ERP在企业管理中的作用（精选10篇）

ERP在企业管理中的作用 第1篇

ERP在企业管理中的作用

衡量一个企业的ERP能否成功应用，取决于企业的管理水平能否达到要求！ERP不只是一个计算机系统，它是一个企业的管理能力与决策能力的执行平台！主要体现在以下几点：

一、提高管理能力水平

通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时，使管理人员提前看到企业运营的发展趋势，从而赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。

把ERP作为整个企业的信息系统，使得企业整体合作的意识和作用加强。通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作是一个个部门的组合。在这种情况下，特别是在市场销售和生产制造部门之间可以形成从未有过的、深刻的合作，共同努力满足客户需求，赢得市场。

二、提高财务管理水平

通过ERP系统，将企业所有的经济活动归集于系统，并最终反映在企业财务系统中，实现了财务系统与企业的各个系统的无缝衔接，便于加强内部控制的开展实施与财务的日常监督，并简化了财务核算的过程，提高了财务工作效率，并最终使财务管理由核算型向管理型转变，为企业的管理层进行决策提供可靠的依据。

财务工作效率地提高主要表现在：由于各个系统资源的数据共享，生产数据、采购数据、销售数据、库存数据都经过系统的流程处理直接进入财务系统而生成日记帐分录，简化了财务人员的凭证录入及核算工作，由之前五天结帐的时间直接压缩为二天或一天即可完成；大量的财务分析报表（如：销售月报表、按客户销售分析表、产品销售毛利表、产品产量统计表、库存收发存报表、应帐应付帐龄表等）也可在系统中直接实时查询，保证了数据的准确性，将之前的财务分析所需的二天时间直接压缩为半天即可完成，为管理层进行财务决策赢得了充分的时间。

三、为企业创造经济效益

通过ERP系统，使各个部门之间的流程得到优化，实现了最大的信息资源共享，提高了工作效率，节省了企业的人力成本；另一方面，通过生产计划的有效控制，减少了企业的库存，提高资金的运用效率，并最终降低了企业的经营成本，实现经济效益的最大化。

ERP在企业管理中的作用 第2篇

摘要：随着我国高校教育事业的迅猛发展，所取得的成绩越来越好，高效的全校师生及教职工对高效的后勤服务的期待也就越来越多，要求也就越来越高。所以高校提供后勤服务保障的部门在管理方面也应不断改革，不断进步。高校后勤管理现在存在越来越多亟须解决的问题，这些问题直接或间接影响高校教育事业的稳定发展。高校的后勤管理应参考企业化管理模式，根据实际情况，建立健全高校后勤管理制度、管理体系，并执行规范式管理。适时引入ERP管理系统，运用ERP相应的设计模块完成工作流程的规范式管理及审批，让每个步骤都清晰可见，使高校后勤管理更加完善、更加合理。ERP系统可以根据填入的相关信息自动生成信息数据库。信息数据库的积累为今后的高校后勤建设提供可参考的有价值的第一手资料。

关键词：ERP;高校后勤;服务保障;管理;应用

一、ERP在高校后勤服务集团机关管理中的应用

(一)ERP在高校后勤集团机关中应用前的准备

全国重点综合性大学的建立，使得多所高校合并，，不仅给高校后勤工作带了时间、空间上的双重压力，同时还在系统管理上带来了新的挑战。高校后勤的管理应向企业化管理模式倾斜，应正式启用高校后勤企业化的运作，使用ERP系统。此系统在整套高校后勤管理工作中起到辅助、统计、监督、预防等实效。高校的后勤服务集团是为全校师生、员工提供优质后勤服务保障的部门。高校的后勤服务集团机关担负着各项管理、督促、考核、检查、服务等职能。起着沟通上下，协调左右的桥梁纽带作用。所以集团机关要具有规范式的管理模式、清晰透明的工作流程、技术过硬的专业团队。集团机关的管理应参考企业的管理模式进一步完善综合性管理，面对后勤社会化改革不断深化的形势，适时引入ERP管理系统，并利用该管理系统的优势，激发后勤集团的活力，提高后勤企业的综合效益，为高校后勤的进一步社会化起到推波助澜的效果。集团机关实施ERP系统，需要提前做好四个准备：

1.制度健全：知名企业之所以在竞争中始终排名领先，那离不开规范化、系统化的现代企业管理制度。集团机关在运用ERP系统进行管理时，首先要做的就是制定健全的符团实际情况的一系列管理制度。这样，在实际操作ERP系统过程中，才能把这种规范的管理理念正确地引入到系统中，也才能使ERP系统的运转正常，达到预期的理想效果。

2.工作流程清晰：在每个ERP模块的设计中，都是依据实际发生的工作流程设计而成，ERP系统过程中的各项工作流程应该相对固定化，工作流程不能随便改动。如果工作流程随着实际发生发展需要有相应变动，那么所有参与其中的相关负责人、相关经手人都要协调统一后重新设定。将每一步工作流程管理最总实现清晰化、规范化、合理化。3.数据信息积累：ERP系统的运用需要对初期数据、信息的大量集成，如果数据和信息能集成相应数据库，那么对后勤服务保障工作可以就可以提供有效的参考价值。这个准备工作也相当重要。4.人员素质培训：ERP系统的实施，需要具有一定素质及责任心强的员工，并对员工进行计算机等各项培训。因此，员工的操作能力、理解能力、学习能力及其工作性质的稳定性也是影响ERP系统实施成败的重要因素。以上4个准备工作完善之后，才能正式采用ERP系统。4个准备工作其实起到了两全其美的作用，不但为启用ERP系统做好了充足准备，同时还将集团机关的管理模式进一步完善、完整。

(二)ERP在高校后勤集团机关中应用的范围

ERP系统在高校集团机关里可以适用于人力资源管理、财务管理、会务管理。

二、ERP在高校后勤工程管理中的应用

在ERP的相应设计模块中，首先是要提出工程改造申请，然后逐级完成中层领导、高层领导的`审批，最后完成付款申请及付款的审批。工程竣工后，ERP系统会自动生成所有与工程相关的文字及照片等详细信息，最后还会形成详细的审批流。所有工程都能形成详细的信息数据库。方便对各种工程的管理，同时为今后的各项工程顺利开展提供第一手参考材料。

三、ERP在高校后勤饮食物资管理中的应用

在ERP的相应设计模块中，首先是要提出物资采购申请，然后逐级完成中层领导、高层领导的审批，最后完成付款申请及付款的审批。物资采购完成后，ERP系统会生成所有与物资相关的文字及照片等详细信息，最后还会形成详细的审批流。所有与物资采购相关的信息会自动生成信息数据库。方便对饮食物资的管理，同时为今后各个餐厅的物资采购的顺利完成提供第一手参考材料。

四、ERP在高校后勤会议安排管理中的应用

论ERP在企业物资管理中的作用 第3篇

一、利用ERP系统可实现对物流管理的全过程管理控制。

一般来说, 企业物流管理分为分销、采购、库存管理等三个环节。而通过利用ERP系统, 企业管理者可实现对物流管理的全过程、高效的管理与控制。

1、分销管理。

利用ERP系统, 管理者可以对企业产品销售及客户信息进行十分精确地统计, 并进行动态管理, 还可对销售绩效、客户服务等情况做出全面的分析。

(1) 完善客户信息的管理与服务工作。无论是何种ERP系统, 都要建立客户信息数据库, 对其进行分类管理, 以便企业提供提供个性化的客户服务, 从而留住已有的客户, 争取更多的新客户。

(2) 完善销售订单管理工作。销售订单管理是ERP系统的重要功能和入口。一般来说, 企业所有的生产计划都将根据销售订单的情况来制定。因此, 销售订单管理是企业生产流程的关键环节。利用ERP系统, 能够方便地审核和查询客户信用信息;查询产品库存信息, 以决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等;做好产品报价工作;在订单确定和输入之后, 及时地跟踪和分析订单的执行或修正情况;做好确认交货期及交货处理工作。

(3) 统计和分析销售成果。ERP系统能够提供强大的统计功能, 对企业各种销售成果和指标进行全面、精确的统计和分析, 包括客户分类统计、销售代理分类统计等。企业管理者能够依据上述统计结果客观评价企业实际销售效果, 从而为下一步的科学决策打好基础。

2、采购管理。

利用ERP系统, 企业管理者能够建立供应商数据库, 找出最具信用的供应商, 确定合理的定货数量, 保持最佳的物资储备水平。ERP系统还能够随时提供客户定购和验收信息, 跟踪和催促采购物料的进度, 保证货物及时到达。通过ERP系统自动对原料价格进行分析和比较的功能, 企业能够及时调整采购价格, 有效地控制库存成本。

3、库存管理。

利用ERP系统, 企业管理者可以有效地控制存储物料的数量, 既保证支持正常生产活动所需的稳定的物流, 又能最小限度地占用企业流动资本。ERP还是动态的、准确的库存控制系统, 能够最大限度地满足企业相关部门的需求, 并随时间的变化精确地反映库存现状, 以方便企业管理者动态地调整库存。具体地说, ERP系统可以做好以下几个方面的工作:

(1) 为所有生产所需的物料建立库存数据库, 辅助企业管理者决定何时采购何种数量的物料, 同时作为生产部门制定生产计划的依据。

(2) 在收到订购的物料之后, 经过质量检验及时入库。

(3) 做好收发物料的日常业务工作。

二、利用ERP系统可完善物资管理的内控工作

1、做好预算控制工作。

利用ERP系统, 企业管理者能够将企业物资管理的整体目标分解为各部门和各岗位的具体操作标准, 并将责任落实到具体的责任人头上。此外, 在与外单位发生经济业务往来的时候, ERP系统能自动比对预算目标与实际开支, 发现问题之后可直接否决不符合管理目标的操作, 或者向上一级管理者提交报告, 要求授权。

