案例仓储管理范文(精选8篇)
案例仓储管理 第1篇
“小张是一家大型生产企业的班组长。一天,他的一个要好的同学小逸也进入这家企业,且正好被分配到他的班组上班。老同学相见,分外亲切。工作之余,小张和小逸经常形影不离。在工作上,小张常常有意无意地给予小逸特殊照顾——手把手地传授小逸作业技巧,对其他班组成员的请教却漫不经心。这使得小逸进步很快,同时也使得不少私下议论纷纷。
两个月后,班组开展金牌员工评选。结果出来,一共有三位员工入围,小逸也在其列,不过名次排最后。“现在结果在我手上,没人知道,我让小逸第一名也不枉我们同学一场。”这么想着,小张面不改色地改了两个数据——小逸顺理成章地拔得头筹。
正所谓“世上没有不透风的墙”,疑惑的班组成员很快知道了事情的真相,认为自己的工作再过硬,也不如小逸和班长的关系硬。此后,班组工作效率每况愈下,小逸也在班组被完全孤立。后来,不堪忍受大家异样眼光的小逸向小张递交了辞呈。小张对这个结果感觉很意外,不知道自己错在何处。
案例仓储管理 第2篇
本月初,车间主任又安排下来一个大客户的紧急订单,要求赵成业的班组必须按时、按质完成。于是,第二天的班前会上,赵成业鼓励班组成员一定要以拼搏精神完成任务,并针对原定生产任务和新的紧急任务进行了调整,明确必须按时完成紧急生产任务,并给每位班组成员规定了具体的任务和要求。
为了确保紧急订单任务按时、按质完成,赵成业每天都会在生产现场进行监督、控制。到了第8天,班组骨干王业生病请假,赵成业就安排张磊接替他的工作,尽管张磊的工作能力比王业要差一些,但也能满足按时交货的要求,因此赵成业就没有过多考虑。
商旅管理采购案例 第3篇
1、主营业务——酒店和机票预定
作为中国领先的在线旅行服务公司,LK旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向两千多万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
LK拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。
LK旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班,实现国内56个城市市内免费送票,实现异地机票,本地预订、异地取送。
2、其他业务
度假产品一—LK旅行网已开拓11个出发城市,拥有千余条度假线路,覆盖海内外200余个度假地,月出行人次近三万人,是中国领先的度假旅行服务网络。
商旅管理——LK充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术,通过与酒店、民航互补式合作,为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。
3、核心优势
品牌优势——目前,LK在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。
2008年2月28日,摩根士丹利执行董事季卫东发表研究报告认为,LK正在享受不断增长的品牌价值。
规模优势——服务规模化和资源规模化是LK旅行网的核心优势之一。LK拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已超过2000个。
成本优势—LK非常重视成本控制,从办公环境的装修,到服务人员的招聘,都主要成本控制。
4、市场地位
2006年的中国网上旅行预订市场规模约为15.4亿元,LK占有最大的市场份额。
5、需要进一步提高的地方
整体而言,由于其是从散客市场成长起来,在面对不确定的潜在散客用户方面较有经验,但是在面对确定的潜在大客户市场(例如企业市场)时,其销售队伍和后台支持部门的业务能力和服务水平仍然需要进一步整合和提高,以提高综合市场竞争力。
二、业务模块分析——商旅板块分析
1、商旅管理
专业商旅公司也是通过网络预订机票和酒店,但不同的是,企业在使用商旅管理公司以后,商旅公司会向客户定期提供管理信息报表。
2、LK进军商旅管理市场
2007年3月,LK公司的CEO向《第一财经日报》表示,希望商旅管理业务成为LK继酒店、机票、度假预订业务之后的第4个业务增长点。
3、LK商旅管理业务自我定位
LK公司的商旅管理业务负责人坦言:竞争对手在全球的强大网络目前LK的确还难以相比,但LK的最大优势在于本土化。
LK公司的商旅管理业务负责人指出,目前中国商旅活动中70%是在中国境内,25%是中国出发前往海外,而在完全在海外的商旅活动只有5%左右。“我们主要目标是做好这95%的业务。
4、LK面对本土市场的尴尬
大批具有商旅管理理念和商旅消费规模的客户基本上都是跨国公司,在中国地区也主要是这些跨国商旅管理巨头的自然延伸客户。LK希望主攻的本土企业,显然不仅涉及市场培育的问题,更会涉及商旅消费的灰色地带。
三、决策
1、不同的服务收费方式
目前,中国本土的商旅管理公司(包括LK等)都在国内机票领域采用向航空公司收取佣金的模式获取收入,并不向客户收取费用。跨国商旅管理公司则采用国际通行做法,向客户收取服务费用。
2、新政策的影响有待观察
根据民航局最新下发的《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》,2008年10月1日起,取缔以往官方规定的机票代理费用统一标准3%,取而代之的是,航空公司将直接与代理公司协商机票代理的佣金比例。
航空销售代理人协会秘书长张宝丛表示:“航空公司由于掌握资源,因此在谈判中占据主导地位。中小传统机票代理人将会第一轮受到调整的冲击。”
3、决策结果
公司决定和LK续约,继续使用该公司提供的商旅管理服务。当然,公司也在进一步观察民航局的新规定给机票代理市场所带来的变化。同时,公司也在高度关注跨国商旅管理巨头在中国的发展情况,并密切关注商旅管理市场的动态。
参考文献
[1]1来源于LK公司的公开网站介绍
[1]林剑:《携程何以领跑中国在线旅游业》通信信息报,2008年03月12日
[2]钟晨:《携程试水商旅管理市场希望成新业务增长点》第一财经日报, 2006年03月17日
[3]索佩敏:《挑战运通携程掘金商旅市场》中国证券网2007年3月23日
新教师管理案例 第4篇
这天,晨间户外活动一如往常热热闹闹开展着,一位妈妈抱着女儿来到孩子班级活动的地方。看到自己班的孩子来了,两位当班教师不约而同地迎上前去,一位教师顺势接过了妈妈手中抱着的小女孩,似乎是看到了孩子情绪不够稳定,教师细语安慰着。孩子妈妈则把视线转向另一位教师,两个人开始交流起来。而此时,该班的生活教师正在饮水处照顾孩子们喝水、擦汗。乍一看似乎没什么状况,一边是教师抱着、安抚着情绪不愉快的孩子,一边是教师与家长之间近距离交流,那场面似乎还很温馨。但再细细一瞧,问题就显现出来了,由于班级两位教师的注意力都集中在后来园的家长和孩子身上,以至于班级的绝大部分孩子都游离在教师的视线范围之外。
分析与思考
从两位教师接待家长来园的情况看,她们都有主动热情接待家长的意识,也知道针对情绪不稳定的幼儿,要及时做好安抚工作。看到家长有需要沟通的愿望,能及时满足,仔细倾听。单纯从做家长工作看,两位教师的做法无可厚非。这也说明,前期幼儿园针对新教师做家长工作存在的弱项,开展有针对性的培训收到了成效。但两位教师的表现也让我们看到了新教师在日常工作中容易出现的问题,如一日活动中各个环节组织与实施的要点,教师自身的岗位职责与分工,以及针对特别或突发情况的应对原则与方式,等等。
跟进策略
我们将此作为案例,依托年级组组织新教师进行讨论与分析,大家形成了如下的观点与共识。
首先:针对入园时情绪不稳定的幼儿,教师要及时安抚稳定幼儿情绪。但是在这过程中,带班教师要注意不能顾此失彼,不能影响正常的活动组织开展,必要时可请搭班或生活教师协助。
