跨境小额交易网站 (独立B2C) 模式。跨境电商与传统电商有一定的区别, 跨境电商人才不仅需要具有电商的理论知识与实践技能, 同时需要具有一定的外语能力, 跨境电商企业需要与不同国家, 不同人群进行沟通, 同时要求具有一定的外交能力, 还要懂得不同地方的风俗习惯, 不同国家的法规政策等, 因此跨境电商需要应用型高级技术人才, 但现在跨境电商高级人才紧缺, 需要高校结合跨境电商企业的需求, 有针对性地进行人才培养, 为跨境电商企业的发展提供人才保障机制。
(二) 跨境电商人才培养存在的主要问题
跨境电商是电子商务产业发展到一定阶段的产物, 但现在高校的人才培养没有根据企业的需求进行科学的调整, 在人才的实际应用过程中存在一定的问题。首先, 课程设置和教学模式的不合理是造成这种现象的重要原因。课程设置需要根据行业发展需要, 结合职业岗位能力要求, 对课程进行科学有效的整合, 健全跨境电商专业人才培养模式, 为现代企业发展提供高级应用型技术人才。其次, 学校人才培养与企业需求脱节。高校在人才的培养过程中, 没有根据企业的需要, 结合职业岗位能力要求进行人才培养, 人才培养模式已经不适合现代跨境电商企业发展的需要。最后, 跨境电商从进出口方向可分为出口类和进口类电商, 商品交易种类主要有服装产品、电子产品、家居园艺、汽车配件及食品药品等, 所需人才是不一样的。跨境电商需要的是复合型技术人才, 必须根据职业岗位能力要求, 多方面、全方位地对学生进行培养, 结合创新创业教育, 全面的提升学生综合素养, 培养企业需要的应用型高级技术人才。
三、“模块化教学”跨境电商人才培养模式探讨
传统的讲授进行模式已经不适合现代跨境电商人才培养的需要, 采用“模块化教学”是比较适合现代跨境电商产业人才培养的需要, 根据教学的内容, 职业岗位能力要求, 通过实践调研研究, 跨境电商人才的培养模式如图2所示:
(一) 制定更加清晰的人才培养目标
人才培养目标是人才培养的标准, 人才培养目标的制定必须科学化, 符合现代跨境电商行业发展需要, 能为跨境电商企业发展培养应用型高级技术人才。传统的电子商务专业人才培养模式已经不适合现代人才培养需要, 根据职业岗位能力的需要, 需要加强语言能力、外贸能力、计算机应用能力、核心素养能力的培养。跨境电商主要与外商进行贸易活动, 同时需要对不同国家, 不同地区的风俗进行了解, 同时需要了解不同地方的政策法规, 加强互联网网络平台的使用, 提高学生创新创业能力。高校必须根据现代电商企业发展的需要, 制定更加清晰的人才培养目标, 建立一种新型教学模式, 为现代跨境电商企业培养复合型的高级跨境电商人才。
(二) 设计与行业企业人才要求相一致的课程体系
跨境电商专业课程体系构建是重要的, 必须根据职业岗位能力要求, 健全跨境电商专业课程体系, 整合教学内容, 利用现代信息技术手段, 丰富教学内容, 增强课堂师生互动性, 提高课堂教学效果。
电子商务专业课程体系在建设的过程中, 需要根据学生的职业岗位能力要求, 结合创新创业教育的需求, 高校需要科学合理地进行课程体系建设, 课程体系在建设的过程中, 需要成立专业指导委员会, 聘请电子商务行业专家, 创新创业方面专家、校内专家共同参与电子商务专业课程体系建设, 对课程进行科学有效的设置, 同时对教学内容进行科学的整合。可尝试采用企业运行机制, 按岗位组建业务部门, 如设计部、营销部、推广部、客服部等, 以工作任务为核心划分教学单元, 将课程和教学内容安排重新排序。在教学过程中, 采用模块化教学模式, 教学内容需要教学任务进行科学有效整合, 以提高学生职业岗位能力为目标, 全面提升学生的动手能力, 培养企业需要的应用型高级技术人才。