2、授权控制。

根据不同企业的组织结构及员工的岗位责任的差别, 灵活设置员工系统, 能够有效地规范物资采购、入库与调拨, 检验发票真伪, 盘点物资表等日常业务流程, 并自动拒绝不符合企业规章制度的操作, 实现对企业人、财、物的全面和实时的控制。

4、物资系统控制。

利用ERP系统, 能够有效控制集中采购各个环节, 严格按照流程进行操作, 防止违反财经纪律行为的出现, 减少经济风险。同时, 系统能够自动生成物资单据统计报表, 数据真实、可靠。通过ERP系统进行事中和事后控制, 可以有效控制人为因素带来的随意性, 避免出现误差和违规违法行为, 提高企业内控机制的可靠性和稳定性。

在ERP系统中, 还可以采取以下检查措施:

(1) 核对数据。ERP系统能够自动核对各项经济往来数据的发生金额及余额是否符合指定的逻辑关系, 如通过比较物料模块与财务模块的记录, 分析其往来款项是否与实现情况相符, 财务部门掌握的库存变动记录是否与物管部门实际的出入库情况相符等。如果发现异常情况, 系统将及时报告给公司监控部门, 以便采取相应的措施。

(2) 检查制度的执行情况。ERP系统可全程记录、永久保存员工所有的操作行为, 并通过定期分析员工的工作内容及行为方式, 发现其中不合乎规范的操作行为, 避免风险。

总而言之, 通过运用ERP系统, 能够改进企业物资管理的水平与效率, 提高资金运营效率。但需要指出的是, 每个企业都有各自的情况及管理机制, 因此, 应建立个性化的ERP系统。企业物资管理部门也要根据本部门的实际情况, 对软件的管理功能进行改进和调整, 使之能够完全匹配本企业的实际情况与管理制度。

摘要：通过运用ERP系统, 能够改进企业物资管理的水平与效率, 盘活存量资产, 提高资金运营效率。具体来说, 利用ERP系统可实现对物流管理的全过程管理控制;可实现物资管理内控的作用。

关键词：ERP,物资管理,全过程管理控制,内部控制

参考文献

[1]、兰洪杰, 施先亮.供应链与企业物流管理[M].北京:清华大学出版社, 2004.

[2]、许建钢, 王新玲, 张清华.ERP应用教程[M].北京:电子工业出版社, 2005.

[3]、苏理玲, 王健.实施ERP, BPR先行[J].成都教育学院学报, 2005 (10) .

ERP在企业管理中的作用 第4篇

关键词：ERP;企业管理;冶金行业;作用;特点;分析

一、ERP在企业管理中的作用分析

ERP与企业管理是息息相关的，它深入到企业生产经营管理过程当中的各部门机构当中，在确保企业业务发展流程规范性的过程当中发挥着极为关键的作用。与此同时，依托于ERP管理系统还能够实现企业生产经营与市场发展趋势的最高效连接，确保企业市场竞争能力的稳步提升，对于企业综合效益的实现与发挥有着极为关键的意义。

1.内部结构方面：ERP系统的实施能够确保企业生产经营管理数据的实时性，以扁平化的机构模式确保企业相对于环境变化趋势的响应速度，从而提高企业工作效率。

2.财务环节方面：ERP能够辅助企业更好的完成财务数据的收集与整理工作，传统账务处理与业务发生行为的结合使得企业资金账务与实物有机的结合在了一起，从而极大的拓展了经济活动信息的利用范围。

3.采购环节方面： ERP系统的实施与应用使得企业销售、生产以及供应有效的统一在了一起。企业相关工作人员能够对采购原料的供应商、采购价格以及交货日期等关键信息进行实时查询与记录，从而依照市场变化规律对物料计划予以精确编排。与此同时，在将库存管理转化为动态化数据的过程当中确保订货量的稳定性，从而提高工作质量与工作效率。

4.产品开发环节方面：ERP系统基于统一化数据库的应用，使得企业有关产品开发所需的数据信息能够得到及时且精确的获取，并且数据维护所消耗的时间也得到了极大的缩减。特别值得一提的是：在模块化物料清单技术的应用过程当中，物料清单的生成与维护时间同样得到了缩短，通过产品开发效率的提升实现企业综合竞争实力的稳定提升。

二、ERP企业管理在冶金行业中的应用特点分析

1.EPR在冶金行业中的应用实现了以客户为中心的企业销售流程：首先，ERP能够将冶金企业销售环境的内控指标与标准信息存放在系统框架结构当中。业务人员在对客户问题进行回答的过程当中借助于ERP系统使回答具有显著的专家行为特性。客户在了解并选择标准产品的过程当中将企业的生产产能更为全面的发挥出来；其次，ERP能够在冶金企业销售行为当中对客户产品价格高低问题作出合理相应。ERP系统能够将冶金企业生产经营管理过程当中所涉及到的各种基础数据储存在统一子系统模块当中，根据机组产量、原材料、燃料消耗、合金等投料标准以及成材率指标基础统计数据对企业产品成本作出合理估计，从而为销售人员的产品报价行为提供必要的统计数据支持。最后，ERP能够在冶金行业销售行为当中对客户所需要的订单状态给出具体说明。

2.ERP在冶金行业中的应用实现了以订单为基础的计划/生产流程组织模式：对于冶金企业而言，在ERP系统当中，冶金产业生产的组织采取的是依照客户订单对生产订单进行转换的方式完成计划与组织的。特别值得注意的一点在于：一旦企业生产作业出现意外事故，值班人员就能够借助于ERP系统对生产情况进行合理控制与掌握，从而及时启动企业相关预案计划，最大限度的控制企业损失。

3.ERP在冶金行业中的应用实现了以质量为核心的岗位管理机制：在ERP系统模式作用之下，冶金企业有关产品生产的质量规范能够完全储存在整个系统管理模式当中。具体而言：在客户明确所需要选取的产品与标准规范之后，ERP系统能够对相关产品的基础性数据加以储存，并就与之相对应的质量标准予以明确。此种方式的目的在于对一份订单在企业生产流程体系各岗位中的标准与要求加以明确。ERP订单确定为销售人员提供支持；订单排产为计划人员提供支持；订单下达为生产人员提供支持，最终实现冶金企业生产作业的标准化与动态化。

4.ERP在冶金行业中的应用实现了以效益为核心的经营管理体制：在ERP成本预知模式的作用之下，企业相关工作人员能够针对生产过程中原材料、合金及燃料等辅助材料采购价格的变化趋势予以系统分析，确保计划人员与销售人员的产品价格预估能够合理且精确。更为关键的一点在于：ERP系统为企业成本核算的数据统计与分析提供了必要的基础性支持，将企业境遇管理的事后分析转变为事中控制与事前预测，从而为冶金企业生产计划的优化与冶金产品销售策略予以指导支持。

三、结束语

很显然，ERP系统与企业管理工作的融合能够最大限度的优化企业经营管理行为方式，对于企业市场竞争实力的提升与经济效益的实现有着极为关键的促进作用。总而言之，本文针对ERP在企业管理中的作用及冶金行业的应用特点这一中心问题做出了简要分析与说明，希望能够引起有关部门关注与重视。

参考文献：

[1]汪国平:基于Internet的E-ERP企业管理模式研究. [J].商场现代化.2007.（13）.161-162.

[2]陈伯成 叶伟雄 孙静等:企业资源规划ERP软件简化的流程集成模型.[J].清华大学学报（自然科学版）.2003.43.（06）.721-724.728.

[3]那丽琴:浅谈ERP物资管理在企业管理中的作用. [J].商场现代化.2011.（35）.19-19.

ERP在企业管理中的作用 第5篇

事实上，许多建筑施工企业已经在成本管理上做了许多工作，有些企业的成本管理采用了事后成本核算和简单成本分析的方法，但缺乏科学的事前成本预测，缺乏严格的成本控制和事后成本考核。有些企业由于成本管理人员素质较低，在企业成本管理中缺少现代管理方法的运用。有些企业从成本管理手段来看，仍以手工操作为主，缺少现代化管理手段。尽管多数建筑施工企业建立了成本管理组织，但对完善项目成本管理制度及成本管理的组织形式和方法等往往缺乏有效手段。

与这些企业一样，福建安装实施ERP系统之前，由于没有实现信息电子化、集成化，各种统计报表只能由各下属单位上报到总部有关职能部门进行汇总编制，报表数据经中间层加工处理，缺乏真实性，信息滞后，总公司无法及时准确地了解下属单位与项目部的信息，统计及审批工作很难及时迅速完成，，跨单位即时的溯源查询无法实现。财务监管力度随着公司的快速发展和下属单位的增加，被逐渐削弱，对下属单位的经营状况与在建项目的生产与成本发生情况无法及时掌控，数据经过层层上报、逐级汇报后无法保证数据的真实性和准确性，常常造成费用支出失控，既定预算无法严格执行，成本核算和过程控制成为福建安装企业管理中的盲点。

实施ERP系统之后，福建安装在项目的全生命周期均要关注并即时维护项目预算与成本的相关数据，并且利用信息技术，准确、及时地对公司及各个下属单位项目施工生产的数据进行采集、汇总、存储、查询和检索，并及时提供各种统计、分析报表、台帐，使相关业务处理实现网络信息化，解决公司及各个单位物流、资金流、信息流的传递交换问题，最重要是实现了对在建项目生产成本的实时监督管理。

