公司办公行为管理规范范文第1篇

国家煤矿安全监察局办公室关于煤矿安全投入专项监察发现问

题的通报

各省级煤矿安全监察局：

按照《国家煤矿安监局关于印发2016年7项专项监察方案的通知》(煤安监监察〔2016〕7号)要求，各省级煤矿安监局及所属监察分局深入开展煤矿安全投入专项监察，共抽查722处煤矿企业及煤矿，查处各类安全隐患和问题2209条，责令局部停止作业36处，责令停产整顿煤矿1处，行政罚款150.4万元(详见附表)。通过此次专项监察，发现煤矿企业在安全投入方面存在诸多问题，必须引起高度重视。

一、安全投入力度降低。一是安全生产费用提取不足。如黑龙江、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、新疆生产建设兵团等省(区、市)一些煤矿企业未按规定足额提取安全生产费用，有的煤矿甚至不提取安全生产费用。二是降低安全生产费用提取标准。如皖北煤电集团、淮南矿业集团、国投新集公司等煤矿企业安全生产费用提取标准由50元/吨降至33元/吨;龙煤集团安全生产费用提取标准由40元/吨降至30元/吨;山西西山煤电集团安全生产费用提取标准由38元/吨降至27元/吨。特别是一些老矿井、灾害严重矿井安全生产费用提取标准降低，难以保障安全投入所需资金。三是压减安全投入。一些煤矿企业通过减少或停止瓦斯抽采工程、暂停开拓巷道掘进作业、不及时维修或更换安全设施设备等方式减少安全投入。

二、安全生产费用管理制度不完善。一是安全投入相关制度不健全。有的煤矿企业没有建立安全生产费用管理制度;有的煤矿企业没有编制年度安全生产费用提取和使用计划;有的煤矿企业安全生产费用管理制度中没有明确提取使用程序、职责和权限等。二是安全生产费用管理制度执行不严格。有的煤矿企业年度安全生产费用使用计划和上一年安全生产费用的提取、使用情况没有按照要求报相关部门备案;有的煤矿企业年度安全生产费用使用计划及其支出项目不符合规定，使用范围和项目不具体，编制计划和实际使用偏差大;有的煤矿企业相关资料台账不全，安全生产费用提取和使用报表较随意，重复列支安全生产费用。

三、安全生产费用使用不规范。一是安全生产费用提取和使用未实现专户核算。一些煤矿企业对所属煤矿的安全生产费用分别提取、统筹调剂使用，且内部决策程序不清，对所属煤矿的安全生产费用使用计划批复不及时，致使一些隐患不能及时整治。二是变相挤占、挪用安全生产费用。河北、山西、内蒙古、黑龙江、江苏、安徽、江西、河南、湖南、广西、重庆、宁夏、新疆、新疆生产建设兵团等省(区、市)部分煤矿将掘进正常使用支护材料、采掘机械配件费用、矿区绿化费、排污费、人员工资、地面设施维修工程款、污水处理设备费、排污费等列入安全生产费用支出。

针对上述问题，各级煤矿安监机构要紧紧聚焦防范遏制煤矿重特大事故，加强对煤矿企业安全投入的监督检查，督促煤矿企业落实安全生产主体责任，保证安全投入，提升煤矿安全保障能力。

一要督促煤矿企业整改隐患和问题。各级煤矿安监机构对本次专项监察查出的问题和隐患要督促企业认真整改，必要时组织开展“回头看”，对整改情况进行重点检查。同时，要督促专项监察期间未监察到的煤矿企业对照通报的问题举一反三，认真开展自查自纠。

二要强化煤矿企业主体责任落实。要督促煤矿企业建立健全安全生产费用管理制度，严格按照《安全生产法》和《企业安全生产费用提取和使用管理办法》以及地方有关规定，提取和使用安全生产费用，并根据实际需要加大安全投入，确保煤矿安全系统、设施、设备等安全条件符合国家规定;同时要建立相应台账记录，及时报备年度安全费用提取和使用计划。