其次,正在带班的教师不与家长进行交流,家长有特殊情况确实需要与教师沟通的,建议用电话、当面告知的方式,在不影响正常工作的前提下与空班教师沟通。一般情况下可让家长与教师通过预约等方式,进行个别的交流。
再次,上述案例反映出部分幼儿来园较晚,出现了正常的户外运动时间没能得到保证的问题。由此,需要班级教师做好家园沟通工作,让幼儿准时入园,确保幼儿在园一日活动的有序进行。
案例二:孩子哭闹时
有一天,我正在进行常规巡视时,隐约听见教师办公室传来了孩子的说话声。循声而去,只见一位名叫露露的宝宝正安坐在办公室的一隅,该班教师在与她说着什么。我一看时间是上午的9点半,正值教学活动时间,此刻露露为什么会在办公室,而不是在班级和小朋友们一起正常活动呢?我很是疑惑,随即询问在一旁陪伴着的班级老师。“顾老师,事情是这样的,因为露露刚才在教室里哭闹不停,张老师没办法组织活动了,所以让我把她带出来。露露生了两天病没有来园,再来园可能是有点陌生感,刚才哭闹得厉害,经过安慰,现在情绪基本稳定了。”高老师告诉了我事情的原委。
分析与思考
确实,孩子哭闹对于新教师而言是个棘手问题。一方面,新教师对一日活动的组织与实施本身还需要一个熟悉过程;另一方面,缺乏接待新生及稳定情绪方面的实践经验,所以尽管通过培训获得了一些方法,但在实际运用上还需要进一步消化与吸收。所以当孩子哭闹不止时,是先关注全体正常活动还是先照顾个别孩子呢?该班教师采取的方法是让配班教师先带走哭闹的孩子。
跟进策略
首先,我们肯定了两位教师能互相配合,在当班教师需要照顾大部分幼儿的情况下,配班教师能协同做好个别幼儿的情绪稳定工作。
其次,我们对两位教师提出了问题,让她们共同思考:在当时情况下,除了让配班教师将哭闹幼儿带离教室,是否还有更好的解决问题的方法?经过探讨,两位教师知道了要根据具体情况采取不同的应对策略,如对于一般哭闹的孩子,带班教师应当先设法进行安抚,及时稳定其情绪;而当孩子哭闹比较厉害时,可以请配班教师协助,先在教室内陪伴,稳定孩子的情绪;如个别孩子的哭闹严重影响到正常活动的进行,可以将幼儿先带离班级活动区域,进行个别化的安抚,有针对性地做好情绪稳定工作。
综述
班组长管理案例管理案例 第5篇
某车间烷基化装置第一次检修,付班长所在的班组主动要求清理氢氟酸混合器。这种混合器的区别在于,它有氢氟酸喷嘴,比较难清理,虽然经过了吹扫置换,但还是存在着比较大的危险。并且,氢氟酸的腐蚀很厉害,一旦灼伤,其疼痛是人无法忍受。虽然任务艰巨,但是采取相应措施后付班长第一个钻了进去,随后又有两个班员争相进去,经过努力,最终圆满完成了任务。
案例--物业管理案例 第6篇
案例:某开发商售楼合同规定:乙方(购房方)同意甲方(开发商)或由甲方所指定的物业管理公司(管理公司)为该房地产的管理公司,负责对房屋建筑及其设备、公共设施等管理项目进行维护、修缮和整治,管理期限为十五年。该花园全面竣工交付使用一年多后,小区业主成立业主委员会,并根据大部分业主意见准备解聘开发商指定的物业公司(甲物业公司),另行聘请乙物业公司。业委会与甲物业公司协商未果,即与乙物业公司签订合同,乙物业公司依约进入小区。由于甲物业公司拒不移交有关房屋资料、管理场地和管理权,被业主委员会起诉至法院。
分析:购房合同中指定的物业公司行使15年物业管理权的合同条款是否有效?从法律上说,开发商在小区开发完成交付使用后,与小区即不存在法律关系。业主委员会成立前,开发商对小区进行前期管理是其对政府的承诺,是一种义务,而非对业主的权利。根据我国合同法的有关规定,开发商无权在格式售房合同中由其指定物业管理公司、排除业主选择物业管理公司,故该合同条款应认定无效。这样一来,甲物业管理公司即失去其对住宅小区进行物业管理的合同依据。业主委员会与甲物业公司的纠纷不属于物业管理合同纠纷,而是甲物业公司对业主的侵权纠纷。法院应判令甲物业公司移交有关文件、场地等,应负责赔偿对业主造成的损害。甲物业公司因此受到的损失,可根据与开发商的合同向开发商追索。