ERP在企业管理中的作用 第6篇

1.实施ERP前的准备工作

在成功实施ERP系统的过程中，怎么样实施是一个极其关键且不容忽视的环节。尤其是在市场经济中，实施的成败最终决定着ERP效益的充分发挥。在发达国家实施ERP的成功率也只有20%，而中国的成功率更低。据统计，我国目前近千家企业在ERP系统应用中，存在三种情况：按期按预算成功实施的企业中，实现系统集成的只占10%—20%;没有实现系统集成或实现部分集成的占30%—40%：而失败的却占50%。并且在实施成功的10%—20%中大多为外资企业。那么，ERP系统究竟该怎样实施?为什么会导致失败?经调查发现，在大部分实施不成功的案例中，因选择错误的软件而失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失败的占8%，因软件厂商服务支持不够而失败的占3%。因此，笔者更强调四个方面的内容：

1.1先进的管理思想和体制是保障

会计管理思想是指会计人员在会计实践活动中形成的对客观事物的系统看法。传统的会计主要是以货币形式，运用复式记账的原理，按照规定的程序，对某一财务主体的经济活动进行记录、计量、分类整理，定期编制反映某一期间经营情况的财务报表。会计管理思想的更新手段主要有培训、宣传与交流，其目的在于重组会计的理性基础，用新的思想、新的观念来为会计业务流程的重组做准备以及为重组后的会计流程顺利进行提供保障。比如原来的财务报告很多时候是提供给高层管理者，任务是使领导满意，这样很容易导致为了取悦高层管理者而粉饰报表，不能反映企业的真实情况。

1.2要步步为营，不能急于求成

实践告诉我们，一些企业在ERP实施过程中因急于求成而造成中途失败，或因准备不足仓促上阵而出问题，以致停顿下来甚至失败。失败的一个重要原因，是企业本身对项目实施缺乏严肃认真、高度重视的态度。盲目乐观、凭想当然、凭经验办事，没有制订周密的实施方案，对实施中可能出现的问题没有应对预案，事到临头毫无准备、手忙脚乱，从而陷入困境。如果把ERP只看成是单纯的技术项目，在实施中必然要遇到传统思想观念中既得利益者、旧的管理体制和组织架构的阻碍、抵触，其或多或少的干扰都会影响项目的实施。但它并不可怕，可怕的是我们没有清醒的认识，没有充分的准备，没有预案和对策。在这种情况下，如果因急于求成、不按规范程序办事，必然忙中出错，而且一些企业的领导层习惯于过去的“一哄而上”，不善于精心组织、精心指挥，更不善于严格过程控制，这些都是亟待解决的问题。一句话，ERP是立足于以准确的数字和依据标准化、规范化来操作的，是立足于科学办事的基础之上的，它的实施是要有一定的周期的，

任何急于求成、试图立竿见影的想法、做法都是不科学的、错误的。

1.3强化实施中的标准化管理工作

要确保ERP工程实施的质量，必须强化实施中的标准化管理工作。所谓标准化，就是为适应科学技术发展和合理组织生产经营的需要，在产品质量、品种规格、零部件通用等方面，规定统一的技术标准。信息标准作，主要包括信息化代码标准、数据源定义标准化、技术规范标准化、信息技术应用平台标准化和业务标准化等内容。因此，企业在上ERP系统时必须强化企业标准化管理，认真执行这些标准，严格按照标准化要求，进行规范化操作、标准化管理，才能保证ERP系统工程实施的质量。[next]

2.利用财务集中管理信息系统实现ERP管理

如何实现财务集中管理信息系统项目通过结合本公司实际情况，应用先进的管理理念和先进的信息技术去有效链接资金流、物流、信息流，理顺本部、分公司、控股公司及控股公司所属分子公司的业务流程及信息数据流程。从而实现会计集中核算、资金的集中管理、全面预算管理和集中财务分析来加强财务会计监控和资金管理，规避和防范财务风险;全面、及时、准确提供财务信息，为企业决策及时提供准确的企业经营状况信息。通过信息在企业各部门的快速传递和各管理环节对信息的响应，预防和及时发现经营瓶颈，加强对分子公司、控股公司的监控，降低投资、大修项目成本，提高资金周转效率，从而实现经营目标。

2.1集中财务核算

(1)建立统一的基本信息和参数控制系统，统一核算口径，上线单位的财务核算在可控的范围内进行，相关部门也可以共享信息资源;(2)建立总账子系统，实现其他各子系统与总账系统的对接，各子系统通过动态会计平台及时生成实时凭证，保证了各系统数据的相互核对，在系统跨账套数据查询功能基础之上，各级财务部门对各单位的财务数据进行汇总、查询与分析;(3)建立定资产子系统，统一资产类别、折旧方法、增减方式、使用状况、卡片样式等基础数据，提高工效率，并共享固定资产信息，实现了集团统计、查询与分析功能;(4)建立存货核算子系统，在系统上实现存货统一管理，并共享存货信息，统一存货成本项目和成本对象，具备了集团统计、查询与分析功能。(5)建立UFO报表子系统与合并报表，在系统上可以实现集团合并报表、各单位外部财务报表、内部管理报表、汇总报表的编制、上报管理，可以随时查看各类报表。在财务核算的基础上，将各个经营实体的财务数据按投资关系或内部管理关系重新分类、聚合，自动化地抵消内部交易与内部债权与债务等往来，按股权份额确定少数股东权益与少数股东损益，及时形成符合投资人与内部管理者需求的合并财务报告。

2.2资金集中管理

无论是资金政策制定还是政策的执行，由分散方式向集中方式发展成为集团公司资金管理的共同趋势。ERP支持并实现在财务公司、结算中心、内部银行管理模式下的资金集中管理，优化集团资金配置。

2.3实施全面预算管理

预算目标下达、预算编制、汇总与审批预算，预算的执行与财务核算，预算分析与调整、预算考核与业绩评价。它实现了集团企业事前编制预算、事中控制和事后分析的过程控制，成为保障企业战略目标达成的管理工具和组织手段。

3.ERP发挥的作用

ERP在企业管理中的作用 第7篇

摘要:会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果,为政府部门、投资者、债权人以及企业管理层提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量的重要信息。随着ERP技术的发展,以及更多的企业集团成功实施和运用ERP系统,会计核算组织形式,会计核算人员的身份,核算的工具、方法、程序以及成果等均发生了巨大变化。

关键词:ERP;会计核算;业务流程

在信息技术高速发展、信息化程度越来越高的今天,利用信息化改造和推动传统产业,信息化提升企业整体管理水平一个重要手段就是实施应用ERP(Enterprise Resources Planning,即企业资源计划)系统。ERP系统作为一种管理工具,在满足企业发展需求的同时也对企业原有传统管理模式展开了挑战,ERP系统的实施应用对企业包括业务流程、管理理念及行为模式等方面带来巨大的冲击,本文探讨了ERP实施对会计核算的一些作用。

一、ERP系统为会计核算提供了技术支撑

1.通过ERP项目实施,计算机的全面配置和网络的运作,为企业会计核算提供了先进的生产工具。随着计算机在企业里的普及,我单位财务部从开始推行ERP系统,逐步建立起了信息化管理平台,系统平台的搭建为会计核算提供了先进的生产线。

2.通过ERP实施,管理流程的重组与优化为会计核算生产线打通了“瓶颈”。经过业务流程重组,企业整合了采购职能,集中了物资管理,整合了销售管理,集中了成品管理,更重要的整合了财务管理,系统平台使原来分散办公变成了零距离,全厂不同地域会计人员可以通过网络在一个平台上进行核算,运行了几十年的两级核算改成了一级核算,打通了核算生产线的“瓶颈”。

3.基于ERP系统的财务与业务一体化及自动会计核算方法,为会计核算人员身份转化提供了技术支撑。实施ERP后,实现了业务处理与财务核算同步,因此会计核算人员其职能进行了分化,其中很少一部分人负责对系统进行相应会计处理设置,以及系统出现异常时对系统进行分析,这部分人可以理解为“技术员”,除此之外,采购、库存、生产,销售等主体流程相关的主要经济事项,其会计业务的核算全部是通过自动会计进行处理,其工作主要成了对收付款业务数据进行输入,对完成后业务所产生的原始凭证进行规集、审核和整理归档。因此,这部分会计核算人员的身份已经转化成了会计核算生产线上的“操作工人”。

二、ERP应用对企业会计核算的作用

1.ERP对会计核算形式和方法产生的作用

传统的会计核算形式和某些核算方法并不是会计数据处理本身所要求的,而是为减少或简化计算工作量所致。实施ERP系统管理,在符合国家统一的会计制度规定的.前提下,可以从所要达到的目标出发,设计出业务流程更加合理、效率更高、计算更精确的会计核算形式和核算方法。在使用时,会计人员不必再考虑具体的核算方法,只要财务管理子系统所提供的核算是正确的,在操作时执行指定的功能,计算机就可以高速、快捷、及时、准确地完成相应的工作。

会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果,由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此,从物理层面看,ERP的会计核算模块涉及总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。以现金管理模块为例,它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对现金、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP软件中,一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询、和支票查询等和现金有关的功能。此外,它还和应收账、应付账、总账等模块集成,自动产生凭证,过入总账。ERP的应用将手工模式下繁重的成本计算工作量大大简化了。在ERP标准成本体系中,在产品、产成品和销售成本均以标准成本计价并同时记录成本差异,可以大大减少期末成本计算的工作量,简化日常账务处理。同时,采用ERP进行成本管理,通过库存系统、工资系统、固定、资产系统等取出相关成本数据或手工录入数据后,系统就可以自动进行成本计算、生成完工产品成本报表、在产品成本报表、成本差异分析表等报表,并保证各种数据来源的唯一性,确保数据之间的勾稽关系正确性,从而避免了手工编制报表的繁重工作量。

