App移动互联（精选12篇）

App移动互联 第1篇

一、APP营销概述

(一) APP营销的定义

APP即应用程序, 是英文单词application的缩写。所谓APP营销, 就是应用程序营销, 指的是通过智能手机、平板电脑等移动终端上的应用程序开展的营销活动。 (1) 作为移动互联网时代新兴的营销模式, APP营销凭借精准互动和个性化的特点正在被企业所推崇。

(二) APP营销的特征

1. 高度精准。

相较于传统的漫天撒网式营销, APP营销的最大优势便是它前所未有的高度精准性。它能够按照目标人群的个人属性, 精准到目标受众的终端、时空、行为、兴趣等具体指标。一个针对某类目标受众的APP能够准确抓住受众心理需求进行巧妙的信息推送, 从而达到很好的营销效果。例如, 正在百货商场购物的你, 恰逢中午时分, 如何在附近地区解决午餐便是当务之急, 这时某些基于地理位置服务的生活工具类APP便会自动识别你所在的地理位置, 收集分析周围数据并向你发送距离最近的美食信息供你选择。

2. 极具个性。

在个性化标签的时代, 人们总是希望能够拥有一款方便快捷且为自己独家打造的APP, 它要处处彰显使用者的个性。APP营销在个性化方面具有很大的优势。由于各种APP形式丰富, 种类繁多, 营销者完全可以根据不同目标群体的特征和使用习惯设计专属该群体的APP呈现形式和内容, 使用户获得更为对味、更富服务体验的营销信息, 真正做到根据用户需求改变服务方式和内容的定制式营销。同时近年来比较火热的手机族群论, 诸如折扣族、签到族、微博族、搜索族等也为APP营销的个性化精准投放提供了参考和依据。

3. 全面互动。

作为天然的社会化媒体, 手机和平板电脑等移动终端是最有效的互动平台。APP营销正是借助移动终端的随身性特点, 在整合了各种移动新技术的基础上实现人机互动, 以及后端人与人之间的互动, 使得互动N次放大传播。用户打开APP进行操作的同时便能够将体验心得、使用感想等实时发布并分享至好友, 增加用户间及用户与品牌之间的互动交流。例如, 很多基于LBS、AR、QR等新技术的应用程序, 在用户开启摄像头拍照的瞬间便实现了参与互动, 一键分享至好友。

(三) APP营销的发展情况

随着近年来移动互联网用户和移动应用下载量的爆炸式增长, 各式各样的APP像赶集一般瞬时涌入大众生活。据艾瑞咨询数据显示, 2013年全球有超过75万移动应用程序, 而国内手机应用下载量突破260亿次。中国已经成为苹果应用平台APP Store的全球第二大消费市场, 平均每一个智能手机用户的手机上拥有超过20款应用程序。 (2) 同时, 在79%的使用应用程序的终端用户中每天使用APP的时间平均为1.3~5小时不等。以上数据不难看出APP作为移动互联网时代更加高级的信息载体, 其规模使用量已经拥有了非常可观的营销价值, 不失为一个潜力巨大的新媒体。这为APP营销提供了一种迅速、广泛、低成本且直接覆盖目标受众的平台, 现在, 越来越多的企业开始尝试APP营销, 品牌通过APP进行营销推广已经成为一种趋势, 一个充满生机、潜力无限的庞大市场正在被孕育。

二、APP营销的基本模式

(一) 广告植入模式

广告植入模式是最基本、最常见的APP营销模式之一。企业将广告信息植入热门的、与产品受众相关联的移动应用中, 当用户点击广告栏便自动链接到企业的WAP网站, 这样在用户操作APP的同时就能方便地了解广告主信息或参与活动, 从而在潜移默化中达到营销的目的。这种模式成本较低、操作简单, 只要将广告信息有针对性地投放到与产品受众高度相关联以及下载量较大、用户较多的应用程序上就能达到良好的传播效果。沃尔沃C30上市之际便是利用这种高度契合的APP广告植入吸引了大量的用户注册体验驾驶, 逐步提高了新车的知名度。

(二) 用户参与模式

用户参与模式的APP营销近年来受到了广告主的普遍青睐。该模式将广告主的营销目标与消费者需求相结合, 通过开发有创意的应用程序吸引用户主动参与体验互动, 从而达到有效的营销目的。这一模式在调查研究目标消费群体的相关需求属性的基础上, 结合产品或品牌的特点开发符合自身定位的应用程序, 并将其投放到各大应用商店, 供用户免费下载。通过下载安装并使用这些应用程序, 用户能够在有趣的体验中了解品牌的相关信息和最新动态, 逐步加深对企业和品牌的好感度, 同时利用应用反馈和分享通道方便用户进行二次传播。

(三) 网站移植模式

网站移植模式多为购物类、社交类网站的手机客户端。它以移动智能终端为载体, 将成熟的传统网站模式移植到移动终端平台, 开发符合移动平台界面的APP应用程序。用户通过此类APP可以随时随地浏览网站获取商品信息、进行快捷支付、开展社交活动。这种模式相对于传统网站的最大优势在于快速便捷、服务实时, 它能有效地覆盖碎片化时间里人们购物、社交的需求, 是品牌扩大影响、进行自营销的得力补充渠道。通过这一纽带, 品牌得以网罗移动互联网上的活跃用户, 将营销活动进行跨媒体整合。该模式的广告主以电商品牌居多, 如淘宝网客户端、凡客诚品等。

三、APP营销的实战策略

(一) 广告植入模式的APP营销策略

1. 衡量两个维度, 选择APP植入。

APP的选择应当遵循两个重要维度——关联度与热门度。将广告植入某个应用程序之前, 企业营销人员应当认真分析, 明确营销目的、目标受众以及相关应用程序的用户属性, 找到与企业目标受众属性相匹配的APP, 以保证广告植入的关联度和营销的精准性。而热门度则是在关联性的基础上尽可能地选择下载量较大、注册用户较多、网友口碑较好的应用程序, 这样便在精准的同时保证相对广泛的适用性, 使得信息传播更加广泛快速。

2. 迎合用户喜好, 创新植入形式。

具体的植入呈现方式需要进一步研究消费者的接受习惯和视觉喜好, 选择具有创新性且目标用户乐于接受的形式。有些消费者习惯于注意屏幕最顶端的广告信息, 有些却习惯于欣赏视频缓冲时的对话框信息, 通栏式、条幅式、视频跳出式、全屏图片式等各种不同的表现形式会产生不同的传播效果, 广告主应根据营销预算、具体信息内容等做出恰当选择。

3. 利用应用平台, 优化广告投放。

目前, 基于各种品牌指标和检测技术进行多重定向的动态广告匹配系统——移动应用广告平台逐渐兴起。这种广告平台聚集了覆盖三大智能系统的应用程序, 在整合相关移动技术的基础上可以实现基于终端、时空、行为和兴趣等多重定向的智能广告投放, 并能根据效果监测数据实时调整优化投放策略。作为衔接应用开发商和广告主的桥梁, 移动应用广告平台能够做到优化配置, 减少成本扩大受益, 企业应当充分地利用这类平台, 制定更加精准高效的投放策略。

(二) 用户参与模式的APP营销策略

1. 多重定向, 挖掘用户需求。

企业开发自身的APP应用程序时, 应当首先进行目标用户的多重定向, 明确目标受众的核心需求。例如, 了解用户的行为属性, 包括其终端类型、地域特征, 兴趣爱好、消费能力等, 分析用户的媒体属性, 明确其经常使用的APP类型、获取信息的渠道、日常媒体接触点等。在一系列调研分析的基础上, 挖掘目标用户的APP使用需求, 同时结合品牌自身的市场定位、传播目的, 确立核心营销目标。

2. 定制APP, 注重用户体验。

一款APP成功的关键在于良好的用户体验, 品牌APP的开发应当在界面设计、内容设置、注册程序等细节上时刻关注用户的使用心理, 力争追求完美的使用体验。在这个过程中, 开发者要以真实用户的身份反复试用检查APP是否具备简洁的使用指南、方便的提示信息, 是否助于分享使用心得等。同时, 内容方面可以整合LBS、AR、QR等移动新技术, 将互动环节以创新有趣的游戏方式呈现, 使用户在欢乐的互动体验中接受品牌的软性营销。

3. 互动反馈, 增加用户黏性。

企业要重视多渠道、完整性地收集用户的反馈信息, 以人性化的需求为导向不断改进用户体验。同时, APP营销是一个持续不断的过程, 企业应不断开发多种类型的APP以满足用户不断变化的需求, 通过APP的定时更新换代弥补用户对于精彩体验新鲜感的流失。以不断提升充满刺激度和新鲜感的完美体验来增加用户的使用黏性, 达到长期主动关注的营销效果。

(三) 网站移植模式的APP营销策略

1. 贴心先行, 提供人性服务。

作为传统网站营销的有力补充, 贴心又充满人性化的服务是移动营销的根本。以移动终端设备为载体, 恰恰满足了用户随时随地追求方便快捷的心理, 企业在进行网站移植模式的APP营销时应当以人性化地满足客户获取移动信息的需求为目的, 结合具体移动终端的屏幕特点, 在终端页面设置上更加注重用户的使用方便和友好体验。

2. 花样百出, 调动参与热情。

网站移植模式的APP营销更能契合眼下年轻消费群体的移动生活需求, 企业后台可以根据用户的喜好不断推出精彩有趣的活动形式, 如网络签到领取奖品、就近推送实用消息、发布打折优惠信息等, 吸引用户广泛参与体验活动并分享, 这样在互动之余沟通了品牌调性, 传播了品牌理念。

