公司质量管理办法范文第1篇

一、质量成本管理概论

(一)质量成本管理的内涵和外延

质量成本是企业为提高产品质量而支出的各种费用，以及因产品的质量问题而发生的损失费用。质量成本按其核算内容范围的宽窄，可分为广义的质量成本和狭义的质量成本。我们这里所说的质量成本，是指狭义的质量成本。其按经济内容划分，可分为四大类：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。

质量成本管理是一门边缘学科，它涉及成本管理、责任会计、企业质量管理等多个相关领域。经过几十年的发展，现代质量成本管理已形成完善的理论体系及实践管理方法。

质量成本管理是指企业通过对质量成本的整体控制而达到产品质量和服务质量的保证体系。企业为了改进和提高产品质量, 减少质量损失, 增加质量收益, 就必须树立质量成本观念, 加强质量成本管理。

(二)加强质量成本管理的重要性

1、提高质量可以节省大量的费用，从而增加利润。质量提高了，废品损失、返修费用、以及因质量问题而使本工序停产所发生的损失减少了，也降低了三包损失、派遣人员赴外地检修产品所发生的费用，以及因质量问题所发生的降价损失。

2、提高质量可以防止低收入。如果企业的竞争对手正在改善其产品的质量，而企业本身却没有在提高质量方面进行投资，其可能的结果是该企业的市场份额和收入下降。因此，提高质量的目的在于防止低收入，而不是产生高收入。

3、提高质量能够提高公司的声誉和与顾客的关切度，从而能够提高企业未来的收入。如Motorola公司由于产平质量的提高，从而增加了顾客的满意度，在8年的时间内，它的收入增长了380%，利润增长了800%，股票价格上涨了600%。

4、提高质量可以履行企业的环境保护责任。1994年国际标准化组织公布了有关环境管理标准的ISO4000，该标准的目的在于引起企业对环境目标的注意，并发展：

(1)环境系统以改善组织的活动、产品和服务对环境的影响;

(2)环境审计和绩效评估系统以对组织完成环境目标的活动进行评价和反馈。

二、质量成本管理的现状

目前，我国质量成本管理的现状是，我国在产品质量经济性方面，实际存在着两种倾向：一种是忽视产品质量，产品的废品、次品率高，不仅造成社会财富的极大浪费，甚至使消费者蒙受损失;另一种是不惜工本，片面追求“高质量”，不讲效益，脱离实际需要，规定了过高的内控标准，对产品某些次要性能实行高

精度、高标准的要求，其结果必然导致成本上升，经济效益受到影响，从整体来看，也影响到社会效率。具体问题如下：

(一)对质量成本与产品质量水平之间关系的错误理解

大多数企业认为，要想提高产品质量水平，就要多付研发费用，培训和提高工人的技能，加强质检工作，多耗用检验工时，还要增加破坏性试验，多消耗材料、能源。因而，产品质量水平越高，质量成本水平也就越高，相应的产品成本也越高。因此，很多企业为了降低成本，对产品质量把关不严，使劣质产品流向市场，损害消费者的利益，也危害企业的声誉。但事实上，当产品质量水平越来越高时，预防成本和鉴定成本也上升，而内部损失成本和外部损失成本等却会下降。在产品质量稳定提高以后，消灭了费次品，减少了返修工时，就会降低产品的成本。