2.ERP对会计人员角色转变的作用

实施ERP系统管理,对会计人员角色的影响是显而易见的。其中,最突出的是,当企业应用了ERP系统后,许多资料直接由资料产生处的人员来输入,会计信息会在交易完成后,自动入账,同时进入相关分类账,并自动产生报表,且许多资料直接从系统中即时存取。这样,许多原本由会计人员来完成的基础工作已被取代,使财会人员从繁重劳动中得到解放,工作重点转向信息的深加工。一个角色可以拥有多个用户,而一个用户也可以分属于多个不同的角色。未来财会人员将以企业诊断者和咨询者的角色出现,但要做好这些工作不仅要求财务人员要从单一的财务知识结构向复合型知识结构转变,还要求其提高预测、分析、控制、决策方面的能力。 3.ERP对账表存储方式和输出过程的作用

在传统会计业务处理过程中,总账、明细账、日记账都有严格区分,并有其特定的格式,而且存储介质是摸得着、看得见的纸张。在ERP财务管理子系统中,账簿、报表所需的数据是以数据库文件的形式保存在光、电、磁介质上的,当需要查看这些账簿或报表时,只要执行相应的会计信息生成和输出功能,系统会按事先设计的程序自动从数据库文件中取得数据并进行筛选、分类、计算、汇总,然后按照国家统一的会计制度规定的格式,将指定的凭证或账簿或报表在计算机屏幕上显示或送到打印机打印出来。

4.ERP对财务部门实现从“核算型向管理型”转变的作用

企业的发展,要求各部门及所有员工都必须能为企业创效创收,ERP实施后,财务部门的工作重点发生了变化,要求实现从“核算型向管理型”转变,但核算、服务是管理的基础,近两年,财务部组织了全体人员进行流程培训,特别是今年开展一带一学习和成立专题学习小组,通过不断学习的形式来提高会计人员的素质。本人还建议,财务部也应该像生产厂一样,对各流程应该培养和授予专业技术尖子,给予其相应的待遇,并且要求其能像生产工程师一样来确保系统和流程的良好运转。

5.ERP对优化核算过程的作用

核算过程要求按照“流程负责、流程服从、流程支持”的管理新思想来组织会计核算。原有的科层职能式会计机构由于机构复杂、层次多,信息传递慢,无法满足企业快速反映和市场竞争的要求,因此,在核算组织方面设立了总账报表、费用报销、应付核算、库存核算、应收核算、固定资产及其他资产核算等主要核算流程、各个流程就相当于一个生产车间,会计核算应基本上是按车间的生产来组织。如应收流程主要负责对企业主要产品的销售结算、货款收回及应收账款的管理,在这条生产线上客户档案的维护,货款的收取、录入与复核,运费单据的分配、结算单据的导出,销售价格的调整及销售折扣的计算,各个岗位之间相互制约相互配合,另外,通过对流程关键点、关键环节(如收付款岗位)设置复核岗位,来增强对关键环节事后检查监督,即加强对会计信息产品的质检。再是由对主要流程设立主管和总监职位,实行经办――主管审批――总监监督三权分离,减少事前的审批手续,提高办事效率,增强事后检查监督,提高核算质量,使会计机构能高效运作。

6.ERP对提高核算人员工作理念的作用

要树立“日事日毕”的观念,一方面,会计核算从接收、接受入库至付款结算、生产消耗至工单完工、收款至销售出库,在建工程发生、固定资产增加、减少至折旧提取,以及各模块导入总账、总账过账直至报表编制,从核算流程来说是一环套一环,尤其是一级核算后,几个法人在结算中心所开内部存款账户的收付款每月达上千笔,牵涉几个模块,如果收付款不及时入账,内部银行集中月初对账,则财务部关于5号出报表的要求只能是一句空话。另外,企业决策层及其他管理部门不再单单需要传统的财务报告,更需要的是能提供个性化的动态财务报告,因此,“日事日结”是核算生产的基本要求,不能像以前一样将事情集中到一起处理,甚至集中到月末处理,要做到“日事日毕”。

7.ERP对优化会计核算相关业务流程的作用

传统的管理流程只要求业务流程中涉及财务部分的资料送到财务部门去处理,导致了财务系统对其他同样重要的管理信息的遗漏。而企业内部的业务流程很多,如以供应链为主的物流,以生产管理为主的生产流等。在这些业务流程中,产生的信息需要和资金流管理相协调,一旦产生财务信息,要并行送入财务管理子系统进行加工、存储和处理,财务管理子系统同样会及时将产生的有关数据送给业务系统,从而保证财务与业务步调一致、协同前进。

参考文献:

[1]曹丽娟.浅论ERP系统与管理[J].经济研究导刊,,(6).

[2]孙万军.企业信息系统应用[M].北京:高等教育出版社,.

[3]王玉春,程昔武.试析ERP环境下的财务管理信息系统[J].财会月刊,2004,(11).

ERP在企业管理中的作用 第8篇

关键词：ERP系统,企业管理,作用

一、引言

现代企业所面临的市场竞争压力越来越大, 为了在激烈的市场竞争中, 提高企业自身的竞争力, 获得经济效益, 必须采用新的企业经营管理方式。在信息化背景下, 采用ERP系统是多数企业的首选。ERP系统是一个外延和内涵都相当丰富的现代企业管理概念, 它是现代企业经营管理理念的一个重要里程碑。ERP系统蕴含了众多的信息技术的应用和现代企业管理思想, 是有史以来, 最为复杂、系统化的企业管理体系, 它被广泛应用于现代企业管理工作之中, 其功能覆盖了企业管理和运营的方方面面。因而, 对已ERP系统的研究和应用是十分必要的。ERP管理系统就是基于信息技术基础之上的现代企业经营管理模式, 其集现代管理方法和现代管理思路于一体的综合企业管理方法, 对于企业具有重大影响。因此可以加大其在企业管理中的作用, 提高企业的经营管理水平、增加企业的竞争优势。

二、ERP系统的形成

ERP (EnterpriseResourcePlanning) 的中文解释是企业资源计划。最初是由上世纪六十年代的物料需求计划 (MRP) 及之后八十年代的制造资源计划 (MRPⅡ) 发展而来的。在这些计划的基础之上, 经过90年代的社会大变革, 即世界从工业经济时代, 转而进入到知识经济时代, 企业在这些巨大的时代背景和社会背景变化之下, 通过研究与具体的实践经验, 逐步形成了当今通用的ERP管理系统, 企业资源计划就是在这样的大背景、大环境之下产生的 (1) 。ERP是一个以企业的会计管理为核心的综合企业管理理念, 它可以跨部门、跨地区、乃至跨公司, 进行实时信息资源的整合, 进而提供全面的企业信息管理软件。通俗而言, ERP系统就是企业根据客户的要求, 查看是否有库存;有库存则给客户发货, 没有库存, 则给生产部门下达生产任务, 安排产品的生产, 等到成品完工之后, 即可给客户提供其所需要的货物。生产部门接到销售部的任务之后, 向生产车间下达具体的生产任务, 然后根据实际的库存量, 向采购部门提请购买有关的生产零部件, 待生产完工之后, 将生产成品入库, 供销售部门发货;采购部门可以依据所接到的生产零部件、生产原材料的请购任务, 向企业生产所需的材料供应商采购材料;仓库则根据零部件的安全库存量, 向具体的采购部门请求购买零部件。成本预算的形成, 是依据企业生产车间的生产领料单的而确定的。简而言之, ERP就是将企业的生产、财务、销售、库存、采购等环节通过软件的形式加以控制, 将企业的人力资源、物力资源、财力资源及实际的生产、销售环节, 相应的增值流、管理流、资金流、信息流、物流等密集的结合起来, 以实现企业现有资源的优化配置和共享。

ERP是将企业内部所有的资源加以整合、对于企业的财务、生产、运输、采购、分销、成本、库存、人力资源进行综合的整编与规划, 进而形成了最佳的资源整合效益, 取得较好的经营管理效果。

三、ERP系统在企业管理中的作用

(一) ERP系统促进了企业运行效率的提高

企业运用ERP经营管理理念, 能够在更大程度上提高其运行效率, 这是由ERP系统的特点所决定的。ERP系统主要提供集成的信息体系, 以实现业务资料和数据的共享为目的, 通过及时的、准确的企业信息资料的传递与分享, 使得企业能够对于整个的人力、物力、财力等资源信息进行整合, 实现有效的调控与管理, 从而在最大限度上作出较为合理的布局与配置, 实现资源利用效率的最大化, 进而提高了企业的运行效率。

(二) ERP系统促进了企业的基础管理工作规范化

在企业的运营管理中, ERP系统规范和理顺了企业的业务流程, 取消了企业在业务处理过程之中的重复劳动现象, 实现了企业业务处理的规范化和标准化。传统的企业经营管理模式注重对于人的控制和管理, 为了获得更多的经济效益, 企业往往专注于对于员工的硬性控制与管理, 以效益最大化为企业所有的经营管理工作的中心, 从而在很大程度上忽视了对于员工的合法权益的保障与维护, 降低了员工对于企业工作的热情于积极性, 不利于企业的整体发展与进步。ERP系统则注重企业以“法治”代替“人治”, 注重企业的各个流程与部门的管理的规范化与制度化, 从而在很大程度上降低了企业制度与员工合法利益之间的矛盾, 使得企业的基础管理工作能够得到加强了, 也保障了企业的基础管理工作的质量。

(三) ERP系统促进了企业运营成本的降低

企业管理中使用ERP系统最为明显的效果就是实现了运营成本的最小化。ERP系统注重对于企业综合资源的整合, 以现代信息技术为依托, 建立起企业的资源信息库, 将企业的生产、销售、采购、财务、人力资源管理等各个环节纳入到整个的信息资源库中, 从而实现了对于企业的综合把握与调控, 是信息技术的产物。基于这一特点, ERP系统能够降低企业的运营成本就不足为奇。在ERP系统中, 企业的管理人员减少了百分之十、企业的生产加工采购期提前缩短了百分之五十、企业的总库存量下降了百分之四十。这些人力资源的节约、库存费用的降低、采购费用的节省, 都会降低企业的经营成本, 从而为企业节约出更多的再生产资金, 以扩大企业的生产规模。

