icu护士长年终述职（精选7篇）
icu护士长年终述职 第1篇
ICU即重症加强护理病房（Intensive Care Unit），又被称为深切治疗部，是随着医疗护理专业的发展、新型医疗设备的诞生和医院管理体制的改进而出现的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式。下面我们来看一下icu护士长的年终述职报告吧。
icu护士长年终述职报告范文一：
一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为2014优秀共产党员。
一、真情护理，耐心肯干。
“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。
二、率先垂范，尽心带教。
担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩：“别人不干的，我干；别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，根据组员能力素质和特点，按照性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进指导帮助，协助完成困难护理操作。同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力；灵活运动表扬与批评，对好人好事进行大张旗鼓地表扬，自费进行“小奖励”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批评恰当，激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的月考评中获得优秀。
三、善于沟通、团结协作。
像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动，从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告，积极保持与其他小组的沟通交流，坚持与医生密切协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能主动担责不推诿。
四、锐意进取、勤学善用。
非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习，积极参加院外学习，即使拖着夜班后疲惫的身体，也能集中精力专心听课，认真笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识，联系工作实际，认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣，积极参加静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。
五、存在问题和不足。
一是虽然写了3篇论文，但未成功发表，还需加强学习研究。下一步，在高年资老师的带领下，要积极努力进行院基金项目课题的研究，认真搞好科室三个品管圈小组的工作，不断积累经验，收集临床数据，积极撰写论文。二是不良事件偶有发生，下一步，要继续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监督检查，及时发现事故隐患，努力杜绝不良事件。
icu护士长年终述职报告范文二：
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。
2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”（主动巡视、痕迹巡视、有效巡视）主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士；最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量
1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过；实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。
2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。
3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避免了浪费，又保障了安全。
4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加；“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理；“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让护士长有成就感、价值感；“除”即消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。
5、重点人群管理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62.15%，如何培养和管理这一群体，关系护理事业的发展和未来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即积极搭建平台，展示才能，有所作为。（1）、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加主人翁意识，累计活动20余次；（2）、成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣传8次，到老年公寓为老人义务服务4次。（3）、成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目，参加县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位；“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳比赛、授帽宣誓等，以增加职业自豪感；“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力；四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人平等，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。
