岗位薪酬方案标准(精选13篇)
岗位薪酬方案标准 第1篇
岗位薪酬体系方案
1一、目的
为更好地适应企业与员工的共同发展,体现按劳、按能、按绩、按责分配的原则,使公司薪酬体系适应市场化,充分起到对员工的激励作用。二、适用范围
公司合同制员工,即一年以上长期合同制和一年以下短期合同制员工。三、工资结构
1)计件工资制:那一世小说网 http://由工作单价按工作量考核的工资,主要针对生产计件人员核发。工资=工作单价×工作量+其它工资2)计时工资制:由职能工资、职务(岗位)工资组成,主要针对不能量化的工作量的非生产人员和管理人员核发。工资=职能工资+职务(岗位)工资+其它工资四、其它工资组成部分
1)各种补贴:通讯、医保药费补贴、防暑降温费、带学徒培训费、学历工资、工龄工资;2)工作考核奖励:全勤奖、月度绩效奖。说明:①每年7~9月份按实际出勤天数发1元/天防暑降温费。②满一年加30元工龄工资。③当月出满勤奖30元/月。④学历工资:博士400、硕士200、本科100、大专50五、职能工资根据员工学历、工作经验、技术水平等综合能力评定,分为十级。
级别一级二级三级四级五级六级七级八级九级十级工资200250300350400450500550600650试用期中专以下√大专以上√√入职员工√√√√√√√√√√六、职务(岗位)工资分为行政、生产和技术二类。
一级二级三级四级五级六级七级八级九级十级行政生产350400450500550600650700750800技术4005006007008009001000120014001600七、等级划分
一级~三级二级~四级二级~六级四级~七级六级~九级七级~十级普工、学徒熟练工(非技术)技术操作及事物管理、文员副经理、技术员经理、工程师高级管理/技术人员、八、考核办法分为业绩考核和态度考核,总分﹥95分,奖50~30元,总分在80~94分之间不得奖金,总分﹤79分,扣款=20元×(80-得分)。九、考核标准
业绩考核:指标完成任务工作质量工作改进与提高内容得分202010态度考核:指标积极性与上进心责任感团队协作纪律 出勤忍让与忍受内容主动性自觉性学习诚恳认真质量部门协作互相支持服从安排 准时上下班加班开会等活动尊重得分101010155方案2底薪 + 加班费 + 工龄 + 补贴 + 奖金试用3002.8元/小时转正5003.3元/小时半年加15元/月最高300元30元/月岗位工资员工100~300月绩考核qc 文员 仓管200~500副经理 副主任200~800高级管理 高级技术人员500~1500人道天堂 极道星辰 狂兽真仙 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://
岗位薪酬方案标准 第2篇
(一)建立背景
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素有“企业管理之父”之称的泰勒,在1947年时已经提出金钱是一种对雇员的主要刺激因素。人作为一个追求个人利益最大化的“经济人”,会为收入最大化而竞争和挑战。从组织的角度看,为使产出最大化也需要建立一种报酬体系,使雇员的经济收入随个人产出的不同而有所差异。因此,他建议建立一种质量促进组织和一种文化氛围,利用收入机制激励雇员为企业多做贡献。这些思想是早期业绩报酬管理的理论基础。
而后,企业人力资源管理进入科学化、系统化、目标化的发展阶段,特别是受人本主义思想的影响,强调雇员对企业的贡献,雇员与雇主的协同合作,对雇员的行为管理和内在激励成为企业人力资源管理的主线。
因此,今天的业绩收入方案设计与泰勒所设想的又前进了一步,对雇员的报酬计划已不仅仅是基于降低生产成本,支付劳动报酬,而是把他们也作为企业的合伙人,依据他们为企业做出的贡献大小和业绩状况而支付他们的报酬。
(二)pRp的类型
“与业绩相关收入”是企业开展的一项管理计划,或者说是一种薪酬激励项目,在实际实施中,有以下几种类型;
1、个体激励型(Spotbonuses)。基于个人对企业的特殊贡献发放的类似红利、额外奖金等形式。
2、班组激励型。基于小组对企业的特殊贡献发放奖金和其他奖励形式。
3、收益分享型。基于企业整体效益而向雇员提供的额外收入。
4、特殊分享型。基于员工对企业的特殊贡献,例如,对企业经营提出的合理化建议等,而进行的嘉奖。
此外,还有一次性不定期的机动奖收入(Variablepay)等。这些奖励类型,与企业奖金形式没有太大区别,但是如果把它们作为一项管理计划和项目实施,就有了与一般奖金所不同的内涵。
(三)pRp 的实施模式
以上的各种类型在企业不同雇员中,有不同的实施方案。
1、对一般雇员的激励计划。
(1)对主要从事操作性工作的工人的激励计划包括:从事计件工作工人的激励方式是,在工作评估的基础上,将工作分为两部分,一部分为基本定额和满足基本收入部分;另一部分为超额和奖励收入部分。两部分的工资率不同,前者低于后者。
(2)对主要从事计时工作的工人的激励计划包括:从事计时工作的工人,主要激励措施是付给工人基本小时工资,然后随工作时间超额的比例支付超额收入。具体方法时,通过工作评价计量出每标准小时的产品数量,将超出部分折算成相应的时间,累计支付超出的时间收入。
(3)班组激励计划。对一些集体完成的工作,需要制定集体激励计划。计划的特点是要以集体的形式进行工作评估,但是以每个成员为基础设计激励计划。该计划实施的难度是:一些工作很难辨别出个人在其中的贡献,所以很难确定准确的个人奖励标准。处理中有不同的原则,例如,日本企业中很强调集体意识,树立“不以个体为嘉奖对象”的原则,但有的企业尽可能的做到有差别的奖励。
2、经营者激励计划。由于企业管理者,特别是总经理对企业的特殊作用,所以企业对它们都设计特殊的激励措施。据美国一项调查显示,90%的大公司实行管理人员和总经理奖励制度,规划方案《标准薪酬方案》。另一项调查显示,70%的小企业也有类似的计划。其中有50%的美国公司对经营者实行长期奖励(赠股权)。经营者激励计划包括:
(1)短期激励计划--奖金(annualbonus)。奖金主要是为了刺激现有资产的有限利用,奖励条件主要是企业的总体效益指标。奖金占各层次管理人员收入额比例不等,第一层次的经理人员最高,大约占基本工资的50%~60%;最低层次的经历占30%~40%。
(2)长期奖励计划--资本积累项目(capitalaccumulationprograms)。长期奖励计划主要是针对最高层经理人员,目的是激励企业经营者为企业较长时间的生产和经营做出贡献。主要的奖励方式包括:股票购买特权(stockoptions)、股票增值权(stockappreciationrights)、限定股(restrictedstockplans)、虚拟股票计划(phantomstockplans)、股票转让价格(bookvalueplan),等等。许多研究表明,长期奖励计划的激励作用,主要是促使高层经理更加重视企业的长期发展而不是短期利润。
3、对专业技术人员的激励计划。
专业技术人员包括为企业工作的律师、医生、经济学者和工程师等。他们的收入决定涉及许多特殊的因素。按照以往的观点,似乎这些人不需要特殊的工作激励,因为他们不太看中金钱的作用,而更重视工作的技术价值以及被同行的认可,而且收入水平一般也不是很低。但是事实说明,收入刺激并不是对他们无效。根据1985年对美国高技术企业的一项调查显示,由83%的企业对特殊贡献者实施现金奖励计划,奖励幅度从5000美元;26%的企业实行非货币奖励计划,包括奖励汽车、旅游、研究基金、休假等等;还有将近一半的企业实施股票支付计划。
4、组织范围的激励计划。
从企业角度开展的激励计划主要包括利润分享(profit-sharing)、雇员持股(employeestockownership)和斯坎伦计划(Scanlonplan)等形式。
(1)利润分项计划是指如果企业的利润超过某个水平,雇员们就可以的得到奖金,数量根据效益程度而定。分成利润在财政结束时分给雇员,也有采取延期支付的形式,或纳入各类社会保险基金。利润分享和实施的目的是为了促使雇员更加关心企业生产和经营活动;同时也可以减少企业为缴纳养老金而支付的费用。
(2)雇员持股计划的目的也是为了促进雇员关心企业生产和经营,促进劳资合作,使雇员成为与企业利润共享、风险同担的合作者。
(3)斯坎伦计划是指本世纪30年代中期,美国曼斯菲尔德钢铁厂的工会主席约瑟夫。斯坎伦提出了一项劳资协作计划。该计划指出,如果雇主能够将因大萧条而倒闭的工厂重新开张,工会就同工厂一同努力降低成本。40年代中期,斯坎伦又提出了一种以工资总额与销售总额的比例数来衡量工资绩效的办法。60余年来,斯坎伦计划不断得到补充和完善,成为人力资源开发管理的一种经典模式。
斯坎伦计划包括包括下列5个基本要素:合作理念(philosophyofcooperation)、认知(identity)、技能(competence)、融合系统(involvementsystem)和分享利润构成(sharingofbenefitsformula)等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。
一般来说,pRp计划,或者说业绩工资制度推行计划,比较适合于各项成本支出容易计算、雇员的工资绩效与工作数量之间有直接的联系、工作程序标准和运行有规律、很少出现窝工现象、容易控制工作质量、以及能够准确计算劳动消耗的工作。
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岗位薪酬方案标准 第3篇
一、何谓岗位技能等级薪酬
岗位技能等级薪酬是建立在企业岗位技能等级体系基础上的一种薪酬制度。“岗位技能等级体系”将每个岗位按职责要求从低到高分成若干等级, 确定相应上岗人员所需的技能并根据不同的等级确定不同的薪酬水平。企业以员工所在工作岗位为主, 通过测评手段客观评价员工技能水平并以此作为劳动报酬的主要支付依据。
岗位技能等级薪酬使企业不仅仅依据具体岗位价值支付薪酬, 同时根据员工的工作技能来对他们支付薪酬, 有利于调整同岗位不同工作能力的员工之间的薪酬关系, 有利于克服平均主义问题, 更好地贯彻按劳分配原则;员工也不需要为了薪酬的增长而去一味追求岗位晋升等方面的问题, 而只要提高企业发展所需要的那些技术和能力就可以获得相应的报酬。
二、岗位技能等级薪酬的现实意义
1. 激发员工的进取精神, 增强企业的技术创新能力。
作为技术密集型企业, 南京地铁的工作领域中有越来越多的科学管理技术被广泛运用。为能给广大市民提供更快捷、舒适的出行方式, 企业必须具备安全、可靠、稳定的设施设备, 提供高质量的服务, 这一切都要求员工不断学习和掌握新的知识和技术, 并有所突破和创新, 以此满足乘客需求。岗位技能等级薪酬的实施使员工薪酬的确定和调整更加公平、科学、合理, 可以激发员工学习知识和提高技能的主观能动性, 鼓励员工不断开发新的知识和技能, 促进企业技术创新能力的提升。
2. 拓宽员工晋升渠道, 有利于员工队伍的稳定。
岗位技能等级体系将原来的一岗分为多个级别, 增加了晋升通道, 通过薪酬引导员工技能在本岗位纵深提高与发展, 使员工的收入及地位的提升不再仅仅依赖于岗位的晋升, 只要员工自身积极进取, 善于学习, 加强实践锻炼, 技能得到提高就能获得职业能力的提升和收入的提高。该体系为员工提供了更宽广的发展平台, 提高了员工职业生涯的满意度, 有效减低了人员流失率, 有利于员工队伍的稳定。
3. 明确工作标准, 提高人力资源管理效率。
岗位技能等级薪酬体系是一把尺子双向衡量:给企业提供一把尺子用来明确每个岗位及岗位等级的工作内容和对专业知识、技能水平的要求, 依此对员工的专业知识、技能水平进行衡量和评估;给员工提供一把尺子用于自我评估能够胜任何种工作、自我评价知识和技能水平、客观衡量应得报酬、自我调整心态和确定发展方向。这样, 为公司招聘、培训、考核等人力资源管理工作提供了明确的工作标准, 使相关工作有的放矢, 有效提高了企业人力资源使用效率, 节约了管理成本。
