计算机维护培训内容范文第1篇

1. 网站内容的维护和更新

网站的信息内容应该适时的更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语，那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。

2. 网站服务与回馈工作要跟上

企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还造成很坏的影响，以致客户不会再相信你的网站。

3. 网上推广与营销不可缺少

要让更多的人知道你的网站，了解你的企业就要在网上进行推广。网上推广的手段很多，大多数是免费的。主要的推广手段包括搜索引擎注册、注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、B2B站点发布信息等。除了网上的推广外，还有很多网上与网下结合的渠道。比如将网址和企业的商标一起使用，通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知你的客户，也方便他们从网上了解企业的最新动态。

4. 不断完善网站系统，提供更好的服务

(本文部分资料来源于九江金丰网站建设公司南昌建站官网http://

|http://|http://|)或网上整合数据，如有侵权，及时告知!

企业初始建网站一般投入较小，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要，此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好的实现网上业务的管理和开展，从而将企业的电子商务带向更高的阶段，也将取得更大的收获。

(本文部分资料来源于九江金丰网站建设公司南昌建站官网http://

计算机维护培训内容范文第2篇

摘要学校微机房里都配置大量的计算机，为了取得良好的实验课教学效果，就必须提供一个运行完好的计算机平台。由此，计算机的维护工作就成了实验教学的重要环节。从机房计算机维护工作切入，对计算机软件系统容易出现的问题进行分析和探讨，并阐述行之有效的维护方式与控制方法。

关键词机房；计算机维护；软件系统

学校机房计算机软件系统之所以常常会出现问题，一般都是因为两种情形：一是部分学生喜欢在计算机上做一些尝试性的操作，如改动注册表、删除系统文件、安装游戏程序等；二是计算机系统自身突然崩溃，对这种状况，除了加强实验室的管理，尽量减少人为的计算机软件系统损坏外，在计算机维护工作中，主要是要做好以下几方面的工作，以保证机房计算机的正常运行。

屏蔽计算机上的光驱和USB接口

有些学生会私自将一些光盘和U盘（主要都是游戏盘）带进机房，并装到机器中，这样，一些盗版光盘中的病毒就随之带入机房，并且大面积流行起来，这就对计算机的维护造成了很大的困难。因此，在学校机房，一般都是直接在计算机CMOS中将光驱取消，然后将CMOS加上管理号密码。而对于USB接口，则可以利用注册表，直接将USB接口屏蔽，在需要使用的时候再将其恢复就可以了。

将学生机的“网上邻居”设置为“只能访问教师机”

虽然屏蔽了学生计算机上的光驱和USB接口，但个别学生还会将其解密。对于这种情况，机房管理人员可以将学生机“网上邻居”属性中的“Microsoft网络上的文件与打印共享”去掉，这样，学生机之间就看不到了，也就不能互相访问了，但学生机依然可以看教师机，这样在教师给学生布置练习素材时，学生还是能通过共享的方式看到和使用。这种情况下，即使有的学生将软盘等带入机房中使用，也无法大面积的传播。

充分了解并使用好“硬盘保护卡系统”

硬盘保护卡系统，是针对学校计算机房的使用情况，在教学排课、单机保护、网络同传、远程控制管理、防护病毒侵入等方面采用的软硬件相结合的架构，它从整体上解决了计算机维护的问题。

硬盘保护卡基本功能有自动连线、网络对拷、网络唤醒等，在单机保护状态下，保护硬盘信息，在退出系统后，将被保护在硬盘里的信息完全恢复到上机前的状态，有效地防止由于对硬盘的删、写操作可能带来对系统软件的损坏。

实验室教师只要做好一台计算机的系统维护，并将它作为“发射台”，通过CMOS设定自动唤醒，让它在某一个时间自动“醒来”，在自动维护的时候，此“发射台”利用遥控开机功能，将所有计算机的电源打开，然后自动联机，向作为“接收台”的其他电脑广播式发送资料，将“发射台”的硬盘资料一模一样地复制到“接收台”硬盘里，为了避免网络冲突，每台计算机都对应一个独有的IP地址，硬盘保护卡所附网络自动修改IP程序，只要运行一下Auto IP程序，硬盘保护卡就可以进行动态分配，自动为每一台计算机分配唯一的IP地址，解决IP地址冲突的问题，当资料传输完毕时所有电脑自动关机。

