化验员面试范文第1篇
不知不觉,我到公司已经三个多月了。这段时间里,在陈经理和唐师傅的正确带领和细心指导下,通过自己的不断努力,我学到了很多知识,现将这段工作期间的情况总结如下: 1. 检测方面:由于之前自己主要从事qa方面的工作,对于分析化验虽然有些基础知识和基本操作在学校里学过,但在学校主要以学习理论知识为主,缺少实践操作经验。经过这段时间的学习后,熟练掌握鉴别、水分、氯化物、旋光、紫外、红外、干燥失重、残渣、重金属、滴定标定等的常规检测和标准溶液的配置,对气相液相有了一定的了解。随着时间的推移和不断的学习,我不仅知道了它们的工作原理,并能在操作过程中根据出现的异常现象结合自己所学理论知识作出判断。能对于自身存在的不足,及时的寻找原因并不断改进。 2. 环境卫生方面:做好化验室的卫生很重要,也很关键。我们所做的检测都是以干净、良好的环境卫生为前提。各种玻璃仪器使用前后都必须洗净,待使用完毕后放回原位摆放整齐,并养成良好的实验素养。打开窗户使室内外保持空气流通,地面及工作台无尘土、碎屑纸片等,每天下班前打扫一次卫生,及时将废弃物倒弃清理干净。 3. 工作态度方面:热爱自己的本职工作,能够正确认真地对待每一项工作,工作勤勤恳恳、投入、严谨认真、一丝不苟,遵守纪律,团结同事,热心为大家服务,按时出勤。
总结这段时间的工作,尽管取得了一定的进步,但在一些方面还存在着不足,我将更加勤奋工作、刻苦学习,努力提高自身的文化素养和工作技能,并严格要求自己不断改进,不断提高,争取在以后的工作中再上一层楼。篇二:化验员工作总结
工作总结
随着2014年的到来,忙碌的一年又过去了。
过去的一年虽然忙碌,但是收获也是很多的。回顾这一年来的工作,在化验室领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,很好地完成了自己的本职工作。这一年来的工作很紧张,经过这样紧张有序的煅练,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。现将一年来的工作情况总结如下
一、时刻加强自身学习,强化个人能力,提高业务素质。
化验室工作连接着生产与销售等环节,可靠的数据提供说话的依据。因此,做好化验室工作非常重要。我做为一名化验人员,要想干好化验室的工作,就必须要强化学习,不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中,我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲,边干边学,勤思考,多积累,收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识,认真学习掌握化验知识和方法,努力提高自己的实际操作和理论水平。二是通过学习,掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程。三是学习熟记相关的管理制度,诸如化验室检验工作的管理,质量监督工作的管理,化验室药品的管理,化验室仪器、设备的管理,化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。
二、认真态度、客观严谨。 我作为一名化验员,始终以高度的责任心,在实际工作过程中,本着客观、严谨、细致的原则,在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责,严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核,确保数据正确不出问题再进行上报。
三、加强安全意识,搞好环境卫生。
由于化验室的药品较多,所以工作中安全意识尤为重要,要坚持安全不放松,认真对待每一项工作,熟记各项安全措施于是不能慌。再就是环境卫生,也很关键,我们的检测都是以干净、良好的环境卫生为前提的。各种玻璃仪器使用前后都必须洗净,使用完毕后摆放整齐,养成良好的实验素养。打开窗户使室内保持空气流通,地面及工作台无尘土、碎纸片等,每天下班前打扫一次卫生,即使将废弃物清理干净。
最后总结一年来的工作,在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进,以适应更高更新的需要。
质检部 xxx 2014年1月20日篇三:化验室实习总结 - 2011年个人工作总结 在2011年的后半程,我开始了自己的职业生涯。我于2011年9月19日进入晨光公司,作为一名化验员,开始了我为期三个月的试用期。在即将逝去的2011年里,我从一名刚出校园的学生顺利过渡到了工作岗位上的一名员工,并结束了自己的试用期正式成为晨光公司的一份子,成为了一名化验员。对我来说,2011年的工作总结就相当于我在这一个季度多一点儿的时间里的个人工作总结。 在这辞旧迎新的过渡阶段,总结过去就是对未来的一种预测。为了让以后的工作更好地落实与开展,实现自己的价值,为个人和公司增值,现将之前的工作做如下总结并向领导汇报。
一、转变角色,转变思想 从踏出校园到迈进企业,在简单的地域转变中还同时进行着个人的角色转变从学校的学生到企业的员工的转变。角色的转变意味着自己已挥手告别了父母的庇护开始了自己独立的生活和崭新的职业生涯;意味着自己不能再任性随意,对自己的言行推卸逃避责任,而应该是对自己的言行负责到底,注意自己的言行对他人和企业的影响。 在进入企业完成角色转变的同时,还进行着思想的转变把自己的思想和企业的思想文化结合起来,让自己真正地成为企业的一份子。晨光公司的核心理念是“人与企业共发展”,作为一个合格的晨光人,就应该把这个理念同自己的思想结合起来,不再以自我为中心,而应该在考虑自己的时候也想想对公司的影响,把自己和公司利害得失有机的结合起来。用我们勤勤恳恳,踏踏实实,认认真真的工作,感激公司给我们提供的这样一个实现自己人生价值的机会和平台。
二、虚心学习,努力提高 我在学校虽然也学了一些与公司化验内容相关的知识,但远不及自己真正的站在化验这个岗位上所要知道和懂得的东西多。所以我多看多练,有什么不懂或是不明白的地方都向他人请教;面对自己在检测过程中存在的问题和不足,我也虚心接受意见,及时更正。经过这段时间的努力,我已经能较为规范的进行实验操作,并且能独立的完成化验室的日常检测任务,在检测结果上也比较稳准,但是也偶有波动,所以让自己的检测结果更为稳准就是我要继续努力的方向和目标。 在化验这个工作岗位上,除了检测任务外,我还学到了一些相关的业务知识。但在这一块儿上我还有很多欠缺,所以这也是我在以后的工作中要努力提高的地方。
三、脚踏实地,以一个合格的化验员的标准严格要求自己 化验员的本职工作就是做好每次检测工作,而自己离一个合格的化验员还有一定的差距。在平常的检测工作中,我都努力地规范自己每一个实验操作,尽可能的让自己的每一个检测结果都能够稳准。自己的每一个检测结果都和公司的经济利益直接挂 钩,所以,每一次检测,我都认真地对待,实事求是,如果一次不行,就继续做第二次、第三次直到自己满意为止。我会继续以一个合格的化验员的标准严格要求自己的。
以上就是我对2011年工作的总结。虽然时间不长,但是我却收获颇丰,受益匪浅。对自己的不足,我会继续努力改进提高,让自己向着更高更远的目标出发。作为一个晨光人,我无比自豪与骄傲。因为在晨光人的身上我看到了很多闪光的地方平和亲切、踏实认真、任劳任怨、有责任感在晨光这个温暖的大家庭里,相信我这个初生的婴儿一定能够茁壮地成长,将来也能熏陶出晨光人的优秀品格篇四:化验员实习工作总结 化验员实习工作总结报告
尊敬的各位领导: 不知不觉,我到公司已经*个多月了。作为一个化验员,
我在实践工作中,以服务为宗旨,用自己所长服务于公司的生产运行。实习期间,与同事进行化验理论和化验操作技能
方面的交流和学习,已经熟练掌握煤质化验的各种流程, 以此提高公司的业务能力,提高自己的工作效率。现将实习期间学到的知识列举如下: 1. 化验检测方面:我以从零开始学习的目地,虽然
有些基础知识和基本操作在学校里学过,但对常
规的检测与化验项目还完全不知。经过一段时间
的学习后,知道了煤质化验的项目为水份、灰份、 粘结指数、回收率、挥发份、硫含量测定、低位
发热量等各种公司需要的煤质检测。并能确保每
一个指数的准确。
2. 焦煤煤样的采集方面:本着认真负责的态度,样
品以按车定点采集,为确保化验的准确度,也使
我更加严格要求自己。
3. 工作态度方面:热爱自己的本职工作,能够正确
认真的对待每一项工作,工作勤勤恳恳、投入、
严谨、一丝不苟,遵守纪律,团结同事,热心为
大家服务,按时出勤,无缺岗现象。
总结这段实习期间的工作,尽管取得了一定的进步,但在一些方面还存在着不足,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的文化素养和工作技能,并严格要求自己不断改进,不断提高,争取在以后的工作中更上一层楼。篇五:化验员工作总结
我叫王志远,是质保部一名化验员,在2013年的工作中,利用自身所学专业知识,认真做好化验工作,严格要求自己做好每一项事,不辜负领导对我的期望,尽职尽责完成自身本职工作。
一、时刻加强自身学习,强化个人能力
要想不断的取得进步,取得成绩,就需要不断的支学习。我做为一名化验人员,深知这个在容易不过的道理了,为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的变化,我主要加强了以下两点:一是加强岗位练兵,增加自已对实验各个环节的熟练程度,从而提高工作效率,二是加强内部各人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实,不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!