(四) ERP系统促进了企业经营管理方式的转变

ERP系统的应用改变了企业的经营管理方式是不争事实。在ERP系统应用之前, 企业的经营管理模式较为混乱, 企业内部各个部门之间各自为战, 经营管理滞后的现象屡禁不止, 使得企业内部的经营管理问题往往成为制约企业进步发展、进一步突破的瓶颈。而现代经营理念之下的ERP企业管理模式, 则以其高度集成化的系统软件, 强调在企业的经营管理过程中, 要树立全局意识和整体观念, 将企业的生产、销售、财务、采购、工程技术等各个子系统综合而成为一个一体化的经营系统, 从而使得各个子系统、子部门在统一的数据资源调度环境下协调工作 (2) 。

ERP系统的应用, 使得企业管理部门增加了事前控制和及时反映的速度。ERP系统通过对于企业的各个部门的整体流程再造, 实现了企业的业务流程优化, 使得企业的每一个过程控制点都能够得到及时的监督、管理与控制;通过对于这些控制点的管理与控制, 能够较为及时的发现其中所存在的问题;根据系统所提供的绩效评价数据, 可以实现对于企业的经营管理的量化考评与奖罚。

四、结语

综上所述, ERP系统对于企业的经营管理具有重大的影响。它是当代信息技术发展之下的产物了, 实现了对于企业经营管理的数据化和信息化, 是适应市场经济发展的必然选择。ERP系统能够有效的节约企业的经营管理成本、提高企业的经营管理效率、优化企业资源的配置、促进企业规模效益的实现 (3) 。

参考文献

[1]张淑娟.浅谈ERP系统在企业中的应用[J].科技情报开发与经济, 2010, (25) , 第352-353页.

[2]丁风梅.ERP系统在企业管理中的应用及存在的问题[J], 甘肃科技, 2012, (7) , 第152-153页.

ERP在企业管理中的作用 第9篇

【关键词】ERP；物资管理；主数据

一、引言

冬瓜山铜矿的前身是铜陵有色金属（集团）公司狮子山铜矿，筹建于1958年，是一个有着50多年历史的矿山，传统的物资管理模式为冬瓜山铜矿的发展做出了重要貢献。随着企业规模的不断扩大，物资计划、采购、验收、入库、库存、出库、成本、结算等各问题之间形成了各个孤岛，采购不及时、库存不断增加、市场价格波动、供应商的管理等问题不断出现，传统的物资管理模式越来越表现出诸多的弊端。在此背景下，随着铜陵有色金属集团控股有限公司ERP的实施，其分公司冬瓜山铜矿抓住有利时机，及时组织实施了ERP物资管理系统。

二、ERP实施与应用特点

1.规范流程：ERP在实施过程中充分结合传统管理模式的优点，对不合理的环节进行完善，对物资计划、采购、验收、入库、库存、出库、成本、结算流程进行规范，形成一个闭环，保证了各项业务之间的连贯性，排除采购业务随意性。

2.主数据维护：“三分技术、七分管理、十二分数据”充分说明数据在ERP实施过程中的重要性。数据工作是一切工作的基础，数据质量的好坏直接影响ERP上线后的使用效果，关系到ERP实施的成败。冬瓜山铜矿供应商信息、客户信息、物料编码及相关信息、成本中心、审批流等的维护和管理建立了专门的审批流程，上报运维中心集中统一处理，保证了数据的准确性和唯一性，为精细化物资管理奠定了基础。

3.专业化分工：在ERP流程设计中，明确物资管理涉及的各岗位职责分工、关键控制节点和数据传递职责，保证业务数据及时、准确传递。在采购和仓储环节，按照物资类别划分采购和仓储岗位，实现专业化分工。

三、ERP在冬瓜山铜矿物资管理中的作用

1.实现了信息共享

ERP在物资管理上实现了实时信息共享，加强了对全矿各类物资需求的调度，杜绝物料需求计划不准确、采购部门盲目采购的情况，规避了采购风险。同时，所有的库存材料信息都在系统中实时反映，随时备查。

2.规范了物资供应流程

物资从计划到采购、验收、入库、出库、付款等都需要有详细记录，此前这些工作都是由人工来完成的，不仅工作任务繁重，而且效果也不好。ERP系统的使用很好的完善了物资管理业务流程，使得计划管理、采购及库存和核算业务形成一个统一的管理体系，保证了业务流程的安全畅通。

（1）采购管理：生产车间根据生产需要通过ERP制定采购计划，审批后实时传送到采购部门。采购部门根据各生产车间的采购计划利用ERP进行合并处理，同时ERP向采购部门提供需要采购物料的库存数量，由采购部门根据实际需要最终确定采购数量。从而保证了物资从需求到计划的实时性，规避了采购数量的随意性。

（2）验收入库管理：供应商根据采购订单送货到仓储部门，验收人员对物资进行验收后，仓储部门根据采购订单编号在ERP中做接收入库，并在ERP中对存放物资进行四号定位。接收入库后ERP系统把需要付款的物资传递到财务暂估模块，进入付款环节。

（3）出库管理：生产车间根据已经制定的采购计划在ERP内做采购领料单，要求对领料的用途进行区分，ERP系统根据领料用途与成本科目的关联，把领料信息传递到成本管理模块，使领料单的功能在系统中得以进一步细化。与原来的人工分配料单相比，大大减轻了劳动力， 缩短了单据的流转时间，提高了数据的及时性、准确性。

（4）库存管理：强化库存日常管理，重视库存资金占用，各项物资的收、发、存都处于实时监控中。冬瓜山铜矿使用物资有22300多种，占用库存物资有7400多种。ERP的管理使这些物资按类别编码，库存物资明细项目在系统中有清晰记录，管理部门和使用车间可以随时查询库存物资情况和物资所在的区、架、层、位，为合理控制库存、物资采购和车间生产提供了决策数据支持。

3.提高工作效率、控制成本

在物资管理过程中，ERP系统可以控制每一笔业务，及时提供价格信息、物资库存信息、供应商信息等，有利于物资管理中实现采购策略的多样性，保证了企业降低采购成本，节约支出。通过ERP的库存管理，查询、统计、分析简单方便，对账轻松自如。管理人员可以将更多的精力用于对企业物资状况的分析等价值创造上。与此同时，由于系统进行数据处理速度快，使企业管理信息的提供更加及时，部门之间的工作衔接更加紧密，大大加快业务办理的速度，为企业提高经济效益奠定了良好的基础。

四、结语

实施ERP是企业顺应历史潮流，走向国际市场的必然趋势。从众多ERP管理成功的企业来看，ERP的实施是企业由传统管理向信息化管理转变的必然选择。作为一个有着五十多年历史的矿山，ERP管理更是提升竞争力的现实需要。同时，我们也要看到ERP的实施并不是一蹴而就的，它给企业的内部控制带来了许多前所未有的挑战。首先是观念的转变，新旧观念碰撞以后将是艰难的磨合；其次是制度的改变，原来的管理制度在新的环境下显得落后了，原有的业务流程和业务习惯由计算机技术进行整合后，矛盾和冲突不可避免；再次是员工的态度、知识的更新、熟练掌握信息和网络技术的能力问题，其所引伸出来的是岗位转换和人员职能调整问题等。尽管如此，随着信息化的不断推进，ERP管理系统必将在冬瓜山铜矿的物资管理中发挥重要作用。

参考文献：

[1]程娅.企业资源计划（ERP）及电子商务（EC）系统在物流企业中的运用.经济师， 2006（8）：160-161

[2]孙振强.油田企业物资管理流程再造[J].中国物流与采购，2008（5），72-73

ERP在物流企业中的应用 第10篇

ERP在物流企业中的应用

目 录

摘要...................................................................4 第一章 传统物流在没有运用物流信息技术存在的问题

1.1物流企业信息化现状分析.............................................5 1.2什么是传统物流.....................................................5 1.3如何解决这个问题...................................................5 第二章 ERP在物流企业中的应用及其意义 2.1 ERP的基本概念

2.1.1 什么是ERP..................................................2.1.2 ERP-管理理念...............................................2.1.3 ERP-功能模块................................................2.2 ERP的运用

2.2.1 ERP能为企业做什么？对企业能有什么帮助？带给公司的好处？......2.2.2 为什么现在那么多企业都选择用ERP系统?.........................第三章 我国当前ERP在企业内部控制中应用的情况如何（举例说明）3.1 内部控制的概念..................................................3.2 ERP应用中的内部控制--—如何在ERP环境下完善内部控制

3.2.1 制度方面控制.................................................3.2.2 程序控制.............................................ERP在物流企业中的应用

3.2.3 建立健全的ＥＲＰ岗位设置.......................................3.2.4 操作控制...................................................3.2.5 充分发挥审计职能.........................................3.3 举例

3.3.1 用通俗易懂的生活事例告诉您什么是ERP......................3.3.2 实例..................................................第四章ERP系统后续

4.1企业如何选择好ERP（选ERP需要注意的问题）........................4.2 ERP在中国的现状及合理化建议

4.2.1 我国企业在ERP实施方面所存在的不足............................4.2.2 解决方案和合理化建议................................结论..................................................参考文献.......................................................摘 要

ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统是企业管理软件，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理。