3. 形式创新, 整合移动技术。

随着移动智能终端更多新功能的开发, 新颖独特的营销形式也呼之欲出。企业应针对目前新型智能移动终端的特点, 借助流行的移动新技术, 开发出更具创意的营销形式。网站移动模式完全可以巧妙地整合LBS、AR等移动新技术, 打造集导航、搜索、推荐、点评、分享于一体的新型服务模式, 让技术的优势更好地为创意服务。

注释

11菲利普·科特勒:《营销管理》, 中国人民大学出版社, 2013年, 第102页。

App移动互联 第2篇

我们要抓住移动互联网给在线教育带来的巨大机遇就必须需要我们自己用移动互联网思维来开展工作，但是移动互联网如何用于运营、营销、开发，我们许多人还是一片茫然，不知所措，并且对原有落后思维模式总是有很顽强的路径依赖与行为惯性，导致对移动互联网总是不适应，不自觉，不习惯，不认同，不使用，没有感觉。为了促进大家移动互联网行为，触动移动互联网思维形成，我们就从最简单的APP应用开始，通过生活中的移动互联网APP应用来培育自己的移动互联网思维。具体要求如下：

1、订房使用：携程APP。

2、订票火车票使用：12306APP。

3、定飞机票使用：去哪儿APP。

4、阅读新闻使用：百度APP。

5、阅读专业互联网内容：虎嗅APP。

6、自己打车使用：嘀嘀打车APP。

7、接待客户打车使用：易到APP。

8、出行导航使用：百度地图APP。

9、买电影票使用：糯米网APP。

10、买特价名品使用：唯品会APP。

11、找餐馆使用：大众点评网APP。

12、买电器使用：京东商城APP。

13、交电话费使用：手机银行APP。

14、发红包使用：微信红包。

15、写文章使用：腾讯APP。

16、分享文章使用：微信朋友圈。

17、看病挂号使用：挂号网APP。18：找家政使用：家政搜APP。19：找代驾使用：代驾APP。20、找名师使用：名师APP。21：办公使用：企业QQAPP。

22、搜索使用：百度APP。

23、租房使用：搜房APP。

24、定快餐使用：哗啦啦APP。

25、定水果使用：中国水果APP。

26、要旅游使用：途牛APP。27 看电视：CNTV APP。28 看文档做表格：WPSAPP29、打网络电话：skypeAPP。30、储存：360云盘APP。

企业APP 移动互联网的新蓝海 第3篇

纵观App排行榜，移动App在消费级领域发展的风生水起，大众广泛使用的新闻资讯终端，电子书，琳琅满目的游戏，微博，微信，已经渗透到人们生活的方方面面。但企业级App领域还处于缓慢发展阶段，当谈及企业App和大众App本质性的区别时，正益无线产品副总裁刘鑫认为：大众App往往是由互联网公司开发，其目的是帮助这些App身后的公司挖掘安装用户的商业价值。而企业App更多是为了利用科技和进步的手段提升企业的效率、降低企业的成本。一个想赚钱一个想省钱，这就注定了企业App区别于大众App的专业方案。

随着移动设备的普及，智能手机和平板电脑几乎已成为商务人士标配。当越来越多的商务人士都通过移动设备来处理商务时，比如对公司财务状况实时追踪，对合作伙伴动态管理等，所有的这些功能都要求企业级App发挥作用。

随着企业级App的不断发展，企业的商务运行模式也在悄然向移动的方向转变。作为一种有效的营销工具，App已成为企业在移动终端的竞争平台，并与微博、微信构成新媒体营销的“三驾马车”。越来越多的企业已意识到App的营销价值，希望借助App，实现与用户的零距离绑定，抢夺移动互联营销的先机，打通O2O环节。

企业App还实现了静止媒体向移动媒体、单一媒体向多媒体形式的转换及以用户为主导的双向甚至多向互动，有助于深入挖掘用户的需求喜好，不断改善用户体验，强化用户黏性。

另外，企业App提供了一个互动社交平台，突破了传统营销方式，通过社交网络进行品牌传播和营销，并可与企业已有的信息化应用进行集成（如与ERP、CRM等系统做对接），实现移动化办公，大大提升企业的工作效率。

处在移动信息化进程中的企业往往需要为自身定做移动App。这时从企业长久发展考虑，移动信息化的技术选型就显得尤为重要。对于企业移动应用开发无非就两种方式，有一定技术实力的企业自行研发，反之则是实施外包。

企业进行自主开发从开发方式上大致分为原生开发与跨平台开发。原生开发即采用iOS与Android的原生环境进行开发，属于比较传统的开发模式。采用原生开发的应用可以保证应用本身的用户体验，以及平台适应性，可以最大限度地发挥本平台的优势，从而使企业移动应用的效果达到最高，这样的开发方式适合面向最终用户的移动应用。

近几年，随着HTML5技术的逐步成熟，利用HTML5技术进行跨平台开发的成功案例也越来越多。跨平台开发也开始进入了很多企业移动应用开发的选择方案内。HTML5跨平台开发虽然可以快速完成企业对移动应用的需求，但从用户体验的角度来讲HTML5开发出来的应用还不能完全达到原生开发的效果。

随着企业需求的不断变化，目前市场上又出现了一种新的开发模式，采用HTML5作为应用整体框架，调用原生接口的混合开发模式，即Hybrid App开发。该模式正逐渐成为企业移动开发的趋势，在投入、用户体验、维护成本等方面综合考虑，Hybrid App已经被众多企业所认可。

企业级App是移动信息化领域的“下一个金矿”，国内企业级App的发展需要更多、更专业的开发及运营团队，从开发、运营到各种推广营销战略方案的定制，都将进入一条龙、产业化的生产模式。

App移动互联 第4篇

一位风险投资家曾预测:“在未来, 如果谁能够将移动终端和互联网结合, 并有效用于市场营销, 那么他将成为全球风险投资不计代价疯狂追逐的对象。”以3G为代表的手机技术革命, 将手机的核心价值从通话工具发展成为智能化、网络化、媒体化、个性化的移动终端, 引领人类社会走向移动互联网的新纪元。

随着媒介形态不断演进, 从传统广告的“号召性”到互联网广告的“关联性”, 再到移动应用广告的“精准性”, 广告在人们生活中广而告之, 俨然成为一个时代发展的主要“地标”。而移动互联网时代的到来及大屏触控移动终端的流行, 基于各类操作系统开发的移动应用 (App) 成为广告新的载体, 基于移动互联网的移动应用广告是“第五媒体”中广阔的“蓝海”。

移动应用广告=移动应用+广告。移动应用广告是将广告主的促销或品牌信息投放到移动应用程序 (App) 上的移动营销方式, 实现了广告从平面、桌面到平台化整合的跨越具有精准性、位置性、互动性、长尾性等特征。

目前, 移动应用广告处于市场发展初期, 产业模式亟待升级, 应用创新有待加强。因此, 只有倡导平台化模式, 推动技术革新, 注重内容创新等举措, 广告行业才能在移动互联网的大生态圈中占据有利位置。

1、平台化是核心

移动应用广告以平台化整合为主流模式, 通过整合开发者、广告主和媒介等资源, 实现在移动智能系统中的平台化管理。因此, 移动应用广告平台成为继App Store (应用商店) 之后新型移动互联网商业模式。

1.1 平台模式与整合

移动应用广告以加强平台化建设为核心, 从而提高聚合产业链上下游合作能力。平台化是按企业发展战略, 通过整合资源, 重构产业链, 以提高企业整体竞争能力和水平, 广告行业能快速响应市场需求, 集中有限资源专注核心业务。在从广告主到用户的产业中, 广告主基于手机媒介推广其产品 (服务) 或及品牌, 目前效果广告主占多数, 品牌广告主认知度不高。移动应用广告平台提供平台化服务, 当前大部分平台倒贴开发者, 处于整体亏损状态。开发者提供技术支撑, 开发App软件, 目前优质App较少, 长尾App较多。用户又称目标顾客、目标群体或目标客群, 广告活动所作为目标的人口群体, 用户对缺乏创新的广告普遍反感而记忆度不高。我们提出兼并收购和打造虚拟价值链两种整合方式。

(1) 兼并收购。兼并收购是资源整合常用模式。通过各环节资源整合, 重构产业价值链, 企业才能实现利润最大化。2009年谷歌为力争上游利器, 以7.5亿美元收购Ad Mob移动应用广告平, 一方面整合了海量的移动应用, 另一方面对接品牌及行业广告主, 实现了广告分成及产业链共赢。

(2) 打造虚拟价值链。虚拟价值链指为了实现战略目标, 在价值链不同环节上的企业形成战略联盟, 以聚合彼此的核心专长, 创造最大价值。虚拟价值链基于“双赢”与“合作”的经营理念, 例如通过整合价值链系统中广告主、移动应用广告平台和开发者等分散资源, 扩大市场份额, 提高运作速度, 分担市场风险, 实现优势互补。

1.2 平台功能与优势

目前, 移动应用广告平台包括移动应用商店内置平台、第三方移动应用广告平台和移动应用广告优化平台。

移动应用商店内置广告平台拥有海量且差异化App资源, 具备广告智能投放和精准监测条件, 着力于广告议价和数据挖掘, 如Ad Mob、i Ad等平台;第三方移动应用广告平台拥有长期运营经验, 具备媒体覆盖和用户通达优势, 集中于广告及媒介资源整合, 如L-Sense (百分通联) 、有米广告等平台;移动应用广告优化平台注意提升广告填充率, 实现平台智能切换, 专注于广告效果优化, 如Adwhirl、果合等平台。

1.3 平台计费与评估

在移动应用广告平台计费模式中, 广告主端主要采用CPA、CPM或CPC模式, 开发者端主要采用CPC模式, 而CPM模式较少。虽然平台注重效果与品牌广告双管齐下, 但效果类广告采用CPA、CPC模式较多, 如互联网企业推送移动客户端或团购行业促进成单量等, 品牌类则广告采用CPM模式计费较多, 涉及汽车、快消、旅游、培训等行业。