2、业主有权自主成立业委会
案例:×城花园建成交付使用两年后,开发商仍未通过政府有关部门召集业主选举成立业主委员会。该花园部分业主自行成立“筹备会”,并多次以书面形式向开发商及所在区物业管理主管部门提出召开业主大会的要求,未得到答复,又以书面形式提出终止与开发商组织的物业管理机构的物业管理关系。开发商及其组织的物业管理机构均认为,部分业主自行组织的“筹备会”不具备业主委员会的资格,因而对其提出的任何要求完全置之不理。无奈,“筹备会”只得以地方主管机关为被告提起行政诉讼,要求判令地方主管机关履行义务,负责召集首次业主大会,成立业主委员会;后又由部分业主以个人名义起诉开发商,要求终止物业管理,并向业主移交有关房屋档案资料,退还已收取的管理费。法院均以主体不合格为由,驳回“筹备会”和业主的起诉。
案例-仓储管理 第7篇
强化资金使用管理,调整库存物资结构,减少储备资金占用,是企业增加经济效益的重要节点。在这一环节齐备石化物资管理部门采取了绩密的措施:
一是对储备资金实行定额管理。制定物资储备定额,把储备资金占用分解到各科室、各专业、各岗位,明确责任;坚持定期库存结构分析制度和清仑利库制度;还建立了仓储管理对计划采购和入库物资的监管约束机制,与经济责任制挂钩加大奖励力度,有效地控制了无计划物资和积压物资的产生。
二是调整库存物资分析,查明责任,责任到人;为了保证生产的急需,还确定了特储物资;对于一年以内确无使用方向的沉淀物资,采取调剂、改制代用、返销和降价销售等方法,多渠道、多方位地处理积压物资。为了使这项工作落到实处,尽快盘活资金,公司采取了分解压库指标,层层落实,限制完成的方法。这种做法取得了积极的效果,仅2000年1—4月份就降库存900余万元。
三是推行零库存管理,开辟和利用社会库存。公司根据物资的重要程度、使用时间、使用方向以及社会资源状况,确定了物资实行零库存管理的品种、最佳进货批量以及最有效地进货时间,充分利用社会库存来实现零库存管理,从而达到了以最合理的储备额保证生产建设的物资需要,又降低了储备资金占用,加快了资金周转,各企业增加了实质性经济效益。
通过这些措施,齐鲁石化公司2009年全公司储备资金平均占用(不含储备原油)比2006年下降了27977万元,资金周转加快了53天,见表9*5。
表9—5 公司储备资金周转表(单位:万元) 资金平均占用/元 周转天数/天 2006 77970 130 2007 57465 99 2008 61684 104 2009 49993 77 同时,该公司还紧紧把住采购这一关,彻底避免出现盲目采购,造成新的积压现象发生,增加库存的压力。2005年以前齐鲁石化公司下属有22个单位设有物资供应部门,年采购总额达到21亿元,储备资金占用达ll,33亿元,其中3年以上无动态物资2888.66万元,5年以上无动态5730.63万元,两项合计8000
物流公司仓储管理案例分析 第8篇
案例背景:某光电科技有限公司的仓储管理。
某光电科技有限公司位于广东惠州金源工业区, 它成立于1998年, 是一家专业照明器与电气装置产品制造商, 它是行业的龙头企业。凭借优异的产品品质、卓越的服务精神, 获得了客户的广泛认可与赞誉。为了适应新形式下的战略发展需要, 公司对现有的客户关系网络进行了整合, 在全国各地成立了35个运营中心, 完善了公司供应链系统、物流仓储与配送系统以及客户服务系统。
该公司总部共有成品仓库3个, 分别是成品一组仓库、成品二组仓库和成品三组仓库。他们是按产品的型号不同而将产品分放在不同的仓库:其中成品一组仓库位于一楼, 目的是方便进出货, 所以它那里存放的货物相对种类比较多一点, 如筒灯、灯盘等, 并且所有的外销品也存放在一组。成品二组仓库储存的主要是路轨灯、金卤灯、T4灯、T5灯以及光源。公司的几大光源都存放在成品二组仓库。成品三组仓库主要存放特定的格栅灯、吸顶灯、导轨灯以及别的公司的一些产品。