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

ERP可以整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，ERP在物流企业中的应用

降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。

ERP作为企业信息化建设的核心组成部份，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。

关键词：传统物流；现代物流信息技术；ERP

第一章 传统物流在没有应用物流信息技术存在的问题

1.1 物流企业信息化现状分析

中国物流与采购联合会会长陆江指出，与发达国家相比，目前我国物流企业实力仍然较弱。2007年美国联邦快递公司营业额达323亿美元，而中国最大的物流企业中国远洋集团只有154.1亿美元。中国企业物流成本从2001年以来一直在18.3%～18.9%之间徘徊，这项指标比发达国家10%的水平高一倍左右。我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，整个物流过程的综合成本却高出发达国家许多。造成这种现状的原因主要在于物流各环节信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企业--即简简单单的传统物流„„

1.2 什么是传统物流

传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，“物流” 仅从字意理解，就是物质实体的流动。但是当把这个物质实体的流动，当作一个运动过程来把握的时候，物流就成为包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多个环节在内的活动了。这就是通常人们所说的传统物流（Physical Distribution）或一般意义上的物流。传统物流只提供简单的位移、传统物流是被动服务、传统物流实行人工控制、传统物流无统一服务标准、传统物流侧重点到点或线到线服务、传统物流是单一环节的管理„

简简单单的运输设备，简简单单的流程（从生产地到最终消费者手上），缺乏了

ERP在物流企业中的应用

信息共享，导致牛鞭效应，成本增加，最终导致企业难以获利，从而亏本„„.1.3 如何解决这个问题

解决之道：我们要走信息化道路---只有通过现代信息系统的构筑，才能提高效率，从而彻底实现物流成本的降低，从而可以让企业获利，从此天下皆大欢喜！所以： 传统物流正向现代物流一步一步逼近„

信息技术是现代物流发展的基础，进入21世纪以来，新经济的特征日渐突出，生产、流通和消费间的运用网络和组织模式正在发生重大的变化，传统的物流方式向现代的方式引进。随着通信、计算机软件等信息技术的发展和广泛引用，以及互联网的日益普及，信息化成为信贷物流的普遍特征，成为重要的支撑和保证。

现代物流的实现手段上，主要依赖物流管理信息化。以信息为第一要素，是现代物流与传统物流的本质区别。在现代物流体系里，信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位，物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各个环节广泛引用信息的技术，具体表现在物流信息的商业化、信息数据的数据化和计算机化，信息传递的标准化和实施化，信息存储的数字化等等。

信息技术在物流中支撑和保障作用，信息化最大的作用就是使企业顺利实现信息的采集、传输、加工和共享，最后在决策过程中有效地利用各种信息，从而提高经济效益。据资料了解：2003年是我国入世后的第二年，服务业有关领域有的已经对外开放，有的即将开放，更多的跨国企业将进入中国参与市场竞争；2003年也是我国物流业继续从传统物流向现代物流转化的一年，物流市场将出现一些新的变化和趋向，并且物流信息化建设也一步一步加快。

2004年，国家九部委联合发布了《关于促进我国现代物流业发展的意见》，将发展物流信息化提到了一个新的高度。目前，我国各级政府也已经把物流信息化作为一项基础建设纳入发展规划之中，并进一步加大了对物流信息化的投资力度。

据有关人士分析，我国物流企业信息化目前呈现“一高、一快”的现状，即信息化意识提高（比如：据相关调查，我国大中型企业物流及第三方物流企业中，多数企业已经建立了信息管理系统，77%的企业已有自己的网站。）、信息化建设步伐加快（比如：物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用先进技术和管理手

ERP在物流企业中的应用

段提高企业运营水平和综合实力。）随着信息技术进一步发展,它必将进一步促进物流产业的信息化进程，从而从真正意义上提高了现代物流技术和管理水平。

现代物流是以信息技术为支撑的，没有信息化就没有现代物流的发展。在我国大力发展信息化的新形势下，物流的信息化应该走在其他行业前面。2003年，物流业的信息化主要还是打基础，但同时将有新的变化和进展：中国物流与采购联合会将研究建立物流与采购业统计和信息体系；一些物流软件开发企业的产品经过几年来的测试、试验，将进入物流应用阶段。

但是其中还存在很多难点，比如说信息采集，如果企业的信息系统和业务系统是两套，就不容易实现实时的信息采集，所以，必须要使业务系统和信息系统集成统一，或者说必须用信息系统来做业务,能够做到这一点---我们就要实施ERP系统。只有这样，才能够真正解决好信息的采集问题。从物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服务品质，加强企业的市场竞争力，都具有特殊的支撑和保障作用。

ERP在物流企业中的应用

第二章 ERP在物流企业中的应用及意义

2.1 ERP的基本概念

2.2.1 什么是ERP

ERP概念刚开始推出时，由于人们对它的陌生，需要给以大量的解释，需要一种相对固定的定义，给以相对明确的概念内涵和外延。此时，毫无疑问需要借助权威人士的明确定义以正视听，随着ERP应用的不断深入，人们更关心的问题一定转变为其应用价值的一面，当然，本身这个概念的提出就是基于其应用价值的，而这个应用价值的根本就是使得企业完成管理信息化。所以完全可以将企业管理信息化与ERP等同起来。追溯ERP概念的来源，肯定涉及到MIS、MRP、MRP-等等，这些概念都是企业管理信息化的一个子集，在ERP的概念解释中往往都将ERP描绘成比这些概念更广泛的概念，这种演进过程随着量变而质变，干脆直接与企业管理信息化等同不就免去过多的争吵和解释了吗？而且ERP这一琅琅上口的说法即简明又已经被公众接受，何乐而不为呢？

那么什么是ERP呢？

ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。它是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。

ERP（Enterprise Resource Planning），由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。20世纪70年代，制造企业管理者为了有效地进行物料管理和利用，形成了物料需求计划MRP；80年代为了解决生产与库存控制的集成问题，又产生了制造资源计划MRP-Ⅱ；90年代企业信息处理量不断加大，企业资源管理复杂化也加大了，这样信息集成度的要求就随即扩大到了企业的整个资源利用和管理，于是就产生了管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)。

ERP在物流企业中的应用

MRP-Ⅱ的核心是物流，主线是计划；而ERP的主线虽然也是计划，但重心是财务，ERP的管理范围涉及企业所有供需过程，是对供应链的全面管理。与以往的管理软件相比，它极大地扩展了业务管理的范围。

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。

ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、供、销等因素）合理配置，也就是ERP将企业内部从获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。把所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理

ERP系统的特点：它是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。

•ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

•对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动

ERP在物流企业中的应用

化。

•采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

2.1.2 ERP-管理理念

为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。

1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造”（Agile Manufacturing）的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一

ERP在物流企业中的应用

次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等；

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

2.1.3 ERP-功能模块

(1)ERP软件最基本功能： A.物料管理

协助企业有效地控管材物料，以降低存货成本。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。B.生产规划系统

让企业以最优水平生产，并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。

ERP在物流企业中的应用

C.财务会计系统

提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付帐款管理、固定资产管理、一般流水帐、特殊流水帐、作业成本、总公司汇总帐。D.销售、分销系统

协助企业迅速地掌握市场信息，以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。E.企业情报管理系统

提供决策者更实时有用的决策信息。包括 决策支持系统、企业计划与预算系、利润中心会计系统。

除这五个功能块外，很多厂商也提供了其它基本模块来加强企业内部资源整合的能力.(2)介绍ERP的功能模块:

由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。对于初次了解ERP的读者来说，有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的ERP系统。所以，在这里，撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的功能结构，即ERP能够为企业做什么，它的模块功能到底包含哪些内容，这里将以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。

在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容:生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。

这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。

2.2 ERP的应用

2.2.1 ERP能为企业做什么？对企业能有什么帮助？带给公司的好处？

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ERP可以对订单和生的执行情况进行随时监控，做到对订单数量是多少、已交货数量、已生产数量、未交货数量及是否延误交货期等信息了如指掌

同时可以随时得知某种物料的收、发、存状况。给物品规格、型号、品种较多，物料品种多且零碎、物料管理复杂的企业减轻工作量。减少库存数量居高不下，生产现场却经常缺料停工的现象。通过MRP、条形码、管理，电子看板，可视化，自动化等管理功能，实现对订单，销售，计划，生产，采购，仓库，财务，人事，计时计件工资，客户等进行全面管理。

ERP是公司资源统筹管理的方式，一般是通过具体的专业软件来实现的。主要作用是把公司内部的数据信息化，规范化，使公司的产业计划更方便，更有具体指导性，也使数据查询追踪更容易。在长期内达到管理简化，而降低管理成本，也是经营策略更明显。

对于大型企业来说是很有必要的，因为他们统筹管理的复杂性。中型企业也适合。小型企业如果经理等管理人员已经有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也没关系。对于小型企业来说这种投资可能不划算。再强大的ERP也最多等于勤奋，头脑清晰，肯花时间的管理员。

ERP就像管理整个公司的数据流水帐一样，能帮助管理很多细节，让多而且繁杂的数据更有条理的展现，但是不能确定具体的战略方向，经营方式。中小型企业如果能够应用得当并且熟练的话，会减少管理者不少时间和精力去追踪公司经营的数据，比如什么时候买入多少原材料等，什么时候卖出多少商品等，也可能会让他们更客观从更高点的角度看到公司经营的整体状况。

2.2.2 为什么现在那么多企业都选择用ERP系统? 对于没接触过ERP系统的人来说,找工作确实有点困难,第一个看到的就是企业第一要求的就是要求会使用ERP系统者优先,为什么那么多企业都选用这个系统呢?它有什么独特之处吗? ERP是公司资源统筹管理的方式，一般是通过具体的专业软件来实现的。主要作用是把公司内部的数据信息化，规范化，使公司的产业计划更方便，更有具体指导性，也

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使数据查询追踪更容易。在长期内达到管理简化，而降低管理成本，也是经营策略更明显。

对于大型企业来说是很有必要的，因为他们统筹管理的复杂性。中型企业也适合。小型企业如果经理等管理人员已经有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也没关系。对于小型企业来说这种投资可能不划算。再强大的ERP也最多等于勤奋，头脑清晰，肯花时间的管理员。