为了更准确评估移动应用广告平台的竞争力和影响力, 我们以Google的Ad Mob平台的六个评估指标为参考。 (1) 广告单价反映平台议价能力, 开发者关注较多; (2) 资源量反映广告平台规模, 含广告主资源和媒体资源; (3) 请求量反映覆盖用户和精准投放情况; (4) 填充率反映广告主和媒介资源的平衡情况; (5) 转化率与广告投放逻辑有关, 反映平台精准投放能力; (6) 实际营收综合反映广告公司的运营能力。

2、革新技术是关键

革新技术指生产技术的创新, 包括新技术开发或旧技术应用。科学是技术之源, 技术是产业之源, 产业创新主要建立在技术革新基础之上。毫不夸张地说, 技术是移动应用广告质变的关键。

2.1 技术改变广告模式

新技术诞生不仅带来新的应用, 也会改变传统的广告模式。在移动技术推动下, 相比于传统的TEXT、Banner和弹窗等广告模式, 广告条、广告墙 (积分墙) 、互动视频和品牌应用等主流广告模式更生动、更具吸引力而易被用户接受。未来基于移动终端的QR (二维码) 、AR (增强现实) 、LBS (定位) 和NFC (近场通讯) 等新技术正在尝试与探索, 它们将会改变移动应用广告现有发展模式, 创造新的未来。

在移动互联网时代, 广告行业依托新技术创新广告模式, 为客户提供海量具有差异化的内容, 以满足长尾化、碎片化、个性化、多样化和多边性等用户需求特征。例如, NFC (近场通讯) 技术成为取代条形码和二维码的下一代全新技术, 尤其与LBS (定位) 技术结合使用, 将引领新的广告营销模式。

2.2 技术重构广告格局

在“技术为王”移动互联网的时代, 谁通过移动技术不断推出用户需求的应用广告, 谁就能在市场竞争中胜出, 重构广告格局。以LBS、NFC、Passbook和语音识别为代表的移动新技术, 将领军移动应用广告领域, 颠覆市场格局。2011年北美创业投资教父John Doerr创造性提出了“So Lo Mo”, 即:“Social (社交) ”、“Local (本地化) ”与“Mobile (移动) ”, 三者无缝整合中的新技术将推动广告格局新态势, 如云服务即移动社交领域的“私有云”服务, 将成为移动应用广告未来又一商机;数据分析即有效整合庞大、碎片化的数据, 分析投放条件;交互性即传统TEXT、Banner广告将被淘汰, 互动富媒体广告给用户更好的广告体验;移动搜索即移动搜索产品及服务人数规模会继续扩大, 搜索技术仍是关键。贴合用户即结合时间与空间的移动定位特点贴合用户行为的精准广告投放。

3、创新内容是灵魂

福特公司前总裁亨利·福特曾说:“不创新, 就灭亡”。纵观当今企业, 唯有不断创新, 才能立于不败之地。创新是企业生存的根本, 发展的动力, 成功的保障。因此, 移动应用广告内容的创新要以市场为导向, 文化为源泉, 创意为手段。

3.1 以市场为基本导向

内容创新以商业标准优先, 商业标准是产品销售和利润驱动而非广告平台或开发者制定, 在于市场导向。如何找准市场导向?唯一的准则“顾客是上帝”。一方面, 内容的创新要充分调动消费者情感, 将产品特性与认知度紧密结合, 寻找“引爆点”。另一方面, 内容创新并非胡思乱想, 而是源自对消费者心理的把握, 只有这样, 才能“出乎意料之外, 在乎情理之中”。

3.2 以文化为根本源泉

文化是内容创新的源泉。广告从功能角度是一种销售文化, 从传播方式角度是一种泛大众文化。文化的普遍性、整合性、延续性、变迁性和后天性等特征延伸至广告内容中, 必然引起受众心理、行为模式和生活情趣的“共鸣”, 例如“我们一直在努力”、“让我们做得更好”等广告语表达出强烈的社会责任感和不懈追求的崇高境界;“孔府家酒, 叫人想家”、“四十年风雨历程, 中华永远在我心中”等广告语散发和激荡着浓郁的亲情、乡情和怀旧之情。

3.3 以创意为重要手段

广告大师大卫·奥格威曾说:“一个伟大创意是美丽而且高度智慧与疯狂的结合, 一个伟大的创意能够改变我们的语言, 使默默无闻的品牌一夜之间闻名全球。”内容创新贵在创意, 没有创意的广告毫无生命力。创意须符合人群的审美与生存心理, 调动其购买欲望, 说服其购买行为。例如台湾《中国时报》的“知识使你更有魅力”广告, 把其作为台湾平面媒体龙头阐述得更人性化、知识化、形象化, 达到了广告营销目的。

4、结论

总之, 在App数量激增、3G或4G发展迅猛和O2O模式普及的移动互联网大环境中, 聚合和完善广告产业链上下游成总趋势。为此, 移动应用广告平台应着力平台化整合与内容创新;开发者应注重技术革新与广告模式创新;广告主应做到市场定位精准与投放思路清晰。市场格局未定, 一切皆有可能, 移动应用广告明天会更美好。

参考文献

[1]胡世良, 钮刚, 谷海颖.移动互联网:赢在下一个十年的起点 (M) .北京:人民邮电出版社, 2011.

[2]钱旦丹.网络广告的优势和其对传统广告的影响 (J) .无锡南洋学院学报, 2007, 6 (3) :52-54.

[3]曾静平, 申卉.网络广告的形式变化与创意空间 (J) .现代传播 (中国传媒大学学报) , 2009, (1) :122-124.

App移动互联 第5篇

自从互联网+火遍全国各地，很多企业按捺不住了，自己不能落后呀，就开始盲目的找各种网络公司谈相关业务，一个说做一个企业APP，一个说做微信公众号就可以，一个建议都做，其实我想说的是，企业得控制成本，成本，成本，重要的事情一定要说三遍的。那么我就个人意见发表一些看法。。。

第一，企业APP和微信公众号的内容承载

你希望承载什么样的内容，企业APP和微信公众号都能够做到。

第二，企业APP和微信公众号谁更稳定

对稳定性来讲的话，就要看你APP的服务商，原则上来讲APP应该要比微信公众号要高，但是如果你的服务商没有选好，老是出现bug之类的，没有响应之类的就不敢苟同了。相对而言微信公众号平实一些。

第三，企业APP和微信公众号技术成本

企业APP是要经过技术研发的，开发周期和成本都比较高，而微信公众号则是免费的，即使现在的微信公众号第三方微信公众号平台就是免费的，八城公众平台，微信自己的平台都是免费的。

第四，企业APP和微信公众号推广成本

企业APP的推广大部分是在线下推广效果比较好，通过活动的方式来下载，除非你想花很多钱在线上去投广告，经过实践证明，效果并不是很好。而微信公众号推广只需要一个二维码，轻松一键关注即可。

第五，企业APP和微信公众号运营成本

App移动互联 第6篇

如今，汽车业开始追赶科技发展的脚步，汽车与网络、移动、软件等相结合的服务越来越多，逐渐成为人们休闲娱乐甚至工作的另一个空间，而智能汽车无疑是最值得期待的领域。

上周，宝马中国在北京举办“BMW创新日”活动，宣布“BMW互联驾驶”理念下的一系列科技和服务正式进入中国市场。此次发布的呼叫中心远程协助、实时路况信息、车载互联网信息实时查询等领先功能，进一步充实了互联驾驶科技在中国市场的投放，并将陆续应用于BMW全系车型。同时，配备手写输入以及全新导航功能的新一代BMW iDrive系统也领先全球其他市场，率先登陆中国。

据宝马公司相关人士介绍，从2012年9月起，BMW互联驾驶科技和服务将首先引入实时路况信息和资讯在线，并设立互联驾驶呼叫中心，为客户提供实时支持。同时，更加丰富的应用程序(Apps)也会投放市场，并陆续接受第三方开发者的提交。

有数据统计，未来5年，汽车产业领域将有超过90％的创新与汽车智能化系统相关，汽车智能化已经被认为是汽车技术发展进程中的一次革命，是夺取未来汽车市场的重要手段。目前世界上的汽车数量已经超过了10亿辆，如今越来越多的汽车厂商在增强用户的驾驶体验和休闲娱乐甚至工作体验绞尽脑汁。研究与咨询公司Gartner分析师Thilo Koslowski在年初的2012CES电子消费展上表示，数字式的生活方式，必然影响到汽车领域，汽车也必将变成一个超大的数字式移动终端。

另一方面，移动互联网以及智能终端的爆发背景下，越来越多的APP成为人们生活中必不可少的部分。而现有的各种车载系统虽然造价高昂，但在用户体验和多样性上并不那么令人满意，而将移动设备与车载系统的协同连接已经成为一个趋势。那么，汽车会否作为下一个前景广阔的应用平台，继而成为移动互联网发展的下一站?

车载系统智能网络化有无必要?

事实上，各大汽车品牌对汽车智能化方面的关注和投入都十分巨大。在最受关注的汽车多媒体系统方面，通用的OnStar(安吉星)、丰田的G-Book已经非常成熟，并且拥有庞大的用户群体。而上汽的iVoka赢得了客户的初步认可，奇瑞则与零部件巨头博世签署协议，开发和生产汽车多媒体产品。

车载系统网络化的趋势也十分明显。在2012CES展会上，“网络连接”汽车也是极吸引眼球的一点。福特，克莱斯勒，GM，奔驰，奥迪，这些汽车厂商都会向我们展示各自汽车品牌的数字连通性能，包括汽车表盘和智能手机的更好的交互界面。于是APP成为汽车企业期待的、填补客户电子化生活中的缺口。通用汽车的研究员和投资分析员Alfred Tom说：“当人们坐进汽车里后，他们就觉得不再与网络有连接了。所以应用程序要做的就是使驾驶者感到他们与网络保持连接。”

而另一方面，随着移动互联网的发展，移动设备越来越成为人们日常生活和工作必不可少的部分。同时在移动操作系统市场上占据领先地位的iOS和Android设备目前都有着广泛分布性和承载能力，众多开发者团队更使其在扩展能力上占据很大优势。许多车主在驾驶途中通过自己的手机或者平板电脑进行导航。

如此一来，相比额外且并不便宜的现有车载系统而言，以新型移动操作系统及其基础上衍生出的各类应用程序，在很大程度上能够完成传统车载系统的多种功能。如果考虑到网络应用、蓝牙连接甚至在同步、便捷和智能等方面的优势，无论是iOS还是Android设备都具备较大优势——利用每个人手中的iPhone或者iPad可以完成车载系统的功能，这无疑具有巨大吸引力。

那么，究竟移动智能系统有没有可能颠覆当下十分活跃且前景广阔的车载系统市场?或者说，车载系统在自身已经较为完善的情况下，有没有必要向着移动化、网络化的方向迁移?

试着解构目前的汽车信息系统台，我们可以看到三个有机部分——硬件平台、软件平台和服务平台。

传统的硬件平台包括基于ARM平台以及基于X86平台两种。如同其他领域一样，X86平台在性能方面和扩展性方面优势十分明显，但在功耗和在性价比上相对于ARM处于弱势。此外ARM在车载系统的历史上应用十分广泛，具有一定的协同优势。在这种态势下，Intel不断更新自己的处理器降低功耗，ARM也不断在性能上进行研发创新。正是在这种竞争态势下，车载系统硬件平台不断向前发展着。

软件平台方面的重要性更直接，且需要考虑和自身属性的结合。目前QNX、Windows，Linux都用用一定市场，像宝马的iDrive，奥迪的Mmi，丰田的G-Book，福特的Sync，吉利和华泰用的Auto 7等，都是在这些软件平台上融合了很多的内容，并不断扩展应用。

服务平台是各大汽车厂商最关注且投入巨大的部分。目前几大成熟的车载系统都越来越趋向智能化和服务多样化，在远程信息控制和同步、辅助驾驶、多功能娱乐等方面探索颇多，也衍生出了一大批依托于此的初创企业为其服务。但是，应用服务仍然是目前的车载系统仍需继续“进化”的主要原因。

我们知道iOS的应用接口虽然经常变化，但仍然相对简单，对硬件的需求和融合都较为平和；基于Linux的Android则在适配上更有扩展空间。这使得在硬件方面不会成为移动智能系统颠覆传统车载系统的太大阻碍。

另一方面，得益于苹果公司App Store的巨大成功以智能移动终端市场的飞速发展，依托iOS和Android的各种应用总数已经突破了百万个，涵盖到人们日常生活和工作的方方面面，而且仍有越来越多的开发者团队涌现出来，投身到APP的开发之中——可以预见，一旦iOS或者Android能够成为新的车载系统有机部分，也许并非直接取代，但各类语音、导航、地图、娱乐、多媒体应用将使传统汽车智能化模式发生巨大变化。

nlc202309011757

苹果占先机，谷歌押未来

这种趋势已经开始发酵——虽然没有直接取代，但越来越多的迹象表明，汽车巨头们已经开始考虑这种新形式的智能化车载系统，而苹果公司也正努力向这一方面迈进。

今年6月，在2012苹果开发者大会(WWDC)上，苹果公司发布了新一代移动操作系统iOS 6。除了一系列值得关注的新特性外，对于汽车行业来讲，最大的变化就是地图以及车辆控制和Siri语音功能的结合，这意味着iPhone与汽车融合的进程将逐步加速。苹果将为其iPhone等移动设备将添加Eyes Free面试操作功能，搭载该功能的产品将于明年发售。

Eyes Free是苹果将为Siri提供的一项实用的功能，该功能将和汽车厂商合作实现，通在汽车上加装一个按钮，使得用户在开车的时候不需要用眼睛看就可以启用iPhone的Siri功能。据介绍，宝马、通用等九家厂商承诺将在12个月内提供这一功能。

同时，通用汽车、丰田汽车、克莱斯勒、本田汽车、梅赛德斯一奔驰、奥迪汽车、宝马汽车和捷豹路虎八家车企已经同意整合苹果Siri语音控制功能。各车企将与苹果公司合作，在iOS6操作系统基础上将Siri纳入汽车应用中，即Siri Eyes Free Mode免视模式(简称SEFM)。

没错，苹果公司正是要先行利用领先的应用来切开这个市场，这种模式虽然并不算真正颠覆，但也使得车载系统智能化向着与智能移动设备向协同的方面快速发展——毫无疑问，智能手机和平板电脑在操控体验和人性化服务方面更为吸引入。

当然，对于在原有系统的优化升级上耗资巨大的汽车厂商们来说，投身这种趋势需要很大魄力。

事实上，这些厂商对Siri的支持力度并不一致。美国科技杂志《Fast Company》对这9家汽车厂商进行了调查，发现只有少数几家厂商计划在未来12个月内整合Siri，毕竟人们对接受这样的产品心存疑虑，况且并不是每个人手中都有iPhone和iPad设备。

苹果公司的动作不止于此。在上周美国专利商标局公开的一份专利申请文件显示：苹果有意实现信息在iPhone与车载系统间的同步和传输。该文件名为“让移动设备和交通工具实现同步”，文件描述了地理信息在手机和交通工具间传输的可能性，而这些由感应器接收的地理数据将向驾驶者提供类似于Turn-by-Turn的导航服务。除了让两台设备间共享的地理信息为驾驶者提供导航服务之外，该专利还有意让其它信息(比如联系人资料等)也能在两台设备间同步。

与此同时，在这方面走的更远的是谷歌——虽然只是在研发阶段。目前谷歌无人驾驶汽车已经行驶超过30万英里。相关技术人员表示：谷歌无人驾驶汽车通过摄像机、雷达传感器和激光测距仪来“看到”其他车辆，并使用详细的地图来进行导航。手动驾驶车辆收集来的信息是如此巨大，我们必须将这些信息进行处理转换，谷歌数据中心的强大处理能力成为了有效保障。

2012年5月8日，美国内华达州机动车辆管理部门(DMV)为谷歌的自动驾驶车颁发了首例驾驶许可证，这意味着谷歌自动驾驶车将很快在内达华州上路。如此一来，谷歌很有可能成为未来智能汽车系统专有软件的独家提供商。目前谷歌无人驾驶汽车仍然需要两名乘客坐在前排，因为它还无法完全应对临时修路信号、积雪路面等道路状况。而车上的两名乘客则随时准备以手动控制汽车来应对突发情况的发生。不过谷歌开发团队表示以现在无人驾驶汽车的表现，为来仅需一个人坐在车上就足以应对突发状况。

毫无疑问的是，如此智能化的“车载系统”，将拥有前所未有的工作、娱乐空间，也为基于其平台的各种APP爆发提供了前提。谷歌创始人拉里·佩奇也是该项目的热情支持者，他已经为Google Fleet项目的赢利设计了几套方案，其中之一就是向各大汽车制造商推销这套自动驾驶系统，或者干脆和Android智能手机系统一样，将其注册专利后出售。

此外，微软也早就开始直接与汽车企业合作，将自身的软件及技术优势延伸到汽车行业，开发一系列针对汽车产业的平台和服务。例如，以Windows Embedded Automotive platform为基础的车用系统，以bing等为基础的车用地图服务，此外还提供众多针对消费者的解决方案。2011年，微软为福特汽车(Ford)打造了Ford Sync系统，此后又宣布将与丰田(Toyota)合作发展Azure云端汽车通讯。按照计划，微软将和丰田合作，将汽车通讯系统搬到Windows Azure云端平台上，利用云端运算，整合GPS、能源管理、娱乐多媒体等多项汽车应用，并计划在2015年、由双方共同合作建立一个全新的独立性全球云端服务平台。

这个趋势表明，云计算及其相关应用也为车载信息系统的革新带来了新的方向。包括语音识别与控制、云后台分析等方面的发展让移动智能系统的发展充满新期待。

面临的瓶颈和突破趋势

从以上趋势分析来看，车载系统的智能化将是不可逆转的趋势。而各种汽车APP也将成为车主们不可或缺的部分。汽车本身将从简单的运输功能发展成为个扩展人们的数字生活的工具和平台。

目前为止，汽车App主要集中在导航、行车数据、实时路况、音乐和娱乐服务、车辆故障诊断等应用。近年来面世的新一代汽车计算机，大多通过USB接口和智能型手机存取这些APP，也有部份汽车是透过网络或呼叫中心，来提供这些服务。

在消费电子产品指向标之称的2012年CES消费电子展上，福特汽车将数十个APP应用程序加载在它的汽车信息平台上。另外奔驰与起亚也展示了它们的第一款装载应用的汽车。APP会像在手机上一样在你的车载屏幕上显示，现在APP开发者们要思考的是怎样让汽车上呈现的APP像在手机上一样丰富有趣，又不会分散人们开车时的注意力。

纵观当下的APP市场，根据不同的整合技术，汽车APP可归类成三个类别：汽车内建型、随身装置型、网络云端型。由于生产成本和市场需求的不同，这三种类型的汽车APP也有不同的发展机会。

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目前苹果App Store上汽车相关应用近万款，需要与汽车相联系进行服务的占到30％。不过这个市场远未成熟，或者说整个平台还处在原始时代，毕竟众多厂商之间的适配平台各不相同，发展程度也较为初级，很多都是营销服务类应用。据报道，目前汽车APP的年下载量，大约只有一亿出头，与整个移动市场数百亿的销售量相较之下，占比十分有限。业内分析师认为，汽车APP市场目前成长缓慢，要到2015年之后，才可能逐渐发挥影响力。短期之内，随身装置型的汽车APP拥有较大的市场机会。

事实上，随着智能电子设备的影响越来越深，新一代购车者可能会对汽车本身的技术不太感兴趣，他们更感兴趣的是车上配置的电子产品，以及在此基础上附加和衍生出的各类应用和服务。比如导航、驾驶、违章、交通、车险、包养、等问题上，将来都可能有专门的APP来解决，并成为智能交通的有机部分。

这一趋势已经越发明显。事实上，美国企业家Disanto已经组建了一个叫做“Transportation Technology Ventures”的孵化器，该团队将会作为一个专注于汽车智能化应用产品的天使投资者基金。

当然，车载APP市场远未成熟，甚至还不算诞生，而且从目前来看，除了移动智能操作系统自身的颠覆外，依托在其上的车载APP市场也将面临几大方面的挑战。

一方面，我们可能还并不知道，到底什么应用适合在车载市场上流行——肯定不是另一个愤怒的小鸟或者水果忍者。从目前来看，并未脱离传统应用的导航、辅助驾驶、与保养和车险的服务相结合的部分将是一个趋势，但这些远不足以形成一个能够创造巨大价值的市场。也正因如此，现阶段应该从移动终端与现有车载系统的结合人手联合探索，而不是急于建设一个使用应用程序的汽车环境——苹果公司的策略也正是如此。

另一方面，未来汽车APP应用商店可能成为一个混乱的局面。毕竟现有的上百家大型汽车企业，基本上都已经形成了自己的一套模式，而从安全等角度考虑，这个市场显然不能混乱和分散。一两个具有广泛影响力的规范化汽车应用商店模型必不可少，但可能难以实现，毕竟在大笔资金投入到现有系统后，很少有公司会完全让步。

此外，目前汽车行业还没有对硬件、软件、接口和通信协议等建立统一的标准，而且一直以来都是相当困难的问题。而一款合格的汽车APP则往往需要与一辆车的内部网络、仪表板配置、触摸屏幕交互、方向盘控制、潜在的语音识别甚至投射到挡风玻璃上的显示器等等设备相适应，如此一来开发难度将大大增加，合格的开发人员或许远少于现有的智能手机开发者——不过，这也意味着合格的创业团队可能更容易取得成功。

App移动互联 第7篇

1.1 广播app的发展现状

随着智能手机的出现与普及, 以Android客户端以及i OS客户端为主体的智能平台迅速占据了广播市场, 通过该客户端收听广播的用户越来越多。一方面, 用户随身携带手机可随时随地收听;另一方面, 广播的制作方法与互联网数字化转换之间更加融洽, 技术难度不大。因此, 在世界范围内选择通过手机收听广播的用户处于不断增长之中, 而且势有挤占传统广播市场的趋势。根据赛立信媒介2012 年的调查统计, 通过手机收听广播的用户高于电脑、便携收音机、车载收音系统, 达到了23.57%。截止2014 年3 月, 在App Store和Android手机市场里搜索关键字“广播电台”“收音机”“radio”所得到的APP应用程序中, 适用于i OS系统的超过500 个, 适用于Android系统的超过430 个。

1.2 广播app的特点

1.2.1 私人订制型内容点播

传统广播听众只能被动的收听, 无法选择点播喜爱的内容以及错过的内容, 更无法多次收听某期节目, 而广播app的出现则解决了传统广播上述弊端, 给予了听众选择权。在app收听模式下, 听众可根据自身的喜好进行“私人定制”, 变被动收听为主动收听, 最大程度上的利用了资源。

1.2.2 自媒体的分享型传播

与传统媒体平台不同, 移动互联网时代的传播平台可以轻易依托自媒体的传播平台, 在最短时间内完成分享和扩散。一旦用户在广播app中发现自己感兴趣的内容, 不仅可以及时收听, 更可以在第一时间内通过微博、微信等自媒体平台分享自身的感受, 而且还可以据此对节目提供建议和评价, 不仅提升了节目信息扩散而且是改进节目的重要信息来源。

1.2.3 开放式内容资源

广播app仅需接通网络即可随时随地为用户提供服务, 而且内容是海量的, 融合了传统电台节目以及各类音频节目, 甚至还可以自己录制内容上传到相应的栏目与大众分享。这种内容丰富、功能强大、传播快捷、收听随意、内容可选、互动性强的媒体给予了听众更多的自主权和参与性。

2 移动收听广播app对传统广播行业的影响

2.1 传统广播的效益下降

从产业经营的角度看, 根据中国广告业的统计数据, 2013 年, 广播广告收入140 多亿, 同比微增0.09%, 与广播6% ~ 7% 的历史增长相比差距明显。电视广告出现2.75% 的负增长, 报纸下滑更为明显, 负增长达到10%, 而互联网广告则出现了46% 的高增长。在国外, 专业的移动互联网广播公司已经开始直接挤占传统广播的市场份额。美国最大的互联网广播提供商潘多拉公司, 在2011 年6 月就已经拥有网络广播注册用户9 400 万, 2011 年一季度的收入就已经达到5 100 万美元。

2.2 传统广播用户量下降

根据统计, 2012 年, 有40% 的美国人是在汽车里收听互联网广播的, 手机app与车载系统可实现便捷对接和转移操作, 手机的广播app将在不远的将来取代原有的车载调频成为移动收听终端的主体, 这些听众的流失将直接导致传统广播市场份额的下降, 甚至影响到传统广播的生存。在国内市场, 随着移动互联网技术的发展以及智能手机的普及, 广播app势必会成为传统广播的劲敌。

3 移动互联网时代广播的转型发展之道

3.1 向多屏全媒体格局的服务转型发展

当今的用户群体对于智能手机与平板电脑的依赖性越来越强, 工作、学习、购物等均离不开两者, 对人们的影响日益深远, 而传统广播、报纸、电视等影响力逐渐下降, 乃至处于被淘汰的边缘。因此, 在未来时间内app的市场发展前景广阔无限但是必须要在不断完善使用功能, 将搜索、信息浏览、信息点评、用户互动、节目预定等融为一体, 通过app即可满足听众的所有需求, 方能在竞争日益加剧的环境下处于不败之地。

3.2 向价值增量的产品与市场转型发展

内容是广播节目生存的基础, 尤其是在各类app角逐的市场环境下, 广播app不仅要强化内容建设而且要不断改进终端渠道的推广与资源整合。当前, 虽然有不少广播app, 但却存在致命的弊端也即未能充分将各类资源加以整合, 尤其是缺乏类似考拉FM、蜻蜓FM等软件, 其运营模式仅仅是将传统的广告模式转移到移动终端上, 产品的功能与服务质量并未得到质的改变。在未来时间内, 必须要重点加以研究以强化竞争力。

3.3 向适应环境发展的媒体流程再造与升级发展

移动互联网是时代发展的趋势, app用户数量不断增长, 传统广播要继续保持市场地位必须要适应时代的变化, 改变服务模式, 建立新的服务格局。首先, 抓住新媒体机遇, 建立官方的微博、官方博客、官方微信并建立相应的客户端供听众下载, 以吸引自媒体用户加入广播app用户之中;其次, 改进广播内容。一方面, 发布相应的节目信息以及专题信息等, 使听众提前掌握节目内容;另一方面, 除了发布传统的内容之外, 可适当发布与节目制作、主持人生活照等信息, 以拉近与听众的距离。

参考文献

[1]周宇博.广播与App融合发展的思考[J].视听界, 2014 (5) :51-55.

App移动互联 第8篇

一、网络广播APP的分类

第一类为电台节目集成类APP。第二类是UGC(用户生产内容)为主的网络广播APP,如荔枝FM让用户从单纯的接受者变成节目的生产者。第三类为PGC(专业生产内容)为主的网络广播APP,其典型代表是考拉FM。考拉FM有两方面强大的节目制作团队——互联网和广播电台,而且拥有获得多家广播电台授权的节目和有声读物数据库。第四类是PGC与UGC混合并重的网络广播APP,其中做得比较好的是喜马拉雅电台。喜马拉雅FM努力挖掘有潜力的草根主播并进行专门化的培训,使他们尽快成长为适应移动互联网要求的音频自媒体人,使他们在实现自我价值的同时也推动喜马拉雅FM音频生态的繁荣。

二、现今广播APP盈利模式的优劣势

(一)广播APP的优势

1. 收听时间的多样选择性。

手机广播APP弥补了传统广播稍纵即逝和有线性传播的不足。在APP上,用户可以根据自己的需要,选择不同时间段的广播。他们既可以收听实时播出的节目,也可以提前收听即将播出的节目,还可以收听播出过的节目。

2. 社交功能。

在用手机APP听节目时,用户可以留言或发表自己的评论,也可以与节目主播进行线上互动,关注节目的最新动态。另外,广播APP具有分享功能,用户可以将自己比较喜欢的广播分享给别人,实现社交互动。

3. 实现海量化内容的资源整合。

广播APP依托网络平台,不再受到地域和时间的限制,可以及时整理海量资源,并通过网络化的编辑方式,打破传统广播以时间为逻辑的内容形态,呈现出多样化、个性化、差异化的特征,为用户提供真正多种类型和全面覆盖的收听选择,带来非凡的用户体验。

4. 分众服务功能。

如今,大众传媒进入分众化时代,单一的节目不能满足听众的需求。广播APP为不同受众定制个性化的节目,以满足不同需求;用户也可以把自己制作的节目上传到平台上,供大家收听。

(二)广播APP的劣势

传统广播APP依然用传统广播的思维经营互联网业务,将节目原封不动地搬上广播网站,把互联网作为传统广播的延伸和补充,广播网站和网络电台只是传统广播新的传播渠道。网络广播APP,如UGC的代表荔枝FM,用户多样化的需求虽然可以得到满足,但是门槛过低,内容质量良莠不齐,娱乐化、低俗化趋势明显。

三、移动互联网下的广播APP盈利模式

(一)植入广告

植入广告是广播APP最常见的盈利模式之一。它盈利的方法:其一,搭建广告平台,向广告主和广告代理商租售广告位,以收取一定的费用。这个模式中,广告主们可选择占用广告位的位置(一般分首页广告画面、活动板块等)和租赁广告位的时长,来缴纳费用。当用户在移动互联网中打开广播APP时,首页广告会第一时间出现,随后,APP其他页面的页脚或页眉处也会出现活动板块的广告。如果用户有感兴趣的内容,即可点开浏览,从而达到为广告主广告的目的。其二,植入商品信息的软性广告,获得盈利。这种在节目中植入广告的方法比较常见,它是指在广播APP的精品节目中,广播员口播或者直接插入广播广告。这种方法虽然容易引起用户的情绪,但却是广告的好时机,深受广告主们的青睐,广播APP可以通过这种方式向广告商们收取费用。

(二)出版、社群粉丝经济

这也是传统广播APP中比较常见的盈利模式。它盈利的方法:其一,出版书籍。传统广播APP因前身都是历史悠久的传统电台,所以有自己的受众群,这些粉丝可能对传统电台的某些精品节目或者某些主持人比较喜欢。而广播APP为了迎合受众的需求,出版一些精品节目的集锦或者知名主持人的自传,来吸引受众购买,获得盈利。其二,通过用户收听节目、评论、点击论坛等一系列流量行为来收取费用。广播APP与移动互联网约定了一定比例获取提成。当用户在广播APP中产生收听节目、评论等行为时,就会产生流量消耗,广播APP通过用户流量消耗的总量,按照约定的比例获取提成。

(三)虚拟货币模式

虚拟货币模式经常出现在综合网络电台APP中。它盈利的方法:其一,直接在APP中设置卖场,如喜马拉雅FM就在自己的APP中开设了商城,这种商城的商品大都与“听”有关,如3D耳机、音箱等,当然也有些其他类型的商品。而这些商品吸引用户的地方就在于商品的正版性,且在APP中购买会产生积分,进而可以兑换奖品。其二,购买精品节目或打赏主播需用虚拟货币。综合网络广播APP中有一些设置了主播功能,不管是知名主播还是草根主播,只要内容精彩,用户就有可能打赏,用户在收听一些精品节目时也可能要收费,此时就会用到虚拟货币。

四、根据现有模式创新

与移动互联网商品联系在一起,收取广告费。例如,在用户收听广播节目时出现弹窗或二维码,以便用户选购商品。在节目的开始或者快结束的时候,弹出弹窗或二维码,通过震动来提醒用户。弹窗和二维码可以出现在手机屏幕的正中间,大小皆为页面比例的40%,用户通过点击或者扫描二维码,可以选购自己感兴趣的商品,广播APP则可以从中收取广告费用。

五、结语

App移动互联 第9篇

1 系统需求分析

一体化校园APP可以安装在智能手机上, 能够为全校师生提供服务, 所以它必须做到以下几点:

1.1 服务系统需要做成APP形式

如今的智能手机功能非常强大, 连接无线网即可实现上网, 摆脱了电脑的束缚, 并且现在的智能手机普及率也非常高, 几乎是人手一部, 因此如果师生手机上都安装了此APP, 交流将会是非常方便的。

1.2 实现异构系统整合

校园的几大系统主要有:校园官网、教务管理系统、图书馆系统、办公系统以及其他系统等, 其中有服务于教师的, 也有服务于学生的, 在以往的使用中, 往往需要登陆不同的系统完成相应的操作。而一体化APP则应将这几大系统整合到一起, 教师或学生只要登录到APP上就能够利用自己的身份权限处理不同的事情, 省去了很多时间。

1.3 系统提供全方位服务

作为一体化校园APP, 应该涵盖校园生活的方方面面, 包括学习、生活、社交等, 能够为师生提供便捷、人性化服务, 例如在线课程表、作业辅导、在线跳蚤市场、讨论组等, 让校园生活更加丰富多彩。

1.4 人性化的体验设计

一体化APP还应该让用户自己定制服务, 定时提醒等, 例如课表提醒、公告提醒等。

2 系统功能设计

一体化校园APP是建立在学校、教师、学生三者之间的, 因此需要对不同主体的需求加以分析、政和, 以实现相应的系统功能。主要包括的模块有:

2.1 学校模块

用户在这一模块内可以查看学校通知、新闻、讲座信息、招聘信息等;还有学校的名称、各大院系的名称包括详细介绍;校园的美丽风景、周边地图等, 让学生能够最快的对学校加以了解。

2.2 教师模块

主要包括课表制定、调整、查询、提醒等功能;在线布置作业;笔记备注与分享功能;考试信息查询功能;在线回答学生的问题;与其他教师进行科研交流;在线对图书馆的内的图书阅读和预定。此外, 教师模块直针对于教师, 是教师之间交流信息的一体化平台, 因此要进行实名制管理。

2.3 学生模块

主要包括课程表查询、提醒功能;作业查询、提交功能;考试信息 (考试时间、考场位置等) 查询以及考试成绩查询功能;兴趣组功能, 让不同兴趣爱好的学生能够在一起交流心得体验, 丰富校园生活;在线对图书馆的内的图书阅读和预定;发布交易信息、寻物启事等;类似于流行的朋友圈功能, 让学生爱上交流, 结识更多的朋友;查看授课教师的信息等。

2.4 数字图书馆模块

类似于之前独立的图书馆系统, 提供图书检索、在线阅读、在线预订图书、续借、借阅记录查询等功能。

2.5 用户管理模块

一体化APP的用户主要有教师、学生和外网游客。教师应该采用实名制认证, 以便于学生查找、提问等, 学生应该有各自的登陆账号与用户名, 必要时也可以实名认证, 教师与学生可以根据自身的权限做不同的事情, 而游客只能进入学校模块, 查看学校信息、院系信息等, 权限最低。

2.6 实验室模块

此“实验室”非彼实验室, 一体化APP中的实验室模块主要为用户提供使用的小工具, 有的工具正在开发完善阶段, 故称之为实验室。这些工具可以包括:天气查询、路况查询、市区地图、空教室等查询功能, 让APP与用户的关系更为密切, 增加APP的活跃度。

2.7 设置模块

与其他手机软件类似, 设置模块主要包括常规设置, 增加用户体验。

3 系统实施方案

调查学校师生对APP的需求度;搜集其他学校系统融合、信息共享的现状;确定数据共享标准, 使各系统之间更加协调;建立一体化平台, 实现异构系统整合。另外, 目前智能手机主要分为两大操作系统:Android系统和IOS系统, 因此, APP的开发也应该实现跨平台。

开发一体化APP的环节主要有:

3.1 异构系统整合

之前的每一个独立的系统开发时会用到不同的开发语言, 因此在对这些系统进行数据交换时要用到不同的交换模式, 主要有: (1) 数据库交换模式。开放不同系统的数据库, 并将这些数据进行筛选、整合, 存入同一个数据库中, 让用户能够在一个平台上查看不同系统的数据信息; (2) 应用接口交换模式。在异构系统上安装数据接口, APP就可以根据实际需求利用接口传递数据; (3) Web Service模式。此模式主要使用SOAP协议实现跨平台间的数据交换。

3.2 信息一体化平台建设

异构系统整合后, 就要对各系统用户的身份进行统一确认, 并设置统一的登录账户, 保证一体化APP信息共享平台的一致性, 便于管理。

3.3 移动终端应用软件设计

软件开发应该根据移动智能设备的系统 (Android系统和IOS系统) 进行, 软件使用BS框架, HTTP协议, 用XML文件作为数据交换标准。此外, 手机端的APP既要使用方便又要与一体化平台有良好的交互, 因此, 要结合原生系统与WEB进行混合开发。

结束语

综上所述, 一体化校园APP能够打破信息孤立的现状, 实现异构资源政和, 为学校师生提供方便、快捷的服务, 丰富了在校师生的校园生活, 同时提高了学校的社会影响力, 有利于学校信息化发展。

摘要：近年来, 无线网络技术与智能终端技术得到了开速发展, 逐渐走进了校园, 对校园的各方各面都产生了较大影响, 尤其是信息的获取方面, 人们更希望能第一时间通过移动互联设备获取校园信息。因此, 人们研究出了校园APP, 它是在校园各大应用系统基础上进行了融合, 让移动设备也能应用次系统, 实现了信息一体化的信息服务。

关键词：移动校园,大数据,设计,实施

参考文献

[1]朱广福, 黄永兰, 杨溯然.高校移动校园APP的研究与设计[J].计算机光盘软件与应用, 2015 (3) .

App移动互联 第10篇

移动互联网的稳定快速发展和手持智能终端的普及带动了App移动应用行业的迅速崛起。小咖秀于2015年5月14日上线, 截至8月2日, 日活跃量达500万, 总用户量1500万, 日均原创短视频达到120万条, 在App Store的总榜单排名第一。这款短视频应用的扩散即是当代互联网产品成功扩散的典型代表。

罗杰斯将扩散定义为“创新通过一段时间, 经由特定的渠道, 在某一社会团体的成员中传播的过程”。[1]因此, 扩散是一个过程, 在该过程中存在四个主要因素影响创新的产生、决策、采纳和结果, 它们分别是创新、传播渠道、时间以及社会系统。小咖秀作为在茫茫App市场中脱颖而出的创新者, 四个因素都是影响其成功的重要因素。

一、影响创新的四要素

(一) 创新

小咖秀并不是互联网时代的首创, 2014年上线的德国Dubsmash软件凭借“对嘴”视频的新颖形式而走红。但是, 个人用户可以根据小咖秀提供的视频素材中的配音和字幕, 以对口型和飙演技的方式拍成可以分享和互动的短视频, 这一工具对于中国用户来说, 仍是新鲜和富有创造性的。同时, 小咖秀自身也有帮助它迅速扩散的创新特征。

第一, 中国用户多缺乏原创, 使得中国的微视、啪啪奇和美拍等短视频软件未能取得像小咖秀一样的成功。小咖秀为用户内置了音乐和热门影视素材, 用户只需选择素材后照着字幕表演即可, 并且该表演可以与好友分享和互动。第二, 小咖秀主要定位于年轻活跃、善于接受新鲜事物的90后用户, 二者的价值观和需求匹配度具有很高的一致性, 也就是说, 小咖秀与其传播扩散的社会系统相容性高, 所以这个新工具采用率很可观。第三, 根据第37次CNNIC报告, 截至2015年12月, 我国网民规模达6.88亿, 手机网民规模6.20亿, 占比提升至90.1%。①智能手机、平板电脑的使用在90后和00后群体中已经是常态。用户下载安装小咖秀后, 打开软件即进入选择、录制页面, 完成后用户可以分享至微博、微信和QQ, 操作简单, 有力地提高了吸引力和采用率。第四, 用户可以低成本地试用小咖秀, 若不满意卸载即可。同时, 用户使用软件录制完后即可看到自己的表演, 并将其分享至社交平台, 也可以即时观测传播效果。可见, 小咖秀的可试性和可观察性都比较高。因此, 具备诸多优势的小咖秀在创新的扩散时速度快、采纳率高。

(二) 传播渠道

罗杰斯在其《创新的扩散》一书中认为, 大众传媒是让潜在接受者认知一项创新的最快、最有效的手段, 而人际关系渠道在形成或改变个人对创新的观念, 进而影响其作出采纳和接受决策方面更为有效。随着媒介的变迁和媒介形态的更替, 社会系统内的人际关系也在发生变化。小咖秀作为互联网产品, 其传播和扩散更依赖于新媒体以及社交媒体平台。现实中, 90后接触大众媒体以及面对面交友交流的机会大为减少, 该群体信息获取、互动交流、生活学习在很大程度上依赖于新媒体和社会化媒体。所以说, 包括小咖秀在内的互联网产品被认知、说服、决策、实施和确认这一创新决策过程基本是在互联网环境中进行的, 创新的扩散也是在互联网环境中通过人际关系渠道完成的。微博中的虚拟弱关系以及微信中的真实的强关系使小咖秀用户获知该创新, 喜爱该创新, 决定下载安装该创新, 使用小咖秀“拼演技”, 最后在得到社会圈中他人的认可后得到满足, 进而向朋友推荐小咖秀, 推进创新的扩散。

(三) 时间

创新的扩散需要一定的时间, 杂交玉米在衣阿华州的平均扩散周期为9年, 而互联网产品的平均周期仅为几个月。参考百度指数, 小咖秀5月14日上线直至7月初都处于低关注度, 而后随着王珞丹对《金星秀》的“橙汁”片段的大量转发, 以及《快乐大本营》和《康熙来了》节目中都引入小咖秀, 在此之后, 小咖秀的搜索量暴增。蒋欣、贾乃亮李小璐夫妇、张一山等大咖均加入了这款“对嘴飙演技”软件的扩散中。众多娱乐明星注意到了这款产品, 并纷纷自行尝试, 无形中也吸引了大众的参与。

目前, 小咖秀仍处于S形曲线, 一直在延续的起飞阶段。根据罗杰斯创新扩散曲线, 即S形曲线, 可以预测在将来的某个时间点, 小咖秀会在定位的用户群中有很高的采纳率, 也将迎来其最大的饱和点, 采纳速度也将放缓。而目前App市场同质化严重, 产品也日新月异, “对嘴表演”软件, 除小咖秀外, 功能类似的演技派软件近期也分流了小咖秀的百万用户, 同时小咖秀的扩散也可能被其同质化的竞争产品所取代, 从而导致创新扩散的终止。因此, App如果不能持续创新, 持续保持用户吸引力以应对外界竞争和内部需求, 那么它的活跃度就会降低, 甚至进入假死状态, 甚至被卸载, 导致扩散终止。

(四) 社会系统

创新的扩散是发生在社会系统成员之间的。由于在社会系统中, 每个人的自变量, 即社会经济地位、个性及价值观、沟通行为及方式等不同, 因此创新精神作为因变量也会因人而异。罗杰斯以创新精神为依据, 得出了采用者的五个类别:创新者、早期采纳者、早期大多数、后期大多数以及落后者。

1. 创新者。小咖秀的用户主要为好奇心强的90后, 其中更加喜欢冒险、追求刺激的“第一批吃螃蟹”的人, 将小咖秀引入了这个社会系统中, 他们的采用经验和用户体验给后来者提供了借鉴和启发, 降低了后来者决策的不确定性。但是, 这些创新者多为系统中异质、比较“另类”的群体, 所以号召力相对较低。

2. 早期采纳者。早期采纳者通常与大多数人同质, 他们思想开放, 并且信息渠道多、人际关系广, 因此他们使用小咖秀在微博、微信和QQ中传播“对嘴表演”, 会起到广泛传播和示范带动的作用。王珞丹作为小咖秀的早期采纳者, 其6月和7月发布的表演视频使小咖秀迅速被广泛关注和热议, 小咖秀的扩散渐渐“起飞”。

3. 早期大多数。早期大多数往往是“跟随者”的角色, 在前两类采纳者的示范带动下, 早期大多数开始跟随创新潮流, 加入了小咖秀的扩散队伍中。

4. 后期大多数。面对创新的吸引力, 以及害怕被潮流抛弃的后期大多数在前三类采纳者的影响下也采用了小咖秀。

5. 落后者。在社会系统中, 社会联系少的落后者, 不容易被他人的信息、意见和决策所影响。因此, 仍有一部分人即使见识了小咖秀的爆红, 也仍然不采用, 或者是僵尸用户。创新的扩散发生在社会系统内, 同时社会系统也限制了扩散的范围, 即小咖秀的定位主要为90后用户, 因此它在这个社会系统之外的吸引力和扩散范围是有限的。

二、App需要持续的创新来实现持续发展

在鱼龙混杂的App市场, 低于1% 的成功率和生命周期短的现状, 要求我们持续不断地创新以应对更多的现实问题和满足用户的需求。昙花一现的脸萌、足迹、how old等软件已经成为移动互联网时代的过去式。小咖秀需要紧跟热点来吸引用户的持续关注, 提高用户体验, 以维持用户的忠诚和稳定。免费杀毒软件360安全卫士在2006年推出后, 不断追随科技和时代的脚步, 先后更新了漏洞修复、木马查杀、拦截恶意网站、流量监控、软件管家等功能, 迎合了用户在电脑、手机安全方面的刚需。从奇虎360成立至今, 该公司App创新的扩散仍在持续攀升, 采纳速度也在加快。小咖秀依靠创新迅速走红, 其持续发展的后劲则需要借鉴他人成功指导, 并探索出自己的成功之路。

三、结语

与创新扩散理论的集大成者——罗杰斯形成创新扩散理论的时代相比, 当今也许环境变了, 传播渠道变了, 但是创新扩散研究的理论成果、经典案例总结仍然可以指导我们新时代背景下的创新扩散, 指导我们发展新的扩散理论来补充和丰富研究, 以应对新时代的挑战。以App市场中小咖秀为代表的成功案例, 验证了S形曲线的传播扩散模式和创新扩散理论的适用性, 而它们在互联网时代出现的创新扩散的新特征和新模式也有利于丰富创新扩散理论, 使之可以更加适用和与时俱进。

摘要：移动互联网的稳定快速发展和手持智能终端的普及, 带动了App移动应用行业的迅速崛起。本文主要通过罗杰斯创新扩散理论来解读在茫茫App市场中, 成功的小咖秀App创新扩散的因素和相关问题。

关键词：移动互联网,App,创新,扩散,小咖秀

参考文献

[1]埃弗雷特·M·罗杰斯.创新的扩散[M].北京:中央编译出版社, 2002:5.

[2]詹恂, 严星.微信使用对人际传播的影响研究[J].现代传播, 2013 (12) :112.

[3]蒋广学, 周航.网络社会的本质内涵及其视域下的青年社会化[J].中国青年研究, 2013 (2) :102.

酒店与移动App 第11篇

在智能移动设备普及的今天，酒店使用App的优点显而易见。首先，与手机网站相比，App具有更强大的特色和功能，页面设计简单，直击用户需求，能快速解决并完成查询预订。应用程序还具有推送提示信息的功能，可以在顾客退房后向他们发送提示信息，让他们回忆起酒店的入住体验，提醒他们酒店欢迎他们再次入住。其次，技术的发展使得App的开发成本降低，而且开发商只需创建一个手机应用，该应用就能适用于iPhone和Android平台，触及到绝大多数的目标市场。最后，因为移动设备的普及，App的广泛应用，所以可以使用很多简单且成本低廉的方法来进行推广营销。

对于爱好旅游的人来说，“走到哪里就睡到哪里”是最为贴近生活、感受自然的做法，而正在兴起的酒店App正好给旅游者提供了一个省事、省力、省钱的好工具。旅游者可以通过App快速地实现查询预订，比如酷讯旅游网推出了新一代iOS旅行找房App——“超级特惠酒店”，这款应用与酷讯20万家酒店资源无缝对接，并与艺龙、携程等优质供应商的房态数据同步，保证低价和有房。另外，手机用户使用酒店APP大多是在闲暇时间使用、预订，时间从几秒钟到几分钟，最长不超10分钟，碎片化及速度优势明显。而酒店APP具有便捷、准确、经济实惠的特性，这种特性与人们的现代生活理念不谋而合。

酒店行业存在着诸多业态：奢华酒店、主题酒店、经济型连锁酒店等，每种类型的酒店的住客类型也是不相同的，所以，市场上出现了针对各类型人群的酒店类App。酒店类App的细分，在一定程度上反映出个性化需求的市场还有待满足。在这个个性化需求加大、错位竞争方能获胜的时代，各类App也在区分着社会中不同的消费人群。细分是市场高度竞争的产物，也是用户需求和市场需求的合体，只有细分才有市场，也只有细分才能在竞争激烈的时代获得一线发展生机，从而避开红海走进蓝海，找到出路。

体验营销是21世纪营销的有力武器，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以包装，通过每个点的体验建立起品牌在消费者心智中的不同印象。在移动互联网时代，移动设备的普及实现了更为快捷的一对一的互动，用户选择App的标准便是需求的满足和良好的互动体验。酒店通过App为用户提供信息订阅和推送，满足用户的需求，为用户在订阅、使用中带来深刻的体验经历，实现良好的体验营销。

布丁酒店今年推出最新的3.0版客户端，从App图标到整个UI都进行了全面革新。其中，夜销酒店功能成为新版手机客户端一大亮点。夜销酒店是针对布丁酒店手机用户推出的，每晚18：00—次日6：00，消费者可以在布丁酒店手机客户端以超低价格预订酒店房间。布丁酒店通过大量用户调研发现在移动互联网平台上，主要预订的人群以爱生活、爱旅游、爱美食、爱交朋友的年轻人为主，他们习惯于入住当天预订，而这部分客人占到了布丁酒店整个移动互联网平台用户的58%左右。于是，布丁酒店把“夜销酒店”这一功能作为重点设计到手机客户端里面，意在为习惯通过手机等移动客户端订房的用户带来最好的用户体验。

App移动互联 第12篇

在电网中,传统低压计量客户抢修工作存在流程节点多、链条长、抢修效率低下等问题。客户对抢修人员的具体位置、何时到达现场、人员信息一无所知,客户拨打报修电话后只能在黑暗中焦急地等待,远远无法满足现代客户对电力优质服务的要求。同时客户故障具体情况、如何最快到达抢修点、怎样快速反馈抢修进度等问题一直困扰着抢修人员。有没有一种服务方式,能让客户电力报修就像“滴滴打车”一样,通过APP一键报修后即可知道抢修人员位置、服务进程、人员信息,本文在这方面进行了研究分析。

1 可视化互动抢修及移动APP系统研发

低压可视化互动抢修监控指挥系统及抢修移动APP是专门针对低压计量故障抢修工作需求而设计开发的具有客户与抢修人员位置信息及人员信息可视互动的故障处理系统。丰台供电公司充分利用“互联网+”思维,开展了低压可视化互动抢修系统建设及应用工作[1,2]。

项目组开发了低压可视化互动抢修监控指挥系统及移动APP。

1.1 规划应用功能,进行架构评估

“互联网+”可视化互动抢修及移动APP系统应用的开发,首先是对应用功能进行规划。“互联网+”APP系统的开发注重的不仅仅是抢修人员的应用体验,同时还注重的是整个系统的有效畅通运行。为此,首先解决了系统使用人员的真实需求,对APP系统核心功能进行提炼。在该系统中所需要具备的功能有:(1)机构资源的整合,营配末端的融合;(2)抢修作业流程的优化;(3)数据的快速联通;(4)抢修服务要实现可视化。在此基础上对整个体系架构开展评估,并选择相匹配的开发技术。系统详细作业流程如图1。

1.2 改善程序启动与响应时间

“互联网+”APP系统对响应时间有着较高的要求,为了对APP响应速度进行改善,在UI线程上创建出足够的对象,对公共API功能进行完善,并将费时的操作从主线移动到一个单独线程之中,缓存从磁盘存储打开与阅读,在后台加载客户端证书。Cookies反序列化和解码在后台。通过这些改变,UI将更快地出现在屏幕上。

1.3 优化APP的耗电量

在该系统中,因为要实现抢修的可视化,因此对于应用的耗电要求较高。应用之所以有较高耗电量,是因为对手机的某种资源进行了使用,同时在该系统这种因为要使用GPS定位、网络传输等功能,系统耗电量就会较高。为此,在开发的过程中对这些地方进行了优化,降低耗电风险,提高使用时间。特别需要注意APP对Wakelocks的调用,一旦调用Wake locks,即使处于锁屏状态也会让CPU唤醒,流程如图2所示。

2 拓展系统应用功能,提升数据管理精细度

开展低压可视化、互动化营配抢修一体化管理后[3,4,5],在系统的功能支撑下,实现客户、内勤人员、外勤人员三方实时交互为主要特点。客户可以实时查看抢修响应及处置进程;内勤人员可以实时监控外勤人员定位及工作状态;外勤人员可以实时连线专家队员获得支持,实现信息及时传递及资源集约整合。数据精准度有以下几方面:

(1)工作落实效率。以工单流转为中心,以其精确数据处理、存储、状态标志等为执行任务的参照表:以外勤人员到场时间、处理时长、完成情况真实记录,相关的工作积分、工作效率、客户评价等信息和数据,均成为人员绩效考评的重要维度。

(2)实施区域管理机制。建立区域运行维护队伍胜任力、工作业绩统计分析功能,以故障处理各节点数据和用户满意度评价为基础数据,建立数据关联分析模型,实现分区域运维单位工作情况实时统计,多维度分析。建立运维单位准入及退出机制,为社会化运维建立管理基础。

(3)依托专家系统。专家系统涵盖客户服务与专业知识两个层面的电力百度知识库,针对客户咨询的各类用电问题,现场工作人员能够实时查询、及时解答,有效提升供电优质服务水平。

(4)开发在线档案查询功能。在线查询功能有效的解决了此前内勤与外勤之间需要电话沟通查询用户信息的低效方式,大大提高了外勤人员的抢修工作效率。电子化作业指导书、作业指导卡、典型措施视频、分步操作视频,构成作业标准体系,既为一线员工提供规范的业务指导,也大大缩短新进人员的培训周期。

3 具体措施

“互联网+”与APP结合的故障抢修系统自应用以来,初步实现“一套系统(低压营配抢修一体化系统)、两个定位(抢修人员定位、故障点定位)、三个透明(抢修人员透明、故障处理情况透明、绩效管理透明)、四个及时(工单下发及时、人员到及时、故障处理及时、信息流转和绩效兑换及时)和五位一体(职责、流程、制度、标准、考核)。一线工作人员在“互联网+”的管理模式下,监控指挥系统及移动APP支持下,实现了一个队伍、一个APP完成所有低压设备的抢修工作,缩短了工作链条,大大提高了工作效率。在客户体验上,客户可以通过掌上电力手机APP进行抢修,监控指挥系统将抢修工单通过智能分析第一时间分派至最快达到现场的抢修人员;抢修人员使用APP接收抢修工单后,查看抢修信息及客户地理位置,并预估到达现场时间,同时客户可通过掌上电力手机APP查看抢修人员姓名、照片、联系电话、地理位置及预计到达时间,实现客户与抢修人员的互动;抢修完成后,客户可通过掌上电力手机APP对抢修人员的服务质量、服务态度等进行评价,提升了公司优质服务水平。

4 实施效果

低压可视化、互动化营配抢修一体化试点工作开展至今,完成了计量抢修、计量采集运维业务切割的物资准备、安全培训、现场实习、工作交接等39项准备工作,现两项业务逐步由开始的两个试点供电所扩大至全公司范围,运行平稳。试用抢修APP工单357张,发现系统及流程设计问题6项,均已完善和修改,目前总体流程顺畅。试点供电所的抢修到场时间从32.6分钟缩短为26.4分钟,故障平均处理时间由43.2分钟下降为38.7分钟。

通过一线人员、各级专家、管理人员的思想众筹,设计和完善了低压可视化、互动化营配抢修一体化监控指挥系统的系统架构图、网络架构图、系统信息数据流转图等4大项前期设计任务,完成了监控系统及APP的功能图、APP各个页面功能设计草图186张,完成了作业指导书、作业指导卡等共计约16万字的数据初稿。

开展原有工作人员培训214人次,从优质服务、现场安全、廉政安全、计量采集、低压抢修、低压运维等六个维度开展职业强化培训,力争逐步提升人员的综合实力。

5 结束语

基于“互联网+”的可视互动营销抢修服务工作在丰台供电公司供电所试点,取得了良好效果。下一步将在总结试点经验的基础上,在北京市电力公司下属各供电公司全面推广。本工作是对“三集五大”体系深化建设和“五位一体”体系在网省公司落地的有效探索,建议在国网下属各网省供电公司进行推广应用。

摘要：在我国电力系统坚持以客户需求为导向、以市场化和服务创新为指引的格局下,迫切需要基于“互联网+”思维服务电力事业发展。本文针对分布在不同专业、不同班组的低压用户、低压线路抢修业务、计量采集运维业务、低压线路巡视检修业务等业务进行整合,探讨了通过“互联网+”与APP结合的故障抢修系统应用。初步实现了低压营配业务在供电所班组进行末端融合,抢修服务互动可视,提高了运维质量和抢修效率。

关键词：“互联网+”APP,抢修效率,优质服务

参考文献

[1]黄悦深.基于HTML5的移动Web App开发[J].图书馆杂志,2014(7):72-77.

[2]孙莉娜.APP开发应用的创新与实用性分析[J].电子制作,2013(20):51-51.

[3]王盼晓.基于J2EE技术的配网抢修指挥业务告警系统[D].河南:河南科技大学,2015.

[4]陈超骏.上饶供电公司用户用电故障处理APP系统的研究与分析[D].云南:云南大学,2015.