耳鼻喉科科主任述职报告（精选5篇）

耳鼻喉科科主任述职报告 第1篇

耳鼻喉科科主任2013年度述职报告

2013年度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从以下六个方面汇报如下：

一．医疗管理工作及管理成效：

1、2012年11-2013年11月各项医疗指标：

我科床位编制20张，今年门诊量9923 人次，去年我科门诊量9322人次，出院人数620人、手术例数 195例、平均住院日8.72天，各项指标处于良好态势。比较2012门诊量上升 600人次、出院人数下降19.38% 人、分析原因为2012年外院行三甲检查导致我院住院病人数大增，同时今年中期因医保限额，我科收录病人受限，很多区医保及市医保预期花费较高者未能及时收住，导致今年住院病人明显下降，同时手术病人手术例数下降，手术病人数下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手术为减少成本而改为保守或在科室治疗室完成，造成手术室登记数量下降，门诊手术人次数明显增加，今年平均住院日较去年缩短0.32%。药占比38.28%，较去年下降0.80%。我科满意度均在 95％以上 ,科室全年总收入390-----，较去年410下降----；

2.门诊：耳鼻喉内镜检查共计缴费检查1725人次，过敏原缴费检测277人次，缴费治疗疗564人次。纯音听力缴费检查846人次，声导抗缴费检测787人次，新生儿听力缴费筛查632人次，门诊缴费手术210人次，雾化、鼓膜按摩、鼻治疗微波治疗等耳鼻喉科各种缴费治疗1700余人次。

3.医保患者住院费用, 1-9月因给我科定额3000元，较低标准，从我科现在开展的工作来看远远不够，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根据我科目前工作给予相应提高配额后，均控制在定额范围内。

4.、开展鼻中隔偏曲，小儿鼾症两个临床路径，于今年9月新增突发性耳聋的临床路径，入径率达100%，进一步规范诊疗护理程序。

5、门诊管理

门诊患者量明显增加，今年加强门诊管理，周六、周日及节假日均有全天一名医生上门诊，保证病房、门诊会诊等工作顺利进行

7、继续开展部分喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、及各种鼻腔鼻窦手术，显微镜下声带病变手术治疗、开展电视监视下支撑喉内镜手术，鼻内镜下鼓膜臵管术.鼓式成型手术，开展显微镜下复杂中耳手术。

二．教学科研工作:.1.按教学大纲完成医学院教学任务，教学医生严格准备教案，并试教。圆满完成医科大学的专科教学任务。

三．学科建设：

1为适应医学的发展加强了科室的科研教学工作，监督每一位医护人员制作教学课件并定期讲课，并加强科研资料的积累，监督科研论文的书写。3.有目地的积极参加各类学习班十余人次，力争达到预期的效果，回来后开展新的工作。4今年我科新进3名年轻医生，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，如门诊培训，内镜检查培训，购买动物组织进行无菌操作及外科缝合技术培训，手卫生培训，专科课件制作培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平。5，援疆专家查房带教，疑难耳部手术带教，并每月对科室进行专业知识授课培训。6强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位工作者互相共同学习，发挥传帮带精神，以老带新，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，形成阶梯式的医疗人才队伍，达到三级医院要求。

四．科室文明建设及医德医风廉洁自律情况：1德：遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。

将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室安排医德医风培训学习时间，总结反馈监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。

2、勤本人始终保持着工作的激情和向上的活力每天早晨提前到岗，及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；

日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

3.发挥每名员工的优势管理科室，按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。

如：医德医风建设、质量控制、继续教育、发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设臵了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。3廉本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

五．存在问题：

1、服务态度,也是不容忽视的问题。部分员工存在懈怠，服务意识不足，服务理念沟通能力欠缺，2.科室医生人员少，今年已新进3名本科毕业生，目前正在带教阶段，其中一名生病住院，预计短期内难回科室工作，一名医生在职研究生就读，预计后半年回科室工作。