ERP就像管理整个公司的数据流水帐一样，能帮助管理很多细节，让多而且繁杂的数据更有条理的展现，但是不能确定具体的战略方向，经营方式。中小型企业如果能够应用得当并且熟练的话，会减少管理者不少时间和精力去追踪公司经营的数据，比如什么时候买入多少原材料等，什么时候卖出多少商品等，也可能会让他们更客观从更高点的角度看到公司经营的整体状况。

有ERP各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管理；可以优化企业的业务流程，提高企业管理水平；可以缩短产品交期，提高客户服务水平；可以降低成本，提高盈利能力；可以增强企业核心竞争力；可以使产品品质大幅度提高；具有广告作用，提高自身企业形象，使企业管理层和老板从繁重、琐碎的日常业务中彻底解放出来，从而把更多精力花在企业战略发展问题上，确保企业永保常青。12

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第三章 我国当前ERP在企业内部控制中应用的情况如何（举例说明）

3.1内部控制的概念

内部管理控制：内部管理控制是为提高企业经营效率，促使遵行各项管理政策，以便达到既定目标的控制体系。内部管理控制的控制范围是企业所有的内部管理活动和管理职责，是对各项经济业务进行内部

会计控制的起点，其实现的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企业的经营效率，保证各项规章制度的顺利执行。

3.2 ＥＲＰ应用中的内部控制---如何在ＥＲＰ环境下完善内部控制

3.2.1

制度方面控制

制度控制一般是以管理制度的形式实施的,即由主管部门制定一系列的规章制度,监督会计部门实行,以保证会计软件的正常、安全运行,免遭外界干扰破坏。主要包括:组织和人事管理制度、操作管理制度、文档管理制度、机房管理制度、系统开发和维护制度等;例如建立设备、设施安全措施,档案保管安全控制,联机接触控制等,规定建立备份或副本的数量和时间;当系统被破坏需要恢复时,应先经有关领导同意,决不允许轻率地进行系统恢复工作,以防利用系统恢复时修改系统。另外内部控制措施的执行应该一视同仁,严密防范。责任领导应重视并督促内部控制系统的建立健全以及有效执行。但这些制度都不是一成不变的,应根据实际情况及时加以修改、完善。

3.2.2程序控制

程序控制是指依靠计算机程序(软件)对会计核算进行内部控制,以实现系统的自我保护。这种自我保护的内部控制往往比通过各种管理制度实现的控制更为有效,主要包括:身份和权限控制:对用户、设备、文件分别授予不同级别的特权,以防止未经授权的人员有意进入系统或无意误入系统,不允许合法用户使用权限之外的设备、文件或

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程序,不允许进行各种越权操作。另外对ＥＲＰ软件更换、修改、升级时,要有一定的审批手续,并由有关人员进行监督,以保证ＥＲＰ数据的连续和安全。同时要定期对计算机程序及软件进行维护,建立防治计算机病毒、黑客等入侵的措施。

3.2.3建立健全的ＥＲＰ岗位设置

建立ＥＲＰ岗位责任制,就是要明确每个工作的职责范围,便于企业更便捷地进行内部控制。ＥＲＰ岗位设置可以根据企业的实际情况按照不同的思路划分为不同的岗位。比如可以把工作岗位分为基本职能岗位和ＥＲＰ系统岗位。其中基本职能岗位可以设置为销售、生产、库存、采购、财务、出纳、审核、物流、投资、战略等岗位。ＥＲＰ系统岗位分为直接管理、操作、维护ＥＲＰ系统及计算机软、硬件人员等。各企业可以根据内部牵制制度的要求和本单位的工作需要,在保证数据安全的前提下交叉设置岗位,各岗位应保持相对独立,但又相互联系,相互制约。

3.2.4操作控制

通过ＥＲＰ操作管理制度的建立,明确规定上机操作人员对ＥＲＰ软件的操作工作内容和权限。般包括输入和输出两部分控制,首先输入控制要保证输入到计算机中的会计数据都经过了严格的审核,并且所有的会计信息都是正确的,例如在ＥＲＰ运行中,预防未经审核的各种原始凭证输入系统以及对错误的原始凭证拒绝输入、及时更正和再输入;凡上机操作人员必须经过授权;禁止原系统开发人员接触或操作计算机,熟悉计算机的无关人员不允许任意进入机房;在输出控制方面最重要的目标是保证各种输出结果的正确性、真实性、完整性,保证输出的接触人员仅限于经过授权的人员。建立输出记录;建立输出文件及报告的签章制度;建立输出授权制度;严格减少资产的文件输出,如开支票、发票、提货单要经过有关人员授权,并经过有关人员审核签章。此外,运用数据文件的保护和数据加密存储也可以保护数据的安全;对重要的ＥＲＰ档案进行双备份,应存放在不同的地点,并做好ＥＲＰ数据的防磁、防火、防潮和防尘等工作。

3.2.5充分发挥审计职能

由于审计是以内部控制系统为基础的,外部审计人员为了对被审计单位会计资料的公正性发表意见,必须首先研究和评价内部控制。内部审计人员亦如此,他们从评价各部门的内部控制制度入手,在生产、采购、销售、财务会计、人力资源管理等各个领

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域查找管理漏洞,识别并防范风险,查错纠弊,对既成损失提出应对策略等,而且有时内部审计还直接以完善内部控制为目的。因此被审计单位应认真听取审计人员的宝贵意见,不断完善内部控制系统。

新经济条件下,企业内部控制将发生明显变化,因此内部控制应当结合企业实际不断进行创新。企业特别是大企业内部控制应当关注并实施企业资源计划(ＥＲＰ),在实施ＥＲＰ时,应充分考虑到其带来的各种风险,把控制的水平提高起来积极应对,使ＥＲＰ的效用发挥到最大,从而为企业创造更大的经济效益。

3.3 举例

3.3.1用通俗易懂的生活事例告诉您什么是ERP

一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？ ”（订货意向）

妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒，烤鸭，番茄炒蛋，凉菜，蛋花汤„„。你看可以吗？”（商务沟通）

妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）

妻子记录下需要做的菜单（mps计划），具体要准备的东西：鸭，酒，番茄，鸡蛋，调料„„（bom物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋„„（bom展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。

打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。

来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）

小贩：“1个1元，半打5元，1打9。5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）

妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收，退料，换料）

回到家中，准备洗采，切菜，炒菜„„（工艺线路），厨房中有燃气灶，微波炉，ERP在物流企业中的应用

电饭煲„„（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。

下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）

“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）

“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）

鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购）

6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）

“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收，入库，转应付账款）

6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）

“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是erp的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）

送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。”

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）

妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）

3.3.2 实例

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某公司是一家传统的物流企业，就像刚刚起步的物流公司一样，单靠几辆车，一个大仓库，从生产地到有需求的目的地„„

在简简单单的运输设备，通过简简单单的业务流程，在没有信息技术的支持下，缺乏了信息共享，导致牛鞭效应，成本增加，最终导致企业难以获利，从而亏本„„ 这家缺乏了信息化的企业，在订货时，因没有信息共享，会导致需求逐级放大，导致库存积压，过剩的库存将是钱的积压，钱一旦变成货物，又销不出去，那么必定货物贬值，走向货物大甩卖的路线，导致企业难以获利，从而亏本或保本，出来的都是赚钱的，试问有哪家企业愿意亏损或愿意白忙一场呢？？

因为这家企业信誉好，企业在慢慢扩建，规模越来越大，品种多，样式多，在产品盘点时，因无信息化管理，人力消耗在大，时间花费较多，而且人工盘点没有机器的作用下，容易出错，复杂又没有效率„„现在都是讲效率的社会，也可以这么说，谁办事效率高，谁就将获得越来越多的订单，盈利也就越来越高„„而且货物从入库到商品的的出库在转入顾客的手中，这些环节在常人的眼光来看，很简单的一个流程，但是在一个偌大的没有信息化的企业里，要保证商品的有头有尾是个难点，因品种多，复杂多样，很容易出错，弄的头两个大„

每家企业都愿意自己的订单越来越多，也明白送货最重要的是要快，把货物及时送到顾客的手中，只要解决了商品的有头有尾的出入库，保证商品能有效率的送达到顾客手中

有进有出用机子说话，让信息技术来帮忙，做个有头有理的„ 这家企业就选用ERP技术，让它帮忙管理整个企业„„

并且能够做到快速反应，立马发货：只要ERP上有订单（各门店随时发出订单要求），现在所用的单不再是手写单了，而是用ERP“调拨单”的规格来打单，在打单的同时可以随时查看库存的状态，每打出一种商品，库存出库情况也随时记录，及时做出反应，不会在为盘点的事情抓狂了，要查单时，只要输入商品名或者单号，就可以随时看到某款商品入库出库的情况；

可随时看到某款商品剩余库存，为高层领导提供订货的参考，（这个月卖出多少台，库存还剩多少台，下次因定多少，用所知道的定律，来测定下次的订单数，可以大大减少牛鞭效应，提高盈利„„）

用了ERP，可以随时查阅公司的信息或新文（最近有什么活动，什么时候开会，最近

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有什么重大的事情发生„），可获知供应商的向我们发出订单，可以做到及时处理„„ 自从用了ERP之后，这家慢慢现代技术看齐，效率明显增加，生意越做越大，越来越好，赢得更多的回头客„„

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第四章 ERP系统后续

4.1 企业如何选择好ERP（选ERP需要注意的问题）

在选购ERP产品之前，首先应充分了解把握国内ERP市场的总体状况、各个品牌的市场占有率，从而根据自己的需求缩小选择范围，实现“精确选购”。我国市场的巨大潜力正在吸引越来越多的国内外ERP厂商角逐ERP市场，分享盛宴。据统计，目前我国可提供ERP产品和服务的公司近千家，但大浪淘沙优胜劣汰，目前我国ERP市场的品牌集中度进一步加强，其实真正有实力、有规模的国内外ERP厂商不上80家。