三、南京地铁引入岗位技能等级薪酬的设计思路
1. 确定岗位技能等级薪酬的应用范围。
可按工作性质将南京地下铁有限责任公司 (以下简称南京地铁公司) 所有岗位分成行政管理、专业技术、技能3个职系, 行政管理、专业技术2个职系中的岗位偏重职能管理及技术管理, 主要是管理岗位。技能职系中的岗位主要是运营服务和操作生产一线的生产人员, 如售检票员、行车值班员、值班站长、车辆维修员、信号巡检员等。目前, 南京地铁公司已对生产岗位开展职业技能鉴定考核工作, 为岗位技能等级薪酬的引入提供了良好的技术支持和实施平台, 故南京地铁公司可对技能职系实行岗位技能等级薪酬。
2. 开展岗位评价。
对南京地铁所有岗位进行工作分析, 从岗位责任、风险、劳动技能要求、工作环境、难易程度等多维度多角度测评确定各岗位相对价值, 并运用相关数学理论工具建立模型, 对测评数据进行统计分析, 从而对岗位进行归类, 形成岗位序列。在实施过程中, 评分因素应尽可能地结合地铁运营实际情况, 对岗位评价因素定义与分级表的各类因素的权重和各个因素的定义充分讨论后确定。
3. 岗位内分级。
岗位内分级是岗位技能等级薪酬设计的关键, 是区别于岗位薪酬的重要特征。岗位内分级就是将南京地铁每个岗位按岗位职责最低要求到最佳要求划分为不同的等级, 分别编制相应的工作内容、技能要求、相关知识要求。不同等级主要从技能等级、专业、岗位工作年限、学历、关键性绩效指标等方面设定不同的任职要求, 不同岗位根据岗位性质、岗位需要可以设定不同的等级数量, 设置不同的等级名称。
4. 各层级薪酬的确定。
南京地铁引入岗位技能等级薪酬是为了鼓励优秀技能性人才安心本职工作, 不去竞聘报酬高自己却并不擅长的管理岗位, 所以对生产岗位各层级薪酬的确定采用内部参照法, 即生产岗位较高层级的薪酬水平参照一定管理岗位的薪酬水平, 然后再进一步明确同岗位不同层级之间的薪酬级差。南京地铁公司各岗位的薪酬水平可以在综合考虑社会劳动力供给情况、本地区同等专业平均水平、行业薪酬水平、企业成本承受能力等多方面因素后确定。
5. 建立员工评价体系。
员工评价体系是岗位技能等级薪酬实施的重要前提, 一个岗位的员工薪酬具体对应在哪个级别上, 必须有一定的依据。在南京地铁公司引入员工评价体系就是通过一系列考试考核及其他测量手段取得相关数据, 并根据员工自身条件及所从事岗位的任职要求, 客观确定每一位员工的薪酬该在哪个岗位哪个级别, 以此确定员工薪酬。
四、南京地铁岗位技能等级薪酬实施中应注意的问题
1. 科学的岗位评价体系。
岗位评价是薪酬设计的核心, 只有通过科学的评价体系才能保证岗位之间相对价值的客观性、公正性和正确性。南京地铁应在市场通用的岗位评价模型的基础上, 根据企业实际情况对岗位评价指标做进一步的提炼、划分、细化及量化, 建立更实用更易用更简明的岗位评价体系, 科学评估各岗位相对价值, 确保薪酬体系的内部公平性。
2. 健全的职业技能鉴定体系。
职业技能评价体系是岗位技能等级薪酬有效实施的基础。南京地铁已逐步建立自己的职业技能评价体系, 但需进一步完善, 以通过科学、客观、公正、规范的考核, 对员工技能等级作出评价, 为薪酬发放提供可靠依据;岗位技能等级薪酬的引入也将带动南京地铁公司职业技能鉴定工作的进一步推进和深入发展, 两者相辅相成, 相互促进。
3. 完善的绩效评价体系。
岗位技能等级薪酬面临的一个最大的现实问题是, 如何有效地利用员工所把握的知识和技能, 因为知识、技能和业绩之间并没有必然的因果关系, 尽管业绩的提高需要以相应的知识和技能作为支撑, 但是知识的增多、技能的增强却并非是业绩提高的必要条件。因此, 企业在推行岗位技能等级薪酬时, 必须解决好这个问题。把员工绩效考核引入员工评价体系中, 使薪酬与员工的责任、贡献、效率相联系。南京地铁需进一步完善员工绩效考核体系, 通过对岗位目标的实现情况及员工的职责履行情况的科学评价, 实现员工考核结果与薪酬紧密挂钩, 充分体现薪酬的激励性。
4. 配套的培训体系。
岗位技能等级薪酬与员工技能紧密挂钩, 员工自身培训需求必然会增大, 南京地铁公司应为员工提供必备的培训设施和条件:一要根据需求规划建设员工实训基地, 增加实训设施设备, 为员工技能提升提供有利的实训条件。二要制订完善的培训计划, 根据不同岗位等级的要求, 安排适合的课程体系与师资力量。三要分层次开展岗位练兵、技能竞赛等各类活动, 在选拔人才的同时营造良好的学习氛围。此外, 在考虑员工需求的同时, 应依托南京地铁公司人才梯队建设, 有针对性地为员工量身制订培训培养计划, 加强培训管理, 注重培训效果, 形成科学有效的培训体系, 以满足个人和企业的共同发展。
5. 合理的技能人才结构。
企业岗位薪酬体系设计 第4篇
关键词:岗位薪酬;基本工资;岗位评价;薪酬结构;薪酬调查
岗位薪酬体系是以岗位为基础确定的基本薪酬系统,反映了岗位工作的基本特征,真正意义上实现了同工同酬,体现了薪酬管理的公平性原则。建立岗位薪酬体系时,应运用工作分析和工作评价等方法,建立岗位等级体系,再确定相应岗位等级的工资水平和结构。
一、岗位薪酬水平的确定
员工薪酬由岗位薪酬、绩效薪酬、津贴和福利等项目构成。企业为控制人工成本,将薪酬预算在几种工资构成之间进行分配。所以,岗位薪酬水平取决于企业的工资预算,同时与岗位人数有关。确定合理的岗位薪酬水平应综合考虑岗位自身价值、企业支付能力、企业所处行业和地域特征、国家法律法规等因素。其中市场薪酬水平应给予重点关注,常运用趋势预测的方法确定岗位薪酬水平。
二、岗位薪酬体系数量的确定