2、需要加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进诊疗手段。

3、手术器械不足、老化。专科设备老化：科室设备陈旧老化，尤其纤维喉镜已使用7年，并维修一次，图像模糊不清，严重影响医生对疾病的判断。去年我科鼻喉内镜检查1500余人次，较去年明显下降，是因图像模糊，影响判断，部分病人建议外院检查，如若有清晰的内镜，一定会增加使用量，大幅度增加收入。主观听力计使用二十余年，年代久远，设备老化，结果缺乏准确性，不能为临床诊断提供准确的依据，没有客观听力检测手段，随着听力障碍病人及眩晕病人的增加，迫切需要增加部分设备。

4.科室缺乏高精尖的技术，希望院支持，连续给予我科内地优秀援疆专家的支援。

六2014工作计划：

1.今后我们将不断探索如何在等量服务下提高患者满意度，不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。转变员工的服务理念，让病人成为我们的义务宣传员。

2.做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

3.2014年将加强门诊工作，争取门诊量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大门诊，在院设备支持下增加门诊诊断及治疗项目，希望建立过敏性疾病诊疗中心，借助援疆专家的专业知识及声望建立眩晕听力中心。

4.加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

5、希望引进门诊电子喉镜、及完善更新鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备,避免耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。同时先进的设备可以吸引更多的病人，增加门诊收入，计划2014年门诊收入增加30%以上。

6、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

7、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。

8、进一步开展眩晕的诊疗及中耳炎耳部复杂手术，争取年内带教出2名医生能独立完成此类手术。在专家的指导下加强科室的科研能力，论文书写能力。

9、积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有OSAS疾病的内科疾病。

10、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同“构建和谐科室”。

在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。展望2014年，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、改善服务态度，提高经济效益，真正体现耳鼻喉科大门诊，达到“三好一满意”的标准，是我科孜孜追求的目标。

虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但仍有些流程不尽合理些，有些专科设备不足及落后，无法满足患者和临床需求。我科还可以继续挖潜，继希望增加专业人员及专业设备，分成亚组，通过优化流程来增加工作积极性及提高工作效率，更好地满足临床及病人需要.

耳鼻喉科科主任述职报告 第2篇

尊敬的各位领导、同仁：大家下午好！

2013年是医疗体制深化改革的一年，是医疗事业蓬勃发展的一年，在改革发展的同时，体制的滞后、医患矛盾日益突出，特别是耳鼻咽喉科由于病种的特殊性，诊疗过程的独立性，医生诊疗的个性化特征及病员就诊的季节性等，加上耳鼻咽喉科医生队伍本身的修养不均衡，导致这些现象在耳鼻咽喉尤为明显，多起伤医事件充分地说明了这一点。

正是如此，我们得到了院党委的高度重视和关怀，得到兄弟科室的大力支持，在科室全体同志的努力下，2013年的各项医疗指标圆满完成并呈快速增长态势。我以身作则，每日晨7时就上班，晚下班，门诊人次、手术台次、医疗收入总额连续10多年居科室之最，我们主要做了以下几方面工作：

一、强化核心制度的落实。

结合我科发生的一病员术后窒息，成植物人状态等医疗纠纷，我们狠抓了首诊负责制、三级查房制度、手术分级管理制度及诊疗规范的落实，使医疗质量、医疗安全明显提高，大大减少了医患纠纷。

二、加强年轻医师的培养

针对科内年轻医师的基础、个人发展趋向，实行一对一带教，对理论功底与临床技能好的年轻医师如丁海兵医师及时送派国家级医院进修学习，取得良好成效。

三、重视医德医风教育，反对商业贿赂

针对个别医师工作中与病人沟通不够，服务意识不强或不保护业内同行的状况，组织学习医德规范，分析外地伤医事件的成因，共同提高认识，团结合作，加强沟通能力的锻炼，坚决反对商业贿赂。

四、积极开展教学、科研及学术交流活动，鼓励论文撰写

为提高科室医护人员的业务素质，科室坚持每周科主任教学查房，每2周举办业务学习讲座或疑难病例讨论，现培养指导安医大硕士研究生1名，住院医师规范化培训1人，安医大临床实习带教数十名，圆满完成了各项教学任务。