(三) 积极开展企业的实践实习及产学研项目
提高学生的实践技能必须加强学生的企业实践实习, 这是现在高校采用的主要形式, 企业顶岗实习是提高学生职业岗位能力的基础, 让学生掌握企业职业岗位能力要求, 对学生进一步学习起到重要作用。现在高校都在探索校企合作, 都在加强校企合作的力度, 深化校企合作是提高学生实践技能的主要手段。“订单式”培养是校企合作的产物, 高校根据企业的需要进行培养, 但“订单式”培养的人数不能太多, 培养的过程完全是根据订单企业需要的进培养, 但“订单式”培养具有一定的局限性。现在高校也积极探索学生参加研究项目, 学生在参与项目的过程中, 培养了学生的研究精神, 在科学研究的过程中, 让学生掌握了科学的规律, 符合现代学生培养的要求, 有助于培养企业的应用型高级技术人才。
摘要：在“互联网+”时代, 加快了电子商务行业的发展, 现在有传统的电子商务向跨境电商过渡, 高校电子商务专业人才根据社会的需要进行人才培养模式改革, 以适合现代电商企业对人才的需求。跨境电商的发展, 对电商的人才需求标准不断变化, 需要复合型的高级电商专业技术人才。本论文主要从跨境电商现状分析、跨境电商人才的培养现状、“模块化教学”跨境电商人才培养模式探讨进行阐述跨境电商背景下电子商务专业人才培养模式研究, 希望为研究电子商务专业人才培养模式的专家和学者提供理论参考依据。
关键词：跨境电商,电子商务专业,人才培养模式研究
参考文献
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[6] 贺映辉.论电子商务环境下高职国际贸易专业的教学改革[J].商场现代化, 2008 (28) :32.
[7] 王超芳.跨境电子商务在高职教学企业中的运用[J].中外企业家, 2016 (29) :180.
跨境电商人才报告范文第6篇
一、跨境电商所需人才的特征
在目前经济全球化的发展背景下，跨境电商逐渐成为了对外贸易中的重要组成部分，根据相关统计分析可以了解到，近几年我国跨境电商的增长率已经超过了30%以上，其进出口额也达到了10万亿元，而人才短缺却成为了目前需要关注的内容。其中，跨境电商的岗位众多，主要以客服为主，当然也涉及到了文案、物流、网络支付等相关内容，经过归纳与总结，可以将现阶段跨境电商所需人才概述为三点，其一是管理型人才，严格意义上分析，跨境电商的岗位多，要求高，所以离不开管理型人才，管理人员不仅需要对跨境电商的实际情况有所了解，也要从市场营销角度出发做好平台规划与管理。其二是专业性人才，这是不可或缺的人才，一般只有经过专业训练的人员才能胜任。其三是商务型人才，商务型人才需要做好跨境电商企业的开发、运营，还要求这部分人员要具备国际贸易、商务英语等知识，不仅可以熟悉跨境平台与传统平台之间的差异，而且还可以依据实际的情况调整与完善。在当前互联网+的发展背景下，跨境电商所需人员的岗位与职责比较明确，其中具有代表性的有跨境运营与推广，其岗位职责是进行网站运营以及品牌策划、文案编写;跨境电商物流，其岗位职责便是开发与维护海外供应商，进行物流操作;跨境客户服务，岗位职责是维护海外客户，处理海外订单;跨境视觉设计，主要的工作内容是图形设计、美工设计、网站规划等。
二、跨境电商对人才的要求