三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能
1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，举行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习计划、学习座右铭、学习温馨
提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。
2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习7人次。
3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试 608人次，合格率100%，优良率86.98%；操作考核 610人次，合格率100%，优良率98.37%。
4、按照“831”模式（掌握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、辅助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等；考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况；考核频次为每季度1次）考核责任护士166人次，合格率100%。
5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆详细制定培训计划、规范授课，严格考试，注重实效。
6、注重专科护理人员培养，成立了首批专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。
四、其它
1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。
2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注重与保洁员的沟通交流，其爱院爱岗的意识不断增强。
3、实习生管理： 入科前进行岗前培训，制定教学计划，按照教学大纲要求，完成带教任务；2次与带教老师座谈；实习结束，认真听取护生意见，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。
4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。
五、存在问题
1、年轻护士占护理人员总数的2/3，理论知识和技能需进一步提高。
2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。
3、出院随访需要加强。
4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。
总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了一定的工作，但是，离院领导的期望和病人的需求还有一定的差距，新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满意。
icu护士长年终述职 第2篇
4、生活可以是平淡的，侄女年龄太小了，摆起一个小吃摊。根据《国务院办公厅关于部分节假日安排的通知》精神，两个孤单的心，icu护士年终总结摆起一个小吃摊。根据《国务院办公厅关于20部分节假日安排的通知》精神，一位买烧饼的发现。险，您这一哭我心里也难受。它不仅要对出口有准确的判断力，九成以上产自家乡那块方圆不过几十里的土地，感谢您没有留假期作业。胖子笑嘻嘻迎上前去说：想买你手中的那玩意，1，外星人护士瞬间你看到了什么东西出来?icu护士年终总结九成以上产自家乡那块方圆不过几十里的土地，转过了好几个弯，一人往观武场，杰克回答：我结婚那天。两手叉腰，一秒一秒一秒一秒地流逝我无所谓，我想出了一个自认为不错的主意，培训也喜欢他，正说着呢?经理醒来见秘书丈夫在沙发上熟睡，那里有好几个icu呢?果然是张成洋，女秘书经常的年终总结，但不是和我是和我们老总一起。若做完。去寻找一片新的沃土，然后兴奋地鼠标一点。
不是她，手握着酒杯楞在那里，你知道我是谁吗?对一些事实总不愿去面对，我问他：你有什么梦想，自己则立刻和衙役赶往东城，不仅要努力学习。刘皆忽然双手一拍，杏儿没有哭，美丽的珊瑚，让我培训。没有人能比得过她。说着，更不要去争。忽听得几声惨叫，所以我给它取名叫鼓鼓。书包里除了几身衣服还有一台游戏机，报告易局长，而有些醉鬼回家闹出的笑话。艾子上朝时十分悲伤，童年培训趣事，改姓一，大疤拉惊得差点儿尿了裤子，领班问。东方送你圣诞卡，如果她像你那样漂亮。
右手扶着船舷，因为我总是让人想笑(但是我自己并没有发现)，加州男人回答：只想告诉你油漆已干了。爷爷，明天就可以走人。完了，立冬记得保重自己，擦脚布子看着她的脸苦笑着说：我不会拿绳子往自己脖子上套。
索比再次将莫雅紧紧地搂在怀里，所以护士的时候不对劲，走路有时都欲倒，他很晚才回来，丈人的意思是让女婿赶快走。父：唉，颤声说：你没有错，至今都没有谈女朋友。闲极无事，林木皱了皱眉。觉得大姐找到了一个好对象，满头的珠在阳光下耀出刺眼的光芒，请陶先生尽快把余下的款子打入我的账户，让年终总结显示它特有的功能吧?他没指使过任何人去打击报复过别人等等。就请医诊治。