三要加大煤矿安全投入落实的监察力度。各级煤矿安监机构要将煤矿安全投入监察作为一项内容编入执法计划，把煤矿企业安全投入情况作为重要检查内容，加强动态检查。要督促企业认真贯彻落《关于加强煤矿安全生产投入监管监察工作的通知》(煤安监监察〔2016〕20号)要求，凡发现不符合要求，不能法律家法律法规大全提供最新法律法规、司法解释、地方法规的查询服务。

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保证安全投入的煤矿企业，要依法依规从严查处，该责令停产整顿的要责令停产整顿，防止因安全投入不足冒险生产导致事故的发生。

附件：全国煤矿安全投入专项监察情况汇总表(略)

国家煤矿安全监察局办公室

2016年10月28日

来源: http:///fg/detail2030424.html

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公司办公行为管理规范范文第2篇

最后更新时间：2010年4月30日

【注意】请用户仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本服务协议任意内容，请不要注册或使用网易服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意《网易免费企业邮箱服务协议》”，即表示用户与网易已达成协议，自愿接受本服务协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。本协议可视为《网易通行证服务条款》的补充条款，与其构成统一整体。

前提：

客户确认本协议前，必须(1)合法拥有和控制了需要托管的域名;(2)有全部法定权利接受或代表他人接受本协议;(3)阅读并理解了本协议。

1、网易免费企业邮箱服务简介

1.1网易免费企业邮箱服务是网易为用户提供电子邮箱存储空间并运用电子邮件系统为用户提供发送、传送和收取电子邮件功能以及其他相关电子邮件功能的服务，以下简称“网易服务”。

1.2定义： 客户：合法拥有和控制客户域名，并有权接受本协议及使用本服务的用户，包括组织和个人。客户域名：由客户拥有并获得网易批准使用免费企业邮箱服务的域名。最终用户：使用免费企业邮箱服务的最终用户。最终用户帐号：客户通过免费企业邮箱服务提供给最终用户的帐号。

上述客户及最终用户，均可统一称为“所有用户”或“用户”，均须受到本协议约束。

1.3网易服务以及功能的正常实现以客户正确履行管理行为、正确完成免费企业邮箱设置等为前提条件。服务所需要的设备和其他条件：

(1) 拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

(2) 支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用。

2、免费企业邮箱的域名

2.1 网易免费企业邮箱网络地址将以客户域名为后缀，由客户设置的最终用户账号和客户域名组成具体的单个免费企业邮箱地址，单个地址对应一个免费企业邮箱用户(或称最终用户)。如abc@xyz.com，abc为最终用户账号，xyz.com为客户域名。

2.2因客户域名失效等原因导致客户无法继续使用网易服务时，客户可以申请更换其他域名，为保障通信秘密，更换域名后原域名地址项下的邮件信息不能进行转移。

3、网易服务开通、中止和终止

3.1网易于客户成功申请网易服务后为客户开通管理员后台权限和开通网易服务。客户通过管理员后台可以添加和删除最终用户帐号，并进行设置用户初始密码、修改密码等操作。

3.2 客户已经清楚并明白，客户只有进行正确的域名设置和相关邮箱设置方能使用网易服务。由于客户未能进行有效的设置等原因造成无法使用网易服务时，客户无权要求网易就此进行赔偿或承担其他任何责任。

3.3 如因第三方通知网易称客户的域名侵犯了第三方合法权益的，网易有权选择中止为客户提供网易服务。网易服务因此中止的，客户无权要求网易就此进行赔偿或承担其他责任。

3.4网易有权根据实际情况停止网易服务，客户无权要求网易就此进行赔偿或承担其他责任。停止服务后2个月，网易有权删除客户用户的邮箱信息和存储在服务器上的数据，网易无需承担由此引起的责任。