1 仓库储存空间分析
仓库仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。储存是仓库的核心功能和关键环节, 储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力。因此, 储存空间的有效利用成为仓库管理好坏的重要影响因素之一。该公司的产品销量很好, 仓库的出入库频率大, 货品流量也就很大。该公司的仓库空间布局是上货架存放货物, 立体的空间利用率不高, 所以他的仓库机械化程度也不是很高, 仓库内只有叉车, 包括手动叉车和电动叉车。仓库的作业方法, 一般都用叉车, 很少用人力的, 对于货物的收发, 它们用的是物资收发卡, 每一次的收发货都会在物资收发卡上做登记, 这样就很方便我们平时查货等的一些后续工作, 从目前的工作结果看来效率还是比较高, 作业还是比较方便的。所以整体上看该公司仓库的作业方法还是比较合理的。而仓库平时经常会因为储存空间不够用而将货物存放在作业空间的位置上。特别是在产品的销售旺季时, 仓库产品存放特别拥挤, 在里面工作起来让人觉得有一点压抑的感觉。所以仓库的作业环境不怎么合理。该公司仓库的储存成本具统计的数据来看还算合理的, 因为它的设备费用很少, 固定保管费用也不是很高, 而储存成本就是由该类费用构成, 所以储存成本也就不是很高了。
储存空间即仓库中以保管商品为功能的空间。
储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间。
物理空间即是指货品实际上占有的空间。该公司仓库中, 它的物理空间占了整个仓库的75%以上;潜在利用空间占10%左右;作业空间占10%左右, 因为该公司的仓库机械化并不高, 所以作业空间小点并没有什么影响, 它的安全间歇还基本符合要求;他的无用空间占5%左右。从整体上看该仓库的空间利用率很高, 还有一点拥挤的现象。分析认为:应该相对的减少一些物理空间的使用, 增加一些作业空间中安全间歇等空间的使用。另外, 从平面空间和垂直空间看, 水平空间有了很好的利用, 但垂直空间的利用不高, 因此可考虑采用高层货架或高层自动立体货架, 以更好的利用垂直空间。
2 货位管理的分析
货位管理就是指货品进入仓库之后, 对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。而货品如何处置, 如何放置, 主要由所采取的储存策略决定, 货品的具体的存放位置, 则要结合相关的货位分配原则来决定。该公司的仓库货位管理的储存方式是采用的定位储存原则。定位储存是指每一类或每一个储存货品都有固定货位, 货品不能互用货位。所以, 在规划货位时, 每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。但在实际的操作中, 定位储存一般会按照情况不同而做适当的调整, 它会根据实际情况而做改变。在该仓库的货位管理中, 经该公司有关工作人员研究, 把理论与实际相结合, 实行了定位、定点、定量管理的原则, 因此, 它的货位容量不是全部按照最大在库量进行定位的, 因为该公司的产品是属于季节性差异比较大的产品, 如果按照最大在库量设定就会使仓库的空间利用率下降, 从而出现浪费资源的情况。
由于该公司仓库的所有库位都是用的定位储存原则, 按照该公司的仓库现状来看, 全部使用定位储存原则是不太合理的, 应该按照产品不同特点与存储要求, 将产品进行分类, 对于重要的产品、数量少品种多的产品的使用定位储存。而由于公司的产品特性几乎都一样, 它们的特性是不会相互排斥的, 这从产品特性上看是可以把它们随机放在一起的。