二、提高环保意识和安全意识
在实验室工作安全意识和环保意识相当重要,化验室的一部分仪器、试剂都是易燃、易爆危险品,许多试剂的存放要达到实验环境条件的规定。我严格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放试剂,熟悉事故处理方法,杜绝无安全事故发生。环保也相当重要,做到每种化学试剂和需要处理的集中分类处理,不随意乱倒,这些对环境都很有影响,不随意乱倒沾有试剂的污水,同时注意到实验室的卫生和各种实验器具总是摆放整洁和整齐
三、摆正位置,做好配角、当好参谋
首先对本科室的工作,要尽职尽责,向领导提供合理建议和主张,帮助领导正确作出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。领导在不在一个样,自己都要坚守岗位,认真做好化验工作,顺利解决各类问题。
化验员面试范文第2篇
1、负责对采购原材料的质量检查,并严格按照公司验收标准实施验收;
2、负责公司成品及半成品品质检验、化验、鉴定等检测工作;
3、负责公司品控部仪器、设备、设施的管理、维护和保养工作;
4、产品的检验记录台账;
5、上级交办的其他工作
6、具备检工证
任职资格:
1、食品、生物技术分析相关专业;
2、具备食品检验员证;
3、从事过相关工作者优先,具备一定的食品分析化验能力优先录用
4、工作认真细心,原则性强
5、公司有提供班车接送,中午提供午餐
6、转正之后有五险,生日福利,节假日福利
食品检验员的职责内容2
职责
1、认真做好公司产品微生物检验和记录工作;
2、负责实验室卫生工作,保持实验室洁净;
3、做好仪器的维护保养工作;
4、每日下班后负责水电安全;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、食品相关专业,中专以上学历;
2、具备化验员的基本素质,认真执行公司检验工作;
3、具有检验员证书优先;
4、了解食品管理体系优先。
食品检验员的职责内容3
职责:
1、在品管部经理领导下工作;
2、负责对需要检测的样品进行抽样检测,并确保检测结果的真实性和有效性,完好保存化验原始记录,保证部门内部可方便查阅;
3、负责对检测结果进行统计分析;
4、负责对检测中心的设备和仪器维护保养,并填写相关记录;
5、负责将检测结果报告分发到相关部门;
6、负责检测设备定期校验的申请,维护化验室环境的清洁整齐;
7、填写周工作小结上报经理。
任职要求:
1.
中专、职高及以上学历,检验、化学、食品等相关专业优先;
2.
___年以上食品企业质检工作经验;
3.
会OFFICE办公软件操作;
4、要有食品检验员资格证;
食品检验员的职责内容4
职责:
1、负责食品的日常检查,并对检验后的食品进行状态标识;
2、行使检验职责,填写相应的检验记录表单;
3、对检验中发生的问题进行过程跟踪;
4、每月对检验数据进行汇总、统计;
5、对生产过程中每个环节进行严格把控。
任职资格:
1、大专及以上学历,食品专业,熟悉检验、在线品控专业知识,或从事过相关工作;
2、对原料进厂,成品出厂等检验中发生的问题能够初步判定其原因;
3、工作责任心强,具备一定的沟通协调、分析解决问题能力。
食品检验员的职责内容5
1,负责样品的接收、登记、传递和留样保管工作,负责下达检验样品及报告内部流转单并准确录入样品信息,对检验任务完成情况进行检查、督促、协调、考核;负责按要求做好检验报告汇总;
2、负责检验检测报告的出具、审核、打印、盖章、发放;负责检验检测报告、原始记录及相关业务材料的归档保管;
3、负责业务咨询、收集客户信息、建立客户档案、征求客户意见和跟踪服务等业务工作;
4、负责对检验备份样品的保管;承担过期和备份样品的处置工作;
化验员面试范文第3篇
1、比赛时间:120分钟。
2、请按要求在试题及答题卡的密封线内填写您的考号。
3、本试题题型为不定项选择题,每题有1~5个正确选项,多选、少选均不得分,请在答题卡的相应位置写上您的答案,在其它位置书写答案不得分。
4、不得在试题和答题卡上做任何标记,否则按舞弊处理。
5、本试卷共100道试题,每题1分,共100分。
试 题
1. 对标准描述不正确的是(
)。
A、检验方法标准大部分是推荐性标准 B、GB 13512008《小麦》为强制性标准
C、检验时应优先采用国际标准
D、标准附录一般分为规范性附录或资料性附录
E、销售大米包装上标明执行企业标准的,监督检验判定时应按该企业标准进行 2. 选择和制定扦样方案必须考虑(
)。
A、扦样过程的规范性
B、检验的目的
C、样品的代表性
D、测定方法的性质
E、整批产品的性质
3. 精密度的大小不用(
)表示。
A、绝对误差
B、相对误差
C、标准偏差
D、相对平均偏差
E、变异系数
4. 将1000 g 12.2%的净小麦样品调节到入磨水分为15.0%,需加水量是(
)。 A、20.0 mL
B、23.5 mL
C、29.4 mL
D、30.2 mL
E、32.9 mL 5粮食与油脂扦样时,造成所扦取样品不具有代表性的原因为(
)。 A、扦样器选用不当
B、粮食籽粒的成熟度不同
C、粮食运输和入库过程的自动分级
D、检验单元存在着不均匀性
E、油脂样品杂质沉降、水分分离
6.分光光度法定量分析时,影响测定结果的因素有(
)。
A、被测溶液的浓度太高
B、样品溶液所用溶剂不同
C、样品溶液的pH值不同
D、溶液的浑浊程度
1
E、样品溶液温度变化
7. 使用锤式旋风磨时处置正确的是(
)。
A、对于含水量高的样品应先烘干后再粉碎
B、对于大颗粒样品需先粉碎到一定细度方可进行粉碎 C、必须先开机后进样
D、当机体发热时应立即停止使用
E、发现噪音增大或使用一年后,应在轴承上加注润滑油
8.《中央储备粮管理条例》提出了对中央储备粮管理要坚持“三个严格”、“两个确保”的基本原则。三个严格是指:( )。
A、严格制度 B、严格标准 C、严格管理 D、严格责任 E、严格纪律
9.对职业道德描述不准确的有(
)。 A、职业道德在内容上具有稳定性和连续性
B、职业道德具有广泛的适用性,是所有行业共同遵守的行为规范 C、职业道德是企业文化的重要组成部分,可以起到替代企业管理的作用
D、在发展社会主义市场经济的过程中,对人们的职业道德观念产生了一些消极影响 E、 职业道德是我国社会主义法律体系的重要组成部分 10. 对粮食储藏过程中成分变化的描述正确的是(
)。 A、水分含量恒定
B、粗蛋白质含量基本保持不变
C、脂肪酸值增加
D、维生素含量降低
E、淀粉由于受酶的水解作用,造成总含量降低 11. 使用容量瓶时操作方法不当的有(
)。 A、用毛刷蘸取去污粉洗涤容量瓶
B、洗涤干净的容量瓶用烘箱烘干 C、直接在容量瓶中溶解固体试剂
D、配制碱性溶液时必需使用橡皮塞 E、不是标准口时,塞与瓶必需配套使用
12. 重复性条件是指(
),在短时间内对同一被测对象相互独立进行的测试条件。 A、同一操作者在同一试验室,使用不同的仪器设备,按同一测试方法 B、同一操作者在同一试验室,使用相同的仪器设备,按不同的测试方法 C、同一操作者在同一试验室,使用相同的仪器设备,按同一测试方法 D、不同操作者在不同实验室,使用不同的设备,按相同的测试方法 E、同一操作者在不同实验室,使用不同的设备,按同一测试方法 13. 对粉质曲线图描述正确的是(
)。
A、粉质曲线中线峰值需位于400 FU~500 FU之间
B、粉质曲线中线峰值需位于480 FU~520 FU之间
2
C、粉质曲线中线峰值需位于500 FU~600 FU之间 D、粉质曲线中线峰值需位于480 FU~600 FU之间 E、粉质曲线中线峰值需位于600 FU~1000 FU之间 14. 关于《食品安全法》描述正确的是(
)。 A、菜农在市场上销售蔬菜应取得食品流通许可证
B、工商行政管理部门应加强餐饮服务业的监督管理
C、食品检验实行检验人负责制
D、保健食品应纳入食品安全法管理范畴
E、食品检验机构聘用人员违反食品安全法规定的应承担相关的民事、刑事责任 15. 通过(
)能辨别两组数据之间差异的显著性。 A、F检验
B、Q检验
C、t检验
D、格鲁布斯检验
E、狄克逊检验
16. 对储粮进行残留磷化物定性分析时,硝酸银试纸和乙酸铅试纸均变色,说明样品中(