第一要具备网络技能，跨境电商离不开网络，所以要求工作人员要具备网络技能，能够通过互联网完成跨境交易链的一部分，实现与不同国家消费者之间的零售业务;第二是具备跨境平台的操作技能，跨境电商的销售主要是通过跨境电商平台而完成，在该平台上包含企业网店，能够上传产品，以文字优化或者图片优化的方式对产品进行销售，所以这就要求工作人员要掌握跨境平台操作技能。第三是要具备语言技能，因为跨境电商所面临的是全球消费者，并且国家不同，所使用的语言也有所不同，最为主要的便是英语，假如缺乏英语基础是难以完成这项工作的，所以，这就要求工作人员不仅要掌握英语，而且还要对小语种加以掌握。第四是外贸技能，虽然跨境电商实现了网络业务销售，但是同样需要外贸技能，对此工作人员需要对国际贸易的惯例及规、外贸函电等加以了解，还要做好外贸保险、通关、退税等工作。
三、基于现代学徒制下跨境电商人才培养的方式
诚如上文所言，现阶段社会对跨境电商人才的需求量比较大，在新时期需要从现实出发。现代学徒制教学模式是近几年比较热门的一种通过院校与企业相互合作的新型教学模式，学生可以同时为企业员工，又接受院校的教学。这种双重的教学培养模式，不仅需要培养学生的相关理论知识，而且还需要学生在企业的实践过程中，掌握一些与专业相关的知识。目前各大院校正在积极探索、研究这种人才培养模式。从目前的电子商务教学环境看，普遍存在着一个这样的问题，就是学生掌握了电子商务相关的理论知识，但是在实际的工作当中却无法运用的现象，也就是学生无法将学习到的理论知识与实际工作相互结合，无法做到真正的学以致用。而现代学徒制教学模式则可以很好地解决这一问题，它与以往传统的理论知识教育为主的教学模式不同。该教学模式是将学生的综合能力作为培养的核心内容，在原有的基础之上增加一些专业技能的培训。这种因材施教的教学方式需要教师与学生进行面对面的教学探讨，在参与实践企业运营过程中，学生能够更好地定位自己的专业方向，找准自己的定位之后，学生就可以更好地进行知识技能的学习。因此从现代学徒制出发，针对性的制定跨境电商人才培养方式，其中笔者经过归纳与总结，将其概述为以下几点。
（一）实现课程的整合
第一，需要实现专业的整合，正如上文所言，现阶段跨境电商企业对复合型人才的需求量比较大，如果高职院校在人才培训方面，如果仍旧采取传统的方式，那么则无法满足跨境电商企业的基本需求，所以在新时期需要从本质上创新人才培养模式的方式，要以岗位需求为基本导向，开展教学。同时还要针对性地对跨境电商企业进行调研，依据数据进行课程设置，在整合传统专业的同时，获得当前跨境电商所需的核心模块组成有机整体，比如可以将国际贸易，电子商务，英语等相互整合，形成具有代表性的核心知识模块做好组合，开展新一轮教学。
第二是构建完善的跨境电商课程体系，依据当前的发展情况，笔者认为，在人才培养方面需要将课程划分为，专业素质课程，专业基础课程，辅助课程，岗位技能课程，以及实训，顶岗实习同时，要依据学生的学习情况以及课程目标，做好各类课程的比例，一般而言，专业课程，能够让学生掌握有关环境电商方面的基础知识，而对于岗位技能以及实训顶岗，实习才能够实现理论与实践的整合，提高学生的实践操作能力。现代企业对跨境电子商务人才的要求是同时具备贸易、管理、技术和经济等相关知识的复合型人才。随着企业对人才技能要求的不断提升，仅靠校内理论课堂和虚拟实训环境的教学模式，很难满足人才培养的要求，因此校企合作是电子商务人才培养的必然路径。
（二）寻找合适的企业进行校企合作，明确现代学徒制下学生的双重身份
高职院校要想培养出社会需求的跨境电商人才，就必须要通过跟跨境电商企业合作，因为只有企业才知道，他们需要的是什么样的人才，如何才能培养出高质量的人才。现代学徒制能取得成效的关键因素是获得企业的支持，因此在选择合作企业时，需要考虑企业的发展需求、企业的自身吸引力、企业学徒培养能力、校企合作已有的基础等方面因素。而作为校方，我们应积极调动企业的积极性，实现校企的深度合作。同时，我们学校也应完善招生招工制度，校企联合招生，明确现代学徒制的双重身份。校企应共同制定校企合作联合招生制度，学生和学校，学生和企业签好双份合同，对学生的学分要求、工作要求和工资福利等进行明确的规定，同时明确学生的双重身份。根据学校的教学质量要求，参照学校教学考核标准对学徒制教学质量进行管理控制，在校内按照学校教学考核标准进行，在校外参照成熟的企业真实运营平台的标准进行质量控制。
