机关效能工作要点范文第1篇

工作汇报

我委开展机关效能建设进入第二阶段以来，委机关效能建设办公室采取成立委行政机关效能考评工作领导小组、聘请监督员、发放征求意见卡等方式，广泛征求干部群众对我委机关效能方面的意见和建议，并深入查找我委在作风、效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我委实际情况，制定了相应的措施加以整改。现就我委自查自纠和整改情况报告如下：

一、提高认识，端正态度。

我委通过组织集中学习科学发展观重要思想以及有关法律、法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学习了《托克逊县机关效能建设考评目标管理办法》后，在我委引起了强烈反响，大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个人的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。

二、查找问题，明确方向。

为使我委机关效能建设取得实效，全委上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我委的意见和建议，通过对照检查后认为，我委领导班子狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，干部素质整体不错，但是仍存在一些不足之处，需要加以改进和提高。

1、个别干部素质还不够高。由于平时忙于事务应酬，保证不了足够的学习时间，造成了在理论学习上重视还不够，以至于工作中略显被动。

2、创新意识有待提高。在日常工作中安于现状，有时习惯于机械性的完成工作任务，缺乏锐意创新，开拓进取精神。

3、工作标准还不够高。在工作标准上有时不够严格，不能从时时处处争优先的标准上去把握，业务水平还有待进一步提高

4、工作不够耐心、不够热情，理论联系实际、群众路线不够深入。

三、制定措施，抓紧整改

1、提高素质，创建学习型机关。提高干部队伍素质是机关效能建设的治本之策。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结

合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握安全生产监管的有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。

2、规范机关标准化建设，提高机关工作效率。为切实发展和改革的重要职责，按照上级要求，我委认真开展了“定岗位、定职责、定标准”的工作机制，并签订了责任书。我委效能建设领导小组公示了效能监督电话(8822565)，做到“有报必查，有查必果，查纠到人”，切实解决机关工作人员和广大干部职工的工作作风问题，着力增强干部职工的服务观念，提高服务质量和服务水平。对机关工作人员在工作时间和公务活动中严格落实“四条禁令”，即：严禁擅离岗位、擅离职守;严禁在行政执法中态度刁蛮，吃、拿、卡、要;严禁网上聊天、玩电脑游戏;严禁饮酒。通过开展机关标准化建设，我委工作人员精神面貌和机关环境焕然一新。一是机关学习气氛浓了，尤其行政执法人员为提高行政执法水平，积极学习法律法规知识，提高了的思想素质和业务水平。二是机关的环境变了，工作人员衣着整洁，楼道、走廊和办公室干净、明亮，办公设施得到改善，工作环境有了较大的转变。三是机关作风明显好转，委督查领导小组定期不定期开展考勤督查无发现上下班迟到早退现象，均能严格遵守《考勤制度》。四是按照厉行节约各项要求，干部职工的

资源意识和节约意识显著增强，从小事做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一分钱、每一粒米，资源浪费现象得到有效遏制。

3、密切联系群众，创建服务型机关。首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层、企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。

4、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的发改委队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务，在分工不分家的前提下，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

5采取有力措施，切实加强廉政建设。我委干部群众一

定要摆好自己的位置，认清自己的职责，明白我们的工作，，我们要用正确的态度去对待和行使党和政府赋予我们的权力。我们要做到廉洁执法，决不能以权谋私。我们一定要严格遵守廉洁自律的各项规定。以实际行动树立起发改委的良好形象，赢得兄弟单位的支持、企业的尊重、群众的信任。

机关效能工作要点范文第2篇

为了推进机关作风转变，优化经济发展环境，结合优化政务环境年活动，在行政效能监察和勤政廉政建设的基础上，县委、县政府于今年 4 月正式在全县乡镇以上机关及具有行政管理职能的事业单位全面开展机关效能建设工作。在市纪委、监察局的具体指导下，经过近三个月的积极探索和实践，我县机关效能建设在推动机关转变职能、规范管理、改进作风、强化服务、提高效能等方面发挥了积极作用，有效地优化了经济发展环境，密切了党群干群关系，推进了从源头上预防和治理腐败。它是勤政工程、廉政工程、民心工程的综合体现，得到了各级领导和干部群众的积极支持和响应，取得了较好的社会效益和经济效益。

一、我县开展机关效能建设工作的基本情况和主要做法

1、提高认识，层层发动，从思想上保证机关效能建设工作的推进

去年 10 月份，市纪委、监察局组织县市区监察局局长到福建省专题考察机关效能建设工作，当时我县便敏锐地认识到这是优化政务环境、提高行政效能的有效手段和途径，并把它作为 2004 年纪检监察工作的“亮点工程”和“特色项目”来抓。考察一回来，便及时向县委书记、县长作了汇报，两位党政主要领导一拍即合，指示一要抓早，二要抓好，并明确由县纪委、监察局牵头组织。在随即召开的县长办公会和县委、县政府两套班子联席会上，又专题进行了讨论研究，及时统一了思想，达成了共识。今年正月初十，县委、县政府主要领导在全县三级干部大会上郑重宣布，要求全面推行机关效能建设工作，提前向广大干部“打招呼”、“提醒”，抢先发动思想，营造氛围，全面造势，县纪委、监察局也紧锣密鼓，抢早抓先，正月十三日，派出考察组到福建省长汀县学习取经。随后，县委、县政府召开了规格高、规模大的全县机关效能建设动员大会。由于领导重视，准备充分，我县机关效能投诉中心于 4 月 20 日正式挂牌成立，拉开了全县机关效能建设的序幕。

2、加强领导，成立机构，从组织上保证机关效能建设工作的推进

为了提升地位，促进工作开展，我县一开始便把组建高起点、高标准、高规格的领导机构作为目标，实行高位推动。为此，成立了以县长和县委副书记、纪委书记等领导为正、副组长的领导小组，把原有的优化发展经济环境投诉中心和民营企业投诉中心合为一体，新成立机关效能投诉中心，由县纪委副书记、监察局长兼任主任，从县直单位抽调 10 名工作人员集中办公，具体负责全县的机关效能建设工作，投诉中心内设综合组、督查组、投诉组，各组分工明确，协调一致，并从财政拨出专款 4 万元，从经费、人员、后勤三方面提供保障。与此同时，为确保机关效能建设工作强力推进，我县把机关效能建设纳入了全县各单位年终工作目标考评内容，将全县 119 个单位划分为

一、

二、三类效能建设考评单位，要求各乡镇场和县直各部门各单位成立相应的办公机构，落实专职人员，从而形成一个从上到下有人管事，有人办事的机关效能建设网络。

3、加大宣传，营造氛围，从舆论上保证机关效能建设工作的推进

为使机关效能建设工作深入人心，我县制定了《新干县机关效能建设 2004 宣传工作方案》，对全年的机关效能建设宣传工作作出了详细安排，并充分利用各种新闻媒体开展宣传活动。在县有线电视台开辟了以“优化经济发展环境，加强机关效能建设”为主题的专栏，实行三固定：固定栏目、固定时间(新干新闻每周播出一期)、固定体裁(政论时评)，对一些单位部门和机关工作人员存在的门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找和吃、拿、卡、要等问题进行跟踪报道，目前选择了乱收费、粗暴执法、办事推诿拖拉、行为不规范、上班不在状态等五起典型案例进行新闻曝光;同时，对一些群众反映好、外商满意的单位和个人及时进行报道宣传，进一步树立典型，弘扬先进，营造良好的舆论氛围。在电视专栏开播时，县委副书记、纪委书记就开展效能建设工作的目的、意义接受县电视台记者的采访， 37 个部门领导分别在电视台作服务承诺发言，接受社会监督，在全县引起了较大反响。为加大对外宣传报道力度，扩大影响，借机造势，目前已在《江西日报》、江西电视台、《井冈山报》、吉安电视台、吉安人民广播电台等新闻媒体发表稿件 10 多篇。与此同时，在城南、城北工业园区和县城广场设置了三块大型机关效能建设广告宣传牌，在县城一些显要位置挂设了 6 块小型广告宣传牌;在县城广场设立了宣传橱窗，张贴宣传资料，公布监督投诉电话，在 30 多个主要窗口单位、服务部门的显眼位置设置了“如果您对机关办事不满意，请拨投诉电话 2610110 ”的宣传牌。还在县城广场开展了机关效能建设宣传咨询活动，散发宣传资料 500 余份。

4、建章立制，规范行为，从制度上保证机关效能建设工作的推进

县委、县政府下发了《关于在全县开展机关效能建设的决定》，随后，以县委、县政府两办名义下发了《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》、《新干县机关效能建设工作考评方案》和《新干县优化政务环境年活动方案》，指导全县的机关效能建设工作。县机关效能领导小组也出台了《新干县机关效能建设工作制度》、《新干县机关效能建设投诉中心工作规则》、《投诉件办理工作制度》、《新干县机关效能监督员暂行管理办法》等配套文件，对机关效能建设工作进行了明确规范，使工作有章可循、有规可依，并在全县 119 个单位全面推行首问责任制、岗位目标责任制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、政务公开制、考勤制、失职追究制等 8 项制度，同时要求做到“两卡四上墙”，即机关工作人员佩戴胸卡，设置桌位卡，工作机构示意图、工作程序、工作制度、行为规范上墙，进一步方便了群众办事。

5、突出重点，严格监督，从措施上保证机关效能建设工作的推进

为确保机关效能建设有序、高效、稳步推进，我县围绕各阶段的工作重点，加强效能的监督检查工作，已经开展全县重点工作督查 8 次，形成督查通报 4 个，提出整改意见建议 113 条。工作措施上主要做到“三个结合”：一是明察与暗访相结合。一方面，组织有关人员和效能监督员，先后对会风、防汛工作、乡镇放农忙假、上下班纪律等开展了专项督查;另一方面对执行机关效能建设制度落实情况进行了二次突击检查，发现问题，及时指正，并发出督查通报。二是典型示范与全面推进相结合。在全县 119 个单位中有针对性地挑选了 7 个县直单位和 4 个乡镇为效能建设示范单位，投诉中心工作人员对示范单位实行“ 1 + 1 ”挂钩联系制度，对它们的工作经常指导督促，对工作中出现的问题和好的做法及时总结推广，以指导全县工作。三是专门监督与舆论监督相结合。从社会各界人士中聘请了 21 名效能监督员和 20 名内线监督员，进行明察暗访，发现问题及时上报和反馈。同时，经常邀请县电视台记者参与监督，选择一些典型事件进行跟踪报道和深度剖析。

6、认真受理，大力查处，从纪律上保证机关效能建设工作的推进

投诉件的受理查处是机关效能投诉中心的主要工作，我县坚持按照有诉必理、有案必查、有查必果、有违必纠、快办快结、优质高效的原则，做到件件有回音、事事有着落。一方面，积极为各类投资商排忧解难，严肃查处干扰和影响经济发展环境的人和事。如对县林业稽查大队违规上路拦车和界埠乡收税人员擅自对企业拉闸断电等案件进行了严厉查处，公安部门对相关责任人作出了治安处罚，县电视台还进行了跟踪报道，在全县产生了很大影响，深受企业主好评。另一方面，及时查处了违反机关效能建设行为的案件。据统计，今年以来，共受理各类投诉 109 件，通过自办、联办、转办等形式办结 100 件，正在调处 9 件，办结率 91.74% ，为外商企业、个体私营企业以及其他服务对象减免收费和罚款 97652 元(其中查处违规金额 6.6 万元)，责令当事人赔礼道歉 6 人，书面检查 21 人，治安拘留 1 人，治安处罚 6 人，通报批评机关工作人员 3 人，通报批评单位 15 个。

7、开展测评，促进整改，从效果上保证机关效能建设工作的推进

机关形象和干部作风的变化如何，是检验机关效能建设工作是否取得实效的“晴雨表”和“温度计”。为此，我县在 6 月份和 7 月份分别开展了声势浩大的股级干部民主测评和县直机关形象测评，以及基层(企业)评部门活动，把说话权和表态权交给群众，交给企业主。一是开展了股级干部民主测评。首先对农业局、财政局、国土资源局、卫生局、水利局、质监局、国税局等 7 个部门的 67 名股级干部进行测评，参评人数 502 人，发出问卷调查表 3790 份，走访服务对象 76 户，找各层次人员谈话 158 人，收集问题、意见、建议 678 条，对反映较差、得票不高的 8 名干部进行了重点提醒谈话，其中就地免职 1 人，通报批评 1 人，并在县有线电视台《党风廉政之窗》专题节目中推出专辑进行深度报道。二是开展县直单位形象测评和基层(企业)评部门活动。从人大代表、政协委员、企业主、基层干部等各阶层人员中聘请评议员 45 名，对 35 个县直单位开展了形象测评，并对其他 59 个党政部门进行了基层(企业)评部门活动，测评结果与单位年终目标管理考评挂钩，对得分前三名的颁发了“群众满意单位”奖牌，对后三名的单位主要负责人在测评大会上当场表态发言，并责令在电视台作公开发言。通过表彰先进，鞭策落后，形成人人都是投资环境，个个关乎投资形象的良好氛围。

