金融从业人员职业素养（精选7篇）

金融从业人员职业素养 第1篇

一、金融会计柜面人员应该具备的职业素养内容

(一)良好的职业道德

职业道德素养是根本的素养之一。遵守国家法律法规,爱岗敬业、提高工作和服务质量,是会计职业道德的基本要求。在具体会计工作中,时刻约束自己的行为规范,遵守会计准则。职业道德素养往往在一念之间闪现,很对金融柜面人员往往是因一时念起而毁掉了良好的声誉,也给国家和企业带来损失。

(二)精准的专业技能

金融会计工作具有较强的专业性,是我国会计体系的重要部分。严格按照会计工作的原理、方法和原则,对金融机构财务信息进行衡量。这对金融会计从业人员提出了很高水平的专业技能要求,必须获得会计从业资格证、银行从业资格证等相关技能证书的验证,在此基础上,还要对会计电算化等管理和规范进行全面掌握,充实自己的能力,加强将理论知识应用到具体的金融会计工作中的能力等。

(三)较强的沟通能力

金融会计柜面人员在银行工作的第一线,直接与各种客户交流沟通,在打交道的过程中,沟通技巧和沟通方式很重要,直接关系着与客户交流的目的能否实现,也关系着音容行业的服务水平。要适应多层次、不同需要的顾客的要求,柜面人员要重视掌握与人沟通技巧,热情待人、微笑服务、以理服人等,尊重接触到的每一名顾客,诚心为其服务。认真解决好客户遇到的问题。此外,良好的沟通能力还有助于金融机构内部的和谐交流与发展,企业各部门间有效地沟通,可以加强各部门之间的联系,协调内部关系。

(四)有效的管理意识

金融会计柜面人员的具体工作涉及面较广,通过办理客户相关业务,可以及时发现问题并总结问题,也有利于对企业发展中不科学的内部核算流程进行监督控制,为领导者的决策提供建设性意见。因此,金融会计柜面人员需要掌握一定的管理相关理论知识。

(五)积极的健康心态

受职业特点的影响,会计人员的工作量较大、节奏快,带来较大的工作压力和竞争压力,这就要求柜面人员在工作中保持良好的心态,具有抗压能力,保持身体和心理健康,为自身能够专心工作提供良好的身体条件。

(六)较强的团队合作意识

金融会计柜面人员要认识到团队合作的重要性,主动将自己融入到整个企业团体中,共同探讨应对企业会计工作中所面临的问题,最大程度地在企业发展中贡献自己的力量。

(七)与时俱进的创新精神

随着社会经济的不断发展,金融行业也面临着新的发展环境,金融会计柜面人员也要立足时代发展的要求,不断充实自己的技能,培养创新思维,主动运用现代科技发展成果,创新会计核算和管理方式,提高工作效率。

二、加强金融会计柜面人员职业素养的思考

(一)制定科学合理的人员考评制度

金融会计柜面人员的具体考评,要根据职业素养的基本内容,除了考核工作人员的业务完成情况外,还要加强对相关人员的职业道德、专业技能、服务水平等内容进行专门考核,建立科学完整的人员考核制度,规范会计柜面人员的工作行为,促进其工作质量和服务水平的不断提高。

(二)及时对金融会计柜面人员开展培训

根据不同的业务情况,结合金融会计工作的具体实际,制定不同的培训计划。了解金融会计柜面从业人员的年龄、学历和工作等情况,综合考量并制定有针对性的培训计划。循序渐进地引导从业人员提高职业技能,强化柜面人员坚持学习的精神,全面提高其职业技能和专业素养。

金融机构是我国经济发展中的重要组成部分,加强从业人员思想道德素养也是我国金融业良好发展的要求。具体要求金融会计柜面人员要热爱岗位工作,积极履行岗位职责,忠于职守,增强为顾客服务的意识。另外,要端正工作态度,加强学习新知识和新技能的能力,求真务实,在时间工作中不断探索新的工作方法,满足顾客需求,积极为企业发展做出自己的贡献。

(三)注重强化心理素质的培养

加强思想道德素养的提升。金融会计柜面人员的心理情绪将会直接影响到工作效率和服务质量。因此,金融机构在发展中必须采取积极措施不断提高柜面人员的思想修养,加强从业人员自我控制的能力,切忌将消极不良的情绪带到工作中,不能因情绪问题与客户发生争执等,加强自身的社会责任意识,自觉维护企业和客户的利益,减少工作中的矛盾冲突等。

(四)健全激励机制,鼓励会计人员自主学习

企业在发展中可以通过相应的激励机制,不断鼓励金融会计柜面人员加强自身的建设和学习,提高自己学习能力,拓展自己的业务能力,可以组织企业计提活动、组织各种专业技能大赛等形式,加强会计人员工作能力。同时,加强企业文化建设,形成良好的文化氛围,让企业员工接受熏陶,加强自身思想道德建设水平的不断提高。

三、结束语

综上所述,随着社会经济的发展,金融行业在不断发展壮大,金融会计柜面人员的职业素养对金融机构的发展有重要影响,要不断重视培养提高柜面人员的职业素养,不断促进金融会计行业健康合理和快速发展。

参考文献

[1]郭德松.金融会计柜面人员应具备的职业素养研究与探讨[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2012,01(22):57-58