确定岗位薪酬体系数量有三种思路。一是整个企业只有一个岗位薪酬等级体系,所有岗位不管是哪个部门,都是一个工资体系中某个级别中。所有的员工都可以往这个薪酬等级体系里套,工资管理比较简单,不需要针对不同的部门设立不同的工资标准。但各业务部门对企业的贡献有区别,给公司业务带来的影响不一样,这种设计会使处在相同工资等级不同部门员工盲目攀比,给企业带来不利影响。第二种思路是针对业务性质相近部门制定一个岗位薪酬等级体系。比如市场、销售等业务部门采用一个工资体系;研发、工程部等构成一个工资等级体系;行政、财务、人事行政部门形成行政工资体系。这种设计会出现多个工资标准,在确定不同的岗位薪酬体系横向对应关系时变得困难。第三种思路是针对不同部门设计不同的岗位等级体系,即有几个职能部门就有几个工资体系,根据部门工作特点来定。这是精细化管理做法,造成管理工作量比较大。
三、确定岗位薪酬体系内部结构
薪酬结构是对同一组织内部不同岗位或者是不同技能之间薪酬水平所作的安排。构建岗位薪酬体系内部结构主要通过确定薪酬等级数量、划分薪酬区间和评估设计结果等步骤来完成。
(一)确定薪酬等级数量。确定薪酬等级数量需先进行岗位评价,再以升序或降降的方式对所有经过评价的岗位进行排序(表1),然后将相近但却有不同价值的岗位分为一组。薪酬等级数应适当,工资等级覆盖的点值范围太大,该等级的员工就会感到其工作价值被低估了;点值范围太小,岗位等级可能太多造成管理的低效率。薪酬等级数量一般在10~20之间。
确定薪酬等级,有多种划分方式。一种方式是对每一岗位等级的最高分值都以恒定的绝对级差方式来确定,如表2所示。另外,还可以将恒定级差转变为变动级差,岗位等级越高,相邻两个岗位等级的最高点值之间的差异就越大;或者先确定差异比率,然后再推算不同岗位等级的最大值之间的级差。
在表中,39分是各岗位等级的最高点数之间的恒定绝对级差,但其差异比率(差异比率=绝对级差/ 次一岗位等级最大值)呈现递减趋势。
(二)划分薪酬区间。薪酬区间即薪酬幅度,是每一个薪酬等级内薪酬最大值到最小值的变动幅度。划分薪酬区间,首先要确定薪酬中值,薪酬中值是处于薪酬最大值和最小值之间的中间值;然后确定薪酬最小值和最大值。
(1)确定市场薪酬线。每个薪酬等级区间中值是岗位薪酬体系中的关键性指标,它代表某一薪酬等级的薪酬水平,是薪酬水平内外部因素综合考虑的结果,可参照市场薪酬调查数据来确定。通过外部市场薪酬调查得到相应岗位的市场薪酬水平,结合相应岗位的点数值,绘制散点图。如表3和图1所示。 运用最小二乘法来对两列数据进行拟合,以得到一条能够体现不同岗位等级的薪酬趋势线。 y = 0.0098x - 0.6064为用最小二乘法拟合出的市场薪酬线。
(2)确定薪酬区间的中值。有的企业希望其岗位薪酬水平高于市场水平(市场领先策略),那么企业的薪酬中值就应当高于其他公司相似岗位的平均薪酬水平。有的企业希望薪酬水平与市场水平持平,那么薪酬中值就应当与市场平均值保持一致。企业薪酬等级中值落在市场薪酬线上,它代表的是具有市场竞争力的薪酬水平。通过市场薪酬线可得出各薪酬区间中值,首先,在已经划定的每一个薪酬等级中,确定该等级最高点数和最低点数之间岗位评价点数中值。例如,如在某个薪酬等级中一共包括五个岗位,其中岗位评价点数最低岗位得到的点数是100点,最高点数是200,则这个薪酬等级所对应岗位评价点数中值是150点。其次,将这个岗位评价点数中值(X)代入薪酬政策线方程(Y=0.0098X-0.606),便可得到该薪酬等级所对应的薪酬区间中值即Y,通过薪酬区间中值为基准上下延伸一定比例,便可形成一个薪酬区间。如表4所示。
在企业实践中,并非所有的薪酬政策线都是以直线回归方式完成的,如果岗位评价点数和市场薪酬调查数据形成的散点图显示非线性特征,那么可以考虑采用指数回归分析法等非线性回归方法。
(2)确定薪酬区间最大值与最小值。一种方法是在竞争对手确定其相应薪酬等级的薪酬最大值和最小值之后,再确定本企业对应薪酬等级最大值和最小值。另一种方法是根据薪酬变动比率来确定相应薪酬等级最大值和最小值。其计算公式为:薪酬变动比率=(薪酬最大值-薪酬最小值)÷薪酬最小值×100%。企业通常在不同的薪酬等级设定不同的薪酬变动比。薪酬等级越高,则薪酬变动比率逐渐增加。薪酬区间最大值和最小值计算公式如下:
薪酬最小值=中值÷(1+0.5×薪酬变动比率)
薪酬最大值=薪酬最小值+(薪酬最小值×薪酬变动比率)
如果设定薪酬变动比率从第一薪等20%起以5%递增,区间中值刚好落在市场薪酬线上,运用上面公式计算薪酬最大值和最小值,如下表5所示。
(4)计算重叠幅度和中值级差。计算重叠幅度的目的是不同薪酬等级重叠应合理,不致出现高一薪酬等级的薪酬水平普遍低于低一等级的薪酬水平。在同一组织中,相邻薪酬等级之间的薪酬区间可以设计成有交叉重叠或无交叉重叠的情况。实际上企业倾向于将薪酬结构设计成有交叉重叠的情况。在岗位等级较低的部分,重叠度设计得大些;岗位等级较高的部分,重叠度设计得小些,重叠度一般为30%左右。其计算公式如下:
薪酬等级重叠度= (下一等级薪酬最大值-上一级薪酬最小值)/( 下一等级薪酬最大值-下一级薪酬最小值)×100%
薪酬区间交叉与重叠程度取决薪酬区间变动比率和各区间中值间的级差。薪酬区间中值级差是不同薪酬等级的区间中值之间的等级差异。其计算公式为:
中值级差=〔(较高薪等的薪酬中值/较低薪等的薪酬中值)-1〕×100%
各职等薪酬增长率应大致相等,如果差别较大,应对薪酬中位值数据进行调整,使各职等薪酬增长率大致相同,体现内部公平。运用表5中数据计算中值级差和重叠度,见表6。
(三)评估薪酬结构。构建了岗位薪酬体系内部结构后,应对结果进行评估。岗位薪酬体系内部结构设计是多方权衡的结果,应考虑国家的法律、竞争对手的薪酬水平、企业的预算和对员工的激励等因素,从技术层面可从薪酬区间跨度、中值级差、重叠度给予评估。通过对表6分析,高等级岗位和低等级岗位部分级差、重叠度与一般情况不相符,原因是市场薪酬线不一定是直线(如指数曲线),所以,应调整区间中值和薪酬变动比率指标,使薪酬结构达到理想的状态。表7是一个调整后的结果,最终形成岗位薪酬体系结构图见2。
参考文献:
[1] 刘昕.薪酬管理(第四版) [M].北京:中国人民大学出版.2015.