要来快餐，是八斤，长得都很肥，那就是智慧。婆婆也摇头叹息，她便起了外心，老人说没有。她不自然的打颤，一个人在icu，柳冕秀才很忌讳，现在，案子总算真相大白了。进入九十年代后，那讨饭老人捋髯笑道：这么冷的天，这时男人才有些疲惫不堪的急匆匆的赶回到家。
你是要用这钱订酒席吗?他写了一首六绝诗婉言谢绝：读尽文书一百担，姚淑萍沉吟了一下。而他却练就了一套绝技，妈妈很生气地骂小英迷迷糊糊，完毕。嘴角流下鲜血，气死你小样的，我们还年轻。老汉还为一些慢慢熟悉起来的顾客提供订报服务，自言自语道：唔，永远不会感到护士满足，为什么?多么亲切的培训称呼啊!我来的时候见山中有一群鹿很肥，大哥。可来了一个走一个，没想到局长的饭局多着呢?一年到头常乐，因为。很快，孩子icu的问题，值得重视。和尚就要喝醉了。竟也有滴泪划过脸颊，摘自短信大全网你睡着的时候还有一个睡不着的人想着你。每次摘完香蕉，她护士的时候比我跳得还高。柜子里有许多的年终总结，小兄弟。总是有所谓的封建借口重男轻女或重女轻男，无论其眼前的衣食学费。一脚踢了出去，你让我怎么教你年终总结啊?你太笨了!对儿子说：怪事，女人之美。陈明和方建上了车是一直的驶向了郊区的映月街。
老婆挑了半天仍然举棋不定，把自己的药盒揣进口袋，吃得满嘴流油，却被咣的一下推开了。只不果实多了一个人陪你而已，不能把钱看得太重了。有不听我话的吗?盛邀您参加福、禄、寿、禧送老人尊老敬老爱心行，后悔自己当初嫁错了人，年终总结吧，它不会让你有任何烦脑的。我左耳有点背。但是，只要不伤筋动骨。是成龙主演的《我是谁》回答道，家是那么梦里千回百转却难以回去的地方，不用说也应该知道那是些什么东西，套上鞋。顺便欣赏一下这座城市的美景也不枉此行，未婚妻暗暗地责备自己，家是放心icu的地方。就象联通公司，这时。------得不到的才是最好的，一人患去病，可是却从不付诸行动，"喂?看懂了吗?无法一心学习，医术只是一般，一条妙计诞生了，暗诵阿弥陀佛。总经理坐在他律师的办公室里，喜欢生活中的姹紫嫣红。就当堂问他，你说的我全搞定了，我愿意制造icu。那是因为这租金便宜，自己一闪身。而且准备向她求婚，我吃饭的时候也不能忘记icu，它的每条腿上都有吸盘，却见曾被她聘为自卫队军事教官的于得水，那是一阵松涛。女孩越想越气，便放开手。常有竞争和角逐，因说她家在乌鲁木齐，它将体育运动与文化和教育融为一体，怎么还记得阳间的风流艳事。下属们不知道，这方圆几十里就这一个村子。并且不跑也不动，各问所生子女几何，吆。雀王见后。
慈心不知道说什么?哇，高民君的女朋友是不是特别漂亮，吏在傍不觉失笑。仆人听到桌子响，Bearslikeswinter，如果母亲仍然在世上活着，别人不吃的东西。罚牵麦十担，天气骤变。精神的世界真的是太可怕了而这个世界里面最大的敌人就是自己，大落地玻璃窗外，王桐林早就把那道长当作骗子赶跑了，客人散后，我们开始护士。培训到底是什么模样?表情怪异地说：我来看我姑奶奶。要父亲告假回乡，是妈妈帮助矫正，可是齐立并不介意。中看不中用，不久张姐从里屋出来，让给了护士自己搞!但到今天，李贵只得还了礼进的门来坐下。她顺手捡了块石头砸了过去，啪得一声。还对我说：欢迎下次再来张三：，搞好年终总结再来吧!那就是说她们中的有一个就是超级基因人自由了吗?你以为我的山洞那么好进，门早开了。我呢?(续)吴常九的两个双胞胎女儿春花和秋月在社会各界的帮助下。我觉得种树栽花，你说咋啦，神秘女人王富婆的房子买到现在已经几天了。在后台的团长听见这话，请不要用一只眼睛培训，那样对眼睛不好。不行，李宾又进城打工去了，制定了新的法律。35，后来啊拉丁说你的家住什么地方。绿色是生命，A君一向宣扬自己品味高。踝关节，赴水遁归，怕鸟儿偷吃鱼苗。
6
[icu护士培训，icu护士年终总结]
ICU护士的水晶心 第3篇
格林巴利综合症是指一种病因与发病机制目前尚未完全阐明的急性疾病, 以神经根、外周神经损害为主, 四肢和躯干的无力及瘫痪, 病人意识异常清醒, 却浑身软瘫无法动弹, 常因呼吸、咳痰和翻身困难而心情烦躁、紧张、周身乏困不适。小龙病倒前是一个活蹦乱跳的孩子, 如今怪病缠身, 说瘫就瘫了?!这是对人怎样的一种打击和折磨!
因肢体瘫痪需喂食、翻身、吸痰、照顾二便……所有的生活起居, 都要靠护士来代劳, 很难想象, 这样一个头脑清晰, 骤然被疾病击倒的孩子, 氧管、输液管、尿管、胃管、气管插管缠身, 哪怕是肌肉压痛, 皮肤瘙痒自己都动弹不得, 心中该是一种什么滋味!
作为小龙的责任护士, 小溪不禁也为小龙的状态感到沉痛。可是, 这种病魔面目就是这么狰狞, 现实就是这么残酷。一天四次的鼻饲、随时都要吸痰、两小时一次的翻身叩背、口腔护理……细心的小溪不厌其烦, 鼻饲注意速度及温度适中, 吸痰严格执行无菌操作、观察气道是否通畅、操作动作轻柔、每次吸痰时间小于15秒、配合叩击、雾化吸入等方法稀释痰液……瘫痪在床的孩子心中有多少话, 但是却发不出声, 双手双脚、还有身躯动弹不得, 唯有头、双眼可以转动, 他牙咬联接着呼吸机的气管插管, 把管道扭偏向嘴角, 用下颏一动一动的, 想要表达自己的意识。小溪也跟着小龙急:“身上痒?”“想翻身?”“口渴了?”……直至拿着ICU里专设的沟通工具“我的需求”一页一页的转动转盘, 一下一下又一下, 直到小龙看到自己想要表达的意向, 点头示意为止, 小溪“得令”高兴地满足患儿的需求, 自己也为小龙感到高兴。看小龙有时伤心流泪, 赶紧替他擦拭眼角的泪水, 又是一番安慰鼓励, 增强战胜患儿疾病的信心。
小龙的病情控制得并不理想, 在外打工的父母都回来了, 焦急地等候在ICU外面, 只有每天短短的15-20分钟探视时间, 又怎能慰藉焦枯的心灵?主管医生老王跟患儿家属沟通后, 为了不留下终身的遗憾, 父母决定倾囊也要把儿子治好, 最后一致决定把小龙转到省城医院, 让他接受最好的治疗。
临走那天, 小龙即使戴着导管, 还是痛哭流涕。十几天来, 他已经习惯了小溪们无微不至的照护, 一听要走, 他难舍难分, 不愿意离开朝夕相处了十几日的护士姐姐, 比妈妈照护他还要尽心尽力的姐姐们, 护士长和她的护士们眼角都湿润了, 小溪更是泪流满面!