8、部门联动，形成合力，从机制上保证机关效能建设工作的推进

县委、县政府把机关效能建设工作作为“一把手”工程来抓，切实加强领导，初步形成了党委统一领导，政府组织实施，纪检监察具体协调，部门各负其责，群众积极参与的领导体制和工作机制。在工作中，纪检监察机关充分发挥职能作用，加强组织协调和监督检查，县委副书记、纪委书记具体分管机关效能领导工作，监察局长负责机关效能投诉中心日常工作，当好县委、政府的参谋助手。同时，我们注重充分调动各机关部门的积极性和主动性，明确责任，齐抓共管。政务公开和行政审批审核工作由政府办公室及法制办牵头负责，在原有“一门式”办证服务中心的基础上，目前正在筹建一个规模更大的、功能更全的经济发展服务中心，集中全县的收费审批单位，实行一个窗口办证、一站式服务、一条龙办理，使群众少跑机关、少花时间、省耗精力，最大限度地享受便捷、高效的优质服务。绩效考评、效能告诫的实施由组织人事部门负责，县委组织部对党员干部违反机关效能建设行为的，分别在民主评议党员和入党、预备党员转正等方面相应作出处理，县委在科级后备干部管理办法中明确规定，在机关效能建设中受到效能告诫或调整岗位处理的要调整出后备干部名单。同时，充分运用股级干部测评的结果，对评为优秀的列为科级后备干部，对评为重点提醒谈话的，不得评先评优。宣传部门牵头组织协调开展机关效能建设的宣传工作，对机关效能建设工作开展情况和违反机关效能的典型案件，能及时利用新闻媒体，主动跟进，准确反映，及时报道。县机关效能投诉中心转交各乡镇和各部门的投诉件也都能在规定时限内认真办理，及时答复。县公安局“ 110 ”在办理一起企业经济投诉后，主动拨打县机关效能投诉中心“ 110 ”，请求配合做好协调工作，二个“ 110 ”同时到场，使问题得到圆满解决。部门群策群力，形成了机关效能建设的整体效应。

二、开展机关效能建设工作取得的初步成效

机关效能建设是一项新的工作，没有固定的模式，只能“摸着石头过河”，边学习边实践，边实践边提高，通过前段时间的工作，出现了一些好的转变。

1 、推进了机关作风的转变。 通过机关效能建设，各部门、单位办事效率提高，工作人员改善了服务态度，提高了服务质量。许多干部和群众反映，现在部门和工作人员中出现了“四怕六变”：怕群众投诉，怕形象测评，怕效能督查，怕受到处理;变官老爷为公仆，变高高在上为深入群众，变行政管理为行政服务，变务虚为务实，变无所事事为想事干事，变态度冷漠为热情服务。县民政局因开展机关效能建设，由于管理规范，服务水平和质量大为改观，工作作风明显转变，受到省厅的重视，被列为全省民政系统的示范窗口单位。

2 、密切了党群、干群关系。 现在，群众到机关办事，进门找工作人员有胸牌、桌牌、人员去向牌，办事方便，服务态度也比以前好了，群众心情舒畅。通过投诉中心，许多群众意见得到处理，行政“错位”、“越位”、“失位”行为得到遏制，一些群众反映强烈的问题和部分重复上访件得到解决。有位供销社职工反映积压粮挂油票有关部门推诿不管的问题，多年反复向上反映，都由于各种原因没有得到及时解决，到投诉中心投诉后，经过调处解释，得到满意答复。由于投诉件办结满意率高，在群众中享有很高荣誉，以致出现了一位 80 多岁的老太婆请人写纸条问路到投诉中心投诉的故事。通过走访、发联系卡等沟通方式，许多客商与投诉中心成为朋友。一些外籍客商碰到大小困难，首先想到的是找投诉中心帮助。

3 、改善了经济发展软环境。 通过机关效能建设，新干的投资环境与其他地方比较，有了一定优势。如浙江老板陈国强经过比较选择，认为还是新干的投资环境更优，最后决定在新干投资办厂、安心发展。今年上半年，新干县招商引资引进内资 39729 万元，引进外资 919 万美元，分别比去年增长 26.9% 和 252% 。引进项目 64 个。已投资落户的老板反映，新干投资环境好，让他们没有后顾之忧。

机关效能工作要点范文第3篇

一、各股(室)、乡级计生机构要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。

二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化工作程序，方便群众办事。

三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准;不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。

四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩。

首问接责任制度

为规范办事程序，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来计生局办事人员能得到及时、高效、优质的服务，根据我局实际，制定本制度。

一、首问(接)责任人

本单位工作人员对来委办事(包括办理业务、上访、投诉、咨询等)的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。主动接办人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问接责任人”。

二、首问(接)责任人的职责

(一)首问(接)责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任;