国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与低端市场，即大型ERP产品市场与中小型ERP产品市场。高端市场基本被一些世界级的软件所占据，中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。

国内ERP厂商，以用友U8、金碟K3和浪潮通软等为代表，均始于财务管理，都是在90年代发展起来的企业，它们软件功能上注重财务，重点在于账务处理并扩展到财务分析功能，强调进、销、存功能，软件功能多而全，逐渐演变成主流ERP厂商;神州数码一向以硬件业务为主，近些年突然推出的ERP软件给人一种横空出世的感觉，功能强大，细节处理也到位，全国用户不少;和佳CERP在国内ERP行业来说，比较务实，产品较为适合制造型企业，涉及销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等30多个子系统;速达更是眼睛向下，一直定位在小型企业，其产品进销存加简单财务，价格优势十分明显;顺和达在仓库管理、供应链管理等特点突出，是对仓库管理比较细、严的企业较好选择。

在洋品牌方面，SAP的软件优势在于供应链管理和财务管理，将企业电子商务与ERP较好结合起来，据悉，世界500强中80%以上都采用SAP软件系统，包括海尔在内的中国大型企业都是它的客户;Oracle则在国内大型垄断企业如中国民航、中国电信等拥有较大优势。

在2006年上海举行的易观国际“2006首届中国供应链管理发展高层论坛”上，易观国际根据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面，对中国 ERP 市场的主要厂商进行综合评价排名，用友以24.3%的份额占据着第一的位置，SAP中国以15.4%排在第二位，金蝶国际以14.9%占据第三位，而Oracle仅以4.1%位居第四。

SAP、Oracle等洋品牌基本上垄断了国内高端企业的大型应用，而国产ERP软件厂在中端和微端应用市场中则取得了非常不错的业绩。但目前由于高端市场的逐步饱和以及中国的特殊市场格局，国外厂商不得不开始放下架子，加入到中小型应用市场中，使中小ERP市场竞争更加激烈。

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“乱花渐欲迷人，博采众长莫迟疑”。企业要从纷乱的ERP市场中淘出真金，从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度、美誉度、市场占有率较高的ERP品牌中认真挑选，ERP“选对郎”，项目建设成功率才能大大提高。

4.2 ERP在中国的现状及合理化建议 4.2.1 我国企业在ERP实施方面所存在的不足

(1)企业的前期准备不足。

许多实施ERP失败的例子告诉我们在是否决定选用ERP和选择什么样的ERP软件的问题上，我们的企业显得过于盲目和草率。首先，它们在选用ERP之前并没有对本企业内部条件以及外部环境作出充分而准确的调查和细致而谨慎的研究，只是一厢情愿地相信ERP能够为本企业节约开销、带来利润，而不了解或是忽视了其实际的运行形式和日常运作所要经常遇到的问题。盲目地赶时髦、追求信息化其结果非但没能给企业带来收益反而造成了不必要的损失。其次，在选择具体的ERP软件时缺乏针对性，盲目的追求“大而全”，动辄便是一整套的集团式ERP软件，造成了大量资金的浪费和资源的闲置，也为平时的运作和维护增加了非必要的额外劳动。(2)部分ERP软件提供商的急功近利。

ERP软件提供商作为企业而言，它们也是把利润最大化作为本企业所追逐的最终目标。而使这一目标得以实现的最直接手段就是实现销售量的最大化（当然从长远来看，更为重要的是产品的质量和企业的信誉）。因此，就出现了有的ERP软件提供商在为企业作前期策划和评估时，不顾企业的实际情况片面夸大ERP软件产品的功能和效用，(3)企业高层和基层之间的沟通不畅。

决定企业是否实施ERP这几乎无一例外的都是由企业的高层所作出的决策，而具体的执行者往往是处于基层的一般员工。他们比那些高层的决策者们更加熟悉自己日常所进行的工作。在没有进行充分的沟通和交流之前，决策者就断然选用了某种ERP产品、打破了下属员工长期的工作节奏和方式。这势必将会引起他们的抵触情绪和不满，继而体现在软件的培训和运用过程中;而由此所引出的问题也会反过来影响到企业的高层决策者对所选用的ERP软件的时候评估工作。(4)前期培训和后期技术支持力度不足。

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在许多选用ERP软件的企业和组织中，它们的员工有很多或者其中的大部分都是年龄偏高而又缺少微机基础的人员。负责任ERP供应商对这些员工的培训就要不仅仅要局限于对ERP软件的操作，还要教会他们一些常用的、基础的微机知识（如日常微机和网络的维护、病毒的防治等等）。一些软件提供商对客户所提供的培训则往往仅限于所提供产品中受训人员所日常操作的模块，并且这些培训大都集中在短短的几天时间里，因此很难取得令人满意的效果。（这也与软件公司的人力资源数量有限有关）此外，软件供应商对于企业（尤其是一些小型企业）没能及时提供技术上的支持，使得客户把小问题积累成为大问题，积重难返。这也在一定程度上使得客户对ERP软件信心不足，影响了ERP实施有效性。(5)ERP软件的的二次开发功能不够完善。

目前很多ERP管理软件都被设计的相当复杂，软件开发商都试图使设计出的产品能够尽量的“博大精深、包罗万象”。殊不知开发管理软件的目的是为了使企业的日常管理更为方便、快捷，而复杂的操作程序反而给企业带来了额外的负担。另一方面，各个企业都有自己的独特之处。这就要求ERP软件能够为客户提供诸多个性化的服务（如独特的财务报表、采购单等等）。增其所需、弃其多余，这正是量身打造企业所适合的ERP软件的理想化标准。而要让软件提供商为每一个客户企业提供这样的产品和服务显然是强人所难的。这就需要ERP软件本身具备较为完善的二次开发功能，在ERP软件做到行业标准化前提的情况下，最大限度地满足企业对个性化方面的需求。

4.2.2 解决方案和合理化建议

(1)企业应当谨慎对待实施ERP的前期准备工作。

有调查表明，在实施ERP失败的企业当中有近50％是因为在前期准备阶段存在着问题。当面对着其他企业实施成功的刺激和软件提供商的宣传攻势时，很多企业没能企业自身的内部条件作出客观冷静的分析，造成了操之过急的实施或是错误的选型。这里我们建议企业要把ERP的前期准备工作当作是决定ERP实施成败与否的大事来抓：首先，要得到企业高层领导的认可和承诺，要确保决策者们既看到了企业实施ERP成功后的远景，同时充分了解到实施过程中可能出现的困难和问题。这样才能保证实施工作持续有效的开展。其次，企业要成立以项目经理（或者专职领导）为首、集合了未来ERP应用所涉及部门的相关人员所组成的专门的独立项目组。它将与软件供应商一起具体策划和执行ERP实施项目的整体预测和可行性评估，并直接向企业的决策

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层负责。再次，有条件的企业可以考虑在小规模的团队（比如ERP实施项目组）内部对日后ERP的实际运行工作进行预先的模拟和演练，以实际的业绩来验证ERP实施的可行性。最后，要经常组织项目组的成员进行交流和沟通，由于ERP的优势是体现于它的整体性，因此，信息在各部门之间的有效传递和各部门之间密切配合就成了ERP优势是否能够得以充分体现出来的关键。(2)选择适合企业自身的ERP软件。

在许多企业以大量的资金追求“大而全”或是“一步到位”的ERP软件时，我们应当清醒地看到：“尺有所短，寸有所长”适合自己发展的才是最好的。把钱花费在企业活动所涉及不到的软件功能上，除了会造成资金的浪费外，还会影响到企业对软件供应商的信心。我们建议企业可以采取循序渐进的方法逐步完成企业向管理信息化的过渡（比如企业可以先期引入财务管理系统、供应链管理系统，随后在需要时再引入其他的ERP管理模块）除此之外，有条件的企业也可以尝试与软件开发商一起合作，为企业量身打造个性化的管理软件。当然，这样做需要更多的资金支持，但从大型企业长远发展的角度来讲还是不无裨益的。

(3)政府和社会应当加大ERP软件开发商和销售商的管理力度。

一方面我们要提供给他们相应的扶持措施，积极推动社会管理信息化的进程。另一方面，我们也应当及时制定适当的规范制定，打击和杜绝少数企业和个人损人利己的行为。（比如，可以设立统一的管理部门、允许成立第三方的评估机构等）这样做既降低企业的实施风险，同时也规范了ERP市场的竞争机制、净化了市场环境。(4)软件供应商应更加重视为客户所提供的技术培训。

培训效果的好坏直接影响到客户今后对ERP软件产品的使用情况。低质量的培训会直接导致客户在对软件的实际操作过程中问题不断。这不仅严重影响了客户对软件的信心，也降低了供应商的信誉，加大了供应商日常产品维护的工作量。

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结论

在我们国家提出以信息化带动工业化的今天，ERP无疑是推动企业信息化发展的一个强有力的引擎。但相对于实施ERP较早的西方国家而言，我国企业在此道路之上尚处于起步阶段，无论是从实施ERP的企业对ERP的理解和认识而言，还是从ERP软件的开发商和销售商对公司经营和市场的掌控来说，我国ERP的实施现状都和理想化的远景目标存在着很大的差距。这就需要我们对今天ERP的实施现状进行深刻的思索和分析，在业已呈现在我们面前的成功和失败当中,汲取经验、发现不足。从社会、企业和ERP软件的提供商等多个方面,分别找到完善的方法和途径，用更为有效的ERP来推动企业信息化的发展、推动国家信息化的发展。

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参考文献

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