产品质量水平也不是越高越好，重要的是能满足消费者的需求，在关注产品质量的同时一定要重视企业的经济效益和社会效益。

(二)忽视了产品设计阶段的质量成本管理

国际质量标准ISO8402 定义产品质量“是产品或服务反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总和”，这种“满足”又可以分为两类，其一是产品设计所做到的满足消费者的需求程度，称为“设计质量”;其二是产品与其设计要求一致程度，称为“符合质量”。当前流行的观念是“质量成本的对象是产品的符合质量”，而忽视了产品的设计质量对产品质量成本的影响，实际上，企业根据顾客期望形成产品或服务的功能性规格，并通过设计把功能性规格转化为设计规格。因此全面了解顾客期望是设计出顾客满意产品的关键，而顾客期望一般是通过市场调研所获得的，在对“全面质量管理”的调研中，人门发现“设立了专门市场调研部门的企业远低于设立了产品开发计划部门的企业比例，差距达 20 个百分点”。市场调研工作的疏忽，导致了产品设计质量低下，具体表现为产品性能不能达到顾客的期望即“产品设计质量不足”及产品的质量远远超出了顾客的期望即“产品设计质量过剩”，两种情况都会导致产品离开了企业之后，顾客维持“过剩质量”或因“质量不足”而额外支付成本，从而导致企业产品信誉损失，增加隐性成本。因此在产品设计阶段，既要全面满足顾客的需要，又不能盲目增加功能，应当寻求产品质量与顾客满意之间平衡点。

(三)忽视企业全员质量成本管理

为了加强质量管理，企业都设立了质检部门，对出厂产品质量把关，同时由质检部门或会计部门对企业质量成本进行核算。基于这样一种管理格局，许多人认为质量成本管理是质检及会计部门的职责。而事实上，代写硕士论文产品是由人制造的，高质量的产品是高素质的人制造出来的。因此，产品质量取决于工作质量 ，如果在产品设计质量确定的情况下，产品合格率将主要由工作质量决定,即工作的准确率将是产品合格率的保证，而工作由多个工作过程构成，每个过程又由多项工作活动和动作构成，人所做的每一个动作，他的完成往往是由人的意

识控制，员工质量意识强、素质高，工作动作完成的质量就高。由此可见，企业质量成本的形成是企业许多部门共同作的结果，在质量成本控制中，应将企业全体员工、特别是与产品质量成本相关的设计部门、生产部门及销售部门、售后服务部门成员作为成本控制的主体，在对员工进行优质奖励、劣质惩罚的同时，充分发挥员工的主观能动性和创造性，使保证质量的同时将努力降低质量成本成为职工的自觉自愿的行动，从而降低企业内外部失败成本。

三、如何有效地实施质量成本管理

对于获证企业来讲，当前最紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用。下面，谈谈关于开展质量成本管理的几点建议。

1、转变观念 走出误区

对获证企业来说，“取证”是参与市场竞争的“护照”，是促进企业管理上台阶的手段，但不少企业是为“取证”而“取证”，未从本质上认识到“取证” 的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。这是导致“质量体系说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的根本原因。企业应彻底转变观念，丢掉“等、靠、要” 的依赖思想，从市场实际需求出发测算每道工序的目标成本，逐层分解落实到每一位职工;将其与职工的工资收入挂钩，使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。企业应形成一种用货币价值的作用来激励和调节职工积极性和创造性的竞争气氛;废弃非理性的决策，采用科学的管理方法，真正走出“管理是摆设”、“管理是花架子”的认识误区。

2、运用战略质量成本管理

首先，要明白企业的优势和劣势，了解市场需求和消费者偏好，确定企业采取何种竞争战略，并努力贯彻下去，让整个质量成本管理体系围绕它运转;另一方面，运用价值链分析、识别、利用企业内外部的联系，培植企业的核心竞争力。对于企业的内部作业，要努力提高其增值作业，降低乃至消除不增值作业。对于企业的外部情况，要了解客户需求，市场行情，竞争对手的情况，并和产品的原材料供应商、产品经销商搞好关系，如此四通八达，产品能顺利生产，也可以迅速销售。这样实施的质量成本管理体系，才能保证企业长久的、稳定的发展。

3、明确职责 加强考核

开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系(包括组织机构和人员配置)。通过建立以质量责任制为核心的经济责任制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准(制度)、工作有检查、考核有奖罚。