(二)首问接责任人要向来办事者主动出示胸牌，问明来意。对来电话者，要主动告知对方单位和工号，问清对方意图;

(三)对来访内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理;

(四)首问责任人对不属于本部门或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来委办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。

(五)首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，介绍或联系到其他职能部门办理。

三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

AB岗工作制度

一、AB岗工作制度是指在工作日内，A岗责任人因各种事由不在岗，B岗责任人应顶替A岗的工作制度。

二、实行AB岗制度的目的是为了确保限时办结制、政务承诺制、办事预约制等制度的有效落实，更好的提高工作效率和办事效率。

三、各股室都要确定AB岗，避免出现无人顶岗现象。

四、B岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，并享有A岗责任人的职责权利，对A岗的工作认真负责。

五、A岗责任人因事由不在岗，必须提前一天做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗。

六、因推诿扯皮等原因造成工作失误的，按《过错责任追究制度》的有关规定追究在岗责任人的责任。

限时办结制度

一、限时办结制度是指群众到人口与计划生育部门办事，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结群众提出的有关事务。

二、承诺期限

⒈办理《流动人口婚育证明》、非农一孩生育证、独生子女父母光荣证等有关证件的，应当随到随办。

⒉对群众的申诉、举报或投诉，在法定期限内作出是否受理答复，并及时依法处理。

⒊对因特殊原因不能及时办理各类证件的，应向服务对象说明具体情况。

三、未按上述规定时限办理的，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

服务承诺制度

一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。

二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定

服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。

三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。

四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。

五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面作出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准予以赔偿。办事预约制度

一、办事预约制度是指当事人因工作需要或情况，需要预约办理有关事务或进行上门服务的，计生局应根据预约要求，在职能范围内办理当事人提出的有关服务。

二、预约范围

⒈人口与计划生育部门职能范围内应受理的业务工作，可以预约。⒉异地人员办理有关计划生育证件等有关事项的可以预约。

⒊广大人民群众需要人口与计划生育部门帮助解决及服务的有关事项，可以预约，必要时也可以上门服务。

⒋因特殊情况需要人口与计划生育部门延长服务时间的，可以预约。⒌其它需要预约的有关事务或事项。

三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

政务公示制度

县计生局各股室以及工作人员，应遵守本制度。

公示制度的基本内容和形式：

一、机关工作人员的像片、姓名、部门、职务;

二、机构设置、行政职能、位置分布、股室职责;

三、办事程序、标准;

四、机关发布的相对具有普遍约束力的规范性文件;

五、其它临时性公示内容。

。

效能考评制度

本制度由委机关效能办公室负责监督执行。

一、局机关及下属乡级机构的干部职工均列入考核范围。

二、考核内容和标准：根据县委、县政府规定的内容，按照德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作成绩。

三、考核办法

1、实行百分制进行考核。

2、采取平时检查、重点督查和年终总结相结合的办法进行。

3、由办公室具体负责考核的组织实施工作。

四、结果运用

1、综合得分在60分以下的定为不合格或不称职。

2、综合得分最高的前三名定为先进，由局机关表彰奖励。

3、考核结果作为提拔任用和评先评模的重要依据。

过错责任追究制度

为规范本单位工作人员管理，明确个人岗位责任，不断提高工作人员的责任

感，增强廉政建设和遵纪守法意识，制定本制度。

一、过错责任追究制

行为过错，是指本局工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，造成违反法律、法规规定或有关制度的事实，以致影响行政论文效率和行政论文秩序，给行为对象或者国家、公共利益造成其它不良后果的行为。行政论文过错责任追究制，就是对工作过错责任人依据有关规定给予行政论文和经济论文

处罚的制度。

二、过错的主要情形

本局工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为行为过错：

(一)首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的;

(二)对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的;

(三)服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的;

(四)私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的;

(五)超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响

和后果的;

(六)未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可

事项或告知办理结果的;

(七)对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的;

(八)故意制造虚假材料或谎报事实的;

(九)办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的;

(十)其他应该追究工作过错的行为。

三、过错责任追究

(一)过错责任追究方式分为：

⒈责令作出书面检查;

⒉通报批评;

⒊取消当年评优评先资格;

⒋扣发当月岗位工资和年终奖金;

⒌轮岗或停职离岗培训;

⒍引咎辞职或者责令辞职;

⒎给予行政论文纪律处分。

机关效能工作要点范文第4篇

在市局党组的指导下，我们按照市局党组《机关效能建设工作方案》的安排意见，高度重视，周密安排，确保了我处机关效能建设工作的扎实有效开展。现将我处效能建设的有关情况汇报如下：