科研方面，科室鼓励和支持大家从事医学论文的撰写，2013年科室在核心期刊上发表医学论文3篇。

09月，成功举办了省级继续医学教学项目—安庆市医学会耳鼻咽喉科专科分会第五届委员会暨鼻内镜技术新进展学习班，成功进行了专科分会换届选举，省、市医学会领导及省专科分会主委等亲临会场祝贺及讲学，进行学术研讨和交流，有力提升了本地区耳鼻咽喉科整体水平，受到院领导及省内各位专家的一致好评，有力提升了学科影响力。

11月，与石化医院花杰院长、精神病院欧阳院长联合成立了安庆市睡眠研究会，为大家的交流合作、减少医疗纠纷提供了更广阔的平台。

2013年11月，在院领导及兄弟科室的大力支持下，我们积极申报安庆市第三周期医学重点学科，召开科会认真论证，分析形势和要求，大家献计献策，精心准备各种材料，受到评审专家的一致肯定，目前已顺利通过评审。

展望未来，虽道路荆棘崎岖，我们仍充满信心，市立医院耳鼻咽喉科的未来会更加美好。

谢谢大家！

安庆市立医院 耳鼻咽喉科

耳鼻喉科科主任述职报告 第3篇

王大君：过敏是一种普遍的免疫系统疾病，这种病症可能发生在任何年龄。当接触过敏原后，人体产生出特异抗体，积累超过一定量后，便会出现过敏症状。大气污染、水质污染及食品添加剂的大量应用，导致人体接触更多的抗原物质，促使人类发生变态反应性疾病。

花粉过敏症状有哪些？

王大君：花粉中含有油质和多糖物质，被人吸入后，会被鼻腔的分泌物消化，随后释放出多种抗体。如果这种抗体与入侵的花粉相遇，大量积蓄就会引起过敏。

花粉过敏轻者可致患者打喷嚏、流鼻涕、眼睛皮肤发痒、流泪等症状，重者导致全身发热、咳嗽、哮喘等，最常见的是过敏性鼻炎、过敏性哮喘和过敏性皮肤病。

过敏与感冒症状相似，如何区分？

王大君：得了过敏性鼻炎会出现流泪、鼻塞、鼻痒和打喷嚏的症状，而且喷嚏是阵发性的，一打就连续十几个，很容易和感冒混淆。但感冒会出现全身性症状，如全身无力、疼痛等；而过敏主要是痒。

有患者吃感冒药缓解过敏症状，这种做法可取吗？

王大君：感冒药类多含有抗过敏成分，服药后患者会觉得过敏症状有所缓解，但服用感冒药患者会摄取其他不必要的药物成分，给身体带来负担。此外，过敏宜早治疗，拖延治理可能会导致哮喘，甚至威胁生命，还是要去医院就医，对症下药。

从医学临床治疗看，过敏与空气质量究竟有没有关联？

王大君：从临床来看，今年空气质量不好，患者较往年虽没有明显增多，但前来就诊的患者普遍反映症状较往年要重很多。空气不好虽然不会增加过敏患者人数，但会加重患者症状。

检验科科主任履职报告- 第4篇

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

自从2012年5月任检验科科室长以来，在院领导的帮助和同事的配合下完成了这一任期内的工作，现将这两年的工作总结如下：

1.政治思想方面：

做为一名科室长同时也是一名共产党员。在医疗服务这块特殊的服务岗位上，恪尽职守，以患者的利益为主要任务，为临床提供准确及时的检验报告为目的，带领全科室医务人员树立正确的服务导向和严格的检验程序。同时坚持道德底线，不碰触法律的高压线，认真做好反商业贿赂工作。

2.检验新项目的开展以及新设备的投入使用：

这两年来随着医院建设的发展，原有的检验项目远远不能满足临床的需要，因此为配合临床的需要在这两年内新增项目80多项（心肌酶谱测定、淀粉酶测定、肌钙蛋白测定、肿瘤标志物测定、甲状腺功能测定等）。同时为满足检测的需要，添置了生化仪、尿沉渣仪、血沉仪、五分类血球仪等检验设备。

