酒店查房制度范文（精选8篇）

酒店查房制度 第1篇

酒店VIp房间查房制度

1、根据VIp单子或系统确定VIp的房号、等级与房型。

2、检查房间有无工程问题，能不能出租；有工程问题及时通知文员告知工程部来维修，因工程问题或其他原因不能出租的要及时通知前台给予换房。

3、插入取电槽一张废房卡，打开空调，开窗通风换气

4、摁下门铃确定门铃能不能正常使用，检查防盗链是否完好，房门能否自动弹回，门后DND卡是否挂上。

5、检查地毯是否干净、无污渍；地毯与窗帘有无线头。地毯局部有污渍要安排专人特殊处理，地毯与窗帘的线头要去除。

6、检查电视是否正常，调到特定音量与频道。节目单是不是当期的且配齐。

7、掀开房间沙发上的靠包与坐垫，看是不是有杂物或头发。

8、检查沙发下面与床下面是否有杂物，必要时吸一下沙发与床下面的地毯。

9、检查窗槽与窗台上面有无污渍，掀开窗帘与纱帘看看后面有无杂物。

10、Minibar柜检查所有杯具是否干净消毒；打开水壶与冰桶看里面是否有水或污渍； 杯垫是否干净；咖啡、茶、糖是否配齐。

11、Minibar 内酒水是否齐全且商标统一朝外且按一定标准放置；冰箱内有无异味与污 渍；冰箱周围有无灰尘。

12、卧室内床上看有无毛发，掀开上面顶单随机看看下面。

13、检查衣柜里衣架是否齐全无灰尘；吹风机与熨斗是否缠好；熨斗中是否还残留有水；鞋框内拖鞋是否干净无卷毛。

14、检查保险箱说明书是否贴上，保险箱是否处于开启状态且保险箱门杆处于收缩状态。保险箱如果是锁的或开启但保险箱门杆处于伸展状态，那么就通知值班经理与保安部到房间来解锁。

15、卫生间检查下客用品是否齐全；随机打开浴巾或中巾检查下里面是否有毛发；盒纸与卫生纸是否充足；淋浴间地漏是否有毛发；马桶是否干净。

16、检查办公桌信封信纸是否配备齐全且无污渍；办公桌上印刷品是否配备齐全；杂志是否无污迹或褶皱。

17、检查所有的灯是否正常；房间电话是否正常。必要时测试一下网络。

18、确保鲜花和果盘及时放到房间。

19、整体环视房间，关窗关门。

酒店查房制度 第2篇

1，查房制度包括的内容

检查客房又称查房。一般来说，查房制度应包括以下内容：

(1)服务员自查

服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，应对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布臵等作自我检查。这些在服务员的日常工作程序之中要予以规定。它的好处有：

①加强员工的责任心。

②提高客房的合格率。

③减轻领班查房的工作量。④增进工作环境的和谐与协调。

(2)领班查房

通常，一个早班领班要带6～10名服务员，负责60～80间客房的区域，要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重，也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。总之，领班是继服务员自查之后第一道关，往往也是最后一道关。因为他们认为合格的就能报告前台出租给客人，所以这道关责任重大，需要由训练有素的员工来提任。

领班查房的作用有：

①拾遗补漏：由于繁忙、疲惫等许多原因，再勤勉的服务员也难免会有疏漏之处，而领班的查房犹如加上了双保险。

②帮助指导：对于业务尚不熟练的服务员来说，领班的检查是一种帮助和指导。只要领班的工作方法得当，这种检查可以成为一种岗位培训。③督促考察：领班的普查也是促进服务员自觉工作的一种策动力，想侥幸过关是不明智的。领班的检查记录是对服务员考核评估的一项凭据，也是筛选合格服务员的一种方法和手段。需要强调的是：领班查到问题并通知员工后，一定要请员工汇报补课情况并予以复查。

④控制调节：领班通过普查可以更多地了解到基层的情况并反馈到上面去，而酒店管理者又通过领班的普查来实现其多方位的控制和调节。领班检查工作的标准和要求是上级管理意图的表现。