一、工作态度诚恳，措施落实到位

我处多次召开处长办公会和中层干部会议进行专题研究，制订了市处的《效能建设实施方案》，并迅速成立了以“一把手”负总责，各科(室)所长为成员的领导小组，主要领导亲自抓，主管领导具体抓，层层落实责任制，不断加大效能建设的工作力度和覆盖面。同时处领导亲自带领职工深入基层，走访车户，在掌握大量情况的基础上，着重从理想信念、行风建设、机关效能、理论学习、联系群众等方面进行揭摆，支部成员之间也相互开展了批评与自我批评，彻底查找自身存在的问题，正视工作中的薄弱环节，并制定了具体的整改措施。处领导亲历亲为的诚恳态度及各项措施的有效落实，为效能建设的顺利开展奠定了良好的基础。

二、广泛征求意见，深入查找问题

为进一步深入发动干部职工共同查找问题，以达到共同提高的目的,处领导班子广泛征求广大干部职工的意见，认真查找在效能建设方面存在的问题。并主动与各县站及大型运输企业加强联系和交流，本着“收费提速、服务提质”的原则，认真听取广大群众和广大车户的心声，共同查找工作中存在的突出问题，同时积极开展“听民声、访～、走百家乡村、进百家门”活动，对群众反映强烈、关系群众切身利益，急需解决的问题进行归纳汇总，并且列入下一步整改计划。

三、借助新闻媒体，加大宣传力度

为使社会各界能够及时了解征稽行风动态，加大我处行风建设、效能建设的工作力度，更加广泛的接受社会监督，我处们积极参加了市局和电台联办的“清晨行风热线栏目”，并先后在邯郸电台开辟节目专栏，将我们的工作职责，服务标准，承诺内容在新闻媒体上予以公布，并且走进直播间现场解答车户提出的各种问题，现场受理车户的投诉，听取车户的意见和建议，使我处的行风建设及效能建设工作更加公开透明，切实起到实际效果，达到预期目的。

四、通过自查自纠，重点解决问题

通过效能建设的开展，广泛征求到了干部职工、车户和社会各界对征稽工作的意见，并将征求到的建议和意见进行重点解决，主要解决了以下几个方面的问题：

1、办事难。针对不给好处不办事，给了好处乱办事，行政权力部门化、部门权力个人化、个～力利益化等，突出解决“办事难”的问题。

2、行为不规范。针对职责不清，工作无标准，办事无原则，诚信度低等问题，突出解决“行为不规范”问题。

3、素质不高。针对存在的知识储备不足，创新意识缺乏，行政能力不强，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求无过，政令不畅，中梗阻、下梗阻问题等，突出解决“素质不高”问题。

4、作风不实。针对存在的作风涣散，消极懒惰，以及纪律不严，无故不上班、随便迟到早退;上班不在岗，在岗不工作，工作日喝酒、打麻将、玩扑克，在微机上玩游戏、上网聊天，炒股等问题，突出解决“作风不实”问题。

5、效率低下。针对办事拖拉，推诿扯皮，暗箱操作，遇到好事抢着干，遇到困难绕着走等问题，突出解决“效率低下”问题。

机关效能工作要点范文第5篇

***年局机关党建工作的指导思想：以中国特色社会主义理论体系指导，认真贯彻落实科学发展观，党的十七大、十七届四中全会、省委九届七次全会和中央、省、市、县党建工作会议精神，以机关党建深度介入加快发展为主题，以服务“两个着力”为中心，以党的执政能力建设和先进性建设为主线，以切实加强机关思想政治、业务能力、机关作风、党内民主、反腐倡廉五项建设为重点，以深入开展争当党性最强、工作最好、作风最正的“三最”党员干部主题实践活动为载体，全面开创机关党建工作新局面，为促进***加快发展、跨越发展、科学发展提供坚强的有力的政治保证和组织保证。

一、抓思想政治建设，进一步提高党员干部理论素养和政策水平

(一)深入学习实践科学发展观，建立健全学习实践科学发展观长效机制。按照省委、市委、县委的要求，既要巩固学习实践活动的成果，又要认真开展“回头看”工作，在调动局机关党员干部的积极性、主动性、创造性等方面狠下功夫，建立健全党员干部理论学习教育制度、党员领导干部民主生活会制度、领导班子和领导干部考核评价制度、改进干