(1)质量成本目标应与质量目标有机衔接，质量成本目标应是质量目标的重要内容。

(2)在管理职责和有关质量体系文件中，规范每个职工的任务、职责和权限，明确考核标准并坚持考核，真正体现出质量经济性和质量成本的思想。

(3)根据企业实际确定适宜的质量成本科目，健全质量成本管理制度，明确有关部门和人员的任务、职责和权限，使其成为质量责任制考核的内容。

(4)健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统，理顺质量信息流通渠道，及时收集、分析、处理、传递有关质量信息，供企业领导决策时参考。

4、注重培训 提高素质

“以人为本”是质量管理的基本思想之一，它要求企业必须“始于教育，终于教育”。

(1)对企业领导和有关管理人员开展质量成本管理教育，增强他们的质量成本意识。学习的重点应放在质量成本与产品成本的关系、质量成本与产品质量的关系、质量成本在企业各项费用中所占的比例、质量成本对企业经济效益的影响等方面，使企业领导高度重视产品质量。

(2)对质量管理人员、有关技术人员和统计、财会人员进行教育和培训---这些人员是质量成本管理的操作者和执行者。培训应分阶段，以交流为主。在开展质量成本管理的初期，主要学习质量成本管理的基本原理、概念、方法，以及质量管理的原理、方法等。在此基础上，学员应了解和熟悉企业质量管理现状、质量体系结构和实际运行情况，独自提出一套质量成本管理体系，相互交流，取长补短。然后，综合学员的方案和意见，建立适合企业实际的质量成本管理体系。

(3)随着质量成本管理的开展，企业应针对出现的问题，组织有关人员实事求是地分析原因，采取措施，不断改进和完善。

5、突出重点 有的放矢

开展质量成本管理应突出重点，在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上，结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况，提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率(通过率)，使企业的质量成本管理效益明显，从而最 大限度地得到企业领导的支持，以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。

ISO9000族标准提出的企业管理思想仅仅是最基本的质量保证要求，只有深刻领会标准的精髓，利用各种现代管理技术、方法和手段(包括质量成本管理原理和方法)才能使质量体系不断完善和改进并有效地运行。

6、调整科目 方便核算

现行企业发生的各种质量成本列支的渠道较多，不能系统地考核一个企业质量成本总的开支情况。例如：内部质量损失计入产品生产成本;外部质量损失有的计入产品销售费用，有的计入营业外支出; 这些列支办法既不利于全面、系统地反映企业质量成本的总的核算情况, 也不利于加强企业质量成本的管理。针对现行质量成本核算存在的问题，我认为可做以下方面改进：

增设 “质量成本 ”总账科目，同时取消 “废品损失 ”和 “停工损失 ”总账科目。在 “质量成本 ”总账科目下，设置内部损失、停工损失、废品损失、外部损失四个二级科目，用以分别反映各种不同的质量成本的详细情况，在 “生产成本 ”总账科目下增设质量成本二级科目，月末，将归集在质量成本借方的所有成本进行分配。由于内部质量损失、停工损失、废品损失主要属于生产过程的成本，将三个二级科目归集的成本转入该产品的生产成本质量成本之中。外部损失科目所归集的费用全部结转至 “本年利润 ”账户。

公司质量管理办法范文第2篇

摘要：房建工程的质量关系到建设单位的经济效益和社会声誉，更关系到人们的生命安危和财产安全，综合比较房建工程管理的众多方面，其质量管理最为关键的。如何通过对房屋建筑工程施工质量的科学管理来确保建筑物的品质是本文研究的主要课题。

关键词：房建 施工 质量 管理

房建工程的质量关系到建设单位的经济效益和社会声誉，更关系到人们的生命安危和财产安全，综合比较房建工程管理的众多方面，其质量管理是最关键的。施工单位必须严格接受质量监督机构对其资质和质量保证体系的监督检查,依据有关的工程建设的法律、法规、规章、技术标准和规范的规定,对其施工的工程质量负责。