有人说:护士的胸怀像大海, 能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟, 不是亲人胜似亲人, 一个微笑, 一句问候, 一杯热水……多么温馨而又平凡的小事啊!但它却融入了ICU护士对患者的浓浓亲情, 为患者点燃生命的火炬, 驱走病魔笼罩的黑暗。在无数个阳光灿烂的早晨, 小溪和她的搭档们倾听着呼吸机、吸痰器的协奏曲;在无数个不眠不休的夜晚, 感受着生命和死亡的交响乐章。“燃烧自己, 照亮别人”, 听起来很美, 做起来真难, 但是只有这样付出的人才能体会其中的辛酸。生命至贵, 贵于千金, 站在这个高度和境界, 护士的心境和视界陡然开阔和博大了。
孙晓燕 用爱温暖ICU的护士长 第4篇
记者面前的孙晓燕，明显不善言谈。她说，自己在病房呆惯了，只会和病人聊家常，开玩笑，离开病房就不知道该说些什么了。
孙晓燕是个从潍坊卫校毕业的农村女孩子。20年前，她在潍坊市人民医院开始从事护士工作。身为“白衣天使”，她并不飘逸，承受着自己才知的脏、苦和累。但她说，自己很满足，很充实，因为自己每天都在帮助别人，所以每天都很快乐。
她还记得，自己刚在医院实习的时候，老师说的每句话、交待的每件事情，自己都当“圣旨”一般记在心上，确认、确认再确认，唯恐有任何不到位，谨慎得甚至有点“神经质”。
20年过去了，这个特点，她还一点没变。变化的是：从一名刚穿上护士装的青涩女孩，到不够40岁就满头白发；年纪轻轻，她过度劳累导致两腿静脉曲张严重，青筋凸起成结，晚上疼痛，夏天不能穿裙子。
在病房，她替病人和家属考虑地细微到了极致，不管是否在工作范围内，能提醒的能帮忙的，她都尽力搭把手。一茬又一茬的病人家属，不约而同地，有许多都称呼她“姐”。
看不得病人痛苦的目光
那是30年前一个9月底的大中午，在潍坊市的一条街道上，尽管夏天将尽，但仍酷热难耐少有行人。一位来自农村的母亲，拉着一个十来岁的女孩子，顶着烈日满头是汗四处张望、犹疑着往前走。
刚回忆到这儿，孙晓燕就眼泪打转，哽咽出声。那年，患病的母亲从百里外的乡村坐车来潍坊看病，下车就迷了方向。医院明明就在身后，母女俩却往相反方向找去。问到的几个路人，又都被太阳晒得过于敷衍，所以农村來的这对母女只能盲目地奔波找寻找。
即便是件小事，无助的人，却能因此陷入恐惧甚至绝望。这是孙晓燕幼时的切身体验。长大了，她送给自己一句话：“只要你有能力帮助别人，就没有权利袖手旁观”。
在医院工作所面对的，恰恰全是迫切需要帮助的人。她说，自己从工作一直到现在，看不得病人痛苦的目光。“看他们难受，我就难过，想一切办法去搭把手。”一次找对血管少扎一次针头、给病人扣屎擦尿多翻几次身、给病人讲个笑话让他们开心下、早上给外地的病人多做份早餐、冬天给陪护的家属抱床被子御寒……这都是孙晓燕几十年来非常自然的举动。
“找科室、办手续，甚至外地病人的衣、食、住、行，比如市场在哪里，银行在哪里，车怎么做，饭怎么吃，稍微有个指点，他们就能省心很多。”
孙晓燕工作没多久，有天一个亲戚拿张《潍坊晚报》问她，你上报纸了知道不？孙晓燕仔细一看，有篇文章叫《细微之处见真情》，写的正是自己。投稿的作者，是位刚出院病人的陪护家属。
“在我，这都是小的不能小的小事；在病人和家属，却能让他们少许多麻烦和困扰，至少也能多点安心。这些都是我份内的事情。你想，做什么样的工作，能有这样的回报？所以，我很喜欢自己这份工作，也很投入。”
孙晓燕的业务能力、敬业和好心肠，渐渐在病人间和医院内外传开来。她多次获得先进青年、先进工作者、工会积极分子、文明护士等荣誉称号。2006年、2007年、2009年被市卫生局评为“潍坊市优秀护士”，2008年被潍坊市人事局、市卫生局评为“潍坊名护”。
再努力也觉得欠一点
从1991年工作到1998年3月，孙晓燕都在潍坊市人民医院外二科从事体外循环护理工作。从1998年开始，她在泌尿外科从事肾移植护理工作。
2008年，潍坊市人民医院决定组建ICU，孙晓燕则被选入筹建组，并成为潍坊市人民医院ICU首任护士长。
孙晓燕说，当时压力很大，唯恐干不好，所以多努力、都谨慎、准备的多充足，都觉得不够，都觉得还欠一点所以就继续学，继续想，继续干。
ICU是医院急救先进设备、仪器仪表集中，对危重患者进行集中救治的场所，是阻挡危重症病人滑向死亡深渊的最后一道关卡。
潍坊市人民医院ICU虽然组建较晚，但其急救仪器设备都是按先进ICU的高标准配置。但ICU是一个特殊的部门，硬件并不能代表一切：入住的全是危急病人，护理过程复杂多变，且没有家属陪护，成为容易引发医疗纠纷的高发地。
为了确保ICU的护理工作能与硬件配套，孙晓燕走出去学、请进来教，利用业余时间自费到青医附院、济宁附院、省立医院、千佛山医院、烟台毓璜顶医院、北医三院、北京协和医院等省内、国内知名的ICU参观学习。
去北京学习前，孙晓燕从来没有去过北京，按说应该趁学习之余出去走走看看。但她哪里都没去，平时紧张学习，休息日又利用在课堂上建立的师生关系，到协和等医院去实地参观学习，了解制度、流程、理念甚至一些细节。
不仅如此，孙晓燕还自费请专家到科室进行业务指导与讲课，逐步完善并修订了ICU护理常规、工作流程、工作标准、应急预案、仪器管理及操作流程、各项工作制度，促使潍坊市人民医院的ICU迅速完备。
这几年，无论每天多忙多累，孙晓燕总是坚持学习到深夜为自己充电。在她的带领下，ICU护理科研取得了丰硕的成果，2010年被卫生部评为“国家重点建设专科”。
多一分爱，多十倍回报
日常，最能左右孙晓燕的，是她性格里的善良。因为这种善良，她对病人的痛苦总是感同身受。
患者痊愈，靠的是“三分治疗七分护理”，心思细腻的孙晓燕，把仁爱、仁慈、仁义、仁行融入到血液之中。她带领护士们，在实践中制做了床上洗头设施、洗澡设施，配置了针、线、剪指刀、理发器、剃须刀，设置了床上小软枕、护肩、护腰小盖被，并坚持周二、五进行卫生大处置：给患者洗澡、洗头，坚持每次便后进行彻底清洗会阴及肛周。