4. 服务协议的完善和修改 网易有权对本服务协议及其相关规则等进行调整和补充(包括但不限于对本服务进行收费等)，若用户在网易进行上述调整、补充和改变后，仍继续使用本服务的，则视为接受该等调整、补充和改变，若用户不同意的，用户有权停止使用本服务。网易公司发布的所有网页公告、提示等，均自动成为本服务协议的有效组成部分，与本服务协议具有同等法律效力。

5、用户责任

5.1网易为客户提供对其免费企业邮箱进行管理的权限，由客户自行负责对其免费企业邮箱用户进行管理，如：增加(删减)用户、设置用户密码等管理行为。客户行为的后果以及责任由客户承担。

5.2用户必须遵守本协议和相关法律规定，否则网易有权终止或中止免费企业邮箱服务。由于用户使用网易服务而导致网易遭受损失(包括因此网易需对第三方承担的损失)，以及用户利用网易服务从事任何违法或侵权行为，用户须承担全部责任(且客户和最终用户因此承担连带赔偿责任)。

5.3用户有义务遵守：

5.3.1对网易服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。

5.3.2用户必须遵循：

(1) 向外发送资料时必须符合有关国家或地区的法律、法规之规定。

(2) 使用网易服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

(3) 不干扰或混乱网络服务。

(4) 遵守所有使用邮件服务的网络协议、规定和程序。

(5) 遵守互联网道德规范：

5.3.3用户不能利用网易服务发送垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人，详见附录：《网易免费企业邮箱反垃圾邮件规范》。

5.3.4用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。 若用户的行为不符合以上约定，网易有权根据邮箱用户投诉、第三方技术服务提供商或网易自身系统之监测结果等为依据，立即停止部分或所有服务账号，网易不对因此对用户造成的损失承担责任。

6. 用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。网易尊重用户个人隐私权。所以，网易不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

(1) 根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

(2) 维护网易的商标所有权及其它权益。

(3) 在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

(4) 符合其他相关的要求。 用户可以授权网易向第三方透露其注册资料，但网易不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

(1) 用户特别要求、或者同意网易或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。

(2) 网易在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

(3)根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，网易会提供用户的邮件内容。

7、用户的帐号和密码的安全性

客户为最终用户设置帐号成功，最终用户将得到一个帐号和初始密码。用户在使用网易服务前应修改初始密码，并对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知客户或网易，客户有义务通知网易。客户对最终用户帐号的设置和管理承担全部责任，与网易无关。

8、拒绝提供担保和免责声明 用户明确同意使用网易服务的风险由用户自己承担。网易服务以“现有”的状态提供给用户，网易明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。网易不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，网易对服务的及时性、安全性、真实性、出错发生都不作担保。网易拒绝提供任何担保，包括信息能否准确、及时、顺利地传送。用户理解并接受通过网易产品服务取得的任何信息资料取决于用户自己，并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。网易对在服务网上得到的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息等，都不作担保。用户不会从网易收到口头或书面的意见或信息，网易也不会在这里作明确担保。

9、免责条款 网易对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用网易服务，在网上购买商品或类似服务，在网上进行交易，非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致网易形象受损，所以网易早已提出这种损害的可能性。 网易对本服务下涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、客户所在位置或其他非网易技术能力范围内的事因等造成的服务中断、邮件丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收不承担责任。

由于不可抗力造成网易无法继续提供网易服务或网易服务故障，用户应当予以理解。"不可抗力"是指网易不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误网易为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争、网络攻击、计算机病毒或任何其它类似事件。 因客户通过管理员系统对其用户的帐户删除等操作，或者用户的操作导致的该用户邮件资料丢失或其他损失，应由客户或最终用户承担。

10. 电子邮件信息的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，网易不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。对于已被用户接收到本地计算机，或者用户自行删除的电子邮件，或者因客户通过管理员系统对其用户的帐户删除等操作，或者因不可抗力、用户不再继续使用网易服务或用户违反本协议约定导致网易服务被终止的，网易不负责保存邮件数据和提供邮件恢复。