一、房建工程施工质量控制的基本原则

1.成立专门的项目管理团队

围绕项目质量管理目标成立一个优秀的项目团队，通过对项目团队的绩效管理，来保证质量体系持续有效的运行。

2.严格控制建筑材料的质量

建筑材料的质量直接关系到建筑工程的品质，因此，从材料计划

的编制、采购到进场后的验收、复检等每个环节我们都要进行严格的控制。同时做好进货检验记录，所有的“三无产品”一概不能验收入库，从而来防止不合格原材料进入施工现场。

3.完善对质量检查的控制制度

比如，技术复核制度、进货检验制度、自检、互检和交接检制度、隐蔽工程验收制度、样板制度、质量联查制度和质量奖惩办法等等。及时发现不合格工序，并能制订出有针对性的纠正和预防措施。

4.加强对建筑施工全过程的管理

只有保证施工过程的质量，才能确保最终建筑产品的质量，大面积施工前，必须先做样板间、样板房，在对样板检查合格后，再全面展开施工。每个分项工程施工前，项目部专业人员都应向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项的交底工作，对关键工序和特殊工艺均要求制订相应的作业指导书。

5.以预防、预控为主

以预防为主就是要从对质量的事后检查把关转向对质量的事前管理、事中管理;从对产品质量的检查，转向对工作质晕的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目质量的有效措施。

二、房建工程施工质量控制的主要措施

对项目施工而言，质量管理就是为了确保合同、规范所规定的质晕标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行项目施工质量管理过程中，应遵循以下几点原则：

1.建立质量管理制度

在整个现场质量管理的过程中,应该以人为中心,建立质量责任制,明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限, 并对工程项目所需的资源和人员资格做出规定。另外还要监理严格的技术复核制度和质量事故报告、处理制度。

2.审核有关技术文件、报告或报表

审核有关技术资质证明文件，审核开工报告，并经现场核实。审核施工方案、施工组织设计和技术措施，审核有关材料、半成品的质量检验报告。审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表，审核设计变更、修改图纸和技术核定书，审核有关质量问题的处理报告。审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告;审核并签署现场有关技术签证、文件等。

3.加强对施工全过程的控制

事前控制，在正式施工前做好施工准备工作，施工准备的范围：全场施工准备;单位工程施工准备;分项、分部工程施工准备：项目开工前的施工准备;项目开工后的施工准备。

施工准备的内容可分为：技术准备;物资准备;组织准备;施工

现场准备。事中控制，全面控制施工过程，重点控制工序质量。工序交接有检查、质量预控有对策、施工项目有方案、技术措施有交底、图纸会审有记录、配制材料有试验、隐蔽工程有验收、计量器具校正有复核、设计变更有手续;做好测量、放线记录，沉降、变形观测记录，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录。事后质量控制。事后质量控制指在完成施工过程形成产品后的质量控制，具体工作内容包括：组织通电、试水。准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定，组织竣工验收。

4.强调对现场质量的检查

现场质量检查的内容主要包括开工前检查、工序交接检查(对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查)、隐蔽工程检查(凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖)、停工后复工前的检查、分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才许进行下一工程项目施工。现场质量检查的方法有观察法、测量法和试验法三种。观察法就是根据质量标准进行外观目测。测量法。就是通过现场实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。如用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。用托线板以线锤吊线检查垂直度。用测量工具和计量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。

5.加强对施工队伍的培训

施工队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对施工队伍进行技术培训和质量教育，帮助施工队伍提高管理水平，项目对施工队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的施工队伍不允许进场施工。项目要求施工队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。

三、结语

房屋建造质量管理是整个房屋修建过程当中最重要的部分，它的好坏与否直接影响到了竣工后房屋能否满足客户的需求，以及能否顺利通过国家相关部门的审核。因此，对房建质量管理的研究具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]蒋真皓. 房建工程施工质量管理的方法和内容[J]. 今日科苑,2010,(20).