)。
A、可能有硫化物存在
B、可能有磷化物存在
C、磷化物残留超标
D、仅有硫化物存在
E、无硫化物存在
17.磷化物定性分析时,硝酸银试纸变色、乙酸铅试纸不变色,表示样品中磷化物含量( )。
A、呈阳性 B、超标
C、严重超标 D、磷化物未检出 E、无硫化物存在
18. 小麦样品的水分为12.5 %时,按照GB/T 5506.12008方法测定湿面筋含量需称量粉碎样品(
)。
A、11.43 g
B、10.00 g
C、9.92 g
D、9.83g
E、9.25 g 19.以下不属于实验室内部质量控制方法的有(
)。 A、空白试验 B、留样再测
C、能力验证提供者组织的能力验证试验 D、人员比对 E、采用不同方法对同一份样品进行测试 20.粮食中的粗脂肪由(
)等成分构成。
A、杂质
B、甘油三酯
C、类脂物
D、水分
E、油脂伴随物
21.稻米的胶稠度是指稻米淀粉经稀碱糊化、冷却后胶体在水平状态流动的长度,主要表示(
)。
A、淀粉的糊化趋势
3
B、淀粉冷却的回生趋势
C、淀粉糊化和冷却的回生趋势 D、淀粉的凝胶特性
E、淀粉的质构特性
22.对《产品质量法》描述不正确的是(
)。
A、适用于产品生产、销售、仓储环节发生的质量问题
B、适用于产品生产、销售、运输环节中发生的质量问题
C、适用于产品生产、仓储环节中发生的质量问题
D、不适用于原粮、油料的质量监管活动
E、适用于产品生产、销售、运输、仓储各个环节发生的质量问题 23.引起油脂在储藏过程中酸值增加的因素有(
)。 A、油脂中含有较多VE
B、油脂中磷脂含量高
C、油脂水分含量高
D、油脂中脂肪酶活性较大
E、储藏环境温度较高
24. 依照压缩气瓶存放和使用安全守则,下列操作方法不当的是( )。 A、氢气瓶与仪器共置一室时,应远离仪器2 m以上
B、氮气是惰性气体,气压不足时可以用温水加热气瓶底部
C、开启高压气瓶时,操作者应站在气瓶出口的正面
D、气瓶应定期进行耐压检验。气瓶应有明确的外部标志,内装气体必须与外部标志一致。 E、瓶内气体不得用尽,剩余残压小于5 MPa时,应立即充气 25.油脂碘值测定的结果可以(
)。
A、表示油脂中脂肪酸的不饱和程度
B、在一定条件下判别油脂是否有掺伪 C、计算氢化油脂加氢量
D、判断油脂的干性程度
E、以上叙述均正确
26. 在使用分光光度计时正确的做法是(
)。
A、比色皿在使用后应用浓硫酸-重铬酸钾洗液浸泡洗涤
B、要保持分光光度计内的干燥
C、测定前应先对分光光度计进行预热
D、检测完毕,必须切断电源,盖上防尘罩 E、仪器长期不用时,应1个月内开机1次~2次
27.根据标准化的对象和作用分类,标准分为 (
)、方法标准、卫生标准、环境保护标准。
A、工作标准
B、产品标准
C、技术标准
D、基础标准
E、安全标准
4
28.列入食品质量安全市场准入制度的食品共包括(
)等28类。 A、大米
B、糕点
C、方便面
D、调味品
E、植物油脂
29.粮食容重测定时,测定结果偏高的原因有(
)。 A、测定时有机杂质清理不彻底
B、插片插入时发生振动
C、粮食籽粒成熟饱满度高
D、粮食水分含量偏高
E、测定时黏附在小麦籽粒表面的细灰未被清理 30.使用高压气瓶时应遵循以下原则( )。
A、气瓶必须存放在阴凉、干燥、无明火、远离热源的房间 B、气瓶必须存放在实验室室(楼)内,以方便操作和管理
C、钢瓶必须具有两个橡胶防震圈,搬运气瓶要轻拿轻放,防止摔掷和剧烈震动 D、使用中的气瓶要直立固定放置 E、瓶内气体要全部用尽后才能再次充气 31.对检验操作规范的编写描述正确的是(
)。
A、在原有标准基础上起草的操作规范是对原标准的细化
B、为确保检验工作质量,所有检验项目都应编写检验操作规范
C、操作规范应为受控文件
D、操作规范的细节应与国家标准完全保持一致
E、检验操作规范的起草不能偏离原标准中规定的操作原理和原则 32. 对粮食储藏中机械通风的作用描述正确的是(
)。
A、降低粮食温度,改善储粮性能
B、均衡粮温,防止水分结露
C、降低粮食水分
D、排除粮堆异味、进行环流熏蒸
E、增加粮食湿度,改进粮食的加工品质
33.关于食品安全国家标准描述正确的是(
)。
A、食品安全标准是强制执行的标准
B、食品安全标准分为国家标准、行业标准、地方标准
C、除食品安全标准外,不得制定其他有关食品的强制性标准
D、国家鼓励食品生产经营企业制定严于食品安全国家标准、地方标准的标准,在企业内部适用
E、公众可以免费查阅食品安全国家标准
34.测定粮食脂肪酸值时做空白试验的目的是( )。
A、提高精密度 B、消除系统误差 C、消除随机误差 D、消除过失误差 E、消除粗大误差
35.就其统计规律而言,有关随机误差的描述不正确的是( )。
A、大误差出现的几率大,小误差出现的几率小
5
B、大误差出现的几率小,小误差出现的几率大 C、数值相等的正、负误差出现的几率相等 D、数值随机可变
E、随机误差是由固定因素引起的 36.( )是粮食中水分的主要存在方式。
A、自由水 B、离子水
C、结晶水 D、结合水 E、组织水
37.国家粮食局《中央储备粮油质量检查扦样检验管理办法》(国粮发〔2010〕190号
)规定,大型仓房以不超过( )t为一个检验单位。 A、200 B、1000 C、2000 D、3000 E、4000 38.有关原始记录的描述不正确的是( )。
A、原始记录是实验室的第一手资料
B、原始记录应包含检验过程的全部信息,如样品信息、标准信息、环境条件、受检单位信息等,以便于追溯
C、原始记录是质量保证体系运行有效性的客观证据
D、因防止客户对检验报告的结果产生抱怨,所以要备有原始记录 E、原始记录是编制检验报告的依据
39.填写原始记录表(簿)时做法不当的是( )。
A、为方便起见,可将观察值先记在白纸上,再转抄到专用记录表(簿)上 B、原始记录应使用钢笔、中性或圆珠笔填写,不能用铅笔填写 C、观察值应直接填在记录表(簿)上
D、记录观察值的有效数字位数应与所用计量器具的测定精度一致 E、观察值记录如有错误,应用橡皮擦轻轻擦掉后重新填写
40.按标准规定,粮食水分的检测结果应保留小数点后1位。下列记录不正确的是( )。
A、13.52%、13.28%,均值13.4% B、13.52%、13.28%,均值13.40% C、13.5%、13.3%,均值13.4% D、13.5%、13.3%,均值13.40% E、13.52%、13.3%,均值13.4% 41.有关有效数字的描述,以下说法不正确的是( )。
A、有效数字就是计量设备能够测量到的数字 B、有效数字全部是准确值
C、有效数字包括全部准确值及一位可疑值
D、有效数字不仅表示数值的大小,而且反映测量的准确程度 E、0.0322有4位有效数字
42.扑灭电器设备引起的火灾最好选用( )灭火。
6
A、水 B、泡沫式灭火器 C、二氧化碳灭火器 D、干粉灭火器 E、1211灭火器
43.国家标准和行业标准按性质分类,可分为强制性标准和推荐性标准。强制性标准又分为( )两种形式,后一种形式在标准中以黑体字表示。
A、全面强制和部分强制 B、全面强制和分类强制 C、全文强制和部分强制 D、全面强制和地区强制 E、全文强制和条文强制 44.小麦的生芽粒包括( )。
A、芽或幼根突破种皮,但不超过本颗粒长度的颗粒 B、芽或幼根虽未突破种皮,但胚部种皮已微微隆起的颗粒
C、芽或幼根突破种皮,且芽已超过本颗粒长度的颗粒 D、芽或幼根虽未突破种皮,但胚部种皮明显隆起且与胚分离的颗粒 E、芽或幼根突破种皮,但芽和幼根已被折断,仅存少许痕迹的颗粒 45. 国植物油标准中质量要求的脂肪酸组成是( )。 A、定等指标 B、特征指标 C、掺伪判定指标 D、限量指标
E、质量指标
46. 黄曲霉毒素可用2.5g/L次氯酸钠溶液浸泡达到去毒的效果。2.5g/L次氯酸钠溶液配制方法:取100g漂白粉,加入500mL水,搅拌均匀,另将80g工业用(
)溶于500mL温水中,将两溶液搅拌混合,澄清过滤后使用。 A、氢氧化钠 B、碳酸钠 C、碳酸氢钠 D、氯化钠 E、硫代硫酸钠
47.对定量分析的误差要求( )。
A、等于零 B、在允许误差范围内 C、 越小越好 D、略小于允许误差 E、以上都可以
48.测粮食、油料中的脂肪酸值时,提取稻谷中游离脂肪酸需在振荡器上振荡( )min。