(3)主管抽查

为了实施对领班的管理和便于日常工作的分配调节，许多酒店都设臵了主管职位。查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。此外，主管还必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。主管的抽查也很重要，它是建立一支合格的领班队伍的手段之一；同时，它可以为管理工作的调整和改进、实施员工培训和计划人事调动等提供比较有价值的信息。

(4)经理查房

这是了解工作现状、控制服务质量最为可靠而有效的方法。对于客房部经理来说，通过查房可以加强与基层员工的联系并更多地了解客人的意见，这对于改善管理和服务非常有益。

客房部经理还应在每年至少进行两次对客房家具设备状况的检查。在美国旧金山的凯悦摄政酒店，其总经理彼得〃戈德曼每周要会同其客房部经理、房务总监和总工程师抽查20间客房，这一工作每次至少要花两个小时。这样，发现问题可及时得到解决，而且还有利于制订或改进有关清洁保养、更新改造的工作计划。因为经理人员的查房要求比较高，所以被象征性地称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。

2.查房流程及要求 这与整理客房的程序和标准基本一致。查房时应按顺时针或逆时针方向循序渐进，发现问题应当马上记录，及时解决。

日常查房的项目内容及标准为：

(1)房间

①房门：无指印，锁完好，完全指示图等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全链、窥镜、把手等完好。

②墙面和天花板：无蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸起翘等。

③护墙板、地脚线：清洁、完好。

④地毯：吸尘干净，无斑迹、烟痕。如需要，则作洗涤、修补或更换的标记。

⑤床：铺法正确，床罩干净，床下无垃圾，床垫按期翻转。

⑥硬家具：干净明亮，无刮伤痕迹，位臵正确。

⑦软家具：无尘无迹，如需要则作修补、洗涤标记。

⑧抽屉：干净，使用灵活自如，把手完好无损。

⑨电话机：无尘无迹，指示牌清晰完好，话筒无异味，功能正常。

⑩镜子与画框：框架无尘，镜面明亮，位臵端正。

灯具：灯泡清洁，功率正确，灯罩清洁，接缝面墙，使用正常。

垃圾桶：状态完好而清洁。

电视与音响：清洁，使用正常，频道应设在播出时间最长的一档，音量调到偏低。

壁橱：衣架的品种、数量正确且干净，门、橱底、橱壁和格架清洁完好。

窗帘：干净、完好，使用自如。

窗户：清洁明亮、窗台与窗框干净完好，开启轻松自如。

空调：滤网清洁，工作正常，温控符合要求。

小酒吧：清洁、无异味，物品齐全，温度开在低档。

客用品：数量、品种正确，状态完好，摆放合格。

(2)卫生间

①门：前后两面干净，状态完好。

②墙面：清洁、完好。

③天花板：无尘、无迹，完好无损。

④地面：清洁无尘、无毛发、接缝处完好。

⑤浴缸：内外清洁，镀铬件干净明亮，皂缸干净，浴缸塞、淋浴器、排水阀和开关龙头等清洁完好，接缝干净无霉斑，浴帘干净完好，浴帘扣齐全，晾衣绳使用自如。

⑥脸盆及梳妆台：干净，镀铬件明亮，水阀使用正常，镜面明净，灯具完好。

⑦座厕：里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。

⑧抽风机：清洁，运转正常，噪音低，室内无异味。

⑨客用品：品种、数量齐全，状态完好，摆放正确。

二线护士查房制度的建立及实施 第3篇

1二线护士的结构及职能

二线护士由护士长、护理组长、主管护师各一名组成, 均安排为长白班, 实行周班负责制。负责督促、检查、指导各项日常工作;协助处理疑难问题;参加危急重症患者的抢救工作等。

2措施

2.1 值二线班当周除每天完成的日常工作外, 还要求完成以下工作内容: (1) 每天提前20min到病区, 检查了解夜间收治患者及危重患者、大手术患者的治疗及护理情况, 检查入院宣教落实情况。根据检查结果了解夜班护士的工作质量。 (2) 组织晨间交接班, 晨会后即进行床旁交班, 每位患者认真交接, 尤其是危重、大手术、新收患者。接班人员认真检查各项护理措施是否到位。二线护士结合交班及晨间检查情况, 对查房中存在的问题, 进行提问讲评, 指出不足和提出改进措施, 对完成好的要给予肯定和表扬。 (3) 督促各项检查的完成。交班完毕后检查患者各项标本是否留取, 相关检查是否完善, 检查次日手术患者准备情况, 检查护理文书书写质量等。 (4) 每天下班前巡视病房, 全面了解患者情况、物质准备情况、设备仪器完好情况等, 做到心中有数。下班时如遇特殊情况需处理完后方可离开。