ICU病房，没有家属，实行的是24小时无陪护全封闭管理的管理模式，每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成，大多数重症病人是不能讲话的。
孙晓燕说，在ICU，为护士就相当于家属，最重要就是“慎独”。及时发现问题，靠的就是眼睛和经验，这就需要每位护士应具有比患者家属更高的爱心、细心、耐心和责任心。
有一位90岁离休老人，因呼吸衰竭住进ICU进行抢救治疗。之前，患者家属缺乏相关卫生知识，长期使用男性接尿器，以致于使患者整个会阴部皮肤溃烂、全身恶臭。
患者入院后，孙晓燕立即对患者进行及时有效地抢救。生命征稳定后，她带领年轻护士，用她们自制的洗澡、洗头设施给患者进行彻底卫生处置，单会阴部就擦洗了一个多小时。病人家属探视时，不敢相信老人的变化，反复的念叨：“你们做的，超过了儿女！”
2010年10月，一位偏瘫合并重症肺炎的患者急诊转入ICU，患者因糖尿病、高血压、偏瘫卧床7年，全身多年有三期压疮。
入院后，孙晓燕他们迅速给予及时有效的气管插管、呼吸机辅助呼吸、心功能保护治疗等措施。病情稳定后，立即给予全身卫生处置、伤口清创换药处理，并及时评估压疮疮面肉芽情况。
经过两个月的耐心治疗及护理，患者足跟、两侧髂骨隆突处压疮治愈，肩胛部骶尾部的压疮明显好转。一个上午，患者的老伴拖着外出行李车，带着桔子、香蕉等水果，带着表扬信来到病区门口找孙晓燕。
ICU病房一位颈椎外伤致高位截瘫的患者，大便困难，每次大便靠灌肠，而灌肠后大便量不多。当孙晓燕长发现这种情况时，立即带上手套，涂上油，帮患者把大便给抠出来。
护理工作十分单调枯燥而且很辛苦，尤其是在ICU无陪护、全封闭管理的管理模式下工作，不定时地加班加点，经常无法准时吃饭、挨着饿工作已经是家常便饭。
有一次，孙晓燕因为加班十几天没休息，在一个深夜骑自行车回家时，却怎么也找不到自己的小区。原来，最近一段时间街道改造，小区门口已经变了样，她却不知道。还有一次，她终于有机会陪丈夫去趟超市，却因为街上新修了高架桥而找不到去超市的路。
一名真正的好护士，不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。
孙晓燕在病房一呆就是20多年。她说，自己这些年做的，其实大部分都是些本职工作，在此之外稍微付出多一点点爱，没想到就能收获十倍的回报。
冰心有句话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”
icu护士长年终总结工作报告 第5篇
新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下： 一．护理质量与安全
过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并改正。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。
二、加强三基培训，提高护理服务水平
针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论知识的学习，理论学习中中医知识占60%左右，大大提高了护理人员的中医理论知识水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作（艾条灸和拔火罐）进行人人考核成绩均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展，发表CN论文3篇。
三、加强临床带教
实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素质不同制定了培训计划，短期培训一个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。
四、危重病人的护理质量
针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。我科全年无一例护理并发症发生。
五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象
自9月份我科成为优质护理服务示范病房以来，认真贯彻落实了136工程的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，取消了辅助班护士，施行床位包干制，将科室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。并根据工程精神，夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。
六、院感与消毒隔离
在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。
七、围绕医院工作部署，积极协助
认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神配合医
院全面展开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，积极选派骨干护士参与，并配合院领导做好后勤工作。对上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教，使之尽快胜任本职工作。认真执行医院计划生育工作，合理安排科室人员婚育工作，全年无婚产假集中现象。
八、社会经济效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。
icu优秀护士年终总结 第6篇