A、10 B、20 C、30 D、40 E、45 49.按标准GB/T5506.1-2008的规定,小麦粉湿面筋测定是用 ( )湿润并揉合小麦粉形成面团的。
A、氯化钠磷酸缓冲溶液 B、乙酸-乙酸钠缓冲溶液
C、氯化钠溶液 D、柠檬酸-磷酸氢二钠缓冲溶液 E、磷酸氢二钾-磷酸氢二钠缓冲溶液
50.籼稻谷品尝试验中籼稻谷的对照参考样品应选择脂肪酸值在( )mg/100g左右,经品评人员品评后,选出品尝评分在60分、70分左右的样品各一份,作为每次品评的参
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考样品。
A、20和25 B、25和30 C、30和37 D、37和40 E、40和47 51.制定扦样方案是为了对扦样行为进行控制,确保检测样品的( )和检测结果的科学性、真实性。
A、代表性 B、可靠性 C、统一性 D、真实性 E、确定性
52.1354-2009《大米》国家标准中的碎米是指()。
A、长度小于同批试样米粒平均长度3/
4、留存2.0mm圆孔筛上的不完整米粒 B、长度小于同批试样米粒平均长度3/
4、留存1.0mm圆孔筛上的不完整米粒 C、长度小于同批试样米粒平均长度4/
5、留存2.0mm圆孔筛上的不完整米粒 D、长度小于同批试样米粒平均长度4/
5、留存1.0mm圆孔筛上的不完整米粒 E、长度小于同批试样米粒平均长度2/
3、留存2.0mm圆孔筛上的不完整米粒 53.检验粮食、油料大样杂质计算结果应符合( )。
A、在重复性条件下,获得的两次独立测试结果的绝对差值不大于0.3%,求其平均值,即为测试结果。测试结果保留小数点后一位。
B、在再现性条件下,获得的两次独立测试结果的绝对差值不大于0.3%,求其平均值,即为测试结果。测试结果保留小数点后一位。
C、在重复性条件下,获得的两次独立测试结果的绝对差值不大于0.5%,求其平均值,即为测试结果。测试结果保留小数点后二位。
D、在再现性条件下,获得的两次独立测试结果的绝对差值不大于0.5%,求其平均值,即为测试结果。测试结果保留小数点后一位。
E、在重复性条件下,获得的两次独立测试结果的绝对差值不大于0.5%,求其平均值,即为测试结果。测试结果保留小数点后一位。
54.分光光度计、罗维朋比色计、折射仪它们所用的光源分别是( )。
A、钠黄光-单色光-自然光 B、单色光-自然光-钠黄光 C、钠黄光-自然光-单色光 D、单色光-钠黄光-自然光 E、自然光-钠黄光-单色光
55.直线回归方程y=a+bx,式中a、b、x、y分别表示( )。
A、斜率/截距/因变量/自变量 B、因变量/自变量/截距/斜率 C、因变量/自变量/斜率/截距 D、截距/斜率/自变量/因变量 E、自变量/因变量 /截距/斜率
56.测定油脂过氧化值时,所有试剂和水中不得含有( )。
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A、二氧化碳 B、一氧化碳 C、溶解氧 D、氮气 E、还原性物质
57.GB1354-2009《大米》国家标准的各项指标中,大米的定等指标的有( )。
A、品尝评分值和加工精度 B、碎米与其中小碎米 C、直链淀粉含量和垩白粒率 D、不完善粒 E、加工精度和杂质最大限量
58. GB1350-2009稻谷国家标准与1350-1999 稻谷国家标准比较,其主要技术差异有( )。
A、稻谷实行半等级半增减价制,以出糙率作为定等指标
B、整精米是指糙米经碾磨成国家三级大米时,其长度达到完整精米平均长度五分之四以上(含五分之四)的米粒
C、半边米,只要其长度达到完整精米平均长度的五分之四,均归属为整精米 D、当籼稻谷的出糙率低于71.0%时,判定其为等外级。等外级稻谷不再测定整精米率 E、增加净稻谷术语,检验出糙率和整精米率时,应除去杂质和谷外糙米 59.在玉米的购销业务中,测定玉米水分时,方法选择不当的是( )。
A、GB/T 5497-1985 粮食、油料检验 水分测定法 B、GB/T 10362-2008 粮油检验 玉米水分测定 C、GB/T14489.1 油料 水分及挥发物含量测定测定 D、GB/T 20264-2006 粮食、油料水分两次烘干法 E、GB/T 21305-2007 谷物及谷物制品水分测定 常规法
60.测定粮食脂肪酸值时采取( )措施,能使滴定终点更加明显。
A、适度增大试剂浓度 B、提高反应温度 C、适当加快滴定速度 D、选用合适的指示剂 E、延缓震摇速度
61.反映大米蒸煮品质的指标有( )。
A、不完善粒 B、胶稠度 C、品尝评分值 D、黄粒米 E、直链淀粉含量
62.配制和标定( )标准滴定溶液时,必须使用不含二氧化碳的蒸馏水。 A、硫代硫酸钠 B、硫代硫酸钠和高锰酸钾 C、氢氧化钾 D、碘 E、乙二胺四乙酸二钠
63. 用莫尔法测定被测组分时,说法正确的有( )。
A、溶液酸度:中性或弱碱性溶液 B、标准滴定溶液:AgNO3
C、被测组分: Cl-、Br-、l-、SCN- D、指示剂:K2Cr2O7 E、终点颜色:微红色
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64.GB/T 5506.1-2008《小麦和小麦粉 面筋含量 手洗法测定湿面筋》国家标准的规定,用手洗法测定小麦粉面筋质时,洗涤溶液选择不当的是( )。
A、4g/L碘化钾溶液 B、自来水 C、20g/L氯化钠溶液 D、蒸馏水 E、20g/L氯化钠磷酸缓冲溶液 65.下列说法正确的是( )。
A、比色法适用于微量组分的测定,它是通过比较溶液颜色的深浅来确定被测物含量的分析方法
B、比色法必须用不同已知浓度的标准曲线进行比较,才能求得被测组分的含量 C、分光光度法与比色法的测定原理类似,它是利用棱镜将入射光色散为光谱后,再通过狭缝选择获取波长范围较窄的单色光
D、郎白比耳定律是比色法和分光光度法测定的依据。它是指溶液的吸光度与溶液中的有色物质的浓度和液层的厚度之积成正比。故在测定中,对颜色较深的溶液应选较薄的比色皿,反之应选厚度比色皿
E、用钼蓝法测定粮食中的残留磷化物时,因磷化物含量甚微,可以不作空白试验 66.使用锤式旋风磨时,操作不正确的是( )。
A、边进样边开机 B、先进样后开机
C、先开机后进样 D、转速还未正常运转就进样 E、进样速度很快
67.磷化物遇水和酸放出磷化氢,被( )吸收后生成磷酸,与钼酸铵作用生成磷钼酸铵,遇氯化亚锡( )成蓝色化合物钼蓝,与标准系列比较定量。
A、碱性高锰酸钾溶液/氧化 B、酸性高锰酸钾溶液/还原 C、中性高锰酸钾溶液/中和 D、酸性高锰酸钾溶液/络合 E、碱性高锰酸钾溶液/还原
68.采用气相色谱法测定浸出油中溶剂残留时,一般不采用( )。
A、油脂直接进样分析法
B、提取分离残留溶剂后,进样分析法 C、顶空气相分析法 D、吸附剂吸附后分析法 E、蒸馏法
69.分析仪器的故障预防可以从( )入手。
A、仪器的选购 B、仪器的安装、调试 C、仪器的验收把关 D、编制仪器使用作业指导书 E、建立仪器使用维护记录
70.采用50g揉面钵进行粉质试验时,称取试验质量为50.5g,加水30.0mL, 粉质曲线最大稠度为500F.U.,该小麦粉样品的吸水量是( )mL/100g。 A、60.0 B、61.0 C、62.0 D、63.0 E、64.0
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71.进行小麦中马拉硫磷残留量测定时,若称样量为10.00g,提取时加30mL二氯甲烷, 振摇过滤,吸取15mL滤液浓缩,并定容至2mL进样,进样体积为2μL,则进样体积 (2µL)中相当于试样的质量为( )g。
A、0.002 B、0.003 C、0.004 D、0.005 E、0.006 7
2、测定和研究小麦的面筋含量和质量,对小麦( )具有重要的意义。 A、种用品质 B、营养品质 C、加工品质 D、食用品质 E、储藏品质
73、原始记录校核的主要内容包括( )。
A、检验依据和检验方法是否正确
B、使用的计量仪器与检验所要求的测量精度是否一致
C、样品编号、产品名称等与扦样单及样品登记表(簿)的记载是否一致 D、检验项目与委托书的内容是否一致