由于这是一种智能化的传输过程，一个机房只需要维护好一台计算机就可以了，只要维护好了一台计算机，剩下的工作，如同步更新、硬盘资料、电脑时间、CMOS、IP设置等，全都交给硬盘保护卡完成，可以轻轻松松地完成大部分的维护工作，让管理一间计算机教室就像管理一台计算机一样轻松。

软件保护

有些软件也能较好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能，有选择地进行设置。它可以有针对性地选择存储器的防删、防写、隐藏；可以禁止使用安全模式进行系统；也可以禁用控制面板等。通过软件保护可以很大程度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。

系统恢复

系统损坏或者崩溃了，如果进行系统重装，既要花费时间，又要花费精力，是一项繁琐的工作，此时，我们可以采用系统恢复。

在计算机的硬盘上建立Ghost备份

Ghost软件是一个很好的数据备份软件。在使用过程中，可以在硬盘上辟出一部分空间作为逻辑盘，然后用Ghost软件将整个系统备份到该盘符。操作顺序是：在执行Ghost软件后，依次执行local→Partition→To Image，然后选择源盘和需备份的分区，接着选择保存的路径（最好是平时不用的逻辑盘），最后按照提示做一些选择后，只需等待备份指示条完成就可以了。

Ghost软件在做了系统备份以后，一旦计算机系统受损，可以很方便地利用Ghost软件将所做的备份还原出来。执行过程依次是local→Partition→From Image，选择备份所在的盘符、路径和文件名，再选择系统欲恢复的分区即可。

在刻录盘上做Ghost备份

由于Ghost备份存放在硬盘上，而在实际使用计算机的时候，往往在对硬盘读写时，特别是在对硬盘进行碎片整理时，会对Ghost备份有所损伤，使得以后在恢复Ghost备份时会出现这样或那样的错误。针对这一情况，有条件的学校可以配备一台刻录机，将Ghost备份刻录下来，然后在使用过程中，将相应的源盘、目标盘改为光盘。这样，在使用时就不会发生由于Ghost备份的受损而导致恢复系统的错误。

使用网络进行Ghost备份恢复

在机房已经有局域网的条件下，可以充分利用网络的优势，使多台计算能同时进行恢复Ghost备份。操作时，首先在服务器上做一张DOS网络启动盘，然后让每台需重装系统的学生用计算机启动到网络环境下，接着把Ghost备份放在服务器的某个盘符下，然后按前面所述的操作过程一样进行恢复，不过要把Ghost备份的来源，改为服务器相应的盘符、路径和文件名。

总之，应对大量的计算机维护工作，我们应该与时俱进，充分了解新技术，掌握新方法，通过寻求可行的技术手段，提高实验教学的效率。

（作者单位：江苏省丰县中等专业学校）

计算机维护培训内容范文第3篇

摘 要：随着时代和科技的发展，计算机已经走进了千家万户的生活中，为我们的工作、学习和生活提供了巨大的帮助。随着人们对计算机了解的不断深入，新的问题出现了，我们应该怎样对计算机硬件进行维护呢？答案就是，我们应该在日常生活中对计算机维护的基本原则和基本方法进行一定的掌握，以便问题真正出现的时候可以保证计算机的正常运行。本文具体阐述了计算机硬件的维护原则，分析与探讨了计算机硬件的维护方法，希望可以供相关研究提供一些借鉴。

关键词：计算机；硬件；维护原则；方法

随着科技的日益发展，到了现在计算机已经成为我们在生活和学习、工作中一种非常重要的使用工具，近年来计算机的信息处理功能引起了社会各界的重视。大家都知道，计算机是有一定的使用年限的，在我们的日常生活中很有可能会因为一些错误操作导致最终的计算机报废。计算机主要包括硬件和软件两种设施，其中，对硬件设施造成的一些损害会对计算机的性能方面造成严重的影响，所以，我们要增强对计算机维护方面的常识，这在一定程度上对于计算机的使用具有非常重要的意义。