另外, 该公司在仓储管理的货位分配上也有一些原则: (1) 先进先出原则, 即是先入库的货品先出库的原则, 该原则一般适用于寿命周期短的货品。 (2) 面对通道原则, 即指将货品的标志、名称面对通道摆放, 以便让作业员容易简单地辩识, 这样可以使货品的存、取能够容易且有效率地进行, 这也是使仓库内能流畅作业的基本原则。 (3) 重量特性原则, 即指按照货品重量的不同来决定货品在保管场所的高低位置。一般而言, 重物应该保管于地面上或货架的下层位置, 轻的货品则保管于货架的上层位置。如果是以人工进行搬运作业的时候, 人的腰部以下的高度用于保管重物或大型货品, 而腰部以上的高度则用来保管轻的货物或小型货品。这个原则, 对于采用货架的安全性及人工搬运的作业有很大的意义。根据这个原则, 该公司的仓库备货就采用了摘果式。这种方式, 对于该公司对仓储要求的现状来说, 是非常合理的, 而且对于工作人员来说也是很方便的。
在具体的货位管理过程中, 我们可以通过以上的介绍看出:他们还是使用了较多的现代管理方法和原则, 而这些方法和原则, 对于大多数较为传统的仓储业务管理来说还是比较科学合理的。当然, 在管理的过程中也会有问题, 比如在实际的操作中, 有些操作人员的不注意、不仔细、不小心也使得我们的一些原则执行的不够好。在公司产品的销售旺季, 仓库的货位管理会出现混乱局面, 有些产品还会存放在作业通道和安全通道上, 这样不利于我们作业, 特别影响仓库作业人员的安全, 存在安全隐患。因为这些问题往往是在销售旺季的时候特别突出, 所以, 针对这些问题, 笔者建议将一些货物存放在露天货场, 但在存放的时候要做好保护措施。
3 建议应用产品ABC分类管理法
要想对库存进行有效的管理和控制, 首先就要对存货进行分类, 只有这样我们才能对货物进行更好的管理和控制。因此, 笔者分析后认为, 在原仓储设施条件不变的情况下, 采用对货品进行ABC分类而实施管理。这样可有效的利用原仓库的空间和货位。即通过对货品的分析, 找出主次, 分类排队。根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用。因此, 可按照产品价值、销售量、缺货成本或订购提前期等指标来将产品进行分类。其中A类产品是属于价值最高的库存产品, 一般它的库存占总库存的15%, 而它的价值却是占总数的70%-80%;B类产品是属于价值中等的库存, 这些品种占全部库存的30%, 价值占总价值的15%-25%;而C类产品是价值最底的库存产品, 它的价值只占总价值的5%, 但它的库存却占了总库存的55%。仓库就可以通过货品分类并针对每一类不同的产品制订不同的管理策略, 从而实施不同的控制措施。
在管理过程中, 对于A类产品, 要求仓管员每天都对产品进行检查和盘点, 操作时应仔细, 可明显的体现出此类产品其它产品的不同之处, 进行了重点管理;对B类产品, 采用次重点方式管理, 可2-3天进行检查和盘点。与此同时, 并不忽视对C类产品的管理, 每周都对C类产品进行一次检查和盘点。
从上分析我们知道, 仓储作业中“空间”、“货位”及其科学合理的管理方法是仓储管理的一个重要内容, 同时也是影响仓储成本、费用的重要因素。通过实际例子对仓储管理的一些问题进行了分析和研究, 通过对这些问题的分析和研究, 让我们对仓储管理有了更深刻的了解, 仓储有它自己管理的一些原则, 我们应该遵守并认真执行这些原则。在运用的时候将理论与实际相结合, 使我们的仓储理论知识更适应与我们的实际操作。只有将理论与实际相结合才能将我们的知识发挥到极致。
参考文献
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[2]王宏.物流技术实务[M].北京:中国物资出版社, 2006, (8) .
[3]吴清一.现代物流概论[M].北京:中国物资出版社, 2005, (12) .
[4]万同坚.企业物流运营实务与案例分析[M].北京:中国物资出版社, 2006, (9) .