2.2 节假日、星期天和平时一样准时到病房参加查房, 了解病房情况, 嘱咐当班护士应注意的有关问题, 协助处理有关事务后方可离开病房。之后保持电话畅通, 以便随时与科室取得联系。

2.3 1周内不定时夜查房一次, 了解夜班护士工作情况, 找出薄弱环节。

2.4 中夜班人手少, 若因工作需要应随叫随到。以协助部分常规工作, 解决疑难问题。

3体会

3.1 通过二线护士在查房中的检查、点评、指导, 加之年轻护士们自身的不断努力, 提高了护士参与病房管理意识及业务技术水平, 增强了护士的慎独精神和法律意识。护士们均能严格执行各项规章制度和技术操作规程, 养成了自觉巡视病房的良好习惯, 提高了年轻护士对护理程序的应用能力, 提高了对危重患者的观察能力和紧急情况下的处理及协调能力。使护理工作得以有序开展。

3.2 提高了二线护士的综合素质。二线护士均为高年资护士, 基础理论扎实、操作技能娴熟, 但缺乏主动参与病房管理的意识。通过二线查房工作的开展, 赋予了她们相应的职责。要求她们必须熟悉质量管理标准, 同时要对年轻护士给予业务上和沟通技巧方面的指导, 同时还必须具备解决疑难问题及处理应急问题的能力。这一切无形中增加了她们的压力, 迫使她们加强各方面知识的学习。她们的管理意识及管理水平有了很大的提高, 在科室护士中树立了榜样, 得到了认可, 发挥了业务及管理的骨干作用。

3.3 缩短了护患之间的心理距离, 确保了护理安全, 全面提高了护理质量和患者满意度。 (1) 通过二线查房, 使护士尤其是高年资护士经常深入病房, 了解病情及心理问题, 让患者切实感受到对他们的关爱, 大大提高了对护理工作的满意度, 从而获得了患者的信任, 对大家工作的理解、支持、配合。 (2) 通过二线查房, 能够及时发现病区护理工作中的缺陷及薄弱环节。然后有针对性地提出改进措施, 以达到查漏补缺, 扬长避短、避免医疗纠纷和差错事故发生的目的。 (3) 二线护士查房制度的建立及实施, 可以减轻中夜班护士的思想压力及负担, 工作忙或者遇疑难问题、紧急情况时均可随时寻求帮助, 让她们感到工作有安全感、有精神支柱。从而确保护理安全, 全面提高护理工作质量。

摘要：通过二线护士查房制度的建立及具体实施, 达到提高护理质量和患者的满意度, 确保护理安全, 减少护理纠纷, 杜绝护理事故发生的目的;增强了护士参与管理的意识及慎独精神, 提高了高年资护士的综合素质。针对急症患者多、手术患者多、年轻护士多的科室来说, 在护理质量控制活动中采取该举措, 是提高护理质量和患者满意度的有效途径。

关键词：二线护士,查房制度,护理质量

参考文献

[1]王运利.实施护士长节假日查房的体会[J].中国实用护理杂志, 2005, 21 (7) :76.

酒店查房制度 第4篇

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）08-0549-01

随着社会整体生活水平的提高，加上大家对健康观念的转变，对健康服务提出了更高要求[1].为了适应多方面发展的需要，提高护理服务水平，提高护理整体地位，我院借鉴三级医生查房制度，亦随即开展了三级护理查房，取得了满意的效果。

1 临床资料

1.1 一般资料 病房共有护士57名。其中副主任护师（护士长）3名，主管护士10名，护师18名，护士26名。本科学历21名，大专学历19名，大专在读6名。将全体护士按职称、学历划分为3个护理小组，护士与护师参与管床。

1.2 三级查房制度的组织形式

1.2.1 副主任护师及护士长查房：每周1次，护士长根据病区不同病种或护理薄弱环节，有针对性地选择病例。这种查房1次/周，遇见特殊或危重患者，可增加次数。全病区护士以及实习、进修人员均参加。

1.2.2 病区主管护师查房：1次/d，按职称、学历划分的三个护理小组，每组各设一名主管护士，其余均为分管护士。主管护士负责统筹安排本组的护理事务，上午带领分管护士对本组所有病员进行护理查房。对患者进行评估后，听取管床护士汇报病史，护理诊断，采取的护理措施以及取得的护理成效，给予管床护士适当的建议和评价。

1.2.3 管床护士查房：除参加以上查房外，还进行夜查房及特殊查房，即针对有特殊心理问题及有纠纷的患者或家属进行单独沟通，进一步落实护理措施。以解决心理问题和纠纷隐患。检查落实自己的护理工作。此种查房按需进行，无特别规定。

1.3 护理查房内容

1.3.1 整体护理质量：由分管护士口头熟练汇报患者病情，提出其目前存在的护理问题（包括依据）和护理措施（包括措施落实情况）。主管护士根据病情分析护理问题是否恰当正确，护理措施是否切实可行，并当场反馈护理效果。

1.3.2 规章制度技术操作常规的执行情况：要求分管护士要有熟练的操作技术，掌握操作的目的步骤，预见可能出现的问题及应变措施。如护理体检历来是护理工作中的薄弱环节，也不为临床护士所重视，临床护士常有抄袭医生体检记录的倾向。为了强化护理体检意识和统一规范程序，我们在三级护理查房中加入了护理体检的内容，收到了良好的临床效果。

1.3.3 有关出入院康复的健康教育：健康教育是医院工作的重要组成部分，也是临床护士的基本职责之一。我们要求分管护士在查房前完成各种宣教工作。护理查房时请患者复述有关疾病和手术前后以及出院康复的健康教育知识，或者演示床上翻身活动及咳嗽咳痰的正确方法等。以检查临床健康教育的实效，达到查漏补缺的目的。

2 讨论

2.1 三级查房制度的特点和正面效应

2.1.1 使临床护理工作更趋于系统化，明显提高了临床护理质量。使琐碎的临床工作变得有计划性，做到忙而不乱，从而大大地降低了护理差错的发生率。本病区自从实施该措施后未发生护理差错。

2.1.2 打破了查房前通知病区护士分头准备资料的惯例。要求做到“平时和查房一个样”，患者病情了然于胸，相关理论知识熟练掌握。极大提高了护士的学习主动性。本病区99%的护士表示“三级护理查房是压力，更是学习专业知识的巨大动力”。

2.1.3 实现“主任-护士长-主管护士”式的新型三级护理查房[2].三者各司其职，重点各有偏颇，最大限度地发挥了各级护士技术职称的作用。

2.2 实施三级查房制度的体会和意义

2.2.1 三级护理查房可促使护士加强医学基础理论和护理基础理论的学习，丰富了专业知识。另外在三级护理查房的过程中还能培养有关整体护理的正确思维方式，做到“活學活用勤思考”，而不是生搬硬套一些标准护理计划，从而大大地提高了临床护士的专业素质。

2.2.2 三级护理查房对整体护理工作是一个集体评价和总体提高的过程。以“评估-下诊断-上措施-反馈”的方式，从如何得出护理问题，下护理诊断到如何制定护理计划及如何将护理措施落到实处等方面展开讨论[3].注重护理计划的动态性对整体护理的深入开展能起到积极的推动作用。

2.2.3

三级护理查房尤其是管床护士的初级查房，将护患双相沟通作为一个必不可少的工作环节，以工作职责的形式明文规定下来。并且以患者对宣教知识的掌握程度为评价沟通效果的惟一标准， 满足了其的健康教育需求，使健康教育形式由单相转向双相。有效地纠正了临床“重操作轻沟通”、“只有沟通形式，没有沟通实效”的不良风气，融洽了护患关系，满意率由原来的94%升高到99.2%.

2.2.4

因传统的护理教育使得临床护士的学历以及素质参差不齐，护理查房让大家将压力变为主动学习的动力，打破了医护附属型关系，变为医护合作型，患者发生问题，医疗和护理可以从不同的角度对某个病例进行讨论，制定出合理的治疗和护理措施。并将新出现的问题进行研究总结。从而推动护理学的发展。

2.2.5 使临床工作变得有计划性，做到忙而不乱，从而大大地降低了护理差错的发生率。通过管床护士的夜查房大大减低了护理缺陷的发生率医学|教育网整理，提高了护士的风险识别能力。纠正了护理措施仅仅停留在书写的缺陷， 有力地纠正了整体护理在具体运作中出现的不足。

总之，开展新型的三级护理查房后，促进了护理计划的落实，促进了整体护理的深入开展，激发了护士的求知欲，提高了护理质量和护士的临床专业水平以及病人的总体满意率，所以该制度是值得广泛运用和开展的。

参考文献：

[1] 陈玉珍，冯青嫦。护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨。中国医院，2008，12：70　71.

[2] 向国秀。模式病房实行三级护理查房的体会。护士进修杂志，1998，2：23　24.

酒店客房部领班查房标准细则 第5篇

房间部分：

按顺时针方向如下：电视柜沙发床床头柜、电话 挂画空调天花地毯 整个房间布局、有无异味.1、房门

门铃时否有尘，铃声是否正常，门是否拉动正常无异声

门框、门板、门牌号是否完好和无积尘

门锁是否运行正常

猫眼是否清晰

门框是否完好，无积尘

门后有无“DND”牌，是否按规定摆放

2、衣柜

衣柜门是否吻合无缝隙

衣架是否够数，是否按规定摆放，有否积尘

挂衣杆是否有积尘或损坏

保险箱是否运作正常，清洁是否完好，是否按规定摆放

衣刷有否放好，是否清洁

衣柜内墙纸有否裂开

3、酒水柜

冰箱柜内及冰箱内是否清洁干净

冰箱是否正常制冷，有否调到规定温度

冰箱内饮料、酒水是否配齐，有否开封、过期，有否按规定摆放

冰盒内是否有水，是否需除霜

4、行李柜

行李柜是否稳固，柜面有否损坏，柜内外有无积尘

5、写字桌

台面是否光亮无破损

烟灰缸是否完好，火柴有否用过和配齐

文件夹内物品是否齐全无破损，是否按规定摆放

面巾纸盒是否清洁，面巾纸是否补充

6、写字椅

是否稳固，是否清洁无积尘

是否按规定摆放

7、垃圾桶

有否垃圾，垃圾袋是否有破损

垃圾袋是否已经换过

垃圾桶内外有否污渍

8、电视

电视机柜外部、内部是否完好、整洁

电视机顶部、后部、屏幕等是否有积尘

电视机是否操作正常，频道是否与节目单一致

是否在指定频道上

遥控器有无电池，是否运作正常

9、沙发

是否整洁无破损

夹缝处是否有杂物

10、茶几

是否稳固，有无积尘

台面有否损坏

台面物品有否配齐，是否按规定摆放

11、窗帘

是否悬挂美观，拉动自如

遮光布有无漏光，窗帘能否吻合窗帘、窗纱有无污渍，长短是否一致，有无脱钩现象

窗轨是否清洁

窗玻璃是否清洁

窗台是否无尘

12、床头柜

是否稳固，内外有无积尘

物品是否按规定摆放

13、电话

是否操作正常

是否清洁卫生和定时消毒

14、床

床是否折叠完美、平整、美观，枕头有否按规定摆放

床单、被套、被子、枕头等是否有污渍或破损，有无异味

床架是否有积尘

床头开关是否完好，操作是否正常

床底是否有杂物

15、墙壁

墙纸是否有污渍或破损

壁灯灯座是否有指印及积尘，灯罩、灯架、灯泡等有无松动，是否清洁

16、壁画

是否悬挂稳固，有无倾斜

有无积尘或破损

17、空调调节

调节器有否失控或损坏，有否积尘

温度是否调到规定的位置

风口有无污渍和积尘