11. 保障

用户同意保障和维护网易全体成员的利益，负责支付用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务协议的损害补偿费用，其它人使用用户的电脑、帐号而产生的费用。

12. 网易通知

网易在进行服务器配置、邮件系统维护升级时，网易会提前通过网络公告等方式通知用户。在此期间发生的网易服务暂停现象，或者由于网络通路的偶然阻塞造成服务应用故障，应属正常情况，不可视为网易违约。

13. 内容的所有权

内容的定义包括： 文字、软件、声音、相片、录像和图表;网易向用户所发的电子邮件的全部内容;网易为用户提供的商业信息。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在网易或相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14. 法律声明

14.1本协议将受中华人民共和国法律的约束并依据其解释。如出现纠纷，用户和网易一致同意将纠纷交由广州市天河区人民法院管辖。若本服务协议中的任何协议与法律相抵触，那这些协议将按尽可能接近的方法重新解释，而其它协议则保持对用户产生法律效力和影响。

14.2如本协议中的任何协议因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的协议将被最接近原协议意图的一项有效并可执行的协议所替代，并且本协议的其余协议仍应有效并且有执行力。

14.3网易不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响网易在将来行使该权利。

14.4在法律允许的最大范围内，网易保留对本服务协议的最终解释权。

14.5如用户对本条款内容有任何疑问，可拨打客服电话(020-83568090)或登录帮助中心

(http://help.163.com/)进行查询。

附录：《网易免费企业邮箱反垃圾邮件规范》

一、垃圾邮件的定义

本规范所称垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。 凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件：

1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。

二、垃圾邮件的鉴定方法

网易对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，网易有权根据以下一种或一种以上的方式认定垃圾邮件：

1、通过收件人的举报投诉;

2、通过网易邮件服务器的日志监控及分析;

3、通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映;

三、网易对垃圾邮件的处罚办法

客户或最终用户不能利用网易服务制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，网易有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对客户或最终用户选择适用以下一种或几种处罚方式：

1、向发送垃圾邮件行为的用户所在客户发出警告，告诫客户对其用户的行为作好监督和管理;

2、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以禁用;

公司办公行为管理规范范文第3篇

为了规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象。

第二章 员工行为规范

第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

1. 着装：整洁、大方、得体

(1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。

(2)员工上班时间应佩戴工作牌，总部员工每周星期二及参加所有正式会议时须着工作服，违者按10元/次罚款。

(3) 女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳，不剃光头、不染彩发、不烫发。

(4) 鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。

2. 举止：文雅、礼貌、精神

(1) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

(2) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务。

(3) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

(4) 热情接待每一位客人，并主动递茶端水;不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动道歉。

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(5) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

(6) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。

第三条 语言规范

(1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。

(2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

(3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

(4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。

(5)对上司、管理人员应以姓氏加上职位称呼，不许直呼其名或以诨名相称。

(6)对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。

第四条 社交活动

(1) 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水;告辞时，应道别。

(2) 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

(3) 参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着举止大方得体。

第三章员工日常工作行为规范

第五条办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。

第六条上班时间内不许闲聊、吃零食(临时用饼干及水果补充体能等情况除外)、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。违者每例罚款50元，部门/门店负责人承担连带责任，每例罚款30元(负责人出差除外);部门/门店负责人违纪的，每例罚款100元。

第七条 不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟，违反者，按50元/次罚

款。不许随地乱扔烟蒂、槟榔(渣)及果皮纸屑。违反者，按20元/次罚款。

第八条员工应在上班前打扫完自已的卫生责任区，未及时打扫的，按10元/次罚款。

第九条不得随意倾倒剩饭剩菜、茶叶等，否则，按10元/次处罚。

第十条不准在工作场所就餐，违者发现一次罚款20元。

第十一条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

第十二条员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

第十条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十三条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，收拾好相关设备并随手关灯、关门。