[2]王艳枝.金融会计柜面人员应具备的职业素养研究与探讨[J].中国外资,2013,15(07):287+289

金融从业人员职业素养 第2篇

1.医疗风险的社会变革影响因素有：()A.社会模式转变 B.医患模式转变 C.经济模式转变 D.以上均是

2.医疗风险所受医学发展影响的因素有哪些方面？()A.技术层面 B.管理层面 C.心理层面 D.以上均是

3.医疗风险来源于：()A.医务人员严重不负责任 B.医疗水平C.医疗检查不到位 D.患者不配合

案例：埃博拉出血热病例转运工作方案 1.1.下列不属于医务人员现场评估的有()A.病情的评估 B.转运安全的评估 C.医疗物资的评估 D.是否不宜即可转运的评估

2.2.在埃博拉出血热病例的转运工作中，哪个部门负责指导转运车辆的消毒：()A.急救应急救治专家组

B.急救中心院感、护理管理部门 C.车辆管理部门

3.3.下面哪项不符合埃博拉出血热病例的转运原则：()A.埃博拉疑似和确诊病例采取隔离转运 B.选用标准负压型救护车

C.确诊病例和疑似病例集中一车转运

D.转运疑似、确诊病例后，救护车辆及车内设备、污染物品必须清洁消毒后再转运其他患者

医疗风险管理基本理论

1.1.医疗风险管理的概念正确的是()

A.医疗风险管理系指医院采取必要的措施来预防及降低因意外、伤害或药物失所造成财务损失或威胁的自我保护行为。

B.是指病人、医护人员或医院的经营体蒙受损失或损害的可能性。C.在人类行动不确定的状态下日常发生问题的结果，或者是没有把握意思决定和解决的时机时，都可能会导致生命或金钱的损失。D.以上都对

2.2.医疗风险管理的主要内容包括()A.医疗护理工作 B.医疗组织管理机构 C.环境、装备风险 D.以上都对

3.3.医疗风险的处理包括()A.风险自留 B.风险转移 C.风险规避 D.以上都对

医疗风险评估及纠纷防范 1.1.医疗风险评估包括()A.调查 B.评估 C.整改 D.以上都对

2.2.医疗风险的事后评估正确的是()A.又称为医疗风险评价

B.指医疗行为执行者及医疗机构管理者对医疗机构已经发生的医疗风险所进行的发生原因、发生机制以及医疗管理缺陷和防范措施等方面的分析和判断

C.意在找出风险发生的原因，制定防范策略，防止类似的风险在本医疗机构再发生。D.以上都对

3.3.评估医疗行为所带来的风险，一般包括()A.医疗行为中的一般风险 B.具体医疗行为的风险 C.针对具体病人的特殊风险 D.以上都对

医疗风险管理中的病历管理

1.1.医疗纠纷中可能涉及的所有证据中最重要的证据是()A.医务人员制作的病历

B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等--物证）C.医务人员和其他患者及其家属的陈述（证人证言）D.以上都对 2.2.医务人员制作的病历是最重要的证据，这是因为

A 医学文书是医药卫生人员亲自参与或者直接主持下形成的文件 B 病历等医学文书的制作主体必须是取得医疗执业资格的医护人员 C 病历等医学文书记载的是具体病人就医的全部经过和医学专业信息 D 以上都对

3.3.病历中特定文件的制作时间要求正确的是()

A.入院记录、再次或多次入院记录要求患者入院后24小时内完成 B.24小时内入出院记录要求患者出院后48小时内完成 C.24小时内入院死亡记录要求患者死亡后48小时内完成 D.首次病程记录要求患者入院24小时内完成

传染病疫情和突发公共卫生事件规范管理 1.1.下列说法不正确的是()A.法定传染病分为甲乙丙三类

B.甲类传染病需要报告，乙类、丙类可以不报告 C.乡村医生和个体开业医生均为责任疫情报告人 D.责任疫情报告人应填写传染病报告卡 E.传染病报告卡中的项目不必逐项填写

2.2.农村发现甲类传染病及乙类的艾滋病，肺炭疽、病原携带者或疑似病人的报告时限为()A.2小时以内 B.6小时以内 C.12小时以内 D.24小时以内 E.8小时以内

3.3.下列属于甲类法定传染病的疾病是()A.炭疽 B.霍乱 C.痢疾 D.艾滋病 E.SARS

传染病疫情和突发公共卫生事件服务与考核 1.食物污染可能传播的疾病是()A.A.白喉 B.艾滋病 C.流行性感冒 D.甲型肝炎 E.乙型肝炎

2.当发现传染病报告错误或报告病例转归或诊断情况发生变化时()A.应重新填写一张传染病报告卡 B.应对传染病报告卡进行订正 C.打电话告知单位领导 D.等上级部门批复 E.只能等待处罚

3.保护易感人群最重要的措施是()A.接种疫苗 B.注射免疫球蛋白 C.药物预防 D.个体防护 E.自然自动免疫

加强医疗卫生行风建设“九不准”解读（上）1.1.以下哪项不是医疗人员禁止收受的内容()A.现金 B.锦旗 C.支付凭证 D.有价证券

2.2.以下不属于严禁医疗卫生人员以商业目的透露的统计信息是_________()A.科室药品用量 B.科室耗材用量 C.科室检查项目频度 D.本领域科研趋势

3.3.医疗卫生机构应当严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与______________收入挂钩。()A.业务 B.额外 C.平均 D.总

加强医疗卫生行风建设“九不准”解读（下）1.1.以下哪项是医疗人员禁止收受的内容()A.表扬信 B.锦旗 C.支付凭证 D.以上均是

2.2.以下不属于禁止违规向外界透露的信息是()A.新生儿父母信息 B.孕妇既往病史 C.死者病历 D.专家号总量

3.3.不得擅自设立项目、分解项目收费，以及超出_____范围提供服务收费和强制收费。()A.医院药品目录 B.医嘱

C.国家基本药物目录 D.以上均正确

医生的不伤害原则与患者的健康权保护

1.当病人对医生所实施的诊治手段有质疑时，医生必须详细地向病人说明解释，在病人愿意时才能进行。这属于病人的（）。A.平等医疗权 B.疾病认知权 C.知情同意权 D.社会责任权

2.某老年患者身患肺癌，生命垂危，家属明确要求不惜一切代价地抢救，医生应选择（）。A．尊重家属意见，不惜一切代价进行抢救 B．说服家属彻底放弃治疗与抢救 C．实施积极安乐死 D．有限度地治疗与抢救

3.一男性患者因急性阑尾炎住院，术后，主管医生为了使患者尽快恢复，给患者使用了一种比较贵的新型抗生素。但并没有同患者商量。患者恢复很快，出院时，患者认为医生没有告诉自己,所以不愿负担这笔钱。在这个案例中，医生损害了患者的哪项权利（）。A．知情同意权 B．疾病的认知权 C．平等的医疗权 D．病人的参与权

医护人员“失德”的原因与职业道德提升

1.对患者进行手术、特殊检查和特殊治疗的时候，应当首先考虑： A.取得患者本人书面同意 B.取得患者本人口头同意 C.取得患者家属口头同意 D.取得患者家属书面同意

2.未告知患者，私自留存患者的血液进行科研，侵害了患者的： A.知情同意权、健康权 B.知情同意权、生命权 C.知情同意权、身体权 D.知情同意权、平等医疗保健权

金融从业人员职业素养 第3篇

【文章摘要】

目前连锁门店从业人员的职业素养还停留在门店自行培训的粗浅模式上，没有经过专门企业经营管理训练的连锁门店从业人员在门店业务上不具备人力资源竞争优势，通过将联网经营管理沙盘引入连锁门店从业人员培训中，可以对其职业素养的提升起到良好的作用。

【关键词】

连锁门店；从业人员；联网沙盘

连锁门店管理人员的岗位具有鲜明的职业特性，他们既是商业从业人员，涉及市场营销、连锁经营、信息管理等商业类学科的指示特征，也需要有一定工科管理基础，如物流管理、配送管理等相关专业知识。而连锁门店从业人员的现状具有如下特征。

1 连锁门店从业人员的职业特征

连锁门店从业人员的学历分布情况主要集中在高中和高职这两个部门，大多数在连锁门店从业一线的工作人员没有经过专业的连锁门店管理培训，而是通过自学的方式或者在上岗前进行一定时间的集训，这样的知识及技能积淀是不能满足连锁门店管理一线的要求的。

另外连锁门店从业人员的职业在协调性、管理性、项目性三个方面还存在较大不足。

1.1协调性

连锁门店从业人员需要以团队的形势进行工作，在高负荷、复杂的工作环境中能够起到承上启下的作用，能够在团队内部和团队外部进行相应的管理协调，组织工作，使整个团队能够顺利开展工作。但是，从现实的反应连看，相关的连锁门店从业人员却缺乏相应的团队合作精神，多数是通过个人的奋斗进行工作，没有教好的协调组织能力，在团队工作中亦对自己的“角色扮演”并不清晰。

1.2管理性

连锁门店从业人员需要与管理者调换“管理角色”进行工作思考，而不是只站在自身的岗位的角度思考问题，在相应的工作中，连锁门店管理人员和下属之间的默契程度就决定了管理的重要性，没有经过专门培训的连锁门店管理人员是不能胜任相关工作的。在管理性方面，体现在管理者的正确决策和被管理者的服从性，是否能够贯彻管理者的决策而不走样，是连锁门店从业人员的职业管理性关键点。

1.3项目性

连锁门店的从业人员职业特性决定了连锁门店的工作的项目性比较强，各学科间交叉关联度高，这需要连锁门店从业人员需要在工作中不断“充实”、“升级”自己的知识层面，拓宽自己的知识视野，通过相关的学习满足不断变化和提高的门店工作项目。特别是在遇到有交叉性的门店工作时，连锁门店从业人员需要能够“调动”不同的知识领域中的学科理论或者技能进行协调，这样才能胜任岗位的项目性要求。

2 文献回顾

在《连锁餐饮企业基层管理人员胜任力模型研究》中，郑晓渝认为“通过连锁门店从业人员胜任模型的研究，需要在连锁门店从业人员培训上引入新的培训方法”。吴姹彬、陈志英等则认为目前的连锁门店从业人员的培训方式尚不能满足连锁门店从业人员培训的要求，需要进行改革。周勇、唐文娟认为连锁门店经营管理者需要通过一定的企业经营管理能力培训，才能胜任相关工作，如需要在企业经营管理模拟训练中使用一定先进的培训手段才能完成相关岗位能力提升。郑彦提出连锁门店从业人员的职业素养主要是协调性和沟通性，这是连锁门店从业人员必要的两种职业素养。