公司质量管理办法范文第3篇

食品有限责任公司十大职业行为准则 1.严格遵守法律

2.致力于创造安全、健康的工作环境 3.努力促进多样化，尊重员工的工作条件 4.保护正味公司的资产资源 5.保证严格保密

6.积极营造和谐全面的服务氛围 7.拒绝任何形式的腐败

8.发展忠诚、透明的商业行为规范 9.提供可信、准确的报告

10.所有员工应遵守“顾客至上”的基本原则

备注：正味食品有限责任公司《职业行为准则》是本《员工守则》的不可分割的组成部分，与本《员工守则》具有同等法律效力。

售货员管理规定

售货员作为我们公司一线工作人员，在我们日常的销售中起到很大的作用。为保障公司一线营销点的顺利销售，售货员需接受本公司管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范售货员的日常管理，特制定如下管理制度： 第一条 录用

一、录用原则

1.员工的招聘将根据公司的需要进行。

2.公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之才，无种 族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 3. 公司的招聘以面试方式为主。

二、录用条件

1.新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定。

2. 新聘人员试用期满前，由相应负责人进行评估。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

三、录用程序

1.公司根据内部发展或职位空缺情况提出招聘申请，由相应负责人进行招聘。

2. 新售货员在试用期开始以前都必须在指定医院进行项目的体检，持健康证方可上岗以保证销售环境的全面卫生质量。

3. 根据公司内部管理工作的需要，上岗前须到公司建立档案，即需本人身份证复印件、1寸照片、家庭住址、联系方式等建立档案领取工作服完毕才可上岗。新售货员试用期为1个月。试用期内无提成工资，只有底薪工资。 第二条 服务

一、 服务原则

1. 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

2. 不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的要求。

3. 正确、有效、及时地与同事互相沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，并保持内部团结。

二、 日常行为规范

1.员工在岗应着工作服，注重仪表整洁，保持个人卫生。 2. 上班期间必须佩带整洁的工牌/胸卡：工牌/胸卡内容必须清晰可见，不可任意遮盖工牌/胸卡内容。

3. 保持售货现场整洁，特别是柜台、用具和地面。

4. 与顾客、同事交谈应态度热情和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁。禁止与顾客发生争吵，售货时出现差错，主动道歉。

5. 严禁在柜台内做除工作之外的杂事、私事。

6. 商品陈列丰满，商品与价签对位、醒目，主推商品摆放显眼位臵。 7. 要求货物勤翻，减少退货现象防止造成不必要损耗。

8. 门店进货要少进、勤进，减少产品积压，保持货物新鲜。

三、 工作纪律

1. 严禁迟到早退、旷工，擅自离岗，违者罚款 元， 次以上做辞退处理。

2. 保持柜台、货物清洁卫生、陈列整齐。如发现卫生打扫不到位或不打扫者，每次罚款 元。

3. 严禁以任何形式及理由与顾客争吵，催促轰赶顾客或与顾客过于亲近、纠缠、索要和自取消费行为。违者罚款 元，情节严重者做辞退处理。

4. 珍惜公司资源，不浪费营业用品。严禁私自用或携带销售产品外出。违者罚款 元。

5. 按照公司规定的售货方式售货，不允许徇私舞弊

6. 罚款必须在规定时间内交公司财务部，延时或不交者从工资中加倍扣除。月累计违规 次者将做辞退处理。

7. 禁止出现空岗现象，每岗至少保持2人，特殊情况要提前一天请假或自动调休。

仓库管理员管理规定

仓库管理员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管检查的责任。对公司具有极大的作用，是公司产品质量的保证。库管员需接受本公司管理人员的管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范库管员的日常管理，特制定如下管理制度： 第一条 录用

一、录用原则

1.员工的招聘将根据公司的需要进行。

2.公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之才，无种 族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 3. 公司的招聘以面试方式为主。