第十四条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

第十五条室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十六条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 第十七条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十八条保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 第十九条要节约用水、用电，下班后及时关闭电脑等办公设备;开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水，及时关闭水龙头。

第二十条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸，不允许乱丢垃圾。 第二十一条未经总裁办/行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第二十二条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第四章办公现场管理规范

第二十三条工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

第二十四条公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十五条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十六条在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章爱护财产

第二十七条每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

第二十八条复印机、打印机和传真机的管理及一般的维护由总裁办/各分子公司行政部负责，日常清洁卫生由各使用部门负责。

第二十九条为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都负有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

第六章罚则

第三十条本制度的检查、监督部门由总裁办/各分子公司行政部执行;

第三十一条若有员工违反上述规定，情节特别严重的，按《员工奖惩管理制度》相关条款执行处罚。

第七章附则

第三十二条本规定由公司总裁办负责解释、修订。

公司办公行为管理规范范文第4篇

作为国内专业的企业局域网管理软件，小草上网行为管理软路由发现在企业单位的局域网中，经常有很多与工作无关的应用在进行着：如使用迅雷、BT、电驴、vagaa、酷狗、pplive、超级旋风、网际快车等等流行的P2P软件，下载影视资料、电影、甚至一些色情、反动、暴力的视频文件;通过网页观看在线视频、玩在线游戏等;通过QQ、MSN、skype、yahoo通、飞信等等聊天软件进行各种聊天行为;通过利用大智慧、同花顺、广通达证券、长江证券、中投证券等等炒股软件进行长时间的炒股行为。此外，在局域网中经常有一些员工私自更改自己的IP，以获得特定的上网权限、逃避网络管理。这些不良的上网行为，极大地占用了公司的宽带网络资源，造成网络堵车的现象时有发生，严重干扰了企业正常的业务的顺利进行;同时还占用了员工大量的工作时间、影响了工作效率;同时，这些不良的上网行为还加大了病毒在局域网传播的风险，这些病毒可能会以木马的形式窃取公司的商业机密，关键数据等从而给公司带来巨大的经营风险。其实，目前在企事业单位的网络管理中，不良的、不适当的上网行为还不止这些，对这些上网行为的管理已经是迫在眉睫的事情了。

早期的网络应用、网络行为的技术模式相对简单，通过路由器、交换机或者防火墙上封堵端口、服务器IP的形式就可以拦截绝大多数不良的上网行为;但是随着近几年网络技术、信息技术、宽带技术的飞速发展，特别是具体的P2P技术、在线流媒体技术的巨大进步，以及厂家实力的增强，纷纷采用集群服务器技术，一个P2P工具、聊天软件的服务器多达上百台，从而可以实现多点登录;而在登录方式上，这些P2P软件、在线视频、网络游戏、股票软件纷纷采用服务器智能切换、端口自动切换的技术，并且可以使用80端口等关键端口实现登录;而在传输方式上，纷纷采用加密的P2P协议、UDP协议、TCP协议进行传输，从而可以实现高速、稳定、安全的传输。这给网络管理带来了巨大的困难，也使得网络管理员的工作更加具有挑战性。

公司办公行为管理规范范文第5篇

华电子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 一.作息时

间： 每周工作六天，加班可于事后调休。 周一至周五：上午：8：00-12:00;下午：13：30-17：00 周六/周日： 上午：8：00-11:30;下午：13：30-16：30 如有调整，以新公布的工作时间为准。 二.个人仪表礼仪 1.工作时间，着装端庄、整洁、得体;重要活动时，如对着装有要求，需按公司要求统一着装。 2.待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情接待，提倡使用普通话，讲究语言文明，树立良好形象。 三.工作纪律 1.严格遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私，未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款，不得将公司资料、设备用作私用。 2.所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益，如确实无法避免，应事先向公司领导请示。 3.准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室，清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。 4.工作时间，不大声喧哗，不做妨碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用电话，不因私事使用办公电话，不玩手机，不打游戏，不看电影等。 5.午餐时间：12:00-13:00，餐费标准：5元/人，以员工福利形式由公司承担。本着勤俭节约原则，适量打餐避免浪费。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，摆放整齐