（三）打造科学的教师队伍
在对人才培养过程当中，教师是不容或缺的一部分，与其他课程相比可清楚的了解到，现阶段跨境电商人才培训意义重大，与传统教学模式有所差异，对教师的要求也有所提高，对此要采取双导师制。其一，高职院校是要依据现状做好校企合作，构建教师队伍，并且还要提高教师的实践能力，避免在课堂教学中只以理论教学为主;其二，要聘请具有经验的企业运营人员担任教师，将跨境电商操作过程中存在的问题进行解答，以讲座和公开课的形式进行讲解，让学生对真实的跨境电商加以了解，如此在提高跨境电商专业教学水平的同时，也能够满足学生的好奇心。
（四）实施三段式项目化教学
在跨境电商教学过程当中要采取三段式项目化教学，其中第一个阶段是模拟平台训练，重点是模拟演练，通过模拟跨境电商平台的商品上架、描述、定价、运输等，让学生对跨境电商的基本操作流程加以了解;第二个阶段是小组项目实训，在通过模拟平台训练之后，学生对跨境电商的相关知识加以了解，通过小组项目实训的方式能够提高学生的感知度，让学生在相应的情景当中了解其风险与陷阱，整个实训过程，教师对学生的表现加以记录，提出学生所存在的不足，这样可以在无形当中提高实践水平;第三个阶段是业务实践，简而言之便是顶岗实习，让学生到相关的跨境电商企业进行实习，这样能够在自己的工作岗位上真正将所学知识应用其中，做到理论与实践的整合。当然为进一步提高其整体性，笔者认为，在实施三段式项目化教学当中要针对性地进行考核，让学生对自己的表现有所了解，方便日后改善。
（五）采取多学科教学
跨境电商是前几年兴起的专业，实现了互联网与英语外贸电子项目的整合，所涉及到的内容比较多，相对于学生而言，需要学习的课程也比较多，比如像国际英语、国际贸易、电子商务等等，不仅需要掌握电子商务专业核心知识和良好的外语沟通水平，还要熟悉企业电子商务网页建设、运营和管理。跨境电子商务贸易方式下具有海量商品信息库，产品类目多，可以综合运用网站优化策略、差异化服务策略、关系营销策略和搜寻引擎营销策略开展全方位的售前、售中和售后服务。但是根据当前人才培养要求可了解到传统教学方式与市场需求有所差距，所以笔者认为在新时期需要遵循时代发展的要求，加强多学科的学习，实现整合，从不同的角度提高学生的综合素养，让学生发挥出个人价值。
摘要：在时代的不断发展下,各行各业一派欣欣向荣之态,作为外贸发展中的新兴领域,跨境电商在国家政策的扶持下得到创新变革,与此同时,也面临人才短缺的问题。高职院校作为人才培养的重要场所,要依据时代发展的要求,针对性的采取有效的方式做好跨境电商人才的培养,而现代学徒制则是目前需关注的内容,对此笔者从不同的角度出发,着重分析了现代学徒制下跨境电商人才培育的方式与方法。
关键词：现代学徒制,高职院校,跨境电商,人才培养
参考文献
[1] 曾靓.“双驱动、蛛网式”外贸类跨境电商人才培养模式的实践基于福建自贸区高职院校的分析[J].成都大学学报(社会科学版),2018(02):116-122.
[2] 陆燕萍.“互联网+”背景下高职跨境电商人才培养模式创新探索[J].时代经贸,2017(03):62-64.
[3] 李政.“中国制造2025”下高职跨境电商创新型人才培养[J].常州信息职业技术学院学报,2018,17(06):70-72.
[4] 杨楚欣.高职学院跨境电商双创型人才培养模式研究[J].当代教育实践与教学研究,2019(01):155-156.