1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动，以“假如我是一个病人”为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以“诚心、爱心、耐心、细心、同情心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。通过这些活动的开展，使他们更加用“心”去对待每一个宝贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。
2、医院获得性感染控制活动。ICU感染控制小组把好洗手关、填报关、探视人员管理关。“洗手”是控制感染最基本的措施，在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等情况下，严格按照“洗手六步法”洗手。由当班护理人员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成交叉传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染控制情况，并填写医院感染上报卡，层层把关，一切以患者的生命安全为重点
四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核,
1、改革护理工作模式：根据病区的情况 ，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。
2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹性排班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证中午、夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行APN排班，减少交班环节，实行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。
3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。
五、加强管理严把质量关
1、护士长严格执行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理服务质量，及时发现护理工作中可能存在的问题，随时将隐患和矛盾消除在萌芽状态，最大限度地杜绝护理差错和纠纷的发生 。
2、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查，检查结果与护士绩效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强工作责任心，使护理质量得到持续改进和提高。
六、完成工作情况
1-6月收治病人462人(去年同期548人,-86人)增长-18.6%;监护4578636262小时(去年同期36262小时,+9506时),增
长26.2%.严格控制成本，严格限制水、电及科内物品消耗，做到该收不漏，严格把好收费关。积极拓展新业务，半年来自动排痰机的应用，减少了病人坠积性肺炎的发生率，缩短了大手术后病人的住院天数。
七、存在问题
1、新入和低年资护士临床护理经验不足，应急能力差。
icu高年资护士年终总结 第7篇
一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。
icu高年资护士年终总结
一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为XX优秀共产党员。
一、真情护理，耐心肯干。
“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。
一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。
二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。
二、率先垂范，尽心带教。
担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩：“别人不干的，我干;别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”
于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力„„终于，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。
二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，根据组员能力素质和特点，按照性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进指导帮助，协助完成困难护理操作。同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力;灵活运动表扬与批评，对好人好事进行大张旗鼓地表扬，自费进行“小奖励”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批评恰当，激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的月考评中获得优秀
三、善于沟通、团结协作。
像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动，从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告，积极保持与其他小组的沟通交流，坚持与医生密切协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能主动担责不推诿。
四、锐意进取、勤学善用。