岗位薪酬方案标准 第5篇
汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案
薪酬计算
售后服务部门绩效考核方案(底薪可按各城市经济不同而设定)
一、前台服务:
1、服务主管: 薪资构成:底薪+(岗位工资+个人绩效奖金 +其他奖金)×考核分数
考核分数:按公司制定的考核标准执行(杠杆分为总分80%分),分数的计算:杠杆分按实 际分/杠杆分计算(以下各部门照此执行)
个人绩效奖金:单月总业绩× 0.25% × 目标达成率 目标达成率 = 实际业绩/业绩目标(低于60%不予计算)其他奖金:满意度奖金 +续保达标奖金
备注:客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准
2、服务顾问:
薪资构成:底薪+(岗位工资+个人业绩奖金+续保奖金+满意度奖金+精品奖金)×考核分数
绩效奖金: 个人业绩× 0.8%× 业绩目标达成率
业绩目标达成率 = 实际业绩 / 个人业绩目标;(低于60%不予计算)
备注:客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准 续保考核奖(续保提成):
续保任务由上月5日之前下达。
续保每台奖100元(只买交强险算入续保目标台次但不计单台奖金)
精品销售提成:
备注: 服务顾问因个人工作失误导致公司损失的,由当事顾问承担100%的成本费用。
二、保险理赔专员:(兼福田站长)
绩效奖金:保险理赔单月回款总额×1%× 回款率+保险多估材料×15%(以保险结算为准)回款率 = 当月保险回款单数 /(当月保险挂帐总单数×0.95);按实际完成率计算,低于60%不予计算;
理赔超期处罚:结算后超过30天未回款的,每单每月扣100元。若因为其他责任人原因导致超期的,由保险理赔专员说明原因,经服务经理核实后,拿出解决方案。备注: 因个人工作失误导致公司损失的,由当事人承担30%-100%的成本费用。
三、车间主任兼技术专家:
薪资构成:底薪+(岗位工资+绩效奖金)×考核分数+车间考评奖金(1000)×实际合格率(低于60%不予计算)
绩效奖金:单月总业绩×0.25%×业绩目标达成率;
业绩目标达成率 = 实际业绩/ 业绩目标;(低于60%不予计算)返修率低于3%奖励300元,3%以上扣300元。
四、质检员;
绩效奖金:单月总业绩×0.15%×业绩目标达成率;
业绩目标达成率 = 实际业绩/ 业绩目标;(低于60%不予计算)返修率考核奖金:
备注:返修率与客户部内部回访杠杆式项目为准。
每月当返修率超过10%时,检验发现内部质量返修目标不低于40个。每月当返修率6%—10%时,检验发现内部质量返修目标不低于30个。每月当返修率3%—5%时,检验发现内部质量返修目标不低于25个。若未完成目标扣200元。
五、三包索赔员:(兼服务顾问)
薪资构成:底薪+(绩效奖金+个人业绩奖金 + 续保奖金+满意度奖金+精品奖金)×考核分数
绩效奖金: 当月索赔总额×1.5%×业绩目标达成率+额外索赔总额10% 个人业绩奖金、续保奖金、满意度奖金、精品奖金与服务顾问同样考核。新车准备每台5元,台数以销售部报厂家数据为准;
新车PDI未检查好,交车后出现故障,导致客户抱怨,每台扣50元。
备注:索赔业务因个人工作失误导致公司损失的,由当事人承担100%的成本费用。
六、备件部:
1、备件经理:
2、备件计划员:
3、备件管理员:
4、备件保管员:
备注:根据人员的工作表现,由备件经理和服务经理、总经理协商调整当月提成基数。
七、车间机电班组:
薪资构成: 底薪 +(岗位工资 +绩效奖金)×考核分数
备注:新车PDI未检查好,交车后出现故障,导致客户抱怨,每台扣50元。
绩效奖金:
该组工时单月销售总额 ×15% 单月新增工时总额×10% 配件回收再利用成本×17% 救援补贴(按公司规定)
绩效奖金分配比例:由车间主任、该机电组长协商当月确定。
备注:辅料回收=辅料回收入库单价/2,零件部按可利用材料成本价×0.17作为入库价。
八、钣金部门
薪资构成: 底薪 +(岗位工资 + 绩效奖金)×考核分数 底薪:
绩效奖金:单月工时销售总额×41% 旧件回收利用成本×10% 救援补贴;
九、喷漆部门 喷漆组长:
薪资构成: 底薪 + 绩效奖金×考核分数 底薪: 绩效奖金:绩效奖金=完成总产值×25%×个人绩效考核分数
备注:漆及辅料占总产值的23—28%按25%提成,占20—22%按26%提成,占17—19%按27% 提成。质量控制
喷漆投诉每单扣100元,组长100元,组员50元。
绩效奖金分配比例:由服务经理、车间主任、该钣金组长协商当月确定。备注: 工时销售额 = 实际工时 - 当月所消耗辅料; 施救补贴:
岗位薪酬方案标准 第6篇
一;总则
拉丝班组长是拉丝机组最直接最基层的生产管理单元,其管理和技术水平直接影响产品质量,产量,生产成本,生产各类丝片的周期,安全生产,生产环境和员工的积极性,合理分配班组长工作,责任及合理的激励措施对建立一个规范化的生产模式至关重要。
二;要求及岗位职责
1;车间安全生产管理,做好本班组班前班后安全检查协助车间主任进行安全教育,不违反操作规程,不擅自改生产工艺,不违章作业和冒险操作。监督本班员工使用安全防护设施和劳动保护用品,提高员工安全操作意识和自我保护意识,有权制止违规操作并对相关违章人员进行教育,自觉遵守安全操作制度。
2;班组质量控制和产量管理,负责班组单丝检测和质量控制,每班进行质量巡检保证生产出符合要求的成品丝,负责监督班组单锭成型的质量,做好合格品 不合格品和废丝的分类称重码放工作,保证相关记录的准确性,对不能解决的质量问题与生产问题应及时上报上级主管。
3;设备维护,节能和车间卫生加强设备管理和日常巡视,保持设备良好状态及使用正常,对突发设备故障要及时处理和上报,做好日常设备维护和现场环境清洁工作,协助车间主管做好本车间节能工作努力降低废丝率控制废丝的产生,减少垃圾和丝,料的乱混,降低生产制造成本搞好车间卫生,产品工具摆放有序 清洁 整齐次序分明,努力协助厂部推进5S管理及进一步的产品质量认证工作。
4;本班组日常生产管理和本班组员工思想工作,协助本班组收丝工完成收丝工作及任务协助车间主管做好日常生产管理工作保证拉丝机组正常有序的生产,加强与员工沟通及时发现员工情绪波动,努力提高本班组员工工作士气,做好新员工的培养及培训工作。
5;生产纪律工作态度及自我提升,服从车间主管及以上领导管理安排,不折不扣完成上级下达的生产任务,自觉带头遵守考勤制度和其它相关公司规定纪律。
四;班组长绩效考核内容方案及措施
岗位薪酬方案标准 第7篇
关于开展各部门、各岗位执行并落实
安全生产法律法规、标准规范活动的方案
为进一步提高安全管理水平,规范安全生产环节,根据公司安全生产领导小组决定,现要求:
1律法规、标准规范,尤其是2013理完毕后归档,由领导班子成员进行学习。
22013年况报安全科存档。长期化保持进行下去。
德州交通集团有限公司客运分公司
岗位薪酬设计要点 第8篇
每个岗位在企业中存在都有其存在的价值,证明对企业的运营和发展有一定的作用,那么这些岗位的薪酬设计就一定要结合企业实际进行设计。企业要想做好客服类岗位的薪酬设计,除了结合自身发展实际之外,还需要结合这个岗位的特点进行综合分析,一般而言,企业需要具体做好以下工作:
首先是薪酬体系要公平且具有竞争力。这一点对于薪酬设计的成功与否非常重要,本身客服类岗位的工作压力就很大,倘若企业在薪酬体系上再不做足文章的话那真的是不合理了。所谓公平就是要保证内部公平和外部公平,而外部公平就是指薪酬体系的市场竞争力,尤其是薪酬水平的高低。 浅谈客服类岗位的薪酬设计
对于实现薪酬体系公平且有竞争力的需求,企业的管理人员可以积极参与岗位评价和薪酬调查,尤其是薪酬调查,它对于企业薪酬水平策略的制定具有比较大的影响。通过薪酬调查可以让企业的薪酬水平更富市场竞争力,从而更好的留住员工。 目前市场上也有比较多优秀的调查机构,中国薪酬调查网是目前国内最早从事薪酬调查的专业性机构,成立至今一直致力于为广大企事业单位提供最好的薪酬调查报告,从而为企业的薪酬设计工作提供参考依据,并因此收获到很多的好评。
其次是薪酬激励。其实客服类岗位和其它的工作岗位是不一样的,这种岗位如果做的时间长了难免会缺少激情,这会导致工作效率的降低,弄不好还可能对客户的利益产生不利影响,进而影响企业声誉,因此做好薪酬激励非常重要。
员工薪酬标准文档 第9篇
一、新员工
试用期:1~3个月,试用期工资2000元/月;
员工转正主要以以下标准作为参考:
1、工作态度(学习能力与公司的企业文化是否相符等)
2、考勤(是否有迟到、早退状况。)
3、绩效(以出单的情况作为参考。)
员工转正后薪资为:2500元/月
二、正式员工:
员工转正后底薪的调整:
(一)销售
1、未出单:2500元/月
2、出单:底薪3000元/月
员工考核:
员工考核以三个月为标准即1月份~3月份、4月份~6月份、7月份~9月份、10月份~12月份。
员工在考核阶段如果连续三个月出单元(出单数?),员工晋升为高级销售。
(二)高级销售
1、未出单:3000元/月
2、出单:底薪4000元/月
员工在考核阶段如果连续6个月出单元~元,(出单数?),员工晋升为销售经理。
(三)销售经理
1、未出单:4000元/月
薪酬专员岗位职责说明 第10篇
一、岗位名称:薪酬福利专员
二、直属上级:人力资源部部长
三、岗位职责: 1)制作公司每月的工资报表,按时发放工资;
2)薪酬数据分析及统计等工作,按时完成人工成本、人工费用的分析报告;
3)员工各类人事手续办理,包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移;
4)办理法律规定的各项保险和公司规定的各类社会保险;
5)管理公司员工人事档案资料并及时更新;每月编制公司人员分类表,离职率分析表;
6)负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订;
7)制作保险交纳报表;
8)管理福利体系的日常事务;
9)按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。
三、岗位要求:
1.教育培训:人力资源管理、企业管理等相关专业大专以上学历。熟悉掌握办公软件,英语四级以上。
技术部岗位薪酬制度 第11篇
1.目的为了充分体现技术人员工作能力,创新能力,工作量和管理能力,公司决定在技术部实施公开的技术人员薪酬管理体制。在原公司薪酬管理方法的基础上制定了技术人员岗位薪酬标准。
2.适应范围
本公司技术部在岗员工。
3.薪酬确定原则
个人薪酬按照其所在技术岗位确定,薪酬随岗位变更而同步变化。
本公司技术人员岗位确定原则:根据本人的技术水平,工作能力,解决问题的能力,创新能力,成功的项目案例,工作态度,团队精神,在本公司工作年限,对公司有特殊贡献者经过综合考核后确定其相应技术岗位。
4.岗位薪酬方案
4.1
技术人员薪酬构成技术人员的薪酬由基本薪酬和可变薪酬两大部分构成,具体结构如下表所示:
薪酬类型
内容
基本薪酬
基本工资
工龄工资
福利津贴
可变薪酬
绩效工资
项目进度奖金
项目效果奖金
技术人员月度工资总额
=
基本工资
+
绩效工资
+
工龄工资
+
福利津贴
项目奖单独发放
4.2
技术人员工资标准(不含福利津贴、工龄工资、项目奖)
岗位
薪酬类别
工资等级
一级
二级
三级
四级
五级
六级
高级工程师/组长
基本工资80%
5600
6400
7200
8000
8800
9600
绩效工资20%
1400
1600
1800
2000
2200
2400
小计
7000
8000
9000
10000
11000
12000
中级工程师
基本工资80%
4240
4480
4720
4960
5200
5440
绩效工资20%
1060
1120
1180
1240
1300
1360
小计
5300
5600
5900
6200
6500
6800
一般工程师
基本工资80%
3200
3360
3520
3680
3840
4000
绩效工资20%
800
840
880
920
960
1000
小计
4000
4200
4400
4600
4800
5000
助理工程师
基本工资80%
2400
2560
2720
2880
3040
3200
绩效工资20%
600
640
680
720
760
800
小计
3000
3200
3400
3600
3800
4000
注:
各岗位职称公司采取内聘任命的方式,国家评定的职称只作为参考。
4.3
绩效工资
实发绩效工资
=
绩效工资
×
个人月度绩效考核得分
÷
4.3.1
绩效工资考核
凡月度绩效考核得分≥80分的员工都可以拿到100%
绩效工资。
4.4
工龄工资
工龄工资根据员工为公司服务的年限来计算,具体标准为:每年200
元,按月份发放,以此类推。
4.5
项目奖
公司设立项目奖制度,项目奖由项目进度奖金和项目效果奖金两部分组成。两个项目奖各占总项目奖50%
。项目进度奖金在项目交付给客户后支付尾款后兑现,项目效果奖金在客户运营项目维护期结束后兑现。
4.5.1
项目进度奖金
公司按项目的大小、难易程度及实际可能耗用的工时,进行项目进度奖金金额的设定。
项目进度奖金在项目立项时确定其总的额度值。
个人项目进度奖金=项目进度奖金总额×项目总的考核系数×个人负责项目内容进度的考核系数
项目总的进度考核系数及个人负责的项目内容进度考核系数确定方法
考核期内项目进度完成率(或个人工作进程)
项目进度考核系数和个人工作进度系数
完成101%以上
1.2
完成91%~100%
完成80%~90%
0.8
完成61%~79%
0.6
完成60%以下
0
注明:1、确因客观或不可控原因延误进度,时间进度计算向后顺延;
2、项目因其他原因终止,据实际情况酌情另行界定
4.5.2
项目效果奖金
个人项目效果奖金=项目效果实际奖金×个人负责项目工作效果考核系数值。
项目总的市场反馈效果考核系数确定的方法
项目效果状态
效果考核系数
客户非常的满意,信息反馈非常好,维护期内没出现bug反馈
1.5
客户基本满意,对出现的bug问题,能够及时解决,不影响客户使用
客户经常反馈bug信息,因bug问题处理不及时或不到位,导致软件在维护期内累计超过15天,但最终将问题解决
0.5
客户抱怨强烈,因bug问题导致客户拒付款或无限期拖延
0
客户抱怨强烈,因bug问题导致客户要求退款,严重影响公司信誉
0
4.5.3
项目奖额度确认
每一个项目奖励总额的确认,根据项目成本预算、项目的技术复杂程度、以前公司是否做过类似项目、项目工作量、项目参加人数、项目周期、项目占用公司的资源等因素由公司综合平衡后在立项时确认。
4.5.4项目奖分配原则