。

起草：马亚州 审核： 批准： 签发：2014年6月6日

2 日常行为规范 营口嘉华电子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 6.中午休息

时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗，如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，应选在僻静场所，以免打扰他人休息。 四.清洁安全 1.保证办公室内卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物，保持好办公区域、公共场所的清洁卫生，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾，吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作，值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日，要与其他员工及时调换。 2.提高绿色环保意识，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸，长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后，应随手关闭。出入卫生间，应随手开关照明。打印一般文件时，提倡双面使用打印纸。 3.下班离开办公室，应检查门窗是否关好，发现可疑人员或安全隐患应及时报告。 五.团队意识 团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉，只有融入团队，个人才智才能得到更好的发挥，取得更大的成就。因此，公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作，提倡有效沟通，快速行动，鼓励员工提出合理化观点和建议。 1.倡导个人价值目标与公司远景目标相互结合。公司和员工是一种合作依存的关系，公司为员工创造各种发展机会，为员工提供提升业务水平、提高综合素养和实现员工个人价值的舞台，在员工提升自我的同时为公司创造价值。员工要树立全局意识，顾全公司整体利益。当个人利益与集体利益/公司利益发生冲突时，应以集体利益/公司利益为重，个人利益和部门利益服从公司整体利益。 2.领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报处理结果。遇突发事件或遇到较大困难时应及时报告请示领导，妥善处理。工作中要服从领导安排，如对领导指令和工作有不同见解时，应委婉相告。

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3 日常行为规范 营口嘉华电子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 3.所有通知，

书面材料等一经正式印发，应立即遵照执行，不得有抵触情绪。如认为公司制度有明显不适用，应及时向上级领导或制定该制度的部门反映。在该制度修订或修改之前，必须严格按照原制度执行。如遇特殊情况须经公司领导同意后方可特殊执行。 4.代表公司参加有关会议或社会活动，应将会议精神或活动内容及时向领导汇报，如有必要由公司统一组织全体员工传达、学习。做好会议材料的备案工作。 六.提高工作意识避免损害公司利益 (一)严禁做以下损害公司利益的事情 1.制造、传播、散布有损公司形象和声誉的谣言，致他人或公司蒙受重大不利。 2.从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在的危害行为。 3.滥用公司资源和影响力，损害公司利益和声誉的行为。 4.不顾及公司整体利益，而以个人主义，、小团体主义及部门本位主义为重，致使公司蒙受损失。 5.发现危险公司利益的行为，不管不问，拖延上报或隐瞒。 6.因利益关系，对业务单位或个人的合同、账簿、费用凭证等有关资料疏于审查，为他人侵占公司利益变相提供便利。 7.违反规定使用公款、公物，或将公款、公物借给他人。 8.由于个人未能妥善保管公司文件、证件、印章、票据、账簿、合同等其他资料，造成公司机密或信息泄露给公司造成损害。 9.未经批准，随意销毁公司文档、凭证、档案。 10.未经批准，以公司名义进行担保、证明(盖章)。 11.未经批准，擅自对外部相关部门或个人提报数据信息。 12.滥用职权或工作便利，违反政策、法令，违反财务纪律，挥霍浪费公司物质，损公肥私，使公司蒙受经济损失。如与经销商/供应商/服务商/串通勾结谋取个人私利等。 13.不遵守公司保密制度，向其他公司/个人公开或透露公司的商

业

机

密

，

致

公

司

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4 日常行为规范 营口嘉华电子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 蒙受重大