有无噪声及漏水

18、天花

有无裂缝、漏水或有霉点现象

墙角是否有蜘蛛网

天花边角是否有积尘

19、地毯

有无破损

有无污渍

地毯边是否有灰尘、杂物、是否起毛边

有否顽渍：咖啡渍、茶渍、香口胶等

10、家具摆放是否复位，房内有无异味、虫害

浴室部分

1、浴室门

门框、门板是否完好、清洁

门锁是否完好

门后衣钩有无脱落

门下有无污垢

2、镜子

有无积尘及污渍

有无破裂或水痕

3、天花板

天花及铝条有无积尘，风口是否清洁

排风扇运作是否正常，有无噪音

浴室插座是否完好，风筒运作是否正常

4、坐厕

盖板及坐板是否清洁（注意盖板后位）

排水系统是否正常

坐厕内壁是否清洁（特别注意内侧）

外侧有无污渍

水箱按钮是否正常

厕纸架是否清洁，厕纸有无补充

马桶水箱是否完好，出水是否正常

5、洗手盆/浴缸/淋浴间

所有不锈钢有无擦亮（水龙头、淋浴喷头、毛巾架）

出水及下水系统是否正常

盆内去水塞有无毛发

皂碟是否清洁

凉衣绳是否拉动自如，是否能正常使用

浴缸内壁有否水珠或皂渍

冷、热水制操作是否正常

玻璃有无积尘及污渍有无破裂或水痕

6、云石台

云石台面是否有尘，是否清洁明亮

有无被磨花或腐蚀

墙身是否光洁，有无污渍

灯具是否完好无积尘

7、浴室用品

配置用品（巾类、杯具等）配备是否齐全，摆放是否正确

易耗品（牙具、浴液、梳子等）配备是否齐全，保证易耗品原封未动，按规定摆放 香皂碟不可有黄痕

8、地板

地漏是否畅通，是否能正常下水，有无异味

地扳有无污渍、毛发，是否擦洗干净

酒店查房制度 第6篇

霍 邱 县 二 院

为了确保重症患者能够得到持续医疗救治，落实医院各级医师分级查房及多科联合查房的职责，保证患者得到连贯性医疗服务，不断提高医疗质量，培养良好的医疗行为和医疗习惯，制定三级医师分级查房及多科技联合查房制度。

患者查房从范围分为科内查房，科间查房，院内查房；从级别分主任/副主任（科主任）查房，主治医师查房，住院医师查房。

一、科内查房

（一）、查房频次及时限

1、科主任、副主任医师查房。每周至少1次，应有主治医师、住院医师、护士长等有关人员参加。住院期间，对一般病情的新入院患者的首次查房应在其入院48小时内完成。对危重患者，副主任医师以上人员应即时查房，并有查房记录。

2、主治医师查房。对一般病情患者的查房每日至少1次，由住院医师及有关人员参加，住院医师负责记录和落实诊疗计划。负责对新入院的一般病人在24小时内查房；对新入院的危重患者应在8小时内查房；对住院期间的危重患者应随时查房，且至少不少于每日两次。

3、住院医师。对所管患者要全面负责，对一般患者每日至少查房两次，危重患者随时观察病情变化并及时检查处理，执行上级医师指示，书写整理病历，及时完成病程记录，汇总、归纳、整理、分析各种检查化验结果，出现情况及时报告上级医师。负责检查医

嘱执行情况。参加科室值班。

（二）、查房基本规范

1、查房前，在交班会上应明确查房的患者及患者数，以掌握本次查房的概况并能对查房时间加以控制，避免故此失彼。

2、下级医师及参加查房的护理人员应做好相应准备工作，如病历、影像学资料、化验检查报告、所需检查器材等。

3、查房应严格掌握医师级别，做到自上而下逐级严格要求。

4、查房时应衣着整洁、佩戴胸卡，站立时应有站姿，不得斜倚乱靠。查房不得交头接耳，更不允许说不适宜的语言，以免造成不良影响及后果。

5、查房时各级医师站位应予严格规定。科主任医师站立于患者右侧；主治医师站立于科主任医师右侧；住院医师站立于患者左侧，与科主任医师相对；护士长站立于床尾；其余相关人员站于周围，但应与主要查房人员保持一定距离，以确保充分的检查空间。

6、带教学生应在上级医师指导下进行各种检查与操作，并必须征得患者本人同意方可进行。

（三）、查房内容要求

1、科主任、副主任医师查房。应及时解决疑难病例的诊断和治疗，并能体现出当前国内外最新医疗水平的进展。审查对新入院疑难病症或危重患者的诊断、治疗计划。审查重大手术的适应症及术前准备情况。进行必要的教学工作，包括对各级医师的指导，重点帮助主治医师解决在诊疗工作中未能解决的问题。抽查医嘱和护理执行情况及病历书写质量。

2、主治医师查房。要求对新入院、危重、诊断未明、分型不清、治疗效果不好的患者进行重点检查，听取医生、护士的反映、倾听患者陈述，对出、转院标准进行判断并及时上报上级医师或科主任。对下级医师的病历书写和病程记录进行检查，及时发现问题并给予具体帮助和指导。检查医嘱执行情况。

3、住院医师查房。要求重点巡视危重、疑难、新入院、诊断不清及手术患者，同时有计划地巡视一般患者。审查各种检查报告单，分析检查结果，提出进一步检查和治疗的意见。检查医嘱执行情况，修改医嘱及开特殊检查医嘱。听取患者对治疗和生活方面的意见并提出建议。负责修改实习医师书写的病历，帮助实习医师做好新入院患者的体格检查及病历书写工作。住院医师要详细记录上级医师的诊疗意见，认真执行上级医师的指示，并及时向上级医师报告。负责书写病历相关内容，要求对危重患者随时检查并记录。

二、联合查房

危重患者涉及到多学科医疗专业，他科专业情况比较明显，为了患者能够得到持续连贯医疗诊治，改进医疗服务服务和流程，提高诊治率，执行多科联合查房制度。

（一）科间查房。由经治医师提出, 上级医师同意填写会诊查房申请单。非急诊会诊, 将申请单送到被邀科室主任或邀请查房医师，会诊医师应在 24小时内会诊查房, 并完成会诊查房记录。急诊会诊查房, 以电话邀请被邀请的医师, 被邀医师应当在规定10分钟内参加查房，完成会诊查房记录。

（二）多科查房。由科主任向医务科提出, 并提供病历摘要。

医务科确定查房时间并安排相应的医学专家在规定的时间内参加查房，由业务院长或高年资最高技术职称的相应专业的专家汇总各专家查房后总结。查房工作一般由科主任主持，住院医师要做好会诊前的准各, 并详细介绍病史，做好查房记录。

护理查房制度 第7篇

（一）护理查房包括行政、业务、教学查房。

1.护理行政查房：重点查病房管理、岗位责任制、规章制度执行情况，专科护理质量、重患护理、护理文书等情况。

2.业务查房（包括教学查房）：护理部组织，适时选择典型病例，科室做好准备，查基础护理、专科护理工作及新技术、新业务的开展情况等，讨论重症护理或护理问题较多的病例。

酒店查房制度 第8篇

院领导行政查房由院领导带队, 办公室、医务处、护理部、科教处、监察室及其它相关职能科室负责人组成行政查房小组, 深入临床医技科室, 检查医疗核心制度执行情况, 与科室医护人员进行座谈, 近距离了解科室发展情况。针对科室提出的问题, 将通过现场办公和会后限期解决两种方式进行落实。会后, 办公室将需解决的问题反馈给相关部门并限期反馈。会前, 监察室召开患者座谈会, 了解科室住院患者住院期间就诊和生活情况。

二、院领导行政查房取得的成效

院领导行政查房自实施以来, 收效显著, 得到了临床科室和病区住院患者的一致称赞, 他们认为这是一项务实的制度, 希望医院能够将这项举措坚持下去, 成为一种长效机制。

(一) 是院领导和临床医技科室沟通的有效方式。

查房前, 院领导重点了解科室情况, 做到心中有数, 主题明确。查房时重点检查医疗质量和医疗安全情况, 听取科主任和护士长工作汇报, 了解科室发展情况, 对不太明确的情况直接提出询问;同时与科室的医护人员沟通交流, 听取一线医护人员的心声。通过沟通和交流, 院领导基本掌握科室发展的工作动态, 基本明确科室发展中存在的问题和症结, 同时对于多个科室查房中暴露出的共性问题和全院性的问题, 能够及时调整医院政策, 完善医疗流程, 提高工作效率, 解决实际问题。