项目奖分配权由项目负责人负责。在项目结束后,经过按照项目考核规定考核后,由项目负责人制定项目奖分配方案。项目组获得的项目奖比例应≥70%,项目负责人个人获得项目奖最高一般不得超过项目组奖励总额的50%。
4.5.5
特殊情况下项目奖
医院岗位绩效薪酬制度9. 第12篇
一、理论构架:
1、个人人力资本工资:通过人力资本的评价确立
2、岗位工资:通过岗位评价确立
根据不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况,将管理要素、技术要素、责任要素一并纳入分配因素确定岗位工资,按岗定酬。
3、绩效工资:通过绩效考核确定
客观指标体系:医疗任务、教学任务、科研任务、管理任务、经营任务 主观指标体系:个人业绩、能力、品德、态度
4、医院效益工资:通过全院的经济效益计算确定。
二、院长薪酬制度 由于院长这一职位的特殊性,其工作的复杂性和多样化,在确定
薪酬时很难以完成任务或工作质量状况的方式来描述。所以,在实际实施中,院长的薪酬可实行年薪制(可通过基本薪酬、院长津贴、短期奖励或奖金、效益分成以及给予股权等多种组合形式支付)。
三、管理人员薪酬制度 管理人员薪酬一般由基本薪酬、津贴和业绩薪酬组成。对
于中高层管理岗位,采用年薪制也是切实可行的。
四、医护人员薪酬结构
技术等级薪酬(主要以技术职称、履职年限和工龄为依据)
责任薪酬(主要以承担的责任和风险为依据,需配套的评价指标量化考核)业绩薪酬(主要综合考虑工作量的大小、工作效率与质量、经济效益)
补助薪酬(比如承担科研项目、施行重大医疗技术项目)
特殊薪酬(经严格考核、群众评议对特殊人才支付)等。
岗位职责及薪酬待遇 第13篇
一、设计师的职责
设计师跟随项目实行定人定岗制,包括施工前期现场的考察、测量、技术(图纸、资料)交底;施工期间的技术指导、设计变更、验收文件的编制;施工后期的图纸、文件、照片归类、移交。设计师从业务员(或公司)手中接收项目(填写“项目现场勘查记录”)后,自始至终负责整个项目的设计图纸、设备选型、方案报价、技术支持以及设计文件、使用说明书的整理编制;
二、设计师的薪金待遇
设计师的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴;
1、岗位工资为设计师岗位的固定工资;按照公司规定每月发放;
2、绩效工资包括工龄工资、设计费用、考勤奖;
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后,才可以领取;工龄工资=工作年限(XX年)×月工龄工资(XX元),工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、设计费用是设计师根据每个项目的总造价提取一定的费用(XX%),设计师对该项目的设计自始至终负主要责任;设计费用在项目竣工验收完毕签字后,当月才可以领取;若项目中设计出现大的失误或错误,设计师应承担这部分费用,相应的费用从设计费中扣除;
2.3、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖(XX元),缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除,上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。
3、年终奖:根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核,一般为公司年总营业额×(xx‰),年底一次性发放。
4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成 4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间,加班时间按照正常工作时间计算,加班费用按照正常工作日日工资结算,与岗位工资每月一起发放。
4.2、出差津贴指外出公事,出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用,按照公司报销规定,实行实报实销。
4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责,代理期间的薪酬,公司按照工作情况,发放一定的现金补助(XX元~XX元),与岗位工资当月一起发放。
4.4、节日津贴指国家规定法定假日,公司给予员工的货币或实物福利,当时发放。4.5、贡献奖指员工通过自身努力,提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺,被公司采纳或使用,公司给予一定的奖励(XX元~XX元),当时发放。
4.6、业务提成:设计师在本岗位工作外,与某些客户商谈项目,达成合同协议;设计师可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成(xx%),但项目的工程款也必须由其负责收回;
业务提成的费用在项目工程款收回90%时,公司当月支付业务提成的50%;工程尾款收回100%时,公司当月支付业务提成的剩余50%。
第二部分:施工负责人的职责及薪酬
一、施工负责人的职责
施工负责人跟随项目实行定人定岗制,包括施工前期现场的考察、测量、施工合作队伍的建立、与甲方等相关单位的协调、施工方案的编制、施工管理制度的编制、施工标牌的制作;施工期间,对施工队或施工人工的技术交底,施工质量、进度、人员、材料、成本的统筹管理控制,施工现场的安全、文明管理,各施工单位的配合、关系协调,组织施工隐蔽验收、竣工验收,临时保管好验收记录单、施工文件、设备资料说明书以及施工影像、照片,做好成品保护措施、进行工程结算、移交竣工资料。
施工负责人从业务员(或公司)手中接收到项目“施工合同”后,组织考察现场开始一直到项目竣工验收签字、资料移交,全权负责某项目的全面施工。
二、施工负责人的薪资待遇
施工负责人的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴;
1、岗位工资为施工负责人岗位的固定工资;按照公司规定每月发放;
2、绩效工资包括工龄工资、项目管理费、突出贡献奖;
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后,才可以领取;工龄工资=工作年限(XX年)×月工龄工资(XX元),工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、项目管理费指项目负责人从负责的项目从造价中提取的一定的费用(XX%),项目负责人从考察现场到项目竣工验收自始至终全权负责(人员、材料、设备以及质量、安全、文明、进度、成本等管理控制)。管理费在该项目竣工验收完毕签字后,与岗位工资一起当月发放。如果项目负责人在施工过程中出现管理失职、不到位,造成公司成本上的较大损失(超过预算价的XX‰),公司从其管理费中扣除一定比例(XX%)的罚款。
2.3、突出贡献奖指项目负责人在项目上采用新工艺、新技术、新材料、细化管理,节约了成本,给公司创造了更多的利润;超出预算的利润,公司按一定的比例(XX%)分给项目负责人;突出贡献奖在工程结算完毕后,与岗位工资一起当月发放。
3、年终奖:根据公司的经营效益、岗位绩效综合和项目管理成绩考核,一般为公司年项目总造价×(xx‰),年底一次性发放。