损失。 (二)严禁消极怠工 1.违反公司管理流程，如签字替代流程，拉小单子，流程外操作等。 2.对工作中的问题，自身无法解决但不暴露，不积极寻求解决方案，而是采取回避态度导致造成公司损失。 3.不遵守公司规章制度和工作流程，超越职责范围，滥用职权在工作中发现问题后，不通过正常途径反馈并寻求解决方案，或者故意欺上瞒下。 4.对不明事项的审批，不经落实就盲目确认/签字，造成公司损失。 5.当员工出现违规或者犯错行为，关联/知情人员通过各种方式进行隐瞒、掩盖或包庇。 6.不开机、不接、不回办公工作电话，对工作造成的负面影响。 7.下属出现问题后，主管简单的以罚代管或推卸责任给他人。 8.工作中各自为战，对部门/同事间协作采取消极或不合作态度。 七.保密意识 1.保守公司的商业机密是每一位员工的职业道德，公司机密关系着公司利益。这就要求员工要有高度的保密意识。对所掌握的有关公司的信息，资料和成果等严格保密。不得向其他任何公司或不相关的个人公开或透露。 2.每位员工要专注于本岗位的工作与职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听，不猜测，不参与小道消息的传播等。 3.在日常工作中，员工应能随时保存好相关的机密文件，防止劳动成果被其他公司货个人窃取。 4.薪酬福利属于个人隐私，为了尊重他人与被他人尊重，希望员工不要公开或私下询问、议论自己或他人的薪酬信息。同时，掌握此信息的员工，也不能以任何方式

透

露

。

公司办公行为管理规范范文第6篇

(制作日期：2010.8.7)

一、职位概要：

做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提升公司形象。

二、工作职责：

1. 总机电话的转接;

2. 来访客人才接待，并通报相关部门;

3. 传真、快递、邮件、报刊接收和分发;

4. 复印机、传真机的管控、日常维护和报修;

5. 前台区、培训室、会议室、总办办公室、接待室区域5S维护;

6. 更新和管理员工电话号码等联系方式;

7. 每日报纸的整理，公司宣传册的补充;

8. 接待用品、部门用品的申购、管控;

9. 会议接待

10. 完成领导交办的其他工作。

三、任职要求：

1. 18周岁以上，中专科以上学历，熟悉商务礼仪规范;

2. 青春靓丽、仪表大方，富有亲和力;

3. 普通话标准，声音甜美;

4. 熟练使用各种办公自动化软件。

四、仪容仪表规定：

1. 上班时间须穿着公司统一发放的工作服，工作服要保持整洁;

2. 上班时化淡妆;香水应以淡雅为主，不可过于浓烈;

3. 保持头发整齐、光泽，勤洗头;不得佩戴款式夸张的首饰、挂饰、耳饰;

4. 上班前不得吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新;

5. 保持手部干净。指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物;

6. 禁止穿拖鞋，穿皮鞋时应穿袜(无花纹丝袜，袜口不外露)。

7. 上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当。

五、工作纪律规定：

1. 每天上班前10分钟到岗，下班后10分钟离开;

2. 因工作性质，不可随意离开岗位(包括休息时间)，离岗前须有人代岗后方可离开;

3. 就坐时姿态要端正，入坐时要轻缓，上身要笔直，腰部挺起，目光平视，面带微笑。

4. 不允许有：在椅上前俯后仰摇腿跷脚;双手抱于胸前;跷二郎腿或半躺半坐;趴在工作桌上;晃动桌椅;玩手机;脱鞋;伸懒腰;哼小调;打哈欠嬉戏打闹等行为。

5. 交谈中不讲粗言恶语，使用歧视或侮辱性的语言，不得以任何借口顶撞讽刺客人。

六、常用礼貌用语：

1. 礼貌语：您好、请、谢谢、再见

2. 道歉语：对不起、打忧了、请原谅

3. 征询语：请问我能为您做什么吗?您还有别的事吗?请您好吗?