E、原始记录的更改是否规范
74、进行样品中元素含量分析时,常采用的前处理方法有( )。 A、 干灰化法 B、 柱层析法 C、 硝酸高氯酸消化法 D、 溶剂提取法 E、 硫酸硝酸消化法
75、采用气相色谱法测定样品中的有机氯农药残留量时,可采用( )作为提取溶剂。
A、 甲醇-水 B、 石油醚 C、 丙酮 D、二氯甲烷 E、 正已烷
76、气相色谱分析时,若载气流速恒定,提高色谱柱的温度,则组分的( )。
A、 分配比增大 B、 分配比减小
C、 峰面积增大 D、 调整保留时间增大 E、 保留时间缩短
77、采用下列方法进行定量分析时,其中不需测定校正因子的有 ( )。
A.、归一化法 B、 内标法
C、 内标标准曲线法 D、 外标法 E、 单点外标法
78、有效的( )应经过精心的策划、系统的设计、严密的组织,与企业的培训目标紧密联系,并经由适宜的途径完成。
A、发展战略 B、发展目标 C、生产计划 D、职业技能培训 E、质量目标
79、应用气液色谱法分析样品时,各组分的分离是基于( )。
A、组分的溶解度不同 B、组分的挥发性不同
C、组分的吸附能力不同 D、组分极性不同 E、检测器的种类不同
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80、原子吸收分析时,提高灯电流可导致( )。 A、信噪比增大 B、自吸收效应增大
C、吸光度增大 D、灯使用寿命缩短 E、光谱通带增大
81、 石墨炉原子化法中石墨炉加热升温阶段包括( )。
A、干燥阶段 B、灰化阶段
C、离解阶段 D、原子化阶段
E、去残阶段
82、气相色谱法测定油脂脂肪酸组成时,试验条件的选择应考虑( )等因素。
A、色谱柱的长度和直径 B、固定相的性质和数量 C、柱温和载气流速 D、所需要的分离度 E、试样用量和分析时间
83、填充色谱柱的好坏与( )有关。
A、固定液和载体合适与否 B、填充柱的长度
C、固定相的填充情况 D、色谱柱的材质 E、固定液在载体表面涂布的均匀程度
84、做小麦吸水量和面团揉和性的测定时( )。
A、室温最好为22℃~24℃ B、小麦粉的温度最好在18℃以上 C、开始应一次将水加够
D、面团揉和至形成峰值后,峰值可以不在480 FU~ 520FU E、 面团揉和至形成峰值后,峰值不在480 FU~520FU,需停机,重新测定 8
5、依据小麦储存品质判定规则附录B,馒头品评顺序不正确的有( )。
A、观察色泽评定弹性闻气味评定食味、韧性和粘性
B、观察色泽闻气味评定弹性评定食味、韧性和粘性 C、闻气味观察色泽评定弹性评定食味、韧性和粘性 D、观察色泽闻气味评定食味、韧性和粘性评定弹性
E、观察色泽评定弹性闻气味评价内部气孔结构评定食味、韧性和粘性 8
6、检验过程的某些信息可以不包括在原始记录中的有 ( )。
A、样品名称和编号 B、委托单位名称 C、授权签字人 D、检测人 E、校核人
87、黄曲霉毒素对粮油食品污染是相当广泛的,其中污染最严重的是( )A、花生 B、玉米
C、棉籽 D、高粱
E、麦类
88、在粮油制品微生物学检验中,采样是至关重要的。采集样品的基本要求是
( )。 A、样品必须具有代表性
B、样品封存好可放置一段时间再送检 C、样品要妥善存放,严防再污染 D、样品必须及时送检
E、样品必须及时检验
89、内部质量控制比对试验的具体方式可以是( )。
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。
A、使用标准物质或实物标样比对
B、留样再测
C、不同人员用相同方法对同一样品的测试 D、不同方法对同一样品的测试
E、某样品不同特性结果的相关分析 90、GB1353-2009 玉米国家标准进行了以下修定
A、仍以容重作为定等指标。同时,由三个等级调整为五个等级,增设等外级,级差为35g/L。
B、根据我国收获、脱粒、干燥等实际状况,放宽了不完善粒的限量指标。等外级对不完善粒总量不作限制,但对生霉粒有最高限量要求。
C、GB1353-2009规定,1级~4级不完善粒的级差为2.0%,4级~5级的级差为5.0% D、容重测定的谷物筒下漏斗直径仍为40㎜,但按GB/T1353-2009附录A进行测定,与小麦容重测定方法相一致。
E、进行不完善粒检验时,无食用价值但尚有使用价值的生霉粒归属为不完善粒,无使用价值的为霉变粒,归属杂质。
91、有关食品安全法的描述说法不正确的是
A、食品安全国家标准由国务院标准化行政部门负责公布。
B、食品中的农药残留限量规定及其检验方法与规程,由国务院卫生行政部门和农业行政部门制定。
C、企业生产的食品没有食品安全国家标准或地方标准的,应当制定企业标准。同时,报省级卫生行政部门备案,在本企业内适用。
D、食品监督管理部门不得对食品实施免检。
E、县级以上与食品监督管理相关的部门,对食品进行定期或不定期抽样检验时,不需支付样品费用,也不收取检验费用和其他费用。
92、在液-液萃取净化振摇静置后,有时会在两液界面之间形成很难分开的乳浊层,造成这个现象的原因可能是( )。 A、两相界面之间存在少量轻质的沉淀
B、两液相之间界面张力小,或二者的相对密度相差较小 C、萃取液中含有表面活性物质如蛋白质、长链脂肪 D、振摇时间太短
E、静置时间太短
93、布拉班德实验磨粉机内的试样采用气体输送,磨辊与圆筒筛上都装有清理刷,所以很少被小麦粉堵塞,需要调节的部分仅是( )。 A、进料速度 B、磨辊轧距
C、吸风量的大小 D、小麦粉抽屉和麸皮抽屉 E、马达
94、《中央储备粮管理条例》规定,承储企业应当对中央储备粮实行专仓储存、专人保管、专账记载,保证中央储备粮( )、储存安全。
A、 账账相符 B、 账实相符 C、 及时到位 D、 质量良好
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E、储存安全
95、原子吸收分光光度法与紫外-可见分光光度计的主要区别是( )
A、检测器不同 B、光源不同 C、吸收池不同 D、单色器不同 E、检测及记录系统不同
96、如未知物色谱峰的保留值与某一纯物质色谱峰的保留值相同时,下列说法正 确的有( )。
A、两者可能是同一物质 B、两者是同一种物质
C、两者具有相同的分配系数 D、两者具有相同的分配比 E、两者的含量相同
97、仪器设备状态标志分为“合格”(绿色)、“准用”(黄色)、“停用”(红色)三种,其中绿色标志表明该仪器设备( )。
A、计量检定合格
B、不必检定的设备,经检查功能正常(如计算机) C、设备无法检定但经比对或验证适用
D、多功能检测设备的某些功能已丧失,但检测工作所用功能正常,且经检定合格 E、某一量程准确度不合格,但检测工作所需要的量程合格者
98、我国食用植物油标准属条文强制标准,其强制性指标有( )。
A、一级~三级食用植物油的酸值
B、一级~三级食用植物油的不溶性杂质、水分和挥发物 C、四级食用植物油的全部指标
D、一级~三级食用植物油的过氧化值
E、一级~三级食用植物油的溶剂残留
99、0.03+32.11+17.26+1.23之和与0.0332.1117.261.23之积保留有效数字位数正确的是( )。
A、1和4 B、2和4 C、3和3 D、4和1 E、4和4 100、在粮油检验中,利用间接碘法可以测定油脂的( )。
A、含皂量 B、过氧化值 C、酸值 D、皂化值 E、碘值
化验员面试范文第4篇
1. 化验人员应先经过培训,掌握实验室相关安全技术,持证上岗。
2. 进入实验室工作必须穿戴工作服等劳保用品,禁止穿工作服进入食堂或其他工作场所。
3. 实验室应保持整洁,仪器药品不得乱放,实验完毕后应做好清洁、整理工作。 4. 实验室内禁止吸烟及吃东西,一切药品严禁接触皮肤,不准用实验器皿作茶具和餐具,不得用嘴尝味道的方法来鉴别未知药品。
5. 工作前应先检查设备、仪器、器皿及工具是否符合安全技术条件。工作完毕后离开实验室时应用肥皂洗手。
6. 离开实验室时应检查门、窗、水、电器是否关闭。
7. 实验室内每瓶试剂必须贴有明显的与试剂相符的标签,标签上应当标明试剂名称和浓度,禁止将试剂装在没有标签的试剂瓶或其他容器中,不熟悉药品性能及使用方法前,不得擅自使用。
8. 浓硫酸与水混合时必须边搅拌边将浓硫酸徐徐注入存有冷水的耐热器皿中,并不断搅拌。