部作风制度4个制度。

(二)认真抓好“中央、省、市、县”全会精神的学习贯彻。学习党的方针政策是当前和今后一个时期的重要政治任务。局机关党支部要以中心组学习为龙头，以党支部为基础，对党的十七届四中全会、省委九届七次全会、市委二届十一次、十二次全会和县委十一届十三次、十四次全会精神进行系统学习，努力掌握重点理论观点、重大战略思路、重大决策部署，进一步提高机关党员运用科学理论分析和解决实际问题的能力。

(三)扎实开展建设学习型党组织活动。按照局开展建设“学习型党组织和学习型领导班子”创建活动要求，牢固树立主动学习、终身学习理念，树立发展需要学习、学习为了发展、发展应当创新的理念，组织机关党员干部重点学习：《党的十七届四中全会〈决定〉学习辅导百问》、《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《从政提醒》、《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、全县党建工作、经济工作会议主题报告、时事政治等。机关党员参加集中学习累计不少于12天，在线学习不少于50小时，局党员领导干部撰写调研文章一篇。

二、抓业务能力建设，进一步提高机关党员干部综合素质

(一)深入开展争当“三最”党员干部实践主题活动。按照市、县要求，在局机关党员干部中深入开展发扬“卧薪尝胆、艰苦奋斗”精神，解决“不愿负责、不敢负责、不真负责”问题，争当“党性最强、工作最好、作风最正”干部(简称发扬“八字”精神，解决“三不”问题，争当“三最”干部)主题实践活动，通过此活动开展，重点解决机关党员干部在党性、能力、作风方面存在的突出问题，引导和激发机关全体党员在“*****”建设中勇当先锋、勇挑重担。

(二)狠抓党员队伍建设，着力提高党员素质。深入开展“双向培养”活动，提高党员带动能力;坚持“三会一课”、“民主评议党员”、“创先争优”等行之有效的制度，强化党员教育管理、党员干部服务承诺、党费收缴管理等日常工作的落实，增强党员党性和宗旨意识。

二、抓党的制度建设和作风建设，进一步提高机关党员干部的战斗力

(一)健全完善各项制度。机关领导班子议事规则和决策程序民主集中制原则议事决策;全面公开机关党组织的基本情况、党组织研究的重大事项、重大决策、换届选举、干部任用、评先表彰等情况;完善民主生活会和民主评议相关制度;严格党费的收缴和上解。

(二)深入开展党性党风党纪教育。在局机关大兴密切群众之风，即党支部要将作风建设贯彻于工作始终，坚持群

众路线，坚持问政于民、问需于民、问计于民，关心群众疾苦，认真处理各类信访案件，为信访群众办实事，办好事;大兴求真务实之风，即真抓实干，开拓创新，把心思和力量凝聚到推动科学发展、促进社会和谐上来;大兴艰苦奋斗之风，即要牢记“两个务必”，发扬厉行节约，艰苦奋斗的作风;大兴批评与自我批评之风，即要结合民主生活会、工作例会，广泛开展批评与自我批评。每半年召开一次民主生活会，重点剖析班子成员党性，及时解决作风方面存在的突出问题。领导干部要自觉参加双重组织会，相关情况要存档备查。

三、抓党的组织建设和队伍建设，不断激发机关党员干部活力

(一)建立完善基本组织，培养素质优良的基本队伍，成立以局长张钧为组长的党建工作领导小组(*****局党建工作领导小组名单附后)。开展务实有效的基本活动，建立健全科学管用的基本制度，争取稳定可靠的基本保障。

(二)按照“六型”机关(学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型)创建要求，开展业务培训、业务竞赛、献计献策等活动。努力提高党员干部业务技能和工作水平;开展机关作风整顿，机关效能建设活动，努力提高机关执行力。

(三)开展机关党员干部与挂联乡镇困难群众“结对帮扶”活动，机关党员领导干部参与面达到100%，普通党员参

与面不低于30%。

(四)强化党员队伍建设，在思想上、工作上、生活上落实党员主体地位，真正做到党员学习在先、知晓在先、讨论在先、行动在先。强化党员主人翁意识，培养党员主人翁观念，充分发挥党员主体作用。建立党员交心谈心制度，建立沟通思想的“绿色通道”。建立健全党内激励关怀帮扶制度，进一步激发机关党员热爱党、忠于党、为党的事业不懈奋斗的热情和动力，进一步增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

四、抓反腐倡廉建设，不断推进党风廉政建设和反腐败斗争

(一)认真抓好反腐倡廉宣传教育。组织干部职工认真学习纪委相关文件精神，深入开展理想信念教育，认真执行《廉洁从政准则》，教育党员干部认真遵守党章和党内法规，模范遵守宪法和法律法规。