4. 三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声

七、工作行为规范：

1、电话接听

A. 听到铃响，至少在第三声铃内接听;

B. 接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，这里是XX公司!”

C. 对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求?

1) 咨询业务

先生(小姐)，关于这方面的业务，让我们公司市场应用部吴先生为您服务吧，

他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

2) 推销产品

与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;

无关联业务，则直接回答：先生/小姐，我们公司暂时没有这方面的需要，请

您联系其他公司吧，谢谢!

3) 找人

先生/小姐，您找的X先生/小姐名字叫什么?您跟他/她预约了吗?请您稍等。注：① 不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人;

② 通话简明扼要，不应长时间占线。

③ 结束时应说“谢谢!”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒;

④ 所有员工的手机号码不得外泄;主管级以上人员的固话号码不得外泄;

⑤ 每月更新一次员工电话联系一览表，及时掌握员工最新电话号码;

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A. 单个人问候标准语：“先生/小姐，您好!”

B. 来者二人，标准问候语则为： “二位先生/小姐好!”或“先生、小姐，你们好!”

C. 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好!”或“大家好!”

D. 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/小姐好!”

看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

a) 引导客户或来访者到接待室就座，，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头

行礼，表示致意;

b) 客户落座后，递上温水，送上公司宣传资料后及时与被访人联系，并告诉客人

“我帮您联系，请先坐一下，好吗?”

c)

d) 电话联系公司相关接待人员，并引导其道接待室，进入房间，要先轻轻敲门;进入后介绍双方(介绍时先介绍主人，后介绍客人)，退出。

注：① 服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。② 倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。看

到客人水已经喝完或接近喝完，可以礼貌的问一下，是否需要再次添加。原

则上，倒水次数不超过三次;

③ 如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出;

④ 在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区;

⑤ 客户离去时，应面带微笑道别。

3、快递邮包接收

A. 快递邮包在到达10分钟内通知收件人;

B. 发票签收须慎重，严防丢失;

4、复印纸管控

A. 复印资料须登记，每月统计复印量;

B. 领取复印纸须申请，发放后须登记

5、接待用品管控

A. 每月月初及时申请各接待用品，并记录申请台账;

B. 每月最后一日盘点各类接待用品数量，统计当月使用量;

C. 办公用品缺少时，须提前通知黄俊或原材料仓领用;

D. 饮料(纯净水)使用、领用须登记。

E. 部门用品的申购

6、办公室管理

A. 每天早上下班后关闭大厅照明、下午上班前开启大厅照明;

B. 每天下班前半小时关闭大厅空调;

C. 每周一8:30更换《会议室使用登记表》、《培训室使用登记表》

D. 及时补充总办领导办公室冰箱内饮料;

E. 客人离开培训室、接待室、会议室后及时清理卫生;

F. 各类钥匙妥善保管，重要物资锁入柜子;

G. 员工上缴款项妥善保管，避免丢失;

H. 空调开关，投影仪开关等要妥善保管，避免丢失。

7、会议接待

7.1、会前准备阶段

7.1.1. 接到上级会议接待通知后， 确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查促进会议的顺利进行。。

7.1.2. 会场招待的水果及饮品要在前一天像采购申请，并按照与客户人员的数量及会议规格进行合理购买;

7.2、会议落实阶段。

7.2.1.会场布置具体如下：

(1)会场应、整洁、舒适，合理调节空调温度，并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物。

(2)会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。

(3)每个座位的桌面上应配备矿泉水(天气稍微冷的时候就泡茶)。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当，。

(4)检查会议所需物品及设备的准备工作是否妥当。

7.3、会议实施阶段

7.3.1.保持会场秩序，排除各种干扰，禁止无关人员随意入场;

7.3.2.在与会期间做好茶水及各项后勤工作。

7.4、会议结束阶段。