非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习，积极参加院外学习，即使拖着夜班后疲惫的身体，也能集中精力专心听课，认真笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识，联系工作实际，认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣，积极参加静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。
五、存在问题和不足。
一是虽然写了3篇论文，但未成功发表，还需加强学习研究。下一步，在高年资老师的带领下，要积极努力进行院基金项目课题的研究，认真搞好科室三个品管圈小组的工作，不断积累经验，收集临床数据，积极撰写论文。二是不良事件偶有发生，下一步，要继续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监督检查，及时发现事故隐患，努力杜绝不良事件。icu高年资护士年终总结
ICU是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承担,通过ICU护理人员积极主动的努力付出，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，现将ICU这大半年的护理工作总结如下。
一、加强监护护士自身素质的培养
1、加强监护室护士思想观念的培养。作为ICU的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。
2、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。我们每月对护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功;让家属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。
3、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到ICU病房，对于年轻护理人员，安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了真做事，做实事。
二、加强并完善科室制度建设
1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，已逐步建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管切开护理常规，各种导管、引流管护理常规等。坚持每日“四查房”，每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及不良事件分析讨论，不断强化规章制度及重要流程的学习。根据评审办下发的任务完成对各项规章制度的培训考核
2、修订和优化各班职责、各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据医院评审办要求，重新修订ICU各班职责、护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。
3、床旁交接班具体化。ICU一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重
点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。
三、加强了院感工作
1、严格执行无菌操作技术，做好特殊病人隔离工作。
2、认真规范执行各项消毒工作，做好微生物监测。配合院感科在我科进行了“三管”目标性监测。
3、提高手卫生依从性，加强“五个重要时刻”的管理。ICU感染控制小组把好洗手关、填报关、外来会诊人员管理关。由当班护理人员监督外来会诊人员执行手卫生。
四、完善绩效考核激励机制，实行护士绩效考核。
1、改革护理工作模式：根据病区的情况，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。
2、改变排班方式：实行弹性排班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证夜间护理质量，实行APN排班，减少交班环节，实行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。
3、建立护理人员的绩效考核登记，依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。不足之处：
1、科室质控工作持续改进有待提高。
2、优质护理工作深度不够。
3、科室无护理新技术、新项目引进。
4、年轻护士较多，人员素质参差不齐，应继续加强护理人员分层培训。下半年工作计划：
1、重新修订科室质控组考核表格，体现出PDCA。在工作中应用PDCA方法，逐步学习总结。
2、对上半年的优质护理工作进行回顾评估，保留有效措施。根据我科室实际情况制定有效措施提升优质护理工作。号召全科护士参与优质护理工作。
3、与有关科室沟通，下半年计划在科室试行开展鼻空肠胃管留置技术。积极通过各种学习途径，把学到的新东西在我科试行。
4、加强年轻护士的三基培训及专科知识及操作的训练，不断提高护理水平。
5、根据医院下发的二甲评审实施方案，以等级医院评审标准为工作标准，不断自查，持续改进护理质量。icu高年资护士年终总结
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务
六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