纵观目前与连锁门店从业人员职业素养培训提升方面的文献，主要集中在连锁门店的“从业人员胜任模型”研究之上。相关文献都提到了需要通过管理培训方式的改进加强连锁门店从业人员的职业素养。

3 引入联网经营管理沙盘提升连锁门店从业人员职业素养

沙盘，sandbox，本意是指军事上用于模拟环境的一种构建表示方式，将经营管理沙盘引入连锁门店从业人员职业素养培训中将起到事半功倍的效果。传统的经营管理沙盘是通过现场进行沙盘操作，而目前通过对慕课（MOOCs）的研究与引用，构建在互联网平台上针对连锁门店从业人员的经营管理沙盘。

3.1联网经营管理沙盘的组成

联网经营管理沙盘的在硬件上主要由C/S模式构成，使用人员不需要安装客户端，可以通过有线或者WIFI等方式连入系统，进入系统后，操作人员通过系统分配好的账号登陆，进入相应的模块进行操作，有CEO（相当于店长）模块，CFO（相当于财务人员）模块，COO（相当于门店运营人员）模块，CIO（相当于门店信息管理人员）模块。在这样的多多角度交叉的模式下，能够全方位地训练连锁门店从业人员的各项职业素养，能够在短时间内让相关人员接受相对全面的培训。

3.2系统设置

在界面设置上，沙盘显现友好的操作方式和组成，能够上手即会，而且系统有相关的教学提示，能够在系统自带的情况下进行教学，并有线下教师对接体系，能够在教师的指导下进行相关训练，体现O2O（Online To Offline在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。）。设置良好的互动交流环节，使教师和学生能够充分交流，这种交流可以是学生通过系统与教师直接进行问答，也可以是教师通过系统记录的学生操作进行指导其改进等方式。

3.3系统运行方式

系统的运行需要系统运营商的支持，系统通过开发后，相关的代理通过将系统的使用权限，账号、秘密等进行管理分配，采用门店加盟的方式，进行系统开发与运营。在其中可以引入“威客”（威客的英文Witkey是由wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。）模式，通过威客模式启发学员自主学习的热情，只有通过兴趣进行引导学生进行相关的工作训练，满足门店从业人员的职业素养。

4 结论

在目前的连锁门店从业人员职业素养的培训提升中，需要引入相关先进的培训方式，主要需要通过引入互联网平台的沙盘培训方式，运用慕课、威客等新型培训充实连锁门店从业人员职业素养提升的途径。

在采用互联网开放平台进行连锁门店人员培训的时候，需要注意的是，一是要从思想观念上跟进时代需求，主动转换培训观念，不再采用单一的培训方式。二是要使用先进的培训技术，引入互联网、云计算、大数据等先进的分析技术，通过分析获得学员准确的个人特性，能够对培训有提升的参考价值。三是要广泛开展，不要只在某一个点或者某一个区域中进行，通过互联网开放平台，类似于开放性网络百科等相关开放性互联网智慧平台进行教学，调动学员的积极性，变被动为主动学习，使联网经营管理沙盘的培训效用达到最大。

【参考文献】

[1]陈志英.商业连锁和谐内治机制研究[D].中国上海：复旦大学， 2008.

金融从业人员职业素养 第4篇

一、基层兽医临床用药现状

兽药是用于预防、诊断和治疗动物疾病的物质, 错误用药或滥用药物, 不但会造成一定的经济损失, 还可能影响动物健康, 延误治疗时机等不良后果, 甚至引起药物中毒, 造成重大经济损失。基层兽医临床用药常见的用药误区有以下几种:

1.见病抗菌。

在基层兽医临床常常在病因不明, 没有对动物疾病确诊的情况下, 凭所谓的养殖经验或治疗经验, 或仅仅凭一知半解的理论知识“想当然”的选用抗菌药, 不仅不能起到疗效, 也会增加用药成本, 诱发耐药性。

2.见好就收。

疗程是针对病情经用药多长时间后所达到何种程度, 然后再决定新的治疗方案。如未把握疗程, 症状刚刚好转就停止用药, 疾病会在短暂好转后复发。

3.见泻就止。

腹泻是对机体的一种保护性反应, 腹泻能排除体内病毒及有毒物质, 减轻病菌及有毒物质对机体的损害。治疗腹泻时, 应先查明腹泻的原因, 然后根据需要, 适时选用止泻药, 如果多量毒物引起的腹泻, 则不应急于应用止泻药, 而应先用盐类泻药以促进毒物排出, 待大部分毒物从消化道排出后, 方可对症使用止泻药。

4.见咳就止。

咳嗽是对机体的保护性反射。当呼吸道感染时, 咳嗽是排出呼吸道病原体的方法之一。如果见咳就止, 会使咳嗽反射减弱, 痰液滞留于呼吸道内, 有利于微生物的繁殖, 加重感染。因此在未明确咳嗽病因及呼吸道内有痰液时, 不要轻易镇咳。

二、提高基层兽医从业人员科学用药素养的有效途径

1.正确诊断, 对症下药

诊断是治疗的前提, 而治疗是对诊断正确与否的验证。所以, 基层兽医从业人员应熟练掌握疾病诊断技术, 准确诊断, 根据药物的适应症正确选药。

2.制订科学的给药方案

(1) 准确的给药剂量。

兽医临床多半是按千克体重来计算药物剂量的。因此, 在临床用药中应按照患病动物的体重准确严格药物的剂量。

(2) 合适的给药途径。

给药途径是根据药物剂型和吸收程度等确定的。如链霉素治疗仔猪腹泻时不宜注射而应采用口服用药, 是因为链霉素注射后可很快被吸收循环到全身, 口服后不易吸收, 可在肠道内保持较高的浓度。对肠道中的大肠杆菌有较强的抗菌作用。

(3) 规范的给药次数和疗程。

为了使药物在一定的时间内持续地发挥作用, 需要维持药物在体内的有效浓度, 因此, 在连续用药时, 通常每两次给药的间隔时间应严格按照药物的半衰期执行, 并根据疾病的轻重缓急有所调整。

(4) 必要时的联合用药。

为了提高抗菌效果, 增强对重症感染或耐药性致病菌的疗效, 扩大抗菌谱, 使严重的混合感染获得及早有效的控制, 降低毒性反应及防止或延缓耐药性的产生, 常常采用联合用药。

三、结语

由于行业、岗位的不同, 各种类型的职业人需要具备职业素养也有差别。作为基层兽医从业人员重要职业之一——用药素养, 是体现兽医从业人员职业素养的重要指标。然而, 面对基层兽医临床用药现状, 提升基层兽医从业人员用药素养仍然任重道远。基层兽医从业人员可分为专业从业人员和非专业从业人员两大类。作为专业的基层兽医从业人员, 提升用药素养应从学校教育抓起, 课堂教学是对学生职业素养培养经济有效的途径, 各学科授课教师应将专业知识的传授与职业素养的培养共同抓起。而对于非专业从业人员, 除了专业人员的传承示范作用, 更应对他们加强滥用药物危害的宣传, 加大对滥用药物监管, 使科学用药的理念深入人心, 从观念上转变的结果, 才能从行动上发生改变。

摘要：本研究对基层兽医常见用药误区产生原因及后果进行了总结和分析, 提出提高基层兽医从业人员科学用药素养的有效途径, 并对专业兽医人员和非专业兽医人员如何提高科学用药素养提出了建议。

关键词：基层,兽医,从业人员,用药素养

参考文献

[1]李科利.大学生职业素养培养现状及其应对策略[J].中国电力教育, 2009, 11下 (149) :170-172.

[2]罗兰芬, 袁维新.职业院校学生现代职业素养缺乏社会原因的分析[J].科技风, 2008, (2) :116.

金融从业人员职业素养 第5篇

一、从业人员应当学法、懂法、守法，自觉保守国家机密、银行商业秘密，不准擅自向任何人、任何机构泄露本行商业秘密和客户资料信息。

二、从业人员应当自觉抵制并积极向有关部门举报商业欺诈、非法集资、高利贷、和黄、赌、毒活动，不准组织或参与非法集资或充当资金“掮客”。

三、从业人员应当遵守公平竞争、客户自愿原则，不准从事违规揽存，诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。

四、从业人员不准借银行名义或利用银行员工身份私自代客户投资理财。

五、从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户利益。不准采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户利益。

六、从业人员未经批准不得在其他经济组织兼职活从事有偿中介活动，提供有偿服务。

七、从业人员不准挪用本单位资金和客户资金或利用本人消费贷款买卖资本市场产品。

八、从业人员应当自觉履行反洗钱义务，不准协助客户参与洗钱。

九、从业人员在社会交往和商业活动中，应当廉洁从业，自觉抵制商业贿赂及不正当交易行为，不准索取、收受贿赂或者收受客户好处。

会计从业人员职业道德探讨 第6篇

一、会计从业人员职业道德水平现状

当前, 我国会计准则正逐步和国际接轨, 这就需要会计从业人员具有更强的适应性、灵活性和多元性。但目前我国会计从业人员知识老化、结构单一, 且原有的各项制度、规范已不适应新形势下的职业道德规范要求, 导致会计从业人员职业道德水平整体下滑。

1、会计信息失真严重

会计信息严重失真主要表现在:会计基础工作不规范, 造成计量数据书写错误、账户记错、会计估计错误等;会计核算未准确把握会计准则, 不能真实全面地反映经营和财务状况;出于某种目的人为干扰财务工作, 造成会计凭证、账簿、报表的数字失真;专业中介机构受市场竞争等因素影响, 发现有失真的会计信息或资料而不指出, 不能据实出具审计报告。

2、从业人员职务犯罪时有发生

每年都有多起有关会计从业人员利用职务之便进行贪污、盗窃、挪用公款等严重违法犯罪活动的案件见诸于新闻媒体。这些会计从业人员之所以不惜铤而走险, 以身试法, 一部分是由于个人利益膨胀, 一部分是迫于上级领导施压, 尽管这种会计从业人员只是极少数, 但也确实反映出会计从业人员队伍中的部分人员职业道德沦丧。

3、从业人员职业道德意识薄弱

当前, 会计从业人员中有相当一部分人员道德素质较低, 缺乏客观公正的态度和精益求精的工作精神, 遵纪守法的意识日益淡薄, 不能坚持正确的职业道德思想, 难以抵制各种不正之风, 不能坚持原则, 在处理会计业务时经常被人左右, 不能公平处理各项业务, 甚至被腐蚀而同流合污, 编造虚假的会计凭证、账簿和报表, 导致会计行为偏离公正的会计目标。

4、从业人员专业素质有待提高

虽然我国会计从业人员数量较多, 但整体专业素质还有待提高, 如相当一部分会计从业人员没有接受过专业系统的学习和培训, 有的甚至都未取得会计从业资格证书, 有的观念陈旧、知识结构老化, 仅仅满足于从事简单的记账、算账、报账等工作, 甚至有得过且过的心态, 学习新知识的动力和能力不足, 无法完成从“核算型”向“管理型”会计职能的转变。

二、会计从业人员职业道德整体水平下滑的原因分析

1、社会发展与价值观变动

会计职业道德更多地依附于历史继承性和经济规律, 即便是某些观念和做法已不再适应时代发展, 但还是会被沿袭下来。尤其是改革开放以后, 人们的思想意识、价值观念都在不断变化, 会计从业人员的道德观念也处在一个徘徊、不稳定的状态, 极易与主流价值观和道德观念偏离, 甚至导致会计职业道德的缺失。

2、利益驱动与外界影响

有些单位为了粉饰业绩, 通过欺骗、隐瞒等手段, 篡改会计数据和财务报告;部分会计从业人员受到利益驱使, 主动或被动地参与制假造假;部分中介机构为了自己的利益, 主动提供虚假报告, 职业道德缺失严重。

3、违法成本较低

当前我国对会计造假、提供虚假信息及出具虚假报告的处罚制度还不够严厉, 违法的成本和违法所取得的非法利益相比太低, 无法有效打击和控制造假行为。

4、相关制度监督体系不完善

当前我国还没有一套完整的行业自律机制来对会计从业人员的行为做出约束和监督, 且内部监督、中介监督、外部监督混杂, 无法发挥监督的裁判、激励、示范和调节作用。

三、提高会计从业人员职业道德水平的建议

1、完善职业道德规范体系, 培育良好的会计从业环境

当前虚假的会计信息已严重干扰了经济决策, 扰乱了市场秩序, 败坏了社会风气。为保持经济良性发展, 解决会计信息失真的问题, 就必须制定出台相应的会计职业道德规范体系。同时会计从业人员的职业道德不仅需要会计界的努力, 更需要社会各界的共同培育和支持。社会各界要坚持诚信的用人原则, 在人员的使用上不应以俯首贴耳、弄虚作假、是否“听话”作为标准, 而应该注重会计从业人员的品质, 为培育更多具有良好职业判断力和道德操守的会计从业人员创造条件。

2、加强会计从业人员教育工作, 打造职业道德诚信机制

首先, 要加强会计从业人员后续教育力度, 将会计职业道德教育作为岗前培训教育的核心内容, 使会计从业人员熟练掌握会计职业道德规范, 并将其作为各种经济组织考核、晋升、续聘和奖励会计从业人员的重要指标。其次, 要加强会计从业人员的法制教育, 定期组织会计从业人员和相关领导人员学习相关法律法规和制度, 引导会计从业人员树立正确的价值观, 使其自觉执行会计法、会计制度和会计准则等规章制度, 积极承担自己应尽的社会责任。再次, 要加强会计从业人员自省自律意识, 督促广大会计从业人员自觉接受职业道德的引导、规范, 自觉检查自己的言行, 思考自己的得与失、对与错, 自觉纠正言行偏差, 按照会计职业道德要求, 逐步完成从自发到自觉、从外表到内心、从被动到主动、从他律到自律的行为转变。最后, 要加强会计从业人员职业道德诚信机制建设, 会计从业人员是会计法、会计制度、会计准则的执行者, 负有依法进行会计核算、监督的职责, 然而部分会计从业人员也是会计信息失真、会计诚信危机事实的谛造者、执行者, 因此应建立一套完整长效的诚信机制, 对会计从业人员进行信用评价, 迫使会计从业人员主动诚信, 确保会计工作和会计资料的真实性、完整性、合法性。

3、加强社会舆论引导和监督工作, 建立会计从业人员奖惩约束机制

提高会计从业人员的职业道德水平要重视社会舆论的作用, 扬正抑邪、褒善贬恶的社会舆论能净化会计职业道德建设的外部环境, 使职业道德教育取得良好的效果。社会舆论监督的方式主要有内部监督、内部审计、职工评议;上级主管部门如国家财政、税务、银行等管理部门的监督;广播、电视、报刊杂志等媒介社会舆论的监督。通过这些监督, 可使会计从业人员树立正确的价值观和荣辱观, 增强其社会责任感和敬业精神。同时市场经济下的职业道德仅靠制度是不够的, 更需要有一个完善的奖惩约束机制。由于职业道德不属于强制性规范, 人们在执行时或多或少会产生松懈情绪, 因此应建立会计从业人员奖惩约束机制, 通过检查、考核、评议、奖励等制度, 提高会计从业人员主动性和积极性, 促使会计从业人员自觉执行职业道德规范。

4、加强法律法规修订完善工作, 推行会计岗位轮换和委派制

首先, 加强法律法规修订完善工作。应结合我国实际情况, 修改完善相关法律法规和规章制度, 对现有法律法规中一些责任和处罚不明确的条款予以修改, 在相关法律法规里增加民事赔偿制度的规定, 对因有关人员造假而产生的损失, 由其按照责任大小进行承担, 尤其是要明确和加大单位负责人的赔偿比例, 这样会计信息使用者一旦受到虚假信息损害就可依照有关条款向司法机关提起诉讼, 获取赔偿。其次, 应推行会计岗位轮换和委派制。财政部制定的《会计基础工作规范》中规定:会计从业人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。实行有计划的会计轮岗制度, 在条件允许的情况下实施会计委派制, 可以加强会计工作的内部监督, 形成换岗交接清查的内部检查和牵制机制, 防止贪污腐化行为的出现;同时也有利于提高全体会计从业人员的业务素质, 使他们能掌握多种岗位技能, 促使本单位会计管理水平的整体提高;还有利于调动会计从业人员的工作积极性和创造性, 通过接触不同内容和形式的业务岗位, 激发会计从业人员创造和提出业务工作的新思路和新思想。

5、加强以法治假、追究责任的力度, 净化会计从业环境

首先, 要加强法制建设, 建立健全有关法律及有关监督约束机制, 将有关民事赔偿法律纳入有关会计立法中, 同时强化实施。其次, 解决会计从业人员职业道德缺失就必须抓住会计责任主体这个问题的关键, 因此要落实单位负责人责任追究制, 明确单位负责人为会计信息真实性、完整性的第一责任人, 加大单位负责人的法律责任, 实行责任追究制。最后, 要净化会计行为环境。会计从业人员的职业道德不可避免地要受到社会各种不良因素的影响和干扰, 在一个道德意识淡薄、公共意识低下、自我中心突出的社会环境下, 不可能营造出高品位的会计职业道德, 所以必须净化会计环境。这不仅要依靠会计职业界的努力, 更需要社会各界的协调, 共同打造清新的会计从业环境。

四、结语

会计职业道德是在长期实践过程中逐渐积累和发展起来的, 它反映了会计工作中带有规律性和共性的东西, 是各行业会计公认和共同遵守的行为准则。为了顺应经济发展的需要, 会计从业人员必须增强爱岗敬业意识, 加强业务理论学习, 熟练掌握有关会计法律法规, 提高法律意识, 正确运用会计制度和会计准则, 不断提高综合素质, 注意自身修养。社会各界齐抓共管, 共同开创会计从业人员职业道德建设的新局面, 努力打造清新规范的会计从业环境。

参考文献

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[5]王玲娇:谈加强会计从业人员职业道德建设的对策[J].会计之友, 2009 (27) .

外贸从业人员职业道德规范 第7篇

关键词：外贸,从业人员,职业道德,道德规范

1 职业道德概述

1.1 道德的特点

道德其实是一种较为特殊的社会意识形态, 它会受到社会中经济关系的制约。道德的特点主要表现在以下几个方面:第一, 道德是一种社会意识, 在真实的阶级社会当中, 阶级利益和地位的不同使得出现了不同的道德观念和道德规范体系。而社会经济结构的性质则直接决定了道德体系的根本性质。当人们在同一个经济结构中时, 不同的社会地位以及不同的利益就会延伸出不同的道德体系阶级属性, 并且社会地位之间也会出现矛盾, 最终导致道德的变化。第二, 道德还是一种较为特殊的调节性的规范体系。因为道德规范是一种非制度化的规范, 它并没有为自己去开辟新的道路, 而且道德规范还是一种比较内化的规范。第三, 道德还有一个特点, 它是一种实践的精神, 它是我们人类得以把握整个世界的特殊存在方式, 也是人类完善发展自身的一种活动。道德的出现就是要促使人们形成一个相互满意满足的价值关系链, 调节人与人之间的交往, 不断地完善人们的品格, 最终形成我们人类独有的实践精神。

1.2 职业道德

我们从职业道德的表面意思来看, 职业道德首先与职业是分不开的, 离开了职业就不会被称为职业道德了, 而所谓的职业就是人们在长期的社会分工以及生产内部的分工所从事的具有一定专门性质的职责, 并且大多数的人都会把这种职责作为自己生活方面的最基本的来源。而职业活动也是我们人类目前社会生活当中最基本的活动。职业的分工是一种由生产力所决定的生产关系和相应的社会组织形式, 它主要是一种经济型的社会分工。职业分工的最终目的是通过其专业化来提高效率, 而我们个人会以一种特定的方式来从事某项活动, 这就逐渐形成了一定的职业道德, 因此我们说职业道德其实就是指从事一定职业的人在实际的职业活动当中应该去遵守的具有一定职业特征的道德要求和相应的行为准则, 它是与人们的职业活动相互联系的, 是自身职业特征的道德准则和道德规范的总和。

1.3 职业道德的基本规范与特点

职业道德的基本规范在不同的职业里面所规定的内容也是不一样的, 它是根据不同行业职业的特点、性质以及相应的作用的客观要求而制定的。虽然职业道德规范并不能够真正的去代替各行业的具体职业道德要求, 但是它是所有的行业都要去遵循的行为规范和准则, 因此具有很强的规范行业的能力。我们在学习社会学的时候会知道目前的职业道德规范主要指的是爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等, 在这些道德规范当中, 爱岗敬业是整个职业道德的基础, 也是我们社会主义职业道德一直倡导的一项规范, 是整个职业道德规范当中非常关键的环节之一。爱岗敬业其实是一种态度, 不管在哪个部门或者岗位上, 我们的从业人员都要具备这一规范, 这是所有从业人员都要具备的也是最为基础的规范之一, 而诚实守信则是整个职业道德规范的根本, 诚实守信也是我们中国自古以来就具备的优良的传统美德, 它是人们在实际生活当中处理人与人之间关系的一项非常重要的行为准则。服务群众是为人们服务的道德要求在职业道德当中的体现, 这也是所有从业人员都必须要遵守的职业道德规范。奉献社会是整个职业道德规范的升华, 它是指将自己的智慧和力量都投入到社会当中, 为他人服务, 在这种服务当中, 人们并不会去期望有什么回报, 这也是社会主义职业道德的最高境界, 奉献社会所提倡的是一种忘我的精神。