9. 使用浓酸、浓碱、剧毒、强腐蚀试剂时必须戴耐腐蚀的橡胶手套。 10. 加热高氯酸时,其蒸汽遇有机物或易爆炸的无机物,如三硫化二锑等可能发生爆炸,应特别注意,此类操作应在通风效力很大的通风柜中进行。 11. 硅钡、硅钙钡样品为易燃易爆药品,应在干燥的环境中存放和使用,在实验室存放量控制在3千克以内,防止遇水发生燃烧或爆炸。 12. 使用易燃易爆药品时应避免附近有明火。
13. 存放药品须按各种药品特性或种类分类存放,避免阳光曝晒,保持干燥,并保持整洁,注意检查,以免混乱或发生事故。
14. 剧毒药品和易燃易爆药品由专人保管,如需使用经负责人同意后方可领取。 15. 开启易挥发的试剂瓶时不可将瓶口对着自己或他人,避免气液冲出引起事故。 16. 玻璃烧杯、锥形瓶、烧瓶为可以加热的器皿,对其加热时应垫石棉网,F4烧杯耐温在170--180℃,在加热时应控制电热板温度,容量瓶和量筒为不耐热的精密器皿,不得直接配置药品。 17. 使用马弗炉时应戴防热手套以防止烫伤。
18. 高温物体要放在干燥的耐火石棉板上或瓷盘中,附近不得有易燃物,待冷却至室温后方可称量或移至干燥器中。取下正在加热的水和溶液时,应先用烧杯夹将其轻轻摇动,避免溶液爆沸伤人。
19. 能产生有害气体、烟雾或粉尘的操作,必须在良好的通风橱内进行,使用通风橱时应当将防护玻璃门拉下,以完全遮住脸为准。 20. 使用各类电器设备时严格执行相关安全操作规程。
采 样、 制 样 安 全 操 作 规 程
1. 采样、制样前必须穿戴好各类劳保用品。
2. 取样时如需使用铁锤砸取样品,应先检查锤头与锤柄装接是否牢固,以防锤头飞出伤人,同时应佩戴防护眼镜。
化验员面试范文第5篇
XX年建材销售工作总结-销售工作总结
很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自XX年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要:***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的
第 1 页 共 25 页 是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计:截止到XX年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
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第二篇:XX年季度销售工作总结-销售工作总结 XX年季度销售工作总结-销售工作总结 7月总结
7月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从7月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的. 总结开来7月销售方面有以下几点:
第 2 页 共 25 页 7月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时
第 3 页 共 25 页 做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
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第三篇:祝好销售工作保险销售工作总结 保险销售工作总结
XX年,史册上必将留下深深印记的一年,这一年大事频发,从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发??无 一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能 部门的密切支持和配合下,我司牢固树立科学的发展观,努力实践“三个代表”重要思想,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发 展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
第 4 页 共 25 页
一、基本经营情况。
截止至XX年12月31日,**县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团 体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险 赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心,个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始,根据省、州公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制 订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛 勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
XX全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北 京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时 无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司 员工已达115人,为历年之最,并且我们队(请您支持:)伍仍然在继续
第 5 页 共 25 页 发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。
今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理 机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司 员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费452万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业 务历史新高,半年的业务规模是XX年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此,我司全年共完成中介业务保费652万元(预),创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村
第 6 页 共 25 页 保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村 有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当 地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质, 然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额 658万元(预)。我们辛勤的劳动,也
得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服 务。
第四篇:销售人员如何写月销售工作总结 如何写月工作总结,作为参考!
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一
第 7 页 共 25 页 个指导。
月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容:
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
月销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告?一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