(二)加强党性修养。党员干部要自觉学习、遵守、贯彻《党章》，发扬党的优良传统，以党性修养促进优良作风的养成。要淡泊名利，耐住寂寞，守住清贫，抓住思想道德教育这个基础，不断提高党员干部拒腐防变能力，保持良好的党员干部形象。

(三)狠抓领导干部廉洁自律。严格执行“四大纪律八大要求”和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。认

真履行党风廉政工作岗位职责，强化源头防腐，同时要在思想上重视、行动上落实、效果上体现。抓住思想道德这个基础，不断提高党员领导干部拒腐防变能力，严格执行机关干部“六不准”、“三禁止”，进一步强化干部廉洁从政意识。

五、抓精神文明建设，努力提高机关干部文明素养

(一)深入开展精神文明创建活动。把社会主义核心价值体系融入到机关精神文明建设的全过程，认真开展“八荣八耻”、“五五” 普法、思想道德和诚信教育，努力提高机关党员干部文明素养。

(二)深入开展城乡环境综合治理和创建文明卫生城市活动。今年是开展城乡环境综合治理的关键一年，结合局机关实际，把党员干部的思想统一到县委、政府的决策部署上来，全力以赴打好城乡环境综合治理和创建文明卫生城市两项工作攻坚战，确保创建目标圆满完成。

六、进一步改革创新，增强机关党建工作的动力和活力

(一)落实党建工作责任制。局机关将按照局支部书记是机关党建的第一责任主体，一名副局长为第二责任主体，其他相关人员组成的一套班子抓好局机关党建工作。制定完善党建工作计划和目标责任。

(二)深度介入加快发展。按照开展弘扬“八字”精神，争当“三最”干部，助推****又快又好发展系列主题实践活动的要求，局机关将适时参加“三最”党员干部先进事迹报告会;

机关效能工作要点范文第6篇

一、领导高度重视，组织措施到位

为加强对安全生产月活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，我局于5月18日印发了《关于开展x年全国安全生产月活动的通知》(质监办[x]28号)，成立了局长为组长、分管领导为副组长、相关负责人为成员的局安全生产月活动领导小组，负责对安全生产月活动的组织领导，设立了安全生产月活动办公室，具体负责安全生产月各项活动的落实，对全市质监系统安全生产月的安全整治重点进行认真部署，使我局安全生产月活动一开始就步入了有组织、有领导、有计划的正常轨道，同时还要求局下属各单位相应做到组织机构、思想认识、防范措施、工作责任四到位。由于组织有力、措施到位，全市质监系统及所监管的工作未出现安全事故。

二、加强宣传，营造氛围

我局在干部、职工中广泛开展了安全生产宣传、教育活动，采取职工会、讲座、简报等多种形式开展安全教育。组织职工学习了《安全生产法》、《国务院关于加强安全生产工作的决定》、《安全生产许可制度》、《消防法》、《道路安全交通安全法》、《起重机械安全监察规定》等安全法律法规，通过学习切实增强了职工的安全理念。结合我局监管的食品质量和特种设备两大安全，在被监管企业中广泛开展食品和特种设备安全知识宣传。安全生产月期间，在临街显眼位置悬挂了加强监管，确保安全的宣传标语，营造安全生产人人有责的氛围。6月9日，机关30名职工参加了市安监局组织的第六个安全生产月启动仪式。6月13日，组织人员参加了科技之光安全生产天府行宣传活动。

三、开展执法检查，确保两个安全

(一)加强食品安全监管。安全生产月期间，对食品生产加工企业实行定期和不定期的巡查和监督检查，对监管中发现反复出现问题的，加大了检验频次，缩短周期，保障食品消费安全。一是加大对本地区重点、农村食品市场的巡查力度，对大米、酱油、醋、肉制品、饮料、奶制品等消费量大的重点品种的监督检查;二是对制售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为进行坚决打击;三是加强了对各个生产环节的监管力度，对涉及到可能构成食品安全隐患的重点环节，特别是六一儿童节期间儿童食品采取了有效的防范措施，严防死守，杜绝食品安全事故发生;四是加大了整改力度。对落实整改不力、整改后仍达不到要求的，责令其停产整顿。对长期不具备生产加工条件、产品质量屡次出现不合格的小作坊，特别是生产假冒伪劣、滥用食品添加剂、以不合格产品冒充合格产品以及冒用QS标志的企业，加大了查处力度。五是组织开展了形式多样、通俗易懂的食品安全常识宣传，以确保食品质量安全。