二、录用条件

1.新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定。

2. 新聘人员试用期满前，由相应负责人进行评估。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

三、录用程序

1.公司根据内部发展或职位空缺情况提出招聘申请，由相应负责人进行招聘。

2. 新售货员在试用期开始以前都必须在指定医院进行项目的体检，持健康证方可上岗以保证销售环境的全面卫生质量。

3. 根据公司内部管理工作的需要，上岗前须到公司建立档案，即需本人身份证复印件、1寸照片、家庭住址、联系方式等建立档案领取工作服完毕才可上岗。新售货员试用期为1个月。试用期内无提成工资，只有底薪工资。 第二条 服务

一、服务原则

1. 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

2.不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的要求。

3.正确、有效、及时地与同事互相沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，并保持内部团结。

二、库管员岗位职责

1. 保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。

2. 严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。

3. 掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。

4. 加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。

5. 讲究文明卫生，经常保持环境清洁。

6. 要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。

三、库管员工作纪律

1.仓库每次发货，必须按门店、按批次、随车随货附发货明细表，凡发货未附明细清单，门店验收后出现差异损失，由发货承担，并对责任人处以 元/人次的罚款。对应责任人：发货方、业务员、发货方仓库管员。

2、仓库收到异地来货后(含办事处、配送中心、供应商托运发货 必须凭实物和发货清单在 天之内接收完毕，有数量、价格差 的，由财务审单员在收货后5天之内将差异表按发货车次汇总 反馈至发货方财务，凡在5天之内未反馈差异表的，所有的差异 损失由收货方仓库主管、收货方财务审单员。(凡运输途中正常损 耗，由收货方计入费用，不得列为差异。)

3、严禁门店仓库随意处臵其他门店代转货物。如有其他门店转运货 物，门店仓库须建代收货物备查帐，并且在收货 天之内通知实 际收货门店仓库提货;收货门店必须在 天之内将货提走。凡未 建立代收货物备查帐或未在规定时间内通知收货方门店提货的， 对责任库管员处以 元/人次的罚款。对代收货物未经打单验收 便随意发往门店销售的，发现一次对仓库管理员处以 元/人次的 罚款。

4、严禁门店将未打单仓库产品发往卖场销售，发现一次对责任人处以 元/人次的罚款。对应责任人：柜组主管、仓库主管。

5、门店退回公司的货物，必须附退货明细清单，公司必须做实物验收(不管是否已退供应商)，严禁门店虚打退厂单(即打了退厂

单，货物放在仓库未退)。凡门店退货未附退厂清单和录入退厂单之后 天之内未将货物退走的，出现一次对仓库主管和财务审单员处以 元/人次的罚款。仓库收到退货后，未做实物验收，若有差异 天之内未反馈差异表的，差异损失由公司承担，并对责任仓管员和会计处以 元/人次的罚款。

6、门店负责人每月到公司进行一次往来帐核对，并互相鉴字确认，因收货时间差异产生的未确认余额，必须附余额调节表。凡当月往来帐未核对清楚、余额不对者，对门店处以 元/人次店的罚款。

7、对于当月所有异地货物验收清楚，无差异纠纷，帐目核对无误的单位，对仓库主管、审单员给予 元/月的奖励。

包装间管理规定

一、包装人员管理制度

1. 包装人员必须做好个人卫生，进入包装间必须穿戴工作服。 2. 包装人员上岗前，必须做到水洗双手，并泡消毒液后戴上包装专用手套方可上岗。

3. 包装人员不得佩带零碎饰品进入包装间进行食品包装。 4. 严禁穿戴工作服里考包装间。

5. 工作服等衣物必须是干净整洁、经过消毒才能穿戴上岗。 6. 包装作业过程中，从业人员不得大声喧哗及交头接耳。 7. 严禁包装人员在包装过程中串岗等从事与正常工作无关事项。

二、包装间卫生管理

1. 保持地面清洁、干净，无污垢及闲杂物。

2. 天花板保持干净、清洁，无蜘蛛网悬挂且无漏水现象。 3. 包装间要求四面门窗洁净，无存放废弃物。

4. 合理堆放各种已包装成品并及时入库或发至门店，防止堆积。 5. 包装车间严禁存放有毒有害物质及与包装无关产品。 6. 严防苍蝇、蟑螂等有害昆虫进入包装间。

7. 包装后，机械设备及使用器具清洗干净，无残渣、灰尘存留。

办公室管理制度

为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定：

1. 办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

2. 公司职工应严格遵守作息制度。上班时间：上午8：3011：30，下午2：006：00;按时上下班，不得迟到早退，工作时间不准随意离开公司。

3. 公司职工上班时须衣着整洁、得体。

4. 公司办公区域严禁吸烟。

5. 下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。 6. 公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。

公司质量管理办法范文第4篇

总公司：

根据总公司要求，我对******管理公司(****区)2010年的管理做如下安排：

一、 人员编制及工资标准

1、 机构人员编制

丘北片区管理部人员共计25人，具体安排如下：

(1) 片区经理1人李英富

(2) 安保管理部主任1人吕齐风

(3) 盛德花园小区12设：主任1人、管理兼收费员1人、花工

1人、保洁2人、保安7人(含保安队长1人);

盛德花园物管部主任杨秀友

(4) 上品天成小区11人设：主任1人、管理兼收费员1人、保

洁2人、保安7人(含保安队长1人);

上品天成物管部主任兼维修部主任谢发祥

2、 人员工资标准

(1) 片区经理3000元/月

(2) 维修部主任1500元/月

(3) 小区主任、安保管理部主任1200元/月

(4) 花工、管理员、收费员、保安800元/月

(5) 保安队长900元/月

(6) 保洁人员650元/月

3、 工资发放

(1) 工资分基本工资和考核工资两部分：每月每个管理人员扣

100元、主任以上人员扣200元作为年终考核工资，其余部

分作基本工资按月发放。

(2) 考核分两个层次：管理人员、收费员、保安队长及各部门主

任进行月度和年度双考核;保安、保洁、花工等只进行月度

考核。

二、 主要工作及考核内容

(一) 盛德花园项目主要工作及考核内容

1、 物管服务工作的完成情况，业主的投诉率;

2、 安保工作执行情况，盗窃案件发生率;

3、 绿化维护情况;

4、 保洁工作情况。

(二) 上品天成项目主要工作及考核内容

1、 物管服务工作的完成情况，业主的投诉率;

2、 安保工作执行情况，盗窃案件发生率;

3、 保修期维护维修情况，维修及时率;

4、 保洁工作情况。

三、 需要公司给予的支持

(一) 完善小区相关配套设施。(详细内容以后专题报告)

(二) 配齐上品天成相关办公设施。(详细内容已经上报办公室)

(三) 为了保证保修期内维修工作及时性，减少与业主的冲突，对施

工单位工程余款的支付必须由物业公司签字后方可支付。

(四) 上品天成维修，通知建筑单位3天内未完成维修工作的，我部

直接请人维修，维修费支出(在维修费用基础上加收30%罚金)

由物管部经理签字后，天成公司财务垫付，在费用支付时扣除。

当否，请批示。

########管理有限公司

公司质量管理办法范文第5篇

一、工程勘察、设计、施工依法实行招标发包，择优选择承包单位，公司可以对建筑面积500平方米或工程造价20万元以内的工程直接发包。

二、建设工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务。

三、承包单位不得转包工程业务，可以独立组织施工的单项工程不得肢解发包。

四、主体工程必须由承包单位自行施工，其它分项工程如需分包，必须经公司批准择优选定具有相应资质的分包单位。签订分包合同，分包合同与总包合同的约定应当一致;不一致的，以总包合同为准。

五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单位，应避免承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。

公司质量管理办法范文第6篇

1、双流县保安服务公司(以下简称公司)的主管单位是双流县公安局，在县局治安科的监督和指导下经营保安服务业务。公司实行自主经营、独立核算、自负盈亏，创社会和经济效益的特殊性企业。