4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成
4.1、出差津贴指外出公事,出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用,按照公司报销规定,实行实报实销。
4.2、工作津贴指临时性的代理其他人负责的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间施工、法定节日工作的补贴,公司按照工作情况,发放一定的现金补助(XX元~XX元),与岗位工资当月一起发放。
4.3、节日津贴指国家规定法定节假日,公司给予员工的货币或实物福利,当时发放。4.4、贡献奖指员工通过自身努力,提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺,被公司采纳或使用,公司给予一定的奖励(XX元~XX元),当时发放。
4.5、业务提成:项目负责人在保证本岗位工作外,与某些客户商谈项目,达成合同协议;可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成(xx%),但项目的工程款也由其负责收回;
业务提成的费用在项目工程款收回90%时,公司当月支付业务提成的50%;工程尾款收回100%时,公司当月支付业务提成的剩余50%。
第三部分:售后人员的职责及薪酬
一、售后人员的职责
售后人员负责公司所有竣工项目的后期质保、维护工作。公司行政人员提供客户信息,提交给售后人员,售后人员与客户预约上门时间;售后人员在维保结束后,必须详细填写“维修记录”,并及时反馈给行政人员。上门服务费按照公司的规定收取,售后人员衣着整洁,不得坦胸露背,言语文明、举止有礼;注意事项或使用说明,必须向客户交代清楚或告知正确操作使用流程,不得擅自挪用客户物品,注意对其物品的保护。
二、售后人员的薪资待遇
售后人员的薪金待遇包括岗位工资、浮动工资、年底奖金和津贴;
1、岗位工资指售后服务岗位的固定工资;按照公司规定每月发放。
2、浮动工资包括工龄工资、售后服务费、突出表现奖。
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后,才可以领取;工龄工资=工作年限(XX年)×月工龄工资(XX元),工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、售后服务费指售后人员在服务每一位客户时,提取一定的费用(XX元~XX元);同一客户同一问题重复解决不再重复计费;每一客户的“维修记录”是售后人员提取该费用的依据,没有“维修记录”或无详细填写“维修记录”,不给予费用提取。该费用与岗位工资一起当月发放。
2.3、突出表现奖指售后人员服务客户后,得到客户的好评,并致电公司或公司领导,公司会给予该售后人员一次性现金奖励(XX元),以资鼓励。反之,售后人员服务差、态度差,给客户造成坏的影响,客户告诉到公司或公司领导,公司则给予该售后人员经济处罚(XX元),罚款从售后服务费中扣除;情节严重者,直接扣除一定数额的岗位工资(XX元)。奖金(或罚款)与岗位工资同时发放(或扣除)。
3、年终奖:根据公司的经营效益、岗位绩效综合和售后服务考核,一般为公司年项目总造价×(xx‰),年底一次性发放。
4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成。
4.1、出差津贴指外出公事,出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用,按照公司报销规定,实行实报实销。
4.2、工作津贴指临时性的协助其他人售后的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间、法定节日上门服务的补贴,公司按照工作情况,发放一定的现金补助(XX元~XX元),与岗位工资当月一起发放。4.3、节日津贴指国家规定法定节假日,公司给予员工的货币或实物福利,当时发放。4.4、贡献奖指员工通过自身努力,提出合理化的建议或研究出好的产品、售后用品,被公司采纳或使用,公司给予一定的奖励(XX元~XX元),当时发放。
4.5、业务提成:售后人员人在完成本岗位工作外,与某些客户商谈项目或额外增值服务,达成合同协议;可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成(xx%),或额外增值服务的价值的一定提成(xx‰),但项目或产品的款项也由其负责收回;
业务提成的费用在项目工程款收回90%时,公司当月支付业务提成的50%;工程尾款收回100%时,公司当月支付业务提成的剩余50%;若是增值服务(或产品),在款项全部收回后,公司支付其提成(100%),与岗位工资一起当月发放。
第四部分:行政人员的职责及薪酬
一、行政人员的职责
行政人员负责公司日常办公文件、资料、电话、采购的整理,登记员工的考勤、记录公司会议摘要、维持办公环境、接待外来人员,同时负责公司的网络推广、企业微博管理、公司合作网络商城的后台维护、公司人员的招聘、客户信息的管理、维修记录的登记(保存)、客户电话回访等
二、行政人员的薪金待遇
行政人员的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴;
1、岗位工资指行政岗位的固定工资;按照公司规定每月发放;
2、绩效工资包括工龄工资、考勤奖;
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后,才可以领取;工龄工资=工作年限(XX年)×月工龄工资(XX元),工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖(XX元),缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除,上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。
3、年终奖:根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核,一般为公司年总营业额×(xx‰),年底一次性发放。
4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成 4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间,加班时间按照正常工作时间计算,加班费用按照正常工作日日工资结算,与岗位工资每月一起发放。
4.2、出差津贴指外出公事,出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用,按照公司报销规定,实行实报实销。
4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责,代理期间的薪酬,公司按照工作情况,发放一定的现金补助(XX元~XX元),与岗位工资当月一起发放。
4.4、节日津贴指国家规定法定假日,公司给予员工的货币或实物福利,当时发放。4.5、贡献奖指员工通过自身努力,提出合理化的建议或制定切实可行的实施方案、公司规划等,被公司采纳或使用,公司给予一定的奖励(XX元~XX元),当时发放。