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2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期; (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2 、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时,
第 9 页 共 25 页 4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
第五篇:区域销售经理阶段销售工作总结 区域销售经理阶段销售工作总结
我们公司高科技产品的上市,的确是渔船保鲜领域的一次重大革命,一个重要里程碑。技术从来都是产业发展的第一推动力,从电视、vcd到手机、电脑,这些超速发展的行业,无一不是由技术驱动的。我们的产品是前卫的,技术是我们的核心竞争力。和传统带冰作业、原创:某些地区土制压
缩制冷机相比,我们的卖点在于省钱、增收、环保。从三个多月的市场调研和销售实践中,感受到我们的尾气制冷机组在福建沿海渔区存在巨大的消费空间和市场潜力。但销售模式、产品阵列及价格定位值得我们进一步探讨思考。
一、市场环境
福建全省海域面积13.6万平方公里超过陆地面积,海岸线3324公里居全国第二位;岛屿1546个占全国四份之一,地处亚热带,水质良好,气候温和,发展海洋和渔业经济条件得天独厚;目前从北至南有连江黄岐港、石狮祥芝港、晋江深沪港、厦门高崎港、东山大澳港等五个国家级中心渔港;“十一五”将建成9个国家级中心渔港。福建省确立了海洋捕捞渔船指标至XX年底控制在19832艘,总功率139.7万千瓦。
为了把握好这个市场机会迅速将尾气制冷机推进市场,深入渔港进行消费者调研。在福建从北到南走访了福州地区,莆田地区,泉州地区,厦门地区,漳州地区的主要渔区渔港。各地的渔民作业习惯、用冰量多少、鱼的存放保鲜方式存在差异:
福州地区
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1、连江黄岐港:以大型收渔船(收鲜船)为主,数量近120艘,马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上,主要到山东及朝鲜海域收购鱼货,往返时间大约7天左右;主要以带冰保鲜为主,少数收鲜船(不超过20%)装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
2、连江苔箓港:目前捕鱼船以木壳船为主,近两年正发展铁壳渔船,现有渔船不到200艘,马力多在400-600马力,灯光诱捕渔船居多,保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短,两三天往返一航次,这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡;大型收渔船数量比黄岐港略少,马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
3、霞浦三沙港:渔船数量有300多艘,近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展,以捕鳐鱼为主,保鲜方式以速冻制冷为主,温度要求在零下20摄氏度以下,目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求,但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主,市场空间极其有限,目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘,其中生产船数量约占总数三分之二,而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当,在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400-800马力之间,鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。作业方式以拖网为主,出海捕鱼每航次
第 11 页 共 25 页 在7-10天之间,年用冰费用多在7万元左右,鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机,但因使用及维修费用高,故障率高,基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。
泉州地区是福建的重点市场,该地区渔民敢拼敢闯,渔业效益处于福建领先地位,接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯,每种渔船新设备的推广,厂商都给第一个使用者免费试用,这已经形成了一种消费心理定势。在与所接触的渔民谈及销售首台尾气制冷机时,他们都抛出了令人尴尬的一句话:在我们这地方有谁试用过?没有就要送一台让我们试用啊,行了大家才会跟着找你买!我们正在商讨如何解决这个问题,来突破前期的销售困境。泉州地区是个大市场,没有周密的策划和合理的价格定位不敢贸然行动,开局一旦搞砸,就会有很长一段时间的市场不应期,短时间内再难勃起!
厦门地区
拥有国家级中心渔港-高崎港,属避风渔港性质,平时都不停靠捕渔船,目前仅有近20艘的大型收鲜船长期停靠,主要到山东及朝鲜海域收鲜,往返6天一航次,大制冷量的尾气制冷机今后可根据订单量产。
漳州地区
大型渔船主要集中在两个地区-浯屿岛和东山岛。
1、浯屿岛
各类渔船总计350余艘,其中收鲜船60来艘,马力大都400-500马力之间,作业方式基本上都是底拖(深海拖曳)为主,出海捕鱼每航次在40-50天之间,但用冰量不大,年用冰量在2.5-4万
之间(因为大量的收鲜船、补给船紧跟捕渔船队出海,捕鱼卖鱼分工明确、
第 12 页 共 25 页 配合紧密是浯屿岛一大特色,渔民1-2天就卖一次鱼,甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船,渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,虽然适合推广我们的产品
,但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位,需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。
2、东山岛
拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港,其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船XX多艘,木制渔船近XX艘,铁壳船100来艘,目前在大力发展铁壳船,市场潜力大。马力大都在400-700之间,鱼舱大都分四仓,容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识,目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行,一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%,正在蚕食我们的市场!必须扼制东山小型压缩制冷机的发展,抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量,宣传到位,渔民已认可了我们的产品技术性能,但为了扛住目前价格,一再错失几次良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近,目前情况被动,有因小失大的可能,不仅市场推进速度将减慢两三个月,更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面!