(二) 是提高科室工作质量和解决实际问题的有效途径。

据统计, 2010年, 共查房23次、2011年共查房27次, 指导科室整改医疗、科研、人才培养等问题, 并解决科室人员、设备、新项目开展、后勤保障、科研等各类问题170多个。

(三) 是考核科主任、护士长和职能科室工作水平的有效手段。

通过科室工作汇报, 一方面了解科室的总体状况, 一方面可以反映科主任和护士长对科室整体情况的熟悉程度以及科室发展的整体思路, 从而反映出科主任和护士长作为科室发展主心骨的管理水平和敬业精神。通过职能科室对临床科室提出问题的处理和反馈, 可以检测职能科室处理问题是否高效, 是否具备协调多部门和科室的能力, 从而反映职能科室组织、指导和协调的能力。

(四) 直接与住院患者交流, 有效构建和谐医患关系。

患者座谈会由纪委监察组织召开, 由监察室主任按住院号随机挑选住院患者及其家属进行座谈, 科室人员回避。通过召开患者座谈会, 医院可以直接听取住院患者提出的意见和建议, 了解患者在住院期间遇到的困难和不便以及科室医护人员的治疗水平和服务态度。住院患者和家属对于患者座谈会均表示了欢迎, 提出了很多问题和建议, 对医护人员的工作和服务态度也给予了较高地评价和诚恳地批评。

三、院领导行政查房存在的问题

(一) 对院领导行政查房的重视程度不够。

虽然院领导行政查房已实施了3年, 但一些临床职能科室对查房认识不足, 查房的形式和主题依然比较单一, 对于问题的处理和反馈存在态度不积极、处理不及时的现象。

(二) 查房的后续工作落实不到位。

临床医技科室对于查房中指出的问题整改不及时或是措施不力;职能科室对于临床医技科室提出的问题解决不及时, 或是敷衍了事, 导致再次查房时, 之前的问题依然存在, 或是同一问题在多个科室还长期存在, 缺乏对各科室部门问题整改不及时的督促和考核机制。

(三) 对查房的科室还存在盲区。

目前院领导行政查房多集中在临床科室, 医技科室查房较少;并大多集中在较大的和较为重要的科室, 因此还有少数科室没有完成查房。

四、今后开展院领导行政查房的建议

(一) 高度重视院领导行政查房工作。

从院领导、职能科室到各临床医技科室都要正确认识行政查房的作用和意义。职能科室要把行政查房作为考核科室工作质量和科主任、护士长管理能力的重要途径。临床医技科室也要珍惜这种与院领导和职能科室面对面交流的机会, 将查房作为改进科室工作作风、提高医疗服务质量水平以及科研水平的一种机会。

(二) 切实做好院领导行政查房后续工作, 重在落实。

首先, 临床医技科室对于院领导和职能科室提出的问题和指导意见要认真分析原因, 制定整改措施并切实解决。对于科室存在的问题, 职能部门也要督促整改并给予必要的指导, 并将每一次的整改结果纳入科室的日常考核评价中。同时, 院领导和职能科室对科室提出的问题要高度重视, 对于可以现场解决的问题现场给予解决, 对于一些“难题”, 也要积极协调, 拿出切实可行的办法, 并及时反馈结果。

(三) 不断创新院领导行政查房的主题和形式, 提高查房质量。

可以不断拓展查房的主题和范围, 每次查房针对不同科室的实际情况选择查房主题;同时, 为提高查房的效率, 在检查科室工作开展情况的部分可以提前进行, 可以在没有事先通知的前提进行, 也可以集中一次对多个科室进行。对于尚未进行查房的临床医技科室要尽快完成查房, 只有高度重视院领导行政查房, 不断完善和创新查房模式, 切实落实查房中存在的问题并及时反馈, 才能不断提高院领导行政查房的效果和质量, 真正做好院领导行政查房工作。

摘要：为进一步落实科学发展观, 加强患者安全目标’管理, 及时协调、解决、疏通各环节存在的困难和问题, 我院自2009年开始, 实施院领导行政查房。