2、公司财务管理实行经理负责制，重大事项必须经县局党委审核同意。

3、公司下设财务室，由办公室负责管理，配备专职会计、出纳、实物保管。

4、公司财务管理工作必须按国家财政税务部门对企业事业单位的财务管理规定办理，接受工商、税务、审计部门和县公安局的审计、监督。

5、公司财会、保管工作人员必须严格按照财会准则及财经法规制度，实行钱、账、物分管，做到日清月结，年初预算、年终决算，账目清楚，账账、账证、账钱、账物相符，真实反映公司财务状况及经济效益。

6、财会工作人员每季度将公司经营业务的收支报表送经理审核后报县局装财科和县局领导。

7、出纳应管好现金和银行票据，记录好现金和银行存款日记账，做到日清月结，账实相符，严禁白条报销、违规报销。

8、严格公司报销管理制度，报销凭证必须有三人(报销人、审核人、审批人)以上经办，接待费开支在2000元(含2000元)以上必须报县局分管领导审批。

9、公司新增固定资产在5000元以上，2万元以上的重大经济来往帐目必须报县局领导审批。

10、公司员工工资、保安队员工资、值勤补助、保安服装、培训、汽车燃修费开支必须经公司经理同意后开支。其中，汽车修理费在2000元(含2000元)以上的必须报县局领导审批;保安服装必须定点购买并报县局装财科备案;各类培训必须提前制定计划报县局领导审核。

11、公司聘用员工按照国家劳动法的相关规定购买社会劳动、医疗综合保险，员工工资实行基本工资和绩效考核工资制，基本工资每月发放，基本工资为：基础工资每人800元，岗位补贴: 部门负责人200元、其余人员100元，电话补贴：部门负责人200元、其余人员100元，公司工龄补贴：每人每年5元，其中，基础工

资按各大队平均管理保安队员250人计，每增加50人，每人基础工资增加50元;绩效考核分季度、年终考核工资，公司经理根据工作目标任务公司完成和经济效益情况，按每季度500-2000元、年终2000-5000元内按考核情况(考核办法另附)分等次发放。

12、公司为了进一步拓展市场，创造更大的经济效益，鼓励派出所和公司大队管理人员为公司发展业务，公司对新发展客户(以签合同后资金到位为准)进行奖励，其中，派出所协助发展客户，按每人奖励300元给派出所，各大队新发展客户单位，按每人(技防按户)奖励200元给所在大队管理人员(其中，公司指派新发展客户单位，按每人奖励100元给所在大队管理人员,其中，各大队按每减少一人扣所在大队管理人员50元)。公司根据业务工作的需要，在全县设立的保安队员报名点按没招收一人奖励100元(其中，中介公司130元)。

13、县局派到公司工作的民警和工人不得在公司领取工资，但根据在企业工作的特殊性，在公司实行岗位补贴制，每月发给岗位补贴：经理1000元、办公室主任800元,其余人员600元。

14、公司根据开展业务工作的需要，对公司部门(大队、技防部、保安督察部)的车辆实行包干制，每车(含公、私车)每月燃油、修理费400元，对私车公用的车辆另每车每月补贴400元。内勤人员每月交通补贴150元。

15、公司根据当年经济效益情况，国家法定节日发给员工100-1000元内的慰问金，公司员工享受每年一次公司组织的旅游休假、体检、生日慰问。

16、公司根据业务发展工作的需要，业务费开支经公司经理审核后开支，其中，10000元以上报县局领导审核。

17、公司一切经济收入(支票和现金连同收款凭证)必须交公司财务记账。经营业务、管理工作临时需要少量现金时，经经理批准后，可先向出纳暂借，但经办人员须在一个月内按规定出具凭证报销，立即归还所借公款。

18、公司实物保管员必须严格实物保管制度，建立公司固定资产和库存商品账目，做到进出有账。严防被盗、被虫咬及遗失。出售物资的款项必须及时与会计、出纳结清。每季度盘存一次，做到账物相符