二、消费者需求、购买力及竞争品调查
XX年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息,而05年仅为200万,06年160万,其他无政策性扶持,因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷,新船造价一般在140至180万之间,马力在400至800之间,一般每条船负债率为60以上,而且90以上的渔船都负债,加上近两年渔业资源
第 13 页 共 25 页 匮乏及柴油价格的高涨,大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔,渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降!渔民自己算了一笔账:贷款购买我们的产品的十几万资金,每月利息五六千块已经足够买冰用了!价格高低暂且不提,对于用冰量不大的渔民,产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力,省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。
我们的产品属于民用品,和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品,渔民起初都是被动接触我们,所以渔民的消费要靠我们来引导和培育,让渔民先用上我们的产品,发现产品给他们带来的好处后,主动来需要我们的产品,加上合理的价格定位,那么消费需求自然就产生了,市场随之就打开。
竞争对手情况: ①冰
渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心,并且有了依赖性,加上冰厂可以赊帐,或是现金交易每次也只需要几千元,渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力(因为渔民本身造船就是借贷的,所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机,也就是相当于他们是贷款来购置的)。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间,因各地渔场情况不同费用有所不同。原创:
②压缩制冷机
只有少量(大约0.1)的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机,其特点是价位很高(基本都在二十万以上)且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同,因此可以排除在竞争对手之外。
主要对手是小型的压缩制冷机(其实只起到保温作用,谈不上保鲜作用)。
第 14 页 共 25 页 比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场,一台设备总价约三万元,目前已经有近六十艘渔船安装了该设备,而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好,具有一定的竞争力。
三、营销情况汇报
1、指导思想
从业务开始,我们便以战略伙伴的角度,和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
2、销售渠道
“制造为大”的年代已经结束,营销时代已经到来,没有样板市场可以参照,就像没有导师,没有课本,到底采取什么样的销售模式,更适合我们产品和市场状况,我们一直在实践中摸索。
起初,尝试建立自己的销售渠道,寻找下一级销售商,但你等我我等你的现象出现了,大家都想让别人先推出首台后再行动,谁都不想花费推进市场的宣教成本,承担这个风险。这其实是种假性合作,带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利,只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。
之后,转向利用现有的渠道,即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商,他们最了解当地渔民情况,但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不
第 15 页 共 25 页 热的把我们的业务放置一旁。
好的产品不能如我们预期在市场里流通,真让人心急!加快进入市场的速度,以防市场变数,是能否突围并成长壮大的关键。
四、建议采取促销手段
1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策,很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当:这样容易出现即使使用效果很好时,渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实,更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,极易出现“赔了夫人(首台)又折兵(整个市场)”的状况。
我们建议可以采取:收取首台客户五千至两万的保证金,保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动,一年后无论使用效果如何(只要客户配合我们的宣传参观),我们都要将该笔保证金返还给首台客户,这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,同时以此推开市场,即以首台赔小本赢得大市场,兵法云:欲先取之,必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三万元(等同于小型压缩制冷机的价格)的货款售出首台,并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。原创:
2、利用休渔期间作好宣传,在区域代表性渔港设立平面广告,并作好下半年的销售策划,尤其是第一台之后的后续销售方案。建议请公司内专业销售策划人士作好策划。
3、保留原有产品系列,继续开发生产中低价位的产品,形成高、中、低三种价位的产品布阵,全面适应不同的消费需求。企业的成功不单在生产,也在于
第 16 页 共 25 页 销售。每一种新产品推进市场的过程中,某些时候技术也不能左右消费取向,而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象intel一样,先把第一代产品的利润赚足,再推出下一代。可是,我们得先拿下市场啊!
我们的产品技术前卫,有卖点,市场潜力大,但价格定位不很适合福建市场,我们虽然坚持花大力气要在福建泉州、浯屿或东山建立一个样板市场,虽一时受阻,但相信曙光不远!!还请公司领导给予一些可操作性的销售方面的指导。 第 17 页 共 25 页
销售顾问工作总结
从xx月xx日开始进入公司,不知(更多请搜索)不觉中,三个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
时间 客户 数量 金额(rmb) 评估 备注
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望! 第二篇:销售顾问工作总结
转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,xx年是房地产起伏最厉害的一年,
第 18 页 共 25 页 房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。(一)市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
第 19 页 共 25 页 (三)小结总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
一、xx公司xx项目的成员组成:
---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
第 20 页 共 25 页 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
第三篇:销售顾问工作总结范文 销售顾问工作总结范文由
从事灯具销售三年多了,有一些关于销售方面的小技巧,也许并不能帮到大家,也不一定总结的都对,但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
第 21 页 共 25 页 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和
第 22 页 共 25 页 猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值,而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的定单机会,比如顾客以后再来买灯仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作,重要的经验来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比如,善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
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第四篇:XX销售顾问工作总结范文 XX销售顾问工作总结范文
引导语:工作总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。为你准备了XX销售顾问工作总结范文,里面包含了各种内容精彩的顾问工作总结,欢迎采纳! 从10月5日开始进入公司,不知不觉中,三个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业
第 23 页 共 25 页 务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一 定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。 挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望! 编后语:上文就是给您带来的XX销售顾问工作总结范文,希望可以更好的帮助到您!! 编后语:以上这份“XX销售顾问工作总结范文”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!
第五篇:汽车销售顾问月工作总结
本文由辑,以下汽车销售顾问月工作总结给大家参考!
时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,在做销售月工作总结时,更注重于工作状况的体悟与理解。
第 24 页 共 25 页 销售月工作总结内容:
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
销售月工作总结注意事项:
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
化验员面试范文第6篇
水质化验员
岗位名称:
水质化验员
直接上级:
运行部主任
本职工作:
水处理、水化验
直接责任:
(1) 贯彻执行上级的指示精神。
(2) 认真贯彻执行《蒸汽锅炉安全监察规程》和《低压锅炉水质标准》。
(3) 负责运行部门锅炉水、生活用水和生活水处理设备的水质化验。
(4) 向上级报告水质的化验数据的真实情况。
(5) 锅炉排污量和排污方式,须水质化验员指导下进行。
(6) 水质化验员必须经地方劳动部门考核,并取得《锅炉水处理人员操作证》方
允许独立操作。
(7) 水处理人员应认真执行《水质标准》。
(8) 熟练掌握水质分析方法,严格执行锅炉水质处理的有关标准和规定。
(9) 协调与相关部门的工作联系。
(10) 按程序做好运行部门班组之间的工作界定。
(11) 巡视监督、检查与水处理相关部门水质标准。
(12) 了解《水质标准》内容及有关水质化验工作的数据。
(13) 根据本企业锅炉、设施、环境条件不同,制定锅炉水质标准及管理制度报批。 工作范围:
运行部水质化验室
素质要求:
1 -
基本要求:
专业技术要求: 性格要求: 其它要求:







