化妆品销售公司简介范文第1篇
郜镇坤
我曾经是一名优秀的导购员,现在是一名店面销售实战技巧培训师,说自己优秀,是因为面对的顾客多了,脸皮已经练的足够厚了。
到目前为止我卖过很多东西,从以前在街边卖电池,到商场卖女性内衣;从在药店卖药到珠宝店卖奢侈品,从在苏宁卖电器到商场卖衣服,做过不同的行业,但从未改变的就是我一直在“卖”,而且“卖”的相当好,尤其是卖珠宝的时候,一个人的销售额顶四个人的销售额,在公司创造了一个奇迹,一天的时间别人卖不了两三件,我一天最多的时候能卖十几件,有人认为是我运气好,但我们是对班,销售的机会是一样的,老板很英明,随即将我调至培训部,说让我再做导购太屈才,让我把自己的销售技巧复制给大家,以便使得公司的销售得以整体提升,刚开始时,没有形成系统的授课体系,后来经过多次被培训,和培训别人,以及在自己实践的基础上,形成了系统的培训课程。
在此写一下自己的销售案例,和销售技巧,并不是想展示自己多么优秀,而是想跟大家交流一下,因为不止一次的认识到,导购员里有高人!与高手过招才能让自己更强!希望大家多多交流,共同进步。
说好开场三句话,赢取顾客多停留
很多导购员,在顾客进门的第一句话就说错了!
我们很多的导购员看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了! 第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看个什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?” 错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话,可以看一看!” 错!
感觉怎么样?听着耳熟吧!这是几种我们经常听见的说法,但却全部都是错误的说法。 一开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?
基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”
怎么样?太熟悉了吧,熟悉到顾客不这么说,我们都觉得顾客不正常!那么我们很多导购听到“好的,我随便看看!”怎么往下接顾客的话呢?
很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客果然就随便看了一圈就出去了!再想见他就不知道何年何月何日再相逢了!一件衣服可能一两年才能再见,一台电视可能八年再见,一台冰箱可能十年再见,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都不可能再见到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人那里产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你家小孩的衣服就成了别人家小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留!
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你家的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,而且现在很多店名都是英文的,仔细看都看不懂,他可能只是进来看看,并不知道你家的品牌,这时就需要你来告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是要你当着顾客的面,在他耳边亲声做一遍广告,这种广告的效果比电视上、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!即使他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音响起“欢迎光临XXX专柜!”马上就会想到你,你就会成为他需求的代言人。
第二句话,就是要把顾客吸引住,让他停留下来,给我们时间了解产品和公司!那么怎样才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也需要有一个理由,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由,虽然比较庸俗!
第二句话一般这么说:
第一种说法:“这是我们的新款!”。
人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细谈!
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”。
用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每个商家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经听的麻木了!
那么这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了,被好的活动吸引了!注意力就会集中在你讲的话里了!
第三种说法:唯一性;第四种说法:制造热销气氛;第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:选择其中一种说法,勤加练习,脱口而出!
第三句话怎么说?
很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购员的话称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客多了一个新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男青年在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链给拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”
这个男青年犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品!
这么说:“我来帮您介绍!”
直接进入主题商品介绍,别问顾客愿意不愿意!更别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他就又清醒了,那么就又麻烦了!
解决我们常见价格问题
顾客说太贵了!我们怎么化解!
顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”
很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”
顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!
“这是已经是我们打过折的价格了!”
意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
“先生,我给您便宜点吧!”
这种导购也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还是会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说!
尤其是“先生,我给您便宜点吧!”
因为顾客都没说让你便宜,你自己就主动便宜了!
顾客说的是:太贵了!没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!
所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客:这件商品为什么这么贵?给他一个贵的理由!而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近,商品有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就可以从这几个方面进行讲解!就不用翻来覆去单一讲商品质量了!
但是讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话“你以为天底下就你一个女人啊?”
当遇到这种问题的时候,我们一般把顾客的问题绕开,不要进行直接回答,因为只要一进入价格谈判我们导购员都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品我们比顾客了解产品!
任何顾客来买东西都会搞价的,这个导购员要有心理准备,不用怕!
你平时买东西搞不搞价?肯定搞,哪怕随口说一句,因为感觉不搞价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
但你也有自己搞价搞不下来的时候,有时候看搞不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
所以顾客搞价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
那么怎么回答顾客呢?这么说,
“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!
如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”
你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”
这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!
那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”
这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去,然后讲商品。
一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定吃亏!介绍商品,让顾客心动!
如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢?
第一个技巧就是常用的周期分解法!
“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”
“小姐,一手机卖720元,可以用两年,一天才划两元钱,物有所值啊!”
第二个技巧,不常见的一招!
用“多”取代“少”!
什么意思呢?
我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去两次网吧就过来了。”“少化两次妆就过来了。”
这是我们常听的,或者我们自己常说的,但却是非常错误的!
因为你让他想到痛苦了!
烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!网迷偷钱都去上网,别说少去两次了,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们感觉到了很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐!
这么说:“就如同您多抽了两包烟。”“就如同你多去了两次网吧。”“就如同您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。网迷多去网吧更快乐!
这样他们避免了痛苦,向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐!心情快乐开朗了,那么就没那么难销售了!
销售是想通的
我一直认为卖房子的跟卖电脑的没什么区别,卖手机的跟卖冰棍的没区别!
大家都是卖!无非专业知识不同而已。
销售是一样的!
很久以前我曾经跟一个卖房子的案场经理讲过销售技巧,开始她不服气,最后追着我让我讲销售技巧。
以前给创维彩电讲过两天的课,来听课的都是销售高手,很多人不服气,叫嚣着要跟我比卖一天彩电,看谁卖的多。
我告诉他们:“卖一天彩电,我肯定卖不过你们,因为你在这个行业做的久了,但如果卖一个月彩电,你肯定卖不过我。”
“或者我们一起换个新的行业,比如:卖汽车零件,卖冰棍等等。我们同时进入到一个新的行业,你肯定不行!”
所以我写的销售技巧是不分行业的,店面销售通用的!
卖家具的可以用,卖衣服的可以用,卖手机的可以用,卖家电的可以用,卖珠宝的可以用,卖房子的可以用,等等,只要有摊位的地方都可以用!
同时,对于面对面的销售也可以借鉴,因为我跟快消的业务员也讲过这个课,用于他们进店铺货。
综上所述:销售是想通的。
“我认识你们老板,便宜点吧!”
当顾客这么说的时候你怎么回答?
很多导购员说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。”
你们老板被你无情的出卖了!
有的导购说:“那你让我们老板跟我说一声吧。”
顾客说:“我出去给你们老板打个电话。”,然后就再也不会回来了!
因为他根本不认识你们老板!
当然你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”
他肯定不买!
其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?
99%的人不认识,或者最多跟你们老板有一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
有人说,他要真认识怎么办?
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他,但绝不降价!
这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
“老顾客也没有优惠吗?”顾客是老顾客要求优惠怎么办?
“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!” 错
“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!”错
“你是老顾客,都没给您多报价!”错
其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝对不是因为你这里比别的地方便宜!
现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。不同的是你这个人!
因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。
一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!
顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!”
所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?”
那么怎么回答呢?
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不下次您来的时候有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。”就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。”错
“我们这么大的牌子,你都没听过?”错
“可能您逛街的时候没看到。”错
“你没听说的牌子多了。”错
第一个问题,我们可以直接回答他,我们品牌三年了!
第二个问题我们怎么回答都不对!只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止!他是满意了,但我们可能就不满意了!
所以遇到这个问题我们就要引导他。不要被他牵着鼻子走。
那么怎么引导呢?一个字问!这是目前最好的引导方式!
任何人都习惯先回答问题!切记!任何人都习惯先回答问题!只要你问出问题,那么你就能变被动为主动,化腐朽为神奇!
顾客 “我怎么都没听说过?”
导购员“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了,您正好了解一下,这边请。”
化妆品销售公司简介范文第2篇
前期培训
一、 欢迎仪式:
1、 自我介绍(总监介绍、介绍总经理、每个人各自介绍)
2、 培训时分小组管理PK学习
3、 企业简介(市场布局、组织结构)
4、 企业文化(企业理念、员工理念、品牌理念、早会文化、文化墙)
二、 部门分配:
1、 部门介绍
2、 主要工作
3、 晋升平台
三、 品牌介绍:
1、 品牌名称(千娇百媚、伊亭羽、雅思罗婷、靓眼睛)
2、 品牌定位(专业线、中档、安全、健康、有效)
3、 品牌渠道(分公司、地级代理商、加盟店、形象店)
4、 品牌规划(一流的名族美容品牌、未来动向)
四、 专业知识:
1、 产品架构(几大系列、主要效果)
2、 单品培训(包装介绍、成分、价格、容量、用量、效果)
3、 套盒培训(包装介绍、适合皮肤、使用方法、使用效果)
4、 皮肤知识(皮肤结构、皮肤分类、斑的形成、分类及认识)
5、 产品搭配(问题诊断、问题解决、保养方法)
6、 专业话术(顾客各种问题回答话术、常见问题处理方式及话术)
五、 销售培训:
1、 销售步骤
2、 攻心销售
3、 快乐销售
4、 谈判对象(前店后院、美容院)
5、 谈判内容(盈利模式、政策讲解、权利分配)
六、 薪酬介绍:
1、 分级薪酬(销售专员、区域经理)
2、 薪酬比例(底薪、新客户提成、老客户提成)
3、 年限奖励
七、 素质培训:
1、 文明用语
2、 商务礼仪
3、 素质提升
八、 心态培训:
1、 积极心态
2、 责任心
3、 主人翁心态
九、 执行力培训:
十、 系统介绍:
1、 工作系统(工作计划、工作总结、部门工作协调)
2、 报销流程(报销单据填写、报销原则、部门经理审核、总经理审核)
3、 财务系统(出货原则先款后货、转账发货、运费支付方式)
4、 合同讲解(合同填写方式、填写原则)
5、 收据讲解(收据填写方式、注意事项)
6、 制度讲解(工作时间、奖惩制度)
7、 招商会(邀约、会场签单注意事项) 十
一、化妆品行业分析:
1、 化妆品的发展史
2、 化妆品的发展路线
3、 主要竞争对手分析
4、 专业线化妆品的发展趋势及优势
后期培训
一、 每日培训
1、 早会学习(轮流主持、分享或激励)
2、 巩固销售步骤
3、 分析拜访中的问题及解决方案 二 、每月培训
1、 绩效管理
2、 心态培训
3、 执行力培训
4、 新品上市
5、 上台分享、演讲、主持
三、 集中培训(不定期)
1、 外聘讲师
2、 出外学习
3、 军训
成都名望千娇百媚生物科技有限公司
化妆品销售公司简介范文第3篇
我从事化妆品销售工作多年,一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高,物质条件高了,对生活质量的要求也就加高,为此,我做出了2014年化妆品销售工作计划,这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。
首先在做2014年工作计划前,我先做一些统计。目前,在我国近4000家化妆品企业中,走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右,更多的企业采用流通、专柜、品牌专卖店、专业线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和
专营店业态以外,许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,
电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流
配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在
悄然改
变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花
三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在gstv购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量
有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多,东西一定好”的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销
售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售,目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目,化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等,价格通常比传统渠道要便宜,销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中,比例最大的是化妆品,占30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。
介绍详细,功能形象
电视
购物,其实就是个大卖场,电视可
以称得上是个货架,电视购物通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,免费电话是沟通购买者和商家的桥梁,具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目,每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍,其中还穿插现场模特的即兴表演,整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到,还可在网站上搜索节目,进行在线收看,而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台,促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说,而电视购物节目却可以做到。如今,品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到,方便省心
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式,社会上有一类消费层次
的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,因此“电视推介,电话订货,店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短
了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度,认为它节约时间,价格也可以接受,特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚,使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的
味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是化妆品销
化妆品销售公司简介范文第4篇
小姐您好!请问是公司吗?
(是的)
因为我要寄一份非常重要的资料给总经理,请问贵公司地址是,小姐,你的声音真好听,你平时一定非常喜欢唱歌吧!
我姓X,叫XXX,怎么称呼您?(停顿,等回答)
因为我要用邮政专递的方式寄送资料,请问小姐你们的邮政编码是多少?总经理的全名怎么书写?(如要不到全名,要到姓也可以)手机号码是13?
非常感谢您的配合,请问总经理现在在吗?
(如果在)
请帮我接总经理。
(正在开会或说没空)
对不起,因为这是非常重要的事情,所以我必须直接和总经理联络,请XX小姐配合!
(依然阻拦)
小姐,总的会议大概还需要多久结束?
(不知道)
小姐,你工作的态度这么好(工作这么认真仔细/这么负责任),怪不得你们总经理这么看重你!我等半个小时后会再打电话过来,再次感谢你的配合。
以课程为产品电话销售案例
一、
1、[我要考虑一下]
**先生,很明显你不会花时间考虑这件事情,除非你真的感兴趣,我的意思是你不会告诉我考虑一下只是为了躲开我吧?因此我会认为你真的会认真考虑对吗?让我了解一下你要考虑的是什么呢?是课程品质,钱,还是时间呢?
谢谢你的考虑,那我下周一晚一点给你打电话还是周二上午比较好?
电话营销鲍威尔成交法:
拖延一项决定比一个错误的决定浪费更多的人力和金钱,我们今天讨论的就是一项决定对吗?明天将跟现在一样。如果你决定来上课可以改变你一生,学到智慧------(说明对他的种种好处,卖好处不要卖成分)。
2、[过一段时间再安排]
**总,您是指下一个礼拜还是下一个月?
下一个礼拜(/月),是周一还是周二呢?
3、[到时候再说]
**总,我们现在是在提前计划我们的时间。毕竟没有计划就是正在计划失败,而我们都不想这样的,您说是吗?
**总,我们的时间是计划在周一还是周二呢?
二、[没时间]
是的,您没时间说明您是个生活充实的人,同时有句话叫做磨刀不误砍柴工您说是吗?我们的课程会教您如何更合理有效的管理时间,从而提高您的人生品质和效率,相信您不会拒绝提高自己的人生幸福,您说是吗?
**总,您没时间,一定是在忙着提升公司业绩吧?公司越是忙的时候,我们越不能让忙碌变成忙碌,我们必须忙的很有效率,您说是不是?假如让我们的老师来分享一下在您行业的世界第一名是如何做到的,让你们忙得更有绩效。您说这样好还是不好?
**总,您看是安排在周一还是周二呢?
**总经理,可以不在这个星期,同时,如果我们因为没有时间而不去学习和接受新是资讯,那我们想超越竞争对手是不是很困难呢?您看是安排在周一还是周二呢?
**总,我听到过这样一句话,人与人之间最大的区别就是时间管理,你认同吗?那么,我们是支配时间还是让时间来支配我们呢?
三.
1、[我没兴趣]
是的,我完全理解,对一个谈不上相信或者不晓得有什么好处的事情,你当然不立刻产生兴趣,有顾虑有问题是十分合理自然的,正因如此让我为您解说一下吧,您看安排在周一还是周二对您来说比较方便呢?
**总,我对演讲培训也没有兴趣!我们只是对提升公司的业绩(对您个人能够获得更大的提升,口才变得更好)有兴趣。毕竟公司是您的,让公司有机会多赚钱(毕竟当您成为一位人人都喜欢敬仰的公司领袖)是没有坏处的,您说是不是?**总,让您公司多赚钱(个人多一个成长)的这个机会,您看是安排在周一还是周二对您来说比较方便呢?
2、[不需要]
NoClose成交法:
**先生,在世界中有很多销售人员,他们很有自信而且有很多理由来说服你来购买他们的产品不是吗?当然你可以向任何一个人说No,其实我们的课程是对您人生和大脑的投资,没有人会向我说不,他们只是向自己未来的幸福快乐说不而已。如果你有一样东西非常好,朋友非常需要,你会因为一些小小理由和拒绝而让朋友和亲人不拥有它吗?不会!因为它真的对您的朋友和亲人有好处!当然**先生,今天我也不会让您说不,因为我们的使命是做感动中国人的教育,帮助个人成功,帮助企业成长,富强我的祖国。
美好事物成交法:
当你说“是”取代“不是”,你的生活才真正得到好处对吗?当您对结婚说是,对您的工作说是,对您的车子、房子说是,您才能真正享受他的好处对吗?当然说是,您可不是对我说是,是对课程带给您的好处说是,您同意吗?既然事实如此,拥有这个课程就是很明智的选择了。
四、[我没有钱(太贵了)]
我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的投资创造最大的利润,这不是对未来的最好的保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,您看是下周一或周二哪天对您比较方便?
化妆品销售公司简介范文第5篇
化妆品销售员个人工作总结
在化妆品销售中要不断的学习和加强销售能力,那么在一年结束后,就要写好年终总结来分析这一年的工作情况。那你知道化妆品销售2020年终工作个人总结都有那些吗?下面是东星资源网小编为大家收集的关于化妆品销售员个人工作总结。希望可以帮助大家。
化妆品销售公司简介范文第6篇
集团拥有通化万通药业股份有限公司、万通清水丽人化妆品有限公司、吉林万通药业有限公司、梅河万通药业股份有限公司、郑州万通药业股份有限公司、北京金田万通股份有限公司、通化万通房地产开发有限公司、通化万通大酒店有限公司、通化万通大厦有限公司、万通药品经销有限公司、通化万通小额贷款股份有限公司。
中国吉林万通集团清水丽人化妆品有限公司是全新营销理念运营下的新型高科技企业,公司集设计,生产,网络运营,专业人才输出,业界文化整和,传播于一体.公司本着尊重人才,高效团队,优质产品的经营理念,致力于万通集团清水丽人专业护肤机构的本土化(亚洲)建设.> 1, 设计:公司产品及连锁店形象设计和制作.集团自成立起即以品牌化,专业化为企业的追求目标,分设了生产,内务,企划,市场,营运等五个部门.其中设计推广作为公司的一项产业 形成专业的文化传播公司去运作,是培育公司核心竞争力的重要一环.
> 2, 生产:研发和生产新产品(专业线,日化线),生产基地座落于长白山地区.公司承传中国五千年本草文化,以长白山地区的天然草本植物(人参,不老草等)萃取物为原料,以健康美容为理念,倾力打造中国一流并有国际竞争力的国际化化妆品品牌.产品不但严格按照ISO9002质量体系进行生产,在传统,现代,自然,和谐,平衡间创立拥有鲜明民族风格与独特个性的特色品牌.根据市场需求及企业发展需要,公司首先推出了清水丽人系列护肤品.此产品在技术上采用目前世界领先的真空均质乳化技术技术与纳能托技术,通过对化妆品中的有机活性成分整和包容,使有效成份能够真正送到皮肤纤维层(表皮与真皮之间主要是弹力纤维与胶原蛋白).
> 3, 网络运营:建立全国统一的加盟连锁形式的女子专业护肤中心.采用了"特许经营+专卖连锁+售后服务"的运营模式,构建了21世纪中国美容界专业化之标准.并首创了清水丽人创业基金.
> 4, 专业人才输出:向各加盟店输出"顶梁柱"型人物.例如:店长,后区主管等.企业不是所有者的私有财产,是社会的有机组成部分,万通集团清水丽人相信:企业最宝贵的财富就是员工,因此万通集团会为所有员工创造优良的工作环境和充分的发展空间.
> 5, 业界文化整合:使行业内的专业知识,专业技术等规范化,统一化.企业的的经营策略与管
理模式,决定企业的生存与发展,公司相信:没有资金,劳动力发挥不了作用;没有劳动力,资金发挥不了作用;没有管理,劳动力和资金都发挥不了作用.没有规矩不成方圆,所以严格纪律和团队精神是企业重要的支柱之一.需要我们企业的所有员工互相协作,互相沟通,富有责任心,敬业精神和言行一致.
> 6, 传播:通过企业刊物《清水丽人》月报向业内外的人士宣传本公司的经营理念和企业文化.
清水丽人为天然草本植物化妆品专业生产厂家,有着科学的管理体系。1995年永芳长白山天然人参护肤系列产品,被联合国第四届世界妇女大会确定为唯一指定护肤化妆品,曾荣幸馈赠给泰国王室、马来西亚、新加坡等东南亚各国政要夫人及知名人士,在海内外享有一定声誉。
企业技术研发实力雄厚,有精细化工专业教授级研究员、高级工程师组成的科技研发团队。企业有先进的化妆品设备生产线,年生产能力可达到180万瓶/支以上。按ISO-9001国际质量管理标准体系进行质量控制。选用计算机真空均质乳化技术,对生产过程全程跟踪记录,高速均质使物料获得最大限度的破碎和分散,达到最小颗粒,保证膏体的细腻度达到产品的技术标准,真空装置可脱去产品中的残留气体,使产品结构细密紧实,产品外观指标更加完美。
原料选用天然野生草本植物,完全达到了绿色、环保的天然护肤品标准要求,根据中医美容理论,结合现代医药学对皮肤结构和生理机能的最新研究成果天然生态调节因子,细胞激活因子、氨基酸美白因子、去痘因子、排毒养颜因子、抗皱保湿因子、降低黑色素因子,借地域资源优势采用长白山纯天然野生植物:人参、灵芝、不老草、白莲蕊、白丁香、高山红景天、月见草、桦树汁、天女木兰、东北刺人参、鹿脂、林蛙卵等组方,研制生产出独树一帜的美容院专业皮肤基础护理功效型美容产品。
目前清水丽人化妆品公司现已上市20多种产品,六大系列:
1、抗衰老补水营养系列。
2、色素光泽调理系列。
3、油垢分泌平衡系列。
4、美白祛斑防晒系列。
5、减皱抗衰嫩肤护理系列。