3.科室管理建设方面：

这两年中，是医院快速发展的两年，为配合医院的整体工作，检验科进行了两次搬迁。在第二次的搬迁前，对于新的检验科在参照了质控中心主任意见后重新进行了装修和规划，使的新检验科工作环境更加合理。在搬迁的过程中，做为科室负责人需要协调好各项的工作和人员的分配，保证搬迁后可以使检验工作及时正常的运行。

在制度建设中，通过质控中心的帮助，检验科的工作制度更加的健全，在原有的基础上建立了检验科的仪器管理制度、试剂管理制度、危急值管理制度、急诊管理制度等。并督促科室成员做好日常的各项检验登记工作。在这两年中顺利通过了质控中心对本检验科的各项考核。

在业务方面，检验科近两年来的总业务量呈明显的增加趋势，增幅达到50%以上。人员方面，由原来的7个人增加到了目前的10个人。因为检验科要承担大量的体检工作，需要合理安排工作人员保证体检和日常检验工作两不误。并在2013年11月为配合住院部的运行检验科开始值全夜班。在学习方面，每月在科室内组织一次业务讨论学习，提高大家学习的主动性。同时安排科室成员上级医院进修、基层检验岗位培训、生物安全培训、疟原虫培训等。同临床保持必要的联系，及时了解临床对于检验方面的意见和要求，以便于及时的整改。

4.个人学习方面：

在各项的繁忙的工作中，做为检验科科室长，除做好本职工作以外，深知个人业务知识的匮乏，在保持同上级医院和北仑检验质控中心的日常交流，积极参加市区内质控中心组织的各项学习培训活动，同时个人通过不懈的努力，在2013年取得了主管检验师的上岗资质证书。

耳鼻喉科科主任述职报告 第5篇

1、开展了电子耳蜗植入手术。

2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。

3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。

4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。

5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。

6、开展了耳廓畸形的整形手术。

7、与神经外科合作开展了鼻窦镜下垂体肿瘤切除术。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除术。

9、开展了助听器验配工作。

10、与神经外科合作开展了激光后鼻孔闭锁成型术等。遵循医院的有关规定，乘医院整顿行业不正之风的活动，认真组织学习有关行风建设的文章和精神，洁身自爱，自觉抵制药品购销及使用中的不正之风。药事小组在进药过程中坚持按需进药，坚持集体讨论决策制度，杜绝进药过程中的不正之风。存在问题：由于个人素质的局限性，不同程度的影响了学科的进一步发展。科研虽然取得了立项，但由于科研能力、时间、人力等的局限，没有取得上级的成果。日常教学能顺利开展，没有市级以上的教学立项及科研成果。由于各种主客观因素的影响，历年的工作均存在一些计划不能按时完成的情况。学科管理仍存在不完善之处，没有形成竞争机制，个别工作人员不求进取，满足现状。药事管理工作涉及每位员工，素质参差不齐，门诊、急诊药物使用情况得不到有效的监控，总药比情况没有得到有效控制，深感科主任在管理过程中不能发挥应有的作用。耳鼻咽喉科 张建国 2002年6月3日

[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]篇一：2013耳鼻咽喉科科主任述职报告

2013耳鼻咽喉科科主任述职报告

尊敬的各位领导、同仁：大家下午好！

2013年是医疗体制深化改革的一年，是医疗事业蓬勃发展的一年，在改革发展的同时，体制的滞后、医患矛盾日益突出，特别是耳鼻咽喉科由于病种的特殊性，诊疗过程的独立性，医生诊疗的个性化特征及病员就诊的季节性等，加上耳鼻咽喉科医生队伍本身的修养不均衡，导致这些现象在耳鼻咽喉尤为明显，多起伤医事件充分地说明了这一点。

正是如此，我们得到了院党委的高度重视和关怀，得到兄弟科室的大力支持，在科室全体同志的努力下，2013年的各项医疗指标圆满完成并呈快速增长态势。我以身作则，每日晨7时就上班，晚下班，门诊人次、手术台次、医疗收入总额连续10多[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]年居科室之最，我们主要做了以下几方面工作：

一、强化核心制度的落实。

结合我科发生的一病员术后窒息，成植物人状态等医疗纠纷，我们狠抓了首诊负责制、三级查房制度、手术分级管理制度及诊疗规范的落实，使医疗质量、医疗安全明显提高，大大减少了医患纠纷。

二、加强年轻医师的培养

针对科内年轻医师的基础、个人发展趋向，实行一对一带教，对理论功底与临床技能好的年轻医师如丁海兵医师及时送派国家级医院进修学习，取得良好成效。

三、重视医德医风教育，反对商业贿赂

针对个别医师工作中与病人沟通不够，服务意识不强或不保护业内同行的状况，组织学习医德规范，分析外地伤医事件的成因，共同提高认识，团结合作，加强沟通能力的锻炼，坚决反对商业贿赂。

四、积极开展教学、科研及学术交流活动，鼓励论文撰写

为提高科室医护人员的业务素质，科室坚持每周科主任教学查房，每2周举办业务学习讲座或疑难病例讨论，现培养指导安医大硕士研究生1名，住院医师规范化培训1人，安医大临床实习带教数十名，圆满完成了各项教学任务。

科研方面，科室鼓励和支持大家从事医学论文的撰写，2013年科室在核心期刊上发表医学论文3篇。

09月，成功举办了省级继续医学教学项目—安庆市医学会耳鼻咽喉科专科分会

2013年11月，在院领导及兄弟科室的大力支持下，我们积极申报安庆市篇二：耳鼻喉科医生个人总结_范文

耳鼻喉科医生个人总结_范文

本人于xxxx年毕业于xxx专业，后分配到xxx医院，轮转半年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业...年余。现将本人业务自传介绍如下： 在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。

在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的耳鼻喉医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关耳鼻喉科理论基础，同时记录读书笔记。抓住机会尽量参加全家及市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并多次去兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，先后参加...医院的免疫学习班、于...医院风湿科、免疫实验室、...医院耳鼻咽喉研究所等学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握耳鼻喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如耳鼻咽喉科变态反应性疾病的诊断及治疗；阻塞性睡眠呼吸暂停综合征(osas)的临床检查(psg)及综合治疗；频

谱语音分析系统(ussa)对正常及异常嗓音的分析；osas患者手术前后其嗓音学分析的对比研究等。能熟练诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，熟练本科各类中小手术及一般大型手术操作。如全喉切除、ⅰ期发音重建术；ⅱ期发音重建术；垂直半喉切除、颈部皮瓣ⅰ期喉成型术；中耳乳突根治及鼓室成型术；foley氏管水囊应用于颧-上颌骨骨折的治疗；鼻窦内窥镜开展鼻腔、鼻窦的微创手术；甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术；呼吸水面暂停综合征的手术治疗等。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最大程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。

注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物发表论文数篇。

工作以来，认真顺利完成...大学、...医学院、...医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以身作则，积极指导下一级医师、科内新人完成学习诊治工作，并负责教学三基培训，讲课.等，同时进一步提高自身基本理论知识。

[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)] 综上所述，本人从政治表现、业务技术、科研能力等方面已经具备了报考资格，今后更会努力学习进一步提高自身各项水平。

篇三：耳鼻咽喉科年终总结

耳鼻咽喉科年终总结

在即将过去的x年里我们耳鼻喉科全体医务人员在院领导的关怀和正确指挥下，在科主任的带领下，团结合作，共同奋斗，圆满完成了科里的各项工作，使门诊量和会诊量不断攀升，取得了良好的经济效益和社会效益。

今年，我科以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，把构建和谐医患关系作为主要目标，把“以[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓，在日常工作中结合实际从自身做起，注意自己的一言一行，改善服务态度，提高服务质量，设身处地的为患者着想，尽可能为他们提供温馨、细心、热心和耐心的服务，将各种便民、利民、方便群众就医的措施和服务落实到工作中的点点滴滴。我们尽量做到优化就医流程，简化中间环节，提高工作效率，缩短病人等候时间，特别是注意做到规范用药，合理检查，有效治疗，为群众减轻医疗负担，从而逐步提高医疗质量，保障医疗安全，规范医疗服务，降低医疗费用，让人民群众确实感受到我们医务人员的真诚和友善，使他们从中得到更多的实惠和好处，为构建和谐社会尽自己应有的力量。在我们科全体医务人员的共同努力下，我们科门诊病人比往年同期有所增长，业务量明显增加，服务流程得到改进，就医环境大大改善，受到群众的普遍称赞。同时我们的医疗执业行为进一步规范，医疗质量和医疗安全核心制度得到落实，大大减少了出现医疗纠纷的可能性。

同时，我科利用科室例会，在全科人员中开展普法知识教育，使大家的法制、纪律和职业道德观念进一步增强。我们还在全科广泛开展医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感；开展宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。全科人员以“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献、文明行医”为行为准则，在日常工作中恪守医德规范，远离贿赂，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，严格执行廉洁自律的各项规定，从自身做起，自觉抵制医药经销企业及其医药代表的商业贿赂，坚决拒绝一切药品、器械设备、试剂等生产经销企业或人员以各种名义形式给予的回扣、提成，坚决抵制大处方、滥检查、乱收费、开单提成等违法行为。

今年是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，科内各项工作顺利开展，较好的完成了门诊、会诊、急诊、手术等各项工作。一年来，我科定期开

展学术讲座和义诊活动，积极配合院报宣传教育工作，免费为患者咨询，解决疑难，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者前来就医就诊，总计今年1-11月门诊人数x人，门诊总收入x元，其中治疗检查收入x元；会诊x人，收入x元，并完成了大量的门诊体检任务，各项指标比去年同期均有所增长，取得了良好的经济效益和社会效益。

为了提高全科人员的业务素质，我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，我们还定期让科内医务人员分批参加各种继续教育活动，例如学术会议、讲座，到外院进修等，使大家临床业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

总之2008年即将过去，我们科各项工作都有较好的开展，希望在明年的工作中全科人员能够继续努力，再创佳绩！

篇四：耳鼻咽喉科住院医师规范化培训工作总结

温州市人民医院耳鼻咽喉科住院医师规范化培训工作总结

（2011-2013年）

一、科室概况：

我科始建于1960年，是温州市耳鼻咽喉科学的发源地和奠基地之一。目前拥有最尖端先进的各种医疗设备包括：进口耳鼻咽喉显像系统、zess手术显微镜、手术电钻、鼻窦电动切割器、各类听力检查仪器、鼻内镜手术器械等。能够开展耳科、鼻科、咽喉头颈外科等专科诊疗。我科是温州市儿童听力障碍诊治中心，负责全市新生儿的听力筛查、确诊及干预工作。人员结构为：主任医师1人，副主任医师3人，主治医师2人，住院医师4人。

专业研究方向是：

1、鼻内镜鼻腔、鼻窦手术及鼻眼相关手术；

2、传导性聋听力重建；

3、感音神经性聋诊治；

4、osahs诊治；

5、嗓音外科。

二、在培人员人数：2人。

三、培训管理实施：

1、培训目标：进一步掌握耳鼻咽喉科学基本知识与基本技能，并能予以运用，培养独立值班的能力；能够处理耳鼻咽喉科多发病、常见病，掌握耳鼻咽喉急危症病情的判断并作出正确处置，如喉阻塞、气管异物、鼻出血等疾病。培养与他人沟通的能力和协调其他工作人员的领导能力。

2、教学活动：

（1）我科带教采取“一带一”的导师制模式，即每位轮转医师入科前及时安排一位主治及以上职称医师作为导师，手把手带教，改变了以往以实习和轮转医师为“助手”而无固定带教老师的做法，以保障每位住院医师能得到更多的学习操作机会，诊疗操作均在带教老师指导下进行，做到对书写的每一份病历均要认真修改，对每项操作主动给他们讲解、示范，在老师指导下完成力所能及的工作，培养严谨、细致的工作作风和高尚的医德医风。

（2）轮转医师入科后做好入科宣教，包括耳鼻咽喉科的病房、门诊布局、各[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]项规章制度、门急诊病人的诊治流程、住院患者诊治流程、安全医疗教育及医院其他相关内容（如计算机和操作等），并分发轮转须知，告知学习、考试计划。讲解耳鼻咽喉科常见器械的使用方法，专科常见药物的使用。并根据轮转医师所属专业，合理安排其学习计划。

（3）请轮转医师参加科内业务学习或病例讨论，每月至少一次。

（4）每1-2月对科内轮转医师进行一次技能培训，包括气管插管、气管切开术、上颌窦穿刺及鼻内镜、电子喉镜检查。

3、出科考核：

出科考核形式为理论+操作，时间一般定在出科当月的月底。理论考核采用试卷形式，内容来至不同的题库。操作考核内容为：气管插管、气管切开术、上颌窦穿刺、鼓膜穿刺术及鼻内镜、电子喉镜检查等。通过考核督促学员学习耳鼻咽喉科基本知识和技能，以考促学。

4、师资培训：

我科目前有住院医师带教老师5位，由科主任总管理、带教秘书具体负责管理、实施带教任务，科内副主任医师参与轮转医师和实习医师的临床教学，每月组织科内业务学习和术前病例讨论、疑难病例讨论，科内医师轮流主讲，通过教学促进自身学习和提高。于2013年12月安排一位医生参加了温州医科大学主办的临床带教师资培训，并积极参加一年一度的院内住院医师临床技能考核。

四、存在问题和建议：

1、对住院医师操作技能培养力度仍然不够。有时出于医疗安全方面的考虑，临床技能操作次数不太多。

2、部分住院医师对学习的态度不够认真。部分轮转医师属于其他专业，有时学习不够积极。

五、近三年规划（包括增加规模等）

1、加强师资培训。积极参加省市各种师资培训；加强医师培养性讲课，多安排科内医师主持科内或院内专业讲课、病例讨论和技能培训，提高自身业务和带教水平，鼓励教学和科研，对教学积极分子给予适当奖励；

2、完善考核方式，更新理论考核题型、题量，加入新技术、新理论。

3、完善硬件设施。我科未来力争扩大床位数，积极添置教学仪器、努力增设新技术、新项目，提高教学水平。2014-3-20

篇五：耳鼻咽喉科工作制度

耳鼻咽喉科工作制度

1、医护人员必须服从辖区主任领导，严格遵守医德规范，全心全意为人[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]民服务，不断改善服务质量。

2、科室人员必须认真执行医院规章制度，严格执行岗位责任制。

3、科室门诊工作：

①坚持首诊负责制；认真填写门诊日志；按规定及时填报传染病卡片。

②危重病人和老干部优先就诊。门诊护士要随时巡视候诊病人情况，做好妥善安排，有急诊病人必须随叫随到。

③门诊医师必须仔细询问病人，书写门诊病历。三次门诊要做出确诊。

④必须按时上、下班，遵守作息制度。

4、病房工作：

① 实行三级医师负责制和分级护理制。

② 病房医师实行白班值班负责制。非白班时间要代管医生，有病情时随叫随到。

③ 认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。

5、严格考勤制度，加强劳动纪律，提高工作效率。

篇六：2014~2015年耳鼻喉科工作总结及展望

耳鼻喉科2014~2015工作总结及展望

一、2014年工作总结：

取得的成绩 1、2014年门诊、病房工作开展：

门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。

深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。2014病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。

2、门诊管理

门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。

3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。

4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。

5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。

6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。存在的问题：

1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质

的提高，提升科室形象。

2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。

3、手术器械不足、老化。

二 2015年工作计划：

1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不[耳鼻咽喉科主任述职报告(共6篇)]断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

2、加强本科系横向沟通和联系，2015内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。

4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。

6、逐步开展喉ca手术。

7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人

提高工作效率，共同“构建和谐科室”。