而职业道德的基本特点大致体现在以下四个方面:第一, 在规范的内容上, 职业道德是反映社会对某一具体的职业活动所规定的要求, 因为是职业道德, 所以其特殊的职业性也使得它会区别于其他的道德类型。第二, 在调节范围这一方面, 我们所说的职业道德只是说具有限制性的, 比如说一种职业道德只是限制于一种职业的从业人员, 不同的工作所存在的职业道德也是不同的, 而且还需要注意的是所有的职业道德都不适用于非工作时间, 比如说在商场, 顾客的一些问题, 我们的销售人员要及时给予作答, 但是在下班时间就不会再去回答这些问题。第三, 职业道德在表现形式上具有灵活多变的特点, 因为不同的职业道德一定要形象地展示出职业的职业义务和职业责任, 这也就逐渐形成了职业道德的多样性。第四, 职业道德具有比较强的稳定性。我们都知道一个职业的形成过程是非常漫长的, 人们在长期的历史实践过程当中逐渐形成了特定的职业兴趣和职业作风, 并且形成了相应的的职业习惯和职业心理, 虽然有的时候时代对于职业道德具体内容的理解有偏差, 但是基本上都是相通的。因此, 职业道德具有一定的连续性和相对稳定性。

2 外贸从业人员应该具备的职业道德

作为一名外贸从业人员, 一定要树立正确的思想道德, 逐渐加强道德方面的修养, 自觉去遵守外贸行业的职业道德规范和行为准则。目前外贸从业人员职业道德的基本准则包括:诚实守信、忠于法规、忠于职守、专业专注、廉洁奉公、保守秘密、服务群众, 这些准则在外贸发展的过程当中起到了非常重要的作用。

2.1 诚实守信

诚实守信其实是两个概念, 诚实指的就是忠厚老实, 守信则是信守承诺、讲信誉、能够真正履行自己应该承担的义务。可以说诚实是守信的基础, 而守信则是对诚实的具体体现。诚实守信不仅仅是一个人做人的准则, 更是我们人类做事的准则, 任何一个人想要真正的创出一番事业, 前提就是要具备诚实守信的品德, 这样才能够逐渐获得成功。如果我们的外贸从业人员没有具备诚实守信的品德, 那么将会给自己所代表的企业甚至整个行业带来不好的影响。

2.2 忠于职守

忠于职守就是要忠诚的对待自己的职业岗位, 并且在自己的岗位上尽职尽责, 忠于职守是外贸从业人员职业道德的基础, 是最基本的职业道德规范, 而且忠于职守也是不同种类事业的成功基础, 如果对工作出现了不忠于职守的情况, 那么就很有可能会导致整个事业的失败。其实是否能够真正的做到忠于职守, 还是要看个人是否真的喜爱自己的职业, 是否真的能够做好自己的本职工作。

2.3 忠于法规

规章制度是整个社会经济建设的发展基础, 而忠于法规则是维护法律、贯彻法治原则的最基本要求。我们的外贸从业人员更要遵守法律法规, 但是从目前的情况来看, 我国的外贸业法规虽然正在逐步完善中, 但是还是有部分的法律法规以及相应的规章制度不够完善, 还存在着一些漏洞, 这时就要求外贸从业人员做到自我约束, 记住自己应尽的义务和职责, 不要被利益蒙蔽了双眼。

2.4 专业专注

专业专注就是指对本职工作的业务要做到精益求精, 尽自己最大的努力将自己的知识和技能完善化, 因为一个对业务不精通的人是没有办法真正满足客户要求的, 所以我们要不断提高自己的专业技术水平, 这样才能够更好地去适应外贸业的发展。

2.5 廉洁奉公

廉洁是指一个人在不合理的收益面前能够始终保持自己应有的节操。而廉洁奉公是我们外贸从业人员职业道德的最基本的行为规范, 主要是因为外贸行业的许多员工基本上天天都跟金钱打交道, 如果从业人员没有廉洁奉公的品质, 那么就很有可能会经不住金钱的诱惑, 最终走向犯罪的道路。

2.6 保守秘密

因为外贸从业人员大多数接触的都是一些商业性的活动, 也正是因为这样就会了解大量的商业机密和一些重要客户的信息, 外贸从业人员由于工作的性质以及相应的需要, 部分情况下都会优先知道这些秘密, 因此有义务和责任进行保密。

2.7 服务群众

社会主义道德的核心部分就是要全新全意的为人民服务, 这也是社会主义国家一切职业活动的出发点。外贸行业作为一个服务性的行业, 所有服务的对象都是人民群众, 因此也可以说外贸行业就是一个服务群众的行业。外贸从业人员要时刻为群众着想, 全心全意的为人民服务。

3 总结

作为从事对外贸易这项专业性、技术性很强的工作的外贸人员, 其必须不断加强自身学习和修养, 形成良好的职业道德。同时, 外贸从业人员必须不断充实自己, 在工作中要严格规范自己的各项行为, 树立健康的、切合个人实际的目标, 不断提高自身的素质和修养, 时刻注意自我反思, 及时发现并改变不良的工作习惯, 时刻记得保持专心细致、严格审慎的工作态度。

参考文献

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