1 计算机维护的基本原则

1.1 在日常使用中要对计算机硬件维护常识进行基本的了解

在我们的日常生活和工作、学习中，计算机的作用已经开始愈发明显，在大部分家庭中都可以看见计算机的身影，我们在购买计算机之前要对计算机进行宏观的了解，掌握一定的硬件维护常识，当计算机出现问题的时候我们可以及时的对计算机进行维修，避免出现不必要的损失，保证计算机能够正常使用。

1.2 使用计算机的规范

使用计算机的用户一定要具有一定的硬件维护常识，在使用计算机的过程中要对计算机的一些常识做到足够的了解。比方说，在打雷的天气我们应该尽量不使用计算机；在有计算机的空间要保证环境的通风；在有计算机的空间室温最好在18—30度之间，计算机的散热功能要得到相应的保证，硬件设施要避免烧伤；安装和使用正版软件。在日常的使用中要加强卫生和清洁，对于计算机内部的部件来说，灰尘是他们的致命伤，一定量的灰尘会阻碍计算机的正常运行，另外如果风扇上的灰尘得不到有效的清理，会减慢风扇运转的速度，增加计算机的噪声，进而使计算机的散热能力受到严重的影响，随着噪声的增加，计算机的散热能力会受到严重的影响，最终会出现硬件严重烧伤的后果。

1.3 对于硬件的问题要以预防为主

计算机维护的基本手段就是预防，如果我们了解一定的计算机维护知识，就可以在一定程度上帮助我们预防硬件出现的问题，如果真的出现了问题我们也可以进行及时的处理，进而保证计算机能够正常使用。计算机容易出现两个方面的问题，意识在计算机本身硬件存在一定的质量问题，二是我们在日常生活中使用不当而引起的问题。对于计算机的日常维护，我们首先要具有良好的使用习惯，使计算机保持良好的运行状态，进而使计算机的使用寿命得到相应的延长。有些人在使用计算机的时候，往往不会注意开关机的问题，但是就是这样的小问题，最终会导致计算机致命的损伤。下面我们有必要针对计算机维护的顺序做一下说明，首先应该对电源进行检查，控制电源功率在一定的水平，然后对计算机部件进行检查，再次，要对接电源前和接电源后进行检查，最后，在维护工作中我们可以从简单到复杂的顺序进行维护，使计算机能够保证正常使用。

2 维护计算机硬件的方法

2.1 确定计算机故障

维护者在对计算机进行维护的过程中应该对故障排除的方法进行掌握，对计算机故障的原因进行确定，以便修复计算机故障。故障排除法在维护中的应用主要包括电路检测、插播替换法和直观观察法等多种方法。

电路检测法就是通过电路、电流的数据对计算机硬件进行观测，看是否存在问题；插播替换法是指对自己认为存在问题的部件拿到其它的计算机上检测，观察是否存在问题；直接观察法要求维护者具有非常丰富的维护经验，通过对计算机硬件表面痕迹的观察来判断是否有故障存在。

2.2 对计算机硬件进行维护的具体操作方法

计算机硬件维护原则是计算机硬件维护方法的重要基础，维护方法应该从多种角度出发，对计算机硬件出现的一系列问题进行灵活的处理。只有我们掌握了一定的计算机硬件基本常识才可以对计算机硬件设备进行积极的维护。具体的维护方法可以参考下面的介绍。

2.2.1 将资源进行合理的分配。在大多数情况下，操作系统会自动在计算机开关机后对资源进行分配。但是在一些特殊情况出现的时候，这种自动的分配就不会起到效果，比方说，对于一些不是即插即用的设备，有时候就需要通过手动操作进行资源的配置，这样的设备只有通过手动的资源配置才可以使设备管理器找得到，系统对于一些没有被准确安装的设备会用惊叹号进行自动的标注，指定或者更新该设备的驱动就可以将设备的安装完成。

2.2.2 主机的维护。整个计算机主要包括两个大部分，即主机和显示器。其中，主机是计算机中最重要的一个组成部分，在主机中主要包括CPU、主板、以及显卡等部件，在维护工作中，对于主机的维护非常重要。在对主机进行维护的时候我们应该注意：不应该频繁的对主机进行开关机，我们应该控制在每隔30秒以上开关一次。我们做好不要直接对主机进行开关机，这样很容易会出现数据的丢失。

2.2.3. 显示器的维护。我们在对计算机显示器的维护中应该注意消磁，对于电视机、手机等磁性比较强的东西不可以放在距离显示器过于近的地方。同时，我们还要注意保持显示器的清洁，对于显示器上的灰尘，我们要定期进行清理。显示器的亮度以及对比度要调节到合适的水平，使显示器的长期使用得到一定的保证。

2.2.4 硬盘的维护。数据的存储中心就是硬盘，它是整个计算机中最核心的部分。上面提到的不可以频繁的开关机还可以防止病毒的入侵。我们在日常使用计算机的时候要安装正规的防火墙和杀毒软件。在工作中对于重要的文件我们要积极的进行备份，避免重要文件的丢失。我们在日常的使用中要掌握基本的维护常识和基本的维护方法。定期的对显示器、主机、硬盘进行维护。

2.2.5 其它部件的维护。在日常的使用中我们应该注意对鼠标、键盘以及光驱的维护。只有做到了全方位的维护工作，计算机的使用寿命才可以得到相应的延长，保证计算机的正常使用，更好的为我们的工作和学习服务。

3 结束语

综上所述，计算机的维护工作是比较复杂的，在对计算机硬件进行维护的过程中，我们应该对一些基本的维护原则和维护方法进行基本的掌握，以便在日常的维护以及为题真正出现的时候可以及时的进行维护与检修，保证计算机的正常使用，使计算机的寿命得到相应的延长，进而更好的为使用者服务。

参考文献：

[1]李勇.关于计算机硬件维护的原则及相关方法探析[J].计算机光盘软件与应用，2012（21）.

[2]申冬.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].计算机光盘软件与应用，2013（13）.

[3]陈建波，陈珉.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].才智，2013（25）.

[4]丁允领，曹蓓蓓.计算机硬件综合维护策略研究[J].计算机光盘软件与应用，2013（18）.

[5]许美玲，张迎辉.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].科技致富向导，2013（15）.

[6]王洋，侯天航，云华.浅谈计算机硬件维护与检测方法[J].金田（励志），2012（8）.

[7]李克锋，高飞.计算机硬件全面维护的原则与方法探析[J].电脑编程技巧与维护，2012（08）.

作者简介：赵金伟（1963.06-），男，辽宁本溪人，工程师，研究方向：计算机。

作者单位：辽宁科技大学应用技术学院计算机系，辽宁鞍山 114000

计算机维护培训内容范文第4篇

【关键词】中职计算机 多媒体教学 项目教学

当前，计算机已普及成为我们的日常生活中不可分割的重要部分，普及于生活的各个领域。因此，掌握计算机的软硬件的安装知识，排除电脑信息中的报错信息，掌握一般的检测方法、日常的电脑的维护和硬件的保养知识，成为生活中一种必不可少的技能。在人们的工作与日常生活中，计算机也担负着较为重要的角色，发挥着积极的作用。掌握计算机的应用技术也是立足于这个高速发展的社会的必备条件之一。因此计算机组装与维护这一门课成为学生比较感兴趣的专业课。对于中等职业学校学生来说，更是如此，他们希望通过学习掌握计算机的应用技术，提高实践能力。那么如何消除中职生理论考试失败的负面影响，让学生开心地学习，体验教学过程中的快乐呢，这是中职教师须认真对待的问题。

一、计算机组装与维护课程在课堂教学中存在的主要问题

计算机组装与维护这门专业课程，是中职教育极为重要的应用类专业课程，但是在教学中，由于各种各样的原因，在教学中，依然存在一些问题，影响了教学质量的提升。

(一)教材内容相对滞后

当今电子产品迅猛发展，尤其是计算机技术，无论是硬件还是软件更新换代都非常快，可谓是日新月异。但是，许多中职学校使用的计算机教材没有跟上技术的发展需要，还是已经落后了的很旧的版本，使得学生学习的知识与实际应用的知识脱节比较严重。

(二)在教学中重视理论传授，轻视实践操作

有的中职学校，还没有意识到中职教育的实质，仍然以义务教育的方式来开展教学，一味地注重理论知识的传授，对学生动手能力关注不够。计算机组装与维护课本来是操作能力很强的课程，在主观上，有些老师在四十分钟的教学课堂上，全堂盲目灌输课本的理论知识，没有把理论与实践结合起来，不注重操作能力的培养;在客观上，一些中职学校缺乏相应的计算机硬件设备和软件环境，或者是计算机实训室建设相对落后，设备跟不上现代科技的发展的脚步。这导致学生学习的积极性不够高，动手能力差。

二、提高计算机组装与维护课程教学效果的策略

(一)适当引入多媒体进行辅助教学

计算机多媒体辅助教学(CAI)具有直观生动形象的演示功能，在教学中，教师要运用多媒体教学手段，提高教学的直观性。多媒体教学信息量大，能够满足学生的好奇心。教师可以在课间把一些与重点、难点内容相关的视频资料播放给学生看，也可以通过网络上提供给学生共享，让学生课余时间下载学习，这样既丰富学习内容又能提高学生的学习兴趣。也就是说，运用多媒体教学能够激发学生的学习兴趣。传统的教学方法是注重理论知识的全课堂灌输，教学方法单调乏味，学生容易厌学，对培养学生学习兴趣会有一定的负面影响。而多媒体教学具有直观性，利用图像、声音、动画动态地展示教学内容，使得原本枯燥无味的理论知识变得栩栩如生，促进培养学生的学习兴趣，使学生在上课上更加聚精会神地听课，极大地提高课堂效率。

闻名的科学家爱因斯坦说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，想象力概括了世界上的一切，促进进步，成为知识进化的源泉。”培养学生的想象力是计算机教学的主要任务之一。在教学中可以利用多媒体来设计教学情境、问题情境，比如，利用视频和图片展示计算机的结构与工作原理，让学生想象真实的计算机与课本上的计算机的对应关系。利用音频、视频，图文并茂地进行讲解计算机的 CPU、主板、内存、硬盘等参数，激发学生的学习兴趣，吸引学生的注意力，发挥学生的想象力，从而提高教学质量。

(二)采用多种教学方法和手段进行教学

1.采用理实结合的教学方法。这种教学方法采用“讲授实践再实践讨论”的方式，一般有四个步骤。

第一步，基本概念理论知识 教师讲授基本要领和理论知识，引导学生在理解的基础上学习。第二步，实验操作学生在实验室上实验课，通过动手操作来理解和掌握概念及理论知识，使知识和能力得到提升。第三步，互联网上的互动学生通过计算机在线课程，经过自学、自问、互动、自解、自判等过程，培养其发现问题和解决问题的能力。第四步，知识升华 将学生在学习过程中遇到的问题进行集中讨论并解决，教师指导学生进一步深刻理解，达到总结和提升的目标，使知识得到升华。

2.利用项目教学法，增强学生的学习主动性

学生在老师的指导下，完成老师交给的一个相对独立的学习项目。学生在完成学习项目的过程中，自己查阅资料、收集信息、设计方案，然后实施并评价，使学生通过项目了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求，通过学习项目学习和掌握知识与技能。

中职学生的抽象思维能力、逻辑推理能力和综合归纳能力都是在半开发的朦胧时期，在计算机组装与维护教学中，教师可利用模块化项目教学法培养学生的这些能力，不断挖掘他们的潜力。

项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法。它适合计算机组装与维修课程的教学特点，能较好地调动学生的学习兴趣和积极性，提高课堂效率。比如，在《计算机的大脑 CPU》这一章节中，笔者设计了以下几个教学环节：

(1)抛出问题 当前 CPU 的生产厂商有哪些?这些厂家生产的 CPU 各有什么特点?(学生通过上网查实，知道主要有 Intel 和 AMD 两家公司，这是过渡性问题)然后进入实质问题：如何认识 CPU 的品牌和安装方法。

(2)确定问题 引导学生认识 CPU 的品牌和安装方法。

(3)解决问题 教师示范，然后让学生学习安装。在这个过程中，要求学生养成良好的职业习惯，在安装 CPU 前要注意，一定要采取散热措施，在 CPU 表面涂上薄薄的一层散热膏或加散热垫进行散热，否则 CPU 就会被烧坏。在课堂学习中，教师要让每一个学生都动手操作，掌握方式，然后发现、讨论、交换和解决问题。

(4)成果评价 教师对学生的学习过程进行评价。在这个过程中要注意进行分项记录，注意过程性评价，以便更加真实地反映学生的学习情况。

三、教学反思

计算机组装与维护是一门实操能力很强的学科，有它本学科的特殊性，它对学生的实操能力要求很高。教师在日常的教学过程中，可以按照不同的教学内容要求，使用不同的教学方法。

比如，多媒体演示是将教学内容进行重新整合展示，课件内容要反映硬件、软件的发展动态，以及新旧硬件的参数与性价比等内容，以便更好地调动学生学习兴趣和积极性。由于中职学生对计算机内部各部件的性能、用途以及各部件在计算机内部的位置、作用等都不熟悉，在讲授这部分内容时，教师要多利用多媒体展示各组成部分的内容，让学生先有一个理性的认识，然后向学生展示实物，让学生看到真实的对象，这样学生就能有深刻的印象。为了极大地调动学生学习这门课的积极性，当涉及相关的硬件知识时，与学生一起上网查找最新的硬件资料和发展信息，以此增加学生的学习兴趣，使他们不再处于被动学习的状态，主动去学习和探究组装和维修的相关知识。从而使学生慢慢地对课程产生兴趣并爱好，最终使课程内容能在规定的时间内更有效地完成，提高课堂的教学质量。

又比如，学生对计算机硬件的各个组成部件有了基本的认知之后，教师要及时带领学生进行机器组装和拆卸实验，通过实际操作使学生更好地完成学习任务，掌握知识与技能。在这样的实践课堂上，教师只讲解操作的注意事项和做一些基本的操作演示步骤就可以，不必讲太多，要留有余地。例如，拿安装三大件中的電脑内存条来说，内存条应该是垂直于主板，把两端的卡应打开，放置平整后同时按下;CPU 上标注有金色的小三角符号，要对齐插座上也有金色三角符号的地方，小心插入 CPU。这样讲解之后就让学生进行实际操作，并进行检测，这样学生就能更深刻地理解这些要求的原因，也养成良好的操作习惯。

在教学中，要设计一些问题情境，让学生去解决，以获得收获感。比如，采用设置故障点寻找故障范围排除故障这样的方法。教师在课堂上把故障点的种类检测方法以及排除方法的步骤向学生讲解、分析，然后设置适当的故障让学生排除，使学生在排除故障中获得成就感。这样能极大地提高学生的学习兴趣和动手操作能力。

教师要根据实际，选择适当的教学方法，采用理论与实践相结合的方式，不断提高学生的学习热情和能力，就能取得好的教学效果。

【参考文献】

[1]李海英.浅谈《计算机组装与维护》的教学方法[J].科技信息，2012(34)

[2]张克勤.项目教学法在《计算机组装与维修》中的应用[J].太原城市职业技术学院学报，2009(5)

计算机维护培训内容范文第5篇

计算机与办公设备维护服务合同

甲 方：

地 址：

乙 方：

地 址：

甲、乙双方本着合作愉快的原则，就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、服务内容

1、计算机与办公设备(具体明细详见附件)无法启动计算机与办公设备，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：打印机、复印机、扫描仪)。

3、Winxp、win7操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件(需更换的板卡部件由您提供，可协助您购买)。

5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡)。

6、各类计算机与办公设备病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7、重要数据的备份(所需的备份介质由您提供)。

8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测，网络维护。

9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养，保证甲方计算机的

无故障运行。

二、乙方承诺

1、现场服务(常驻服务?)：乙方委派电脑技术工程师常驻甲

方服务，负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端(网络)。

2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。

3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度，保守客户商业机密。

4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。

5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。

6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规，保守客

户的生产及商业机密。

1、乙方常驻工程师应具备的技能要求???

2、完成维护或维修的时间期限是否要承诺??

3、维修设备的运行质量是否也需要明确???

三、合同期限 壹 年

四、付款金额及方式

1、服务费金额总计50000元(RMB)，大写￥伍万元整RMB)。

2、付费方式：合同签订后一次性付清。分期?还是以其他形式约定??

五 硬件维护的范围：计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含计算机与办公设备部件(如显示器、光驱、软

驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 备件费用需要甲方承担，维修费用不需另外支付。

2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。建议删除

3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材，乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。

4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方

免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证，乙方不保证成功及所需时间。

5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内，乙方

可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6、所有品牌计算机与办公设备(如HP、联想，DELL、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪、传真机、复印机等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。

7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打

印机损坏不属于免费维护，产生的费用需额外收取。

六、软件维护：计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀计算机与办公设备病毒服务，必须安装正版的杀毒软件)。

3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。

七、保密协议及数据安全条款

1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。

3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。

4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等(如硬盘开盘维修)。

5、甲方应当自行备份数据、资料。

6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

1、需要签订保密协议和安全协议

八、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。

2、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。

九、其它

1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。

2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字：________乙方代表签字：________

(公章签章)(公章签章)

合同签订时间：__________

1、甲方的职责?

2、合同的续签、变更问题?

计算机维护培训内容范文第6篇

1 计算机硬件问题分析

1.1 计算机内部原因

1.1.1 设备冲突

一台计算机要能够正常工作, 就必须通过调用一定的系统资源实现与主机的通信。但是一台计算机装入新的板卡后, 经常会出现与现有设备发生资源冲突, 导致不能正常工作的现象。自Windows95开始, 计算机的的操作系统可以根据实际情况统一调配该计算机所有的系统资源, 包括IRQ号、I/O端口以及DMA通道等, 即通常所说的“即插即用”。这种即插即用的模式要求计算机具有支持即插即用的BIOS、操作系统和设备, 这三者是缺一不可的。但是在计算机系统的实际运用过程中, 非即插即用设备经常和即插即用设备混合安装、共同使用, 加之Windows操作系统并不十分完善, 经常不能对有关设备及其资源情况作出正确的检测和处理。而当前大部分计算机的各种板卡的中断、I/O地址以及D M A通道都有自己的缺省值, 如果恰巧出现有两个板卡共同使用同样的资源, 而操作系统又不能合理协调, 这时就会造成资源冲突。

1.1.2 软件原因

计算机系统必须软、硬件相结合才能够正常工作, 因此软件对于计算机系统的影响是不容忽视的。就大多数用户的具体情况而言, 日常所遇到的计算机硬件故障当中有相当一部分是由软件原因所引起的的“软故障”, 其中最常见的当属计算机病毒。计算机产生之后不久, 计算机病毒就随之产生, 并且随着互联网的日益普及, 计算机病毒传播得更加迅速。而现在的计算机病毒已经不仅是对软件程序进行破坏, 而且也对硬件有很大的影响。

1.2 计算机外部原因

计算机的外部环境原因也会导致计算机系统不能正常工作。首先是计算机所在地的用电环境, 如果经常出现电压不稳或停电等现象, 那么在该环境下, 计算机不仅不能正常工作, 而且还很有可能使硬盘等配件受到损坏;电磁干扰也是导致计算机硬件出现故障的一个重要原因, 生活中经常见到的高压线、变压器、电弧焊及变频空调等设备都有可能引起较大的电磁干扰。如果一台计算机主机的抗电磁干扰能力较差, 那么就会出现意外重启等现象;此外, 强磁场干扰还会使显示器出现磁化现象进而导致显示器偏色故障。

2 计算机硬件维护方法

2.1 直接观察法

直接观察法是计算机硬件维护过程中最简单也是最直接的方法, 这种方法贯穿于硬件维护的整个过程当中。对于计算机硬件的观察既要全面, 也要认真。因此要观察的内容包括多个方面, 既有硬件周围的环境, 又有硬件本省的配置情况。具体则包括接电源插头、座和槽、软件使用情况、用户的操作习惯与操作过程等各个方面, 力求对硬件的使用状况有一个全面的了解。

2.2 最小系统法

所谓最小系统, 是指从维护判断的角度看, 能够保证计算机正常开机或运行的最基本的软硬件环境。最小系统法, 主要是要先判断系统在最基本的软硬件环境中能否正常工作。如果不能正常工作, 就可以断定最基本的软硬件环境有故障, 从而起到故障隔离的作用。最小系统法经常与逐步增减法配合, 能够快速定位故障, 提高维护效率。

2.3 逐步增减法

逐步增减法包括两个方面, 即逐步添加与逐步删减。逐步添加法就是以最小系统为基础, 每次只向计算机系统添加一个组件或设备, 以此检查故障是否排除或发生变化, 进而判断出解决故障的方法;逐步删减法的操作流程正好与逐步添加法是相反的, 是通过逐步减少一些组件或设备判断硬件故障的原因。

2.4 组件替换法

组件替换法的操作原理是用性能良好的组件代替可能出现故障的组件, 然后在通过故障现象是否消失进行判断。性能良好的组件可以与原组件型号相同, 也可以不同。操作的流程一般是根据故障的现象类别按先易后繁的顺序进行替换。

在实际的操作过程中, 应该最先检查与怀疑有故障的组件相连接的连接线、信号线等, 然后要对怀疑存在故障的组件进行替换, 再后是对供电组件进行替换, 最后是替换与之相关的其它部件。如先判断内存、再判断CPU, 然后对主板进行判断, 又如在判断打印故障时, 建议先考虑打印驱动是否存在问题, 之后再考虑打印机的连线是否存在故障, 最后检查打印机或电源的接口是否存在故障等。

2.5 组件比较法

组件比较法与组件替换法类似, 就是将性能良好的组件与怀疑存在故障的组件分别在外观、配置、运行情况等方面进行比较, 或者直接将两台计算机进行比较, 以此判断存在故障的硬件设备在环境设置, 硬件配置方面与性能良好的硬件设备有哪些不同之处, 从而找出故障部位。

2.6 隔离尝试法

隔离尝试法是将可能对故障判断产生影响的硬件或软件进行屏蔽, 尝试找到相互冲突的硬件、软件并使之隔离开, 以判断是否发生故障。所谓将软硬件进行屏蔽, 对于软件而言, 就是使其停止运行, 或者是进行卸载;对于硬件而言, 就是在设备管理器中将其设置为禁用或是直接从计算机上卸载该硬件设备的驱动。

3 结语

计算机是一个软、硬件相互配合才能正常工作的系统, 因此对于计算机硬件的维护就不能够只从硬件本身考虑, 而是应该统筹兼顾软件与硬件各个方面。所以在实际的工作与学习当中, 计算机的使用者需要运用科学的理论与方法, 全面考察计算机系统有可能出现的硬件问题以及有可能对硬件产生影响的软件问题, 从而在各个方面提升计算机系统的性能, 进而提高工作与学习的效率。

摘要：随着计算机的广泛应用, 计算机硬件维护也成为人们非常关注的问题。本文从计算机内部、外部两个方面归纳了计算硬件问题产生的原因, 然后列举了解决计算机硬件问题的几种方法, 以期计算机的使用者能够对计算机硬件问题有一个全面、科学的认识, 进而提高计算机的使用效率。

关键词：计算机硬件,软件

参考文献

[1] 刘茜.计算机的全面硬件维护[J].中国新技术新产品, 2010 (3) .

[2] 冯君华.浅谈计算机硬件维护[J].计算机工程应用技术, 2010 (2) .